心得體會(huì)是對(duì)一段經(jīng)歷,、學(xué)習(xí)或思考的總結(jié)和感悟。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會(huì)篇一

養(yǎng)老護(hù)理是一項(xiàng)重要的社會(huì)事業(yè),，也是一項(xiàng)非常專(zhuān)業(yè)的工作,。在過(guò)去的幾年里,，我一直從事養(yǎng)老護(hù)理工作,，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在這篇文章中，我將分享我對(duì)養(yǎng)老護(hù)理的理解和心得體會(huì),，希望能給讀者一些啟發(fā)和思考,。

第一段：養(yǎng)老護(hù)理的意義和挑戰(zhàn)。

養(yǎng)老護(hù)理是關(guān)懷和幫助老年人日常生活的工作,，其意義不言而喻,。隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老護(hù)理的需求也越來(lái)越大,。但與此同時(shí),，養(yǎng)老護(hù)理面臨著很多挑戰(zhàn)。首先,，老年人的身體狀況通常比較脆弱,，需要細(xì)心照料。其次,，老年人的心理需求也需要得到關(guān)注,，如孤獨(dú)、失落,、無(wú)所事事等等,。另外，養(yǎng)老護(hù)理工作的辛苦和壓力也不容忽視,。因此,，作為一名養(yǎng)老護(hù)理人員，我們需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，同時(shí)也要有耐心和愛(ài)心。

第二段：養(yǎng)老護(hù)理的關(guān)鍵和技巧,。

在養(yǎng)老護(hù)理工作中,，溝通和建立良好的關(guān)系是十分關(guān)鍵的。與老年人交流時(shí),，我們要關(guān)心他們的情感和需求,，傾聽(tīng)他們的傾訴，并適時(shí)給予安慰和支持,。除此之外,，我們還應(yīng)了解老年人的生活習(xí)慣和心理特點(diǎn)，尊重和照顧他們的個(gè)人隱私,。此外,，護(hù)理技巧也是不可或缺的。我們需要學(xué)會(huì)正確地給老年人洗澡,、搭扶手,、翻身,、插入胃管等等，確保他們的身體健康和舒適,。

第三段：養(yǎng)老護(hù)理中需要的素質(zhì)與態(tài)度,。

在養(yǎng)老護(hù)理工作中，我們需要具備一定的崗位素質(zhì)和良好的工作態(tài)度,。首先,，我們要有愛(ài)心和耐心，對(duì)待老年人要真心關(guān)心,、細(xì)心呵護(hù),，給予他們必要的幫助和關(guān)懷。其次,，我們要有責(zé)任感和事業(yè)心,，認(rèn)真對(duì)待每一位老人，不論是日常護(hù)理還是心理疏導(dǎo),，都要盡心盡責(zé),。再次，我們要保持樂(lè)觀(guān)積極的心態(tài),，給老年人帶去快樂(lè)和希望,，讓他們感受到生活的美好。最后,，我們要團(tuán)結(jié)合作,，與同事共同努力，提高服務(wù)質(zhì)量,，為老年人提供更好的養(yǎng)老護(hù)理,。

第四段：養(yǎng)老護(hù)理中的困惑和解決方法。

在養(yǎng)老護(hù)理工作中,，我們也會(huì)遇到一些困惑和問(wèn)題,。比如，老年人的情緒波動(dòng)較大,，養(yǎng)老護(hù)理人員要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì),。我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)是傾聽(tīng)和關(guān)心，對(duì)于老人的痛苦,、煩惱要給予理解和支持,。另外，養(yǎng)老護(hù)理工作中也需要處理各種疾病和突發(fā)事件,。我們應(yīng)保持冷靜和專(zhuān)業(yè),，妥善處理各類(lèi)危急情況，并及時(shí)與醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行溝通和配合,。此外,，我們還要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高,，不斷更新知識(shí)和技能，為老人提供更好的服務(wù),。

養(yǎng)老護(hù)理是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和發(fā)展前景的工作,。未來(lái)，隨著中國(guó)人口老齡化問(wèn)題的逐漸加劇,，養(yǎng)老護(hù)理的需求將更加迫切,。因此，我們需要加大對(duì)養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)的關(guān)注和投入,，提高養(yǎng)老護(hù)理人員的素質(zhì)和數(shù)量,，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),，創(chuàng)新養(yǎng)老護(hù)理模式,，引入先進(jìn)的技術(shù)和信息化手段，使養(yǎng)老護(hù)理更加高效和便捷,。我相信,，通過(guò)各方的共同努力，未來(lái)的養(yǎng)老護(hù)理會(huì)有更好的發(fā)展,，為廣大老年人提供更加滿(mǎn)意的服務(wù),。

養(yǎng)老護(hù)理是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，承擔(dān)著幫助老年人過(guò)上健康,、快樂(lè)晚年的責(zé)任,。通過(guò)我的幾年工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到作為一名養(yǎng)老護(hù)理人員,，我們不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，更要有關(guān)愛(ài)和關(guān)心的心態(tài)。只有這樣,，才能真正幫助老年人解決身心困擾,，讓他們的晚年生活更加美好。我相信,，只要我們用心和愛(ài)心去做,，養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)必將實(shí)現(xiàn)更加輝煌的發(fā)展,。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會(huì)篇二

尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,，為弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng),努力營(yíng)造社會(huì)和諧良好氛圍的同時(shí)加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,，經(jīng)我院批準(zhǔn),，我班三名同學(xué)組成研究小組，于20___年___月___日-20___年___月___日,，進(jìn)行了一次關(guān)于兩地敬老院對(duì)比調(diào)查的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

7月的驕陽(yáng)擋不住我們前進(jìn)的步伐,，活動(dòng)進(jìn)行的很順利，取得了不錯(cuò)的成果,，為我們的暑期增添了豐富的色彩,，下面將對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行我們自己的總結(jié)。我和舍友負(fù)責(zé)的是南京本地敬老院,，暑假前夕我們費(fèi)盡周折聯(lián)系敬老院，最后功夫不負(fù)有心人，我們聯(lián)系上了一家敬老院,，也就是南京博愛(ài)老年公寓,，并于暑期在那進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。另一位同學(xué)負(fù)責(zé)她負(fù)責(zé)她家鄉(xiāng)的敬老院,，我們相互交流,，相互鼓勵(lì)，爭(zhēng)取能夠有所收獲,。7月4日,，我和舍友早早的起了身，借助百度地圖以及一路向陌生人的詢(xún)問(wèn),，經(jīng)過(guò)了一波三折終于找到了隱藏在紫金山邊的南京博愛(ài)老年公寓,。此時(shí)我們略有疲憊，但是付出的努力終于得到了回報(bào),。信息的我們立馬在門(mén)口展開(kāi)院旗拍照留念,。經(jīng)過(guò)熱情的工作人員的同意，我們進(jìn)入了老年公寓內(nèi)部,。

進(jìn)入公寓,，好奇的我們隨意的逛了逛。正值盛夏季節(jié),，公寓內(nèi)綠樹(shù)成蔭,，知了正不知疲倦的叫著，綠化覆蓋率還不錯(cuò),。青青的草坪上有著老年人日常所需的健身器材,。光從外部環(huán)境來(lái)看，這里還是非常適合老年人居住的,。

接下來(lái),，我們將步入正題，到公寓中拜訪(fǎng)老人,。正當(dāng)我和舍友想著要用何種方式敲開(kāi)老人家的門(mén)時(shí),，一個(gè)機(jī)會(huì)悄悄地到來(lái)了，一位送水師傅出現(xiàn)在我們眼前,。我們靈機(jī)一動(dòng),，主動(dòng)提出幫助送水師傅送水,，敲開(kāi)了一家二樓的老年人住戶(hù)。老年人看到我們?yōu)樗退?，立刻開(kāi)心起來(lái),，一個(gè)勁的要感謝我們。

我們向老人道明了暑期社會(huì)實(shí)踐的來(lái)意,，老奶奶便熱情地將我們邀請(qǐng)至她的家中,。老奶奶好像顯得非常的寂寞，畢竟離開(kāi)自己的兒女在老年公寓住了這么多年,。我們?cè)儐?wèn)了老人的生活起居情況后,，便主動(dòng)和老奶奶聊了起來(lái)。老奶奶談起了自己對(duì)社會(huì)的不滿(mǎn)意,，對(duì)自己過(guò)往幾十年的描述,，對(duì)自己兒女的四年。

談話(huà)期間,，我們了解到老年人入住公寓的原因是子女外出工作無(wú)暇顧及老人,，將其安排進(jìn)老年公寓。老奶奶將其對(duì)子女的'四年請(qǐng)速與我們,，并對(duì)我們格外照顧,，親手為我們準(zhǔn)備了午飯。雖說(shuō)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的兩碗面條,，其中卻蘊(yùn)含了老奶奶對(duì)我們的關(guān)愛(ài),。我們也不能白吃人家的，我們非常開(kāi)心的幫老奶奶做了家務(wù),，從中體會(huì)勞動(dòng)的快樂(lè),，給老奶奶帶來(lái)了很多的快樂(lè)。第一天是最令我們難忘的一天,，同時(shí)也是3天的一個(gè)縮影,。通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們了解到老年人入住老年公寓主要有一下幾個(gè)原因：

1.子女繁忙,，沒(méi)有多余時(shí)間照顧老人;,。

2.老人身患疾病，需要?jiǎng)e人的時(shí)刻照顧;,。

3.老人與后輩居住不慣,，易產(chǎn)生矛盾;。

4.老年人喜歡擁有同年齡階段人居住的老年公寓,。

總而言之,，南京博愛(ài)老年公寓還是一所不錯(cuò)的老年公寓,，外部環(huán)境優(yōu)美,，內(nèi)部設(shè)施齊全,，服務(wù)完善，住在這里是老人們一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。根據(jù)另一位在南通進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的組員的匯報(bào),，那邊敬老院的情況與南京這邊還是有一些區(qū)別的。畢竟南京是六朝古都,，省會(huì)城市,，敬老院的綠化程度還是要高一些的，服務(wù)設(shè)施更為完善,。兩地雖然有一些的差距,，但是與多年前的差距明顯相比，兩地的差距正在縮小,，有趨于一致的趨勢(shì),。兩地已把敬老院的建設(shè)放在個(gè)及其重要的位置。

通過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，我們感觸頗深,。老年人是個(gè)極其弱勢(shì)而又需要人重視的一個(gè)社會(huì)群體。一個(gè)地方百姓的生活情況可以從老年人的生活情況大致的反應(yīng)出來(lái),，老人們生活的好,，那么想必這個(gè)地方的生活質(zhì)量也是很好的，說(shuō)到底還是民生問(wèn)題,。地方政府應(yīng)該把提升老年人的生活質(zhì)量放到一個(gè)重要的.位置,，改善老年公寓的居住條件，同時(shí)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為子女，我們也要更多的關(guān)心父母,，了解他們所需要的東西,。事業(yè)固然重要，但是天平總是會(huì)傾向親情那邊的,。

?；丶铱纯矗嚓P(guān)心父母,，陪陪父母，讓這些成為一種習(xí)慣,。

老人,，他們是社會(huì)的弱者，但他們?cè)?jīng)也是社會(huì)的創(chuàng)造者也奉獻(xiàn)者,，是祖國(guó)的棟梁,。老人，是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱群體,，我們應(yīng)該不懈努力的為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的生存環(huán)境，以報(bào)答他們?cè)?jīng)為社會(huì)做的貢獻(xiàn),，同時(shí)也將祖國(guó)的傳統(tǒng)美德更好的繼承下來(lái),。到老年公寓做些力所能及的事，將自己的活力釋放的同時(shí),，不知不覺(jué)有一種充實(shí)感,。這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不但能培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人，敬老愛(ài)老的美德,，另一方面也是接觸社會(huì),，了解社會(huì)，鍛煉自己的機(jī)會(huì),，同時(shí)讓我們認(rèn)識(shí)到我們有責(zé)任,，有義務(wù)去關(guān)心老人，去奉獻(xiàn)自己的一份愛(ài)心,。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會(huì)篇三

第一段：引言（100字）,。

養(yǎng)老護(hù)理主管是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。作為養(yǎng)老院管理的核心和重要角色,，養(yǎng)老護(hù)理主管需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及良好的溝通能力。經(jīng)過(guò)多年的工作,，我深深感受到這個(gè)職位的重要性,，同時(shí)也體會(huì)到其中的困難和挑戰(zhàn)。

第二段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的重要性（250字）,。

作為養(yǎng)老護(hù)理主管,，擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。在日常管理工作中,，我需要熟悉各種老年疾病的診斷和治療方法,，了解養(yǎng)老院需要提供的各項(xiàng)服務(wù)與護(hù)理。同時(shí),，我也需要關(guān)注養(yǎng)老院護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，并及時(shí)了解護(hù)理領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢(shì),。只有不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能更好地指導(dǎo)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，為養(yǎng)老院的居民提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),。

除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，養(yǎng)老護(hù)理主管還需要具備一定的管理技能,。例如，合理安排護(hù)理人員的工作任務(wù),、掌握有效的溝通技巧以及處理突發(fā)事件的能力等,。這些技能的運(yùn)用將有助于提升養(yǎng)老護(hù)理主管的工作效率，進(jìn)而提高養(yǎng)老院的整體質(zhì)量,。

第三段：?jiǎn)T工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（250字）,。

作為養(yǎng)老護(hù)理主管，我深知員工對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,。因此,，激勵(lì)員工的積極性和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力顯得尤為重要。我常常與護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和需求,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的改善措施。此外,，我也會(huì)組織一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),，以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作與幫助。員工們感受到關(guān)懷和支持后,，工作積極性自然得到提升,，整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作效率也有所提高。

第四段：與居民的溝通與關(guān)懷（300字）,。

在養(yǎng)老護(hù)理工作中,，與居民的溝通與關(guān)懷是最為重要的一環(huán)。通過(guò)與居民的交流,，我能更好地了解他們的需求和心理狀態(tài),。我會(huì)定期與居民進(jìn)行面對(duì)面的談話(huà)，了解他們的意見(jiàn)和想法,，并根據(jù)反饋進(jìn)行相應(yīng)的改善措施,。此外，我還會(huì)組織一些娛樂(lè)和康復(fù)活動(dòng),，以提高居民的生活質(zhì)量,。與居民的密切溝通和關(guān)心，讓他們感受到了家的溫暖,，提升了養(yǎng)老院的整體品質(zhì),。

第五段：總結(jié)與展望（300字）。

養(yǎng)老護(hù)理主管的工作需要全面掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、靈活運(yùn)用管理技能,、能夠激勵(lì)員工,、關(guān)心居民并保持良好的溝通能力。在我的工作中,，我意識(shí)到這些方面的重要性,，并不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高。未來(lái),，我將繼續(xù)加強(qiáng)與護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，增強(qiáng)他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和凝聚力。我還將關(guān)注養(yǎng)老院的發(fā)展動(dòng)態(tài),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平并引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著更高的目標(biāo)努力,。通過(guò)我的努力和團(tuán)隊(duì)的共同奮斗，我相信養(yǎng)老院的護(hù)理工作將不斷取得更大的成果,，為老年人提供更好的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù),。

總結(jié)（50字）。

作為一名養(yǎng)老護(hù)理主管,，我深刻體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí),、管理技能、員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè),、與居民的溝通與關(guān)懷對(duì)于提高養(yǎng)老院的整體質(zhì)量和服務(wù)水平的重要性,。我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為養(yǎng)老院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會(huì)篇四

這次我們從20__年7月24日至31日,，在衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的干部管理培訓(xùn)班上，接近300余人次參加了由解晨教授所講的《開(kāi)發(fā)人力資源,，拓展管理新思路》,，李加寧教授的《護(hù)理記錄常見(jiàn)問(wèn)題與應(yīng)對(duì)方法》、《從護(hù)理質(zhì)量安全現(xiàn)狀看護(hù)理系統(tǒng)管理的必要性》和劉鑫教授的《護(hù)理執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與案例分析》這些課程對(duì)所有學(xué)員都受益匪淺,，特別將對(duì)提高我院護(hù)理質(zhì)量,，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)等的發(fā)展目標(biāo)起到十分關(guān)鍵的作用。

現(xiàn)將上述各教授對(duì)醫(yī)院人力資源管理,、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范等提出的常見(jiàn)問(wèn)題并結(jié)合我院的工作現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題作以下總結(jié)：

一,、人力資源問(wèn)題。

1,、醫(yī)護(hù)人員配備比例倒置,，醫(yī)護(hù)比為1：0.87。

2,、人員結(jié)構(gòu)差：主任及副主任護(hù)師為0,，主管護(hù)師2人約占7%,，護(hù)師4人占15%，護(hù)士10人占37%,未獲的護(hù)士資格證11人占40%,。

3,、護(hù)理人員數(shù)量少，,，影響護(hù)理質(zhì)量,。工作負(fù)荷過(guò)重，暴露問(wèn)題較多,，病員易發(fā)生院內(nèi)感染的比率增加,，易發(fā)生褥瘡、跌倒等事件和家屬報(bào)怨率增加,。

4,、醫(yī)院用于護(hù)理教育投資不夠,，教育培訓(xùn)形式簡(jiǎn)單化,，片面化。5人力資源使用中未很好按工作年限,，學(xué)歷水平,、工作經(jīng)驗(yàn)等來(lái)分層次使用，未能達(dá)到最大效能的發(fā)揮,。

6,、由于人力、時(shí)間等原因,，對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員缺乏規(guī)范培訓(xùn)及考核,。

7、普通護(hù)理人員對(duì)護(hù)理管理者的角色及管理工作理解不到位,，給護(hù)理管理工作帶來(lái)一定的壓力與阻力,。

二、護(hù)理質(zhì)量安全現(xiàn)狀問(wèn)題,。

1,、“遵醫(yī)囑”習(xí)慣的思維和方式，導(dǎo)致護(hù)理行為主動(dòng)性差;“護(hù)理常規(guī)”的定勢(shì)思維,，不考慮病人的真正需要,。

2、一般護(hù)理人員忙于常規(guī)治療和護(hù)理,，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,，無(wú)法更新觀(guān)念、更新知識(shí),，較低的專(zhuān)業(yè)文化水平,，使得解決病人的問(wèn)題及技術(shù)手段有待進(jìn)一步提高,。

3、病人的維權(quán)意識(shí)提高,，而護(hù)理人員的安全防范意識(shí)淡漠;病員的“專(zhuān)業(yè)化”問(wèn)題增多,，護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)卻未見(jiàn)明顯提高。

4,、護(hù)理質(zhì)量管理中的各種制度,，操作流程、護(hù)理常規(guī)等建立健全,，但檢查,、監(jiān)督執(zhí)行力不足，對(duì)護(hù)理缺陷原因分析不徹底,，改進(jìn)措施也不夠全面,。比如：可能在某些制度的執(zhí)行過(guò)程中，只有在形式上的,，而未能注重改造人的思想和心態(tài),。一些護(hù)理人員在個(gè)性上不追求完美，對(duì)工作執(zhí)行的偏差沒(méi)有感覺(jué),，也不覺(jué)得重要,，最終導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量得不到保障。

5,、分級(jí)護(hù)理醫(yī)囑定界不夠明確規(guī)范,，一些醫(yī)生為規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)過(guò)于提高護(hù)理級(jí)別，給護(hù)理工作增加工作量,。

6,、護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)誤的醫(yī)療行為認(rèn)識(shí)不足，特別是對(duì)“不作為”的護(hù)理行為的后果無(wú)意識(shí),。

7,、對(duì)護(hù)理人員從法律角度識(shí)別護(hù)理記錄的問(wèn)題的培訓(xùn)知識(shí)較缺乏，以致于對(duì)護(hù)理記錄的功能擴(kuò)展不了解,，如：護(hù)理記錄可以作為醫(yī)療鑒定及醫(yī)療損害培償?shù)囊罁?jù),，也可以成為醫(yī)保付費(fèi)憑據(jù)，甚至是刑事或民事傷害中的證據(jù)等等功能,。若記錄不規(guī)范,，將舉證無(wú)力。

8,、護(hù)理人員待遇低,，隊(duì)伍不穩(wěn)定，隨著醫(yī)改制度,，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，護(hù)士主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力有限,，醫(yī)院重醫(yī)輕護(hù)，護(hù)士地位低收入比醫(yī)生少,，造成心理不平衡,，不能安心本職工作，隨時(shí)都想離職,。

三,、護(hù)理執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

1,、基層醫(yī)院的一些病員因文化素質(zhì)有限,，再加護(hù)理工作人力、時(shí)間等的缺乏,，導(dǎo)致護(hù)患溝通少,。常因缺乏信任或告知不徹底，而發(fā)生一些醫(yī)療糾紛,，如大量病員未經(jīng)允許擅自離院,，潛在風(fēng)險(xiǎn)較多。

2,、護(hù)士長(zhǎng)過(guò)于參加臨床一線(xiàn)護(hù)理操作,，對(duì)病區(qū)的重點(diǎn)病人,，重要管理工作無(wú)法一一過(guò)問(wèn),，反而易發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

3,、多數(shù)護(hù)理人員對(duì)依法執(zhí)業(yè)的含意理解不到位,，只表面認(rèn)為只須具有獨(dú)立的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，而忽略了重要的是還要遵守法律法規(guī),，規(guī)章及技術(shù)規(guī)范來(lái)指導(dǎo)護(hù)理操作環(huán)節(jié),。

4、對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)可能只注重于病人,，也忽略了停水,、停電、火災(zāi),、病人的財(cái)物被盜等而引起的糾紛,、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

針對(duì)以上我院存在的問(wèn)題現(xiàn)將下一步的工作計(jì)劃和建議確立為下：

的資產(chǎn),，他們是值得信任,、需要被尊重對(duì)待和能夠參與工作決策,并且他們每個(gè)人都有自我成長(zhǎng)和發(fā)揮全部潛力的內(nèi)在動(dòng)力。

2,、提高護(hù)士地位,，增加護(hù)士收入,，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和素質(zhì)培養(yǎng),。醫(yī)院可根據(jù)具體情況由院部或護(hù)理部針對(duì)性對(duì)樹(shù)立護(hù)理人員愛(ài)崗,、敬業(yè)的精神開(kāi)展培訓(xùn)工作。同時(shí)建議提高護(hù)士獎(jiǎng)金比例,，重視護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度和風(fēng)險(xiǎn),，使護(hù)士待遇真正得到提高。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀(guān)能動(dòng)性,，要以護(hù)理質(zhì)量來(lái)提高護(hù)士地位,，使護(hù)理工作可以成為支撐醫(yī)院戰(zhàn)略成長(zhǎng)的有效部分，真正彰顯護(hù)理的價(jià)值,。

3,、適當(dāng)?shù)脑黾幼o(hù)理人員，盡量減少床,、護(hù)比例的差距,。主要目的在于使各項(xiàng)護(hù)理工作得到落實(shí)，護(hù)理質(zhì)量得到保障,，減少護(hù)理差錯(cuò),。

4、鼓勵(lì)護(hù)理人員采用多途徑的學(xué)習(xí),，以取得更高的學(xué)歷,，鉆研更多、更新的業(yè)務(wù)知識(shí),，并對(duì)“三基”“三嚴(yán)”常抓不懈,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理部和各科室執(zhí)定的在職培訓(xùn)計(jì)劃。低年資護(hù)士完成量化指標(biāo)：每月寫(xiě)讀書(shū)筆記一篇,，每日進(jìn)行提問(wèn)式查房,，通過(guò)不斷的理論、技術(shù),，操作訓(xùn)練和評(píng)價(jià),，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)專(zhuān)題講坐,、典型個(gè)案分析等明確護(hù)理記錄法律問(wèn)題,，掌握糾紛發(fā)生的一些內(nèi)在規(guī)律，也可提高護(hù)理觀(guān)察判斷及客觀(guān)及時(shí)記錄的功能和提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力,，為病員提供安全,、有序、有效的服務(wù),。

5,、要重視護(hù)士長(zhǎng)解決問(wèn)題的能力,。

一、要加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理知識(shí),，所以我們要對(duì)護(hù)士長(zhǎng)采取經(jīng)常進(jìn)修,、參觀(guān)、短期培訓(xùn)等培養(yǎng)方式,。

二,、要督促護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉新業(yè)務(wù),、新技術(shù),、新知識(shí)，解決疑難問(wèn)題,。

6,、護(hù)士長(zhǎng)要充分發(fā)揮管理職能，一,、要重視科室內(nèi)的規(guī)范化管理,。二、護(hù)士長(zhǎng)要定期或不定期用質(zhì)量控質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查,、督促,、指導(dǎo)、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透,、慣穿到每個(gè)護(hù)士的全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個(gè)良性循環(huán),。三,、做好協(xié)調(diào)工作：護(hù)士長(zhǎng)只有協(xié)調(diào)好本人和上級(jí),、下級(jí)、同事,、患者的關(guān)系;協(xié)調(diào)好本部門(mén)和其它部門(mén)的關(guān)系才能順利的開(kāi)展工作,，提高管理工作的效率。

7,、加強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)《護(hù)士條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《處方管理?xiàng)l例》等相關(guān)條例的學(xué)習(xí),，并作為下半年重點(diǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容之一，提高護(hù)士的自我保護(hù)法律意識(shí),。

8,、當(dāng)前我院醫(yī)療護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因是護(hù)患之間缺乏信任，因此加強(qiáng)護(hù)患勾通,，建立互信的醫(yī)療模式及履行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù),，及嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范是我們減少護(hù)患糾紛的重要措施,。

9、重視細(xì)節(jié)管理：一,、細(xì)節(jié)來(lái)自制度,，結(jié)果要靠過(guò)程來(lái)保證，“要想時(shí)間走得準(zhǔn),，必須控制好秒針的運(yùn)行,。二、細(xì)節(jié)來(lái)自于習(xí)慣,，任何一項(xiàng)工作都要以分成無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié),，若無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行形成一種潛意識(shí)，使其成為一種好習(xí)慣就有好的結(jié)果;細(xì)節(jié)管理應(yīng)滲透到每一項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中,。要想把細(xì)節(jié)做好：第一是認(rèn)識(shí),，第二是訓(xùn)練，第三甚至是以制度為導(dǎo)向的獎(jiǎng)懲方法,。所謂“于細(xì)微之處見(jiàn)精神”,，而品牌體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)是保證質(zhì)量的必然因素,。

10,、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè);充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士的積極性的創(chuàng)造性，“以人為本”關(guān)心,、尊重,、理解護(hù)士，在對(duì)工作中嚴(yán)格要求的同時(shí),，要充分尊重每一位護(hù)士的人格,，堅(jiān)持按照“對(duì)事不對(duì)人”的單獨(dú)批評(píng)和優(yōu)良表現(xiàn)而公開(kāi)表?yè)P(yáng)的原則。實(shí)行年終先進(jìn)護(hù)理工作評(píng)比,，使護(hù)士感受到被尊重,，更感受到自己的責(zé)任和義務(wù)，讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中去,，互相激勵(lì),，發(fā)揮最大的效能。在我院護(hù)理隊(duì)伍相對(duì)年輕化和工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足的實(shí)際情況下,，認(rèn)真做好管理者自身檢查及時(shí)做好規(guī)范性示范是提高護(hù)理人員整體素質(zhì)的有效方法,。要善于幫助低水平、低年資的護(hù)士,，而不是一位的鄙視和批評(píng),，自身的模范作用比批評(píng)更具有影響力。

實(shí)踐證明：隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的發(fā)展，患者的要求及期望值越來(lái)越高,，這就對(duì)我們護(hù)理工作提出的更高的要求,。因此不斷改善和提高護(hù)理質(zhì)量是每個(gè)護(hù)理管理者工作的重點(diǎn)和核心，而作為醫(yī)院院長(zhǎng)在尋找護(hù)理工作價(jià)值的過(guò)程,，在某種程度上就是醫(yī)院管理創(chuàng)新的過(guò)程,。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會(huì)篇五

近年來(lái)，隨著人口老齡化趨勢(shì)的加劇,，養(yǎng)老護(hù)理工作的重要性日益凸顯,。作為一名養(yǎng)老護(hù)理主管，我從事這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有十年之久,。在這些年來(lái),，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理工作有了更深入的認(rèn)識(shí),。下面我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,，分享一些養(yǎng)老護(hù)理主管的心得體會(huì)。

第二段：關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)的細(xì)節(jié),。

作為養(yǎng)老護(hù)理主管,，我們首先要關(guān)注服務(wù)的細(xì)節(jié)。護(hù)理工作本身就是一個(gè)細(xì)致入微的工作,，需要在日常生活中注意到老人的問(wèn)題和需求,，并及時(shí)作出反應(yīng)。例如,，關(guān)注老人的飲食健康,，根據(jù)老人的飲食要求合理安排餐食；關(guān)注老人的生活環(huán)境,，定期檢查和維護(hù)設(shè)施設(shè)備的安全性,；關(guān)注老人的心理狀態(tài)，給予關(guān)懷和陪伴,。只有通過(guò)關(guān)注老人的細(xì)微之處,，我們才能真正提供到位的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)管理的重要性,。

養(yǎng)老護(hù)理主管不僅要關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)的細(xì)節(jié),，還需要有效管理護(hù)理團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)管理是一門(mén)藝術(shù),，要能夠理解和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，根據(jù)不同的人性化管理策略,，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,，提高整體工作效率。在我工作的養(yǎng)老院，我始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和相互支持的重要性,，建立了良好的工作氛圍,。通過(guò)定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)和交流活動(dòng),，提高團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率,。同時(shí)，我還注重人才培養(yǎng),，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，提高專(zhuān)業(yè)技能，為養(yǎng)老護(hù)理工作提供更好的服務(wù),。

第四段：與家屬的溝通與協(xié)作,。

養(yǎng)老護(hù)理主管還需要與老人的家屬進(jìn)行溝通和協(xié)作。老年人的護(hù)理工作是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的過(guò)程,，家屬的參與和支持是非常重要的一環(huán),。我們要建立良好的溝通渠道，及時(shí)告知家屬老人的生活狀況和健康情況,，解答家屬的疑惑和問(wèn)題,，增強(qiáng)家屬對(duì)養(yǎng)老護(hù)理工作的信任和理解。有時(shí),，家屬會(huì)提出一些合理的建議和意見(jiàn),，我們應(yīng)該虛心接受并加以改進(jìn)。通過(guò)與家屬的溝通和協(xié)作,，我們可以提供更為全面的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù),。

養(yǎng)老護(hù)理主管的工作是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，也是個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程,。在這個(gè)過(guò)程中,，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，解決困難和問(wèn)題,。我們要不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí),，關(guān)注養(yǎng)老護(hù)理領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力,。同時(shí),，我們要樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀(guān)念，始終把老人的利益放在第一位,，用心對(duì)待每一位老人,。將來(lái)，我希望通過(guò)自己的努力和不斷的學(xué)習(xí)提升,，成為一名更加專(zhuān)業(yè)和優(yōu)秀的養(yǎng)老護(hù)理主管,，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù),。

總結(jié)：

在十年的養(yǎng)老護(hù)理主管工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié),、團(tuán)隊(duì)管理,、與家屬的溝通與協(xié)作的重要性。同時(shí),，我也意識(shí)到自己的成長(zhǎng)和發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。我將堅(jiān)守初心,，努力做好每一名老人的養(yǎng)老護(hù)理工作,，為老人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會(huì)篇六

近年來(lái),，隨著我國(guó)人口老齡化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,，養(yǎng)老護(hù)理工作成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一名養(yǎng)老院的護(hù)理員,，我有幸參與了許多老人的護(hù)理工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)養(yǎng)老護(hù)理工作有了更深刻的理解和體會(huì),。下面,，我將分五個(gè)方面分享一下我在養(yǎng)老護(hù)理工作中的心得體會(huì)。

首先,，作為一名養(yǎng)老護(hù)理工作者,，最重要的是傳遞關(guān)愛(ài)和溫暖給老人。老年人一般身體機(jī)能衰退,，易患各種疾病,，身心健康受到很大的影響。護(hù)理員要時(shí)刻關(guān)注老人的生活起居,，給予關(guān)懷和照顧,，讓他們感受到家的溫暖。關(guān)心他們的飲食起居,、情緒變化,，盡量滿(mǎn)足他們的合理需求，定期給予身體檢查和護(hù)理,。我曾經(jīng)有一位老人因?yàn)榧彝ピ虮患酿B(yǎng)到養(yǎng)老院,，一開(kāi)始他很孤僻，生活在陰暗的世界中,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的與他的交流和照顧,，他變得開(kāi)朗自信，和院里的其他老人們相處融洽,，感受到了真正的溫情和關(guān)愛(ài),。這讓我深感工作的意義和價(jià)值,，也堅(jiān)定了我的工作方向,。

其次,，要善于傾聽(tīng)老人的內(nèi)心世界。老年人經(jīng)歷了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，他們有許多故事和經(jīng)驗(yàn)值得我們傾聽(tīng),。有的老人渴望有人與他們聊天，分享生活點(diǎn)滴,；有的老人記憶力逐漸減退,，需要我們細(xì)心耐心地和他們溝通。有一次,，我陪一位老人聊了很長(zhǎng)時(shí)間,，他講述了自己年輕時(shí)的故事，讓我非常感動(dòng),。通過(guò)聆聽(tīng),，我們能夠更好地了解老人的需求和困擾，為他們提供更有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù),。

第三,，積極參與老人的文化娛樂(lè)活動(dòng)。在養(yǎng)老院,，我們會(huì)定期組織一些文化娛樂(lè)活動(dòng),，比如唱歌、跳舞,、看電影等,。這些活動(dòng)不僅能夠豐富老人的生活，還能夠促進(jìn)老人之間的交流和互動(dòng),。我發(fā)現(xiàn),，老人參與這些活動(dòng)后，他們的心情會(huì)變得愉悅,，精神狀態(tài)也會(huì)有所改善,。有一次，我們?yōu)槔先藴?zhǔn)備了一個(gè)小型音樂(lè)會(huì),，老人們歡聲笑語(yǔ),，身心愉悅的場(chǎng)景至今仍然令我難以忘懷。

第四,，建立和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理工作的開(kāi)展非常重要。護(hù)理員要相互支持,，互幫互助,，形成良好的工作氛圍,。我和我的同事們始終保持良好的溝通和合作，共同為老人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成了高效的工作模式,。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我們彼此信任，相互理解,，共同進(jìn)步,。

最后，要不斷學(xué)習(xí)和提升自我,。養(yǎng)老護(hù)理工作是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作,，需要我們具備廣泛的知識(shí)和技能。我們要積極參加培訓(xùn)課程,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),，我們還要關(guān)注養(yǎng)老護(hù)理領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài),，不斷更新和完善自己的工作方法。我堅(jiān)信,，只有不斷提升自己,，才能為老人提供更好的護(hù)理服務(wù)。

通過(guò)這些年的養(yǎng)老護(hù)理工作,，我深深地感受到了這個(gè)工作的重要性和意義,。只有真心關(guān)愛(ài)和照顧老人，才能幫助他們度過(guò)晚年,，享受幸福的生活,。我將繼續(xù)為老人的福祉努力奮斗，用我的實(shí)際行動(dòng)傳遞關(guān)愛(ài)和溫暖,。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會(huì)篇七

過(guò)去一年,，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路,，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。

一,、中心規(guī)劃,。

1、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo)：把握需求,，提供服務(wù),，注重實(shí)效,，使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活；落實(shí)政策,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，辦出特色，創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。

2,、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,，依托家庭（家屬）和社區(qū),，有效運(yùn)用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。

3,、理順?lè)?wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),，老人和家庭充分參與；與社區(qū)：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和資源,，與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù),；與政府：用好政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題,。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。

4,、打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù),，目前全體工作人員20名，其中行政3人,，社工3人,，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人,，財(cái)務(wù)1人,，廚師1人。

二,、主要工作,。

1、中心建設(shè),，夯實(shí)基礎(chǔ),。

設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,，安裝了電風(fēng)扇,、電視機(jī),，配備了桌椅、飲水機(jī),、報(bào)架,、書(shū)櫥、培訓(xùn)室,，鋪設(shè)了地板,，增加了戶(hù)外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng),；制度方面，健全了管理制度,、服務(wù)指南,、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專(zhuān)職義工崗位職責(zé),、老年活動(dòng)室制度,、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

2、考擦學(xué)習(xí),，厚積薄發(fā),。

過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，打造特色養(yǎng)老工作,，在前期分別走訪(fǎng)了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,，尤其是香港,、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì),，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色,。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),，并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn),。

3、員工培訓(xùn),，建設(shè)隊(duì)伍,。

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20__年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),，組織了46名下崗,、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,，統(tǒng)一考試,，95%通過(guò)考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū),，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作,，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

養(yǎng)老護(hù)理心得體會(huì)篇八

過(guò)去一年,，我中心就居家養(yǎng)老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路,，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機(jī)遇,，推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老工作任務(wù)。

一,、中心規(guī)劃。

1,、樹(shù)立發(fā)展目標(biāo)：把握需求,，提供服務(wù)，注重實(shí)效,，使老人過(guò)上有保障有尊嚴(yán)的生活,；落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng)新,，辦出特色,，創(chuàng)建省級(jí)示范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

2,、明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運(yùn)用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù)，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果,。

3,、理順?lè)?wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ)，老人和家庭充分參與,；

與社區(qū)：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)和資源,，與社區(qū)緊密合作開(kāi)展有效服務(wù)；

與政府：用好政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)資源,，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題,。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,，建立關(guān)系——需求評(píng)估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評(píng)估——后續(xù)跟進(jìn)。

4,、打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊(duì)伍開(kāi)展服務(wù),，目前全體工作人員20名，其中行政3人,，社工3人,，康復(fù)師2人，養(yǎng)老護(hù)理員10人,，財(cái)務(wù)1人,，廚師1人。

二,、主要工作,。

1、中心建設(shè),，夯實(shí)基礎(chǔ),。

設(shè)施方面，在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購(gòu)置,，安裝了電風(fēng)扇,、電視機(jī)，配備了桌椅,、飲水機(jī),、報(bào)架、書(shū)櫥,、培訓(xùn)室,，鋪設(shè)了地板，增加了戶(hù)外健身設(shè)備,，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全,，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；制度方面,，健全了管理制度,、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé),、專(zhuān)職義工崗位職責(zé),、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度,、志愿者服務(wù)探望制度等,，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2、考擦學(xué)習(xí),，厚積薄發(fā),。

過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，打造特色養(yǎng)老工作,，在前期分別走訪(fǎng)了長(zhǎng)沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國(guó)外開(kāi)展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,，尤其是香港,、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢(shì),，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色,。中心管理人員到長(zhǎng)沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),，并邀請(qǐng)為員工開(kāi)展培訓(xùn),。

3、員工培訓(xùn),，建設(shè)隊(duì)伍,。

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長(zhǎng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施,，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試,，95%通過(guò)考核,，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲(chǔ)備工作,，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、摸底調(diào)查,，分類(lèi)建檔,。

中心與開(kāi)福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系,，對(duì)開(kāi)福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門(mén)摸底,，分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷,、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù),，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn)，對(duì)其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對(duì)老人身體狀況,、家庭狀況,、實(shí)際困難等作了全面了解，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,，登記分類(lèi)歸檔,。低保老人、孤寡老人,、空巢老人,、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象；在摸底過(guò)程中,，工作人員耐心負(fù)責(zé),，詳細(xì)對(duì)第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對(duì)我人們的服務(wù)表示期待,。在摸底服務(wù)過(guò)程中,，中心工作人員通過(guò)社區(qū)、老人親屬,、鄰居等多方面資源,，了解老人平時(shí)生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

5,、簽署協(xié)議，服務(wù)提供,。

中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù),，對(duì)開(kāi)福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡、三無(wú)老人,，服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí),。

中心對(duì)老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健,、個(gè)人照顧,、送餐服務(wù)、家居清潔,、家電維修,、康樂(lè)活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴(yán)重,，如長(zhǎng)年臥病在床,，服務(wù)很有挑戰(zhàn)；老人聾啞,，不方便溝通,；老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū),、街道的配合下,，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù),，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”,。

三、典型服務(wù),。

在過(guò)去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中,，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪(fǎng)，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活,，看到了老人生活的艱辛和不易,，明白了自身工作的使命和職責(zé)，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問(wèn)題,，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

1、中心對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人馬xx提供了服務(wù),，該老人情況特殊,，要20xx年1月3日才滿(mǎn)60歲，但老人很可憐,，現(xiàn)重病臥床不起,，大小便失禁，且沒(méi)有人照顧,，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下,，中心派5位工作人員上門(mén)為老人徹底清潔衛(wèi)生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗,，廚房,、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛(ài)心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被,，看著煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物,，老人拉著中心工作人員的手,，期待地追問(wèn)什么時(shí)候會(huì)再去探望。

2,、中心工作人員陳慶林聽(tīng)說(shuō)老人胃口不好,，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒,、燒辣椒,、蘿卜條,，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去,。

3,、天氣寒冷，久不見(jiàn)陽(yáng)光,，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí),，看到老人家中堆起的臟衣服、被套,，主動(dòng)向老人提出要求,，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去,。

4,、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢(qián)看病，中心工作人員何樂(lè)主動(dòng)自費(fèi)為老人買(mǎi)了感冒藥,，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛,，為老人買(mǎi)了紅花油。

5,、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床,，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(zhǎng)霉了,，工作人員在上門(mén)時(shí)發(fā)現(xiàn),，從8號(hào)開(kāi)始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無(wú)論刮風(fēng)下雨,，從未間斷,，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止。

6,、中心從10月份開(kāi)始開(kāi)放娛樂(lè)室,，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂(lè)，打牌,、下棋,、看書(shū)、讀報(bào),、聊天,，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾,。

四,、工作中存在有待改善的方面。

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在社區(qū)和老人的支持下,，在全體員工的共同努力下,，在短短的時(shí)間內(nèi)，探索了清晰明確的服務(wù)體系,，建立了結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)工作隊(duì)伍，開(kāi)展了卓有成效的一線(xiàn)服務(wù),，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問(wèn)題,，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭(zhēng)創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo),，還需要加倍學(xué)習(xí),、努力改進(jìn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不斷的摸索,、總結(jié),，工作中存在的明顯不足，具體表現(xiàn)如下：

1,、宣傳工作不夠深入工作要順利開(kāi)展,，得到社會(huì)的積極認(rèn)可，需要中心,、社區(qū),、政府的大力宣傳和解讀。作為中心,，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中,，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等,。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策,，鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù)。

2,、資源的統(tǒng)籌,，協(xié)調(diào)及利用性不夠。

工作的有效開(kāi)展,，需要綜合中心,、對(duì)象、社區(qū),、社會(huì)等各種資源,，工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量,，而其家屬、鄰居,、社區(qū)等各方面的資源,，由于缺乏對(duì)我們中心進(jìn)行了解,，因而無(wú)法給我們給予理解和支持，故給工作開(kāi)展造成一定困難,。

3,、資金相對(duì)緊張。

萬(wàn)事開(kāi)頭難,，這句話(huà)是對(duì)所有剛開(kāi)始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照,，中心在剛開(kāi)展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對(duì)硬件的投入,，然后對(duì)隊(duì)伍的組建,、培訓(xùn)，工作的前期摸底,、調(diào)查,、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力,，而政府的運(yùn)作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心,，所以導(dǎo)致資金相對(duì)缺乏。

4,、目前開(kāi)展工作,，所遇到的困難：

f.有部分老人因健康程度上的缺陷，導(dǎo)致工作人員無(wú)法正常開(kāi)展工作,，比如老人長(zhǎng)年臥病在床,，我們無(wú)法提供實(shí)質(zhì)的幫助；老人聾啞,，不方便溝通,；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等,。

g.有些家境困難的老人家什,、電器需要維修，但是給不起費(fèi)用,，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼,。

五、20xx年工作思路,。

為了把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，我們將繼續(xù)努力,，及時(shí)總結(jié)，努力做到以下要求：

1,、樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導(dǎo)思想,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。

2、全面提升工作人員素質(zhì),，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn),。

3、對(duì)服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局,。

4,、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施。

5,、加強(qiáng)與外界交流,、學(xué)習(xí)，形成一套自己獨(dú)特的發(fā)展模式,，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展,。

6、成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的研究中心,，探討,、研究發(fā)展模式。

我們中心在正常開(kāi)展工作后,，將圍繞開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項(xiàng)目上,，邀請(qǐng)行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士參與應(yīng)用研究，探索長(zhǎng)沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估機(jī)制,，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工***正落到實(shí)處,，,。

7、加大宣傳力度,。

與區(qū)民政局,、各個(gè)街道、社區(qū)及相關(guān)養(yǎng)老工作人員舉行相關(guān)活動(dòng)和交流機(jī)會(huì),，共同為宣傳推廣養(yǎng)老工作和熟悉養(yǎng)老相關(guān)知識(shí)做好培訓(xùn)等工作,，讓更多的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)正確宣傳居家養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)模式。

20xx年馬上就要過(guò)去了,，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下,，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托,，把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力,，及時(shí)總結(jié),，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力！新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會(huì)碩果累累,，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)！