工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么,，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

空調(diào)工作總結(jié)篇一

本人xxx自20xx年經(jīng)考核通過，應(yīng)聘到運(yùn)營服務(wù)中心,，任職空調(diào)主管崗位,。主管暖通空調(diào)工作至20xx年已有三年時(shí)間。在運(yùn)營服務(wù)中心這三年時(shí)間里,，是我人生收獲的三年,。在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同事,、融入團(tuán)隊(duì),認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,。自覺服從部門工作安排，認(rèn)真地完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己三年來的工作,、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報(bào)如下：

1、熟悉所轄區(qū)域暖通設(shè)備情況,，熟悉設(shè)備以及管線分布情況,，核對(duì)東廣場(chǎng)空調(diào)設(shè)備圖紙。

2,、針對(duì)a區(qū)負(fù)一層出租車蓄車場(chǎng),，排風(fēng)、排煙效果不好,，提出改造意見,。

3、提前做好每年采暖期前期準(zhǔn)備工作,，各出入口水風(fēng)幕放水,，檢查薄弱機(jī)房保溫閥關(guān)閉情況。

4、每個(gè)采暖期開始與結(jié)束時(shí),，核對(duì)熱費(fèi)熱計(jì)量表數(shù),。

5、完善空調(diào)機(jī)房管理制度,。

6,、參與空調(diào)專業(yè)維保單位招標(biāo)，核實(shí)實(shí)際工程量,。

7,、監(jiān)督維保單位，按照合同內(nèi)容,，對(duì)所轄區(qū)域空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

8,、及時(shí)處理設(shè)備故障,，如冬季閥門、表冷器凍損,。有效保證設(shè)備運(yùn)行,。對(duì)暖通系統(tǒng)所存在9、的問題,，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修,。

10、認(rèn)真學(xué)習(xí)各類規(guī)范文件,，協(xié)助中心完成物業(yè)招標(biāo)及管理細(xì)則,。

11、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的工作,，積極協(xié)助其它專業(yè)的'同事完成工作,。

12、值班期間妥善處理突發(fā)事件,。

1,、在工作中，本人能夠克服自身不足,，能夠虛心堅(jiān)持向其它同事學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平。積極參加中心組織的各種活動(dòng),，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)單位傳達(dá)的精神,，開展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神,，結(jié)合實(shí)際工作有針對(duì)性的學(xué)習(xí)各類專業(yè)知識(shí),，使自己逐步走向成熟。

2、在從事空調(diào)管理工作中,，由于原來的工作是做高效過濾空調(diào),，與哈西站的暖通空調(diào)多少有些差別，因此能夠虛心向身邊不同人學(xué)習(xí)有關(guān)本單位的設(shè)備技術(shù)性能及專業(yè)知識(shí),。在做好管理的同時(shí),，借鑒其它方面的經(jīng)驗(yàn)，提升暖通空調(diào)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用水平,。

在今后的工作當(dāng)中,，一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力,，做好本職工作,。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量,，提高對(duì)事件反映的靈敏度,，要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教,，開闊視野,，拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)中心形象,，力爭(zhēng)高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志,，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足,，及時(shí)改進(jìn),。

空調(diào)工作總結(jié)篇二

xx年，我局全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)一體和諧的要求,，認(rèn)真履行治安綜合治理成員的職責(zé),，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的，積極貫徹落實(shí)《法》,、《促進(jìn)法》,、《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁法》等勞動(dòng)保障法律法規(guī)，社會(huì)治安綜合治理取得了很大的成績(jī),，有力促進(jìn)了縣域快速,、穩(wěn)步發(fā)展和和諧社會(huì)建設(shè)，,。

組長由局長擔(dān)任,，副局長任副組長，并配備了專職人員負(fù)責(zé)綜合治理工作,。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視綜合治理工作,，將綜合治理工作納入重要議事日程，結(jié)合單位實(shí)際工作研究部署綜合治理工作,，不斷提高下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)能力,，不斷提高全民參保意識(shí)，不斷提高工作人員為群眾服務(wù)的質(zhì)量,，切實(shí)維護(hù)勞資主體雙方的合法權(quán)益，切實(shí)減輕和緩解我縣就業(yè)壓力,，進(jìn)一步從維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定大局著手,，分不同階段采取不同的，做好勞動(dòng)和社會(huì)保障社會(huì)治安綜合治理工作,。為嚴(yán)格落實(shí)制,，根據(jù)具體、職責(zé)不同,，年初還與局機(jī)關(guān)各科室,、局屬各部門簽訂了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，做到了職責(zé)清楚,、任務(wù)明確,。

落實(shí)，細(xì)化到項(xiàng),，形成了上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任管理機(jī)制,。為了確保社會(huì)治安綜合治理工作落到實(shí)處，我局采取有力措施,，加強(qiáng)督辦落實(shí),。一是實(shí)行定期制度，14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道勞動(dòng)保障所每月匯報(bào)一次,，局屬各責(zé)任部門每匯報(bào)一次社會(huì)治安綜合治理工作,，及時(shí)總結(jié),、查找不足;二是開展經(jīng)常性檢查，督辦綜治工作落實(shí),，將隱患消滅在萌芽狀;及時(shí)糾正工作中的不良傾向,，制定改進(jìn)措施，督促落實(shí);三是實(shí)行責(zé)任追究制和一票否決制,，規(guī)定對(duì)整改落實(shí)不到位,、弄虛作假、欺上瞞下的一律取消評(píng)先評(píng)優(yōu),，并對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。

員累計(jì)達(dá)到754人;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內(nèi)。各項(xiàng)市定任務(wù)指標(biāo)均超額完成,。

老金做到了按時(shí)足額發(fā)放,，發(fā)放率達(dá)到100%，工傷,、醫(yī)療保險(xiǎn)做到了按時(shí)按規(guī)定報(bào)銷,，為重并大病的參保人員解決了看不起病的困難。老有所養(yǎng),、病有所醫(yī),、失有所補(bǔ)、弱有所助,、安居樂業(yè),，人民群眾的基本要求得到了滿足。

空調(diào)工作總結(jié)篇三

一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作,，也有很多朋友通過打電話,、qq、郵件等方式問我銷售方面的事情,，今天剛好閑下來,，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡(jiǎn)單談?wù)劊枰話伌u引玉,。

過了節(jié),，年前談的一個(gè)小客戶，大概有1200平方的樣子,，老板在還是比較有實(shí)力,，花了900萬買了一個(gè)比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào),。由于我們一般不做這么小的客戶,，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做,。因?yàn)槟昵敖o了裝修設(shè)計(jì)圖紙,，年前就給他做了暖圖設(shè)計(jì),。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地，定出風(fēng)口,、主機(jī)位置,。

半個(gè)小時(shí)下來，介紹基本完畢,，除了風(fēng)口之外,，其余的地方全部定了下來。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng),，但是由于空間位置問題,，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率。老板也對(duì)這個(gè)問題比較敏感,，要求安裝新風(fēng)裝置,，但是我在看的過程中非常注重她的整個(gè)辦公區(qū)域的格局，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的,，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的,，我立即建議說，電梯安裝的有換風(fēng)裝置,，只要辦公室的人員達(dá)不到50%,，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要。幾個(gè)人走到電梯口一看,，果然不錯(cuò)空氣很流通,。好，異議解決,，同時(shí)也為甲方省去了一筆不小得開支。

年前去了一趟見客戶,，客戶很客氣也很熱情,。但是由于我不怎么抽煙，所以連煙都沒有帶,。但是年底了大家都需要辦年貨,，于是在此之前我就了解了一下客戶，知道她的愛好,，就買了兩箱不錯(cuò)的酒和幾箱山藥,、三條煙。這樣辦的原因是酒他可以自己喝,，也可以送領(lǐng)導(dǎo),，因?yàn)槊肯涠家?k以上，山藥呢,，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體,，老婆看了一會(huì)高興地,，煙呢，差不多1k一條,，招待客人絕對(duì)有面子,。果然，送過去之后,，對(duì)方很滿意,，我們聊了很多東西，很投機(jī),。如果不是這些東西做鋪墊,，也許效果會(huì)差一點(diǎn)的。

過了年去了這個(gè)客戶那里兩次,，第一次什么都沒帶,，原因是剛上班辦公室人比較多，不方便,，順便再觀察一下她的愛好,。呵呵呵，沒辦法呀,，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊,。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音，好,，心里有數(shù)了,。回來之后,，連夜去了趟,，買了兩提鐵觀音，第二次去就拿過去了,，他一見就笑了,，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊，我笑笑,，心里樂了,。

空調(diào)工作總結(jié)篇四

下半年我去了公司，細(xì)細(xì)算了一下,，已經(jīng)半年了,。過去的，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉,，雖然簽單只有這么幾張,，但我還是學(xué)到了一些對(duì)自己有好處的東西。由最初簽單的快樂到后來工作的平淡,。有時(shí)候也在自己總結(jié),，如何與客戶建立良好的關(guān)系,？如何簽署更多的名單呢？總體情況總結(jié)如下：

你自己做得相當(dāng)不錯(cuò),。

對(duì)自己的生意能做得到懷疑就可以了,，對(duì)自己不了解就可以了。

遇到的問題可以咨詢有經(jīng)驗(yàn)的老員工,；

對(duì)自己的本職工作能夠兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決,。

顧客需要,，做到不拖沓、不失誤,、不敷衍,；

能保持良好的精神狀態(tài)，承壓能力強(qiáng),，工作認(rèn)真,。

這四個(gè)字說得還算不錯(cuò)，但總體上我還是跑得少一些,。而所謂業(yè)務(wù)員,，就是不停地跑，有目標(biāo)地跑,，高效地跑,。但是我跑得太慢了。公司的業(yè)務(wù)量沒有上去,，我覺得有點(diǎn)內(nèi)疚,。下面我將詳細(xì)分析以下主要要點(diǎn)：

一是對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的客戶了解不夠；

與客戶的溝通并不是很好,；

自己有偷懶的心理,，不重視回訪。

度計(jì)劃,。

進(jìn)一步加強(qiáng)自己在中央空調(diào)行業(yè)的`學(xué)習(xí)，使自己掌握知識(shí),。

更加寬廣,；

加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，做到半月打電話一次,，一月拜訪一次,；

時(shí)刻保持良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的工作,。

在遇到的困難很多,，挫折也不少,，但是人生的旅途中，如果沒有障礙,，人還能有什么呢,？生活中，工作總是不斷地出現(xiàn)問題,，不斷地解決問題,，希望自己在能取得好成績(jī)，完成更多的業(yè)務(wù)量,。

空調(diào)工作總結(jié)篇五

一直以來一直從事著中央空調(diào)的銷售工作,，也有很多朋友通過打電話、郵件等方式問我銷售方面的事情,，今天剛好閑下來,，就中央空調(diào)銷售中的事情在這里簡(jiǎn)單談?wù)劊枰話伌u引玉,。

一,、注重細(xì)節(jié)，把握客戶需求,。

過了節(jié),，年前談的一個(gè)小客戶，大概有1200平方的樣子,，老板在河南還是比較有實(shí)力,，花了900萬買了一個(gè)比較出名的樓盤的一層，想在辦公區(qū)域里裝一套中央空調(diào),。由于我們一般不做這么小的客戶,，但是是以為好朋友介紹的，沒辦法必須做,。因?yàn)槟昵敖o了裝修設(shè)計(jì)圖紙,，年前就給他做了暖圖設(shè)計(jì)。過了年甲方就要求我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)看場(chǎng)地,，定出風(fēng)口,、主機(jī)位置。

我們一行三人,，我,、朋友、設(shè)計(jì)師在工地見到了甲方老板,，很仔細(xì)的一個(gè)成功人士,，據(jù)說她的事務(wù)所在河南最大，我看了一下她的辦公區(qū)域設(shè)置，光辦公坐席就有100多個(gè),，我個(gè)人感覺像事務(wù)所做到他這個(gè)樣子已經(jīng)不小了,。在見面的過程中我沒有過多說話，一直是甲方老板在提她的想法,，這樣豈不是更好半個(gè)小時(shí)下來,，介紹基本完畢，除了風(fēng)口之外,，其余的地方全部定了下來,。后來裝修公司說由于人比較多需要安裝新風(fēng)系統(tǒng)，但是由于空間位置問題,，安裝的空調(diào)無法提供新風(fēng)裝置的功率,。老板也對(duì)這個(gè)問題比較敏感，要求安裝新風(fēng)裝置,，但是我在看的過程中非常注重她的整個(gè)辦公區(qū)域的.格局,，發(fā)現(xiàn)她的辦公區(qū)域和電梯間是聯(lián)通的，也就是說她的辦公區(qū)域是敞開的,，我立即建議說,，電梯安裝的有換風(fēng)裝置，只要辦公室的人員達(dá)不到50%,，完全沒有安裝換新風(fēng)的必要,。幾個(gè)人走到電梯口一看，果然不錯(cuò)空氣很流通,。好,，異議解決，同時(shí)也為甲方省去了一筆不小得開支,。

二,、因人而異，揣摩客戶意思,。

年前去了一趟許昌見客戶,，客戶很客氣也很熱情。但是由于我不怎么抽煙,，所以連煙都沒有帶,。但是年底了大家都需要辦年貨，于是在此之前我就了解了一下客戶,，知道她的愛好,，就買了兩箱不錯(cuò)的酒和幾箱山藥、三條煙,。這樣辦的原因是酒他可以自己喝，也可以送領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槊肯涠家?k以上,，山藥呢,，累了一年了給自己補(bǔ)一補(bǔ)身體，老婆看了一會(huì)高興地,，煙呢,，差不多1k一條，招待客人絕對(duì)有面子,。果然,，送過去之后，對(duì)方很滿意,，我們聊了很多東西,，很投機(jī)。如果不是這些東西做鋪墊,，也許效果會(huì)差一點(diǎn)的,。

過了年去了這個(gè)客戶那里兩次，第一次什么都沒帶,，原因是剛上班辦公室人比較多,，不方便，順便再觀察一下她的愛好,。呵呵呵,，沒辦法呀，這是做業(yè)務(wù)的必修課啊,。發(fā)現(xiàn)客戶比較喜歡和鐵觀音,，好，心里有數(shù)了,?；貋碇?，連夜去了趟福建的安溪，買了兩提福建安溪的鐵觀音，第二次去就拿過去了，他一見就笑了,，你怎么知道我喜歡鐵觀音啊,，我笑笑,，心里樂了,。

空調(diào)工作總結(jié)篇六

年復(fù)一年,，日復(fù)一日,，每年空調(diào)五月份價(jià)格飛漲且銷售斷貨，各大商場(chǎng)出現(xiàn)搶貨情況,，隨后空調(diào)安裝人員加班加點(diǎn)忙著安裝,，甚至到零晨還在忙于奔波,。

空調(diào)價(jià)格高低分析：

安裝師付最忙時(shí)：5月—10月,，一天工作量達(dá)16個(gè)鐘，忙的吃飯都沒有時(shí)間，每個(gè)買了空調(diào)的客戶催個(gè)不停,，在晚也要今天把空調(diào)裝上，不然睡不著覺,，并且買了空調(diào)后還需要至少三天到一個(gè)星期才能排到單,，上門安裝時(shí),，一看難裝的地方就直接不安裝或者多收你幾百元的高空費(fèi)，因?yàn)槿思乙惨盥?，誰讓你的地方這么復(fù)雜呢,？，對(duì)于消費(fèi)者來說買空調(diào)的效率極低,，你天天打電話投訴也沒用,。

貨源充足時(shí)：10月份以后，基本上不斷貨,，要什么有什么,，且價(jià)格還便宜。

空調(diào)工作總結(jié)篇七

1,、有關(guān)系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系;知己知彼;設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn);強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾.

2,、首先是對(duì)公司產(chǎn)品有信心,了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn),并仔細(xì)研究一兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況.分體空調(diào)可以研究蘇寧商場(chǎng)、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場(chǎng)的營銷手段,中央空調(diào)看齊北辰,、希望,競(jìng)爭(zhēng)宇航,、金光.

3、建立銷售渠道,這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請(qǐng)教,并仔細(xì)觀察他們的工作方法.

4,、熟悉一定的商務(wù)禮儀,待人接物要有分寸.

5,、品牌因素,大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn),小品牌靠?jī)r(jià)格關(guān)系要多一些.做開利、麥克維爾應(yīng)該多依賴點(diǎn)技術(shù),兼做關(guān)系.拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾.但在國家投資的項(xiàng)目中,99%是關(guān)系(有些偏激,但也差不多),技術(shù)和價(jià)格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已.

7,、實(shí)惠的價(jià)格,合理的設(shè)計(jì),完美的服務(wù).

8,、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本,既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮.

9、技術(shù)第一,、服務(wù)第一,、做人第一,就可成為高級(jí)銷售.

10、做個(gè)騙子可以銷售的很好,做個(gè)誠實(shí)的人一樣可以銷售的很好,看你愿意做什么人而已.

11,、一定要曉得對(duì)方的心理,在加上金錢的誘惑.

12,、還有一點(diǎn),在銷售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了,不要故意詆毀其他對(duì)手,應(yīng)該尊重對(duì)手,甲方也很討厭搬弄是非的人,雖然你說的有理,單甲方不會(huì)去管,他會(huì)覺得你沒有素質(zhì).

14、信息量,關(guān)系網(wǎng),品牌,公司實(shí)力,個(gè)人能力.

我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點(diǎn):勤奮,、關(guān)系,、專業(yè)、做人,、堅(jiān)持,、大膽、機(jī)遇.

空調(diào)工作總結(jié)篇八

辭舊迎新，在xx年的最后一個(gè)月,，我們迎來了空調(diào)上門維修服務(wù)的高峰期,，這個(gè)月是冬天最寒冷的`一個(gè)月，空調(diào)制暖就派上了大用場(chǎng),！,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我們經(jīng)過不懈的工作，有了一些收獲,。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題,，我們一邊學(xué)習(xí)一邊摸索，最終都把這些問題順利解決了,。

首先,，使用空調(diào)進(jìn)行取暖時(shí)問題就出現(xiàn)了——用戶操作不當(dāng)而引起的空調(diào)不制熱、制熱效果不好等問題時(shí),，我客服中心工程師在與用戶經(jīng)行電話解釋時(shí),，會(huì)出現(xiàn)部分用戶不接受，但是我們本著“用戶的滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨,，客服中心迅速安排技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù),。上門后我技術(shù)人員先測(cè)試機(jī)器是否真正存在故障，在排除故障并確認(rèn)是用戶操作不當(dāng)引起的不制熱,、制熱效果不好的問題時(shí)，我們都會(huì)耐心的給用戶講解空調(diào)的一些使用,、保養(yǎng)常識(shí),。

其次,，我中心在堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以技術(shù)創(chuàng)品牌的發(fā)展方向”對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),，提升服務(wù)人員的服務(wù)素質(zhì)。在本月走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商過程中,，發(fā)現(xiàn)他們都有了很大進(jìn)步,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)到了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提升用戶滿意度，從而推動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力,?！边@說明了我們每個(gè)月對(duì)經(jīng)銷商的技術(shù)、服務(wù)培訓(xùn)都是頗有成效的,，以后我們要堅(jiān)持把每個(gè)月的培訓(xùn)工作落到實(shí)處,，這才能更加的滿足用戶對(duì)我們要求，從而提高用戶的滿意度,。

最后,，這個(gè)月我中心對(duì)所有安裝工進(jìn)行了特種作業(yè)證的資格培訓(xùn)，根據(jù)公司要求所有從事空調(diào)安裝維修人員都必須有上崗證和特種作業(yè)證,，兩者缺一不可,。這樣不僅提高了安裝及維修人員的安全意識(shí),，而且規(guī)范了我們的服務(wù)，提升了我們的形象,。將我們的服務(wù)理念和服務(wù)宗旨處處落實(shí),。

讓我們及眾人之所長，用我們的服務(wù)質(zhì)量和維修技術(shù)說話,，打造一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，從而更好的為用戶服務(wù)。

讓我們高舉格力的大旗,，揚(yáng)帆起航,，迎接嶄新的20xx吧！

空調(diào)工作總結(jié)篇九

xx年是公司銷量最高的一年,，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn),，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取,，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá),。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心，在新的'一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：xx噸，完成目標(biāo)xx%,。全年銷售金額：xx元(其中含運(yùn)費(fèi)：xx元),，回收資金：xx元，資金回收率達(dá)到xx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中。

1,、實(shí)習(xí)考察期：xx年1-6月,。

1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì),。

2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4)送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點(diǎn)多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗,、中堿smc紗;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。

2,、任務(wù)承包期：xx年年7-12月,。

空調(diào)工作總結(jié)篇十

把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),、總分析,、總研究，分析成績(jī)、不足,、經(jīng)驗(yàn)等,。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考,。精品學(xué)習(xí)網(wǎng)工作總結(jié)欄目為您提供工作總結(jié)范文參考，以及工作總結(jié)寫作指導(dǎo)和格式排版要求,，解決您在寫作中的難題,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在xxxx年度對(duì)工程部空調(diào)工作的大力支持和肯定，同時(shí)感謝各部門在本年度對(duì)工程部的空調(diào)工作給與了積極配合和理解!在這里,，我把工程部xxxx年度的空調(diào)工作完成情況向公司做一個(gè)匯報(bào),。xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下,，克服了人員少,、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作,，積極主動(dòng)的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。一,、維修保養(yǎng)大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長,，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作,。因此,，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,，是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們?cè)谔岣呷藛T技能的基礎(chǔ)上,，制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃,，強(qiáng)化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài),，從而達(dá)到合理運(yùn)用能源,，節(jié)約開支的目的。xxxx年,，我們對(duì)空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道,、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作，對(duì)部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫,，維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺(tái),，對(duì)大廈的排煙機(jī),、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個(gè),、dn200閘板閥一個(gè),、dn20銅閘閥1個(gè)，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題,，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題,，做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān),，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān),，對(duì)空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，更換ls制冷機(jī)排氣扇一臺(tái),，更換開利制冷機(jī)電磁閥一個(gè),，對(duì)開利制冷機(jī)充加了制冷劑r134a，更換了1#,、3#,、4#循環(huán)泵的水封和o環(huán)，機(jī)房?jī)?nèi)更換壓力表4塊,、溫度表5支,，對(duì)熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn)，對(duì)熱力管道,、閥門進(jìn)行了維護(hù),，對(duì)空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門,、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù),。在春秋兩次對(duì)戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng)、過濾器過濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作,，將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗,，做好冬季防凍工作，這是工作量最大最艱巨的一項(xiàng)工作,，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間,。通常情況下，這項(xiàng)工作需要兩個(gè)人一組來配合完成,，但因工程部人員少,，任務(wù)重,，工作量大,，在春季維護(hù)工作中基本是由一個(gè)人來完成的，這無疑增加了工作的難度,，但工作人員克服了各種困難,，保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)132戶260臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對(duì)133戶和1-4層的345臺(tái)空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),。二,、改造項(xiàng)目工程部積極配合總公司建設(shè)部對(duì)空調(diào)機(jī)房的兩臺(tái)板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺(tái)換熱面積48平方米的換熱器更換了原來換熱面積20平方米的換熱器,。為增大供暖流量,，把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個(gè)dn150柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對(duì)11fh戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過大噪音的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了更換,。對(duì)26f空調(diào)用水箱拆裝各一次,。三、節(jié)能降耗節(jié)能降耗是今年工程部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài),，徹底降低能源消耗，延長設(shè)備使用壽命,，節(jié)省開支,。中央空調(diào)是用能大戶，中央空調(diào)在節(jié)能降耗方面的工作將直接影響到整個(gè)物業(yè)公司的利潤,?？照{(diào)工在張助理、陳主管的領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的節(jié)能降耗方面的工作,，并取得了重大突破,。由于電價(jià)實(shí)行峰谷平收費(fèi)，在用電時(shí)盡可能降低高峰用電,，增加谷值用電,，降低能耗成本?？照{(diào)工每天到戶內(nèi)測(cè)溫,，調(diào)節(jié)好供冷、供熱需求,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，節(jié)能降耗。xxxx年夏季供冷54天,，用電77820kwh,，用水428立方米，與xx年同比節(jié)電22898kwh,，節(jié)水190.62立方米,，與xx年同比節(jié)電34020kwh,。(附《夏季空調(diào)運(yùn)行能源利用比較》)節(jié)電全部來自峰值和平值，低谷用電反而增加了,。這樣利用峰谷差額節(jié)約下來的成本費(fèi)用也占了很大的比重,。xxxx年冬季供暖用熱量2204.85gj，電82546kwh,，水30.9立方米,。xxxx年計(jì)劃用熱量、電均低于xx年,，這在實(shí)際運(yùn)行管理中已見成效,，其中日用電與xx年同比減少150kwh以上，熱量也偏低,，但戶內(nèi)供暖卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于歷年,，初步滿足了業(yè)戶的供暖需求。如果一直這樣堅(jiān)持下去,，xxxx年供暖期結(jié)束,，與xx年同比可節(jié)電15000kwh以上，熱量也不高于上年度,。僅中央空調(diào)一項(xiàng),，全年在節(jié)能降耗方面就為公司降低成本50000元以上。這將是工程部為公司創(chuàng)造的純利潤,。四,、解決供暖問題供暖問題是天智物業(yè)遇到的最大最棘手的遺留問題。由于建設(shè)時(shí)引進(jìn)熱源不合適,，致使無法滿足業(yè)戶的供暖需求,。歷年因供暖問題業(yè)戶投訴率100%，不滿意率100%,。xxxx年,，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，充分發(fā)揮集體的智慧和力量,，采取了一切可能的辦法來解決冬季供暖問題,。xxxx年10月，工程部積極配合總公司建設(shè)部更換了兩臺(tái)板式熱交換器,。xxxx年11月29日,，工程部員工不畏嚴(yán)寒，帶水作業(yè),，解決了工程遺留問題中的熱力井主管道閥門倒裝問題,。整個(gè)過程中，張助理親自靠上,，工程部員工不怕臟,，不怕累，不怕井內(nèi)外30多度的溫差,，爭(zhēng)先恐后,，輪流下井作業(yè)。換完閥門已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了,，汗流浹背渾身濕漉漉的工程部員工才回家吃飯,。工程部員工群策群力，從熱源上做文章,，積極主動(dòng)與市政公司換熱站協(xié)調(diào)溝通,，與換熱站的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員一起從技術(shù)上分析供熱效果不好的原因，與對(duì)方擺事實(shí)講道理,，要求對(duì)方將流量從200立方米每小時(shí)增大到400立方米每小時(shí),，增開一臺(tái)循環(huán)泵，加大了換熱站提供給我們的熱量,，首次初步滿足了業(yè)戶的供暖需求,，使業(yè)戶戶內(nèi)溫度達(dá)到了青島市規(guī)定的不低于18度。中央空調(diào)運(yùn)行期間,，工程部員工堅(jiān)持到業(yè)戶戶內(nèi)測(cè)溫,，同時(shí)注意天氣變化，根據(jù)需求調(diào)整供暖設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),，既保證業(yè)戶供暖需求,，又把能源利用降到最低成本，及時(shí)解決供暖過程中遇到的各種問題,。當(dāng)然,，這只是在目前供暖條件下初步解決熱源問題，供暖條件受市政公司供暖條件的限制,，很難完全滿足業(yè)戶需求,，并且當(dāng)供暖面積達(dá)到10000平方米以上時(shí)，將完全不能滿足需求,。從長期經(jīng)營的角度看,，必須引進(jìn)真正的“高溫水”作為熱源,，才能從根本上解決供暖問題,。五、物業(yè)前期介入工程部參入了匯智廣場(chǎng)項(xiàng)目的前期介入工作,。針對(duì)空調(diào)項(xiàng)目施工過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題,，工程部及時(shí)反饋給建設(shè)部。工程部還派出了專人深入現(xiàn)場(chǎng),，了解施工質(zhì)量,、施工進(jìn)度等情況,，參與空調(diào)安裝工程的施工檢查及驗(yàn)收，并就物業(yè)的內(nèi)部設(shè)置,、功能配置提出合理化建議，參與物業(yè)的.竣工驗(yàn)收工作,，做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作,，為以后的物業(yè)管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ),。在緊張而又繁忙的xxxx年里,，工程部員工在空調(diào)工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)，增強(qiáng)了維修技能和技巧,，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),，提高了技術(shù)管理水平。工程部節(jié)約的每一分錢,，都將成為物業(yè)公司的純利潤,。把工程部建設(shè)成為物業(yè)公司一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門,，為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)!xxxx年，我們工程部全體員工將以一個(gè)嶄新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),，和其他部門的員工一道致力于為業(yè)主及客戶提供一個(gè)安全,、舒適、快捷的工作環(huán)境,，確保寫字樓功能的正常發(fā)揮,，使物業(yè)保值增值。我們將在這和諧,、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華,，和公司一起成長。在新的一年里,，我們有信心用實(shí)際行動(dòng)把空調(diào)工作推向一個(gè)新的高度,、新的起點(diǎn)，向公司交上一份合格的答卷!

空調(diào)工作總結(jié)篇十一

“投身銷售徹夜難睡，西裝革履貌似高貴,，其實(shí)生活及其乏味,，為了生計(jì)吃苦受累，鞍前馬后終日疲憊,，為了降庫幾乎點(diǎn)頭哈腰就差下跪,，日不能息夜不能睡，客戶一叫立馬到位,，屁大點(diǎn)事不敢得罪，一年到頭不離崗位,，”這是前不久一位做銷售朋友發(fā)的短信,，短信內(nèi)容似乎對(duì)銷售人員有調(diào)侃之意，看完之后,，一笑而過,，笑過之后，品味自己,，不知不覺已經(jīng)從事三年中央空調(diào)銷售工作,，經(jīng)過無數(shù)次的錘練之后，對(duì)銷售工作也有了一定的體會(huì),。

我認(rèn)為腿勤,、手勤、口勤是做好業(yè)務(wù)的要素,，態(tài)度是能力提升的前提,，企業(yè)的用人制度與這些方面也都是息息相關(guān)的，態(tài)度端正后,，你就能夠在某一階段做別人都不愿意去做的事,，從而使自己以后有機(jī)會(huì)在某一階段做別人不能夠做的事情，這也就是所說的積蓄薄發(fā),。

銷售人員要了解客戶,，在了解的'基礎(chǔ)上建立客戶檔案，隨時(shí)溝通聯(lián)系,，在特定的節(jié)慶日給客戶送上一份祝福,，這些細(xì)節(jié)都能夠起到一定的作用。銷售業(yè)績(jī)?nèi)Q于客戶拜訪量和成功率大小,，客戶拜訪量指的就是在一定的時(shí)間內(nèi),，拜訪客戶的數(shù)量，就是節(jié)省時(shí)間,，盡可能的多拜訪客戶,。這聽起來比較簡(jiǎn)單理解，但實(shí)際做起來也需要做很大付出的心血和精力。這也就是所說的要感動(dòng)客戶,。

客戶成功率指的就是在一定數(shù)量的客戶當(dāng)中能夠成交的客戶所占的比例,。當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%,。但是往往事與愿違,。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧?duì)產(chǎn)品有不同的需求,，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)等也有不同的看法,。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能提高客戶成功率呢?我個(gè)人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品要有十足的了解認(rèn)識(shí),，并且對(duì)客戶的真正需求要有敏銳的觀察力,。及時(shí)地發(fā)覺客戶的真正的需求，通過對(duì)自己產(chǎn)品的了解,，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或某幾個(gè)產(chǎn)品來滿足客戶的需求,。

對(duì)于銷售工作來說，業(yè)務(wù)員往往在錯(cuò)綜復(fù)雜,，撲朔迷離的環(huán)境中尋找機(jī)會(huì),，歷盡艱辛，排除萬難,，努力銷售,，最后把商品連同個(gè)人不屈不撓的工作精神銷售到千家萬戶中去。優(yōu)秀的銷售員永遠(yuǎn)值得稱頌,，人們不會(huì)忘記我們那份崇高的事業(yè)情操愛事業(yè),、愛顧客、愛世界的廣闊胸懷,。我們是當(dāng)今商品世界發(fā)展的動(dòng)力和最偉大的使者,。反之，那些思想意識(shí),、心理素質(zhì)差的人,，往往在銷售的過程中不能在客人面前展示自身的形象，推銷自己的言行和意志,，因而他們一再遭到失敗,。在銷售實(shí)際工作中，任何輕慢或虛偽行為都將遭到失敗,?？梢哉f失敗者最致命的失敗，莫過于他身為銷售人員而不懂得什么才是最根本的工作,，那最根本的是什么呢?就是腿勤,、手勤、口勤;細(xì)心、細(xì)心,、再細(xì)心;大膽,、大膽、再大膽,。

公司給了我們銷售人員很大的發(fā)展平臺(tái),，我相信隨著志高中央空調(diào)產(chǎn)品系列線的完善，品牌知名度進(jìn)一步的提升,，通過我們自身努力,，未來的銷售市場(chǎng)，我們會(huì)是一只只騰飛的巨龍,。

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空調(diào)工作總結(jié)篇十二

20xx年即將過去在將近半年的時(shí)間中我通過努力的工也有了一點(diǎn)獲臨近年終我覺有必要對(duì)自己的工做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好,。下面我對(duì)半年的工進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的僅憑對(duì)銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到個(gè)行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)一邊摸索市場(chǎng)遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題準(zhǔn)確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操下來,。

存在的缺點(diǎn)：對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工做得不好覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌?chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī),。

在將近半年的時(shí)間中經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。是我認(rèn)為我們做的比較好的方面但在其他方面在工中我們做法還是存在很大的問題,。

溝通不夠深入,。銷售人員在客戶溝通的過程中不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣銷售工處于放任自流的心狀態(tài)從而引發(fā)銷售工中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管工時(shí)間沒有合的分配工局面混亂等各種不良的后果,。新業(yè)務(wù)的開拓不夠例如宣傳車業(yè)務(wù)增長小個(gè)別業(yè)務(wù)員的工責(zé)任心和工計(jì)劃性不夠強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多但主要也就是那十來個(gè)品種現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位面對(duì)小型的客戶價(jià)格不是太別重要的問題但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí)客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏的,。在明年的銷售工中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在深圳市市區(qū)域我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚產(chǎn)品的知名度價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了加上我們的銷售人員的靈活性我相信我們做的比來更好。市場(chǎng)是良好的形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好沒有抓住個(gè)機(jī)遇我們很可能失去個(gè)機(jī)會(huì)在個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失的客戶。

在明年的工規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工為主要的工來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員建立一支具有凝聚力合精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工中建立一個(gè)和諧具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)為一項(xiàng)主要的工來抓,。

2,、完善銷售制度建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管辦法。銷售管是企業(yè)的老大難問題銷售人員出差見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管制度的目的是讓銷售人員在工中發(fā)揮主觀能動(dòng)性對(duì)工有高度的責(zé)任心提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)在工中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題約好的客戶突然改變行程毀約車輛不在家的情況使計(jì)劃好的行程被打亂不能順利完成出差的.目的,。造成時(shí)間資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo),。今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月每周每日,；以每月每周每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)公司的指導(dǎo)方針團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工模式工環(huán)境是工的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

空調(diào)工作總結(jié)篇十三

本文目錄,。

以下文章由網(wǎng)小編推薦,！

1、有關(guān)系要用關(guān)系,沒關(guān)系要做關(guān)系,；知己知彼,；設(shè)備技術(shù)上要經(jīng)得起考驗(yàn)；強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾,。

2,、首先是對(duì)公司產(chǎn)品有信心，了解有關(guān)產(chǎn)品的各種性能特點(diǎn),，并仔細(xì)研究一兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)情況,。分體空調(diào)可以研究蘇寧商場(chǎng),、格力空調(diào)專賣或者空調(diào)商場(chǎng)的營銷手段，中央空調(diào)看齊北辰,、希望,，競(jìng)爭(zhēng)宇航、金光,。

3,、建立銷售渠道，這一點(diǎn)可以向領(lǐng)導(dǎo)或者廠家代表請(qǐng)教,，并仔細(xì)觀察他們的工作方法,。

4、熟悉一定的商務(wù)禮儀,，待人接物要有分寸,。

5、品牌因素,，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn),，小品牌靠?jī)r(jià)格關(guān)系要多一些。做開利,、麥克維爾應(yīng)該多依賴點(diǎn)技術(shù),，兼做關(guān)系。拼價(jià)格時(shí)用小品牌加強(qiáng)大的關(guān)系后盾,。但在國家投資的項(xiàng)目中,，99%是關(guān)系（有些偏激,，但也差不多）,，技術(shù)和價(jià)格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已。

6,、中國的中央空調(diào)銷售還很黑暗,，但離曙光不遠(yuǎn)了，以后做銷售必須明白技術(shù)才行,！應(yīng)該先去學(xué)點(diǎn)技術(shù)再搞銷售,！咱們公司已經(jīng)重視這一點(diǎn)了，公司領(lǐng)導(dǎo)多次組織的人員培訓(xùn)就是在提高銷售人員的技術(shù)水平,。以下文章由網(wǎng)小編推薦,！

7、實(shí)惠的價(jià)格,，合理的設(shè)計(jì),，完美的服務(wù)。

8,、錢和質(zhì)量是產(chǎn)品銷售的基本,，既要懂產(chǎn)品又得曉得送禮,。

9、技術(shù)第一,、服務(wù)第一,、做人第一，就可成為高級(jí)銷售,。

10,、做個(gè)騙子可以銷售的很好，做個(gè)誠實(shí)的人一樣可以銷售的很好,，看你愿意做什么人而已,。

11、一定要曉得對(duì)方的心理,，在加上金錢的誘惑,。

12、還有一點(diǎn),，在銷售時(shí)只談自己品牌的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)就行了,，不要故意詆毀其他對(duì)手，應(yīng)該尊重對(duì)手,，甲方也很討厭搬弄是非的人,，雖然你說的有理，單甲方不會(huì)去管,，他會(huì)覺得你沒有素質(zhì),。

13、個(gè)人素質(zhì)第一技術(shù)知識(shí)第二關(guān)系網(wǎng)絡(luò)第三產(chǎn)品質(zhì)量第四金錢支持第五工作責(zé)任心最重要了,！

14,、信息量，關(guān)系網(wǎng),，品牌,，公司實(shí)力，個(gè)人能力,。

我總結(jié)一下做銷售很重要的幾點(diǎn)：勤奮,、關(guān)系、專業(yè),、做人,、堅(jiān)持、大膽,、機(jī)遇,。

本網(wǎng)。

空調(diào)工作總結(jié)篇十四

衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》于20xx年3月1日起施行,，但一直以來,，由于集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)施結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,，使用單位較少，所以公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生狀況一直是監(jiān)管工作中的空白,。近年來,，隨著經(jīng)濟(jì)狀況的迅猛發(fā)展，越來越多的大型公共場(chǎng)所安裝和使用了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng),。為了預(yù)防空氣傳播性疾病在公共場(chǎng)所的傳播,，保障公眾健康，加強(qiáng)公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理,，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求,，20xx年，路北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所把開展境內(nèi)公共場(chǎng)所使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的單位監(jiān)督檢查作為20xx年工作的重點(diǎn),。集中時(shí)間和精力,，對(duì)先將監(jiān)督檢查工作總結(jié)如下：

按照年初工作計(jì)劃，對(duì)境內(nèi)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行了摸底,、培訓(xùn),、監(jiān)督檢查并規(guī)范了各項(xiàng)制度。

從6月份以來,，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員對(duì)轄區(qū)的36家旅店,、商場(chǎng)、洗浴等大型公共場(chǎng)所集中空調(diào)使用單位進(jìn)行了摸底調(diào)查,，并分別于7月15號(hào)和10月18號(hào),，集中時(shí)間召集這些單位負(fù)責(zé)人對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的衛(wèi)生管理以及衛(wèi)生部《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》進(jìn)行了培訓(xùn)，并要求各單位建立健包括全集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度,、清洗消毒記錄資料,、經(jīng)常性衛(wèi)生檢查及維護(hù)記錄、空調(diào)故障,、事故及其他特殊情況記錄,、空調(diào)系統(tǒng)竣工圖在內(nèi)的衛(wèi)生管理檔案,。

之后,，衛(wèi)生監(jiān)督所組織監(jiān)督員按照《公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理辦法》要求，對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用單位進(jìn)行檢查,，檢查內(nèi)容如下主要包括：集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度建立健全情況及檔案資料的整理情況;集中空調(diào)清洗機(jī)構(gòu)的資質(zhì),、清洗記錄及清洗方式等。共檢查36戶次,，同時(shí)對(duì)6家集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行了抽檢,。(抽檢結(jié)果見附表)。

從檢查和抽檢的結(jié)果來看,，路北區(qū)使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的公共場(chǎng)所大部分對(duì)清洗消毒工作比較重視,，每年請(qǐng)專業(yè)清洗隊(duì)伍進(jìn)行消毒,，但大部分單位未對(duì)清洗情況進(jìn)行記錄，也未配備針對(duì)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的基本檔案和應(yīng)急預(yù)案,。經(jīng)過檢查,，所有單位均建立了集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)檔案，并按照要求對(duì)本單位的集中空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)清洗和登記,。

空調(diào)工作總結(jié)篇十五

我下半年到公司,，細(xì)數(shù)下來已經(jīng)一年半。在這過去的里我對(duì)公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)很是熟悉,，雖說簽的單子就那么幾個(gè),，但是我還是學(xué)到了一些對(duì)自己有益的東西。

從當(dāng)初簽單的喜悅到后來的工作的平凡,。我有時(shí)也在自己的總結(jié),，怎么和客戶處好關(guān)系？怎么才能簽更多的單子,？總的來說個(gè)人總結(jié)如下：

自己做的還算不錯(cuò)方面,。

3、能夠保持良好的心態(tài),，承住壓力,，努力工作。

“天道酬勤”,，這四個(gè)字說到一點(diǎn)不錯(cuò),，總的來說我還是跑得少了。所謂的業(yè)務(wù)員,，就是不停的跑,，有目的的跑，有效率的跑,?？墒俏遗艿膶?shí)在是沒有效率。我感覺對(duì)公司有點(diǎn)愧疚,，業(yè)務(wù)量沒有上去,。我細(xì)分析下主要有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)所屬區(qū)域的客戶了解還不是詳細(xì),；

2,、與客戶溝通不是太好；

3,、自己有懶惰的心理,，沒有注意回訪。

計(jì)劃：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)自己對(duì)中央空調(diào)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，讓自己的知識(shí)面更廣,；

2、加強(qiáng)客戶的聯(lián)系,，做到半月一電話,，一月一拜訪；

3,、時(shí)刻保持良好的心態(tài),，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的任何問題。

遇到的困難挺多,，挫折不少,，但人生的旅程上如果沒有障礙，人還有什么可做的呢,。人生,、工作都是不斷的出現(xiàn)問題，不停的解決問題,，愿自己能夠取得好的成績(jī),，完成更多的業(yè)務(wù)量。

空調(diào)工作總結(jié)篇十六

xx年即將過去在將近半年的時(shí)間中我通過努力的工也有了一點(diǎn)獲臨近年終我覺有必要對(duì)自己的工做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)提高自己以至于把工做的更好自己有信心也有決心把明年的工做的更好,。下面我對(duì)半年的工進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年九月份到公司工的十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工以前我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的僅憑對(duì)銷售工的熱情而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到個(gè)行業(yè)中來到公司之后一切從零開始一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)一邊摸索市場(chǎng)遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題準(zhǔn)確的把握客戶的需要良好的客戶溝通因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)各組員的能力業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的`競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操下來。

存在的缺點(diǎn)：對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客戶解釋對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在客戶的溝通過程中過分的依賴和相信客戶以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工做得不好覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度不夠?qū)е掠绊懯袌?chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。