計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具,。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到計(jì)劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用,。下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇一

我于x年1月1日榮幸的進(jìn)入x牛肉公司,，已滿(mǎn)四年,，在這四年之中也經(jīng)歷過(guò)多個(gè)崗位的磨練，由門(mén)市部調(diào)入車(chē)間,，再到銷(xiāo)售部,。

并于x年8月11日，負(fù)責(zé)公司開(kāi)票工作,，又是我新的崗位,，同時(shí)又增加我的細(xì)心和責(zé)任，開(kāi)票與做銷(xiāo)售不一樣,，管理層次不一樣,，所有的銷(xiāo)售金額我都會(huì)過(guò)目,，有更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)我很高興!因?yàn)槲宜鶕碛械氖聵I(yè)興旺發(fā)達(dá)也是個(gè)人思想提高。

自x年8月11日,，公司決定固定開(kāi)票時(shí),，也就是我新的工作歸宿，同時(shí)我也明白我的工作份量有多重,，工作環(huán)境與體系完善會(huì)給個(gè)人提高綜合素質(zhì),，在這些時(shí)間我深感忙碌，因?yàn)槲夜句N(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷上升,，開(kāi)票數(shù)量也就隨之增多,，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷(xiāo)商，以及我們的分公司,，我們川北有廣安-廣元-達(dá)洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等,，以及其它地方，閬中客戶(hù)比較凌亂,，也特別多,，閬中片區(qū)平銷(xiāo)售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨,，川北不一樣,，有的是不含折扣，有的含折扣,，他們是先款后貨,，在此我想說(shuō)句最真的感受：公司所有客戶(hù)是為我公司增加銷(xiāo)量也是他本人增加收入，對(duì)我來(lái)說(shuō)而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個(gè)人的客戶(hù),，此話(huà)也許過(guò)重,，因?yàn)榻訂纬鲐浭俏覀€(gè)人更多地與她們聯(lián)系，同時(shí)也感受到了一份心靈相通與責(zé)任,，正如我們董事長(zhǎng)說(shuō)的那樣：多一份壓力也就多了一份責(zé)任,，同進(jìn)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的崗位上,，我性格變了很多,，因?yàn)槲宜龅墓ぷ饔泻艽蟮呢?zé)任,，有時(shí)不得不果斷處理,，當(dāng)然，我想這也是我的工作職責(zé)!為了讓我們能辦好事,，為了信任和銷(xiāo)量我不得不這樣,，愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)人的職責(zé),，讓我做的事我會(huì)用心做!也給自己增添一分安心!

對(duì)公司發(fā)展而言，我有幾點(diǎn)不成熟的建議如下：

1,、為了體系完善需規(guī)范個(gè)人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);,。

2,、為了工作流程和體系正規(guī)，每個(gè)人工作崗位有明確的安排,，這是為了提高公司管理水平并提高每一個(gè)員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能,，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動(dòng)，我所要求的是包裝車(chē)間保持成品庫(kù)房所有產(chǎn)品每樣均不可少,，無(wú)論是在銷(xiāo)售淡季與旺季,，都一直下去，這樣也不會(huì)誤事和忙碌,。

3,、在送貨方面還有些弊病，因離城內(nèi)有點(diǎn)距離,，除了特殊情況以外,，要給我們的客戶(hù)核定一定的時(shí)間訂貨，也包括我們送貨的時(shí)間,，因距離不能快速達(dá)到他們的需求,，如要象流水線(xiàn)一樣的訂貨，會(huì)耗費(fèi)不必要的費(fèi)用,，降低工作效率,。當(dāng)然，這只是指閬中片區(qū),，外面都是大量訂貨,，多數(shù)是走托運(yùn)，不會(huì)存在類(lèi)似的情況,。

4,、為了運(yùn)轉(zhuǎn)工序一事，我想提一下我不該提的問(wèn)題,，現(xiàn)時(shí)我們送貨人也增加,，關(guān)于送貨手續(xù)問(wèn)題，送貨人員應(yīng)做的事是,，制單人制單,，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù),，包括收款以及欠款和交款方式要手手清,，必定這里只有我和出納，收款欠款單據(jù)要一一交清,，同時(shí);也包括我們銷(xiāo)售人員的手續(xù)方面,，以免造成不必要的擔(dān)心，以及送貨人員每次發(fā)托運(yùn)部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對(duì)方裝上，以免造成失誤,，我講過(guò)多次,，但還是有類(lèi)似錯(cuò)誤，在此,，開(kāi)票人員含有工作項(xiàng)目是,，開(kāi)票-退換貨-接拿訂單-同時(shí)身邊有三部電話(huà)，多數(shù)都會(huì)同時(shí)打進(jìn)來(lái),，我時(shí)時(shí)都在安排我的工作順序,，也許這樣是小題大說(shuō)，可是這些都是要細(xì)心和眼清的事,，我望領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)安排在x年新的一年有新的運(yùn)作方式,，如我把所面對(duì)的責(zé)任制度我都要安排和接替，我想這樣運(yùn)行量之重,，在x年,，要把每天的銷(xiāo)售金額填在表格上，折讓是多少,，不含折讓的,，都要填上去，同時(shí)也要象去年一樣一月的銷(xiāo)售產(chǎn)品每個(gè)單品都要統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售多少袋,，最重需要大家多一份責(zé)任信,，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達(dá)之路。

5,、在每個(gè)部門(mén)我都會(huì)積極配合,，因有時(shí)工作忙碌有一些運(yùn)轉(zhuǎn)不足,，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全,，為了工作運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，在開(kāi)票送貨是一條線(xiàn)的行動(dòng),，要各自盡各自的責(zé)任心,，重要的是成品庫(kù)房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多,，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶(hù)貨物如時(shí)到達(dá),，不然會(huì)造成對(duì)方生氣，我要這樣去安排,，如外面訂的貨也要及時(shí)發(fā)到托運(yùn)部,，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去,，因車(chē)錯(cuò)過(guò)就會(huì)耽誤到貨的時(shí)間,，包括下到車(chē)間的訂單沒(méi)有的必需做出來(lái),這就是我所要的責(zé)任心，當(dāng)然,，在這樣的立場(chǎng)我是難處的….因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個(gè)人對(duì)他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷(xiāo)商,我的責(zé)任心是很重的我不得不這樣去做,，正如我們董事長(zhǎng)說(shuō)的那樣,，要果斷利索。

在這里我想請(qǐng)示一下關(guān)于退換貨的扣袋費(fèi),，扣與不扣,，希領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，以及那些客人及部門(mén)情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明,，我所有領(lǐng)導(dǎo)他們的管理體制與我不一樣,，我是長(zhǎng)坐在這里，面對(duì)事與人有時(shí)候是需要答復(fù)和解決的,，希在x年工作中有一定的規(guī)范和安排會(huì)對(duì)操作方式給一些方便,。

x年，是我們大家迎接公司大量的收入的時(shí)期,，要從我的工作環(huán)節(jié)和細(xì)心做起,，希我們的部門(mén)齊心協(xié)力盡責(zé)做好自己要做的事，有句話(huà)這樣說(shuō)：今天工作不努力,，明天努力找工作,，這句話(huà)不是每個(gè)人都要用上它，我們已擁有這份工作就應(yīng)該做好,，也是一次考驗(yàn),，只要對(duì)它負(fù)責(zé)，這門(mén)課算是有一半的及格分?jǐn)?shù),，即時(shí)放棄,，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會(huì)是很好的職員。這是個(gè)人意識(shí),，我們大家沒(méi)有必要論你我,，只要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我們都要做好，在此,，以上不成熟的建議希領(lǐng)導(dǎo)重視,，以及安排各自的崗位和責(zé)任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會(huì)在新的一年做好我要做的工作,我會(huì)與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績(jī),。

在此:感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事以及家人的支持和鼓勵(lì),。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇二

1)、本月完成總業(yè)績(jī)?yōu)?2萬(wàn)元,，總?cè)蝿?wù)38880萬(wàn),，任務(wù)完成率：32.40%。

2),、準(zhǔn)客戶(hù)：

甜蜜的季節(jié),、澤黛服裝有限公司、新泰服飾、衣寶時(shí)裝廠(chǎng),、格意奴,、蔡尼爾服飾、恒和內(nèi)衣,、朗服飾伊莉瑪,、原動(dòng)力服飾新泰、思美,、金輝童裝,、富民泰興布料市場(chǎng)、華樹(shù)紡織有限公司,、君誠(chéng)鈕扣,、凱旋體育用品、紅太陽(yáng)服飾,、思美湯圖,、卡米爾服飾、英綸布業(yè),。

阿沙琪服飾,、雪鴿纖維制品有限公司。

3),、老客戶(hù)維護(hù)跟進(jìn)工作以及應(yīng)收賬款客戶(hù)問(wèn)題的處理,。

4)、業(yè)務(wù)分析與總結(jié),。

本月業(yè)績(jī)算得上一落千丈,，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)開(kāi)展力度不強(qiáng)，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員緊缺,；業(yè)務(wù)員在處理簽單客戶(hù)制作過(guò)程中花了很多時(shí)間和精力與客戶(hù)當(dāng)面溝通和協(xié)調(diào),，業(yè)務(wù)員在工作按排上沒(méi)有合理利用時(shí)間，工作效率不是很高,，這方面要加強(qiáng),。

總體來(lái)講,，業(yè)務(wù)開(kāi)展還存在一定的問(wèn)題,，需要不斷提高業(yè)務(wù)技巧和業(yè)務(wù)開(kāi)展力度。

一),、本月驗(yàn)收和完成的項(xiàng)目,。

1、完成東莞第8屆電博會(huì)展覽資料制作,；

2,、完成hicc的專(zhuān)題制作、廣告更換等；

3,、完成常規(guī)的域名續(xù)費(fèi)郵箱開(kāi)通問(wèn)題,；

4、完成經(jīng)貿(mào)局的紡織行業(yè)申報(bào)工作并遞交材料,；

5,、完成雅輪經(jīng)典網(wǎng)站項(xiàng)目，客戶(hù)已經(jīng)驗(yàn)收,；

6,、完成佳鵬網(wǎng)站的驗(yàn)收，收款中,；

7,、完成艾拉奇網(wǎng)站的驗(yàn)收，收款中,；

8,、完成逸妃服飾網(wǎng)站的項(xiàng)目，客戶(hù)已經(jīng)驗(yàn)收,；

9,、完成銀聲網(wǎng)站的改版項(xiàng)目；

二),、虎門(mén)服裝網(wǎng),。

1、虎門(mén)服裝網(wǎng)的常規(guī)維護(hù),；

2,、完成對(duì)虎門(mén)服裝網(wǎng)的廣告整理，清除和更換了過(guò)期廣告,；

3,、在新聞信息方面本周重點(diǎn)提高虎門(mén)服裝網(wǎng)圖片的鑒賞性。

為服裝設(shè)計(jì)師提供參考資料,，可作為購(gòu)物指導(dǎo)性,；

三)、虎門(mén)之窗,。

完成了信息辦的3次常規(guī)維護(hù),；

完成了“打擊黑網(wǎng)吧”，“第二屆讀書(shū)節(jié)”欄目的增加,；

四),、中國(guó)服裝服飾網(wǎng)完成信息更新的常規(guī)維護(hù)；

五),、石排政府項(xiàng)目,。

完成了5個(gè)版本的初稿修改后,，客戶(hù)滿(mǎn)意就簽單了；簽單后客戶(hù)對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)要求比較嚴(yán),，客戶(hù)中有一部分人支持我們,，一部分人在反復(fù)挑毛病，他們內(nèi)部都沒(méi)有統(tǒng)一制作意見(jiàn),，目前界面開(kāi)始制作到第七個(gè)版本,；并且要求我們能派設(shè)計(jì)師進(jìn)駐石排一段時(shí)間，一是對(duì)石排鎮(zhèn)本地情況的了解,，二是在設(shè)計(jì)上方便溝通,，只有這樣才能設(shè)計(jì)出符合石排鎮(zhèn)本地特色、符合政府高層領(lǐng)導(dǎo)想要的網(wǎng)站,。

我們部門(mén)初步計(jì)劃十一國(guó)慶節(jié)后一切順利就安排設(shè)計(jì)師過(guò)去,。

后臺(tái)程序大項(xiàng)功能模塊基本完成；

六),、虎門(mén)教育網(wǎng),。

教育網(wǎng)本月維護(hù)中，完成了新增的師生作品投票系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),；

七),、完成了近10多個(gè)客戶(hù)網(wǎng)站的維護(hù)。

1,、完成詮勝修改,，給客戶(hù)簽驗(yàn)收單中；

2,、完成強(qiáng)盛制衣(余汨的單)的修改維護(hù),；

3、完成小船長(zhǎng)網(wǎng)站(周宗柏客戶(hù))的修改維護(hù),；

4,、完成銀聲汽車(chē)音響(余汨跟進(jìn))的修改維護(hù)；

5,、完成聯(lián)大五金的網(wǎng)站(余汨的單)維護(hù)修改,；

6、完成世得網(wǎng)站制作完成交付陳健跟進(jìn)中,，等待審核驗(yàn)收,；

7、開(kāi)始大鯊魚(yú)體育的網(wǎng)站制作,；

8,、安利高網(wǎng)站，根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)修改完善中,，本周沒(méi)有最后完成,；

9、今一靚湯網(wǎng)站(余汨單)客戶(hù)非常忙碌無(wú)時(shí)間審核跟進(jìn),，這段時(shí)間沒(méi)有進(jìn)展,；

10、完成沙角電廠(chǎng)的維護(hù),；

八),、正在加緊制作中的客戶(hù)網(wǎng)站項(xiàng)目：

1、信息中心創(chuàng)新基金的申報(bào),；(進(jìn)行到了工程的第三項(xiàng)),。

2、石排政府的項(xiàng)目工程,；(第七個(gè)版本的設(shè)計(jì)),。

3、大鯊魚(yú)體育網(wǎng)站(余汨)的設(shè)計(jì),；(完成了首頁(yè)動(dòng)畫(huà)),。

4、新開(kāi)泰網(wǎng)站(周宗柏)的設(shè)計(jì),；(完成了首頁(yè)設(shè)計(jì)),。

5、洋華服飾網(wǎng)站(余汨)的設(shè)計(jì),；(剛開(kāi)始做個(gè)輪廓),。

6、安利高網(wǎng)站(陳鍵)的設(shè)計(jì),；(初稿完成,，等客戶(hù)驗(yàn)收)。

7,、權(quán)勝網(wǎng)站(周宗柏)的設(shè)計(jì)完善,；(完成，等待最后驗(yàn)收),。

1,、針對(duì)服交會(huì)全面開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)。

2,、發(fā)展廣告公司及其它行業(yè)的業(yè)務(wù)員代理服交會(huì)廣告業(yè)務(wù),。

3、針對(duì)服交會(huì)全面開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)(以服裝公司,、輔料企業(yè),、珠三角一帶服裝、面料商貿(mào)中心為主),。

4,、計(jì)劃完成部門(mén)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)13萬(wàn)元,。

5、做好石排政務(wù)網(wǎng),、艾拉奇內(nèi)衣,、大鯊魚(yú)、洋華服飾,、安利高,、新開(kāi)泰輔料、嘉鵬服飾,、今一靚湯等網(wǎng)站在建過(guò)程的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)工作,。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇三

(一)“兩中心”建設(shè)情況。目前,，區(qū)級(jí)農(nóng)村電商公共服務(wù)中心和區(qū)級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心已經(jīng)建成投入運(yùn)營(yíng),。

區(qū)級(jí)電商物流中心按照倉(cāng)儲(chǔ)配送中心-鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站點(diǎn)-村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)，搭建區(qū)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-村三級(jí)物流體系,，商品上行：由村級(jí),、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站點(diǎn)統(tǒng)一收貨，然后將物品集中到物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心,，再通過(guò)中心統(tǒng)一調(diào)配,，通過(guò)合作的快遞企業(yè)發(fā)往全國(guó);商品下行：全國(guó)各地的貨物集中到區(qū)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心，由中心按鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村進(jìn)行分揀,，然后配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)服務(wù)站點(diǎn),，由站長(zhǎng)配送或通知村民自取,，最終實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門(mén)到門(mén)”的精準(zhǔn)定向配送服務(wù),，有效的解決“最后一公里”順逆物流的問(wèn)題,。

(二)“一站點(diǎn)”建設(shè)情況。目前,，已經(jīng)完成3個(gè)鎮(zhèn)電子商務(wù)公共服務(wù)站和47個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)的選點(diǎn)與建設(shè)工作,，為鎮(zhèn)級(jí)站點(diǎn)和村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)配備電腦、貨架,、展示柜,、辦公座椅等設(shè)施，采取以點(diǎn)帶面的方法,，按照統(tǒng)一設(shè)計(jì),、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一布局,、統(tǒng)一規(guī)格“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),，為每個(gè)服務(wù)站配備電腦,、貨架等設(shè)施。再通過(guò)招募合伙人,，負(fù)責(zé)村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng),，為村民提供網(wǎng)上代買(mǎi),、網(wǎng)上代賣(mài),、網(wǎng)上繳費(fèi)、金融等服務(wù);并將逐步整合電商企業(yè),、物流企業(yè),、供應(yīng)商入駐，降低物流成本,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)網(wǎng)貨到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后48小時(shí)內(nèi)送至各電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn),，并完成當(dāng)日派送。

(三)人員培訓(xùn)情況,。區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目培訓(xùn)已開(kāi)展5期,，其中普及培訓(xùn)1期，實(shí)操技能培訓(xùn)4期,，總計(jì)培訓(xùn)262人次,，通過(guò)培訓(xùn)，幫助48人開(kāi)通了微店和拼多多網(wǎng)上店鋪,。

(一)夯實(shí)農(nóng)村電商發(fā)展基礎(chǔ),。按照區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋要求，已建成區(qū)級(jí)公共服務(wù)中心1個(gè),，區(qū)級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送中心1個(gè),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站3個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流中轉(zhuǎn)站3個(gè),，覆蓋率100%;村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)47個(gè),，村級(jí)物流網(wǎng)點(diǎn)47個(gè)，行政村覆蓋率100%,。

(二)帶動(dòng)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè),。通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目的實(shí)施，帶動(dòng)48余人開(kāi)設(shè)淘寶拼多多網(wǎng)絡(luò)店鋪,，3人開(kāi)始了三農(nóng)短視頻創(chuàng)作,，其中村旱稻米成功幫助對(duì)接一家深加工企業(yè)，目前就產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),、詳情頁(yè)制作,、自媒體宣傳等工作有序開(kāi)展中。

一,、以農(nóng)村電商服務(wù)中心為主陣地,，不斷優(yōu)化農(nóng)村電商公共服務(wù),，提升農(nóng)村產(chǎn)品上行的質(zhì)量效益,推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展上層次、上水平,、上規(guī)模,、上品牌、上效益,，推進(jìn)省級(jí)農(nóng)村電商示范村建設(shè),，結(jié)合已4戶(hù)入駐孵化企業(yè)特點(diǎn)，按照“電商企業(yè)十基地+專(zhuān)業(yè)合作社農(nóng)戶(hù)”,、“你種我銷(xiāo)你養(yǎng)我賣(mài)”成熟模式,，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提升產(chǎn)品質(zhì)量,，全面提升服務(wù)企業(yè),、群眾能力。

二,、結(jié)合地方特色,，依托旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略布局，以企業(yè)為主導(dǎo),、合作社為紐帶,、群眾為主體，開(kāi)發(fā)極具特色的生態(tài)食品,、農(nóng)特產(chǎn)品等農(nóng)村產(chǎn)品,，一步到位，實(shí)現(xiàn)從“田間”到“餐桌”的可追溯轉(zhuǎn)變,，逐步走出一條三產(chǎn)融合發(fā)展的生態(tài)健康之路,。

一是電商專(zhuān)業(yè)人才匱乏。電商的高速發(fā)展和電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的快速推進(jìn),，帶來(lái)電商專(zhuān)業(yè)人才和實(shí)用人才的嚴(yán)重缺乏,，影響了企業(yè)電商業(yè)務(wù)的拓展。

二是電商氛圍意識(shí)不濃,。偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾既擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品無(wú)法得到品質(zhì)保障,，農(nóng)民權(quán)益受到損害，又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊,，使實(shí)體商戶(hù)利潤(rùn)受擠壓,，影響地方穩(wěn)定。

建議對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的政策和資金扶持應(yīng)建立長(zhǎng)效機(jī)制,，在電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目到期后,，繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的扶持力度。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇四

20xx年年初，為響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧和電子商務(wù)政策,，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下,，“xx縣第一批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)”的順利開(kāi)展和收獲良好的培訓(xùn)效果環(huán)境中，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)工作小組,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)工作安排,。此次培訓(xùn)站點(diǎn)包括了xx縣巨甸、魯?shù)?、黎明,、龍?bào)?、九河?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),， 包含德良,、阿樂(lè)、古渡,、安樂(lè)、金莊,、茨科,、興文,、新尚,、新聯(lián)、魯南,、龍?bào)?、星明、甸頭,、北高寨,、南高寨、龍應(yīng),、金普,、河源等18個(gè)村委會(huì)，共培訓(xùn)人次為602人,，其中建檔立卡戶(hù)有188人,。參與村民年齡段不一，小到還未畢業(yè)的學(xué)生，大到七十多歲老年人,。參與村民來(lái)自有山區(qū),、 半山區(qū)、壩區(qū)等不同區(qū)域的學(xué)生,、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶(hù),。

電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)開(kāi)展的一種跨時(shí)間,、跨地區(qū)的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,，作為一種新的流通方式，不受時(shí)間和空間的限制,，推動(dòng)線(xiàn)上,、線(xiàn)下資源互補(bǔ)，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果,。xx縣農(nóng)業(yè)資源豐富,，特色農(nóng)產(chǎn)品品種齊全。通過(guò)電子商務(wù)把豐富的農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售的更遠(yuǎn),，讓農(nóng)民增收,，是當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一大課題。大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點(diǎn)的電子商務(wù),，是進(jìn)一步深化改革轉(zhuǎn)型跨越的迫切要求,，是推進(jìn)xx縣精準(zhǔn)扶貧、加快小康建設(shè)的重要舉措,。xx縣被國(guó)家財(cái)政部,、商務(wù)部列為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范示范縣，培訓(xùn)工作以此為契機(jī),，通過(guò)文字,、圖片、語(yǔ)音,、影像向村民進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)普及培訓(xùn),。讓村民從中了解電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)，掌握電子商務(wù)操作技能,，提高發(fā)展電子商務(wù)的積極性,，自覺(jué)投身到電子商務(wù)發(fā)展的具體實(shí)踐中來(lái)，用實(shí)際行動(dòng)和效果來(lái)推動(dòng)xx縣電子商務(wù)的快速發(fā)展,。

經(jīng)過(guò)xx縣第一批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),，第二批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)工作小組積極挖掘問(wèn)題，彌補(bǔ)上次培訓(xùn)所存在的不足,，在培訓(xùn)路線(xiàn),、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、工作溝通與對(duì)接,、宣傳與引導(dǎo)等都下了一番功夫,，并作了相應(yīng)的調(diào)整和精進(jìn)。使培訓(xùn)進(jìn)程更加順利,，培訓(xùn)效果更加優(yōu)化,。培訓(xùn)前，工作人員為每個(gè)村委會(huì)電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)建立了供平時(shí)交流,、溝通,、信息收集共享的微信群。

本次培訓(xùn)中魯?shù)榘矘?lè)村,、黎明茨科村,、龍?bào)葱侣?lián)村、九河北高寨村,、九河南高寨村幾個(gè)村委會(huì)工作人員,、xx電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、電子商務(wù)帶頭人積極參與并支持培訓(xùn)工作,，出現(xiàn)了會(huì)場(chǎng)爆滿(mǎn),，村民積極參與,、培訓(xùn)課堂氣氛活躍、培訓(xùn)效果和質(zhì)量高的效果,。同時(shí)也表現(xiàn)出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的熱情和期待,，以及電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)揮其功能的迫切需求,。

雖然從中顯現(xiàn)出很多不足，但是通過(guò)此次培訓(xùn),，將會(huì)對(duì)xx縣普及農(nóng)村電商業(yè)務(wù)知識(shí),，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，加快農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)城,、工業(yè)品下鄉(xiāng)，推進(jìn)電商與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合發(fā)展,，助推脫貧攻堅(jiān),，具有深遠(yuǎn)的影響，也將會(huì)激發(fā)廣大農(nóng)村電商人才學(xué)習(xí)電商知識(shí),、干事創(chuàng)業(yè)的熱情,，對(duì)助推xx縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也具有重要的意義。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇五

在過(guò)去的半年中很有幸加入到xxx公司來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái),，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度,；三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息,。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng),，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐,；四是盡可能地向周?chē)碚撍礁?、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己,、充實(shí)自己,、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中,，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二,、踏實(shí)肯干,、做好本質(zhì)工作我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理,。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻?hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里,，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享,，逐步形成了日常工作體系,，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺,。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理,、統(tǒng)計(jì)的方法,，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題,，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題,，做到第一次看、問(wèn),，看前輩同事怎么處理,，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì),，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決,。

三、不足待改進(jìn)之處,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn),。

1、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,、提高時(shí)間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3,、精于專(zhuān)業(yè)技能,，勤于觀(guān)察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化,、數(shù)據(jù)化,、直觀(guān)化。

四,、歲首年終,，一年之計(jì)在于春,。

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程,。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大,，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面,，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新,、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),、完善,，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,，結(jié)合已有案例,，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2,、樹(shù)立全局觀(guān),，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān),，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃,、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi),，所以在做好本職工作的同時(shí),，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解,，加強(qiáng)溝通,，互相進(jìn)步。

3,、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制,。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái),?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法,，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率,；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷,、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余,。

附件二：《電子商務(wù)科普ppt》的制作。

一．企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況）3.百度,。

百度帳號(hào)注冊(cè),，百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼,。

百度空間申請(qǐng)，發(fā)布文章,，上傳產(chǎn)品圖片,。

百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。

二．電商平臺(tái)（運(yùn)營(yíng)情況）,。

阿里巴巴平臺(tái)入住,，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡(jiǎn)單裝修,。

德雨企業(yè)支付寶賬戶(hù)申請(qǐng),。

拍拍微店賬戶(hù)申請(qǐng)。

小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣）,。

年后計(jì)劃（1季度）,。

年后進(jìn)入電商第二階段（付費(fèi)運(yùn)營(yíng)）。

一．企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（免費(fèi)推廣）,。

招聘專(zhuān)門(mén)的軟文編輯專(zhuān)員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳,。

二．電商平臺(tái)（網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)）。

網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)合作.招商,。(如大眾點(diǎn)評(píng)百度糯米美團(tuán)窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站)阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開(kāi)通,。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐,，商品上架,，店鋪運(yùn)營(yíng)。

拍拍微店入駐運(yùn)營(yíng),。

三．人員招聘（前期）,。

軟文編輯專(zhuān)員。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),。

回望過(guò)去,，時(shí)光飛逝,彈指之間,2014年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千??時(shí)間如梭,，又將跨過(guò)一個(gè)之坎。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí),，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式,?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署,。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。收藏昨天，把握今日,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好,，要落實(shí)到位,，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化,、條理化,、！從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界,，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思,，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己更好的前行。

回首過(guò)去,，是為了更好地面向未來(lái),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，現(xiàn)將2014年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

回首2014。

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”,，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來(lái)為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意！我們會(huì)一如既往,，無(wú)微不至地做的更多更好,。不足之處：沒(méi)有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2,、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度,。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì),，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力,。不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性,，很好的理念沒(méi)有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中,，爭(zhēng)取13年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3,、站內(nèi)優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后,，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站,，新站在上線(xiàn)之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過(guò)程,，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁(yè)經(jīng)常變動(dòng),，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4,、站外推廣,。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年,，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮,，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺(tái),，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒(méi)辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。

5,、推廣策略：

在上年里,，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情,，只有用戶(hù)體驗(yàn)做好，把用戶(hù)當(dāng)做顧客,，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”,，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量,。

（3）、推廣方式,。

在做外推的時(shí)候,，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接,、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等,，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

（4）、seo優(yōu)化。

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量,，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn),，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘,，這能獲得源源不斷的財(cái)富,，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,，爭(zhēng)取在2014年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

新的一年即將到來(lái),，回顧來(lái)到公司已經(jīng)4個(gè)月的時(shí)光了,，8月份進(jìn)入萬(wàn)商臺(tái)電子商務(wù)公司的電子商務(wù)事業(yè)部。光陰如梭,我們告別了起步的2014,，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的2015.在過(guò)去的一年,，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸,。在過(guò)來(lái)的4個(gè)月里,，在同事們的積極支持和大力幫助下，對(duì)公司的業(yè)務(wù)從陌生到熟悉,，對(duì)公司的集團(tuán)化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認(rèn)知,，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個(gè)美好的發(fā)展舞臺(tái)，期望自己在以后的成長(zhǎng)之路中與公司同進(jìn)步,，共發(fā)展,，有作為。下面我總結(jié)一下近4個(gè)月以來(lái)的工作情況：發(fā)展前期,，主要是針對(duì)萬(wàn)商臺(tái)進(jìn)行一個(gè)常規(guī)性的優(yōu)化,，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞,，url鏈接等等,，在搜索引擎方面能得到更多的提升價(jià)值，還有就是圖片美化,，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度,。增加網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)。

站內(nèi)優(yōu)化主要是輔助技術(shù)組完成,。接下來(lái)開(kāi)展了站外推廣與優(yōu)化,，目的就是把萬(wàn)商臺(tái)這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種資源與平臺(tái)推廣出去,，萬(wàn)商臺(tái)是一個(gè)綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，不僅商品多元化,，商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也分3大類(lèi),，b2c購(gòu)物模式，b2b批發(fā)模式,，o2o上下線(xiàn)結(jié)合交易模式,。所以推廣渠道也是五花八門(mén)的，有批發(fā)類(lèi)型網(wǎng)站,，客戶(hù)群體都是一些找商機(jī)，找批發(fā)的,，也有一些零售類(lèi)型網(wǎng)站,，集合了經(jīng)常購(gòu)物而對(duì)商品進(jìn)行評(píng)論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴,，還經(jīng)常組織線(xiàn)上促銷(xiāo)活動(dòng),，以便聚攏人氣，發(fā)展中期,，萬(wàn)商臺(tái)舉行了很多線(xiàn)下宣傳展會(huì),。有廣東專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)年會(huì)，展會(huì)囊括了廣東省內(nèi)知名的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,。我主要工作是配合部門(mén)為展會(huì)搭建平臺(tái),，展會(huì)過(guò)程中與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬(wàn)商臺(tái)的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式,。萬(wàn)商臺(tái)在會(huì)上介紹了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)目前的窘?jīng)r與未來(lái)走進(jìn)的電商的必要性,，同時(shí)也展示了萬(wàn)商臺(tái)為專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)走進(jìn)電商的優(yōu)勢(shì)。接著的珠海航空展會(huì)萬(wàn)商臺(tái)占據(jù)了一個(gè)展位,，同時(shí)萬(wàn)商臺(tái)也舉辦了一次送現(xiàn)活動(dòng),，在航展期間，注冊(cè)萬(wàn)商臺(tái)賬號(hào)均送20元現(xiàn)金劵,，可以再萬(wàn)商臺(tái)消費(fèi),。成績(jī)斐然，再一次的為萬(wàn)商臺(tái)線(xiàn)上推廣埋下了伏筆,。

發(fā)展后期,，工作主要放在了app客戶(hù)端，與萬(wàn)商平臺(tái)相連接,，建立app客戶(hù)端的功能,，開(kāi)發(fā)app的展示方式。現(xiàn)在萬(wàn)商臺(tái)在功能與美化上不斷得到了提升,，開(kāi)拓了app客戶(hù)端,，萬(wàn)商貸等等增值服務(wù)。與世界級(jí)極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬(wàn)商盛宴,。再次向廣大群眾烙上萬(wàn)商臺(tái)深刻印記,。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上推廣，樹(shù)立萬(wàn)商臺(tái)品牌知名度,。線(xiàn)上推廣實(shí)現(xiàn)免費(fèi)推廣,，策劃線(xiàn)上付費(fèi)推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實(shí)現(xiàn)萬(wàn)商臺(tái)品牌價(jià)值最大化,。2014年過(guò)去了,，萬(wàn)商臺(tái)建設(shè)已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺(tái)階，以后的萬(wàn)商臺(tái)除了不斷地推廣,，還有不斷的更新,，努力推向市場(chǎng)的巔峰。現(xiàn)在的我比萬(wàn)商臺(tái)老,，但我希望在下一年萬(wàn)商臺(tái)通過(guò)快速的成長(zhǎng)從而達(dá)到比我老,，比我壯的效果。

一,、1.2.認(rèn)識(shí)電商電子商務(wù)非是傳統(tǒng)認(rèn)為的拍拍照片,，然后上傳到網(wǎng)上就等著賣(mài)的銷(xiāo)售模式。線(xiàn)下5年,、線(xiàn)上1年的發(fā)展速度看試光彩,、輝煌，但壓力,、責(zé)任,、過(guò)程一樣不對(duì)少，將5年變成1年,。

3.電子商務(wù)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售,，不是網(wǎng)上打折，不以物喜不以已悲,，不單純以短期內(nèi)成敗論英雄,，追求的是在新媒體，新渠道下的電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,。4.成功的電子商務(wù)考驗(yàn)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,，一切看市場(chǎng)數(shù)據(jù)反饋。線(xiàn)上需要嘗試性投放,，線(xiàn)下先備貨后銷(xiāo)售（當(dāng)然不排除線(xiàn)下做強(qiáng)大后也是這樣）,，線(xiàn)上是個(gè)需要快速反應(yīng)的市場(chǎng)，最后一定是供應(yīng)鏈決定成敗,。5.電子商務(wù)是個(gè)整體以圖片形式存在的虛擬化市場(chǎng),，顧客不認(rèn)識(shí)你,，不了解你，為什么要在你家買(mǎi)呢,，而且淘寶也并非還是個(gè)低價(jià)市場(chǎng),，最終決定顧客購(gòu)買(mǎi)的重要原因是，1形象,、2口碑,、3體驗(yàn)、4專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),，價(jià)格并非最終決定是否購(gòu)買(mǎi)的重要因素,，一個(gè)新店，最缺少的就是口碑和購(gòu)物體驗(yàn),。6.7.淘寶是電子商務(wù)渠道中的一塊市場(chǎng),，和傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式一樣，是個(gè)以零售為主的渠道,。電子商務(wù)不是1個(gè)、2個(gè),、3個(gè)人能做起來(lái)的,。傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商必定先要完成團(tuán)隊(duì)組建，這個(gè)團(tuán)隊(duì)并非是客服團(tuán)隊(duì),，而是核心團(tuán)隊(duì),。目前我們線(xiàn)下的很多問(wèn)題或者在人員都不具備的情況下，而我們線(xiàn)上是最基本的人,。如活動(dòng)策劃,，文案，優(yōu)質(zhì)美工,，商品組織企劃,。8.線(xiàn)上和線(xiàn)下一樣同樣需要產(chǎn)品的組合，產(chǎn)品的規(guī)劃,，產(chǎn)品文案,，賣(mài)點(diǎn)的整理。而線(xiàn)下可能不需要將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)以文案或者圖片的形式展現(xiàn),，但網(wǎng)上需要將所有的賣(mài)點(diǎn)用圖片的形式展現(xiàn)出來(lái),，產(chǎn)品策劃也是關(guān)鍵。

二,、1.運(yùn)營(yíng)定位建立品牌建立口碑是必然之路,。提高顧客粘性才能對(duì)將來(lái)的發(fā)展有益。只有這樣電子商務(wù)才能健康快速的發(fā)展,。才能賺錢(qián),。2.做大力度折扣只有死路一條,，因?yàn)殡S著電子商務(wù)行業(yè)的火熱化，泡沫化,，cpt,，cpm，cpc等由于大批量不專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家存在,，惡性競(jìng)價(jià),，致使單次點(diǎn)擊成本在不斷提高。3.商業(yè)流量的引入（硬廣）在沒(méi)有品牌倍數(shù)的前提下,，前期只能是以品牌曝光為目的,，不會(huì)有太高的回報(bào)。

銷(xiāo)量,，有基礎(chǔ)的評(píng)分,，能帶動(dòng)整店新品和整體的銷(xiāo)量。

好后再進(jìn)行拍攝,。

四,、運(yùn)營(yíng)推廣。

也沒(méi)用,。

7.品牌倍數(shù)不高,，致使自然搜索流量就不高。8.距離淘寶距離太遠(yuǎn),，沒(méi)有公關(guān),。

五、人員,。

1.目前核心團(tuán)隊(duì)人員嚴(yán)重缺少,，雖然兼職了在做，但都是精力嚴(yán)重不足,。2.一切從0開(kāi)始,，經(jīng)驗(yàn)不足。3.重要人員缺少,，網(wǎng)站設(shè)計(jì),，活動(dòng)策劃，商品企劃,，店長(zhǎng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體頁(yè)面視覺(jué)形象,，廣告海報(bào)圖的制作。

活動(dòng)策劃：爭(zhēng)對(duì)店鋪每次活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)主題,，文案,，頁(yè)面，內(nèi)容策劃,。

商品企劃：爭(zhēng)對(duì)商品尋找賣(mài)點(diǎn),，展現(xiàn)圖片內(nèi)容確定,，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。店長(zhǎng)：制定店鋪日常固定活動(dòng),，幫派活動(dòng),，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，管理客服團(tuán)隊(duì),，制定客服標(biāo)準(zhǔn)化,，維護(hù)好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核,，日常店鋪雜項(xiàng),。最后總結(jié)：

1.款式過(guò)少，商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,，庫(kù)存不夠,。2.定位錯(cuò)誤，淘寶不是純粹賣(mài)庫(kù)存的,。3.人員不足,，核心人員不足。4.離淘寶太遠(yuǎn),，沒(méi)有公關(guān),。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇六

自20xx年4月98日入職以來(lái)已經(jīng)2個(gè)多月了。在這2個(gè)多月里,，我認(rèn)識(shí)了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長(zhǎng)。更重要的是,，我從他們身上學(xué)會(huì)了更多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，而脫離之前在學(xué)校的單純理論知識(shí)，環(huán)球易購(gòu)電子商務(wù)公司是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn),，這也是超越自我夢(mèng)想的一個(gè)舞臺(tái)工作期間我不斷的吸收專(zhuān)業(yè)知識(shí),，力爭(zhēng)將其應(yīng)用到實(shí)踐中。前期在主管組長(zhǎng)的培訓(xùn)指導(dǎo)下主要掌握web2.0營(yíng)銷(xiāo)各種手段,，博客推廣營(yíng)銷(xiāo),，論壇，書(shū)簽,，seo,，sem技巧等，在工作期間由本人負(fù)責(zé)的優(yōu)化的關(guān)鍵詞在搜索引擎中有很好排名,。在同事們的共同努力下,，目前網(wǎng)站每天流量基本800左右流量呈現(xiàn)出上升的.趨勢(shì)，這點(diǎn)是值得肯定的網(wǎng)絡(luò)推廣需要不斷的創(chuàng)新,，還需要持之以恒的耐力,。

在見(jiàn)習(xí)期的工作中,，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面,，吃苦耐勞,、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。當(dāng)然在工作也有不足之處主要為以下幾方面：

（1）與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作,、交流欠缺主動(dòng)性,，兩個(gè)月來(lái)跟本部門(mén)同事的交流、協(xié)作不少,，相處融洽,，但與其它部門(mén)的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少,，,，由此也給相關(guān)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響.（2）對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解還有待提高。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇七

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)來(lái)到了我們的面前,。回頭看已經(jīng)字逐漸消失的20xx年,，心情也非常的復(fù)雜,。xxxx這一年，因?yàn)楦鞣N的原因和外部的影響,，我們公司在今年并沒(méi)有取得多么出色的成績(jī),。但我們?nèi)w員工，也都在工作中拼盡全力的去將工作做好,，在這并不順利的20xx年,，也勉強(qiáng)為工作取得了較為不錯(cuò)的成績(jī)。

而作為財(cái)務(wù)人員,，在工作中我們并沒(méi)有辦法能給公司帶來(lái)直接的利益,。為此，在工作中我也更加努力的加強(qiáng)了自己,，讓自己的工作能更好的輔助公司的.前進(jìn)?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)個(gè)工作的情況做如下總結(jié)：

面對(duì)20xx年工作的危機(jī),，我也開(kāi)始積極的從自身入手,，及時(shí)的改進(jìn)自身的工作態(tài)度和工作能力。首先在思想上，我嚴(yán)格的端正了自己的思想態(tài)度,，確立自身工作責(zé)任感,，并在工作中積極的自身思想和責(zé)任上的不足進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn),。

面對(duì)工作的嚴(yán)峻情況,，我在工作中也給自己定下了嚴(yán)格的目標(biāo)，并且還通過(guò)學(xué)習(xí)和了解,，完完善了自己思想,，樹(shù)立了自己正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。

會(huì)計(jì)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作崗位,，面對(duì)工作中的每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都不應(yīng)該算錯(cuò)!因此,，在工作中，我們也必須演嚴(yán)格的遵守工作的紀(jì)律,，這樣才能更好的完成工作任務(wù)!

在20xx年里,，我通過(guò)思想的改進(jìn)帶動(dòng)了自己在紀(jì)律上的進(jìn)步和提升。不僅在個(gè)人行為上嚴(yán)格的遵公司的紀(jì)律和要求,。更在工作中也嚴(yán)格的要求自己,，嚴(yán)守責(zé)任，和工作的義務(wù),，絕不讓的自己輕易的犯下錯(cuò)誤,。

在工作方面，我認(rèn)真做好每一天的日常核算,，并在工作的處理中認(rèn)真的思考,，如何能讓現(xiàn)在的xxx公司更加有效的使用這些有限的的資金。并且也字會(huì)議上多次提出自己的看法,，給公司的發(fā)展和計(jì)劃出謀劃策,。

盡管并不是每一次的建議都有貢獻(xiàn)和成績(jī)，但我相信自己每一次的建議都是有意義的,。至少，在工作的思考中,，我也充分的加強(qiáng)了自己對(duì)公司現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),，并一次次的在會(huì)議上加強(qiáng)了自己對(duì)工作的了解，爭(zhēng)取讓自己變得更加出色,。

如今,，一年的工作結(jié)束了，作為xxx公司財(cái)務(wù)部的一名會(huì)計(jì),，我能做的就是在工作中嚴(yán)謹(jǐn)努力的去做好自己的工作,。而在下一年里，我將會(huì)更加出色,，并給公司帶來(lái)更多的貢獻(xiàn)!

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇八

三月,，我獨(dú)自一人背上自己的行李,，踏上尋工作的路程，加入了求職人群,。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市―廣州,。這個(gè)承載著千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方，充滿(mǎn)機(jī)會(huì),，同時(shí)也充滿(mǎn)挑戰(zhàn),。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者，他們臉上注滿(mǎn)疲憊但他們依然堅(jiān)持,。而我也在這個(gè)陌生的城市里開(kāi)始了我的尋夢(mèng)之旅―頂崗實(shí)習(xí),。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿(mǎn)了五味雜全,，酸甜苦辣,，不同的階段、不同的辛酸,、不同的精彩,，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿(mǎn)了希望。工作總結(jié)之電商實(shí)習(xí)總結(jié)字通過(guò)學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門(mén)課程,，讓我知道怎么在網(wǎng)上購(gòu)物,，怎么制作網(wǎng)站等等,。首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。還知道了什么是b2c,。b2c模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,，電子商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境――網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付,。

一,、為什么要選擇網(wǎng)上購(gòu)物：

1、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大,，而有些城市卻很少,，而你又非常想要那件商品。這時(shí)的你不防試試網(wǎng)上購(gòu)物了,。

2,、方便快捷：普通購(gòu)物太費(fèi)時(shí)費(fèi)力了，一早出門(mén)去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會(huì)電視,，買(mǎi)點(diǎn)東西就得要驅(qū)車(chē)出去到某某商城去買(mǎi)東西,，到了商城里琳瑯滿(mǎn)目的商品讓你看得眼花繚亂，有時(shí)候到一個(gè)不是經(jīng)常去的商城去購(gòu)物時(shí)自己要買(mǎi)的東西在那個(gè)方向都不知道,。真是麻煩,！如果你是到商城里去買(mǎi)一些家用電器的話(huà)買(mǎi)好了之后還要自己搬回家（國(guó)內(nèi)還是有一些買(mǎi)電器，送貨上門(mén)的一些大商城,。）,，自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購(gòu)物的話(huà)就不用這么麻煩這么累了,；打開(kāi)電腦在某個(gè)網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上,。直接購(gòu)買(mǎi)就是了。

3,、節(jié)約時(shí)間：處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在,，大家都知道時(shí)間就是金錢(qián)，如果是把普通購(gòu)物的時(shí)間來(lái)做其他的東西,，說(shuō)不定還會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值來(lái),。要是為人之父母的話(huà),，多陪陪自己的孩子還是不錯(cuò)的。

4,、便宜：一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成，網(wǎng)店加盟,。

二,、從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細(xì)考察,，便會(huì)發(fā)現(xiàn),，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個(gè)階段：

1、拼命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò),、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容,。

很多企業(yè)會(huì)在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間,，以web開(kāi)發(fā)為主的高級(jí)程序員,、程序員、互動(dòng)設(shè)計(jì)師,、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師等將成為搶手的職業(yè),。

2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,，增加流量是主要的任務(wù)。

以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo專(zhuān)家,、郵件列表專(zhuān)家等成為熱門(mén)的職業(yè),。在此期間，出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子”,，他們通過(guò)各種欺騙手段來(lái)獲得虛假的訪(fǎng)問(wèn)量,。包括使用防木馬等程序。目前國(guó)內(nèi)的大的中心城市出現(xiàn)了很多以此為生的企業(yè)和個(gè)人,，并且為此沾沾自喜,。

3、大招核心競(jìng)爭(zhēng)力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性,，把瀏覽者留住,，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。

這期間,，以網(wǎng)絡(luò)編輯,、論壇主持人、撰稿人,、內(nèi)容研究員,、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè),。

在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這三個(gè)階段都是并存的,，只是沒(méi)有中國(guó)網(wǎng)站一路發(fā)展走來(lái)各時(shí)期的特點(diǎn)明顯,。但因?yàn)樾枰戮W(wǎng)站源源不斷產(chǎn)生，學(xué)好電子商務(wù)顯得尤為重要,，以便我們把握好自己網(wǎng)站各階段的發(fā)展,！，是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年,。數(shù)據(jù)顯示,，僅前三季度，我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬(wàn)億,，預(yù)計(jì)全年交易規(guī)模將達(dá)7萬(wàn)億,。20xx年也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速,，京東,、凡客、當(dāng)當(dāng),、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯,，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難；團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”,，進(jìn)入寒冬期,，倒閉、裁員大量出現(xiàn),。不過(guò),，熱鬧的中國(guó)電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的高投入,、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn),。20xx年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了以下幾種情況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù),。

蘇寧,、國(guó)美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō),，現(xiàn)在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況,，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有預(yù)料到的，雖然他們錯(cuò)失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機(jī),，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力,，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的,。在即將到來(lái)的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢(shì)也一定會(huì)更加明顯起來(lái),。

2,、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

過(guò)去的20xx年里京東,、凡客,、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō),，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品,，拓展到圖書(shū)、服裝,、鞋類(lèi)、箱包等等各種渠道,，各個(gè)領(lǐng)域,，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的圖書(shū)銷(xiāo)售,，轉(zhuǎn)向嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品,。以服裝類(lèi)著名的凡客誠(chéng)品，也開(kāi)始拓展到更多品類(lèi)的商品銷(xiāo)售,。當(dāng)當(dāng)就跟不用說(shuō)了,。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,。

3,、價(jià)格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。

“便宜才是硬道理”,，現(xiàn)在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著這句話(huà)的正確性,。無(wú)論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域,，也不管是垂直電商還是綜合平臺(tái),，價(jià)格優(yōu)勢(shì)才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢(shì)。20xx年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰(zhàn)可謂是激烈異常,，但是即使到了20xx年這種趨勢(shì)也還是無(wú)法避免的,。

4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難,。

隨著,，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，導(dǎo)致了電商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本的上升,，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功,，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競(jìng)爭(zhēng)，處于越來(lái)越惡劣的境地中,。

從中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)看,，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一份優(yōu)勢(shì)地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,，其中物流不暢則成為一大難關(guān),。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn),。解決了物流問(wèn)題的企業(yè),，必定能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中握有更大的優(yōu)勢(shì)。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著專(zhuān)業(yè)型和細(xì)分型發(fā)展,。專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)的企業(yè)能夠針對(duì)所在行業(yè)類(lèi)型領(lǐng)域,，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本,，因此在獲得更好利潤(rùn)的同時(shí),，也能夠給消費(fèi)者帶來(lái)可觀(guān)的回報(bào)。

例如,，針對(duì)箱包行業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)運(yùn)作的麥包包,，就取得了很大的成功。再如,，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城,，針對(duì)家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng)意的專(zhuān)業(yè)家居用品服務(wù),，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進(jìn)性,，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏(yíng)得很大的影響力。麥包包和居品氏等的`出現(xiàn),，正說(shuō)明了中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展,。

相信中國(guó)未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇九

工作總結(jié),，以年終總結(jié),、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言,，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià)、總分析,、總研究,，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編收集整理的電商,。

歡迎借鑒參考,。

在過(guò)去的半年中很有幸加入到xx公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，各方面都取得了一定的進(jìn)步,，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

二,、踏實(shí)肯干,、做好本質(zhì)工作。

我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù),，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理,。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分,。客戶(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的,。

三、不足待改進(jìn)之處,。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn),。

1、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,、提高時(shí)間利用率,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己,。

熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程。我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始的,，當(dāng)我拿到目錄時(shí),，我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來(lái)，當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述,。這個(gè)過(guò)程不可少,，雖然不要求一次全部記住。我整個(gè)地看了一遍,，就開(kāi)始上些b2b網(wǎng)站注冊(cè)發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了,，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了?，F(xiàn)在看到一個(gè)產(chǎn)品,，我基本能說(shuō)出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號(hào)了。

基本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶(hù)開(kāi)始,。尋找客戶(hù)是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),，要下一番苦功夫才行，運(yùn)氣好的另當(dāng)別論,。當(dāng)然要回答客戶(hù)的問(wèn)題,，給客戶(hù)報(bào)價(jià)等應(yīng)該要具備一些基本的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)讓我對(duì)國(guó)際貿(mào)易方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生,。目前為止,，雖然自我感覺(jué)有些客戶(hù)稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄,。只有找到了客戶(hù),，下了訂單，簽訂了,。

合同,。

才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺目前尚屬初級(jí)階段――找客戶(hù)階段,。

1.怎樣寫(xiě)詢(xún)信?

詢(xún)信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當(dāng),，當(dāng)然也可以根據(jù)個(gè)人喜愛(ài)加些其他,。信的正文有稱(chēng)呼，知道對(duì)方的名字,。第一部分交代怎樣得知對(duì)方的聯(lián)系信息的,，用一句話(huà)寫(xiě)出來(lái)。第二部分簡(jiǎn)單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)。第三部分寫(xiě)期待對(duì)方來(lái)信詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié),，希望能夠合作之類(lèi)的話(huà)語(yǔ),。第四部分就是結(jié)束語(yǔ)了，寫(xiě)好自己公司名字,，地址,，聯(lián)系方式等。信的內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng),，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,。

2.怎樣尋找客戶(hù)?

a、運(yùn)用搜索引擎,。

google是全球搜索引擎,，輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer,、distributor等,，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。其他國(guó)際知名搜索引擎有yahoo,、msn,、aol、altavista,、ask,、lycos、alltheweb,、overture,，kellysearch,，webcrawler等,。可以采取類(lèi)似方法搜索,，要更具體的話(huà),，可以在搜索時(shí)后面+email或其他等。

b,、運(yùn)用黃頁(yè),。

中國(guó)黃頁(yè)，歐洲黃頁(yè),，澳大利亞黃頁(yè)等等各個(gè)國(guó)家的貿(mào)易黃頁(yè)都可以好好利用,。各個(gè)國(guó)家貿(mào)易黃頁(yè)我都搜集了在電腦里，可是還沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)研究運(yùn)用,。

c,、貿(mào)易論壇。

這是我偶然的一個(gè)發(fā)現(xiàn)。貿(mào)易論壇是一個(gè)結(jié)交朋友,，獲取知識(shí),，查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國(guó)際采購(gòu)商信息,。休息的時(shí)候,，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下,。遇到什么問(wèn)題不懂的也上去問(wèn)問(wèn),，會(huì)得到很多回應(yīng)。目前我發(fā)現(xiàn)人氣,，的論壇是福步,，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng),，世貿(mào)溫州,，易八達(dá)等。我在外貿(mào)論壇找到了很多買(mǎi)家信息,，受益匪淺,。

d、各國(guó)經(jīng)濟(jì)商官方查詢(xún)網(wǎng)址,，各國(guó)促貿(mào)機(jī)構(gòu)及網(wǎng)址,。

(見(jiàn)電腦d盤(pán)，時(shí)間限制還沒(méi)來(lái)得及用這個(gè)方法細(xì)細(xì)查詢(xún))這個(gè)對(duì)于要開(kāi)發(fā)特地國(guó)家客戶(hù)的貿(mào)易商有針對(duì)性效果,。

e,、世界買(mǎi)家網(wǎng)。

這是中國(guó)公共信息服務(wù)為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場(chǎng)而提供的免費(fèi)服務(wù),。8月29日通過(guò)審核成為正式會(huì)員,。每月可免費(fèi)查詢(xún)150家海外買(mǎi)家信息，100家國(guó)內(nèi)采購(gòu)信息,?？上в捎跁r(shí)間的關(guān)系，我也沒(méi)有好好利用,。但愿可以方便后來(lái)的人,，有利于公司以后的發(fā)展。

f,、參加展會(huì),。

這個(gè)方法是我閱讀時(shí)得來(lái)的，并沒(méi)有實(shí)際操作,。在這也不便多說(shuō),。我想如果有機(jī)會(huì)參加的話(huà),，也的確是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)客戶(hù)、跟客戶(hù)交易的良好時(shí)機(jī),。

3.工作的條理性,。

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，來(lái)得慢,，需要有良好耐性,。我自認(rèn)為工作上手快，有條理,，有創(chuàng)新,，還有種獨(dú)特的領(lǐng)悟能力。我制定了帶有圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,，發(fā)給客戶(hù)非常方便,。我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng)(找個(gè)客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件就更好了),。對(duì)產(chǎn)品分析,，不同的報(bào)價(jià)表，從網(wǎng)上找來(lái)的相關(guān)進(jìn)口商的聯(lián)系信息,，注冊(cè)的網(wǎng)站信息等都?xì)w納到電子文檔里,，存放在電腦里面，也算是對(duì)公司的微小的一點(diǎn)貢獻(xiàn)吧,。

4.能夠給我回憶和高興的就只有兩個(gè)了,。

一個(gè)是剛來(lái)的第二個(gè)星期聯(lián)系上非洲加納的客戶(hù)，并且碰巧他們?cè)谏穷^,，親自過(guò)來(lái)了我們公司,。雖然后來(lái)因?yàn)榉N種原因，沒(méi)有成交,，但因?yàn)樵?jīng)見(jiàn)過(guò)他們而高興,。第二個(gè)就是跟巴林客戶(hù)的聯(lián)系，我感覺(jué)希望挺大的,。八月初聯(lián)系到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了,，我們從價(jià)格條件,，價(jià)格,，樣品等，對(duì)方基本滿(mǎn)足了我們的要求,，感受到對(duì)方極大誠(chéng)意,。雖然現(xiàn)在訂單沒(méi)有下，而我要離開(kāi)了,，真誠(chéng)希望公司能夠達(dá)成這筆交易,。

不知不覺(jué)方圓來(lái)到飛天中國(guó)公司已經(jīng)滿(mǎn)一個(gè)月了,，方圓已經(jīng)由原來(lái)的對(duì)公司產(chǎn)品、公司未來(lái)發(fā)展方向的不了解到了解,，由對(duì)老員工的陌生到熟悉,。最開(kāi)心的是這周六舉辦了月度的總結(jié)和活動(dòng)。這個(gè)月來(lái),，雖然過(guò)的很開(kāi)心,，但同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己還是有許多不足。

在這次的月度總結(jié)讓方圓認(rèn)識(shí)了我們普遍存在的問(wèn)題,，如：有時(shí)思維還停留在校園,，沒(méi)有很快的反應(yīng)過(guò)來(lái)。但已經(jīng)慢慢的在改進(jìn),。而在昨天的會(huì)議中,，方圓也看到了我們的成長(zhǎng)。方圓看到同事們與第一次演講相比,，沒(méi)了以前的怯場(chǎng),，每個(gè)人站在講臺(tái)上都有自己的心得。方圓也表達(dá)了自己這一個(gè)月來(lái)所學(xué)到的推廣技巧以及自己從校園轉(zhuǎn)變到職場(chǎng)的心態(tài)調(diào)整,。而在會(huì)議上的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)千古的一句話(huà)方圓印象最深,。他說(shuō)“當(dāng)你先適應(yīng)了環(huán)境，那你就比別人先起步”,。這告訴我們要主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境,，而不是*的去適應(yīng)。

而在下午的真人cs作戰(zhàn)中,，我們作為警察隊(duì)對(duì)戰(zhàn)土匪隊(duì),。輸?shù)暮芾仟N，一共3局,，3次都輸了,。方圓認(rèn)識(shí)到我們警察團(tuán)隊(duì)這邊團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒(méi)有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo),，行動(dòng)上不一致,。例如：在第二局時(shí)，只要射殺隊(duì)長(zhǎng)就勝利了,。方圓在第二次作戰(zhàn)時(shí)看到核心人物應(yīng)該通知隊(duì)員再行動(dòng),，而不是自己一個(gè)人行動(dòng)逞匹夫之勇的。第三局時(shí)抓叛徒射殺就贏(yíng)了,，我們這隊(duì)沒(méi)有商量怎么做,，就各自行動(dòng)，很被動(dòng),。而土匪那組做得好他們幾個(gè)人圍在一起走,，就能很快找出叛徒,。所以方圓認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)中有團(tuán)隊(duì)意識(shí)與一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)是很重要的,。

說(shuō)完了月度的總結(jié)和活動(dòng),，方圓來(lái)說(shuō)說(shuō)這周在公司學(xué)習(xí)到的東西。這一周—第五周實(shí)操比較多,，主要是查找信息網(wǎng),、論壇和博客,，并且要發(fā)布成功。在操作中方圓發(fā)現(xiàn)自己的不足,，工作速率慢,，但方圓在敏姐的指導(dǎo)與自我反思中找到了解決方案。制定了,。

合理分配時(shí)間在工作時(shí)時(shí)時(shí)提醒自己注意時(shí)間,。

同時(shí)，在這周發(fā)生了一個(gè)重大的事件,，各個(gè)團(tuán)隊(duì)被拆分了,，方圓進(jìn)入了千古風(fēng)流團(tuán)隊(duì)。方圓與饞嘴小瑩,、千古風(fēng)流,、花間飄零組成團(tuán)隊(duì)，這也可以說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始,。期待我們新的千古風(fēng)流隊(duì)的表現(xiàn)吧!

20xx年,，按照市委、市政府《關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見(jiàn)》和電子商務(wù)大會(huì)有關(guān)決策部署,，緊緊圍繞局黨組提出的中心任務(wù),，在局領(lǐng)導(dǎo)和兄弟處室的關(guān)心和支持下，結(jié)合我市電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際,，全面實(shí)施電商拓市場(chǎng),、電商促消費(fèi)、電商擴(kuò)投資,、電商創(chuàng)優(yōu)勢(shì)等各項(xiàng)工作,，取得了較大成效。20xx年,，全市新增實(shí)體企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)達(dá)1000多家,，各類(lèi)網(wǎng)店5萬(wàn)多個(gè);實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售預(yù)計(jì)達(dá)380億元，同比增長(zhǎng)約82%,，約占全省6,、8%;市內(nèi)居民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)預(yù)計(jì)達(dá)250億元,，同比增長(zhǎng)約42%,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差預(yù)計(jì)達(dá)130億元,，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易總額達(dá)1500億元。

一,、20xx年主要工作,。

(一)系統(tǒng)部署，有序推進(jìn)全市電商工作開(kāi)展,。市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，張賓市長(zhǎng)、趙躍進(jìn)副市長(zhǎng)等市領(lǐng)導(dǎo)多次就電商工作作出重要批示,。根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，我們不斷加強(qiáng)全市電子商務(wù)工作部署，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制和產(chǎn)業(yè)政策體系,，逐步夯實(shí)電子商務(wù)工作基礎(chǔ),。

1、全面理順我市電商工作機(jī)制,。一是切實(shí)承擔(dān)好市電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作,，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組職能。根據(jù)實(shí)際工作需要,，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,，對(duì)市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)職能作進(jìn)一步明確，明確了各成員單位職責(zé)分工,、年度重點(diǎn)工作和目標(biāo)任務(wù),，并印發(fā)了《臺(tái)州市電子商務(wù)重點(diǎn)工作任務(wù)分工方案》。二是進(jìn)一步理順全市電子商務(wù)工作機(jī)制,。推動(dòng)各縣(市,、區(qū))成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立業(yè)務(wù)處室,，全面理順各縣(市,、區(qū))電子商務(wù)管理工作機(jī)制。目前全市10個(gè)縣(市,、區(qū))設(shè)立了機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作，其中椒江,、天臺(tái)縣設(shè)立了電子商務(wù)科;大多數(shù)市,、縣出臺(tái)了產(chǎn)業(yè)政策，椒江,、臨海,、天臺(tái)、三門(mén)已發(fā)文落實(shí)財(cái)政資金分別為1000萬(wàn)元,、1000萬(wàn)元,、350萬(wàn)元和300萬(wàn)元,，路橋、溫嶺,、仙居,、玉環(huán)落實(shí)財(cái)政資金分別為1000萬(wàn)、1000萬(wàn),、900萬(wàn)元(約)和1200萬(wàn)元(約),，已經(jīng)縣(市、區(qū))長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò),。

全市電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和政策措施,，著力推進(jìn)我市電子商務(wù)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

3,、進(jìn)一步完善我市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。在認(rèn)真執(zhí)行市委、市政府已實(shí)施政策文件的基礎(chǔ)上,，按照省政府提出的“電商換市”實(shí)施意見(jiàn),、關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)、電子商務(wù)拓市場(chǎng)方案,、農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案等,，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，進(jìn)行任務(wù)分解,，制定具體實(shí)施方案,，進(jìn)一步明確我市電子商務(wù)工作發(fā)展目標(biāo)和具體任務(wù)，同時(shí)會(huì)同市級(jí)相關(guān)部門(mén)廣泛開(kāi)展產(chǎn)業(yè)園區(qū),、人才培訓(xùn),、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建等工作,，督促,、指導(dǎo)各地研究制定符合當(dāng)?shù)厍闆r的政策，逐步完善全市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。

此外,，認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。先后辦理涉及電子商務(wù)提案12個(gè),，其中主辦8個(gè),，會(huì)辦4個(gè)，包括一個(gè)由張賓市長(zhǎng)親自領(lǐng)辦和市人大的重點(diǎn)提案,。

(二)突出重點(diǎn),，抓好“電商換市”重點(diǎn)工作。按照“拓市場(chǎng)、興農(nóng)村,、惠民生,、促生產(chǎn)”的要求，認(rèn)真做好“電商換市”各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

1,、深入推進(jìn)電子商務(wù)拓市場(chǎng)工程,。按照《關(guān)于明確全省20xx年度地方特色館和區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計(jì)劃有關(guān)工作的通知》精神,，進(jìn)一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)計(jì)劃、要求和促進(jìn)機(jī)制;啟動(dòng)淘寶“臺(tái)州館”建設(shè),，探索“特色館”創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,。目前，臺(tái)州淘寶“特色館”正在積極組建,，黃巖模塑,、溫嶺鞋帽、天臺(tái)汽車(chē)用品阿里“產(chǎn)業(yè)帶”和天臺(tái)汽車(chē)用品慧聰產(chǎn)業(yè)帶都已簽約,，“一號(hào)店特色中國(guó)仙居館”,、“一號(hào)店特色中國(guó)三門(mén)館”已運(yùn)行，并成功舉辦了“淘寶三門(mén)青蟹節(jié)”和“淘寶三門(mén)沖鋒衣生產(chǎn)基地聯(lián)合推廣”活動(dòng),。

2,、繼續(xù)實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程。做好首批“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程驗(yàn)收工作,，并根據(jù)各地實(shí)際需要,，進(jìn)一步調(diào)整明確了20xx年度和20xx年度“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工作計(jì)劃。截止目前,，已建成2個(gè)區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)配送中心和1200多個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)店,，為農(nóng)村居民提供網(wǎng)上代購(gòu)、代銷(xiāo)等服務(wù),。重點(diǎn)依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，發(fā)展集群網(wǎng)店;據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，臺(tái)州10多個(gè)淘寶村網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已達(dá)50多億元,，在發(fā)展村級(jí)網(wǎng)店的同時(shí)，通過(guò)廣泛培訓(xùn),，著力提高村級(jí)網(wǎng)店運(yùn)作質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)廠(chǎng)店合作、廠(chǎng)商合作,，推進(jìn)網(wǎng)店實(shí)行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

3,、開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用普及工程,。認(rèn)真落實(shí)省級(jí)有關(guān)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)文件精神,，以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)電商應(yīng)用普及工程為重點(diǎn),，積極探索專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及調(diào)研,，已著手啟動(dòng)上報(bào)工作計(jì)劃,，組織實(shí)施。根據(jù)〈浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案的通知〉,、《臺(tái)州市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見(jiàn)》和張賓市長(zhǎng)重要批示,，結(jié)合我市電子商務(wù)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，制定20xx年——20xx年臺(tái)州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案,。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ),，認(rèn)真做好電商行業(yè)管理基礎(chǔ)工作。

根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作需要,，做好電商統(tǒng)計(jì),、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建,、培訓(xùn)和電商園區(qū)等服務(wù)工作,。

1、加快構(gòu)建全市電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)體系,。根據(jù)《浙江省電《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的通知》精神,，對(duì)全市統(tǒng)計(jì)對(duì)象等進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，從原來(lái)上報(bào)企業(yè)32家,，增加到80家,，更加全面地了解到電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況。

2,、啟動(dòng)電子商務(wù)綜合服務(wù)體系建設(shè),。根據(jù)浙江省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，整合全市各類(lèi)電商服務(wù)資源,，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供一站式服務(wù),，第一批確定了市本級(jí)、3個(gè)縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，近50家各類(lèi)電子商務(wù)服務(wù)主體已入駐平臺(tái),，縣以下電子商務(wù)公共服務(wù)點(diǎn)建設(shè)也已啟動(dòng)，爭(zhēng)取在明年一季度前全面完成第一批試點(diǎn)工作,，明年實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。

3、開(kāi)展電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作。組織開(kāi)展了第二批省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))創(chuàng)建,，天臺(tái)縣為第二批省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建單位;組織申報(bào)前后科技,、愛(ài)仕達(dá)為省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),，并與市發(fā)改委合作，認(rèn)真做好國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo),、服務(wù)與總結(jié),。

4、開(kāi)展電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作,。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,，我市制定了《臺(tái)州市電子商務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案》,，建立了高等院校,、電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與的電商人才培訓(xùn)模式,，20xx年至20xx年內(nèi)將完成覆蓋黨政機(jī)關(guān),、企業(yè)、電商專(zhuān)項(xiàng)人才,、高校學(xué)生和社會(huì)大眾等各個(gè)層次共10萬(wàn)人次的培訓(xùn),，今年已經(jīng)培訓(xùn)176期13079人次。積極組織參加省里舉辦的各類(lèi)電子商務(wù)培訓(xùn),，全市已輸送了15名企業(yè)人員參加全省電商職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),。

5、指導(dǎo)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)工作,。不斷深入實(shí)際,，多次聽(tīng)取園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)介紹，提出建設(shè)性意見(jiàn),。我市目前在建,、擬建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)16個(gè)，建筑面積達(dá)60多萬(wàn)平方米,，已經(jīng)入駐企業(yè)達(dá)600多家,，為應(yīng)用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)商提供暢通、便捷電商服務(wù)信息渠道與服務(wù)項(xiàng)目,，同時(shí)也進(jìn)一步發(fā)揮龍頭電商企業(yè)服務(wù)功能性作用,。

(四)營(yíng)造氛圍，打造適合電商發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境,。從業(yè)務(wù)指導(dǎo),、行業(yè)組織、舉辦展會(huì)等入手，著力營(yíng)造適合電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍,，帶動(dòng)全市各地電商工作的開(kāi)展,。

1、加強(qiáng)全市電子商務(wù)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),。加強(qiáng)與各縣(市,、區(qū))工作聯(lián)系與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，召開(kāi)了全市商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,，舉辦了一期全市行政系統(tǒng)參加的電子商務(wù)培訓(xùn),，參加人員近100人。積極參與市人大電子商務(wù)工作調(diào)研,，加強(qiáng)與電子商務(wù)各成員單位和當(dāng)?shù)貙W(xué)校之間橫向聯(lián)系與交流,，互通信息，共享資源,，達(dá)到了進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí),、交流思想、資源對(duì)接,、提高水平的目的,，較好地指導(dǎo)了各縣(市、區(qū))電子商務(wù)工作的開(kāi)展,。

2,、參與組織舉辦重大展會(huì)。指導(dǎo)參與舉辦了第二期臺(tái)州網(wǎng)商節(jié),、二期汽車(chē)用品展會(huì)和縫紉機(jī)展會(huì)等,，通過(guò)展會(huì)促成網(wǎng)銷(xiāo)提高30%以上;舉辦了5場(chǎng)電商專(zhuān)業(yè)論壇，參加人數(shù)上千人,，營(yíng)造了良好的電商發(fā)展氛圍,，取得了較好企業(yè)效益和社會(huì)效益。

3,、加強(qiáng)行業(yè)組織建設(shè),。成立了臺(tái)州市云商協(xié)會(huì)、臺(tái)州市移動(dòng)電子商務(wù)協(xié)會(huì)和仙居縣電子商務(wù)促進(jìn)會(huì),，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卮髮?zhuān)院校合作,，著手謀劃組建臺(tái)州市電子研究會(huì)或促進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步健全了電商行業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系,。

4,、加強(qiáng)輿論宣傳工作。與各種媒體合作,，利用對(duì)方豐富的輿論媒體資源,，打造“電商換市”宣傳陣地,，更好地促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。通過(guò)臺(tái)州電視臺(tái),、臺(tái)州日?qǐng)?bào),、臺(tái)州商報(bào)等媒體大力宣傳電子商務(wù)活動(dòng)，今年以來(lái),，從市商務(wù)局直接報(bào)送或采訪(fǎng)電子商務(wù)宣傳次數(shù)就達(dá)30多次,。

盡管我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及相關(guān)工作均取得一定成效，但由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段,，相關(guān)工作也正在探索中,，還有很多需要改進(jìn)和提高的地方，如電子商務(wù)各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡,，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強(qiáng)引導(dǎo)監(jiān)管,，產(chǎn)業(yè)支撐體系建設(shè)、政策支持力度,、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管機(jī)制,、人才培養(yǎng)工作還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，需要在下一步予以逐步解決,。

經(jīng)過(guò)20xx年的努力,，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系,。20xx年,，是我市“”規(guī)劃的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年,。我們將緊緊圍繞xx屆三中全會(huì)精神和市委,、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚，以建立完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、應(yīng)用推廣,、服務(wù)支撐、行業(yè)管理等四大體系為總體目標(biāo),，繼續(xù)推進(jìn)電商工作的開(kāi)展,。爭(zhēng)取20xx年完成網(wǎng)絡(luò)零售額500億元、居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)350億元以上,，全市企業(yè)電商應(yīng)用普及率達(dá)到70%,。重點(diǎn)做好以下十三個(gè)方面的工作：

(一)進(jìn)一步完善電商政策體系。

一是完善工作機(jī)構(gòu),。調(diào)整電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，增設(shè)市跨境電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度及市,、縣(市區(qū))聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,，統(tǒng)籌解決電子商務(wù)發(fā)展重大問(wèn)題,。進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)工作力量，督促各縣(市,、區(qū))盡快設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)科室,，落實(shí)編制、職能和人員,。二是建立考核制度,。將電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)列入市對(duì)縣(市、區(qū))責(zé)任制考核內(nèi)容,。三是配套落實(shí)相關(guān)政策,。細(xì)化《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的若干扶持政策》，進(jìn)一步研究落實(shí)人才引進(jìn),、電商園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),、企業(yè)招商等方面的實(shí)施方案和具體政策。積極組織申報(bào)省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))項(xiàng)目;組織申報(bào)省級(jí),、國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范服務(wù)平臺(tái)、示范企業(yè),，示范園區(qū)等建設(shè)項(xiàng)目,，積極推薦電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展等級(jí)評(píng)定。

(二)進(jìn)一步深化電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點(diǎn)工程,。

明年是浙江省實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村試點(diǎn)工程最后一年,，我市將繼續(xù)計(jì)劃在天臺(tái)、三門(mén),、仙居,、黃巖等地新建400個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)店，爭(zhēng)取達(dá)到1000個(gè),，重點(diǎn)依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，發(fā)展集群網(wǎng)店;計(jì)劃新建3-4個(gè)電子商務(wù)配送服務(wù)中心。在發(fā)展村級(jí)網(wǎng)店的同時(shí),，通過(guò)廣泛培訓(xùn),，著力提高村級(jí)網(wǎng)店運(yùn)作質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)廠(chǎng)店合作,、廠(chǎng)商合作,，制定落實(shí)好《臺(tái)州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案》，推動(dòng)網(wǎng)店實(shí)行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理。

(三)開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工程,。

電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)實(shí)施方案已報(bào)省商務(wù)廳待批,，明年,，將在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)，采取政府指導(dǎo)下企業(yè)化運(yùn)作方式,，計(jì)劃在二年內(nèi)完成500個(gè)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)任務(wù),，解決電子商務(wù)最后500米商品配送問(wèn)題，便利居民生活,。

(四)實(shí)施生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)普及工程,。啟動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)三年普及行動(dòng)計(jì)劃，全面促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),，爭(zhēng)取三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100%的規(guī)上企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù),。

(五)啟動(dòng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電商化促進(jìn)工作。包括推動(dòng)市場(chǎng)商戶(hù)上網(wǎng),、電商園區(qū)改造,、建設(shè)專(zhuān)業(yè)性第三方平臺(tái)以及和阿里巴巴合作建設(shè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)帶等內(nèi)容，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),。

(六)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)要有新突破,。

努力完成16個(gè)以上電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、60多萬(wàn)平方米招商引資任務(wù),，入駐率爭(zhēng)取達(dá)到95%以上;確保每一個(gè)縣(市,、區(qū))都有一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點(diǎn)建立以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)互動(dòng)發(fā)展,。建立與健全園區(qū)管理制度，開(kāi)展規(guī)范化運(yùn)作,、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和密切協(xié)作，進(jìn)一步落實(shí)好基地(園區(qū))統(tǒng)計(jì)工作,，落實(shí)好相關(guān)扶持政策，廣泛開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)建設(shè)活動(dòng),。

(七)加快推進(jìn)電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè),。

明年也是浙江省實(shí)施電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)最后一年，我市將繼續(xù)在臨海市,、溫嶺市,、玉環(huán)縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道,、市場(chǎng)、園區(qū)等設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)點(diǎn)100多個(gè),，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，著力推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用,，進(jìn)一步提高電子商務(wù)服務(wù)水平。

(八)努力搭建電子商務(wù)宣傳推廣服務(wù)平臺(tái),。

我市計(jì)劃成立臺(tái)州市電子商務(wù)宣傳推廣活動(dòng)小組,，由臺(tái)州商報(bào)與臺(tái)州市商務(wù)局電子商務(wù)處負(fù)責(zé)牽頭，各縣(市,、區(qū))商務(wù)局電子商務(wù)工作機(jī)構(gòu)指定一人協(xié)助分管,。下面分設(shè)電子商務(wù)宣傳專(zhuān)業(yè)組。積極鼓勵(lì),、吸收更多的企業(yè)與個(gè)人參與電子商務(wù)宣傳普及推廣活動(dòng),。

(九)著力打造網(wǎng)上商城——特色館、產(chǎn)業(yè)帶,。

我市計(jì)劃在阿里巴巴,、淘寶、慧聰,、一號(hào)店等國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)上設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品特色館,、產(chǎn)業(yè)帶。推動(dòng)臺(tái)州農(nóng)產(chǎn)品淘寶特色館上線(xiàn)運(yùn)作,，依托臺(tái)州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，每年建成產(chǎn)業(yè)帶1個(gè)以上，確保網(wǎng)上商城運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和常態(tài)化管理,，努力實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商、應(yīng)用商雙贏(yíng)目標(biāo),，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平,。

(十)繼續(xù)開(kāi)展電子商務(wù)人才培訓(xùn)和普及教育。

完成覆蓋黨政機(jī)關(guān),、企業(yè)群體,、電商專(zhuān)項(xiàng)人才、高校學(xué)生,、社會(huì)大眾等各個(gè)層次每年3萬(wàn)人次以上培訓(xùn),，落實(shí)好全省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人定向培訓(xùn)，落實(shí)好電子商務(wù)企業(yè)人才需求定向培訓(xùn),，建立企,、校聯(lián)合互動(dòng)機(jī)制，在臺(tái)州高等院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程等,。

(十一)加快電子商務(wù)示范性項(xiàng)目建設(shè),。

嚴(yán)格按照部、省示范性項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，努力打造一批電子商務(wù)示范性項(xiàng)目,，爭(zhēng)取列入省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))1名，列入部,、省級(jí)電子商務(wù)示范平臺(tái),、示范服務(wù)、應(yīng)用企業(yè),、示范基地(園區(qū))各若干名,，認(rèn)真落實(shí)好電子商務(wù)示范性項(xiàng)目建設(shè)，開(kāi)展示范性網(wǎng)店評(píng)選活動(dòng)與示范性項(xiàng)目創(chuàng)建工作,。

(十二)積極打造電子商務(wù)服務(wù)(應(yīng)用)商龍頭企業(yè),。

一是培育和引進(jìn)重點(diǎn)電商企業(yè)。重點(diǎn)扶持“前后科技”,、“聚寶盆”,、“臺(tái)州商城網(wǎng)”、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動(dòng)作用,。推動(dòng)規(guī)上制造業(yè)企業(yè),，特別是上市公司加快電子商務(wù)的應(yīng)用，在各大電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù),，力求引進(jìn)國(guó)內(nèi)外電商名企,，孵化成長(zhǎng)性較好的初創(chuàng)企業(yè)。從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心,，大中小企業(yè)緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織體系,。支持方林二手車(chē)市場(chǎng)等重點(diǎn)市場(chǎng)興辦網(wǎng)上市場(chǎng)，引導(dǎo)廣大中小企業(yè),、個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)用行業(yè)電商平臺(tái),，努力打造全國(guó)知名的專(zhuān)業(yè)電商平臺(tái)。二是打造電商經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶,。借鑒天臺(tái)汽車(chē)用品產(chǎn)業(yè)壯大的經(jīng)驗(yàn),，扎根塊狀經(jīng)濟(jì)帶，依托阿里巴巴等大型電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),，推動(dòng)服裝,、鞋帽、家電,、眼鏡、塑料制品,、家居等商品進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售,，大力培育集群產(chǎn)業(yè)、集群產(chǎn)品和集群網(wǎng)商,。

(十三)推動(dòng)跨境電子商務(wù)試點(diǎn),。

一是積極爭(zhēng)取跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策,。努力成為下一批國(guó)家跨境電商試點(diǎn)城市。二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū),。支持中非經(jīng)貿(mào)港,、星星電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為省商務(wù)廳、財(cái)政廳重點(diǎn)支持的跨境電商園區(qū),，爭(zhēng)取在明年年初投入運(yùn)行,。三是積極完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。推進(jìn)“電子口岸”建設(shè),，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)單證的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化,，積極爭(zhēng)取省郵政管理局支持，設(shè)立國(guó)際郵件互換局分支機(jī)構(gòu),。

回顧20xx年的工作歷程,，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣,，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來(lái)的,，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn),，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇悖枪緦?duì)我始終不放棄,，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂(yōu)的生活,，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做,，如何做也有了全新的解釋,。

一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格,、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi),、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格,，類(lèi)別,，型號(hào)，企業(yè)文化,，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯,，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí),，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間,。

二,、(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了,，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō),，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo),，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成,，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,，價(jià)格怎么波動(dòng),，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià),。

三、(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行,，運(yùn)氣好的話(huà)就另當(dāng)別論,，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,。

首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：

(1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站,。

搜索排名，網(wǎng)站更新速度,，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析,。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站,，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息,，很枯燥，很乏味,，天天還要更新每天的信息,，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的,，其實(shí)很辛苦,，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大,，能接到詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了,，公司的產(chǎn)品名氣就上去了,，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的,，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了,，可是效果很差,，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新,，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi),。

(2)通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)。

具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家,。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng),。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀(guān)察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè),。

(3)論壇法,。

去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司,，通過(guò)自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司,。

(4)逆向法。

我們是做建材市場(chǎng)的,，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步,，像一些保溫公司,，房地產(chǎn)公司，建筑公司,，或者施工的個(gè)人,，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手,，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

(5)通過(guò)信息平臺(tái),。

有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,。

怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息,，做了些工程,，像銀川，山西婦幼保健院,，遼寧廠(chǎng)房等,。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四,、工作中處理客戶(hù)的條理性,。

網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,，有條理,，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便,，對(duì)于客戶(hù),，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在excel文檔，作為客戶(hù)管理系統(tǒng),，對(duì)產(chǎn)品的分析,，不同的報(bào)價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求,，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà),，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了,，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶(hù)的尊重,，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等,，我想對(duì)于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣,，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格,，運(yùn)費(fèi),，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

五,、與公司內(nèi)部人員合作的重要性,。

怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫(kù)單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào),，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過(guò)多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,，每種產(chǎn)品用過(guò)多少,，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù),。對(duì)于山西那個(gè)客戶(hù)就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的,。

六,、產(chǎn)品的市場(chǎng)分析：

(1)市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn)，保溫的興起,，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，所以市場(chǎng)的力量還是很大的,，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。

(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk、立邦,、中德瓦克,、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢(shì),，但是我們也有劣勢(shì),，像我們的價(jià)格可能比別人家的高,，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊,，隊(duì)伍不全,，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,，對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，我想都是我們要考慮的問(wèn)題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì)，去捕捉市場(chǎng)這很重要,。

七,、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題：

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題,，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新,，有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn),，對(duì)待某些客戶(hù)態(tài)度說(shuō)話(huà)方面也有少些問(wèn)題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),，20xx年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面。

(1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況,，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市,。

(2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,，這是我的責(zé)任,。

(3)積極配合代理商銷(xiāo)售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,，與他們建立良好的合作關(guān)系,。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù),，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好,。

(6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎行情,，市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格。

瞬息間,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,，加入凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容、以及工作程序,、第一次獨(dú)立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題,，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶(hù)講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司，也祝凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好!

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，202年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。在2022年，為更好地完成工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、微信。

微信訂閱號(hào),。服務(wù)號(hào)認(rèn)證,，申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。其中微信訂閱號(hào),。服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善,，微信官方的網(wǎng)的制作。

2,、微博,。

3、博客。

新浪博客開(kāi)通,，裝修完善,。

3、百度,。

百度帳號(hào)注冊(cè),，百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼。

百度的空間申請(qǐng),，發(fā)布文章,，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng),。

阿里巴巴平臺(tái)入住,，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡(jiǎn)單裝修,。

德雨企業(yè)支付寶賬戶(hù)申請(qǐng),。

拍拍微店賬戶(hù)申請(qǐng)。

小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣）,。

年后計(jì)劃（1季度）,。

年后進(jìn)入電商第二階段（付費(fèi)運(yùn)營(yíng)）。

招聘專(zhuān)門(mén)的軟文編輯專(zhuān)員負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣傳,。

（微信,。微博。博客,。百度）。

網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)平臺(tái)合作,、招商,。

（如大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米,、美團(tuán),、窩窩團(tuán)等其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站）。

微信小店開(kāi)通,，商品上架,，小店運(yùn)營(yíng)。

阿里巴巴店鋪誠(chéng)信通的開(kāi)通,。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架,。

淘寶店鋪入駐，商品上架,，店鋪運(yùn)營(yíng),。

拍拍微店入駐運(yùn)營(yíng)。

軟文編輯專(zhuān)員,、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),。

在將迎來(lái)的一年中,，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好,！

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十一

20xx年初，為響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧和電子商務(wù)政策,，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下,，“xx縣第一批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)”的順利開(kāi)展和收獲良好的培訓(xùn)效果環(huán)境中，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)工作小組,，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)工作安排,。此次培訓(xùn)站點(diǎn)包括了xx縣巨甸、魯?shù)?、黎明,、龍?bào)础⒕藕拥?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，包含德良,、阿樂(lè)、古渡,、安樂(lè),、金莊、茨科,、興文,、新尚、新聯(lián),、魯南,、龍?bào)础⑿敲?、甸頭,、北高寨、南高寨,、龍應(yīng),、金普、河源等18個(gè)村委會(huì),，共培訓(xùn)人次為602人,，其中建檔立卡戶(hù)有188人。參與村民年齡段不一，小到還未畢業(yè)的學(xué)生,，大到七十多歲老年人,。參與村民來(lái)自有山區(qū)、半山區(qū),、壩區(qū)等不同區(qū)域的學(xué)生,、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶(hù)。

電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò),、信息技術(shù)開(kāi)展的一種跨時(shí)間,、跨地區(qū)的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，作為一種新的流通方式,，不受時(shí)間和空間的限制,，推動(dòng)線(xiàn)上、線(xiàn)下資源互補(bǔ),，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果,。xx縣農(nóng)業(yè)資源豐富，特色農(nóng)產(chǎn)品品種齊全,。通過(guò)電子商務(wù)把豐富的農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售的更遠(yuǎn),，讓農(nóng)民增收，是當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一大課題,。大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點(diǎn)的電子商務(wù),，是進(jìn)一步深化改革轉(zhuǎn)型跨越的迫切要求，是推進(jìn)xx縣精準(zhǔn)扶貧,、加快小康建設(shè)的重要舉措,。xx縣被國(guó)家財(cái)政部、商務(wù)部列為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范示范縣,，培訓(xùn)工作以此為契機(jī),，通過(guò)文字、圖片,、語(yǔ)音、影像向村民進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)普及培訓(xùn),。讓村民從中了解電子商務(wù)有關(guān)知識(shí),，掌握電子商務(wù)操作技能，提高發(fā)展電子商務(wù)的積極性,，自覺(jué)投身到電子商務(wù)發(fā)展的具體實(shí)踐中來(lái),，用實(shí)際行動(dòng)和效果來(lái)推動(dòng)xx縣電子商務(wù)的快速發(fā)展。

經(jīng)過(guò)xx縣第一批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),，第二批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)工作小組積極挖掘問(wèn)題,，彌補(bǔ)上次培訓(xùn)所存在的.不足，在培訓(xùn)路線(xiàn)、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)形式,、工作溝通與對(duì)接、宣傳與引導(dǎo)等都下了一番功夫,，并作了相應(yīng)的調(diào)整和精進(jìn),。使培訓(xùn)進(jìn)程更加順利，培訓(xùn)效果更加優(yōu)化,。培訓(xùn)前,，工作人員為每個(gè)村委會(huì)電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)建立了供平時(shí)交流、溝通,、信息收集共享的微信群,。

本次培訓(xùn)中魯?shù)榘矘?lè)村、黎明茨科村,、龍?bào)葱侣?lián)村,、九河北高寨村、九河南高寨村幾個(gè)村委會(huì)工作人員,、xx電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、電子商務(wù)帶頭人積極參與并支持培訓(xùn)工作，出現(xiàn)了會(huì)場(chǎng)爆滿(mǎn),，村民積極參與,、培訓(xùn)課堂氣氛活躍、培訓(xùn)效果和質(zhì)量高的效果,。同時(shí)也表現(xiàn)出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的熱情和期待,，以及電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)揮其功能的迫切需求。

雖然從中顯現(xiàn)出很多不足,，但是通過(guò)此次培訓(xùn),，將會(huì)對(duì)xx縣普及農(nóng)村電商業(yè)務(wù)知識(shí)，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè),，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，加快農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng),，推進(jìn)電商與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合發(fā)展,，助推脫貧攻堅(jiān)，具有深遠(yuǎn)的影響,，也將會(huì)激發(fā)廣大農(nóng)村電商人才學(xué)習(xí)電商知識(shí),、干事創(chuàng)業(yè)的熱情，對(duì)助推xx縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也具有重要的意義,。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十二

市商務(wù)局：

根據(jù)《省電商扶貧行動(dòng)方案》,、《省20xx年電商扶貧行動(dòng)計(jì)劃》,，和《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣電商扶貧行動(dòng)方案的通知》文件精神，以建檔立卡貧困村為重點(diǎn)對(duì)象,，到20xx年底,，在各部門(mén)的共同努力下，依托現(xiàn)有的縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心,，在適宜建點(diǎn)貧困村建立電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，貧困戶(hù)能通過(guò)電子商務(wù)銷(xiāo)售自產(chǎn)產(chǎn)品或購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)生活資料。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦名單,，我局于20xx年xx月xx日xx月xx日,、xx月xx日，邀請(qǐng)縣農(nóng)村淘寶阿里巴巴,、樂(lè)村淘負(fù)責(zé)人對(duì)2個(gè)公共存取點(diǎn),、20個(gè)電商服務(wù)點(diǎn)從業(yè)人員，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí),、實(shí)際操作等的方面的知識(shí)培訓(xùn)會(huì),，基本學(xué)會(huì)了網(wǎng)上代購(gòu)代賣(mài)服務(wù)。期間,，簽訂了承諾書(shū)和責(zé)任書(shū),，會(huì)后統(tǒng)一發(fā)放了牌匾、版面（服務(wù)內(nèi)容）,。并要求電商服務(wù)人員一是自愿從事電商扶貧服務(wù)工作,，能夠全心全意為人民服務(wù)。二是電商服務(wù)人員必須長(zhǎng)期駐村,，為本地群眾提供農(nóng)產(chǎn)品需求等信息,。三是能夠?yàn)槿嗣袢罕娞峁┚W(wǎng)購(gòu)服務(wù)，幫助人民買(mǎi)到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品,，做好售后,、退換貨等服務(wù)。

20xx年xx月初,，我局組織相關(guān)人員會(huì)同阿里巴巴農(nóng)村淘寶,、樂(lè)村淘負(fù)責(zé)人對(duì)2個(gè)公共存取點(diǎn)、20個(gè)電商服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行了實(shí)地驗(yàn)收,。通過(guò)驗(yàn)收情況看,，各公共存取點(diǎn)、電商服務(wù)點(diǎn)都在顯著位置懸掛了電商服務(wù)點(diǎn)牌匾和服務(wù)內(nèi)容,、張貼了服務(wù)電話(huà)，基本達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。

一是我縣境內(nèi)加工企業(yè)較多,，但是網(wǎng)商商品幾乎沒(méi)有,，需要重新包裝設(shè)計(jì)加工。企業(yè)受益少,，交易金額低,，加工企業(yè)和電商企業(yè)共同發(fā)展較少，小企業(yè)產(chǎn)品手續(xù)申請(qǐng)困難,，出現(xiàn)無(wú)成型產(chǎn)品可賣(mài)的局面,。

二是自主創(chuàng)新能力弱，我縣大部分企業(yè)家缺乏創(chuàng)新意識(shí),，企業(yè)科研經(jīng)費(fèi)投入小,，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不緊密，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力還有待于進(jìn)一步培育,。人才資源總量不大,，高端人才嚴(yán)重匱乏，企業(yè)在員工培訓(xùn)上投入不足,，企業(yè)人才素質(zhì)提升緩慢,。

進(jìn)一步發(fā)展對(duì)在適宜建點(diǎn)貧困村建立電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，積極引導(dǎo)電商企業(yè)入駐創(chuàng)業(yè)園,，并大力宣傳政府對(duì)電商的扶持政策《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》,。并積極和有關(guān)部門(mén)對(duì)接，加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，降低創(chuàng)業(yè)成本和創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，了解政策走向和相關(guān)法律法規(guī)。

20xx年,，按照市委,、市政府《關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見(jiàn)》和電子商務(wù)大會(huì)有關(guān)決策部署，緊緊圍繞局黨組提出的中心任務(wù),，在局領(lǐng)導(dǎo)和兄弟處室的關(guān)心和支持下,，結(jié)合我市電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際，全面實(shí)施電商拓市場(chǎng),、電商促消費(fèi),、電商擴(kuò)投資、電商創(chuàng)優(yōu)勢(shì)等各項(xiàng)工作,，取得了較大成效,。20xx年，全市新增實(shí)體企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)達(dá)1000多家,，各類(lèi)網(wǎng)店5萬(wàn)多個(gè);實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售預(yù)計(jì)達(dá)380億元,，同比增長(zhǎng)約82%，約占全省6,、8%;市內(nèi)居民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)預(yù)計(jì)達(dá)250億元,，同比增長(zhǎng)約42%,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差預(yù)計(jì)達(dá)130億元，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易總額達(dá)1500億元,。

(一)系統(tǒng)部署,，有序推進(jìn)全市電商工作開(kāi)展。市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，張賓市長(zhǎng),、趙躍進(jìn)副市長(zhǎng)等市領(lǐng)導(dǎo)多次就電商工作作出重要批示。根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，我們不斷加強(qiáng)全市電子商務(wù)工作部署,，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制和產(chǎn)業(yè)政策體系，逐步夯實(shí)電子商務(wù)工作基礎(chǔ),。

1,、全面理順我市電商工作機(jī)制。一是切實(shí)承擔(dān)好市電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作,，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組職能,。根據(jù)實(shí)際工作需要，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,，對(duì)市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)職能作進(jìn)一步明確,，明確了各成員單位職責(zé)分工、重點(diǎn)工作和目標(biāo)任務(wù),，并印發(fā)了《臺(tái)州市電子商務(wù)重點(diǎn)工作任務(wù)分工方案》,。二是進(jìn)一步理順全市電子商務(wù)工作機(jī)制。推動(dòng)各縣(市,、區(qū))成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立業(yè)務(wù)處室，全面理順各縣(市,、區(qū))電子商務(wù)管理工作機(jī)制,。目前全市10個(gè)縣(市、區(qū))設(shè)立了機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作,，其中椒江、天臺(tái)縣設(shè)立了電子商務(wù)科;大多數(shù)市,、縣出臺(tái)了產(chǎn)業(yè)政策,，椒江、臨海,、天臺(tái),、三門(mén)已發(fā)文落實(shí)財(cái)政資金分別為1000萬(wàn)元、1000萬(wàn)元,、350萬(wàn)元和300萬(wàn)元,，路橋,、溫嶺、仙居,、玉環(huán)落實(shí)財(cái)政資金分別為1000萬(wàn)、1000萬(wàn),、900萬(wàn)元(約)和1200萬(wàn)元(約),，已經(jīng)縣(市、區(qū))長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò),。

全市電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和政策措施,，著力推進(jìn)我市電子商務(wù)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

3,、進(jìn)一步完善我市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。在認(rèn)真執(zhí)行市委、市政府已實(shí)施政策文件的基礎(chǔ)上,，按照省政府提出的“電商換市”實(shí)施意見(jiàn),、關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)、電子商務(wù)拓市場(chǎng)方案,、農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案等,，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，進(jìn)行任務(wù)分解,，制定具體實(shí)施方案,，進(jìn)一步明確我市電子商務(wù)工作發(fā)展目標(biāo)和具體任務(wù)，同時(shí)會(huì)同市級(jí)相關(guān)部門(mén)廣泛開(kāi)展產(chǎn)業(yè)園區(qū),、人才培訓(xùn),、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建等工作,，督促,、指導(dǎo)各地研究制定符合當(dāng)?shù)厍闆r的政策，逐步完善全市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。

此外,，認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。先后辦理涉及電子商務(wù)提案12個(gè),，其中主辦8個(gè),，會(huì)辦4個(gè)，包括一個(gè)由張賓市長(zhǎng)親自領(lǐng)辦和市人大的重點(diǎn)提案,。

(二)突出重點(diǎn),，抓好“電商換市”重點(diǎn)工作。按照“拓市場(chǎng),、興農(nóng)村,、惠民生,、促生產(chǎn)”的要求，認(rèn)真做好“電商換市”各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。

1,、深入推進(jìn)電子商務(wù)拓市場(chǎng)工程。按照《關(guān)于明確全省20xx地方特色館和區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計(jì)劃有關(guān)工作的通知》精神,，進(jìn)一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)計(jì)劃,、要求和促進(jìn)機(jī)制;啟動(dòng)淘寶“臺(tái)州館”建設(shè)，探索“特色館”創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,。目前,，臺(tái)州淘寶“特色館”正在積極組建，黃巖模塑,、溫嶺鞋帽,、天臺(tái)汽車(chē)用品阿里“產(chǎn)業(yè)帶”和天臺(tái)汽車(chē)用品慧聰產(chǎn)業(yè)帶都已簽約，“一號(hào)店特色中國(guó)仙居館”,、“一號(hào)店特色中國(guó)三門(mén)館”已運(yùn)行,，并成功舉辦了“淘寶三門(mén)青蟹節(jié)”和“淘寶三門(mén)沖鋒衣生產(chǎn)基地聯(lián)合推廣”活動(dòng)。

2,、繼續(xù)實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程,。做好首批“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程驗(yàn)收工作，并根據(jù)各地實(shí)際需要,，進(jìn)一步調(diào)整明確了20xx和20xx“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工作計(jì)劃,。截止目前，已建成2個(gè)區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)配送中心和1200多個(gè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)店,，為農(nóng)村居民提供網(wǎng)上代購(gòu),、代銷(xiāo)等服務(wù)。重點(diǎn)依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，發(fā)展集群網(wǎng)店;據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，臺(tái)州10多個(gè)淘寶村網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已達(dá)50多億元,，在發(fā)展村級(jí)網(wǎng)店的同時(shí),，通過(guò)廣泛培訓(xùn)，著力提高村級(jí)網(wǎng)店運(yùn)作質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)廠(chǎng)店合作,、廠(chǎng)商合作，推進(jìn)網(wǎng)店實(shí)行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理。

3、開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用普及工程,。認(rèn)真落實(shí)省級(jí)有關(guān)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)電子商務(wù)進(jìn)企業(yè),、進(jìn)市場(chǎng)文件精神，以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)電商應(yīng)用普及工程為重點(diǎn),，積極探索專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑,，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及調(diào)研，已著手啟動(dòng)上報(bào)工作計(jì)劃,，組織實(shí)施,。根據(jù)〈浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案的通知〉、《臺(tái)州市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見(jiàn)》和張賓市長(zhǎng)重要批示,，結(jié)合我市電子商務(wù)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，制定20xx年——20xx年臺(tái)州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案,。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ),，認(rèn)真做好電商行業(yè)管理基礎(chǔ)工作。

根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作需要,，做好電商統(tǒng)計(jì),、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建,、培訓(xùn)和電商園區(qū)等服務(wù)工作,。

1、加快構(gòu)建全市電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)體系,。根據(jù)《浙江省電《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)工作的通知》精神,，對(duì)全市統(tǒng)計(jì)對(duì)象等進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，從原來(lái)上報(bào)企業(yè)32家,，增加到80家,，更加全面地了解到電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況。

2,、啟動(dòng)電子商務(wù)綜合服務(wù)體系建設(shè),。根據(jù)浙江省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，整合全市各類(lèi)電商服務(wù)資源,，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供一站式服務(wù),，第一批確定了市本級(jí)、3個(gè)縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，近50家各類(lèi)電子商務(wù)服務(wù)主體已入駐平臺(tái),，縣以下電子商務(wù)公共服務(wù)點(diǎn)建設(shè)也已啟動(dòng)，爭(zhēng)取在明年一季度前全面完成第一批試點(diǎn)工作,，明年實(shí)現(xiàn)全覆蓋,。

3、開(kāi)展電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作。組織開(kāi)展了第二批省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))創(chuàng)建,，天臺(tái)縣為第二批省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))創(chuàng)建單位;組織申報(bào)前后科技,、愛(ài)仕達(dá)為省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),，并與市發(fā)改委合作，認(rèn)真做好國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo),、服務(wù)與總結(jié),。

4、開(kāi)展電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作,。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,，我市制定了《臺(tái)州市電子商務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案》，建立了高等院校,、電商企業(yè),、行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與的電商人才培訓(xùn)模式，20xx年至20xx年內(nèi)將完成覆蓋黨政機(jī)關(guān),、企業(yè),、電商專(zhuān)項(xiàng)人才、高校學(xué)生和社會(huì)大眾等各個(gè)層次共10萬(wàn)人次的培訓(xùn),，今年已經(jīng)培訓(xùn)176期13079人次,。積極組織參加省里舉辦的各類(lèi)電子商務(wù)培訓(xùn)，全市已輸送了15名企業(yè)人員參加全省電商職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),。

5,、指導(dǎo)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)工作。不斷深入實(shí)際,，多次聽(tīng)取園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)介紹,，提出建設(shè)性意見(jiàn)。我市目前在建,、擬建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)16個(gè),，建筑面積達(dá)60多萬(wàn)平方米，已經(jīng)入駐企業(yè)達(dá)600多家,，為應(yīng)用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)商提供暢通,、便捷電商服務(wù)信息渠道與服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)也進(jìn)一步發(fā)揮龍頭電商企業(yè)服務(wù)功能性作用,。

(四)營(yíng)造氛圍,，打造適合電商發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。從業(yè)務(wù)指導(dǎo),、行業(yè)組織,、舉辦展會(huì)等入手，著力營(yíng)造適合電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍，帶動(dòng)全市各地電商工作的開(kāi)展,。

1,、加強(qiáng)全市電子商務(wù)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。加強(qiáng)與各縣(市,、區(qū))工作聯(lián)系與業(yè)務(wù)指導(dǎo),，召開(kāi)了全市商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，舉辦了一期全市行政系統(tǒng)參加的電子商務(wù)培訓(xùn),，參加人員近100人,。積極參與市人大電子商務(wù)工作調(diào)研，加強(qiáng)與電子商務(wù)各成員單位和當(dāng)?shù)貙W(xué)校之間橫向聯(lián)系與交流,，互通信息,，共享資源，達(dá)到了進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí),、交流思想,、資源對(duì)接、提高水平的目的,，較好地指導(dǎo)了各縣(市、區(qū))電子商務(wù)工作的開(kāi)展,。

2,、參與組織舉辦重大展會(huì)。指導(dǎo)參與舉辦了第二期臺(tái)州網(wǎng)商節(jié),、二期汽車(chē)用品展會(huì)和縫紉機(jī)展會(huì)等,，通過(guò)展會(huì)促成網(wǎng)銷(xiāo)提高30%以上;舉辦了5場(chǎng)電商專(zhuān)業(yè)論壇，參加人數(shù)上千人,，營(yíng)造了良好的電商發(fā)展氛圍,，取得了較好企業(yè)效益和社會(huì)效益。

3,、加強(qiáng)行業(yè)組織建設(shè),。成立了臺(tái)州市云商協(xié)會(huì)、臺(tái)州市移動(dòng)電子商務(wù)協(xié)會(huì)和仙居縣電子商務(wù)促進(jìn)會(huì),，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卮髮?zhuān)院校合作,，著手謀劃組建臺(tái)州市電子研究會(huì)或促進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步健全了電商行業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系,。

4,、加強(qiáng)輿論宣傳工作。與各種媒體合作,，利用對(duì)方豐富的輿論媒體資源,，打造“電商換市”宣傳陣地，更好地促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。通過(guò)臺(tái)州電視臺(tái),、臺(tái)州日?qǐng)?bào),、臺(tái)州商報(bào)等媒體大力宣傳電子商務(wù)活動(dòng)，今年以來(lái),，從市商務(wù)局直接報(bào)送或采訪(fǎng)電子商務(wù)宣傳次數(shù)就達(dá)30多次,。

盡管我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及相關(guān)工作均取得一定成效，但由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段,，相關(guān)工作也正在探索中,，還有很多需要改進(jìn)和提高的地方，如電子商務(wù)各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡,，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強(qiáng)引導(dǎo)監(jiān)管,，產(chǎn)業(yè)支撐體系建設(shè)、政策支持力度,、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管機(jī)制,、人才培養(yǎng)工作還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，需要在下一步予以逐步解決,。

經(jīng)過(guò)20xx年的努力,，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系。20xx年,，是我市“”規(guī)劃的收官之年,，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年。我們將緊緊圍繞全會(huì)精神和市委,、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚,，以建立完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用推廣,、服務(wù)支撐,、行業(yè)管理等四大體系為總體目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)電商工作的開(kāi)展,。爭(zhēng)取20xx年完成網(wǎng)絡(luò)零售額500億元,、居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)350億元以上，全市企業(yè)電商應(yīng)用普及率達(dá)到70%,。重點(diǎn)做好以下十三個(gè)方面的工作：

(一)進(jìn)一步完善電商政策體系,。

一是完善工作機(jī)構(gòu)。調(diào)整電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，增設(shè)市跨境電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度及市、縣(市區(qū))聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,，統(tǒng)籌解決電子商務(wù)發(fā)展重大問(wèn)題,。進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)工作力量,，督促各縣(市、區(qū))盡快設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)科室,，落實(shí)編制,、職能和人員。二是建立考核制度,。將電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)列入市對(duì)縣(市,、區(qū))責(zé)任制考核內(nèi)容。三是配套落實(shí)相關(guān)政策,。細(xì)化《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的若干扶持政策》,，進(jìn)一步研究落實(shí)人才引進(jìn)、電商園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),、企業(yè)招商等方面的實(shí)施方案和具體政策,。積極組織申報(bào)省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))項(xiàng)目;組織申報(bào)省級(jí),、國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范服務(wù)平臺(tái),、示范企業(yè)，示范園區(qū)等建設(shè)項(xiàng)目,，積極推薦電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展等級(jí)評(píng)定,。

(二)進(jìn)一步深化電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村試點(diǎn)工程。

明年是浙江省實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村試點(diǎn)工程最后一年,，我市將繼續(xù)計(jì)劃在天臺(tái),、三門(mén)、仙居,、黃巖等地新建400個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)店，爭(zhēng)取達(dá)到1000個(gè),，重點(diǎn)依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，發(fā)展集群網(wǎng)店;計(jì)劃新建3xx4個(gè)電子商務(wù)配送服務(wù)中心。在發(fā)展村級(jí)網(wǎng)店的同時(shí),，通過(guò)廣泛培訓(xùn),，著力提高村級(jí)網(wǎng)店運(yùn)作質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)廠(chǎng)店合作,、廠(chǎng)商合作,，制定落實(shí)好《臺(tái)州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實(shí)施方案》，推動(dòng)網(wǎng)店實(shí)行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理。

(三)開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工程,。

電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)實(shí)施方案已報(bào)省商務(wù)廳待批,，明年,，將在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)，采取政府指導(dǎo)下企業(yè)化運(yùn)作方式,，計(jì)劃在二年內(nèi)完成500個(gè)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)任務(wù),，解決電子商務(wù)最后500米商品配送問(wèn)題，便利居民生活,。

(四)實(shí)施生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)普及工程,。啟動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)三年普及行動(dòng)計(jì)劃，全面促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù),，爭(zhēng)取三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)100%的規(guī)上企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù),。

(五)啟動(dòng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)電商化促進(jìn)工作,。包括推動(dòng)市場(chǎng)商戶(hù)上網(wǎng)、電商園區(qū)改造、建設(shè)專(zhuān)業(yè)性第三方平臺(tái)以及和阿里巴巴合作建設(shè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)帶等內(nèi)容,，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(六)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)要有新突破,。

努力完成16個(gè)以上電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),、60多萬(wàn)平方米招商引資任務(wù)，入駐率爭(zhēng)取達(dá)到95%以上;確保每一個(gè)縣(市,、區(qū))都有一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，重點(diǎn)建立以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)互動(dòng)發(fā)展,。建立與健全園區(qū)管理制度,，開(kāi)展規(guī)范化運(yùn)作、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和密切協(xié)作,，進(jìn)一步落實(shí)好基地(園區(qū))統(tǒng)計(jì)工作，落實(shí)好相關(guān)扶持政策,，廣泛開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)建設(shè)活動(dòng),。

(七)加快推進(jìn)電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)。

明年也是浙江省實(shí)施電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)最后一年,，我市將繼續(xù)在臨海市,、溫嶺市、玉環(huán)縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道、市場(chǎng),、園區(qū)等設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)點(diǎn)100多個(gè),，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用,，進(jìn)一步提高電子商務(wù)服務(wù)水平,。

(八)努力搭建電子商務(wù)宣傳推廣服務(wù)平臺(tái),。

我市計(jì)劃成立臺(tái)州市電子商務(wù)宣傳推廣活動(dòng)小組，由臺(tái)州商報(bào)與臺(tái)州市商務(wù)局電子商務(wù)處負(fù)責(zé)牽頭,，各縣(市,、區(qū))商務(wù)局電子商務(wù)工作機(jī)構(gòu)指定一人協(xié)助分管。下面分設(shè)電子商務(wù)宣傳專(zhuān)業(yè)組,。積極鼓勵(lì),、吸收更多的企業(yè)與個(gè)人參與電子商務(wù)宣傳普及推廣活動(dòng)。

(九)著力打造網(wǎng)上商城——特色館,、產(chǎn)業(yè)帶,。

我市計(jì)劃在阿里巴巴、淘寶,、慧聰,、一號(hào)店等國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)上設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品特色館、產(chǎn)業(yè)帶,。推動(dòng)臺(tái)州農(nóng)產(chǎn)品淘寶特色館上線(xiàn)運(yùn)作,，依托臺(tái)州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，每年建成產(chǎn)業(yè)帶1個(gè)以上,，確保網(wǎng)上商城運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和常態(tài)化管理，努力實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商,、應(yīng)用商雙贏(yíng)目標(biāo),，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平。

(十)繼續(xù)開(kāi)展電子商務(wù)人才培訓(xùn)和普及教育,。

完成覆蓋黨政機(jī)關(guān),、企業(yè)群體、電商專(zhuān)項(xiàng)人才,、高校學(xué)生,、社會(huì)大眾等各個(gè)層次每年3萬(wàn)人次以上培訓(xùn)，落實(shí)好全省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人定向培訓(xùn),，落實(shí)好電子商務(wù)企業(yè)人才需求定向培訓(xùn),，建立企,、校聯(lián)合互動(dòng)機(jī)制,，在臺(tái)州高等院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程等。

(十一)加快電子商務(wù)示范性項(xiàng)目建設(shè),。

嚴(yán)格按照部,、省示范性項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，努力打造一批電子商務(wù)示范性項(xiàng)目,，爭(zhēng)取列入省級(jí)電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))1名,，列入部、省級(jí)電子商務(wù)示范平臺(tái),、示范服務(wù),、應(yīng)用企業(yè)、示范基地(園區(qū))各若干名,，認(rèn)真落實(shí)好電子商務(wù)示范性項(xiàng)目建設(shè),，開(kāi)展示范性網(wǎng)店評(píng)選活動(dòng)與示范性項(xiàng)目創(chuàng)建工作。

(十二)積極打造電子商務(wù)服務(wù)(應(yīng)用)商龍頭企業(yè),。

一是培育和引進(jìn)重點(diǎn)電商企業(yè),。重點(diǎn)扶持“前后科技”、“聚寶盆”,、“臺(tái)州商城網(wǎng)”,、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動(dòng)作用。推動(dòng)規(guī)上制造業(yè)企業(yè),，特別是上市公司加快電子商務(wù)的應(yīng)用,，在各大電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，力求引進(jìn)國(guó)內(nèi)外電商名企,，孵化成長(zhǎng)性較好的初創(chuàng)企業(yè),。從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心，大中小企業(yè)緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織體系,。支持方林二手車(chē)市場(chǎng)等重點(diǎn)市場(chǎng)興辦網(wǎng)上市場(chǎng),，引導(dǎo)廣大中小企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)用行業(yè)電商平臺(tái),，努力打造全國(guó)知名的專(zhuān)業(yè)電商平臺(tái),。二是打造電商經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶。借鑒天臺(tái)汽車(chē)用品產(chǎn)業(yè)壯大的經(jīng)驗(yàn),，扎根塊狀經(jīng)濟(jì)帶,，依托阿里巴巴等大型電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)服裝,、鞋帽,、家電、眼鏡,、塑料制品,、家居等商品進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，大力培育集群產(chǎn)業(yè),、集群產(chǎn)品和集群網(wǎng)商,。

(十三)推動(dòng)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)。

一是積極爭(zhēng)取跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策,。努力成為下一批國(guó)家跨境電商試點(diǎn)城市,。二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū),。支持中非經(jīng)貿(mào)港、星星電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為省商務(wù)廳,、財(cái)政廳重點(diǎn)支持的跨境電商園區(qū),，爭(zhēng)取在明年年初投入運(yùn)行。三是積極完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施,。推進(jìn)“電子口岸”建設(shè),，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)單證的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，積極爭(zhēng)取省郵政管理局支持,，設(shè)立國(guó)際郵件互換局分支機(jī)構(gòu),。

對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn),，也是對(duì)自己的一種鞭策,。不經(jīng)意間20__年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),，從參加工作,，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了,。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的,，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò),。

20__年，比較坎坷的一年,，或許自己沒(méi)有做好工作準(zhǔn)備,，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì),，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài),。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境,，沒(méi)有百分百如意順心的工作,，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),。總結(jié)自己在20__年還是很情緒化,，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事,，在自己身上找原因,，做任何事都會(huì)有第一次的,，經(jīng)歷了第一次之后,，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心,，激情和責(zé)任心,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低,、信息量大,、傳播范圍廣、速度快,、無(wú)時(shí)間地域限制,、形象生動(dòng)、可雙向交流,、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性,。沒(méi)學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道,，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的認(rèn)知,，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,，要想脫穎而出,，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案,。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用,，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí),，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

20__時(shí)刻提醒：

一、做好本職工作,。

二,、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),。

三,、精于技術(shù)知識(shí)與實(shí)際操作熟練。

20__年任重而道遠(yuǎn),，機(jī)遇與困難并存,，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì),，去迎接挑戰(zhàn),。有這么一句名言“人的成長(zhǎng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交,、高人指路,、自己開(kāi)悟?！弊x書(shū),、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開(kāi)悟和踐行,，即自己要把從書(shū)本上,、朋友身上、名師身上感悟到的好理念,，真正落實(shí)到自己的工作和生活當(dāng)中去,，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵(lì)自己,，不斷挖掘自己的潛力,，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。最后,，愿大家擁有四心：感恩的心,、惜緣的心、進(jìn)取的心,、平常的心,。總之,，這一年以來(lái),，我們有得也有失，有苦也有甜,，但是不論歡笑或淚水,，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì)更好!

20xx上半年已經(jīng)過(guò)去,，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通,，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也成功談成了一些用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái),。

對(duì)20xx年上半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況相關(guān)部門(mén)已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng),，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

我在20xx年上半年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!我希望下半年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位,，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,，我在20xx年全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化,。

電子商務(wù)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣，包括問(wèn)答平臺(tái)、論壇,、百度谷歌貼吧,、百度谷歌百科、網(wǎng)站,、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù),、文章的每日上傳更新、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份,、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案,、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作,。結(jié)合本公司情況,，電子商務(wù)工作如下！

（1）：導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接,。

（2）：網(wǎng)絡(luò)廣告投放,。

（3）：seo搜索引擎優(yōu)化。

（4）：公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,，月度不少于十篇文章,；友情鏈接優(yōu)化。

（5）：定時(shí)在百度,、谷歌搜索等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站搜索公司負(fù)面信息,。

（6）：在百度問(wèn)答、文庫(kù),，谷歌搜索,、新浪、天涯等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站論壇投放關(guān)于宣傳公司正面形象信息,，每天不低于5份,。

（7）：在淘寶，阿里巴巴等電商平臺(tái)網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息,。

（8）：協(xié)助市場(chǎng)部處理網(wǎng)站客戶(hù)信息回復(fù),、垃圾信息處理等客訴問(wèn)題。

（9）：協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行公司新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣,，展會(huì)宣傳等,。

（10）：與市場(chǎng)部，企業(yè)文化部,，信息部進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，確定每月工作重心。

我于x年1月1日榮幸的進(jìn)入x牛肉公司,，已滿(mǎn)四年,，在這四年之中也經(jīng)歷過(guò)多個(gè)崗位的磨練,，由門(mén)市部調(diào)入車(chē)間，再到銷(xiāo)售部,。

并于x年8月11日,，負(fù)責(zé)公司開(kāi)票工作，又是我新的崗位,，同時(shí)又增加我的細(xì)心和責(zé)任,，開(kāi)票與做銷(xiāo)售不一樣，管理層次不一樣,，所有的銷(xiāo)售金額我都會(huì)過(guò)目,，有更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)我很高興!因?yàn)槲宜鶕碛械氖聵I(yè)興旺發(fā)達(dá)也是個(gè)人思想提高。

自x年8月11日,，公司決定固定開(kāi)票時(shí),，也就是我新的工作歸宿,，同時(shí)我也明白我的工作份量有多重,，工作環(huán)境與體系完善會(huì)給個(gè)人提高綜合素質(zhì)，在這些時(shí)間我深感忙碌,，因?yàn)槲夜句N(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷上升,，開(kāi)票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷(xiāo)商,，以及我們的分公司,，我們川北有廣安-廣元-達(dá)洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方,，閬中客戶(hù)比較凌亂,，也特別多，閬中片區(qū)平銷(xiāo)售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨,，川北不一樣,，有的是不含折扣，有的含折扣,，他們是先款后貨,，在此我想說(shuō)句最真的感受：公司所有客戶(hù)是為我公司增加銷(xiāo)量也是他本人增加收入，對(duì)我來(lái)說(shuō)而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個(gè)人的客戶(hù),，此話(huà)也許過(guò)重,，因?yàn)榻訂纬鲐浭俏覀€(gè)人更多地與她們聯(lián)系，同時(shí)也感受到了一份心靈相通與責(zé)任,，正如我們董事長(zhǎng)說(shuō)的那樣：多一份壓力也就多了一份責(zé)任,，同進(jìn)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的崗位上,，我性格變了很多,，因?yàn)槲宜龅墓ぷ饔泻艽蟮呢?zé)任,，有時(shí)不得不果斷處理，當(dāng)然,，我想這也是我的工作職責(zé)!為了讓我們能辦好事,，為了信任和銷(xiāo)量我不得不這樣，愛(ài)崗敬業(yè)是一個(gè)人的職責(zé),，讓我做的事我會(huì)用心做!也給自己增添一分安心!

對(duì)公司發(fā)展而言,，我有幾點(diǎn)不成熟的建議如下：

1、為了體系完善需規(guī)范個(gè)人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);,。

2,、為了工作流程和體系正規(guī)，每個(gè)人工作崗位有明確的安排,，這是為了提高公司管理水平并提高每一個(gè)員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能,，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動(dòng)，我所要求的是包裝車(chē)間保持成品庫(kù)房所有產(chǎn)品每樣均不可少,，無(wú)論是在銷(xiāo)售淡季與旺季,，都一直下去，這樣也不會(huì)誤事和忙碌,。

3,、在送貨方面還有些弊病，因離城內(nèi)有點(diǎn)距離,，除了特殊情況以外,，要給我們的客戶(hù)核定一定的時(shí)間訂貨，也包括我們送貨的時(shí)間,，因距離不能快速達(dá)到他們的需求,，如要象流水線(xiàn)一樣的訂貨，會(huì)耗費(fèi)不必要的費(fèi)用,，降低工作效率,。當(dāng)然，這只是指閬中片區(qū),，外面都是大量訂貨,，多數(shù)是走托運(yùn)，不會(huì)存在類(lèi)似的情況,。

4,、為了運(yùn)轉(zhuǎn)工序一事，我想提一下我不該提的問(wèn)題,，現(xiàn)時(shí)我們送貨人也增加,，關(guān)于送貨手續(xù)問(wèn)題，送貨人員應(yīng)做的事是,，制單人制單,，是他們送貨,，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清,，必定這里只有我和出納,，收款欠款單據(jù)要一一交清，同時(shí);也包括我們銷(xiāo)售人員的手續(xù)方面,，以免造成不必要的擔(dān)心,，以及送貨人員每次發(fā)托運(yùn)部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對(duì)方裝上，以免造成失誤,，我講過(guò)多次,，但還是有類(lèi)似錯(cuò)誤，在此,，開(kāi)票人員含有工作項(xiàng)目是,，開(kāi)票-退換貨-接拿訂單-同時(shí)身邊有三部電話(huà)，多數(shù)都會(huì)同時(shí)打進(jìn)來(lái),，我時(shí)時(shí)都在安排我的工作順序,，也許這樣是小題大說(shuō)，可是這些都是要細(xì)心和眼清的事,，我望領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)安排在x年新的一年有新的運(yùn)作方式,，如我把所面對(duì)的責(zé)任制度我都要安排和接替,，我想這樣運(yùn)行量之重,，在x年，要把每天的銷(xiāo)售金額填在表格上,，折讓是多少,，不含折讓的，都要填上去,，同時(shí)也要象去年一樣一月的銷(xiāo)售產(chǎn)品每個(gè)單品都要統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售多少袋,，最重需要大家多一份責(zé)任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達(dá)之路,。

5,、在每個(gè)部門(mén)我都會(huì)積極配合，因有時(shí)工作忙碌有一些運(yùn)轉(zhuǎn)不足,，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全,，為了工作運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，在開(kāi)票送貨是一條線(xiàn)的行動(dòng),，要各自盡各自的責(zé)任心,，重要的是成品庫(kù)房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多,，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶(hù)貨物如時(shí)到達(dá),，不然會(huì)造成對(duì)方生氣,，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時(shí)發(fā)到托運(yùn)部,，那怕是我們的送貨人員不吃飯,，也必須要送去，因車(chē)錯(cuò)過(guò)就會(huì)耽誤到貨的時(shí)間,，包括下到車(chē)間的訂單沒(méi)有的必需做出來(lái),這就是我所要的責(zé)任心,，當(dāng)然，在這樣的立場(chǎng)我是難處的….因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個(gè)人對(duì)他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷(xiāo)商,我的責(zé)任心是很重的我不得不這樣去做,，正如我們董事長(zhǎng)說(shuō)的那樣,，要果斷利索。

在這里我想請(qǐng)示一下關(guān)于退換貨的扣袋費(fèi),，扣與不扣,，希領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，以及那些客人及部門(mén)情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明,，我所有領(lǐng)導(dǎo)他們的管理體制與我不一樣,，我是長(zhǎng)坐在這里，面對(duì)事與人有時(shí)候是需要答復(fù)和解決的,，希在x年工作中有一定的規(guī)范和安排會(huì)對(duì)操作方式給一些方便,。

x年，是我們大家迎接公司大量的收入的時(shí)期,，要從我的工作環(huán)節(jié)和細(xì)心做起,，希我們的部門(mén)齊心協(xié)力盡責(zé)做好自己要做的事，有句話(huà)這樣說(shuō)：今天工作不努力,，明天努力找工作,，這句話(huà)不是每個(gè)人都要用上它，我們已擁有這份工作就應(yīng)該做好,，也是一次考驗(yàn),，只要對(duì)它負(fù)責(zé)，這門(mén)課算是有一半的及格分?jǐn)?shù),，即時(shí)放棄,，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會(huì)是很好的職員。這是個(gè)人意識(shí),，我們大家沒(méi)有必要論你我,，只要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我們都要做好，在此,，以上不成熟的建議希領(lǐng)導(dǎo)重視,，以及安排各自的崗位和責(zé)任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會(huì)在新的一年做好我要做的工作,我會(huì)與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績(jī),。

在此:感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事以及家人的支持和鼓勵(lì),。

20xx年年初,，為響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧和電子商務(wù)政策，在xx縣工信局和麗江商盟的牽頭和支持下,，“xx縣第一批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)”的順利開(kāi)展和收獲良好的培訓(xùn)效果環(huán)境中,，麗江商盟成立了xx縣第二批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)工作小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)工作安排,。此次培訓(xùn)站點(diǎn)包括了xx縣巨甸,、魯?shù)椤⒗杳?、龍?bào)?、九河?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，包含德良,、阿樂(lè),、古渡、安樂(lè),、金莊,、茨科、興文,、新尚,、新聯(lián)、魯南,、龍?bào)?、星明、甸頭,、北高寨,、南高寨,、龍應(yīng),、金普、河源等18個(gè)村委會(huì),，共培訓(xùn)人次為602人,，其中建檔立卡戶(hù)有188人。參與村民年齡段不一,，小到還未畢業(yè)的學(xué)生,，大到七十多歲老年人。參與村民來(lái)自有山區(qū),、半山區(qū),、壩區(qū)等不同區(qū)域的學(xué)生、創(chuàng)業(yè)青年和種養(yǎng)殖戶(hù),。

電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò),、信息技術(shù)開(kāi)展的一種跨時(shí)間,、跨地區(qū)的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，作為一種新的流通方式,，不受時(shí)間和空間的限制,，推動(dòng)線(xiàn)上、線(xiàn)下資源互補(bǔ),，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果,。xx縣農(nóng)業(yè)資源豐富，特色農(nóng)產(chǎn)品品種齊全,。通過(guò)電子商務(wù)把豐富的農(nóng)特產(chǎn)品銷(xiāo)售的更遠(yuǎn),，讓農(nóng)民增收，是當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的一大課題,。大力發(fā)展以農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上交易為切入點(diǎn)的電子商務(wù),，是進(jìn)一步深化改革轉(zhuǎn)型跨越的迫切要求，是推進(jìn)xx縣精準(zhǔn)扶貧,、加快小康建設(shè)的重要舉措,。xx縣被國(guó)家財(cái)政部、商務(wù)部列為電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范示范縣,，培訓(xùn)工作以此為契機(jī),，通過(guò)文字、圖片,、語(yǔ)音,、影像向村民進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)普及培訓(xùn)。讓村民從中了解電子商務(wù)有關(guān)知識(shí),，掌握電子商務(wù)操作技能,，提高發(fā)展電子商務(wù)的積極性，自覺(jué)投身到電子商務(wù)發(fā)展的具體實(shí)踐中來(lái),，用實(shí)際行動(dòng)和效果來(lái)推動(dòng)xx縣電子商務(wù)的快速發(fā)展,。

經(jīng)過(guò)xx縣第一批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，第二批電商扶貧進(jìn)百村知識(shí)普及培訓(xùn)工作小組積極挖掘問(wèn)題,，彌補(bǔ)上次培訓(xùn)所存在的不足,，在培訓(xùn)路線(xiàn)、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)形式,、工作溝通與對(duì)接、宣傳與引導(dǎo)等都下了一番功夫,，并作了相應(yīng)的調(diào)整和精進(jìn),。使培訓(xùn)進(jìn)程更加順利，培訓(xùn)效果更加優(yōu)化。培訓(xùn)前,，工作人員為每個(gè)村委會(huì)電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)建立了供平時(shí)交流,、溝通、信息收集共享的微信群,。

本次培訓(xùn)中魯?shù)榘矘?lè)村,、黎明茨科村、龍?bào)葱侣?lián)村,、九河北高寨村,、九河南高寨村幾個(gè)村委會(huì)工作人員、xx電子商務(wù)公共服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、電子商務(wù)帶頭人積極參與并支持培訓(xùn)工作,，出現(xiàn)了會(huì)場(chǎng)爆滿(mǎn)，村民積極參與,、培訓(xùn)課堂氣氛活躍,、培訓(xùn)效果和質(zhì)量高的效果。同時(shí)也表現(xiàn)出了xx縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的熱情和期待,，以及電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)揮其功能的迫切需求,。

雖然從中顯現(xiàn)出很多不足，但是通過(guò)此次培訓(xùn),，將會(huì)對(duì)xx縣普及農(nóng)村電商業(yè)務(wù)知識(shí),，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),，加快農(nóng)特優(yōu)產(chǎn)品進(jìn)城,、工業(yè)品下鄉(xiāng)，推進(jìn)電商與農(nóng)業(yè)農(nóng)村的融合發(fā)展,，助推脫貧攻堅(jiān),，具有深遠(yuǎn)的影響，也將會(huì)激發(fā)廣大農(nóng)村電商人才學(xué)習(xí)電商知識(shí),、干事創(chuàng)業(yè)的熱情,，對(duì)助推xx縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也具有重要的意義。

隨著當(dāng)前全國(guó)范圍內(nèi)電子商務(wù)活動(dòng)持續(xù)升溫,，電子商務(wù)正成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中重要的增長(zhǎng)點(diǎn),，電子商務(wù)將是當(dāng)今乃至未來(lái)一定時(shí)間行業(yè)發(fā)展的主流，發(fā)展前景廣大,。×區(qū)委,、區(qū)政府高度重視發(fā)展跨境電商和電子商務(wù)工作,，目前已取得了較好的成果和進(jìn)展，尤其是×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)地塊范圍的確定，預(yù)示著×區(qū)的跨境電子商務(wù)以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)具有更深的發(fā)展?jié)摿透篮玫陌l(fā)展前景,。

(一)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展成果良好,。在推動(dòng)跨境電商工作發(fā)展方面，主要以發(fā)揮轄區(qū)國(guó)有大企業(yè)優(yōu)勢(shì),，以點(diǎn)帶面,，帶動(dòng)全區(qū)外貿(mào)和電商企業(yè)共同發(fā)展為主要抓手，轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)如×公司,、×有限公司,、×有限公司、×集團(tuán),、×有限公司等緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形勢(shì),，充分利用阿里巴巴、百度推廣,、谷歌推廣等互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù),，截止×年×月，多家大企業(yè)進(jìn)出口總額均超千萬(wàn)美元,。在扶持中小企業(yè)發(fā)展發(fā)展方面，主要以?xún)?yōu)惠政策助力企業(yè)發(fā)展,，以《外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金》《×省高成長(zhǎng)服務(wù)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)資金》等優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)中小外貿(mào)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)際交易平臺(tái)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù),，轄區(qū)典型企業(yè)×有限公司、×有限公司,、×有限公司,、×公司等民營(yíng)中小企業(yè)進(jìn)出口總額與去年同期對(duì)比都有了不同程度的增長(zhǎng)。在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展方面,，×國(guó)家大學(xué)科技園為全市首批“國(guó)家級(jí)”科技園區(qū),，在全市的科技園區(qū)中脫穎而出，轄區(qū)內(nèi)×家企業(yè)獲得省級(jí)電子商務(wù)示范基地稱(chēng)號(hào)(×電子商務(wù)大廈,、×國(guó)家大學(xué)科技園)，×家省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)(×農(nóng)業(yè)有限公司,、×信息科技有限公司、×科技產(chǎn)業(yè)園),，×家市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)(×進(jìn)出口貿(mào)易有限公司,、×電子商務(wù)有限公司)，×余家企業(yè)獲得×省省級(jí)電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定,。

(二)多家傳統(tǒng)型企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展前景良好,?！羺^(qū)是我市的工業(yè)大區(qū),，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，如何使轄區(qū)內(nèi)的傳統(tǒng)型企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展浪潮開(kāi)拓市場(chǎng)是×區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,。我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)有色金屬設(shè)計(jì)研究院,，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢(shì),，把握機(jī)遇,，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，分別與×科技大學(xué),、×銅業(yè),、×鋁業(yè),、×銅業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，成立了×有色金屬加工工業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái),，該平臺(tái)目前以簽約合作單位×余家,，預(yù)計(jì)到×年年底將突破×家?！劣邢薰颈緸橐患覀鹘y(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè),，同時(shí)也是一家外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè),，主要生產(chǎn)工程機(jī)械零件,，公司于×年成立企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和銷(xiāo)售平臺(tái),，經(jīng)過(guò)×年多探索和積累經(jīng)驗(yàn),，目前企業(yè)已成功轉(zhuǎn)型,，用電子商務(wù)帶動(dòng)了企業(yè)發(fā)展,，×年該公司聯(lián)合多家企業(yè)成立了×網(wǎng)商會(huì),，吸引了會(huì)員×余家企業(yè),，形成了產(chǎn)業(yè)鏈條,，該公司的事例,，也為其他傳統(tǒng)型企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鑒,，也為企業(yè)如何做好跨境電商探索出了一條道路,。

(一)完善相關(guān)政策制度,，以政策扶持轄區(qū)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展,。以貫徹落實(shí)國(guó)家商務(wù)部,、×省商務(wù)廳及×市委、市政府的文件精神和優(yōu)惠政策為主,，積極響應(yīng)李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展行動(dòng)戰(zhàn)略,，以《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》、《×省電子商務(wù)工作考核辦法》《×省省級(jí)高成長(zhǎng)服務(wù)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)資金管理辦法》,，《×市電子信息產(chǎn)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》等文件精神為宗旨,，扎實(shí)開(kāi)展電子商務(wù)管理和推廣工作，積極幫助電商企業(yè)申報(bào)扶持資金,，在×年×省省級(jí)高成長(zhǎng)服務(wù)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)引導(dǎo)資金申報(bào)工作中，轄區(qū)的×國(guó)家大學(xué)科技園獲得了×萬(wàn)元的補(bǔ)助資金,，×卓陽(yáng)耀濱科技園獲得了×萬(wàn)元的補(bǔ)助資金，×容威電子商務(wù)有限公司獲得了×萬(wàn)元的補(bǔ)助資金,。在“×省省級(jí)電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定”工作中,，×區(qū)有×家企業(yè)獲得了相關(guān)資質(zhì)認(rèn)定,，目前正在搜集整理轄區(qū)其他電商企業(yè)的資料，今后會(huì)有更多的電子商務(wù)企業(yè)獲得省級(jí)認(rèn)定,，并為×區(qū)及×市的`電子商務(wù)工作發(fā)展提供有力支持,。

(二)加強(qiáng)政企聯(lián)動(dòng),，建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)?！羺^(qū)委,、區(qū)政府以服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)、建設(shè)服務(wù)型政府機(jī)關(guān)為工作宗旨,，充分發(fā)揮政府機(jī)關(guān)的橋梁和紐帶作用,，幫助轄區(qū)跨境電商和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展,，制定了定期走訪(fǎng)電商企業(yè)調(diào)研工作制度,，組建了×區(qū)電商工作微信群，目前已吸收×余家電商企業(yè)的負(fù)責(zé)人加入,，不僅使各電商企業(yè)之間有了一個(gè)互相溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái),，還能夠及時(shí)向電商企業(yè)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的決策指示和文件精神，增加了彼此間合作的機(jī)會(huì),，還能夠及時(shí)了解到企業(yè)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難,充分發(fā)揮了政府機(jī)關(guān)的職能作用,，電商工作開(kāi)展更加有序。

(一)轄區(qū)缺少跨境電子商務(wù)龍頭企業(yè),?！羺^(qū)跨境電子商務(wù)企業(yè)主體大部分為外貿(mào)企業(yè)，并且為民營(yíng)中小企業(yè),，進(jìn)出口業(yè)務(wù)和跨境電子商務(wù)規(guī)模普遍不大,。

(二)自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊內(nèi)跨境電商企業(yè)數(shù)量少。目前×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少,，在下一步工作中將著力發(fā)揮自貿(mào)區(qū)優(yōu)勢(shì),，著力引進(jìn)跨境電子商務(wù)特色企業(yè)。

(一)以自貿(mào)區(qū)建設(shè)帶動(dòng)×區(qū)跨境電子商務(wù)工作進(jìn)展,。結(jié)合×自貿(mào)區(qū)×片區(qū)×區(qū)區(qū)塊建設(shè),，充分發(fā)揮自貿(mào)區(qū)×區(qū)塊產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以《×市跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)方案》為工作指引,，著力引進(jìn)有特色的跨境電子商務(wù)企業(yè),。

(二)提高企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能力。發(fā)揮轄區(qū)龍頭電子商務(wù)企業(yè)的主力軍作用,，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展和品牌建設(shè),，提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。鼓勵(lì)轄區(qū)老工業(yè)大廠(chǎng)進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,，通過(guò)智能設(shè)計(jì)和品牌創(chuàng)意,，提升網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展，使這些家喻戶(hù)曉的老品牌“網(wǎng)絡(luò)化”,，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行產(chǎn)品研制和設(shè)計(jì),，推動(dòng)工業(yè)×?xí)r代的發(fā)展,。

(三)推動(dòng)中小企業(yè)普及電子商務(wù)。鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用第三方跨境電商和電子商務(wù)平臺(tái),，開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售,、采購(gòu)等活動(dòng)，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和流通效率,。引導(dǎo)中小企業(yè)積極融入龍頭企業(yè)的電子商務(wù)購(gòu)銷(xiāo)體系,，發(fā)揮中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)、協(xié)作配套作用,。鼓勵(lì)有條件的中小企業(yè)自主發(fā)展電子商務(wù),，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，擴(kuò)展發(fā)展空間,，提高市場(chǎng)反應(yīng)能力,，幫助中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供良好條件,。

(四)加強(qiáng)與上級(jí)商務(wù)部門(mén),、兄弟縣區(qū)以及與企業(yè)的學(xué)習(xí)和交流?！八街?，可以攻玉”，學(xué)習(xí)兄弟單位和企業(yè)在跨境電子商務(wù),、電子商務(wù)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,，能夠明確×區(qū)今后發(fā)展跨境電子商務(wù)和電子商務(wù)工作的方向，有效提高×區(qū)跨境電商,、電子商務(wù)工作能力,。

(五)不斷加強(qiáng)×區(qū)跨境電商、電商工作的經(jīng)驗(yàn)和資料積累,，不斷深化和提高我區(qū)電子商務(wù)工作水平,。目前我區(qū)的跨境電子商務(wù)和電商工作還有很大的發(fā)展空間，×區(qū)委,、區(qū)政府今后將在×市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推進(jìn)電子商務(wù)工作發(fā)展,，為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供有力保障,。

在這一年的時(shí)間里，通過(guò)對(duì)電子務(wù)的認(rèn)識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)工作做如下總結(jié)：

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫(xiě)寫(xiě)文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會(huì),，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間,。

2,、在工作期間，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,，特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力,，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

對(duì)于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會(huì)了很多,，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅(jiān)持,。

4、為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷(xiāo)售：

因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏,，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位,，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城,，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事,，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ),，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問(wèn)題）,。

再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有,，一人客戶(hù)不滿(mǎn)意，給個(gè)差評(píng),，整個(gè)店都跨下了,，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分,，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),，最郁悶的事——寫(xiě)了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告,，接鏈接,。

5、在阿里巴巴上,，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠(chéng)信服務(wù),，專(zhuān)場(chǎng)報(bào)名,，跟帖，活動(dòng)報(bào)名,，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，回帖，發(fā)帖等等）,，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話(huà)概括：工作條理不夠清晰。對(duì)流程不夠熟悉,；工作不夠精細(xì)化,；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗(yàn),；缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動(dòng)性；工作要注重結(jié)果；今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成,；把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié),；多看,，多學(xué)習(xí)，多做,。

20xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷(xiāo)售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷(xiāo)售也就是xxxx件貨,，人件利潤(rùn)xxx元,，年收入xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城,，而且至少兩個(gè)淘寶店,，還要有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面,，一定要達(dá)到月銷(xiāo)售量,，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn),，（月銷(xiāo)售額達(dá)到xx件）這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo),，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力,，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的,，也一定會(huì)做到。

20xx年初我很榮幸x客戶(hù)服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格,、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心相互信賴(lài)無(wú)話(huà)不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè)從而把握著幸福生活,。

兩年來(lái)我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛(ài)心出發(fā)相互理解真心相待贏(yíng)得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富！我驕傲是公司最友愛(ài)團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員,！

所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí),、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門(mén)發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè),、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo),。

x號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話(huà)務(wù)員是滅火器”這是x號(hào)日常工作真實(shí)寫(xiě)照常戲稱(chēng)“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響,？通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題,。

管理是觀(guān)點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開(kāi)全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀(guān)念在x號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿(mǎn)意笑容贊許眼光一句肯定話(huà)都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶(hù)所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信！

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括,。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化,、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀(guān)評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍,。

防微杜漸及時(shí)糾偏甘當(dāng)“滅火器”愿做“防火墻”,。

如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)談單難度大那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)討價(jià)還價(jià)是過(guò)程雙方歧義在于怎樣讓利益最大化然而客戶(hù)投訴不同于商業(yè)談判其工作難點(diǎn)在于要在最短內(nèi)進(jìn)行情感修復(fù)信任感重新建立寬容、耐心是基礎(chǔ)審時(shí)度勢(shì)是關(guān)鍵圓潤(rùn)溝通靠功底降低損失是目贏(yíng)回客戶(hù)是效益,。

20xx年初我一上任就面臨了重大投訴考驗(yàn)?zāi)辖糹p計(jì)費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤用戶(hù)王xx越級(jí)投訴要求賠償自裝機(jī)之日起總話(huà)費(fèi)共計(jì)x萬(wàn)元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門(mén)與用戶(hù)進(jìn)行溝通但該用戶(hù)執(zhí)意堅(jiān)持要求賠償經(jīng)過(guò)多次交涉我由于用戶(hù)職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個(gè)人利益但有恐被組織知曉影響前途針對(duì)用戶(hù)這一特殊心態(tài)制訂一系列補(bǔ)救措施通過(guò)鍥而不舍努力得到用戶(hù)理解在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)也讓用戶(hù)對(duì)企業(yè)及本人有了新認(rèn)識(shí),。

如果說(shuō)20xx年初王xxip計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤越級(jí)投訴處理案例在高總指導(dǎo)下我是小試牛刀那么20xx年底至20xx年初x戶(hù)“一機(jī)雙號(hào)”用戶(hù)安全退網(wǎng)無(wú)一越級(jí)申告讓我初顯身手在每件處理客戶(hù)投訴時(shí)我不是僅僅為了平息事端了結(jié)投訴而努力更重要是在得到客戶(hù)認(rèn)可同時(shí)也要讓客戶(hù)對(duì)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新認(rèn)識(shí)我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命線(xiàn)服務(wù)效益這看似簡(jiǎn)單體味之后卻內(nèi)涵豐富它讓我清晰地認(rèn)定我所從事職業(yè)意義多么重要更堅(jiān)定了我嚴(yán)格管理防微杜漸及時(shí)糾偏愿當(dāng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量防火墻信念。

感到非常欣慰是自x號(hào)成立至今凡經(jīng)我手各類(lèi)棘手用戶(hù)爭(zhēng)議,、xx和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦投訴都得到了圓滿(mǎn)處理許多被認(rèn)為比較“難纏”客戶(hù)與我交上了朋友建立良好關(guān)系,。

自信來(lái)自專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)來(lái)自學(xué)號(hào)自成立之初就建立了嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度月初根據(jù)工作實(shí)際情況制訂詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃要求員工按時(shí)參加按計(jì)劃執(zhí)行重視培訓(xùn)每過(guò)程更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)掌握和應(yīng)用在月底進(jìn)行考試并將考試結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去通過(guò)多形式培訓(xùn)方式如：案例分析、業(yè)務(wù)討論,、專(zhuān)家講課等鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)和分享她們經(jīng)驗(yàn),、技巧和最佳實(shí)踐由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)使得一員工可以通過(guò)學(xué)習(xí)避免重犯類(lèi)似錯(cuò)誤；另一再出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題后員工可以少走彎路及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶(hù)需求,。

為了積累工作經(jīng)驗(yàn)交流和溝通每月每位員工寫(xiě)一篇工作日記或?qū)W習(xí)心得內(nèi)容和格式不限通過(guò)每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動(dòng)態(tài)引導(dǎo)她們達(dá)到知識(shí)共享目,。

隨著對(duì)客戶(hù)響應(yīng)速度提速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升崗位對(duì)員工工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高條件不僅要他們要掌握各類(lèi)電信業(yè)務(wù)熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧在日常培訓(xùn)工作中業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能,、服務(wù)技巧,、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到但員工對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理仍需培訓(xùn)力度近期在高總親自部署和大客部,、公客部大力支持下何駿馳,、付建峰兩位網(wǎng)絡(luò)精英犧牲休息現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材以培訓(xùn)效果。

20xx年元月我從多媒體分局調(diào)入x號(hào)當(dāng)時(shí)正值公司勞動(dòng)人事改革人員緊缺工作地點(diǎn)分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無(wú)章可循一切一切需要我從頭做起面對(duì)挑戰(zhàn)我膽怯邊頂班邊學(xué)習(xí)邊摸索邊總結(jié)在最短內(nèi)調(diào)整好角色適應(yīng)了新崗位憑借著高度責(zé)任心和持久工作熱情積極主動(dòng)有計(jì)劃有步驟地實(shí)施著x號(hào)機(jī)構(gòu)搭建和內(nèi)部管理建立了一套較為科學(xué)管理辦法和激勵(lì)機(jī)制理順關(guān)系讓各界面工作流程閉環(huán)而流暢扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作在省公司組織渠道建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查中多次受到了好評(píng)20xx年我所在中心被分公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“先進(jìn)生產(chǎn)集體”稱(chēng)號(hào)20xx年評(píng)為“先進(jìn)工會(huì)小組”申報(bào)了省青年文明號(hào)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),。

20xx年x月公司實(shí)施bpr流程重組后我角色發(fā)生了變化——從中心主任轉(zhuǎn)換成中心副主任我服從組織安排及時(shí)調(diào)整心態(tài)轉(zhuǎn)變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫(xiě)了《x號(hào)流程執(zhí)行手冊(cè)》組織中心員工開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)分析x號(hào)行業(yè)特點(diǎn)收集編寫(xiě)了三萬(wàn)余字《坐席代表培訓(xùn)手冊(cè)》,；為了有效提升坐席代表專(zhuān)業(yè)水平我抓住要點(diǎn)分別搜集和整理了《adsl學(xué)習(xí)手冊(cè)》、《互聯(lián)星空知識(shí)問(wèn)答》,、《小靈通解答手冊(cè)》,、《坐席代表發(fā)音技巧》為中心內(nèi)部員工培訓(xùn)提供了保證。

在我已近工作經(jīng)歷中無(wú)論是高崗低聘時(shí)還是競(jìng)聘落榜時(shí)我總能及時(shí)調(diào)整心態(tài)笑對(duì)逆境保持長(zhǎng)效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級(jí)別可以低些工資待遇可以少些但對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)降低所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作效果更降低努力工作是我應(yīng)盡本分帶好團(tuán)隊(duì)仍是我職責(zé)所在,。

兩年來(lái)匆匆而過(guò)我見(jiàn)證了客服中心從無(wú)到有從小到大從x到x員工從x人增至今天x人一次次服務(wù)提升中無(wú)論是機(jī)房搬遷還是人員培訓(xùn)或日常管理我盡職盡責(zé)不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當(dāng)看到客戶(hù)從敵意到滿(mǎn)意從對(duì)立到認(rèn)同我感受到工作快樂(lè)享受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值快樂(lè)我愛(ài)我崗位我更愛(ài)我所在團(tuán)隊(duì)克難奮進(jìn)一起戰(zhàn)斗相互鼓勵(lì)相互感動(dòng)同甘共苦風(fēng)雨同行共同走過(guò)最初艱難創(chuàng)業(yè)路這段人生經(jīng)歷使我對(duì)崗位理解和x號(hào)認(rèn)識(shí)得到了不斷升華,！

自20xx年4月98日入職以來(lái)已經(jīng)2個(gè)多月了。在這2個(gè)多月里,，我認(rèn)識(shí)了不少能人異士人是他們使我在這一階段中不斷成長(zhǎng),。更重要的是，我從他們身上學(xué)會(huì)了更多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，而脫離之前在學(xué)校的單純理論知識(shí),，環(huán)球易購(gòu)電子商務(wù)公司是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn),，這也是超越自我夢(mèng)想的一個(gè)舞臺(tái)工作期間我不斷的吸收專(zhuān)業(yè)知識(shí)，力爭(zhēng)將其應(yīng)用到實(shí)踐中,。前期在主管組長(zhǎng)的培訓(xùn)指導(dǎo)下主要掌握web2.0營(yíng)銷(xiāo)各種手段,，博客推廣營(yíng)銷(xiāo)，論壇,，書(shū)簽,，seo，sem技巧等,，在工作期間由本人負(fù)責(zé)的優(yōu)化的關(guān)鍵詞在搜索引擎中有很好排名,。在同事們的共同努力下，目前網(wǎng)站每天流量基本800左右流量呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì),，這點(diǎn)是值得肯定的網(wǎng)絡(luò)推廣需要不斷的創(chuàng)新,，還需要持之以恒的耐力。

在見(jiàn)習(xí)期的工作中,，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞,、積極主動(dòng),、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作,，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力,。當(dāng)然在工作也有不足之處主要為以下幾方面：

（1）與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動(dòng)性,，兩個(gè)月來(lái)跟本部門(mén)同事的交流,、協(xié)作不少，相處融洽,，但與其它部門(mén)的部分領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流很少,，,，由此也給相關(guān)工作的順利開(kāi)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響.（2）對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解還有待提高。

在今后的工作中,，我會(huì)不斷加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十三

一季度,，xx區(qū)商務(wù)局認(rèn)真按照電商進(jìn)農(nóng)村全覆蓋鞏固提升工作的要求,，著重做好以下幾方面工作：

一是攻堅(jiān)克難建平臺(tái),。針對(duì)我區(qū)電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)薄弱的現(xiàn)狀，加大攻堅(jiān)克難力度,，按“多領(lǐng)域,、廣覆蓋”的思路，構(gòu)建“電商龍頭企業(yè) +村級(jí)電商站點(diǎn)+農(nóng)副產(chǎn)品基地(農(nóng)戶(hù)自產(chǎn)自銷(xiāo)產(chǎn)品)”經(jīng)營(yíng)鏈條,，將兩中心與村級(jí)電商站點(diǎn)及農(nóng)戶(hù)進(jìn)行有效串聯(lián),。對(duì)有sc認(rèn)證的農(nóng)副產(chǎn)品，由區(qū)電商中心幫助全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別開(kāi)設(shè)一個(gè)淘寶店鋪,，經(jīng)供貨商同意后將產(chǎn)品上架淘寶店鋪,，由中心統(tǒng)一代運(yùn)營(yíng)，目前已有42家企業(yè)198款產(chǎn)品上架,。對(duì)無(wú)sc認(rèn)證的散戶(hù)農(nóng)產(chǎn)品,，打造“有贊微商城”平臺(tái)，幫助全區(qū)48個(gè)村級(jí)電商站點(diǎn)分別開(kāi)設(shè)一個(gè)微小店,。對(duì)農(nóng)戶(hù)自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品由村級(jí)電商站點(diǎn)負(fù)責(zé)收集并確保產(chǎn)品質(zhì)量合格后,，交區(qū)電商中心上架至“有贊微商城”，各產(chǎn)品頁(yè)面均標(biāo)注“xx優(yōu)品”區(qū)域性標(biāo)志,，由各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人注冊(cè)為分銷(xiāo)商,，通過(guò)各站點(diǎn)只需做好農(nóng)產(chǎn)品收集、登記,、質(zhì)量檢查,、分銷(xiāo)，其售后,、倉(cāng)儲(chǔ),、發(fā)貨均由中心統(tǒng)一完成，為村級(jí)電商站點(diǎn)解除后顧之憂(yōu),。同時(shí),，為擴(kuò)大“兩中心”和“有贊微商城”的影響力，拓寬群眾農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,，區(qū)委政府帶頭關(guān)注“有贊微商城”公眾號(hào),，并發(fā)動(dòng)全區(qū)所有鄉(xiāng)、鎮(zhèn),、村干部,、酒店、賓館,、農(nóng)家樂(lè),、民宿業(yè)主關(guān)注，且在人員密集場(chǎng)所設(shè)置“兩中心”微信公眾號(hào)標(biāo)牌,，方便游客關(guān)注,。目前,，該公眾號(hào)已上架農(nóng)產(chǎn)品391款，該公眾號(hào)自20xx年2月上線(xiàn)以來(lái),，共有3341人關(guān)注,，網(wǎng)絡(luò)交易額20.83萬(wàn)元。

二是有效整合物流網(wǎng)絡(luò),。為切實(shí)解決農(nóng)產(chǎn)品上下行的難題,，經(jīng)區(qū)電商辦與中國(guó)郵政xx分公司對(duì)接,，順利完成全區(qū)所有村級(jí)郵政物流網(wǎng)點(diǎn)與村級(jí)電商站點(diǎn)的整合,，有效解決農(nóng)產(chǎn)品上下行難題。中國(guó)郵政xx分公司目前設(shè)有四條郵政配送線(xiàn)路,，覆蓋全區(qū)48個(gè)村級(jí)電商站點(diǎn),，四條郵路按照每天三頻次的班次進(jìn)行配送,，所有配送的下行貨物均每日送達(dá)村級(jí)站點(diǎn)，對(duì)于村民上行的物品,，在村級(jí)站點(diǎn)收集后,，由郵政物流車(chē)運(yùn)回區(qū)物流中心進(jìn)行分揀、打包,、派送,。若郵寄物品數(shù)量較多，區(qū)物流中心或郵政分公司再安排專(zhuān)車(chē)前去運(yùn)回,。

一是積極做好迎檢工作,。要求區(qū)兩中心和村級(jí)站點(diǎn)進(jìn)一步對(duì)照省工作指引的要求，及時(shí)做好補(bǔ)缺補(bǔ)差,，順利完成全國(guó)首家無(wú)限寶盒無(wú)人超市的裝修運(yùn)營(yíng),，順利通過(guò)省、市,、區(qū)的驗(yàn)收,。

二是積極申報(bào)先進(jìn)。積極組織鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村申報(bào)省級(jí)電商進(jìn)農(nóng)村示范鎮(zhèn),、示范村。潛口鎮(zhèn),、西溪南鎮(zhèn)成功申報(bào)示范鎮(zhèn);呈坎鎮(zhèn)呈坎村,、洽舍鄉(xiāng)張村村、富溪鄉(xiāng)富溪村成功申報(bào)示范村,。xx區(qū)人民政府也被評(píng)為電商進(jìn)農(nóng)村先進(jìn)縣稱(chēng)號(hào)。

一是認(rèn)真謀劃,。1月8日,，區(qū)政府主持召開(kāi)全區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋推進(jìn)會(huì),，對(duì)20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋工作進(jìn)行安排,，并對(duì)在20xx年推進(jìn)“電商xx”建設(shè)過(guò)程中推進(jìn)力度大,、效果明顯、成績(jī)突出的3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和8個(gè)村級(jí)電商服務(wù)站進(jìn)行了表彰,。區(qū)委常委,、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)章繼平主持并講話(huà)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以表彰的先進(jìn)為榜樣,，加強(qiáng)站點(diǎn)建設(shè),，同時(shí)提前從政策、平臺(tái),、培訓(xùn),、綜合保障等方面著手抓好20xx年工作謀劃，切實(shí)讓“兩中心,、一站點(diǎn)”建起來(lái),、轉(zhuǎn)起來(lái)，帶動(dòng)全區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，讓山區(qū)群眾共享發(fā)展成果,。

二是用好政策。及時(shí)兌現(xiàn)20xx年度電商獎(jiǎng)補(bǔ)資金,，在省市電商進(jìn)農(nóng)村驗(yàn)收合格后,，根據(jù)《xx區(qū)電子商務(wù)“一中心、五體系,、三個(gè)全覆蓋”工作建設(shè)方案及資金需求》的規(guī)定,，及時(shí)兌現(xiàn)區(qū)兩中心承辦企業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村級(jí)電商站點(diǎn)建設(shè)資金共310萬(wàn)元,。同時(shí)，為更好的做好20xx年度電商鞏固提升工作,，區(qū)政府設(shè)立500萬(wàn)元的電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)扶持資金,，用于鼓勵(lì)電商企業(yè)做大做強(qiáng)、區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)配送體系建設(shè)及“兩中心”的代運(yùn)營(yíng),。目前區(qū)商務(wù)局已牽頭制定了《xx區(qū)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》初稿,，提交區(qū)財(cái)政初審后將提交區(qū)政府會(huì)議研究。

根據(jù)20xx年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋鞏固提升工作的要求,，重點(diǎn)抓好以下五方面工作：

1,、用好政策促發(fā)展。用好區(qū)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋專(zhuān)項(xiàng)扶持資金,，對(duì)上爭(zhēng)取電商獎(jiǎng)補(bǔ)資金,，用于電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。

2、信息互通建平臺(tái),。盡快成立xx區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì),，進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會(huì)的行業(yè)帶動(dòng)作用，形成電商產(chǎn)業(yè)集聚效益,。繼續(xù)走“龍頭企業(yè)+村級(jí)站點(diǎn)+農(nóng)戶(hù)”的運(yùn)營(yíng)模式,，強(qiáng)化中心與站點(diǎn)的日常聯(lián)系，做到信息互通,，資源共享,。

3、融合發(fā)展拓市場(chǎng),。立足我區(qū)豐富的旅游資源,，進(jìn)一步加大有贊微商城旅游板塊的開(kāi)發(fā)力度，堅(jiān)持走“旅游+電商”的線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展之路,。借助區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的線(xiàn)上平臺(tái),，依托主流媒體、新媒體和重大賽事活動(dòng)等,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播,、線(xiàn)下體驗(yàn)等方式，每季度開(kāi)展一次線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合地推活動(dòng),，打響“xx優(yōu)品”知名度,。

4、人才培養(yǎng)強(qiáng)素質(zhì),。充分用好區(qū)級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心的師資資源,，按照每月一次的頻率，深入開(kāi)展系統(tǒng)性的電商技能培訓(xùn),。同時(shí),，擬定于5月底組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)電商站點(diǎn)負(fù)責(zé)人走出去學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn),。

5,、綜合保障促上行。區(qū)電信,、移動(dòng),、聯(lián)通等工信部門(mén)要給予農(nóng)村電商發(fā)展相應(yīng)的支持，繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi),。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要幫助鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品加快sc認(rèn)證步伐,，區(qū)農(nóng)委要繼續(xù)加快農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設(shè)，確保網(wǎng)銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，同時(shí),，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的監(jiān)管,，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳,、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，保護(hù)我區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康發(fā)展,。

電商工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇十四

時(shí)光荏苒,，2021年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷程,，電子商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門(mén)的配合下,，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門(mén)順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù),，推進(jìn)了“搜車(chē)網(wǎng)”的開(kāi)發(fā),、制作、測(cè)試及全面上線(xiàn),。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，希望同大家一道，在2022年的工作基礎(chǔ)上,，繼續(xù)群策群力,，為明杰人的明天，攜手共進(jìn),！總結(jié)如下：

(一),、2021年工作重點(diǎn)回顧和存在的問(wèn)題。

1,、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面,。

1)合理安排軟件使用流程并制定相關(guān)規(guī)范，及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件的維護(hù),，盡可能的降低使用故障,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決,，不能當(dāng)場(chǎng)解決的也在最短時(shí)間內(nèi)解決,。

2)定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)、備份,，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)問(wèn)題,、服務(wù)器故障等問(wèn)題根據(jù)實(shí)際問(wèn)題及時(shí)加以解決。

2,、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面,。

全面加強(qiáng)公司4個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(明杰集團(tuán)官方的網(wǎng)站、贏(yíng)家環(huán)保再生資源公共服務(wù)平臺(tái)、ok14資訊網(wǎng),、贏(yíng)家汽拆網(wǎng)站)的建設(shè),、更新及中國(guó)再生資源客戶(hù)管理系統(tǒng)的管理工作，是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn),，根據(jù)公司的實(shí)際情況不定期發(fā)布各類(lèi)信息并加以推廣,，為明杰每一個(gè)進(jìn)步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在以后我們電子商務(wù)部會(huì)再接再厲,，使公司各網(wǎng)站的內(nèi)容的更豐富更精彩,。

3、網(wǎng)絡(luò)管理方面,。

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次網(wǎng)站推廣,，包括網(wǎng)站和公司收車(chē)業(yè)務(wù)的宣傳,，例如百度知道問(wèn)答模式的推廣使得贏(yíng)家環(huán)保、贏(yíng)家汽車(chē)拆解等曝光率大增并使網(wǎng)站的流量有了很大提高,，同時(shí)對(duì)消除公司的負(fù)面影響起到關(guān)鍵性作用,。

4、員工管理方面,。

基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,，以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少,，但是內(nèi)部分工明確,，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，相互交流思想和經(jīng)驗(yàn),，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量,、結(jié)構(gòu)、分工,、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善,。

1、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面：部分設(shè)備老化,，硬件問(wèn)題突出,，維修周期長(zhǎng)，費(fèi)用高,。

2,、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面：公司動(dòng)態(tài)活動(dòng)中的照片拍攝不夠及時(shí)到位，將每一個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的展現(xiàn)在了網(wǎng)絡(luò)人面前,，這是網(wǎng)站不可或缺的一部分,。

3、網(wǎng)絡(luò)管理方面：網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，推廣效果不盡人意,。

從推廣到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程,，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足,，將在這個(gè)方面將會(huì)加大力度,。

4、員工管理方面：由于部門(mén)員工比較年輕,，經(jīng)驗(yàn)不足,，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng),，今后需加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的緊密溝通，更有針對(duì)性的工作,，開(kāi)拓思路,，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石,。

(二),、2022年工作重點(diǎn)和計(jì)劃。

一,、概述,。

202年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊，一是軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面,、二網(wǎng)站平臺(tái)管理方面,、三是網(wǎng)絡(luò)管理方面。

二,、工作重點(diǎn)和計(jì)劃1,、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面。

1)加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng),，對(duì)潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理,。

2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份機(jī)制進(jìn)行升級(jí)，對(duì)重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份,。

3)完善工作流程和操作規(guī)范,，配合各部門(mén)完善和監(jiān)督操作的措施，從數(shù)據(jù)管理,，病毒防范管理,，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開(kāi)始規(guī)范。

4)在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高部門(mén)綜合素質(zhì)水平，學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

2,、網(wǎng)站平臺(tái)管理方面。

網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā),，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,，完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,，加強(qiáng)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn),、方便運(yùn)營(yíng)推廣，自己也會(huì)加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通,，以保證各部門(mén)資源及可發(fā)布信息能達(dá)到最優(yōu)整合,，使網(wǎng)站形象與公司形象達(dá)到統(tǒng)一。

針對(duì)我公司的4個(gè)網(wǎng)站,，2022年日常維護(hù)更新工作主要包括：

1)監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常,，一旦出現(xiàn)異常，立即解決,，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理,，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行。

2)主要是每個(gè)網(wǎng)站的公司動(dòng)態(tài)更新和新聞信息的更新,，其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整,。

3)在線(xiàn)交流和留言板的管理，保證每天查看留言板,，遇到客戶(hù)留言,，及時(shí)進(jìn)行處理，確保每天在線(xiàn),，及時(shí)解決咨詢(xún)者的問(wèn)題,。

3、網(wǎng)絡(luò)管理方面,。

我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，合理設(shè)計(jì)、配置資源,，不斷完善網(wǎng)站建設(shè),，為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

1)對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行全面分析了解,，全面加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)工作,，使其更加適應(yīng)市場(chǎng)行情和消費(fèi)者需求，根據(jù)市場(chǎng)需求,，精心設(shè)計(jì),，加強(qiáng)推廣,。

2)全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。

充分利用百度功能,，在百度百科,、知道、空間,、文庫(kù),、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

通過(guò)搜索引擎,、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對(duì)公司及網(wǎng)站的推廣,，多箭齊發(fā)，樹(shù)立明杰集團(tuán)形象,。