總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇一

自x年x月投身于證券行業(yè)以來,，經(jīng)過一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信,，如果說最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,，那么20__年就是我破蛹化蝶的過程?？偨Y(jié)一年多來證券工作,，我的感受是：真誠待人，嚴于律己,，就能得到滿意的回報,。

真誠是說話內(nèi)容要真實不虛夸、說話態(tài)度要誠懇不油滑,，在與潛在客戶最初接觸時,，真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時,，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力,，先留給對方一個不浮夸、很實在的印象,，然后根據(jù)對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進行分析,，根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會實現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化,，使客戶產(chǎn)生信任感,，贏得客戶的真心對待。

真誠是服務(wù)要真切熱誠不應(yīng)付，當(dāng)潛在客戶成為真正的客戶之后,，后續(xù)的真誠服務(wù)至關(guān)重要,。首先是及時了解客戶的特點和需求，急客戶之所急,，客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,，我在服務(wù)客戶的過程中永遠以此為出發(fā)點。如果客戶希望我了解他持有什么股票,，我就會將客戶的股票牢記在心,，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動，如重大利好,、利空等,，我都會主動及時聯(lián)系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流,，我會尊重客戶,，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容,；其次是為客戶提供客觀的投資建議,，既不夸大其詞，也不含糊其辭,。同時定期向客戶提供投資咨詢報告,，在更好服務(wù)客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力；最后是把握好服務(wù)的“度”,，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,，也不冷落應(yīng)付客戶。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶,，但熱情不夠肯定會失去一百個客戶,，在與客戶溝通時，熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,，一次的冷淡和應(yīng)付會讓客戶失去對你的信心。

真誠也是合作真心誠意,、實現(xiàn)雙贏,。工作如果僅憑一己之力，客戶源是單一的,、客戶面是狹窄的,，這就要通過銀行的支持、團隊的互助,，才能達到拓寬客戶來源渠道的目的,。

一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行，我都會與銀行負責(zé)人,、理財經(jīng)理,、前臺柜員等建立良好的信任合作關(guān)系，從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,，并且在處理各方面問題時表現(xiàn)出合作的誠意,。尤其以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務(wù),，使銀行提升在客戶心中的滿意度,，也使客戶更加信任銀行信任__。上述駐點銀行職工中的`潛在客戶,，已經(jīng)基本都被發(fā)展成為__證券的客戶,，這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任后,，他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,，在我目前的客戶中，經(jīng)銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例,。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏,。

另一方面是團隊合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵指導(dǎo)。我的團隊友總是把各自的經(jīng)驗和智慧與大家一塊分享,，經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對工作體會更深,，少走了很多彎路。如果團隊的協(xié)作是將數(shù)個生鐵煉成精鋼,，那么單位就是大熔爐,，領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候。我的體會尤其深,，剛剛進入公司時,，因為不是本地人，開頭的工作相對困難一些,，看到同事已經(jīng)有了不少客戶,，自己還在艱難拓展，難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,，此時我們公司趙總在會上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友,，是沒有前途的，如果注重眼前利益不考慮長遠,，收益總是有限的,。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用，終于我克服人生地不熟的困難,，憑借自己的努力打開了局面,，客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,，傭金收益逐步增加。就在我對現(xiàn)狀自我滿足時,，公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時的說,，客戶只是相對穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定，開發(fā)客戶是無止境的,，我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶,，這個理念及時的把我從自滿狀態(tài)拉了回來，我愈加的腳踏實地,，不再滿足現(xiàn)狀,，而是精益求精。

工欲善其事必先利其器,，只有不斷累積證券知識,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶,。在這一方面我嚴格要求自己,，堅信處處留心皆學(xué)問，通過從各種不同的渠道學(xué)習(xí),，以求達到提升自身能力的目的,。

首先我總是認真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會的課程和練習(xí)題目，把理論知識基礎(chǔ)夯實,，做到胸有成竹,，在實際工作中能做到理論指導(dǎo)實踐，實踐深化理論,；其次做到博采眾長,，依靠發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專家的分析技巧，獲得有效的股市解盤和預(yù)判信息,；最后我一直注重向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí),，與同事交流工作心得，同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量,，把問題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo),，并提出自己的解決辦法，在團隊中主動做一些組織工作,，鍛煉自己的綜合素質(zhì),。

在從業(yè)一年多的時間里，我都是以誠懇,、勤懇的態(tài)度在工作，通過上述兩個方面的努力,，積累了更多的經(jīng)驗,，客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達到日新月異,，欣欣向榮的良好局面，在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀人中,，我的業(yè)績是走在前列的,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，與同事更多的交流,，更被客戶信任和認可,。對此，我非常感恩,，未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,，相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務(wù)！相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水,，實現(xiàn)人生價值的實現(xiàn),！

最后用尼克松的一段話與大家共勉：一個人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè)，那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗之一,。只有入迷,，他才能自知。只有入迷,，他才能發(fā)現(xiàn)他從來不知道自己所具有的,、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇二

轉(zhuǎn)眼之間,，我在證券營業(yè)部已經(jīng)工作近一年了,，可以說，過去的一年,，是我不斷成長進步的一年,，是我人生中最難忘卻的一段時光。

我在營業(yè)部擔(dān)任出納兼行政的工作,，在平時的工作中,，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，身體力行,，能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。首先作為出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé);其次作為行政,，我在采購,、會務(wù)、員工福利,、文檔管理等方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),。過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

一、出納工作,。

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)金額不符,，做到及時匯報，及時處理,。負責(zé)保管現(xiàn)金和會計重要空白憑證,，按規(guī)定辦理領(lǐng)用簽發(fā);及時收回公司各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

2、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。負責(zé)催取銀行存款對賬單;保管有關(guān)印章,，空白收據(jù)和空白支票,。

3、按國家財經(jīng)紀律,、會計法規(guī)和公司財務(wù)管理規(guī)定,，辦理現(xiàn)金、銀行存款,、內(nèi)部往來的資金收付,、劃轉(zhuǎn)，檢查有關(guān)原始憑證;堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),，對不符手續(xù)的憑證不付款。財務(wù)主管臨時離崗的情況下,，負責(zé)每天早上核對編制清算憑證,。

4、協(xié)助財務(wù)主管做好日常會計核算和財務(wù)管理工作,，參與財務(wù)預(yù)算,、決算和財務(wù)分析等，已經(jīng)完成了20xx年度財務(wù)決算和20xx年度財務(wù)預(yù)算,。

5,、上級主管交辦的其他工作。

二,、行政工作,。

1,、負責(zé)辦公用品采購管理和收發(fā)登記管理。每季度收集各個部門的辦公用品計劃,，進行歸納匯總，集中采購辦公用品;日常負責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作,，監(jiān)督指導(dǎo)填寫辦公用品登記簿,，保證辦公用品賬實相符。

2,、負責(zé)會議及活動的后勤保障,。會前準備好會議材料，認真做好會場布置,，安排食宿工作;會后及時清理會場,。20xx年4月28日圓滿完成了營業(yè)部開業(yè)典禮，20xx年5月4日組織召開了證券營業(yè)部與工商銀行聯(lián)合營銷會議,，20xx年6月23日組織召開了大福證券港股投資報告會,。

3、負責(zé)員工社保和住房公積金的辦理和轉(zhuǎn)移,。按公司規(guī)定,，為符合要求的新員工辦理社保和住房公積金，協(xié)助做好社保和住房公積金的轉(zhuǎn)移,，對離職的員工及時停止繳納社保和住房公積金,。

4、負責(zé)文檔管理,，負責(zé)公司有關(guān)文件的收發(fā)和上傳下達,。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作;分清主次,，分清文件的輕重緩急,，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，將相關(guān)文件交到有關(guān)部門手中;對公司各種文件和檔案進行整理,、歸檔,。

5、負責(zé)訂閱報刊雜志,，訂購飲用水,，繳納電話費、網(wǎng)費,。每年根據(jù)報刊訂閱計劃辦理相關(guān)報刊的訂閱,，管理日常報刊的收發(fā);每天收集飲用水使用情況，及時訂購飲用水,，負責(zé)飲用水的收發(fā)保管;每月及時收取費用賬單,，準時繳納電話費和網(wǎng)費,，保證工作場所的正常運行。

20xx年5月24日協(xié)助湖南證券業(yè)協(xié)會召開經(jīng)紀業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議;20xx年10月14日接待xx市人力資源和社會保障局社會保險稽核檢查,，提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù);20xx年10月18日接待公司總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)檢查;提供相關(guān)會議培訓(xùn)資料;20xx年11月14日接待人行支行反洗錢現(xiàn)場檢查,，提供反洗錢相關(guān)資料。以上相關(guān)工作都順利完成,，得到了相關(guān)部門的表揚,。

在工作中，我通過自己的發(fā)覺和領(lǐng)導(dǎo)的指正,，也發(fā)現(xiàn)了自身許多需要改正的缺點和不足：

1,、出納工作中我要多用心，多請示,，及時匯報,，在工作中如遇到自己無法解決的問題，應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)給予提示或是解決問題的方法,，在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。

2、行政的工作特點就是多,、繁,、雜，為其它各部門提供服務(wù),，以保證不影響我分內(nèi)工作的順利完成,，并且不耽誤其它部門的正常工作。

3,、對于領(lǐng)導(dǎo)分配的發(fā)展客戶任務(wù)完成情況：開戶數(shù)65戶,，資產(chǎn)61萬元。完成情況不是很好,，特別是資產(chǎn)情況,，開戶數(shù)基本完成。

4,、在工作中和同事之間的溝通不夠,，容易產(chǎn)生誤會，導(dǎo)致不必要的矛盾,。

改進措施：

1,、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識,，做到知識的不斷更新。

3、在做好本職工作之外,，還要不斷尋找新客源,，不斷發(fā)展新客戶，盡量發(fā)展有效戶,，增加客戶資產(chǎn),。

4、另外,，我還要不斷的調(diào)整自己的心態(tài),，讓自己更加的寬容，忍讓,、大度、不計較一時的得失,，加強溝通能力,，向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。

慶幸的是我能夠認識到自己的種種不足,，同時我也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的缺點進行指正,，在今后的工作中我將牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。20xx年的工作已經(jīng)開始,，通過對去年的工作進行總結(jié)，我想我能夠吸取教訓(xùn),，各方面都能更進一個臺階,，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇三

我目前擔(dān)任投資經(jīng)理一職,，負責(zé)投資咨詢服務(wù)與營銷支持工作,。自進公司以來，本人努力學(xué)習(xí)證券,、期貨方面的業(yè)務(wù)知識,，加強客戶服務(wù)技能提升，工作認真且具有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，已經(jīng)順利的完成、年的財富簽約工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦尤其對新渠道同事營銷支持方面不遺余力，配合各部門負責(zé)人成功地完成了多期周末投資者報告會,，也已經(jīng)多次對保險渠道提供投資咨詢服務(wù),，取得了不錯的反響。

自7月份入司以來,，得到了部門經(jīng)理,、老師，同事,、兩位老師的大力支持,，他們的無私幫助為我業(yè)務(wù)的提升打下了堅實的基礎(chǔ)，從業(yè)務(wù)的發(fā)展情況來看,，任何事情的成功都需要密切的配合,，對于轉(zhuǎn)正后的工作，我個人認為需要從以下幾個角度來進行,。

有選擇,、有針對性、有目的的加強與保險的配合,，自,、、年開始,，證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)競爭加劇,，券商之間客戶挖角、傭金大戰(zhàn)不斷,，有鑒于此,，個人認為在維護好傳統(tǒng)渠道的同時，新渠道是我們的一大制勝法寶,，從全行業(yè)的發(fā)展來看,，綜合金融是大勢所趨，平安很有幸走在了時代的前列,，因此,，我們要充分抓住與利用好這個優(yōu)勢，形成對其他券商的比較優(yōu)勢,。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地,。

證券行業(yè)是一個變化無常，新產(chǎn)品,、新事物不斷更新的行業(yè),，、、年至今行業(yè)先后推出了股指期貨,、融資融券等新品種,，但從券商的開展情況來看，發(fā)展并不如人意,，所以,，我們?nèi)绻〉昧诉@兩個產(chǎn)品的勝利，無疑取得了新一輪競爭的制高點,。在這一方面,，作為投資顧問，我們需要從知識儲備與客戶培訓(xùn)方面下手,，培養(yǎng)客戶的使用習(xí)慣,，增加客戶的忠誠度，為公司提供新的利潤增長點,，形成差異化競爭,。

營業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)10多年，存量客戶相對較多,，結(jié)合前期服務(wù)情況來看，安逸理財?shù)姆?wù)主要體現(xiàn)在新開客戶上,，對于存量客戶的服務(wù)則相對較少,，因此，明年開始,，建議加大對產(chǎn)品經(jīng)理的支持,，進而對存量客戶提升服務(wù)質(zhì)量，爭取簽約更多的安逸理財客戶,，培養(yǎng)客戶的忠誠度,，一則可以防止客戶流失，同時在新產(chǎn)品推廣,、理財產(chǎn)品銷售方面也會有一定的優(yōu)勢,。

證券行業(yè)日新月異，,、年還有很多新業(yè)務(wù)會推出,，融資融券轉(zhuǎn)常態(tài)、轉(zhuǎn)融通,、新三板,、國際板、期貨投資分析等等,，要想在競爭中立于不敗之地,，只有不斷的加強新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自己的業(yè)務(wù)技能，同時加強對營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對存量客戶里面凈值較高,，同時交易較活躍的客戶進行指導(dǎo)，培養(yǎng)客戶對新產(chǎn)品的交易熟悉度,。

新的一年即將展開,，競爭還將延續(xù)，但機會卻相對有限,，個人認為只有和諧的團隊,，專業(yè)的技能，熱誠的服務(wù)才能在競爭中立于不敗之地,，非常榮幸公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我將珍惜這次機會，為公司與個人發(fā)展的雙贏而努力,。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇四

我于20--年4月24日進入《中銀國際證券哈爾濱營業(yè)部》工作并擔(dān)任大堂經(jīng)理一職,，首先我感謝各級領(lǐng)導(dǎo)及同事所給予我的幫助和支持，感謝公司為我提供了一個良性的發(fā)展和學(xué)習(xí)空間,。在近八個月的工作實戰(zhàn)中,，我被職位本身存的職業(yè)魅力所吸引，它需要我微笑的服務(wù)客戶,、細致的答疑,、耐心的解惑以及具備專業(yè)的職業(yè)知識儲備。職位本身也為我充分展現(xiàn)自我工作能力和個人魅力提供了一個優(yōu)質(zhì)的平臺,。

自擔(dān)任《中銀國際證券哈爾濱營業(yè)部》大堂經(jīng)理一職至今,，在工作中我竭力讓每一位客戶感受到我的微笑，感受到我的熱情,，感受到我的專業(yè),，讓每位客戶賓至如歸。在近八個月的工作中,，我接觸到了很多的股民,，我發(fā)現(xiàn)每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中不經(jīng)常寫字的人居多，老年人也很多,，所以要時刻準備一張白紙給不會寫字的客戶寫樣例,，給老年人準備花鏡并且有時說話的聲音要大一些避免由于老年人視覺和聽覺不好引起的溝通不暢。

下半年公司進行裝修,，給工作增加了一定的難度,，裝修不僅聲音大，而且聲音回聲也很大,，還有刺鼻的油漆味,，再加上一樓大廳的保溫設(shè)施不佳,，致使客戶多次抱怨，但值得欣慰的是,，沒有一位客戶因此進行過相關(guān)投訴,。除了基礎(chǔ)的大堂經(jīng)理本質(zhì)工作外，我還秉承一人多崗的工作宗旨,，除了主要負責(zé)客戶填寫單據(jù)指導(dǎo)外,，閑暇時和閉市后還有其他五項輔佐業(yè)務(wù)：

1手機軟件的下載：自領(lǐng)導(dǎo)交給我這項業(yè)務(wù)，我一直在一樓把關(guān),，在沒有特殊事情的情況下,，只要沒有填單的客戶就直接由我做好軟件下載工作，經(jīng)過半年多的手機軟件下載,，現(xiàn)在幾乎所有類型手機都能快速的下載軟件,，為客戶炒股帶來極大方便。

2分期業(yè)務(wù)：20--年的分期業(yè)務(wù)一段時間內(nèi)吸引了不少的優(yōu)質(zhì)客戶,，我主要負責(zé)客戶的分期業(yè)務(wù)講解,，落戶填單指導(dǎo);提醒、幫助指南針等軟件公司的工作人員做好開戶預(yù)約;中行信用卡申請表的填寫與整理;以及事后查詢辦理分期業(yè)務(wù)客戶的資金情況,，將達標(biāo)客戶名單交給柜臺的相關(guān)工作人員,，在柜臺人員的配合下，將達標(biāo)的信用卡申請人資產(chǎn)證明打印出來,，最后將全套的信用卡申請單據(jù)交給下一程序工作人員,。

3郵件的郵寄：單位的所有工作郵件全部由我聯(lián)系快遞公司及時郵寄，并且每一個郵件都有電子備份,，方便郵件丟失的查找與數(shù)據(jù)恢復(fù)。11年年末由于總部要求提供回訪憑據(jù),，所以每月又有200封左右的掛號信需要郵寄,，由于郵寄量大，每次只能閉市后乘坐公交車到大型郵局辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。

4中國銀行客戶介紹聯(lián)系人：根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃中服務(wù)于集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，依托商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和資源。致力于“專業(yè),、精干,、特色”的重要業(yè)務(wù)單元，我營業(yè)部積極的與中行方面進行了有效業(yè)務(wù)往來,，我很榮幸擔(dān)任中行方面客戶介紹聯(lián)系人,，幫助中行員工轉(zhuǎn)借的客戶順利辦理業(yè)務(wù)。

5中行轉(zhuǎn)借客戶的跟蹤,、統(tǒng)計與有效戶結(jié)算：每一位中行轉(zhuǎn)借的客戶都根據(jù)其所在中行網(wǎng)點的名稱進行相應(yīng)的電子表格記錄,。每月進行一次后期跟蹤與查詢,，一旦發(fā)生有效戶，將有效戶的名單統(tǒng)計出來,，找領(lǐng)導(dǎo)簽完字后,，將憑證交給財務(wù)，做后期打款事項,。

除了做好工作范疇內(nèi)的工作外,，我還始終秉持努力為客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化,、多元化的投資銀行服務(wù)的服務(wù)宗旨,，堅持微笑、細致,、耐心的服務(wù)態(tài)度深受廣大客戶好評,。工作中我時刻保持積極的、向上的工作態(tài)度和工作原則,，始終堅持每日完成職業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)計劃,，并且順利通過證劵從業(yè)考試《證劵基礎(chǔ)》一項考試科目，在以后的學(xué)習(xí)中我會繼續(xù)努力,，爭取在下一次的證券考試中全部通過,。在做好本職工作的同時為客戶提供更全面的證券知識、更準確的證券信息,、更專業(yè)的投資建議,。

服務(wù)性質(zhì)的工作并不僅僅是廣義上微笑的面部工程，我認為與客戶真誠溝通,，為客戶提供貼心,、細致、周到的服務(wù)才是服務(wù)真正的意義和價值所在,。我曾在招商銀行的年度測評中排名前五,，工作意識、服務(wù)態(tài)度,、整體業(yè)績得到了上級領(lǐng)導(dǎo),、同事、客戶的全面認可,。通過在中銀國際證券哈爾濱營業(yè)部的進一步的學(xué)習(xí)和工作,，我相信自身工作能力和自身價值都處在不斷升華的狀態(tài)。在工作態(tài)度上始終保持“備戰(zhàn)狀態(tài)”,，不斷充實專業(yè)知識,，不斷提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷虛心接受各方建議并改正,。在日常工作中無論面對任何投資客戶,，出現(xiàn)的任何臨時狀況都能夠應(yīng)對自如,，與客戶始終保持著良好的溝通模式，得到了客戶的一致好評,。

但由于從業(yè)時間較為短暫,，專業(yè)技能掌握還不是特別純熟，面對部分客戶提出的個別專業(yè)性問題還不能獨自提供全面的解答,，在日后的工作當(dāng)中我會不斷完善工作不足,，盡早的以最佳專業(yè)狀態(tài)和工作熱忱面對接下來的全部工作內(nèi)容。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇五

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在世紀證券工作有一個多年頭了,，通過一年來，自己參與的各項工作情況,，我認識到團隊的力量和自我的不足,。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式,，要求自己在團隊的協(xié)助中達到的狀態(tài),。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,。我認為自己工作中的不足之處有：

(一)溝通不夠。

人和人交往,，是真誠,，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納,。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實,、誠意便可以與同志順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,，這個時候就需要溝通,，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持,。而我在這個方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”,。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個人性格有關(guān),。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維,。

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力,。通過一年來,，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項工作,。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工,，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,，在工作方式、工作效率上的不斷革新,。對于這一點,，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作,，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。今后提高工作水準的舉措：

一,、加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名客戶經(jīng)理,，我認為不但要善于學(xué)習(xí),，還要勤于思考，并且要不斷的充實自己,。

二,、開拓市場，尋找新的增長點,。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù),，才能提高效益,。為搞好營銷，擴大宣傳力度,，通過電話,。

發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，相信不斷努力的做下去,，會收到預(yù)期的效果,。證券公司員工年終總結(jié)最后，我想說的是,，既然選擇了一個行業(yè),，就不要半途而廢。要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己努力,，去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說,，都是一種激勵和鞭笞,，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意,、精致,、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇六

進入__證券已有一年多了,，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

進入公司以來,，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

在業(yè)務(wù)營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使信達服務(wù)真正的深入人心。

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快,、最好,。

在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí)。

2,、在與客戶關(guān)系維護中,，溝通方式還要逐步加強。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強,。

進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路，在今后的日子里,，我要這樣做：

進入信達證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的,。

在銀行駐點已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做,。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶,，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí),，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來做。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇七

20xx年即將過去,，一年的工作即將停止,，而新的一年，又要開始,。做為一名柜臺員工,，在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項工作――恒生2.0系統(tǒng)上線。當(dāng)然,，這一年中也還有些其他的工作勞績,，現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié)：

20xx年上半年，響應(yīng)總公司全能柜員的號召,，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶,、股東賬戶、銷戶,、撤指轉(zhuǎn)托管,、三方存管,、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制，實現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能,。在這期間,，我與郝靜波對之前零丁負責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補,，重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉(zhuǎn)托管,、傭金改動等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制,。

20xx年四月，總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃,，將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今廣泛使用的恒生2.0系統(tǒng),，并將該項目列為今年公司成長的重中之重。升級分兩個階段進行,，第一階段實現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立,，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份落后行，實現(xiàn)所有賬戶的開戶,、銷戶,、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù),，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng),。

在這個歷程中，慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,，對系統(tǒng)的功能加倍的熟悉,。8月底，新系統(tǒng)正式上線,，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定,，讓之前的費力沒有費。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷,，將所有業(yè)務(wù)集于一身,，讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升。

通過新系統(tǒng)的上線,，柜臺徹底實現(xiàn)了全能柜員的要求,，現(xiàn)在的柜臺，可以同時進行雷同的業(yè)務(wù),，只必要兩邊相互復(fù)合通過就可以完成,。除了以上工作之外，我還負責(zé)公司股票機發(fā)放及錄入的工作,，電子檔案的掃描,，客戶轉(zhuǎn)戶挽留，客戶電話的咨詢等工作。

在下一年的工作中,，我的計劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細節(jié)化,。細節(jié)抉擇一切，有時候因為一點粗心大意,，會將問題變的繁雜,，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應(yīng)該多想一點,，做細一些,，讓事情變的更完善;其次，要讓柜臺工作加倍規(guī)范化,，柜臺的事項對照具體和龐雜,，必要把各方面的事情分輕主次，必要多與各部門溝通,、互助,。第三，要實現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化,，將柜臺緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程,，在日后的工作中按流程解決，使工作加倍法度模范化,。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇八

我校財務(wù)工作規(guī)范,、創(chuàng)新之年。在教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們認真貫徹執(zhí)行財務(wù)法規(guī),，建立財務(wù)管理新機制，規(guī)范財務(wù)工作作為,，加大財務(wù)工作監(jiān)管力度,，取得了一點成績，現(xiàn)將情況匯報如下：

一,、創(chuàng)新機制,，發(fā)揮委派會計管理和監(jiān)督作用。

委派會計是教育局經(jīng)過選拔后委派到我鎮(zhèn)管理和監(jiān)督財務(wù)工作的干部,，代表教育局行駛管理和監(jiān)督職能,，我們充分賦予委派會計職責(zé)權(quán)力。學(xué)校一年的支出方案由委派會計編制,，各項業(yè)務(wù)活動費用,，由委派會計審核，所有支出票據(jù)必須先交委派會計初審,，凡未經(jīng)委派會計初審的票據(jù),，中心學(xué)校一校長一律不簽字審批,。在工作分工中，我們明確了委派會計是財務(wù)管理的直接責(zé)任人,，對財務(wù)收支情況負直接責(zé)任,。在我鎮(zhèn)中心校，委派會計不是擺設(shè),，不是記帳員,，而是實實在在的財務(wù)管理和監(jiān)督員，有權(quán)拒簽不合理的開支,，有權(quán)拒絕接受不規(guī)范的票據(jù),，委派會計是我們真真實實的內(nèi)當(dāng)家。

我們認為,，委派會計不只是工作團體中的普通一員，在執(zhí)行財務(wù)制度方面,，有絕對的否決權(quán),。我們感覺到，教育局實施委派會計,，對于規(guī)范財務(wù)工作具有重大意義,。我鎮(zhèn)委派會計張金龍同志，能認真地履行崗位職責(zé),，多次糾正票據(jù)不規(guī)范和手續(xù)不完備現(xiàn)象,，真正履行了監(jiān)督職能。在工作中,，凡是有關(guān)經(jīng)費支出方面的工作,，我總是主動同委派會計商量，征求他的同意,。

作為教育行政管理干部,，不可能完全熟知財務(wù)核算的具體工作和法律法規(guī)，遇到有關(guān)財經(jīng)問題,，共同研究,，可以糾正我們工作中的偏差，可以減少違規(guī)支出,，促使我鎮(zhèn)財務(wù)工作更上一個新臺階,。如果我們在財務(wù)管理方面取得了點滴成就的'話，與發(fā)揮委派會計作用,，尊重委派會計工作,，充分賦予委派會計管理權(quán)力是分不開的。

二,、樹立預(yù)算意識,，科學(xué)管理教育經(jīng)費,。

我鎮(zhèn)中心校除上級預(yù)算給付的人頭經(jīng)費外，自身可供支配使用的經(jīng)費實在有限,。盡管我們利用多種渠道籌措公用經(jīng)費,，可一年可供使用的經(jīng)費僅20余萬元，要保障中心校的正常運轉(zhuǎn),，又不增加新的負債,，就必須增強經(jīng)費使用的計劃性，千方百計節(jié)約開支,，使有限的資金發(fā)揮更大的效益,。

年初，我們認真編制了經(jīng)費預(yù)算方案,，對所有業(yè)務(wù)活動,，首先算清算細每筆支出，每項活動限定支出數(shù)額,，且每次活動預(yù)算都經(jīng)校務(wù)會集體討論確定,，經(jīng)辦人員只許節(jié)支，不許超支,。對于四費開支,，我們每月列表公布，例會專題討論哪些不該支出的費用,，所有招待費用及租車,、旅差費用必須先審批后支出，未經(jīng)預(yù)先審批的費用一律不予報銷,，嚴把報帳程序和財經(jīng)紀律關(guān),，同時，我們在結(jié)帳時嚴把價格關(guān),，不徇私情,，將每項價格降到最低點。如租車,，我們采取招標(biāo)方式,，將租車費降低了，小車到瀏陽辦事一天,，由原來200元降到150元,，雖得罪了不少客戶,，但也節(jié)約了不少開支,，提高了資金的使用率,，減少了很多不必要的開支。中心校全體成員嚴于律已,、勤儉節(jié)約,，制定了嚴格的財經(jīng)紀律,，如不準用公款進入營業(yè)性歌廳、舞廳等,。

嚴格控制會議開支,，會議餐一律在自己食堂進行，且不用煙酒,，僅這一項去年節(jié)省開支5000余元,。個別校長開玩笑說：“中心校開會，招待檔次一年下一個臺階,?！痹掚m這么說，但減少了不必要的浪費和開支,。去年,，各中心學(xué)校公用經(jīng)費都很緊張，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道普遍超支,，但我們在經(jīng)費使用上因為嚴格按計劃支出，不但沒有超支,，而且還結(jié)余12000多元。我鎮(zhèn)各中小學(xué)校也嚴格執(zhí)行中心學(xué)校的關(guān)于財務(wù)管理方面提出的要求,，加大預(yù)算執(zhí)行力度,，取得了良好效果，全年共結(jié)余經(jīng)費11萬元,。

去年,，我們在上級未撥款的情況下，撥付了3萬多元,，用于改善引秀完小,、中山中學(xué)的辦學(xué)條件。各校自籌資金改善了各小學(xué)的辦學(xué)條件,，文光中學(xué)自籌資金2萬余元,，加強校園文化建設(shè)。對各校改善辦學(xué)條件的經(jīng)費,，嚴格審批和監(jiān)督,，大大提高了資金使用率，得到各校和社會群眾的高度評價,。

三,、建立財務(wù)公開制度，健全民主監(jiān)督機制,。

中心校財務(wù)支出,，均經(jīng)校務(wù)會研究決定,，每筆經(jīng)費支出，不是一個人說了算,，而是集體討論決定,，如去年組織中學(xué)生男子籃球賽，組織參加市科技藝術(shù)節(jié),，田徑運動會,，召開職工代表會等活動，活動經(jīng)費開支總是先集體預(yù)算,，而后嚴格按預(yù)算執(zhí)行,。特別是采購商品，中心校都實行集體采購,，如購買獎品,、紀念品都有三人以上一同前往采購，并貨比三家,，集體拍板,，采購的東西做到貨真價實，并將采購價格向老師們通報,。如去年教師節(jié)的紀念品,，很多教師說“劃算、實惠”,。避免了暗箱操作現(xiàn)象,，節(jié)約了不少開支。

中心校財務(wù)工作,，長期接受群眾監(jiān)督,，每期由鎮(zhèn)職工代表審查，將審查結(jié)果向職代會報告,，中心校設(shè)有財務(wù)公開欄,，定期公布財務(wù)收支情況。同時,，各校都設(shè)有財務(wù)公開欄,，健全民主監(jiān)督機制，很多職工代表反映：“現(xiàn)在的中心校的財務(wù)工作透明度提高了,，我們表示放心,。”因為建立和完善了財務(wù)公開制度,，健全了民主監(jiān)督機制,，杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象，進一步提高了透明度,，從而使有限的經(jīng)費發(fā)揮了更大的作用和效益,，有力的保障了中心校工作的正常運轉(zhuǎn),，同時得到了上級領(lǐng)導(dǎo)好評和群眾的贊譽。

四,、求真務(wù)實,，作好集中會計核算工作。

去年5月,，我鎮(zhèn)集中會計核算中心正式組建,，取消了各中小學(xué)的會計崗位，撤銷了各學(xué)校銀行帳戶,，組織了資產(chǎn)移交和財務(wù)交接工作,。核算中心的成立，使我鎮(zhèn)在財務(wù)管理上邁上了一個新臺階,，為財務(wù)工作走向規(guī)范化從機制上提供了強有力的保障,。建立集中會計核算中心后，對各校財務(wù)聯(lián)絡(luò)員進行了培訓(xùn),，同時制定了財務(wù)規(guī)定,，聯(lián)絡(luò)員工作規(guī)劃，各學(xué)校報帳,，嚴格按規(guī)定辦事,，收支兩條線，嚴格備用金制度,，沒有哪一所學(xué)校發(fā)現(xiàn)坐收坐支現(xiàn)象,。對超備用金支出，各學(xué)校必須先填寫經(jīng)費支出審批表,，先由委派會計初審,，簽出擬辦意見,，后交中心學(xué)校一校長審批,，嚴格控制資金用途，避免了學(xué)校新的負債現(xiàn)象,。做到了專項資金專項列支,，扭轉(zhuǎn)了過去學(xué)校濫發(fā)福利的現(xiàn)象，提高了資金的使用效益,。

去年,，有所學(xué)校向上級爭取了一筆經(jīng)費，學(xué)校想利用這筆資金給老師發(fā)點福利,，在審批過程中,，我們發(fā)現(xiàn)了這一問題，立即予以糾正,，并向?qū)W校做好了解釋工作,，明確提出上級來的建設(shè)經(jīng)費只能用于學(xué)?；窘ㄔO(shè)，不能用于教師福利開支,，通過講解政策,，得到了學(xué)校的理解和支持。

中心校建立集中會計核算中心后,，對各校勤工儉學(xué)收入,、后勤服務(wù)收入、其他收入統(tǒng)一管理,，對各校收入實行先入帳后使用的方式,，嚴控超支現(xiàn)象。同時嚴格執(zhí)行上級物價部門核準的收費標(biāo)準收費,，杜絕了亂收費現(xiàn)象,。

對各校的業(yè)務(wù)支出，嚴格執(zhí)行使用正規(guī)票據(jù),，基本杜絕了白紙條報帳,，支出發(fā)票都有經(jīng)手人、證明人簽字,，并說明用途,，再由負責(zé)人審批后，委派會計初審,，一校長審批,，方可報帳支出。對各類基建,、維修和設(shè)備添置,，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，小學(xué)5000元,，初中10000元,，必須報中心校批準。未經(jīng)批準不得執(zhí)行,，對有關(guān)項目必須采取公開招標(biāo)方式進行,。這樣一來，規(guī)范了資金的使用制度,，提高了資金使用效益,，中心校對各校經(jīng)費支出情況了如指掌，杜絕了私設(shè)小金庫,、白紙條報銷等現(xiàn)象,。會計核算中心樹立良好服務(wù)意識，為各校做好了每項財務(wù)核算工作。

中心學(xué)校財務(wù)工作,，在一年來取得了一點成績,，應(yīng)當(dāng)感謝教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們在今后工作中不斷總結(jié),，不斷學(xué)習(xí),，不斷探索，為教育教學(xué)工作健康,、快速,、有序發(fā)展提供有力的保障。

文檔為doc格式,。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇九

3,、產(chǎn)品銷售：權(quán)益類產(chǎn)品銷售350萬元、固定收益產(chǎn)品銷售760萬元;,。

4,、融資融券開戶數(shù)12戶，交易賬戶：xx戶;,。

5,、開發(fā)商品期貨賬戶：xx戶。

第三,，在創(chuàng)新業(yè)務(wù)中缺少業(yè)務(wù)知識,，欠缺項目操作經(jīng)驗，有些很好的客戶資源,，但自己卻不能很好的有針對性的策劃合作方案,。

針對以上不足，我將朝著以下幾個方向進行努力改進：

第三,，勤練內(nèi)功,，加強學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平,，提高自己解決實際問題的.能力,，獲得客戶的信賴。

1,、新增有效開戶數(shù)：50戶;,。

2,、總資產(chǎn)與去年末相比增加500萬元以上,，新開戶增加資產(chǎn)至少300萬元;。

3,、產(chǎn)品銷售：權(quán)益類產(chǎn)品銷售300萬元,、固定收益產(chǎn)品銷售500萬元;。

4、開通融資融券賬戶：xx戶;,。

5,、開發(fā)商品期貨賬戶：xx戶。

我覺得證券從業(yè)者與股票一樣,，隨股票沉浮,，行情來了，大家工作輕松點,，壓力小點,，而行情走的時候，就是我們工作冬天來臨的時候,，業(yè)務(wù)開展艱難,，很容易產(chǎn)生放棄的念頭，而這時候我們就要付出加倍的努力,，在各方面挖掘自己的潛力,。因此行情不好的時候，要做到未雨綢繆,，更注重客戶的積累和自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。

現(xiàn)在社會是創(chuàng)新的社會、變革的社會,，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入進我們生活,，互聯(lián)網(wǎng)金融、社區(qū)銀行如雨后春筍般出現(xiàn),，迅速發(fā)展,。證券行業(yè)同樣處在創(chuàng)新發(fā)展時期，創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)不斷推出,，比如股指期貨,、融資融券、股權(quán)質(zhì)押回購,、新三板,、固定收益理財?shù)取＿@些業(yè)務(wù)成為新的利潤增長點,，也是開發(fā)和維護客戶的重要工具,。

空閑之余我常常在思考要以何種姿態(tài)來面對變革，是防守還是進攻?回顧過去,，一些成立很長時間,，曾經(jīng)非常優(yōu)秀的大公司，短時間就被超越,，甚至有的已經(jīng)倒掉了,。從開始從事證券工作到現(xiàn)在已經(jīng)有4年多時間了,，期間明白了很多道理，也認識了很多朋友,，有時候也會去想如果自己離開這個行業(yè)又會去做什么?我們沒有回到過去的能力,，但我們卻有改變未來的機會!機遇和挑戰(zhàn)并存，進攻是最好的防守,。提醒自己需要時刻樹立危機意識,，意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為，在行動中提醒自己在做什么,，做的對不對,，做的是否到位，怎么樣才能取得更好的效果,。我思考了很多,，嘗試按照新的工作要求去改變一些態(tài)度、方式和思路,，也有過掙扎,，希望自己可以實現(xiàn)一些突破。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)對我亦是一次全新的開始,，

有很多專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技巧需要學(xué)習(xí),。雖然是很大的挑戰(zhàn)，但是我有信心和勇氣去做好它,。

在接下來的工作中：

三,、做到更加努力，爭取在新的一年里各項業(yè)務(wù)都能有所進步,，特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)要有突破,。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇十

轉(zhuǎn)眼間半年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭,?；厥走@半年來所發(fā)生的一切，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的，是折騰,。但結(jié)果還是好的,，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,，由于把自己放到正確的位置上了,，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的,。不過仍然還會有些不足的地方,，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面,，對于這一點,，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制,，力求做到更好!

我來公司雖然已將近五年,，但其實在公司工作的這幾年時間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,，對自己沒有一個正確的認識,，想賺錢，想有成就,，所以盲目的在北京天津之間徘徊,。可是無論怎么徘徊,，得到的結(jié)果,，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感,。直到到城外城部門,，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺,。但自己的努力還是不夠,，總是受情緒的支配，思想很到位,，但行動力卻總是不到位,。總是原諒自己,，對自己太寬容,，太喜歡為自己找借口。我也在改,，也確實較過往有很大的改變,，但跟某些人一比，就差遠了,。我會讓自己一直處于進步的狀態(tài),。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè),，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的,。無論心情怎么低落,，即便是丟了什么,，我們還是不應(yīng)該丟了抱負和追求。

一,、主要經(jīng)驗和收獲,。

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研,，才能更好的與客戶溝通,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標(biāo),。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強與同事的交流,，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流,。

二,、加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己,。

(一)要定期進行自我審視。以改正自己的缺點,，并加強專業(yè)技能,。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。在工作的同時,，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了,，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)總結(jié)下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

三,、存在的不足,。

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些等待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個別員工，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，這些情況不利于同事之間的團結(jié),，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇十一

進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的,。

二,、有效利用銀行資源。

在銀行駐點已有近兩個月了,，業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做,。

三,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈,，為此,，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供全方位的服務(wù),，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做,。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇十二

（一）按照證監(jiān)會黨委的統(tǒng)一部署,，2020年協(xié)會集中時間、集中精力開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育,。通過一系列的教育活動,，增強了黨委班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，提高了黨員干部的責(zé)任感和使命感，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，明確了努力方向,，增強了服務(wù)會員的意識，各方面工作有了明顯改進,。群眾滿意度測評達到99%,。

（二）堅持員工培訓(xùn)，加強隊伍建設(shè),。年內(nèi)協(xié)會組織了保薦人制度,、債券市場改革，etf運行情況,、股權(quán)分置改革,、基金市場發(fā)展現(xiàn)狀、《公司法》,、《證券法》等專題培訓(xùn),。同時,，圍繞黨員先進性教育活動在員工中開展了革命傳統(tǒng),、和諧社會、節(jié)約型社會等學(xué)習(xí)教育活動,，進一步激發(fā)員工的工作熱情,，提高做好協(xié)會工作的主動性和積極性。

（三）加強了協(xié)會網(wǎng)站建設(shè),，豐富了協(xié)會與會員信息交流平臺,。2020年協(xié)會開發(fā)建設(shè)了新網(wǎng)站，豐富了網(wǎng)站內(nèi)容,，協(xié)會工作動態(tài),、證券公司分類評審、考試培訓(xùn),、各種通知公告等共更新信息910條,。較好地滿足了會員單位和從業(yè)人員各方面信息需要。

各位常務(wù)理事：協(xié)會工作成績的取得,，離不開全體會員單位,、各位理監(jiān)事、常務(wù)理事和各個方面的大力支持,。在此,，我代表協(xié)會向關(guān)心支持協(xié)會工作的證監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門，向各位常務(wù)理事,、理監(jiān)事和全體會員表示衷心的感謝,！

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇十三

我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。

工作主要成績?nèi)缦拢?/p>

1,、20xx年由于一些客觀原因,，如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責(zé)的,，其中包括柜臺系統(tǒng),、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等,。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后,，由于沈陽地區(qū)安裝比較早,，一方面需要盡快、盡早地把它吃透,、學(xué)精,，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,，我都把他詳細歸類,，哪些是理解、使用上的錯誤,，哪些是程序錯誤,、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,，不同客戶有不同需求，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,?？傊谌藛T緊缺的情況下,，盡量把服務(wù)做得細致到位,，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的.數(shù)據(jù),，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張,、問題較多的情況下,，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,，終于比較順利地完成了任務(wù),。

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。

5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。

6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作,。

7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。

9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中,。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力,，項目實施經(jīng)驗上都有了進步,，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone,、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

成績的取得究其原因,，主要是因為：

1,、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題,，深入找出問題出現(xiàn)原因,。

2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,，前后臺間關(guān)系,，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題,。

3,、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。

4,、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,，增強了分析處理問題能力,，并有信心把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

1,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。

2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強,。

3,、在維護或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),，并形成文檔,，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動,，提高部門的工作效率,。

4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識,，做到知識的更新。

改進措施：

1,、平時注重知識技能積累,，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長,。

2,、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機會多參加相關(guān)方面培訓(xùn),。

3、在工作中善于總結(jié),，對典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,，形成文檔,，希望部門加強這方面的交流,、監(jiān)督。

4,、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會,，在實踐中學(xué)習(xí)。

5,、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解,。

20xx年工作計劃：

1、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色,。

2、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。

部門：

1,、加強部門維護、工程方面的管理,，加強管理監(jiān)督，有始有終,。

2、對工程,、加班情況能形成制度,，進行串休。

3,、部門能有一個值班手機,。

公司：

1、多提供一些培訓(xùn)機會給大家,。

2、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核,，形成競爭的機制,，適當(dāng)?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。

3,、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些,，從而加強集體團隊協(xié)作精神,。

證券公司員工工作總結(jié)及下半年規(guī)劃篇十四

剛過去的,，對我來說，這是不斷積累的一年,，也是不斷進步的一年,。

一個好的營銷團隊必須有好的營銷經(jīng)理，末營銷總監(jiān)張雷經(jīng)理的到來改變了以往的營銷模式,，營業(yè)部在新增有效戶和理財營銷等上都有突破;對團隊高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻,，我能身在這樣的團隊是很幸運的。

在營銷渠道上,，我也和大部分同事一樣,，都采用的銀行渠道、小區(qū)渠道,、關(guān)系網(wǎng)渠道,、投資俱樂部渠道、網(wǎng)絡(luò)電話營銷渠道等來挖掘客戶,。誰都知道證券營銷是一項需要不斷積累的工作,，壓力很大，但平時更需要投入足夠的耐心,。同樣的一個問題,，不同客戶反復(fù)的問你十幾遍，你都得耐心解答,。在初次見到客戶時,，一定要仔細傾聽，而不是迫不及待地向客戶灌輸技術(shù)指標(biāo)或理財銷售產(chǎn)品情況,。這樣的話客戶可能很快就會表露出不耐煩的情緒,。急于求成往往有可能導(dǎo)致功虧一簣。有時一周下來,，一個客戶都沒搞定,，必然會很著急，但卻始終只能堅持,，耐心坦誠地與客戶交流才能完成自己所定的任務(wù),。

在機構(gòu)戶及大戶方面自己年初時曾投入了很大精力去攻克，想找?guī)讉€大點的來撐撐場面,，但也許是我經(jīng)驗不足或許是能力還不夠,，最后往往以失敗告終。記得當(dāng)時有一個機構(gòu)戶都已經(jīng)和我預(yù)約好了,，后來沒想到他自己偷偷去復(fù)外營業(yè)部開了也不找我,，只是把我當(dāng)成“問路人”了…在這方面我還得繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，希望在里年有所改觀,。

在中小戶營銷上,，我整年都是采用“快餐營銷”模式,，速戰(zhàn)速決，連帶開發(fā),。也就是一般不持續(xù)很長時間花費大量精力去追某幾個客戶,，也不投入較大財力請老客戶吃飯或送禮品什么的。只是平常多抽空在qq,、msn或電話上與客戶聊聊天,，聊一些客戶喜歡的話題,。比如我在一個公司一連串開了10多位客戶，都是他們相互轉(zhuǎn)介紹的,。剛開始第一位辦理的客戶是在論壇上認識的，我倆當(dāng)時為一個國際熱點話題在論壇上相互爭辯了許久,，后來干脆直接加聯(lián)系方式又聊到半夜,，聊得非常投機,。后來有一次他問我是做什么的，我也沒避諱什么,，告訴他我是證券公司的，就這樣第二天他就把自己300萬打新股的戶從其他券商轉(zhuǎn)到了我這,。

新客戶開發(fā)非常重要,，但同樣重要的是對現(xiàn)有客戶的維護,。我一直本著客戶就是朋友的原則，將客戶當(dāng)朋友,。這點至關(guān)重要，這樣做的目的,，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求;就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn),。因為營銷工作的'終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶,。對現(xiàn)有客戶的培養(yǎng),，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風(fēng)險意識,，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮,，我們只有盡的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶,，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶,，才能使客戶資產(chǎn)有效的實現(xiàn)保值增值，這個雙贏局面的實現(xiàn),，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。

總體來說,，過去的一年里新增有效戶突破了300戶，新增資產(chǎn)5000余萬,，相比有了很大的提高;在銷售經(jīng)驗與新客戶洽談工作上，都取得了一定進步,，為接下來的樹立了信心。