在現(xiàn)代社會中,，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo),，如學(xué)習(xí),、工作,、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們需要制定計(jì)劃,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

20xx年上半年，注射室在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,，在其他科室的幫助和支持下,，全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動,，樹立高度的責(zé)任心,，圍繞醫(yī)院的中心工作，圍繞護(hù)理部的工作計(jì)劃,，圍繞科室的工作性質(zhì)和計(jì)劃,，把握重點(diǎn)，突出特色,，圓滿的完成了上半年的工作任務(wù),。截止7月，共完成門診靜脈輸液6298人次,，肌肉注射3175人次,，靜脈注射34人次，搶救危重病人20余人次,，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度

全科人員能夠自覺遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，在工作中互相支持,，互相理解，科室人員分工明確,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力

急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務(wù)態(tài)度,，更重要的是要有熟練地?fù)尵燃夹g(shù)和應(yīng)急能力,，對急診病人要迅速、準(zhǔn)確的做出診斷和處理,，盡快解除病人的痛苦,，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),。因此,，科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種操作技術(shù)培訓(xùn)，這樣有利于提高全科人員的急救水平,。

3,、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品的準(zhǔn)備及各種儀器的調(diào)試是急診科工作的基礎(chǔ)，每項(xiàng)工作由專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn),，定期檢查，以保證能及時(shí),、準(zhǔn)確、快捷的搶救患者,。

1,、下半年工作將圍繞醫(yī)院的中心，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程,，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，保持良好的護(hù)士形象,，認(rèn)真貫徹醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)科室管理，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。搶救室藥品,、物品及搶救器材，每班清點(diǎn)交接，及時(shí)補(bǔ)充消毒維修,，使之隨時(shí)處于備用狀態(tài),。保持病床整潔，患者離開后,，及時(shí)整理床單位，被服隨臟隨換,，督促清潔工搞好走廊,、廁所衛(wèi)生，為患者提供安靜,、整潔,、安全的治療環(huán)境。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的急救水平，使每位護(hù)士能熟練掌握各種搶救儀器,，組織學(xué)習(xí)各種危重患者的搶救流程,，以及各種搶救藥品的用法、用量等,。

4,、加強(qiáng)護(hù)患溝通，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅(jiān)持以人為本的原則,，以病人滿意為我們的工作的標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)微笑服務(wù),，讓每位患者滿意,，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象。

5,、做好醫(yī)院的宣傳工作,，從醫(yī)院發(fā)展的大局出發(fā)，大力宣傳醫(yī)院的亮點(diǎn),，向病人宣傳醫(yī)保合療政策的實(shí)惠性,，一切讓患者滿意，確保各項(xiàng)工作的安全,。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

時(shí)光荏苒,，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年,，這半年的成長充滿艱辛與幸福,，激情與挑戰(zhàn)。現(xiàn)我將如下：

作為一名中共黨員,，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在遵守科室各項(xiàng)的前提下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開闊自己的視野,，在科室主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，用知識把自己武裝起來,，像一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士邁進(jìn)。

同時(shí),，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召,，踴躍參加醫(yī)院組織的'各項(xiàng)活動，不斷提升自己,，鍛煉自己,，如紅歌會，義務(wù)獻(xiàn)血,，技能比武等等,，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開闊了眼界,，增長了見識,，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個(gè)無陪護(hù)病區(qū),，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù),。生老病死是一個(gè)自然的過程，但是我能夠換位思考,，體會病人的身心痛苦,，急家屬之所急，憂病人之所憂,，把病人當(dāng)做自己的親人,，不怕臟，不怕苦,，不怕累,，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人,，減輕他們的痛苦,，時(shí)刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在!

重癥監(jiān)護(hù)室對護(hù)士的全面素質(zhì)要求比較高,，這就要求我們平日的工作必須更加努力,，更加精益求精。思想覺悟要達(dá)到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍,。吸氧技術(shù),，靜脈輸液，心電監(jiān)護(hù)這些常規(guī)技術(shù)一定掌握,，尤其呼吸機(jī)的應(yīng)用,，氣管插管術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護(hù)士必備的技能,。

平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識,，工作中反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作，爭取做到熟能生巧,，每一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準(zhǔn)時(shí)參加，作好記錄,，并且積極參加各項(xiàng)技能比賽,。在河科大一附院首屆職工技能運(yùn)動會上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎,，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎,。但是這些成績只代表過去，我會更加努力,，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!

管理是一門藝術(shù),，是一門終身學(xué)習(xí)的課程。

在eicu工作期間,，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不遲到，不早退,，嚴(yán)于律己,，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍,，尊敬老師,，團(tuán)結(jié)同事，對病人認(rèn)真負(fù)責(zé),，真正的承擔(dān)起一名急診科護(hù)士該做的,。無論何時(shí)何地，永遠(yuǎn)銘記,，我是一名救死扶傷的白衣天使,。

人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時(shí),，難免會有一些差強(qiáng)人意的地方,，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點(diǎn)和不足。

1、業(yè)務(wù)不熟練,。

例如呼吸機(jī)的應(yīng)用,，氣管插管術(shù)，各式管路的護(hù)理等等,，因?yàn)樽约汗ぷ鲿r(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，難免會造成一些時(shí)間,、資源的浪費(fèi),。以后我會勤學(xué)習(xí)，多動手,，爭取樣樣精通,。

2、思想不成熟,。

救死扶傷,，挽救病人的生命，解除他們的痛苦,，是我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任,。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持,，我還是會煩躁,，不夠耐心，細(xì)心,。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容,、博愛的心，對待每一位病人,，每一位家屬,。

3、工作不精細(xì),。

細(xì)節(jié)決定成敗,。eicu的工作不比普通病房，急,、危,、重是它的特色。有時(shí)候忙起來,，我就會“抱西瓜,，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置,，比如呼吸機(jī)過濾網(wǎng)忘記清洗等等,。這些細(xì)節(jié)我以后會多多注意,，爭取每一項(xiàng)工作都做到位。

工作的大半年,，充滿酸甜苦辣,。及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能夠輕松上路,。人生旅途最美麗的風(fēng)景,，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景,。希望自己能夠勇往直前,，奮勇前進(jìn)，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士,，為急診科的發(fā)展,，為河科大一附院的發(fā)展，爭光添彩!

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

急診科是醫(yī)院的重要科室,，負(fù)責(zé)收治各種急危重癥和緊急情況,。經(jīng)過2023年一年的努力，我們急診科收到了不少成果和進(jìn)展,，同時(shí)也存在著不少問題和挑戰(zhàn)。下面就我科2023年工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),。

我們急診科不斷引進(jìn)新的技術(shù),、新的方法，在2019年,，我們應(yīng)用了實(shí)時(shí)心電監(jiān)測系統(tǒng),，及時(shí)精準(zhǔn)的監(jiān)測急診患者的心電，有效預(yù)防了電擊傷的發(fā)生,。在2020年,，我們加強(qiáng)了人工智能醫(yī)生培訓(xùn)，提升了初診的判斷能力,。2021年我們引進(jìn)了“慢病全程管理”系統(tǒng),，通過慢病預(yù)警、定期隨訪等方式,，對慢病患者進(jìn)行全程管理,。在2022年，我們引進(jìn)和推行移動醫(yī)療,，便于患者進(jìn)行線上預(yù)約,、咨詢和處方等業(yè)務(wù)。在2023年,，我們還應(yīng)用了遠(yuǎn)程會診系統(tǒng),，在搶救急性心梗,、急性腦卒中等方面，有效提高了門診患者的救治,。

無論什么時(shí)間,，急診科都必須時(shí)刻保持警惕，快速響應(yīng)各種急危重癥和緊急情況,。我們在2023年,，加強(qiáng)了值班醫(yī)生的培訓(xùn)和考核，監(jiān)督每個(gè)醫(yī)生的值班質(zhì)量,，嚴(yán)格把關(guān)患者搶救及診療效果,，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)患關(guān)系一直是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分,，只有良好的醫(yī)患關(guān)系,，才能更好地完成我們的使命。我們在2023年,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，利用智能手環(huán)設(shè)備實(shí)現(xiàn)患者信息共享，提高了患者的滿意度和醫(yī)生的工作效率,。

智慧醫(yī)院建設(shè)是我們急診科不斷發(fā)展的方向,。我們在2023年，在智慧醫(yī)院建設(shè)方面,，加強(qiáng)了人才引進(jìn),，積極采用ai、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等技術(shù),，實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動采集,、自動診斷，提高了門診和急診的數(shù)據(jù)化和智慧化水平,。

醫(yī)院與社區(qū)的協(xié)調(diào)合作是解決基層醫(yī)療一直面臨的難題,。我們在2023年，加強(qiáng)了醫(yī)院與社區(qū)之間的協(xié)同工作,，開展活動,、推廣宣傳，為老百姓解決身體問題提供便利,。

衛(wèi)生教育和宣傳,，是全民健康的重要基礎(chǔ)。我們在2023年,，加強(qiáng)了衛(wèi)生教育和宣傳,，制定教育方案，積極推進(jìn)普及健康知識和科學(xué)生活方式的健康教育,。

醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)高水平的基礎(chǔ),。我們在2023年中,，加強(qiáng)了talentpool建設(shè)，在年度職業(yè)培訓(xùn),、崗位構(gòu)建及業(yè)務(wù)優(yōu)化等方面,，開出一系列“針對性”的策略措施，確保人才隊(duì)伍的健康發(fā)展,。

醫(yī)療質(zhì)量是急診科工作的核心,，我們在2023年，一直注重提高醫(yī)療質(zhì)量,。我們強(qiáng)調(diào)患者中心,、科學(xué)治療，構(gòu)建急診科質(zhì)量管理體系,，開展治療技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn),，不斷提高急救技能和臨床療效，為患者提供優(yōu)質(zhì)的急救服務(wù),。

醫(yī)療安全是急診科工作的關(guān)鍵,，我們在2023年，提出了更高的安全要求,。通過加強(qiáng)考核監(jiān)測,，建立流程規(guī)范，發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控中心在質(zhì)量安全保障中的作用,，全面提升患者的安全,、經(jīng)濟(jì)、及時(shí)性和可負(fù)擔(dān)性等方面的保障,。

制度建設(shè)是急診科發(fā)展的基礎(chǔ)，我們在2023年,，加強(qiáng)了制度建設(shè),，全面落實(shí)各項(xiàng)政策制度，規(guī)范手術(shù)操作,，監(jiān)督工作實(shí)踐,，嚴(yán)格審批文書等，提升全體醫(yī)務(wù)工作者的法律意識和合法操作,。

學(xué)術(shù)研究和創(chuàng)新是醫(yī)學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵要素,。我們急診科在2023年加強(qiáng)了學(xué)術(shù)研究工作，鼓勵(lì)醫(yī)生參與科研項(xiàng)目,，探索新治療方案,，創(chuàng)新急救技術(shù)，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì),，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)術(shù)水平的提高,。

醫(yī)院文化建設(shè)是急診科發(fā)展的永恒主題,。我們在2023年強(qiáng)調(diào)醫(yī)院文化建設(shè)，注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),，傳承醫(yī)院的優(yōu)秀傳統(tǒng),，提高醫(yī)院員工的文化修養(yǎng)，為醫(yī)院“衛(wèi)生健康三年行動計(jì)劃”和新時(shí)代口號“健康,、創(chuàng)新,、和諧”奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

十三,、進(jìn)一步拓展合作領(lǐng)域和深化合作關(guān)系合作與互助是提升醫(yī)院科室實(shí)力和綜合管理水平的重要動力,。我們急診科在2023年，加強(qiáng)了科研,、技術(shù)和教育領(lǐng)域的合作,，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療協(xié)會,、醫(yī)院集團(tuán)等健康管理機(jī)構(gòu)開展多種合作方式,，提升醫(yī)院綜合管理水平。

醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)是注重取得的重要方面,。我們急診科在2023年,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)建設(shè)，強(qiáng)調(diào)九條義務(wù),、八項(xiàng)規(guī)定等制度,、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的教育培訓(xùn)，營造良好和諧的工作氛圍,。

權(quán)責(zé)意識和學(xué)習(xí)意識是醫(yī)生的重要素質(zhì)要求,。我們急診科在2023年加強(qiáng)了權(quán)責(zé)意識和學(xué)習(xí)意識的構(gòu)建，從日常工作到年度評價(jià)等方面進(jìn)行考核,，激發(fā)醫(yī)生的積極性,，努力創(chuàng)造完美的工作結(jié)果。

后勤服務(wù)是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可忽視的組成部分,，我們在2023年加強(qiáng)了后勤服務(wù)的建設(shè),。通過布局設(shè)計(jì)、設(shè)備選配,、運(yùn)營管理,、調(diào)度協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)職能分工，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作的高效,、科學(xué)和滿意,。

防控策略和疫情分析是醫(yī)院工作中的非常重要的部分。我們在2023年加強(qiáng)了防控策略和流行病學(xué)分析,，積極參與政府疾控中心,、專業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作,，開展疫情防控工作，保護(hù)患者的生命安全和健康,。

醫(yī)學(xué)教育是急診科全面發(fā)展的保障,，我們在2023年加強(qiáng)了醫(yī)學(xué)教育工作，鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)教育創(chuàng)新和試驗(yàn),，推進(jìn)醫(yī)學(xué)教育一體化和多級化,，提高醫(yī)療教育和培訓(xùn)的實(shí)際效果。

醫(yī)療器械的使用和管理是醫(yī)院工作中的重點(diǎn),。我們急診科在2023年加強(qiáng)了對醫(yī)療器械的使用和管理,，開展醫(yī)療器械使用規(guī)范的宣傳、推廣與示范,，規(guī)范管理,，嚴(yán)格把好每一道“安全關(guān)”，確保器械使用安全,。

急診科是醫(yī)院面向廣大人民群眾提供基本醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)窗口,。我們在2023年，深化醫(yī)院與社區(qū),、保險(xiǎn)和慈善等機(jī)構(gòu)的合作,，加強(qiáng)宣傳和推廣，推進(jìn)體檢,、免疫和預(yù)防保健等健康服務(wù),，營造健康的社會環(huán)境。

科室建設(shè)和治理是醫(yī)院工作中非常關(guān)鍵的方面,。我們急診科在2023年加強(qiáng)了對科室建設(shè)和治理的`管理,，實(shí)現(xiàn)科室治理結(jié)構(gòu)的合理化和人員運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理，推進(jìn)醫(yī)院資源的整合優(yōu)化和醫(yī)療服務(wù)水平的整體提升,。

醫(yī)療質(zhì)量安全是急診科發(fā)展的重要方面,，我們在2023年加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量安全的管理，建立完整的質(zhì)量管理和安全制度,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量評估和路演，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全的保障措施,。

人才改革和職業(yè)發(fā)展是醫(yī)院工作中的重要方面,。我們急診科在2023年有效推進(jìn)人才改革和職業(yè)發(fā)展，引進(jìn)人才,、留住人才,、精心培養(yǎng)隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)醫(yī)療人才隊(duì)伍的強(qiáng)質(zhì)量躍升,，更好地滿足廣大患者的需求,。

數(shù)字醫(yī)療和電子健康是醫(yī)院工作中未來發(fā)展的趨勢,。我們急診科在2023年積極推進(jìn)數(shù)字醫(yī)療和電子健康，采用云計(jì)算,、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)的高效連接和協(xié)同管理,，推動醫(yī)療服務(wù)的普及和優(yōu)化。

對醫(yī)生的日常監(jiān)督和考核是急診科發(fā)展的重要方面,，我們在2023年加強(qiáng)了對醫(yī)生的日常監(jiān)督和考核,，建立醫(yī)生診療質(zhì)量考核體系，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn),、專業(yè)和科學(xué)。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

我叫小華,，20xx年從畢業(yè)后,，加入醫(yī)院這個(gè)大家庭。先后在和工作余年,。年開始,，擔(dān)任急診科護(hù)士長，在這期間,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在急診科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下，我急診科室工作取得了良好的成績,，全年無安全事故發(fā)生,，按時(shí)完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評?，F(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報(bào),，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍,，把工作做細(xì),、做實(shí)，促進(jìn)工作水平提高,，在工作中,，根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，合理安排工作,，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn),；時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng),，對工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,，及時(shí)予以指出，努力提高她們工作的主動性與積極性，讓她們自覺改進(jìn)工作中存在的不足,，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,，更好地為患者服務(wù)。

同時(shí),，我注重私下交流,，在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心,，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,，用心來靠近大家，用人格來感染大家,，帶動全急診科室人員,，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍,。

（一）加強(qiáng)對護(hù)理質(zhì)量管理。

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的,，需要嚴(yán)格行為規(guī)范要求護(hù)理人員,，杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的影響護(hù)理質(zhì)量的問題出現(xiàn)。例如：護(hù)理人員將私人情緒帶入工作對病患出現(xiàn)叨念,、不耐煩等情緒,；護(hù)理人員因?yàn)閭€(gè)人疏忽，導(dǎo)致的對病患的護(hù)理不到位產(chǎn)生的不良后果等,。

經(jīng)過一段時(shí)間的監(jiān)察和督導(dǎo),，我院護(hù)理質(zhì)量得到大大提高，患者對院,、護(hù)理人員的滿意度也得到了提升,。

（二）注重加強(qiáng)護(hù)患溝通、減少護(hù)理安全事故,。

護(hù)患溝通是收集病人資料的一種重要手段,，但是往往由于總總原因?qū)е聹贤ㄊ　Ｔ诖隧?xiàng)基礎(chǔ)之上,，主要做了一下幾個(gè)方面的改良工作：

一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng),。護(hù)士在護(hù)患溝通成功與否中占了很大的決定作用，通過加強(qiáng)護(hù)士再教育,、溝通技巧的培養(yǎng)等方式,、定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，促進(jìn)工作的開展和提升，逐步緩和護(hù)患溝通氣氛,，真正做到想病人所想急病人所急,。

二是加大安全事故防范措施,。加強(qiáng)護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理，在急診科室內(nèi)進(jìn)行護(hù)理安全教育,、規(guī)范護(hù)士操作流程,，提高急診科室成員的風(fēng)險(xiǎn)意識，從根源上解決問題,。

落實(shí)各項(xiàng)檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，在第一時(shí)間了解患者的情況。對于藥物的使用情況,，做到先詳細(xì)了解藥物,，準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況，精良規(guī)范用藥品種,，延長藥品更換周期,。

醫(yī)院的更好發(fā)展，是帶動我們醫(yī)護(hù)人員一起騰飛的跑道,。年月,，我院申請審定二級醫(yī)院資格，這是院的年度大事,，直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高,，服務(wù)條件的完善，也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升,。

二甲的評定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,，評定團(tuán)檢查力度很大，這就要求我們?nèi)阂黄?，在做好本崗工作的同時(shí),，為院申請二甲添磚添瓦。作為護(hù)士長,，主要從急救安排,、護(hù)理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施，以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求急診科室,。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力,，為配合醫(yī)院加班加點(diǎn)進(jìn)行，堅(jiān)持以質(zhì)量優(yōu)先,、保質(zhì)保量的完成日常的,、和做到是醫(yī)師的好幫手，值得病患相信的好能手,。在工作中取得比以往更加出色的成績,，在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)如今，評定已經(jīng)通過,，但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量,，以飽滿的熱情投入在護(hù)理的工作中、立足在自己的崗位,。

（一）急診科室護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神,。

在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能不斷進(jìn)步,，才能使自己在競爭中不斷前進(jìn)，不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,。在這任職期間,，我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),。

在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),，我了注意加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì),。一方面定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練，并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,。通過組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,，在臨床實(shí)際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下，加大對護(hù)理人才的培養(yǎng),。另一方面注意加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè),。積極開展提升整體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程，不僅有理論知識,，同時(shí)還設(shè)立操作,，人文知識的培訓(xùn)，每季開展一次,，來促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)技能的提升,。以護(hù)士條例為指導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)療實(shí)際情況配備護(hù)理人員,。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護(hù)理一對一的幫助模式,，上級醫(yī)院的高級護(hù)理人員扶持提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)的綜合能力。搭建各式平臺促進(jìn)護(hù)理人才的成長,，成熟,。

（二）提高中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理。

為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開展中醫(yī)非藥物診療手段,，組織急診科室人員溫習(xí)三伏貼,、針灸、神燈,、電針、溫針灸,、穴位刺絡(luò),、拔罐等治療手法，在越來越為群眾認(rèn)可的同時(shí)能夠述廉操作,，方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī),。

一是制定并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃，使中醫(yī)護(hù)理操作更加規(guī)范,，特色更加濃厚,。二是深入開展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn),。三是加大中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的創(chuàng)新研究和開發(fā),。

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的核心，直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟(jì)效益,。這就要求我們遵循以病人為中心的原則,；堅(jiān)持預(yù)防為、主防治結(jié)合,，杜絕不安全因素,；加強(qiáng)系統(tǒng)管理。

（三）新階段,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,。

目前，二甲醫(yī)院的申請成功無疑是一把雙刃劍,，既需要我們嚴(yán)肅對待工作,，也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破。

回顧工作,，在取得了諸多成績的同時(shí)我們也面臨著新的挑戰(zhàn),。在以后的工作中，隨著就診人數(shù)的增加,，醫(yī)院如何提升品牌效益,，急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升,，社會的必然會加大對醫(yī)院的監(jiān)管,，急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分,，急診科室工作也要逐漸走向完美。

我相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下,，在各位專家的大力支持,、幫助下，護(hù)理工作在一定會取得圓滿的成功,，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳,，為打造安全、和諧,、繁榮,、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作,，創(chuàng)造醫(yī)院更加美好,、更加璀璨的未來！

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

對我來說是忙碌而又充實(shí)的一年,，回顧這一年,，在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在同志們的熱心幫助下,，無論是在理論水平還是業(yè)務(wù)能力上，我感覺得到了很大的鍛煉和提升,。

前半年在急診科,，我充分感受到作為一名急診科醫(yī)生的辛苦，四天一輪的夜班,，一干就是一個(gè)通宵,，沒有一點(diǎn)喘息的時(shí)間。往往是急診病人還沒處理完,，門診還有四五個(gè)在喊醫(yī)生,。每次輪到我值班，心里總有一絲隱隱的不安,。雖然沒有發(fā)生一起差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛,，但并不代表我的技術(shù)有多么讓人放心，我心里很清楚,，自己的能力存在欠缺,，作為一名急診科大夫，我所掌握的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,。但這也促使我在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，回到家后再翻書去尋找答案。這半年來我收獲了很多,，除了本身呼吸科的一些急救處理,，主要還是心腦血管意外和中毒的'急診處理,，通過請相關(guān)科室會診，也從他們的會診意見中學(xué)到了很,，也使我今后在面對這些突發(fā)事件時(shí)更有信心了,。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:。

一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行.積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨,、xxx的病區(qū)住院環(huán)境.

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題.而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響.針對這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn).采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn).一年的`系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心.此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍.

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因,通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用.為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦小板報(bào);利用早會給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索.潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高.我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士×××護(hù)士有效管理自己×××護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo).在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng).

俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì).于20××年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書.一年來,先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇.

2,、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟.

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

年三月下旬,，郴州市第三人民醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部號召，在郴州市率先開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,，提出了“有我就有滿意”的口號,，并確立了以神經(jīng)內(nèi)科為領(lǐng)頭羊的一批示范病區(qū)。

神經(jīng)內(nèi)科在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動中,，首先轉(zhuǎn)變觀念,，統(tǒng)一思想，調(diào)整排班模式,，病人責(zé)任到人;其次不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，創(chuàng)新服務(wù)理念，深化護(hù)理內(nèi)涵,，提高護(hù)理質(zhì)量,，想患者所想，知患者所需,，優(yōu)化服務(wù)流程,，為患者提供人性化服務(wù)?？剖易o(hù)理水平得到整體提升,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)患零距離,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷,、護(hù)理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo),。

年12月，神經(jīng)內(nèi)科在郴州市第三人民醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)年度表彰大會”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)秀示范病區(qū)”的榮譽(yù),，同時(shí),，還在郴州市護(hù)理年會上做了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)”的授課,，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，受到了護(hù)理同行們的好評及衛(wèi)生系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)!

轉(zhuǎn)變觀念，有陪無護(hù),。

護(hù)理心路》,，確立了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高滿意服務(wù)”的服務(wù)理念,。使全科護(hù)士認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不是洗臉,、洗腳工程，而是我們護(hù)理工作的回歸,。通過加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作可以更深入的了解患者的病情,，并且可以更仔細(xì)的觀察病情，還可以加深護(hù)患感情,。

神經(jīng)內(nèi)科危重癥患者多,，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重，在沒有開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,。

之前,，許多的基礎(chǔ)護(hù)理都是護(hù)士指導(dǎo)家屬做，或者完全由家屬來做?，F(xiàn)在,。

她們采勸正確評估患者，根據(jù)需要采用不同的護(hù)理模式”來為患者服務(wù),。做到了有陪無護(hù)的工作境界,。

對于完全不能自理的患者給予完全支持護(hù)理模式，著重基礎(chǔ)護(hù)理,，基本做到有陪無護(hù),。(落實(shí)完成如口護(hù)、會護(hù),、床上擦寓洗頭,、鼻飼、翻身等),，部分自理患者給予部分支持護(hù)理模式,，以協(xié)助,、指導(dǎo)為主，(如打水,、協(xié)助洗漱,、訂餐、排便等)并鼓勵(lì)患者去完成簡單的生活所需,，完全自理患者給予教育支持系統(tǒng)護(hù)理模式,，著重于健康教育(疾病知識的指導(dǎo)、飲食指導(dǎo),、藥物指導(dǎo),、功能鍛煉的指導(dǎo)。),。

她們想患者所想,，知患者所需，主動走進(jìn)病房關(guān)心病人,，了解病人病情和生理,、心理問題，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容,，幫助病人解決困難，促進(jìn)病人康復(fù),，推進(jìn)護(hù)理工作專業(yè)化,、人性化。

在病房的輸液高峰期,，幾乎聽不到呼叫鈴聲,，責(zé)任護(hù)士們往來穿梭于各個(gè)病房，查看患者的液體進(jìn)程,，輸液處有無腫脹,，及時(shí)更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等,。

年7月的一天,，一位70多歲的爺爺因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內(nèi)科病房，這位爺爺是一位五保戶,，沒有家屬親人,，是由鄉(xiāng)政府工作人員送來的，爺爺雙目失明,，大小便失禁,，又沒有人照顧，他住的病房彌漫著屎尿的臭味,，同病房的病人紛紛要求換病房,。而我們的護(hù)理人員沒有絲毫抱怨,，每天堅(jiān)持給患者床上擦寓更衣、皮膚護(hù)理,、翻身,，傾倒集尿袋的尿液，擦大便,，鼻飼管注食及注藥,，還堅(jiān)持每周為患者床上洗頭一次，艾條消毒病房病房的異味消除殆盡,，患者全身皮膚清潔完好無壓瘡發(fā)生,。患者家庭困難,，科室的護(hù)士們還時(shí)常從家里帶來奶粉等食物接濟(jì)患者,。爺爺住院期間所有的基礎(chǔ)護(hù)理都是由護(hù)士完成的。一個(gè)月后,，爺爺神志清楚了,，可以拄著拐杖行走，他逢人就說,，“這里的護(hù)士就像自己家的閨女,，實(shí)在是好呀1邊說還邊豎起了大拇指。整個(gè)病房的病人們也對護(hù)士們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)表示稱贊!

改革創(chuàng)新,，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。

神經(jīng)內(nèi)科打破了醫(yī)院延續(xù)將近40年的傳統(tǒng)排班模式，實(shí)行了apn排班,，晚夜班均有兩人上班,，在人員安排上注重上級護(hù)士與下級護(hù)士同班搭配模式。并在工作時(shí)間上進(jìn)行了調(diào)整,。a班上班時(shí)間為7:30～15:30,，p班上班時(shí)間為15:00～23:00，n班上班時(shí)間為22:30～8:00,。各班崗位職責(zé)與工作流程也做了相應(yīng)修改與調(diào)整,。

神經(jīng)內(nèi)科將護(hù)理病區(qū)分成兩組，分別由組長和責(zé)任護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,，組長負(fù)責(zé)重病區(qū)的病人,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)普通區(qū)的病人，實(shí)行8小時(shí)在崗,，24小時(shí)負(fù)責(zé),，其他護(hù)理人員也分成兩組，5年以上護(hù)士為重病區(qū)組員，年輕護(hù)士為普通病區(qū)組員,，實(shí)行輪班制,，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也減少了醫(yī)療護(hù)理安全隱患,。

班,、二級責(zé)護(hù)班、一級責(zé)護(hù),。

班,，其余白班班，護(hù)士的p班班,、n班,。

班,護(hù)師p班班，n班,。

班,主管護(hù)士p班班,、n班班。),。

而且科室將績效考核與薪酬分配相結(jié)合,。將工作考核質(zhì)量，患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合,，并作為護(hù)士薪酬分配,、晉升、評優(yōu)的主要條件,。

從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來,，科室將護(hù)理文書重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)及修改，護(hù)理記錄單,、入院評估表等等均改成簡化式表格,，減少護(hù)理人員書寫文書的時(shí)間,，讓護(hù)士有更多的時(shí)間來到病房為病人服務(wù),，做病人的貼心白衣天使。

五,、規(guī)范工作流程,，實(shí)施護(hù)理臨床路徑，加強(qiáng)?？浦R培訓(xùn),，提高整體素質(zhì)。

神經(jīng)內(nèi)科對全科護(hù)士進(jìn)行了晨會交班,、床旁交班,、文明用語、文明舉止的規(guī)范化培訓(xùn)，規(guī)定科室所有人員的站隊(duì),、交班語言及形式以及床旁交接的順序等等問題,。對于特殊病人或危重病人護(hù)士長則采用提問與指導(dǎo)的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習(xí)，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的?？浦R水平,。

科室對多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人,，且讓年輕護(hù)士參與其中,，提高了年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識及溝通交流能力;并加強(qiáng)年輕護(hù)士的指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì),，以更好更專業(yè)的為患者服務(wù),。

無逢隙服務(wù)，更進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動中,，神經(jīng)內(nèi)科病房推行全程無縫隙服務(wù)。做到患者手續(xù)有人辦,，住院有人管,，心理有人慰，檢查有人陪,，出院有人送,，回家有人訪。從患者入院,、住院到出院進(jìn)行全程質(zhì)量控制和24小時(shí)無縫隙護(hù)理,。患者入院時(shí),，接診護(hù)士按照規(guī)定的接診流程接診;患者住院期間,，護(hù)士針對患者不同情況，按整體護(hù)理要求,，對患者的病情,、治療、護(hù)理,、飲食,、心理等十個(gè)方面進(jìn)行全面護(hù)理，成立責(zé)任護(hù)理小組,，白天實(shí)行責(zé)任組長負(fù)責(zé)制,，夜晚實(shí)行上級護(hù)士負(fù)責(zé)制;患者出院后，責(zé)任護(hù)士在一周內(nèi)電話隨訪并登記患者的康復(fù)情況,，對其進(jìn)行健康指導(dǎo)和答疑解惑,。每月組織“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評選，樹典型，學(xué)先進(jìn),，更好推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

簡化、優(yōu)化流程,，開辟綠色通道,，并給每一位患者發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，建立出院隨訪熱線,，把無微不至的護(hù)理服務(wù)從病人延伸到家屬,，從院內(nèi)延伸到院外。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)活動實(shí)施以來,，科室護(hù)士的意識提高了,，由被動服務(wù)變成了主動服務(wù)，由以完成工作為目的轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助;通過基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，病人的舒適感增加了;通過?？谱o(hù)理的落實(shí)，病人的安全感增加了;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，密切了護(hù)患關(guān)系,，病人不再把護(hù)士當(dāng)成只會打針、發(fā)藥的人,，而更多的是把護(hù)士當(dāng)成傾聽患者心聲,、為患者解決困難的白衣天使;通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了滿意度——滿意度由原來的95%提高到了99%,，同時(shí)也提升了科室效益,，更樹立了醫(yī)院護(hù)理品牌。

俗話說“三分治療,，七分護(hù)理”,，護(hù)理工作是很重要的，同時(shí)她也很平凡,、瑣碎,、細(xì)膩。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是在細(xì)膩與平凡中見證崇高無私,，演繹大愛無痕,。這樣一群護(hù)理工作者們用自己的愛心,、真心,、細(xì)心、耐心在崗位上默默奉獻(xiàn)青春,，付出艱辛她們堅(jiān)信——優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)沒有最好,，只有更好。她們將以此為自己的奮斗目標(biāo)堅(jiān)持不懈的努力奮斗!

今年是我科實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的第四年，在科主任,、護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全體護(hù)士總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，牢記“想病人之所想,，急病人之所急”的服務(wù)宗旨,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，朝著“患者滿意,、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。

組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的”年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案”分,階段組織全科護(hù)士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”召開專題討論會,，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，落實(shí)各項(xiàng)具體措施,。

改革排班模式，實(shí)行彈性排班彈性排班的原則是合理分配護(hù)理勞動力,，合理有效地使用人力[2],，最大限度上滿足患者對護(hù)理工作的需求，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)宗旨,，真正做到將時(shí)間還給護(hù)士,，將護(hù)士還給患者，本科實(shí)行8個(gè)固定班,，5個(gè)彈性班,，2個(gè)休班，彈性班根據(jù)工作需要隨叫隨到,，10min內(nèi)到達(dá),，從而提高了工作效率，保證護(hù)理工作順利完成,。實(shí)施專人接診,，主動迎接患者，主動為患者排憂難,，設(shè)置機(jī)動班,，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。

1,、分診臺單獨(dú)排班,、專人負(fù)責(zé)、培訓(xùn)上崗,，提高了分診正確率,。分診臺預(yù)檢分診更加規(guī)范,，優(yōu)化并完善了預(yù)檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率,，為患者贏得了搶救時(shí)間,。

2、各二級護(hù)士盡職盡責(zé),，起帶頭,、監(jiān)督作用，指導(dǎo)年輕護(hù)士工作,，保證護(hù)理工作安全有序進(jìn)行,。

3、實(shí)行人人床旁交接班制度,，交班人員交出每個(gè)病人的護(hù)理重點(diǎn),，方便接班人員能更好的對患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理。

4,、急診科分搶救室,、急診科病房、留觀室以及急診icu,，大家相互協(xié)作努力的為病人服務(wù),，一切以病人為中心。

1,、在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，急診科成立了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)護(hù)送團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于急診患者,。為患者帶來了便利,，減少了患者的痛苦。

2,、改善留觀及門診輸液流程,，制定了留觀及門診輸液患者須知，讓患者了解自己的權(quán)利與義務(wù),，積極主動配合醫(yī)護(hù)人員,。

3、留觀病房打針,、輸液的病人較多,，更替也快。對于打止痛針的病人我們要優(yōu)先,。并且打針30分鐘后,，必須主動詢問患者癥狀是否得到緩解，如果沒有緩解,，請示醫(yī)生遵醫(yī)囑再進(jìn)行處理,。高熱病人注意患者體溫變化情況，如持續(xù)高熱的病人請示醫(yī)生,，遵醫(yī)囑處理,。

基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食，及時(shí)了解其情況,，幫忙尋找家屬,，保證無名氏能及時(shí)得到治療和護(hù)理。

1,、科室每月進(jìn)行進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對科室提出重點(diǎn)相關(guān)急診理論知識進(jìn)行提問，增加記憶,。每月科室進(jìn)行急救技能的培訓(xùn),，人人考核合格。提高護(hù)士的搶救意識及能力,。

2,、利用晨會及晨交班時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行當(dāng)日危重病人護(hù)理重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。提高護(hù)理安全意識,。組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施,。為患者佩戴腕帶,，做到了患者身份的有效識別。

3,、安規(guī)定完成了護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃,，選派優(yōu)秀護(hù)理人員外出進(jìn)修、輪崗學(xué)習(xí),，將新的護(hù)理理念和技術(shù)帶回科室,，與時(shí)俱進(jìn)，更好的服務(wù)患者,。

1,、提供多種便民措施，如開水,、一次性水杯,、充電器等。

2,、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設(shè)施盡顯人性化,，留觀室重新進(jìn)行床位編排，設(shè)置指引標(biāo)識,，使患者更快的熟悉環(huán)境,。

3,、在急救服務(wù)中做到讓病人明白病情、明白診療,、明白收費(fèi);護(hù)送陪伴到位,、救治措施到位、溝通告知到位,。

4,、加強(qiáng)了日常基礎(chǔ)護(hù)理,，更深入的了解患者病情,，更仔細(xì)的觀察患者病情。

1.通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,，科室雖然取得了一定的成績,，但距離患者的要求還存在一定差距，如護(hù)理人員工作量大,，精力分散根本不能深入了解病人整體情況,，難以跟上深層次的個(gè)性化護(hù)理。由于護(hù)理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素,，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng),，如護(hù)士不能及時(shí)主動巡視病房，觀察病情不全面,，健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí),，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動,、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題,。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

xxxx年，就是我工作的第五年了,，這些年,，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士,。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!最有意義的事：

今年我們分組了,，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組，我被分在了前組,，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,，可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn),。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法,，會使我們的科室變得更加有力,、更加強(qiáng)大!在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,，有的事情都不愿意去做!可是,，自從分了組,，大家都樂意去搶著去做,，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好,，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加,。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意,、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。所以在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)最不安的.事：

“康復(fù)部要搬了,，護(hù)士要合并了”。這件事情在很長一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心,，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科、腦外科的搬遷,，我們每個(gè)人的心里多多少少會有想法,。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個(gè)好護(hù)士,，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!新的一年快來到了,，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康,，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面!

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。

1,、工作量：急診人次,。參加搶救人次。配合急診手術(shù),。

例,。護(hù)理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、強(qiáng)化服務(wù)理念,。

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2、以人為本,，充分滿足病人的就診需求,。

三、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的.護(hù)理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3,、通過一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四,、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育,。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房,。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展專科”的工作思路,，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，堅(jiān)持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃,。

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù),。

例。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、強(qiáng)化服務(wù)理念,。

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求,。

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾,、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時(shí)了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象(勵(lì)志天下),。

三、科學(xué)化,、制度化的護(hù)理管理,，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

1,、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源,，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量,。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品,、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時(shí)反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度,，如實(shí)反饋人員層級能力,，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3,、通過一年時(shí)間調(diào)整,，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個(gè)人工作能力定崗,，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間,。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育,。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績良好,。

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

xxxx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個(gè)別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等,，我們將不斷努力,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃理病例個(gè)案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量,。

五,、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教。

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多,，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

xxxx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績,，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極,、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,，個(gè)別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口減少等，我們將不斷努力,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量,，完成新一年的工作計(jì)劃,。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

xx是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，在護(hù)理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復(fù)審,，科室嚴(yán)格按照計(jì)劃完成以下工作任務(wù)：

1,、護(hù)士做到愛崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，受到患者好評。

2,、認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件,，體會、實(shí)踐文件精神,。

3,、回顧“二甲”復(fù)審工作，我感慨萬千,，分外自豪,，醫(yī)院走過了十個(gè)月不平凡的歲月，十個(gè)月來,，全體護(hù)士付出了太多的辛勤汗水,，渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐,，信心百倍,。

1、責(zé)護(hù)對所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品,、器械做到每周二,、五整理一次，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序,。

2,、護(hù)士長每周檢查衛(wèi)生兩次，對存在的衛(wèi)生死角給予及時(shí)指出,，衛(wèi)生員能夠及時(shí)清理,。

1、科室能做到先搶救后付費(fèi),，半年來有力保障了患者安全。

2,、急救藥品班班交接,，缺失后能做到及時(shí)補(bǔ)充,，保障急救。

1,、落實(shí)?？评碚摗⒉僮骷寄芘嘤?xùn),、考核計(jì)劃,。

2、護(hù)士長及xxxx護(hù)士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn),、考核,，合格率達(dá)100%。

3,、xxx護(hù)士認(rèn)真落實(shí)?？撇僮髋嘤?xùn)、考核計(jì)劃,，半年來科室?？撇僮骷寄苊黠@進(jìn)步，合格率達(dá)100%,。

1,、護(hù)士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法,，每位病人均佩戴腕帶,，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時(shí)補(bǔ)戴或更換，確保了病人的安全,。

2,、護(hù)士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記,。

3,、教育護(hù)士：遇到轉(zhuǎn)科的'患者要電話通知該科室的護(hù)士，危重患者護(hù)士及時(shí)陪同轉(zhuǎn)科,。

4,、科室對高危藥品能定點(diǎn)放置，并有標(biāo)識,。

5,、對包裝相似、聽似,、看似,、一品多規(guī)的藥品存放進(jìn)行放置警示標(biāo)識。

6,、護(hù)士長及xxxx護(hù)士每周對科室高危藥品進(jìn)行檢查,，對存在的問題及時(shí)有效整改,。

7、為防范于減少科室跌倒,、墜床等意外發(fā)生,，科室在過道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示,，在患者入院時(shí)護(hù)士能做到在第一時(shí)間對患者進(jìn)行防跌倒,、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本,，對發(fā)生的不良事件做到了及時(shí)上報(bào),、及時(shí)補(bǔ)救、及時(shí)召開科室安全討論會議,，科室每月召開一次安全會議,。

8、為防止壓瘡發(fā)生,，科室對每一位新入病人進(jìn)行活動能力評估,，對可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時(shí)給與預(yù)防壓瘡護(hù)理，建立翻身卡,，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生,。

9、為杜絕院內(nèi)感染,，護(hù)士長隨機(jī)檢查操作前后洗手,、消毒手情況，每月由xxxx對3名護(hù)士進(jìn)行洗手抽考,，目前考核人人合格,，但在實(shí)際操作中未做到100%護(hù)士操作前后消毒手，科室給予批評教育,。

10,、為保證正確處理口頭醫(yī)囑，科室對每一位護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，目前100%護(hù)士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑,。

11、鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全,，主動為患者提供告知義務(wù),，護(hù)士長利用交接班時(shí)詢問患者對疾病的用藥、飲食,、以及其他內(nèi)容等掌握情況,，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容。

1、科室成立質(zhì)控小組,，每周各組對自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查,，對存在的問題進(jìn)行記錄提出整改措施,，護(hù)士長進(jìn)行追蹤,，半年來科室在現(xiàn)有的條件下護(hù)理工作有序進(jìn)行，護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。

2,、以績效、護(hù)士能級為支撐點(diǎn)提高工作積極性,，科室制定工作量分?jǐn)?shù)實(shí)施細(xì)則,，能級考核方案，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)得,，半年來護(hù)士積極性明顯提高。

3,、護(hù)士長常以各種方式與護(hù)士進(jìn)行交流,，讓護(hù)士門提出自己的觀點(diǎn)、想法,，鼓勵(lì)他們參與科室管理,，同時(shí)護(hù)士長盡自己努力解決好護(hù)士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化管理,，限度的穩(wěn)定了急診科護(hù)理隊(duì)伍,。

4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿意度達(dá)90%以上,。

（1）提供主動服務(wù)，護(hù)士聽到救護(hù)車聲音或看到有急診病人送入時(shí),，護(hù)士能做到主動迎接病人,，積極配合醫(yī)生搶救。

（2）在接診,、轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者做到專人負(fù)責(zé),，確保了患者安全。

（3）責(zé)護(hù)主動巡視病人,，及時(shí)解決患者問題,，呼叫器呼叫頻率明顯減少。

（4）部分護(hù)士在交接班時(shí)做到主動自我介紹,、及時(shí)告知夜間休息時(shí)的注意事項(xiàng),。

（5）所有上班護(hù)士每日提前15分鐘上班，為患者進(jìn)行晨間護(hù)理，護(hù)士長在晨間交接班時(shí)檢查晨間護(hù)理質(zhì)量,，對存在問題做到及時(shí)整改,。

（6）對入院病人在24小時(shí)內(nèi)完成健康教育及各種評估，并根據(jù)入院評估情況采取相應(yīng)護(hù)理,。

（7）為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容,，科室采取多種形式進(jìn)行健康教育，經(jīng)過半年努力有所成效,。

（8）科室每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,，認(rèn)真對待患者提出的問題，及時(shí)給與了整改,，目前滿意度達(dá)90%以上,。

急診科工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

時(shí)間真的過的很快，兩個(gè)月的外出學(xué)習(xí)就這樣完畢了,，我特別感謝醫(yī)院和科室給了我這么一次好的時(shí)機(jī),，能夠到杭州大醫(yī)院去學(xué)習(xí)，雖然兩個(gè)月的時(shí)間很短暫,，上班很忙,，很累，夜班上的也許多,，但這短短的兩個(gè)月,，讓我開闊了視野，增長了見識,，收獲很大,。

市中醫(yī)院的急診主要分四塊區(qū)域，包括搶救室,、輸液室,、急診病房和監(jiān)護(hù)室，我主要在搶救室和輸液室上班,，就談一下這兩塊的工作流程和好的方面,。

1、先預(yù)檢分診賜予掛號牌后掛號,，對入院病人做到謹(jǐn)慎,、細(xì)致的分診，對急,、危,、重癥患者能快速剛好處理。

2,、進(jìn)搶救室的病人,，依據(jù)狀況一般都進(jìn)展心電監(jiān)護(hù),、吸氧、測血糖,、開通靜脈通路等措施,。

3、搶救病人填寫急診重癥病人護(hù)理記錄單,，保證搶救記錄的完整,、剛好、精確,。

4,、護(hù)送危重病人時(shí)，攜帶急診搶救箱〔備有腎上腺素,、阿托品、多巴安,、注射用具等搶救用物〕,，心電監(jiān)護(hù)儀等。

5,、護(hù)士搶救經(jīng)歷豐富,，技術(shù)嫻熟，對病情視察比擬細(xì)致,，出現(xiàn)異樣狀況能剛好處理,，對重癥患者經(jīng)處理病情穩(wěn)定后在送病房進(jìn)一步治療。

6,、建立住院病人回訪制,，以了解病人對急診工作的滿足度，聽取看法,、建議,，使急診工作做的更好。

7,、遇危重病人搶救時(shí),，各科室醫(yī)生相互協(xié)助，相互幫助,，共同搶救病人,。

8、新老護(hù)士搭班,，傳幫帶精神比擬好,。

1、工作量很大,，每天有兩三百個(gè)病人,，但護(hù)士只有3人,，因此很繁忙，沒有空閑時(shí)間,。

2,、人手雖然比擬少，但查對制度很嚴(yán),，醫(yī)囑經(jīng)兩人核對無誤后再執(zhí)行,。每做的一步操作〔配藥、注射,，巡察等〕都要用掌上機(jī)掃描確認(rèn)后,，才能執(zhí)行，以防過失,。

3,、消毒無菌很嚴(yán)，注射時(shí)都是一人一巾一帶,，止血帶用后浸泡消毒,，送供給室塑封包裝。

4,、藥物現(xiàn)配現(xiàn)用,，幸免失效。

5,、輸液最終一袋液愛護(hù)上紅色標(biāo)簽,，防止漏掛液體。

1,、皮試液配置,，用原液配置，收集整理消毒用新潔爾滅〔取新潔爾滅5ml參加生理鹽水250ml中〕或酒精,。

2,、皮試過敏史蓋章，家屬簽字,，嚴(yán)格執(zhí)行詢問制度,，更好的'愛護(hù)自己。

3,、收費(fèi)方面：凡進(jìn)搶救室的病人都收床位費(fèi),、等級護(hù)理費(fèi)、危重病人搶救費(fèi)等,，費(fèi)用收的比擬細(xì),，不漏收。

4,、科室的學(xué)習(xí)氣氛很好,，科室組織的操作訓(xùn)練,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，不管新護(hù)士還是老護(hù)士都謹(jǐn)慎參與,，謹(jǐn)慎訓(xùn)練,。

1、口咽通氣管的應(yīng)用,。

適應(yīng)癥：

〔1〕意識不清患者由于嘔吐反射減弱或頜部肌肉松弛引起的氣道梗阻,。

〔2〕昏迷患者通過其它方式如頭后仰—托下頜或下頦前伸等方法開放氣道無效時(shí)。

〔3〕患者經(jīng)簡易呼吸皮囊給氧時(shí),，口咽通氣管能托起咽后軟組織,，有利于肺通氣及防止胃脹氣。

〔4〕防止經(jīng)口插管者咬氣管導(dǎo)管,。

〔5〕須要吸除患者咽局部泌物,。

2、抽血?dú)狻?ml注射器抽取肝素鈉1ml—打在針套內(nèi)—抽動脈血后—針頭套上針套—送檢〕,。

3,、對缺氧，氧飽和度低的病人賜予儲氧面罩給氧,。

通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我相識到了自己的缺乏,，在今后的工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)學(xué)問，提高急診搶救實(shí)力及對危重病人的護(hù)理,，更好的為病人效勞,。