總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇一

以下提供一篇,。

給大家參考！

過去的2019年里一年中，本xx醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，充分認(rèn)識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”的重要意義,，加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點(diǎn),，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項工作順利開展,，促進(jìn)各項制度的完善和落實。

二.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識,，使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高,。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚,。根據(jù)這些情況,，我們采用了布置專門題目、專門課程,、自學(xué),、科室集體輔導(dǎo)等形式，通過學(xué)習(xí),，大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高,。

三.加強(qiáng)科室管理，管理上對事不對人,，犯了哪一條就用哪一條處理,，同時調(diào)動工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理,，大家相互監(jiān)督,，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用,，整理文章由編輯：使工作人員積極性有了較大的提高,，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓,，病人擠成堆的現(xiàn)象,，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差,、給病人解釋不清楚,、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

四.加強(qiáng)勞動紀(jì)律,。今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定，我們對違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理,，對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理,，,，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)差錯的工作人員進(jìn)行了罰款處理,，并在全科會議上自我檢查科室進(jìn)行批評敎育,，收到了較好的效果。

五.鼓勵職工積極參加晉級晉職考試,，有四名無職稱人員參加了職稱考試,。

2019年以來，雖然我們工作取得了一定的成績,，但是我們工作中還存在不少問題和缺點(diǎn),，有待我們在新的一年里，繼續(xù)加強(qiáng)管理,，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇二

xx年來,，我總是腳踏實地,、埋頭苦干，始終信奉“xx”的院訓(xùn),，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇、任勞任怨,、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作，受到好評,。

在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松對先進(jìn)思想知識的學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展,，始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。

藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,，近年來從未發(fā)生過差錯事故,。

在工作之余,，我力爭緊跟學(xué)科發(fā)展動態(tài)，不斷開拓創(chuàng)新,，開發(fā)新項目,。近年來，積極申報和參與各類科研課題,，與年輕人一起共甘苦,，在開展新項目，主動承擔(dān)責(zé)任,，鼓勵他們學(xué)習(xí),、工作、上進(jìn),、創(chuàng)新,，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。

在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，我將積極行動起來,，自覺加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握科學(xué)文化知識,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。我將把過去的成績作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)他人的長處,，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏實工作,，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,，爭取取得更好的成績,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇三

一晃眼，從我加入x醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士,，工作差不多快一年了,。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。順利完成了20xx年的工作任務(wù),。其具體工作總結(jié)如下：

工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心,，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

今后的目標(biāo)：

我決心進(jìn)一步振奮精神,，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè),。

(3)以科室為家，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。護(hù)理工作是平凡的工作,，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,。

1、認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,，做到上班不遲到,，不早退。

2,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù),。

3、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見,，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益,。

4、加強(qiáng)跟主管醫(yī)生,，病人及其家屬的交流與合作,，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

5,、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能,，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

6、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責(zé)任明確,、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績,。

護(hù)士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會努力改正缺點(diǎn)和不足,，做好自己的工作,，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé),。在生活中我也會嚴(yán)格要求自己,，我相信我能做到，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇四

本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在新科長的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī),、醫(yī)院會計制度,，堅持原則，嚴(yán)格遵守會計人員職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院各項工作制度,，積極參加醫(yī)院的各項活動,，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認(rèn)真做好自己的本職工作,。作為醫(yī)院出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，為醫(yī)院做好管家婆,，通過努力，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一,、日常出納工作：

1、熟悉國家的財政制度,，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,。堅持原則秉公辦事2、在財務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財務(wù)報銷審核工作,。3、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性,、合法性,、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全,。4,、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。5,、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼,。6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣,、代繳個人所稅稅工作,。7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作,。

三,、其他工作。

1.加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督,，保證醫(yī)療收入資金的安全完整嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi)，根據(jù)內(nèi)部控制制度,，加強(qiáng)對日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理,，對日常營業(yè)收入報表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對,，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理,。2.加強(qiáng)會計檔案管理,，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱,，20xx年加強(qiáng)對會計檔案的規(guī)范管理,，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會計憑證，立卷歸檔,。3.做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作,，保證工資福利按時發(fā)放20xx年，醫(yī)院東區(qū)搬遷,，給工作帶來了不便,，為了服務(wù)好全院職工和專家，對專家服務(wù)方面,，熱情周到,，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位,。4.完成社?；撕褪召M(fèi)年審工作，配合學(xué)院對醫(yī)院20xx年和20xx年財務(wù)收支的審計工作,。為20xx年社?；撕褪召M(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財務(wù)資料，整理20xx-20xx年的財務(wù)制度,，會計賬薄,、憑證、報表,，配合學(xué)院的財務(wù)收支審計,。通過財務(wù)室全體人員的共同努力，財務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定,，20xx年,，財務(wù)室被評為醫(yī)院先進(jìn)集體，同時本人補(bǔ)評為先進(jìn)個人,。

存在的問題和建議,。

首先，由于醫(yī)院無基本賬戶,，財務(wù)核算中現(xiàn)金流量較大,，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題,。其次,，醫(yī)院業(yè)務(wù)量較大,，財務(wù)人員較少，限于日常核算事務(wù),，不能為領(lǐng)導(dǎo)及時提供報表,。最后財務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時,，還要學(xué)習(xí)新會計制度與財務(wù)有關(guān)的其它知識,。

首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來我院檢查指導(dǎo)財務(wù)工作。一年來,，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟,，全面貫徹“三個代表”重要思想,，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大文件精神，積極參加醫(yī)院組織的各項活動,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),，較好地完成了各項工作任務(wù)。醫(yī)院會計,。

匯報如下：

1,、我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，實行全成本核算,，在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,，目前，在全國沒有成型的辦法,，我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況,，在實踐中不停地摸索、探討,。制定了全成本核算辦法和操作程序,，自今年1月1號實施。通過全成本核算,，增強(qiáng)了廣大職工的成本意識,，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象，收到了明顯的成效,。在收入以32%的增幅情況下,，但相關(guān)成本卻相對降低，例如：其他材料消耗01年為16萬元,，02年為12萬元,，節(jié)約4萬元;衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比,，01年21.19%，02年15.85%,，02年比01年降低5.34個百分點(diǎn);藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%,，02年75.57%，02年比01年降低1.65個百分點(diǎn),。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%,業(yè)務(wù)支出比去年增長12%,與去年相比增加廣告費(fèi)28萬元,、院報費(fèi)用4萬元、技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬元,，獎金增長65萬元,，扣除以上這些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%。

2,、為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要,，規(guī)范財務(wù)行為，提高財務(wù)管理水平,，經(jīng)院辦會研究決定,，我們制定了調(diào)整和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo),、工會,、紀(jì)委,、人事科,、審計科支持幫助下,，財務(wù)機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行了調(diào)整,，全院財務(wù)人員實行了集中管理,財務(wù)科共分4個組,組長進(jìn)行競爭上崗,、職工雙向選擇，通過公平,、公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,，調(diào)動了全科人員的積極性，特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),，開拓思路,，發(fā)揮了模范帶頭作用。

3,、我院目前財力非常困難,、資金不足、設(shè)備老化,，嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)不等、不靠,，積極籌措資金,，走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子,，申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備，貸款總額200萬美元,。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳,、財政、計委,、銀行,、經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項、報批,、可研,、擔(dān)保、轉(zhuǎn)貸等工作,，投入了很大精力,。

4、積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作,，遵循了按勞分配、效率優(yōu)先的原則,，運(yùn)用了收入,、成本、目標(biāo),、質(zhì)量考核等多項指標(biāo),，環(huán)環(huán)相扣。使我們在創(chuàng)收的同時,，注意了節(jié)約;在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時注重了醫(yī)療,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;兼顧收入、成本,、質(zhì)量,，向著目標(biāo)而努力。這個方案自4月份實行以來,，極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性,。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元，比去年同期473萬元增長了2.7%,今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元,增長了35%,。

5,、做好iso9000文件編寫工作，受到領(lǐng)導(dǎo)好評,。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,，我們認(rèn)真負(fù)責(zé)，開動腦筋,，集思廣益,，組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,，共編寫73個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書，并受到醫(yī)院的通報表揚(yáng),。

6,、年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬,，保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符,、賬卡相符、賬實相符,。今年下半年,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項管理，我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,，專門成立了財產(chǎn)物資組,，目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作，以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率,。

通過這幾項工作的開展,，我們收獲非常大，學(xué)到了很多東西,，開闊了眼界,，拓寬了思路。如：在制定成本核算辦法時,，經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識,，參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法。在我院決定舉債經(jīng)營時,，我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,。了解了國際負(fù)債率和我國規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%，利用好負(fù)債,，將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益,，但是，只要負(fù)債,，就有財務(wù)風(fēng)險,，我們將盡努力做好風(fēng)險預(yù)警、控制,、管理等工作,。總之,，有付出就有收獲,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇五

在過去的20xx年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念,，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求,，力求科學(xué)地定位市場，堅持以人為本,，著力推進(jìn)科技興院,，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立“品牌”意識,，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題,，以結(jié)構(gòu)調(diào)整,、改革創(chuàng)新為動力，突出服務(wù),，突出質(zhì)量,，突出重點(diǎn)，突出特色,，開拓創(chuàng)新,，狠抓落實，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù),，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)如下：

(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識,、服務(wù)意識和品牌意識,。

按照省衛(wèi)生廳、市,、縣衛(wèi)生局的部署,，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機(jī)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：1,、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中,，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置,。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn),，建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，對“醫(yī)療質(zhì)量,、病案管理、藥事管理,、醫(yī)院感染管理,、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會的工作制度,，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰,。

(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。

對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況,，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度,。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。

(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,。

今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班,，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”,、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班,，并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試,。

(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,，認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細(xì)則》，醫(yī)院加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門診病歷,，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟(jì)處罰,。二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,，每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報全院,。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論,，制定了整改措施,，督促及時整改。20xx年共檢查病歷5987份,，其中質(zhì)量病歷5551份,，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,，病歷甲級率為99.8,。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科,、婦產(chǎn)科,、急診科。

20xx年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森,，255份,、兒科的葉林海，248份,、外一科的范地福,，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份,，外一科：859份，外二科：846份,。(5)認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度,。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛,，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展,。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度,，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度,，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平,。

(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理,。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評,，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,，有效地保障醫(yī)療安全。

(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作,。為確保臨床用血安全,，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗,，減少了病人用血的流程,，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能,，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程,，杜絕了。

差錯事故的發(fā)生,。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下,，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況,。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標(biāo)之一,，也是等級醫(yī)院評審的重要指標(biāo)之一。20xx年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達(dá)標(biāo),，處于全市各縣排名倒數(shù)第三,，經(jīng)過近一年努力，至20xx年底我院的成分輸血使用率達(dá)到73.26(-含血漿),。

(8)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,，明確了科室護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法,，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用,。

二是將新修訂的分級護(hù)理制度及健康教育效果評價標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量月考評中，嚴(yán)格執(zhí)行等級護(hù)理制度及考評標(biāo)準(zhǔn),，按等級護(hù)理要求落實病人的護(hù)理措施,，重點(diǎn)加強(qiáng)了新病人及危重病人的日,、夜間巡視工作。三是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫,，認(rèn)真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范(實施細(xì)則)》,，明確各科護(hù)理病歷的質(zhì)控護(hù)士，加強(qiáng)對護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控,，及時糾正護(hù)士不正確,、不規(guī)范的書寫，提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量,，20xx年護(hù)理文書評比前三名分別是：外二科,、五官科、急診科,。

四是堅持護(hù)理質(zhì)量考評,，采取隨機(jī)與定期相結(jié)合，每季組織護(hù)士長進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，對檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎懲,。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出,，我院的護(hù)理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。全年護(hù)理住院病人7013人(與上年同比增加14),，其中病危病人1077人(同比增加2);一級護(hù)理1806天(同比增3),，急診1016人次(同比增加40)，搶救危重病人530人次(同比增加17),，留觀1158人(同比減少47),，執(zhí)行輸液90345人次(同比增加23)，輸血1235人次(同比增加24),，各種注射270135人次(同比增加41),，大小手術(shù)護(hù)理2511人次(同比增加6)，基礎(chǔ)護(hù)理36725人次(同比增加18),，各種治療19997人次(同比增加18.3),，書寫護(hù)理病歷7013份(同比增加639)。全年未發(fā)生護(hù)理差錯事故,。(9)加強(qiáng)院前急救工作,，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強(qiáng)了120xx的工作,，建立并完善了120xx急救工作制度,，隨車出診的醫(yī)護(hù)人員均按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行了院前急救知識培訓(xùn)和考核,，提高了120xx醫(yī)護(hù)人員院前搶救診斷水平,，120xx全年出診1805人次,，行車1120xx公里，為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用,。

(10)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范,，按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情,。20xx年全院院內(nèi)感染率為1.6,與上年同比減少0.8。

2,、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),，想方設(shè)法提供便民措施。

為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖,，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā),，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，全院先后推行了46條便民服務(wù)措施,，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫(yī)院投訴明顯減少,，信訪表揚(yáng)明顯增多,。

3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,，營造花園式醫(yī)院,。

為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元,，對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治,，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚,、疏通下水道,、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等,，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒,。

4,、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),，控制藥品收入比例,。

嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量,，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力,，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的,。一年來，我們將一百多個價格高,，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購,，有效地降低了藥品成本,，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查,、合理用藥,、合理治療，糾正濫開檢查,、開大處方的行為,，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口,、貴重藥品的使用,，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長,，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”,，醫(yī)院財力明顯增強(qiáng)，職工待遇逐步提高,，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道,，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。5,、鐵心硬手,，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。

按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資,、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度,。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,，在門急診、病房,、藥房,、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格,、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督,。

醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)督,，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會,，并在醒目位置設(shè)立投訴箱,、意見箱，公布投訴電話,，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行,，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,，其中有2人次受到待崗處理,。自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少,，滿意度逐漸提高,，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，全年有20xx多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品,，30多人次拒收病人紅包,，醫(yī)院收到表揚(yáng)信、感謝信30封,，受到回訪信表揚(yáng)的有92人次,。20xx年年底我院已順利通過縣,、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收,。

(二)繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革,，實施了職工考評末位處理制。

我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施,，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗,，但也還有許多不夠完善的地方,，如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強(qiáng),，有的不便操作等,。今年對考評方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化,、量化,，力求使其更科學(xué)、合理,。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,，醫(yī)院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制,，末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者,，醫(yī)院給予停崗,、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評結(jié)果,，財務(wù)科門診收費(fèi)處有一名同志受到末位待崗處理,。

(三)突出重點(diǎn)，積極實施科技興院戰(zhàn)略,。

1,、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu),。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,，根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況,，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對部分學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前,，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一,、外二、外三科,，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,，其中，外一科專攻普外,，外二科專攻骨科,，外三科為綜合外科，通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合,，實現(xiàn)科有重點(diǎn)，人有專精的格局,。

2,、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項目，提高醫(yī)院技術(shù)水平,。今年醫(yī)院已申報7項新技術(shù)項目：外二科2項,，五官科2項，婦產(chǎn)科2項,，檢驗科1項,。其中外二科開展的r-f治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果,，填補(bǔ)了我縣空白,。

婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變,，效果良好,。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，逐步形成自身的特色,，如急診科對腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù),，有獨(dú)到之處,，常受到病人及家屬的贊揚(yáng)，在縣城內(nèi)有一定的聲譽(yù),。放射科利用胃腸x光機(jī)及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位,，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦,。

傳染科運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀點(diǎn)新理念,，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血,，止血好轉(zhuǎn)出院率達(dá)88,。3、認(rèn)真總結(jié)臨床工作,，積極撰寫醫(yī)學(xué)論文,。全院共有57篇專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表，其中國家級10篇：急診科2篇,，中醫(yī)科1篇,，五官科1篇，藥劑科2篇,，醫(yī)?？?篇，內(nèi)科1篇,，醫(yī)務(wù)科1篇,。

4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。采取請進(jìn)來,，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有9個專業(yè)選派23人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造,，有9人次參加各類短期培訓(xùn),，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術(shù)16人次,，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。

5,、想方設(shè)法籌措資金,，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財力緊張情況下,，為滿足臨床醫(yī)療的需要,，今年投資300余萬元，購進(jìn)美國進(jìn)口的貝克曼全自動生化分析儀,、日本產(chǎn)的黑白b超,、韓國產(chǎn)的c型臂機(jī)、除顫心電監(jiān)護(hù)儀,、電子結(jié)腸鏡,、電子喉鏡,、電動手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等,，使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升,。

(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間,。

由于歷史的原因,，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20xx已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能,，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展,。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ),，去年醫(yī)院審時度勢,，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),，自籌資金350萬元,，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院,。

(五)積極參與全縣社會治安綜合治理,，認(rèn)真抓好醫(yī)院的綜合治理工作,。

今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實省,、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施,，綜合治理工作取得明顯成效,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全,。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程,，綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題,。二是目標(biāo)明確,，責(zé)任到人。為實現(xiàn)全年綜治工作達(dá)到“五個確保,、十個堅決防止”的目標(biāo),，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責(zé)任狀。三是強(qiáng)化檢查監(jiān)督,，防范案件的發(fā)生,。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查,，加大對重點(diǎn)科室的巡查力度,，對檢查出的問題及時提出整改意見,，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

(六)依法加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的管理工作。

根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定,，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,，認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作,，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置,，杜絕了單位或個人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象,，確保了醫(yī)療廢物的安全,、有序管理。

(七)修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》,。

為加強(qiáng)醫(yī)院制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，獎勵先進(jìn)，充分調(diào)動員工積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，規(guī)范全院干部職工的行為，在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎(chǔ)上,，經(jīng)過全院職工反復(fù)討論修改補(bǔ)充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》,，經(jīng)20xx年11月29日第三屆職工代表大會通過，于今年元月1日起實行,。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化,、制度化管理提供了堅強(qiáng)的制度保證，為醫(yī)院今后的改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定勢必產(chǎn)生積極的影響。

(八)全面完成了縣委,、縣政府下達(dá)的各項任務(wù)1,、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。

積極響應(yīng)縣委,、縣政府的號召,，參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動,，制定了具體工作方案,，投入5萬余元完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理。該項工作達(dá)到了創(chuàng)建的要求,，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言,，電視臺作了專題報導(dǎo),。同時積極開展創(chuàng)建文明單位活動,，充分調(diào)動全院職工的積極性,，改善服務(wù)態(tài)度,，推廣文明禮貌用語，有力地促進(jìn)了文明單位建設(shè),。20xx年醫(yī)院被評為市級文明單位,。2、積極支持和參與“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作,。

策應(yīng)“對接長珠閩,，建設(shè)新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，我院積極開展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，投資近100萬元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng),，有效地提高了醫(yī)院的運(yùn)行效率和管理水平，同時滿足了病人高質(zhì)量,、高效率,、個性化的醫(yī)療服務(wù)需要，也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),。

積極響應(yīng)縣委,、縣政府關(guān)于大力開展新農(nóng)村建設(shè)的號召，我院組織了以一名副院長帶隊的駐村工作組進(jìn)駐嶺背鎮(zhèn)大窩村,，開展了以下主要工作：一是入村組,，訪農(nóng)戶，采取張?zhí)麄鳂?biāo)語,、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義,，發(fā)動群眾積極參加新農(nóng)村建設(shè)。二是協(xié)助村民委員會擬定新農(nóng)村建設(shè)理事會章程及職責(zé)和村規(guī)民約,、“三清”考評細(xì)則,。三是結(jié)合大窩村的實際情況協(xié)助村民委員會制定了階段性的工作實施方案。四是資助修建一條2.5公里長，6米寬的村級公路,，以實現(xiàn)群眾多年來的愿望,。

(九)積極支持群團(tuán)組織活動，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用,。

重視和加強(qiáng)對群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo),，注意發(fā)揮工會、共青團(tuán)和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用,，利用元旦,、5.12國際護(hù)士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動,，既活躍了職工的文化生活,，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象,。

(十)加強(qiáng)普法工作領(lǐng)導(dǎo),，積極開展普法教育。

醫(yī)院把普法工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程,，制定了普法學(xué)習(xí)計劃,。在醫(yī)院普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織和全院職工的積極努力下，完成了上級規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù),。

(十一)認(rèn)真執(zhí)行計劃生育政策,，切實做好計劃生育工作。

按照上級部署,，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計劃生育管理合同書”,，確保了我院計育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達(dá)100,，按時做好環(huán)孕檢工作,。

(十二)其它工作。

20xx年免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)衛(wèi)技人員8人次,，接受大,、中專院校實習(xí)生97人。開展義診咨詢活動4次,，免費(fèi)為邊遠(yuǎn)山村婦女進(jìn)行婦科疾病普查23次,，檢查人次500余人。全年進(jìn)行健康體檢3430余人次,。

以上成績的取得,，是縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,，是全院職工共同努力的結(jié)果,，在此,，我代表醫(yī)院黨政向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。

過去的一年,，我們雖然取得了豐碩的成果,，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足,，特別是與強(qiáng)勢醫(yī)院相比,，在人才建設(shè),、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu),。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

2,、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范等情況,。

3,、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,，部分科室滿足于做好日常工作,，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績,，盲目樂觀,，缺乏創(chuàng)新動力，責(zé)任意識不強(qiáng),，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),，某些甚至學(xué)科在倒退。

4,、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,，人才梯隊尚未形成，名醫(yī),、名科帶動效益缺乏,。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足,，人才斷檔現(xiàn)象存在,。

5,、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要,，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟(jì)的年代,，等,、靠、要思想嚴(yán)重,，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,，經(jīng)營意識危機(jī)意識缺乏，仍存有吃大鍋飯,、抱鐵飯碗的思想,，與形勢發(fā)展格格不入。

6,、個別科室辦事缺乏計劃性,，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,，在履行崗位職責(zé)上不盡人意,。

7、去年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故,，但醫(yī)療糾紛不少,，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視,，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果,。

8、醫(yī)院的硬件建設(shè),、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距,，特別是醫(yī)院門診部、急診科,、功能科的就診條件急待改善,。

新的一年里，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx屆三中,、四中全會重要精神，緊緊圍繞第三屆職工代表大會工作報告提出的發(fā)展戰(zhàn)略,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平,，深化醫(yī)院改革,，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力,，搶抓新機(jī)遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢,，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破,，再鑄新輝煌。

20xx年在醫(yī)院黨支部和院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí),。

政治和業(yè)務(wù)知識，努力勤奮工作,，以院為家,，在本人負(fù)責(zé)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生防疫工作中均取得了較好的成績，具體工作如下：

一,、院內(nèi)工作,、自本人從xx醫(yī)院調(diào)入本院后,，面對新的工作,，積極轉(zhuǎn)變角色，努力配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作,，主動協(xié)調(diào)各科室關(guān)系,，使自己逐漸適應(yīng)了本醫(yī)院的工作步驟。

二,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，來到本院后，適逢xx社區(qū)服務(wù)啟動,，自己能積極帶領(lǐng)抽調(diào)的同志加班加點(diǎn)工作,，使xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作通過了兩級市及省級驗收，使這項造福于民,、適應(yīng)社會發(fā)展的衛(wèi)生工作得到了較好的發(fā)展,。

三、衛(wèi)生防疫工作,，由于本人分工工作較多,，造成工作效率較低，本人在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，積極培養(yǎng)新同志,，讓xx同志負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫工作，自己積極協(xié)調(diào),，努力配合,，在計劃免疫，慢病防治,，地方病,，傳染病防治,，消毒消殺，各項工作均如期完成了上級交給的各項任務(wù),。

由于本人來本院的時間較短,，有些工作還不太理順，有時對工作有畏難發(fā)愁情緒,，今后自己要不斷克服困難,，努力進(jìn)取，在院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得更好的成績,。

一年來我院健康教育工作在衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級業(yè)務(wù)部門和本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹了市衛(wèi)生工作會議精神,，經(jīng)過努力,，完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、健康教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

1,、為了強(qiáng)化健康教育工作,，本院成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，落實和調(diào)整了健康教育組織和網(wǎng)絡(luò),，為深入開展健康教育工作打下了良好的基礎(chǔ),，做到縱向有人抓，橫向有人管,，層層推進(jìn),，全面落實。

2,、定期組織本街道辦各社區(qū)衛(wèi)生站和居委會人員進(jìn)行健康教育宣傳,，為健康宣傳進(jìn)社區(qū)打下了基礎(chǔ)。

二,、做好健康教育的院內(nèi)院外工作,。

1、重視控?zé)熜麄?，在每層樓及電梯間,、候診室、診室設(shè)有控?zé)煒?biāo)志及控?zé)熜麄鳟?。積極申報無煙醫(yī)院,，成立控?zé)熜〗M，開展醫(yī)務(wù)人員控?zé)熣{(diào)查及宣傳,，并定期巡查,、監(jiān)督控?zé)焾?zhí)行情況,。

2、定期出宣傳欄共8期,，內(nèi)容涵蓋傳染病,、孕產(chǎn)期保健、兒童保健,、慢性病防治及控?zé)熜麄鞯取?/p>

3,、開辦院內(nèi)各類健康教育講座12期。

4,、發(fā)放各類宣傳單張520xx張,，張貼各類宣傳畫85余張，播放各類宣傳片20xx,，發(fā)放健康用具(安全套)等830多份,。

5、對本院及本社區(qū)衛(wèi)生站工作人員定期進(jìn)行健康教育培訓(xùn),。6,、深入社區(qū)、學(xué)校開展健康講座,、義診咨詢等共6次,。

三、雖然本年度取得了一定的成績,，但由于各方面的因素，仍有很多不足之處,。在以下各方面仍需努力,。

1、在取得經(jīng)費(fèi)支持的基礎(chǔ)上,，配備必要健教設(shè)備,。結(jié)合衛(wèi)生主題宣傳日，盡力擴(kuò)大院外的健康教育宣傳力度,，爭取多下基層,，常下基層，開展多種形式的健康教育,。

2,、組織工作人員開展全科的院內(nèi)健康講座，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生工作人員自身的健教意識,。

20xx年在上級黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工以會議精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)實踐“全面發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、持續(xù)性發(fā)展”。團(tuán)結(jié)一心,、開拓進(jìn)取,，全年工作中是一個主體發(fā)展三項任務(wù)：教學(xué)、醫(yī)療,、社區(qū)服務(wù)中心工作,，醫(yī)療工作逐步改善落實擺出的十二個方面。

有力地推動了單位的改革和發(fā)展,，實現(xiàn)了兩個文明建設(shè)互動發(fā)展的良好格局,，堅持“以人為本、患者至上”,，全面推進(jìn)醫(yī)療,、教學(xué)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。20xx年收入：萬元增%,，其中醫(yī)療收入萬增%,，教學(xué)收入萬，新農(nóng)合報銷人次,，報銷金額萬元，出院人次,，人均住院費(fèi)用元,，床使用率%,，門診人次人，處方均值,。

一,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，明確責(zé)任,，齊心協(xié)力,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司。

其職,，以所分管的工作經(jīng)常性檢查,、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。始終把精神文明擺在突出位,，加強(qiáng)對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工積極參與精神文明建設(shè)活動,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照以人為本,，可持續(xù)發(fā)展核心思,。

想，結(jié)合單位制定出切實可行的計劃,、方案和措施。堅持以科學(xué)發(fā)展觀重要思想武裝職工頭腦,，全面加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),，這不僅是學(xué)校改革和發(fā)展的思想保證，也是確保學(xué)校目標(biāo)實現(xiàn)的客觀要求。為此,，學(xué)校始終把加強(qiáng)職工的思想建設(shè)作為學(xué)校首要工作常抓不懈,。

1,、系統(tǒng)地組織職工開展政治理論學(xué)習(xí),。一年來,，學(xué)校有計劃,、有步驟地安排政治學(xué)習(xí)內(nèi)容,，系統(tǒng)地組織職工開展新思想,、新論斷、新舉措,，立黨為公執(zhí)政為民和公民道德建設(shè)實施綱要等學(xué)習(xí)活動,。

2、堅持以學(xué)致用,，以用促學(xué),，學(xué)用相長，以科學(xué)理論加強(qiáng)自身修養(yǎng),，指導(dǎo)工作實踐,，按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破,，開放要有新局面,，各項工作要有新舉措的要求,，進(jìn)一步把職工思想凝聚到促進(jìn)學(xué)校的改革建設(shè)和發(fā)展上，有效地激發(fā)和調(diào)動了職工的積極性,、創(chuàng)造性,。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)，拓展教學(xué)工作,。

學(xué)校在多年的工作中建立了一整套較為完善的規(guī)章制度,，嚴(yán)格了目標(biāo)管理，積極推進(jìn)管理工作法制化,、規(guī)范化。為學(xué)校的各項管理提供了保證,，開拓了和諧新局面,。新形勢的要求，必須不斷的創(chuàng)新學(xué)校管理機(jī)制,，為此,，學(xué)校進(jìn)行了內(nèi)部管理制度的完善和修整。

按照崗位管理的原則,，重抓了各類人員崗位責(zé)任制的落實,，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理,，規(guī)范工作秩序,，提高工作效率,，加強(qiáng)民主管理,，完善民主監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮職工參政議政和民主管理監(jiān)督的作用,。堅持查崗制度公示私收費(fèi)舉報電話和獎勵辦法,。及時化解和消除各種不安定因素。

四,、深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教管與監(jiān)督,，重抓教學(xué)質(zhì)量,。教學(xué)質(zhì),。

量是學(xué)校辦學(xué)的生命線,。遵循教學(xué)規(guī)律,，規(guī)范教學(xué)管理,，改革教學(xué)方法，注重課堂效果,，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)教與學(xué)的結(jié)合,，是保證秩序與質(zhì)量的管理和監(jiān)督貫穿于教學(xué)活動的全過程,，取得直管,。

面向市場結(jié)合新時期職教特點(diǎn)加速有學(xué)歷的素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)以人為本的教育理論,，把抓好教育理論培養(yǎng)合格人才放在首位,，及時調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu),，面向市場，積極探索,，辦學(xué)模式由單一的中等學(xué)歷教育到與大專院校聯(lián)合高職教育。

免費(fèi)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行?？茖２≈R新進(jìn)展培訓(xùn)，提高基層衛(wèi)生人員的技術(shù)施展,，為新農(nóng)村建設(shè)提供保障，學(xué)校班子成員帶領(lǐng)教職工,，轉(zhuǎn)變辦學(xué)模式，使學(xué)校辦學(xué)水平,、教學(xué)素質(zhì)又上一個新臺階“艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約、敬業(yè)愛?！背蔀閺V大教職工的自覺行動,。

五、貫徹計生政策,，落實綜合治理措施,，充分發(fā)揮工會,、共青團(tuán)、婦聯(lián)作用,。

認(rèn)真做好計劃生育工作,，堅決執(zhí)行河南省人口計生會議精神,，進(jìn)一步完善利益導(dǎo)向機(jī)制,，落實管理制度及時全面,，全年來無早婚,、早育、無計劃外懷孕,、超生現(xiàn)象,。各種規(guī)章制度措施到位,，資料齊全,，規(guī)范達(dá)標(biāo)。工會,、青年團(tuán),、婦聯(lián)三位一體,，積極開展工作，認(rèn)真做好“七必訪,、送溫暖”活動。幫助職工解決了許多實際困難，為家庭,、社會的穩(wěn)定,。

計劃生育為和諧校園建設(shè)發(fā)揮了重要作用和橋梁紐帶作用,，整個學(xué)校出現(xiàn)了環(huán)境清潔、秩序井然,、團(tuán)結(jié)友愛,、緊張活潑的良好局面。一是加強(qiáng)了計劃生育法律法規(guī)和晚婚晚育常識的宣傳教育,。二是抓好育齡婦女的查環(huán)查孕,，杜絕政策外懷孕。三是加強(qiáng)流動人口的計劃生育管理,，定期檢查流動人口的生育證明,，杜絕使用用證人員,，確保流動人口的計生安全。

積極做好離休職工的管理和服務(wù)工作,，不定期召開離退休人員座談會,，通報學(xué)校情況，傾聽他們對學(xué)校建設(shè)意見,，適時組織老同志開展節(jié)日活動,，關(guān)心老同志身體和生活，及時做好慰問工作,。綜合治理安全工作，目標(biāo)明確,，責(zé)任到人,，為創(chuàng)建“平安校園”盡職盡責(zé),。學(xué)校始終依據(jù)學(xué)生層次多,，附院人員繁雜的特點(diǎn),，著重加強(qiáng)了安全保衛(wèi)意識,，真對不同環(huán)境加大力度,，采取不同的防范措施，實生領(lǐng)導(dǎo)帶班,，門衛(wèi)有值班,，院內(nèi)有巡邏,，從單位薄弱環(huán)節(jié)著手，校班子成員,，深入到各科室，學(xué)生宿舍,，排查隱患,。結(jié)合：“打防并舉,，預(yù)防為主”方針，全年防范措施得力,，無重大事故,。

六、做好增收節(jié)支,，改善職工的生活福利,。

規(guī)范財務(wù)管理，確立艱苦奮斗,，提高資金使用率，樹立厲行節(jié)約的辦校觀念。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，增強(qiáng)憂患意識,，節(jié)儉意識,，嚴(yán)格控制不必要開支。積極做好增收節(jié)支工作,，提高學(xué)校經(jīng)濟(jì)總量,。根據(jù)收入情況，調(diào)整提高職工生活福利,，增加收入，改善職工生活,。

七,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和醫(yī)護(hù)核心制度。為提高醫(yī)務(wù)人員,。

的診療水平,，附院堅持“以人為本、科技興院”的建院方針,，實行了“引進(jìn)來送出去”的辦法，引進(jìn)各類專業(yè)人才,。辦好符合本院實際的?？?，積極組織培訓(xùn)后備人才，有計劃選送人員外出進(jìn)修,，并參加不同的學(xué)術(shù)交流會等。

利用各種形式提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)了?？迫瞬诺呐囵B(yǎng),，堅持以病人為中心，體現(xiàn)人性化服務(wù)和樹立“一切為了病人”的全新服務(wù)理念,，積極改善服務(wù)模式，完善服務(wù)設(shè)施,，簡化就醫(yī)流程,，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管理，規(guī)范文明行醫(yī),，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落實到實處,，著重抓好三級醫(yī)師查房,，典型疑難病歷討論，術(shù)前術(shù)后病歷討論等基本制度及落實,，確保安全行醫(yī)，推行整體化系統(tǒng)護(hù)理,，服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士、加強(qiáng)病人的心理,、護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,，對出入院病人實行回訪,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。

在檢查用藥方面,，按照病情實施合理檢查，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不查,，既要保證檢查質(zhì)量,，又要減輕病人負(fù)擔(dān)，用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價廉,、先一線后二線三線的原則，合理用藥,，切實不病人減輕負(fù)擔(dān),，對用藥情況進(jìn)行檢查，對不合理用藥違反規(guī)范的進(jìn)行處罰,，公開醫(yī)院各項收費(fèi),、檢查及藥品價格,，堅持藥品的集中招標(biāo)采購，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病，明明白白花錢,。發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡,，采納病人提出的各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決和答復(fù)接受社會監(jiān)督,。

八、改善醫(yī)療環(huán)境設(shè)施,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

本年度對病室進(jìn)行了全面裝修，安裝了空調(diào)及閉路電視線路,，住院病區(qū)的環(huán)境面貌煥然一新,。改善了住院病人的舒適度，提高了附院的知名度,，病人入住率逐漸攀升,，讓病人真正感受到住在附院花錢少、態(tài)度又好,，安全舒適就像在家中一樣的感覺。為了更好地貼近病人,，方便患者，切實增進(jìn)醫(yī)患溝通,，給病人營造一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院開展了熱線電話，急診電話,，實行24小時值班,。

急救站在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，克服人員少，急病人所急的人道主義精神,。當(dāng)急救電話響起,，急救站人員能快速安全出車，把危重病人轉(zhuǎn)接到醫(yī)院搶救,，挽救了患者的生命,，受到了急救中心和患者家屬的肯定。

在醫(yī)院方面,，制定目標(biāo)任務(wù)，做到了層層管理,，責(zé)任到人,，主管院長不定期進(jìn)行查房,。醫(yī)院質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的生存的發(fā)展,，注重把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，定期檢查考核,，組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵。嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的各項規(guī)章制度,，做到因病施治,，合理檢查,，合理用藥收費(fèi)、使患者滿意,，家屬放心,。保證了新農(nóng)合工作的順利進(jìn)行。

九,、加強(qiáng)勞動紀(jì)律的監(jiān)督，嚴(yán)重私收費(fèi),。

紀(jì)律是直接反映一個單位的面貌，紀(jì)律是執(zhí)行單位規(guī)章制度的保障,。本年度修訂了新的勞動紀(jì)律規(guī)章堅持每月4次查崗,，早八,、午11、下午是5點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神“小天鵝”精神,，抓紀(jì)律、抓落實,、狠查私收費(fèi)，公示舉報電話和獎勵金額,，對先診治先治療統(tǒng)統(tǒng)視為私收費(fèi)行為,。對于中層違犯者，就地免職等措施,，使各種收費(fèi)有了較大的增長對私收費(fèi)進(jìn)行遏止,。使單位面貌和社會效應(yīng)發(fā)生很大的變化，使單位的信任度得到了提高,。目前單位仍存在著：1,、債務(wù)負(fù)擔(dān)仍很重2、設(shè)備嚴(yán)重不足3,、設(shè)施不配套4,、技術(shù)人員缺及需改進(jìn)的：

1,、在單位發(fā)展中出現(xiàn)的事故所反應(yīng)的問題不夠重視。2,、門診,、醫(yī)技、病房都仍存著私收費(fèi)的苗頭,。3,、勞動紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4、要組織人員對服務(wù)質(zhì)量及勞動紀(jì)律,、私收費(fèi)要進(jìn)行暗中察訪。

5,、理想陳舊與兄弟單位仍存較大差距,，改進(jìn)服務(wù)理念,、服務(wù)方法,、提高服務(wù)意識。

6,、管理還有不到位的地方、手不硬,、心不狠,、處理難。

過去一年,，是我院高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會精神,，解放思想,，開拓進(jìn)取的一年,。在這一年里,，我院得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下,，醫(yī)院各項工作取得了長足的進(jìn)展,，獲得了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收?，F(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結(jié),。

一、履行本職工作情況,。

(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識,，品牌意識,。

今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位,，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立醫(yī)院形象,，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措,。為了扎實有效地開展這項活動,，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：

一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況,?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長,，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%,。

二是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫,，為使創(chuàng)建活動認(rèn)識到位、措施到位和效果到位,，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，展開了換位思考,，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā),，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施,，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,。

同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會,，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督,，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員,，并在醒目位置設(shè)立投訴箱,、意見箱,，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度,，虛心接受，只要要求可行,，意見合情，醫(yī)院就全力解決,，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意,。三是在控制醫(yī)療費(fèi)用上下功夫,，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架,，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本,，降低了藥品價格,，平均降價幅度達(dá)到40%，據(jù)不完全統(tǒng)計,，醫(yī)院讓利群眾達(dá)160多萬元。

同時要求各科室堅持合理檢查,、合理用藥、合理治療,，提倡成本低,、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查,、開大處方的行為,，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口,、貴重藥品的使用,，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的62%降到50%以下,，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長,。

為了規(guī)范醫(yī)院的收費(fèi)行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科,，對醫(yī)院各科室收費(fèi)進(jìn)行不定期的專項審計,，對超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),、分解項目收費(fèi)的,，除費(fèi)用退回患者外,，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實行了醫(yī)院收費(fèi)電腦管理及住院病人費(fèi)用一日清單制,，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費(fèi)用和每住院床日費(fèi)分別比去年同期下降7.6%和11%,。四是在加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求,，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資,、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度,。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,，其中有2人次受到待崗處理。

自活動開展以來,，群眾的投訴逐漸減少,，滿意度逐漸提高,，省、市,、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進(jìn)行了全面的督查。

通過采取聽匯報,、看資料,、現(xiàn)場考評、走訪科室,、調(diào)查患者,、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,，綜合測評中門診患者的滿意度為90%,，住院患者的滿意度為95%,。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審,，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進(jìn)行了驗收,。

(二)突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)。

抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況,，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對學(xué)科進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，突出重點(diǎn)，發(fā)展強(qiáng)項,，扶持特色。在人才培養(yǎng)上,，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)專科人才和學(xué)科帶頭人上來,。

今年己選派10余名業(yè)務(wù)精,、工作能力強(qiáng)的年輕醫(yī)生到北京,、上海等地的著名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，為完善我院人才結(jié)構(gòu)，提高我院?？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時,，正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科,，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，逐步形成人有專業(yè),，科有重點(diǎn)的格局,，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力。

(三)加大科技投入,，進(jìn)一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì),、高水平,、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要,。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,，想方設(shè)法籌措資金,，投資20xx萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀,、韓國產(chǎn)立斯特c臂機(jī),、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,。使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升,。

(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間,。

由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝,，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能,，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展,。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善,，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時度勢,，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè),、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā),，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝,，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲,，正準(zhǔn)備開山修路及平整土地,。(五)創(chuàng)新服務(wù)思路,，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場。

本著“以人為本”的理念,，創(chuàng)新思路,，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務(wù),、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心,。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎(chǔ),，家庭為單位,，居民個人為中心，以健康促進(jìn)為目標(biāo),，向社區(qū)提供一體化服務(wù),。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,，初步探索了一條既能滿足社會健康需求,，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路,，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次，取得了良好的社會效益,，得到了群眾的好評,。(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。

為策應(yīng)“對接長珠閩,、融入全球化,、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略,，積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室,，配備專職人員二名,，制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬余元,，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道,、地面硬化及綠化等,，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理，創(chuàng)建工作達(dá)到了上級的要求,。

二,、政治學(xué)習(xí)與廉潔自律情況。

堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會精神,，把學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想與改造主觀世界和改造客觀世界結(jié)合起來，堅持講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣，堅持自重,、自省,、自警、自勵,，堅持深入基層,，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見,，廣泛發(fā)揚(yáng)民主,，堅持民主集中制原則，積極開展批評與自我批評。

(一)帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),。

一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),，做到“思想上多交流,，工作上多通氣，決策上多商量”,。另一方面,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心，工作先交底,，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長分配其分管具體工作,，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護(hù)他們的威信,，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，獨(dú)立自主地大膽開展工作。

(二)是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”,，堅持民主決策,。

對重大決策、干部任免,、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,。我院所有萬元以上設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告,，以避免盲目性,，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察,，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見,，然后報政府采購辦組織招標(biāo)。

在藥品的采購方面,，醫(yī)院實行藥事管理委員會,、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法,，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批,，醫(yī)院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入,，避免采購中的不正之風(fēng),。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采取定點(diǎn)購置、公開招標(biāo)的辦法,。為把好物資采購關(guān),，設(shè)立了內(nèi)部審計科，專門負(fù)責(zé)了解市場行情,，增加監(jiān)督環(huán)節(jié),。

(三)是帶頭廉潔自律。

在日常生活與工作中,，始終嚴(yán)格自律,，注重人格修養(yǎng)，不濫用權(quán)力,，強(qiáng)化表率作用,，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到,，凡是要求別人不做的,，自己堅決不做。作為人民醫(yī)院的院長,，平時面對的誘惑很多,，自律、自省,、自愛非常重要,，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談,，凡到家里拜訪的,，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩,。

在新的一年里,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會精神，帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機(jī)遇,、開拓進(jìn)取,，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，以改革創(chuàng)新為動力,，以人才隊伍建設(shè)為重點(diǎn),，以學(xué)科建設(shè)為主線，全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)醫(yī)生的領(lǐng)導(dǎo)下,，分工負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)的診療工作，遇到問題與臨床醫(yī)生共同研究,，不斷提高心電圖的診斷符合率,，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,，掌握分管儀器的工作原理，性能,，使用方法和注意事項,，做好儀器的維護(hù)保養(yǎng)和定期校正工作，任勞任怨,，踏實肯干,，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新思路,，默默無聞,，埋頭苦干，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，多次受到監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，作為監(jiān)獄工作者，面對紛繁復(fù)雜的社會,，我常懷律己之心,，常思貪欲之害，常修為政之德,，始終堅持職業(yè)情操，保持清醒的政治頭腦,，不為誘惑所動;,。

自參加工作以來，我始終立足本職工作,，盡職盡責(zé),，履行一名監(jiān)獄工作者的光榮使命。在搞好本職工作的同時,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)獄管理業(yè)務(wù)知識,，以及有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)獄各項政策，為切實做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ);積極參加監(jiān)獄系統(tǒng)組織開展的各項政治學(xué)習(xí)活動,，提高自身的法治水平和文化素質(zhì),，增強(qiáng)政治理論水平和執(zhí)政能力。

積極學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，時刻牢記黨的宗旨,，強(qiáng)化思想道德和政治素質(zhì)方面的修養(yǎng),，深入學(xué)習(xí)黨的政策，堅持與時俱進(jìn)和以人為本,，并以實際行動踐行社會主義法治理念,，政治立場堅定,，思想和政治理論水平較高。

在具體工作中,，我堅持貫徹落實“首要標(biāo)準(zhǔn)”,，自覺運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的價值理念為指導(dǎo)，從監(jiān)獄監(jiān)管工作需要出發(fā),，主動吸收社會化元素和科技力量,，激發(fā)教育改造的原創(chuàng)力、生命力,，在實踐中積極探求監(jiān)獄工作的客觀規(guī)律,，充分發(fā)揮主觀能動性，著力創(chuàng)新手段和方法,，切實樹立開放,、科學(xué)的管理思維，拓展工作視野,，提升工作水平,。

加強(qiáng)自我改造，自我完善,，努力提高綜合素質(zhì),。充分發(fā)揮主觀能動性。目前對我而言,，最大的問題是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，以及是電腦網(wǎng)絡(luò)和信息知識的學(xué)習(xí)掌握，一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識,，自覺,、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ),，靈活運(yùn)用合理的方法和措施,。

熱愛本職工作，干一行愛一行,，虛心好學(xué),，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教,。無論在何時何地都要老老實實做人,，認(rèn)認(rèn)真真工作，為監(jiān)獄的事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并能堅持以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)xx“兩個率先”講話及黨的會議精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來,，我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場,、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅持真理,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義,、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。

熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會主義,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的會議精神,，自覺堅持以黨政策方針為指導(dǎo)。

二是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護(hù)士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵自己,，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

三是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了法律知識,，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識。

在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會,，堅持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

三、努力工作,，按時完成工作任務(wù),。

我先后在icu、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),。自我感覺要(衛(wèi)生cnfla：;衛(wèi)生資訊網(wǎng)：;衛(wèi)生健康網(wǎng)：)想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。過去的一年,，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化,，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎。

記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。

遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法),。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。

我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。

在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。

回顧過去，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

4,、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平,，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取請進(jìn)來,，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,。去年我院有9個專業(yè)選派23人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造，有9人次參加各類短期培訓(xùn)，請上級醫(yī)院專家來我院會診,、開展新手術(shù)16人次,，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用,。

5,、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施,。醫(yī)院在財力緊張情況下,，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元,，購進(jìn)美國進(jìn)口的貝克曼全自動生化分析儀,、日本產(chǎn)的黑白b超、韓國產(chǎn)的c型臂機(jī),、除顫心電監(jiān)護(hù)儀,、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡,、電動手術(shù)床,、手術(shù)整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升,。

(四)未雨綢繆,，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。

由于歷史的原因,，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20xx已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展,。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善,，也為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時度勢,，從長遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè),、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元,，在于銀大道旁購置土地65畝,，用于籌建人民醫(yī)院分院。

(五)積極參與全縣社會治安綜合治理,，認(rèn)真抓好醫(yī)院的綜合治理工作,。

今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實省、市,、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施,，綜合治理工作取得明顯成效,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全,。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程,，綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題,。二是目標(biāo)明確，責(zé)任到人,。為實現(xiàn)全年綜治工作達(dá)到“五個確保,、十個堅決防止”的目標(biāo)，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責(zé)任狀,。三是強(qiáng)化檢查監(jiān)督,，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實,，堅持了每季一次安全大檢查,，加大對重點(diǎn)科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見,，一年來醫(yī)院的公共秩序,、社會治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

(六)依法加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的管理工作,。

根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,，認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類,、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置,，杜絕了單位或個人買賣,、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全,、有序管理,。

(七)修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》。

為加強(qiáng)醫(yī)院制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，獎勵先進(jìn),，充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,，規(guī)范全院干部職工的行為,，在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎(chǔ)上,，經(jīng)過全院職工反復(fù)討論修改補(bǔ)充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》，經(jīng)20xx年11月29日第三屆職工代表大會通過,，于今年元月1日起實行,。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅強(qiáng)的制度保證,，為醫(yī)院今后的改革,、發(fā)展、穩(wěn)定勢必產(chǎn)生積極的影響,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇六

到達(dá)年終時刻就是必須要對一年的工作進(jìn)行深刻的總結(jié),，如此才能夠更好的展開下一年的工作，下面是小編為大家收集整理的《醫(yī)院主任個人,。

》,，希望能夠幫助到大家！

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成,?；仡欉^去的一年，無論從科室管理,、醫(yī)療安全,、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一些成績,，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項,。

規(guī)章制度。

全方面提高醫(yī)療質(zhì)量滿足病員群眾的醫(yī)療要求并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《醫(yī)療法規(guī)》。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為教育大家學(xué)法,、懂法,、守法依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

2,、加強(qiáng)各大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，并更好的落實臨床、醫(yī)療護(hù)理制度,，全方面提高我院的診療水平,。在張院長的督導(dǎo)下,、陳副院長的指導(dǎo)與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護(hù)人員會議,，布置臨床工作,。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調(diào)工作,。就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)醫(yī)療文書書寫等方面進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,，定時組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。

3,、加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修工作,，醫(yī)院20xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習(xí)了口腔、耳鼻喉科,，同時派出10余人次參加各類學(xué)術(shù)會議,，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù),?；貋砗笠髤⒓訉W(xué)術(shù)會議的人員將所學(xué)內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔。通過講座形式傳授給每一個人,，提高了我院醫(yī)療學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的學(xué)習(xí)目的,。

4,、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務(wù)范圍作出了明確的規(guī)定,。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,，并打印成冊存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護(hù)理隱患做到進(jìn)一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座,，學(xué)習(xí)醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。

5、時刻不忘首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各自認(rèn)真履行職責(zé),，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。

6,、醫(yī)務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來院就診病人抱著希望而來,，滿意而歸,。每一位醫(yī)務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急,，想病人之所想,。全方面的方便病人。通過全院醫(yī)護(hù)人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作,。

7、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面,，完善了搶救應(yīng)急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護(hù)人員24小時保持通訊暢通就近聽值班，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可及病人的好評,。

8、院內(nèi)成立了,。

應(yīng)急預(yù)案,。

小分隊，有兩名醫(yī)師,、4名護(hù)師及一名司機(jī)組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務(wù)及應(yīng)急事故演習(xí),，并得到高新區(qū)及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的好評。

1,、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對內(nèi)又對外，工作千頭萬緒,。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事，沒有時間靜下心來從長遠(yuǎn)打算及處理各項日常工作,。

2,、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高我院年輕醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力,。須輪流到上級醫(yī)院進(jìn)行短期的培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí),。

3、個別科室及個人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn),。

4,、臨床護(hù)理等科室各項登記不夠及時、認(rèn)真仔細(xì),。針對此情況下一步將建全各項登記制度,，杜絕人為因素的存在。

5,、本年度制定目標(biāo)不夠明確,，門診管理有疏漏，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄,。下一步加強(qiáng)門診管理,，制定工作目標(biāo)，拓展業(yè)務(wù)范圍,，引進(jìn)新技術(shù),。

6、門診學(xué)習(xí)風(fēng)氣不足,，撰寫論文較少,，此方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之,，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理,，將各項工作做到實處，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進(jìn)行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻(xiàn)出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度,，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾,。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，千方百計為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，寧肯自己受委屈,，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力,，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿,。

2、提高創(chuàng)新意識,，增強(qiáng)創(chuàng)新能力,。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化,、信息化，制度化轉(zhuǎn)變,。

3,、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo),，做到尊重而不崇拜,，服從而不盲從，到位而不越位,；對同事,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛,；對基層,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，以身作則,；對社會、對外界,，做到坦蕩處事,，自重自愛。注意用自已的一言一行,，維護(hù)醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造,，增強(qiáng)辨別是非的能力,，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,，努力做到政治上清醒,，理論上成熟，信念上堅定,，實踐上自覺,。通過學(xué)習(xí)，深化了對黨的重要思想的理解,，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施,，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ),。

一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識淡化,，理論水平,、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時比較散漫,、松懈,、不夠嚴(yán)謹(jǐn)；思想觀念更新不夠快,。我會努力彌補(bǔ)自己的不足,，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展,，貢獻(xiàn)出自己的力量,。

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大,、責(zé)任強(qiáng),，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù),。由于組織的信任,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持,，使我充滿了信心,，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重,。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織,；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識,，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,；加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn),，有效防范醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時處理醫(yī)患糾紛,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。

20xx年即將過去,，回顧這一年來,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想,。努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù),，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階,。俗話說有總結(jié)才會有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短,，取得更大的成績,，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：

因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫,，所以我時常想起,，曾看過的《鋼鐵是怎樣煉成的》里面的主人公保爾.柯察金說過的一句話：人最寶貴的東西就是生命，生命屬于我們只有一次而已,。人的一生應(yīng)該這樣來度過的：當(dāng)他回首往事時,，不因虛度年華而悔恨，也不因過去的碌碌無為而羞恥,。所以我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義,，自己的人生更有價值。

俗話說“活到老學(xué)到老”,，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了,。在很多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風(fēng)險高,，必須醫(yī)術(shù)精湛,，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展,，大量現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用到了醫(yī)學(xué)上,，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據(jù)醫(yī)技科室提供的各種報告,、診斷,，然后結(jié)合患者癥狀來下定論，這樣看,，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵,，風(fēng)險系數(shù)才是最高的，生怕漏看,，錯看,，而讓自己的錯誤報告誤導(dǎo)醫(yī)生診斷。用如履薄冰，來形容我的工作心態(tài)絲毫不為過,，對待每個患者的x光片,，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完美,，力求在技術(shù)上更精湛,，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫(yī)院抹黑,。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識,，拓寬視野,，讓理論輔助、指導(dǎo)自己的實踐工作,，但理論與實踐終究存在著千絲萬縷的區(qū)別,，很多時候面對新的病情我從書中找不到答案，一籌莫展,，科室會診大家的意見也莫衷一是,，所以我就到東港中心醫(yī)院求教，終于解開心中疑團(tuán),，回到醫(yī)院后很多同事對我的這種行為不理解,，或許覺得討教的行為不光彩吧，但我認(rèn)為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里,，只有無知才是可恥的,，求知無罪。

在不斷的走,、看,、求教的過程中，讓我清醒認(rèn)識到,，目前我們醫(yī)技科室仍存在大量問題,，急待解決：

1、客觀上：設(shè)備落后,、老化,，致使成像清晰度低影響診斷,，片子拿出去也影響醫(yī)院聲譽(yù),。有時候拿著別的醫(yī)院的cr片子，我的臉上滿是羨慕的表情,，因為片子上,，病人的病情清晰可見，漏診的幾率當(dāng)然會大大降低。我希望我們醫(yī)院也能引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備,，雖然成本很高,，但是我們長山醫(yī)院既然是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的一流醫(yī)院,，就應(yīng)該有高于其他醫(yī)院的設(shè)備，先進(jìn)的設(shè)備在日后一定會帶給我們更高的回報,，而不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益。

2,、主觀上：科室成員水平不一,，良莠不齊，又各自為政,，這勢必會影響工作,。

首先團(tuán)隊意識不濃厚，大家互相幫助,，互相學(xué)習(xí)的氛圍有待于提高,。在一個團(tuán)隊中只有大家齊心協(xié)力才會攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過各種活動,，聽講座學(xué)習(xí),，增強(qiáng)我們科室的團(tuán)隊意識。

其次,，報告書寫不規(guī)范,，各寫各的，詳簡不一,，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床醫(yī)生不信任醫(yī)技科室,，如果是這樣的話那醫(yī)技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設(shè),。所以在下一年里希望醫(yī)院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，能把一些時間放給各科室,，各科室針對相應(yīng)的業(yè)務(wù)問題,，有針對性的學(xué)習(xí)，而我們科室,，則可以開設(shè)一,、兩節(jié)如何書寫規(guī)范報告的學(xué)習(xí)。

再次攝片質(zhì)量不高,，除去設(shè)備原因也有個別醫(yī)生技術(shù)不高,，責(zé)任心不強(qiáng)等因素在里面。希望院領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識到醫(yī)技科室的重要性,，給予我們科室更多的關(guān)注,，分批分期派出去學(xué)習(xí),，傾力打造一支責(zé)任心強(qiáng)，技術(shù)過硬的醫(yī)療隊伍,。

最后,，個別醫(yī)生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現(xiàn)不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,。

總之,，這一年里有收獲也有遺憾，希望在xx年里所有的榮耀不會褪色,，所有的遺憾都變成完美,，我更期待在院長的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下,，長山醫(yī)院不僅僅是一流的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,，而且可以和省、市一流醫(yī)院相媲美,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇七

20__年6月,，我通過了自治區(qū)組織部組織的"選聘優(yōu)秀大學(xué)生到村任職"考試，榮幸的成為一名村官,。9月,，經(jīng)過區(qū)里的統(tǒng)一培訓(xùn)后我來到解放村擔(dān)任村支書助理，新的工作,、新的環(huán)境,，對我來說是一次新的考驗，但我始終相信只要自己踏踏實實做事,，誠誠懇懇做人,，一定能在農(nóng)村扎下根來，一定能夠作為一名優(yōu)秀的村官,，在農(nóng)村這塊舞臺上體現(xiàn)自己的價值,。

"三個調(diào)整"、"三個提高"和"四個注意",，具體為：

(一)三個調(diào)整：心態(tài)調(diào)整,、身份調(diào)整、思路調(diào)整,。

1,、心態(tài)調(diào)整：有句話叫做，愛笑的人運(yùn)氣一般不會太差,。大家剛大學(xué)畢業(yè),，都是社會的新人，我做出的第一個人生調(diào)整就是積極面對,，微笑待人,，微笑地面對所有未知的安排和任務(wù)，無論工作量多么繁雜和瑣碎,，都要做到不喊苦,、不說累，記住堅持微笑就會慢慢得到大家的認(rèn)可,。

2,、身份調(diào)整：大家剛下村之初，可能大部分人會被安排在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主一段時間,，極少一部分可以長期在村部工作,。加上我們做事勤快些，肯干些,。這樣,，日積月累，我們可能會模糊掉自己的身份,，覺得明明政策要我們下村,，而我們卻身不由已在鎮(zhèn)里工作。如何實現(xiàn)自己的村官職責(zé)?甚至存在有些村官一年不用下村一次,，這種現(xiàn)象如何處理?這里我們就需要定期地,、主動地跟村書記、村主任,、文書和村委打電話,，尋問他們有什么需要幫忙的地方，慢慢地雖然是很小的跑跑腿,、抄抄材料的事,，但豈碼你實現(xiàn)了身份的靈活轉(zhuǎn)換，讓村里意識到你們的存在,?？傊覀円獣r刻謹(jǐn)記自己的村官身份,，積極配合村"兩委"開展日常工作,，積極主動地為群眾排憂解難，了解他們的所思,、所想,、所盼，撲下身子為群眾做好事,、做實事,，積極主動開展工作，努力做到"腦勤,、手勤,、腳勤",。

3、思路調(diào)整：大家工作之初,，要做的就是勤快些,、主動些，抱定沒人干的事情,，我來干,。慢慢地，隨著工作量越來越大,，業(yè)務(wù)越來越精,，分管領(lǐng)導(dǎo)越來越多，大家工作思路要調(diào)整為事分輕重緩急,，沉著冷靜地安排好先后順序,。假如我們做事沒有條理，一會兒做這,，一會兒做那,，結(jié)果只能是沒一件事能做好，不僅浪費(fèi)時間和精力,，還不見成效,。結(jié)合我自己到上橋鎮(zhèn)的幾個月，有時要同時忙于村上的工作,、鎮(zhèn)上辦公室的日常工作,、創(chuàng)業(yè)園的相關(guān)工作，這就需要在做事前進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃,，要事第一,，先抓住牛鼻子，然后依照輕重緩急逐步執(zhí)行,，條理清晰,，成效才會顯著。

(二)三個提高：提高政治敏感性,、提高思想成熟度,、提高環(huán)境適應(yīng)力。

1,、提高政治敏感性：(1)遇到上訪問題和群眾性事件,，大家作為新人會覺得很新鮮，愛圍觀,，這是政治敏感性不高的原因,。據(jù)我的觀察，我們應(yīng)該不添油加醋,，不隨意發(fā)表個人見解,，幫忙撫平群眾的氣焰,。(2)上級領(lǐng)導(dǎo)來考察、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)下村關(guān)心,、各種大小會議等情況,，大家要提高認(rèn)識，勤動手,，勤動相機(jī)，記錄拍照,，時刻更新最新信息,。

2、提高思想成熟度：農(nóng)村工作環(huán)境復(fù)雜,，有些大家聽不懂的,，理不清的關(guān)系和話語，我們要做到多看,、多聽,、少說、多做;另外,，工作的事,，很多的是身不由已，我們遇到不順心,、遇到不能解決的問題,，不要急躁，要靜下心來慢慢思考,。

3,、提高環(huán)境適應(yīng)力：(1)提高寫作能力，由于現(xiàn)在工作性質(zhì)的關(guān)系,，我們每天都會接觸到各種公文,，掌握日常公文的格式、寫法就成了我們應(yīng)該具備的基本功,。實踐也證明,，能寫能說的人往往更受領(lǐng)導(dǎo)的青睞。(2)提高學(xué)習(xí)能力,，相信很多工作后的學(xué)生都有這樣的同感,，自己在工作中真正運(yùn)用最多的并不是自己在大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識，而是在大學(xué)培養(yǎng)的學(xué)習(xí)能力,。工作中總會不斷出現(xiàn)新問題,、新挑戰(zhàn)，這就需要我們不斷學(xué)習(xí),，積極應(yīng)對各種問題,。

(三)三個注意：注意著裝,、注意言語、注意總結(jié),。

1,、注意著裝：由于我們都是投身基層的農(nóng)村，工作的著裝問題就需要多加注意,。什么高跟鞋,、吊帶裙、超短裙,，都是最好不要穿去上班,。要時刻貼近群眾，不能在穿著上給群眾一種不是來做事情的感覺,，讓他們對自己有距離感,。

2、注意言語：要想融入農(nóng)村,，要活潑但說話要得體大方,，不能像我們在學(xué)校的時候，那樣隨意語言,。工作同事之間,，難免有些閑言碎語，我們作為剛來的新人,，記住流言止于智者,，可以聽，但千萬不能傳,，說話要經(jīng)過大腦思考,，有些話說起來，自己的印象就被固定了,。另外,，和群眾溝通交流的時候，不管是措辭,、語氣都要注意,，要盡量"入鄉(xiāng)隨俗"，用家鄉(xiāng)話交流往往更能貼近群眾,，縮小與群眾的距離,。

3、注意總結(jié)：現(xiàn)在的工作經(jīng)歷無疑對我們來說是筆巨大的財富,，隨著時間的流逝,，很多工作中的心得體會、經(jīng)驗方法，如果不用文字,、圖片等方式記錄下來,，往往會被我們慢慢遺忘，等到要用時大腦一時也無法完全反饋出來,。因此,，在現(xiàn)在的工作中，我們要多注意積累總結(jié),，不管是成功的經(jīng)驗,、方法，還是失敗的經(jīng)歷,、教訓(xùn),，都值得我們認(rèn)真記錄下來，作為我們以后工作的參考和總結(jié)素材,。

以上就是我這幾個月來,，做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，有總結(jié)的經(jīng)驗,，有工作的方法和態(tài)度，以及應(yīng)對農(nóng)村工作的個人心得,。當(dāng)然,，在任職的過程中，我還存在著很多的不足,，如我剛踏上工作崗位,，缺乏社會實踐，思想認(rèn)識不到位;因人生閱歷少,，社會實踐不足,，處理事情的方法比較簡單;村里的情況比較復(fù)雜，很多問題沒有接觸過,，加之思想認(rèn)識不足,，工作方法欠妥，社會實踐經(jīng)驗缺乏,，在處理復(fù)雜問題時,，往往考慮問題不周到。這些問題都是我在今后工作中需要去積極改進(jìn),、提升,。一樣的青春，一樣的夢想,，我的村官之路才剛剛啟程,，展望新的一年，我將以更加飽滿熱情，積極投身到工作中去,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇八

隨著時間的推移,，20xx年很快結(jié)束了。在20xx年的工作中,，我們?nèi)〉昧烁蟮倪M(jìn)步,。我們醫(yī)院搬到了一個新的地方，醫(yī)院的發(fā)展有了質(zhì)的飛躍,。同時,，我院護(hù)理部的工作也取得了良好的進(jìn)展。這些都是我們不斷努力的成果,！

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒的主題,，定期檢查是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，重新規(guī)劃了各科室的護(hù)理臺帳，重新建立了切實可行的檢查考核規(guī)則,。在月度重點(diǎn)檢查和季度一般檢查的基礎(chǔ)上,，開展了隨機(jī)檢查和互檢，共檢查近200次,，合格率在95%以上,。

在基礎(chǔ)管理和質(zhì)量控制中，各科室護(hù)士長可以充分發(fā)揮質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，并可以根據(jù)護(hù)理部的工作安排,，在月底制定月度計劃、周安排,、每日重點(diǎn)和總結(jié),。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保實施。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，詳細(xì)分析檢查中存在不足的原因,，通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進(jìn)措施,。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時性和規(guī)范性,。病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理和消毒隔離方面,，嚴(yán)格控制內(nèi)科、內(nèi)科,、傳染科,、骨科、外科,、兒科,、耳鼻喉科、急診科,、輸液室,、手術(shù)室、供應(yīng)室,。從一點(diǎn)一滴做起,，年度安全標(biāo)準(zhǔn)、消毒隔離工作符合國家標(biāo)準(zhǔn),，無差錯,、無事故。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,。在應(yīng)急藥品管理中,，各科室搶救的藥品,、器械可處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯事故,，通過各種渠道查出工作中的一些小過失。通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高護(hù)理質(zhì)量,。

在思想教育形式上,，要充分發(fā)揮各部門優(yōu)秀護(hù)理人員的示范帶動作用，組織各部門不定期學(xué)習(xí),，增強(qiáng)員工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終端質(zhì)量的整體管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

兩位老護(hù)士長可以用自己的實際行動和出色的工作感染和引導(dǎo)工作人員,，努力工作幾十年,，把病人當(dāng)親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，把滿意的答案交到人民手中,。一直勤奮敬業(yè)，在一個普通崗位上踐行著一個白衣天使的誓言,，受到了患者的好評,。在年輕的護(hù)士長中門診服務(wù)臺主管工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度強(qiáng)烈,。他們給患者真誠的微笑,，多次親自送患者去病房，幫助患者服藥,，無數(shù)次測量血壓,，為患者提供簡單的醫(yī)療程序。他們熱情周到的服務(wù)成為門診大廳最美的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口的形象服務(wù)樹立了典范,。

我們充分感受到護(hù)士的熱情服務(wù)，面對患者的恐慌,，他們用微笑,，提供一流的護(hù)理服務(wù)來緩解；面對病人的各種狀況,，他們用耐心去改造,，他們對搶救危重病人的冷靜態(tài)度讓我們感動，欣慰,。

為了滿足醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高水平的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，我院堅持以患者為中心，在尊重,、理解和關(guān)愛患者的基礎(chǔ)上,，為患者提供熱情周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴(yán),，重視患者的個性和心理需求,，在有限的程度上滿足患者的生理和心理需求，方便,、快捷,、熱情地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

倡導(dǎo)人性化服務(wù)，提升人性化服務(wù)理念,，從客戶的特點(diǎn)和個性出發(fā),，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重患者,、服務(wù)患者,、適應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需求為切入點(diǎn)，不斷完善服務(wù)措施,。

首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待患者，將患者送到床邊,，積極向患者或家屬介紹病房環(huán)境,、作息時間、規(guī)章制度和主治醫(yī)師,，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解患者入院后的心理狀態(tài)和需求。

其次說明特殊用藥和飲食的種類,，以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的、一般手術(shù)過程,、臥位,、置管注意事項和拔管時間，安慰和鼓勵患者,，盡力解決其后顧之憂,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇九

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

作為一名中*員,，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆三中全會報告,，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì),，堅定對黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動中,，本人積極參加教育活動的每階段活動安排,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進(jìn)性教育活動辦公室副主任,，積極履行自己的職責(zé),，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識,，手中方法多”,。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力,。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面,，具備一定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》,、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長,，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野,，拓寬了思路,，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來,，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽,，榮獲團(tuán)體三等獎。撰寫論文2篇,，已發(fā)表2篇,。

二,、求真務(wù)實，不斷開創(chuàng)工作新局面,。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,，工作繁雜、瑣碎,，很多工作不可預(yù)測,，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范,、有序,、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障,。兩年來,，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,，更高昂的工作*，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極,、認(rèn)真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20xx年,，在深化醫(yī)院管理年活動中,、黨員先進(jìn)性教育活動中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中,、**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門,、廣大干部職工的認(rèn)可,。

(一)、履行工作職責(zé),，深化服務(wù)職能。醫(yī)院辦公室的重要作用,，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會,、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文,、辦會,、辦事是辦公室最基本、量的工作,，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關(guān)于辦文工作，兩年來,，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個,，完成各類工作計劃、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會議材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇，較為*的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會,，兩年協(xié)助完成**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會,、黨員先進(jìn)性教育各階段通報會,、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。關(guān)于辦事,，認(rèn)真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排,，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機(jī)關(guān)下發(fā)的各項通知,、工作要求等,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室，即時反饋各種信息,，做到快捷實效,，保證上下政令暢通。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求,，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作，結(jié)合我院實際情況,，對原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。200*年,，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理,。

三、樹立人文化辦公形象,，打造良好團(tuán)隊精神,。

加強(qiáng)隊伍自身建設(shè)。深化服務(wù)職能,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上,，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié),。辦公室4個人，性格,、能力各有差異,，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé),，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù),，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以大局為重,。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，形成了合力,，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升,。二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際,，同時要能夠把握大局，突出重點(diǎn),。因此,，在空余時間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué),、多看,、多思考、多積累，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)請教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖,、思路,。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力,。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶,，小至如何接聽電話,、請示報告，大到文稿的擬定,、對外接待都對新同志言傳身教,。我們常說兩句話，一句是：辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認(rèn)為，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研。辦公室人員注重學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事、向書本,，向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行,。

營造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍,。在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。兩年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多,，如醫(yī)院管理年活動的深化,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動、黨員先進(jìn)性教育工作等等,，這些工作任務(wù)量大,、工作繁重、責(zé)任重大,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與,，加班加點(diǎn)沒有怨言,，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作,，期間加班加點(diǎn)無數(shù),，*完成各項任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,。

辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任辦公室工作,。甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。兩年來,，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，不靠一時的熱情和沖動,，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計較個人得失,。200*年本人年度考核為優(yōu)秀。

回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十

(一),。

20xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

(二),。

這一年即緊張有序又充實,。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績,，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作,，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

(三),。

20xx年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，我在本工作崗位上取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處,。本著正視當(dāng)下,、展望明天、總結(jié)成績,、剖析不足的思想,，對本人今年的工作做一下總結(jié)。

(四),。

20xx年中,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十一

20__年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院職工的大力支持配合下，我堅持以科學(xué)發(fā)展觀,以抓統(tǒng)計信息基礎(chǔ)工作,，求真務(wù)實,，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色,，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作的新局面,。經(jīng)過辛勤努力，較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、不斷提高自身素質(zhì)，優(yōu)化軟件環(huán)境,。

統(tǒng)計工作是一項責(zé)任性強(qiáng),，業(yè)務(wù)性強(qiáng),，工作量大的差事，需要一支政治合格,、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬,、管理有方的工作隊伍,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為進(jìn)一步提高基礎(chǔ)信息質(zhì)量,，使我院能及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決,。統(tǒng)籌兼顧、分布實施,、統(tǒng)一平臺,、資源共享,、統(tǒng)一管理、安全保密為前提的統(tǒng)計分析、季度年度報表,。領(lǐng)導(dǎo)也對統(tǒng)計工作非常重視,，加強(qiáng)對統(tǒng)計工作的.考核力度，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難,。領(lǐng)導(dǎo)高度重視為統(tǒng)計工作營造了良好的工作環(huán)境,。

二、扎實開展日常工作,。

統(tǒng)計工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個窗口，為使之成為一個文明窗口,，我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力,。一是勤于學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握,、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務(wù)工作，能及時準(zhǔn)確地解答各種工作中存在的問題,，因此我非常注重學(xué)習(xí),，潛心鉆研業(yè)務(wù)不斷提高自己的工作能力,。二是堅守崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。統(tǒng)計工作工作量大,，指導(dǎo)信息引導(dǎo)服務(wù)工作，保證了本轄區(qū)計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)暢通,。

通過一年的努力,，我的工作取得了一些新進(jìn)展，但面臨的工作任務(wù)仍然十分艱巨,，形勢不容樂觀,。具體表現(xiàn)為：一是素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，責(zé)任性還有待進(jìn)一步加強(qiáng),，一另一方面他對統(tǒng)計業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，業(yè)務(wù)水平不高、統(tǒng)計口徑不熟,，容易造成漏報現(xiàn)象,。二是由于專業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，計算機(jī)應(yīng)用水平不高,、發(fā)揮作用不強(qiáng)與上級要求相差較遠(yuǎn),。三是統(tǒng)計質(zhì)量不高。仍然存在統(tǒng)計錯報現(xiàn)象,。今后,，我要提高業(yè)務(wù)水平和增強(qiáng)操作能力，爭取為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加可靠,、及時的依據(jù),，努力配合我市統(tǒng)計工作的創(chuàng)建工作。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十二

時光荏苒,，2022年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來,，堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐,，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨,，對社會主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即醫(yī)學(xué),，“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮護(hù)士的主動精神。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高,，堅持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三,、努力工作，按時完成工作任務(wù),。

我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應(yīng),，但我不怕,，以前沒做過的，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向老師請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴(yán),。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理,。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些不足,；展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處,，克服不足。為了醫(yī)院的明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十三

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將x年以來各項工作總結(jié)如下：

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

鑒于這一現(xiàn)實,，我果斷決定:從我做起,，全員培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)講座和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合,，科主任和醫(yī)生共同參與,，培訓(xùn)了包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)在內(nèi)的內(nèi)科常見病知識，系統(tǒng)培訓(xùn)了中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能,，甚至培訓(xùn)了部分普外科,、骨科疾病的保守治療和護(hù)理知識。經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓(xùn),，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對上述系統(tǒng)的常見疾病有了全面的了解，不僅提高了專業(yè)技術(shù)水平,，也大大增強(qiáng)了對自己和科室發(fā)展的信心,。此后，我采取日常強(qiáng)化的.方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化訓(xùn)練過的知識,，最終打造了一支技術(shù)過硬、具有中醫(yī)特色的護(hù)理團(tuán)隊,。

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因,，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士——-護(hù)士有效管理自己——-護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點(diǎn),，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

面對我的病人，面對我的科室,，我可以坦白的說,，我一直在為你們努力！但是,，面對自己,，我知道自己的工作還有很多不足。比如,，科研是護(hù)理工作進(jìn)步和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目還是空白；再比如,，有時候,，要求太嚴(yán)格，我甚至見過護(hù)士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，我對新的一年護(hù)士長的工作充滿信心,。作為一名護(hù)士長,，我的努力如下:。

1,、爭取護(hù)理科研的突破,；

2、寬嚴(yán)相濟(jì),，讓你的管理風(fēng)格更加成熟,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十四

在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下,，本人努力提高黨性修養(yǎng),，強(qiáng)化宗旨意識和服務(wù)理念，立足本職崗位,，顧大局,，重操行，抓工作,，講學(xué)習(xí),，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律底線,，熱心服務(wù)廣大員工，全面完成了xx年度的各項任務(wù),，現(xiàn)將年終工作總結(jié)如下：

積極參加“講黨性修養(yǎng),，樹良好作風(fēng)，促科學(xué)發(fā)展”主題教育,。撰寫思想報告等形式,，對照自身存在的問題，深刻剖析思想根源,，積極擺正問題,，認(rèn)真開展批評與自我批評。通過學(xué)習(xí),，達(dá)到了“提高素質(zhì),，改變形象，推動工作”的目的,。

認(rèn)真履行財務(wù)崗位職責(zé),，恪盡職守，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)同志,，嚴(yán)守紀(jì)律，踏實工作,，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評,。

(一)積極開展日常財務(wù)管理工作。

作為財務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”,，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問,。工作耐心細(xì)致，服務(wù)熱情主動,，收付一絲不茍,，編表有條不紊，記賬有板有眼,，工作任勞任怨,，克服了工作任務(wù)重等困難，順利完成了年初預(yù)算,，年終決算,，催收租金，申報經(jīng)費(fèi),，保障開支等常規(guī)性財務(wù)工作,。由于工作細(xì)致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯。

(二)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和結(jié)算管理規(guī)定,。

年初,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè),。從加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作入手,，嚴(yán)格收付程序，細(xì)化報賬流程,，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅?wù)風(fēng)險，堅持“日清月結(jié)”,。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度,，不擠占、不挪用,，保證?？顚Ｓ谩?/p>

(三)加強(qiáng)與財政,、社保,、銀行等部門的溝通聯(lián)系。

財政資金能否及時,、足額撥付,，對全院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系重大，社會統(tǒng)籌費(fèi)用能否按時繳納,，與職工的切身利益息息相關(guān),。本人不辭辛苦，不厭其煩,，夙興夜寐,，風(fēng)雨無阻，經(jīng)常在省財政廳,、省醫(yī)保中心,、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波,，申領(lǐng)經(jīng)費(fèi),，上報資料，核對資金,，精打細(xì)算,，保證支付，順利完成了全年的各項工作,。

(四)做好其他份內(nèi)事務(wù),。

本部門除了負(fù)責(zé)財務(wù)工作,，還分管本院的資產(chǎn)管理，人事管理,，工商年審,，醫(yī)保、公積金核算,、年檢,，收取水電費(fèi)等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。

一年來,，本人努力學(xué)習(xí)新理論,、新知識、新思維,，認(rèn)真思考新情況,、新問題、新形勢,，積極踐行新解放,、新跨越、新崛起,，在理論水平和實踐能力方面取得了很大的進(jìn)步,。

(一)努力學(xué)習(xí)政治理論。

(二)不斷豐富法律知識,。

系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《會計法》,、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《現(xiàn)金管理暫行條例》等財經(jīng)法規(guī),，增強(qiáng)了自身法律意識,，真正達(dá)到了運(yùn)用法律依法行政、溝通思想,、理順工作,、維護(hù)正義、實現(xiàn)和諧,、謀求發(fā)展的目的,。

(三)繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。

下半年,，參加了財務(wù)知識培訓(xùn)班，通過了會計人員從業(yè)資格考試,，順利取得了上崗資格,。此外，通過學(xué)習(xí)電腦技術(shù)和培養(yǎng)閱讀習(xí)慣,，計算機(jī)操作水平和文字表達(dá)能力也得到了長足進(jìn)步,。

xxx年,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，迎接未來的挑戰(zhàn),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十五

根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》的通知精神,，20xx年4月起，我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管,。五年來,，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,，經(jīng)過雙方的共同努力,，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達(dá)到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿,，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。

一,、我院藥房托管改革的歷史背景,。

進(jìn)入新世紀(jì)，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起,，當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期,，藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處,。xx年11月,，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)行了全面整治,，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫,，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭，院長難免分心扮演“藥品商人”,，面對虛高的藥品價格,，群眾看病貴，患者不滿意,，醫(yī)院發(fā)展困難,。在財政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中,，我們想到了改革,。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理,，腳踏實地搞改革,，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時,，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開,，其中,，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強(qiáng)后盾。

二,、慎重起步,，規(guī)范托管。

為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息,，20xx年12月初,，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實施了藥房托管的xx等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_了黨政擴(kuò)大會議,，結(jié)合院情，專題研究藥房托管改革事宜,。經(jīng)過論證分析,，大家一致認(rèn)為，實施藥房托管改革勢在必行,。

20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo),，有5家公司參與競爭談判。最后,，xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo),。20xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正,。托管期限為五年,，從20**年4月26日起至20xx年4月26日止。

三,、托管有目標(biāo),，“三贏”變“四贏”

我院實施藥房托管改革的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開始,，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束,。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益,、醫(yī)院發(fā)展,、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降,，醫(yī)院的既得利益得到保障,，滿足臨床用藥，減少成本支出,，規(guī)范藥品管理,，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實惠,。通過實施三年后，**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后,，充分肯定了我院藥房托管改革的成績,，認(rèn)為不僅僅是“三贏”，還要加一贏,，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”,。回顧五年藥房托管改革,，已到了預(yù)期改革的目標(biāo),。

四、醫(yī)院實現(xiàn)跨越發(fā)展,，藥房托管舉足輕重,。

20**年2月20日，在五屆三次職工代表大會上,，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流,、技術(shù)一流,、設(shè)備一流、服務(wù)一流,、效益一流,、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中,，醫(yī)院變化日新月異,，并在20**年的慶典儀式上，向縣委,、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo),，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。

“六個一流”的實現(xiàn),，與藥房托管改革密不可分,。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實力無息借款1000萬元,，用于醫(yī)院的發(fā)展,。沒有雄厚的財力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話,。

五,、藥房托管改革，患者得到實惠,。

在托管開始的半年內(nèi),，我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”,，并有相關(guān)措施來保證，經(jīng)過努力,，確實做到了,。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星椋孕邢抡{(diào)了104個品種,，合計13萬元,。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調(diào)價,，只能按有關(guān)文件執(zhí)行,。從20xx年5月起，我們在嚴(yán)格執(zhí)行招（跟）標(biāo)價及政府最高限價的基礎(chǔ)上,，又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點(diǎn),，共讓利患者10余萬元。到20xx年1月底,，按照有關(guān)文件,，共對699種藥品的價格進(jìn)行了調(diào)整，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬元,。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠,。

六、滿足臨床用藥,，遏制商業(yè)賄賂,。

托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道，不正之風(fēng)難以杜絕,，管理困難,，所供藥品也滿足不了臨床需求，供貨率只達(dá)到80%左右,，一些新特藥物的使用,，更是難以進(jìn)入臨床，治療受影響,，患者有意見,，臨床醫(yī)生難當(dāng)，藥劑人員為難,。自托管后,，供貨率達(dá)到了95%以上，大部分藥品都按歸類有高,、中,、低三個檔次，品種也較齊全，基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥,。由于規(guī)范了管理,，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為,，使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制,。

我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會化改革的醫(yī)院，緊跟其后的幾家醫(yī)院,，托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實,，準(zhǔn)備工作充分,，掌握政策有度，托管目標(biāo)明確,，解決問題及時,，履行合同誠信，才使得托管工作按合同圓滿完成,。以下三條是托管得以成功的前提,，一是規(guī)范運(yùn)作：改革有文件依據(jù)，托管經(jīng)政府審批,，招標(biāo)公平公開,，合同經(jīng)過公正，實施履行承諾,。二是嚴(yán)格管理：遇到問題及時解決,，解決問題事不過夜，藥品供應(yīng)滿足需求,，款項拔付嚴(yán)守協(xié)議,。三是清正廉潔：違反原則的事不做，無關(guān)的要求不提,，商業(yè)賄賂無機(jī)可乘,，兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。

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醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十六

回顧這一年來，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想。努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù),，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。俗話說有總結(jié)才會有提高，為了能在以后的工作中揚(yáng)長避短,，取得更大的成績,，現(xiàn)將我個人在本年度的工作總結(jié)如下：

該集體把創(chuàng)建活動與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護(hù)理工作緊密聯(lián)系起來，系統(tǒng)管理,、全面策劃,、層層動員，做到同部署,，同安排,，同檢查該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號”活動工作，專門成立了創(chuàng)“號”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，使創(chuàng)“號”活動工作全面融入病區(qū)乃至于學(xué)科建設(shè)工作,，精心策劃，高起點(diǎn)地開展創(chuàng)建工作,，創(chuàng)建計劃明確,，措施切實，長期以來多次召開工作會議及相關(guān)會議,，切實解決實際問題,，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識,、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報和板報等形式,，開展頗有聲勢的宣傳工作,，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ)，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”,、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中,，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識。眾所周知,，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理,，醫(yī)療,、護(hù)理工作任務(wù)繁重。根據(jù)病區(qū)的特點(diǎn),，支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員,，討論并制定了活動方案，如服務(wù)承諾,、便民措施等,，確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的`具體實施,，認(rèn)真對待危重病人的搶救工作。特別在護(hù)理工作方面,，護(hù)士長出國留學(xué)同志以身作則,，積極帶領(lǐng)全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)基本理論，規(guī)范護(hù)理操作常規(guī),，開展技術(shù)崗位練兵,，豐富整體護(hù)理理論和實踐的內(nèi)容，特別是自20xx年x月份以來,，全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護(hù)理模式,，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量,。首先，為解決護(hù)理工作量繁重且人員編制不足問題,，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班，將病人最需要護(hù)理的時間作為他們的工作時間,，即護(hù)士每天早晨提前半小時上班做晨間護(hù)理,，并加強(qiáng)了對病人的午間和晚間護(hù)理。其次,，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放,，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識和技巧”vcd光碟，在病房內(nèi)播放,，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練,。為了給病人提供一個溫馨便捷的護(hù)理服務(wù)，他們集思廣益,，利用休息時間美化病房環(huán)境,，制作各種溫馨提示卡，定時對出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪,，及時周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜,。其三，重視病人的生活護(hù)理,，他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā),、剪發(fā)，并定期為其洗頭,、床上擦浴等,，對需外出檢查、治療的病人,，他們做到100%的陪護(hù)送檢,。危重病人由主管醫(yī)師,、護(hù)士親自陪送，以確保病人就診的安全,。

通過創(chuàng)“號”競賽活動中的積極教育和專項培訓(xùn),，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個臺階，涌現(xiàn)了大批立足崗位,、扎實工作的青年崗位能手,，參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)就是其中的佼佼者,。該集體全體成員掛牌上崗,，服務(wù)理念、便民措施,、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”,，自覺接受監(jiān)督，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱,，聘請院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,，加強(qiáng)巡視監(jiān)督，及時收集和處理病人意見,，實實在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實處,。兩年來，科室連年被評為先進(jìn)護(hù)理單元,，積極貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略,，積極開展科研工作，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽(yù)及影響,，20xx年至今,，獲省級科研課題x項，結(jié)題x項,，衛(wèi)生廳課題x項,，已結(jié)題。獲xx《增進(jìn)人類健康》的課題x項,，撰寫論文xx多篇,，有的項目已獲初步成果，特別是20xx年由x重視教學(xué)工作在我院的每年工作計劃中,，將其列為一項重點(diǎn)工程來抓,，使每個人都認(rèn)識到教學(xué)工作的.重要性。上課前通過認(rèn)真?zhèn)湔n,、查找資料等,，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，并通過臨床示范指導(dǎo),，不斷規(guī)范操作規(guī)程,。近年來針對臨床醫(yī)療護(hù)理工作量繁重,、學(xué)生多而師資緊張的情況，積極開展教學(xué)改革,，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,，采用多媒體技術(shù)，幫助學(xué)生建立全面的,、動感的,、形象化和多維的知識體系，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，幫助理解,、記憶。

通過教學(xué)促進(jìn)臨床工作的發(fā)展,，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽(yù),。每年接收臨床醫(yī)護(hù)進(jìn)修生xx人左右，制定周密的教學(xué)計劃,，安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的高年資,、高學(xué)歷教授和青年專家為進(jìn)修生講課，內(nèi)容包括基礎(chǔ)知識以及國內(nèi)外學(xué)科進(jìn)展情況等,，為基層醫(yī)院培養(yǎng)業(yè)務(wù)人才,，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻(xiàn)他們的一份力量。

神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護(hù)人員xx人,，病區(qū)采取措施切實抓好青年醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)工作,，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。在保證教學(xué),、醫(yī)療、護(hù)理,、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，鼓勵醫(yī)護(hù)人員參加護(hù)理專業(yè)大專、本科自考,，研究生考試或利用業(yè)余時間參加院內(nèi)舉辦的英語沙龍,、電腦培訓(xùn)并使科內(nèi)大部分青年通過了計算機(jī)一級考試等;在護(hù)士方面，也有目的,、有計劃的進(jìn)行培養(yǎng),，如有計劃的選派到外省先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)5名，選送區(qū)外短期學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)多名,，區(qū)內(nèi)短期學(xué)習(xí)班學(xué)專家到我院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流x人次,，請了x位臺灣學(xué)者、專家到我院進(jìn)行講學(xué);x人次到國外和臺灣地區(qū)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動,，請國內(nèi)學(xué)者,、專家到我院進(jìn)行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流xx人次,，參加區(qū)外繼續(xù)教育學(xué)黨支部書記、科主任,、護(hù)士長的號召下,，全體醫(yī)護(hù)人員踴躍捐款，資助了兩名失學(xué)女童重返校園,，該事跡曾被《xx晚報》登報表揚(yáng);xx年x月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問題;xx年x月,，病區(qū)在百忙之中人員緊張的情況下，安排第三屆國際民歌藝術(shù)節(jié),，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn),，提供咨詢與服務(wù)。簽名要求加入到“xxx”的第一線,。通過開展創(chuàng)建“青年文明號”活動,，有效的促進(jìn)和推動了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，如早期腦梗塞的溶栓治療,、長程腦電圖監(jiān)測,、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用,、腦血管疾病的介入治療,、心理咨詢和心理健康指導(dǎo)、早期康復(fù)指導(dǎo)等,，使該科的診療,、護(hù)理技術(shù)水平達(dá)到xx、國內(nèi)先進(jìn)水平,。住院病人治愈,、好轉(zhuǎn)率達(dá)92%以上，危重病人搶救成功率達(dá)98%以上,，病人對醫(yī)療護(hù)理工作滿意度由開展“青年文明號”活動前的xx%升至96%～100%,，平均97.54%。收到病人送的錦旗x面,，花藍(lán)xx個,，感謝信xx封，拒收紅包xx人次,，金額達(dá)xx元,，謝絕病人宴請十余次。得到病人在《xx早報》上登報表揚(yáng)一次,，得到xx余封病人的書面表揚(yáng)信,，其中有幾個病友在表揚(yáng)信中是這樣評價他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)的醫(yī)師、護(hù)士,、工人都是病人的朋友,，都能熱情友好的相待,。護(hù)士小姐笑臉常開，平易近人,，做到急病人所急,，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在護(hù)理改革前是很難看到的?！绷硪晃桓呒壏ㄔ旱睦喜∮呀o予他們更高的評價,，他說：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)住院，特別感到滿意和放心,，我認(rèn)為這是解放后醫(yī)療作風(fēng)的一個醫(yī)院,，如果其他醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)都象你們這樣好，那是病人的幸福,?！?/p>

“讓青春與夢想在病區(qū)里放飛!”這是神經(jīng)內(nèi)科xx區(qū)全體團(tuán)員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成績做為新的起點(diǎn),，再接再厲,，不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)建“青年文明號”活動持續(xù)推向深入,，為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)!

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十七

總結(jié),。

這樣從中找出自身不足的地方并加以改正下面是由小編為大家整理的“醫(yī)院院長年終個人工作總結(jié)”僅供參考?xì)g迎大家閱讀。

近一年來,，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù),。為醫(yī)院盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報如下：

積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計委黨委的精神,；

時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,；

積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè),，在各方面要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率,，同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，積極的完成各項工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作：

1、基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量得到迅猛增長,。

2,、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善。

3,、公共衛(wèi)生均等化,、健康扶貧、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn),。

4,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作進(jìn)一步落實，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設(shè)并合署辦公,。

5,、各項醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實貫徹落實。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)在,，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，我把自20xx年度的政治思想,、工作情況向各位作一個簡要匯報,。請予審查與評議。

一,、政治思想情況,。

本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領(lǐng)全院職工以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),，以衛(wèi)生改革為契機(jī),，加強(qiáng)職工的政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職業(yè)道德和服務(wù)理念,，全心全意為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務(wù),。

二、履行本職工作情況,。

20xx年,，在x鎮(zhèn)黨委、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),，帶領(lǐng)全院干部職工，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn),，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務(wù),?；仡櫩偨Y(jié)工作主要有以下幾個方面：

（一）、認(rèn)真按照衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,，積極與鎮(zhèn)村聯(lián)系,，努力做好公共衛(wèi)生工作，布置并督促責(zé)任醫(yī)生認(rèn)真完成上門訪視及免費(fèi)體檢工作,，特別是手足口病,、甲型h1n1流感流行期間,，同責(zé)任醫(yī)生一起上門做好思想工作,，做好密切接觸者的隔離，場所的消毒工作,。

（一）,、繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動,，建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。

繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時著力加強(qiáng)全院職工的服務(wù)意識,，品牌意識,，以“四個努力”建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”。

1,、是努力提高醫(yī)療質(zhì)量,。

建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制和問責(zé)制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較快的增長，年門診,、住院人次分別比上年同期增長x%和x%,。

2、是努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,。

“態(tài)度決定一切”,，醫(yī)院把服務(wù)態(tài)度作為一項“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，展開了換位思考,，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā),，提倡醫(yī)患零距離接觸,，推出“六項便民利民措施”，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,。在臨床護(hù)理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，促進(jìn)患者心理和身體的康復(fù),。每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)督,，醫(yī)院繼續(xù)聘請x名社會行風(fēng)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱,，公布投訴電話,，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受,，只要要求可行,，意見合情，醫(yī)院就全力解決,，認(rèn)真整改,，直至病人和家屬滿意。x月組織了醫(yī)務(wù)人員到x村進(jìn)行了義診,，得到當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澴u(yù),。

3、是努力控制醫(yī)療費(fèi)用,。

使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，規(guī)范藥械的進(jìn)貨渠道，降低了藥品價格,，按照局里統(tǒng)一部署,，對臨床常用的x種藥品采取零利潤銷售，讓利于群眾,。要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，進(jìn)行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn)，在診療活動中遵循“合理檢查,、合理用藥,、合理治療”原則，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低,、效果好的“樸素治療”,，糾正濫開檢查、開大處方的行為,，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,，建立臨床用藥分級管理制度,，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物,。有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長,。

4、是努力改進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),。

在原有的基礎(chǔ)上完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資,、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度,。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本,。院張榜公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，讓他們看得起病”。

（二）,、方便就醫(yī),，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護(hù)農(nóng)民利益。

為簡化環(huán)節(jié),、方便就醫(yī),，讓利百姓，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費(fèi),，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌,，宣傳、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)知識,、政策和帳目,，公布藥品及醫(yī)療服務(wù)價格，公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容和報銷程序,。醫(yī)院成立了新農(nóng)合辦公室,，為患者出院及時進(jìn)行審核、補(bǔ)償,，確保出院患者在當(dāng)日就能得到補(bǔ)償,，方便“參合”人員，切實維護(hù)“參合”人員的權(quán)益,。

（三）,、繼續(xù)狠抓防保工作不放松，確保婦女兒童健康權(quán)益,。

防疫保健,、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重。加強(qiáng)對防?？坪烷T診科室的領(lǐng)導(dǎo),，健全了門診日志和傳染病報告制度，實行專人專報,，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報,，保持24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了縣,、鄉(xiāng),、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。繼續(xù)做好省示范預(yù)防接種門診，每周五定時定點(diǎn)對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作,，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便,，受到了農(nóng)民朋友的歡迎。繼續(xù)大力開展健康教育活動,，積極參與中,、小學(xué)校開展了傳染病及學(xué)校衛(wèi)生的宣教活動。特別是今年5月份我省“手足口病”事件,、水痘疫情和甲型h1n1流感事件,，我們積極采取有效措施，主動和鎮(zhèn)黨委,、政府結(jié)合,，與學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控，有效的抑制了疫情的發(fā)展,，獲得巨大成功,。

（四）、建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”,，保生命健康,。

繼續(xù)建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”為契機(jī)，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平,，同時加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作,，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制,，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，保障農(nóng)民百姓的生命安全,。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平,、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年根據(jù)上級安排,，加強(qiáng)中醫(yī)中藥建設(shè),，指派我院兩名中醫(yī)師參加x市中醫(yī)骨干培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。還安排了一名外科醫(yī)生到x一院進(jìn)修,，一名麻醉醫(yī)生到x人民一院進(jìn)修麻醉，提升了醫(yī)院檔次,，提高了急診搶救能力,。今年添置了全自動麻醉呼吸機(jī),、x毫安x光機(jī)、電視透視,、中心供氧等設(shè)備,。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進(jìn)一步提升,。

通過大家的努力,，如今的xx衛(wèi)生院衛(wèi)生院，“把尊重病人,、愛護(hù)病人,、理解病人”作為工作宗旨,，全體醫(yī)務(wù)人員知難而進(jìn),，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面,，今年全院收入達(dá)到x萬元,，年門診超過x萬人次，年住院（含觀察）x人次,，較x年前有了明顯提高,。x衛(wèi)生院成為集基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生,、防預(yù)保健,、康復(fù)等為一體綜合性農(nóng)村重點(diǎn)衛(wèi)生院之一，并在今年通過了省衛(wèi)生廳“省中心集鎮(zhèn)示范化衛(wèi)生院”考核組的驗收,。

三,、

廉政廉潔自律情況。

醫(yī)院的發(fā)展,，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設(shè),，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),。

一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),，做到“思想上多交流，工作上多通氣,，決策上多商量”,。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作,，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心,，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長分配其分管具體工作,，并且做到權(quán)力下放,，日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，獨(dú)立自主地大膽開展工作,。

二是帶頭執(zhí)行“三大紀(jì)律八項要求”，堅持民主決策,。

對重大決策,、重要項目安排,、大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,。我院所有設(shè)備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告,，以避免盲目性,，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后,，由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察，聽取有關(guān)各方面人員的意見,，然后通過市招標(biāo)中心統(tǒng)一采購,。在藥品購銷中做到公開，醫(yī)院實行藥事管理委員會,、藥劑科,、采購人員逐級把關(guān)的做法，一般情況下進(jìn)行藥品競爭性尋價采購,，按最低價采購的原則購入,，由院藥品管理小組管理藥品購進(jìn)工作，由具體負(fù)責(zé)管藥庫人員和院務(wù)會其它人員談價進(jìn)貨,，從不外出購藥,，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風(fēng)。

三是帶頭廉潔自律,。在日常生活與工作中,，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng),，不濫用職權(quán),，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的,，自己帶頭做到,，凡是要求別人不做的，自己堅決不做,。作為衛(wèi)生院的院長,，平時面對的誘惑很多,，自律、自盛自愛非常重要,，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的,，一律不接待,，從而減少了許多不必要的麻煩。

這次參加述職述廉評議,，是各位領(lǐng)導(dǎo),、對我工作的監(jiān)督和關(guān)心，在履行職責(zé)中難免還有不足之處,，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出批評意見,，我將虛心接受，認(rèn)真整改,。我決心在鎮(zhèn)黨委,、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下,，以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實地做好每一項工作,，為x鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力,。

誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,，在傳統(tǒng)理論中,，誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”,、“進(jìn)德修業(yè)之本”,。當(dāng)今社會，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員,、x大學(xué)校長x代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口,，在依法治國的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),，逐步建立起誠信社會、道德社會,。”他還說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒,，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口,。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作,、家人和社會公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,，道德社會才能真正建立,。”

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，也是社會的重要窗口,。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以,，醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,，常常形成一時的熱點(diǎn),。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此，醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點(diǎn)之一,。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)：

1、受利益驅(qū)動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷,，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者處理不當(dāng),，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費(fèi)、亂用藥,、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

2、價值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補(bǔ)貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補(bǔ)償,。更有甚者認(rèn)為,，為病人看病、做檢查,、做手術(shù),、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。

3,、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國家補(bǔ)償不足的情況下,，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是,，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。

我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章。

教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,，把病人的利益放在第一位。

2,、以“信”為本,，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落實，建立競爭機(jī)制,，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價格公開制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費(fèi),，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。

3,、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效,。

20xx年來,，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包,、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度,，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資x萬元改造門診,、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于x月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評先進(jìn)?；榭泼吭露紝Ω骺七M(jìn)行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包x次。

第五,，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》,、《無償代辦制》、《限時辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項,。

一年來，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與班子成員以及全院職工一道，強(qiáng)化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向,，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、便捷,、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù),。

一,、強(qiáng)化服務(wù)意識，熱衷公益事業(yè),。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點(diǎn)帶面，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議,，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決,，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作,，關(guān)愛婦女健康,，本著“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則,，預(yù)計參檢為x萬人次,，免費(fèi)檢查項目包括：

1、一般婦科檢查,。

2,、乳腺檢查：紅外乳透儀。

3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。

4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡,。

5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。

6,、病理檢查,，費(fèi)用約x元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音,。

二,、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,。

健全醫(yī)院各項工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康,、可持續(xù)發(fā)展,。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī),?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,，如婦科,、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價廉,，先國產(chǎn)、后進(jìn)口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥,，切實為病人減輕負(fù)擔(dān),。

三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng),，將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底,。

真正做到取信于民，服務(wù)于民,。我院嚴(yán)格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓,，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實實開展工作，重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng),，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、成立組織機(jī)構(gòu)，制定實施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《x醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室,。

在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話,；

各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制,。

組織全院職工分兩次收看了x月x日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。x省x區(qū)人民醫(yī)院和x省x縣醫(yī)院的兩個典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字,，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用,。

四,、從一點(diǎn)一滴做起，提高醫(yī)院收入,。

除了做好醫(yī)院正常診療外,，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”,，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員,，全院職工熱情很高,，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進(jìn)行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的,，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠信，讓對方非常滿意,，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動要求來我院進(jìn)行健康體檢,。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢,、兵檢的任務(wù)外，還進(jìn)行了其他各項體檢為x次,，總收入約為x元,，占醫(yī)院總收入的x。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù),，進(jìn)一步解放思想，深化改革,，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十八

提高醫(yī)院檔次和競爭力的關(guān)鍵一年,，也是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。以下是小編為大家分享的醫(yī)院藥房個人,。

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時光匆匆,，緊張而繁忙的一年又過去了,。

藥劑科20xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求,，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì),、有效的原則,，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的工作作風(fēng),，順利的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元,；中藥銷售額，利潤,，純利潤比去年同期增長1225.035.58元,。

2、嚴(yán)格藥品入庫,、出庫,、銷售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤點(diǎn),，帳物相符率超過99.9%,。

3、重視藥品有效期管理,，建立效期記錄卡,，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床,。全年沒有破損情況上報財務(wù),，給院里減少了損失。

1,、完善工作流程,，提高工作效率，方便患者,。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者,、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn),。合理設(shè)置崗位,、機(jī)動配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，保證,、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng),。

2、在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一,、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù),。

3、不斷加強(qiáng)專業(yè),、理論知識的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,，以更加專業(yè),、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評。

1,、做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明、臨床用藥透明,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),。

2、對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi),。對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。

3,、重視藥品儲備工作,，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收,、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全,。

4,、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作,，保證發(fā)出的藥品整潔,。

1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，對科內(nèi)各項,。

規(guī)章制度,。

進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度,，以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù)。

2,、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召,，踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,，積極參與推進(jìn)全院各項改革措施的落實和實施,。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰,，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命,，都自覺充實自己，不斷向上,?？偠灾巹┛圃?0xx年的工作中也存在不足之處,，在新一年的工作中我們努力改進(jìn),、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

xx年以來，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到,，不早退,。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng),，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能,，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決,。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件,，全體齊心協(xié)力,，上下一心，互相配合,，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。

繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真,、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,，輕則經(jīng)濟(jì)受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失,。建立,、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,，加強(qiáng)規(guī)范化操作,，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故發(fā)生,。

對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報,。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,，一定努力改進(jìn)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇十九

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重,，遵守各項紀(jì)律,，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距，在今后工作中,，要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

光陰似箭,，日月如梭,。20××年很快過去了，過去的一年,，在保健院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。解放思想，銳意進(jìn)取,，求真務(wù)實,，發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級組織的認(rèn)可。較好的完成了20××年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)一年的工作情況：

醫(yī)院年終工作總結(jié)個人對領(lǐng)導(dǎo)不滿意篇二十

一年來,，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：

通過早會,、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,，遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度,，一切以病人為中心,，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團(tuán)隊合作精神。

作為一名護(hù)士,，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念,，做到不怕苦累,、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同事,，以工作為中心,。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合,，積極協(xié)作,，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成,。

過去的一年里,，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項目的x工作,。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步,。

在護(hù)士長布置的專項管理工作中,，能夠做好藥品間、搶救車,、冰箱及溫箱的專項管理,，圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中,，能掌握巡回,、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,，保證手術(shù)順利進(jìn)行,。

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用,。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展,。

20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù),、新知識，做到在思想上,、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要,。在20xx年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項開展“實施手術(shù)部位標(biāo)識”工作,，提高患者安全保障水平,。

希望在新的一年里,，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊精神,、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為人民服務(wù)。

作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。