總之,，報告是一種對所學、所做,、所見的整理和總結,，能夠幫助我們更好地傳達信息和展示成果,。選擇合適的報告結構和布局,，以便讀者能夠清晰地理解和瀏覽報告的內容,。下面是一份經過認真撰寫和修改的報告，希望對大家的寫作有所啟發(fā),。

銷售人員的年底述職報告篇一

尊敬的領導：

您好！

20__年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年、是感恩的一年,；首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和__產品的合作者，因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容,，現將一年來的個人工作述職如下：

1,、蘇北市場全年任務完成情況。

20__年,，我負責連,、徐、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售__萬元,，完成全年指標1__%，比去年同期增加了__萬元長率為__%,。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20__年新客戶銷售額有望有較大突破。

2,、重新捋順銷售網絡,。

在原有的銷售網絡的基礎上,，精耕細作,。以各經銷商為中心,，從一個一個市場入手，同經銷商編織__產品的銷售網絡,，通過我們的努力,，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作,，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售__產品的信心。

3,、開發(fā)空白市場,。

連、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)20__年底只有6家經銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。20__年年初我對空白區(qū)域進行重新調研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品,，旺季到來,，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現斷貨,。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊,。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內勤工作的協(xié)助和指導。

一年下來,，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,，各家經銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大,，對經銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

3,、蘇北市場網絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現象比較嚴重,。

結合20__年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20__年_億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展20__的銷售工作：

1,、加強市場推廣、宣傳力度,。

在鞏固現有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案。

2,、健全營銷網絡,。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調查，20__年消滅江蘇省空白縣市,。

3,、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。

20__年我們要對任務進行落實，做到目標明確,、責任到人,，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局,，團結協(xié)作,。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。

20__年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20__年公司生活用紙銷量增長__%,，為實現公司生活用紙銷售總額為_億元的目標而奮斗。

此致

敬禮,！

述職人：___,。

20__年_月_日。

銷售人員的年底述職報告篇二

我到xxxx司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,，我已經完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設計要合理,；內部消耗降低，日常費用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材,；打印機耗材,；打字復印,；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，xxxx元,，純利潤xxxx元。其中：打字復印xxxx元,，網校xxxx元,，計算機xxxx元，電腦耗材及配件xxxx元,，其他：xxxx元，人員工資xxxx元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修；計算機維修,；電腦會員制,。20xx年我們被授權為xx電腦授權維修站；xx打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,，利潤xxxx元,。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成,，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,，和一部分的上網費預計利潤在xxxx元,；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxxx元,；多功能電子教室、多媒體會議室xxxx元；其余網絡工程部分xxxx元,；新業(yè)務部分xxxx元,；電腦部分xxxx元，人員工資xxxxxxxx元,，能夠完成的利潤指標,，利潤xxxx元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象。在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦xx成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內部互相學習,，互相提高，努力把xxxx司建成平谷地xx算機的機構,。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調,，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。

培訓內容：

1,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

2,、崗位職責：學習公司制度、員工紀律,，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

3、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后,，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用a大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標,。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和xxxx0名職工對自己的殷切期望和支持,，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱,，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的經理

其工作職責就是開拓市場和xxxx司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀,、顧全大局，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于公司形象的事情,。

2,、努力學習，提高素質,，提高工作能力,，和業(yè)務水平，為把xxxx成在平谷地xx模,、品種,、有性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

銷售人員的年底述職報告篇三

轉眼間半年的時間就過去了,，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,，我要感謝在座的各位領導，各位同事,，是大家給我人生中為數不多的一次機遇,！同時我想我要抓住這次機遇，在xx銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作,，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱,。

我叫xx，今年xx歲,，20xx年10月我加入xx這個大家庭,，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經理,。

各位領導各位同事隨著汽車產業(yè)的迅猛發(fā)展,，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系,，據官方統(tǒng)計20xx年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺,，同比增長33.7%，而國產合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛,，同比增長3.35%,。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍,。

證明在xx是有著較好市場基礎的,，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的,。所以要找出最有效的宣傳途徑,，這樣才能真正做到廣而告之興商家。

我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面,。

作為部門經理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行公司章程,，服從公司領導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開。

在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

雖然之前我沒有太多的工作經歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白,，作為一名公司中層領導,，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調各部門的關系,。認真落實公司要求，實行公開,、管理,。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議,。關心下屬,。

很多銷售經理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對,，而是會有大量的.抱怨出來：什么公司的產品價格高了,，市場容量小了，消費者不接受了,，公司的促銷力度沒有競爭對手大了,，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等,。

可是孰不知,，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響,，影響大家的工作積極性,，造成工作的效率下降,、人心渙散，各項工作都無法開展,。所以說,，在任何時候，銷售經理都不能抱怨,。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境,。

資源,？有的人說了，資源就是人,、財,、物。對的,，但是也不全對,。

其實在做區(qū)域市場時，銷售經理所擁有的資源很多的：

1,、高品質的產品,；強大的品牌號召力；比較完善的層級銷售網絡,；

2,、專業(yè)級的經銷商；銷售隊伍良好地執(zhí)行力,；

3,、客戶對公司及品牌的忠誠度；銷售經理廣泛的人脈關系,；

4,、工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等,。

5,、而把這些資源用好了,，銷售經理就如虎添翼了,，當然在工作的時候也會事半功倍了。

在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下：

同時,，切實的做到任務合理分解,，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調研,，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售,，有想法的銷售,，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創(chuàng)新思維,，相信隨著新年的來臨,，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡,。

進口車銷售不同于合資品牌,，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質同時,，涉及的知識面也要更寬更廣,，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一,，不但要培訓業(yè)務知識,，周邊產品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓,，當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的,，但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識,，這樣一來不但能夠提高個人的能力,，同時學習起來也會更有效果。

帶好團隊就是提高銷量,，在新的一年里,，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余,，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用,，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化,。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度,，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上,，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度,。”

要讓銷售人員有共同的.奮斗目標,，銷售主管必須建立一種團隊精神,，一種文化理念，“其身正,，不令則行,；其身不正，雖令則不行?！?/p>

20xx年是不平凡的一年,，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利,，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高,。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。

為此，面對20xx年,，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

銷售人員的年底述職報告篇四

結合20xx年的工作,，歸結起來主要包含在以下幾個方面：

從20xx年11月底接手兩個鎮(zhèn)的bc類商場，至20xx年六月底,?；旧蟲x年的歲末，僅僅在熟悉市場情況,、建立初步客情和掌握bc商場的操作方式,。真正的做市場，還是從xx年開始,。

剛剛接手市場時,，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨,。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合,，加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來,。

我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后,，便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規(guī)劃。

一級為重要客戶,，有12家,。二級為高潛力客戶，有14家,。三級為潛力培養(yǎng)客戶,，有9家。經過與客戶的多次深入溝通,，加上公司的支持和客戶的多多配合,，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%,，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%,。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%,。可惜的是,，由于我個人能力所限,，很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。

從xx年7月,，公司將我調入ka負責8個鎮(zhèn)的30家ka賣場,，其中12家超市，14家百貨,，和4家跨區(qū)ka場,。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季,，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前,，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差,，和對市場的把握度不準確,，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上,，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好,，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培,。

通過從事這一年的商場銷售工作,，我從中學到了相當多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作容易,，想做好就是一件不容易的事情,。

結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經驗：一細二勤三多四強,。一細即心細,，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通,、多學習專業(yè)技能技巧,、心態(tài)要多調整、要時刻保持樂觀和積極,，四強是自信心強,、洞察力強、分析規(guī)劃能力強,、執(zhí)行力強（和公司的六強不一樣）,。

1、細,。

比如,，我們跑商場的同事經常要做的事：賣場的庫存管理，我經常要去賣場倉庫去查庫存,，由于送每批貨的時間不一樣,，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣,，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,，結果日期混亂,，還會造成庫存積壓，所以一定要細心,。

2,、勤。

1）是眼勤,，要多觀察,，俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的,，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態(tài),。尤其是價格的調整,、陳列、促銷政策等等,。

2）是手勤,，我們做快消品的，經常要去動手做陳列,，占排面,，爭取陳列到最佳曝光點,，吸引消費者的眼球。所以,，要多動手,，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長,。

3,、多,。

1）是多與客戶深入溝通,，讓客戶配合我的訂貨、陳列,、價格調整,、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,，多分析我產品在整個分類品項的優(yōu)勢,，和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產品列為重要產品,。有了商場客戶的支持,，陳列才能強勢，銷量才能提升,。

2）是多學習專業(yè)知識,，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的,，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,，就要更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓,，使我受益非淺,，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生,。

3）是多調節(jié)心態(tài),，做銷售這行，會經常面對很多方面的壓力,，客戶的挑剔,、拒絕、不支持,、事情的拖延,。有時候，有一個很好的促銷方案,，自己很有信心,，可是去和客戶談時,，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽,。

這時候,，就要努力調整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因,，多分析,，才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事,，有時候搞得自己一點信心都沒有,，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心,，使我又有了高昂的激情,，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法,。

4,、強。

1）自信心強,，做銷售,，沒有信心，什么都做不了,，有了自信心,，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂,，在壓力下擺脫煩惱,，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持,。

2）洞察力強,，做快銷品，要對市場情況敏感度高,，客戶對我產品的陳列,、價格、促銷策略的調整,，競品在市場上的反映,，都要隨時的掌握。比如,，一個好的陳列位,，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產品,，協(xié)議快到期了,，這時候,，為了得到這個位置，就要多了解情況,，如果能夠先了解到該產品的協(xié)議期限,，那么就可以優(yōu)先得到該位置。

3）分析規(guī)劃能力強,，我進入ka后,，對這方面的了解學到了相當多的知識。對客戶,、市場了解了,，就要多分析，理出一個詳細的,、可執(zhí)行性銷售計劃,，然后按部就班去執(zhí)行,，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力,，并且達到理想的效果。特別是對數據系統(tǒng)的建立,，使我更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況,，非常利于下一步的工作計劃。

4）執(zhí)行力強,，這是公司最倡導的,，不但有利于公司及產品的成長，也使我得到了對自身的鍛煉,。我以前很懶惰,，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了,，沒得穿了,，才一起洗。經過工作上的一些緣故,，慢慢的這個毛病也改掉了,。

在近一年的工作中,，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面,。

1、忙忙碌碌,。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲,，感覺只是一個忙字,，但是具體干了什么,，卻也說不出個所以然，通過主管多次的指導,，發(fā)現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,，在新的一年里,，我準備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,，合理安排和利用自己的時間,。

2、缺少經驗,。

在工作過程中,，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,，經常遇到些一時難以解決問,。回來時,，主管問起來,，老是很多小問題。

到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業(yè)理論知識,，所以，我要在明年的工作過程中,，總結今年的不足,，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,，讓我快速的成長起來,。能更好的為公司工作。

3,、懶惰,。

在以上總結的經驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到,，希望領導在以后的工作過程中能夠經常給予指正,。

銷售人員的年底述職報告篇五

尊敬的各位領導、同事們:,。

今年以來,，作為銷區(qū)經理，我能夠認真履行職責,，團結帶領xxxx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在xx廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取,、扎實工作,，完成了全年目標任務，總銷量達到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據領導要求,，我進行述職,，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正,。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調,、密切感情,，妥善處理工作關系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,，通過長期的渠道公關,，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題。同時,，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決,，20xx年至今的累計欠款已全部清結,。可以說,，因為有了商業(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率達到100%,，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上,，我們切實增強服務意識，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內部管理上,，首先,，嚴格管理，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時,，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡,，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學習,，增強責任心,。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務,、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。今年,，我們還重點學習了細節(jié)決定成敗一書,，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺,，深刻認識到營銷工作無小事,，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心,。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到:堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務,、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則,、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件,。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領導的殷切期望還有差距,。比如，在堅持學習,、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題,、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足,，一是要順應形勢,，轉變觀念，在做好渠道工作的同時,，進一步提高服務終端的質量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量,，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質,，大力提高管理水平，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上,，把本領用在促發(fā)展上。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻,。謝謝大家!

20xx年已經過去了大半年,，算算我已經來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象,，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷,。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說,，只是一個名詞的概念,，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時間里,，我通過自己的努力，也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個曾經陌生的行業(yè),，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了,。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此,，要感謝公司給我提供這樣一個展現自我的平臺,，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值,，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的,，在沒到這個工作崗位上之前,，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我就請教領導和其他有經驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了,，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了,。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，和跟客戶的有效溝通,，這樣經過大半年的努力，也小有成就,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了信息,，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

1,、了解客戶的需求,，準確把握客戶的需要;。

2,、流利的應對客戶所提到的各種問題;。

3,、良好的,、有效的與客戶溝通;。

4、產品的掌握必須到位;,。

5,、堅持及毅力的體現;。

還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理,、專業(yè),，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產品,。只有做到了這些,，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識,，才會為公司創(chuàng)造更大的價值,。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越,，我也總結了我現在自身存在的問題,。

2、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映,，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點我也會加強。

3,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。在以后的工作中，我會積極的總結,，讓工作能夠順利有序的進行,。

銷售人員的年底述職報告篇六

逝去的是青澀，贏來的是苦澀,。漫漫飛雪訴說著年關邁進,，20xx猶那江水已去不復。20xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上!

20xx年*****地區(qū)實現銷售****萬,。其中主力品牌：*****萬、*****萬,。較20xx年*增幅***%,、*增幅***%。與20xx年相比整體持平的主要因素是****等整體萎縮,，另**國商榮事達,、**庫存的轉代銷沖抵銷售等,。

20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年,。各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是。直接導致三四線品牌生存壓力加劇,。例如：海爾的部分型號利潤空間可達到***余元,，而且零售價位并不高。

20xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售。搞活動生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關聯(lián)的活動更是活的無比滋潤。不搞活動就死,，而且死的很慘,。例如：****通過與殘聯(lián)合作，一場活動銷售容聲冰箱***余臺,、**洗衣機***余臺!

20xx年渠道變革迅速加速,，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,。通過各種模式進行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,。但,，確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題。例如：我們的**市場鵬程,、***區(qū)域連鎖模式,，**縣家電協(xié)會的成立。

通過觀察我司品牌,、及競品的銷售,，我們可以發(fā)現核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影,。例如：上菱冰箱通過****一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在**年的銷量將近***萬,。

縣級代理商往往擁有自有門店,，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商進行代開票(提供直補家電下鄉(xiāng)、以舊換新),、小規(guī)模隨時發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量,。例如：美的,、海爾在**市場就通過以縣級代理商為依托，搶占了不少市場份額,。

團隊建設我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認識一致，才有資格講執(zhí)行力,。而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,。思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊,，才可以做大做強三四線品牌,。我們可以借鑒參考一下*的銷售團隊!

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓,。我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實現的。規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務,、內勤,、行政、財務,、倉管物流,、各級領導的權、責,、利,。應避免多頭領導、權責不明,，利用經濟手段直接考量各崗各職,，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼,、達成公司高端愿望,、實現銷售。建立簽字責任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔責任,。同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項長期工作,。但，一定要有意識的去關注,、去引領,，這方面我覺得杭州**是所有子公司的榜樣!

針對****這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌,、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的。長期來看,，想要在**這片土壤上生根發(fā)芽務必形成高,、中、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權,，成為行業(yè)規(guī)則制定者。此后才有資格有能力引進其他品相,，形成規(guī)?；\營。成為**地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

市場白熱化表明充滿著機遇,，同時極具挑戰(zhàn)。隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,，通過我們團隊全力以赴的耕耘,，機會遠大于挑戰(zhàn)!

具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步,。其次,，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額,，形成良性循環(huán),，活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場。再三,，務必確保經銷商的合理利潤,，使其有利可圖。第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點,，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場,，我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑,、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待,。第五,，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推,，并加強跟進促銷活動,，尤其是能上規(guī)模的活動方案務必抓牢、及時落實,，20xx年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是,。針對冒稅務風險的代開票性質的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經銷商放棄代開票,，轉成一般納稅人等,，同時我們應在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時,、賬務清晰方面來給渠道經銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務水平。

20xx年褪去了年少,，成熟了心智,。這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙,。波動的是心境，有助的是未來,，不變的是夢想,。懂得了應該更好的了解本性、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷,。融入社會、融入團隊中去,，不僅需要保持自有的個性,，也要參考社會的標準。俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,。不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實地的去實現自己年輕的夢想。謙遜,、和氣,、包容,、樂學、勤奮,、堅定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務必時時提醒自己,。浮得起,、藏得住，聽的了掌聲,、忍得住委屈,。人的成長總是要經歷起起伏伏，半年真的教會了我許多,、也參悟了許多,。

銷售人員的年底述職報告篇七

銷售人員主要負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，努力完成工作規(guī)定的銷售任務,。那么銷售人員的述職報告怎么寫呢,？下面是小編為大家精心收集整理的銷售人員述職報告，希望能夠幫助到大家,。

尊敬的領導：

您好!

不知不覺中,，20__年已經接近尾聲，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中,，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說,，在__的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作,，現將今年工作做以下幾個方面述職報告,。

一、學習方面。

學習,，永無止境,，來到公司的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式,，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面。

剛進公司的時候,，__項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入__之后,，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現,、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟,。

三,、完成的主要工作任務。

1,、共計銷售__套,，銷售面積__平米，銷售額__元,，回款額__元;,。

2、到__后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)知識和銷售技巧,。

3、修改和重申了案場制度，制度更加細化,。

4,、制定早、晚會簽字制度,，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣,。

四,、工作中存在的不足。

1,、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2、對項目整體把控有待于提高,。

3,、需要進一步增加管理方面的經驗。

4,、與甲方缺乏有效溝通,。

在學習公司完善的操盤經驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1、進一步提高自己的管理水平;,。

2,、及時完成領導交給的各項任務;。

3,、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正常化;,。

4,、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略,，保證明年銷售任務的順利完成;,。

5、同時努力學習策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人,，分工和責任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率,。

8,、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關事務,。

20__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的一年,，雖然我來___公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展,，項目在公司的領導下,，會以更好的業(yè)績回報公司。

此致

敬禮!

述職人：__,。

20__年x月__日。

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

x年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和__產品的合作者，因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1,、__市場全年任務完成情況,。

x年，我負責__地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售__萬元,，完成全年指標__，比去年同期增加了__萬元長率為__%,。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，x年新客戶銷售額有望有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網絡。

在原有的銷售網絡的基礎上,，精耕細作,。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手,，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通,，耐心做工作,，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍，做到不重復,，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心,。

3,、開發(fā)空白市場。

__地區(qū)三個地區(qū)x年底只有6家經銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多，能正常銷售的太少,。x年初我對空白區(qū)域進行重新調研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產品,。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比x年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品,，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好__區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內勤工作的協(xié)助和指導,。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。

2、市場串貨監(jiān)管不到位,。

由于今年銷售政策的改變,，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產品經銷負面影響都很大,，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。

3、__市場網絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現象比較嚴重,。

結合x年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據生活用紙x年x億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展x的銷售工作：

1,、加強市場推廣,、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案,。

2,、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集、調查,，x年消滅__,。

3,、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。

x年我們要對任務進行落實，做到目標明確,、責任到人,，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4,、服從大局,，團結協(xié)作。

在日常工作中,，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重,、互相配合。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。

x年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭x年公司生活用紙銷量增長__%,，為實現公司生活用紙銷售總額為__億元的目標而奮斗,。

述職人：__。

20__年x月x日,。

尊敬的領導：

進公司已經兩個月了,，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結,。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方,，兩個月來自我有了提升,，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處,，彌補自我的短處?，F就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法,。

一,、關于對公司產品和銷售方面的認識,。

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個月來的學習，才對__,、__有了一些了解,，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢,，種植技術，生產加工技術都已成熟,，產品品質高,，功效好，無毒負作用,，有消費者健康潛在需求,，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產品的知名度,，美譽度還有待提高,，從長遠來打算，把產品做長久,，公司做長久,，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度,，培養(yǎng)消費人群,，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性,，消費者才會更容易接受公司的產品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。

所以以后的工作中,，會致力于公司產品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

二,、產品渠道拓展后的總結。

跑了很多渠道,，醫(yī)院,，商超，養(yǎng)生會所,，禮品公司,，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道,。將近一個半月的拓展,，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高,，很少有廣告,，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持,，在沒有支持的情況下,，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店,。因為大多醫(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破,。

養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所,，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活,，所以也適合公司產品的銷售拓展,，以后會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展,，變?yōu)橹攸c拓展。結合公司產品的特性,，多跑一些適合公司產品的渠道,，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”,。

三,、對公司企業(yè)文化的認識。

一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進公司以來,，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒有聊天,，沒有閑玩，同事們都很實干,，容易相處,，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點的改正。

四,、自身在工作上的優(yōu)點及不足,。

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在__生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經理,，所在公司十分注重培訓,，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在__上班半年沒有遲到,，早退，礦工過,，嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關系，不議_司及同事的是非,，維護公司的形象,，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。

所關注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處,，但同時自己也有很多不足：

1、認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關于天麻,，石斛的書籍。

2,、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,，所以后期會加強這方面的學習。

3,、提高自身業(yè)務水平,，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現問題,、分析問題,、解決問題的能力。

培養(yǎng)經?？偨Y的習慣,，每天總結，沒周總結,，每月總結,，發(fā)現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績,，提高談判技能,，管理能力，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等,，總之在以后會致力于學習，總結,，改進,。

五、一些建議,。

1,、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料，不利于工作的開展,，所以建議及時做出簡單,，一目了然的產品資料。

2,、各部門的溝通,，領導層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃,，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

六、未來努力的方向,。

應聘的是片區(qū)銷售經理一職,，接下來的工作中：

1、會努力于自身素質的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服，學習更多的營銷管理類知識,，才能更詳細的了解企業(yè)的運作,，企業(yè)的目標，效績管理,，社會責任,，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應變能力,、協(xié)調能力、組織能力以及領導能力,，不斷在工作中學習,、進取、完善自己,。

2,、大量的有針對的實地產品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法，提高銷售,。

3,、提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作,，注重實干,。

4、建立數據庫營銷,，獲得更多的優(yōu)質客戶資源,，注重產品售前,，售中，售后的服務,，提高服務質量,。

5、更__的了解公司的企業(yè)文化,，團結協(xié)作,，提高工作效率和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊,。

6,、更__的'了解產品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息,，才會把握市場,，提高銷售。

此致

敬禮!

述職人：__,。

20__年x月x日,。

尊敬的領導：

您好!

歲月荏苒，時光如梭,，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自我的素質和業(yè)務技術水平,，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下述職：

一,、工作思想,。

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結進取,，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。全面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

二、日常工作,。

進入公司以來,，在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。x月底開始__商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃__小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領導審批后實施,。

3,、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、進行社會調查,，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系。

三,、個人設想,。

首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。

1、銷售控制表,。

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況,，并以制度銷售改進策略，絕不能向客戶透露;,。

2,、來電、來客的登記,。

3,、銷售登記。

管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產權資料，付款資料;,。

4,、換、退房管理,。

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結果;,。

5,、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理;,。

6,、成交客戶資料管理。

7,、換戶,。

8、退戶,。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視;。

3)印刷媒體,。

四,、工作中的不足。

第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;,。

第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。

在今后的工作里,，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,，為公司經濟的發(fā)展,，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習,，拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識,、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：__,。

20__年x月x日,。

(一)、全面啟動招商程序,，注重成效開展工作。

招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎,。該工作開展順利與否,，也直接影響公司的項目銷售。因此,，在新的一年,，招商應有計劃地、有針對性地,、適時適量地開展工作,。

1、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷,。

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳,、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種,、數據統(tǒng)計,、效果評估、周期計劃,、設計新穎,、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復、設計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現象的產生,。

2、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制,。

策略陳述書可以如下所示:。

目標市場:高收入家庭,，特別注重于男性消費者及各公司,，注重于外企。

產品定位:質量高檔的外銷房,。有商用,、住家兩種。

價格:價格稍高于競爭廠家,。

配銷渠道:主要通過各大房地產代理公司代理銷售,。

服務:提供全面的物業(yè)管理。

廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,，開展一個新的廣告活動,，著重宣傳高價位、高舒適的特點,，廣告預算增加30%,。

研究與開發(fā):增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足,。

市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,，并監(jiān)視競爭者的舉動。

一,、行動方案,。

策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。

二,、預計盈虧報表,。

行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表,。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改,。

三、控制,。

計劃的最后一部分為控制,，用來控制整個計劃的進程。通常,，目標和預算都是按月或季來制定的,。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現未能達到目標的部門。

市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,，是指導和協(xié)調市場營銷努力的主要工具,、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃,。

房地產營銷計劃的內容,。

在房地產市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要,。一般來說,，市場營銷計劃包括:。

1,、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽。

2,、市場營銷現狀:提供有關市場,，產品、競爭,、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢,、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題,。

4,、目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標,。

5,、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7,、預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支,。

8、控制:講述計劃將如何監(jiān)控,。

銷售人員的年底述職報告篇八

我到xxx公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商,，進行價格、質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設計要合理;內部消耗降低,，日常費用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-培養(yǎng)意識,，服務意識的加強、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，xxx萬元,，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元,，網校xxx萬元,，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元,，其他：xxx萬元,，人員工資xxx萬元。

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤xxx萬元。

工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成,，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網,，和一部分的上網費預計利潤在xxx萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室xxx萬元;其余網絡工程部分xxx萬元;新業(yè)務部分xxx萬元;電腦部分xxx萬元,，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標,，利潤xxx萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內部互相學習,，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權威機構,。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,，不懂得要問,，不會的要學。

培訓內容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識。

二,、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

三,、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式：

1,、公司內部定期不定期安排員工培訓。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動,。3,、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團結的集體,，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工，崗位明確,，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高,。

同志們,，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識,，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標,。

銷售人員的年底述職報告篇九

尊敬的各位局領導,，各位同事：

您好！

我在局領導的關心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下,，勤奮工作,，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責,，現作如下簡要匯報：

在工作中,，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習,，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎,。

身為一名營銷員,，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度,。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先,，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙,，一致立場，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次，深入了解客戶經營情況,，根據客戶的消費群體,、客流量等因素，結合客戶經營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持。

作為一名營銷員,，端正態(tài)度,，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級領導安排的工作任務,，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間,，我力求精益求精，對工作認真負責,，在做好本職工作的基礎上,，積極配合領導參與商函營銷方案的`制定和基礎管理工作，團結一致,，努力進取,。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團結合作，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工,。

銷售人員的年底述職報告篇十

我負責**啤酒銷售工作。一年中,，我認真履行職責,，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作述職。

自**啤酒承諾零風險以來,，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,，認為要通過**啤酒零缺陷產品,、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒,，都印有800全國免費服務電話,，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離,，進一步強化了**啤零缺陷的品質,。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助**加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的豐厚回報。據統(tǒng)計,，年內銷售額達到了**元,。

而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭,，我們采取了提高服務質量的辦法,，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告,，收到了明顯的效果,。結果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*，人人皆知,。同時我們大力在農村促銷啤酒,。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法,，對農民具有強大的吸引力,。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設為農用三輪車,，而不是彩電、冰箱,、空調之類的高檔電器,，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農民朋友,，從而銷量隨之大增。

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導資金欠缺。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年****啤酒的銷售中，我們會做得更好,。

述職人：述職

20xx年xx月xx日

銷售人員的年底述職報告篇十一

尊敬的領導：

時間如流水,，不經意間我們就在忙碌的工作中告別了xxxx年?；仡檟xxx年,，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年。

xx年3月自己有幸加入了xxx這個大家庭,，負責xxxx的跟單,，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學習和進步的心,，開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨,，有緊張,，有感慨，更多的是喜悅,。如果讓我總結這一年的收獲和進步,，是闖三關。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務便是跟牢工廠,，保證大貨交期,。

還記得客人在xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到,，很多東西都是不懂,，一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個訂單的數量相對較小,，導致每年有一千多個訂單,。如果說一個新手，在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌,，那是騙人的.,，當時自己內心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成,，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路,。

很慶幸maggie,、笪總、bobby,、karen的指導,，后來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通,，跟著karen學習跟客人的交流,，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,，曾經跟老同學說過每天像打仗一樣,，都要闖很多關，每次眼瞅著就要闖不過去了,，為了船期跟工廠糾紛過,，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多,，讓自己明白了一點：無論什么問題,，學會追根溯源，,，小到工廠寄一個大貨樣,，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了,，導致無法及時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危,。

如果是僅僅的接到訂單,，安排給工廠，然后出貨,，那么外貿每天也就沒有什么故事發(fā)生了,。

一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了,，結果工廠說沒訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟,，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),，發(fā)現后，第一時間給工廠訂,，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件,，電話等方式跟他們溝通,，不能過于相信工廠，更不能拖延,，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

最后要說的是，通過近一年的學習,，總結,，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中,，到接到訂單跟工廠核對,，提交產前樣，大貨樣,，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架,，一定要把每一個點做好。

以上就是我工作情況的述職報告,。如有不當之處,，還請批評指正。謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

銷售人員的年底述職報告篇十二

尊敬的領導：

您好！

20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和xx產品的合作者,，因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標,。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1,、蘇北市場全年任務完成情況,。

20xx年，我負責連,、徐,、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元,，完成全年指標1xx%,，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

2,、重新捋順銷售網絡,。

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作,。以各經銷商為中心,，從一個一個市場入手，同經銷商編織xx產品的銷售網絡,，通過我們的努力,，和每個經銷商細致溝通,，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍,，做到不重復,，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經銷商重拾了銷售xx產品的信心,。

3、開發(fā)空白市場,。

連,、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多，能正常銷售的太少,。20xx年年初我對空白區(qū)域進行重新調研,，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶,，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家。

4,、組織今年的銷售工作,。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來,，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品,，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨,。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊。

5,、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內勤工作的協(xié)助和指導,。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。

3,、蘇北市場網絡規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現象比較嚴重,。

結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20xx年x億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：

1,、加強市場推廣,、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上,，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

2、健全營銷網絡,。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負責客戶情況收集,、調查,，20xx年消滅江蘇省空白縣市。

3,、做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。

20xx年我們要對任務進行落實,，做到目標明確、責任到人,，保證預期目標的實現,，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來,。

4、服從大局,，團結協(xié)作,。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%,，為實現公司生活用紙銷售總額為x億元的目標而奮斗,。

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年x月x日,。

銷售人員的年底述職報告篇十三

：

我這個月的工作述職報告。

雖然市場競爭日趨激烈,，但上個月我給自己制定的,。

工作計劃。

和銷售計劃還是順利地完成和達到目標,。能夠順利地完成任務,，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗,，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧,。

目前，我擁有的客戶群主要是在xx歲之間的人群里,，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶,，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月,，我一共拜訪了xx個客戶,，其中有xx%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶,，還有20%是自己新挖掘的大客戶,，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到xx%,。

在這個月里,，我拜訪了xx個客戶，下個月,，我想提高自己的目標,，要拜訪xx-個客戶，其中xx個是穩(wěn)定的中小型客戶,，xx個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶,，還有xx個是新客戶。目標銷售額要達到xx萬以上,，合同簽訂率要達到xx%以上,。

我相信每個銷售人員都自己的一些問題,，我也不例外，我的問題綜合如下：

1,、對于初次拜訪的客戶,，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶,。

2,、雖然有專業(yè)背景，對某些產品還不夠熟悉,，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,，再打電話回答客戶的疑問,。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題,，客戶會不夠信任,。

3、和同事溝通得不夠,。有些問題,，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠,，導致沒能及時解決,，錯過了最佳的機會。

4,、在商務方面,，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好,，致使很多客戶對我的印象不是很深,。

5、對工作的積極性不高,，不夠投入,。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯,。當受到客戶拒絕時,，還是會不由得產生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀,。

因此,，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓工作之余多看看相關的文獻,！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作,。

2、了解產品品牌,，型號,，規(guī)格，功能,，價格等方面的知識,，并做一個系統(tǒng)的歸納,。對不同品牌的同類產品進行比較,，得出其優(yōu)缺點！對產品出現的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,！爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解,。

3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。拜訪頻率還是要加強,，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進與客戶的溝通與交流,。

4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于獨立拜訪,，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式,。

5,、針對不同客戶類型，制作一份表格,，用不同的,。

方案,。

引導客戶談判,。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高,。

同事溝通,，學習他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足

沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外,，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃,，做到隨機應變。

以上就,。

是我本人在這個月的工作述職報告,，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。謝謝,！

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

20xx年x月x日,。

銷售人員的年底述職報告篇十四

尊敬的領導：

您好!

不知不覺中,，xxxx年已經接近尾聲，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中,，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說,，在建華的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作,，現將今年工作做以下幾個方面總結,。

學習，永無止境,，來到公司的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候，xxxx項目沒有進場,，覺得有點無聊甚至枯燥,，但12月進入xxxx之后，回頭再看,，感覺在公司中每時每刻都會學到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現、去學習,。在公司領導的耐心指導幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟,。

2、到xxxx后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)知識和銷售技巧。

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細化。

4,、制定早,、晚會簽字制度，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣。

1,、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2、對項目整體把控有待于提高,。

3,、需要進一步增加管理方面的經驗。

4,、與甲方缺乏有效溝通,。

在學習公司完善的操盤經驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平;。

2,、及時完成領導交給的各項任務;,。

3、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正?；?。

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;,。

5,、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力,。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人,，分工和責任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率,。

8,、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關事務,。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的一年,，雖然我來xxxx公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展,，項目在公司的領導下,，會以更好的業(yè)績回報公司,。

預祝：xxxx公司明天更加輝煌!

銷售人員的年底述職報告篇十五

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術發(fā)展突飛猛進,、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查,，廣泛收集社會經濟,、消費者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。

在科學的理論指導下,，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史,、現狀和趨勢進行深入細致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,，及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結,，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,，占領市場、實現集約化經營服務,。

(二)制定正確,、有效的.市場營銷策略。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經濟增長點,。

轉載自 sevw.cn

(一)經營工作方面,。

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,，并在此基礎上進行目標市場細分,、組合電信產品和服務。

(二)提升服務理念與服務水平,。

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,，制定電信產品的服務提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

銷售人員的年底述職報告篇十六

大家好我叫劉海燕，我是九洲的一名銷售人員,，主要負責大廳的銷售,，轉眼間來咱們九洲也快四個月了，到手機店,，對我來說這是一個全新的領域,，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產品開始了解,，現在就在我這幾個月的工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，知識銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的同時,，如何讓自己的銷售技巧提高,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,，有活力的，上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間,，總能挑選一款合適的手機。

我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作，我們強健的體魄,，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

在接待顧客的時候,，由于我對產品的知識的不足，在顧客要什么樣的手機時,，我不能把合適的產品拿給顧客,，因為我不知道什么型號，在我手忙腳亂的時候,，店長把手機拿給顧客,，銷售結束后，店長告訴我："你不懂,，顧客就不會和你購買,，因為你不能把合適他的產品提供給他。"所以產品知識在銷售中是很關鍵的,。

銷售看起來挺輕松,，其實運用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提,，自己在銷售的過程中,，同樣注重產品知識在的學習，對產品的用途,，性能,，參數，基本要做到有問必答,。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現熱河的差錯,，這對我是必須要要求的,。

希望九洲在新的一年，能夠將九洲的業(yè)績提高上去,，九洲的未來更加的美好。

辦公室工作人員述職報告會計人員述職報告兩篇管理人員述職報告