工作總結(jié)做好,，在往后的工作中就能派上用場了,，想必很多人都在為怎么寫工作總結(jié)感到毫無思緒吧,，下面是小編為您分享的優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)5篇,，感謝您的參閱。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)1

今年以來,，市局緊緊圍繞稅收組織收入中心工作,，以國、地稅征管體制改革為重點,，以落實“放管服”改革各項政策為突破,，直擊納稅人辦稅過程的“堵點,、難點、痛點”,，為納稅人減負,、為追趕超越助力，努力打造高效便捷的稅收營商環(huán)境,，全面提升納稅人的滿意度和獲得感,，不斷推進xx經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的高質(zhì)量發(fā)展。現(xiàn)將我局優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境工作匯報如下：

一,、優(yōu)化營商環(huán)境主要做法與成效

(一)強領(lǐng)導(dǎo),、建機制,，全員參與優(yōu)化營商環(huán)境工作,。

按照國、地稅征管改革方案要求,，xx市局在7月份掛牌成立后,，第一時間成立了以黨委書記、局長任組長,，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，市局相關(guān)部門、單位為成員單位的優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組,，從領(lǐng)導(dǎo)機制上統(tǒng)籌全市稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作,。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，明確了優(yōu)化稅收營商環(huán)境作為全市稅務(wù)系統(tǒng)的“一把手”工程,，人人參與到稅收營商環(huán)境的工作中,，各部門、各單位的主要負責(zé)人為第一責(zé)任人,，要親自抓部署,、抓方案、抓協(xié)調(diào),、抓落實,。二是夯實責(zé)任，細化各部門的責(zé)任分工,，將責(zé)任和任務(wù)分解落實到具體單位和人,，形成一級抓一級、層層抓落實,、上下聯(lián)動,、齊抓共管的工作格局。三是強化措施,，市局印發(fā)了《進一步做好優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境工作的實施意見》(以下簡稱《實施意見》),，在全系統(tǒng)開展了優(yōu)化稅收營商環(huán)境“四大行動”,，召開了全市優(yōu)化稅收營商環(huán)境動員大會，對各級各部門任務(wù)進行了部署,，建立優(yōu)化稅收營商工作臺賬,，逐項任務(wù)對標(biāo)對表。四是嚴(yán)肅問責(zé),，由市局紀(jì)檢組牽頭,，會同系統(tǒng)黨建辦、人事教育科對各單位落實《實施意見》各項工作情況進行督導(dǎo),，對落實不到位或不落實的單位和個人嚴(yán)肅問責(zé),。

(二)強措施、聚短板,，全面開展?fàn)I商環(huán)境“大走訪”,。

按照市局《實施意見》安排，從8月份開始,，在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)開展了以“優(yōu)化稅收營商環(huán)境,、提升納稅服務(wù)水平”為主題的“大走訪”活動。聚焦我市上半年稅收營商環(huán)境考核短板,，以征管體制改革為切入點和突破點,，全面整合各級納稅服務(wù)部門，扎實開展“大走訪”活動,。一是市局各機構(gòu)改革“督導(dǎo)組”充分發(fā)揮“督導(dǎo)”作用,，對所督導(dǎo)單位的走訪工作開展情況進行跟蹤“督導(dǎo)”。同時,，市局各黨委委員要在所督導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)中選取5戶規(guī)模較大,，具有行業(yè)代表性的企業(yè)進行走訪。二是各縣區(qū)局黨委書記及黨委委員走訪企業(yè)不得低于10戶; 主管稅務(wù)機關(guān)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行全覆蓋式走訪,，走訪率要達到100%,。三是全市走訪采取“統(tǒng)一問卷、統(tǒng)一底稿,、統(tǒng)一問題清單”三統(tǒng)一模式,，以“面對面”直接對話的方式進行走訪，全面了解納稅人服務(wù)需求,、政策宣傳,、涉稅咨詢、權(quán)益維護等情況,，掌握納稅人的真實需求,、傾聽納稅人的真實想法，推進征納雙方良性互動。通過此次走訪,，全系統(tǒng)共走訪各類納稅人xx戶,，召開營商環(huán)境專題座談會，發(fā)放問卷調(diào)查xx份,，收集種類意見建議xx條,，為納稅人送去《新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》、《辦稅事項“最多跑一次”清單》和《納稅人辦稅指南》xx份,，輔導(dǎo)各類減免稅政策,、退稅政策xx項，在全市納稅人中引起了較大反響,。

(三)強研判,、解難題，全面開展?fàn)I商環(huán)境“大查擺”,。

“大走訪”結(jié)束后,，由市局督導(dǎo)組對各單位“大走訪”具體做法、發(fā)現(xiàn)問題,、征集意見,、咨詢輔導(dǎo)等情況全面梳理,，以專項報告向市局營商小組報告,。一是對照各單位大走訪征集到的問題、上半年營商環(huán)境考核情況,，全面研判各單位在稅收營商環(huán)境工作中存在的問題,，將問題分門別類，匯總梳理,，逐項剖析問題根源,，查擺日常工作推進中存在的薄弱環(huán)節(jié)和工作不足。二是對標(biāo)xx市優(yōu)化企業(yè)納稅服務(wù)行動方案,，全面梳理14項工作措施落實程度,，圍繞納稅人的難點、堵點,、痛點問題,，聚焦存在問題和主要短板，明確改進方向,，研究制定有針對性和可操作的整改措施,，明確整改時間表、任務(wù)圖,，立行立改,。三是建立問題整改臺賬，明確整改的責(zé)任主體、完成時限和整改標(biāo)準(zhǔn),，對整改情況進行跟蹤問效,，確保取得實效。屬于本級別可以解決的事項要迅速制定整改方案,，能當(dāng)即解決的及時解決,，需要一定條件或時間解決的要制定具體的解決方案，創(chuàng)造條件解決,。對需要上級對應(yīng)科室予以明確或解決的,，要及時上報相關(guān)解決訴求。四是縣域稅收營商環(huán)境監(jiān)測指標(biāo)項目的整改,。對上半年各縣區(qū)排名總體靠后的單位,，認真分析短板所在，對標(biāo)查找問題癥結(jié),，結(jié)全省統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù),，有針對性地制定了整改措施，全力推進了本區(qū)域稅收營商環(huán)境的優(yōu)化提升,。五是責(zé)任落實,。對優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作不力、排名靠后的單位,，市局對單位“一把手”進行了集中約談,，通過深入查找和攻堅解決稅收營商環(huán)境突出問題，倒逼稅收營商環(huán)境有了明顯改善,。六是通過辦稅服務(wù)廳質(zhì)效監(jiān)控系統(tǒng),，市局按月進行監(jiān)控通報; 定期召開優(yōu)化營商環(huán)境工作分析會，通報(按月)優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作的落實進展情況,，由各單位,、各科室圍繞工作開展情況進行全面匯報分析，細化工作措施,，落實責(zé)任清單,。

(四)強督導(dǎo)、嚴(yán)落實,，全面開展?fàn)I商環(huán)境“大督導(dǎo)”,。

針對“大走訪”中發(fā)現(xiàn)的問題和“大查擺”中各單位整改工作落實情況，在全系統(tǒng)開展了“大督導(dǎo)”活動,。一是督導(dǎo)組督導(dǎo),。由市局十三個督導(dǎo)組，按照市局統(tǒng)一下發(fā)的督導(dǎo)任務(wù)清單和整改措施,，實地進行全面督導(dǎo),，對照時間表、任務(wù)圖，現(xiàn)場辦公,，掛圖作戰(zhàn),，按周匯總上報各單位的督導(dǎo)情況，全程督導(dǎo)優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作,。二是“一把手”督導(dǎo),。按照“大查擺”活動中制定的整改措施，細化指標(biāo),、層層分解,，將整改措施落實到具體單位、具體人員,，確保優(yōu)化稅收營商環(huán)境的各項工作任務(wù)落到了實處,。三是暗訪督導(dǎo)。市局建立暗訪跟進機制,，成立稅收營商環(huán)境暗訪小組,，面對面接觸納稅人，了解納稅人的堵點,，監(jiān)督稅務(wù)干部的稅收執(zhí)法行為,，杜絕“吃拿卡要”的違法違規(guī)行為，對納稅人關(guān)注度高的重點環(huán)節(jié),，諸如：發(fā)票發(fā)售,、行政處罰、入戶檢查,、入戶評估等環(huán)節(jié)加強監(jiān)督力度,，把稅收權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，營造企業(yè)公平經(jīng)營的稅收執(zhí)法環(huán)境,。建立常規(guī)性督查和檢查性督查機制，形成縣區(qū)一把手負總責(zé),，總體部署縣區(qū)局的各項服務(wù)舉措落地,，市局督導(dǎo)組共部署、共檢查,、共跟進,，實地督導(dǎo)服務(wù)措施的開展情況，反饋督導(dǎo)問題,，共同提升縣域稅收營商環(huán)境,。四是目標(biāo)督導(dǎo)。為全面扭轉(zhuǎn)我市第二季度稅收營商環(huán)境排名的被動局面,，按照省局和市委,、市政府工作要求，結(jié)合我市工作實際，市局制定了優(yōu)化稅收營商環(huán)境三季度和四季度考核目標(biāo),。系統(tǒng)上下緊盯目標(biāo)不放松,，你追我趕奮勇當(dāng)先，加快了全系統(tǒng)優(yōu)化稅收營商環(huán)境變革步伐,。五是問責(zé)督導(dǎo),。對在全省第三季度營商環(huán)境考核中未能進入目標(biāo)排名的單位，市局紀(jì)檢組將約談該單位主要負責(zé)人,，市局督導(dǎo)組需向市局黨委進行情況說明,。市局營商辦成員科室的指標(biāo)排名未達到目標(biāo)排名的，市局紀(jì)檢組將約談相關(guān)科室主要負責(zé)人,。在全省第四季度營商環(huán)境考核中未能進入目標(biāo)排名的單位,，市局紀(jì)檢組將根據(jù)省局和市委、市政府的意見,，對該單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體問責(zé),，市局督導(dǎo)組需向市局聯(lián)合黨委作深刻檢討。市局優(yōu)化辦成員科室指標(biāo)排名未達到目標(biāo)排名的,，市局紀(jì)檢組將根據(jù)省局和市委,、市政府的意見，對該科室主要負責(zé)人進行問責(zé),。

(五)強標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)報務(wù)，全面開展?fàn)I商環(huán)境“大提升”,。

我們以優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境為契機,，從9月份開始，開展了營商環(huán)境“大提升”行動,，努力在優(yōu)化服務(wù)上創(chuàng)新,，在執(zhí)法管理上規(guī)范，有序推進更多便利辦稅措施,，切實提升服務(wù)效能,。一是前臺服務(wù)大提效。從全市各級辦稅服務(wù)廳硬件環(huán)境,、行為規(guī)范,、服務(wù)語言、操作流程,、服務(wù)質(zhì)效等方面入手,，對前臺服務(wù)全空間、全員,、全業(yè)務(wù),、全過程的全面升級,，改進納稅人辦稅體驗，最大限度便利廣大納稅人,。實行“晨訓(xùn)晚評”制度,，規(guī)范全員言行舉止，通過規(guī)范工作人員儀容儀表,、著裝,、坐姿、站姿,、行姿等,，增強了服務(wù)視覺效應(yīng); 推行全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，從宣傳,、咨詢,、輔導(dǎo)、辦稅體驗,，到首問責(zé)任制,、領(lǐng)導(dǎo)值班、辦稅公開,、延時服務(wù),、限時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等,，增強了服務(wù)形象效應(yīng); 優(yōu)化服務(wù)全過程,，以導(dǎo)稅和業(yè)務(wù)辦理兩個過程為核心，細化分解業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，優(yōu)化服務(wù)過程,，增強了服務(wù)軟實力效應(yīng); 優(yōu)化大廳職能配比。按照總局“網(wǎng)上辦稅為主,、自助辦稅為輔,、大廳辦稅兜底”的規(guī)范，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳四大區(qū)域,，進一步完善人力資源與電子設(shè)備配比,，逐步改變當(dāng)前大廳業(yè)務(wù)對手工辦稅方式依賴度高、辦稅壓力普遍集中在前臺窗口的局面,，實現(xiàn)由人向機器的轉(zhuǎn)變，增強了服務(wù)的硬實力效應(yīng),。二是辦稅服務(wù)大提速,。優(yōu)化實體辦稅服務(wù)，強化互聯(lián)網(wǎng)支撐,，為各類市場主體減輕辦稅負擔(dān),，為企業(yè)公平營商創(chuàng)造條件,，為納稅人辦稅增加便利。大力推進省內(nèi)通辦業(yè)務(wù),，打破納稅人涉稅涉費事項屬地辦理的限制,，方便納稅人自主選擇辦稅服務(wù)廳辦理常見涉稅事項; 加速推進“全程網(wǎng)上辦”，嚴(yán)格落實總局148項“全程網(wǎng)上辦”清單,，讓辦稅廳人員,、稅收管理員熟練掌握項目、操作流程; 壓縮“超時”業(yè)務(wù),，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)規(guī)范辦理時限,，杜絕金稅系統(tǒng)超時業(yè)務(wù)的發(fā)生; 實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“一窗通辦”所有稅收業(yè)務(wù)，保證稅務(wù)部門信息互通,、業(yè)務(wù)互通,、人員互通、管理互通,，促進納稅服務(wù)增效提速; 全面推廣自助辦稅終端,，全市新配發(fā)自助辦稅終端xx臺，設(shè)置自助繳稅區(qū)xx個,，減輕窗口工作人員的壓力,，實現(xiàn)納稅人與稅務(wù)前臺人員的“雙減負”; 全面推廣網(wǎng)上稅務(wù)局，實現(xiàn)網(wǎng)上稅務(wù)局的企業(yè)(個體)開通率為xx%,，企業(yè)申報率為xx%以上,，個體申報率xx%以上; 推廣電子發(fā)票，在餐飲,、停車,、生活服務(wù)等行業(yè)推行電子發(fā)票，逐步實現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)票到電子發(fā)票轉(zhuǎn)化,。三是執(zhí)法環(huán)境大改善,，規(guī)范納稅評估，大力推行數(shù)據(jù)管稅防范稅收風(fēng)險,。對新辦企業(yè)實行創(chuàng)新管理服務(wù),，加大納稅輔導(dǎo)次數(shù)與輔導(dǎo)時長，對納稅事項必須事前輔導(dǎo)告知,，對未按申報繳納事項未經(jīng)催報提醒,，不得進行處罰; 規(guī)范稅務(wù)稽查，全面落實稅務(wù)稽查“雙隨機,、一公開”制度,，嚴(yán)格規(guī)范進戶執(zhí)法，在同一年度內(nèi)除涉及稅收違法案件檢查和特殊調(diào)查事項外,，對同一戶納稅人不得重復(fù)開展稅務(wù)稽查,。四是信用管理大規(guī)范,，大力實施對稅收“黑名單”當(dāng)事人的聯(lián)合懲戒和對納稅信用A級企業(yè)的聯(lián)合激勵，進一步擴大信用等級高的企業(yè)在出口退稅,、發(fā)票領(lǐng)用,、稅收優(yōu)惠等方面的激勵范圍，對列入“紅名單”的主體,，在辦理涉稅事項方面實施“守信容缺”“綠色通道”等便利服務(wù)措施,，對D級納稅人嚴(yán)格實行控票管理。

(六)強合作,，重實效,，努力打造營商環(huán)境“新高地”。

為全面營造良好的稅收營商環(huán)境,，市局堅持內(nèi)部各部門間互動,、上下部門間互動、內(nèi)外部門間互動,，部門協(xié)同,、主動作為，加強了優(yōu)化營商環(huán)境部門間的合作和配合,，提升稅務(wù)機關(guān)在優(yōu)化營商環(huán)境工作中的站位和話語權(quán),。一是外部合作，進一步推動“銀稅互動”活動,，x月x日,，我局與建設(shè)銀行延安支行聯(lián)合舉辦“稅銀互動”助力企業(yè)發(fā)展推進會，有x戶A級納稅企業(yè)代表近xx余人出席了推進會,。會議通過播放視頻,、PPT演示、現(xiàn)場互動問答方式,，詳細介紹了“云稅貸”等系列線上信貸產(chǎn)品,。企業(yè)代表在銀行工作人員的指導(dǎo)下體驗了“云稅貸”全流程線上自助辦理，成功辦理了一筆約xx萬元的貸款,。xx月份,，我局與市交通銀行進行了自助設(shè)備終端經(jīng)驗交流，現(xiàn)場學(xué)習(xí)觀摩了交通銀行自助終端先進管理經(jīng)驗,。xx月xx日,，我局與延安市交警支隊二大隊合作，成功將車輛購置稅征收入駐公安車輛管理大廳,，有效解決了原城區(qū)辦稅大廳外的交通壓力,，整合了辦稅服務(wù)資源、優(yōu)化了辦稅流程,、提高了服務(wù)效率,，納稅人辦理車輛掛牌業(yè)務(wù)由過去“兩頭跑”到現(xiàn)在的“一廳通辦”，辦理時間由原來的一天多縮短到半小時以內(nèi),，著力解決了納稅人堵點,、痛點、難點問題,，減輕了納稅人負擔(dān),，為納稅人增添更多獲得感。二是內(nèi)部合作,，我們制定了優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)職責(zé)分解表,，明確了牽頭部門、具體負責(zé)部門,、配合部門和時間進度,，掛圖作戰(zhàn); 定期召開部門協(xié)調(diào)會，由各部門匯報工作進展情況,、存在的問題和工作打算,，使優(yōu)化營商環(huán)境工作從市局層面真正落到實處。三是上下合作,，我們按照市局統(tǒng)籌,、縣(區(qū))局推進、管理單位落實的思路,，從不同層級明確了任務(wù)職責(zé),，確定責(zé)任人員，專職負責(zé)對接市,、縣營商辦和統(tǒng)計部門,，加強和其他營商部門的溝通，對上報的數(shù)據(jù),，各單位一把手必須審核簽字,。

二、工作中存在問題及解決辦法

(一)思想認識不夠,。特別是基層單位一線人員,，還不能充分認識優(yōu)化營商環(huán)境的重要性，不能從思想上引起足夠的重視,，對營商環(huán)境工作只是簡單的完成各項指標(biāo)任務(wù),。今后，我們將加大對基層一線人員的考核和領(lǐng)導(dǎo),，全面提高對營商環(huán)境工作思想認識,。

(二)創(chuàng)新意識不強。全系統(tǒng)在優(yōu)化營商環(huán)境工作中雖然做了一些工作,，但只是以上級安排為主,，不能創(chuàng)新的出臺一些具體措施,，創(chuàng)新的思路還不夠?qū)掗煟瑢哟芜€不高,。今后,，我們將加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，借鑒好的經(jīng)驗和做法,，全面提升我局營商環(huán)境水平,。

(三)工作機制不全。由于征管體制改革剛剛落地,，市局營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組也剛成立不久,，各項工作機制還不健全。我們將迅速健全營商環(huán)境各項工作機制,，從職責(zé),、制度、考核,、指標(biāo)等方面全面進行規(guī)范,。

三、下一步工作計劃

下一步,，我局將繼續(xù)認真落實省局和市委,、市政府優(yōu)化稅收營商環(huán)境的工作部署，從突破創(chuàng)新入手,，繼續(xù)推出服務(wù)舉措,，努力創(chuàng)造流程更優(yōu)、效率更高,、服務(wù)更好的稅收營商環(huán)境,。

(一)認真落實營商環(huán)境三年行動方案。抓好動員部署,，對深化“一次辦好”改革,、深入推進審批服務(wù)便民化、優(yōu)化營商環(huán)境進行全面動員部署,。認真落實好省局優(yōu)化營商環(huán)境三年行動方案,，進一步實現(xiàn)審批提速、服務(wù)優(yōu)化,，持續(xù)提升延安稅收營商軟環(huán)境; 建立工作臺賬,，逐項任務(wù)對標(biāo)對表，完成一項,、銷號一項,，確保措施切實落地、取得實效。

(二)繼續(xù)深化“問需求,、優(yōu)服務(wù)”舉措,。以納稅人滿意度調(diào)查為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)計調(diào)查問卷,，召開座談會,，廣泛征求納稅人對稅務(wù)部門在納稅服務(wù)及優(yōu)化稅收營商環(huán)境等方面的意見及建議，對發(fā)現(xiàn)問題進行全面整改,。

(三)全面推廣自助辦稅終端。對全市辦稅服務(wù)廳閑置情況進行摸底調(diào)研,，規(guī)劃2019年自助辦稅設(shè)備采購計劃,，在全市辦稅服務(wù)廳批量增加“自助繳稅終端”，進行納稅人自助繳稅的引導(dǎo),，做好前臺設(shè)施的宣傳與輔導(dǎo),，提升納稅人自助繳納的辦稅能力。

(四)開展明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查,。下階段我局擬對全市辦稅服務(wù)廳窗口開展明察暗訪,，問責(zé)問題突出的單位和個人，規(guī)范辦稅服務(wù)廳硬件設(shè)置及軟件配備,。在后續(xù)提升納稅人滿意度的工作中,，我局將根據(jù)納稅人的需求分類舉辦培訓(xùn)活動，對各項新政策做重點宣傳與輔導(dǎo),，建立長效機制,，對納稅人所反映的問題從制度上進行規(guī)范，切實提高納稅人的綜合滿意程度,。

(五)全面提升窗口人員服務(wù)技能,。針對部分窗口人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平不高的問題，我們將加大對窗口一線人員的培訓(xùn)力度,，通過師資隊伍建立,、請進來、沉下去,、傳幫帶等有效方式,，有針對性地對窗口人員進行業(yè)務(wù)知識、操作技能培訓(xùn),，快速提升工作人員崗位技能,，實現(xiàn)“一廳通辦”工作新要求。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)2

自開展優(yōu)化營商環(huán)境工作以來,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市司法局認真貫徹落實自治區(qū)、貴港市及我市有關(guān)優(yōu)化營商環(huán)境文件及會議精神,，結(jié)合部門實際,，扎實開展優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，為我市營造的法治營商環(huán)境?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、推進情況

(一)注重作風(fēng)整治，加強隊伍建設(shè),。深入推進全面從嚴(yán)治警“五查整頓專項行動”,，在全市司法行政系統(tǒng)內(nèi)開展問題大查擺活動，深挖工作中存在的問題,，梳理出隊伍建設(shè),、工作程序、業(yè)務(wù)延伸,、服務(wù)能力等四個方面的突出問題,，并針對問題，制定了切實可行的整改措施,。進一步解決理想信念,、紀(jì)律作風(fēng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娲嬖诘耐怀鰡栴},，推動形成正風(fēng)肅紀(jì)長效機制,，努力建立一支信念堅定、敢于擔(dān)當(dāng),、清正廉潔的新時代司法行政干部隊伍,，提升群眾安全感和政法隊伍滿意度，為我市營造良好的政治生態(tài)環(huán)境,。

(二)創(chuàng)新法制宣傳,，助推優(yōu)化營商。一是將優(yōu)化營商環(huán)境納入“七五”普法內(nèi)容,，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大法治宣傳教育力度,，努力營造良好的法治環(huán)境。二是積極推進法治進機關(guān)創(chuàng)建,，充分發(fā)揮政府法律顧問和公職律師的優(yōu)勢作用,，健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法機制，用良好的行政環(huán)境和法治環(huán)境吸引外來投資,，邀請了廣西君望律師事務(wù)所律師為全市26鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管法制宣傳領(lǐng)導(dǎo),、依法治市成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)授課，內(nèi)容包括《監(jiān)察法》和新修訂《憲法》,。三是積極推進“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制,，圍繞工業(yè)園區(qū)建設(shè),、招商引資、利企惠民政策,，聚焦影響市場營商環(huán)境的突出問題,，開展“法律進企業(yè)、進園區(qū)”活動,，深化法治園區(qū),、法治企業(yè)創(chuàng)建活動，提高各類市場主體的法治化建設(shè)水平,。四是協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展好環(huán)保專項法治宣傳,，增強企業(yè)和群眾法治環(huán)保意識，促進企業(yè)綠色發(fā)展,、低碳發(fā)展,。截止目前，共印發(fā)各類宣傳資料8000多份,，發(fā)放法律書籍4000多冊，接受宣傳教育的群眾達8000人次,，開展各類法制宣傳活動6場次,。

(三)拓寬服務(wù)方式，推動企業(yè)發(fā)展,。一是組織律師為我市企業(yè)開展送法活動,，目前已開展活動4次。三是拓展公證業(yè)務(wù),，盡量為企業(yè)融資公證開通“綠色通道”,，目前桂平市公證處還沒接到企業(yè)融資方面的公證; 四是降低法律援助門檻，擴大法律援助覆蓋面,，對農(nóng)民工討薪或企業(yè)糾紛開辟“綠色通道”,，堅持優(yōu)先受理、優(yōu)先指派,，截止目前,，已辦理各類農(nóng)民工討薪案115件。為我優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)提供了良好法治保障,。

二,、“放、管,、服”的成效

為貫徹落實好營商環(huán)境“加速度”要求,，為我市營造良好的營商環(huán)境，根據(jù)本局實際,，對照改進作風(fēng)要求,，我局及時梳理本單位在提高服務(wù)效率，降低成本方面的突出問題。

(一)服務(wù)窗口人員服務(wù)意識得到提高,。加強對本單位服務(wù)窗口人員服務(wù)意識培訓(xùn),，增強為民辦事的責(zé)任感，堅決杜絕“門難進,、臉難看”,，群眾投訴率已降低96%。

(二)落實“一次性告知制”,，群眾辦事效率得到提高,。優(yōu)化法律援助便民服務(wù)，制定細化辦事一次告知(限時辦結(jié))清單,，將審批依據(jù),、辦理形式、辦結(jié)時限,、申請材料,、審查方式及標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程等與群眾密切相關(guān)的事項,。法律援助辦結(jié)事項從原來法定的5個工作日,，到現(xiàn)在承若時限3個工作日，不斷縮短群眾辦事時限,，降低群眾維權(quán)成本,。

(三)制定完善“一事通辦”事項八統(tǒng)一成果表。及時完善了桂平市司法行政系統(tǒng)“一事通辦”成果表,，確保了本級與上級部門事項統(tǒng)一,，不斷提高司法行政部門群眾滿意度。

三,、率先在工業(yè)園區(qū)成立法律服務(wù)站,，無償提供法律服務(wù)。

今年7月份在桂平市木樂工業(yè)園區(qū)內(nèi)成立了法律服務(wù)工作站,，并指派律師輪流值班,，無償為園區(qū)內(nèi)企業(yè)及員工解決各類法律問題，受到了企業(yè)及員工的高度贊揚,，截止目前,，共接受各類法律問題咨詢1354人次，為企業(yè)健康發(fā)展提供了強有力的法律保障,。

四,、法律保障主動出擊，切實解決企業(yè)實際困難,。

一是組織律師開展法律服務(wù)面對面進企業(yè)活動,，主動走訪相關(guān)企業(yè),，切實為他們解決在發(fā)展上遇到的法律糾紛，及時了解需求,，有針對性開展服務(wù)活動,，為項目落地桂平提供法律保障。讓企業(yè)“走得進,、穩(wěn)得下,、做得久”，不斷促進桂平市經(jīng)濟健康發(fā)展,。

二是及時解決企業(yè)欠薪引發(fā)的職工討薪事件,，切實維穩(wěn)社會穩(wěn)定，如貴通新能源事件,、華盛酒店,、超市等大規(guī)模的員工討薪案，市司法局優(yōu)先受理,、優(yōu)先指派律師參與,，及時穩(wěn)控，確保社會穩(wěn)定,，企業(yè)正常健康發(fā)展,。

五、存在的困難

一是法律服務(wù)體系建設(shè)有待完善,，目前，我市法律服務(wù)體系建設(shè)尚未成熟,，運用互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上服務(wù)平臺進行法律服務(wù)還不到位,，下一步，我局將補齊短板,，不斷創(chuàng)新法律服務(wù)模式,。二是服務(wù)意識有待提高，個別干部對營商環(huán)境建設(shè)的重要性認識不到位,。

六,、下一步工作思路

一是加大“法律惠民服務(wù)”的目的意義學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師和法律工作者領(lǐng)會好精神實質(zhì),，增強服務(wù)社會意識;

二是落實好政府購買服務(wù)政策,，加大資金投入力度，充足人手,，積極開展優(yōu)化營商環(huán)境工作;

三是協(xié)調(diào)各方,，為開展服務(wù)創(chuàng)造好的社會環(huán)境。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)3

根據(jù)縣優(yōu)化營商環(huán)境方案具體要求,，市監(jiān)局勇當(dāng)“放管服”改革的先行者,，著力優(yōu)化營商環(huán)境?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、食藥安全工程扎實推進,。上半年,，我局持續(xù)開展了食品藥品安全領(lǐng)域風(fēng)險集中排查整治行動、食品藥品安全風(fēng)險隱患排查治理,、節(jié)日食品安全整頓,、清查“山寨食品”、“五毛食品”,、和校園周邊食品安全,、學(xué)校食堂安全整治、“3.15曝光問題食品”專項清查等20余項專項整治行動,，全面地排查治理了食品藥品安全隱患,，有效保證了食品藥品安全;為全面鞏固“創(chuàng)建國家食品安全示范城市”成果，深入開展“放心肉菜示范超市”創(chuàng)建活動,，實施集中交易市場整治提升行動,，全面開展了打擊食品保健食品“百日攻堅”行動。通過排查治理,，食品,、保健食品、醫(yī)療器械欺詐和虛假宣傳現(xiàn)象基本得到有效遏制;食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理水平提升,、餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升,、藥品零售企業(yè)規(guī)范化建設(shè)以及食品藥品抽檢工作均全面有力推進。截至目前,，共發(fā)放食品安全宣傳資料5000余份,，檢查食品經(jīng)營戶1320家，排查安全隱患46個,，整改完成46個,，整改率達100%;已完成262個批次的食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢測，待檢測機構(gòu)出具檢測報告后,，我局將依據(jù)檢測結(jié)果,，對經(jīng)銷不合格食用農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營單位依法進行查處。

二,、質(zhì)量提升行動開展有序,。我局以實施傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級年為著力點，深入實施質(zhì)量強縣戰(zhàn)略,，扎實做好質(zhì)量提升工作,，著力提升鹽山縣產(chǎn)品質(zhì)量水平。一是完善工作機制,。我局牽頭制定了《鹽山縣開展質(zhì)量提升行動加快質(zhì)量強縣建設(shè)的實施方案》,，于3月5日組織召開了全縣質(zhì)量提升工作調(diào)度會議;4月16日召開全縣質(zhì)量提升培訓(xùn)會議,，邀請省專家對縣直有關(guān)部門和51家企業(yè)負責(zé)人進行培訓(xùn)。二是突出標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),。建立并實施企業(yè)領(lǐng)跑者制度,，由我局聯(lián)合發(fā)改、商信,、教育,、文化等八部門制定了《標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者實施方案》，指導(dǎo)滄海核裝備科技股份有限公司“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”考核驗收前期準(zhǔn)備工作,，幫助河北匯東管道股份有限公司主持制定國家標(biāo)準(zhǔn)1項,。三是夯實計量基礎(chǔ)。建立與國家標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的強檢計量器具服務(wù)系統(tǒng),，規(guī)范檢定流程,。上半年共檢定各類計量器具2092臺,。

三、 “雙隨機一公開”監(jiān)管常態(tài)化。繼續(xù)發(fā)揮好牽頭作用,，督促指導(dǎo)相關(guān)部門科學(xué)實施“雙隨機”抽查,，做到不流于形式,，形成監(jiān)管常態(tài)化,。今年上半年，全縣列入異常經(jīng)營名錄230余家,，指導(dǎo)企業(yè)糾正違法違規(guī)行為并拉出異常85家;3.15期間,，聯(lián)合相關(guān)部門對50家食品批發(fā)和零售經(jīng)營戶進行了雙隨機抽查，并將抽查結(jié)果全部錄入河北省雙隨機與雙告知綜合系統(tǒng)予以公示,。

四,、打造融資平臺促進企業(yè)發(fā)展。我局采取多種方式,，向各類企業(yè)、個體工商戶,、農(nóng)民專業(yè)合作社和銀行等有融資業(yè)務(wù)的單位廣泛宣傳股權(quán)質(zhì)押,、動產(chǎn)抵押、商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押登記等融資政策,，大力引導(dǎo)企業(yè)通過股權(quán),、動產(chǎn)、商標(biāo)專用權(quán)的資本化運作,，盤活資產(chǎn),，加快企業(yè)發(fā)展。目前共辦理動產(chǎn)抵押11筆,，為企業(yè)融資1.4億元,。

下一步,，我局將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，堅定不移推進深化改革,，進一步創(chuàng)新監(jiān)管模式,，加大服務(wù)力度，使“雙創(chuàng)雙服”工作真正落地見效,，讓市場主體創(chuàng)新發(fā)展,，讓市場經(jīng)濟創(chuàng)造活力。

匯報完畢,。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)4

本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》,、《**省政府信息公開規(guī)定》編制。本報告包括：信息公開工作總體情況,、主動公開信息情況,、重點領(lǐng)域信息公開工作情況、建議提案辦理結(jié)果公開情況,、以及存在的主要問題和**年信息公開主要工作打算等六部分,。

本報告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為**年1月1日至12月31日。如對本報告有任何疑問,，請與**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局辦公室聯(lián)系(

**年,，省政府設(shè)立**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，并于9月21日印發(fā)了《**省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)**省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》(遼政辦發(fā)[**]106號),。省局成立三個月來,，我們認真貫徹落實《政府信息公開條例》和省委省政府文件精神，圍繞營商環(huán)境工作實際,，建立工作機構(gòu),，落實工作責(zé)任，完善監(jiān)督機制,，通過各種途徑積極主動發(fā)布營商環(huán)境建設(shè)信息,，信息公開工作取得初步成效。

一,、信息公開工作總體情況

省營商局成立以來,，我局認真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)**年政務(wù)公開工作要點的通知》(國辦發(fā)[**]24號)和《**省人民政府辦公廳印發(fā)關(guān)于貫徹落實國務(wù)院辦公廳**年政務(wù)公開工作要點工作安排的通知》(遼政辦[**]22號)，按照省政府對我局“三定”方案職能,，在推進各項業(yè)務(wù)工作開展的同時,，同步推進政務(wù)公開工作的開展。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),，建立信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)機制,。確定由局辦公室具體負責(zé)信息公開工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé),，辦公室配備得力人員承擔(dān)信息公開工作,，重大問題開會研究解決，從組織機構(gòu)上保證了信息公開工作的順利開展,。二是籌劃搭建信息公開渠道,。我局組建后，我們立即籌劃建立局門戶網(wǎng)站,，協(xié)調(diào)**立科信息工程有限公司,，根據(jù)我局職能制定門戶網(wǎng)站總體方案，履行網(wǎng)站建設(shè)審批等各種程序,。目前,，網(wǎng)站建設(shè)進展順利，**年上半年有望開通,。三是加強政務(wù)公開制度建設(shè),，計劃**年通過政府購買服務(wù)的方式開發(fā)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng)，已列入我局明年項目計劃,，省財政立項40萬元,。四是積極主動發(fā)布營商環(huán)境建設(shè)信息。我局成立三個月來,，主動公開政府信息1條,，通過不同渠道和方式公開政府信息24條，重點公開工作任務(wù)7次,，通過新聞發(fā)布方式及時回應(yīng)解讀社會關(guān)注的營商環(huán)境的熱點問題,。

二、主動公開信息情況

**年,，我局在省政府網(wǎng)站主動公開我局制發(fā)的規(guī)范性文件《關(guān)于貫徹落實**省優(yōu)化營商環(huán)境條例的實施意見》,，在省政府網(wǎng)站主動公開我局承辦的省人大建議、政協(xié)提案辦理結(jié)果22件和**年部門決算**年部門預(yù)算,。

三,、重點領(lǐng)域信息公開工作情況

**年，我局以政務(wù)公開助力穩(wěn)增長,，通過媒體吹風(fēng)會,、新聞發(fā)布會、接受訪談等方式,，深入宣傳我省營商環(huán)境建設(shè)取得的成效和典型經(jīng)驗，解讀優(yōu)化營商環(huán)境政策,，通報曝光破壞營商環(huán)境的典型案例,。

1.召開新聞發(fā)布會3次，包括5場“優(yōu)化營商環(huán)境”主題系列發(fā)布會,、“優(yōu)化營商環(huán)境”主題采訪活動,、貫徹落實《條例》專項檢查新聞發(fā)布會,。

2.組織政策解讀1次。組織全省各地區(qū),、各部門,、優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作負責(zé)人進行培訓(xùn)，深入解讀《**省優(yōu)化營商環(huán)境條例》,。通過**電視臺,、**日報、遼沈晚報,、沈陽日報等省級媒體,，人民網(wǎng)、新浪網(wǎng),、東北新聞網(wǎng)等中省直網(wǎng)站以及微博,、微信、客戶端進行宣傳報告,、通報曝光,。

3.開展系列主題宣傳2次。包括優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動,，組織并邀請省直部門主要領(lǐng)導(dǎo)“走進新華訪談間?話營商”活動,，在省級各媒體和各市地方媒體、報告進行報導(dǎo),，在新華網(wǎng)**頻道網(wǎng)上滾動播出,。

4.新聞媒體開展宣傳44次。通過新華社,、人民日報,、法制日報、工人日報,、中國商報等進行廣泛宣傳報道,。如在新華社報道的“**優(yōu)化營商環(huán)境，讓政府為企業(yè)出具明確還款時限承諾書”; 人民日報報道的“**招商新常態(tài),，要讓企業(yè)留得住不拼酒來拼服務(wù)”; 法制日報報道的“優(yōu)化營商環(huán)境要靠制度”等,。

四、建議提案辦理結(jié)果公開情況

**年,，我局共辦理省人大代表,、政協(xié)委員建議提案46件，經(jīng)審查,，可公開22件,，我局及時在省政府網(wǎng)站公開。

五、存在的主要問題

幾個月來,，我局信息公開工作雖然取得了一些成績,，但由于新機構(gòu)成立時間短，許多工作才剛剛開始,，工作上還存在一些不足之處,。主要是門戶網(wǎng)站還在籌建，沒有開通; 網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng)需要依附網(wǎng)站來運行,，目前只報了計劃,，財政批了建設(shè)項目資金，還有待下步門戶網(wǎng)站的開通; 一些制度因時間短還沒有建立起來,，等等,，**年我們將針對這些問題抓緊解決完善。

六,、**年信息公開主要工作打算

1.抓緊建設(shè)門戶網(wǎng)站,，計劃于上半年開通。

2.通過政府購買服務(wù)的方式,，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)回應(yīng)人系統(tǒng),，上半年完成。

3.抓緊制定《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》,，結(jié)合門戶網(wǎng)站開通,，設(shè)計在局門戶網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi)。

4.主動開展?fàn)I商環(huán)境信息發(fā)布,、通報曝光,、政策解讀等工作。

5.針對我局新組建,、信息公開崗位人員新上崗等現(xiàn)狀,，組織開展信息公開工作人員培訓(xùn)。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)5

我局緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一部署,，以“三深化三提升”活動為契機，聚焦我區(qū)創(chuàng)建“優(yōu)化營商環(huán)境,，激發(fā)市場主體活力”示范區(qū)這一主線,，緊密結(jié)合工作實際，深入推進“一枚印章審批,、一個大廳辦事,、一支隊伍服務(wù)、一個平臺保障”的行政審批運行模式,，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?，F(xiàn)將我局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)如下：

一,、主要工作及成效

我局高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，不斷加強深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè),，將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入年度工作計劃和重點任務(wù)范疇，多次召開會議研究部署,。將涉及我局的工作,，逐項分解，制定了《新華區(qū)行政審批局深入優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》,，定期研究,，督促指導(dǎo)。著眼激發(fā)我區(qū)市場主體活力,，促進市場主體持續(xù)健康發(fā)展,，與新華區(qū)市場監(jiān)督管理局共同成立了市場主體培育專項工作專班，印發(fā)了《新華區(qū)市場主體培育專項工作實施方案》,。

(一)積極落實“只進一扇門”,，打造一站式審批

首批劃轉(zhuǎn)18個部門的121項行政審批事項，成立至今,，承接下發(fā)審批事項18項,、取消審批事項9項、合并審批事項2項,，目前,，我局共有行政審批事項總數(shù)128項。政務(wù)服務(wù)大廳入駐民政局,、住建局,、衛(wèi)生局3個部門9項公共服務(wù)事項。今年以來(截至8月6日),，審批局受理行政審批事項6336件,，辦結(jié)6326件，辦結(jié)率99.9%,。

(二)堅定推進“最多跑一次”,，實行審批標(biāo)準(zhǔn)化

實行行政審批目錄清單化管理，明確事項適用依據(jù),，規(guī)范審批流程,，取消不必要申報材料，杜絕模糊和兜底條款,。編制行政許可目錄清單,、一次性告知單和服務(wù)指南,保持動態(tài)調(diào)整，并及時在區(qū)政府門戶網(wǎng)站進行公開公示,。

推進審批流程再造和優(yōu)化,，按照一窗受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)的標(biāo)準(zhǔn),，行政審批基本環(huán)節(jié)由原來的受理,、審查、審批,、決定,、送達五個環(huán)節(jié)精簡為窗口受理、負責(zé)人審批兩環(huán)節(jié),。審批時限由法定時限壓縮三分之二,，工商注冊登記審批實行受理、審查,、核準(zhǔn)全過程“審核合一”工作制度,，企業(yè)、個體工商戶登記時間壓縮為1個工作日,，18個審批事項實現(xiàn)當(dāng)日出證,。梳理編制了全區(qū)第一批四辦清單，其中納入“馬上辦”20項,、“網(wǎng)上辦”30項,、“就近辦”25項、“一次辦”72項,，我局共納入48項行政審批事項,。

(三)努力實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，深入推行兩廳融合

推動網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與實體大廳融合,。按照全省“一張網(wǎng)”要求,，拓展網(wǎng)上可辦事項，擴大平臺服務(wù)范圍,。圍繞“智慧滄州”,、“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等系統(tǒng)平臺扎實開展“一網(wǎng)通辦”工作。將我局行政審批事項分解為149項子項,，全部上線河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),。積極宣傳河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，指引辦事群眾使用互聯(lián)網(wǎng)辦事,，提高事項線上辦理比例,。

(四)著力優(yōu)化營商環(huán)境，精準(zhǔn)服務(wù)實體經(jīng)濟

為深化商事制度改革,，推進簡政放權(quán),，降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入制度性成本，我局深入推進“多證合一”,、“證照分離”改革,，落實“五十證合一”工作,，全面推開第一批106項涉企證照事項“照后減證”工作。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,，核準(zhǔn)建設(shè)項目招標(biāo)方案和不招標(biāo)申請,。積極推進企業(yè)登記全程電子化，實行企業(yè)名稱自主申報,嚴(yán)格落實“一址多照”“一照多址”等相關(guān)政策,，調(diào)整營業(yè)執(zhí)照丟失聲明方式,。推行企業(yè)注銷便利化，實現(xiàn)企業(yè)清稅信息共享,，不再收取清算組備案通知書、報紙公告樣張和企業(yè)紙質(zhì)清稅證明文件等材料,。貫徹推進省委書記王東峰同志在全省開展“三深化,、三提升”活動會議上講話精神，按照區(qū)政府批示,，2019年6月1日起,，停止收取《特種設(shè)備登記收費(鍋爐、壓力容器,、氣瓶,、車用氣瓶)》、《城市道路占用》兩項涉企行政事業(yè)性收費,，最大幅度降低了市場準(zhǔn)入制度性成本,，減輕企業(yè)負擔(dān)。截至2019年8月6日,，本年度新增企業(yè)870戶,、個體工商戶1543戶，合計新增2413戶,，期末實有市場主體20841戶,。

(五)大力改進工作作風(fēng)，積極打造過硬干部隊伍

不斷加強崗位管理培訓(xùn),，強化改進工作作風(fēng),。一是行政審批崗位責(zé)任制落實到位。建立行政審批標(biāo)準(zhǔn)化體系,，根據(jù)各股室職能,，細化到內(nèi)設(shè)股室每個工作人員，建立了職責(zé)清楚,、人人有責(zé)的責(zé)任體系,。二是制度建設(shè)到位。不斷完善出臺行政審批局機關(guān)規(guī)章制度,，規(guī)范工作人員行為,。建立健全管理,、審批制度23項，形成了工作有標(biāo)準(zhǔn),、行為有約束,、實績有考核、優(yōu)異有獎勵,、違規(guī)有處罰的制度保障體系,。嚴(yán)格執(zhí)行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制,、一次性告知,、日清日結(jié)等工作制度，以制度制約,、完善,、推動服務(wù)水平在提升。三是學(xué)習(xí)效果到位,。認真制定常態(tài)化學(xué)習(xí)計劃,，狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造服務(wù)精兵,。積極從文明禮儀,、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，運用自辦講座,、工作講評、分組討論等靈活多樣的方式,，結(jié)合審批工作實際,，對工作人員進行教育培訓(xùn)，不斷提高窗口工作人員綜合素質(zhì),。四是服務(wù)意識到位,。為企業(yè)、群眾提供站立服務(wù),、微笑服務(wù),、延時服務(wù)等便民服務(wù)。開通了審批局微信公眾號,，辦事群眾可在線查詢事項法律依據(jù),、申請條件、承諾時限等辦事要件,。設(shè)置“黨員示范崗”“軍人優(yōu)先窗口”,，開展“提質(zhì)提效，文明服務(wù)”競賽,。推動“銀企對接”,設(shè)立2個金融服務(wù)窗口,，擇優(yōu)引進建設(shè)銀行,、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行,、張家口銀行進駐審批大廳為企業(yè)提供金融服務(wù),。得到了辦事企業(yè)、群眾的廣泛認可和好評,，目前已收到表揚信13封,，錦旗32面，群眾滿意度百分之百,。同時在政務(wù)大廳設(shè)立投訴舉報電話,、意見箱，隨時接受群眾監(jiān)督,，杜絕門難進,、臉難看、不作為,、亂作為、慢作為的情況發(fā)生,。

二,、存在的主要問題

我區(qū)市場主體總量增長較為緩慢，分析主要原因有：①由于企業(yè)自主注銷意識加強,、40,、50保險人員，廉租房,、低保戶不允許經(jīng)商,，退伍軍人申請公益性崗位等多重因素，導(dǎo)致市場主體注銷意愿強烈,。②根據(jù)《滄新征函字【**】15號》我區(qū)造紙廠區(qū)域?qū)嵤┓课菡魇?，對?guī)劃范圍內(nèi)暫停辦理發(fā)放營業(yè)執(zhí)照。③市委市政府《關(guān)于分區(qū)管控精準(zhǔn)施策打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)工作方案》(滄字【**】28號)要求,，于**年8月底前轄區(qū)內(nèi)散煤銷售網(wǎng)點全部清零,，并不予核準(zhǔn)設(shè)立煤炭經(jīng)營主體。中心城區(qū)核心區(qū)內(nèi)汽車維修,、噴漆,、印刷行業(yè)于**年9月底前完成搬遷，未完成搬遷的10月31日后停止?fàn)I業(yè),。停止審批新增營業(yè)面積500平米以下的餐飲營業(yè)場所,大量中心城區(qū)內(nèi)的餐飲個體戶停止經(jīng)營,。④區(qū)市場監(jiān)督管理局吊銷420戶企業(yè)。以上因素嚴(yán)格限制了市場準(zhǔn)入門檻,，增大了市場主體注銷,、遷出壓力,。

三、下一步工作安排

我局將繼續(xù)以“三深化三提升”活動為契機,，以全面深化改革為動力,，推進“優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力”示范區(qū)工作開展,，以服務(wù)經(jīng)濟,、方便群眾為目標(biāo)，全面提升政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展水平,，充分激發(fā)市場活力,，持續(xù)優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。

一是進一步推動行政審批制度改革,。認真做好行政審批事項劃轉(zhuǎn),、下放交接工作。結(jié)合中央,、省,、市、區(qū)發(fā)布的行政審批制度改革意見和精神,推進行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作,。梳理完善“一趟清”“不見面”服務(wù)事項清單,。

二是進一步加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進度。依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，按照省,、市統(tǒng)一部署，實現(xiàn)線上線下申請,、受理,、審批無縫對接,不斷提升提高事項線上辦理比例，逐步推進行政許可事項及時更新,、全部“上網(wǎng)”,，做到企業(yè)群眾辦事“一網(wǎng)辦、一窗辦,、一次辦”,。

三是進一步強化服務(wù)市場主體功能。以企業(yè)需求為導(dǎo)向,，強化行政審批職能,，積極推進“多證合一”“證照分離”等改革政策落實，不斷加強審批便利度,，提高服務(wù)效能,，最大幅度為企業(yè)降低準(zhǔn)入門檻。大力推進“銀行網(wǎng)點代理申請登記注冊”工作機制，加強與銀行系統(tǒng)的密切合作,，積極探索“政銀”合作,，推進銀行網(wǎng)點免費代理申請登記注 冊工作落實，努力實現(xiàn)企業(yè)群眾就近辦理營業(yè)執(zhí)照,，為大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新提供了有力支撐。

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