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職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇一

銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),，也是很能鍛煉人的行業(yè),，那藥品銷售人員怎么做工作總結(jié)呢?下面小編就和大家分享藥品銷售人員工作總結(jié)，來欣賞一下吧,。

食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新狀況和新問題,，及時(shí)向省食安委和市政府作出請(qǐng)示,，并提出可行性推薦,。主動(dòng)走訪相關(guān)單位，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié),、保健食品,、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),，初步構(gòu)成下一階段餐飲,、保化監(jiān)管的具體設(shè)想,。

丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個(gè)品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)透過省所復(fù)核,。

比去年同期增長(zhǎng)41.4%。

事業(yè)發(fā)展的制度進(jìn)行修訂或廢除,。截止目前,，已廢除17條、修訂41條,、新訂10條規(guī)章制度,。四是加強(qiáng)督查督辦。確定了9大類18項(xiàng)重點(diǎn)督查督辦事項(xiàng),，實(shí)行“一月一督查,、一季一通報(bào)”，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處,。出臺(tái)《效能建設(shè)績(jī)效考核實(shí)施辦法》,，把改善工作作風(fēng)、提高行政效能,、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu),、個(gè)人評(píng)先等結(jié)合起來，與干部職工工作津補(bǔ)貼發(fā)放等獎(jiǎng)懲措施結(jié)合起來,，以構(gòu)成弘揚(yáng)先進(jìn),、奮發(fā)向上的工作氛圍,。五是推進(jìn)禮貌建立。透過每一天在鎮(zhèn)江電視臺(tái)滾動(dòng)播出食品藥品安全消費(fèi)警示,、每半月編印《效能建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》,、每月印發(fā)《食品藥品監(jiān)管簡(jiǎn)報(bào)》以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊(cè)等強(qiáng)化對(duì)外宣傳,，透過發(fā)放征求意見表,、開通12345服務(wù)熱線等加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，透過開展廉政書畫征集,、每周“志愿奉獻(xiàn)一小時(shí),，全民共創(chuàng)禮貌城”志愿服務(wù)行動(dòng)等豐富建立載體。目前已透過省級(jí)禮貌建立檢查驗(yàn)收,。六是加快食品藥品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)大樓建設(shè),。目前大樓地下部分已完成基礎(chǔ)梁、承臺(tái)等施工,，平面設(shè)計(jì),、施工圖設(shè)計(jì)、土建招投標(biāo)等工作正在有序推進(jìn),。

(五)統(tǒng)一思想,、因勢(shì)利導(dǎo)，機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整有序推進(jìn),。一是嚴(yán)守紀(jì)律,，營(yíng)造良好改革氛圍。堅(jiān)定不移地遵守機(jī)構(gòu)改革期間政治,、財(cái)經(jīng),、人事等各項(xiàng)紀(jì)律，加強(qiáng)思想政治工作,，干部職工“想干事,、能干事、干成事而不出事”的工作氛圍已經(jīng)構(gòu)成,。二是用心溝通,，制定“三定方案”。在充分調(diào)研和科學(xué)論證的基礎(chǔ)上,，草擬了《鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》,、《關(guān)于鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局職能調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制狀況的說明》，并根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善,，最終獲得了市政府的認(rèn)可透過,。同時(shí)，7月14日,，鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建,，為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，協(xié)助基層機(jī)構(gòu)改革,。將轄市,、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案移交地方，用心向各轄市,、區(qū)組織部介紹轄市,、區(qū)局相關(guān)狀況。在中編辦關(guān)于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達(dá)后,，多次與市編辦及地方協(xié)調(diào),，推薦食藥監(jiān)部門單獨(dú)設(shè)置，持續(xù)隊(duì)伍和人員相對(duì)穩(wěn)定,，保證其相對(duì)獨(dú)立依法履行監(jiān)管職責(zé),。目前，丹陽,、丹徒,、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨(dú)設(shè)置,。

首先我十分感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫忙,。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲是結(jié)束,，還是開始這不重要。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多,，失去過、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年,，我的心中仍然有夢(mèng)。夢(mèng)若在,，期望就在,。

今年離我們已去，在過去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好,，可能是我還不夠努力,。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧,。在坐的各位就應(yīng)都比我有經(jīng)驗(yàn),，期望你們也都不要保留了。利用這天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧,。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn),，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大,，但是也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都就應(yīng)是我們每個(gè)人能夠的,，做銷售首先就是做人很重要,，但是在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先就應(yīng)對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧,，我們務(wù)必做到五勤,，五快，至于五勤了就是腦勤,，腿勤,，眼勤，嘴勤,，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想這天該去做什么,，明天該去做什么比如我們每一天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么,，下午該到什么地方,，該做什么還有這天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話,，但在給客戶打電話我們一般就應(yīng)在八點(diǎn)之前打過去,，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就能夠辦好了,，醫(yī)生也是人啊,，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會(huì)感覺很好,。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么,，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了,，在有沒有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不必須是有事情了就去找他們,，沒事了就不管了這樣是不行的,，說白了有事沒事我們都就應(yīng)去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的,，讓他們覺得你是個(gè)勤勞的人,。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情,，了解他們的一些需要做的事情,，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情,。不防大家都把他放在心理下次去了就能夠做做,。我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的之后時(shí)間長(zhǎng)了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只明白吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，之后我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西,，但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某,？土耍膊挥妹看钨I吃的了,，自己到還有的吃,。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!,，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話,，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊，在那里我又要羅嗦了,，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎樣說我想我不說大家也都明白了,。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不明白買什么東西了，聽一個(gè)朋友說有一家買黃巖的橘子很好的,，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去嘗嘗,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下,，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做,，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪，反而就應(yīng)試為當(dāng)然,，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，期望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,，和各位同任的幫忙下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)持續(xù)必須的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。

期望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人，為了公司我們一齊努力吧,，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力,，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，這天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿,。

不知不覺,，忙忙碌碌的一年過去了，在這個(gè)陌生的城市,，似乎覺得一年的時(shí)間過得更快,，讓人有點(diǎn)不愿意去相信.

20xx年讓我學(xué)會(huì)了很多，感謝接納我工作的企業(yè),，感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們，感謝我的朋友,，感謝我的客戶們,，因?yàn)槭撬麄兊膸兔Α⑿湃?、認(rèn)可,、鼓勵(lì)才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作,。

銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心,，業(yè)績(jī)不但沒有上升,，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不明白我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個(gè)月過去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)熟悉了,，跟大部分的客戶就應(yīng)也算是熟悉了,，但是月底銷售單出來的時(shí)候,，我傻眼了,，我總是不敢在拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一張讓人興奮的成績(jī)單,，拿到單的時(shí)候變得心事重重,，走在路上，在想著臺(tái)詞,，如何給主任打這個(gè)電話,。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè)理由能夠來保護(hù)這張不及格的成績(jī)單，來保證自己不理解批評(píng),，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實(shí)相告,，當(dāng)然免不了批評(píng)。

那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關(guān)著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,，怎樣也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，期望得到什么樣的結(jié)果,，每晚都在想的問題，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績(jī)是否能上升,，那個(gè)時(shí)候主任說過換人，假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，要么給我換市場(chǎng)要么走人,，我記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問題的時(shí)候,，鼻子酸酸的,，這樣的狀況下我一般不說話,，等主任說完后,，我的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說,，期望他能多給我一個(gè)月,，說真的，應(yīng)對(duì)這個(gè)市場(chǎng),，我也是沒有信心的,，因?yàn)榍懊鎯蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們,。

但我還是期望在我的努力下,，期望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作,，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān),，艱難地走過了第三個(gè)月，最后在月底成績(jī)單出來的時(shí)候,，我接到叫我去拿單的電話,，忐忑不安地詢問的時(shí)候，他開玩笑說這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,，告訴了我數(shù)字,，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門,，盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)目,，但至少成功地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間給主任電話,，因?yàn)槲也幻靼子媚姆N方式告訴他,，興奮怕以為我會(huì)驕傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了,。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我,，才告訴他，記得當(dāng)時(shí)他說了三個(gè)字,，還能夠,。這對(duì)于我來講就是一句表?yè)P(yáng)，一名鼓勵(lì),，因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過我,，所以對(duì)于他我很敬畏。

我還是不敢松懈,，有了這個(gè)鼓勵(lì),，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個(gè)月,，成績(jī)都有進(jìn)步,。但好景不長(zhǎng)，兩個(gè)月后的九月十月成績(jī)又在大幅度的下降,，于是生活又回到了從前,，變得緊張起來,，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又回到來了,，這又成為一次失敗后的自我鼓勵(lì),，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,，不管怎樣樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無處不在,，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子,，就必須會(huì)手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力,，沒有市場(chǎng),。

最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我會(huì)用實(shí)際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)!

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇二

1,、敬業(yè)精神。賣耗子藥不論春夏秋冬,、刮風(fēng)下雨,，堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆,，渴了,，腰間有水壺、餓了背包里有干糧,，雨大了找屋檐避避雨,，天黑了，找個(gè)破地方睡一覺,。業(yè)務(wù)員同樣，一年四季,，有時(shí)候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓,，但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù)，心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的辛苦,，業(yè)績(jī)就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數(shù)業(yè)績(jī)，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚,、詳細(xì),、興奮。天底下每一個(gè)業(yè)務(wù)員都一樣,，只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),，不惜放棄自己的私人時(shí)間,。

2、熟練的專業(yè)知識(shí),。買耗子藥的對(duì)自己的產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個(gè)行當(dāng)?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細(xì)化耕作。賣耗子藥不論刮風(fēng)下雨,，基本上沒有休息的時(shí)候,，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,，家電、化妝品,、農(nóng)業(yè),、醫(yī)藥、it,，還是做工程項(xiàng)目,，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國(guó)行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,，一片一片過,。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會(huì)議，各個(gè)辦事處經(jīng)理每次回到公司開會(huì),，總是在ppt中打開一個(gè)自己區(qū)域的行政圖,，將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析,、匯報(bào),。在it行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項(xiàng)目,，亦然,，每個(gè)老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績(jī),，而且圈點(diǎn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目情況,，還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的項(xiàng)目，以及潛在的項(xiàng)目情況,。這些都是精細(xì)化管理的體現(xiàn),。

4、注重宣傳,。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個(gè)竹板,，口中念念有詞,，簡(jiǎn)潔明亮。而我們也相同,，比如格力空調(diào),，好空調(diào)格力造等等。

5,、在合適的時(shí)候說合適的話,。買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對(duì)是見什么人說什么話,，男的,、女的、老的,、少的,，他們可是閱人無數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,，每天頻頻變幻自己的角色,。

6、裝備齊全,。買耗子藥的,，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣,，名片,、電腦、u盤,、數(shù)碼相機(jī),、筆記本、各類辦公用品(筆,、尺子,、鉛筆、橡皮,、尺子),、樣本、業(yè)績(jī),、公司資質(zhì)、計(jì)算器,、,，這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全，甚至水杯,、電池,、職業(yè)服裝,、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊,。

所以我覺得假如是一個(gè)業(yè)務(wù)新手,，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時(shí)候要像賣耗子一樣準(zhǔn)備齊全裝備,，學(xué)習(xí)好自己的產(chǎn)品,，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細(xì)作吧,，相信通過努力,，你會(huì)得到回報(bào)。但是成功有辦法,，失敗必有原因,。

述職人：xxx。

xxxx年xx月xx日,。

20xx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20xx，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本,，獲得利潤(rùn)最大化,，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好,，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁的作用。

三,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

五、以身作則,，作為一個(gè)店長(zhǎng),，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無視公司的整體利益,。

六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上,，貨比三家，比質(zhì)量,、信譽(yù),、比價(jià)格。

七,、處理好各部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對(duì)20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

述職人：xxx。

xxxx年xx月xx日,。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇三

做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),，所以服務(wù)的意識(shí)和潛力也是十分重要的。那藥品銷售人員工作總結(jié)怎么寫呢?下面小編就和大家分享藥品銷售人員工作總結(jié),，來欣賞一下吧,。

前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去拜訪采購(gòu)部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注,。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù),。這就應(yīng)是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一,。前幾天開會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè)，在未來必須會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,，所以我們都就應(yīng)想想如何提高自身的素質(zhì)和潛力來與公司的發(fā)展相匹配,。要做到這一點(diǎn)，我想首先就應(yīng)明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟就應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單,，“一張嘴兩條腿”,，如果你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了,。這段話當(dāng)時(shí)聽來對(duì)我還是很有幫忙的,，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表就應(yīng)具體的幾點(diǎn)素質(zhì)，比如要勤快,、要會(huì)說有溝通潛力,、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面,，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,，首先就應(yīng)具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的潛力。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的潛力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說,，我們應(yīng)對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定,，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用,。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中,，能夠很快地透過觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣,、需要,，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出決定,，順應(yīng)客戶習(xí)慣,，投其所好，解決對(duì)方的問題,，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半,。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)就應(yīng)是十分有“悟性”的人，從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了,。想想我自己,，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，一向以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人,，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的,，后天培養(yǎng)比較困難。

自我激勵(lì)潛力,。

突破,。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

一個(gè)人的銷售潛力,，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表就應(yīng)具備如下的潛力：

1,、勤奮,。我覺得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙,，勤奮就是全力投入,，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候,，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo),。

2,、掌握必要的知識(shí)。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的,，在此不多談,。

3、溝通的技巧,。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo),，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽，一個(gè)是訴說,，而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說的潛力,，還就應(yīng)涵蓋一些有用的談判技巧，能夠透過溝通讀懂對(duì)方的意思,，把握一些銷售切入的點(diǎn),，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。

4,、協(xié)作潛力,。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷售業(yè)績(jī)要到達(dá),，務(wù)必依靠團(tuán)隊(duì),，個(gè)人潛力再?gòu)?qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們,，團(tuán)隊(duì)潛力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最高的人員,，而是取決于團(tuán)隊(duì)中潛力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為潛力較高的業(yè)務(wù)人員能夠幫忙潛力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,，從而使團(tuán)隊(duì)潛力上升一個(gè)臺(tái)階,。

5、服務(wù)的意識(shí)和潛力,。做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),，所以服務(wù)的意識(shí)和潛力也是十分重要的。

6,、學(xué)習(xí)潛力,。中國(guó)有句古話，就是“活到老,，學(xué)到老”,，醫(yī)藥代表應(yīng)對(duì)的是瞬息萬變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶,，所以必需不斷的學(xué)習(xí),，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分,，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有透過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí),，才能完善,、提升自己的潛力，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場(chǎng)的千變?nèi)f化,。

好了,，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策,，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高,，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

x年的歲末鐘聲即將敲響,，回首，是播種期望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感職責(zé)的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本,，獲得利潤(rùn)最大化,，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就能夠做好,，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻思考公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁的作用。

三,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾,。

五、以身作則,，作為一個(gè)店長(zhǎng),，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無視公司的整體利益,。

六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每一天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質(zhì)量、信譽(yù),、比價(jià)格,。

七、處理好各部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以用心的態(tài)度去解決。

此刻,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

應(yīng)對(duì)x年的工作,，我深感職責(zé)重大。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;,。

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);。

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

時(shí)光如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié),。

一：觀念的轉(zhuǎn)變,。

觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，務(wù)必要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

二：落實(shí)。

崗位職責(zé),。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)狀況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，用心著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);,。

4,、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

三、明確任務(wù)目標(biāo),，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

出自 sevw.cn

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在理解任務(wù)時(shí),，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善,。

四、目前市場(chǎng)分析：

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶,，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶,，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶,。其中，貴州康心全年銷量累積到達(dá)14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范狀況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

總之,，未來要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番,。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇四

一,、我先講幾個(gè)故事。

我曾在中國(guó)航油某省陸地石油公司任職,。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫(kù)安全,、油品安全、人員安全的基礎(chǔ)上，主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī),，為地面特種車輛加油,。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工基本上都是技術(shù)型出身,，他們的職責(zé)第一是安全,，第二還是安全。后來隨著航油集團(tuán)公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展,，成立了陸地石油公司,，陸地石油公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對(duì)于原先的航油和航油人來說,，是一個(gè)新領(lǐng)域,、新課題，就像是第二次創(chuàng)業(yè),。由于原有航油的國(guó)有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,，陸地石油公司成立后，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄,，導(dǎo)致上游油源采購(gòu)不穩(wěn)定,，成品油遲遲進(jìn)不來，油庫(kù)空空,，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,，油品采購(gòu)回來了，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)驗(yàn),，油品銷售不出去,，經(jīng)營(yíng)狀況一直不佳，每月的固定計(jì)劃來油后進(jìn)不了庫(kù),，油庫(kù)憋罐,，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走,，連續(xù)兩個(gè)月,，剛剛建立起來的煉廠關(guān)系又中段了，陸地公司經(jīng)營(yíng)不善,，連續(xù)虧損,。

在這個(gè)困惑時(shí)期，終于公司來了一位原先從事營(yíng)銷工作的總部營(yíng)銷部副部長(zhǎng)做公司經(jīng)理,。他到任后,，內(nèi)部抓全面安全管理,，積極向總公司申請(qǐng)借貸資金,，保證采購(gòu)及公司運(yùn)營(yíng)資金充足;外跑煉廠，重辟上游油源，重視采購(gòu)計(jì)劃合理,，計(jì)劃與庫(kù)存透明,、有科學(xué)的預(yù)見性;提倡全員營(yíng)銷、制訂新的營(yíng)銷激勵(lì)方案招聘,、成立,、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開,。加強(qiáng)油庫(kù)和加油站的收購(gòu),、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,，陸地公司慢慢開始了新的氣息,，并且很快批發(fā)零售工作有了起色,，銷售任務(wù)月月超額完成,，油源采購(gòu)計(jì)劃順利進(jìn)行，安全工作絲毫沒有漏洞，公司在總經(jīng)理到來的第一個(gè)年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進(jìn)入正?；壍馈＿@就是銷售，準(zhǔn)確點(diǎn)說,，是營(yíng)銷工作的重要性，營(yíng)銷工作的全面定位。

再有一個(gè)例子,，**品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,，白家電事業(yè)部下,，生產(chǎn)廠家、營(yíng)銷渠道獨(dú)立，**品牌白家電依靠強(qiáng)勢(shì)黑電的渠道,、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了，隨之而來的是，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量,、領(lǐng)先技術(shù),、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級(jí)銷售部任務(wù)月月低迷,，市場(chǎng)工作進(jìn)展不了，回款比原先下降很大,。某省級(jí)銷售部的業(yè)績(jī)更是月月下滑，在全國(guó)26個(gè)省級(jí)銷售部中，名列倒數(shù)第一,。

總部經(jīng)過全面考察,，提升一位能力比較強(qiáng)的地市級(jí)辦事處經(jīng)理，結(jié)合多年的業(yè)績(jī)和營(yíng)銷方法,、經(jīng)過沙盤演練,，360度訪談考察后,，正式擔(dān)任該省級(jí)銷售部經(jīng)理,。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后,，全面更換自己的經(jīng)營(yíng)理念,，從財(cái)務(wù),、市場(chǎng)、計(jì)劃,、售后,、銷售、行政人事六大方面全面抓起,，市場(chǎng)部加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、促銷活動(dòng)力度，終端銷售培訓(xùn),、獎(jiǎng)勵(lì)力度,，對(duì)外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電,、小家電,、空調(diào),、手機(jī)等各分公司或銷售部市場(chǎng)部聯(lián)合整合市場(chǎng)資源做促銷、推廣活動(dòng),，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動(dòng);財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度,，現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對(duì)賬嚴(yán)防呆賬壞賬;銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核,、月例會(huì)各辦事處,、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況,、細(xì)化到客戶分析,、工作計(jì)劃制訂與總結(jié);計(jì)劃上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn)，針對(duì)性做好備貨,、出貨計(jì)劃,，產(chǎn)品性能分析，加強(qiáng)物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線,，提升服務(wù)水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場(chǎng)反饋回來的信息，組織各部門主管分析討論,，靈活制訂各種營(yíng)銷方案,。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區(qū)域市場(chǎng)逐漸好轉(zhuǎn),，銷售回升,，回款在全國(guó)各銷售部中名列前茅，當(dāng)年末,，全國(guó)任務(wù)完成率排名全國(guó)第二,。在各家電公司和省級(jí)、地區(qū)級(jí)銷售部,，總經(jīng)理一般都是銷售出身的,，一直做到負(fù)責(zé)整個(gè)公司。

在工程項(xiàng)目中,，銷售是屬于項(xiàng)目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,，而為了做好一個(gè)工程項(xiàng)目，換句話說為了銷售好這個(gè)項(xiàng)目,，作為項(xiàng)目經(jīng)理就要從前期項(xiàng)目信息的獲得,，和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通,，設(shè)計(jì)方案交流,，投標(biāo)工作，工程報(bào)價(jià)協(xié)商,，簽署技術(shù)協(xié)議,、商務(wù)合同洽談,，設(shè)備制作進(jìn)度安排、跟蹤,，現(xiàn)場(chǎng)安裝,、調(diào)試、試車,，回款,，售后服務(wù)全面熟悉、負(fù)責(zé),，基本上實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,。在這其中，銷售員或者項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)公司產(chǎn)品,、技術(shù)方案,、對(duì)方項(xiàng)目都要有所了解，或者熟悉,，商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、熱情得體,，雙方協(xié)議,、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作,。你所面對(duì)的是業(yè)主的總經(jīng)理,，技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威，你是代表公司,，與他們做商務(wù)洽談,、心理周旋、技術(shù)交流,，所以你要對(duì)自己的定位一定要高,。

從以上兩個(gè)事例，我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的銷售,，而是充分發(fā)掘,、整合、運(yùn)用手中的資源,，這些資源包括上級(jí),、下級(jí)、橫向,、縱向,、內(nèi)部、外部,，調(diào)動(dòng)企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動(dòng)董事長(zhǎng)的力量,，統(tǒng)籌好計(jì)劃物流,、財(cái)務(wù)安全等各方面因素，將各個(gè)零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動(dòng)起來,，全面服務(wù)于銷售,，而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,，否則這個(gè)銷售員不是一個(gè)合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,，就具備了做項(xiàng)目經(jīng)理,，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。

被譽(yù)為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過,，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是銷售的競(jìng)爭(zhēng),，而不是技術(shù)，即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢(shì),，但你銷售不出產(chǎn)品,，你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,，這就是銷售的定位,。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇五

真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時(shí)刻內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。下面小編帶來的銷售人員述職報(bào)告工作總結(jié)大全,，希望大家喜歡,！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在__廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù),，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī),。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度,，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面,，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先,，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息,。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時(shí)分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,，充分利用假期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。

二,、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。

在客戶管理工作中,，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報(bào),，通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題,。

客戶著想,，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度,、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù),、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。

四,、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向,。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提,；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來，自己在工作上,、思想上,，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問題、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年,，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮,！

述職人：__,。

20__年__月__日。

x年的第四季度已經(jīng)過去了,，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高本身，以至于把工作做的更好,，本身有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī),，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，本身的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺本身還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī),。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了名貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績(jī)：166700,。

2月總業(yè)績(jī)：241800。

3月總業(yè)績(jī)：252300,。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上,，雖然__行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好!我是二零一一年十月二十八號(hào)來到__店的，在a廳實(shí)習(xí),，時(shí)任a廳廳管,，彈指一揮間，令人難忘的二零一一年已經(jīng)過去,，回顧去年來的工作,，我在黎氏閣的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，同時(shí)也是在座各位同人的關(guān)心下,，完成了去年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議,。

首先,，向大家匯報(bào)一下去年__廳的銷售狀況：去年從元月份到十二月總收入是元，其中板木二十六家一層十四戶二層十二家共收入是元;實(shí)木七家一層五家二層兩家共收入元;童套三家一層兩家二層一家共收入元等;還有就是活動(dòng)征集dim,，路演的完成和其它完成的度是百分之九十九點(diǎn)八,。

第二,，不斷提高，完善自我,。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)方針,、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉,。按上級(jí)方針,、政策辦事。

第三,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，熱心工作，要干一項(xiàng),、愛一項(xiàng),、專一項(xiàng)。常把公司利益無小事牢記在心頭,。在工作中虛心向老同事學(xué)習(xí),，并結(jié)合到實(shí)際工作中去。顧客,，廠商來辦事,，能耐心聽他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理,，無法辦理違背政策的堅(jiān)持原則,，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復(fù),。去年,，我在x經(jīng)理和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下和__的幫助下共同努力，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)第一階段的熟悉工作,、協(xié)助__工作,，且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

第四,，思想上時(shí)刻牢記,，自己的權(quán)力是__給的，就要為__所用,。能做到清正廉潔,，不存私心，不謀私利,，不做有背于公司形象的事,，要在廠商中樹立良好形象。金融危機(jī)震撼了世人，更令世人經(jīng)受到一次心靈的歷練,。也使我學(xué)會(huì)了包容,，知道了奉獻(xiàn)，更懂得了博愛,，在黎氏閣我學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)互助,，公司大小事我從不推脫,。

去年來,，雖然我只來兩月但在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過一些委屈,，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想,，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī),，得到了大家的認(rèn)可,，但離公司的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高,。因此,，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，逐步改進(jìn)工作方式和方法,，將以四個(gè)心為座右銘，爭(zhēng)取把工作做得更好,，接待廠商顧客要熱心,，聽取意見要耐心，解決問題要真心,，改正錯(cuò)誤要有決心,。

以上是我本人的述職報(bào)告，如有不當(dāng),，請(qǐng)大家批評(píng)指正,。謝謝!

述職人：

20__年__月__日。

尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進(jìn)取,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營(yíng)銷知識(shí),，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)商函營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

2、積極投身商函營(yíng)銷工作,，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系,。

身為一名營(yíng)銷員，如何做好營(yíng)銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營(yíng)銷人員，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對(duì)自己的工作滿意,，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營(yíng)銷規(guī)劃中,，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流,，聽取客戶建議,，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營(yíng)銷策略,，調(diào)動(dòng)客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：

首先，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙，一致立場(chǎng),，建立良好工作友誼,，使商函營(yíng)銷工作得以順利開展。

其次,，深入了解客戶經(jīng)營(yíng)情況,，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力,，為客戶指定合理的商函營(yíng)銷計(jì)劃,，真誠(chéng)幫助客戶，贏得客戶的信任和支持,。

3,、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力,。

作為一名營(yíng)銷員,，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作,，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營(yíng)銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績(jī),，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作,，努力促進(jìn)商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工。

此致

敬禮!

我到__司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支,、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理,；內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。

銷售部利潤(rùn)主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材,；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，__元,，純利潤(rùn)__元。其中：打字復(fù)印__元,，網(wǎng)校__元,，計(jì)算機(jī)__元，電腦耗材及配件__元,，其他：__元,，人員工資__元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施,。

客服部利潤(rùn)主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站,；__打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足,，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)__元,。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施,。

工程部利潤(rùn)主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程,；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤(rùn)點(diǎn),，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在__元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)__元,；多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室__元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__元,；新業(yè)務(wù)部分__元,；電腦部分__元，人員工資__元,，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)__元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度,，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,，樹立公司在社會(huì)上的形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

四,、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦__成我們長(zhǎng)期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來越少,、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等,。

五,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把__司建成平谷地__算機(jī)的機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,，培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

2、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。

3,、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門,、每位員工，崗位明確,，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會(huì)成功,，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，引用a大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__0名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的經(jīng)理,。

其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和__司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把__成在平谷地__模,、品種、有性的it企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報(bào)告,，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，x人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為7月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。

最后以2個(gè)月完成合同額x萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。

面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

在20__年9月,，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，轉(zhuǎn)眼間,，20__年即將結(jié)束,，回顧這短暫而又漫長(zhǎng)的三個(gè)月，心里感慨萬千,，因?yàn)樵谶@短短的三個(gè)月里雖然有過失落,，有過沮喪,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心,、支持和幫助下，三個(gè)月的保險(xiǎn)工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺,。若要以言語來總結(jié)我這三個(gè)月來的工作,，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。

同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道,。俗話說,，活到老，學(xué)到老,，學(xué)習(xí)是無止境的,，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí),，虛心地向他人請(qǐng)教,，同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn),，為做好一名合格的保險(xiǎn)營(yíng)銷員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

其次，來到楚雄大地保險(xiǎn)公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲,。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績(jī),，而是我在這么短短的時(shí)間內(nèi)獲得了一些重要的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)以及許多在學(xué)校或其它地方所學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn),。就保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)而言,，我從一開始的保險(xiǎn)知識(shí)空白到現(xiàn)在知道了車險(xiǎn)相關(guān)條款，辦理車險(xiǎn)的一些基本程序,，及作為一名合格保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等,。比如，通過向各位前輩請(qǐng)教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程,，對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識(shí)到作為一名保險(xiǎn)營(yíng)銷員應(yīng)充滿自信,，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，擁有良好的溝通技巧,，時(shí)刻保持激情,，具備很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等。此外,，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會(huì)了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會(huì)人際交往經(jīng)驗(yàn),，這些都將會(huì)是我人生中的寶貴財(cái)富，不僅會(huì)對(duì)我今后的工作有積極的影響,，而且會(huì)引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展,。當(dāng)然，這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險(xiǎn)營(yíng)銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不不斷完善自我。

最后,，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作,，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的,，所以在接下來的一年中我將再接再厲,，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作,。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇六

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié),。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,，以下是小編為大家收集的藥品銷售人員年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏,。

20xx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首20xx，是播種期望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下,，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī)，作為一名店長(zhǎng)我深感職責(zé)的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾,，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的,，對(duì)藥店的成本控制,，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化,，最重要的一個(gè)是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就能夠做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻思考公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用,。

。

團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,，增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾。

四,。

作為一個(gè)店長(zhǎng),，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無視公司的整體利益,。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每一天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次,，用心主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,，使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質(zhì)量、信譽(yù),、比價(jià)格,。

此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

應(yīng)對(duì)20xx年的工作，我深感職責(zé)重大,。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1．加強(qiáng)日常管理,，個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2．對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3．樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4．加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇七

總結(jié)20xx年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxxx,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī),，作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說,，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,，對(duì)藥店的成本控制,，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化,，最重要的一個(gè)是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好,，具體歸納以下幾點(diǎn)：

一,、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

五,、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng),，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格,，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品,，無視公司的整體利益。

六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享,，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購(gòu)藥品,，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,，還要在銷售藥品上，貨比三家,，比質(zhì)量,、信譽(yù)、比價(jià)格,。

七,、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對(duì)20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇八

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”,，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

二,、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇九

時(shí)光如天上流星一閃即過,，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié),。

觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，務(wù)必要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。務(wù)必由原先的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

4,、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)狀況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在理解任務(wù)時(shí),，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善。

其xx康心全年銷量累積到達(dá)14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)xx市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范狀況來看，xx比xx要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。（推薦：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如xx,、?x浪,、email）。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一向的,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到xx萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇十

時(shí)光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié),。

一、觀念的轉(zhuǎn)變,。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

二,、落實(shí)崗位職責(zé)。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

三,、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

出自 sevw.cn

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

四、目前市場(chǎng)分析：

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個(gè)客戶,，云貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,，但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好,。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶,，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶,。其中，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì),。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端,。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

總之,，未來要擴(kuò)大市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)翻番,。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇十一

藥品生產(chǎn)與銷售企業(yè)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長(zhǎng),其經(jīng)營(yíng)獲利也不斷增多,。今天本站小編給大家整理了藥品銷售人員工作情況總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。

時(shí)光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)：

一、觀念的轉(zhuǎn)變,。

觀念可以說是一種較為固定性的東西,，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事,。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

二,、落實(shí)。

崗位職責(zé),。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

三,、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

出自 sevw.cn

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善,。

四、目前市場(chǎng)分析。

云在昆明只有一個(gè)客戶在作,。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場(chǎng)潛力巨大,，從整體上來看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作,。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場(chǎng),。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場(chǎng)規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

五,、下月度的區(qū)域工作設(shè)想。

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如email),。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

六,、今年對(duì)自己有以下要求。

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的,。

工作計(jì)劃,。

工作中總會(huì)有各種各樣的困難我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示向同事探討共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。

20xx年即將過去,，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃,。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

新舊交替的這一段,，是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要,。重要的是：舊的一年,，我經(jīng)歷了那么多，失去過,、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng),。

我舉個(gè)例子,，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長(zhǎng)了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了,，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,，以前我每次也就只知道吃,，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,，后來我去就幫他們帶去,，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃,。一舉兩得啊,，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了,，就要說最后就要做,，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么,，但他心理感覺舒服啊,，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了,，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶,，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,，哪怕一瓶飲料我都要帶去的,，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在,，她都不要,，也沒有給我什么好聽的話,。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,，想來想去不知道買什么東西了,，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去,，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,，他就說你再這樣,，下次你不要來了,，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,，你帶回去賞賞,，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好,，你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話,，或者你給我打電話來,。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了,，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去,。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,，為工作!在就是手勤,，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的,，用文字表達(dá)會(huì)更好些,，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,，但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始,，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,，絕對(duì)不可能日日是好日,，年年是好年,，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),，不要覺得驚訝和沮喪,，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它,。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧,，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下,，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量,，盡量的再提高點(diǎn)銷量,，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā),，在就是新品種的開發(fā),，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。

希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,，為了個(gè)人,，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,，今天小才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘!

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功!

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

二,、求實(shí)創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂,，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

四,、加強(qiáng)反思,，及時(shí)總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn),。

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù),。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇十二

本人于xxxx年xx月xx日來到xx分店上班，于xx月xx日正式轉(zhuǎn)正,。自從我在藥店工作以來,，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中,，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn),，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的,，作為藥店工作人員,，銷售藥品的最后把關(guān)者,，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,，并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全、有效,、廉價(jià)的藥物,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬,，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全，通過知識(shí)由淺至深,，從理論到實(shí)踐,，又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：

一,、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法，性狀,、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模,、鼻聞、品嘗和水試,、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,，如天仙藤;藥作為莖枝的,，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草,、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木、沉香,、樹脂,、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù),、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無髓部,，如黃精,、玉竹等。另外,，還有皮類中藥,、葉類中藥、花類中藥,、果實(shí)及種子中藥,、全草類中藥、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

二,、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù)，例如： 通過炮制可以增強(qiáng)藥療效,，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑,。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。 改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒,、熱,、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用,。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏,、川烏,、附子用浸、漂,、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。

中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法,，干好本職工作,，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇十三

機(jī)械化去執(zhí)行,，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域(片區(qū))并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)(藥)師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情,?？梢哉f每一區(qū)域(片區(qū))都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了,，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此,，片區(qū)(或區(qū)域)管理,，就通過合理使用資源(銷售時(shí)間、銷售工具、促銷費(fèi)用,、人力資源)來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面,，提高銷售業(yè)績(jī)，降低銷售費(fèi)用,。

(一)藥品的流通渠道：

1,、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者,。

經(jīng)銷商,。

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房醫(yī)師——患者,。

(二)藥品流通渠道的疏通。

一個(gè)確有療效,，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來,，由于新藥開發(fā)猛增,，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費(fèi),，必須首先保證渠道暢通。

1,、經(jīng)銷商的疏通：

(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a,、永遠(yuǎn)站在客戶(經(jīng)銷商)的立場(chǎng)上來談?wù)撘磺小?/p>

b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益,。

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

(2)良好的朋友,、伙伴關(guān)系,。

a、充分尊重對(duì)方,，以誠(chéng)動(dòng)人,，以心征服對(duì)方。

b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,。

c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系,。

d,、了解不同客戶的需求。

(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力,。

a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量，促銷手段和活動(dòng),。

b,、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略。

c,、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況。

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域(片區(qū))市場(chǎng)的方法,。

具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事,。

2,、醫(yī)院藥庫(kù)(也稱大藥房)的疏通。

(1)新藥進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房：

a,、詳細(xì)收集醫(yī)院資料(包括院長(zhǎng),、藥庫(kù)管理委員會(huì)、藥劑科主任,、采購(gòu)或計(jì)劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師,、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員),。

b、找出影響該院購(gòu)藥的關(guān)鍵人物,，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解,，尤其是他的特殊需求，特殊困難,。

c,、接觸重要人物(可能是院長(zhǎng)，藥劑主任,，相關(guān)科室主人任等)說服其作出決策,。

(2)維持購(gòu)藥：新藥進(jìn)入藥庫(kù)盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨,，長(zhǎng)期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解,，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問題。

3,、醫(yī)院藥房(小庫(kù)房,、小藥房)的疏通，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負(fù)責(zé)人(組長(zhǎng)或主管)良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

(1)加倍尊重他，滿足心里需求,。

(2)經(jīng)常拜訪,，加深印象和了解。

(3)合理的交際費(fèi)用,。

4,、有處方權(quán)利的醫(yī)師(也稱臨床工作或醫(yī)院促銷)產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，唯一的手段是依靠醫(yī)師,，他們直接面對(duì)患者,，通過處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)藥物銷售,，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤(rùn),，這就要讓醫(yī)師,、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,，增加處方量,，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院(特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院)上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出,，因此,，科室主任(含專家)及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師,，為處方重點(diǎn)醫(yī)師,，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

(1)面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看,，面對(duì)面拜訪(個(gè)人拜訪)是銷售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品,，小禮品和自身人格魅力,，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師(藥師)等進(jìn)行推銷自己,，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：

a、針對(duì)性強(qiáng),，是對(duì)某位特定人物,，特定問題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),，以滿足不同層次,，不同期望的需要。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇十四

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以,，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。xx年上半年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量。

上半年招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思半年來的工作,，在喜看成績(jī)的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的`新天地做出微薄之力。

4,、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的半年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇十五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為7月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。

最后以2個(gè)月完成合同額x萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。

面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇十六

進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職，已有一年,，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在僅對(duì)20xx年這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),。

我的職位公司將其描述為銷售部?jī)?nèi)勤，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,，銷售占30%,，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我被通知參加的全廠的會(huì)上,，劉總說的一句,，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。

公司所采用的百度搜索,，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對(duì)比較被動(dòng),。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況,，其他的動(dòng)作也是白用工。為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞,，于是我在網(wǎng)上注冊(cè)了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對(duì)化工設(shè)備采購(gòu)和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費(fèi)。

送個(gè)文件,，以及顧倉(cāng)管調(diào)到車間后,，x科長(zhǎng)交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時(shí)間還有很多,，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的,，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間。

工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的,，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后去完成它，不會(huì)在無所事事的時(shí)候誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安,，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),，十分抱歉，就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的`去做,，因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手,，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述,，對(duì)我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有一年,，但我還是理不出一個(gè)頭緒,，我對(duì)此也深感抱歉，還請(qǐng)見諒,！

雖然職位的稱謂為銷售部?jī)?nèi)勤,，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,，跑市場(chǎng)也不是我的初衷,。收集信息我很樂意，實(shí)事證明,，現(xiàn)在盲目的上門拜訪,，是有可能連大門都進(jìn)不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀,！網(wǎng)站的求購(gòu)信息更有針對(duì)性,，客戶的需求一目了然。

然而,，我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實(shí)際的效益,，我不能不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí),，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn),，一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了,，我很遺憾也很無奈，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾?，跟進(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識(shí)我無法給客戶一個(gè)明確的答復(fù),，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人,，結(jié)果始終沒有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對(duì)有效信息，無效業(yè)績(jī)的情況,，提一點(diǎn)自己的想法,，技術(shù)部、銷售部?jī)?nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,，也許可以事半功倍,。以上為我的工作總結(jié)，總而言之,，我對(duì)自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意,，也許我可以做得更好的。

職場(chǎng)銷售人員藥品銷售述職報(bào)告總結(jié)篇十七

藥品銷售人員要提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉各崗位的工作流程,。下面小編就和大家分享藥品銷售人員個(gè)人總結(jié)，來欣賞一下吧,。

一,、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有就是多看多聽,，孔子說的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙,，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí),，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己,，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓,。

二、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí),。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí),，語言技巧,，真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額,。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠(chéng)的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,，豈不快哉!

三,、嚴(yán)守公司的。

規(guī)章制度,。

以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己虛心求教利用可利用的時(shí)間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

四,、對(duì)人際關(guān)系的理解,。都說大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過度期,。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,，沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了,，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑,，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會(huì)，這*就是現(xiàn)實(shí),。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里,，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在,。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情,，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情,，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著,，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多,，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的,。

總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn),，在這里我就不一一詳訴了,，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了,，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人,，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小,，最真誠(chéng)的祝福給他們,，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題,，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的,，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去,，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的,。

20xx年7月4日至9日，藥品營(yíng)銷公司鄭重進(jìn)行了20xx年上半年歲情總結(jié)及培訓(xùn)集會(huì),，整體總裁,、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理,、各供職處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相干職員60余人出席了集會(huì)。

在藥品營(yíng)銷公司半年歲情總結(jié)呈報(bào)會(huì)中,，黃總指出,，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部構(gòu)造與軌制，運(yùn)作越來越自力,，部門職責(zé)更清楚明明,，下一步運(yùn)營(yíng)越發(fā)類型。截至6月30日,，藥品營(yíng)銷公司創(chuàng)立了28個(gè)供職處,，發(fā)賣隊(duì)伍擴(kuò)年夜到58人，可是今朝發(fā)賣隊(duì)伍較年青,，團(tuán)體經(jīng)歷不敷,，發(fā)賣職員的營(yíng)業(yè)常識(shí),、手藝、社會(huì)閱歷等都有待進(jìn)步,，公司將會(huì)給以撐持,，加強(qiáng)教誨、培訓(xùn),，以進(jìn)步發(fā)賣隊(duì)伍的團(tuán)體水平,。黃總還明晰指出公司下一步的成長(zhǎng)計(jì)謀標(biāo)的目的，夸大供職處打點(diǎn)模式,、本能性能與供職處經(jīng)理職責(zé)的改變,，保證團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

會(huì)上,，內(nèi)勤各部門以幻燈片情勢(shì)陳述請(qǐng)問六月事項(xiàng)總結(jié)及上半年歲情總結(jié),，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中央,、以客戶為中央,、以發(fā)賣為中央”為宗旨，從發(fā)賣,、客戶以及市場(chǎng)“四率”幾個(gè)方面,，用數(shù)據(jù)的方法剖析各省區(qū)的事項(xiàng)情形，指出上風(fēng)與不敷,。外勤陳述請(qǐng)問半年以來的發(fā)賣事項(xiàng)情形,、盼望以及下一步的事項(xiàng)開展打算并且采納“問答”方法，外勤職員提出存在的題目,，楊總一一給以明晰中興,。經(jīng)由過程總結(jié)呈報(bào)，豐裕到達(dá)內(nèi),、外勤事項(xiàng)透明化,、措施化的下場(chǎng)，同時(shí)使內(nèi),、外勤之間的事項(xiàng)得以相互理解理睬,，為此后的雷同、協(xié)作奠定精采的基本,。

員工培訓(xùn)經(jīng)由過程自組和外聘教員相聯(lián)絡(luò)的培訓(xùn)方法,，特禮聘北京凱文金打點(diǎn)參謀公司講師周誠(chéng)忠教員舉辦培訓(xùn)。整個(gè)培訓(xùn)環(huán)繞著晉升供職處經(jīng)理打點(diǎn)手段,、實(shí)行力、營(yíng)銷能力,、產(chǎn)品常識(shí)等方面內(nèi)容舉辦培訓(xùn)和交換,，周全進(jìn)步公司各供職處經(jīng)理的營(yíng)銷手段,，完美各供職處的打點(diǎn)模式。

集會(huì)末了,，經(jīng)全體參會(huì)職員公然投票推舉的方法，評(píng)比出半年度優(yōu)越員工，并對(duì)評(píng)比出的優(yōu)越員工以考中一季度,、第二季度綜合查核第一名至第五名的員工舉辦了贊譽(yù),。

黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步事項(xiàng)提出要求：要深度營(yíng)銷，按照公司產(chǎn)品特點(diǎn),，向二級(jí),、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn)。對(duì)產(chǎn)品公道定位,，組成產(chǎn)品群,，同時(shí)細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分產(chǎn)品,，發(fā)賣不走單一蹊徑,，逐漸滲入到終端，更切近終端市場(chǎng),，下半年將啟動(dòng)otc市場(chǎng),。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培植，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力,、凝結(jié)力,，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司合營(yíng)成長(zhǎng),，合營(yíng)提高!

進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)，通過對(duì)各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解，體會(huì)了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢(shì),，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來自我有了提升,，但同時(shí)也知道還有很多的不足,。力爭(zhēng)在將來的工作中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報(bào)自己的工作及想法,。

一：關(guān)于對(duì)公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識(shí),。

但主要是會(huì)銷產(chǎn)品及保健營(yíng)養(yǎng)品,，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物,，兩個(gè)月來的學(xué)習(xí),，才對(duì)石斛，天麻,，杜仲,，葛根，西洋參有了一些了解,，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢(shì),，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高,，功效好,，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求,，但通過對(duì)大量實(shí)地各種渠道的拓展,，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來打算,，把產(chǎn)品做長(zhǎng)久，公司做長(zhǎng)久,，只有把產(chǎn)品品牌化,，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群,，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性,，消費(fèi)者才會(huì)更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展,。所有以后的工作中,，會(huì)致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下,，可適量做一些宣傳活動(dòng),，比如高檔小區(qū)宣傳等。

二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié),。

醫(yī)院,，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司,，藥店等，以前的公司只涉及了藥品在藥店的拓展,，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會(huì)所,，禮品公司等渠道,。將近一個(gè)半月的拓展，開闊了眼界,，解了的保健食品銷售渠道,，接觸了一些公司的老總，拓展了知識(shí)面,，但同時(shí)也意識(shí)到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高,，很少有廣告，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展,，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低,，有廣告支持,，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店,。

因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。養(yǎng)生會(huì)所的消費(fèi)者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會(huì)所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會(huì)繼續(xù)于這方面的工作,。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng),，需求面廣,，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會(huì)把重點(diǎn)放在這一塊,，工作方向?qū)?huì)由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性,，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭(zhēng)取在這些方面有突破，少走彎路”,。

三：對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來,，早上上班很安靜,，大家都在做自己的事情，沒有聊天,，沒有閑玩,，同事們都很實(shí)干，容易相處,，氣氛很融合,，但同時(shí)也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評(píng),，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正,。

四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足。

1.認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)還不完善和精熟,，所以以后會(huì)的看一些關(guān)于天麻,，石斛的書籍。

2.營(yíng)銷和管理方面上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，所以后期會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié),，沒周總結(jié),，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jī),，提高談判技能，管理能力,，專業(yè)知識(shí),，執(zhí)行力等等，總之在以后會(huì)致力于學(xué)習(xí)，總結(jié),，改進(jìn),。

五：一些建議。

1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展,，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2.各部門的溝通,，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息,。