通過制定計劃,，我們可以有目標地追求自己的夢想和抱負。制定計劃時要注重實施的可行性，考慮到自身的能力和資源限制，避免過度承載。下面是一些成功人士分享的計劃范文,，通過學(xué)習和吸取經(jīng)驗，希望可以幫助你更好地制定計劃。
管理人員的銷售計劃書指南篇一
2019上半年已經(jīng)過去,，回想過去的半年，有歡笑,，有淚水,，有收獲，也有淡淡的失落,。隨著時間的流逝,，我們迎來了2019下半年，對下半年有了一些期待和展望,，面向下半年,，懷著感恩的心，我將下半年的食堂管理工作做了以下工作計劃,。
1,、加強政治學(xué)習、提高思想覺悟,。提高思想認識,，為自己的工作指明方向，有了明確的方向,，才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù),。
2、學(xué)習食堂各項工作制度及崗位職責,，組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習食堂的各項管理制度,。學(xué)習各崗位職責的內(nèi)容。組織學(xué)___綜合服務(wù)處20項物業(yè)服務(wù)標準規(guī)范的內(nèi)容,。
3,、加強食品衛(wèi)生管理工作、認真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法,、在日常采購工中,，嚴格把關(guān),，所購食物要新鮮，不能有腐爛,、變質(zhì)過期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下,，貨比三家，直接降低材料價格,。堅持"同等質(zhì)量比價格,，同等價格比質(zhì)量，最大限度為站上節(jié)約成本"的工作原則,。
4,、加強食堂管理工作在日常工作中要加強管理、保障政令暢通,，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題,，要大膽管理、不怕得罪人,，一切以工作為前提,。
5、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)今年要多方面改變自身的好多缺點,，加強政治理論學(xué)習,、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結(jié),，互幫互學(xué),、共同進步，提高自身的修養(yǎng),，做一個合格的食堂管理人員,。
下半年的到來，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情,。我似乎已經(jīng)看到了希望,，我將以更飽滿的情投入到各項工作中去，與____全體員工共同學(xué)習,、共建和諧,、共創(chuàng)輝煌!
管理人員的銷售計劃書指南篇二
服務(wù)91家經(jīng)銷商，115份合同,，銷售總金額128950xx.00元，其中已開票11494245.00元,，未開票1189150.00元,，不開票211624.00元,。經(jīng)銷商合同中12家經(jīng)銷商多次采購，22家經(jīng)銷商采購總金額高于十萬元,。
20xx年全年銷售額數(shù)據(jù)較上年度增長4973239.90元,同比增長62.78%,；合作經(jīng)銷商數(shù)量較上年度增長31家，同比增長51.67%,。
二,、
20xx年產(chǎn)品銷售活動中產(chǎn)生的授權(quán)達成授權(quán)協(xié)議30份，出具28份正式授權(quán),，另兩家經(jīng)銷商因取消項目未出具授權(quán)書,。協(xié)助完成7家經(jīng)銷商投標輔助工作。
20xx年全年授權(quán)較上年度增長13份,，同比增長56.67%,。
20xx年9月接手銷售助理管理工作以來完成日常資料準備、醫(yī)院系統(tǒng)維護,、投標等工作,。
完成9個項目的投標及論證工作，中標金額12566150.00元,。
業(yè)績回顧,。
1、整年度總現(xiàn)金回款1xx多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；
2、成功開發(fā)了四個新客戶,；
3,、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作,；
業(yè)績分析,。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠。主要原因有：
a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了,！
b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差,；
c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3,、我公司在xx已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作xx市場,，通過兩個月的'市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處,。
1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了,；
2,、學(xué)習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了,；
3,、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了,；
4,、對整體市場認識的高度有待提升；
5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。
1、平邑市場,。
雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。
2,、泗水市場,。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。
3,、xx市場。
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點：
沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴；
沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充,；
4,、整個xx年我走訪的新客戶中，有xx多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費了大好的資源！
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決。
2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售,；
3,、泗水：同滕州。
4,、嶧城：尚未解決,。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。
管理人員的銷售計劃書指南篇三
1、與顧客有關(guān)的過程控制：
20xx年1x10月份共接訂單20多份,，在簽訂合同或接受訂單前,，針對客戶的不同要求，對其中所有訂單產(chǎn)品的質(zhì)量要求,、交付情況,、運輸、價格,、執(zhí)行標準等進行100%評審,、溝通，合同/訂單履行率為100%,。
2、服務(wù)提供控制：
銷售部緊緊圍繞讓顧客滿意這一目標,，急顧客之所急,，想顧客之所想，主要做到：
（1）對顧客的口頭詢價做到當即回復(fù),，對書面正式報價做到四小時內(nèi)辦畢,，特殊情況下不過天。
（2）負責及時組織,、協(xié)調(diào)產(chǎn)品交付等服務(wù)工作,，對發(fā)運產(chǎn)品負責跟蹤，直到顧客收到產(chǎn)品且核對無誤后為止,。
（3）及時負責與顧客聯(lián)絡(luò),，妥善處理客訴和各類來電/來訪詢問事項，做好有關(guān)服務(wù)工作并作記錄,。
（4）建立健全客戶檔案,，了解顧客訂貨傾向，隨時做好供貨準備,。
（5）定期派員進行市場調(diào)研,，及時掌握市場動態(tài)和顧客需求。
（6）根據(jù)回訪服務(wù)計劃的安排,，1x10月份已對6個客戶進行了10次回訪,。在回訪中，對客戶所提出的問題（質(zhì)量,、交期,、價格）等進行充分說明確和回復(fù)，顧客對公司的服務(wù)均給予了較高的評價,。
3,、顧客滿意度評價：
20xx年1x10月,，銷售部共寄出（傳真）《顧客滿意度調(diào)查表》10份，實際回收10份,，回收率100%,，從調(diào)查結(jié)果看，顧客對本公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)滿意率為100%,，達到我公司質(zhì)量目標,，其余部分主要反映在產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品價格，針對這一措施,，公司已采取了糾正措施,，改用紙箱包裝和與客戶溝通、降低內(nèi)耗等,，問題基本上已得到解決,。
1、銷售部組織結(jié)構(gòu)設(shè)置基本合理,，但人力資源較為欠缺,，需進一步充實和完善，對人員崗位技能也有待培訓(xùn)提高,。
2,、《顧客滿意度評價程序》中調(diào)查方案的'設(shè)計較繁瑣，可操作性不強,，建議簡化和改進,。
3、合同/訂單的評審工作：為了提高工作效率,，對《現(xiàn)有產(chǎn)品目錄》中已有的常規(guī)產(chǎn)品,，建議技術(shù)部、質(zhì)保部不用評審,，只有生產(chǎn)新產(chǎn)品,、樣品或客戶有特殊要求時，技術(shù)部與質(zhì)保部才參與評審,。同時對單量在一定范圍內(nèi)的訂單,，可不用供應(yīng)部評審，因為公司已設(shè)立安全庫存量,。
在后期工作中,，銷售部將嚴格按照iso/9000質(zhì)量體系要求開展工作，和公司其他部門一起,，向著我公司的質(zhì)量目標奮進,，相信在不久的將來，匯豐公司必將不斷發(fā)展壯大,，成為行業(yè)的一顆明珠,。
管理人員的銷售計劃書指南篇四
找了很久的工作都找不到滿意的,，后來就去了喬治爵士鍛煉自己。
喬治爵士是一家男裝服裝店,，主要銷售男裝,。4月1號到月底我一直都在這里工作。在這里我學(xué)會了很多東西,。
剛到店里的時候,，店長和員工都是熱情，店長交代了我一下日常的注意事項,，教會了我服裝的擺放,，標價，促銷活動是怎么做的,，辨別真錢和假錢,，教會了我怎么進貨收貨，取貨,。
在這里,，我見識到了男士的豪爽大方，以及部分女士的斤斤計較,，領(lǐng)會了砍價的博大精深。
在這里我曾經(jīng)遇到過直接挑衣服埋單的豪客,，遇到過為了一件衣服和員工討價還價半個小時還不滿意的客人,。
我曾經(jīng)對于一些很愛討價還價的客人情緒化過，也很耐心過,。
在這里我見識到了員工的辛酸與淚水,，因為客人討價還價最后買衣服還是好的；但是有一些客人在挑來挑去,，換來換去,，嫌棄這嫌棄那的，討價還價,，說了一大堆,，很長時間，最后拍拍屁股走了,，我們員工不僅要保持甜美的笑容,，還要接受你的荼毒，跑來跑去為你找衣服,，找碼數(shù),，找顏色，為了介紹這介紹那的,，和你討論價格問題,，最后你做了,，我們還要把你們看過穿過試過的衣服一一收拾好，擺放好,。
曾近我就遇到過這么一位客人,，這位客人最后還是滿意的帶走了自己看上的衣服，同事就說你耐心真好,，要是我早就不理他了,。我只能苦笑不說話，生活艱難啊,。
雖然有時會遇到刁難的客人,，但是工作還是比較輕松的，客人一般也不會故意刁難,，我很崇拜這家店的店長,，覺得她很厲害，因為她說,，對于一些無理取鬧的客人,，我們盡最大的努力為他們服務(wù)，要是仍然苛刻的話,，這種人的生意不做也罷,，雖然顧客是上帝，但是我們員工也是人,，我們有我們的尊嚴,，沒必要為了一張訂單為卑微我們自己。
管理人員的銷售計劃書指南篇五
在過去的20xx年度中,，我和雙志共同負責xx,、xx、xx區(qū)域的銷售及管理工作,，通過一年的努力,，已基本完成xx地區(qū)銷售布局，xx及xx區(qū)域部分布局,，現(xiàn)有意向約74萬平方,，有望在20xx年度陸續(xù)簽單。
（二）區(qū)域銷售項目跟蹤情況,；
在20xx銷售年度里,，按照公司發(fā)展區(qū)域銷售的工作思路和方向，陸續(xù)完成了整個xx地區(qū)的.銷售部局,，xx市區(qū)在建項目做到了基本的全部摸底,。意向主要有河南省機電高等專科學(xué)校新校區(qū)建設(shè)項目,、xx學(xué)院三全學(xué)院平原新區(qū)建設(shè)項目,、xx醫(yī)學(xué)院綜合辦公樓建設(shè)項目,、xx市人民法院辦公樓建設(shè)項目、xx市牧野區(qū)檢察院技偵大樓項目,、xx市交通局大樓項目等,。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有xx市山城區(qū)檢察院項目、淇縣檢察院項目等,。其中山城區(qū)檢察院項目有望在20xx年上半年度簽單,。
xx區(qū)域本年度主要跟蹤的項目有xx市財政局新大樓項目、平原光電新園區(qū)建設(shè)項目,、光源電力新辦公樓項目,、xx沁陽市財政局辦公樓項目，濟源市衛(wèi)生局松原衛(wèi)生院項目等,。
以上項目有望在20xx年度通過持續(xù)的銷售推進出單,。
（三）做好內(nèi)部配合，共同完成任務(wù),。
銷售團隊內(nèi)部協(xié)作配合,，完成公司銷售任務(wù)，參與濟源教育局太陽能項目,、華信集團投標等,。
（一）完善區(qū)域布局；
積極跟蹤xx地區(qū)現(xiàn)有項目信息,，完善xx地區(qū)的銷售布局,，循環(huán)挖掘及跟蹤xx地區(qū)的項目，做到持續(xù)穩(wěn)定的投入,，維護銷售漏斗，爭取早日出單,。加大xx地區(qū)的工作投入力度,，爭取在20xx上半年度完成xx地區(qū)的銷售布局，然后進入循環(huán)挖掘及跟蹤階段,，爭取早日出單,。xx區(qū)域根據(jù)現(xiàn)有情況判斷，競爭過于激烈,，項目利潤空間小,，對于該區(qū)域的項目未來的計劃是有選擇的跟蹤。
（二）跟蹤行業(yè)發(fā)展,；
跟蹤行業(yè)發(fā)展,，關(guān)注新技術(shù)前言，關(guān)注整體市場走向?qū)具\營的影響,。
（三）公司內(nèi)部配合,，共同完成公司銷售目標,；
加強協(xié)作，提高自身黏合力,。積極做好各銷售區(qū)域的協(xié)同工作,，完成公司年度銷售目標。
（四）注意自身的能力發(fā)展與提高,；
自我完善市場營銷,、企業(yè)管理的相關(guān)能力，進一步加深對公司自有產(chǎn)品的學(xué)習和理解,。
提高自身工作計劃性,，增強自身的執(zhí)行能力，保持整體工作的主動性,。一日三省,，多思考，多總結(jié),。
管理人員的銷售計劃書指南篇六
作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者,，你至少要拿出1/3的時間去陪你的客戶。世界首富比爾?蓋茨要抽出33％的時間陪客戶,，全球第一ceo杰克?韋爾奇也要花38％的時間與客戶在一起,。請問你花了多少時間在陪客戶呢？你不妨約你的客戶一起吃飯,、喝茶,、旅游，多做一些互動性的活動,，增進你和客戶的感情,，這樣將有利于你的客戶管控。
客戶管控的第二個重要原則就是把客戶管控理念推廣到基層,，這會對開發(fā)客戶,、維系客戶起到很大的幫助作用。你要讓每一個業(yè)務(wù)人員都非常清楚客戶對于企業(yè)的重要性,，如果你不去主動開發(fā)客戶,，那些準客戶馬上就會流失到競爭對手手中。 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆?沃爾頓經(jīng)常會去超市門口歡迎和歡送顧客,。有一天,，他看到一個老太太兩手空空從超市里走出來，于是他上前問道：“親愛的太太,，這么大一個沃爾瑪超市,，難道沒有值得您買的東西嗎？是什么原因讓您什么都沒有買呢？”這位老太太說：“我是來替孫子買玩具的,，找了很多玩具商店都沒有中意的,。”山姆?沃爾頓說：“請問您有什么要求,，我愿意陪著您挑選,，請您跟我來?！本瓦@樣,，沃爾頓把這位將要走出超市門口的老太太再次請進了超市，并一直陪著她挑選到滿意的玩具,，然后又親自送走了老太太,。 第二天，沃爾頓便召集所有員工開會,，要求每一位員工,，當你看到有顧客空手離開的時候，一定要上前詢問：“親愛的先生／太太,，有什么我能為您服務(wù)的嗎,？難道我們的超市這么大，就沒有一樣令您滿意的商品嗎,？” 通過從上到下,、逐層復(fù)制，把這一服務(wù)理念推廣到基層,，沃爾瑪把很多剛要走出門口的顧客又“擋”回了超市,。
如何保證每一個顧客都不會從身邊流失？如何讓每一個顧客都順利成交,？有一個最重要的策略：當和客戶接觸時,，對他向上或向下進行銷售。 向上銷售是指從昂貴到一般,、從高價位往低價位賣產(chǎn)品,，到最后即使大額產(chǎn)品難以成交，客戶也會礙于面子或為銷售人員的精神所感動,，購置一些價位比較低的產(chǎn)品，這樣也能達到銷售的目的,。 向下銷售與向上銷售恰恰相反,，先從小產(chǎn)品、低價位開始,，在推銷的過程中增加顧客的信賴感,，引導(dǎo)客戶做出更多更大的購買決策。
崗位職責： ? ?
2、負責公司的業(yè)務(wù)拓展,、銷售運作,，能強有力的將計劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果； ??
3,、設(shè)置銷售目標,、銷售模式、銷售戰(zhàn)略,、銷售預(yù)算和獎勵計劃,；?
4、建立和管理銷售隊伍,，規(guī)范銷售流程,，完成銷售目標； ? ??
6,、關(guān)注于維護和提高公司市場競爭力,。 ? ? ??
任職資格 ? ??
1、具有市場營銷相關(guān)專業(yè),，本科或以上學(xué)歷,； ? ??
2、5年以上塑料化學(xué)建材行業(yè)經(jīng)歷,，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗,； ??
3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)經(jīng)驗,，團隊管理能力強,，善于協(xié)調(diào)營銷團隊的工作； ??
4,、有敏銳的市場意識,、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨立開拓市場的能力,， ? ?
6,、薪酬待遇優(yōu)厚，具體面談,。 ??
大區(qū)經(jīng)理 工作職責： ??
1,、根據(jù)公司銷售目標，制定本區(qū)域營銷計劃并分解銷售目標,； ? ?
2,、提供市場趨勢、需求變化,、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息,；?
3、負責本區(qū)域的銷售隊伍建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作,； ? ?
4、負責營銷總部的銷售政策的落實,、各項制度的貫徹執(zhí)行； ?
5,、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及合同簽訂,；?
6、對下屬人員的工作進行有效指導(dǎo)與考核,； ?
7,、對下屬人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)； ??
8,、掌握各銷售計劃的`完成情況并隨時向銷售總監(jiān)匯報,；?
9、完成直接上級交辦的其他的各項任務(wù),。 ? ??
銷售代表 崗位職責： ?
1.負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣,； ?
2.根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標,； ?
3.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,；
4.負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析； ?
5.負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,，完成銷售任務(wù),。?
職位要求： ?
1.專科及以上學(xué)歷,，市場營銷等相關(guān)專業(yè),； ?
2.2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先,； ?
3.性格外向,、反應(yīng)敏捷、表達能力強,，具有較強的溝通能力及交際技巧,，具有親和力；?
4.具備一定的市場分析及判斷能力,，良好的客戶服務(wù)意識,；?
5.有責任心，能承受較大的工作壓力,。 ? ? ?
1.具備銷售pp_r管材一年以上經(jīng)驗及有市場資源者優(yōu)先考慮,。?
2.有強烈的賺錢欲望，忠于銷售工作,，愿意與企業(yè)共謀發(fā)展。
3.在公司指定的區(qū)域內(nèi)，負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣,。
4.具有快速組織協(xié)調(diào)能力,，營銷策劃經(jīng)驗。根據(jù)市場波動及客戶心理波動及時作出動態(tài)調(diào)整,。
6.具有較強的溝通能力和抗壓能力,，能接受“雙贏”法則。?
7.能夠妥善協(xié)調(diào)好,，企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,。
8.能夠完成公司分配的最低銷售任務(wù)指標。?
9.公司為您提供一個具有發(fā)展空間的平臺,，尋求有志之士,，共同發(fā)展。
管理人員的銷售計劃書指南篇七
居住地：廣州市國籍：中國,。
婚姻狀況：保留職稱：無職稱,。
工作年限：5-9年身材：158cm。
求職意向,。
希望月薪：面議求職類型：都可,。
希望地點：廣州市到崗時間：隨時。
工作經(jīng)歷,。
公司名稱：未來雙星,。
起止年月：-10至-02公司性質(zhì)：民營/私營企業(yè)。
職位：倉儲管理行業(yè)：批發(fā)/零售,。
工作描述：
主要負責倉庫貨物進出,，貨物調(diào)動，貨物管理,，盤點,。
公司名稱：廣州大天行通信技術(shù)有限公司。
職位：客服兼收銀兼銷售行業(yè)：通信(管理,、運營,、增值服務(wù))。
工作描述：
1,、主要負責接待送修機器的客戶;,。
2、為客戶提供服務(wù)指引,，協(xié)助客戶準確填寫維修單;,。
3、初步判斷機器故障,，并反饋給維修工程師進行處理;,。
4,、與客戶互動，為客戶處理各種疑問,，解決相關(guān)軟件問題;,。
5、跟蹤客戶信息,，理智,、客觀處理客戶投訴問題;。
6,、監(jiān)督服務(wù)進度,，相關(guān)指標達到廠商標準;。
7,、對客戶滿意度進行調(diào)研,、分析;。
8,、收銀工作兼前臺店面銷售,。
公司名稱：廣發(fā)信用卡中心。
職位：操作復(fù)核行業(yè)：銀行,。
工作描述：
教育背景,。
學(xué)校：華南師范大學(xué)。
學(xué)歷：本科,。
專業(yè)：英語,。
學(xué)校：華南師范大學(xué)。
起止年月：-10至-12,。
學(xué)歷：大專,。
專業(yè)：電子商務(wù)。
學(xué)校：廣州市冶金高級技師學(xué)院,。
起止年月：-09至-07,。
學(xué)歷：中專。
專業(yè)：電子商務(wù),。
語言能力,。
外語：英語外語水平：良好。
國語水平：精通粵語水平：精通,。
技能專長,。
能夠運用photoshop平臺處理各種圖形圖像。
良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,，具有較強的團隊精神,，對新環(huán)境事物接受能力較強。
自我評價,。
吃苦耐勞,，積極向上;性格開朗,，待人熱情;樂觀向上，自信,。
21世紀是一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的世紀,，我以樂觀向上的態(tài)度面對人生。在工作當中服從安排,，做事認真負責，條理清楚;善于運用思維,，為人和氣,，謙虛、謹慎,，從客觀的角度處理問題,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，喜歡在工作中享受成績的快樂!
希望我會是貴司此職位的合適人選,，我將全力以赴做到更好!期盼與您的面談!
管理人員的銷售計劃書指南篇八
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。
1,、辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,，200x年要有一個合理的價格體系,，辦事處、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100,，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣,。
2,、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。
3、擴展銷售途徑,，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。
5,、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥,、軟密封閘閥等)銷售部管理：
a)一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排,，車間貨物跟單，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表,。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2,、績效考核銷售部是一支團隊,，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進員工學(xué)習、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習型的團隊,。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務(wù)意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬,。
3,、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式,。
4,、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率,，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完整,，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪,。
管理人員的銷售計劃書指南篇九
工作方向：
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn),。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,，時間為1年,。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商,，公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策,。
3.銷售渠道下沉
進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,，在終端的走訪中,，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群,。目前,，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點,。
目標市場：
將對揚州、泰州,、鹽城,、淮安、鎮(zhèn)江,、連云港,、蕪湖、馬鞍山,、安慶,、淮南、淮北等蘇中,、蘇北,、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售,，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員。
重點促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在2015年將被重點推廣,，兩個產(chǎn)品的消化周期短,，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋,、芥末油,，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,，能起到重點產(chǎn)品的增量效果,。
銷售隊伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人,，流通1人,，準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場,。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進行前日的工作匯報,，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見,，進行信息溝通,，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,，賓館、咖啡茶館等,，面對直接消費者進行服務(wù),，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析,、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的.邏輯性,，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷,。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進行定期的培訓(xùn),，在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，比較穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,，先制定出銷售人員個人工作計劃?并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點,。在工作中建立一個和-諧,，具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓。
2） 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責任心,，提高銷售人員的主人公意識,。
3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4）市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,，對我們公司產(chǎn)品的賣點,，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>
5）銷售方式,。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
6）銷售目標
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日；以每月,，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
7）客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買,；對潛在客戶怎樣進行跟進,。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約, 使計劃好的行程被打亂,，不能完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費. 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作. 不知這分計劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
管理人員的銷售計劃書指南篇十
一,、實事求是,，重建職業(yè)規(guī)劃。
目標就是方向,，有了前進的方向就有了奮斗目標,。因此，一方面要本著實事求是,、適當超前的原則,，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來三年的發(fā)展目標,，然后將三年發(fā)展目標逐年,、逐月進行分解，讓自己對職業(yè)成長有一個清晰的目標,，隨著目標的攀升與實現(xiàn),，努力實現(xiàn)因能擇崗、因長擇業(yè),，因績提升,，促進綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標植根腦中、牢記心中,、常念口中,，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己,，并力爭做到三月一回顧、半年一小結(jié),、一年一總結(jié),，確保目標不流于形式，促進各項目標順利進行,。
二,、始終牢記安全教育。
我們的行業(yè)作為一種特種行業(yè),，安全始終是我們發(fā)展的頭等大事,，沒有安全就沒有發(fā)展，要想推動發(fā)展首先得推動安全發(fā)展,。因此,，作為一名負責安全的專職人員，要思想上高度重視安全工作，嚴格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,，尊章守紀,，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),，認真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過“安全知識考試”,、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化安全生產(chǎn)意識，促進自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變,。
三,、強化崗位技能學(xué)習。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線,。要做一名合格的員工起步必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平,。為此，首先要進一步明確工作職責,，按照隊班領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排,，盡快熟悉自己的工作和職責，熟悉隊班內(nèi)各項規(guī)章制度,，明確工作要求;其次要結(jié)合實際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署,，明確工作任務(wù)，進一步提高工作的主動性和自覺性;第三要向“書本學(xué),、向師傅學(xué),、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”“互幫互助”等活動,，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,，而且要善于學(xué)習、勤于思考,，在干中學(xué),、學(xué)中干，明確工作的運行和處理問題的程序,，做到守紀律,、知程序、明內(nèi)容,、講方法,，學(xué)于用、知與行,、說與做的統(tǒng)一,，同時要采取多途徑和方式加強與各級各類人員的交流和溝通，確保各項交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加公司組織的各項安全知識與技能培訓(xùn),，積極參加檢測評估,，完成培訓(xùn)任務(wù),，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時還要充分利用業(yè)余時間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué),，學(xué)中干,，活到老，學(xué)到老,，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習的良好習慣,。
立足本職，踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式,，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn),。公司是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè),，做事業(yè)先做人,，做人和做事是一致的，做人和做事,，要對得起社會,，對得起企業(yè)，對得起自己的良心,，和公司同步發(fā)展,，爭創(chuàng)雙贏。
管理人員的銷售計劃書指南篇十一
20xx年有幸成為東昌的一員,，借此機會對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己,，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
自從進入杭州東昌汽車銷售公司以來，每個月的業(yè)績都比較平均,，從20xx年1月到20xx年12累計銷量達到臺,，其中2月3月5月12月都拿到了銷量冠軍。能得到這份成績與整個銷售部的各個成員都有著緊密的聯(lián)系,，與組員之間相互激勵,，團結(jié)協(xié)作是分不開的。
同事常問我車怎么賣的,，怎么會月月這么好,。我就會說,，天時,，地利，人和,。再加上一點笨鳥先飛,！其實有時人家賣的好的時候,，我會很急，整天會想著自己哪里出問題了,，是方法不對還是操之過急,。對著系統(tǒng)里的客戶逐個的分析，研究,?？纯词欠窨梢酝诰虺鲇行Э蛻簟?/p>
在銷售中也常有不足,，對客戶的把握不準,，沒有及時的跟蹤，使得客戶流失,。我曾經(jīng)做過一個統(tǒng)計,，凡客戶對你印象深的，往往成交的機率也越大,。電話打的勤快的,，流失客戶則少。其實真正有意向的客戶,，他不會覺的你煩,！不會覺得因為你給他一個有效的信息而煩。20xx年工作計劃與客戶建立良好的合作關(guān)系,，做好老客戶轉(zhuǎn)介紹工作,。
不斷的增強專業(yè)知識，提高對競比的分析,。努力完成每月下達的任務(wù)量,。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守,，繼續(xù)朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作,，讓精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在自己的努力下，明年的業(yè)績更上一層樓,。
管理人員的銷售計劃書指南篇十二
自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38％,，貨款回籠率為52％,，銷售單價比去年下降了13％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責是：
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度,；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。
總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準,。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。
二、明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1,、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸,，而承租人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準,，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用,。
2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。
三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。
四,、認真學(xué)習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。
五,、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細化,，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％,，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
（一）市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）,、神電,、交大、銅川榮鑫等,，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支,、prw7－10／100銷售價格為60元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。
六,、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,，06年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈,，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力,、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道,。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量,，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。
（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
（二）20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃,。
（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。
014年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲,，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié)?。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量,，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié),。
在2015年當中，堅決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習,、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺,、報刊雜志,、、,、,、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準,、銷售部運行制度、工作流程,、團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。
從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想,。
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高,，
缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強 ,。
2.對客戶關(guān)系維護很差,。
銷售顧問最基本的.客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行,。
3. 溝通不夠深入,。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃?,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高,。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象,、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的,，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略,。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象,。用鐵的紀律，打造鐵的團隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會,。
二.2015年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險,、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和-諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式,，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月，每周,，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略,。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮-劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在2015年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
管理人員的銷售計劃書指南篇十三
真實姓名：王瑞性別：男,。
年齡：29歲身高：170cm,。
婚姻狀況：未婚戶籍所在：貴州省遵義地區(qū)仁懷縣。
最高學(xué)歷：本科工作經(jīng)驗：5-,。
求職意向,。
最近工作過的職位：項目經(jīng)理/銷售總監(jiān)。
期望工作地：貴州省/貴陽市,。
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期望崗位性質(zhì)：全職,。
期望月薪：面議。
期望從事的崗位：銷售部經(jīng)理,銷售主管/助理,。
期望從事的行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā),。
技能特長,。
技能特長：房地產(chǎn)銷售管理，房地產(chǎn)銷售等,；
教育經(jīng)歷,。
西南交通大學(xué)(大專)。
起止年月：9月至6月,。
學(xué)校名稱：西南交通大學(xué),。
專業(yè)名稱：道路橋梁施工。
獲得學(xué)歷：大專,。
工作經(jīng)歷,。
貴州永耀房地產(chǎn)公司-項目經(jīng)理/銷售總監(jiān)。
起止日期：6月至2月
企業(yè)名稱：貴州永耀房地產(chǎn)公司,。
從事職位：項目經(jīng)理/銷售總監(jiān),。
企業(yè)介紹：單位名稱：貴州永耀房地產(chǎn)公司起止年月：-06-06～公司性質(zhì)：私營股份有限(公司)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)業(yè)擔任職位：項目經(jīng)理。銷售總監(jiān)工作描述：在本公司項目擔任項目經(jīng)理職務(wù)主要負責管理本項目銷售組織事務(wù)（銷售,、策劃,、招商等）。
貴州宏立城集團-網(wǎng)絡(luò)銷售,。
起止日期：3月至205月
企業(yè)名稱：貴州宏立城集團,。
從事職位：網(wǎng)絡(luò)銷售。
江蘇金大地集團房地產(chǎn)開發(fā)有限公司-銷售經(jīng)理,。
起止日期：2月至202月
企業(yè)名稱：江蘇金大地集團房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,。
上海筑誠房地產(chǎn)營銷策劃管理有限公司-銷售經(jīng)理。
起止日期：3月至201月
企業(yè)名稱：上海筑誠房地產(chǎn)營銷策劃管理有限公司,。
管理人員的銷售計劃書指南篇十四
個人優(yōu)勢：
一,，熟練操作qc七大手法，能應(yīng)用qc七大手法分析問題和解決問題,，這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率,，節(jié)約成本。
二,，熟悉豐田生產(chǎn)管理模式,，成本意識高，降低成本,，尋求企業(yè)的增長點,。
三，規(guī)范作業(yè),，工作態(tài)度端正,，管理規(guī)范化，作業(yè)標準化。
四,，曾在體系擔任兩個月工作,，熟悉日常事務(wù)的管理，并主持過內(nèi)部審核及兩個體系的外審,。
職位：質(zhì)量管理,。
個人優(yōu)勢：一，熟悉各種常見量規(guī)儀器的使用方法,，并有兩年的實際操作經(jīng)驗,，持有初級長度量具檢定證。
三,，對ts16949有一定的.了解,，熟悉spc制程統(tǒng)計，msa測量系統(tǒng)分析等,。
管理人員的銷售計劃書指南篇十五
1,、我們要想象客戶獲得了他們想要產(chǎn)品的良好感受。然后.我也看到我獲得了自已所想要的東西,。（潛意識的告訴自己,，我們的產(chǎn)品和服務(wù)將會滿足客戶的需求，并且看到自己要出單的那種景象,，這不是自娛自樂,，而是給自己一種勢在必得的心態(tài)，并且把這個事情按照實現(xiàn)預(yù)定的事態(tài)去做,，你必須要使自己對待每一個客戶都有一種成交客戶的態(tài)度,，并且言語中讓客戶感覺你的自信，對于拿下客戶是非常有幫助的）
2,、我們要經(jīng)常認真研究我們所銷售的產(chǎn)品有何特性和優(yōu)點,。（一定要熟記各個機房的優(yōu)勢，配置和價格,。很多同事有說過,，對于一些技術(shù)方面的問題不是很懂，馬云不懂網(wǎng)絡(luò),，但是他創(chuàng)造了中國最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,，其實作為一個商務(wù)來講，對于技術(shù)方面了解的多固然很好,，對于一個單子的成交,，我們知道一些技術(shù)方面的作用和用途就足以，,net.2.0,可以不懂mysql linux和紅帽子,，但是一些常見系統(tǒng)，常用服務(wù)器軟件,，和一些應(yīng)用的名稱和作用,，我們一定要掌握,，很熟練的把這些名稱和作用說給客戶聽，讓客戶感覺到我們的專業(yè)水準,，增加對我們的信賴）
3,、我看到了我所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點確實有助于他們獲得他們所想要的良好應(yīng)用。
（對于我們所講的都要圍繞著可以為客戶帶來什么滿足和利益來講,，客戶關(guān)心的永遠是他自身的利益,，對于不同傾向的客戶，我們要把我們的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合起來,，讓他看到滿足需求，看到利益。）?這是在銷售之前,，我們要自信了解我們的產(chǎn)品,，并把這種思想傳遞給客戶。
(2)在銷售之時（同客戶的銷售當中,，我們應(yīng)該做那些工作）
1,、以自已及用戶所喜愛的購買方式進行銷售。（把整個合作流程簡單化,，方便化,。讓客戶感覺到我們公司的制度和流程都是非常完善的）
2、多問些有關(guān)“已有”和“需要”兩方面的問題,。（溝通過程當中,，可以多展開一些合作之后的景象的解說，和客戶說合作之后會發(fā)生的事情,，把客戶的思維拉到成交之后,，讓其思維不自覺的就覺得和我們是合作關(guān)系，比如給客戶說,，通過采用我們的網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品之后,，用大概多長時間他的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用會發(fā)展到什么階段，在那些階段要考慮一些什么樣的問題,，可以達到在線多少人,，盈利多少的那種效果）
3、體現(xiàn)出我們的專業(yè),。（其實這個很簡單,，讓客戶覺得專業(yè)不一定要求我們字字斟酌，我舉一些例子,，在我們平常溝通客戶的過程當中多運用一些,，就可以很好的體現(xiàn)出我們的專業(yè)。
qq簽名，我們公司總結(jié)的一些防騙文檔,，推薦產(chǎn)品方案,，像游戲客戶運營指導(dǎo)方案，qq相冊的機房相片,，還有合同文件,，我給二部的同事擬定過一份服務(wù)器安裝軟件合同，等這些文檔形式的文件,，都是可以很好的把我們的專業(yè)體現(xiàn)出來的,。）
4、我不僅聽,，而且概要重復(fù)我所聽到的,。（好的銷售人員是應(yīng)當善于傾聽的，如果在同客戶交談過程當中只顧我們在侃侃奇談,，而忽略了客戶的感受往往會影響到客戶的選擇,，其實我們在同客戶溝通的過程當中，對于客戶比較關(guān)心的問題和看法可以用重復(fù)的方式再反饋給客戶,，比如客戶說,，我認為價格在作為比較的時候占有的比例相當大，這個時候,，我們不能一味強調(diào)服務(wù)和資質(zhì)更重要,，可以說，對于采購來講貨比三家這個一定是必須的,，我們在選擇一個合作伙伴的時候一定是會考慮在滿足網(wǎng)絡(luò)需求的基礎(chǔ)上來選擇成本最低的,。從成本上來為客戶選擇最具性價比的服務(wù)。價格是很重要,，不過產(chǎn)品和服務(wù)也缺一不可,，表現(xiàn)出我們也是想讓客戶用最少的投資來獲取滿足需求的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)）
(3)在銷售之后（我們的這個銷售工作有一個延續(xù)性，就是第二年之后客戶有可能會繼續(xù)和我們合作,，所以站在公司和自身的立場上來講,，都是應(yīng)該維持好同客戶合作的后續(xù)服務(wù)關(guān)系）
1、經(jīng)常保持與用戶的聯(lián)系,，以確定他們對所購產(chǎn)品是否真正感到滿意,。（每逢過節(jié)給客戶一個細微的祝福都會讓客戶覺得你為人細心，隔一段時間詢問一下客戶網(wǎng)絡(luò)情況,，簡單增加一下情感,，都會讓客戶加深對我們好的.印象）
2、如果發(fā)生了問題,，就幫助他們解決,。并從而加強我們彼此之間的關(guān)系,。（彰顯公司服務(wù)意識，沒有解決不了的問題,，遇到問題我們用理性的角度給客戶解釋和分析,，并且第一時間協(xié)助客戶處理問題,，90%客戶都是會表示理解的,，給客戶保持好合作的關(guān)系）
3、當顧客對他們所購買的產(chǎn)品有好感時,，則請他們推薦其他顧客,。(不要說不好意思，有很多事情你不去說,，客戶不一定可以想到的,，不要自認為服務(wù)和產(chǎn)品都達到客戶滿意了，當客戶有朋友有需要的時候就會想到你,，這個需要我們?nèi)ド暾?，我們同客戶是平等互利雙贏的合作，在大家雙方滿意的時候,，你的一句有空介紹點客戶,，都會成為今后業(yè)績的伏筆)
二、銷售如何對待自己?(1)目標
1,、以250左右的字數(shù)把自己的目標寫在單張紙上,，并把它們看作如同真實的一樣。（不知道大家平時是怎么鼓勵自己的,，我給大家說一下我自己的習慣,，業(yè)績這個目標是我們所要努力的，不過怎么樣把目標更具體到工作當中呢,？我有幾個習慣,，網(wǎng)站后臺服務(wù)器數(shù)量，客戶數(shù)量,，還有就是每天qq最近聯(lián)系人兩個小時一定要更換一遍,。做了多少工作，取得了多少業(yè)績,，通過這些都是可以很好的表現(xiàn)出來,，去年的時候我后臺服務(wù)器有20臺，現(xiàn)在后來增加到了48臺,，通過這些比較實際的數(shù)字來鼓勵自己不斷進步,。）
2、花很短的時間對這些目標反復(fù)重讀,。（反復(fù)把自己對工作細分的目標從數(shù)字形式銘記于心,，時刻想到這些數(shù)字,，自己是否達到這些標準，自己還有多大的差距,，保持長久的韌勁,，鼓勵立長志，摒棄長立志）
3,、每次查看目標時,，都把目標作為已經(jīng)達到來看待。
（我相信只有在絕望處境的人,，沒有處境絕望的事,，凡事只要去做，結(jié)果就一定超出你預(yù)料）
(2)自我贊賞
1,、經(jīng)?；c時間對自己的銷售工作進行認可。（從工作當中尋找樂趣,，享受工作,，處于一種快樂興奮的狀態(tài)，可以事半功倍）
2,、抓緊自已集中精力去做正確的事,。（告誡自己，事情是做出來的不是想出來的,，認為是正確的事情就要立即付出與行動）
3,、鼓勵自己以后還要這樣堅持下去。（事情和目標計劃起來都是比較容易的,，但是真正能夠長時間堅持下去的就很少,，平凡的工作當中能夠做出來不平凡成績的人都是具有較強耐力的人，在鼓勵自己堅強堅持下去的時候,，我們可以這樣想,，要做就做最優(yōu)秀的業(yè)績，往好的一個方面堅持,，往對自己提高有幫助的一個角度去堅持）
(3)自我責備1,、對自已的不合適行為進行責備。（圍繞銷售的天職----業(yè)績?nèi)ラ_展工作）
2,、明確告訴自己哪柴事做得不妥,。（比如上班看新聞，和朋友聊天）
3,、很好體會自己對已做或未做的行為所獲得的感受,。（工欲善其事必先利其器）
4、拋棄那些違背自己目的的行為,，并回到我的目的上來,。（這個是我們在和客戶聊天當中容易出現(xiàn)的問題,，當話題偏差過大的時候也不利于單子的成交，需要及時的糾正,，回到正常的洽談步驟當中）學(xué)無止境,，固步自封只會讓我們停滯不前，以上這些都是一些關(guān)于怎么樣做好工作非常有用的方法,，希望各位可以從中提取可取之處,，為自己的夢想和抱負去行動，早日成為銷售當中的武林高手,！
銷售前的準備
1．? 對銷售代表來說,，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的,，沒有學(xué)問作為根基的銷售,，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣,。
2．一次成功的銷售不是一個偶然發(fā)生的故事,，它是學(xué)習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果,。
3．銷售完全是常識的運用,，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在"積極者"身上，才能產(chǎn)生效果,。
4．在取得一鳴驚人的成績之前,，必先做好枯燥乏味的準備工作。
5．銷售前的準備,、計劃工作,，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握,。準備好銷售工具,、開場白、該問的問題,、該說的話,、以及可能的回答。
6．事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功,。
7．最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富,、服務(wù)最周到的銷售代表,。
8。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說明書,、廣告等,，均必須努力研討、熟記,，同時要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料、說明書等,，加以研究,、分析，以便做到"知己知彼",，如此才能真正知己知彼．采取相應(yīng)對策,。
9．銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍,、雜志,，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家,、社會消息,、新聞大事，拜訪客戶日才,，這往往是最好的話題,，且不致孤陋寡聞、見識淺薄,。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客,，銷售代表就不再有成功之源,。
11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則,。
12,。在拜訪客戶時，銷售代表應(yīng)一當信奉的準則是"即使跌倒也要抓一把沙",。意思是,，銷售代表不能空手而歸，即使銷售沒有成交,，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶,。
選擇客戶
13．選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力,，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上,。
14。強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要,。
15．準時赴約——遲到意味著："我不尊重你的時間",。遲到是沒有任何借口的,，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,，再繼續(xù)未完成的銷售工作,。
16．向可以做出購買決策的權(quán)力先生銷售。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說"買"的話,，你是不可能賣出什么東西的,。
17．每個銷售代表都應(yīng)當認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功,。
18．有計劃且自然地接近客戶．并使客戶覺得有益處,，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略,。
19．銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,，他應(yīng)當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
20．要了解你的客戶,，因為他們決定著你的業(yè)績,。
21。在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前,，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn),、去追蹤,、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切,，使他們成為你的好明友為止,。
22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心,，你的客戶討它自然也不會有信心,。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼,，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的,。
23。業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗,，部分原因是他們對于自己和所銷售產(chǎn)品有不折不扣的信心,。
24．了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,，就好象在黑暗中走路,，白費力氣又看不到結(jié)果。
25．對于銷售代表而言,，最有價值的東西莫過于時間,。了解和選擇客戶,，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上,。
26．有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶,，二是更加集中，三是更加更加集中,。
27,。客戶沒有高低之分,，卻有等級之分,。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間,，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能,。
28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備,，針對各類型的客戶,，采取最適合的接近方式及開場白。
29,。銷售的機會往往是——縱即逝,，必須迅速、準確判斷,，細心留意,，以免錯失良機，更應(yīng)努力創(chuàng)造機會,。
30,。把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶,，你將擁有銷售的老虎之眼,。
31．銷售的黃金準則是"你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人",；銷售的白金準則是"按人們喜次的方式待人",。
32．讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€人談?wù)撟约?，可以給你大好的良機去挖掘共同點,，建立好感并增加完成銷售的機會。
幫助客戶
33．銷售必須有耐心,，不斷地拜訪,，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫,，察顏觀色,，并在適當時機促成交易。
34．客戶拒絕銷售,，切勿泄氣,，要進一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,，再對癥下藥,。
35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買,，也要熱誠,、耐心地向他們說明、介紹,。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定,。
36。為幫助客戶而銷售,，而不是為了提成而銷售,。
37．在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷,、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋并茂,、‘慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,，這些都是形式問題,。在任何時間、任何地點,，去說服任何人，始終起作用的因素只有—個：那就是真誠,。
38,。不要"賣"而要"幫"。賣是把東西塞給客戶,，幫卻是為客戶做事,。
39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情,。因此,，銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。
40．銷售代表與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論,，需要的是今天的新聞呀,、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心,。
41.要打動顧客的心而不是腦袋,，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。
42．對客戶的異議自己無法回答時,，絕不可敷衍,、欺瞞或故意舌l(xiāng)反駁。必須盡可能答復(fù),，若不得要領(lǐng),，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最陜捷,、滿意,、正確的答案。
43．傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話,，當客戶已決定要購買時,，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要,。
44．銷售的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動,。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切,。
45．成交規(guī)則第—條：要求客戶購買,。然而，71％的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是,，沒有向客戶提出成交要求,。
46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機,。
47,。在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身,，就象—句古老的格言所講："成功出自于成功",。
48．如果銷售代表不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識,、銷售技巧都毫無意義,。不成交，就沒有銷售,，就這么簡單,。
49．沒有得到訂單并不是—件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的,。
50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案,。
51,。成交時，要說服客戶現(xiàn)在就采取行動,。拖延成交就可能失去成交機會,。—句銷售格言就是：今天的訂單就在眼前,，明天的訂單遠在天邊,。
52．以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。銷售往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力,。假如客戶沒有購買信乙,，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把客戶嚇跑,。
53．如果未能成交,，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期—如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下—次的時間,，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了,。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態(tài)的銷售,。
54．．銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ?，那樣，你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶,。
55．追蹤,、追蹤、再追蹤——如果要完成一件銷售需要與客戶接觸5至10次,，那你不惜一切也要熬到那第10次,。
56．與他人(同事及客戶)融洽相處。銷售不是一場獨角戲,，要與同事同心協(xié)力,，與客戶成為伙伴。
57．努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人,，那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的,，你也能像他們一樣好過。
58不要反失敗歸咎于他人————承擔責任是完成事情的支柱點,，努力工作是成事的標準，而完成任務(wù)則是你的回報(金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬晶),。
59,。堅持到底——你能不能把"不"看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕?你愿不愿意在完成銷售所需的5至 10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,，那么你便開始體會到堅持的力量了,。
多做總結(jié)
60。用數(shù)字找出你的成功公式———判定你完成一件銷售需要多少個線索、多少個電話,、多少名潛在客戶,、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹,，以及多少回追蹤,，然后再依此公式行事。
61．熱情面對工作——讓每一次銷售的感覺都是：這是最棒的一次,。 （自我激勵）
62,。留給客戶深刻的印象尸—這印象包括一種倉，j新的形象,、一種專業(yè)的形象,。當你走后，客戶是怎么描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,，有時候暗淡,，有時候鮮明；有時候是好的,，有時去口未必,。你可以選擇你想留給另u人的印象，也必須對自己所留下的印象負責,。
63．銷售失敗的第一定律是：與客戶爭高低,。（任何時候不要與客戶爭辯，也許你贏了一場辯論賽,，但你丟了一個訂單）
64,。最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風度,、商品,、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢,，就是說對方的壞話,。
65。銷售代表有時象演員,，但既已投入銷售行列,，就必須敬業(yè)、信心十足,，且肯定自己的工作是最有價值和意義的,。
66。自得其樂——這是最重要的一條,，如果你熱愛你所做的事,，你的成就會更杰出,。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人,，快樂是有傳染性的,。
67．業(yè)績是銷售代表的生命，但為達成業(yè)績,，置商業(yè)道德于不顧,、不擇手段，是錯誤的,。非榮譽的成功,，會為未來種下失敗的種子。
68．銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動,，并進行反省,、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素,、還是市場波動?是競爭者的策略因素,，還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況,，尋找對策,，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績,。
69．銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),，后者才會永久地吸引客戶。
70．如果你送走一位快樂的客戶,，他會到處替你宣傳,，幫助你招徠更多的客戶。
71．你對老客戶在服務(wù)方面的"怠慢"正是競爭對手的可乘之機,。照此下去,，不用多久，你就會陷入危機,。
讓客戶喜歡自己
72,。我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到,、沒有說聲謝謝,、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事隋正是—個成功的銷售代表與—個失敗的銷售代表的差別,。
73．給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一,。
74。據(jù)調(diào)查,，有71％的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,，是因為他們喜歡你、信任你,、尊重你,。因此，銷售首先是銷售你自己,。
75,。禮節(jié)、儀表,、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫,。
76．服裝不能造就完人,，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝,。
77．第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
78．信用是銷售的最大本錢,，人格是銷售最大的資產(chǎn),，因此銷售代表可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶,。
學(xué)會傾聽
79．在客戶暢談時,，銷售就會取得進展。因此,，客戶說話時付,，不要去打斷他，自己說話時,，要允許客戶打斷你,。銷售是一種沉默的藝術(shù)。
80．就銷售而言,，善聽比善說更重要,。
81。銷售中最常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,，以致于他們不會紿機會給那些說"不"的客戶一個改變主意的機會,。
用真誠的心，用贊美的話與客戶交流
82．在開口銷售前,，先要贏得客戶的好感,。贏得銷售最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,，向銷售代表購買的可能性小,。
83．如果你想銷售成功,，那就一定要按下客戶的心動鈕。
84．據(jù)估計,，有50％的銷售之所以完成,，是由于交情關(guān)系。這就是說,，由于銷售代表沒有與客戶交朋友,，你就等于把50％的市場拱手讓人。交情是超級銷售法寶,。
85,。如果你完成一筆銷售，你得到的是傭金：如果你交到朋友,，你可以賺到一筆財富,。
86、忠誠于客戶比忠誠上帝更重要,。你可可以欺騙上帝一百次,，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人,，尊重那些值得尊重的人。
88,。在銷售活動中,，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中,，才能贏得長遠的市場,。
89．銷售代表贊美客戶的話應(yīng)當像鈴鐺一樣搖得叮當響。
90．你不會以過分熱情而失去某一筆交易,，但會因熱情不夠而失去一百次交易,。熱情遠比花言巧語更有感染力。
91,。你的生意做的越大,，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后,，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù),。
面對投訴
92．棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
93,?？蛻舻谋г箲?yīng)當被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。
94,。正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認牌購買傾向=豐厚的利潤
95．成交并非是銷售工作的結(jié)束,，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,，它只會一再"從頭開始",。
96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓(xùn),，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心,。
97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,。
堅持與執(zhí)著
98．問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣,，他一定回答：堅持到底。
99．世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。
記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久,。
1oo．一個人到了年老的時候，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做。
管理人員的銷售計劃書指南篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：
大家好!
我叫____,，是____的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20＿＿年,，回顧這一年的工作歷程,，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理,，感謝團隊上進,，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶,，正是因為他們的幫助鼓勵,，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處：
1.學(xué)習不積極,，導(dǎo)致專業(yè)知識水平欠缺,，每次聽著促銷員介紹手機都覺得自己無話可說,，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動，有購買的欲望,，顧客也是一樣的,。
2.工作職責做不到位，手機是貴重物品,，我們要及時擦試,，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器,，就是看上去不像新的,，所以要及時整理擺放。
3.對顧客缺乏耐心,，尤其是售后問題,，有一次，一位老大爺來調(diào)試____器,，當時我正在做別的工作票,，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去,，我只管忙我自己的,，沒有理他，他就去找別人調(diào)試,，最好調(diào)好了,，他臨走時，專門對我說了一句,，我這個人不好,，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯,，要不我們又流失掉客源了,，所以解決售后問題更要有耐心。
4.主管職責不到位,，沒有發(fā)揮團隊精神,，對待同事關(guān)心不夠，沒有及時溝通,，要求別人做到的,，自己卻不想做，對待新同事,，往往是他們給我們拿機器,，而我們幫助他們那機器或者幫助他們成交的很少，希望得到他們的諒解。
銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作,，奮斗了一年,，成功也好，失敗也好,，好好總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中,，引以為鑒就是進步新的一年,，意味著新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，作為銷售人員的，我們必須嚴格要求自己：
1.空懷心態(tài),，從最簡單的事情做起，認認真真地對待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo),，支持的任何一項工作,，無任何借口。
2.學(xué)習,，閱讀一些積極向上的書籍,，豐富自己的思想，提高素質(zhì),，同時的學(xué)習研究機型,，減少庫存的同時，增加我們的利潤,。
3.回訪老客戶,，好幾次聽著客戶說因為打電話回訪，就又來買手機了,，心里很高興,，
4.盡自己最大努力，去幫助任何人,，無論是客戶還是同事,，讓客戶體感覺到我們的熱情，讓同事感受到我們這個大家庭的溫暖,。
20＿＿年是有意義,，有價值，有收獲的,，我們____在新的一年中,，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,，同仁們，我們的____奮斗吧!
述職人：____,。
20＿＿年__月__日,。
管理人員的銷售計劃書指南篇十七
2、對成員或下級管理有否采取激勵措施,。
3,、對成員進行常規(guī)培訓(xùn)。
4,、是否經(jīng)常充實,，以求能力提升。
5,、上級下達的工作指示是否經(jīng)努力可達成,。
6、對于工作是否經(jīng)周詳?shù)挠媱澓蜏蕚洹?/p>
7,、樂觀進取,、愿幫助成員，
8,、是否不斷培養(yǎng)下屬的能力,，并委以權(quán)限。
9,、對管轄下的成員的看法是否公正公平,。
10、部下的錯誤是否有負直接責任的認知,。
11,、是否不斷的發(fā)現(xiàn)、解決,、預(yù)防問題,。
12、與成員的相處,、交流是否和諧,、愉快。
13,、是否樂于接受成員的建議,。
14、對下屬及成員反映的問題是否及時處理并協(xié)助消除困難,。
15,、是否易情緒用事并將個人情緒帶入工作中,。
16、是否喜歡阿諛奉承,，不聽正言,。
17、是否時時想些群組的改善,、創(chuàng)新的點子,。
18、與其它管理或小組的關(guān)系是否協(xié)調(diào),。
19,、判斷和處理問題是否從大局著想。
20,、決定事情摸棱兩可,。
管理人員的銷售計劃書指南篇十八
能夠認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會黨的十七屆五中全會精神,，不斷加強自身黨性修養(yǎng)，在政治上,、思想上始終與黨中央保持一致,，實事求是，堅持原則,，遵紀守法，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為,。
二,、學(xué)習及遵章守紀情況。
在單位工作三年多來,，為了做好各項檔案工作,，我積極參加單位組織的各項學(xué)習，在黨支部的帶領(lǐng)下,，我認真學(xué)習了《勞動合同法》《就業(yè)促進法》等各項法律知識和業(yè)務(wù)知識,，可以說在這一年里，我不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲,。在這三年中,，我團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題,；工作期間,，我認真遵守單位的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象,，不做有損單位利益的事情,。
三,、認真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
當我進入單位第一天起,，我就給自己立下目標,，要努力做到“眼勤、耳勤,、手勤,、腳勤、腿勤”,努力做好檔案管理工作,。
1,、加強對文件的收發(fā)與管理。
加強對來文的登記與管理,，每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去,，基本杜絕了公文處理上的積壓,、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生,。每年年底,，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類,，妥善保管,，為以后裝訂檔案做好準備。
2,、促進檔案管理與達標,。
根據(jù)《檔案法》和《檔案管理條例》，以及《〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細則》和一級檔案管理的標準,，三年來共裝訂檔案件,，其中：永久件、長期件,、短期件,，所有檔案從收集、整理,、分類,、編號、裝訂,、打印目錄都由我一人完成,。既為單位節(jié)省費用多元，又使單位的檔案管理從收集,、保管,、檢索,、利用等各個方面得到了進一步加強和完善。
3,、積極配合,。
辦公室主任、副主任抓好單位日常事務(wù)性工作,，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,，做到了各類事項安排合理有序,，為保持單位機關(guān)正常工作，盡到了自己的責任,。
四,、個人存在的不足。
三年多來,，雖然作了一些應(yīng)該做的工作,，但我深知這與站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持是密不可分的，細想起來,，仍然存在一些問題,。
1、由于個人水平能力有限,，所以在整理單位的檔案過程中,，有時就搬抄過去的檔案，存在懶惰和拿來主義的思想,。
2．在工作中,，當有些檔案上級急需要時，自己工作特別多時,，偶然會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象,，導(dǎo)致上報的文件質(zhì)量不是很高,。
今后我將努力改正我的缺點，發(fā)揚優(yōu)點,，將工作做的更好,。以上是我三年來對自己工作總結(jié)，難免存在不完善之處,，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正,、批評。
