隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

社區(qū)護(hù)士述職報(bào)告篇一

一,、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

全科人員以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議暨轉(zhuǎn)型跨越會(huì)議精神，組織全科人員學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告,，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，認(rèn)真整理筆記，積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì),，創(chuàng)新思維,，轉(zhuǎn)變觀念?？剖医M織人員學(xué)習(xí)醫(yī)院《關(guān)于印發(fā)2016年效能風(fēng)暴行動(dòng)實(shí)施方案》,，在科室內(nèi)積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀，樹立“以病人為中心”的觀念,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，以人為本，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”的理念,。

一是把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。

二是通過了解回訪意見,、和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。

三是把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。四是深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,， 培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。通過十八大的學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念,，提高了服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化了醫(yī)護(hù)理質(zhì)量,，充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情,，強(qiáng)化工作責(zé)任心，培養(yǎng)了護(hù)理人員愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,。工作中互相支持，互相理解,，明確分工,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

二,、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？浦R(shí)講座,，除每周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課,，科室針對(duì)疾病特點(diǎn)和臨床需求,，圍繞中心工作，組織人員輪流講課,，利用晨交班,、工作閑暇時(shí)間進(jìn)行提問、復(fù)習(xí),，長(zhǎng)期堅(jiān)持,，相互學(xué)習(xí)，提高了臨床基礎(chǔ)知識(shí),。在護(hù)理部的指導(dǎo)下,，組織人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像,、示范,、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗(yàn),，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高。為了加強(qiáng)急救知識(shí),，提高急救技能,，在科主任的支持下，組織急診醫(yī)師,、全體護(hù)士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施,，重點(diǎn)培訓(xùn)心肺復(fù)蘇、心電除顫,、人工呼吸器,、洗胃機(jī)操作規(guī)程，使醫(yī)護(hù)人員掌握了急救知識(shí)和急救器械的使用,。組織每月一次的護(hù)理安全會(huì)議,，及時(shí)總結(jié)，肯定成績(jī),，查找不足,，分析原因，制定有效可行的措施,，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核并上報(bào)護(hù)理部,。通過多方面、多渠道的學(xué)習(xí),，有效提高了護(hù)士的綜合 業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

堅(jiān)持每月一次的護(hù)理安全會(huì)議,，分析護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題，認(rèn)真總結(jié),，查找不足,，分析討論，制定有效措施,。組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善護(hù)理操作規(guī)程,，保證各項(xiàng)治療措施落實(shí)到位,。護(hù)士長(zhǎng)和科室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量，及時(shí)給予指導(dǎo)和改進(jìn)。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)節(jié)假日,、周末查房,，排查護(hù)理安全隱患。護(hù)士長(zhǎng)跟隨科主任查房,，及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息,，做好各項(xiàng)工作安排。在護(hù)理排班時(shí)新老搭配,，使其在工作配合上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，保證護(hù)理安全,，提高護(hù)理質(zhì)量,。進(jìn)一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責(zé)任護(hù)士,，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作,，為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境,。對(duì)急救藥品,、物品嚴(yán)格執(zhí)行專人“四定”管理,使急救藥品、物品完好率達(dá)到100%,，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài),。規(guī)范護(hù)理人員接診流程，禮貌待患,，熱情服務(wù),。對(duì)重點(diǎn)護(hù)理人員加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳,、幫,、帶工作，使年輕護(hù)士更好地成長(zhǎng)起來,。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能培訓(xùn)計(jì)劃，中醫(yī)護(hù)理病歷合格率,、各種護(hù)理表格書寫合格率≥95%,，掌握中 醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種,。

四,、 抓好護(hù)理人員的監(jiān)控，提升安全防范意識(shí)

科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分,，優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理工作是保證醫(yī)療安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，護(hù)理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理人員的監(jiān)控，提高護(hù)理質(zhì)量則顯得尤為重要,。因此在日常的護(hù)理工作中要做的以下幾點(diǎn),。

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易 疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

在新的一年里,，我會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取做到最好。

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社區(qū)護(hù)士述職報(bào)告篇二

上半年,，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定抓管理，服務(wù)質(zhì)量抓執(zhí)行”的工作主題,，以病人為中心,，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作周程,、日程,，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才

1、鼓勵(lì)護(hù)士參加成人高等教育,，有3名護(hù)士本科在讀,。

2、按年計(jì)劃共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)近6次,， 分別為“外科手術(shù)部位預(yù)防與控制技術(shù)”,，“術(shù)后管道護(hù)理規(guī)范”，“新生兒撫觸,、游泳的臨床意義”,，“妊娠合并心臟病的臨床護(hù)理理”，“開心工作法則”,，“羊水栓塞診治新進(jìn)展”等,，在備課時(shí)要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學(xué)習(xí)效率,，也使主講人提高了計(jì)算機(jī)水平,，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。理論考試2次,，操作考核6次,，均取得較好的成績(jī)，組織?？谱o(hù)理查房近6次,，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員處理疑難問題的能力,。

3,、加強(qiáng)了實(shí)習(xí)護(hù)士,、新入科護(hù)士的專科理論培訓(xùn)和?？萍夹g(shù)操作訓(xùn)練,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加醫(yī)院操作比賽，提高應(yīng)試能力,。上半年參加護(hù)理部組織的臨床護(hù)理及安全知識(shí)競(jìng)賽中,，xxx、xxx,、xxx,、xxx分別取得了滿分的好成績(jī)，全科理論平均成績(jī)?cè)谌好星懊?，并按要求組隊(duì)(xxx,、xxx、xxx)參加了護(hù)理部組織的搶答競(jìng)賽,，選手現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)積極,，獲得一致好評(píng)。

4,、組織9名護(hù)理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn),，并順流通過了資格考試。

5,、上半年副主任護(hù)師xxx的論文《熱敷乳房促進(jìn)宮頸成熟臨床觀察》通過了國(guó)家級(jí)雜志《中國(guó)社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審,，擬定于下半年刊登。

二,、深入優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量

上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”為導(dǎo)航,，以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為中心,，繼續(xù)“夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，科室反復(fù)多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)文件的內(nèi)容,，領(lǐng)會(huì)文件精神，討論具體實(shí)施方案,，堅(jiān)持以病人為中心,，努力為病人提供一流的服務(wù)，滿足患者需求,，主要做了以下工作：

1,、嚴(yán)格床頭交接班,，堅(jiān)持每日由夜班對(duì)全部住院患者的診斷、治療,、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理,、登記，使晨間交班更詳細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn),，并隨時(shí)檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時(shí)指出存在問題及時(shí)改正,，確?；颊甙踩?/p>

2,、加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，使床單平整無皺折，并確保床單,、被褥無血跡,、污漬，隨臟隨換,，對(duì)所有患者使用的褥子,、褥皮進(jìn)行了大清洗，使每位患者床單元平整,、清潔,、舒適;晨間護(hù)士主動(dòng)為患者洗臉、清洗外陰,，保證患者清潔無污染,。

3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，進(jìn)一步落實(shí)健康教育工作,，提高臨床效果，住院時(shí)做好入院宣教,，消除其緊張情緒,，住院后護(hù)士及時(shí)到病房與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通與交流，隨時(shí)了解病人的思想,，幫助病人排憂解難,，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機(jī)結(jié)合，督促每位主管護(hù)士根據(jù)自己所管患者的意見進(jìn)行有針對(duì)性的教育,，及時(shí)向病人講解疾病相關(guān)知識(shí),，防病知識(shí)，藥物作用等,，做好出院指導(dǎo),，出院時(shí)為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”,，保證患者能隨時(shí)與科室保持聯(lián)系。

針對(duì)科室工作特點(diǎn),，制作了”好醫(yī)生,、好護(hù)士“評(píng)選表，對(duì)“醫(yī)生,、護(hù)士,、助產(chǎn)士’進(jìn)行滿意度調(diào)查,，并制作了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)版面,，將評(píng)選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣,、xxx,、劉臘平、xxx,、琚麗霞,、xxx等分別被評(píng)為3、4,、5月份好護(hù)士,，科室在績(jī)效考核中對(duì)這些優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，使大家的工作積極性明顯提高,。

4,、加強(qiáng)了出院隨訪，科室專門購(gòu)置了插卡電話,，對(duì)出院后的患者進(jìn)行了電話隨訪,，及時(shí)了解出院后患者遇到的護(hù)理問題，進(jìn)行電話咨詢,，對(duì)特殊問題,，請(qǐng)其及時(shí)來院檢查，上半年共電話隨訪 303人,，受到了患者及家屬的廣泛好評(píng),。

5、為使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更精,、更細(xì),、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節(jié)為契機(jī),，開展了 “讓美好回憶留給人生第一個(gè)兒童節(jié)”為主題的系列活動(dòng),，免費(fèi)向每個(gè)寶寶贈(zèng)送出生照、全家福,、洗澡,、撫觸,，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達(dá)我們衷心的祝福,。該活動(dòng)不僅使住院的產(chǎn)婦及家屬深受感動(dòng),，在焦作電視臺(tái)、焦作日?qǐng)?bào)社報(bào)道后也引起了廣泛的反響,。

三,、規(guī)范工作流程，細(xì)化管理,，提高護(hù)理質(zhì)量

1,、進(jìn)一步完善了護(hù)理工作流程，利用晨會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)士學(xué)習(xí),，按照流程進(jìn)行落實(shí),，各項(xiàng)工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,，按照質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，并詳細(xì)記錄,，在每月召開的質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行反饋，分析原因,，最后進(jìn)行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施,，限期改進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了護(hù)士的質(zhì)量意識(shí),，護(hù)理質(zhì)量明顯提高,。

2、強(qiáng)化護(hù)理安全管理,，提高護(hù)士的安全服務(wù)意識(shí),，科室每月組織進(jìn)行質(zhì)量安全分析，認(rèn)真落實(shí)患者安全十大管理目標(biāo),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,， 重點(diǎn)管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護(hù)理不良事件,。

3,、通過以上工作，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)完成如下：

護(hù)理表格書寫合格率97% 基礎(chǔ)護(hù)理合格率93%,；急救物品完好率100% 常規(guī)器械消毒合格率100%,；護(hù)理技術(shù)操作合格率100% 病人對(duì)護(hù)理工作滿意度92.3%。

四、繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)部門—-產(chǎn)房的管理,，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測(cè),，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)房工作周日程，每周進(jìn)行檢查落實(shí),，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，定期召開助產(chǎn)士會(huì)議，反饋工作中出現(xiàn)的問題,，認(rèn)真總結(jié)分析,，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理人人參與,，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識(shí)和管理意識(shí),，從而提高了接生質(zhì)量,。 產(chǎn)房各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

1、上半年共接產(chǎn)221人 處理難產(chǎn)1例 搶救新生兒窒息3例,；

2,、開展早接觸早吸吮100% 實(shí)行母嬰同室 95%；

3,、工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%,；

4、圍產(chǎn)兒死亡率1% 活產(chǎn)新生兒死亡率0,；

5,、新生兒篩查率 96% 產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率 100%。

五,、新業(yè)務(wù)開展

上半年,，根據(jù)衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務(wù)科的指導(dǎo)下,，與五官科共同開展了新生兒聽力篩查,，目前該業(yè)務(wù)已對(duì)所有新生兒普及。

六,、不足之處

1,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新,。

2,、護(hù)理質(zhì)量追蹤檢查還需進(jìn)一步規(guī)范。

社區(qū)護(hù)士述職報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

201*年對(duì)于我中心來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折之年,，這一年,，我中心憑借“新醫(yī)改”的春風(fēng)進(jìn)行了搬遷、改制等一系列改革,，使我中心整體面貌煥然一新,。作為團(tuán)結(jié)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人，我對(duì)此有著深刻的體會(huì),，在這一年中,，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在相關(guān)部門的關(guān)心支持下,，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)管理責(zé)任狀,，勤政廉潔,，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工共同努力,，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,、維護(hù)群眾利益放在第一位,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。中心整體工作取得了較大進(jìn)步,，現(xiàn)將本年度工作情況,、思想作風(fēng)述職如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

學(xué)習(xí)問題不僅僅是一個(gè)一般的增長(zhǎng)知識(shí)問題,，更是一個(gè)政治問題。一年來,，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀;以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感關(guān)心醫(yī)院,、管理醫(yī)院，通過組織學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng),，強(qiáng)化全院職工愛崗敬業(yè)的精神,，教育職工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固樹立“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題”的思想,。提高了我中心衛(wèi)生服務(wù)水平,，營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、認(rèn)真履行職責(zé),，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)

(一)認(rèn)真做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

團(tuán)結(jié)社區(qū)共有居民32587人，9752戶,，服務(wù)面積4平方公里,， 201*年，我們不斷完善社區(qū)衛(wèi)生 “九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)”功能,，積極探索,，精心籌劃，根據(jù)轄區(qū)人口居住區(qū)域組建了6組片醫(yī)團(tuán)隊(duì),，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的健康檔案建立,、慢病管理、入戶隨訪等項(xiàng)工作,，采取定期或不定期的下社區(qū)活動(dòng)方式,，耐心細(xì)致地為轄區(qū)居民解疑答惑，變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系,，工作中我們?nèi)谌肴?jí)預(yù)防的理念,。通過上述工作，提高轄區(qū)居民的自我保護(hù)意識(shí),，提高疾病的檢出率，降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率,。切實(shí)做到“點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、零距離、全方位”的服務(wù),。

截至目前：紙質(zhì)檔案28000多份;電子檔案：21188份;高血壓：1676人 糖尿病人：815人;65歲以上老人體檢：2326人;重癥精神病患者：46人;以上均按要求錄入電子檔案,。認(rèn)真落實(shí)孕產(chǎn)婦管理制度，對(duì)孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn),、早建冊(cè),、早管理，全年我中心孕產(chǎn)婦管理覆蓋率達(dá)100%,，其中孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率87.5%;加大力度確保計(jì)劃免疫工作順利實(shí)施,，中心防?？埔呙缃臃N工作做到了“五苗”接種率100%,，卡證符合率100%,，新生兒乙肝疫苗接種率100%，按時(shí)上報(bào)了各類報(bào)表,，堅(jiān)持了脊灰、麻疹的“0”病例報(bào)告制度,，并按擴(kuò)大免疫規(guī)劃要求將流腦,、乙腦、甲肝,、麻腮等疫苗納入常規(guī)免疫,，完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，全年共接種20262人次;規(guī)范傳染病疫情報(bào)告,，杜絕了漏報(bào)現(xiàn)象,，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報(bào)告制度，并隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記,、報(bào)告及時(shí)，共上報(bào)傳染病11例,，準(zhǔn)確率達(dá)100%,。

(二)認(rèn)真做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)

201*年是我中心發(fā)展的一年，隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的深入開展以及醫(yī)療業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,，我中心的就醫(yī)環(huán)境已無法社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要和人民群眾的需求,。為進(jìn)一步改善我的工作環(huán)境，樹立醫(yī)療衛(wèi)生單位文明衛(wèi)生的社會(huì)形象,，在區(qū)政府及衛(wèi)生局的大力支持下,，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行選址重建，于5月16日我院成功搬遷新址,，6000余平米的嶄新綜合醫(yī)療樓投入使用,，使我院的整體醫(yī)療形象有了跨越式的改觀。并對(duì)醫(yī)療垃圾按無害化進(jìn)行處理,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員著裝等等,，給病人和患者提高更舒適的就醫(yī)環(huán)境。

進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,。由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室為主成立醫(yī)療質(zhì)量控制小組,，開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng),，嚴(yán)格醫(yī)療文書書寫制度，要求處方書寫規(guī)范,，用藥合理安全,，病歷書寫及時(shí)，護(hù)理記錄詳實(shí),，實(shí)行不定期抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

(三)認(rèn)真做好新農(nóng)合、醫(yī)保工作

我院作為橋西區(qū)新農(nóng)合鄉(xiāng)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院,、邢臺(tái)縣新農(nóng)合鄉(xiāng)級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院,、邢臺(tái)市、橋西區(qū)兩級(jí)醫(yī)保定點(diǎn)單位,，對(duì)來我院就醫(yī)參合農(nóng)民,、參保職工實(shí)行出院即報(bào)制度。對(duì)定點(diǎn)村衛(wèi)生室上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付,。 并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)邢臺(tái)縣就診患者報(bào)銷往返路費(fèi),，得到廣大患者的一致好評(píng)。

三,、嚴(yán)格要求自己,，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)

201*年是新醫(yī)改全面實(shí)施的一年，我中心自5月31日起嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度,，所有藥品實(shí)行了零差率銷售,，真正做到了讓利于民，優(yōu)惠于民,，實(shí)現(xiàn)了“以病人為中心”,，讓利于廣大患者的公益性目的。同時(shí),，在全院職工的共同努力下,，圓滿的完成了全年的工作目標(biāo)，共完成門診人次量4133人次,，完成住院治療324人次,，業(yè)務(wù)收入1311950.40元。

四,、存在不足

一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績(jī),，但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中,，我們一定克服困難，彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理,，使中心的工作更上一個(gè)新臺(tái)階,，力爭(zhēng)為我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

五,、明年工作規(guī)劃

我們準(zhǔn)備在新的一年中,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正缺點(diǎn)，以黨的十七大為指引方向,，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新思維,，抓住黨中央大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的契機(jī)，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療,、預(yù)防保健,、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。201*年，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作

1,、進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè),，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一,、規(guī)范的居民健康檔案, 重點(diǎn)做好65歲以上老人,、婦女兒童、慢性病人,、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作,。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用,。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上, 建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到80%以上,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心,、大病去醫(yī)院,、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理模式,。

2,、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平。加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn),，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn),。

3、深化各項(xiàng)衛(wèi)生改革,，依靠改革求生存謀發(fā)展,。實(shí)行全院崗位聘任制，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，合理定編,、定崗,、定員，明確崗位職責(zé),，推行績(jī)效考核,，逐步建立靈活的，有競(jìng)爭(zhēng)力的考核方案及獎(jiǎng)勵(lì)分配制度,，采取獎(jiǎng)勵(lì)分配向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作傾斜,，向有突出貢獻(xiàn)的人員和部門傾斜的分配方案，把各項(xiàng)工作指標(biāo),、工作質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明建設(shè)等工作任務(wù)細(xì)化,、量化分解到每一個(gè)科室,、每位職工，同時(shí)根據(jù)考核評(píng)定得分兌現(xiàn)每一位職工的獎(jiǎng)勵(lì),，適當(dāng)拉開距離,，充分調(diào)動(dòng)全中心職工的工作積極性、創(chuàng)造性和為病人服務(wù)的熱情,。

4,、致力培養(yǎng)人才，不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),。201*年,，我中心仍將從實(shí)際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度,。促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù),、新知識(shí)、新理論,。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念,，鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育,。同時(shí)將繼續(xù)選派技術(shù)骨干到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。