通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的優(yōu)點(diǎn)和不足,?？偨Y(jié)應(yīng)當(dāng)突出主題,，重點(diǎn)突出,，避免跑題和泛泛而談。請欣賞以下的總結(jié)范文,，也許可以給您帶來新的寫作靈感,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇一

歲月如梭，過去的'一年里,，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下比較順利地完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤奮努力，盡職盡責(zé),，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

本學(xué)期我擔(dān)任八年級六個(gè)班信息技術(shù)課教學(xué),，開學(xué)初我制定了工作計(jì)劃,，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，上好課,，為更好地完成教學(xué)工作做好準(zhǔn)備,。上好每節(jié)課對于老師，對于學(xué)生都是很關(guān)鍵的,。確實(shí),，這個(gè)學(xué)期我真的做到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在的學(xué)生大部分已熟練掌握電腦的操作及使用方法,。通過一學(xué)期的學(xué)習(xí),，大多數(shù)學(xué)生能夠?qū)﹄娔X進(jìn)行簡單的操作，熟打字速度也有了明顯的提高,。按照課程標(biāo)準(zhǔn)完成了教學(xué)任務(wù),。當(dāng)然還有少數(shù)學(xué)生掌握程度并不理想，這點(diǎn)在今后的教學(xué)當(dāng)中是我必須要去努力攻克的難點(diǎn),。

我嚴(yán)格要求自己,，工作實(shí)干，認(rèn)真完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù),。由于我們信息中心的工作比較特殊,，所以也決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和處室領(lǐng)導(dǎo)的安排,，兢兢業(yè)業(yè),，除了每天“校園之聲”廣播和臨時(shí)性的工作外,，還負(fù)責(zé)校園廣播系統(tǒng)維護(hù)以及廣播線路的維護(hù)，信息收集和學(xué)校及個(gè)處室舉行的大型活動音箱設(shè)備的調(diào)試,，電子屏幕的更換,，九年級教室計(jì)算機(jī)和投影儀維護(hù)管理，及每周周前會和教研會時(shí)的值班巡查等工作,。除了學(xué)校安排的工作外還幫助學(xué)校教師個(gè)人的電腦維護(hù),。在以后的工作中，我將一如既往,，腳踏實(shí)地,，我會更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)校的美好明天更加努力,。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系,，一個(gè)學(xué)期里只請假過一天,，每天早、中,、晚幾乎不遲到,、早退，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù),，一邊學(xué)習(xí),，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事,，也更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

以上是我個(gè)人這一學(xué)期工作的總結(jié),，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作多么枯燥還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了城關(guān)一中的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

城市管理人員的工作總結(jié)篇二

今年以來,，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，在局黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委,、政府中心工作,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中,、四中全會精神,，用心探索城市管理新機(jī)制、新辦法,，構(gòu)建嚴(yán)格管理,、科學(xué)管理、高效管理和貼合集寧特點(diǎn)的城市管理新格局,，城市管理中的一些難點(diǎn)問題得到了有效解決,，城市面貌和城市管理水平進(jìn)一步提升。

（一）城市市容管理工作

為了營造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序,，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度,，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營,、戶外宣傳廣告,、運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點(diǎn),，全方位推進(jìn)綜合整治,，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。

1,。集中力量對占道經(jīng)營,、馬路市場等進(jìn)行專項(xiàng)治理。整治中,，始終堅(jiān)持以人為本,、疏堵結(jié)合的辦法，在做好宣傳引導(dǎo)的同時(shí),，注重在解決問題上下功夫,，透過與流動商販座談等形式,，了解商戶的實(shí)際狀況,，用心與各大市場進(jìn)行協(xié)調(diào)，采取減免費(fèi)用等照顧性優(yōu)惠政策勸導(dǎo)流動商販入市經(jīng)營,。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份,，清理規(guī)范越門擺放3100多處,，規(guī)范治理流動商販4300多人次，引導(dǎo)60多名特困和殘疾流動商販進(jìn)入了各個(gè)惠民市場經(jīng)營,，較好地解決了占道經(jīng)營,，圍堵校門、沿街叫賣問題,，流動經(jīng)營,、占道經(jīng)營明顯減少，城市管理與流動商販的矛盾得到有效解決,。

2,。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問題,，我局在做好上門收集垃圾的基礎(chǔ)上,，透過合理調(diào)整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車,，有效解決部分路段無污水收水口居民亂潑亂倒的問題,。同時(shí)，采取執(zhí)法隊(duì)員蹲守監(jiān)管的辦法,，對亂潑亂倒行為進(jìn)行現(xiàn)場拍照取證,、下達(dá)執(zhí)法文書，依法進(jìn)行整治,。全年共治理亂潑亂倒700多起,。

3。進(jìn)一步規(guī)范治理戶外廣告活動,，塑造城市良好形象,。根據(jù)烏蘭察布市《關(guān)于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神，我局對城區(qū)內(nèi)戶外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓,。一是對城區(qū)四大出入口,、國道、高速兩側(cè),、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治,。先后對工農(nóng)路至前旗立交橋東側(cè)、懷遠(yuǎn)路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復(fù),。二是對不貼合戶外廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治,。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對“城市牛皮癬”,、小廣告進(jìn)行全面清洗清理,。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”,、小廣告1。2萬多條,；清理各種辦證,、貸款小廣告1100多條；取締大型無手續(xù)亂張貼篷布1000多平米,，維修美化工地破舊圍擋80多處,，查處街頭散發(fā)小廣告2萬多份。

4,。繼續(xù)對建筑工地和工程運(yùn)輸車輛進(jìn)行集中治理,。年初，組織執(zhí)法人員對所有建筑工地和運(yùn)輸車輛進(jìn)行了摸底排查,，督促各施工單位修整硬化出入口,、設(shè)立u型槽、配備車輛沖洗設(shè)備,。透過集中規(guī)范治理,，有效杜絕了工程運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題,。全年累計(jì)治理運(yùn)輸車輛遺漏滴撒,、帶泥上路66輛，整治機(jī)動車違章停車4279輛次,，清理重型機(jī)械占道30多臺次,。針對工程運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問題,，今年,，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運(yùn)輸車輛安裝了gps定位系統(tǒng)，使這些工程運(yùn)輸車輛得到了有效監(jiān)管,。

5,。繼續(xù)加大拆違工作力度，確保違章建筑實(shí)現(xiàn)了“歷年負(fù)增長,、當(dāng)年零增長”目標(biāo),。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實(shí)施方案》的工作要求，組織執(zhí)法隊(duì)員依法對規(guī)劃范圍內(nèi)的自然村開展了拉網(wǎng)式排查治理,，對城郊村,、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。先后對南薛家村、章蓋營,、合義永,、三股泉、伊墾溝,、小賁紅,、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除。全年共依法拆除違法建筑,、亂搭亂建5萬多平方米,，維護(hù)了良好的城市規(guī)劃建設(shè)秩序。

6,。全力整治戶外燒烤和噪音擾民,。在做好日常監(jiān)管的同時(shí)，組織執(zhí)法人員對戶外宣傳活動產(chǎn)生的各種噪音,，個(gè)性是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專項(xiàng)整治,，有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起,，清理戶外露天燒烤600多起,，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。

（二）環(huán)境衛(wèi)生管理工作

為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量,，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作,、生活環(huán)境。今年,，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際,，重新制定出臺了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍,、作業(yè)要求,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考評獎(jiǎng)懲等都作了明確的規(guī)定和要求。透過推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式,，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,。

1。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生,。年初以來,，我局集中力量對居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治，先后對三號地,、二崠村,、白灰山、馬蓮渠村,、橋西,、福壽崗等地的垃圾冰點(diǎn)進(jìn)行了清理,。累計(jì)清理冰點(diǎn)垃圾7600多噸，維修垃圾收集池30多處,，透過清理整治,，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。

2,。開展城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾,、廢棄土專項(xiàng)清理行動。為進(jìn)一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌,，從4月初開始,，出動大型機(jī)械集中對如意大街、濱河西路,、福壽崗等地的建筑垃圾,、廢棄土進(jìn)行清理平整,。截至目前,，累計(jì)清理垃圾廢土6000多噸，覆蓋土方1500多噸,，平整面積達(dá)10萬多平方米,。

3。對城區(qū)沙河溝內(nèi)垃圾進(jìn)行徹底清理,。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中,，居民隨意傾倒垃圾，嚴(yán)重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪,。為此,，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時(shí)對沙河溝內(nèi)的垃圾、磚塊,、雜草進(jìn)行了全面清理,，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米,。使沙河內(nèi)的衛(wèi)生得到明顯改觀,，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。

4,。為進(jìn)一步營造清潔靚麗的城市環(huán)境,，我局出動大型清洗、清掃作業(yè)車輛,，對208支線,、110國道以及市區(qū)各街道、路段,、交通護(hù)欄進(jìn)行全面清掃清洗,；灑水車從5月份起,，每一天按時(shí)按線路灑水2次，灑水面積達(dá)400萬平方米,；對城區(qū)內(nèi)的旱廁進(jìn)行了清掏清吸,，全年共清吸糞便（下水）9萬多噸、維修旱廁240座,、更換蹲板110塊,，對186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化，對26座環(huán)保移動公廁配置了消防設(shè)施,，為廣大市民營造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境,；環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無害化處理生活垃圾14萬噸，處置醫(yī)療廢棄物440余噸,，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運(yùn)行階段,，該項(xiàng)目的實(shí)施保證了垃圾滲濾液達(dá)標(biāo)排放，垃圾無害化處理率到達(dá)80%以上,。透過全方位推進(jìn)精細(xì)化,、機(jī)械化作業(yè)，使城市品位得到進(jìn)一步提升,。

5,。規(guī)費(fèi)征收取得較大突破，環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)圓滿完成了年度征收任務(wù),。

6,、為進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)水平，今年,，累計(jì)投入320萬元,，新增雙動力壓縮車2臺、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車2臺,、沉降式勾臂轉(zhuǎn)運(yùn)車1臺,、單臂吊垃圾車8臺、管道高壓清洗車1臺,，這些機(jī)械設(shè)備的增加,，大大提高了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。與此同時(shí),，為進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個(gè)、單臂吊箱80個(gè),、垃圾桶500個(gè),、設(shè)置單雙臂吊垃圾箱點(diǎn)18處，基本構(gòu)成了垃圾箱點(diǎn)協(xié)調(diào),，布置合理,、方便投放垃圾的良好格局,。

（三）民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

為確保民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，我局及時(shí)將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,、明確了職責(zé)單位,、落實(shí)了職責(zé)人。

1,。公廁建設(shè),。為了落實(shí)好區(qū)委、政府民生工程,，今年完成新建,、翻建公廁22座，維修民廁13座,，購置環(huán)保移動公廁2座,。

2。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè),。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座（位于奈倫路,、地礦家園東側(cè)、二崠村）,，目前,，位于奈倫路轉(zhuǎn)運(yùn)站正在施工中,，位于二崠村和地礦家園的2座轉(zhuǎn)運(yùn)站辦理相關(guān)手續(xù),；新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座，目前,，位于二崠村惠民園轉(zhuǎn)運(yùn)站已投入運(yùn)行,，其余6座正在辦理相關(guān)手續(xù)。今年,，新改建沉降式垃圾收集站3座,，并全部投入使用。

3,。民生工程建設(shè),。先后投入近30萬元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲；投入近70萬元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購買了人身意外傷害保險(xiǎn),；投資32萬元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服,、手套、袖套,；投入20多萬元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖,；為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場所，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動休息室,，透過街道辦事處,、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間,；環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會地位不斷提升。

（四）社會治安綜合治理工作

1,。按照《集寧區(qū)20xx年綜治和平安建設(shè)工作要點(diǎn)》相關(guān)精神,，我局在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展了社會矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制,。3月份,，局主要領(lǐng)導(dǎo)與二級單位簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)職責(zé)狀》，對各單位的安全生產(chǎn),、人員,、車輛管理和安全設(shè)施建設(shè)等進(jìn)行了督促檢查，對一些重點(diǎn)部位,，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理，確保各單位安全穩(wěn)定運(yùn)行,。二是全面開展安全隱患排查治理工作,。為維護(hù)穩(wěn)定的社會環(huán)境，我局結(jié)合工作實(shí)際,，堅(jiān)持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面，把檢查落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié),，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài),。個(gè)性是在違法建筑監(jiān)控拆除,、戶外宣傳廣告整治,、機(jī)動車輛整治等工作中，開展了認(rèn)真細(xì)致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作,，化解了超多矛盾，推動了各項(xiàng)工作順利開展,。三是在全國apec會議期間，認(rèn)真落實(shí)了值班值守工作制度，做到重點(diǎn)檢查和全面檢查相結(jié)合，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了apec會議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定,。四是透過城管巡回法庭和司法調(diào)解,，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛,，維護(hù)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局,。

2,。全力配合做好20xx年防汛工作,。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，我局及時(shí)召開專題會議,，對防汛工作進(jìn)行了安排和部署,。結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，制定完善了防汛實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案,，調(diào)整成立了防汛應(yīng)急隊(duì)伍,，對局屬各單位防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督促檢查。對防汛應(yīng)急預(yù)案,、應(yīng)急隊(duì)伍,、防汛物資、車輛等都做了充分的準(zhǔn)備,，確保了防汛工作的順利實(shí)施,。

3。透過12319服務(wù)熱線和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問題,，受理投訴舉報(bào),。全年，共受理群眾投訴,、咨詢3400多件,，基本做到了事事有回音、件件有落實(shí),。目前,，城管熱線和服務(wù)大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務(wù)大廳,，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”,，一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求，另一方面增強(qiáng)了群眾參與城市管理的用心性,。

4,。用心辦理網(wǎng)絡(luò)、媒體的各類訴求,。截至目前,，共答復(fù)處理市長信箱、民心網(wǎng),、區(qū)長信箱等網(wǎng)絡(luò)媒體訴求40多件,；全部做到了對訴求件快速答復(fù)和辦理，用心熱情回復(fù)當(dāng)事人的訴求,。同時(shí),，我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作,，指定專人進(jìn)行辦理，今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件,，已全部答復(fù)完畢,。

（五）隊(duì)伍建設(shè)工作

為切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，我局采取多種舉措,、不斷創(chuàng)新管理模式,，使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升。

1,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年以來，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓(xùn),，對行政法理論,、執(zhí)法文書制作等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法潛力,。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，多次開辦“城管大講堂”，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍思想建設(shè),。透過系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識,、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動，打牢全員的思想基礎(chǔ),，提升隊(duì)伍禮貌執(zhí)法,、依法行政水平。

2,。強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),。為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律，先后制定了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實(shí)施意見》,、《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動實(shí)施方案》等制度,，透過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓、觀看警示教育片,、座談等形式,，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍的職責(zé)意識和使命意識，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線,，持續(xù)了隊(duì)伍的純潔性,，增強(qiáng)了班子及隊(duì)伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象,。

3,。強(qiáng)化制度建設(shè)。制定出臺了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》,、《城管執(zhí)法人員工作目標(biāo)考核細(xì)則》,、《城管執(zhí)法人員首問職責(zé)制》,、《城管局機(jī)關(guān)管理制度》、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》,、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度,。真正做到用制度規(guī)范行為，用制度保證效果,。

（六）黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

我局堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè),、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,、黨務(wù)政務(wù)公開同業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實(shí)、同檢查,、同考核,。

1。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,、自治區(qū)黨委28項(xiàng)配套規(guī)定和市委,、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學(xué)習(xí)了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)工作條例》,、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機(jī)關(guān)干部職工遲到早退,、擅離職守、無故曠工等問題的意見》,、《關(guān)于嚴(yán)禁共產(chǎn)黨員,、國家公務(wù)員和國家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員收受禮金、嚴(yán)格婚喪喜慶活動的規(guī)定》等文件精神,。對照文件精神開展了自查整改工作,，結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)實(shí)際，對辦公用房和公務(wù)用車進(jìn)行了專項(xiàng)治理,，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶活動做出了嚴(yán)格規(guī)定,。透過學(xué)習(xí)教育和加大監(jiān)督檢查，使全局上下作風(fēng)紀(jì)律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變,。

2,。進(jìn)一步完善制度建設(shè)。結(jié)合城管工作實(shí)際,，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》,、《gps車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》、《集寧區(qū)城管局公務(wù)接待制度》,、《公務(wù)用車管理制度》,、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對浪費(fèi)工作制度》等制度。做到了以制度管人,、以制度理事,。同時(shí),，利用led顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開欄、城管網(wǎng)站，及時(shí)將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開,，有效調(diào)動了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性,。

3。為進(jìn)一步增強(qiáng)廉政文化的滲透力與輻射力,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年，我局專門設(shè)立了廉政教育展廳,、圖書室。利用開辦廉政展廳,、職工圖書室等文化宣傳陣地,，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風(fēng)險(xiǎn)”意識；透過舉辦城管大講堂邀請專家學(xué)者開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座,，加強(qiáng)黨風(fēng),、黨性、黨紀(jì)教育,，黨員干部的廉政意識進(jìn)一步增強(qiáng),。

4。進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),。我局透過不斷創(chuàng)新管理模式，利用科技手段,，對各種違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處,。截止目前，已對6名違規(guī)違紀(jì)的人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,；對86輛違規(guī)車輛進(jìn)行了處罰,；對200多名機(jī)關(guān)干部、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗,、遲到,、早退予以處理。制度的執(zhí)行力得到進(jìn)一步強(qiáng)化,，確保了權(quán)力在監(jiān)督下運(yùn)行,，制度在監(jiān)督下執(zhí)行。

（七）黨建和精神禮貌建設(shè)

加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)是我們工作的重心,。全局上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為契機(jī)，不斷激發(fā)黨組織活力，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用,。

1,。用心響應(yīng)上級黨委號召，組織黨員開展了“在職黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動,，90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處,、宏偉社區(qū)開展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區(qū)建設(shè)的“五幫”活動。先后舉辦了“普法大講堂”,，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識,；開展了義務(wù)勞動，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾,，累計(jì)清除垃圾30多噸,；局班子成員與社區(qū)貧困家庭結(jié)成“一對一”幫扶對象，多次為貧困家庭送去慰問金,、生活用品等,。透過“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動，樹立了黨員為民服務(wù)的良好形象,，密切了黨群干群關(guān)系，構(gòu)成了單位主管,、社區(qū)協(xié)管,、雙項(xiàng)互動機(jī)制，提升了基層黨建和精神禮貌建設(shè)的整體水平,。

2,。用心開展“盡責(zé)圓夢”系列活動，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線,、農(nóng)村,、社區(qū)進(jìn)行走訪慰問，宣傳城管法律法規(guī)知識,，與貧困家庭,、服務(wù)對象開展結(jié)對幫扶工作；透過舉辦司機(jī)專業(yè)技能大比武,、環(huán)衛(wèi)保潔比賽,、法律法規(guī)知識競賽等系列實(shí)踐活動，為引導(dǎo)廣大干部職工樹立和實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng),、民族復(fù)興,、人民幸福的偉大夢想提高了認(rèn)識、堅(jiān)定了夢想,，激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量,。

垃圾60多噸；義務(wù)維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護(hù)墻6延長米；在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進(jìn)會期間,，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸,；透過一件件為民服務(wù)的實(shí)事，城管隊(duì)伍在群眾中樹立了威信,，贏得了群眾的一致好評,。三是以實(shí)際行動為民辦實(shí)事、解難事,。為了切實(shí)解決群眾訴求,，將為民服務(wù)的舉措落到實(shí)處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o償服務(wù),，全年累計(jì)無償抽吸化糞池,、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生,，投入30多萬元在大十號等村免費(fèi)放置了300多個(gè)垃圾箱（桶）,，既方便了村民傾倒垃圾，又維護(hù)了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生,；為了方便群眾如廁,，對城區(qū)所有管理的公廁實(shí)行延時(shí)開放。

3,。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，在建黨93周年之際,，我局開展了豐富多彩的慶祝紀(jì)念活動,。先后組織了拔河比賽、知識競賽,、徒步行,、黨課教育、升國旗,、唱國歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動,。透過一系列實(shí)踐活動，一方面繼承和發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng),；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。今年，2名同志被烏蘭察布市評為勞動模范,；1名同志被區(qū)委評為道德模范,，1名同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

一份耕耘,，一份收獲。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥,，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下,，不分份內(nèi)份外、不辭辛勞,、不怕困難,、迎難而上，為改善人居環(huán)境,、提升城市品位做出了用心的貢獻(xiàn),，得到了上級黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認(rèn)可，從而贏得了榮譽(yù),。先后有內(nèi)蒙古法制報(bào),、烏蘭察布日報(bào)、晚報(bào),、今日集寧和電視臺等新聞媒體對城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實(shí)績進(jìn)行了宣傳報(bào)道達(dá)200多篇次,，報(bào)送各類工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評為“先進(jìn)基層黨組織”,、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”,、被烏蘭察布市綠化委員會評為“全民義務(wù)植樹先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱號。

（八）存在的困難和問題

城市管理點(diǎn)多,、面廣,、細(xì)碎繁雜，每一項(xiàng)工作都涉及千家萬戶,、方方面面，工作難度和強(qiáng)度十分大,。

一是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展,，清掃保潔面積的不斷擴(kuò)大，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿足清掃保潔需求,。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦,，工作臟、苦,、累,，加之一年四季沒有休息天，每月1280元既沒有到達(dá)烏蘭察布最低工資標(biāo)準(zhǔn)（每月1400元）,，又很難雇到青壯年勞動力,，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行,，另一方面存在嚴(yán)重的安全隱患,，再加上近年來環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進(jìn)入退休期，中堅(jiān)力量嚴(yán)重短缺。

二是市民參與城市管理意識不高,，缺乏理解,、支持和參與城市管理的主動性和用心性，缺乏自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質(zhì),。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作,，并為每個(gè)商家店鋪免費(fèi)放置了戶用型垃圾桶，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮,，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來困難,。

三是由于執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術(shù)性,，在執(zhí)法過程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象,。

四是在經(jīng)費(fèi)保障上投入不足，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點(diǎn),，既沒有節(jié)假日,，又沒有加班補(bǔ)貼，干部職工的工作主動性和用心性不一樣程度地受到影響,。

總之,，我局在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，透過強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí)，各項(xiàng)事業(yè)都取得了長足發(fā)展,，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會地位不斷提高,，環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備、執(zhí)法裝備和陣地建設(shè)得到了極大改善,，機(jī)械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高,，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng),，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作,，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、扎實(shí)工作,，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻(xiàn),。

黨的十八屆四中全會透過的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》,，明確提出要“深入推進(jìn)依法治國、加快建設(shè)法治政府”,。20xx年,，我局將以黨的十八屆四中全會精神為指引,，全面推進(jìn)依法行政和法制建設(shè)；繼續(xù)按照區(qū)委,、政府工作部署,，堅(jiān)持以民生為導(dǎo)向，把群眾訴求,、各級領(lǐng)導(dǎo)要求和打造宜居環(huán)境當(dāng)做城管系統(tǒng)的不懈追求,，不斷強(qiáng)化“精心、精細(xì),、精品”意識,，切實(shí)做到鞏固提高抓亮點(diǎn)、深化延伸見成效,、精細(xì)管理上檔次,、創(chuàng)新舉措出經(jīng)驗(yàn)，全面推動城管環(huán)衛(wèi)工作再上新臺階,。

（一）精細(xì)整治,、實(shí)現(xiàn)市容市貌大提升

隨著城市的發(fā)展和市民生活水平的提高，人們對城市管理的期望也越來越高,，傳統(tǒng)粗放的管理方式越來越不適應(yīng)現(xiàn)代城市發(fā)展的需要,。因此，務(wù)必用心適應(yīng)城市化快速發(fā)展的要求,，大力推進(jìn)精細(xì)化管理,，加快構(gòu)成指揮有力、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、網(wǎng)絡(luò)健全,、管理到位、職責(zé)量化,、指標(biāo)精準(zhǔn),、處置有措、反應(yīng)快速的城市管理新格局,。

一是以市容整潔、管理規(guī)范,、市民滿意為目標(biāo),，改善整治方式，以主要街路為載體,，集中整治戶外廣告難點(diǎn)問題,。在嚴(yán)格按照《戶外廣告設(shè)置管理辦法》明確規(guī)定戶外廣告、擎天柱等設(shè)置的選址,、布局,、規(guī)模及形式的基礎(chǔ)上,，加大查處力度，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告設(shè)置,。同時(shí),，繼續(xù)深入推進(jìn)門楣牌匾和街面led電子顯示屏的規(guī)范整治，確保靚麗美觀并與城市周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),。

二是努力破解流動經(jīng)營,、店外經(jīng)營整治癥結(jié)。堅(jiān)持以人為本,、疏堵結(jié)合,，在推進(jìn)菜市場、集貿(mào)市場建設(shè)的基礎(chǔ)上,，按照主干道嚴(yán)禁,、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范的辦法,，著力推進(jìn)綜合整治,，逐步實(shí)現(xiàn)坐商歸店、農(nóng)貿(mào)歸市,、臨商歸場的整治目標(biāo),。

三是進(jìn)一步完善拆違控違機(jī)制，建立起部門配合,、分片治理,、集中拆除的聯(lián)合機(jī)制，落實(shí)控違,、拆違職責(zé),，充分發(fā)揮各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處以及村委會,、社區(qū)在防違,、治違、拆違中的作用,，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，發(fā)現(xiàn)一處，鏟除一處,，堅(jiān)決遏制違法建筑,。

四是充分發(fā)揮現(xiàn)有治理“三亂”平臺作用，繼續(xù)加大對城市“牛皮癬”,、小廣告的治理力度,，對主要街路的亂寫、亂貼,、亂畫采取清理,、覆蓋,、抄堵和處罰相結(jié)合的.辦法，實(shí)行路段承包,，落實(shí)管理職責(zé),，使城市“牛皮癬”、小廣告治理取得更加明顯的成效,。

五是進(jìn)一步加大對建筑工地的監(jiān)管力度,，嚴(yán)格規(guī)范圍檔美化、出入口硬化和設(shè)置u型沖洗槽以及安裝車輛沖洗裝置,，充分利用車載gps管理平臺,，堅(jiān)決查處運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑垃圾行為,，對造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴(yán)管重罰,。

六是針對目前建筑工地多、工期緊,、任務(wù)重,、渣土運(yùn)輸量大、亂傾亂倒現(xiàn)象多的實(shí)際,，將切實(shí)加強(qiáng)渣土管理,，全面推進(jìn)建筑垃圾消納處置管理工作，繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)輸車輛“準(zhǔn)運(yùn)制度”,，從源頭加以監(jiān)管,，確保渣土、垃圾按指定地點(diǎn)傾倒,，統(tǒng)一消納,，堅(jiān)決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。

七是在推薦政府推進(jìn)城區(qū)建設(shè)機(jī)動車停車場的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大對城區(qū)機(jī)動車輛亂停亂放的整治力度,，逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)動車輛按停車泊位有序停放。

八是進(jìn)一步健全長效管理機(jī)制,，根據(jù)市容管理特點(diǎn),，推行彈性工作制，適當(dāng)延長管理時(shí)間,，強(qiáng)化巡查監(jiān)管,，實(shí)現(xiàn)早、中,、晚全覆蓋；進(jìn)一步加大對占道經(jīng)營等突出的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)管,，著力強(qiáng)化集貿(mào)市場,、校園周邊,、車站路口、修車,、洗車場點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的整治力度,，嚴(yán)防違章現(xiàn)象反彈回潮。

（二）精掃細(xì)保,，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生大提升

城市環(huán)境衛(wèi)生干凈不干凈直接影響城市形象,，也直接關(guān)系到城市的品質(zhì)和宜居程度。20xx年透過不斷創(chuàng)新工作方法,，按照“精細(xì),、到位、扎實(shí),、提高”的要求,，全面推行精細(xì)作業(yè)、精細(xì)服務(wù),、精細(xì)管理,，到達(dá)環(huán)境衛(wèi)生管理的最佳效果。

一是環(huán)衛(wèi)作業(yè)實(shí)行細(xì)化和細(xì)節(jié)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行道路清掃標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)分工，繼續(xù)按照定人,、定崗,、定責(zé)、定區(qū)域,、定路段的崗位職責(zé)制,，在不斷提高道路機(jī)掃率的同時(shí)，對主次干道進(jìn)行全天候,、無縫隙,、全覆蓋清掃保潔，加強(qiáng)對人行道垃圾容器周邊以及路面清掃,、清洗質(zhì)量的考核,，推行清掃、沖洗,、機(jī)械,、人工組合為一的清掃保潔辦法，確保主次干道,、人行便道的清掃保潔率到達(dá)100%,。同時(shí)，進(jìn)一步加大對背街小巷的整治力度,，確保無管理盲區(qū),、無垃圾死角,，使大街小巷的環(huán)境衛(wèi)生同步提升。

二是針對目前環(huán)衛(wèi)正式工人逐年退休,，中堅(jiān)力量相對不足和環(huán)衛(wèi)青壯年臨時(shí)工難以雇到等實(shí)際問題,，在學(xué)習(xí)借鑒其它城市清掃保潔市場化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，結(jié)合集寧實(shí)際,，以按路段內(nèi)部承包的辦法進(jìn)行試點(diǎn),，探索市場化運(yùn)作新模式，逐步向市場化,、產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn),，不斷深化環(huán)衛(wèi)體制機(jī)制改革創(chuàng)新，推動環(huán)境衛(wèi)生提檔升級,。

三是提高環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè),。實(shí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔分片分段包干、全天巡回清掃作業(yè)和全天候,、全時(shí)段,、全方位保潔，確保清掃保潔橫向到邊,、縱向到底,、不留死角、沒有盲區(qū),，使主次干道,、人行道、背街小巷,、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、樹坑等一樣干凈整潔。

四是細(xì)化生活垃圾清運(yùn)及處理辦法,，進(jìn)一步規(guī)范垃圾清運(yùn)和無害化處理工作,，生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清、車走地凈,，徹底消除因清運(yùn)不及時(shí)而造成垃圾箱筒滿溢和垃圾積壓現(xiàn)象,。

五是加強(qiáng)垃圾收集設(shè)施管理，做到垃圾收集容器整齊完好,、外體干凈,、車容整潔、密（封）閉運(yùn)輸,。

六是在推進(jìn)生活垃圾上門收集取得良好效果的同時(shí),，逐步在小街巷推開上門收集生活垃圾服務(wù)，并對一些基礎(chǔ)設(shè)施和衛(wèi)生狀況較差的街巷進(jìn)行新一輪打造治理，全面提升區(qū)域環(huán)境品位,，打造功能完善,、特色鮮明的背街小巷新亮點(diǎn)。

七是為了有效解決亂潑亂倒問題,，在主要街路試行上門收集餐廚垃圾服務(wù)，逐步解決干濕不分,、餐廚垃圾與生活垃圾不分,，造成污水收水口堵塞，冬季構(gòu)成冰坡,、夏季污水橫流問題,。

八是逐步將新區(qū)二期、三期環(huán)境衛(wèi)生納入日常清掃保潔范圍,，根據(jù)道路面積在推進(jìn)機(jī)械化清掃的同時(shí),，合理配置清掃保潔人員，使新老區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生水平同步提升,。同時(shí)根據(jù)新區(qū)居住人口不斷增加,、垃圾產(chǎn)生量也在不斷增加的實(shí)際狀況，選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,。

九是繼續(xù)加大公廁改造建設(shè)力度,，新建、改建,、配建水沖式公廁15座,，切實(shí)解決市民的“如廁難”問題。同時(shí),，進(jìn)一步加大公廁的維護(hù),、清掃、清掏,、清吸和清掃保潔力度,，做好定期消殺，使公廁更加干凈整潔,。

十是為了消除在收集清運(yùn)過程中的二次污染,，加快推進(jìn)新建垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作，續(xù)建日壓縮處理100噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座,，新建平推式壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座,，改建垃圾收集站5座，爭取在20xx年全部建成并投入使用,。

（三）規(guī)范運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)城市管理效能大提升

城市管理工作要以信息化、科學(xué)化、智能化,、精細(xì)化管理提升城市管理效能,，實(shí)現(xiàn)城市的“科學(xué)、嚴(yán)格,、精細(xì),、長效”管理。

一是把打造效能城管作為一項(xiàng)重要工作,，將提升效能改變作風(fēng)作為提升城管形象的重要手段和目標(biāo),。

二是進(jìn)一步完善班子成員作為網(wǎng)格化片區(qū)管理監(jiān)督管理第一職責(zé)人制度，探索實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理,、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法,，確保城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)無縫覆蓋。

三是嚴(yán)格落實(shí)沿商鋪,、門店門前“五包五不準(zhǔn)”職責(zé)制,，適時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法，集中對農(nóng)貿(mào)市場周邊亂停亂放等“十亂”行為進(jìn)行專項(xiàng)整治,，努力根除城市管理“頑癥”,。

四是用心推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè)，投資3000萬元,，建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng),，構(gòu)建起有效的城市管理信息平臺和監(jiān)督指揮體系，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí),、處置快速,、監(jiān)督有力的城市管理新格局。

五是始終堅(jiān)持依法行政,、執(zhí)法為民的理念,，規(guī)范執(zhí)法行為，杜絕粗暴執(zhí)法和不按程序執(zhí)法等不禮貌行為,，全面推進(jìn)規(guī)范化管理,。

六是建立健全“目標(biāo)崗位職責(zé)制、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦結(jié)制,、績效考評制”等一系列行之有效的執(zhí)法管理服務(wù)效能建設(shè)制度；將效能建設(shè)的行動落實(shí)到日常管理工作中,，嚴(yán)格抓好工作點(diǎn)滴,，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為，透過開展“比,、學(xué),、趕,、幫、超”活動提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),，使各項(xiàng)工作有任務(wù),、有職責(zé)、有壓力,，促進(jìn)效能建設(shè)的大提升,。

（四）傾心打造,，實(shí)現(xiàn)城管環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)大提升

依法行政潛力建設(shè)是城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的必然趨勢,，是依法、禮貌,、公正執(zhí)法的必由之路,。我們始終以提高執(zhí)法隊(duì)員素質(zhì)、提升隊(duì)伍形象,、提高執(zhí)法水平為目的,；以強(qiáng)化依法潛力建設(shè)為重點(diǎn)；以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象為載體,，不斷推進(jìn)依法行政潛力和規(guī)范化建設(shè)。

一是以抓作風(fēng),、嚴(yán)執(zhí)法,、樹形象、創(chuàng)滿意為主題,，開展各種形式的思想作風(fēng)和紀(jì)律教育整頓活動,，增強(qiáng)全員的大局意識、服務(wù)意識,、紀(jì)律意識和隊(duì)伍的使命感,、職責(zé)感。

二是以法制建設(shè)為重點(diǎn),，進(jìn)一步加大對全員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的教育培訓(xùn),，使全員構(gòu)成學(xué)法、知法,、懂法和禮貌執(zhí)法,、依法行政的良好格局，使每個(gè)隊(duì)員手中有法規(guī),，心中有職責(zé),、肩上有擔(dān)子，進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和依法行政潛力,，使城管執(zhí)法工作步入規(guī)范化,、專業(yè)化、法制化的軌道。透過軍事訓(xùn)練來提升全員的精氣神,，增強(qiáng)職責(zé)感和使命感,，構(gòu)成戰(zhàn)斗力，全面完成區(qū)委,、政府的各項(xiàng)任務(wù),。

三是推行辦案處罰收繳分離，對一些主要業(yè)務(wù)全部進(jìn)入行政服務(wù)大廳受理,，做到公開透明,，從根本上杜絕違規(guī),、違法和貪腐現(xiàn)象的發(fā)生。

四是堅(jiān)持依法行政,、禮貌執(zhí)法,，自覺理解社會包括新聞媒體對執(zhí)法行為的監(jiān)督,，廣泛收集社會各界對執(zhí)法工作的批評意見和推薦；嚴(yán)格查處各類違紀(jì)違規(guī)執(zhí)法行為,，純潔城管執(zhí)法隊(duì)伍,，塑造城管親民、愛民的良好形象,。

（五）黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)

20xx年我局黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的主要任務(wù)是:深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大,、十八屆三中、四中全會精神,，緊緊圍繞城市管理改革發(fā)展大局,，以建立學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型,、廉潔型機(jī)關(guān)為抓手，突出制度建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè),、教育培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政建設(shè),，深化拓展基層黨組織建設(shè),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，不斷提高全系統(tǒng)黨建工作科學(xué)化水平,，為城管環(huán)衛(wèi)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展帶給堅(jiān)強(qiáng)的組織保證,。

一是以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中,、四中全會精神為主線,，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。各黨支部要把推動學(xué)習(xí)型黨組織,、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈,。要不斷豐富學(xué)習(xí)資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章,、中國特色社會主義理論體系,，全面把握中央、自治區(qū),、市委,、區(qū)委重大決策部署，圍繞城市發(fā)展新形勢,、新要求,，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理、科技管理,、法律法規(guī)等知識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),，提高綜合素質(zhì),。

二是以鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果為載體，拓展服務(wù)型基層黨組織建設(shè),。繼續(xù)開展“送溫暖,，獻(xiàn)愛心”主題活動，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,，推動黨員干部直接聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾、為群眾排憂解難,。同時(shí),，認(rèn)真落實(shí)黨建工作職責(zé)制。強(qiáng)化黨組織負(fù)責(zé)人作為黨建工作“第一職責(zé)人”的作用,，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度,，每位領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系2—3個(gè)隊(duì)所，深入基層隊(duì)所督促檢查,、指導(dǎo)解決問題,。

三是以提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平為目標(biāo)，推進(jìn)創(chuàng)新型基層黨組織建設(shè),。建設(shè)創(chuàng)新型黨組織是提高基層黨建工作科學(xué)化水平的動力,。黨建工作要不斷創(chuàng)新組織設(shè)置方式,、工作載體，有效延伸和拓展黨的工作力臂,，加強(qiáng)黨員教育管理和服務(wù),。把黨員參加組織生活的自我教育和組織管理有機(jī)結(jié)合起來，認(rèn)真落實(shí)制度,，做好民主評議黨員工作,，進(jìn)一步深化黨務(wù)公開，保障黨員民主權(quán)利,，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織生機(jī)和活力,，不斷提高黨建科學(xué)化水平。

四是以加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手,，全面推進(jìn)廉潔型黨組織建設(shè),。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)28項(xiàng)配套規(guī)定以及市,、區(qū)相關(guān)規(guī)定,，深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，組織開展警示教育和崗位廉政教育,；加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理與監(jiān)督,，對重點(diǎn)科室和部門加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)管；健全教育,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系,，完善內(nèi)外部監(jiān)督管理運(yùn)行流程圖，制定重點(diǎn)環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施,；用心開展黨風(fēng)廉政和反貪腐專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范從政行為，促進(jìn)黨員干部廉潔自律,。繼續(xù)推行黨務(wù),、政務(wù)公開，增強(qiáng)透明度,，自覺理解群眾監(jiān)督,；實(shí)行首問職責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制,，公開辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)對群眾來電、來信,、來訪問題的督辦,，切實(shí)做好全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作。

城市管理人員的工作總結(jié)篇三

20xx年在州規(guī)劃局和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我局堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，協(xié)同建設(shè)局黨支部完成總結(jié)好各階段學(xué)習(xí)情況，并認(rèn)真完成好州級,、縣級下發(fā)的各種工作任務(wù),。業(yè)務(wù)上努力加快規(guī)劃編制進(jìn)度，提高規(guī)劃管理水平,，強(qiáng)化規(guī)劃服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行城市規(guī)劃理念，切實(shí)履行城市規(guī)劃職能,，努力審查認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為我縣的規(guī)劃事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

1,、通過了縣城總體規(guī)劃修編,，完成并通過了xx縣民族旅游文化風(fēng)情的規(guī)劃。

2,、認(rèn)真組織編制完成了xx縣城區(qū)建設(shè)用地容積率調(diào)整管理方案,，上報(bào)并通過了xx縣建設(shè)用地容積率調(diào)整管理方案，并于今年8月起執(zhí)行,。

2,、加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作。堅(jiān)持依法監(jiān)察過程,，控制與重點(diǎn)監(jiān)察相結(jié)合,，效能監(jiān)察與效能建設(shè)相結(jié)合，及時(shí)調(diào)查解決了城鄉(xiāng)規(guī)劃工作中存在的一些問題,，完成了實(shí)施方案、自查報(bào)告,。

嚴(yán)格按照《云南省建設(shè)廳公告(第2號)》文件執(zhí)行,，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的施工圖的初審、送審及備案工作,，對建設(shè)項(xiàng)目的施工圖沒有進(jìn)行初審,、查審的施工圖一律不許使用及辦理相關(guān)的手續(xù)。

參與了xx縣縣城永久性大橋的規(guī)劃拆遷及xx縣國門中學(xué)的規(guī)劃測量前期工作,。

1,、需建立規(guī)劃編制后具體實(shí)施辦法。目前規(guī)劃工作重點(diǎn)往往停留在規(guī)劃編制上,，而對規(guī)劃的實(shí)施保證關(guān)注太少,，往往造成規(guī)劃編制與規(guī)劃管理的`脫節(jié)。

2,、需加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃的管理,。目前由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu),、農(nóng)村土地制度等因素，城鄉(xiāng)差別仍然很大,，表現(xiàn)在城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)上,，二者差距也非常大。

3,、江西片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃沒有出臺,，給規(guī)劃管理工作帶來不便。

1,、嚴(yán)格規(guī)劃執(zhí)法工作,。一是規(guī)范“一書兩證”的審批程序;二是加大建設(shè)項(xiàng)目巡查力度，實(shí)行跟蹤管理,，及時(shí)查處違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目;三是利用多種形式開展城鄉(xiāng)規(guī)劃法及執(zhí)法宣傳,，增強(qiáng)全民城市規(guī)劃意識，自覺維護(hù)城市規(guī)劃的嚴(yán)肅性,。

2,、規(guī)范個(gè)人建房行為。嚴(yán)格個(gè)人建房審批,，強(qiáng)化資料審核把關(guān),，改善縣城城中村情況。

3,、完成縣城江西片區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃編制,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對城鄉(xiāng)效能監(jiān)察的自查整改工作,。

5,、爭取完成六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的鹿馬登鄉(xiāng)和石月亮鄉(xiāng)的總體規(guī)劃修編。

城市管理人員的工作總結(jié)篇四

回首二零__年的工作,，在行政執(zhí)法日益走向正軌,，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、概況,。

城北中隊(duì)主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計(jì)學(xué)院：全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶,，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶,，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶,，汽車配件,、洗車、修車計(jì)30多戶,，水果攤點(diǎn)20多戶,，其他20多戶,。此路段雖說是二，三級路段,，但是,，我中隊(duì)的管理方向卻向一級路段看齊。在__年,，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營,、清理亂堆亂放、流動攤販,、牛皮癬,、以及非機(jī)動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效,。

二,、總結(jié)。

1,、全中隊(duì)共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;,。

2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;,。

3,、清理沿街亂晾曬：1200多次;。

4,、清除亂涂寫,、亂張貼、牛皮癬：11000多張;,。

5,、清理亂堆放：1500處;。

6,、清理破損門頭廣告招牌,、小燈箱、小黑板600多個(gè);,。

7、清理流動攤販：13000余次;,。

8,、非機(jī)動車輛排放：25000多輛…。

以上8個(gè)方面,，只是我們城北中隊(duì)的重點(diǎn)工作,，還有其他的工作，比如,，遇到節(jié)假日,，搞一些大型活動,，我們會協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會治安,。平時(shí),，我們早上上班比較早，通常是7：30,，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn),，但隊(duì)員們還是做到了無一缺席。一年來,，全隊(duì)同志努力工作,，無一人無故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作,。

三,、廉潔自律，文明執(zhí)法,。

一年來,，我們城北中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都能做到不拿群眾一針一線,，有時(shí)侯群眾看見我們工作很辛苦,，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊(duì)員堅(jiān)持不接;有時(shí)侯業(yè)主誠意邀請吃飯,，以示感謝,，我們隊(duì)員婉言謝絕;有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾,，主動幫助,。就是這樣廉潔、文明,、熱情的城市協(xié)管,，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。

為了明年城市管理工作更好地展開,，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找到不足。目前,，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題,。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問題;如何解決調(diào)動隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士,。關(guān)注城管,，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境,、對城市的保護(hù),，我們始終不會放棄。

回顧__年走過的路程,，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開,，一個(gè)新的高潮即將到來。我們將在新的一年里要按照市局,、街道的總體思想,，圍繞大隊(duì)的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想,，與時(shí)俱進(jìn),，積極開拓，奮力拼搏,，以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對實(shí)現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感,，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力,。

四,、附：__年工作簡要規(guī)劃。

我們將迎來又一個(gè)新年!聆聽著新年的鐘聲,，我們又將開始新的365天,。

我想，__年我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)__年工作中的優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn),，克服困難，團(tuán)結(jié)一致,，兢兢業(yè)業(yè),，我個(gè)人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新,，克服急躁情緒,，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化,，為我大隊(duì)的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇五

作為一名項(xiàng)目管理人員，需要專業(yè)的技能知識,，還需要有專業(yè)的管理理念,，從實(shí)踐中去尋找經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)來提升自己對項(xiàng)目的感覺,，項(xiàng)目的成功,，也關(guān)鍵在于對項(xiàng)目需求的理解，綜合的分析,，更重要的是能找到適合項(xiàng)目實(shí)施的成員,，項(xiàng)目經(jīng)理需要有一種敏銳的洞察力，需要擁有對項(xiàng)目發(fā)展的預(yù)見性,，如果能夠擁有這樣的理念,，加之膽大心細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，相信沒有任何事情是做不了的,。能言善辯，思路清晰是項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握的技能,，如同掌握工具一般,，必須活學(xué)活用，項(xiàng)目管理不會一層不變,，情商的智慧往往更需要超越著智商的成分,。一直認(rèn)為項(xiàng)目管理貴在思路與理念，也是自己一直在學(xué)習(xí)與工作中努力的方向,。

轉(zhuǎn)眼過去的20xx年,，自己的重點(diǎn)管理思路，是在班組管理中發(fā)揮班組能動力與執(zhí)行力的同時(shí)提升團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì),，個(gè)人素養(yǎng)與素質(zhì)在挖掘個(gè)人特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，放手進(jìn)行能力的培養(yǎng)，一年中,，帶領(lǐng)的9人團(tuán)隊(duì),，在公司培訓(xùn),、項(xiàng)目接應(yīng),、產(chǎn)品梳理等領(lǐng)域均有著較好的成績，支撐能力不僅僅已經(jīng)突破原來專業(yè)化的范疇,，項(xiàng)目區(qū)域支撐的均衡也開始慢慢的體現(xiàn)出來,。執(zhí)行力方面,，有著嚴(yán)格的要求,，時(shí)間的概念，以及責(zé)任的宣貫,，已經(jīng)成為一種習(xí)慣,，規(guī)范化，流程化,，加之成果后的一種成就感,，讓項(xiàng)目管理真正可以體現(xiàn)出一定的高效。

重大項(xiàng)目與重要工作的接應(yīng)過程中,，自己也是能夠發(fā)揮核心的作用,，順利的完成了行業(yè)應(yīng)用全景視圖的編寫工作、集團(tuán)住建部項(xiàng)目,、政府12345項(xiàng)目等，同時(shí)在憂患項(xiàng)目管理過程中可能出現(xiàn)的問題環(huán)節(jié),，及時(shí)的開展問題的梳理與總結(jié)，在針對epon流程不順的環(huán)境下,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了全區(qū)部門的走訪與培訓(xùn)工作,，讓溝通的成效成為工作的一種紐帶。

創(chuàng)新是20xx年公司明確的主題,，一年中,，自己參與針對css系統(tǒng)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用課題，參與省公司組織的第三方評估體系課題,，以及自己撰寫的創(chuàng)新課題,，vpdn接入在安卓系統(tǒng)中的應(yīng)用等。在結(jié)合日常的工作中,，充分針對還存在的問題,，進(jìn)能行有效的分析與總結(jié),?；仡櫼荒辏约涸诠芾砼c項(xiàng)目支撐過程中,，均能發(fā)揮出一名維護(hù)骨干的作用,。

一年中在項(xiàng)目管理的思考中，還存在項(xiàng)目售后交付的不規(guī)范弊端,，在特殊項(xiàng)目的接應(yīng)過程中,，無法快速的進(jìn)行項(xiàng)目的交付，對于客戶售后服務(wù)引起一定的隱患,。同時(shí)自己與客戶之間的溝通還相對較少,，在主動性服務(wù)的基礎(chǔ)上，還做的很不到位,。知識存儲方面,，還有一定的欠缺,，有待自己進(jìn)一步的提高。

城市管理人員的工作總結(jié)篇六

09 年就快結(jié)束,，回首2015年的南京網(wǎng)站優(yōu)化?工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的 2015年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，2015年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作，圓滿完成百度優(yōu)化?任務(wù),！

（一）在09年里,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富南京網(wǎng)站建設(shè)?知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了諾貝爾瓷磚?切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（二）在09年南京電腦維修?主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

（一）09年上半年,，壓力表?公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度09年下半年，行政部組織召開了09年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰。

（三）做好南京保潔公司?固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護(hù),。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

（二）只有主動融入集體，處理好混凝土密封固化劑?各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識自己。

（一）開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對策,！

六,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高，工作上我行我素,，自已為是,，南京搬家公司?的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，南京窗簾?門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

八,、下步的打算

針對2015年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的.相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn),！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，cssm大安防的明天更美好!

城市管理人員的工作總結(jié)篇七

在其位謀其政,，作為電教管理人員，要時(shí)刻想辦法改善教學(xué)設(shè)備,，提高教學(xué)手段,，為教學(xué)服好務(wù)，回顧一年的工作,，有辛苦,，也有收獲，每天充實(shí)而快樂,，忙碌而無悔,，本年度主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1.校園廣播由傳統(tǒng)的模擬廣播系統(tǒng)升級為數(shù)字廣播系統(tǒng)。

（1）一個(gè)音響取代了四個(gè)音響,；

（2）點(diǎn)對點(diǎn)廣播與點(diǎn)對面廣播,；

（3）藍(lán)牙功能，可取代老師們自己買的擴(kuò)音器,。

2.電子閱覽室建設(shè)工作,，開元中學(xué)的計(jì)算機(jī)教室淘汰的舊電腦挪到五樓原語音室建成了電子閱覽室。

3.中心機(jī)房裝修和線路整改工作,。

4.標(biāo)準(zhǔn)化考場教室監(jiān)控升級工作,。

5.計(jì)算機(jī)采購工作，今年我校新分配了12名教師,，在接到新教師報(bào)到的通知后,，及時(shí)和政府采購辦聯(lián)系，采購了12臺計(jì)算機(jī),，做到了采購及時(shí),，所采計(jì)算機(jī)性價(jià)比高。

6.部分教室多媒體設(shè)備升級,，由傳統(tǒng)的投影機(jī)幕布形式升級為激光投影機(jī)智能電子白板模式,，第一批24套設(shè)備從高一開始升級，目前正在施工,。

1.服務(wù)器的維護(hù)和管理,，我校共五臺服務(wù)器，分別承擔(dān)者網(wǎng)絡(luò)管理,、資源管理,、網(wǎng)站管理、電子圖書管理等任務(wù),，每天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，我們每周必然對其進(jìn)行清理垃圾文件，及時(shí)更新補(bǔ)丁程序,，以確保其正常運(yùn)行,。

2.教室多媒體維修,，我們學(xué)校每個(gè)班級都有多媒體設(shè)備,，為了保證正常教學(xué)工作的進(jìn)行,，我們幾個(gè)微機(jī)老師做到了隨叫隨到，及時(shí)修理,，保障了使用多媒體老師的教學(xué)工作順利進(jìn)行,。

3.教職工計(jì)算機(jī)維修：我們學(xué)校每位一線老師都配備了一臺計(jì)算機(jī)，在使用過程中遇到的各種問題,，我們基本能做到隨時(shí)解決,，解決不了的，給予合理解釋,。

4.打印機(jī)的維修維護(hù)：年級組和各處室的打印機(jī)使用頻率高,，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間長，經(jīng)常出現(xiàn)卡紙,、缺墨等現(xiàn)象,。我們盡力做到了及時(shí)修理，備用加粉,，基本上沒耽誤過使用,。

5.讀卡機(jī)及答題卡的管理，為了提高老師們的閱卷效率,，我們不分晝夜,，不管周六周日，及時(shí)滿足老師們的需求,。

出處 sevw.cn

1.20xx級通用,、音樂、美術(shù)等科無紙化考試,；

2.20xx級通用技術(shù)學(xué)業(yè)水平考試,；

3.學(xué)業(yè)水平考試監(jiān)控工作。

我們認(rèn)真對待每次考試工作,，做到了充分準(zhǔn)備,、考慮周到細(xì)致、做好應(yīng)急預(yù)案,，未出現(xiàn)任何紕漏,。

1.目前多數(shù)老師的電腦采購于20xx年和20xx年，已經(jīng)使用了七八年的時(shí)間了,，也接近了電腦的使用壽命,，近一年來主板、硬盤,、風(fēng)扇均開始出現(xiàn)老化,、損壞的現(xiàn)象,，建議領(lǐng)導(dǎo)們斟酌更換。各年級,、各處室的干事平時(shí)需輸入計(jì)算機(jī)的信息工作量,，比較大，配置的電腦多為多年前購買的老聯(lián)想電腦,，很多已經(jīng)不用了,，建議給予更換為和一線老師配置相同的電腦，以提高他們的工作積極性,。

2.校本教學(xué)資源的建設(shè)工作,。

建議每科都能找一名教師負(fù)責(zé)，把本學(xué)科教學(xué)所用到的課件,、習(xí)題,、視頻、音頻,、圖形圖像等教學(xué)資源整理成完整的系統(tǒng),，形成具有我校特色的教學(xué)資源庫和習(xí)題庫。

3.學(xué)校信息化建設(shè)工作,。

目前很多學(xué)校,，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了招生報(bào)名、學(xué)生學(xué)費(fèi)自助繳費(fèi),、宿舍管理自動考勤,、教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，學(xué)校辦公自動化等等學(xué)校信息化工作,，我校也應(yīng)及時(shí)趕上,，部分實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息化工作。

網(wǎng)絡(luò)管理是個(gè)比較累的工作,，同時(shí)也是綜合素質(zhì)要求比較高的工作,，要做好網(wǎng)絡(luò)管理，就需要我們學(xué)習(xí)各方面的技術(shù),，做個(gè)多面手,。并且要有任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)的工作精神,，認(rèn)真做好面臨的每一件事情,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇八

回首20xx年對于我來說是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，伴隨我的是感激與慚愧,，責(zé)任與重托,。

一、工作方面 本著對工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù) 20xx年1 -10月在巖土公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我與項(xiàng)目部成員一起努力工作,，互助互敬,，在保證正常抽水維護(hù)的前提下，對剩余工程做好收尾工作,。同時(shí)積極與總包單位,、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作。 20xx.11-20xx.12月在院舉行的崗位競聘中,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,，使我有機(jī)會走上了一個(gè)新的工作崗位，這對我來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，既有責(zé)任也有重托,。在新崗位工作的這2個(gè)月中我感觸頗多，首先,，新科室的領(lǐng)導(dǎo)對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關(guān)懷,，讓我盡快的了解這個(gè)新的集體，新的同事,。其次,，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作,。這些種種經(jīng)歷都讓我更深刻的意識到，要做好領(lǐng)導(dǎo)工作首先要設(shè)身處地的為職工著想,，想職工之所想,，急職工之所急，做好服務(wù)工作,，讓職工沒有后顧之憂,，這樣職工才能心無旁騖的為院創(chuàng)造更多價(jià)值。

二,、思想政治方面 認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，不斷提高自己的政治理論水平，充分消化理解“”的新的指示要求，以新的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己,。 這一年來,，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的'成績,，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，對于新崗位的業(yè)務(wù)知識掌握的也不夠全面,，工作方式也不夠成熟,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實(shí)踐中磨練自己，成為職工信任,、滿意的管理人員,。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁”等等,。

要點(diǎn)四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索管理人員工作總結(jié),。

城市管理人員的工作總結(jié)篇九

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢,；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作,。工作中與總工辦,、工程部、財(cái)務(wù)部、綜合部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍,；在對外聯(lián)系上,，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”,，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。

經(jīng)過全年來的工作實(shí)踐,，使我深刻的認(rèn)識到在今后的工作中，要對專業(yè)知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，辦理事情注重方式方法，通過工作實(shí)踐的積累,，提高增強(qiáng)工作信心,，為今后更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年綜合部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

3,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜,；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，綜合部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,。

4、今年以來,，公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施?？紤]到員工的安全保障問題,，公司也已為部分員工購買了醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

在20xx年的工作中，本人將嚴(yán)格遵循“團(tuán)結(jié)協(xié)作,、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),、提高業(yè)務(wù)水平”的個(gè)人準(zhǔn)則，本著謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真領(lǐng)會、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn),，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取,，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn),！

城市管理人員的工作總結(jié)篇十

20年本人的各項(xiàng)工作在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持及各部門密切配合下,，我所在工地督促安裝任務(wù)順利完成，大部分工地上問題得到解決,。

一,、回顧安裝公司年所做的工作，我作為安裝分公司工程施工管理人員,，各方面工作得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持,，由于我本人還有許多不足的地方,，使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性。今年下半年我被委派到地管理項(xiàng)目工作,，有好多工作沒有做好,，質(zhì)量、安全沒有落實(shí)透徹,，致使工地發(fā)生了安全質(zhì)量事故,，盡管天氣惡劣、施工工地復(fù)雜,，但自己確實(shí)感覺到自己的管理確實(shí)不足,。在未來的工作中，我會努力擺正自己的位置,，合理到位的安排各項(xiàng)事務(wù),，總結(jié)自己原來的問題，分清主次,，找到合適的處理方法,，另外自己還要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、提高自身專業(yè)素質(zhì),。

假如我是一名安全員,，我就要讓人人都來重視安全，絕對的遵章守法,，不折不扣地遵操作規(guī)程之章,，守安全生產(chǎn)之法!我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故，就是傷害自己,、傷害他人,，甚至走向死亡。認(rèn)識到違章的重要性,，就不會抱有任何饒幸心理,。我還深刻地領(lǐng)悟到:或許一次不經(jīng)意的違章，造成大的傷害或損失,，就變成了違法,。

假如我是一名安全員，我會深刻感受到安全的重要性,。企業(yè)成于安全,，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,，對家庭,、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛，所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行職責(zé),。我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故,，就是傷害他人,，甚至走向死亡。當(dāng)一天安全監(jiān)督員,，就要讓安全思想牢牢扎根在每個(gè)人的心中,，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，讓我們正確認(rèn)識到安全不是一個(gè)人的問題,，而是你中有我我中有你,，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng),。我要讓人人成為安全員,，我會把公司倡導(dǎo)的“責(zé)任連帶安全互保”體系真正落實(shí),。

假如我是一名安全員,，我決不搞形式上的安全，而是要追求內(nèi)容上的真實(shí),。一線崗位安全隱患和死角多,，習(xí)慣性違章較普遍，從而制約采油一線的安全生產(chǎn)管理水平,。如果只在形式上講安全,，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大付出再多,，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!只有每個(gè)職工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒,、相互檢查,，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在;杜絕事故隱患,，從小事做起,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集在一起，就能筑起安全大堤,。

無危則安，無損則全,。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,，生命得到保證，身體免于傷害,，財(cái)產(chǎn)免于損失,。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)管理的重點(diǎn)，是我們發(fā)展的根本保證,，安全就是效益,。假如我是一名安全員,，我會把這種觀點(diǎn)跟植于每個(gè)人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己,，熟知熟會各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次，養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,，杜絕習(xí)慣違章,，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三，勤于檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患,。履行好安全員職責(zé)，做好總結(jié),，向上級多提合理化建議;最后,，從戴好安全帽，扎好安全帶,，穿好工作服,，開好作業(yè)票等這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小抓起，做起,，持之以恒,。

一線工人是安全生產(chǎn)主力軍，沒有工人參與監(jiān)督和管理,，安全生產(chǎn)很難搞好,。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員，并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,，才去按章辦事,，還要求時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注安全，即使并不是安全監(jiān)督員,，也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中,，如果我們每個(gè)人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好,。作為一名安全員,，就更應(yīng)該用一顆赤誠的心，去維護(hù)勞動者的安全和健康,，用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境,。這樣，我們的企業(yè)就能長盛不衰,，我們個(gè)人就能在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中幸福生活.

城市管理人員的工作總結(jié)篇十一

城市管理綜合執(zhí)法局全體執(zhí)法人員在,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹黨的十七屆四中全會,、四屆九次全會精神,，緊緊圍繞、市政府的中心工作任務(wù),，以“優(yōu)化環(huán)境,、執(zhí)法為民”為己任，以規(guī)范化管理為重點(diǎn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，真抓實(shí)干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序,，為實(shí)現(xiàn)我市建設(shè)“山水鎂都-文化商城”的戰(zhàn)略目標(biāo)做出了積極貢獻(xiàn),，取得了較好的成績。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

（一）加大執(zhí)法力度,，占道經(jīng)營行為得到有效遏制,。

針對這一難點(diǎn)問題，全局執(zhí)法人員本著“重點(diǎn)街路管死,、日常巡查區(qū)域管嚴(yán),、偏遠(yuǎn)區(qū)域有效控制”的原則，采取定崗定位管理和往返機(jī)動巡查相結(jié)合的辦法,，節(jié)假日不休息,，早、中,、晚加班,，實(shí)行全方位、全天候管理,。共進(jìn)行集中清理行動15次,，警告店外店、馬路工廠等700多戶次,，清理馬路流動商販2000多人次,，糾正各類違章行為600多人次，教育訓(xùn)誡300多人次,，處罰800人次,，查處擾民的加工作坊、自唱廳,、燒烤店等265家,，沒收高音小喇叭54個(gè)。特別針對各學(xué)校,、醫(yī)院反映的門前“三亂”問題，各大隊(duì)按照局黨委指示,，每天早晨,、中午,、下午上放學(xué)期間站崗值勤，確保人流高峰期這些學(xué)校門前無流動商販,、占道經(jīng)營,，保證交通秩序的正常、通暢以及在校師生的人身安全,。同時(shí),，“門前五包”辦公室樹立處罰與教育相結(jié)合的人性化管理思想，積極探索“管理+商戶”共建共管模式,，促進(jìn)了人民群眾及社會各界對城市管理工作的認(rèn)識,、理解和支持，取得了比較好的效果,。并積極與公安巡警,、交-警、工商局等“門前五包”成員單位聯(lián)系協(xié)調(diào),、聯(lián)動配合,，進(jìn)行了多次集中整治，下達(dá)警告通知單64家,，處罰32家,。較好地解決了城市管理工作中遇到的各類難點(diǎn)、熱點(diǎn),、突發(fā)性問題,。

（二）加快建設(shè)餐飲商業(yè)街。

年初以來,，我局執(zhí)法人員在時(shí)間十分緊迫的情況下,，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，完成了餐飲商業(yè)街的規(guī)劃藍(lán)圖,，以及現(xiàn)代化標(biāo)志物,、跨街霓虹燈彩虹門等建設(shè)項(xiàng)目的具體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作；研究制定了《餐飲商業(yè)街項(xiàng)目建議書》等資料,，并上報(bào)市發(fā)展改革局,。3月23日，我局收到發(fā)展改革局的立項(xiàng)批文,。之后兩日內(nèi),，我局完善了招投標(biāo)所需要的全部相關(guān)材料，并向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請書》,。3月25日,，營口惠信工程造價(jià)咨詢有限公司正式介入該工程的招投標(biāo)前期工作。按照法定程序要求，從發(fā)布《招標(biāo)公開》之日到最終公開招標(biāo),，整個(gè)過程共需要近一個(gè)月的時(shí)間,。其間，各相關(guān)部門于4月7日舉行了投標(biāo)預(yù)備會,，有遼寧營園裝飾公司等6家企業(yè)參加了會議,。之后，由于參與投標(biāo)的6家企業(yè)在的資質(zhì)認(rèn)證中只有2家企業(yè)通過,，未能達(dá)到法定的3家以上,，使該次招投標(biāo)未能如期進(jìn)行。5月12日,，我局再次向發(fā)改局遞交了《招標(biāo)申請書》,，并面向社會公開招標(biāo)。按照法定程序,，于5月21日召開了招標(biāo)預(yù)備會,， 6月4日召開了招標(biāo)會，最終該項(xiàng)目由大石橋市鋼都建筑有限責(zé)任公司中標(biāo),，按照招標(biāo)協(xié)議規(guī)定,，該項(xiàng)目將于7月中旬竣工并交付使用。目前,，該項(xiàng)目正在緊鑼密鼓的建設(shè)當(dāng)中,。屆時(shí)，現(xiàn)云橋廣場夜市的所有商販將全部安置在該區(qū)域內(nèi)經(jīng)營,，云橋廣場附近居民的夜間休息狀況,，以及周邊的交通狀況、衛(wèi)生狀況等將得到極大改善,，“城市頑疾”將得到徹底根治,。

（三）全力保障城市建設(shè),。

2015年,，是我市“城市南移西拓”戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵之年,。先后有一系列的重點(diǎn)工程項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)入開工建設(shè)階段,。為了確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行，局領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢,，周密部署,，充分發(fā)揚(yáng)“敢打硬仗,、善做細(xì)活”的優(yōu)良傳統(tǒng),，采取科室包片,、人員包戶的方法，組織全體執(zhí)法人員進(jìn)行逐戶走訪,，全面了解實(shí)際情況,，宣傳法律法規(guī),，切實(shí)做到“無情拆遷、有情操作”,，盡最大努力解決群眾面臨的各種困難,，減少因強(qiáng)制拆遷給動遷戶帶來的經(jīng)濟(jì)損失。對那些心存僥幸,、觀望心理，遲遲未能按時(shí)搬遷的個(gè)別加工業(yè)戶,。我局于6月3日早上6時(shí),，專門雇傭了吊車、板車,、電焊工,、電工等專業(yè)人員及機(jī)械車輛，出動近百名執(zhí)法人員,，在公安局,、工商局等11個(gè)部門的大力配合下，依法對哈大路兩側(cè)未能按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行搬遷的38戶彩板房加工作坊進(jìn)行了強(qiáng)制搬遷,。經(jīng)過相關(guān)部門的共同努力,，截止目前，營大路兩側(cè)的彩板加工作坊已全部搬遷完畢,，確保了營大路兩側(cè)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行,。

（四）嚴(yán)格執(zhí)法，有效治理違章建筑,。

法制科充分發(fā)揮職能作用,，嚴(yán)把臨時(shí)建筑、門市裝修等項(xiàng)目的審批關(guān),，對申請的審批事項(xiàng)嚴(yán)格審查,，通過對現(xiàn)場勘察、實(shí)地測量,，對不符合城市美化,、亮化要求和影響市容市貌的項(xiàng)目堅(jiān)決不予審批，保證了市容的整齊有序,。同時(shí),，按照“力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不改,、目標(biāo)不變”的要求,，以鐵的態(tài)度、鐵的手段,、鐵的措施,、鐵的紀(jì)律嚴(yán)查違章建筑。對市區(qū)內(nèi)不經(jīng)申請、審批的各類擅自搭建的建筑物,，以及臨時(shí)違章設(shè)立的商亭,、電話亭依照有關(guān)法律和條例堅(jiān)決予以拆除，共拆除78處,，面積達(dá)8400平方米,，狠剎了亂建亂占風(fēng)，切實(shí)維護(hù)了城市規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,，保證了市容的整齊有序,。

（五）規(guī)范戶外廣告牌匾，扮靚城市市容市貌,。

戶外廣告牌匾的規(guī)范,、亮化是城市管理工作的重點(diǎn)。為穩(wěn)妥開展此項(xiàng)工作,，局黨委專門修訂了戶外廣告牌匾的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),，研究制定了專項(xiàng)整治方案。從年初至今,，我局已進(jìn)行了80余次戶外廣告牌匾的專項(xiàng)整治行動,，幾乎每星期最少進(jìn)行一次。戶外牌匾廣告整治工作涉及千家萬戶,，觸及廣大商戶的切身利益,，是一次非常艱巨的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，但全體執(zhí)法人員不畏嚴(yán)寒,、耐心說服,，徒步下達(dá)《限期整改通知書》1300余份，最終把這一工作難點(diǎn)干成了工作亮點(diǎn),。工作中,，面對來自各方面的說情和干擾，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做到面子不給,、口子不開,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作模式,。截止目前,，已有近1600戶的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動更換了不符合標(biāo)準(zhǔn)的牌匾，執(zhí)法人員強(qiáng)制拆除各類陳舊,、破損嚴(yán)重的大中型燈箱廣告,、門市牌匾780余塊。累計(jì)拆除違規(guī)廣告,、刀匾1560余處,，沒收,、銷毀落地?zé)粝鋸V告牌匾1800余塊。同時(shí),，審批科重新制定了全市亮化標(biāo)準(zhǔn),，要求主要街路兩側(cè)的建筑物、門市牌匾上必須設(shè)置亮化設(shè)施,，并在節(jié)日期間一律亮起來,。目前，已有5個(gè)單位設(shè)置了大型樓體顯示屏,，60多個(gè)單位安裝了樓型燈,、射燈，110余家店面安裝了集美觀性,、裝飾性、藝術(shù)性于一體的霓虹燈牌匾,，構(gòu)建了市區(qū)立體化,、多層面的夜間景觀。隨著整治行動的不斷推進(jìn),，我市戶外廣告牌匾面貌發(fā)生了令人欣喜的變化,。哈大路、震興路等主要街路兩側(cè)原來破舊雜亂的.廣告牌匾已被造型新穎,、美觀大方的新式廣告牌匾所代替,。

（六）加強(qiáng)市民投訴處理力度，信訪工作扎實(shí)推進(jìn),。

信訪工作是維護(hù)社會穩(wěn)定,、化解社會矛盾的一項(xiàng)重要工作。年初以來,，我局繼續(xù)深化“一把手工程”,，全面貫徹落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、部門協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治,、各負(fù)其責(zé),、齊抓共管”的信訪工作新機(jī)制。共接待群眾上訪,、投訴100余人次,，登記處理違章建筑、噪音擾民,、油煙污染,、占道經(jīng)營等各類舉報(bào)案件70余起,，處理民心網(wǎng)投訴案件6起，市政府“444”,、“優(yōu)化辦”,、信訪辦、監(jiān)察局交辦案件3起,。經(jīng)全局上下共同努力,，這些投訴、信訪案件都已全部辦結(jié),，做到了事事有結(jié)果,，件件有回音，群眾反映的問題和建議大部分都得到妥善處理,，處理率100%,，結(jié)案率100%，滿意率達(dá)98%以上,，大大提高了政府在人民群眾中的形象,。同時(shí)，今年我局承辦的4件人大議案,、4件政協(xié)提案也已全部辦理完畢,，并達(dá)到了“辦結(jié)率、滿意率,、見面率”三個(gè)100%,。

回顧的工作，我們在看到成績的同時(shí),，也清醒地認(rèn)識到,，我局在隊(duì)伍建設(shè)和平時(shí)工作中仍存在不少的薄弱環(huán)節(jié)和差距，執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法水平,、服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng),。下半年，綜合執(zhí)法局將以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，真抓實(shí)干，努力營造良好的城市環(huán)境和秩序,。

一是突出一個(gè)“凈”字,，抓好市容環(huán)境整治工作。

科學(xué)高效的管理體制是管理好城市市容的組織保障,，總結(jié)以往城市管理工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，結(jié)合長效管理工作的實(shí)際，各基層單位將繼續(xù)落實(shí)城市管理工作目標(biāo)責(zé)任制,。繼續(xù)實(shí)行定崗,、定位,、定責(zé)管理方式，切實(shí)抓好各自轄區(qū)的日程管理工作,。同時(shí),，“門前五包”管理辦公室要強(qiáng)化“門前五包”責(zé)任制的具體落實(shí)工作，加大對人民大街,、哈大路,、振興路、石橋大街的嚴(yán)管力度,，并組織各成員單位密切配合,，共同治理，采取長效管理整治措施,，逐步解決城市管理工作中的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問題。

二是突出一個(gè)“快”字,，抓好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè),。

目前，餐飲商業(yè)街正在建設(shè)當(dāng)中,，審批科、收費(fèi)科要按照“堵疏結(jié)合,、建管并舉”的方針,，堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃、強(qiáng)化特色,、提升品位,、惠及百姓”的原則，精心謀劃,、踏實(shí)苦干,，進(jìn)一步合理規(guī)劃、利用好現(xiàn)有閑置場地,，認(rèn)真組織實(shí)施好餐飲商業(yè)街的規(guī)劃建設(shè)工作,。要以創(chuàng)建特色商業(yè)街區(qū)為抓手，努力把餐飲商業(yè)街打造成美化城市面貌的新景觀,、體現(xiàn)城市商貿(mào)繁榮的新載體,、解決下崗再就業(yè)的新途徑、商貿(mào)和休閑互動的新亮點(diǎn),，為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美舒適的購物休閑環(huán)境,。

三是突出一個(gè)“嚴(yán)”字，抓好違章建筑查控工作,。

要充分發(fā)揮城-管職能作用,，嚴(yán)把各類臨時(shí)建筑,、商亭、攤點(diǎn)審批關(guān),，保證城市市容的整齊有序,。要加大巡查的密度、處罰的力度,，并繼續(xù)堅(jiān)持“以拆為主”的原則,，始終保持高壓態(tài)勢，對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)各類違章建筑定期組織大規(guī)模的集中行動,，掀起一場轟轟烈烈的“拆違風(fēng)暴”,，狠剎違章建設(shè)風(fēng)。

四是突出一個(gè)“齊”字,，抓好戶外廣告管理工作,。

下半年，我局將繼續(xù)嚴(yán)把廣告牌匾,、門市裝修,、禮儀慶典等項(xiàng)目的審批關(guān)，通過現(xiàn)場勘察,、實(shí)地測量,，對不符合城市美化、亮化要求和影響市容市貌的項(xiàng)目堅(jiān)決不予審批,。要按照規(guī)范,、美觀、整齊,、高檔的要求,，繼續(xù)深入開展戶外廣告牌匾整治活動，確保了街景立面的整潔,。務(wù)必將戶外廣告牌匾打造成宣傳企業(yè)文化,、美化城市面貌、提升城市品位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)載體,。要進(jìn)一步深化城市亮化工作的督導(dǎo)力度,，定期進(jìn)行檢查、評比,，進(jìn)而不斷推進(jìn)市容面貌向“高標(biāo)準(zhǔn),、高檔次、高品位”邁進(jìn),。

五是突出一個(gè)“穩(wěn)”字,，抓好城市開發(fā)拆遷工作。

按照市政府“城區(qū)南移西拓,、產(chǎn)業(yè)北上東進(jìn)”的發(fā)展思路和全面建設(shè)“山水鎂都-文化商城”的宏大構(gòu)想,。下半年,，我局必須把服務(wù)城市建設(shè)、抓好城市拆遷作為總體工作的重中之重,。全體執(zhí)法人員要堅(jiān)持公平,、公正、公開的原則,，切實(shí)做好涉遷群眾的思想工作,，維護(hù)好國家、集體和群眾個(gè)人的合法利益,。又要積極配合有關(guān)部門,，堅(jiān)決依法對破壞社會穩(wěn)定、阻撓拆遷的“釘子戶”實(shí)行強(qiáng)制遷出,，高效率完成市政府交辦的拆遷任務(wù),，確保城市建設(shè)的順利進(jìn)行。

六是突出一個(gè)“鐵”字,，抓好隊(duì)伍建設(shè)工作,。

要以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè),，切實(shí)提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動執(zhí)法人員自覺將顧大局,、重實(shí)效,、謀發(fā)展和“全心全意為人民服務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要強(qiáng)化對執(zhí)法人員的糾察力度,，嚴(yán)格落實(shí)日常巡查制、崗位責(zé)任制,、錯(cuò)案追究制和末位淘汰制等一系列內(nèi)部管理制度,，堅(jiān)持按制度辦事，用制度管人,，靠制度建隊(duì),，以此保持嚴(yán)整的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，樹立良好的執(zhí)法形象,。要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng),，努力打造一支“高效率,、有作為，紀(jì)律嚴(yán)明”的鐵軍,。

總之,，下半年的城市管理工作任務(wù)仍然十分艱巨,，全體執(zhí)法人員將積極探索新的管理模式，以“優(yōu)化環(huán)境,、執(zhí)法為民”為己任,，加大市容環(huán)境整治力度，切實(shí)提高管理水平和執(zhí)法效率,。為全面提升城市整體形象,，為廣大市民營造一個(gè)優(yōu)美的工作、生活環(huán)境,，做出新的更大的貢獻(xiàn),。

20xx年，在,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,，全市城-管系統(tǒng)以提升城市管理現(xiàn)代化水平為主線，以本系統(tǒng)“三個(gè)年”活動為載體,，以市容環(huán)境綜合整治為抓手,，鎖定各項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，全力以赴,，落實(shí)責(zé)任,，狠抓推進(jìn)，確保了市容環(huán)境面貌的優(yōu)化提升和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的穩(wěn)步推進(jìn),。

1,、調(diào)整執(zhí)法體制，城市管理責(zé)任進(jìn)一步落實(shí),。堅(jiān)決貫徹,、市政府的決策部署，下放執(zhí)法權(quán)限,，完成市區(qū)兩級城市管理行政執(zhí)法權(quán)限及人員,、資產(chǎn)、案件的下放承接工作,，共下劃各區(qū)編制520名,、人員489人，劃轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)2572件,、約1963萬元,，移交案件2127件、備案案件30328件,。以市政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)書的形式,，要求各區(qū)進(jìn)一步加大城市管理投入，推進(jìn)落實(shí)城市管理“四個(gè)二”(即落實(shí)不少于2000萬元/年的區(qū)級城市管理人員工作經(jīng)費(fèi)，建設(shè)不少于200人規(guī)模的區(qū)級城市管理隊(duì)伍,，配備的街道城市管理專職人員在原基礎(chǔ)上增至2倍,，明顯發(fā)揮街道和社區(qū)2級組織城市管理作用)。

2,、強(qiáng)化綜合整治,，城鄉(xiāng)市容環(huán)境進(jìn)一步提升。按照,、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求,，一是強(qiáng)勢推進(jìn)集中專項(xiàng)整治。重點(diǎn)圍繞戶外廣告,、占道經(jīng)營,、施工工地、環(huán)境衛(wèi)生等方面,，全面實(shí)施集中專項(xiàng)整治,，累計(jì)制止、查處,、糾正,、整改市容違法違章行為37.9萬起，其中,，查處無證設(shè)攤,、占道經(jīng)營8.2萬起，戶外廣告1.2萬起,，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處,，清理“三亂”8.3萬余起，查處拋撒滴漏4793起,、機(jī)動車人行道板違停18.3萬起,、違法建設(shè)1950處。二是全力抓好顯見性問題整改,。圍繞農(nóng)貿(mào)市場,、工地周邊、暴露垃圾等15個(gè)方面,，廣泛發(fā)動，舉一反三,，全面開展自查自糾,，累計(jì)自查整改問題3.9萬個(gè)，查糾率98.4%,。三是進(jìn)一步強(qiáng)化督查檢查,。利用全員上路、掛鉤督查等工作機(jī)制，堅(jiān)持每周全員上路參與整治整改,，累計(jì)督查發(fā)現(xiàn),、落實(shí)整改問題5.3萬個(gè)，整改率98.1%,。通過強(qiáng)化市容環(huán)境秩序整治,，實(shí)現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標(biāo)，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎(chǔ),，圓滿完成了中秋,、國慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。

3,、狠抓重點(diǎn)工作,，精細(xì)長效管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是連續(xù)實(shí)施主要道路包裝出新,。繼續(xù)對全市14條道路實(shí)施包裝出新,，全市包裝出新道路達(dá)60條，無錫城市品味得到持續(xù)提升,。二是繼續(xù)推進(jìn)背街小巷綜合治理,。在2011年完成120條基礎(chǔ)上，20xx年再明確每街道2條,、解放環(huán)路以內(nèi)所有113條,，共計(jì)206條背街小巷實(shí)施綜合治理，居民生活環(huán)境得到進(jìn)一步改善,。三是大力開展社區(qū)環(huán)境“連片整治”,。結(jié)合全市老新村改造，圍繞市容秩序,、環(huán)境衛(wèi)生,、沿街景觀、基礎(chǔ)設(shè)施等方面,，開展139個(gè)社區(qū)“連片整治”,，通過逐步整治、劃片推進(jìn),，累計(jì)排查顯見性問題8152個(gè),，整改7446個(gè)。四是加強(qiáng)廣告店招管理,。按照“老店招老辦法,、新店招新辦法”原則，加強(qiáng)對門頭店招及相關(guān)標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)置管理,，切實(shí)做到“先規(guī)劃設(shè)計(jì),、后規(guī)范設(shè)置”,。20xx年完成對商業(yè)綜合體等新建區(qū)域門頭店招規(guī)劃40個(gè)，歷年累計(jì)完成60多個(gè),。完善戶外廣告管理和市場運(yùn)作機(jī)制,，全年組織戶外廣告拍賣2批，成交金額1914萬元,。五是深化公共停車泊位管理,。全市現(xiàn)有政府性投資公共停車泊位16089個(gè)，20xx年新增公共停車泊位2015個(gè),。

4,、突出收運(yùn)處置，環(huán)衛(wèi)體系建設(shè)進(jìn)一步完善,。一是加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生保潔管理,。強(qiáng)化主要道路環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管，提高環(huán)衛(wèi)機(jī)械化清掃率,，市區(qū)建成區(qū)城市主次干道機(jī)械化清掃率達(dá)75%(扣除人行道面積),，減少了道路揚(yáng)塵污染。市管道路,、區(qū)管道路,、背街小巷全面實(shí)行專業(yè)化保潔，達(dá)到了全覆蓋,。二是提升生活垃圾收運(yùn)處置水平,。加強(qiáng)生活垃圾機(jī)械化收集源頭管理，規(guī)范生活垃圾大型轉(zhuǎn)運(yùn)站運(yùn)行管理,，保持生活垃圾機(jī)械化收集率和無害化處理率100%,。全市(不含江陰、宜興)共無害化處理生活垃圾約100.1萬噸,，同比增長6.5%,。三是推進(jìn)餐廚垃圾集中收運(yùn)處置。以“無錫市餐廚廢棄物管理辦法”出臺為契機(jī),，加大餐廚廢棄物收運(yùn)管理力度,，20xx年實(shí)現(xiàn)了對市區(qū)400家餐飲單位餐廚垃圾的集中收運(yùn)，現(xiàn)每日收集,、處理餐廚垃圾穩(wěn)定在50噸左右,，促進(jìn)了餐廚廢棄物源頭減量化、集中處置無害化和有效利用資源化,。四是推行建筑渣土資源化利用,。配合相關(guān)部門制定了建筑垃圾資源化利用管理的相關(guān)規(guī)范，在建設(shè)政府定點(diǎn)消納場基礎(chǔ)上,，指導(dǎo)推進(jìn)建筑渣土綜合利用場試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，目前全市已完成6座建筑垃圾資源化利用示范點(diǎn)建設(shè)。

5,、深化依法行政,，履職服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。一是推動完善相關(guān)法規(guī),。參與完成《無錫市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》立法,，抓好立法后的貫徹落實(shí)工作，進(jìn)一步完善了城市管理法律法規(guī)體系,。二是嚴(yán)格各項(xiàng)行政許可,。加強(qiáng)渣土運(yùn)輸處置許可管理，共辦理運(yùn)輸,、消納,、準(zhǔn)運(yùn)類行政許可1780件，審批水路換裝點(diǎn)16處,。嚴(yán)格建筑工地夜間施工許可,，全年共依法審批發(fā)放夜間施工許可963件。三是提升查處辦案能力,。圍繞“公正,、公開、公平”,，推行網(wǎng)上辦案,，優(yōu)化辦案程序，規(guī)范執(zhí)法行為,，累計(jì)查處行政處罰案件14.6萬起,。四是加大服務(wù)發(fā)展力度。大力支持各級政府,、各行業(yè)主管部門主張的大型商貿(mào)活動和各類商業(yè)企業(yè)的開業(yè),、慶典和主題商業(yè)活動，建立健全首問負(fù)責(zé),、市區(qū)聯(lián)動,、服務(wù)保障等機(jī)制措施，對相關(guān)活動做到主動對接,、即到即辦,，共核準(zhǔn)、備案各類商業(yè)活動800余場次,，積極服務(wù)了商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。加強(qiáng)市容環(huán)境保障工作，累計(jì)下達(dá)執(zhí)行保障令59次,，圓滿完成了各類市容和環(huán)境衛(wèi)生保障任務(wù),。五是加強(qiáng)投訴受理處理力度,。對投訴案件，從受理轉(zhuǎn)辦到處置回復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié),，強(qiáng)化檢查考核,，基本做到件件有回復(fù)、事事有回音,，全市共計(jì)投訴受理處理案件1.1萬余件,，辦結(jié)率99.86%。

為確保工作取得實(shí)效,，突出加強(qiáng)本系統(tǒng)“三個(gè)年”建設(shè),，促進(jìn)了目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

1,、把20xx年作為全系統(tǒng)“優(yōu)化市容環(huán)境 真情服務(wù)為民”活動深化年,，以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為主題，制定專門實(shí)施意見,，重點(diǎn)實(shí)施三掛鉤,、三公開、三到位,、三考評等“四個(gè)三”內(nèi)容,。一是深化推進(jìn)“三掛鉤”。建立長效的掛鉤聯(lián)系服務(wù)體系,，主動與服務(wù)管理對象掛鉤,，與街鎮(zhèn)、社區(qū),、監(jiān)督點(diǎn)掛鉤,，與工作目標(biāo)任務(wù)掛鉤，實(shí)現(xiàn)了對全市 47 個(gè)街鎮(zhèn),、622 個(gè)社區(qū)及 50 個(gè)城市管理監(jiān)督點(diǎn)的“全覆蓋”掛鉤,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)1600多名執(zhí)法管理隊(duì)員和環(huán)衛(wèi)職工,，掛鉤服務(wù)4100多個(gè)單位(相對人),，組織各類掛鉤服務(wù)及宣傳活動1700多場次，征集行風(fēng)及工作建議近2500條,，解決各類問題3.4萬個(gè),，發(fā)揮了城市管理服務(wù)民生社會作用。二是推行落實(shí)“三公開”,。圍繞窗口服務(wù),、行政許可、辦案查處,、上門幫扶,、環(huán)衛(wèi)管理等方面,，統(tǒng)一梳理制訂了10項(xiàng)服務(wù)承諾，對外公開公示,，接受社會監(jiān)督,。對投訴受理、檢查督查,、掛鉤走訪問題的整改落實(shí)情況，主動公開進(jìn)展和結(jié)果,，取信于民,、取信社會。以城市管理年度,、階段性重點(diǎn)工作的完成情況為主要內(nèi)容,，及時(shí)公開工作情況，營造公開,、高效,、利民的政務(wù)運(yùn)行環(huán)境。三是全面確?！叭轿弧?。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)員集中培訓(xùn)、管理隊(duì)員分級培訓(xùn),、日常專業(yè)培訓(xùn)等機(jī)制,，組織全體執(zhí)法隊(duì)員和管理骨干700多人集中培訓(xùn)輪訓(xùn)，落實(shí)行政執(zhí)法“五項(xiàng)規(guī)范”,、督察督辦,、責(zé)任追究等制度，確保教育培訓(xùn)和制度建設(shè)到位,。圍繞年度目標(biāo)和重點(diǎn)工作,，狠抓執(zhí)行力建設(shè)，提升工作績效,，確保目標(biāo)責(zé)任和執(zhí)行力建設(shè)到位,。結(jié)合城市管理實(shí)際，細(xì)化失職追究行為,，明確問責(zé)范圍,，確保失職追究和問責(zé)機(jī)制到位。四是系統(tǒng)實(shí)施“三考評”,。建立全員績效考核機(jī)制,，完善分類分級考評體系，突出考評班子作風(fēng),，圍繞解決問題,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新工作等內(nèi)容,，重點(diǎn)考核思想作風(fēng),、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況,。突出考評部門績效,，結(jié)合重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)和部門職能工作，圍繞組織協(xié)調(diào)和強(qiáng)化管理,、解決熱點(diǎn)和疑難問題,、掛鉤服務(wù)和依法行政、工作履職和落實(shí)長效等內(nèi)容,，實(shí)行分級績效考核,。突出考評個(gè)人實(shí)績，結(jié)合機(jī)關(guān),、執(zhí)法隊(duì)伍,、環(huán)衛(wèi)單位等部門實(shí)際，分別制定個(gè)性化的考核細(xì)則,，對職工隊(duì)員進(jìn)行實(shí)績考核,。

2、把20xx年作為全系統(tǒng)市容突出問題攻堅(jiān)年,，加大了對熱點(diǎn)難點(diǎn)的突破力度,。一是梳理排定目標(biāo)。通過全面梳理,，確定了全市范圍內(nèi)205個(gè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，建立“信息庫”，并將其中群眾反響最為強(qiáng)烈,、問題最為突出的117個(gè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，列入今年的“整治庫”，鎖定了量化推進(jìn)目標(biāo),，全面攻堅(jiān)整治,。整治取得明顯成效后，列入“樣本框”落實(shí)長效,。二是集中攻堅(jiān)整治,。結(jié)合實(shí)際，對熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，逐個(gè)制定攻堅(jiān)方案和推進(jìn)計(jì)劃,，逐步逐個(gè)實(shí)施整治，累計(jì)組織集中整治1793次，今年117個(gè)攻堅(jiān)目標(biāo)全部得到整治突破,，五河新村,、盛岸二村等一批“老大難”問題徹底解決。三是強(qiáng)化考核考評,。將市容突出問題的攻堅(jiān)情況,，列入“太湖杯”、“優(yōu)勝街道”考評體系,，加強(qiáng)檢查督查和常態(tài)化考核,。同時(shí)，建立了例會推進(jìn)制度和定期明查暗查機(jī)制,，跟蹤長效落實(shí)情況,，作為年度考核考評的重要依據(jù)。

3,、把20xx年作為全系統(tǒng)市容長效管理推進(jìn)年，進(jìn)一步加強(qiáng)了長效監(jiān)管體系建設(shè),，深入推進(jìn)市容長效“全覆蓋”管理,。一是健全完善監(jiān)管體系。結(jié)合城市管理網(wǎng)格化體系建設(shè),，優(yōu)化調(diào)整力量部署,、人員調(diào)配、實(shí)時(shí)管控,，將372條主要道路,、新治理改造的背街小巷、市容管理“樣本框”等重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)區(qū)域,，全面納入巡查監(jiān)管范圍,，并逐路逐段落實(shí)監(jiān)管人員，明確監(jiān)管巡查責(zé)任,，確?！暗谝粫r(shí)間發(fā)現(xiàn)問題”。二是強(qiáng)化實(shí)時(shí)整治整改,。按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動”的原則,，建立完善市,、區(qū)、街道三級工作機(jī)制,，對監(jiān)管區(qū)域,，以“十個(gè)無”為標(biāo)準(zhǔn)，突出實(shí)時(shí)監(jiān)管和整治整改，累計(jì)通過監(jiān)管發(fā)現(xiàn)問題5.4萬起,，問題發(fā)現(xiàn)率98%,，糾正查處率96.8%，市容鞏固率97.4%,，基本做到了“第一時(shí)間解決問題”,。三是強(qiáng)化多方監(jiān)督檢查。建立了部門主導(dǎo),、社會參與的檢查督查體系,，突出發(fā)揮社會輿-論、第三方獨(dú)立巡訪,、義務(wù)監(jiān)督員作用,，切實(shí)提高了市容監(jiān)管和問題整改的效率。同時(shí),，推行長效監(jiān)管責(zé)任部門負(fù)責(zé)人與本部門相掛鉤,、執(zhí)法與管理部門相掛鉤的“雙掛鉤”考核機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了考核獎(jiǎng)懲,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇十二

自從小區(qū)正式交付業(yè)主以來,，我們物業(yè)已經(jīng)入駐小區(qū)物業(yè)兩年了，兩年來,，一直盡心盡力,，為業(yè)主服務(wù)，一直秉持“業(yè)主的事,，就是我們家人的事”的服務(wù)理念,。我們物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，每一年在服務(wù)業(yè)主的同時(shí),，也在加強(qiáng)自己團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，堅(jiān)持為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?，F(xiàn)在20__年又到了年末,，在這一年里面,，我們物業(yè)管理圓滿完成了年初的計(jì)劃，現(xiàn)在將20__年的小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)如下：

我們物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)專門我小區(qū)配置安保團(tuán)隊(duì),，在小區(qū)的南北兩個(gè)大門均設(shè)立保安亭,，嚴(yán)格管理人員出入，小區(qū)的大門均需要業(yè)主的卡才能開門,，或者聯(lián)系保安開門才能進(jìn)入,。我們的保安亭人員都是白天和黑夜兩班倒，保證保安亭二十四小時(shí)有人監(jiān)管,。

小區(qū)內(nèi)部,，我們專門的保安團(tuán)隊(duì)會時(shí)不時(shí)在小區(qū)里面巡邏，并且專門配置小區(qū)保安隊(duì)的電話，隨時(shí)可以接聽處置業(yè)主的問題,。

二,、車輛進(jìn)出管理。

對外車輛方面,，凡是小區(qū)的業(yè)主車輛都是有在保安亭登記的,，可以隨時(shí)出入，如果是非業(yè)主車輛,，必須要登記才可以出入,，并且有時(shí)間限制，半個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi),，后面的時(shí)時(shí)間需繳費(fèi),。這樣就可以更加保證非法人士進(jìn)入，以及避免社會車輛占據(jù)小區(qū)停車位,。

三,、消防安全管理。

在2020__年末的時(shí)候,，我們收到業(yè)主的建議,，要注重小區(qū)住戶的消防問題。所以在年末我們的物業(yè)規(guī)劃上面,，就有寫明在今年加強(qiáng)小區(qū)的消防措施。

在今年,，我們物業(yè)管理就十分注重小區(qū)的消防問題,，定時(shí)定期按安排員工更換小區(qū)的滅火器，并且經(jīng)常檢查小區(qū)的消防栓是否處于有水狀態(tài),。除了物業(yè)這一塊的消防問題,，我們還在今年共開展了三次消防安全講演，其中良次為在小區(qū)的休閑廣場演示滅火器的使用方法,，和出現(xiàn)消防問題的時(shí)候我們的應(yīng)對措施講解;還有一次為在小區(qū)的門口給各位進(jìn)出住戶發(fā)放消防知識傳單,。

通姑此舉措施，大大提高了住戶的消防知識,。在今年七月份,，二號樓的403的住戶就遇到了煤氣罐起火的現(xiàn)象，她就通過我們之前的方法解決了這一問題,。時(shí)候,，403住戶還給我們送來了錦旗，說如果不是我們的宣傳,，可能她家就要被燒壞了,。

小區(qū)的綠化面積算是比較大的，再加上種的都是一些長勢比較好的景觀植物，所以我們定期從外面請師傅對小區(qū)的各色植被進(jìn)行修剪,，避免行人過路等問題,。在一個(gè)就是我們收到投訴，把休閑廣場那里的草坪管理一下,，那里本來是大家坐下休息的地方,，但是有很多的養(yǎng)寵物的住戶，帶寵物遛彎的地方,，寵物在上面尿尿之類的,，影響大家的休閑。我們收到投訴后,，立即開展行動,，在那里粘貼告示，建議寵物主人必須管理好自己的寵物,，我們還安排保安不定時(shí)的在那里巡邏,。此舉之后，草坪的環(huán)境大大改善,，也漸漸又有住戶在上面休息玩耍了,。

這一年，我們的物業(yè)管理工作應(yīng)該是做的不錯(cuò)的,，的到來許多住戶的認(rèn)可,，在新的20__年，我們將繼續(xù)努力,，并且根據(jù)業(yè)主們的建議,，將小區(qū)背部的斜坡給修平，以免影響到小區(qū)小孩子們的安全,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇十三

俗話說,，“德若水之源，才若水之波,?！崩碚搶W(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基,。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作,，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去,。經(jīng)過這次培訓(xùn),，我深刻意識到時(shí)代的發(fā)展步伐日益加快，社會形勢也復(fù)雜多變,。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時(shí)俱進(jìn),、掌握扎實(shí)的專業(yè)技能,，更好地開展本職工作。

新的時(shí)代,、新的形勢對我們提出了新的,、更高的要求。一方面要給自己定好位,，做好承上啟下的工作,，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā),，根據(jù)基層廣電站的實(shí)際狀況,，開闊視野、拓寬思路,。這就要求我們的思維,、知識要貼合時(shí)代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要,。要做到上述兩點(diǎn),，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平,，才能更好,、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動,。兩位老總講述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,，給我留下了深刻的印象,。這也有助于我今后工作的開展,。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇十四

在區(qū)政府、街道黨工委領(lǐng)導(dǎo),、建設(shè)局物業(yè)指導(dǎo)下,，xx社區(qū)工作站積極做好轄區(qū)16個(gè)物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺,，共同努力創(chuàng)建實(shí)施“雙年”,，營造和諧社區(qū),、平安社區(qū)。

1.年初,，xx社區(qū)工作站成立了物業(yè)單位聯(lián)席會,，每月不定期召開一次聯(lián)席會議，各物業(yè)單位輪流策劃會議主要內(nèi)容及地點(diǎn),，建立一個(gè)平臺讓各單位交流工作經(jīng)驗(yàn),，讓工作中存在的問題，能在會議中提出并討論,，兄弟單位也能互相配合,、互相幫助、互相支持,，解決彼此的困難,。

另外，工作站也能在聯(lián)席會議中要求管理處配合好社區(qū)的核心工作,，將上級主要文件精神傳達(dá)到各物業(yè)單位,。同時(shí)，也圍繞這些核心工作,，安排好各管理處的主要任務(wù),。

2.在物業(yè)單位聯(lián)席會議的基礎(chǔ)上，轄區(qū)管理處與社區(qū)工作的聯(lián)系更為緊密,。物業(yè)管理單位對社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合,，只要工作站有需要的，物業(yè)單位都全力以赴,，全力配合社區(qū)工作,。特別是對于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理,、衛(wèi)生,、聯(lián)防、維穩(wěn),、治安,、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作,，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作,，要求管理處上下工作人員都全力配合。對于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動,，管理處也一直積極參與,。

轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù),、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會成員,。在今年,，xx社區(qū)工作站籌備了兩個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會選舉。在9月28日到10月28日,，xx僅用一個(gè)月時(shí)間就順利選舉產(chǎn)生了第一屆業(yè)主委員會;另外,，xx小區(qū)的業(yè)主委員會的換屆選舉正在投票選舉產(chǎn)生委員階段。

物業(yè)管理改造工作,。圩鎮(zhèn)xx小區(qū)正準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)改造,。物業(yè)改造工作比較繁重，需要小區(qū)業(yè)主的積極配合和支持,，工作就能順利召開,。

4.加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系xx社區(qū)工作站組織多種形式的活動，把社區(qū)工作人員,、管理處,、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警,、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起,。

1月12日，xx社區(qū)組織“義務(wù)治安巡邏隊(duì)”到“東江縱隊(duì)”參觀學(xué)習(xí),，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)黨員,、社區(qū)群眾、轄區(qū)內(nèi)單位,、轄區(qū)內(nèi)管理處人員,。此次活動有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位,、組織的聯(lián)系,，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾,，也有利于把“平安,、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面。

11月8日,，xx社區(qū)組織轄區(qū)物業(yè)單位,、社區(qū)各組織到橫崗園山風(fēng)景區(qū)登山。在途中,，同志們打成一片,，歡聲笑語,，攜手并進(jìn),，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛,，給大家提供了互相交流,、溝通的機(jī)會,。

5.與轄區(qū)管理處聯(lián)合組織活動，加強(qiáng)與管理處的聯(lián)系,，同時(shí)豐富小區(qū)居民活動,，緊密社區(qū)、管理處,、居民三者之間的關(guān)系,。

今年，與xxxx管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與xx合辦了“嘉年華活動”;與xx合辦了“流動人口計(jì)劃生育宣傳與咨詢活動”;與xx合辦了“安全生產(chǎn)宣傳活動”;與xx大廈合辦了“法律宣傳與咨詢活動”等等,。

根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn),，根據(jù)居民、管理處的需要,，我們組織的每次活動,，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心,，同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會與小區(qū)居民聯(lián)系,。

在xx年，xx社區(qū)工作站加強(qiáng)了與物業(yè)單位,、轄區(qū)單位,、轄區(qū)民警、社區(qū)群眾居民之間的聯(lián)系,，為大家提供了良好的溝通平臺,，在大家齊心協(xié)力，共同努力創(chuàng)建“和諧小區(qū)和諧社區(qū)”,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇十五

xx年是我參加工作的第一年,，再次期間我對自己的工作環(huán)境，性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步認(rèn)識,。了解了我的主要工作任務(wù),。在這一年里我作為管理人員對全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量控制測量，在測量方面學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐的東西,。學(xué)習(xí)到很多施工特點(diǎn),，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過不應(yīng)該有的差錯(cuò),，例如在坐標(biāo)的計(jì)算當(dāng)中,，忘記一些運(yùn)算步驟，以至于一切還要重新計(jì)算,。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練,，操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細(xì)，導(dǎo)致測量誤差偏大,，造成施工困難,。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中,，讓我銘記在心，在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中,，不斷地提高我的操作技能,。

在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認(rèn)識到自己有很多的不足之處，才知道自己存在很大的惰性心理,，存在很多的不良習(xí)慣,。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。在一些細(xì)微的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致自己走了很多彎路,。

環(huán)顧自我，大而化之,，馬馬虎虎的毛病隨處可見,，古語有云：“千里之堤，毀于蟻穴”,，強(qiáng)調(diào)的就是不要忽視細(xì)微之處,，有條不紊，井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來的,。

然而成績和不足是同時(shí)存在的,，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,，克服困難,，吸取教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，多向前輩學(xué)習(xí)請教,，做好長期磨練的準(zhǔn)備。在這時(shí)間緊任務(wù)重的xx年度做好本職工作,，努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),，與團(tuán)隊(duì)相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高自我的團(tuán)隊(duì)精神,。

總結(jié)工作漏洞，爭取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù),。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,，不斷地更新知識，為高等級奉獻(xiàn)更多的力量,！

城市管理人員的工作總結(jié)篇十六

本人于xxx年來到了公司面試小區(qū)綠化園林工程師,，很幸運(yùn)，我得到了經(jīng)理的認(rèn)可，也得到了公司的接納,，終于成為了公司這個(gè)大家庭里的一員。屈指算來,，我來到這個(gè)公司也有半年多的時(shí)間了,，我是工程部的新員工，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助和自己的努力,，現(xiàn)在基本上已經(jīng)融入了這個(gè)大家庭，同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu),、工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解,。

園林綠化工作屬于一種“確、細(xì),、精”的工作,，要明確自己的工作區(qū)域，景觀和綠化要搞得細(xì)致,，精湛,。要做到這些，首先要從審圖開始,，開工之前就要做這一步的工作,，要了解圖紙上顯示的綠化區(qū)域與現(xiàn)場有沒有一致，種植的植物品種是否存在習(xí)性上的問題,，如把陰生植物設(shè)計(jì)在陽光較強(qiáng)的地方,，或者相反，還有要注意設(shè)計(jì)的苗木規(guī)格在市場是否能找到,，或者有些設(shè)計(jì)的漏洞,，種種圖紙上顯示的問題要及時(shí)反映解決，這樣工作起來才得心應(yīng)手,，再次可以參照別的施工圖紙,，例如，種大樹時(shí),，可以參照園建的標(biāo)高圖,，這樣有利于種樹的完成標(biāo)高和日后的相符，也就可以控制種大樹的深淺,，還有微地形造型,，可以參照給排水的排水井分布圖，要根據(jù)排水井的分布來決定土坡的排水方向,，有利于綠化地日后的排水通暢,，所有的每一步都非常關(guān)鍵，所以要把“小心推敲，認(rèn)真求證”的工作態(tài)度時(shí)時(shí)刻刻放在心上,。

先期的工作,，領(lǐng)導(dǎo)給我的是前期綠化工程的養(yǎng)護(hù)監(jiān)管，乍看起來這個(gè)工作似乎枯燥乏味,、平淡無奇,，要把它做好是很容易的?？墒呛髞戆l(fā)現(xiàn),，要把它做得出色，卻需要很多的耐心與細(xì)心,，“綠化重在細(xì)節(jié)”“養(yǎng)護(hù)更注重細(xì)節(jié)處理”“綠化是三分栽七分養(yǎng)”,。本著這幾條原則我每天仔細(xì)去觀察去發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的與施工方養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人溝通,。列舉了詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)條款及現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及不足之處,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)管指導(dǎo)施工方做了有效的工程養(yǎng)護(hù)工作，達(dá)到了一定的效果,。

后來投身到小區(qū)綠化項(xiàng)目工程施工監(jiān)管工作中,，更加讓我認(rèn)識到作為一名工程師需要怎么樣的專業(yè)知識和職業(yè)精神，不論做什么事,，都要“盡心盡力”,，有沒有這種精神，是決定一個(gè)人日后事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他的人生閱歷,。所以,，在兩個(gè)施工方施工時(shí)我積極按照圖紙及以往經(jīng)驗(yàn)監(jiān)管指導(dǎo)兩方的施工質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題,，現(xiàn)場監(jiān)督指示令其材料退場及返工,。沒有及時(shí)落實(shí)的我給與了嚴(yán)厲的處罰。并積極發(fā)現(xiàn)實(shí)際現(xiàn)場中的栽植意境的不足及施工方提出的問題與設(shè)計(jì)方聯(lián)系溝通及時(shí)更改,。完成了北區(qū)95%,，南區(qū)90%的綠化栽植任務(wù)，栽植特大樹50株,。中型行道樹24株,，花灌木300多株，地被植物7000多平米,，球形植物120多株,，草坪約30000平米,，竹類50平方。做到了對每一個(gè)景點(diǎn),，每一塊場地,，熟讀圖紙及弄清楚施工現(xiàn)場環(huán)境，保證了圖紙內(nèi)容與現(xiàn)場的協(xié)調(diào)吻合,，保證每個(gè)景點(diǎn)與大環(huán)境的協(xié)調(diào),，充分體現(xiàn)景點(diǎn)的最大美觀度，保證了工程合格率,。并且在苗木進(jìn)場時(shí)我嚴(yán)把苗木質(zhì)量關(guān),，按圖紙要求驗(yàn)苗,，保證苗木的.規(guī)格,，無病蟲害的健康苗允許施工方進(jìn)行栽植。在苗木種植時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管施工方是否按照圖紙要求施工,，是否對栽植后的綠化苗木進(jìn)行了精心養(yǎng)護(hù)管理而達(dá)到最大成活率達(dá),。從而使小區(qū)的綠化具備了較好的綠化規(guī)模及意境效果。

現(xiàn)在小區(qū)綠化工程已經(jīng)接近尾聲,，后期細(xì)部處理及養(yǎng)護(hù)都很繁瑣,。需要我以積極的工作心態(tài)去做去說去嚴(yán)抓落實(shí)，如,，苗木的不成活置換問題,，綠化效果及意境差的遷植整改問題，邊邊角角的銜接處理問題等等,，監(jiān)管各施工方完善工程,。

通過這1年的工作發(fā)現(xiàn)的問題在此我也提出一些微薄的建議。首先,，圖紙會審時(shí)充分的聯(lián)想一下施工現(xiàn)場的實(shí)際情況,，盡量給予施工方完善的指示，會審結(jié)果將會直接影響日后施工順利與否,。其次,，盡量尊重設(shè)計(jì)師的想法，因?yàn)槊總€(gè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)前都會有一個(gè)完整的設(shè)計(jì)理念,，根據(jù)這個(gè)理念去設(shè)計(jì)圖紙,，若隨便更改圖紙，則勢必影響其他工程的進(jìn)度及工序質(zhì)量,，造成損失,。再次，盡量做到先地下后地上,，先土建后綠化的施工順序,，做好統(tǒng)籌安排各方施工順序。否則多方施工時(shí)因相互制約從而影響各自的進(jìn)度和質(zhì)量以及意境和效果，也將產(chǎn)生不必要的損失,。

放眼對下一年工作的展望,，我期待全面將自己融入在小區(qū)綠化的工程監(jiān)管工作中，經(jīng)過這多半年的工作,，我相信自己能夠出色地完成小區(qū)綠化工程乃至整個(gè)小區(qū)的園林綠化工程施工監(jiān)管工作,。那么，我必須繼續(xù)深入的去認(rèn)識自己,，知道自己的缺點(diǎn)和認(rèn)真去克服缺點(diǎn),，同時(shí)我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，所謂學(xué)無止境,，職業(yè)生涯也是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，我將一如既往的以學(xué)生的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)別人的長處及經(jīng)驗(yàn)，更好的自我完善,。

總之,，我將會一直以“工作在于細(xì)不在于戲”為工作理念，將自己的知識經(jīng)驗(yàn)和工程的相互融合,，不斷地完善自己和提高自己,，做好小區(qū)的園林綠化工程監(jiān)管工作，打造出“綠山翠湖岸邊的名著”的園林式居住小區(qū),。

城市管理人員的工作總結(jié)篇十七

上學(xué)期以來,，按照學(xué)校的愛心班級工作的方案和計(jì)劃，我班進(jìn)行了前期的啟動工作,，目前已有了好的開始,，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

在開展愛生班級的創(chuàng)建活動中,，任課教師普遍認(rèn)識到,，教育事業(yè)就是愛的事業(yè)，愛生項(xiàng)目的實(shí)施,，為學(xué)校的教育教學(xué)注入了新的活力,，通過學(xué)習(xí)并實(shí)踐“愛生學(xué)校”的教育理念,，老師們認(rèn)識到,，要積極創(chuàng)建一個(gè)以學(xué)生為本的和諧班級，就必須關(guān)注每一個(gè)兒童的個(gè)性發(fā)展不斷得到實(shí)現(xiàn),，通過學(xué)習(xí)《中國愛生學(xué)校國家標(biāo)準(zhǔn)》,，我班提出了“用愛相攜陪伴孩子走向人生未來”“用愛心為學(xué)生的未來健康成長奠基”。這些富有個(gè)性的教育思想的提出,，都說明了通過創(chuàng)建愛生班級活動,，有了自己的班級特色,，這對學(xué)校的改革與發(fā)展起到了積極的作用。

我們積極探索自己的教學(xué)方式和課堂教學(xué)模式,，著力改變傳統(tǒng)教學(xué)忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)活動中的主體地位,，努力探索對學(xué)生進(jìn)行合理的分類、分組,，實(shí)施有差別的教與學(xué)活動,，使每個(gè)學(xué)生都能夠在不同起點(diǎn)上選擇不同的學(xué)習(xí)速度，取得相應(yīng)的學(xué)習(xí)結(jié)果,。

為了實(shí)現(xiàn)愛生學(xué)校中提出的創(chuàng)建有利于學(xué)校發(fā)展的環(huán)境,，改變家庭、學(xué)校,、社會合作形式較為單一,，合作層次較為淺的現(xiàn)象，通過家長會和家長溝通的模式,，采取組織“家長開放周”活動,，讓家長聽課,、評課,、建言、獻(xiàn)策,。在對學(xué)生進(jìn)行表彰,，或校組織大型活動時(shí)，讓獲獎(jiǎng)學(xué)生和家長同時(shí)上臺領(lǐng)獎(jiǎng),，給學(xué)生頒發(fā)榮譽(yù)證書,，給家長頒發(fā)獎(jiǎng)品，氣氛很熱烈,，場面很感人,。

本學(xué)期自開學(xué)來，我有意識地通過開展各種活動觀察和分析,，通過自薦,，競選演講，師生投票,，代理觀察等方法,，最終發(fā)展并挑選了王康華，于文婷,，牟少星對等一些關(guān)心集體,，團(tuán)結(jié)同學(xué)，作風(fēng)正派,，有一定組織能力,，開創(chuàng)精神和奉獻(xiàn)精神的學(xué)生來擔(dān)任班干部,。當(dāng)班干部選定后，我便加強(qiáng)培養(yǎng),、教育,、既放手讓他們開展工作，又根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)指導(dǎo),，做好他們的后盾,。當(dāng)然我對班干部的要求也更加嚴(yán)格，要求他們以身作則,，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,，團(tuán)結(jié)同學(xué)，處處起模范帶頭作用,，做老師的得力助手,。經(jīng)過不斷的培養(yǎng)和努力，終于提高了學(xué)生干部的工作能力,，讓他們分工協(xié)作,，使學(xué)生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優(yōu)良班風(fēng),，本學(xué)期我們班連續(xù)十幾周被評為“優(yōu)秀班集體”,，最終榮獲學(xué)校秀班集體榮譽(yù)稱號。

思想教育是孩子成長的催化劑,，時(shí)時(shí)刻刻不能放松啊,。作為老師，我們擔(dān)負(fù)育人和教書的雙重任務(wù),，所以在教學(xué)過程中,，我一直教育學(xué)生要“先做人再做事”，現(xiàn)在我班孩子們的各種品質(zhì)都有了明顯提高,，正氣向上的班風(fēng)已經(jīng)形成!當(dāng)然,，學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，教育學(xué)生學(xué)好功課是班主任的一項(xiàng)重要任務(wù),。因此,，在班主任工作中，我首先引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好功課,，并且同科任教師密切配合,，隨時(shí)和科任教師互相交換學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，反映學(xué)生對教學(xué)的要求,，共同研究解決的辦法,，統(tǒng)一對學(xué)生的要求，調(diào)整學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān),，避免學(xué)生負(fù)擔(dān)太重,，影響學(xué)生其他方面的發(fā)展,。

關(guān)愛一切學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生一切,，不僅是一種教育理念,，更是一種教育藝術(shù)。那些在思想,、行為,、學(xué)習(xí)等方面存在一定偏差的學(xué)生，往往被忽視,、被冷落,。但作為教育者，我們要知道,，錯(cuò)過學(xué)生的一個(gè)教育機(jī)會,，也許就會錯(cuò)過學(xué)生的一輩子。只有誠摯的師愛,，才能填補(bǔ)他們心理的缺陷,，消除他們心理的障礙。作為老師應(yīng)當(dāng)對他們給予更多的教育引導(dǎo)和關(guān)愛,，并抓住每一個(gè)教育時(shí)機(jī)對其進(jìn)行教育和引導(dǎo),。特別是對處于青春期的學(xué)生(尤其是男同學(xué))，他們逆反心理較強(qiáng),，做事情很少考慮后果,，容易沖動,。事情過后他們也會認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,，但由于自尊心強(qiáng)，不肯輕易認(rèn)錯(cuò),。作為一個(gè)班主任,，應(yīng)該用適當(dāng)?shù)姆绞椒椒▉斫逃麄儯屗麄儚慕逃姓J(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,，體會到老師對他們的愛與關(guān)心,。

“后進(jìn)”包括思想上的后進(jìn)和學(xué)習(xí)上的后進(jìn)。在我班由于各種因素的影響,，后進(jìn)生數(shù)量多,。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的基本功,。

首先把真誠的愛給予后進(jìn)生,。因?yàn)樗麄兪呛⒆樱栽谔幚硭麄兊膯栴}時(shí),，我盡量做到思想上不歧視,，感情上不厭倦,，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單,。并用自己對差生的一份真誠的愛心,，叩響他們心靈的門。

其次是發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”,。比如：在課堂上給他們創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定,、獎(jiǎng)勵(lì),。

要作用。如開展“我為班級增光彩”,、“我是一滴水”,、“如何面對競爭”、“良好習(xí)慣的養(yǎng)成”等主題活動,，對弘揚(yáng)集體主義精神,，提高自身素質(zhì)能力，促進(jìn)班集體成員之間的相互了解和相互溝通起著重要作用,。另外還注重組織學(xué)生參加與其他班級之間的聯(lián)誼,、競賽活動，如校運(yùn)會,、秋游,，這些活動讓學(xué)生知道集體的力量的重大。

不希求每個(gè)學(xué)生都能成功,，但求每個(gè)學(xué)生都來嘗試,。在嘗試中自我得出結(jié)論。世上的感受,，只有自己的才是最真實(shí)的,。然而，這需要時(shí)間,，需要機(jī)會,。所以，我把每個(gè)學(xué)生的嘗試失敗都看作是成功的開始,，鼓勵(lì)他們,，教他們正視現(xiàn)實(shí)，勇敢去接受來自各方面的挑戰(zhàn),。

“愛生學(xué)?！惫ぷ鳎皇莿倓偲鸩?，但《中國愛生學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)》的先進(jìn)性,，已經(jīng)讓我們感受到這是一個(gè)不可多得的辦學(xué)規(guī)程,，按照這個(gè)規(guī)程創(chuàng)造性地開展班級工作，就一定能夠改變班級的面貌,。我們決心在教育部基教司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位朋友的幫助下，堅(jiān)定不移地實(shí)施好“愛生班級”的創(chuàng)建工作,，為促進(jìn)學(xué)校教育的快速發(fā)展努力工作,，同時(shí)，力爭早日創(chuàng)造出更多好的經(jīng)驗(yàn)和做法與各位分享,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇十八

在營銷部在公司的指導(dǎo)下,，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固,、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績,、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié)，并對營銷部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法,。

總而言之,，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決,，建議僅供參考,。

1.鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò),。

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,，通過深入實(shí)際的調(diào)查與交往，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實(shí)力,、資金信譽(yù),、品種結(jié)構(gòu)、店面大小,，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b,、c分類管理,，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%,。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產(chǎn)品的市場占有率,、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)武漢這一重點(diǎn)市場,，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的,。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊(duì)伍,。

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,，他們進(jìn)公司時(shí)間最短的也有5個(gè)月,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對這18名業(yè)務(wù)人員,，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點(diǎn)進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級,，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,。

這支營銷隊(duì)伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想,。他們是武漢市場運(yùn)作的生力軍，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證,。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法,。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上這一年來的摸索,，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。

首先,，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。

其次,，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨,、送貨,、退貨、鋪貨,、贈品發(fā)放,，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn),?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的日,、周兩會機(jī)制。每天早晚到部門集中報(bào)到,，每周六下午召開例會,，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略,，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率,。

目前，營銷部操作的品種有四川太極,、珠海聯(lián)邦,、純正堂、河北華威,、山西亞寶等22個(gè)廠家,，曲美、緩士芬,、玉葉清火片,、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個(gè)品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款,、代銷,、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員積極努力的工作,，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,，確保了消費(fèi)者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求,。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運(yùn)作提供了經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。

20xx年度,，武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓，共實(shí)現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個(gè)本辦事處和十二個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的,、足額的經(jīng)費(fèi)保證,。

所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，為公司創(chuàng)造了一定的利潤,，一舉兩得，成績不可忽視,。

希望有一天,，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選擇總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理,。

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城市管理人員的工作總結(jié)篇十九

緊張繁忙的20xx年即將結(jié)束,，回顧一年的工作,，充滿了快樂和艱辛。20xx年,，南景區(qū)停車場在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下正式投入運(yùn)營?，F(xiàn)就將20xx年南景區(qū)停車場主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

全年無旅游停放車輛投訴，無發(fā)生停放車輛損壞和游客財(cái)物失竊事件,，實(shí)現(xiàn)停車場20xx年全年零投訴的工作目標(biāo),。

所以開始的時(shí)候，我們面臨和解決了許多工作中的問題,、困難,。由于南景區(qū)多年以來都從未收過停車費(fèi)，停車場管理無序混亂,，加之許多車輛都是周邊地區(qū)的,，他們自由形成習(xí)慣，我們遭遇拒交停車費(fèi),，對此我們進(jìn)行了細(xì)致耐心的講解,，做通了他們的思想工作，理順了工作關(guān)系,，使得亂停亂放的車輛有了秩序,，也確保了游客車輛及財(cái)物的安全。

為了確保停放車輛的安全和有序停放,，對于旅游旺季,，停車場地狹小，許多車輛沒有辦法停入停車場,，我們也加強(qiáng)了人員力量,，做到車輛只要進(jìn)入景區(qū)旅游,，就要負(fù)責(zé)好游客安全，使游客放心去游玩,。

旅游工作,，我們不光向游客開放我們大美的自然風(fēng)光，同時(shí)也向游客展示我們的人文文化,。我們針對旺季游客多,，游客亂扔垃圾增多的現(xiàn)象，我們在做好說教的同時(shí),，也抽調(diào)有限的管理人員,，進(jìn)行停車場衛(wèi)生的管理與清除，做到停車場垃圾不在地面停留八分鐘,，深入落實(shí)集團(tuán)景區(qū)管理的規(guī)章制度,，確保景區(qū)窗口形象的良好！

在新的一年里,，我們停車場的工作任重道遠(yuǎn),，還有許多不足和工作中的困難需要克服，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給予解決：

1,、xxxx區(qū)游客成每年上升趨勢,，所以給現(xiàn)有狹小的停車場帶來了很大壓力。旅游旺季,，很多車輛無法停入停車場,，只能停留在公路兩側(cè)，給交通和景區(qū)管理帶來了安全隱患和管理難度,，望集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能給予充分考慮,，擴(kuò)大停車場地，消除隱患,，方便管理,。

2、由于xxxx區(qū)是起步發(fā)展階段,，所以基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善,，特別是停車場，沒有停車升降桿,，我們平日里就用一段小繩子進(jìn)行停車管理,，這樣既不安全有與“5a”景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施不配套。

3,、xxxx區(qū)停車場沒有辦公的'場所,，我們所有的管理人員都是露天辦公，在野外吃中午飯,，晴天我們就在烈日下,，雨天我們就在風(fēng)雨里,，工作環(huán)境很艱苦，我們也請集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)從科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)管理的角度,，對停車場辦公地解決一個(gè)十多平方封閉式的臨時(shí)辦公亭,。

4,、停車場標(biāo)識缺少。作為景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一部分,，應(yīng)該設(shè)置明顯的交通標(biāo)志及邊境警示標(biāo)志,。

回首20xx，我們收獲豐碩,，展望20xx,，我們信心滿懷，我們將在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確,、科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，把xxxx區(qū)停車場工作穩(wěn)步、扎實(shí)地推向一個(gè)更新的高峰,！

城市管理人員的工作總結(jié)篇二十

1,、印章管理制度及執(zhí)行情況:各單位能夠按照《xxx印章管理辦法》對各類公章進(jìn)行嚴(yán)格統(tǒng)一管理，印章制發(fā)由廠部統(tǒng)一刻制,，停用,、廢止和銷毀情況及時(shí)上交綜合科管理，在自查過程中未發(fā)現(xiàn)已停用印章未上交的現(xiàn)象,。

2,、印章使用登記情況：能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行，檢查中發(fā)現(xiàn)有個(gè)別報(bào)表有未登記現(xiàn)象,，但是均由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),。

3、對各類公章的適用范圍：各職能科室,、車間能夠認(rèn)真執(zhí)行印章管理辦法,，有個(gè)別單位對科室、車間公章的管理記錄不夠完善,，需進(jìn)一步強(qiáng)化管理,。

4、無未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)對公司外的單位印章,。

職責(zé)一,、印章管理員每天下班前應(yīng)檢查印章是否齊全，并將印章鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜內(nèi),，妥善保管,，不得將印章存放在辦公桌內(nèi),；次日上班后，應(yīng)首先檢查所保管印章保險(xiǎn)柜有無異樣,，若發(fā)現(xiàn)意外情況應(yīng)立即報(bào)告,。

二、印章管理員因事,、病,、休假等原因不在崗位時(shí)，印章授權(quán)人應(yīng)指定他人代管印章,，印章管理員要向代管人員交接工作,，交代用印時(shí)的注意事項(xiàng)。印章管理員正常上班后,，代管人員應(yīng)向?qū)９苋藛T交接工作,，登記用印的起止日期，實(shí)行管印人員登記備案制,，以明確責(zé)任,，落實(shí)到人。交接工作時(shí),，應(yīng)嚴(yán)格辦理交接手續(xù),，填寫《印章交接單》，登記交接日期,、管理印章類別,。交接人員簽字，印章授權(quán)人簽字認(rèn)可后備存,。

三,、印章管理員要堅(jiān)持原則，遵守保密規(guī)定,，嚴(yán)格照章用印,。

未按批準(zhǔn)權(quán)限用印或用印審批手續(xù)不全的，印章專管員不予用??；經(jīng)辦人拒絕印章專管員審核文件內(nèi)容或?qū)徟掷m(xù)的,，印章專管員可拒絕用印并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理,。

四、印章專管員用印蓋章位置要準(zhǔn)確,、恰當(dāng),，印跡要端正清晰,，印章的名稱與用印件的落款要一致，不漏蓋,、不多蓋,。

五,、印章管理員不得擅自用印，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴(yán)肅處理,；若因擅自用印導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，由其承擔(dān)全部賠償責(zé)任并按公司的規(guī)定進(jìn)行處罰,。

城市管理人員的工作總結(jié)篇二十一

20xx年快結(jié)束了,，回首20xx年?duì)I管工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過得飛快,，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,，本人自x月份加入到營管部,，融為這個(gè)集體的一份之以來，本著對工作的熱愛,，抱以積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事,，干好這個(gè)營管工作,，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面：

營管工作本來就是一份兼職的工作，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購員到實(shí)戰(zhàn)營管工作,，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營管員,，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵(lì)的人,。

商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動紀(jì)律,，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吃零食,，看書報(bào)，玩手機(jī),，干私活,，捧茶杯，柜臺就餐,，不準(zhǔn)穿拖鞋上班,，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場的關(guān)系更是難上加難,。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會得罪很多人，到時(shí)商場的人都會指責(zé)你,，領(lǐng)導(dǎo)會質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購還會嘲笑你，可見公平處事是何等的重要,。

在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購又要做營管員是一件很容易出錯(cuò)的事,，因?yàn)樽鰻I管員是建立在導(dǎo)購員的基礎(chǔ)上的，在我們心中導(dǎo)購員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營管員這份工作才剛剛醞釀成行,，當(dāng)你在做導(dǎo)購的同時(shí)往往會忽略你的營管工作,，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。

有時(shí)當(dāng)我在巡場中遇到極其難搞的導(dǎo)購,，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞,，或許你還會賞賜到一頓痛罵,。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會想到此時(shí)此刻的我是一名營管員,，我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購物中心形像,。

營管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購物中心服務(wù)的人,。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我們在一次次的挫折 中不斷的成長,，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和教育，使我們將做得更自信和出色,，有那么一個(gè)口號‘超越自我 勇做第一’除了感激,，我們還明白一個(gè)人的成績是微博的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的營管工作中,，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，一起為提高購物中心的勞動紀(jì)律而奮斗。

經(jīng)過這樣緊張有序的x年,，我感覺自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階,，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散,，最主要的＇是經(jīng)過我們這段時(shí)間的努力,，大家的勞動紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的,，從中我也明白了一個(gè)道理,；一個(gè)良好的心態(tài)一份對工作的熱誠相形之下的責(zé)任是很重要的。

我從無限繁忙中走進(jìn)這x年又從無限快樂中走出這x年,，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以后的工作中改進(jìn),；比如像個(gè)別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度,，比如像玩手機(jī)打發(fā)上班時(shí)間的事件,，比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營管工作質(zhì)量完善購物中心形象,，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié)，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)才有力量,，我們要更加合作,，也因?yàn)橹挥泻献鞑拍艹晒Α?/p>