總結(jié)是一種有效地反思方法,，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的閃光點,，加以發(fā)揚光大。寫總結(jié)時,，要注重結(jié)構(gòu)的合理性和文本的連貫性,，確保讀者能夠清晰地理解你的意思,。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒,。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇一

我于20xx年x月進入學(xué)校工作,，擔(dān)任行政辦主任一職，主要負責(zé)學(xué)校行政事務(wù)和招生辦工作,，一年來,，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的幫助下,，在行政辦全體人員的大力支持下,，完成了各級交給的多項任務(wù)，行政辦工作正常高效運轉(zhuǎn),，取得了較好的成績,，但也存在許多不足,，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

1,、積極學(xué)習(xí),，盡快適應(yīng)學(xué)校工作。

我退伍后一直在醫(yī)院和企業(yè)從事營銷工作,，雖然在部隊從事行政和機關(guān)工作x多年，但對于學(xué)校和教育工作還是比較陌生,。自進入學(xué)校工作后,，通過走、問,、聽和學(xué)等多種方式,，向領(lǐng)導(dǎo)、同事和其它部門人員學(xué)習(xí),，了解感受學(xué)校文化,，學(xué)習(xí)學(xué)校各項管理制度，特別是通過同本部門的老員工學(xué)習(xí)招生規(guī)定,、醫(yī)保管理和文字寫作等各項工作,，使我對行政辦各部門、各崗位工作都做到了熟悉,，運作過程心中有數(shù),。通過向校領(lǐng)導(dǎo)、各分校和各部門的學(xué)習(xí)了解使我對各部門工作內(nèi)容,、運作流程和人員情況有了一定的了解,，使我徹底融入到英才學(xué)校這個集體，對從事教育行業(yè)有了很大的興趣,。

2,、勤奮工作，起到帶頭表率作用,。

做為行政辦負責(zé)人,，只有自己工作業(yè)務(wù)能力強，踏實勤奮努力工作,，履行好自己的職責(zé),，起到良好的帶著模范作用，才能影響和帶動全辦公室人員工作熱情,，以更高的標(biāo)準(zhǔn)完成各級交給的任務(wù),。剛到學(xué)校后，接到的第一項工作是編撰《集團動態(tài)》英才合刊,，因自己長期從事文字工作,，從專題策劃,、組稿、排版到錄校等工作,，我進行了前期充分的研究,，連續(xù)一個星期加班到深夜十二點，以主題突出,、內(nèi)容新穎和圖文并茂,，這期合刊受到了集團公司的較高評價。

近一年配合其它部門我親自撰寫各種申請報告和稿件近xx篇,，充分發(fā)揮了行政辦文字寫作的任務(wù),。連續(xù)兩次擔(dān)任值周領(lǐng)導(dǎo)，我都認(rèn)真負責(zé),，查食堂和夜自習(xí),，每晚都堅持十二點學(xué)生就寑，確保各宿舍樓無事后才離開,。不論是校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，還是配合其它部門開展工作，我都從不推辭,，盡自己的能力去完成,，在學(xué)校組織的國學(xué)講座、校安工程,、消除安全和法律事務(wù)等工作中,，都想一切辦法去完成各項任務(wù)。

3,、抓好管理,，確保所屬各部門高效運轉(zhuǎn)。

行政辦除負責(zé)學(xué)校臨時性事務(wù)外,，主要擔(dān)負招生工作,，不論是家長咨詢，還是接待來訪,，都要求全辦公室人員齊心協(xié)力,，熱情周到，確保學(xué)校這個窗口真正起到文明禮貌,，按章辦事,。學(xué)生醫(yī)保關(guān)系到學(xué)校和學(xué)生的切身利益，因遺留和政策原因,，我校學(xué)生地區(qū)復(fù)雜,，辦理較麻煩，為此,，辦公室專人專門時間多方協(xié)調(diào),，使這一問題得到了較好的解決,。今年以來，學(xué)校人員增加較快,，學(xué)生和教師信函量較大,，特別是網(wǎng)購數(shù)量增大，每天十多家快遞公司送到行政辦,，行政辦及時通知到每個老師和學(xué)生,，確保了無差錯。在做好電話通知,、收發(fā)和文件管理等日常事務(wù)性工作的同理,，行政辦始終抓好文字材料撰寫、新聞報道和圖片資料等工作,，向《xx晚報》,、《集團動態(tài)》和電視等媒介投送稿件,，較好的宣傳了學(xué)校各種活動,，進一步在樹立了學(xué)校的良好形象。打字室擔(dān)負全校打印和印刷工作,，工作量大,，任務(wù)重，都能按時高質(zhì)量的完成各項工作,，確保了學(xué)校教學(xué)工作的正常開展,。圖書室主要擔(dān)負教學(xué)圖書和資料發(fā)放工作，都能無差錯的準(zhǔn)確及時的發(fā)放到每個學(xué)生手上,，平時錯閱中嚴(yán)格執(zhí)行制度,，即做到了熱情服務(wù)又確保了出入庫無差錯。

雖然我盡力去完成各項工作,，但也存在許多不足之處,，一是老好人思想，管理力度不夠,，抓職工考勤和工作標(biāo)準(zhǔn)方面做得不夠,。二是由于對教育行業(yè)不是很熟悉，所以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和建議較少,。三是對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)方面有待加強,，因多年在部隊和內(nèi)地工作，對本地人員關(guān)系不是很熟悉,，所以外聯(lián)工作開展不足,。

在其位，謀其政,，為更好的做好辦公室的工作,，我決定從以下幾個方面不斷加強和提高,。一是做好承辦職責(zé)。承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé),，不論承辦哪一事項都要堅持嚴(yán)肅認(rèn)真,、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”,，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”,，不能辦理的及時“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”,。二是做好參謀職責(zé),。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。要積極進行調(diào)查研究,、收集各方信息,，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策,。三是做好管理職責(zé)。辦公室主任既要參與政務(wù),，又要承辦大量的事務(wù),，事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此,，不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動,，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關(guān)注,、協(xié)調(diào),。四是要做好起草公文、輔助決策,、接待聯(lián)絡(luò),、會議管理、檔案管理,、收發(fā)值班等其它事務(wù)性工作,。

在新的一年里，我將不斷強化責(zé)任意識和效率意識,，快捷,、優(yōu)質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，熱情認(rèn)真的做好各項服務(wù)工作,，為英才學(xué)校發(fā)展盡職盡責(zé),，貢獻自己的力量。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇二

本人于20xx年_月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年,，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到學(xué)校的形象,。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成學(xué)校經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響,。

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取,，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力。

完成學(xué)校年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的'起草,、報送、印發(fā)工作,。做好學(xué)校日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞,、報送各種請示、報告318份,。校對,、印發(fā)黨委、行政,、工會,、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時,、準(zhǔn)確、規(guī)范,，滿足了學(xué)校正常的工作需要,，樹立了學(xué)校的良好形象。

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受、處理,、反饋市建委xx服務(wù)平臺,，市消費者協(xié)會、市長信箱,、市人大,、政協(xié)提案，累計40余份,。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙、酒,、會務(wù)用品均按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用,、報銷工作,。

根據(jù)上級工作部署，制訂了學(xué)校環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委,。

建設(shè)工作編寫,、制定了學(xué)校xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)匯報材料,、xx年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇三

20xx年年年年年,，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了一系列重大活動,，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將一年行政工作總結(jié)如下：

一年來，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項活動,，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論,，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作,。在圍繞主題,、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫,。平時能夠關(guān)心時政,、關(guān)心國家大事。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),，做到團結(jié)同志,、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志,。在為人與事中,，嚴(yán)以律己、寬以待人,。工作中,，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉,、不扯皮,，敢于負責(zé)，講究效率,。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失,，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律、公私分明,。

根據(jù)學(xué)校工作需要,，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中,。為了做好這項工作,，我著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次,，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當(dāng),，常常夜不能寐,。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長達詳細而完備的接待方案,。在整個接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員,。

由于計劃周密,，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進行,，接待工作的成功,，保證了順利舉行，也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。我還主要參與了一系列大型重要接待活動,。在接待工作中，鍛煉了自己的能力,，積累了接待高層次來賓和大型組團的經(jīng)驗,。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評，從而在樹立學(xué)校形象,，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用,。

今年以來，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作,；學(xué)?；竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜；學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作,；清房工作,；教職工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作,。今年暑假中,，校辦主要負責(zé)同志人事變動，我不計較個人得失,，幾乎放棄了整個暑假的休息時間,，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動而受到影響,。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇四

本人于20xx年x月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨,，有喜悅，有探索,，有突破,。各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織,、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到學(xué)校的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草、會議安排,、信息上報,、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強造成學(xué)校經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進取，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

完成學(xué)校年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草,、報送,、印發(fā)工作。做好學(xué)校日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報送各種請示,、報告xx份。校對,、印發(fā)行政,、工會、團委各類文件共xx份,。向市建委上報各種文字材料xx份,，做到了及時、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了學(xué)校正常的工作需要，樹立了學(xué)校的良好形象,。

耐心接聽,、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問題,、投訴電話xx余個，收發(fā)傳真材料xx余份,，接聽率100%,，尤其去年年底和今年x月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電xx余個,，都能夠及時、耐心的為用戶解答,。接受,、處理、反饋市建委xx服務(wù)平臺,，市消費者協(xié)會,、市長信箱、市人大,、政協(xié)提案,，累計xx余份,。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪xx次,。業(yè)務(wù)招待煙,、酒、會務(wù)用品均按學(xué)校標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用、報銷工作,。

根據(jù)上級工作部署,，制訂了學(xué)校環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年x月,、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動,。活動期間每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委,。

建設(shè)工作編寫、制定了學(xué)校xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案,、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)匯報材料,、xx年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇五

辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多,、事情雜,、時間緊、要求高,，因此,，20xx年我們始終把提高管理水平，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下,，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強學(xué)習(xí),、積極開拓進取,，扎實勤奮工作，具體表現(xiàn)如下：

立足服務(wù),，強化管理,，全面提高自身素質(zhì)辦公室作為公司對外接待和服務(wù)后勤部門，每個人的一言一行,、一舉一動都可能影響著公司形象,，反映著公司的素質(zhì)。為此,，我們時刻以良好的形象來高定位,、高要求，不論在內(nèi)在外,，說話辦事,，待人接物，處理工作,，都努力做到有形象,、有品位、有人格,。在實際工作中,，我們著力強化三種意識：

就是把辦公室的各項工作、各個步驟,、各個環(huán)節(jié),，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規(guī)范,，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格,、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐,，事務(wù)繁雜,，聯(lián)系廣泛，矛盾集中,，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,，因此在實際工作中，我們嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，使辦公室工作處處有章法,，人人懂規(guī)矩;在文件管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理,、車輛管理,、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序,、行為規(guī)范,。

要求辦公室每位同志都必須以高度負責(zé)的精神對待每一項工作，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、創(chuàng)造性地處理好每一件事情,。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔?，對待每一項工作，努力做到小心小心再小心,，細致細致再細致,，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。通過強化責(zé)任意識,，我們辦公室每個同志都能明確自己擔(dān)負的職責(zé),，自覺地按照職責(zé)履行職能。

辦公室工作大部分是“不干有人找,，干了看不著”的事情,，既專業(yè)又煩瑣，20xx年集團公司主業(yè)成功轉(zhuǎn)變,，業(yè)務(wù)量迅速增加,，相應(yīng)的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中,，工作忙,、頭緒多，任務(wù)重,，節(jié)假日,、雙休日、八小時以外經(jīng)常加班加點完成工作任務(wù),，對此,，辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨,、無私奉獻,、愛崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實自身,，完善自我,，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量,。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇六

本學(xué)期,，由于部分行政工作崗位的調(diào)整,，我除了是黨務(wù)工作者外，還接管了行風(fēng),、校務(wù)公開,、退教協(xié)、關(guān)公委等工作,，肩負的責(zé)任更重了,，面對這繁雜甚至有些機械的眾多事務(wù)，雖然不能做到周全考慮,、忙而不亂,，但有著領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，全體教職工的理解和配合,，年終順利通過了教育系統(tǒng)對我校落實黨建,、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),、校務(wù)公開的檢查,，并代表縣教育系統(tǒng)接受省教育廳關(guān)于開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作檢查；在鎮(zhèn)關(guān)公委的復(fù)評驗收中以全鎮(zhèn)最高分通過復(fù)評并代表鎮(zhèn)接受縣公關(guān)委的驗收,。在默默享受著這忙碌而充實的快樂時也不時盤點著“我到底做了什么,，還要怎么做”，現(xiàn)將本人工作小結(jié)如下：

1,、制訂《中心小學(xué)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》,，部署黨員結(jié)合自身的教育教學(xué)以及管理崗位簽定了個人創(chuàng)先爭優(yōu)承諾書、《我為我的教學(xué)（管理）崗位訂目標(biāo)》承諾活動,，通過扎實開展黨員承諾活動,，自覺接受學(xué)生、家長和社會各界的監(jiān)督,，切實增強學(xué)校黨組織凝聚力,、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力,，進一步形成了學(xué)先進,、趕先進、作貢獻,、當(dāng)表率的良好風(fēng)氣,，為潯小教育質(zhì)量的迅速提升提供堅強組織保證。

2,、開展“解放思想,，先行先試，搶抓機遇，跨越發(fā)展”大討論活動,，通過學(xué)習(xí),、討論、征集建議,、批評與自我批評等活動,，各階段小結(jié)的基礎(chǔ)上進行總結(jié)、查找問題,、制訂整改方案,，促使黨員教師做到了認(rèn)識的再統(tǒng)一，觀念的再更新,，思想的再解放,。

3、“聯(lián)創(chuàng)雙帶”促雙贏,。一是與雷鋒中心小學(xué)黨支部簽訂共建協(xié)議書,，相互學(xué)習(xí)、取長補短,、實現(xiàn)雙贏互動，推動了城鄉(xiāng)教育均衡化發(fā)展,；二開展“黨員結(jié)對幫扶后進生”,、“黨員師帶徒”等活動。做到每名支委成員聯(lián)系帶好一個黨小組,，每一名黨員帶好一名青年教師,、帶好一個班級、帶好一名后進生,。

4,、做好發(fā)展黨員工作。培養(yǎng)一名預(yù)備黨員,，轉(zhuǎn)正一名黨員,，發(fā)展了一名積極分子。

5,、組織開展“廉政文化進校園”,、“爭做優(yōu)秀黨員”、“爭做學(xué)習(xí)型黨員”,、“黨員教學(xué)示范崗”等主題實踐活動,，把黨組織活動與教學(xué)工作有機結(jié)合起來，培育先進,，宣傳典型,，以點帶面，全面推進學(xué)校教育教學(xué)工作。

6,、認(rèn)真研究制定了《中心小學(xué)xx年政風(fēng)行風(fēng)與校務(wù)公開工作實施方案》,、《中心小學(xué)校務(wù)公開工作實施意見》，把政風(fēng)行風(fēng)的評議對象,、評議內(nèi)容,、評議的方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo),、主要措施和校務(wù)公開工作進行全面的安排部署,，并做好各階段的計劃和自查總結(jié)工作。

7,、建立信息化管理制度,。一是加強黨建專欄網(wǎng)頁建設(shè)，認(rèn)真管理,，及時更新內(nèi)容,，積極主動宣傳黨的方針、政策,，推廣理論創(chuàng)新成果,。二是將每月學(xué)習(xí)材料及時上傳到專欄，組織全體黨員利用業(yè)余時間進行“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”,。

8,、堅持以“服務(wù)、關(guān)愛”為宗旨,，全面貫徹落實省,、市、縣退教協(xié)和關(guān)工委工作要求,，協(xié)助退教協(xié)會全面開展工展,，充分發(fā)揮了教協(xié)和關(guān)工委在構(gòu)建和諧校園、和諧社會中的職能作用,。

這一學(xué)期的工作中,，我辛苦而欣慰、忙碌而充實,、勞累而快樂,！在今后的工作中，我會更加努力,，不斷地克服不足之處,，豐富工作經(jīng)驗，更好地為學(xué)校,、老師服務(wù),。

文檔為doc格式,。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇七

我自擔(dān)任行政辦公室副主任一職以來,始終堅持服從以校長為核心的領(lǐng)導(dǎo),始終堅持求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng),，本著虛心,、踏實、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度,，在多位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、幫助和指導(dǎo)下，在辦公室同志們的支持和配合下,，已經(jīng)對辦公室主任工作有了進一步的了解和認(rèn)識,。

首先,我對辦公室主任的工作職責(zé)有了一些切身的體會,并積極開展工作。

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開全體教職工大會、學(xué)校行政會等會前做好各項準(zhǔn)備工作,，會中做好會議記錄,，會后做好保密和及時歸檔。

2,、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印、信息上報和檔案管理工作,，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā)和復(fù)印工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3,、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢,、會議通知的接報和轉(zhuǎn)報工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,，如教職工工資調(diào)整統(tǒng)計表等,。

4、解決和安排上級單位布置的工作,，做到重大問題及時上報,。

5、做好學(xué)校印章的管理和使用工作,。每次蓋章前都慎重審查,，實事求是，尤其是校外人員蓋章要特別查清事實,，避免造成不良后果和對學(xué)校產(chǎn)生不利影響,。

6,、做好學(xué)校教職工出差派車工作、職工津貼,、學(xué)校接待的審檢和簽字工作,。

8、做好學(xué)校增編,、用編,、上編和下編的工作。9,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。

10、完成評優(yōu)相關(guān)工作,，如評選骨干教師的制表,、統(tǒng)計、填寫資料及上報工作,。

11,、協(xié)助其他處室、工會開展各種工作,。

辦公室工作多且細,，而且需要隨叫隨到，包括節(jié)假日,，但是我仍然時刻做好著心理準(zhǔn)備,，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

其次,，我還積極主動地閱讀,、學(xué)習(xí)辦公室保存的的以往的文件和資料，時刻做好接受新工作挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。同時,，我加強自身的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級下發(fā)的各類文件,，進一步增強了黨性,，提高了自己的政治洞察力，牢固樹立了全心全意為學(xué)校服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些問題,。

1,、主要是作為辦公室副主任，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用還不能充分發(fā)揮,，現(xiàn)階段我只能盡全力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，在工作中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗,，而要做到為校長排憂解難，對遇到的問題提出有用的參考意見和建議,，這一點還心有余而力不足,。

2、與其他科室的交流溝通不夠,，對學(xué)校行政工作的整體認(rèn)識比較欠缺,，部門間的協(xié)作還需進一步加強。

所以,，在今后的工作中,，我不僅要一如既往的踏實工作，虛心學(xué)習(xí),，還要不斷的思考總結(jié),。

1、辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志和意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任的伙伴。

2,、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路。

3,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也懇請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的不足進行批評指正,，使我的工作能更加完善。

xx年6月,，大學(xué)畢業(yè)的我來到xx市xx中學(xué)工作,，暑假，xx區(qū)高中布局調(diào)整,，我校整體搬遷至經(jīng)濟開發(fā)區(qū)誠信大道,，更名為xx市高級中學(xué)。受學(xué)校委托,，更改新的校名后,，校歌由我作曲,，張曉明副校長作詞，約花了15天的時間,，《xx高中之歌》誕生,，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎，雖然歌曲創(chuàng)作方面還存在不少的問題,，但總算不是很難聽,。

剛工作的我，特別珍惜工作的來之不易,，生活總是捉弄人,，98年未能如愿考入大學(xué)，我毅然選擇了當(dāng)兵,，希望在部隊里能夠通過自己的努力考入軍校深造,，但我太過天真，殊不知當(dāng)時的部隊成風(fēng),，考軍校的美夢破碎,，2年后，我與其他的戰(zhàn)士一樣退伍回家,。社會的不公,，但生活還得繼續(xù)，我便只身外出打工,，偶然的機會參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎,，這次比賽應(yīng)該是我人生的轉(zhuǎn)折點，也因弟弟及老師的勸說,，我果斷辭職,，加入到?jīng)]日沒夜的高考大軍。經(jīng)過8個月的“浴血奮戰(zhàn)”,，我終于如愿以償考入理想的大學(xué),。因此特別珍惜這來之不易的工作。

剛到學(xué)校,，擔(dān)任學(xué)校團委副書記并主持工作,，應(yīng)該說，軍人的作風(fēng)在,，并能時刻嚴(yán)格要求自己,，主要做了以下幾項工作：

一、護校隊,。

暑假,，因搬遷，學(xué)校各項工程仍在搶建中（要保證9月能正常開學(xué)）,，因此在施工安全方面,、物品保管方面尤為重要,，學(xué)校特組建護校隊，由我擔(dān)任隊長,，隊員有王,、李、連,、楊,、陳等。平時在晚自習(xí)課間及放學(xué)后帶上電筒巡視操場,、食堂及宿舍,，維護好學(xué)生秩序，制止吸煙,、談戀愛,、打架等不文明行為；晚上要護校隊輪流值夜班,，看管學(xué)校財物,。特別是暑假期間，我們幾個好幾天沒有睡什么覺,，一直堅持在宿舍七樓的樓梯口（沒有門,，防小偷進來偷東西）。

二,、團委工作,。

剛到學(xué)校，對團的工作非常的陌生,，一切都從零開始,，不斷的向別人學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗,，建立制度,、組建隊伍、整理材料,、開展活動,，帶領(lǐng)團委取得了一個接一個成績，如：南京市優(yōu)秀團支部,、江寧區(qū)五四紅旗團委,、南京市規(guī)范用字啄木鳥行動優(yōu)秀組織獎（江寧區(qū)一家）等等20xx年學(xué)校行政工作總結(jié)工作總結(jié)。但也因缺乏經(jīng)驗,，學(xué)生會工作缺乏特色，尤其在學(xué)生自主管理方面做的不夠,。

三,、行政值班,。

深入宿舍檢查學(xué)生就寢情況，無數(shù)次提醒學(xué)生珍惜時間,，不要在宿舍玩手機,。多次對學(xué)生說：“同學(xué)，不是你在玩手機,，而是手機把你玩了,。”對于在值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，我會及時記錄,，并將問題反饋給值班組長。

這是我剛開始工作時的行政小結(jié),。最主要的特點是不管別人,，做好自己。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇八

一學(xué)期以來,，后勤服務(wù)人員始終堅持以校長重要思想為指導(dǎo),，全面貫切遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計劃,，堅持以“服務(wù)育人,，管理育人”為工作宗旨！以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點,！強化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事實效性！通過后勤人員的辛勤努力,，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù),。接下來作如下總結(jié)：

一、努力做好后勤保障,。

近年來,，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生，給我們工作帶來了極大壓力,。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,，是后勤工作的重點。為認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,，我們重點抓了二個環(huán)節(jié)：

1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉,，提高采購工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，不僅維護了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2,、安排專職食品留樣員,，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工,、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個環(huán)節(jié),，確保成品飯菜的質(zhì)量,，我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強,、有經(jīng)驗的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本,！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制,。

二、大力加強疾病預(yù)防控制工作,。

目前正是甲型流感擴散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重,。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫,！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔,、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查,，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。四是加強教學(xué)、生活場所的通風(fēng)換氣工作,，保證教室,、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

三,、日常工作。

1、公共設(shè)施損壞報修,，共接到報修維修項目137多次,，其中：電工維修項目240余次（更換照明設(shè)施210余件），桌,、椅、床維修項目420余次,，供暖維修23余次（更換部件30余種）,、其它維修項目238余次），緊急故障都做了及時處理,，一般報修在24小時之內(nèi)都作了相應(yīng)處理,，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2,、對我校學(xué)生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識,，為學(xué)校節(jié)約電費做出了貢獻,，建立平常巡查責(zé)任制，每周對各宿舍進行安全巡查,，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進行徹底清查,，對于違章電器堅決予以沒收,，進一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

3,、食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化,，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜,。

4、行政辦把校園建設(shè)重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上,，半年共清運垃圾立方,，清理死角1處；開展美化校園活動,，種植花草余株,；半年來共布置各種會議10余次。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇九

20xx年以來，后勤服務(wù)人員始終堅持以校長重要思想為指導(dǎo),，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃，堅持以“服務(wù)育人,，管理育人”為工作宗旨,！以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點！強化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事實效性,！通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù),。

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作。

近年來,，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生,，給我們工作帶來了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,，是后勤工作的重點,。為認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,，我們重點抓了二個環(huán)節(jié)：

1,、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉,，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，不僅維護了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2,、安排專職食品留樣員,，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工,、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個環(huán)節(jié),，確保成品飯菜的質(zhì)量,，我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強,、有經(jīng)驗的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制,。

目前正是甲型h1n1流感擴散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重,。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的`出入登記并測體溫,！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作,。三是開展全校衛(wèi)生大檢查,，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強教學(xué),、生活場所的通風(fēng)換氣工作,，保證教室、食堂,、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

1、公共設(shè)施損壞報修,，共接到報修維修項目137多次,，其中：電工維修項目240余次（更換照明設(shè)施2xx余件），桌,、椅,、床維修項目420余次，供暖維修23余次（更換部件30余種）,、其它維修項目238余次）,，緊急故障都做了及時處理，一般報修在24小時之內(nèi)都作了相應(yīng)處理,，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

2、對我校學(xué)生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識，為學(xué)校節(jié)約電費做出了貢獻,，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對各宿舍進行安全巡查,，并對違章使用大功率電器、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀(jì)情況進行徹底清查,，對于違章電器堅決予以沒收，進一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

3,、食堂統(tǒng)一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度,，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化,，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營細節(jié)上下功夫,，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。

4,、行政辦把校園建設(shè)重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上,，半年共清運垃圾立方，清理死角1處,；開展美化校園活動,，種植花草余株；半年來共布置各種會議xx余次,。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇十

2018年,，是不平凡的一年。這一年,，學(xué)校經(jīng)歷了校慶等一系列重大活動,，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：

一年來,，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項活動,，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中,，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開之后,，能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十六大精神,，在圍繞主題、抓住靈魂,、把握精髓上狠下功夫,。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事,，思想上,、行動上自覺與黨中央保持一致,。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團結(jié)同志,、顧全大局,。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中,，嚴(yán)以律己,、寬以待人。工作中,，能夠勇于承擔(dān)任務(wù),，遇事不推諉、不扯皮,，敢于負責(zé),，講究效率。能夠一切服從工作需要,。具有吃苦奉獻精神,，不計個人得失，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律、公私分明,。

（一）接待工作,。

今年上半年，因為學(xué)校搞校慶,，接待工作十分繁重,。根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外,，主要精力投入在校慶接待工作中,。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案,，先后易稿十多次,，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐,。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備,，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案,。在整個校慶接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員,。校慶接待工作的成功,，保證了校慶的順利舉行,，也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

除校慶之外,，在今年的接待工作中,，我還主要參與了教育局局長到我校視察和指導(dǎo)工作等一系列重要接待活動。在接待工作中,，鍛煉了自己的能力,，積累了接待高層次來賓和大型組團的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,，從而在樹立學(xué)校形象,，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。

（二）協(xié)調(diào)工作,。

新生接待及開學(xué)典禮工作,；圖書館的正式開館儀式；校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作,；學(xué)?；竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜,；學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作,。

除上述工作之外,，在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待,、加強車隊管理及處理家長來信,、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù),。

不足之處：

1,、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),。

2,、在工作節(jié)奏較快的情況下,，往往不夠注意工作的方式方法。

以上就是我個人2018年的的工作總結(jié),，有成功的地方,，也有需要持續(xù)改善的地方。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇十一

幾年以來,，在學(xué)校黨委,、校長和辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的校慶,、“迎評”,、“申博”等中心工作，以“樹窗口形象,，創(chuàng)一流服務(wù)”的工作態(tài)度,，堅持“盡力、盡職,、盡責(zé),，虛心,、熱心、細心”的工作態(tài)度,，認(rèn)真履行協(xié)調(diào),、服務(wù)、助手等工作,。

一直以來,，本人十分注重學(xué)習(xí)，不斷加強黨性鍛煉,，廉潔自律,，服務(wù)意識和業(yè)務(wù)知識，本人參加了本科法律專業(yè)的學(xué)習(xí),，明年初畢業(yè),。

本人一直在黨辦、校辦工作,，能準(zhǔn)確定好位,，當(dāng)好辦公室領(lǐng)導(dǎo)的助手，顧全大局,，全力支持,，配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)、各科室,、每一位工作人員的工作,，做到到位不越位，補臺而不拆臺,。并在工作中注意團結(jié)和發(fā)揮團隊協(xié)助精神，能充分發(fā)揮自己的協(xié)調(diào)和參謀作用,。

1,、在人手少，工作任務(wù)飽滿的情況下,，能以熱情的服務(wù)態(tài)度負責(zé)做好每年的大約1500個大大小小的全校性會議的會務(wù)安排工作,、會場布置及會前、會中,、會后的各項服務(wù)工作,。

2、做好學(xué)校承辦的各類大型會議,。并能協(xié)助各二級單位承辦的各類全國,、省市會議。

3,、全校師生員工的信件,、包裹,、報紙、雜志的'收發(fā),、查詢,、投送、訂購工作,，每天要分送180多種共2800多份報紙,、4000多封信、3000多種6000多本雜志和進出500個包裹,。

4,、協(xié)作做好霞山校區(qū)文件收發(fā)、傳遞工作,，霞山校區(qū)辦公室送給校領(lǐng)導(dǎo)和主校區(qū)各職能部門的文件,、信件、材料等,。

5,、每天及時保證領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔衛(wèi)生，做到領(lǐng)導(dǎo)到辦公室前衛(wèi)生搞好,、沖好一杯熱開水（或熱茶）等領(lǐng)導(dǎo)辦公室的內(nèi)務(wù)工作,。

6、每周的會議安排,、放假的值班安排工作,。

7、負責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來校檢查,、指導(dǎo),、交流工作、參加會議,、訪問等,，協(xié)助外事部門接待外賓。做好接送派車,，安排食宿和參觀訪問等工作,。

8、負責(zé)全校性的各類會議活動的用車安排,，負責(zé)安排校領(lǐng)導(dǎo)外出開會,、辦公、迎賓等項活動的用車,，并根據(jù)需要做好領(lǐng)導(dǎo)出差前后的后勤服務(wù)工作,。

9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好各類人員的慰問工作。

10,、做好校長辦公室的內(nèi)部事務(wù)管理工作,。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇十二

2021年，是不平凡的一年,。這一年,，學(xué)校經(jīng)歷了校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：

一,、思想作風(fēng)方面。

一年來,，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項活動,，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中,，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開之后,，能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十六大精神,，在圍繞主題、抓住靈魂,、把握精髓上狠下功夫,。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事,，思想上,、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強自己的思想作風(fēng)修養(yǎng),，做到團結(jié)同志,、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志,。在為人與事中,，嚴(yán)以律己、寬以待人,。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù),，遇事不推諉,、不扯皮，敢于負責(zé),，講究效率,。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失,，在對外交往和接待工作中,，能夠廉潔自律、公私分明,。

二,、履行職責(zé)方面。

(一)接待工作,。

今年上半年,，因為學(xué)校搞校慶，接待工作十分繁重,。根據(jù)學(xué)校工作需要,，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中,。為了做好這項工作,，我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次,，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當(dāng),，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備,，終于制訂出了一套長達一萬多字,、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者,，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶接待工作的成功,，保證了校慶的順利舉行,，也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

除校慶之外,，在今年的接待工作中,，我還主要參與了教育局局長到我校視察和指導(dǎo)工作等一系列重要接待活動。在接待工作中,，鍛煉了自己的能力,，積累了接待高層次來賓和大型組團的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,，從而在樹立學(xué)校形象,，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。

(二)協(xié)調(diào)工作,。

新生接待及開學(xué)典禮工作;圖書館的正式開館儀式;校運動會的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作;學(xué)?；竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜;學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作。

除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待,、加強車隊管理及處理家長來信,、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。

不足之處：

1,、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),。

2、在工作節(jié)奏較快的情況下,，往往不夠注意工作的方式方法,。

以上就是我個人2021年的的工作總結(jié)，有成功的地方,，也有需要持續(xù)改善的地方,。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇十三

20__年~20__年上學(xué)期以來，后勤服務(wù)人員始終堅持以校長重要思想為指導(dǎo),，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計劃，堅持以“服務(wù)育人,，管理育人”為工作宗旨,！以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點！強化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事實效性,！通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù),。

工作重點：

一,、努力做好后勤保障。

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作,，近年來，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生,，給我們工作帶來了極大壓力,。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局，是后勤工作的重點,。為認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中，我們重點抓了二個環(huán)節(jié)：

1,、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié),，降低了成本，不僅維護了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全,。

2、安排專職食品留樣員,，嚴(yán)防食物中毒,。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的,。重要環(huán)節(jié),，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個環(huán)節(jié),，確保成品飯菜的質(zhì)量,，我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強,、有經(jīng)驗的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本,！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制,。

二、大力加強疾病預(yù)防控制工作,。

目前正是甲型流感擴散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重,。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫,！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報告。

二是加強生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔,、消毒工作。

三是開展全校衛(wèi)生大檢查,，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。四是加強教學(xué)、生活場所的通風(fēng)換氣工作,，保證教室,、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

三,、日常工作,。

1、公共設(shè)施損壞報修,，共接到報修維修項目137多次,，其中：電工維修項目240余次（更換照明設(shè)施210余件），桌,、椅,、床維修項目420余次，供暖維修23余次（更換部件30余種）,、其它維修項目238余次）,，緊急故障都做了及時處理，一般報修在24小時之內(nèi)都作了相應(yīng)處理,，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

2、對我校學(xué)生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識，為學(xué)校節(jié)約電費做出了貢獻,，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對各宿舍進行安全巡查，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀(jì)情況進行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收,，進一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

3、食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度,，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細節(jié)上下功夫,，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜,。

4,、行政辦把校園建設(shè)重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上，半年共清運垃圾3立方,，清理死角1處,；開展美化校園活動，種植花草2余株,；半年來共布置各種會議10余次,。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇十四

__年上學(xué)期以來,，后勤服務(wù)人員始終堅持以校長重要思想為指導(dǎo)，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤,，堅持以“服務(wù)育人，管理育人”為工作宗旨!以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點!強化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事實效性!通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù),。

工作重點：

一,、努力做好后勤保障。

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障,，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作,。

近年來，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生,，給我們工作帶來了極大壓力,。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局，是后勤工作的重點,。為認(rèn)真落實校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中，我們重點抓了二個環(huán)節(jié)：

1,、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，不僅維護了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2,、安排專職食品留樣員,，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工,、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),，為把握好這個環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量,，我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強,、有經(jīng)驗的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，配齊留樣用品和各種登記本!形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制,。

二、大力加強疾病預(yù)防控制工作,。

目前正是甲型h1n1流感擴散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件,，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重,。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫!同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔,、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查,，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。四是加強教學(xué)、生活場所的通風(fēng)換氣工作,，保證教室,、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

三,、日常工作。

1,、公共設(shè)施損壞報修,，共接到報修維修項目137多次，其中：電工維修項目240余次(更換照明設(shè)施210余件),，桌,、椅、床維修項目420余次,，供暖維修23余次(更換部件30余種),、其它維修項目238余次)，緊急故障都做了及時處理,，一般報修在24小時之內(nèi)都作了相應(yīng)處理,，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

2、對我校學(xué)生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識，為學(xué)校節(jié)約電費做出了貢獻,，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對各宿舍進行安全巡查，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀(jì)情況進行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收,，進一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

3,、食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化,，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜,。

4、行政辦把校園建設(shè)重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上,，半年共清運垃圾立方,，清理死角1處;開展美化校園活動，種植花草余株;半年來共布置各種會議10余次,。

一,、加強基建工作管理，大力推進物業(yè)管理改革,。

隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高,，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房，各院區(qū)逐漸變得混雜,，物業(yè)改革勢在必行,。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在__年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,，__年中心共投入1841575.48元,，對各廳屬院區(qū)進行大規(guī)模的修善、改造,，為實現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備,。主要完成了以下幾項工作：

1,、繼系馬莊院區(qū)、南湖路院區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后,，__年,，中心又對八一大道院區(qū)、洪都大道院區(qū)公用部分電表進行了安裝改造,。

2,、完成南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3,、完成八一大道院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位維護與管理。

4,、對洪都大道院區(qū)18間共400平方米的危房進行了拆除,，硬化地面140平方米，并對該院區(qū)進行綠化改造,。洪都大道院區(qū)首先實行電子巡更系統(tǒng),，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng),，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法,。

出處 sevw.cn

5、辦理完畢12位職工房改房的各項工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中,。

6、在經(jīng)過摸底調(diào)查,、個人談話,、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細致地解釋,，堅持原則，清出房源7套,，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，按程序進行分房，辦理完畢房產(chǎn)證,。

二,、加強車隊基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員安全,、服務(wù)意識,。

進一步完善、健全車隊的各種管理制度，細化,、量化了車隊的各種制度和指標(biāo),，實現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求,，使車隊的各種制度更趨于合理,，運轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊共行駛741986公里,，總費用1706567.8元;今年車隊共行駛約690674公里,，總費用為1588550.2元。今年比去年,，總費用下降118017.6元,，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴,。

三,、會務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到,。

1,、中心認(rèn)真貫徹委廳機關(guān)會務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費用開支,，想方設(shè)法降低成本,。今年各種會議83次,涉及金額207萬元,，無一差錯;并且相對于去年同類型的會議,，今年在房價上調(diào)的情況下還與去年持平，長期以來,，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦處室、與會人員的肯定,。

2,、先后分36批完成機關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養(yǎng)接待,，比去年多接待100多人次,，最高峰一次接待了28人(實際床位只有12個)，共支出606584.5元,，人均支出近2022元,，包括廬山門票、運輸費,、接待處日常管理費,、人員工資，水電、伙食等等,，該費用全部由中心負擔(dān),。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,，在收回的266份答卷中,，無一人次表示不滿意，99.3%表示很滿意,。在接待過程中,，工作人員的熱情，細致周到的服務(wù),，多次受到機關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。

四,、企業(yè)發(fā)展,。

在__年工作的基礎(chǔ)上，__年,，中心順利完成了對企業(yè)進行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組,。主要做了以下幾項工作：

1、退出“興華公司”的經(jīng)營,，完成與公司的清算工作,。

在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,，并通過了省工商、國稅等單位的檢查,。

2,、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運營,。

(1)大力規(guī)范公司內(nèi)部管理,，提高公司整體素質(zhì)。

結(jié)合公司實際,，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》,、《員工獎懲制度》,、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》、《庫房管理制度》,、《差旅費,、一般費用報銷管理制度》,、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小,，均有章可循,，堅持制度管人，流程管事,。

(2)齊心協(xié)力,，全面完成__年度綜合經(jīng)濟指標(biāo)。

公司正式運行一年來,，共完成發(fā)行量230萬件包,，實現(xiàn)銷售額3300萬元，利潤1960萬元,，上繳稅款810萬元,，全面實現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負責(zé)的春,、秋兩季教材,、教輔發(fā)運工作中，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進行了認(rèn)真的分析研究,，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛、設(shè)備,、人員,、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書,，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊,，發(fā)運包件179萬件;一般圖書和音像46.4萬件,，音像教材51549件,。

(3)積極開拓第三方物流服務(wù),。

在抓好主業(yè)，全面提升核心競爭力的同時,，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn),、資源，著力拓展第三方物流市場,。依托公司核心競爭優(yōu)勢,，在江中制藥投標(biāo)中，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，現(xiàn)已擴展到五省的配送,、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還先后成功地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù),，建立了長期合作關(guān)系,。

3、教育印刷廠克服多重困難,，全面完成了年初制訂的各項經(jīng)濟指標(biāo),。

__年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了12%;材料價格平均上漲了10%;銀行貸款連續(xù)6次提息，從6.435%提到了8.217%,，提高了27.69%,，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

(1)銷售總產(chǎn)值達2528萬元,，超出了年初制定的2500萬元目標(biāo)超,，超出了__年2460萬元的銷售產(chǎn)值。

(2)凈利潤達210萬元,，比年初制訂的目標(biāo)增長了5%;利潤率達到8.17%,，超出了年初制訂的8%的目標(biāo)。

__年,，教育印刷廠還被省工商局評為“江西省aaa企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)?，被評為“__縣工業(yè)十強企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評為“__市勞動模范”,。

我們扎實有效地開展各項工作,，本學(xué)期我校項目建設(shè)、校園文化建設(shè)取得了突破性進展,，取得了一定的成績,，現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：

項目建設(shè)取得重大突破。

自去年來,，學(xué)校為改善辦學(xué)條件,，一直在多方奔走、積極爭取教學(xué)樓改造建設(shè),，本學(xué)期來,，在區(qū)教育局的高度重視和指導(dǎo)下，我校項目建設(shè)邁取得突破性進展：

(一),、盤活土地資源項目取得關(guān)鍵性進展,。

我校土地存量較大，為減輕財政投入壓力,，改善我校辦學(xué)條件,，學(xué)校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學(xué)條件的項目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長的指導(dǎo)下,，我們對項目建設(shè)可行性進行了多次市場調(diào)研,，反復(fù)論證和多次修改,，完成了前期市場調(diào)研文字論述、項目建設(shè)的文字方案,，并聘請設(shè)計院制作了兩套平面圖效果設(shè)計圖,，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。

(二),、1號教學(xué)樓加固及改造項目本學(xué)期暑假即將動工,。

我校1號教學(xué)樓始建于1972年，年久失修,，校舍破舊老化嚴(yán)重,，安全隱患突出，去年在全國中小學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級,、建議拆除,。為了保障學(xué)校師生安全，改善辦學(xué)條件,，學(xué)校做了大量工作,，終于爭取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗同時,，迅速拿出了加固改造建議書,、請示以及裝修方案，6月3日區(qū)教育局和區(qū)發(fā)改委正式下達批復(fù),，如今校舍加固經(jīng)費正在通過政府采購渠道進行中,，校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查，本項目建設(shè)可行性研究報告也正在完成當(dāng)中,，期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望終于有望得到實現(xiàn),。

(三)、校園文化正式進入設(shè)計階段,。

學(xué)校行政人員的年終工作總結(jié)篇十五

1,、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,，對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,；對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生。

實現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前思想?yún)R報專題,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運行維護的同時,，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項,，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2,、強化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年,，主要從以下幾方面加強了工作：

一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響。

二是積極改進保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

3,、主動加強服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識。

20xx年后勤部提出一站式服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù),；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了首問負責(zé)制,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成,；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。

為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的.圓滿完成,。

主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻,。為大家整理了學(xué)校行政后勤年終個人工作總結(jié),，希望對大家有所幫助,。