心得體會(huì)是我們對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的一種思考和總結(jié),，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用,。寫心得體會(huì)時(shí)可以通過對(duì)比與對(duì)話的方式,，展示自己的心路歷程,。小編為大家整理了一些寫作心得體會(huì)的范文，希望能夠幫助大家更好地寫出自己的體會(huì),。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
懷著期待與好奇,，終于迎來了信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn)。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。
短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化、
企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì),。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解,，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過培訓(xùn),，我更加了解到做事先做人的道理。在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,，我們是為自己打工,，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做,，在秉承民生文化“人本,、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂工作,，開心生活,。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷,、時(shí)尚,、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的.市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì),。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。
的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同的小組上開始工作,，六天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷,，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。六天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,，那里留下了我們最真最燦爛的笑容,。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，卻又滿心歡喜和期盼,。
如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么我想說,，是榜樣的力量,。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則,、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富,，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,，都令人為之動(dòng)容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行帶給的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么我想說,，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變,。在那里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程,、基本概況,、業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范,、服務(wù)禮儀,、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度,。透過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖,，躊躇滿志,。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益,，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種好處上講,，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)潛力,，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,，因此，作為一名銀行從業(yè)人員,，我們就應(yīng)時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的'意識(shí)和自覺性,，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí),，注意保護(hù)自己,。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此,，培訓(xùn)期間,，培訓(xùn)班透過組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,，其樂融融,。
每一天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí),，體育比賽,，演講比賽,，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員帶給了一個(gè)展現(xiàn)自我,，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái),。個(gè)性是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解,，我們肆意的揮灑青春的汗水,，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,，預(yù)祝20xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
懷著期待與興奮，終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng),，只有兩天,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過渡,，一個(gè)橋梁,，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃,。
第一天，首先迎來的是財(cái)會(huì)部的朱經(jīng)理的授課,，他仔細(xì)地講解了會(huì)計(jì)體制,，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀,，鼓勵(lì)我們多學(xué)習(xí),，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，多考取證書,，豐富自己。接著,，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握,。作為一名柜員,，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸,，必須要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，與客戶交朋友,，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大,，必須認(rèn)真對(duì)待,。
晚上，人力資源的蔣主任,，講述了x市分行的整體概況,，以及李振球行長(zhǎng)的“我心中的xx市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心,。x市分行最近幾年發(fā)展迅速,，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長(zhǎng)的話深入我心,，他對(duì)x行員工的殷切期望躍然于字里行間,，“目標(biāo)，責(zé)任,，能力,，激情“這八個(gè)字，在xx員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn),。尤其對(duì)于我們這些剛畢業(yè),，即將進(jìn)入到工作的大學(xué)生來說，更是要時(shí)刻銘記,。要做一個(gè)目標(biāo)明確,，責(zé)任心強(qiáng)，有能力,，充滿激情的人,。我記下了。
第二天,，個(gè)人金融部蔣主任,，電子銀行劉主任等介紹了x行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識(shí),、x行的電子銀行等，讓我們對(duì)幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí)，把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門,，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采,。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,，這里留下了我們最真最燦爛的笑容,。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，卻又滿心歡喜和期待,。
如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,，是榜樣的力量,。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則,、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富,，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。
如果有人問我,，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變,。在這里,，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況,、業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀,、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖,，躊躇滿志,。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益,，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”,，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下,，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講,，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu),，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值,，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力,，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為,，因此，作為一名銀行從業(yè)人員,，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺性,，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí),，注意保護(hù)自己,。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此,，培訓(xùn)期間,，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流,，其樂融融,。
每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí),，體育比賽,，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái),。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的`了解,，我們肆意的揮灑青春的汗水,，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,，預(yù)祝2011年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng),、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng),、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行,。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè),，勤勉盡職,，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途,，追求卓越,，共創(chuàng)輝煌!
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱,，行之惟艱,，知難行易，知行合一,，行我所信,，信我所行。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
懷著無比的憧憬與向往,，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體,。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒,。于是,，和同樣懷著夢(mèng)想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班---一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班級(jí),。
總以為培訓(xùn)過程是簡(jiǎn)單而又輕松的,，沒煩惱也沒有有壓力，可是，在經(jīng)過了14天的培訓(xùn)過后,，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項(xiàng)艱苦的工作,，需要不斷的努力奮進(jìn)，需要頂住壓力發(fā)揮潛力,，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進(jìn)去,。
在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西,，比如如何審查企業(yè)報(bào)表如何做好貸前的審查(包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險(xiǎn)等)貸后的跟蹤檢查,，如何做好營(yíng)銷工作,，以及營(yíng)銷的技巧等等。在學(xué)習(xí)的過程中,，我體會(huì)到了前所未有的感受,，這其中有苦澀也有甜蜜。
本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,，內(nèi)容新穎,，條理清楚，既有理論指導(dǎo),，又有經(jīng)驗(yàn)之談,。從培訓(xùn)的一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染,，每一節(jié)課,，我都會(huì)想：我該怎么做，我該怎么回答,，我能得幾分,。老師的一言、一行,，提出的每一個(gè)問題,，我都認(rèn)真體會(huì)，從而使自己得到更多,。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺,，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：首先，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分,。在培訓(xùn)之前,，所有學(xué)員就被分為五個(gè)組，一開課,，先選出了組長(zhǎng),，班長(zhǎng)，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻,，我們都在通過團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝，在這個(gè)過程中,，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來,，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我,，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任,，幾天下來,，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò)，我想對(duì)組員們說：你們都是最優(yōu)秀的,。而我,，也更加地看到了自己的不足，以后我會(huì)更加努力地提高自己,?！皼]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”,，我們每個(gè)人的能力都是有限的,，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),，才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣,，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神,，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色,，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)造一流的效益”,。其次我感受到，在工作中,，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),，要充分考慮到客戶的需求,，急用戶之所急，想客戶之所想,，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù),，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧,，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開我們,，而選擇其他人,。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌,，獲得客戶的青睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。還有一點(diǎn),，“合理的要求是訓(xùn)練,，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,，而在工作中,，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn),。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對(duì)工作壓力時(shí),，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn),，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中,，使自身的價(jià)值得以提高,，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力。
如果沒有這次培訓(xùn),，我不知道我在接觸客戶時(shí)會(huì)有怎樣的表現(xiàn);但是通過培訓(xùn),，尤其是親身準(zhǔn)備并參與演練之后,，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對(duì)客戶，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié),。專業(yè)的銷售流程是一個(gè)循環(huán)的過程,，從準(zhǔn)客戶開拓到準(zhǔn)備、約訪,、接洽,、初次面談、商品說明,、拒絕處理,、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束,，而是另一個(gè)準(zhǔn)客戶開拓的開始,。通過演練，不僅掌握了具體流程,，更重要的是我因此而獲取的面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣和自信,。盡管還有很多不足，但走下講臺(tái),，聽到前輩贊許的鼓勵(lì),，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點(diǎn)感想,，就是要做好準(zhǔn)備抓住機(jī)會(huì),。機(jī)會(huì)很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾,。不能怨天尤人,，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機(jī)會(huì)嗎,，還是因?yàn)槲易约簻?zhǔn)備的不夠充分?機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人,，這樣的遺憾，下不為例,。培訓(xùn)帶給我很多啟示,，很多東西值得我們?nèi)?jiān)持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心,、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,、創(chuàng)新精神;合理安排時(shí)間，樹立良好的時(shí)間觀念;重視細(xì)節(jié),，戰(zhàn)略上舉重若輕,，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這14天的時(shí)間是艱苦的,，因?yàn)闆]有休息,，我感到了西點(diǎn)軍校的嚴(yán)厲,。但就是因?yàn)槿绱耍攀刮覀儍H僅利用14天的時(shí)間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù),。簡(jiǎn)直就像奇跡一樣,。我覺得這折射出了一個(gè)很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力,，真的是無限的,。
總的來說，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進(jìn),，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這半個(gè)月的培訓(xùn)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。在今后的工作中,，我要努力做到戒驕戒躁,，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己,，我堅(jiān)信通過了一階段的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,，在今后的工作中將不斷的得到驗(yàn)證,，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí)，并結(jié)合理論知識(shí)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作去,，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
為期十四天的人行鄭州培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多,，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐,，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么我想說,，是榜樣的力量,。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準(zhǔn)則,、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們,，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富,，他們謙遜有禮,，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容,。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出,，感謝人行鄭培提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。
如果有人問我,，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么我想說，是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)的角色轉(zhuǎn)換,。在這里,，我們完成了從校園環(huán)境到社會(huì)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學(xué)子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變,，完成了從個(gè)人意識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的心態(tài)變化,，完成了從免責(zé)到扛起責(zé)任的成長(zhǎng)。我們了解了銀行的業(yè)務(wù)模塊,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、法律知識(shí)、公文規(guī)范,、服務(wù)禮儀,、營(yíng)銷技巧、會(huì)計(jì)基本規(guī)范和相關(guān)制度,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖,，躊躇滿志,，也深刻認(rèn)識(shí)到的自己身上的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。
富多彩的活動(dòng),，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我,，融入安徽農(nóng)金的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練,，加深了學(xué)員們彼此的了解,，我們肆意的揮灑青春的汗水,，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上,，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風(fēng)采,！
最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐,。嚴(yán)格的軍訓(xùn),、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí),，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對(duì)潁淮大家庭的歸屬感和認(rèn)同感,。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,，我們也對(duì)今后的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工,，本著愛崗敬業(yè),，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),，踏上征途,，追求卓越，共創(chuàng)輝煌,，努力做一名合格的銀行人,，稱職的潁淮人,！
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
時(shí)間如白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼間,，為期二十多天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)完滿結(jié)束了,。這是一次讓人難以忘懷的培訓(xùn)經(jīng)理,。雖然只有短短的二十一天,，緊張而又充實(shí),，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活,。這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù),，銀行卡、電子銀行,、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座,，實(shí)踐,，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ),。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識(shí),，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù),、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī),，我們都充滿激情的努力練習(xí),，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學(xué)以致用，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
銀行新員工入行培訓(xùn)心得經(jīng)過這段培訓(xùn)期的生活,，我們經(jīng)歷了這樣一個(gè)過程：我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活，由一個(gè)一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長(zhǎng)的學(xué)子,，到踏入社會(huì)進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員,。這段時(shí)間，通過自己的學(xué)習(xí),、付出,，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我基本成功完成培訓(xùn)的要求,。
通過培訓(xùn),，我獲得了以下心得體會(huì)。1.作為一名銀行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī),、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。2.通過7天的培訓(xùn),，時(shí)間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密,，邏輯性極強(qiáng),。使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),、銀行基礎(chǔ),、法律知識(shí)、零售業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心,，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路,，知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做,，怎么做好,。通過培訓(xùn)，掌握了知識(shí),，增強(qiáng)了信心,，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變,，使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工,，并與內(nèi)蒙古銀行一起共同發(fā)展。3.每天認(rèn)真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓(xùn)期間,，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度,，認(rèn)真的傳授專業(yè)知識(shí)，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專業(yè)知識(shí),，使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。
培訓(xùn)期基本結(jié)束了,，感謝內(nèi)蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事,。時(shí)間雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。我會(huì)把這一份激情，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與內(nèi)蒙古銀行共同發(fā)展,。
文章,。
來源蓮山。
課件www.5ykm5篇三：銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì)銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì)通過對(duì)＃＃副行長(zhǎng)在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專題會(huì)議上講話深入學(xué)習(xí),，對(duì)于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件,，暴露出的我們?cè)诠ぷ魃纤枷胝J(rèn)識(shí)上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí),、內(nèi)控管理上的重大缺陷,，員工行為的不夠敏感、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件揭露能力的不夠強(qiáng),、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思,。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到,，我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí),，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),、增強(qiáng)對(duì)新情況,、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),，時(shí)刻保持警惕,，有效遏制各類風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。對(duì)于以上存在問題,，經(jīng)過學(xué)習(xí)與思考,，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實(shí)效性,。
一,、樹立“以人為本”，提高思想教育水平,。案件防控工作教育活動(dòng),，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問題，應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到,，制度并不是用來看的,，而是用來指導(dǎo)實(shí)際工作的,。特別是案件專項(xiàng)治理的典型案例，對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾,，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對(duì)自身的愛護(hù),，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé),。在這個(gè)方面，應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開展下去,，做好人的思想工作,，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺,。
二,、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高違章違紀(jì)的代價(jià),。要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作,，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià),，讓其有切身之痛,，嚴(yán)重的更應(yīng)嚴(yán)肅處理至開除。
三,、
完善工作機(jī)制,，防范道德風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素,。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后,，無不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問題,，精心準(zhǔn)備,，伺機(jī)作案。我們要通過工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變,，來防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn),。比如，在工作機(jī)制方面,，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換,，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等,。
四,、建立健全好各種規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè),，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,，嚴(yán)格操作流程,，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài),。
十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長(zhǎng)河中一朵不起眼的小浪花,，我們轉(zhuǎn)眼間就會(huì)忘記,。可是,，在上海起航培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘,。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實(shí)施下，我們度過了一個(gè)豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活,。在此期間,，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)操作規(guī)范,、柜臺(tái)出納業(yè)務(wù)等理論知識(shí),，我們?cè)鷮?shí)刻苦的練習(xí)了點(diǎn)鈔、傳票算,、數(shù)字錄入,、珠算等實(shí)踐技能，我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動(dòng),，使自己在各方面都有很大收獲,，具體來說，主要有以下幾點(diǎn)：首先,，在技能方面,，我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)鈔和數(shù)字錄入方法,，糾正了我們很多壞毛病,，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的技能手法,。經(jīng)過培訓(xùn),，我的點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓(xùn)的數(shù)字錄入和傳票錄入比賽,，雖然沒有拿到名次,，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會(huì)促使我發(fā)奮進(jìn)取,、不斷進(jìn)步,。在業(yè)務(wù)方面，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法,，積累了一定的金融基礎(chǔ)知識(shí),，對(duì)農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解,，具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng)，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變,。
戶交流,，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護(hù)客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺(tái)階,。其次,，這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個(gè)地區(qū)的新員工融合在了一起，我們與不同地區(qū),、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活,，在收獲深厚的友誼的同時(shí),，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實(shí)干的努力拼搏,，學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開拓的精神和方法,。我想,，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時(shí)，也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣,，只有在點(diǎn)滴中積累,、反省、總結(jié),，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步,。
最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐,。嚴(yán)格的軍訓(xùn),、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí),，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強(qiáng)了我們對(duì)農(nóng)信大家庭的歸屬感和認(rèn)同感,。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,，我們也對(duì)今后的農(nóng)信生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴(yán)的對(duì)農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時(shí),，我們每一位新員工的個(gè)人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè),、個(gè)人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)實(shí)干,、開拓創(chuàng)新,，我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭,，為農(nóng)信爭(zhēng)光添彩！篇五：銀行中高級(jí)管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)**銀行中高層干部高級(jí)研修項(xiàng)目2013年第二期高級(jí)管理人員培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)2013年8月19日至8月27日,，受總行選派,，我們參加了總行在清華大學(xué)五道口金融學(xué)院舉辦的**銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)研修項(xiàng)目研修班。這期研修班共開設(shè)了《十八大精神分析與解讀》,、《黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)講座》,、《新營(yíng)銷理念與策略》、《新文明史專題講座》,、《金融改革,、利率市場(chǎng)化與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型》、《關(guān)鍵決策與戰(zhàn)略執(zhí)行》,、《商業(yè)銀行財(cái)富管理》,、《中國(guó)新資本協(xié)議落地及對(duì)城商行影響與對(duì)策》、《互聯(lián)網(wǎng)金融的興起與發(fā)展》,、《小微金融放貸方法與風(fēng)險(xiǎn)控制》,、《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升：從勝任到卓越》、《宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型》等十二門課程,，并要在九天內(nèi)完成,，時(shí)間較緊、針對(duì)性強(qiáng),、內(nèi)容豐富,。經(jīng)過九天的緊張學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí),、開闊了眼界,、啟迪了思維，受益匪淺,?；仡欉@次學(xué)習(xí)之旅、啟智之旅,、收獲之旅,，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，打造一流金融企業(yè),。
社會(huì)，我們要勇于挑起重?fù)?dān),，進(jìn)一步解放思想,，端正工作作風(fēng)，努力做好本職工作，想人民所想,，急人民所急,，通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，更好地為人民服務(wù),。在今后工作中要始終堅(jiān)持黨的理論和宗旨,，永葆共產(chǎn)黨人的政治本色，立足本職崗位,，作出更多業(yè)績(jī),。
作為陜西銀行業(yè)改革標(biāo)志性成果的**銀行一直把堅(jiān)持服務(wù)民生，履行企業(yè)責(zé)任,，作為一項(xiàng)重要使命,。積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì),，堅(jiān)持發(fā)展綠色金融,，積極保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益，堅(jiān)持扶貧幫困,，樹立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好社會(huì)形象,。經(jīng)過四年的健康,、快速發(fā)展,，長(zhǎng)安銀行的發(fā)展基礎(chǔ)更加牢靠，發(fā)展質(zhì)量不斷提升,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已全面步入上升通道，我們要乘著良好的勢(shì)頭,，堅(jiān)持服務(wù)民生,，打造“客戶信賴的銀行、富有價(jià)值的銀行和特色精品銀行”的“**銀行夢(mèng)”,。
二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充實(shí)人才力量,。
三,、理論知識(shí)深入淺出，改變觀念學(xué)以致用,。
綱舉目張,、提高效率，將工作干實(shí)干好,。以工作牽引學(xué)習(xí),，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，做到“學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化”,；要通過知識(shí)與工作的實(shí)踐互動(dòng)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為思想方法，轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的思路,、措施和成果,，提升工作質(zhì)效和能力。
四,、挖掘現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,，指明今后努力方向。在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存,、貸銀行業(yè)務(wù),，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問題，而是如何提高全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題,，了解金融市場(chǎng)主流趨勢(shì),。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行,，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù),，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）,。因此,，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚,，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向,，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。這也是總行成立四年以來,，第一次在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不斷提升,，可持續(xù)發(fā)展能力逐漸增強(qiáng)的大好形勢(shì)下，委托全國(guó)著名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——清華大學(xué)五道口金融學(xué)院,，針對(duì)我行優(yōu)秀中高級(jí)管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn),。這使我們感到：**銀行在經(jīng)營(yíng)發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略上，經(jīng)過長(zhǎng)期曲折的探索,，已走出了困境和迷茫,，增添了底氣和自信，明確了思路和方向,。使我們看到了**銀行未來發(fā)展的希望,，增強(qiáng)了作為一名***行員工的自豪感、使命感和責(zé)任感,。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
林志發(fā)永寧支行,。
為期四天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷4天，緊張而又充實(shí),，刺激而又耐人尋味,。在這些日子里，我們從校園走入農(nóng)行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場(chǎng)生活,。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用,。
導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,，短短的一周里，把我們凝聚在一起,，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,，融入了農(nóng)行這個(gè)大集體中。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是中國(guó)大型上市銀行,，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全，秉承“誠(chéng)信立業(yè),，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀,。20xx年1月5日,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,，完成了從國(guó)有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海,、香港兩地面向全球掛牌上市,，成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場(chǎng)最大規(guī)模的ipo。20xx年,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名中,，位列第141位；20xx年,，上升到“世界500強(qiáng)”第127位,。而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化,、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,，是多么的`榮幸啊。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì),，大勝靠平臺(tái),。而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,，我們將與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛,。
1.作為一名銀行員工,，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。此外我們每個(gè)行員需要以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作，以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶,。
知識(shí),、員工行為規(guī)范、反假幣,、反洗錢知識(shí)等理論,，對(duì)銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。培訓(xùn)期間前輩給予的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心,，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路,，知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做,，怎么做好,。通過培訓(xùn)，掌握了知識(shí),，增強(qiáng)了信心,，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變,，使得我可以更好的成為一名合格的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工,，并與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行一起共同成長(zhǎng)。
完手中的點(diǎn)鈔券,，讓人目瞪口呆,。課中,，我如法炮制，不過十來次,，手有微酸,。問及培訓(xùn)老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),，培訓(xùn)老師看了我點(diǎn)鈔指法時(shí)說,，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問,，那你撥的如此之快,，有何捷徑？培訓(xùn)老師面有微笑：“熟能生巧,?！碑?dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時(shí),，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。
培訓(xùn)要結(jié)束的最后一天，我們參觀了幾個(gè)轉(zhuǎn)型后的精品網(wǎng)點(diǎn),。我欣喜地通過參觀和咨詢了解到,，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)裝修改造、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),、營(yíng)銷技能提升導(dǎo)入以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之后,，網(wǎng)點(diǎn)整體形象和營(yíng)銷氛圍有了大幅提升?！皼]有比人更高的山,，沒有比腳更遠(yuǎn)的路”，我相信農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型還有很長(zhǎng)的路要走,，我相信農(nóng)行有我們這些新鮮血液的加入,，未來轉(zhuǎn)型之路會(huì)越走越好。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,，感謝農(nóng)行石獅支行為我們提供新員工的入行培訓(xùn),，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事,。時(shí)間雖然短暫,，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶。這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人。我會(huì)把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來的工作中,，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與農(nóng)行共同成長(zhǎng),。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn),。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓(xùn)的有以前做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司,，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備,。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后銀行信卡中心老板還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì),。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。通過培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀,、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為自己打工,，要相信自己能做好,，要有一顆很熱誠(chéng)的心，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情,。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,，要善于突破,、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局,、團(tuán)隊(duì)為重,，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高,、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好,。
在專業(yè)方面,，本行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信,，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力,。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì),、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場(chǎng),，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí),。因此,，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī),，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面,。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷,、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
出自 sevw.cn
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,，言行一致,，急客戶所急,，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心,。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于心得體會(huì)的作文,，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭?，希望大家?huì)喜歡。同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用,，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!
大學(xué)畢業(yè),，離開生活了二十幾年的象牙塔，邁入的是一個(gè)如此紛繁復(fù)雜的社會(huì),，迷茫和不安充斥的我的內(nèi)心,。就在半個(gè)多月前,，我和一群互不相識(shí)的伙伴們懷著滿腔的熱情來到了市商業(yè)銀行。這是一個(gè)熟悉而又陌生的環(huán)境,，是的,，我熟悉，我熟悉商行的發(fā)展歷程,，我熟悉天鵝卡,，我熟悉人們口碑相傳的商行。陌生,，從學(xué)校到單位,，從學(xué)生到職業(yè)人，我又無比陌生,。是商行用她熱情的懷抱驅(qū)散了我的陌生與不安,。
需要完成的工作，為我們將來臨柜時(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);各種金融專業(yè)知識(shí)的講解更是加深了我們對(duì)銀行各種業(yè)務(wù)的理解,，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做,，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話說：無規(guī)矩不成方圓，行內(nèi)規(guī)章制度就是要讓我們規(guī)范起來,，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一,，服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險(xiǎn)，如何盡早發(fā)現(xiàn)并排除風(fēng)險(xiǎn)是我們應(yīng)該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能,。這些天所學(xué)習(xí)的知識(shí)現(xiàn)在還歷歷在目,，記憶猶新，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧,，消除了我對(duì)銀行的陌生和不安,。
業(yè)業(yè)，用心做好每一件事,，我要用我的滿腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦,，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
作為信用聯(lián)社的新員工,，第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社（合作銀行）在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,，實(shí)行半軍事化管理,，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理,。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),，我感觸頗深！
“合抱之木,，生于毫末,；九層之臺(tái),，起于累土；千里之行,，始于足下,。”走一千里路,，是從邁第一步開始的,。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》,、《金融基礎(chǔ)二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》,、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》,、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,，課程安排豐富緊湊,、有聲有色。我們用這些最普通,，但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門,，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光,。
“立正,、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,，我們來自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸,、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神,。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操,，下午13：30上課,、晚上19：00上課，睡覺22：00,，但期間無一人遲到,、無一人早退，下課就餐井然有序,，無一人插隊(duì),?？梢耘囵B(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿,、聽教官訓(xùn)話,，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生,，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān),，靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,，讓我驚詫不已,，原來鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,，右手四指如飛,，一次四張，讓人目瞪口呆,。課中,，我如法炮制，不過十來次,，手有微酸,。問及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說,，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問,，那你撥的如此之快,，有何捷徑？邵老師面有微笑：“熟能生巧,?！碑?dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的`成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時(shí),，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味,。
這次培訓(xùn)，作為聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,，又是班委第三組組長(zhǎng),，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘,，給學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,，叫醒服務(wù),。由于以前學(xué)過金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上,，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動(dòng)的關(guān)心他們,。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí),，我是有說不出的自豪和喜悅,。善待他人，就是善待自己,，將你的快樂分享給別人,，也就得到了分享別人快樂的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?，手留余香?/p>
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
作為一名進(jìn)行不算太久的員工，能夠參加這次培訓(xùn),，在感到榮幸的同時(shí),，也伴有一點(diǎn)壓力,。在個(gè)銀部已經(jīng)有兩年的時(shí)間，對(duì)自己所從事的這份工作,，有著深刻的理解和認(rèn)識(shí),，通過這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，在我的大腦中更形成了很深的營(yíng)銷和服務(wù)的知識(shí)框架,，增強(qiáng)了營(yíng)銷服務(wù)的理念和意識(shí),，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心,。
本次培訓(xùn)時(shí)間緊湊,，內(nèi)容新穎，條理清楚,，既有理論指導(dǎo),，又有經(jīng)驗(yàn)之談。從培訓(xùn)的一開始,，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課,，我都會(huì)想：我該怎么做,，我該怎么回答，我能得幾分,。老師的一言,、一行,，提出的每一個(gè)問題，我都認(rèn)真體會(huì),，從而使自己得到更多,。整個(gè)的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點(diǎn)體會(huì)：
首先,，團(tuán)隊(duì)精神是我體會(huì)最深的部分,。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為兩個(gè)班八個(gè)組,，一開課,，先選出了組長(zhǎng)，班長(zhǎng),，每個(gè)組還定下了隊(duì)名和隊(duì)呼并進(jìn)行了展示,，課內(nèi)課外的每時(shí)每刻，我們都在通過團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,，為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝,，在這個(gè)過程中，每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來,，都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力,。我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長(zhǎng),，但更加深刻感受到的,，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來,，組員們表現(xiàn)得都很不錯(cuò),，我想對(duì)組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我,，也更加地看到了自己的不足,，以后我會(huì)更加努力地提高自己。
“沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)”,，我們每個(gè)人的能力都是有限的，只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起,，各自充分地發(fā)揮自己,，為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能做的最好,。在平時(shí)的工作中也是這樣,，沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神，就很難達(dá)到一個(gè)理想的工作效果，只有通過集體的力量,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色,，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)造一流的效益”,。
其次我感受到，在工作中,，我們要有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn),，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急,，想客戶之所想,，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶,。特別還要注重細(xì)節(jié),，學(xué)會(huì)使用溝通的技巧，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗,，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中客戶隨時(shí)可以離開我們,，而選擇其他人。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分,。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌,，獲得客戶的青睞,，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性,，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的,，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。,。
還有一點(diǎn),，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”,，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的,，而在工作中,，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對(duì)待,，抱著更大的熱情的去面對(duì)挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒,。面對(duì)工作壓力時(shí),，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗(yàn)，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價(jià)值的一個(gè)機(jī)遇,。在每次對(duì)新的考驗(yàn)機(jī)會(huì)的期待中,，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進(jìn)的動(dòng)力,。
三天很短,，三天又很長(zhǎng)，三天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的就更多,。營(yíng)銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去總結(jié),，去實(shí)踐,。最后我還想說一句，非常感謝有這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，相信在以后的工作當(dāng)中,，我一定會(huì)做得更好。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
20××年x月,，剛畢業(yè)的我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求榮興的進(jìn)入了xx銀行大連分行,，緊接著在七月的第一個(gè)周一，帶著剛剛進(jìn)入單位的緊張,、陌生和興奮,，我們迎來了為期一周的新員工培訓(xùn)。
隨著張行長(zhǎng)的課前講話,，我們的培訓(xùn)正式拉開了序幕,，張行長(zhǎng)在簡(jiǎn)要的一段講話里為我們介紹了xx銀行的背景與構(gòu)架，給我們樹立了正確的工作狀態(tài)和目標(biāo),，讓我們對(duì)未來的工作發(fā)展有了初步的構(gòu)想與路線,，鼓舞了所有新員工的士氣，讓我們深深感受到加入xx銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\(yùn)與機(jī)遇,。隨后,，縢岳行長(zhǎng)和人力資源部的丁芳芳分別結(jié)合自身的職涯經(jīng)歷，讓我們了解了xx是一個(gè)怎樣的平臺(tái),，更讓我們知道了在這個(gè)平臺(tái)發(fā)展自我,、實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的最佳途徑——不斷學(xué)習(xí)。
有了之前的認(rèn)識(shí)，我們便開始了正式的學(xué)習(xí),。在三天的時(shí)間里,，分行分別委托各部門的精英員工為我們從法律合規(guī)、信息安全,、公司銀行,、網(wǎng)絡(luò)金融、投資銀行等12個(gè)方面進(jìn)行了專業(yè)的講解,。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專業(yè),，但對(duì)于實(shí)際工作中的專業(yè)知識(shí)并沒有系統(tǒng)的了解。所以分行為我們準(zhǔn)備的課程可謂是量身定制,，讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里,，了解并認(rèn)識(shí)了幾乎涵蓋所有方面的xx銀行業(yè)務(wù)。原本晦澀復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識(shí)在講師們深入淺出的講解下變得簡(jiǎn)介明了,，在這里我們不僅學(xué)到了自己將來崗位的相關(guān)知識(shí),，也學(xué)到了許多其他部門和崗位的相關(guān)知識(shí)，為我們未來的工作的順利進(jìn)行打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。也讓我知道了作為一個(gè)金融工作者,，學(xué)習(xí)是多么的重要，我不能僅僅滿足于做好手頭的工作,，如今是一個(gè)講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時(shí)代,，我要通過不斷學(xué)習(xí)，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,，做更好的自己,，這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻(xiàn)，同時(shí)也是為自己未來的職涯發(fā)展做鋪墊,，爭(zhēng)取獲得屬于我自己的成功,。
經(jīng)過4天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后，分行又組織我們前往旅順進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，在這兩天里,，我們通過分組對(duì)抗的形式，進(jìn)行了精彩豐富的拓展訓(xùn)練活動(dòng),。挑戰(zhàn)150,、有軌電車、速過沼澤,、穿越雷區(qū)……一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目不僅鍛煉了我們的能力,，更讓我們認(rèn)識(shí)到了工作中除了個(gè)人能力外最重要的一點(diǎn)——團(tuán)結(jié)。一個(gè)單位就像一部機(jī)器,，每一個(gè)崗位就像一個(gè)個(gè)零件,，雖然位置有高有低,，作用有大有小，但都是這一部機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一部分,，只有所有部門,、所有人員，都懷著同一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo),，在領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，效率執(zhí)行,，才能夠保證整個(gè)集體的順利運(yùn)行。我們?cè)诎l(fā)展個(gè)人的同時(shí),，一定不能忘記團(tuán)隊(duì)的重要性,，如今競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，只有認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng),，同時(shí)把握好機(jī)遇,，以合作共贏的方式共同發(fā)展，才能夠更好的屹立于公司,、企業(yè),、社會(huì)。兩個(gè)高空項(xiàng)目和最后的畢業(yè)墻,，更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限,、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼,。有的時(shí)候,，面對(duì)障礙，我們不能不通過嘗試就否定自己,，一定要努力逼自己一把,，才能遇見更好的自己。同時(shí),，在前進(jìn)的道路上,，更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣,，才能成就一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì),。
感謝xx銀行，給了我一個(gè)如此珍貴的機(jī)會(huì)和平臺(tái),，我一定不會(huì)辜負(fù)xx給予我的信任,，努力完成好自己的工作，同時(shí)不斷學(xué)習(xí),，提升自己,，為自己和xx未來的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,！
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí),，刺激而又耐人尋味,。
在短短的五天時(shí)間里，_省_x銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn),。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn),。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先,，培訓(xùn)使我對(duì)_x銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。_x銀行有限責(zé)任公司成立于20_年3月20日，是全國(guó)第五大商業(yè)銀行,。郵政儲(chǔ)蓄銀行_省分行于20_年1月成立,，現(xiàn)已建成覆蓋_省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道,。致力于建設(shè)資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全,、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡,、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款,、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，成為_省金融市場(chǎng)的重要組成部分,。
_省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,，對(duì)_郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力,。_省分行將審時(shí)度勢(shì),，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng),，大力發(fā)展城市客戶群體,，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次,，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠(chéng)度,、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任,、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn),，我們_銀行_市分行的15位新人增進(jìn)了了解,、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心,。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索,、追趕高峰,，不斷地提升自己、優(yōu)化自己,，我們就一定會(huì)成功,。為_銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
xx月xx日至xx日,，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)xx銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),，包括：xx銀行信貸管理,、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)等,。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。因此,，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,，并主動(dòng)向老師提問,，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下：
1,、信貸管理,。
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是xx銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，也是xx銀行主要的收入xxxxxxxx和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在,。因此，信貸管理是xx銀行的一項(xiàng)重要的管理工作,。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu),、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程,、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),，可以說是比較全面和透徹,。
2、票據(jù)業(yè)務(wù),。
票據(jù)分為匯票,、本票、支票,。講師從各種票據(jù)的定義著手,，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票,、商業(yè)承兌匯票,、保理業(yè)務(wù)。
3,、零售業(yè)務(wù),。
零售業(yè)務(wù)是指xx銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化,、交易頻繁的特點(diǎn),。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品,、渠道,、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,。
4,、國(guó)際業(yè)務(wù)。
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的,。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款,、托收,、信用證、保函業(yè)務(wù),。
培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),。
以xx銀行信貸管理的'學(xué)習(xí)為例,。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的xx銀行，因此,，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)xx銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)xx銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化,、粗放型的特點(diǎn),，這也正是我國(guó)xx銀行尤其是國(guó)有xx銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如,，我國(guó)xx銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,，有信貸經(jīng)營(yíng)部門（信貸部）,、信貸管理部門（風(fēng)控部）和信貸審批部門（審批部），并承擔(dān)各自不同的職責(zé),，似乎可以做到審貸分離,、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是,，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下,。
其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細(xì)化,，各方面的職責(zé)不能相互制衡,，不同職能部門員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門,，涵蓋市場(chǎng)開拓、信貸分析與信貸審批的職能,，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制,。
特別是，信貸業(yè)務(wù)部門,、信貸控制部門和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能,、和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體,、細(xì)致,、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查,；其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考,；再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批,；最后對(duì)于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件,、相關(guān)法律,、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限,、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件,、是否超過貸款額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。
相比之下,，我國(guó)xx銀行在放貸時(shí),，通常信貸員既是營(yíng)銷人員，又是分析人員,，還可能是放款人員,，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的,。
同樣可對(duì)比的方面有很多,。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)xx銀行確實(shí)在很多方面都有差距,，有待于進(jìn)一步改善和提高,。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)xx銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會(huì)到來,。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候,，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),，勝任市場(chǎng)的要求。
在本次培訓(xùn)中,，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性,。誠(chéng)然，xx銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代,。xx銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行,。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置,，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
下面是兩篇關(guān)于銀行新員工培訓(xùn)心得的范文,，歡迎閱讀借鑒，希望對(duì)你有幫助,。
為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,，在這段難忘的時(shí)光里，我們度過了緊張而又充實(shí)的每一天,，逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入×××銀行緊張的工作環(huán)境,，開始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),，我對(duì)自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,，從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是：合行是一個(gè)溫暖的大家庭,。
總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視,，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室，受外界影響少,，資源充足,，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心,，使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖,。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課，都非常平易近人,、耐心講授,，沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),，從安全保衛(wèi)到儀容儀表,，從業(yè)務(wù)操作到科技知識(shí)，從電腦漢字輸入,、表式輸入,、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔,、機(jī)器點(diǎn)鈔,，對(duì)于剛走出校門的我來說，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足,，對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課,。
其次讓我深受感動(dòng)的是：師傅們的敬業(yè)精神,。
在培訓(xùn)期間，師傅們毫無保留地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,，將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,，手把手地傳授給我們，對(duì)我們的問題都耐心解答,。不但演示和解說正確的姿勢(shì)和方法,，教會(huì)我們操作，還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,，不厭其煩地回答我們的提問,，使我們少走了很多彎路。師傅們這種對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),，對(duì)此我深有感觸,，讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),。
行里在培訓(xùn)期間,，舉辦的幾項(xiàng)活動(dòng)，如登樓梯活動(dòng),、通訊員培訓(xùn),、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,，也讓我記憶猶新,。其中印象最深刻的就是登樓梯活動(dòng)，這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn),。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,，爬了不到10層就已氣喘吁吁，出現(xiàn)了體力透支的情況,。于是,，我們互相鼓勵(lì)，大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,，甚至有的雖然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴,。這一拉,，傳遞的不僅是一份力量，更是一種信心,，一種戰(zhàn)勝困難的信心,。大家都堅(jiān)信，堅(jiān)持到底,，就是勝利,，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神，最終全員都到達(dá)終點(diǎn),。雖然我的最后成績(jī)并不理想,，但我還是很滿足，因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后,，我戰(zhàn)勝了我自己,。這類活動(dòng)很好地促進(jìn)了同事間的交流，增進(jìn)了彼此間的友誼,，加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo),。俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行靠自己。在今后的工作中,，我將立足崗位、踏實(shí)工作,、勤奮學(xué)習(xí),，干一行、愛一行,、專一行,，把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來，以能者為師,，努力做到學(xué)習(xí)虛心,、工作盡心，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi),，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才，做一個(gè)有責(zé)任心,、充滿自信的溫嶺合行新員工!
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”,。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,，也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié),。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，,，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能,。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù),。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無微不至的,，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位,。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑,，所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),，更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)農(nóng)行的信任,。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù),。
因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,，互為前提的,，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意,。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
學(xué)畢業(yè)后,，開始參加工作,，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了xx信用卡中心20xx年新員工培訓(xùn),。從小到大,，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗,，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試,，但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的好處是空前的，好處非凡的,，它作為一個(gè)過渡,，一個(gè)橋梁,，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司,，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本狀況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),，透過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺,、深有體會(huì),。
透過這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解,，對(duì)自己有一個(gè)全新的定位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大限度地發(fā)揮自己的`優(yōu)勢(shì)，明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展,。透過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理,。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都就應(yīng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,，我們是為自己打工，要相信自己能做好,，更重要的是要去堅(jiān)持做,，在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信,、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂工作,，開心生活,。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷,、時(shí)尚,、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，人民生活水平的提高,，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,，如何使我們xx信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì),。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲,，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。
細(xì)節(jié)決定成敗,，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解,，要明白自己的客戶看重的是什么，需要的是什么,，發(fā)掘合作的廣闊天地,，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見,，想人所未想,，捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn),。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn),，銀行卡中心人力資源部投入了超多的人力、財(cái)力,，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊,，學(xué)習(xí)了信用卡的基本狀況,，融入了xx銀行信用卡中心這個(gè)大群眾中。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊,。有人說：小勝靠個(gè)人,，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái),。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái),。在那里，我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展,，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一齊,，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們將被分到不同的小組上開始工作，一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,，不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。時(shí)間雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人我們都將成為有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人,。在此,，我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫忙我的同學(xué)、同行們,，讓我們一齊為了夢(mèng)想啟程吧,。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
法治和的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,，關(guān)于金融的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,，福利待遇,，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、x款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),，點(diǎn)鈔,、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三,、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境，如何應(yīng)對(duì)困境,，擺脫困境作了分析,，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明,，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默,，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行,，對(duì)于漸進(jìn)的樹立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的,。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
自10月25日甘肅省農(nóng)村信用社的筆試開始,，我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)結(jié)下了不解之緣,，一路廝殺艱辛走來，直到正式成為一名信合人,，現(xiàn)回想起來，感慨良多,。時(shí)間倉促,，現(xiàn)簡(jiǎn)要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對(duì)自己這10天學(xué)習(xí)的體會(huì)概括,，也借此表達(dá)對(duì)各位培訓(xùn)老師的感謝,，同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,，我也想象過自己將從事柜臺(tái)根底業(yè)務(wù)的不易,。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始,。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí),，心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理,。第一天注定是迷茫和沮喪的,，看得出，很多同學(xué)都和我一樣沒有根底,，大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔,、翻打百張傳票等前臺(tái)根本功。老師們的講解耐心又到位,，甚至一對(duì)一,、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子,，我信心頓失,，覺得自己永遠(yuǎn)也不可能到達(dá)這種爐火純青的境界。一天結(jié)束,，累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠,。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo),，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jī),，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí),，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把,，似乎每天不點(diǎn)錢就缺少了什么。同樣,，翻打百張傳票也是一有時(shí)機(jī)就抓緊練習(xí),，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,，漸漸提高了準(zhǔn)度,，而且速度也跟得上了。此時(shí),，我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)根本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn),，無他，但手熟爾,。
再談?wù)剬?shí)際操作局部,，早在面試時(shí)我就聽說信合的培訓(xùn)體系在國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指，百聞不如一見,，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑,，再通過我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問，抽象的概念變得很具體,，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的'漏洞以及時(shí)彌補(bǔ),，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)，印象深刻,，想忘都難,。在此，我要再次感謝我們辛勤工作的培訓(xùn)老師,，在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課,，答疑解惑，不管我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù),，老師都沒有絲毫不耐煩,，而是一遍又一遍地耐心講解,，還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié)，集中解答,，讓我們加深印象,。在模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng),，每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善,。
這11天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著，我們也在悄悄發(fā)生變化,，現(xiàn)在不會(huì)為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜,，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這11天,，我們著實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變,。
借此時(shí)機(jī)，我也提一點(diǎn)小建議,，希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)時(shí)機(jī),，多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進(jìn)步。此外,，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類總結(jié),，相信可以取得事半功倍的效果。
11天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了,，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始,，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺(tái)根本功,，熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),，將優(yōu)質(zhì)效勞放在第一位,，滿足客戶的多方面需求,，每天都是不斷提升自我的過程。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎,，但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的,，它需要耐心、細(xì)心,、責(zé)任心,、和良好的職業(yè)操守，無論我們將來會(huì)從事前臺(tái)營(yíng)銷崗位還是后臺(tái)支持崗位,，這都是必不可少的根本素質(zhì),，此時(shí)不練，更待何時(shí),。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì),，我將會(huì)珍惜這來之不易的工作時(shí)機(jī),。希望我能與信合一路同行，不斷進(jìn)步,！再次感謝輔導(dǎo)員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作,！
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明白的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律學(xué)問的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,，福利待遇,，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問,；紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)留意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律學(xué)問講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律學(xué)問的濃縮和提煉,，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)限制等方面全部法律學(xué)問以案例方式向大家重點(diǎn)介紹,。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容特別的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本留意事項(xiàng),，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都非常有意義,。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容,。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本學(xué)問,，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細(xì)很雜,；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及全部者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,，講的比較概括,，詳細(xì)的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),；最終是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔,、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作特別簡(jiǎn)單煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種勝利的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì),，勝利一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場(chǎng)生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容許多,，要點(diǎn)包括自身的志向和實(shí)現(xiàn)志向的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等；勝利肯定有方法的講座對(duì)于我們遇到的逆境,，如何應(yīng)對(duì)逆境,，擺脫逆境作了分析，重點(diǎn)講解并描述了樹立勝利有方法的'理念,，杜絕蠻干的方式等等,；服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及留意事項(xiàng)進(jìn)行了說明,，其次次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默,，用許多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。
勝利的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行,，對(duì)于漸進(jìn)的樹立職場(chǎng)勝利理念以及個(gè)人的發(fā)展是特別必要的,。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,，而操作是我們必需人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,，這樣的理念才是真正的勝利理念,。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
在服務(wù)崗位久了許多人難免會(huì)因?yàn)闊o趣,，重復(fù)，乏味的工作模式失去最初的熱忱,。不但一聲聲親切的問候被沖淡,，就連最基本的交流問答都有省略了。上周在單位領(lǐng)導(dǎo)的組織下,，我們觀看了教授的講座,，通過觀看教授幽默風(fēng)趣的講座,，使大家在笑聲中看到教育，收獲頗多,。
我和我身邊的朋友經(jīng)常碰到這樣的形象,，去商場(chǎng)買東西，進(jìn)入店時(shí)店員總愛從上到下打量我們,，讓人感到很不舒服,。再有試衣服之前他們都是笑臉相迎，等試了幾件不滿意他們就不高興,，愛理不理的,。我想從個(gè)人角度而言，有那樣的感覺可以理解,。但從服務(wù)上講,，他們就是不合格的。在服務(wù)中,，要尊重客戶,，公平的對(duì)待每位客戶。從客戶的角度出發(fā),，耐心地回答客戶所提出的要求,，盡量滿足客戶合理的需求。
作為一名銀行工作人員,，服務(wù)禮儀對(duì)于我們尤為重要,。特別是柜面服務(wù)，柜面服務(wù)是一個(gè)銀行對(duì)外形象的最直接表現(xiàn),。在工作中,，要注意個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行,。正如教授所言,，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),，細(xì)節(jié)決定成敗,。首先，作為銀行服務(wù)人員,，穿著打扮應(yīng)大方得體,，要符合自己的工作性質(zhì)。站立坐行的各種姿勢(shì)也應(yīng)大方雅觀,，對(duì)于應(yīng)友善,。在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異,，我們要用心去服務(wù),，真情的做好服務(wù),，真心讓客戶放心，其次,，在工作中,，與客戶產(chǎn)生摩擦是難免的。在這種情況下,，對(duì)客戶的尊重,，對(duì)工作的負(fù)責(zé)都要一如既往，對(duì)于矛盾要力求解決,，收到委屈要容忍,，在任何情況下都要笑臉相對(duì)。
通過觀看視屏,，我了解到自身的許多不足,，使我們深刻認(rèn)識(shí)到禮儀培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,，我會(huì)把所學(xué)到的知識(shí)完全的適用到實(shí)際工作中,，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，同時(shí)也要加強(qiáng)服務(wù)禮儀,。我相信在大家的共同努力下,，一定能把工作做得更好。
