總結(jié)是一個(gè)反思和反饋的過(guò)程,，可以幫助我們不斷改進(jìn)和提高,。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)首先要明確總結(jié)的目的和范圍，確定要總結(jié)的內(nèi)容和重點(diǎn),。在以下的范文中,，我們可以看到不同領(lǐng)域的總結(jié)寫(xiě)作，為我們提供了豐富的借鑒,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇一

年終總結(jié),，就其一般寫(xiě)法而言，大體分以下幾個(gè)部分：

1,、題頭用一段文字對(duì)全年工作進(jìn)行總體概括,。

2、一年來(lái)的基本工作情況,。

3,、主要做法(所采取的工作措施及取得的效果)。

4,、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(一年來(lái)的工作留下了哪些啟示?存在什么薄弱環(huán)節(jié)和不足需要在以后的工作中努力避免),。(這一部分是總結(jié)材料中難度最大的部分，沒(méi)把握可以不寫(xiě),。),。

5,、明年工作的基本思路及設(shè)想(或者叫下步打算)。

如果是個(gè)人總結(jié),，大致應(yīng)該分以下幾點(diǎn)：

1,、一年來(lái)的基本工作情況(所做的主要業(yè)務(wù)，最好有量的分析,，比如接待顧客多少人次,、上門維修服務(wù)多少次等)。

2,、好的方面(即比較突出的成績(jī),，尤其是顧客、同事和領(lǐng)導(dǎo)給予肯定的),。

3,、存在不足(挑點(diǎn)自己的小毛病，最好是大家普遍存在的,、不痛不癢的問(wèn)題,，即使存在這些問(wèn)題，但瑕不掩瑜,，你仍然是個(gè)好同志),。

4、明年打算(說(shuō)幾句好聽(tīng)的安慰領(lǐng)導(dǎo),，簡(jiǎn)單表示明年一定要干得出色),。

20xx年以來(lái)，本人在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以馬列主義,、毛思想、鄧?yán)碚?、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，不斷解放思想、提高認(rèn)識(shí),、與時(shí)俱進(jìn),、堅(jiān)定信心，堅(jiān)持以正確的人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的言行舉止，在工作,、學(xué)習(xí),、生活中和同志們互敬互愛(ài)，和諧相處,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和黨員干部《廉潔自律》各項(xiàng)規(guī)定,，不謀一己之私,、不損人利己，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想,。嚴(yán)要求,、輕得失、重素質(zhì),力爭(zhēng)成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察干部,做人民滿意的公務(wù)員,。通過(guò)一年來(lái)的努力,，本人在思想學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律方面取得里一定成績(jī),，現(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、努力提高工作能力,。

加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),，提高政治理論水平，拓寬思路,，解放思想是做好紀(jì)檢監(jiān)察宣教工作的基礎(chǔ),，加強(qiáng)黨的路線,、方針,、政策、法律法規(guī)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)黨性,、提高素質(zhì),、提高政治敏銳性和鑒別力，是履行好本職工作的重要保證,。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題,，為此，我時(shí)刻提醒自己只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身修養(yǎng),，提高工作能力，才不辜負(fù)黨和人民群眾的厚望,。在學(xué)習(xí)方式上,，除積極參加單位組織的歷次學(xué)習(xí)外，還堅(jiān)持自學(xué),，并注重把工作學(xué)習(xí)相結(jié)合,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨章讀本》“八榮八恥”及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，觀看了《懺悔錄》《學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》和其他一些講座,，使自己的人生觀,、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的升華。

二,、20xx年主要工作回顧,。

一年來(lái),在委局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我積極支持配合主任工作,根據(jù)縣紀(jì)委20xx年宣傳教育工作的安排,，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是配合開(kāi)展好“宣傳月”活動(dòng)為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省,、市紀(jì)委確定的今年以學(xué)習(xí)貫徹黨章和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終,，豐富教育內(nèi)容,，創(chuàng)新教育形式，不斷增強(qiáng)教育效果,。結(jié)合我縣實(shí)際,，把3月份至9月份確定為我縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開(kāi)展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》,、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》,、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》為主題的“宣傳街”活動(dòng)?！捌?一”期間結(jié)合全縣慶祝建黨85周年,，配合在全縣開(kāi)展了一次黨章知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，共1245名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了學(xué)習(xí)競(jìng)答活動(dòng),。在國(guó)慶長(zhǎng)假期間收集黨員干部手機(jī)信息,，以便向全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信。通過(guò)廣泛宣傳教育及相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,，廣大黨員干部和群眾進(jìn)一步掌握和了解了《黨章》,、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》等相關(guān)知識(shí),，加強(qiáng)了廣大群眾對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督力度,，使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)了黨的觀念，增強(qiáng)了抵制腐朽的自覺(jué)性和主動(dòng)性,。

二是深入開(kāi)展各項(xiàng)宣傳活動(dòng),，把學(xué)習(xí)宣傳教育工作不斷引向深入。

1,、做好相關(guān)資料的組織征訂工作,。根據(jù)省、市有關(guān)做好黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)資料的有關(guān)征訂通知,，組織全縣紀(jì)檢組(室)征訂《學(xué)習(xí)黨章規(guī)范言行-黨章學(xué)習(xí)讀本》和最新黨風(fēng)廉政電教片,。共組織征訂《學(xué)習(xí)黨章-規(guī)范言行--黨章學(xué)習(xí)讀本》32本、電教片《懺悔錄》10盤,、電教片《中央紀(jì)委監(jiān)察部機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》9盤(不包括個(gè)別單位自行征訂部分);并及時(shí)組織征訂了《中國(guó)監(jiān)察》,、《紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等報(bào)刊。

2,、認(rèn)真做好編制《紀(jì)檢信息》工作。共收到各類信息60條,，采用52條,，全年編輯《紀(jì)檢監(jiān)察信息》12期,。

3,、配合搞好其他宣傳工作,。首先配合在龍鎮(zhèn)大橋建設(shè)指揮部設(shè)立工程廉政建設(shè)“意見(jiàn)箱”，在施工工地設(shè)立“廉政公示牌”,，并在建設(shè)工地制作永久性警示標(biāo)語(yǔ)2幅,。其次組織全縣348名任實(shí)職副科級(jí)(包括縣處級(jí))以上領(lǐng)導(dǎo)干部觀看了警示教育片《懺悔錄》及電教片《中央紀(jì)委監(jiān)察部機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》等宣傳教育片,，并要求每人寫(xiě)出一篇體會(huì),。,。

三是認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一年來(lái),，在抓好本職工作的同時(shí),，根據(jù)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的安排，先后參加了行政事業(yè)人員的招考錄用及新縣城公共綠化管理工作人員的全過(guò)程監(jiān)督工作;縣精神文明辦公室第十三屆精神文明單位考評(píng)等工作,。同時(shí),，參加了工會(huì)組織的演講比賽，撰寫(xiě)了《讓困難低頭,，讓苦難芬芳》的演講稿,，同時(shí)發(fā)揮自己的業(yè)余興趣愛(ài)好，在《南傘》季刊上發(fā)表了《我的士兵生活》,、《酒瓶淚》,、《懷念爸爸》、《從現(xiàn)在起做一個(gè)幸福的人》等詩(shī)歌散文,，以求用好的作品教育人,、鼓舞人、感染人,。

三,、存在的問(wèn)題。

1)對(duì)理論學(xué)習(xí)不夠深入,。

今年以來(lái),，我的理論學(xué)習(xí)只滿足于單位組織的學(xué)習(xí)，自學(xué)時(shí)間少,，其主要原因還是自主性不夠,，閑時(shí)學(xué)一下，忙時(shí)學(xué)的少,，有時(shí)看書(shū)讀報(bào)紙也只是看看大標(biāo)題,，對(duì)理論上的一些問(wèn)題理解不深，停留在“蜻蜓點(diǎn)水,、淺嘗輒止”的階段,，使理論水平不能盡快地得到提高,。

2)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中缺點(diǎn)錯(cuò)誤,，堅(jiān)決同消極腐朽現(xiàn)象作斗爭(zhēng)方面做得不夠,。由于自身素質(zhì)不高，對(duì)進(jìn)一步搞好黨風(fēng)廉政宣傳教育,，把反腐朽工作進(jìn)行到底的信心和決心不足,方法不多,。

3)具體工作中，政治敏銳性不夠,，思想解放不夠，分析問(wèn)題,、研究問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力有待進(jìn)一步提高。

四,、下步工作計(jì)劃,。

一是要進(jìn)一步把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，緊跟時(shí)代脈搏,，把握正確的輿論導(dǎo)向,，辦好明年的《紀(jì)檢監(jiān)察信息》，不斷拓寬信息渠道,，以敏銳的政治鑒別力和高度的責(zé)任心宣傳紀(jì)檢監(jiān)察工作,，不斷提高信息質(zhì)量，并逐步擴(kuò)大其影響,，引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)持黨的宗旨,，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，不斷提高干部隊(duì)伍的思想道德素質(zhì),。

二是要大力開(kāi)拓創(chuàng)新、積極開(kāi)展廉政文化,。要借縣上大型演出機(jī)遇,，組織創(chuàng)作推薦一批宏揚(yáng)正氣、崇尚廉潔,、鞭撻腐惡的歌舞,、小品;組織一次全縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部家屬廉政交流會(huì);分別在學(xué)校、企業(yè)組織一次廉政知識(shí)講座,，并在重大節(jié)日期間向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信,，加快廉政文化步伐。

三是要加大科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)力度,，特別是新任的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委書(shū)記及紀(jì)檢組組長(zhǎng),、室主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，完成好新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政知識(shí)的培訓(xùn)和廉政知識(shí)考試工作。

四是努力做好反腐倡廉電化教育工作,。進(jìn)一步加強(qiáng)與黨委宣傳部門協(xié)調(diào),，充分利用各類電化教育設(shè)施做好反腐倡廉的宣傳教育工作。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇二

工作總結(jié)很好寫(xiě)的,，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你,，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以寫(xiě)好幾點(diǎn)：

一,、方法/步驟

1,、你都做了哪些事，簡(jiǎn)明扼要

2,、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決,，或需要你個(gè)人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作,，即使沒(méi)有問(wèn)題,，你也要寫(xiě)出遇到有難度的問(wèn)題，然后通過(guò)你的努力解決了,，沒(méi)有給公司帶來(lái)負(fù)擔(dān)或者帶來(lái)哪些效益,。

3、通過(guò)的工作,，你對(duì)崗位和工作的認(rèn)識(shí),。。

4,、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識(shí),，并已開(kāi)始著手去做，去學(xué)了,。

5,、上司喜歡自動(dòng)自發(fā)的人，而不是推一推動(dòng)一下的人,。所以,，沒(méi)有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準(zhǔn)備,。

二,、總結(jié)的基本要求

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn),。成績(jī)有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。

三、總結(jié)的注意事項(xiàng)

1.一定要實(shí)事求是,，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的.，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

3.要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的,，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

四,、總結(jié)的基本格式

1、標(biāo)題

2,、正文

開(kāi)頭：概述情況,，總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng)，總括全文,。

主體：分析成績(jī)?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問(wèn)題,，明確方向,。

3、落款署名,，日期

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō),，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng),、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年,，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理,、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五,、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足

總的來(lái)看,，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個(gè)別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開(kāi)不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語(yǔ),，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3,、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作，門窗加固,，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生,。

七、下步的打算

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會(huì)成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大安防的明天更美好!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇三

來(lái)___電器公司入職已有_個(gè)多月,，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門,、各分店的深入了解、溝通,，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化、管理架構(gòu),、制度,、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的閱讀,，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：

一、工作回顧,。

1,、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu),、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解,。

2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩,、賀中秋活動(dòng);賀司慶,、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。

3,、在活動(dòng)執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析,，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略,，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷部、采購(gòu)部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議,，提出個(gè)人建議。

4,、整理各分店國(guó)慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶,、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面,、具體、形象化的總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。

5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果,，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢(shì),，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng),，吸人眼球,，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

6,、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看,，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價(jià)格,，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支。

7,、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議,。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼,，吸引人流;建議新塘店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,，提高賣場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位,、全心服務(wù)”的定位。

8,、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂的前提下制定了新的提案,，而且在原有價(jià)格下降低制作成本,。

9、為了進(jìn)一步更好,、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下,，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本,。

10,、積極,、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷售》等課程培訓(xùn),。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識(shí),，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng),、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng),。

二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析,。

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng),。國(guó)美,、蘇寧、永樂(lè)在廣州,、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張,，幾大巨頭的促銷、降價(jià),、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪,，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊,，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。

(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

1,、荔城片區(qū),。

好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，一開(kāi)始采取在電視廣告,、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度,，雖對(duì)我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化,，總體情況也不容樂(lè)觀,，知名度、商品結(jié)構(gòu),、同類商品價(jià)格,、促銷策略,、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少,，銷量也不見(jiàn)起色，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡,。

金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象、改善了賣場(chǎng)氣氛,，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作,，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。

亞偉華帝專賣店：以專營(yíng)專業(yè)廚衛(wèi)定位,，以較豐富,、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局,，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源,，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng),，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。

其他：人人樂(lè)利用超市的人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì),。

2,、新塘片區(qū)。

國(guó)美：十月一日進(jìn)駐新塘,，國(guó)美電器開(kāi)業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上，開(kāi)業(yè)傖促,，加之期間促銷力度又不大,，導(dǎo)致國(guó)美又于15日重開(kāi)，重開(kāi)業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破,，也得到了不少?gòu)S家的支持,，但總體銷售情況也不高;賣場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近，國(guó)內(nèi)連鎖的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出,。開(kāi)業(yè)后期,，銷售量也是持低，形式也不容樂(lè)觀,。不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行,，也不管國(guó)美的商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格,、促銷手法,、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,，但是國(guó)內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的,。

我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美,，跟進(jìn)國(guó)美，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他,。

永樂(lè)：一方面,，做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——永樂(lè)電器，今年來(lái)在促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力,，疲憊不堪,。基本上看不到較大的促銷動(dòng)作,。連國(guó)慶促銷黃金期間,，也只在場(chǎng)外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒(méi)有進(jìn)行文藝表演,，場(chǎng)內(nèi)氣氛也與往常沒(méi)有什么區(qū)別;再由于我司超低價(jià)熱賣,、文藝表演及其它促銷活動(dòng)搶了先機(jī)，導(dǎo)致永樂(lè)人流量極少,，爆冷門,。另外一方面，永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，但由于與我司地理位置接近,，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場(chǎng)的所在地，容易聚集目標(biāo)消費(fèi),，為打擊國(guó)美創(chuàng)造了無(wú)形優(yōu)勢(shì),。

其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò),，也搶占了部分市場(chǎng)份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源,。

備注：由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng)，暫沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查分析,。

三,、相關(guān)工作開(kāi)展建議。

(一)市場(chǎng)推廣,。

1,、宣傳推廣：如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，我們?cè)谛麄魍茝V方面也應(yīng)當(dāng)以新,、奇,、好的畫(huà)面、聲音(電視,、報(bào)紙,、dm單張,、廣告語(yǔ)、廣告畫(huà),、海報(bào)等一系列宣傳媒介)來(lái)吸引消費(fèi)者眼球,，拉近與消費(fèi)者距離。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面,，我建議如下：

a,、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉,，以煽情,、簡(jiǎn)潔,、明了,、順口為原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫(huà)形式出現(xiàn),，色彩豐富,，視覺(jué)沖擊力大，盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣傳手法,，形成一種家家樂(lè)特有的宣傳方式,，生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容,，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴,。

b、平面廣告,。平面類如舞臺(tái)背景畫(huà),、車身廣告、報(bào)紙,、海報(bào),、dm單張、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材,，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意,，使畫(huà)面更加美觀、吸人眼球;而dm單張,、報(bào)紙,、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容,，更而美化我司形象,，提升企業(yè)的知名度。

c,、形象片及專題片,。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度,、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣場(chǎng)前,，提前造勢(shì),、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠(chéng)度。在賣場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專題片,，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)史,、公司實(shí)力、企業(yè)文化,、運(yùn)營(yíng)模式,、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂(lè)的成長(zhǎng)和發(fā)展,。

d,、公交廣告。針對(duì)公交車媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng),、流動(dòng)性強(qiáng),、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高,、覆蓋面廣,、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，建議開(kāi)展公交車媒體投放,，進(jìn)一步更好,、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策,，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2,、促銷推廣：

促銷策略,。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭(zhēng)相搶購(gòu);,。

限時(shí)購(gòu)買,、創(chuàng)造高潮;。

贈(zèng)送牽制,、銷量倍增;,。

廣告前置、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)高潮等方式,，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背,，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下,，嘗試性開(kāi)展出位創(chuàng)意,、烘托節(jié)日氛圍;文化營(yíng)銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營(yíng)銷,、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷,、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注。

b,、賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造,。搞促銷先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門,、汽球,、舞臺(tái)、彩旗,、贈(zèng)品堆頭,、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造,，以最搶眼位置,、最搶眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留。賣場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī),、熱賣機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的合理展示體現(xiàn)出來(lái),，吸引他們的注意力，再以超值,、附加值的手法打動(dòng)消費(fèi)者的心;場(chǎng)內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整,，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺(jué)，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望,、促成消費(fèi);賣場(chǎng)人員形象也有待提高,，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì),。

c,、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位,，有待加強(qiáng)各分店人員對(duì)總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能,。最好的方案，假如執(zhí)行不到位,，那促銷的力度就大打折扣,，效果也很難發(fā)揮出來(lái)。

d、異業(yè)聯(lián)盟,。根據(jù)不同的節(jié)日,，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車,、家居,、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷,，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳,、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷活動(dòng),，讓利消費(fèi)者,，引起大眾關(guān)注。

3,、人力資源：加強(qiáng)營(yíng)銷管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高,，有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷人員下駐新塘，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，配合新塘店促銷活動(dòng)的開(kāi)展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高,，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師,，重新對(duì)我司平面類廣告進(jìn)行梳理,，制定一套家家樂(lè)符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

(二)服務(wù)方面,。

當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，商品種類、質(zhì)量,、價(jià)格雷同,，透明度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì),、規(guī)模優(yōu)勢(shì),、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái)，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍,，服務(wù)的優(yōu)劣,，最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上,，還可以彌補(bǔ)商品的不足,。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè)分店,、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的,，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái)，提升企業(yè)整體素質(zhì),，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度,。

商品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理,、人事管理,、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法,。以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想,，由于所站的位置、角度不同,，難免有些出入,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇四

又是一年歲尾,，也到了各單位忙著年終總結(jié)的時(shí)候,。今天本站小編給大家為您整理了。

標(biāo)準(zhǔn)格式,，希望對(duì)大家有所幫助,。

又是歲末令人激動(dòng)的時(shí)刻，嶄新的一年即將來(lái)到,，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長(zhǎng)了三年,，作為公司的一員,，我由衷的感到驕傲,，感到欣慰，成長(zhǎng)也就是我的成長(zhǎng),，在共同的努力中,，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒(méi)有失敗的代言了,，從現(xiàn)在起我將可以成熟,、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺(tái)上從容的面對(duì)一切工作與生活,，面對(duì)自己的人生,，永不言敗。三年,，學(xué)習(xí)三年,。

年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下,。

一,、思想方面。

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,始終和公司保持高度一致，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)值班,，線路巡查,，門站值班等各方面。

規(guī)章制度,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開(kāi)展創(chuàng)新。

二,、工作方面,。

踐行自己的人生理念，力爭(zhēng)把自己的工作做的更好更到位,，公司為了天然氣更好的運(yùn)營(yíng),，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過(guò)設(shè)置警示磚和警示樁,，對(duì)門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆,，在各個(gè)小區(qū)懸掛用氣知識(shí)展牌等，通過(guò)這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范意識(shí),。巡線工作是一項(xiàng)集人文,、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作,，它不但要求巡線人員全面,、準(zhǔn)時(shí)地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置,，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力,，社交知識(shí)和高度責(zé)任心。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，使之與客戶情況相結(jié)合。

巡線工作要求腳踏實(shí)地,、扎扎實(shí)實(shí),，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn),，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn),，做事先做人,，做人要方，做事要圓,，每日在巡查中不留死角,，并施用循環(huán)式巡線法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)適度處理,，不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報(bào)。要積極與相關(guān)單位或個(gè)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，做到及時(shí)互通,，把可能或可預(yù)見(jiàn)性的問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力,，而且大大降低成本,，從而提高效益。

施工旺季由于施工方較多,，且施工點(diǎn)分散,，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜,，抓住工作重點(diǎn),，根據(jù)施工人員的個(gè)性做針對(duì)性的思想工作，使之配合我方工作,，做到管網(wǎng)安全,，符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力,，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境,。

兩年巡線工作以來(lái)，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)巡線工作的高度重視,，巡線人員全方位執(zhí)行,，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象，贏得了用戶的信賴,。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，再創(chuàng)燃?xì)廨x煌,。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：

我是xx人：

安全,、質(zhì)量一刻不忘。

勤儉,、節(jié)約一定牢記,。

拼搏,、團(tuán)結(jié)一絲不茍。

協(xié)作,、執(zhí)行一板三眼,。

巡線征程沒(méi)有終點(diǎn)，只有永遠(yuǎn),。在巡查線路時(shí)一絲不茍,，認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線對(duì)每一個(gè)疑點(diǎn)都不放過(guò)，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向下一班人員交接,，并及時(shí)做好巡查記錄,，保證工作萬(wàn)無(wú)一失。能熟悉搶險(xiǎn)預(yù)案和工具的使用,，對(duì)所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有數(shù),，對(duì)突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對(duì)，把事故的危害及影響降低到最小,。在門站值班時(shí)能克服生活單調(diào)枯燥的特點(diǎn),，按時(shí)記錄流量變化，并進(jìn)行流量分析,，防止超壓運(yùn)行,，對(duì)門站設(shè)施能熟知，并及時(shí)清理設(shè)備及門站衛(wèi)生,，熟知消防器材的使用和防火防爆知識(shí),，確保輸氣安全暢通。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。

作為一名管線所的員工,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺是自己致命的弱點(diǎn)，而且搶險(xiǎn)和巡線員的工作也是一個(gè)特殊的崗位,，它要求永無(wú)止境的更新知識(shí)和提高技能,，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心,，為了盡快彌補(bǔ)自己的不足我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅，隨時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過(guò)各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量,。

四,、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒,。

天然氣行業(yè)本身是一個(gè)高危險(xiǎn)的行業(yè),，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬(wàn)戶,，它又如一頭桀驁不馴的野馬,，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時(shí)可能威脅到百姓的生命財(cái)產(chǎn)和安全，給公司帶來(lái)極大的損失,，所以我時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松,，做到事事講安全，時(shí)時(shí)講安全,，堅(jiān)決杜絕安全講起來(lái)重要忙起來(lái)不要的錯(cuò)誤做法,，嚴(yán)格要求，時(shí)刻驚醒,。

五在完成巡線搶險(xiǎn),，和處理用戶反應(yīng)問(wèn)題上能優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)待工作能計(jì)劃性,，系統(tǒng)性,，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問(wèn)題的能力,。

在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能,，能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。通過(guò)閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《xx人》投稿,，目前已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績(jī),，在公司組織的“我的夢(mèng)，夢(mèng)”的演講中取得了第三名的成績(jī),。成績(jī)歸功于過(guò)去,，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，還需要不懈的奮斗,。

存在的問(wèn)題和本人以后的努力方向,。

本人能夠愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，在工作中取得了一些成績(jī)但也存在著一些問(wèn)題和不足,。一,、管線所對(duì)我而言是一個(gè)全新的部門，巡線員和搶險(xiǎn)員對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的崗位,，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余,，工作效率還不高。二,、有些工作還不是很過(guò)細(xì)很到位,。三、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動(dòng)性,，和針對(duì)性,。四、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力入手,，為實(shí)現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。我努力做到,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí),，加強(qiáng)對(duì)天然氣發(fā)展動(dòng)向的研究,，為氣化陜西做貢獻(xiàn)。

二,、認(rèn)真履行自己的,。

崗位職責(zé)。

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作,。

三,、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過(guò)硬團(tuán)隊(duì)，勤奮工作形成良好的工作氛圍,，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平,，遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益,，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化,，積極樹(shù)立正面的形象，為奉獻(xiàn)為自己工作,，把自己融入這個(gè)大家庭,，要有企興我榮，企衰我恥的意識(shí),，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。重視安全,，緊繃安全之弦不放松,。

即將過(guò)去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中，通過(guò)不斷地實(shí)踐,，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過(guò)一年的工作，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置,，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去,，嶄新的一年即將到來(lái),，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí),，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作,，為美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!

總之,，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),但與上級(jí)的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

極其艱難的一年,。統(tǒng)計(jì)部門接受著調(diào)整經(jīng)濟(jì)普查gdp基數(shù),，去年是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)極不平凡。調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù),，以固投為重點(diǎn)開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測(cè),，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力,。與此同時(shí),，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo),，加上新形勢(shì)下開(kāi)展人口普查增加了許多新的困難,，統(tǒng)計(jì)工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)和巨大的挑戰(zhàn),，市局黨組堅(jiān)定信心,，冷靜應(yīng)對(duì)，一方面,，積極向市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級(jí)部門有關(guān)要求變化對(duì)我市的影響，并為緩解影響出謀劃策,。另一方面,，反復(fù)與上級(jí)部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證,。同時(shí),，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、創(chuàng)新,、法制建設(shè),、基礎(chǔ)工作建設(shè),、信息化建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。

一,、力克時(shí)艱,、奮力創(chuàng)新。

市局認(rèn)真貫徹市委,、市政府“雙五千億”目標(biāo),，去年。緊緊咬定目標(biāo)不放松,，奮力拼搏,、開(kāi)拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用,。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的新核算方案,，為實(shí)現(xiàn)gdp5000億元的奮斗目標(biāo)提供保證。今年初,。上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額,，這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)重影響。面對(duì)多重壓力,，市局積極工作,。一是向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)規(guī)則變卦對(duì)我市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的影響,，針對(duì)我市經(jīng)濟(jì)單薄環(huán)節(jié),，提出相應(yīng)對(duì)策，曾維書(shū)記批示后,，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開(kāi)了由市建委,、工商、財(cái)政,、國(guó)稅,、地稅、交通,、統(tǒng)計(jì)等部門參加的工作會(huì)議,，制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和“雙五千億”實(shí)現(xiàn)提供了保證。二是堅(jiān)持實(shí)事求是改革創(chuàng)新,、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),，按月進(jìn)行g(shù)dp測(cè)算，及時(shí)掌握gdp發(fā)展變化,，真實(shí)反映我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展最新效果,。三是建立預(yù)警演講制度，對(duì)全市各季度gdp發(fā)展情況進(jìn)行提前預(yù)測(cè),，準(zhǔn)確測(cè)算,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)演講,，及時(shí)解決,，十二月兩項(xiàng)重要指標(biāo)大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成,。四是通過(guò)積極疏通,，據(jù)理力爭(zhēng)，取得了上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的理解和支持,。

突破全市國(guó)定資產(chǎn)投資5000億的力爭(zhēng)目標(biāo),。為實(shí)現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo)，全力沖刺,。市局黨組高度重視,，建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓,，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機(jī)制,，積極為“雙五千億”貢獻(xiàn)力量。一是對(duì)固定資產(chǎn)投資運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題做出快速反映,，多次向市委、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到重要指示,，同時(shí)召開(kāi)全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會(huì),，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動(dòng),，強(qiáng)化工作責(zé)任,、落實(shí)工作目標(biāo)。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測(cè),，及時(shí)反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況,。進(jìn)一步加強(qiáng)各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測(cè)，按月反映固定資產(chǎn)投資運(yùn)行走勢(shì),，及時(shí)發(fā)布區(qū)縣投資計(jì)劃目標(biāo)完成情況,，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策,、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息,。三是主動(dòng)參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作,。推進(jìn)服務(wù)中，市局加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng),、銜接,，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場(chǎng)辦公,、提供咨詢,、直接服務(wù)，協(xié)調(diào)了項(xiàng)目推進(jìn)中存在困難和問(wèn)題的項(xiàng)目30余個(gè),。四是積極與省統(tǒng)計(jì)局密切溝通與協(xié)調(diào),。通過(guò)多次向上級(jí)部門匯報(bào)情況，提出我市項(xiàng)目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項(xiàng)規(guī)定和具體的實(shí)施方法,，得到上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的理解，市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持,。

各區(qū),、縣(市)及開(kāi)發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻(xiàn)。完成“雙五千億”工作中,。

二,、周密組織、多措并舉,。慣例統(tǒng)計(jì)工作取得豐碩效果,。

市人普辦、市直各部門和3.8萬(wàn)普查員,、普查指導(dǎo)員的共同努力下,，市第六次全國(guó)人口普查順利展開(kāi)。市委,、市政府的關(guān)心和支持下,。克服了普查登記對(duì)象數(shù)量巨大,、入戶調(diào)查登記工作量龐大,、普查登記對(duì)象較上次普查更為復(fù)雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費(fèi)落實(shí)難等困難,，積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部,、市財(cái)政等相關(guān)部門的配合，發(fā)明性地開(kāi)展工作,，非常圓滿地完成了人口普查任務(wù),。一是搞好省在市于洪區(qū)試點(diǎn)的同時(shí)，針對(duì)我市人口分布特點(diǎn)，有的放矢地選取了15個(gè)試點(diǎn),，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型,，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開(kāi)展,?；使脜^(qū)統(tǒng)計(jì)局在黃河街道珠東社區(qū)開(kāi)展了皇姑區(qū)第六次全國(guó)人口普查試點(diǎn)工作，好的做法和經(jīng)驗(yàn)被市局在全市進(jìn)行推廣,。二是設(shè)計(jì)了各種輔助報(bào)表,，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。三是入戶登記期間,，3.8萬(wàn)各級(jí)統(tǒng)計(jì)普查員,、普查指導(dǎo)員，不分早晚,、頂風(fēng)冒雪,、不辭辛勞，反復(fù)上門登記,，保證人口登記不重不漏,。四是光電錄入期間，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，不分晝夜,，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個(gè)月時(shí)間,，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作,。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局高質(zhì)量地完成了任務(wù),，得到市人普辦的好評(píng),。此外，還遜色地完成了人口普查機(jī)構(gòu)的組建,、工作人員的落實(shí),、普查員和普查指導(dǎo)員的培訓(xùn)，與省人普辦聯(lián)合舉辦了人口普查宣傳月啟動(dòng)儀式,，多次迎接國(guó)家,、省人普辦的工作檢查和事后檢查，各項(xiàng)工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。同時(shí),，勝利組織我市第二次全國(guó)r&d資源清查工作。較好地完成我市第二次經(jīng)濟(jì)普查后期工作,。圍繞經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、國(guó)企改革,、技術(shù)進(jìn)步、鄉(xiāng)村建設(shè),、人民生活及對(duì)重大事件的反映等黨和公眾關(guān)心的問(wèn)題,，開(kāi)展了多主體的專項(xiàng)調(diào)查。形成了一大批有社會(huì)影響,、說(shuō)服力較強(qiáng)的調(diào)研演講,，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和好評(píng)。各專業(yè)統(tǒng)計(jì)年定報(bào)保質(zhì),、保量按時(shí)完成,，受到省局貶責(zé)。

三,、圍繞中心,、主動(dòng)作為。

市局始終圍繞老工業(yè)基地改造,、圍繞“五大任務(wù)”三大目標(biāo)”和“調(diào)結(jié)構(gòu),、優(yōu)環(huán)境、惠民生”等全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn),，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),。堅(jiān)持把為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)作為統(tǒng)計(jì)工作宗旨，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供良好的統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù),。積極開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估，下發(fā)了市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與評(píng)估辦法》確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,。同時(shí),，建立市、區(qū)兩級(jí)投資數(shù)據(jù)評(píng)估監(jiān)測(cè)制度,，按月測(cè)算各區(qū)縣評(píng)估得分情況,，為地方領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供較好的參考意見(jiàn)。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析規(guī)范化,，提高統(tǒng)計(jì)反映速度,，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，按月對(duì)各地區(qū)主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),、評(píng)估,、通報(bào)。加強(qiáng)對(duì)宏觀,、微觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及變化的分析和信息上報(bào)工作,，全年編發(fā)統(tǒng)計(jì)分析演講130篇，獲市領(lǐng)導(dǎo)批示56篇,。同時(shí),，各區(qū)縣統(tǒng)計(jì)分析水平也有很大提高,，大東區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫(xiě)的大東區(qū)稅收收入與gdp關(guān)系的量化研究》沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫(xiě)的沈北新區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)地位及今后發(fā)展探究》和于洪區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫(xiě)的淺談房地產(chǎn)宏觀政策變化及對(duì)我區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的影響》獲得市局統(tǒng)計(jì)分析評(píng)比一等獎(jiǎng)。編輯撰寫(xiě)了年鑒》統(tǒng)計(jì)年鑒》固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)年鑒》農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒》遜色完成了按新行政區(qū)調(diào)整后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對(duì)接,、規(guī)范,、核定及公布等工作。積極做好b類政府系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估工作,。進(jìn)一步完善和加強(qiáng)大服務(wù)業(yè),、縣域、能源,、貿(mào)易等統(tǒng)計(jì)制度,，開(kāi)展各類專項(xiàng)調(diào)查，為市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù),。新民市統(tǒng)計(jì)局精心組織完成了r&d資源清查,、98家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的利息費(fèi)用調(diào)查、47家工業(yè)企業(yè)和30家貿(mào)易和服務(wù)業(yè)企業(yè)的科技抽樣調(diào)查,、月度勞動(dòng)力調(diào)查,、私營(yíng)企業(yè)抽樣調(diào)查以及糧食產(chǎn)量調(diào)查等。棋盤山開(kāi)發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局在現(xiàn)有的人員配置較少的情況下,，也較好地完成了各種專項(xiàng)調(diào)查,。

四、深化改革,、完善制度,。

堅(jiān)持創(chuàng)新，市局大膽探索,。分階段,，分步驟地推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法制度改革，取得較大成效,。強(qiáng)化大服務(wù)業(yè)統(tǒng)籌,，新產(chǎn)業(yè)研究取得突破性進(jìn)展。服務(wù)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作中,，加強(qiáng)以服務(wù)業(yè)為龍頭,，相關(guān)專業(yè)配合的工作機(jī)制，按月加工整理服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，快報(bào)指標(biāo)由去年的66個(gè)增至75個(gè),。同時(shí)，勝利開(kāi)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研究,，完成了20xx年以來(lái)全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值測(cè)算,。根據(jù)國(guó)家規(guī)模企業(yè)規(guī)范提高和國(guó)家及省對(duì)工業(yè)增加值增速打9折的通知精神，積極測(cè)算制度變化對(duì)工業(yè)發(fā)展的影響并撰寫(xiě)專題演講,，及時(shí)反饋?zhàn)兓闆r,，得到市領(lǐng)導(dǎo)的重視和批示,，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到很到顧問(wèn)作用。進(jìn)一步推進(jìn)能源運(yùn)行和節(jié)能進(jìn)展情況監(jiān)測(cè)工作,，建議市政府領(lǐng)導(dǎo)在全市開(kāi)展節(jié)能減排百日攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng),，將十三類指標(biāo)分解到縣區(qū)、行業(yè)和單位,，恢復(fù)了電力指標(biāo)日?qǐng)?bào)制度,，對(duì)各地區(qū)節(jié)能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了認(rèn)真測(cè)算，具體參與了各地區(qū)節(jié)能降耗的考核和督查工作,。開(kāi)展億元以上商品交易市場(chǎng)成交額抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì),，為進(jìn)一步規(guī)范億元以上商品交易市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，改變以往市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)估數(shù)上報(bào)的模式,。對(duì)局部市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,，研究探討億元市場(chǎng)抽樣調(diào)查實(shí)施方案，并對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行全面安排,。積極做好縣域經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià),、縣域經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)分析工作，完善和規(guī)范縣域經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)的收集整理分析工作,，縣域經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)完成情況由以前的季度反映改為月度提供,，把縣域經(jīng)濟(jì)研究工作拓展到與省內(nèi)各地區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行對(duì)比分析，為各級(jí)政府和相關(guān)部門制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策提供決策參考,。

五,、加大新《統(tǒng)計(jì)法》宣傳力度。

不時(shí)規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為,，以查處虛,、瞞、漏報(bào)為重點(diǎn),，對(duì)若干起統(tǒng)計(jì)違法案件進(jìn)行查處，大大提高了統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的威懾作用,，全市共立案148件,，現(xiàn)已全部結(jié)案。鐵西區(qū)統(tǒng)計(jì)局今年共重點(diǎn)檢查區(qū)內(nèi)30多戶單位,，對(duì)其中9戶單位存在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)較差或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量差問(wèn)題的單位,，做出了通報(bào)批評(píng)并限期整改的處置決定。依照全國(guó)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查工作要求,，與市監(jiān)察局,、市司法局相互配合，通力協(xié)作,，聯(lián)合開(kāi)展宣傳動(dòng)員,、聯(lián)合制定方案,、聯(lián)合組織自查和重點(diǎn)抽查，夯實(shí)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,，進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和政府統(tǒng)計(jì)的公信力,。遼中縣統(tǒng)計(jì)局對(duì)部分“三上”企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，增強(qiáng)了干部群眾統(tǒng)計(jì)法制意識(shí),。配合全國(guó)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查工作的開(kāi)展,，組織了全市各區(qū)縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道的新《統(tǒng)計(jì)法》和《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》宣傳活動(dòng),，并在日?qǐng)?bào)》晚報(bào)》等新聞媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo),。12月的法制宣傳周中，組織印制了統(tǒng)計(jì)法規(guī)宣傳手冊(cè)》1.2萬(wàn)冊(cè),，集中發(fā)放到區(qū),、縣(市)及開(kāi)發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道和全市的三個(gè)以上”企業(yè)中,，進(jìn)行針對(duì)性宣傳,。五五”普法工作圓滿完成,加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度。全市共有3.5萬(wàn)人按規(guī)定參加了學(xué)習(xí),，覆蓋面達(dá)85%以上,，全面完成“五五”普法驗(yàn)收工作，受到上級(jí)部門的好評(píng),。

六,、統(tǒng)籌兼顧、齊抓共管,。

市局完成了綜合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)平臺(tái)改擴(kuò)建工程》建設(shè)任務(wù),。提升了統(tǒng)計(jì)信息化裝備水平和數(shù)據(jù)處置能力，統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)步伐加快,。滿足全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)需求,。依照“加強(qiáng)協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理”要求,，統(tǒng)計(jì)制度方法協(xié)調(diào),、統(tǒng)計(jì)規(guī)范完善、調(diào)查項(xiàng)目管理,、城鄉(xiāng)劃分清查及基層基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。深入基層檢查指導(dǎo)，全面提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量,，對(duì)我市規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查,、限額以下服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查及貧困縣監(jiān)測(cè)等三項(xiàng)工作的基礎(chǔ)工作及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局積極做好基本單位名錄維護(hù)工作,，加強(qiáng)規(guī)模以上企業(yè)的清查工作力度,，優(yōu)化規(guī)上企業(yè)結(jié)構(gòu),，為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作,，組織開(kāi)展了全市統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)考試工作,，有5435人參加了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，較好地完成了全年工作任務(wù),。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn),、檢查指導(dǎo)、完善制度,，不時(shí)提高基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,。特別是和平區(qū)、沈河區(qū),、新民市,、蘇家屯區(qū)統(tǒng)計(jì)局都將統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)常抓不懈的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，收到良好的效果,，提高了基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

七、堅(jiān)持民主,。積極做好干部隊(duì)伍建設(shè)工作,。

樹(shù)立正確的選人用人導(dǎo)向，大力深化干部人事制度改革,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和有關(guān)文件規(guī)定,。全年共組織完成3名正處長(zhǎng)和2名副處長(zhǎng)的選拔工作，加大了處級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升工作力度,，3名同志得到晉升,，收到滿意效果。強(qiáng)化干部管理工作,，進(jìn)一步健全干部監(jiān)督管理和考評(píng)機(jī)制,，組織開(kāi)展去年度全局總結(jié)考核評(píng)比工作。全面做好局各類干部的教育培訓(xùn)工作,。全年參與各類培訓(xùn)90余人次,。同時(shí)，較好地完成了機(jī)構(gòu)編制管理,、統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱、人事統(tǒng)計(jì),、工資福利,、事業(yè)單位管理等工作。積極落實(shí)離退休老干部“兩個(gè)待遇”確保了離退休老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

八,、以學(xué)促工,。陽(yáng)光統(tǒng)計(jì)文化豐富多彩。

以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“一學(xué)三提“活動(dòng)為主線,，市局十分注重加強(qiáng)黨建和廉政工作,。通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，全面推進(jìn)黨的思想,、組織,、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè),，保證全面完成統(tǒng)計(jì)工作中發(fā)揮了重要作用,。一是認(rèn)真抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和一學(xué)三提活動(dòng)。市局是市一學(xué)三提活動(dòng)中唯一的市直機(jī)關(guān)聯(lián)系點(diǎn),，先后召開(kāi)兩次一學(xué)三提活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì),，1次階段工作總結(jié)和推進(jìn)會(huì)議，組織4個(gè)支部交流了經(jīng)驗(yàn)做法,，組織編寫(xiě)了7期《活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》機(jī)關(guān)生活》開(kāi)辟了專欄,，宣傳交流學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)展情況，全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和一學(xué)三提活動(dòng)中,，被評(píng)為“去年十佳學(xué)習(xí)型單位稱號(hào)”二是加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè),。廉政建設(shè)上，不時(shí)完善制度建設(shè),，局班子成員以身作則,，不搞一言堂、不搞暗箱操作,、不搞特殊,，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，為廣大干部職工當(dāng)好表率,，以自己的一言一行帶動(dòng)影響每一名干部職工,，規(guī)范統(tǒng)一班子成員和全體干部職工的行為，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階,。機(jī)關(guān)事務(wù)堅(jiān)持公開(kāi),、公平、公正的原則,。去年,，市局通過(guò)班子民主決策，相關(guān)部門參與,，局紀(jì)委全程介入,，從政府采購(gòu)、工程招投標(biāo)、預(yù)算審核,、資料購(gòu)買,、質(zhì)量驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，全部公開(kāi)透明,，順利完成了市統(tǒng)計(jì)局綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)升級(jí)改造及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建工程實(shí)施方案》和《市統(tǒng)計(jì)局二部辦公樓內(nèi)部改造》兩項(xiàng)重大項(xiàng)目,，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，大家非常滿意,。三是不時(shí)創(chuàng)新活動(dòng)方式,，開(kāi)展豐富多彩的統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)活動(dòng)，增加隊(duì)伍凝聚力,。結(jié)合我局特點(diǎn),，先后組織了春節(jié)、三八,、登山,、紀(jì)念八一建軍節(jié)等系列活動(dòng);組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作知識(shí)競(jìng)賽;編寫(xiě)了愛(ài)我家》專題片的腳本，編輯印發(fā)了陽(yáng)光思維》統(tǒng)計(jì)人豐采錄》小冊(cè)子,。通過(guò)統(tǒng)計(jì)文化”這條主線,，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，全局干部職工的精神面貌發(fā)生了深刻變化,，為高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)注入了不竭的精神動(dòng)力,。沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)生動(dòng)活潑，豐富多彩,。東陵區(qū)統(tǒng)計(jì)局努力打造學(xué)習(xí)型,、實(shí)干型、創(chuàng)新型,、服務(wù)型,、廉潔型的五型干部隊(duì)伍，通過(guò)“四抓四促進(jìn)”狠抓機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),?？灯娇h統(tǒng)計(jì)局不時(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)和統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，以在縣直機(jī)關(guān)黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),，全力打造“五型”機(jī)關(guān),。法庫(kù)縣統(tǒng)計(jì)局制定目標(biāo)開(kāi)展創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”文明機(jī)關(guān)建設(shè)，不時(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，全縣機(jī)關(guān)年度考評(píng)中位居前十名,，獲縣文明機(jī)關(guān)。

統(tǒng)計(jì)工作面臨新的形勢(shì)和任務(wù),，新的一年里,。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局根據(jù)“三個(gè)提高”提出的四項(xiàng)工程”以及限上固定資產(chǎn)投資企業(yè)和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)規(guī)范的提高,，將會(huì)使統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境發(fā)生很大的變化，這意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。市委、市政府也會(huì)給統(tǒng)計(jì)工作提出新的要求,，全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)要適應(yīng)這些新的要求,，繼續(xù)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè),，為全面完成20xx年的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)而努力奮斗!

本學(xué)期,，辦公室在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的幫助下,，在老師們的配合下,，圓滿地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，順利地結(jié)束了本期工作,。

辦公室工作是學(xué)校各部門的中心樞紐,，直接聯(lián)系著整個(gè)學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室所做的工作雜事多,，比較零碎,，具有一定的特殊性，總結(jié)也不好寫(xiě)?，F(xiàn)簡(jiǎn)單地為大家介紹一下自己本學(xué)期的工作情況,。請(qǐng)大家多多指教!謝謝!

辦公室：

每天積極協(xié)助各部門做好學(xué)校日常工作;完成學(xué)校每月的教育大事記記錄，并上報(bào)區(qū)教委;整理,、完成學(xué)校20xx——20xx學(xué)年度上期督導(dǎo)評(píng)估資料及迎檢工作;每天及時(shí)完成上級(jí)下發(fā)的臨時(shí)報(bào)表和學(xué)校安排的臨時(shí)工作;完成qq“微博傳箴言”上報(bào)活動(dòng),，周五短信上報(bào)區(qū)委宣傳部工作;及時(shí)做好教師、學(xué)生表彰,、獲獎(jiǎng)記載及統(tǒng)計(jì),、復(fù)印證書(shū)和相關(guān)資料收集、教師個(gè)人歸檔工作;做好節(jié)假日,、假期安全值班安排并上報(bào)教委;每天早到校,，晚離校，隨時(shí)點(diǎn)擊平臺(tái),，查看內(nèi)容,，做到了辦公平臺(tái)的及時(shí)接收、上傳,、下傳文件,、通知等資料，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促各部門完成上交資料;每天做好教師出勤情況登記和公示;每周做好周工作安排記錄,，并寫(xiě)在黑板上;學(xué)校行政,、教師會(huì)議，認(rèn)真做好考勤統(tǒng)計(jì),、會(huì)議記錄;協(xié)助搞好績(jī)效考核,、年度考核工作，做好資料收集,、歸檔;整理完善教師個(gè)人檔案及各類資料的收集,、歸檔工作;收集、整理教師,。

讀書(shū)筆記,。

心得體會(huì)資料及裝訂;按時(shí)完成各部門要求完成的臨時(shí)工作;做好期末資料收集、整理,，歸檔,。完成20xx年9月至12月、20xx年1月1日至8月31日,、20xx年9月1日至12月31日期間的政務(wù)圖片資料,，《巴南教育》約稿等按時(shí)上報(bào)教委，本期共完成3篇約稿信息,。完成學(xué)校文化建設(shè)實(shí)施方案并上報(bào)區(qū)教育督導(dǎo)室,。完成學(xué)校開(kāi)學(xué)、期末工作行事歷,。

繼續(xù)加大了對(duì)外信息宣傳工作力度,，為學(xué)校打造良好信譽(yù)奠定了基礎(chǔ)：本學(xué)年，是我校教育信息豐收的一年,，上級(jí)采用信息稿件量較大,。學(xué)校上報(bào)各類教育信息共200余篇，每次活動(dòng)前提前寫(xiě)好學(xué)?；顒?dòng)信息,，做好活動(dòng)中的攝影。學(xué)校的教育信息在巴南教育網(wǎng);巴南報(bào),、區(qū)府,、區(qū)教委辦公平臺(tái)的“辦公室通報(bào)”“學(xué)校動(dòng)態(tài)”“綜合信息”、區(qū)委教育工委學(xué)習(xí)型黨組織與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),、區(qū)校園安全穩(wěn)定工作快報(bào),、區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作簡(jiǎn)報(bào)和李家沱督導(dǎo)片區(qū)每月督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)上都有我校信息內(nèi)容刊登，共62篇,。及時(shí)完善黨建平臺(tái)支部管理中的支部相冊(cè),、工作動(dòng)態(tài)的內(nèi)容更新發(fā)布及支部的宣傳工作，每月負(fù)責(zé)完成區(qū)府宣傳部的新聞網(wǎng)評(píng),，共寫(xiě)了16篇,，每篇網(wǎng)評(píng)都在1000字以上,，由教委統(tǒng)一登記，確定任務(wù)指數(shù),，區(qū)府統(tǒng)一上掛“新華網(wǎng)論壇”,。人民網(wǎng)微博網(wǎng)評(píng)任務(wù)，共49條,?？傊k公室工作全靠時(shí)間來(lái)堆積,，如果不及時(shí)下載文件，上傳資料等,，教委值班室就會(huì)發(fā)現(xiàn)通報(bào),。

電教遠(yuǎn)教：

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《巴南區(qū)電教教儀。

工作方案,。

》,，認(rèn)真做好學(xué)校電教教儀工作計(jì)劃、總結(jié)和工作記錄,，科學(xué)安排學(xué)校電教教儀工作,，做好管理及使用登記工作;做好遠(yuǎn)教ip資源接收記錄，資源應(yīng)用,，教師們積極參加區(qū)和學(xué)校組織的電化教育實(shí)踐教學(xué)科研,、教研和培訓(xùn)活動(dòng)，積極組織和參與教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)活動(dòng);由重慶市教育委員會(huì)選拔推薦,，于20xx年11月20日至20xx年01月30日參加教育部“國(guó)培計(jì)劃——中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目”遠(yuǎn)程培訓(xùn),，共150學(xué)時(shí)，成績(jī)合格,。獲北京大學(xué)和教育部監(jiān)制頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書(shū),。

教師們結(jié)合遠(yuǎn)程教育資源中的健康教育、活動(dòng)課教育,、安全課教育,、科學(xué)、數(shù)學(xué),、語(yǔ)文等內(nèi)容組織學(xué)生課堂教學(xué),，組織學(xué)生適時(shí)收看已接收的愛(ài)國(guó)影片。整理,、完成中小學(xué)電教教儀普實(shí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)資料及上報(bào)工作;完成學(xué)校電教教儀和農(nóng)遠(yuǎn)工程工作迎檢相關(guān)資料,，獲得區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主管部門好評(píng)。加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全管理,，成立了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)協(xié)調(diào)小組;完成并上交了網(wǎng)絡(luò)等級(jí)保護(hù)自查報(bào)告和相關(guān)資料的填寫(xiě);進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理,、法律法規(guī)培訓(xùn);整理,、完成網(wǎng)絡(luò)管理資料;組織和鼓勵(lì)全體教師使用多媒體進(jìn)行講課;顏洪、胡勇,、葉明劍,、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎(jiǎng)賽基礎(chǔ)教育組“多媒體課件”區(qū)級(jí)三等獎(jiǎng)。

下學(xué)年要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室管理工作,，努力做好校長(zhǎng)的助手,，為學(xué)校的發(fā)展盡一份力，使學(xué)校各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

篇三：公關(guān)禮儀部部門工作總結(jié),。

公關(guān)禮儀部作為一個(gè)全新的部門，在第一學(xué)期,，我們部門各委員都投入了很多的心血建立起新部門的一切,。

第一學(xué)期，主要工作有：迎新,，招新,，培訓(xùn)，禮儀隊(duì)的組建,，宿舍文化節(jié),，辯論賽，迎新晚會(huì),，院運(yùn)會(huì),，校運(yùn)會(huì)，競(jìng)標(biāo)少女坊,。

招新由于比較遲加上其他的一些因素,，致使學(xué)生會(huì)今年的招新場(chǎng)面不如往屆火爆受追捧。而我們部門就更加可以說(shuō)得上是門前冷清,。最后,，經(jīng)過(guò)2輪面試加上1輪筆試，十個(gè)新成員加入我們大家庭,，而依據(jù)學(xué)院規(guī)定,，選了三個(gè)新成員到年級(jí)學(xué)生分會(huì)。陳嘉熹,，周細(xì)玲,，陳家鴻，張鋒源,，連楚生,，吳江馳，丁曉妍,，胡健漢,，余婉嫻,，鐘艷珠這十位同學(xué)成為了部門的新血液。

培訓(xùn)主要分成兩大塊,。一個(gè)是化妝禮儀培訓(xùn),，一個(gè)是拉贊助培訓(xùn)。部門的女干事參加了2~3次其他學(xué)院舉辦的化妝禮儀培訓(xùn),，對(duì)基本知識(shí)有了較專業(yè)的了解,。在之后的宿舍文化節(jié)，迎新晚會(huì)等活動(dòng)中,，開(kāi)始了實(shí)彈操作,，部門的女干事的化妝技巧有了較大的提高。另一個(gè)培訓(xùn)是拉贊助培訓(xùn),，首先是部門內(nèi)部進(jìn)行了一個(gè)詳實(shí)的培訓(xùn),，之后跟其他7個(gè)學(xué)院在生科院樓聯(lián)合培訓(xùn)。有了理論知識(shí)后,，部門的干事為迎新晚會(huì)跨出第一步，紛紛聯(lián)系各大商家甚至到外面“掃街”,。整個(gè)學(xué)期下來(lái),，部門拉取了穗通駕校、心相印面巾,、統(tǒng)一方便面三大商家的贊助,，為學(xué)生會(huì)的活動(dòng)提供了充裕的資金幫助。

競(jìng)標(biāo)少女坊也是我們部門的一個(gè)重頭活動(dòng),。我們由十月份開(kāi)始和園藝,、人文學(xué)院著手討論競(jìng)選少女坊。我們爭(zhēng)取得到了主席團(tuán)以及指導(dǎo)老師的大力支持,，并經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的精心策劃,，終于順利到了最后展示。我們雖沒(méi)獲得成功,，但對(duì)于我們這個(gè)新興部門以后的發(fā)展有很大的指導(dǎo)意義,。參與這次活動(dòng)以來(lái)，我們與另外兩個(gè)學(xué)院建立了深刻的友誼,，這正是我們公關(guān)禮儀部對(duì)外交流合作的一個(gè)重要職能,。這次策劃活動(dòng)也是對(duì)干事的培養(yǎng)起到了很大的作用?？偟膩?lái)說(shuō),，少女坊的競(jìng)標(biāo)的過(guò)程帶給我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于結(jié)果。

一個(gè)學(xué)期以來(lái),，公關(guān)禮儀部的內(nèi)部不斷團(tuán)結(jié)凝聚,，不斷發(fā)揮著自己部門的職能,，正是沿著我們幾個(gè)委員初定的意向逐步向上發(fā)展。

第二學(xué)期,，期待著我們公關(guān)禮儀部更加精彩,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇五

正文一般分為如下三部分表述。

這是總結(jié)的開(kāi)頭部分,，叫前言或小引,，用來(lái)交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容,、范圍,、目的作限定，對(duì)所做的工作或過(guò)程作扼要的概述,、評(píng)估,。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)，只作概括說(shuō)明,，不展開(kāi)分析,、評(píng)議。

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述,。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問(wèn)題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn),。如果不是這樣,，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),，以起到醒目、明了,。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,，使之形成合力,，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗(yàn)。

這是總結(jié)的結(jié)尾部分,。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的`要求,，提出今后的設(shè)法,、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標(biāo),。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇六

凈水湖村子業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)在村子黨支部的精心組織下,，于20____年初組建，全隊(duì)人員來(lái)自于本村子的中老年,，每年應(yīng)用農(nóng)閑季候和民間傳統(tǒng)節(jié)慶日,，自籌經(jīng)費(fèi)，自編自演的節(jié)目共同當(dāng)?shù)攸h委,、當(dāng)局做好普法,、計(jì)生、科技,、教導(dǎo),、文化、農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)布局調(diào)劑,，社會(huì)治安綜合管理等各項(xiàng)中心工作的鼓吹,，深受農(nóng)民群眾的迎接與好評(píng)，給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)成長(zhǎng)和精神文明扶植帶來(lái)了宏大的匆匆進(jìn)作用,。

顛末二年的不懈盡力與不間斷的演出,，步隊(duì)獲得了繼續(xù)成長(zhǎng)壯大與鞏固，演員的演技程度也獲得了繼續(xù)進(jìn)步?，F(xiàn)將我村子文藝團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)看重,，目的明確,。自組隊(duì)以來(lái)。

三是在購(gòu)買服裝和道具上村子委每年都出資壹萬(wàn)伍仟元以上扶直,。

由于有了村子委作剛強(qiáng)后盾,，全隊(duì)有了明確的演出目的和計(jì)劃后，隊(duì)員愛(ài)隊(duì)如家,，隊(duì)員之間保持著協(xié)調(diào)的氣氛,，連合協(xié)作，在編劇歷程中,，始終環(huán)抱黨的各項(xiàng)路線,、方針和政策來(lái)進(jìn)行，積極共同當(dāng)?shù)攸h委,、當(dāng)局做好普法,、計(jì)生、科技,、教導(dǎo),、文化,、農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)布局調(diào)劑，社會(huì)治安綜合管理等各項(xiàng)中心工作的鼓吹,。

兩年年來(lái),，共自編了十多個(gè)具有濃郁地方特色的文藝節(jié)目演出有：腰鼓舞、新農(nóng)村子新景象,，寧波老話話?cǎi)橊劦让磕昃鶆蜓莩?0多場(chǎng)次,，不雅眾均勻達(dá)1000多人次。灑下一分汗水,，勞績(jī)一份碩果,，獲得了上級(jí)有關(guān)部門的確定與贊譽(yù)。

二,、一心只為演好戲,，不計(jì)待遇高與低。

因所編的劇目對(duì)照得當(dāng)農(nóng)村子群眾的口味,，加上演技對(duì)照精湛,，看過(guò)演出的人都鼓掌稱頌。隊(duì)員們懷著一心只為演好戲,，不計(jì)待遇高與低的情懷,，深受農(nóng)民群眾的喜愛(ài)。每年在農(nóng)閑和節(jié)慶時(shí),，都被本街道和附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村子邀請(qǐng)去演出,，有的處地點(diǎn)一年中多次邀請(qǐng)去演出，所到之處深受當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃矣印?/p>

三,、鞏固與成長(zhǎng),。

首先爭(zhēng)取村子委的鼎力支持;其次是增強(qiáng)步隊(duì)內(nèi)部自身的扶植，穩(wěn)定隊(duì)員的思想,，分外是在雙搶大忙中,，組織全體隊(duì)員贊助勞動(dòng)力對(duì)照少的隊(duì)員做工，這樣做既辦理了艱苦隊(duì)員的實(shí)際問(wèn)題,，又省下了必然的光陰來(lái)排練節(jié)目,，進(jìn)步了全隊(duì)的凝聚力;再次是在編劇、導(dǎo)演,、演技方面上下功夫,，千錘百煉，在別人沒(méi)有的時(shí)候我有,，在別人有的時(shí)候我要比別人精,。常常繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不夠。

在年終時(shí),，全隊(duì)開(kāi)展一次評(píng)比運(yùn)動(dòng),，獲優(yōu)秀者，給予精神與物質(zhì)上的必然獎(jiǎng)勵(lì),，這樣做使其他隊(duì)員學(xué)有模范,，演有目標(biāo)，使全隊(duì)充溢活力,。二年來(lái),，步隊(duì)不停保持穩(wěn)定與不變，能召之即來(lái),，來(lái)之能演,。

四、把社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合,，認(rèn)真做好農(nóng)村子精神文明扶植的鼓吹工作,。

在環(huán)抱黨委、當(dāng)局作各項(xiàng)中心工作的鼓吹時(shí),，認(rèn)真把握好政策偏向,，在編寫(xiě)劇本與鼓吹表演歷程中，始終注重于社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合起來(lái),，劇情盡量做到貼近生活,，貼近實(shí)際，達(dá)到寓教于樂(lè)的后果,，由于步隊(duì)從組建到現(xiàn)在不停保持著穩(wěn)定,，加上常常性在村子里開(kāi)展文藝運(yùn)動(dòng)表演，在普法鼓吹方面做得對(duì)照好,，全村子沒(méi)有吸毒販毒,，打斗打架，偷摸扒竊,，道德廢弛，違法亂紀(jì)等社會(huì)不良現(xiàn)象,，保持了憨實(shí)優(yōu)越的村子風(fēng),。在經(jīng)濟(jì)扶植方面，積極做好排頭兵,，把政策鼓吹好,、鼓吹到位，做到家喻戶曉,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇七

年終總結(jié)是對(duì)一年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，要寫(xiě)好年終給自己就要知道怎么寫(xiě)終工作總結(jié)格式，下面就跟著小編一起看看吧!

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì).這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.

2.成績(jī)和缺點(diǎn).這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn).成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí).

4.今后的打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等.

總結(jié)一般的格式為標(biāo)題,、前言,、主體、結(jié)尾四部分,。

標(biāo)題即總結(jié)的名稱,，有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,，如不能表達(dá)出完整的意思時(shí),，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)的體會(huì)》,。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了,。

前言。前言的寫(xiě)法多種多樣,，有的概述變化情況及主要成績(jī);有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的,、方法等等。

主體是總結(jié)的核心部分,。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過(guò)程,、做法、體會(huì),、經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，并且要作理論的概括,，總結(jié)出規(guī)律性的東西,。總結(jié)的優(yōu)劣,，這是決定性的部分,。

結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問(wèn)題,，或表示自己的態(tài)度,。

第二、總結(jié)要實(shí)事求是,。

寫(xiě)工作總結(jié)要有一說(shuō)一,，有二說(shuō)二，老老實(shí)實(shí),，認(rèn)真負(fù)責(zé),。不能行敷衍了事，吹噓自己,、捏造事實(shí),，弄虛作假,。

二、總結(jié)常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形式有四種：

一為條目式,，就是把材料概括為要點(diǎn),，按一定的次序分為一、二,、三等條,，一項(xiàng)項(xiàng)地寫(xiě)下去。

二為三段式,，即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來(lái)安排順序,，先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)配合議論，進(jìn)行初步分析;最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì),、經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題。

三為分項(xiàng)式,，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目,，也就是幾類,，一類一項(xiàng)地寫(xiě)下去，每類問(wèn)題又按先介紹基本情況,，再敘述事情經(jīng)過(guò),，再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題三個(gè)順序?qū)懴聛?lái),。

四為漫談式,，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，就可用漫談式,，把自己的實(shí)踐,、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來(lái),。

各種方式都有利弊,，要從自己實(shí)際出發(fā)去選用，也可創(chuàng)造其它形式,。

一,、標(biāo)題要對(duì)。

標(biāo)題是文章的眼睛,。一般總結(jié)雖沒(méi)有發(fā)揮的余地,，但一定要寫(xiě)全面,。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),，如：《關(guān)于xx公司年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》,，比較全面了。

標(biāo)題規(guī)范了,，一便于存檔,，二便于查找，一舉兩得,。

二,、引言要精。

引言應(yīng)短而精,，官話,、套話要少。

部門總結(jié)引言：如：李總：

現(xiàn)將營(yíng)銷部年度總結(jié)報(bào)上,，請(qǐng)批示,。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的積極支持下,，在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬(wàn)元,，達(dá)到了歷史最好水平;成功開(kāi)發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬(wàn)的大客戶,，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn)，營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高,。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了,。

三,、總結(jié)要全。

總結(jié)主要分兩大部分,，第一部分是總結(jié),，第二部分是特點(diǎn)。

總結(jié)部分要全面,。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫(xiě)全面,，但一般不要超過(guò)5點(diǎn),。

特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處,，與往年的不同之處,，本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī),，一定要認(rèn)真寫(xiě)好,。

特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn),，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住,。

四,、不足要準(zhǔn)。

一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題,、不足和遺憾,，一定要找準(zhǔn)寫(xiě)好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題,、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì),，深刻反省，寫(xiě)深寫(xiě)透,。

不足一般不超過(guò)3點(diǎn),。

五、改進(jìn)要實(shí),。

針對(duì)成績(jī),、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題,，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫(xiě)好,。要有具體的辦法和措施、步驟,。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見(jiàn),，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可,。(小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些),。

總之，文章寫(xiě)作有八股,，功夫詩(shī)外無(wú)止境,。光看筆頭生花、沒(méi)有扎實(shí)的工作,、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研,、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析是寫(xiě)不出好文章的。但干好了沒(méi)寫(xiě)出來(lái),，得不到別人的承認(rèn),，且不是感覺(jué)太窩火。

參加工作以來(lái),，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好,。

崗位職責(zé)。

各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

出自 sevw.cn

一、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,，政治思想覺(jué)悟得到提高。

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我,，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng),。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,，與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去。平時(shí),，多看,、多問(wèn)、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn),、會(huì)議,，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái),。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間,，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。

三,、努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室,，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手,。

(一)辦公室工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí),，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事,，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人,，使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹(shù)立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù),、后勤管理,、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏,。

(二)違章處罰室工作,。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》,、《云南省道路運(yùn)輸條例》,，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行,、處理問(wèn)題的的方法方式,。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī),，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì),，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的最大。

本人于20xx年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入股份有限公司,，和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富,、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事.時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的半年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,力工作，按時(shí)完成工作任務(wù),。

半年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

(3)在接待來(lái)訪工作中，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪,、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪反映的問(wèn)題，提出的要求,、建議,。同時(shí)，對(duì)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,，耐心做好思想工作,，讓相信股份有限公司一定可以處理好。

總結(jié),。

這一階段的工作總體上還是順利的,，前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多，不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因,，我也相信通過(guò)前期的磨合后期會(huì)配合的更好一個(gè)工程就是一塊豐碑!一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,，人人同心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，我相信,，x有限公司一定能做大!做強(qiáng)!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇八

緊張忙碌的20__年即將結(jié)束了，總結(jié)這一年的工作,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，我在本工作崗位上取得了一定的成績(jī),，但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下,、展望明天,、總結(jié)成績(jī)、剖析不足的思想,，對(duì)今年的工作作以總結(jié)：

一,、崗位工作取得的成績(jī)。

1,、資金方面：作為一個(gè)企業(yè),，資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作，20__年我每月月末會(huì)與出納人員及時(shí),、完整核對(duì)現(xiàn)金,、銀行存款、其他貨幣資金往來(lái)進(jìn)行對(duì)賬,、盤點(diǎn),，并做資金對(duì)賬表存檔。保證了各項(xiàng)資金帳帳相符,、帳實(shí)相符,，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2,、供應(yīng)鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì)計(jì),，我要負(fù)責(zé)每天采購(gòu)、出庫(kù)等發(fā)票的生成,，月底我要做供應(yīng)鏈的對(duì)賬,、關(guān)帳結(jié)賬工作,。在這一年里,，我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫(kù)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn),、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫(xiě)盤點(diǎn)報(bào)告,，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。

3,、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收,、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時(shí)核銷客戶應(yīng)收款,、供應(yīng)商應(yīng)付款;及時(shí)處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員oa郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬,，改變了以前因入賬不及時(shí)，給商務(wù)方面在對(duì)客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后,、帳期影響,。在這一塊,，通過(guò)我的工作有了很大改善，為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者提供了及時(shí),、完整,、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān),、結(jié)賬工作,，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問(wèn)題影響下月的業(yè)務(wù)開(kāi)單,。

4,、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對(duì)公司購(gòu)入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片,，月底對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目核對(duì)關(guān)結(jié)賬,。

5、總賬賬務(wù)方面：我堅(jiān)持每天及時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù),，及時(shí)分類歸集記賬,，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、核算項(xiàng)目對(duì)應(yīng)無(wú)誤,，并增加了原來(lái)未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對(duì)，保證資金,、備用金項(xiàng)目,、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符;通過(guò)每月對(duì)應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對(duì)比,，核銷了應(yīng)收款,、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng)，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理,，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ);及時(shí)處理財(cái)務(wù)經(jīng)理,、財(cái)務(wù)總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;及時(shí)每月對(duì)采購(gòu),、銷售,、一般往來(lái)賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并制作對(duì)賬表，對(duì)于雙方有疑問(wèn)的事項(xiàng)我能做到和對(duì)方財(cái)務(wù)人員保持密切溝通只至找出問(wèn)題所在,、及時(shí)解決,，保證雙方往來(lái)賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

6,、其他會(huì)計(jì)事項(xiàng)：我能按照財(cái)務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求,，處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜,，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);對(duì)于其他部門和人員通過(guò)系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng),，能積極配合并釋疑;遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度、遵守職業(yè)道德,、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

二,、工作中存在的各種問(wèn)題及修正,。

1、在憑證制作過(guò)程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整,、科目歸集,、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時(shí)候，在20__年的工作中應(yīng)更加仔細(xì),、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性,，做到摘要意思清楚、信息全面,、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類準(zhǔn)確,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2,、對(duì)于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng),、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng),，不能拘泥于做賬而“作”帳,，在每項(xiàng)目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況,、關(guān)聯(lián)信息,，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng)，使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)目,、數(shù)據(jù)更完整清楚,、符合邏輯。

三,、之后的工作打算及展望,。

新的一年,，工作也是一個(gè)全新的開(kāi)始,，理應(yīng)對(duì)人生對(duì)工作有個(gè)新展望，在嶄新的下一年我要：

1,、建立新財(cái)務(wù)帳套,，全面準(zhǔn)備、核對(duì),、處理數(shù)據(jù),，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作,。

2、更好,、更全面完成本崗工作;團(tuán)結(jié)部門全體人員,、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

3,、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)、更新知識(shí),，提升職業(yè)勞動(dòng)技能,。

積極做好____年度轄內(nèi)資金使用、統(tǒng)計(jì),、財(cái)務(wù)收支,、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、反洗錢,、賬戶管理,、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)五級(jí)分類等方面的工作。現(xiàn)將本年度的具體工作情況,，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、做好轄內(nèi)資金使用工作。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險(xiǎn),，計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作,，實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),。

二,、認(rèn)真做好省市聯(lián)社、銀監(jiān)局和人民銀行統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)送工作,。財(cái)務(wù)部各種報(bào)表較多,，上報(bào)時(shí)間要求嚴(yán)格，加上監(jiān)管部門,、人民銀行的各項(xiàng)報(bào)表,、材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等,，工作任務(wù)較為繁重,，但是我們克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，精心安排,，認(rèn)真統(tǒng)算,，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí),。加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循,，有規(guī)可依,，根據(jù)聯(lián)社各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以糾正,，確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí),。我們每季度對(duì)全轄進(jìn)行會(huì)計(jì)工作檢查,，5月份聯(lián)社組織人員對(duì)轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查,。6月份又對(duì)全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查,，使會(huì)計(jì)帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高。

四,、做好會(huì)計(jì)核算的指導(dǎo),、監(jiān)督，嚴(yán)格控制各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成,，年初，我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，對(duì)各社制定了全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。并按月、按季進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)算和分析,，更好完成今年市辦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

五、及時(shí)上報(bào)銀監(jiān)局非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)送工作,，嚴(yán)控各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對(duì)農(nóng)村信用社非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的重要途徑,，我們財(cái)務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念,，組織各社學(xué)習(xí)對(duì)預(yù)警指標(biāo)的計(jì)算和通過(guò)吸收存款，嚴(yán)控大額貸款,，按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險(xiǎn)的手段,。使各信用社在資本充足率、備付金比例,、不良貸款比例,、一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo)、流動(dòng)性指標(biāo),，安全性指標(biāo),，效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高。

六,、時(shí)刻做好反洗錢的宣傳防范工作,，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報(bào)工作。為提高反洗錢工作水平,，規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作,，我們組織反洗錢崗位人員，多次召開(kāi)專門會(huì)議和培訓(xùn),，了解國(guó)際,、國(guó)內(nèi)反洗錢工作形勢(shì)，國(guó)家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī),，學(xué)習(xí)反洗錢的識(shí)別,、上報(bào)工作，我們財(cái)務(wù)部每天對(duì)轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入,、審核,、匯總及上報(bào)。確保操作無(wú)風(fēng)險(xiǎn),。

七,、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求，嚴(yán)格審核開(kāi)戶手續(xù),。嚴(yán)把開(kāi)戶審核關(guān),，對(duì)于手續(xù)完備的，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中,，再由人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開(kāi)戶,。

我們財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)票據(jù)考核兌付后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體測(cè)算工作。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng),，我們每月每季末都要對(duì)資本充足率,、不良貸款比例等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和測(cè)算。盡管考核時(shí)間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突,，但我們還是做好了各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)工作,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇九

我在___小區(qū)擔(dān)任保安隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)。到任后,，首先了解了一下保安部所有隊(duì)員動(dòng)態(tài),，做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境,、工作范圍,、隊(duì)員情況。在保安隊(duì)長(zhǎng)的崗位上工作，精神很緊張,，深感責(zé)任重大,。作為保安隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日,、夜里,，物管處領(lǐng)導(dǎo)不在，總會(huì)有一些事情發(fā)生,，大小事都得一把抓,，需要很強(qiáng)的責(zé)任心。下面是我一年工作的總結(jié)：

一,、基本工作情況,。

3、主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作;,。

4,、陪同秩序維護(hù)員一起參加公司一次模擬考試。

二,、現(xiàn)在保安隊(duì)伍的幾項(xiàng)不足,。

1、對(duì)保安現(xiàn)場(chǎng)管理很不到位;,。

2,、國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例不大熟悉;。

3對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng),。

三,、以上幾項(xiàng)在進(jìn)行改正改進(jìn)。

6,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,，確保小區(qū)消防安全;。

7,、堅(jiān)持查崗,、查哨制度，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調(diào)配,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào),。

新的一年已經(jīng)到來(lái),，我希望我們保安部全體員工，能打起精神,，努力工作,，為_(kāi)__小區(qū)服務(wù),，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了這半年是我人生旅途中的重要一程，從基層轉(zhuǎn)到機(jī)關(guān)后,，角色的轉(zhuǎn)變也意味著觀念的轉(zhuǎn)變?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，緊緊圍繞督導(dǎo)室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)自身的努力,，各方面都取得了一定的進(jìn)步歲首年終,，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念,，努力提高綜合素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫一通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論及的重要思想,，尤其是學(xué)習(xí)xx屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀二其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)三是下基層檢查時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)在下基層前,，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭(zhēng)取對(duì)檢查的問(wèn)題事前有所了解,，也有利于檢查中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng),，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐四是盡可能地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己也能夠積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。

二,、踏實(shí)肯干,，盡心盡力，認(rèn)真按個(gè)人工作計(jì)劃所列出的條款履行,。

為做好督查工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)督導(dǎo)室的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，能較好的撰寫(xiě)督查專報(bào),，檢查通報(bào)細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高三是遵章守紀(jì)講紀(jì)律半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實(shí)求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象四是協(xié)調(diào)合作講團(tuán)結(jié)科室人手少，工作量大,，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作在這半年里,，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

三,、遵規(guī)奉法,，廉潔自律,，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣,。

在工作中嚴(yán)格要求自己,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到了政治堅(jiān)定,、謙虛謹(jǐn)慎,、把握原則,、謹(jǐn)慎交友,、遵紀(jì)守法,、廉潔自律嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,，一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生,，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。

半年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟，雖然在工作中取得了一定的成績(jī),，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足,、政治理論水平有待提高，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸等一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分,，使工作被?dòng)三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要真正做到：

1,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神面對(duì)督導(dǎo)事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干。

2,、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū),，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)力求把工作做得更好，樹(shù)立督導(dǎo)室的良好形象,。

3,、當(dāng)好助手對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考占據(jù)主動(dòng)性,，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，做好2019年個(gè)人工作計(jì)劃,，克服不足，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

首先，作為渠道管理部的員工,，我向20__年度_公司又一個(gè)精彩的業(yè)績(jī)梯度增長(zhǎng)年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜,。公司正如同一個(gè)人成長(zhǎng)沉淀而成的性格——寧?kù)o的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司20__年終聚會(huì)暨20__元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交,，請(qǐng)指正。

宏觀而論,，原本這一年度是行業(yè)的晚秋,，但我們公司卻從秋天過(guò)出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù),。逝去的是20__年的__個(gè)自然月,，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任,?？创┘埍场岸床炜蛻粜模軐?shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖,，精心誠(chéng)意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng),。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來(lái)的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng),，客戶積極性絕對(duì)需要刺激才能提升,。沒(méi)有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生,，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無(wú)例外的巋然不動(dòng)——等待被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)D壓吃掉,。作為渠道經(jīng)理,，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策,，積極拓展改變店鋪經(jīng)營(yíng)方式,，最終完成自救的參考法則。

20__年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過(guò),，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場(chǎng)喜酒,，第二場(chǎng)在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛(ài)以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以最高人氣支持,。之后瞬即返回杭州參與工作,。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài),，整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開(kāi)年緊要大事,，半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行，20__輕裝上陣了,。以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分：

(一)雅潔五金戶外推廣活動(dòng)部分,。

20__年3月份開(kāi)始全力配合__客戶舉辦《中國(guó)國(guó)際(__)門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)?；顒?dòng)得到了__經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持?，F(xiàn)場(chǎng)布展工作順利進(jìn)行，開(kāi)展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問(wèn)題難倒了眾人,。我當(dāng)晚睡覺(jué)很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸,，天亮之后我的想法經(jīng)過(guò)兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案,。半邊鎖問(wèn)題迎刃而解,，現(xiàn)場(chǎng)展示布置順利收官，信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞,。歷時(shí)5天的展覽非常成功,，現(xiàn)場(chǎng)登記索取畫(huà)冊(cè)資料客戶絡(luò)繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈,，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯,。通過(guò)__門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦，客戶信心大增,，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓__銅門木門行業(yè)市場(chǎng)客戶更加青睞,。

__回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開(kāi)業(yè)活動(dòng)，此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合,。由于準(zhǔn)備充分,，活動(dòng)過(guò)程進(jìn)展順利，個(gè)人參與了戶外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀,，希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開(kāi)展執(zhí)行,。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置妝點(diǎn)熱烈,，活動(dòng)主題突出,、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后,，宴會(huì)廳高朋滿座引來(lái)了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注,。雅潔五金客戶信心和葉總對(duì)太平市場(chǎng)期望進(jìn)一步提升。

20__年4月份,，制定簽署并執(zhí)行20__版年度經(jīng)銷協(xié)議,。在此過(guò)程中分銷年度增長(zhǎng)計(jì)劃通過(guò)和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議,，并表示年內(nèi)會(huì)努力完成目標(biāo)任務(wù),。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見(jiàn)公司給予支持允諾，值得高興的是兩個(gè)客戶在__月31日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了,，證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn),。20__年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20__年來(lái)說(shuō)取得了不錯(cuò)的進(jìn)步(20__年約10個(gè)地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo))，累計(jì)有21個(gè)地區(qū)順利完成銷售目標(biāo),，部分客戶大量超額完成指標(biāo),。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的，20__年的征途我們已經(jīng)在路上,，一邊期許新年愿望,，一邊歷數(shù)20__各種挑戰(zhàn)帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);20__我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標(biāo)明確,，面對(duì)目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行,。20__年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在2月內(nèi)完成。

(三)市場(chǎng)秩序維護(hù)管理部分,。

20__年4月開(kāi)始客戶調(diào)整市場(chǎng)整治。義烏客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情,。在這個(gè)過(guò)程中參與了公司的客戶調(diào)整計(jì)劃,，個(gè)人按照預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行了工作內(nèi)容，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定,。接下來(lái)是義烏等地的竄貨治理問(wèn)題,，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現(xiàn)一個(gè)堵掉一個(gè),，以身試法的客戶也都按照經(jīng)銷商管理政策給予從嚴(yán)處理,。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨,、九鼎竄貨問(wèn)題,、蘭溪匯泰龍遺留問(wèn)題,、蘭溪夢(mèng)天遺留問(wèn)題、蘭溪bm遺留問(wèn)題,、臨安市場(chǎng)客戶合并,、__夢(mèng)天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問(wèn)題,、鎖具市場(chǎng)低價(jià)銷售,、蕭山市場(chǎng)價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，_網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查,。20__年希望在這方面工廠的管理政策作出透明,、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場(chǎng)的穩(wěn)步增長(zhǎng)保利是客戶共同的期望,。

(四)渠道建設(shè)工作部分,。

20__年5月開(kāi)始，隨著個(gè)人對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的經(jīng)歷逐步豐富,，新開(kāi)專賣店工作個(gè)人逐步獨(dú)立參與到過(guò)程中,。個(gè)人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)vi標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,、建店協(xié)助指導(dǎo),、現(xiàn)場(chǎng)上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有：__門博會(huì)雅潔五金展位,，義烏裝飾城專賣店上樣,，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新,，德清武康舊店改新;江山,、常山、臨安,、二輕等店面調(diào)整;20__雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架，安排,、協(xié)助,、現(xiàn)場(chǎng)布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的掌握,，令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中,，解決產(chǎn)品問(wèn)題意見(jiàn)和投訴。紹興地區(qū)20__年,，可增加二級(jí)分銷商3家，預(yù)計(jì)蕭山市場(chǎng)二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家,，擇機(jī)而行。

(五)五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè),。

今年6月份開(kāi)始__網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦,，取得部分客戶的接受認(rèn)可,。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解,，與各大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出,，最后落實(shí)，大大加快了鋪貨速度,，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ),。個(gè)人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會(huì)使得產(chǎn)品銷量在20__年有大的提升,。杭州19樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長(zhǎng)期關(guān)注,，也是20__年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對(duì)雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新,，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置,，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。

(六)活動(dòng)策劃組織執(zhí)行部分,。

對(duì)外為提升市場(chǎng)銷量,、活躍終端零售客戶、公司在20__年舉行了多次促銷活動(dòng)：套裝套餐促銷,、五一促銷,、國(guó)慶促銷、年末促銷,、批量集中訂貨會(huì),、限時(shí)訂貨優(yōu)惠等活動(dòng)……每次活動(dòng)均得到了大部分客戶的響應(yīng)，希望來(lái)年更加精細(xì)的準(zhǔn)備,，為更多的銷量增長(zhǎng)尋找機(jī)遇和方法。

對(duì)內(nèi)為進(jìn)一步提升公司化管理水平,，打造團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力,，朗高公司引入杭州藍(lán)太陽(yáng)企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過(guò)個(gè)人親自聽(tīng)課，結(jié)合公司實(shí)際情況朗高公司培訓(xùn)計(jì)劃也會(huì)在20__年開(kāi)年2月份計(jì)劃落實(shí),，來(lái)年良好執(zhí)行期望也能給組織團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的活力,。20__年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進(jìn)同事了解融合,，陸續(xù)舉辦了系列活動(dòng)——“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”,、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動(dòng)”、“20__年末聚餐暨20__元旦慶祝會(huì)”……感謝同事對(duì)我的支持,、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活,、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。20__元旦晚會(huì)的舉辦,、讓同事開(kāi)心到底了,，讓幸運(yùn)兒拿到了驚喜的獎(jiǎng)品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開(kāi)心扉了,。20__年結(jié)束了,，圓滿的句號(hào)。

20__的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后,，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機(jī)悠然收?qǐng)?。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過(guò)程，我會(huì)繼續(xù)努力,。20__會(huì)告訴我一個(gè)理由：既然有那么多人對(duì)生活保持著好奇心,，那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠(chéng)，我希望個(gè)人組織能力再上高階,。20__年我們已經(jīng)上路,，我也會(huì)像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個(gè)城市的十字路口，讓腳步不停下來(lái)的軌跡交織成每個(gè)人理應(yīng)獲得的那張夢(mèng)想藍(lán)圖,。奮斗,、勤奮、用心,、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì),。20__杭州銷售商會(huì)議預(yù)定3月舉行，詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中,。

末了,，感謝公司栽培，感謝同事們真誠(chéng)相待!

順祝：

全體同事新年快樂(lè)!

公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上!

新年新氣象!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十二

20__年對(duì)于__來(lái)說(shuō),，可以說(shuō)是成長(zhǎng)的一年,，發(fā)展的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年,。在這當(dāng)中,，客服接待員的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,，同時(shí)也得到了各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服工作人員一年來(lái)的努力工作,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí),。‘服務(wù)至上,，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,，新年已至，回顧一年來(lái)的客服工作,，有得有失,，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，不斷提升綜合素質(zhì),。

今年四月，在參加了___主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，客服接待員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)原有供水服務(wù)接待崗位職責(zé)及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上,，更進(jìn)一步開(kāi)展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見(jiàn)問(wèn)題》和業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)水平,，以應(yīng)對(duì)用戶的各類咨詢,，及時(shí)解決用戶反映的問(wèn)題，為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ),。

二,、完善服務(wù)細(xì)節(jié)，把握服務(wù)重點(diǎn),。

客戶接待辦根據(jù)工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié),，對(duì)“當(dāng)月投訴記錄分類統(tǒng)計(jì)表”和各類服務(wù)記錄進(jìn)一步細(xì)化，方便隨時(shí)查閱,，使各項(xiàng)工作更加有序運(yùn)行;每月及時(shí)對(duì)登記用戶進(jìn)行回訪,，以便掌握工作完成情況。九月份以來(lái)為了進(jìn)一步提高工作效率,，防止推諉扯皮,，客戶服務(wù)部加強(qiáng)了“工作聯(lián)系單”的使用，對(duì)用戶反映的問(wèn)題隨報(bào)隨簽,，及時(shí)跟蹤落實(shí)情況,。對(duì)待“三來(lái)”用戶，接待人員始終做到熱情服務(wù),、耐心解答,，對(duì)投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音,，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù),，讓用戶滿意,、認(rèn)可我們的工作。

三,、工作中相互聯(lián)動(dòng)，及時(shí)解決用戶燃眉之急,。

在日常工作中,，客戶接待辦經(jīng)常接到市長(zhǎng)熱線辦、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的供水方面的信息,，遇到這種特殊情況,，客服接待員及時(shí)將問(wèn)題上報(bào)，并主動(dòng)與用戶溝通,，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場(chǎng)查看,、制定措施、化解矛盾,，找原因想辦法,，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩,。遇到不理解的用戶,，服務(wù)人員都會(huì)耐心解釋，宣傳供水條例,，講解供水知識(shí),，將用戶不理解的地方解釋清楚，讓他們的問(wèn)題得到處理,，盡量做到讓用戶滿意,。

有一次，有位物業(yè)老板氣沖沖來(lái)到接待辦,，叫嚷著反映問(wèn)題,，接待員__問(wèn)清是由，開(kāi)始打電話落實(shí),，因?yàn)闋砍肚闆r比較復(fù)雜,，所以在逐步落實(shí)時(shí)這位老板等不及，就發(fā)起了脾氣,。當(dāng)接待員進(jìn)一步耐心解釋時(shí),，她不由分說(shuō)把辦公桌上的物品全都扔在地上，為了緩解氣氛和用戶情緒,，__同志強(qiáng)忍內(nèi)心的委屈,，向用戶做出道歉，雖然事后內(nèi)心久久不能平靜,，但是為了公司形象,，她還是及時(shí)調(diào)整心態(tài)繼續(xù)投入工作,。客服的工作平凡而瑣碎,，應(yīng)對(duì)各類用戶訴求和及時(shí)化解矛盾就成為了接待員們的必修課,。因?yàn)楣ぷ餍枰蛻艚哟k的接待員今年相繼調(diào)整過(guò)五位,，每個(gè)人都遇到過(guò)不講理的用戶,，不管遇到再大的困難，都會(huì)以維護(hù)公司的形象為主,，為順暢開(kāi)展工作將自身情緒先放下,，幫助每個(gè)用戶解決問(wèn)題。不管是誰(shuí)在這個(gè)工作崗位上,，都牢記客服宗旨和服務(wù)職責(zé),，為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)個(gè)人得失,。

為了提高工作效率,，接待員們主動(dòng)與供水熱線、供水營(yíng)業(yè)廳和其它相關(guān)部門溝通交流,，互相理解,、互相幫助，盡快解決用戶來(lái)回反映而沒(méi)有及時(shí)落實(shí)的問(wèn)題,，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓用戶的問(wèn)題得到滿意的解決,，進(jìn)一步提升供水行業(yè)形象，提高工作效率,，讓用戶放心我們的工作,。

當(dāng)然，我們的工作中仍存在不足,，一是現(xiàn)在的接待,、服務(wù)任務(wù)重，人員少,，在崗接待員不斷變換,，客服人員業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;二是進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少，只能在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn);三是人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)不夠,，需要在以后服務(wù)工作中更加完善,，不斷從工作經(jīng)驗(yàn)中汲取精華、學(xué)以致用,，提高個(gè)人綜合素質(zhì),，進(jìn)而提升公司良好的社會(huì)印象。

展望新的一年,，我們要積極按照公司和本部門的要求,，依照20__年工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo),，圍繞公司及客戶服務(wù)部工作，開(kāi)展如下工作：

1,、組織客服人員定期進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù),、員工手冊(cè)及公司管理制度的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，完善服務(wù)內(nèi)容,，提高服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2、每月及時(shí)做好各項(xiàng)記錄表的匯總整理和用戶回訪工作,。

3,、主動(dòng)和公司相關(guān)部門溝通，做到不回避,、不拖延,、不扯皮，提高用戶反映各類問(wèn)題的解決效率,。

4,、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作。

5,、完成好公司和部門布置的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。

20__年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項(xiàng)工作，深入落實(shí)服務(wù)及“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，強(qiáng)化“一站式”服務(wù)理念,，提高工作時(shí)效性，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,、積極性和創(chuàng)造性,，讓用戶更加滿意，努力使20__年客戶服務(wù)及各項(xiàng)工作取得新成績(jī)!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十三

作業(yè)室是企業(yè)作業(yè)的一個(gè)重要紐帶部分,，對(duì)企業(yè)表里的許多作業(yè)進(jìn)行和諧：交流做到上情下達(dá)這就決議了作業(yè)室作業(yè)冗雜的特色,。每天除了本職作業(yè)外還常常有方案之外的作業(yè)需求暫時(shí)處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業(yè)先去處理,，所以這些暫時(shí)性的事務(wù)占用了比較多,，作業(yè)時(shí)刻常常是忙忙碌碌的一全國(guó)來(lái)，本來(lái)方案要完結(jié)的卻沒(méi)有做,。但手頭的作業(yè)也不能耽擱,，今日欠了帳明日還會(huì)有其他作業(yè)要去處理，所以自己常常使用休息時(shí)刻來(lái)做,，把一些文字作業(yè)帶回家去寫(xiě),。

二,、文員作業(yè)嚴(yán)要求。

文件的流通：閱辦嚴(yán)厲依照企業(yè)規(guī)章準(zhǔn)則及iso規(guī)范化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精力,，傳達(dá)至各底層組織保證政令暢通,。待文件閱辦完畢后擔(dān)任文件的歸檔：保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文作業(yè)擔(dān)任文件的套打：修正：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送,，別的幫忙各部分發(fā)文的核稿,。

企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，自己都是細(xì)心去逐個(gè)核對(duì)原稿以保證發(fā)文質(zhì)量,。別的擔(dān)任作業(yè)室發(fā)文的寫(xiě)稿以及各類活動(dòng)會(huì)議告訴的擬寫(xiě),。每個(gè)月末對(duì)各部分月度方案的履行狀況進(jìn)行核對(duì)，催收各部分月度小結(jié)：方案并擬寫(xiě)當(dāng)月作業(yè)回憶收拾作業(yè)會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參閱,。作業(yè)會(huì)議完畢后及時(shí)收拾會(huì)議記載待領(lǐng)導(dǎo)修正后送至各部分傳閱,。

三、督辦作業(yè)強(qiáng)力度,。

督辦是保證企業(yè)政令暢通的有用手法,，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業(yè)規(guī)程，并以紅文的方式將督辦作業(yè)準(zhǔn)則化后通過(guò)口頭：書(shū)面等多種方式加大督辦作業(yè)力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：底層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精力遵循履行進(jìn)展執(zhí)行狀況,，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時(shí)性作業(yè)等，并定時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)室反應(yīng),。作業(yè)室文員作業(yè)是一個(gè)講責(zé)任心的作業(yè),。各個(gè)部分的比較多請(qǐng)示：作業(yè)陳述都是經(jīng)由自己手交給領(lǐng)導(dǎo)室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業(yè)中細(xì)心：耐性,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十四

表格式年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)?下面范文小編為大家?guī)?lái)了年終工作總結(jié)的范文三篇,，歡迎大家閱讀本篇文章!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來(lái),，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。

積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題,。

而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。

采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,，對(duì)包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn),。

一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。

此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。

為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)的思索。

潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。

我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。

近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。

在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分,。

在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

比如說(shuō),，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說(shuō)得多了,，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),，這樣,，病人根本記不住。

為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。

類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。

這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì),。

于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書(shū),。

六,、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō),，為了你們,，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,，有時(shí)候,，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈,。

因此,，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

20xx年，是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年!我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn),、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn),、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!

作為實(shí)習(xí)教師,，在兩個(gè)月的工作實(shí)踐中，我積累了不少深刻的體會(huì),，盡管是一位實(shí)習(xí)教師教師,，但是的氛圍已經(jīng)深深感染了我，使我在華士的工作歲月每一天都充滿了新鮮,，充滿了收獲,。

剛出校門的我，就像孩子們的大姐姐,，憑借著心底對(duì)孩子的熱愛(ài),，我常常會(huì)不自覺(jué)地把孩子當(dāng)成自己地弟弟妹妹一樣，真切地愛(ài)他們,。

我相信孩子在幼年時(shí)需要更多的愛(ài),，在離開(kāi)家人的時(shí)候,，老師就是她唯一的信賴對(duì)象。

尤其這次接了低年級(jí),，初期有的孩子不適應(yīng)環(huán)境,，出現(xiàn)了各種情況，在我的帶教老師趙老師的言傳身教中,，我懷著一顆真實(shí)而柔軟的心,，包容每個(gè)孩子，漸漸地,，孩子們和我熟悉起來(lái),，也樂(lè)意來(lái)上課了。

現(xiàn)在,，孩子們和我的感情很好,，他們已經(jīng)用他們的行動(dòng)來(lái)與我的感情呼應(yīng)，從爸爸媽媽口中,，也得知孩子們都深深愛(ài)上了音樂(lè)課,，愛(ài)上了老師，正如一句話：“也許你只給孩子一分,，但孩子會(huì)匯報(bào)你十分,，百分，甚至更多,?！蔽液芨吲d自己走好了第一步。

這次實(shí)習(xí)令我感受頗多,。

一方面,，我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到,，要想成為一名優(yōu)秀的教師,，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語(yǔ)言,、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的,。

每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當(dāng)好一名老師真不容易啊!

試教工作開(kāi)始以后,，我每天的工作就是聽(tīng)優(yōu)秀音樂(lè)教師的課——寫(xiě)教案——試教——修改——試教，這樣反復(fù)練習(xí),，完善,。

直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。

即使這樣,，在我第一次深入課堂時(shí),，我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò),、事先也沒(méi)有料到過(guò)的難題。

畢竟試教的時(shí)候和正式去教室上課的時(shí)候的心態(tài)是很不一樣的

教學(xué)生知識(shí)如果我們僅僅只懂得書(shū)本上的知識(shí)的話,，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。

俗話說(shuō)的好“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水”。

上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,，而且平時(shí)學(xué)生也會(huì)提一些書(shū)上沒(méi)有涉及到的知識(shí),，這時(shí)候你不僅要自己對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語(yǔ)言將它表達(dá)出來(lái),。

這一點(diǎn)我深有體會(huì),，比如有一次我在教授一個(gè)小附點(diǎn)節(jié)奏，學(xué)生怎么也唱不好,。

我就把每一個(gè)音符的時(shí)值都分解組合,，可是到最后，學(xué)生還是唱不好,。

后來(lái)只好向指導(dǎo)老師請(qǐng)教此處該如何表達(dá),。

原來(lái)，對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō),，有些知識(shí)點(diǎn)是不需要解得太透,。

讓學(xué)生模仿就可以了。

比如說(shuō)可以模仿夏天的知了聲,。

通過(guò)這次的經(jīng)驗(yàn),，我深感不能以自己的思維來(lái)揣度學(xué)生的思維，自己認(rèn)為很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，對(duì)于剛剛涉及這一知識(shí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)很可能就會(huì)是一個(gè)無(wú)法理解的地方,，這時(shí)候，我們以何種方式將此知識(shí)點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了,。

于是,，在以后的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事,，而是更加側(cè)重于如何將知識(shí)趣味性地向?qū)W生表達(dá)清楚,。

我的這一舉措果然收到了良好的效果，學(xué)生聽(tīng)完課后普遍都說(shuō)我講得較有趣,。

這讓我感到很欣慰,。

在當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的過(guò)程中，我從他們?cè)嘀魅文抢飳W(xué)到了很多關(guān)于班級(jí)管理方面的經(jīng)驗(yàn),，確實(shí)讓我受益不少,。

比如如何與學(xué)生談心，如何幫助后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成為先進(jìn)生等等,。

雖然這些經(jīng)驗(yàn)都是非常寶貴的,，但是我也沒(méi)有完全照搬,，第一是我覺(jué)得我的身份畢竟與他們?cè)嘀魅尾煌?/p>

第二是我覺(jué)得我與學(xué)生年紀(jì)相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝,，這是我的優(yōu)勢(shì)所在,，應(yīng)當(dāng)加以利用。

所以,，在與學(xué)生的長(zhǎng)期交往中,，我漸漸形成了一套既有自己風(fēng)格，又吸收了原有寶貴經(jīng)驗(yàn)的行事方法,，而且還收到了較好的效果,。

比如說(shuō)我和實(shí)習(xí)班上一位同學(xué)談心的時(shí)候，她告訴我她讀二年級(jí)時(shí)成績(jī)很好,，幾乎每次考試都是班上的前幾名,，數(shù)學(xué)成績(jī)猶為突出，用她自己的話說(shuō)就是“那時(shí)侯學(xué)數(shù)學(xué)簡(jiǎn)直就是一種樂(lè)趣”,，但是現(xiàn)在情況就完全不同了,，不僅整體成績(jī)直線下降，就連自己的強(qiáng)項(xiàng)數(shù)學(xué)也到了岌岌可危的'地步,。

當(dāng)我問(wèn)及其中的原因時(shí),，她告訴我，由于一次考試的失誤,，她就失去了信心,，再加上高年級(jí)的要比低年級(jí)要難，使她的成績(jī)更加后退了,，以至于現(xiàn)在對(duì)讀書(shū)失去了信心,，想一心從事自己的愛(ài)好去學(xué)舞蹈算了。

而這些她都沒(méi)有和原班主任說(shuō)過(guò),，原因是班主任“太兇了”,。

我聽(tīng)了之后并沒(méi)有直接反對(duì)她的觀點(diǎn)，而是從客觀條件,、學(xué)習(xí)條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法,，使她明白了學(xué)習(xí)和愛(ài)好之間誰(shuí)輕誰(shuí)重，并引導(dǎo)她自覺(jué)得把心思放到了學(xué)習(xí)上來(lái),。

雖然說(shuō)我的教育道路才剛起了個(gè)頭,，但是我對(duì)自己未來(lái)的路充滿了憧憬，也充滿了信心,，是的良好地師生氛圍感染了我，我為自己身為一名教師而驕傲!

轉(zhuǎn)眼之間,，20**年已接近了尾聲,，回顧過(guò)去的三個(gè)月,，自己得到了快速地成長(zhǎng)，無(wú)論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升,。

取得這一成績(jī)不僅得益于自己的努力工作,，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。

能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪,。

下面簡(jiǎn)要概述一下四季度的幾個(gè)工作重點(diǎn)：

一,、參與大型特賣活動(dòng)

親身參與部門組織的xx大型主題促銷活動(dòng)。

面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客,，自己除了參與銷售工作以外,，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：

2)抓好賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律,。

3)做好貨品陳列與標(biāo)價(jià),。

4)加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù),，在客流高峰期,，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開(kāi)據(jù)小票,，整理打包的工作,，盡自己最大的努力確保銷售。

經(jīng)過(guò)十五天的辛勤工作,，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬(wàn)元的銷售,，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。

二,、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組,，具體工作有：

1)深入營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理,。

商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客,，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn),，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性,，營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì),，一絲語(yǔ)氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果,，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。

而作為小組的管理者,，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解,、把握營(yíng)業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營(yíng)業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭,，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化,，避免不良后果的產(chǎn)生,。

只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性,。

3)向主管學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問(wèn)題,，同時(shí)多做記錄,，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,。

三,、主動(dòng)學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考,、總結(jié),，才能不斷地提高。

這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣,，起初從零開(kāi)始,，水平都差不多，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后,，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是,，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀,，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí),，工作中也是一樣,，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),，理論知識(shí)是基礎(chǔ),，沒(méi)有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證,。

以上是對(duì)第四季度工作的小結(jié),，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。

我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己,，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長(zhǎng),。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十五

精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大,，真正的精英也不一定會(huì)來(lái)到我們這里,，就算來(lái)到了這里也不一定會(huì)一直留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來(lái)的,，對(duì)公司沒(méi)有歸屬感,，也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的,，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量,，把這些中間力量培養(yǎng)起來(lái)就會(huì)使得公司整體飛躍,，員工即使基層，也是中間力量,，做好培訓(xùn),，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力,，他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到公司工作中,，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),，每個(gè)公司都是通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng),，外部招攬的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的人,，也只有他們對(duì)工地有感情,，愿意一直做下去。

2.提升員工對(duì)公司的認(rèn)同,。

來(lái)到公司后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人,，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎?你開(kāi)的工資高其他的公司開(kāi)的更高,，如果優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走,。做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來(lái)的員工,，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感,，讓他們接受公司，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長(zhǎng),，需要通過(guò)舉行一些活動(dòng),，來(lái)增加感情，需要做好員工的感情工作,，保證員工能夠在公司做得開(kāi)心,，過(guò)的快樂(lè)，這樣才能夠使得他們?cè)敢鉃楣景l(fā)展付出自己的力量,。

3.公平公正,，賞罰分明。

作為管理人員,，對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正,，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇,，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的,，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺拢膊粫?huì)收到他人的影響感情行事,，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話,。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮他們的積極性,，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒(méi)有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂,，不在愿意去努力，因?yàn)闊o(wú)論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰(shuí)愿意這么做呢,，不要把他人當(dāng)傻子,，犯了錯(cuò)一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,，二也是起到威懾的作用,，讓其他員工引以為戒。

4.知人善用,。

管理者就必須要學(xué)會(huì)用人,，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力，有的人擅長(zhǎng)交際,，有的人技術(shù)不錯(cuò),，有的人有想法等等，對(duì)待不同的人,，他們的能力不同通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處,，使得工作更高效這才是的,。

管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的,，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思,，去完善去進(jìn)步,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十六

年底快到了，單位各工作人員在忙于寫(xiě),。

2019年,，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞中心,、服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀,、助手和法律顧問(wèn)作用，積極探索制度創(chuàng)新,，扎實(shí)推進(jìn)依法行政,，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。

圍繞中心工作,，我市今年確定了×項(xiàng)地方性法規(guī)和×項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目,，目前已審查完成《**市地名管理?xiàng)l例》、《**市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等×件地方性法規(guī)草案,，目前均以議案的形式提交市人大常委會(huì)審議;出臺(tái)了《**市再生資源回收利用管理辦法》,、《**市公園管理辦法》等×件政府規(guī)章。目前,，《**市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作,。

今年,，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對(duì)規(guī)范性文件審查備案工作的力度,。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求,，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報(bào)制度,。一是認(rèn)真審查市政府,、各縣區(qū)、各部門擬出臺(tái)的規(guī)范性文件,，截止×月×日,，共召開(kāi)市政府規(guī)范性文件征求意見(jiàn)會(huì)×次。今年,，經(jīng)我辦前置審查后,，市政府出臺(tái)了《**市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》、《**市貫徹實(shí)施國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例的意見(jiàn)》,、《**市公共租賃住房管理辦法》,、《**市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等×件規(guī)范性文件，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止×月×日,，共向省*府和市人大常委會(huì)上報(bào)備案×件,。確保了我市出臺(tái)的規(guī)范性文件的合法性和有效性。

為保障法制統(tǒng)一性,、科學(xué)性和嚴(yán)肅性,，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī),、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況,，按照國(guó)務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年,，市政府法制辦牽頭建設(shè),、房管等部門對(duì)《**市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評(píng)估并提請(qǐng)市十四屆人大常委會(huì)第二十七次會(huì)議廢止。依照國(guó)務(wù)院《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省*府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔×〕×號(hào))的精神,，認(rèn)真開(kāi)展清理工作,，提請(qǐng)市政府第×次常務(wù)會(huì)議討論決定廢止《**市城市房屋拆遷管理辦法》，同時(shí)廢止市政府及其部門規(guī)范性文件×件,，修改×件,。同時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。

今年,，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作,，主動(dòng)為我市的舊城改造、招商引資,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù),，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn),。受市政府委托代理行政訴訟案件×起,，組織政府法律顧問(wèn)辦理有關(guān)涉法事務(wù)×起，其中先后對(duì)《**市政府與三安光電股份有限公司,、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》,、《關(guān)于**市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》、《**市政府與祿恒能源千兆瓦級(jí)納米晶硅柔性薄膜太陽(yáng)能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見(jiàn),，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化,、事實(shí)關(guān)，確保重大決策的合法性,。

年初,，市政府法制辦按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見(jiàn)》要求，對(duì)依法行政的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究,，針對(duì)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任,，保障科學(xué)決策，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，加強(qiáng)社會(huì)管理,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合省*府依法行政工作會(huì)議精神,，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見(jiàn)》、《**市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》,、《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》等多項(xiàng)制度,。同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范管理，強(qiáng)化依法行政,，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)**市xx年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》(淮依法〔×〕×號(hào)),，對(duì)年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排，確定×項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù),，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù),、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度，做到目標(biāo)具體明確,，任務(wù)分解落實(shí)，為進(jìn)一步推動(dòng)我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石,。

年初,，市政府出臺(tái)了《**市行政執(zhí)法案卷評(píng)查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查,、評(píng)查,，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評(píng)查轉(zhuǎn)為三個(gè)月定期,、不定期評(píng)查,，由全面評(píng)查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評(píng)查，由政府法制部門閉門評(píng)查轉(zhuǎn)為與被評(píng)查單位互動(dòng)評(píng)查,。同時(shí),，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)?！猎路?，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔×〕×號(hào))，明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo),、措施,、職責(zé)分工和工作任務(wù)等?！猎律涎?，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長(zhǎng)組成聯(lián)合督查組，對(duì)全市縣級(jí)以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門,，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)查,，對(duì)在評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)《行政執(zhí)法督查書(shū)》向各單位反饋,，并提出近×余條意見(jiàn)和建議,，要求有關(guān)單位整改落實(shí)。

今年,，市本級(jí)共收到行政復(fù)議申請(qǐng)×起,，受理×起，已辦結(jié)案件×起,，其中維持×起,，終止審理×起，駁回×起;×起正在審理中,。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞“以人為本,、復(fù)議為民”的要求，規(guī)范辦案程序,，提高辦案質(zhì)量,，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛,，努力做到案結(jié)事了,，最大限度地減少了行政爭(zhēng)議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象,，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十七

年底了,，我們都會(huì)抽出一段時(shí)間來(lái)回顧過(guò)去的一年,，并展望隨后的一年：2019年的我做了哪些值得自己驕傲的事情，取得了優(yōu)異的成績(jī);又有哪些方面的不足在哪些方面的做的不夠好;明年我的,。

工作計(jì)劃,。

是什么，在接下來(lái)的2019年里我要取得哪些成績(jī),，達(dá)到哪些既定的目標(biāo)……以上的問(wèn)題都是我們每個(gè)酒店人要花時(shí)間去思考的,，不管是餐廳服務(wù)員等基層員工，還是餐廳領(lǐng)班,、經(jīng)理,、主管等管理人員都需要對(duì)過(guò)去的2019做一個(gè)基本的工作總結(jié)，因?yàn)椤澳サ恫徽`砍柴工”,，只有適時(shí)的總結(jié)過(guò)去,，總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，才會(huì)讓今后的路走得更好。

不過(guò)可能會(huì)有很多酒店人要抱怨了：年底是酒店經(jīng)營(yíng)的黃金季節(jié),，大家迎來(lái)送往一批又一批的客人,，哪有什么時(shí)候來(lái)正兒八經(jīng)的寫(xiě)年終總結(jié)之類的文書(shū)報(bào)告嘛，而且這些正式的文書(shū)自己也不是很了解,，都不清楚一些基本的格式,，動(dòng)起筆來(lái)都有些難，更別提真正的“總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)”了……大家有這樣的抱怨和疑惑是很正常的,，我們本來(lái)就是從事的技術(shù)性、操作性較強(qiáng)的重復(fù)工作,，接觸年終總結(jié)之類的餐飲文書(shū)的機(jī)會(huì)很少,，要我們自己寫(xiě)這些東西的確是對(duì)我們的一種考驗(yàn)。

我們酒店人向來(lái)都是最會(huì)想辦法,、最善于動(dòng)腦筋的人,，只要我們善于利用身邊的資源……哈，相信已經(jīng)有伙伴想到了!不錯(cuò),，我們可以借助書(shū)籍,、互聯(lián)網(wǎng)等途經(jīng)來(lái)尋找一些關(guān)于年終總結(jié)方面的文書(shū)范本和范例嘛，在了解了它的基本格式之后,，甭說(shuō)是我們服務(wù)員,、領(lǐng)班和經(jīng)理的個(gè)人。

了,，就是關(guān)于整個(gè)部門,、整個(gè)酒店的,。

我都敢動(dòng)筆,。下面參閱君通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)的渠道找到了一個(gè)關(guān)于酒店基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)的書(shū)寫(xiě)格式范本，和大家做如下的分享,，希望能夠幫助到大家,。

基本情況主要是對(duì)2019年度工作的概括性敘述，不用太復(fù)雜,，只需要表達(dá)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等情況即可。

這是年終總結(jié)的核心內(nèi)容,，總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

這一部分的內(nèi)容是你發(fā)揮自己好文筆的機(jī)會(huì),。我們開(kāi)展一項(xiàng)工作，無(wú)論它具體的工作內(nèi)容是怎樣的,，它總會(huì)給我們帶來(lái)一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí),。

我們要為自己的將來(lái)工作，而不是為現(xiàn)在工作,，所以在年終總結(jié)中必須有這部分的內(nèi)容,。我們需要根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)和今后工作的任務(wù)內(nèi)容，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。

以上是小編為大家整理好的范文,，希望大家喜歡,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十八

張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化，年終工作總結(jié),。在我工作的3個(gè)月來(lái),，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有***而又放松的,。有***是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué),，讓我感到無(wú)比的滿足,。

第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí),。

我在公司的檔案室工作,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō),，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō),，我完全是個(gè)門外漢,。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),，真是受益不少,，學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，我大致了解了公司的主要工作任務(wù),，大概分為勘察、測(cè)量,、巖土試驗(yàn),、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé),。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,，主要有勘察、設(shè)計(jì),、治理,、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè),；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試,、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣,，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三,，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí),。

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí),。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn),；二,、提高工作效率,、三、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,，比如安全,，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題,，比如人走斷電、防火,、防盜,，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等,。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范,。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）,。不管是qhsems、ems,、ohsms,，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì),，從不好到好,，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第四,，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí),。

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí),，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,，在別人需要資料的時(shí)候,，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,，制度健全,，庫(kù)房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到,，我沒(méi)有選錯(cuò)單位,。有好的基本建設(shè)，有好的師傅,，真正的讓我能學(xué)以致用,，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,，并有專門的閱覽室,，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

人事方面,，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇,、假期、職稱等問(wèn)題,。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題,。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況,，我也覺(jué)得越透明越公平,，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問(wèn)題,，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,，我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓,。

最后,，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí),。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí),，還要了解其他專業(yè)的知識(shí),，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察,、測(cè)量等方面的知識(shí),，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量,。此外,，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,，從受者轉(zhuǎn)變成施者,。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí),，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了,，年終總結(jié)《年終工作總結(jié)》。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益,。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí),，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”,，在今后的工作中,，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì),。在公司走“新,、特、精”強(qiáng)企之路之際,，我作為公司的一員,，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新,、特,、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化,。

相信自己能行，證明自己真行,！

時(shí)光飛逝,，***x年很快就要了，從3月中旬至今,，我在***x工作了八個(gè)多月了,，一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸在剛剛走出校門就能有的機(jī)會(huì),。

***x是我從事的份工作,，是我職業(yè)生涯的起點(diǎn),，我對(duì)此也珍惜，盡最大努力去工作,。一年來(lái)的學(xué)習(xí),，同事、的幫助,，我也融入到了金驕大家庭中,，個(gè)人的工作技能也的，工作中還那樣的之處,，但應(yīng)該說(shuō)年付出了不少,，也收獲了，感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了,。

一、回顧***x,。

這大半年的煅煉,，在工作能力上我的進(jìn)步，但差距和的,，比如工作總體思路不清晰,，還事情來(lái)一樁一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付狀態(tài)；對(duì)的工作還鉆,，腦子動(dòng)得不多,，想在前，做在先,；工作熱情和性還,，有些事情交代過(guò)后，地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到催了才開(kāi)始動(dòng)手，了工作上的被動(dòng),。

二,、展望***x。

在即將結(jié)束的***x年里,，我的工作還有許多,，我會(huì)努力學(xué)習(xí)并，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。在即將到來(lái)的2010年,，我將與公司同事一起努力的工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的,，我也應(yīng)該以新的面貌、的去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上更大的作用,，更大的進(jìn)步,。

三,、工作建議。

這段的工作,，我公司的日常運(yùn)作了也的,，基礎(chǔ)上，我公司問(wèn)題：

1,、崗位不,，職責(zé)混亂。

公司員工人數(shù)較少,，工作大家一起做,，在做的，崗位職責(zé)的關(guān)系,，很難分清主次,，的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)申請(qǐng),，以至于有事去找總經(jīng)理,，如此一來(lái)加重了的工作量，也了其它的工作,，長(zhǎng)此以往,，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的，希望在新的一年里問(wèn)題能及早解決,。

2,、管理制度不，難以實(shí)施,。

我看到公司也印有管理制度,，上面發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀全公司員工,，敢說(shuō)的恐怕不多,，大人甚至不知道崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是，都有哪些權(quán)利,，在工作中常牛頭不對(duì)馬嘴的事情,，這對(duì)工作的非常嚴(yán)重,，問(wèn)題希望公司，并解決,。

總體來(lái)說(shuō),，我對(duì)***x年充滿了期望，新年新氣向,，希望在***x年里,，大家勉勵(lì)，打造出的金驕,！

時(shí)間過(guò)得真快,！從第一次走進(jìn)大公網(wǎng)到現(xiàn)在，已將近兩個(gè)月了,。在這短短兩個(gè)月時(shí)間里,，我對(duì)于大公網(wǎng)是從一無(wú)所知到有所了解、從有所了解到現(xiàn)在的充滿感情,，對(duì)于大公網(wǎng)的新聞編輯工作,，我也是從毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)到慢慢熟悉，再到現(xiàn)在的駕輕就熟的,。

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年終工作總結(jié)格式抬頭篇十九

本學(xué)期,，我擔(dān)任六(3)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，我結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，使教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織,、有步驟地開(kāi)展,，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真?zhèn)湔n,。不但備學(xué)生，而且備教材,、備教法,。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法,，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都做了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案,。每一課都做到“有備而來(lái)”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，有的在課后寫(xiě)出教學(xué)反思,。

二,、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量,。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松,，覺(jué)得愉快，同時(shí)還培養(yǎng)了學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的能力,。

三,、認(rèn)真批改作業(yè),，布置作業(yè)有針對(duì)性,，有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評(píng),，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,，做到有的放矢。

四,、做好課后輔導(dǎo)工作,，注意分層教學(xué)。在課后,，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度,。對(duì)后進(jìn)學(xué)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo),，提高后進(jìn)生的成績(jī),，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化,，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái),。

五、積極提高學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì),。為此,，我在教學(xué)工作中注意了能力的培養(yǎng)，把傳授知識(shí),、技能和發(fā)展智力,、能力結(jié)合起來(lái)，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素,，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

六,、教學(xué)中存在的問(wèn)題,。

本學(xué)期對(duì)學(xué)困生的幫扶還不夠深入，對(duì)學(xué)生心理特點(diǎn)了解不夠,，教學(xué)方法還有待于改進(jìn),，教學(xué)成績(jī)還有待于提高。

七,、今后整改措施,。