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學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告(通用20篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-02-07 03:37:02
學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告(通用20篇)
時(shí)間:2024-02-07 03:37:02     小編:念青松

報(bào)告的結(jié)構(gòu)通常包括引言、背景,、目標(biāo),、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分,。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰,、有條理,,并能夠引導(dǎo)讀者理解邏輯關(guān)系。通過(guò)閱讀一些經(jīng)典的報(bào)告范文,,我們可以更好地了解并且踐行自己的寫(xiě)作風(fēng)格和風(fēng)貌,。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇一

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,,分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高,。

總之,,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,,瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇二

銷售部門經(jīng)理述職報(bào)告怎么寫(xiě),?在一個(gè)公司里,,銷售部門負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),并決定公司的營(yíng)銷策略和措施,。下面是小編為大家精心收集整理的銷售部門經(jīng)理述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家,。

各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:

你們好!我主要工作是協(xié)助客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)擔(dān)任銷售部經(jīng)理,,負(fù)責(zé)四川南部重點(diǎn)二批的維護(hù),,任務(wù)目標(biāo)的分解,制定銷售推廣計(jì)劃并組織實(shí)施,,把控渠道庫(kù)存,,及時(shí)了解病蟲(chóng)害發(fā)生情況并推薦配方;以及終端信息反饋、終端客情關(guān)系的維護(hù),。從年初到現(xiàn)在的5個(gè)多月里,,在manager萬(wàn)和manager范的指導(dǎo)和支持下,,我經(jīng)歷了從規(guī)劃市場(chǎng),分解任務(wù),,到關(guān)鍵零售店和二批的篩選,,從啟動(dòng)會(huì)的籌劃和召開(kāi),到站店促銷,,下鄉(xiāng)送藥;從下田剝蟲(chóng)子到建立示范田;從川南市場(chǎng)的淡出到川北市場(chǎng)的重點(diǎn)支持;從前期的壓貨到后期的把控渠道庫(kù)存,。一路走來(lái),不知不覺(jué)中竟然經(jīng)歷了那么多,,這次述職讓我意識(shí)到了自己的成長(zhǎng),。在這里還要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這次機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)這半年的工作進(jìn)行一個(gè)小結(jié)。

一,、半年來(lái)的工作情況和任務(wù)完成情況,。

從圖中可以看出08年和09年的銷量沒(méi)有明顯的差距。其中有兩個(gè)原因不可忽視,,第一,,09年的持續(xù)干旱,罕見(jiàn)的冬旱,、春旱,、夏旱造成了川南以及四川其他地區(qū)的農(nóng)業(yè)損失慘重,甚至很多地方造成了人畜飲水困難,。川南由于地處丘陵地帶,,缺乏灌溉用水,加之春旱導(dǎo)致了超過(guò)50%的水稻沒(méi)有移栽;而持續(xù)50天以上的夏旱導(dǎo)致了近20%的水稻旱死在大田里,,截止20__年7月川南的水稻面積比20__年減少了六成以上,。第二,20__年的數(shù)據(jù)是全年數(shù)據(jù),,而20__年是截止6月30號(hào)的數(shù)據(jù),,那么在下半年hsj、jk,、dc和fxb的銷量還有上升的空間,。

總體來(lái)說(shuō),我個(gè)人對(duì)川南的銷售情況還是比較滿意的,,在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過(guò)了去年的銷量,。這雖然并不能算什么成就,但作為川南片區(qū)的負(fù)責(zé)人,,這也算對(duì)我的一種安慰,。

川南能夠支撐到750件的銷量,其實(shí)最應(yīng)該感謝的是manager萬(wàn),。還沒(méi)下市場(chǎng)的時(shí)候,,manager萬(wàn)就開(kāi)始指導(dǎo)我做市場(chǎng)規(guī)劃,,雖然那時(shí)規(guī)劃的是川北市場(chǎng),但正是經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程,,我才開(kāi)始從大局來(lái)看市場(chǎng),,從整體來(lái)把握工作的重點(diǎn),這為全年的工作定了方向,,打下了基礎(chǔ),。

第二階段的工作是hsj啟動(dòng)會(huì)的籌備和召開(kāi),首當(dāng)其沖的工作就是啟動(dòng)會(huì)的前期溝通,。因?yàn)橹拔覐膩?lái)沒(méi)有參與過(guò)啟動(dòng)會(huì)的溝通和籌備工作,,所以剛開(kāi)始并不順利,甚至有的二批客戶談都不跟我談,,因?yàn)樗X(jué)得我連啟動(dòng)會(huì)的流程都不知道還談什么,。manager范得知這一情況后,專門給我和zhou做了一份啟動(dòng)會(huì)方案的模版,,讓我們以模版為依據(jù)來(lái)與客戶溝通,。有了這個(gè)模版之后再與客戶溝通確實(shí)針對(duì)性強(qiáng)多了。這讓客戶覺(jué)得我們是經(jīng)過(guò)了認(rèn)真準(zhǔn)備才來(lái)與他談的,。資中啟動(dòng)會(huì)談下來(lái)以后,,我心理開(kāi)始有底了,對(duì)整個(gè)啟動(dòng)會(huì)的流程,,政策的制定,,費(fèi)用的分擔(dān)等等有了一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。因此在去w市(川南最大的閃光點(diǎn))之前,,我在模版的基礎(chǔ)上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動(dòng)會(huì)方案來(lái)讓客戶選擇,。由于這次準(zhǔn)備十分充分,與客戶楊的溝通進(jìn)行的非常順利,。尤其是在溝通獎(jiǎng)勵(lì)政策的時(shí)候,,我把jx公司的返利政策給他分析了一遍:09年冬儲(chǔ)__萬(wàn),除常規(guī)產(chǎn)品全年凈銷售yy萬(wàn),,單品hsjz萬(wàn),,全年退貨低于d%,可從jx公司獲得以下返利:

冬儲(chǔ)利息:__萬(wàn)xa%=9000元,。

回款率達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):__萬(wàn)x。

b%=2000元,。

單品上量獎(jiǎng):z萬(wàn)xc%=500元,。

銷量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng):__萬(wàn)xe%=500元。

退貨控制獎(jiǎng):__萬(wàn)xf%=1500元,。

全年總獎(jiǎng)勵(lì):9000+2000+500+500+1500=13500元,。

而且單品上量不僅提高了他在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?,而且減少了送貨的次數(shù);現(xiàn)款訂貨又可以減輕資金壓力,還可以用到手的資金來(lái)獲取跟多的利潤(rùn),。雖然w市的零售商銷量都不是太大,,但制定一個(gè)20件的梯度還是很有必要的,至少對(duì)零售店是一個(gè)誘惑,,而且在獎(jiǎng)勵(lì)梯度上一定要分開(kāi)檔次,。客戶聽(tīng)完分析后心潮澎湃,,當(dāng)即提議對(duì)現(xiàn)款訂購(gòu)hsj20件的客戶獎(jiǎng)勵(lì)2000元,,他認(rèn)為反正這是一個(gè)誘惑,估計(jì)沒(méi)有零售店會(huì)訂20件,,不如把獎(jiǎng)勵(lì)訂高一點(diǎn),,來(lái)突出影響力??晌耶?dāng)時(shí)卻有點(diǎn)忐忑不安,,這個(gè)促銷力度太大了,直接返利的話弄不好會(huì)對(duì)周圍市場(chǎng)造成沖擊;而且當(dāng)時(shí)是4月初,,天一直沒(méi)有下雨,,再過(guò)半個(gè)月水稻就要移栽了,萬(wàn)一干旱持續(xù)下去,,水稻移栽不了,,零售店的貨賣不出去,退貨怎么辦?保守的思想讓我沒(méi)有同意楊的提議,,最后的政策是訂hsj20件,,獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)1.5p的空調(diào)(價(jià)值1400元)。

喜悅的同時(shí)我有點(diǎn)后悔沒(méi)有聽(tīng)客戶的提議做一個(gè)2000元的獎(jiǎng)勵(lì)政策,,那樣的話說(shuō)不定hsj的銷量會(huì)突破200件,。但現(xiàn)在我很慶幸當(dāng)時(shí)的保守,前幾天楊告訴我幸好當(dāng)時(shí)沒(méi)做這個(gè)政策,,要不然依現(xiàn)在的干旱情況,,還不知道有多少人會(huì)退貨或者翻悔呢。現(xiàn)在鋪下去的貨只有個(gè)別零售店有壓力,,最多的一個(gè)還有8件庫(kù)存,,最后一遍藥用過(guò)后應(yīng)該可以消化5件,這樣的話年底就不會(huì)退貨,。

接下來(lái)的時(shí)間又召開(kāi)了簡(jiǎn)陽(yáng),、資陽(yáng)、金堂啟動(dòng)會(huì),,四場(chǎng),。

從公司開(kāi)會(huì)回來(lái),,manager范、zhou和我共同交換了意見(jiàn),,都覺(jué)得6月份應(yīng)該把精力放在川北——水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區(qū)域,。我們的意見(jiàn)得到了manager萬(wàn)和manager張的支持。

第四階段:川北零店促銷,,下鄉(xiāng)送藥和示范田的建設(shè),。

同事zhou身上看到了我的不足——太保守,不敢放手大干一場(chǎng),。這些對(duì)我下一階段的工作會(huì)有很大的幫助,。

第五階段:把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫(kù)存,努力在水稻最后一遍用藥消化掉;同時(shí)向二批介紹新產(chǎn)品,。

這個(gè)階段是川南水稻區(qū)的結(jié)束也是下半年川南市場(chǎng)的開(kāi)始,。因此即使川南市場(chǎng)疲軟,我還是安排了十天左右的時(shí)間來(lái)跑一下川南,。目前川南hsj從二批到零店基本上沒(méi)多少庫(kù)存,,7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完,有些二批還會(huì)補(bǔ)貨,,例如資陽(yáng)剛剛又進(jìn)了20件hsj,,內(nèi)江、w市,、榮昌都會(huì)在這個(gè)月進(jìn)行補(bǔ)貨,,川南hsj銷量突破800件沒(méi)有問(wèn)題。新產(chǎn)品方面,,已經(jīng)拜訪的幾個(gè)二批,,w市、榮昌,、宜賓都定了jk,,jx和bb只有個(gè)別蔬菜較多的二批有訂。目前這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中,,等川南二批走訪完之后,,我的工作重點(diǎn)將會(huì)在成都周邊的郫縣和都江堰,重點(diǎn)抓秋季蔬菜,。

二,、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用。

我的主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理完成工作目標(biāo),,所有我開(kāi)始的定位就是經(jīng)理安排我干嘛就干嘛,,就是manager萬(wàn)說(shuō)的執(zhí)行力。所有剛開(kāi)始我的工作沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)性,,很保守,。轉(zhuǎn)變發(fā)生在3月中旬,在自貢榮縣,,在與客戶lmj溝通hsj啟動(dòng)會(huì)的過(guò)程中,,根據(jù)我了解到的情況,前幾天剛開(kāi)了康寬(杜邦)和頭等功(上格)的啟動(dòng)會(huì),,兩場(chǎng)會(huì)效果都不好,,而且與客戶到零售店了解情況,零售商的訂貨熱情也不大,。我就把這些信息反映給manager范,,讓她決定怎么辦。manager范說(shuō),,你應(yīng)該有自己的想法,,這是你的區(qū)域,由你來(lái)決定!是這句話讓我決定取消榮縣啟動(dòng)會(huì),,也是這句話讓我放手去組織w市啟動(dòng)會(huì),,成就了川南的亮點(diǎn)。在接下來(lái)的工作中,,我不再把自己作為一個(gè)協(xié)助者,,而真正成為了一個(gè)參與者,開(kāi)始學(xué)著從全局考慮問(wèn)題,。從宣傳品的制作發(fā)放到宣傳進(jìn)度的安排,,從發(fā)貨到庫(kù)存,從站店促銷到示范田建設(shè),,我開(kāi)始有了自己的想法,,并把這些想法與zhou、manager范和manager萬(wàn)交流,,在交流中也難免有爭(zhēng)吵,,但最后我們總能達(dá)成一致。這應(yīng)該就是公司一直強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)吧,。在四川團(tuán)隊(duì)中,,zhou激進(jìn),我保守,,manager范則比較感性(大多數(shù)女生的特點(diǎn)),。所以有時(shí)候zhou提出一個(gè)大膽的促銷方案,我就會(huì)問(wèn)這么大的投入能給我們帶來(lái)多少收益,,會(huì)占用我們多少時(shí)間和資源,,二批和零售商能不能配合我們,最后manager范會(huì)拿出一個(gè)折中的方案,大家感覺(jué)有可行性,,就會(huì)齊心協(xié)力做好這個(gè)促銷,。這種互補(bǔ)的性格讓我們的團(tuán)隊(duì)合作很默契。

綜上所述,,我感覺(jué)在川南的工作中,,我是一個(gè)組織者,,策劃者,,manager范則是一個(gè)指導(dǎo)者,在我遇到困難的時(shí)候給予支持和幫助,,尤其是在啟動(dòng)會(huì)方面,。在川北的工作中我和zhou則屬于建議者和執(zhí)行者,,而manager范是決策者。

如果說(shuō)成績(jī)的話,,我很慚愧,,今年沒(méi)有完成既定目標(biāo)。但即使是現(xiàn)在的銷量,,如果沒(méi)有manager萬(wàn)確定重點(diǎn)工作方向,,沒(méi)有manager范的指導(dǎo)和支持,沒(méi)有同事zhou的理解與鼓勵(lì),,沒(méi)有個(gè)人的堅(jiān)持與努力,,在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的。作為川云團(tuán)隊(duì)的一員,,我感覺(jué)最大的成績(jī)就是個(gè)人的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,,相信領(lǐng)導(dǎo)們也有這種感覺(jué)。

三,、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施,。

今年的工作很充實(shí)也很累,主要問(wèn)題是jx公司沒(méi)有跑外圍的業(yè)務(wù)員,,這也導(dǎo)致了jx公司的外圍網(wǎng)絡(luò)不健全,。一到用藥旺季的時(shí)候,各地的二批都打電話來(lái)要人,,我們?nèi)齻€(gè)人都恨不得會(huì)分身術(shù),。350萬(wàn)的任務(wù)已經(jīng)讓我們忙的不可開(kāi)交了,如果明年的任務(wù)是400萬(wàn),,即使有四個(gè)人,,那時(shí)的壓力也絕不會(huì)比現(xiàn)在小。因此我感覺(jué)最好在jx公司沒(méi)有覆蓋到的川東(巴中,、廣安,、南充、達(dá)州、遂寧)開(kāi)新客戶,,一旦川東市場(chǎng)打開(kāi),,其銷量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于川南。

第二個(gè)問(wèn)題是我們的產(chǎn)品資源不健全,,缺少殺螨劑和除草劑,。很多客戶問(wèn)過(guò):你們公司有沒(méi)有除草劑啊?可見(jiàn)客戶對(duì)我們公司除草劑的期待。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大,,只可惜我們只有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力不大的zzx。聽(tīng)說(shuō)公司明年將會(huì)推出除草劑和幾個(gè)殺螨劑,,到時(shí)候這個(gè)產(chǎn)品不健全的問(wèn)題將不再是問(wèn)題,。

四、下半年及明年的規(guī)劃思路,。

下半年的主要工作將集中在蔬菜區(qū),。具體如下:

一、8月至10月,,成都周邊(郫縣,、彭州、雙流等)和夾江,、廣漢蔬菜區(qū)的新產(chǎn)品布點(diǎn)和推廣工作,。

在推廣工作中,我們前期發(fā)的小筆記本,,計(jì)算器和洗衣粉將會(huì)派上用場(chǎng),。

20__年的工作規(guī)劃。

1,、四川的小春作物(包括小麥,、油菜和早春蔬菜)。

主要推廣產(chǎn)品:低價(jià)位的產(chǎn)品,,例如殺菌劑方面的jk,,殺蟲(chóng)劑方面的yhl等。并跟進(jìn)新產(chǎn)品的推廣,,例如bb,、jx,包括明年推出的除草劑,。

主要工作:川東市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),,攀西市場(chǎng)新產(chǎn)品的宣傳跟進(jìn)。

主要區(qū)域:川北,、川東,、攀西和成都周邊。

2、四川大春作物(包括水稻,、玉米和蔬菜),。

主要推廣產(chǎn)品:水稻產(chǎn)品(包括除草劑),果樹(shù)產(chǎn)品和蔬菜產(chǎn)品,。

主要工作:成熟地區(qū)水稻新產(chǎn)品的布點(diǎn)和推廣方式(啟動(dòng)會(huì)或廣告或旺季促銷)的初步確定;果樹(shù)區(qū)殺螨劑的宣傳;蔬菜區(qū)著重鋪貨和新產(chǎn)品跟進(jìn),。

主要區(qū)域:整個(gè)四川,重點(diǎn)在川北和川東以及川南和川西的果樹(shù)區(qū),。

3,、用藥旺季的宣傳促銷(水稻區(qū))。

主推產(chǎn)品:水稻產(chǎn)品,。

主要工作:把人力投入到不成熟的地區(qū)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),,在成熟地區(qū)只要打個(gè)廣告或發(fā)些宣傳品即可。

主要區(qū)域:川北,、川東,。

4、秋季蔬菜,。

主推產(chǎn)品:中高價(jià)位產(chǎn)品,,例如cl,kdf,,fxb等,。

主要工作:把中高價(jià)位產(chǎn)品沿著低價(jià)位產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)打入市場(chǎng)。

主要區(qū)域:成都周邊,,廣漢,、夾江等蔬菜區(qū)。

5,、冬季反季節(jié)蔬菜,。

主推產(chǎn)品:中高價(jià)位產(chǎn)品,例如cl,,kdf,,fxb等。

主要工作:站店,、下田,、促銷。

主要區(qū)域:攀西,。

由于水平和經(jīng)驗(yàn)有限,,有做的不好的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

謝謝!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們:

你們好!

從20__年x月1日,,我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù),,代理銷售部長(zhǎng)所有工作。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過(guò)去了,,在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié),。非常感謝各部門對(duì)銷售部門的支持,下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié),,為下一步的工作找出不足,,使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。

首先是自我總結(jié),。在春節(jié)期間,,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

一是隨時(shí)溝通庫(kù)存,確保銷售員及時(shí)掌握庫(kù)存情況,,按量銷售,,及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”,。

二是跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款(12月,、1月)期間中秋及陳欠款共回款達(dá)到了百分之九十,。

三是銷售例會(huì)按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),,銷售工作安排部署,,近期工作進(jìn)展匯報(bào),最大程度的掌握銷售一線信息,,統(tǒng)籌安排,。

四是協(xié)調(diào)溝通,在春節(jié)期間,,自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,,與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存,確保庫(kù)存的真實(shí)有效,,有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購(gòu)溝通貨源,,合理搭配海鮮禮包,力爭(zhēng)清理庫(kù)存,。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,,盡量協(xié)調(diào)拉開(kāi)時(shí)間檔。

五是今年推出了各類禮包銷售,,效果很好,,客戶容易接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來(lái)了便利。

工作不足之處:一是自己管理經(jīng)驗(yàn)不足,,在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,,使銷售部能更高效,、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不及時(shí),、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體,。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員,,與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方,。

三是考慮問(wèn)題不全面,經(jīng)驗(yàn)欠缺,。特別是在給員工安排工作時(shí),,會(huì)出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒(méi)有指導(dǎo)員工如何去做,應(yīng)該做到什么程度,,讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向,。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任,勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,,自己在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失,。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒(méi)有在訂單上具體標(biāo)注,導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致,。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購(gòu)具體確認(rèn)發(fā)貨的情況,,大米未按時(shí)到貨。

其次是銷售部的工作總結(jié),。在本次春節(jié)銷售過(guò)程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的,,而且較以前比較也提前了很多,非常遺憾的是沒(méi)有完成3300萬(wàn)的銷量,。在整個(gè)銷售過(guò)程中,,有進(jìn)步也有不足,好的方面就不用說(shuō)了,,總結(jié)一下工作的不足之處:一是信息反饋不及時(shí),,銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或拜訪過(guò)程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真,,怕?lián)?zé)任,。

二是未按規(guī)定流程操作,銷售員對(duì)自己的工作安排不到位,,在節(jié)前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排,,但是臨時(shí)請(qǐng)車的、后補(bǔ)請(qǐng)車單,、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫(xiě)的,,給公司整體安排工作造成了困擾。

三是要貨太急,,對(duì)于一些沒(méi)有庫(kù)存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要注意給采購(gòu)及廠內(nèi)一定的準(zhǔn)備時(shí)間,,統(tǒng)籌安排,。

四是下訂單不準(zhǔn)確,修改訂單頻繁,。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間,,給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準(zhǔn)確的。同一單位下訂單時(shí)名稱不一致,,導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去,。今后在下訂單后要仔細(xì)核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過(guò)程,,不是沒(méi)有用途,。

五是合理化建議少,在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議,,大家都沒(méi)有提,,但是在銷售過(guò)程中對(duì)我公司的銷售品種又有很多意見(jiàn),這樣以后會(huì)在工作中提高銷售員的工作能動(dòng)性,。

20__年已經(jīng)過(guò)去了,,工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情,。我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就是溝通,、協(xié)調(diào),每個(gè)人擺正好心態(tài),,多站在他人的角度考慮問(wèn)題,我相信我們今后的工作會(huì)更順暢,。今年的銷售目標(biāo)是6000萬(wàn),,如何能順利完成需要我們每一個(gè)人的努力。

以下是我對(duì)下一步工作的具體安排:

1,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會(huì),、聚會(huì)等,,增進(jìn)同事間的距離。

2,、加強(qiáng)規(guī)范管理,。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì),不局限日常管理,,但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束能力,。

3、完善激勵(lì)制度,,做好20__年全年工作計(jì)劃,,有獎(jiǎng)有罰,。

4、定期組織銷售員進(jìn)行討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),,讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強(qiáng)銷售知識(shí),,相互學(xué)習(xí)。

5,、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,積累經(jīng)驗(yàn)。精誠(chéng)團(tuán)結(jié),,圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn),。

6、提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平,,充分利用好勝斌和趙燕飛,,明確其崗位責(zé)任,提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力,。

我到__公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,,我們都盡量的解決了,,在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個(gè)供貨商,,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,,日常費(fèi)用開(kāi)支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí),,服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),,贏得用戶的信任,。同事之間,,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰,。近幾年,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻,。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施,。

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場(chǎng),,爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,__萬(wàn)元,,純利潤(rùn)__萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印__萬(wàn)元,,網(wǎng)校__萬(wàn)元,,計(jì)算機(jī)__萬(wàn)元,電腦耗材及配件__萬(wàn)元,,其他:__萬(wàn)元,,人員工資__萬(wàn)元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施,。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制,。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)__萬(wàn)元,。

三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),,便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在__萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)__萬(wàn)元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室__萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分__萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分__萬(wàn)元;電腦部分__萬(wàn)元,,人員工資__—__萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)__萬(wàn)元,。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹(shù)立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。五,、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù),、維修創(chuàng)造利潤(rùn),,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

五,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,,努力把__公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),,提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,,不懂得要問(wèn),,不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容:

一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來(lái),,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。

三,、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。培訓(xùn)方式:

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3,、參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)?培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,,為企業(yè)提供員工積累。我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍,。每個(gè)部門、每位員工,,崗位明確,,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高,。

同志們,時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用__精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),,努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo),。

今后怎么辦,我想,,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和__30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,,一定要努力做到以下兩點(diǎn):

1、放下包袱,,拋開(kāi)手腳大干,,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和__公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大x,把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于__形象的事情,。

2、努力學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),,提高工作能力,,和業(yè)務(wù)水平,為把__建成在平谷地x規(guī)模最大,、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):

大家好!首先,,向各位作一個(gè)自我介紹,我叫殷圣祥,,是君御酒店的銷售經(jīng)理,,現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。

一,、履行職責(zé)情況從20__年3月4日任職后,,前幾個(gè)月(3、4,、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),,后幾個(gè)月(6、7,、8,、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)君御酒店的營(yíng)銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,,從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會(huì),,再到“十全十美”,,體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下,,掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮,。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作,,主要有以下幾個(gè)方面:

1,、抓學(xué)習(xí)教育,激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后,,我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作,,了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽,、湖南等不同地區(qū),,文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,,針對(duì)此種狀況,,我把自己所看到的不足一一列出病單,,進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

2,、糾正錯(cuò)誤的管理方法,,進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ),、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,,通過(guò)學(xué)習(xí),,使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,,當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲,,能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù),,介紹酒店風(fēng)味菜,,當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等,。

3、在四月份時(shí),,舉行了技能實(shí)操比賽,,服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽,,養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,不懂就問(wèn),,不懂就學(xué),,相互求教,,也學(xué)到了很多知識(shí),,精神風(fēng)貌也越來(lái)越好,,提高了工作效率,,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二,、抓管理建章立制前期,,四季餐廳很多工作存在問(wèn)題,,主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度,員工不明確制度,,一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),,每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),,明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒,,規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象,。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠(chéng)地與客戶溝通,聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn),,不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),,及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,,有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,,“沸騰魚(yú)”不夠香等等,通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋,,再加上我們認(rèn)真的討論,、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,,令顧客滿意,。

君御餐廳的各種優(yōu)勢(shì),對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通,,對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,,計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。

五,、深入市場(chǎng)調(diào)查,,密切配合銷售部,抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會(huì)期間,,密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯,,創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),,通過(guò)亞洲杯,,我感受了團(tuán)隊(duì)精神,在王菲演唱會(huì)期間,,多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi),,再到十全十美演唱會(huì),,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等,。

六,、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日,、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,,目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社,、國(guó)旅,、旅行社等,通過(guò)接待團(tuán)餐,,第一為餐廳增添了人氣,,第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì),,認(rèn)真咨詢反饋,,做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。

總之,,在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,,我感受很深,同時(shí)也深感自己的.不足,,目前,,外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi),需要我繼續(xù)努力,,我將朝這幾個(gè)方面努力:

1,、不斷學(xué)習(xí),提高自己,,加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),,不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體,。

3,、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。

4,、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作,。

5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料,,不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù),。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!

謝謝!

在這歲末年初之際,回顧過(guò)去一年的工作,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,,我緊緊圍繞公司的年度總體目標(biāo)和相關(guān)部署,狠抓重點(diǎn),,突出實(shí)效,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將自己今年的工作情況述職如下,,請(qǐng)予以審議:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)能力,。

近一年來(lái),受國(guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)對(duì)樓市出臺(tái)的相關(guān)政策影響,,以及人們的觀望思想,,使房產(chǎn)市場(chǎng)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,,為了更好地為公司創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī),,做好自己的工作,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,開(kāi)闊眼界,,打開(kāi)思維,提升自己的工作水平,。主要通過(guò)以下幾方面來(lái)學(xué)習(xí):一是注重嚴(yán)格要求自己,,吸收新的知識(shí),擴(kuò)充自己的知識(shí)面,,提高自己的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。我主要學(xué)習(xí)關(guān)于房產(chǎn)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì),、還有銷售方面的知識(shí),,通過(guò)書(shū)籍,、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等途徑獲得,。二是關(guān)注公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,,及時(shí)了解和掌握公司新推廣業(yè)務(wù)的詳情,分析其的優(yōu)缺點(diǎn),,及適用范圍,。三是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,便于工作開(kāi)展得合法,、合理性,。及時(shí)了解同行業(yè)的情況,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,,便于制定相關(guān)的對(duì)策,。

二、兢兢業(yè)業(yè),、做好本職工作,。

銷售部的主要工作就是與各運(yùn)營(yíng)商、合作單位關(guān)系維護(hù),、工作交流,、人員溝通,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求,,積極拓展新業(yè)務(wù),。我本著“誠(chéng)信、責(zé)任,、創(chuàng)新”的原則,,開(kāi)展各項(xiàng)工作。主要包括,,一對(duì)商品房買賣合同的審核和歸檔,,建立健全手續(xù)。二對(duì)網(wǎng)上銷售樓盤的建檔,。便于適時(shí)了解網(wǎng)上銷售情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)的事實(shí)依據(jù)。三是把簽約好的合同移交至房管部門做好備案,、預(yù)告,。四是辦好相關(guān)的手續(xù)、流程,。包括初始登記證的辦理,,聯(lián)排、一期公寓房產(chǎn)證的交易過(guò)戶事項(xiàng)。五是爭(zhēng)對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),,市場(chǎng)面臨惡化,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)商品房的價(jià)格做出調(diào)整。六是認(rèn)真計(jì)算銷售部各銷售人員的傭金,,避免失誤,,使大家都能得到自己應(yīng)得的一份,激發(fā)大家的工作積極性,。七是負(fù)責(zé)相關(guān)合作單位的付款等日常事務(wù)性工作,。

三、注重溝通協(xié)調(diào)工作,。

一個(gè)公司一般都由幾個(gè)部門組成,,雖然各部門的分工職責(zé)不同,但都是圍繞公司的核心利益和目標(biāo)而開(kāi)展各項(xiàng)工作的,。我們__公司也是一樣,,我在實(shí)際工作中,就很注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),,及時(shí)了解他們的訴求,,移交他們所需的資料。及時(shí)了解客戶的需求,,對(duì)客戶反饋的意見(jiàn),,及時(shí)加以整理、分析,,改進(jìn),以促進(jìn)我們工作的進(jìn)步,。

四,、嚴(yán)以律己,善于自省,。

身為副經(jīng)理,,我始終對(duì)自己保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,自覺(jué)規(guī)范自己的言行,,堅(jiān)持自重、自省,、自警,、自勵(lì),謙虛謹(jǐn)慎,,防微杜漸,,不謀私、不以權(quán)謀利,遵守法律,、法規(guī)和公司的規(guī)則制度,,在工作中時(shí)時(shí)刻刻以公司利益為重,管好自己,,帶好頭,,虛心接受大家的監(jiān)督,聽(tīng)取大家的意見(jiàn),,對(duì)自己的不足及時(shí)加以改進(jìn),。

五、工作中存在的問(wèn)題,。

回顧一年的工作,,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面也存在著不足,。一是服務(wù)意識(shí)有待強(qiáng)化,,高標(biāo)準(zhǔn)、高效率做好工作的意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng);二是業(yè)務(wù)能力有待提高,,平時(shí)忙于日常工作,,理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠深入系統(tǒng),工作能力還需要進(jìn)一步提升;三是創(chuàng)新精神有待強(qiáng)化,,在銳意進(jìn)取,、積極創(chuàng)新工作的思路、辦法,、舉措方面還做得不夠好等等,,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

六,、今后工作的目標(biāo):

在今后的工作中,,我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,不斷改進(jìn)自身的不足,,向大家學(xué)習(xí),,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,堅(jiān)持“以客戶為中心”不斷開(kāi)拓進(jìn)取,,銳意創(chuàng)新,,加大銷售力度,努力做好銷售部的各項(xiàng)管理工作,,當(dāng)好經(jīng)理的助手,,以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),不斷完善自我,,確保我們銷售再創(chuàng)佳績(jī),。為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己最大的力量,。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇三

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,,依然如過(guò)去的諸多年一樣,,過(guò)去的20--年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

20--年對(duì)于白酒界是個(gè)多事之秋,,雖然--年的全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn),但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度,。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)。

在這樣坎坷的一年里,,我們蹣跚著一路走來(lái),,其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈,、困惑和感動(dòng),,真的是無(wú)限感慨。

一,、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析,。

(一)業(yè)績(jī)回顧。

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn),,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;,。

3、奠定了公司在--,,以--為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;,。

(二)業(yè)績(jī)分析。

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),,但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),,相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有:

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,,首先定位于--,,但由于--市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,,最終改變了我的初衷。其次看好了--市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,,但經(jīng)銷商配合度太差,,又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了--“--副食”,已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小);,。

c、公司服務(wù)滯后,,特別是發(fā)貨,,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;,。

2,、新客戶開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),,且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。

俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,,經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在--已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,,最終于--年11月份決定以--為核心運(yùn)作--市場(chǎng),,通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

二,、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,,--年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;。

2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;。

3,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;,。

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

三,、工作中的失誤和不足。

1,、--市場(chǎng),。

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),,再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,,還是有一定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,,經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。

在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,,再加上服務(wù)不到位,,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,,代理商又接了一款白酒——--,,而且廠家支持力度挺大的,對(duì)我們更是淡化了,。

2,、--市場(chǎng)。

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題,,但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌,,無(wú)地方保護(hù))且--一年多的酒店運(yùn)作,,在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),,并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,,以至后來(lái)管控失衡,,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,,對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足,反映不夠快,。

3,、--市場(chǎng)。

--的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,,只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,,以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):

(1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),,對(duì)廠家過(guò)于依賴;。

(2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;,。

4,、整個(gè)--年我走訪的新客戶中,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,,且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,,自己信心也不足,,浪費(fèi)了大好的資源!

四、20--年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理,。

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,,導(dǎo)致--年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,,以“和諧發(fā)展”為原則,,采取“一地一策”的方針,針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,,雖然前期有些阻力,后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),,徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理,。

五、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng),。

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,,真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好,但必須符合以下條件:

1,、市場(chǎng)環(huán)境要好,,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重,、地方酒太強(qiáng)等;,。

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,,比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等;,。

辦事處運(yùn)作的具體事宜:

1、管理辦事處化,,業(yè)務(wù)人員本土化;,。

2、產(chǎn)品大眾化,,主要定位為中檔消費(fèi)人群;,。

3、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化,,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶;,。

4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;,。

六,、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議。

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),,真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”;,。

4,、注重品牌形象的`塑造。

總之20--年的功也好過(guò)也好,都已成為歷史,,迎接我們的將是嶄新的20--年,,站在--年的門檻上,我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

時(shí)光如電,,轉(zhuǎn)瞬即逝,,彈指一揮間,20__年就過(guò)去了,,在擔(dān)任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間,,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),,思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20__年工作情況述職匯報(bào)如下:

一,、在工作中,。

20__年,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),,積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,,工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,,要開(kāi)展工作,,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,,在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,,搜集信息、尋求支持,,成功營(yíng)銷__貴族白酒交易中心,、__市電力實(shí)業(yè)公司、__市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,,但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款,。至12月末,個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元,,完成全年日均1800余萬(wàn)元,,代發(fā)工資、ps商戶,、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

二、崗位的職責(zé)和使命,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,,均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),,拜訪客戶中間橋梁,,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),,深入客戶,,沒(méi)有公車時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,,每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),,哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,均代表著我行對(duì)客戶的一種想念,。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶,,快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,,贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,,資料及時(shí)提交審查及歸檔。20__年,,累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元,,按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元,其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,,在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,,保證了信貸資金的安全。

三,、存在的問(wèn)題,。

在過(guò)去的一年,,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學(xué)習(xí)不夠,,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),,有時(shí)跟不上步伐,。

(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),,提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。

(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),,在實(shí)踐中完善提高自己,,以上不足我正在努力改正。

四,、今后努力地方向,。

在新的一年,我將再接再厲,,更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,,改進(jìn)工作方式方法,,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),拿出十分的勇氣,,拿出開(kāi)拓的魄力,,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,,用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種.種困難。

此致

敬禮!

述職人:___,。

20__年_月_日,。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:

大家好,我目前在前期部任經(jīng)理,,今年31歲,,學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了,,在這8年的工作中,,由到xx房地產(chǎn)再到,獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有·清河園,、·麗水家園,、·云和家園、·紫微星座等,,辦理過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬(wàn)平方米,。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。我有潛力,、有信心干好事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼xx年即將過(guò)去,,回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作狀況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào):

我工作第一天就投入到了工作之中,,中午加班,對(duì)“觀湖一號(hào)”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線,,為全面開(kāi)工帶給準(zhǔn)確界線依據(jù),,在隨后的幾個(gè)月的工作中,完成了“觀湖一號(hào)”項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn),、項(xiàng)目單體審批,、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見(jiàn)書(shū)、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng),、1,、2、3標(biāo)段的招投標(biāo),、消防審核,、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,,以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見(jiàn)書(shū)的辦理,,前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng),,完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,,制度上還不是十分完善,,從參加第一次公司例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,,我用心響應(yīng),,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),,完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》,、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等,各項(xiàng)前期工作制度,,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備,。

1,、檔案管理上,,嚴(yán)格管理,及時(shí)歸檔,。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō),,不該做的不做,,及時(shí)將重要文件歸檔,逐一登記,,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2,、工作日常管理上,,做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃,、周計(jì)劃,,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)帶給條件,,所以,,我不僅僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,,看看哪項(xiàng)做完了,,哪項(xiàng)沒(méi)做完,為什么沒(méi)做完,,剖析原因,,盡快解決,爭(zhēng)取做到日清,,這樣做下來(lái),,避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3、從工作態(tài)度上,、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),,有的手續(xù)務(wù)必一把手說(shuō)了算,,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理,。再者與這些部門打交道時(shí),,針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員,,采取不同的工作方式,、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì),,辦事要有耐心、恒心,,多動(dòng)腦,、多動(dòng)手。

4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),,我經(jīng)常言傳身教,,用心來(lái)教,,用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫忙,,使他們盡快成長(zhǎng),,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),進(jìn)行鼓勵(lì),,并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。

前期工作是個(gè)與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作,,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工到達(dá)獨(dú)立辦理水平時(shí),,堅(jiān)決放權(quán)給他們,,放權(quán)不等同于放任,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),,所以雖放權(quán)了,,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,,看完成狀況,,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊,、全面發(fā)展,。

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程,樹(shù)立部門人員職責(zé)感,,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失,,避免給公司造成不必要的損失,,實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé),,有不足之處勇于承擔(dān)職責(zé),尋辦法,、尋途徑解決改正,,而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步,。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、政策掌握上。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,,有時(shí)會(huì)有變化,,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,,還要及時(shí)掌握新政策,、新規(guī)定,,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,,也為公司在項(xiàng)目制定上,、規(guī)劃上帶給依據(jù),貼合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,,所以,,我不僅僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問(wèn)題,、新推薦、新要求,。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,,在公司外部樹(shù)立良好形象。

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,,不僅僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作,。工作中與技術(shù)部、行政辦,、財(cái)務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做,、亂說(shuō)是非等不良習(xí)氣的存在,。在對(duì)外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),,也就是練好“內(nèi)功”,,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。

(六)時(shí)時(shí)趕在先,事事?lián)屧谇?,力?zhēng)提前拿到審批結(jié)果,。

前期工作,顧名思義,,“前”有未來(lái),,展望的意思,,“期”有約定時(shí)日的意思,所以前期工作的界定就應(yīng)是:帶有前瞻,、展望的,,在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口,,承諾具體批件辦結(jié)日期,。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的,有可操作性的,。在我具體辦理過(guò)程中,,由于多年來(lái)建立的誠(chéng)信基礎(chǔ),在有些資料不全的狀況下也予辦理,,再及時(shí)補(bǔ)上,,資料全的狀況下及時(shí)辦理,為下一個(gè)辦件過(guò)程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間,。

當(dāng)然“人無(wú)完人,,金無(wú)足赤”,在這一年的工作中也有不足之處,。首先,,項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足,還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解;其次,,全局協(xié)調(diào)潛力不足;第三,,內(nèi)外協(xié)調(diào)潛力需進(jìn)一步加強(qiáng)。

xx年就要到了,,為了“觀湖一號(hào)”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先,,寧夏第一”的現(xiàn)實(shí),作為前期部部門負(fù)責(zé)人,,我也深感身上的重任,,也有信心、有潛力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)職責(zé),,保駕護(hù)航,。

1、完成“觀湖一號(hào)”一期開(kāi)工建設(shè)的所有手續(xù),。

2、完成“觀湖一號(hào)”一期商品房銷售的所有手續(xù),。

來(lái)自 sevw.cn

3,、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過(guò)程中的行政檢查,協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù),。

4,、完成一期項(xiàng)目綜合驗(yàn)收,,并辦理后續(xù)前期手續(xù)。

5,、做好二期開(kāi)發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

使內(nèi)業(yè)、外業(yè),、資料等各項(xiàng)管理更加制度化,,更加規(guī)范化。

最后,,在新的一年的工作中,,我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì),拼搏進(jìn)取,,迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處,,不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!

述職人:

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)同志們大家好:

x年是農(nóng)化行業(yè)極不平凡的一年,,面對(duì)著極端不利的氣候條件,,面對(duì)著原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾,華東全體人員在以董事長(zhǎng)為首的農(nóng)化班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,,保持著高昂的斗志,,努力拼搏,實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越,。下面就是對(duì)我一年的工作做簡(jiǎn)要述職:

其三是公司的前瞻性工作開(kāi)展有效,,合理的冬儲(chǔ)和擇時(shí)的采購(gòu)確保了市場(chǎng)的供給;。

其四是人員合理安排,,一個(gè)人只有對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情,,才能發(fā)揮最大的效應(yīng)。

(1)只讓業(yè)務(wù)人員做對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)有貢獻(xiàn)的事;,。

(2)掌握利用政策,、促銷等對(duì)短期有增量的事。

從我個(gè)人來(lái)看:

一,、跟得上,。就是在理念、能力和工作實(shí)績(jī)方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì),、領(lǐng)導(dǎo)的新思路,,各項(xiàng)工作的新變化和身邊先進(jìn)同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上,,把精力集中到辦實(shí)事上,。

二、做得細(xì)。市場(chǎng)工作無(wú)小事,,所以自己在工作中堅(jiān)持細(xì)心細(xì)致,,并且從細(xì)小的事抓起,注重細(xì)節(jié)和過(guò)程管理,,做到每年的工作在我手中盡可能做得更好,,市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)逐年遞增。

三,、抓得實(shí),。就是做一項(xiàng)工作成一項(xiàng),所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責(zé)任感,,無(wú)所作為不愿抓落實(shí)的思想,,認(rèn)真完成日常工作和每年的各項(xiàng)任務(wù)。

具體落實(shí)到以下幾個(gè)方面:

1,、凝心聚力,,打造和諧團(tuán)隊(duì)。對(duì)人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查,,根據(jù)其特長(zhǎng),、能力安排合適的區(qū)域,實(shí)現(xiàn)人盡其才,、人盡其力,、人盡其用。所以年初在華東區(qū)域人員組成上本著"新老結(jié)合穩(wěn)健發(fā)展"的原則,,華東市場(chǎng)有三位老同志,,被我們稱為"三駕馬車"的他們?cè)诮衲甑匿N售工作中起了積極表率作用。在銷售高峰期江蘇市場(chǎng)愛(ài)人出了車禍需要手術(shù)住院,,在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨,,而后又投入到緊張的工作中,正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績(jī);安徽市場(chǎng)的今年也可謂是背水一戰(zhàn),,在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車站,,是110把他送到二院,醒來(lái)之際第一句話是他包里的匯票可在,,正是有了這種對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng),,才有了較xx年%的增長(zhǎng);浙江市場(chǎng)敢打敢拼,在不被人看好的南方市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了%的突破,,成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員,。今年在兩位新省級(jí)經(jīng)理的帶領(lǐng)下像、等也是勇挑重?fù)?dān)出色的完成了銷售任務(wù),,只有凝心聚力一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)才能發(fā)揮最大的潛能,。

2,、品種建設(shè),,注重單品上量,。如何在小市場(chǎng)做出大文章?我們對(duì)華東市場(chǎng)的網(wǎng)內(nèi)客戶采取重點(diǎn)品種單品銷售,劃定銷售區(qū)域,,規(guī)定統(tǒng)一銷售價(jià)格,,采取封閉銷售模式,,確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),。成功操作了"毒死蜱"單品銷售突破百噸,形成了一定的品牌效應(yīng),。

在南方市場(chǎng)沒(méi)有形成核心產(chǎn)品的情況下,,增加過(guò)渡性品種,按照短平快操作思路,,追求效益最大化,,采取定做、配方改良等辦法來(lái)促進(jìn)銷售,。今年此類產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大,,像""""""""""等十幾個(gè)品種的銷售額已占%份額,。

3、尋求增長(zhǎng),,加大薄弱市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。浙江市場(chǎng),、蘇南市場(chǎng),、皖西南市場(chǎng)是華東區(qū)域的薄弱市場(chǎng),,多年來(lái)處于停滯不前,。除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問(wèn)題外更重要的是對(duì)做好薄弱市場(chǎng)的信心,,經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析,系統(tǒng)思考,,在人員配備,、客戶選擇、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)支持方面給予更多的指導(dǎo)和幫助,,今年浙江市場(chǎng)銷售額已從萬(wàn)發(fā)展到多萬(wàn);蘇南市場(chǎng)從多萬(wàn)發(fā)展到萬(wàn);皖西南市場(chǎng)從萬(wàn)發(fā)展到萬(wàn),,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)取得初步成效。

4,、節(jié)約費(fèi)用,,從銷售細(xì)節(jié)做起,。今年實(shí)行費(fèi)用定額管理,銷售工作強(qiáng)調(diào)實(shí)效性以來(lái),,切實(shí)抓了宣傳形式的改變,,在重點(diǎn)市場(chǎng)壓縮人情會(huì)以及費(fèi)用較高的電視媒體廣告,采用實(shí)效性更高的《安徽農(nóng)村廣播》,、《江蘇農(nóng)業(yè)科技報(bào)》等宣傳形式,,不僅節(jié)約了費(fèi)用而且取得了較好的效果。在運(yùn)輸費(fèi)用這一塊,,江蘇市場(chǎng)統(tǒng)籌考慮充分利用公司危險(xiǎn)品運(yùn)輸車,,不僅確保了貨源的及時(shí)供應(yīng)而且大大節(jié)約了運(yùn)輸成本。安徽市場(chǎng)盡量選擇有資質(zhì)的專線物流公司,,減少了二次中轉(zhuǎn)的費(fèi)用,。

工作中的不足。

1,、銷售渠道不夠下沉,。目前我們?cè)阡N售渠道選擇上重點(diǎn)投入縣級(jí)市場(chǎng)和部分地級(jí)市場(chǎng),采取保護(hù)經(jīng)銷商利潤(rùn)的銷售模式,,我們把精力和銷售支持集中于地,、縣級(jí)市場(chǎng),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商投入和支持不夠,,很多外國(guó)公司和有實(shí)力的國(guó)內(nèi)廠家卻趁著這個(gè)時(shí)機(jī),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加速市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度和加大銷售投入,,樹(shù)立了穩(wěn)固的銷售地位,。

2、南方品種資源短缺,。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng)造一些品種資源,,但能產(chǎn)生效益的品種匱乏,特別是明年國(guó)家農(nóng)藥管理政策的改變,,沒(méi)有新產(chǎn)品的后繼跟進(jìn),,南方市場(chǎng)銷售很難有所突破。

3,、銷售價(jià)格機(jī)制不完善,,市場(chǎng)被動(dòng)操作。農(nóng)藥銷售季節(jié)性強(qiáng),,由于以往沿襲下來(lái)的銷售定價(jià)程序和機(jī)制靈活性不夠,,如xx年百草枯定價(jià)公司連續(xù)上漲,導(dǎo)致無(wú)法與市場(chǎng)接軌,,銷售停滯,,現(xiàn)庫(kù)存較大,,我們不僅失去了強(qiáng)占市場(chǎng)的機(jī)會(huì)更可惜的是該品種xx年公司肯定要有損失。

4,、市場(chǎng)竄貨是銷售的最大障礙:xx年公司雖然加強(qiáng)了竄貨管理但安徽市場(chǎng)仍然屢禁不止,,竄貨方式也由公開(kāi)轉(zhuǎn)為隱蔽,嚴(yán)重干擾了正常的市場(chǎng)秩序,,客戶合作信心受到打擊,,隱患較大。

x年工作努力的方向與具體改進(jìn)辦法,。

"改變以往簡(jiǎn)單的注重銷售數(shù)據(jù),,以及銷售業(yè)績(jī)短期效益,變粗放式經(jīng)營(yíng)為深耕細(xì)作,。建立以銷售為目標(biāo),,以市場(chǎng)管理為基礎(chǔ),以終端拉動(dòng)為手段,,實(shí)現(xiàn)渠道清晰化,,終端掌控的市場(chǎng)目標(biāo)"。

具體措施和改進(jìn)辦法,。

1,、營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村種植規(guī)?;l(fā)展,,農(nóng)民由一家一戶逐步轉(zhuǎn)向承包幾百畝田機(jī)械化耕作。我們的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調(diào)整,。產(chǎn)品銷售要下沉到終端,,用藥方式也會(huì)更理性,農(nóng)藥會(huì)向大包裝發(fā)展,,服務(wù)對(duì)象也是更專業(yè)的種田大戶,。計(jì)劃xx年在有條件的地區(qū)大力推廣重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店+種田大戶的推廣模式,加大宣傳做服務(wù),,做終端,,把質(zhì)量和品牌建立在農(nóng)民心中。

2,、年底前做好本區(qū)域客戶的分級(jí)考評(píng)工作,,通過(guò)省級(jí)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理,、市場(chǎng)部三級(jí)審批核定最高賒欠額度報(bào)公司批準(zhǔn),,在xx年的銷售工作中加強(qiáng)計(jì)劃管理,逐步規(guī)范市場(chǎng)向現(xiàn)款操作過(guò)渡。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用控制,尤其是宣傳費(fèi)用必須逐筆請(qǐng)示核準(zhǔn),注重實(shí)效,,獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約;物流費(fèi)用(采取招標(biāo)方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司);業(yè)務(wù)費(fèi)用也要目標(biāo)管理和過(guò)程監(jiān)控相結(jié)合;招待費(fèi)用(嚴(yán)格控制),依據(jù)服務(wù)的客戶數(shù)量和區(qū)域跨度來(lái)定額費(fèi)用,,爭(zhēng)取達(dá)到公司規(guī)定的較xx年下降x%的指標(biāo),。

4、計(jì)劃xx年單品操作的品種:針對(duì)20xx年成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大訂單品種的銷售,,推出等品種來(lái)彌補(bǔ)南方品種資源的短缺,。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)信息互動(dòng),,及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層,,以便快速有效的實(shí)施戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類,,如市場(chǎng)主導(dǎo)品種(高價(jià)運(yùn)作)和市場(chǎng)跟隨品種(薄利多銷)相結(jié)合,,多打組合拳才能出奇制勝。

以上就是我個(gè)人xx年的回顧,,在新的一年即將到來(lái)之際,,我將以全新的面貌展示在大家面前,并爭(zhēng)取以更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對(duì)我們的信任和期望!我們堅(jiān)信:在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,,有一支團(tuán)結(jié),、敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍,,前進(jìn)中的豐樂(lè)農(nóng)化將更加輝煌!

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇七

20__年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年,,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,,克服困難,,用心開(kāi)拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,,用心科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,采取了精心革新,,細(xì)致調(diào)整,,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開(kāi)門紅,,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,,受聘為新公司的總經(jīng)理,,現(xiàn)就一年來(lái)的履職狀況作述職報(bào)告如下:

一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要,。

1、樹(shù)立好“主角”意識(shí),,當(dāng)好上級(jí)“配角”,、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以規(guī)章為支撐,用心謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,,并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,,拓展市場(chǎng),,完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,,并用心向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé),。

2、加強(qiáng)自身建設(shè),,貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè),。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái),,我們本著以人為本的思想,,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)職責(zé)的用心態(tài)度,,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,,用用心,、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子,、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一齊事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,,小事講風(fēng)格,平常講人格,,以此樹(shù)立公平,、公正,平等的管理氛圍,,讓一切有用人為公司所用,,為公司奮斗。

二,、以人為本,,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié),、和諧,、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。

1,、采取多種措施,,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì),?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,用心倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗,,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ),。

2,、堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,,以行導(dǎo)之”的管理原則,,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,,我們用心尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),,要用“德”立身,,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),,摸得著,,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,,并用心培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

三,、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制,。

1,、按照“簡(jiǎn)捷、高效,、適用”的原則,,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級(jí)職責(zé)管理建制,,明確各自的分工和職責(zé),,強(qiáng)化的部門職能作用。

2,、采取用多種方式,,重視人才,發(fā)揮能人作用,。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),,對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,,基本完善了部門負(fù)責(zé)人,、職工在新體制下的“雙向選取”聘(任)用機(jī)制,月度,、年終考核,,優(yōu)勝劣汰。

3,、完善考核辦法及薪酬制度,。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,,按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則,,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量,、勞逸程度,、職責(zé)大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距,,績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位,。同時(shí)強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,,獎(jiǎng)勤罰懶,,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性,、用心性與創(chuàng)造性,。

四、明確目標(biāo),,合理安排,,整合企業(yè)各項(xiàng)工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展,。

1,、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力,。公司多年來(lái)一向沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,,用心申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,,并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),,使其合法化,,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2,、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程,。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序,,保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全,明確燃?xì)夤?yīng)范圍,,按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(川建發(fā)〔〕200號(hào))文件精神,,以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,,特申請(qǐng)新市,、觀魚(yú),、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益,。

五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向,。

1,、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。

2,、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),,以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。

3、科學(xué),、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,,推動(dòng)企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。

總之,一年來(lái),,總結(jié)過(guò)去,,在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),,成績(jī)是可喜的。展望未來(lái),,在其位謀其政,,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,,我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),,與董事會(huì)成員一齊,帶領(lǐng)公司全體員工們用心深化企業(yè)改革,,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇八

20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì),,現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受述職如下:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作,。

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;,。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);,。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,,使其盡快業(yè)務(wù)技能提高,。

總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于金華地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二,、明確客戶需求,,主動(dòng)積極,將我司在金華義烏銷售點(diǎn)告知零散加工戶,,避免周邊地區(qū)對(duì)我區(qū)域低價(jià)竄貨趨勢(shì),。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充建議從義烏提貨,,避免押款事宜,,使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng)。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,,在接到客戶投訴時(shí),,首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,,技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),,對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答,、必答,,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我叫xxx,,目前在前期部門任經(jīng)理職位,,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了,在這x年的工作中,我個(gè)人獨(dú)自辦理過(guò)手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)xx萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。我有能力、有信心干好xx的事業(yè),。xxxx年即將過(guò)去,回顧我在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),請(qǐng)予評(píng)議,。

(一)20xx年完成崗位工作情況。

(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度,。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,,制度上還不是十分完善,從參加第一次公司例會(huì),,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),,又結(jié)合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),,完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》,、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,,各項(xiàng)前期工作制度,,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

(三)部門管理,。

1,、檔案管理上,嚴(yán)格管理,,及時(shí)歸檔,。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說(shuō)的不說(shuō),,不該做的不做,及時(shí)將重要文件歸檔,逐一登記,,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2,、工作日常管理上,,做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃,、周計(jì)劃,,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件,,所以,我不僅要求自己,,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒(méi)做完,,為什么沒(méi)做完,剖析原因,,盡快解決,,爭(zhēng)取做到日清,這樣做下來(lái),,避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性,,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3,、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的手續(xù)必須一把手說(shuō)了算,,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,,有時(shí)上班前到,,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí),,針對(duì)不同部門,、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,,引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì),辦事要有耐心,、恒心,,多動(dòng)腦、多動(dòng)手,。

4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中,,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),,我經(jīng)常言傳身教,用心來(lái)教,,用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,使他們盡快成長(zhǎng),,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),,進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行,。

前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),堅(jiān)決放權(quán)給他們,,放權(quán)不等同于放任,,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),所以雖放權(quán)了,,但還要監(jiān)督檢查,,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,,做到工作有條不紊、全面發(fā)展,。

6,、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感。

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程,,樹(shù)立部門人員責(zé)任感,,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失,,避免給公司造成不必要的損失,實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé),,有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,,尋辦法、尋途徑解決改正,,而不是推卸,。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、政策掌握上,。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會(huì)有變化,,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策,、新規(guī)定,,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失,,也為公司在項(xiàng)目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,,所以,,我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問(wèn)題、新建議,、新要求,。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公司外部樹(shù)立良好形象,。

前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,,我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部,、行政辦,、財(cái)務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做,、亂說(shuō)是非等不良習(xí)氣的存在,。在對(duì)外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),,也就是練好“內(nèi)功”,,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。

一、工作績(jī)效述職,。

時(shí)間過(guò)的飛快,,在繁忙的工作中,在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近2年了,。首先,,非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進(jìn)步,,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí),,向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?。我才能在工作上,,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,,較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。

二,、工作心得和體會(huì),。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,,通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,,在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程,,明確了工作方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。

我十分感謝公司,,給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,,我希望能通過(guò)學(xué)習(xí)不同的知識(shí),,補(bǔ)足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好,。

三,、關(guān)鍵事項(xiàng)。

作為一名策劃人員,,我本著要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能這樣一個(gè)目標(biāo),,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極的完成本職工作,,做好房產(chǎn)策劃工作,,嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時(shí)完成工作。

我很有幸的多次參與了公司分配的市場(chǎng)調(diào)研工作,,每次我都深深的體會(huì)到終端銷售的力量,,也讓我覺(jué)得策劃并不是萬(wàn)能的。

四,、xx年的改進(jìn)思路,。

在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,但仍然存在些題,,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,,工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面,這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作,,減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,但是,,我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我會(huì)盡快提升自己,,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,,所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處,做好銷售工作,,希望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,鞏固現(xiàn)有成績(jī),,針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),,爭(zhēng)取在新的一年做的更好,。

20xx年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn),但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),,但是身處我們團(tuán)隊(duì)中,,我十分的有信心來(lái)面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的冬天。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,x人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),,該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,我積極配合x(chóng)x公司的員工,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,,無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的,。

這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地,。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:

你們好!

我被任命__公司銷售主管以有一段時(shí)間了,,此刻我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào),,懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和提議,。

說(shuō)句實(shí)話,剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重,,心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力,,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),但我從未有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,,對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手,,對(duì)于房產(chǎn)這一塊能夠說(shuō)是零,怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì),,怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng),,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下化壓力為動(dòng)力,,加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一齊。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理,,人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,,嚴(yán)格要求自我,按照公司的要求,,較好地完成了自我的本職工作,。在工作中有不足之處,所以每一天都給自我在創(chuàng)新,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題。此刻差不多過(guò)一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),,雖是給她們培訓(xùn),,實(shí)際也是在給自我鞏固知識(shí),因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得,,一言以蔽之,,三句話:成績(jī)是客觀的,問(wèn)題是存在的,,總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,。此刻售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不一樣,,經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊,,工作雖然繁瑣和辛苦,,可這支營(yíng)銷隊(duì)伍,卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的`思想和行為。就拿房交會(huì)來(lái)說(shuō)吧,,雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),可是應(yīng)對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng),,銷售代表們沒(méi)有感到害怕,,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪客戶,,在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷售業(yè)績(jī),。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好,。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u,,這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失,,這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的,。此刻的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務(wù)員也從原先的不懂到此刻的主動(dòng)跟客戶交流,,在也不是剛開(kāi)始的看到客戶問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了,。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉,對(duì)自我也有了必須的認(rèn)知,。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到此刻的做事有條理都是一個(gè)改變,。記得剛開(kāi)始被任命銷售主管時(shí),跟他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候都臉紅,,講話都打結(jié),,開(kāi)會(huì)也不明白說(shuō)些什么資料,每一天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,,可此刻的我比起以前又近了一步,,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好,。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我到____司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,,我們都盡量的解決了,,在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個(gè)供貨商,,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,,日常費(fèi)用開(kāi)支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí),,服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),,贏得用戶的信任,。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),____元,,純利潤(rùn)____元,。其中:打字復(fù)印____元,,網(wǎng)校____元,,計(jì)算機(jī)____元,電腦耗材及配件____元,,其他:____元,,人員工資____元。

二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施,。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為__電腦授權(quán)維修站;__打印機(jī)連鎖維修站,,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,,實(shí)現(xiàn)自給自足,,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)____元,。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施,。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),,便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在____元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)____元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室____元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分____元;新業(yè)務(wù)部分____元;電腦部分____元,,人員工資________元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)____元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹(shù)立公司形象,。在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

四、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系,。

1、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,,把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦__成我們長(zhǎng)期客戶,。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

五,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,,努力把____司建成平谷地__算機(jī)的機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),,不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容:

1、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來(lái),,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

2、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范。

3,、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門,、每位員工,,崗位明確,責(zé)任到人,,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,,時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,引用a大精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo),。

今后怎么辦,,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和____0名職工對(duì)自己的殷切期望和支持,,一定要努力做到以下兩點(diǎn):

1,、放下包袱,拋開(kāi)手腳大干,,力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的經(jīng)理,。

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和____司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己,、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大局,,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于公司形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),,提高工作能力,,和業(yè)務(wù)水平,為把____成在平谷地__模,、品種,、有性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告,,我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo),,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

述職人:___,。

20__年_月_日,。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十二

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:,。

大家好,,我叫xxx,我是九洲的一名銷售人員,,主要負(fù)責(zé)大廳的銷售,,轉(zhuǎn)眼間來(lái)咱們九洲也快四個(gè)月了,到手機(jī)店,,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,,我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,于是我對(duì)產(chǎn)品開(kāi)始了解,,現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下:

在銷售過(guò)程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,,知識(shí)銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的同時(shí),,如何讓自己的銷售技巧提高,。

在銷售的過(guò)程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),,就會(huì)給顧客一種積極的,,有活力的,上進(jìn)的氛圍,,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,,那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間,,總能挑選一款合適的手機(jī),。

我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,,才能更好地工作,,我們強(qiáng)健的體魄,我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

在接待顧客的時(shí)候,,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不足,在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí),,我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客,,因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,,店長(zhǎng)把手機(jī)拿給顧客,,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我:"你不懂,,顧客就不會(huì)和你購(gòu)買,,因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他。"所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

銷售看起來(lái)挺輕松,,其實(shí)運(yùn)用了很多的銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,,只要用心去做,,我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,,自己在銷售的過(guò)程中,,同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí),,對(duì)產(chǎn)品的用途,,性能,參數(shù),,基本要做到有問(wèn)必答,。

在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,,盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò),,這對(duì)我是必須要要求的。

希望九洲在新的一年,,能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績(jī)提高上去,,九洲的未來(lái)更加的美好。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十三

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編為大家整理的銷售部門述職報(bào)告,,希望對(duì)大家有所幫助,。

一、先簡(jiǎn)單的回顧生鮮從籌備,、啟動(dòng),、和順利進(jìn)展

二、流程的健全完善和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

20xx年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善,、業(yè)務(wù)流程,、采購(gòu)談判能力、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理,、損耗控制,、采購(gòu)技巧、商品毛利核定,、生鮮配送,、熟食加工、新品開(kāi)發(fā),、促銷商品組織,、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析,、以及市場(chǎng)的洞察能力…….等等,,都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的.學(xué)習(xí)之后生鮮采購(gòu)人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步,。同時(shí)通過(guò)對(duì)兩大賣場(chǎng)的改造升級(jí)后賣場(chǎng)布局和動(dòng)線比以前更合理流暢了,,調(diào)整后賣場(chǎng)形象、人氣,、銷售和毛利也得到了較大的提升,。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。

三,、工作中的不足和今后發(fā)展方向

通過(guò)一年的運(yùn)作生鮮采購(gòu)人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng):

1,、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自身工作的不足之處,。

2,、優(yōu)化商品品項(xiàng)提高商品品質(zhì)要求,現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格,,更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì),、豐富的商品、合理的價(jià)格,才更具長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3,、加強(qiáng)損耗控制降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本嚴(yán)格控制采購(gòu)、加工,、配送,、門店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來(lái)操作將損耗降到最低,因?yàn)槊拷档?元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售,。

4,、供應(yīng)商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化,,20xx年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化,,引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式,通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門店的商品價(jià)格形象,。

5,、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度,通過(guò)自采力度的加強(qiáng)真正做到優(yōu)化,、量化,、差異化經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十四

銷售部門是傳遞客戶信息的重要“情報(bào)部門”,。一段時(shí)間的銷售工作結(jié)束了,我們是不是該寫(xiě)述職報(bào)告了呢,?下面是小編為大家精心收集整理的銷售部門述職報(bào)告,,希望能夠幫助到大家。

我到______公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái),,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,我們都盡量的解決了,,在下一年里要從以下幾方面入手:,。

首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,,尋找多個(gè)供貨商,,進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開(kāi)支,、避免浪費(fèi),,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開(kāi)支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí),,服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立,、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng),,贏得用戶的信任,。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在,,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,,今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn),。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),______萬(wàn)元,,純利潤(rùn)______萬(wàn)元,。其中:打字復(fù)印______萬(wàn)元,網(wǎng)校______萬(wàn)元,,計(jì)算機(jī)______萬(wàn)元,,電腦耗材及配件______萬(wàn)元,其他:______萬(wàn)元,,人員工資______萬(wàn)元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施,。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制,。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)______萬(wàn)元,。

三,、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),,便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng),,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在______萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)______萬(wàn)元;多功能電子教室,、多媒體會(huì)議室______萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分______萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分______萬(wàn)元;電腦部分______萬(wàn)元,,人員工資______—______萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),,利潤(rùn)______萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,,建立完善的工程驗(yàn)收制度,,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,,從而更好的樹(shù)立公司形象,。

四、在管理上下大力度,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

五、要建立一個(gè)比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系,。

1、從方案的設(shè)計(jì),、施工,、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,,把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦__變成我們長(zhǎng)期客戶,。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),,互相提高,,努力把______公司建成平谷地__計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),,不會(huì)的要學(xué),。

培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史,、展望未來(lái),,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,,培養(yǎng)主人翁意識(shí),。二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律,,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范,。三,、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門,、每位員工,,崗位明確,,責(zé)任到人,,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高,。

同志們,,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),,引用__精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作,、按時(shí)按量,、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo),。

__年對(duì)生鮮采購(gòu),、加工、配送來(lái)說(shuō)是忙碌和充滿壓力的一年,,同時(shí)也是收獲最大的一年,。我來(lái)采購(gòu)部整整一年,一切都是從零開(kāi)始的,??偨Y(jié)自己在這一年的工作情況,總的來(lái)說(shuō)__年是我成長(zhǎng)的一年,,學(xué)習(xí)的一年,。在這個(gè)年度總結(jié)中,我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),,我的同事,,因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì),,讓我的工作能力有了大的提高,同時(shí),,工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行,,所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。

一,、先簡(jiǎn)單的回顧生鮮從籌備,、啟動(dòng)、和順利進(jìn)展,。

生鮮自采從采購(gòu),、加工、配送在沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開(kāi)始,。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段,,為了學(xué)習(xí)生鮮采購(gòu)流程和采購(gòu)技巧當(dāng)時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來(lái)到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的采購(gòu)流程、市場(chǎng)變化規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場(chǎng)行情后白天再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析回頭再在一起做總結(jié)交流,,這樣的市場(chǎng)調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間,,后來(lái)將本地市場(chǎng)商品行情、采購(gòu)技巧及交易流程掌握了以后公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥,、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調(diào)研差異化商品為后來(lái)自采正式啟動(dòng)打下基礎(chǔ)。__,。12.20生鮮自采正式啟動(dòng),,由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分通過(guò)我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從采購(gòu)、入庫(kù),、出庫(kù),、配送等各環(huán)節(jié)操作流程,使的后來(lái)的工作越來(lái)越順暢,。

生鮮是整個(gè)超市的靈魂,,是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心,自采啟動(dòng)初期已是臨近春節(jié)了,,記憶最深刻的就是__年的春節(jié)了春節(jié)前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下從外地市場(chǎng)采購(gòu)大量的水果和蔬菜儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)為春節(jié)期間備足了貨源,,從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)沒(méi)有幾個(gè)農(nóng)戶去賣菜的這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)了很大的沖擊,那段時(shí)間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜比較少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒(méi)貨賣,,再看看我們超市品種齊全,、貨量豐滿、客流聳動(dòng)極大的拉動(dòng)了超市的人氣,,提高了賣場(chǎng)的銷售,,同時(shí)也得到了顧客們的一致好評(píng),__年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長(zhǎng),。這些成就都是同事們不怕吃苦,、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來(lái)的,。通過(guò)一年來(lái)的運(yùn)作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮采購(gòu)、加工,、配送等人員的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升,。

二、流程的健全完善和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

__年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善,、業(yè)務(wù)流程、采購(gòu)談判能力,、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理,、損耗控制、采購(gòu)技巧,、商品毛利核定,、生鮮配送,、熟食加工,、新品開(kāi)發(fā)、促銷商品組織,、生鮮早市的實(shí)施,、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析、以及市場(chǎng)的洞察能力……,。等等,,都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的學(xué)習(xí)之后生鮮采購(gòu)人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步,。同時(shí)通過(guò)對(duì)兩大賣場(chǎng)的改造升級(jí)后賣場(chǎng)布局和動(dòng)線比以前更合理流暢了,,調(diào)整后賣場(chǎng)形象、人氣,、銷售和毛利也得到了較大的提升,。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。

三,、工作中的不足和今后發(fā)展方向,。

通過(guò)一年的運(yùn)作生鮮采購(gòu)人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng):

1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),,完善自身工作的不足之處,。

2、優(yōu)化商品品項(xiàng)提高商品品質(zhì)要求,,現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格,,更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì),、豐富的商品,、合理的價(jià)格,,才更具長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、加強(qiáng)損耗控制降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本嚴(yán)格控制采購(gòu),、加工、配送,、門店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來(lái)操作將損耗降到最低,,因?yàn)槊拷档?元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

4,、供應(yīng)商,、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化,__年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化,,引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式,,通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門店的商品價(jià)格形象。

5,、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度,,通過(guò)自采力度的加強(qiáng)真正做到優(yōu)化、量化,、差異化經(jīng)營(yíng),。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

從事燈具銷售三年多了,,有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,,也許并不能幫到大家,也不一定總結(jié)的都對(duì),,但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用,。

1、對(duì)門市工作充滿極大熱情,。

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì),。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,導(dǎo)致情緒不佳,,但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),,都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通,。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益,。

2、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客,。

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳,,銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,舉個(gè)實(shí)例餐宴,、酒吧,、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。

3,、做本身的時(shí)間的主人,。

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,里面名片,、本店的燈具宣傳材料,、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,,盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作,。

4、將本身當(dāng)成顧客的顧問(wèn),。

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,,作到這些最好的手段就是使本身成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì),,使本身逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),,和受到顧客更大的尊敬和信任,這樣一來(lái),,你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多,,可以引導(dǎo)客戶的需求方向,才能更好的把本身店里的燈具推銷出去,。

5、不作空頭承諾,,要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的聲音,。

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí),千萬(wàn)要克制本身不要多說(shuō),,也不要做出任何說(shuō)明與解釋,。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明本身的需求,并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情,。

6,、相信本身的服務(wù)總有顧客中意的理由。

要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心,,在明白顧客的需要或問(wèn)題之后,,應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況堅(jiān)持一致,。

7,、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行。

這樣的話,門市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮?,將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái),,并成功定單。

8,、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為,。

切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢,,這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,,但是,從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的,,要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,,并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)本身的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9,、顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要,。

要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值,而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單,。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象,,確保你能獲得信譽(yù)和口碑,并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì),,舉個(gè)實(shí)例顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你,,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

10,、永遠(yuǎn)堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度,。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),,來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通,,因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度,,穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,,舉個(gè)實(shí)例,善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等,。

一,、銷售目標(biāo):

初步設(shè)想20年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間為1700萬(wàn)左右,,球閥2800萬(wàn)左右,,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,,并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

二,、銷售策略:

1、辦事處為重點(diǎn),,大客戶為中心,,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣品牌,。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),,我們最后依靠的對(duì)象是在品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任,。鑒于此,,20年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,,如辦事處100,,小客戶105,直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),,特別是那些推廣品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),,給他們周到的服務(wù),,這樣他們才能盡力為推廣。

2,、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,,特別對(duì)待,多開(kāi)綠燈,,讓客戶覺(jué)得很重視他們,,而且服務(wù)也很好。

定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,,加深了解增加信任,。

3、擴(kuò)展銷售途徑,,嘗試直銷,。

閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),,但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),,況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

4,、強(qiáng)化服務(wù)理念,,服務(wù)思想深入每一位員工心中。

5,、收縮銷售產(chǎn)品線,。

銷售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),,而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等),。

一,、人員安排。

1.一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,,車間貨物跟單,,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

4.一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,,包括包裝尺寸,、嘜頭等問(wèn)題。

5.專人負(fù)責(zé)客戶接待,,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通,。

6.所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題,。

同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:

1.出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口,,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,,絕不能因人而異,,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí),。

2.業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

3.工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做態(tài)度決定一切,,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,,相反會(huì)成為害群之馬,。

三、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,,也是公司財(cái)富增值的一種方式,。

一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)。

二是請(qǐng)技術(shù)銷售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。

四,、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,,方便以后查找,。

以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,,也不夠成熟,,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪,。

近3年來(lái),,作為事業(yè)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)分管本事業(yè)部的營(yíng)銷工作,,我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體營(yíng)銷員,、業(yè)務(wù)員,、采購(gòu)員,,在公司總體工作思路指導(dǎo)下,積極進(jìn)取,,扎實(shí)工作,,不僅圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),,而且在營(yíng)銷管理,、倉(cāng)儲(chǔ)管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),,而且管理技也得到較大的提高,。

一、思想上要求上進(jìn),,有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心,。

1、熱愛(ài)本職工作,,尊重和團(tuán)結(jié)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員,,積極配合,主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項(xiàng)工作任務(wù),。

2,、作為事業(yè)部營(yíng)銷負(fù)責(zé)人,能夠深深感受到肩負(fù)的責(zé)任,,能以身作責(zé),,加班加點(diǎn),廉潔奉公,,起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用,。

3、關(guān)心集體,,團(tuán)結(jié)同事,,重視團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,。

二,、20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其它工作完成情況。

1,、20__年共生產(chǎn)噸,,銷售____噸,產(chǎn)銷率____%,,比20__年增長(zhǎng)____噸,,____%。

2,、20__銷售總額萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)考核毛利潤(rùn)萬(wàn)元,。

3,、20__年共提價(jià)____次,平均單價(jià)從____元漲至____元,。

4,、20__年期初應(yīng)收款____萬(wàn)元,期末應(yīng)收款____萬(wàn)元,,回籠貨款____萬(wàn)元,,回籠率100%。

5,、20__年采購(gòu)國(guó)內(nèi)____噸,,較20__年增長(zhǎng)____%。

6,、投入大量人力,、物力支持辦事處的建設(shè)。

7,、____機(jī)投產(chǎn)后,,開(kāi)拓了____銷售市場(chǎng),建立了一套____營(yíng)銷模式,。

8,、20__年責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。

三,、銷售管理出成效,。

20__年主要圍繞四個(gè)“堅(jiān)持”,兩個(gè)“建立”富于成效地展開(kāi)各項(xiàng)工作:,。

1,、堅(jiān)持以省內(nèi)為主,以省外為輔的營(yíng)銷策略,。

把____省作為_(kāi)___的主銷售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷,,已取得較好成效,連續(xù)幾年銷量的增長(zhǎng)充分印證了策略的正確性,。____省的銷售特點(diǎn)是價(jià)高,、穩(wěn)定,銷售費(fèi)用低,,有著其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可具備的優(yōu)越條件,。

2、堅(jiān)持以直銷為主,,經(jīng)銷為輔的營(yíng)銷方針,。

隨著客戶群的穩(wěn)定,____品牌的知名度的提高,經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群,,制約了銷售量進(jìn)一步提高,。近年來(lái)不斷通過(guò)協(xié)商及合作的方式,已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,,不僅提高了產(chǎn)能,銷量也迅速得到了消化,,達(dá)到了公司高產(chǎn),、降耗、增效的'預(yù)期目標(biāo),。

3,、堅(jiān)持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

大幅減少低____的接單量,,為高產(chǎn),、高銷,降低成本提供基礎(chǔ)重要條件,。并把出口____作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),,解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。

4,、繼續(xù)堅(jiān)持營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的控制,。

近年來(lái),由于國(guó)內(nèi)??óa(chǎn)能的迅速增加,,供大于求矛盾突出,____市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,賒銷方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器,,但賒銷也是一把雙刃劍,會(huì)產(chǎn)生大量的呆,、壞帳,。近己年,通過(guò)不斷完善營(yíng)銷內(nèi)部監(jiān)督體制,,嚴(yán)格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度,,已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生,。

5,、建立并鞏固了一套行銷所必需的營(yíng)銷體系。

在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下,,根據(jù)市場(chǎng)情況,,及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等,,鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶,,控制了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),特別是高瓦紙機(jī)投產(chǎn)后,,利用客戶的類同性,,成功復(fù)制了____的營(yíng)銷模式,順應(yīng)了客戶運(yùn)行慣性,。

6,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練,,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程,。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵(lì)機(jī)制再次調(diào)動(dòng)營(yíng)銷員的積極性、釋放營(yíng)銷員的聰明才智,、增強(qiáng)營(yíng)銷員的責(zé)任感和成就感,,為實(shí)現(xiàn)事業(yè)部的目標(biāo)利潤(rùn)和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎(chǔ)。

四,、20__年工作重點(diǎn)及難點(diǎn),。

1、確實(shí)做好人員培訓(xùn),、銷售組織,、倉(cāng)儲(chǔ)管理等工作。

2,、____銷售原則:高產(chǎn),、高銷、低耗,。制定完備的銷售方案,,繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)。

3,、____產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的推廣,。

4、做好銷售管理系統(tǒng),,提高工作效率,,方便快捷為客戶報(bào)務(wù)。

5,、做好國(guó)內(nèi)____等系統(tǒng)材料的采購(gòu)工作,。

20__年已過(guò)去,在這一年里,,有我的辛勤勞動(dòng)的汗水,,有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈,有過(guò)業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪,回顧過(guò)去,,展望未來(lái),,我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,,一到能夠打硬戰(zhàn)的隊(duì)伍,,在新的一年里,我們將有更強(qiáng)的責(zé)任心和使命感,,全身心投入到自己的崗位中,。

展望20__年,我們的工作目標(biāo)是:團(tuán)結(jié)一致,,我想,只要我們保持積極的工作熱情,,熱愛(ài)自己的事業(yè),,正確把握市場(chǎng)規(guī)律,定能得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持,,我們的目標(biāo)也定能實(shí)現(xiàn),。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十五

從事燈具銷售三年多了,有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,,也許并不能幫到大家,,也不一定總結(jié)的都對(duì),但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用,。

1,、對(duì)門市工作充滿極大熱情。

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì),。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,,導(dǎo)致情緒不佳,但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),,都應(yīng)表現(xiàn)出笑容,、熱情與以及易于溝通。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益,。

2,、抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客。

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳,,銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,,應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,舉個(gè)實(shí)例餐宴,、酒吧,、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。

3、做本身的時(shí)間的主人,。

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,,里面名片、本店的燈具宣傳材料,、預(yù)約單等齊全接待材料,。更要做到今日事今日畢,盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作,。

4,、將本身當(dāng)成顧客的顧問(wèn)。

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,,作到這些最好的手段就是使本身成為顧客的顧問(wèn),。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì),使本身逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),,和受到顧客更大的尊敬和信任,,這樣一來(lái),你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多,,可以引導(dǎo)客戶的需求方向,,才能更好的把本身店里的燈具推銷出去。

5,、不作空頭承諾,,要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的聲音。

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí),,千萬(wàn)要克制本身不要多說(shuō),,也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明本身的需求,,并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情,。

6、相信本身的服務(wù)總有顧客中意的理由,。

要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心,,在明白顧客的需要或問(wèn)題之后,應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,,并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況堅(jiān)持一致,。

7、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行,。

這樣的話,,門市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái),,并成功定單,。

8,、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為。

切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定,。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢,,這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,但是,,從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的,,要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)本身的專業(yè)和努力促成顧客的定單,。

9,、顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要。

要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值,,而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單,。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象,確保你能獲得信譽(yù)和口碑,,并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì),,舉個(gè)實(shí)例顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你,或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù),。

10、永遠(yuǎn)堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度,。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,,重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通,,因此要不斷以足夠的謙虛,、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度,穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,,舉個(gè)實(shí)例,,善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十六

二,、流程的健全完善和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

2010年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程,、采購(gòu)談判能力,、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理、損耗控制,、采購(gòu)技巧,、商品毛利核定、生鮮配送,、熟食加工,、新品開(kāi)發(fā),、促銷商品組織、生鮮早市的實(shí)施,、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析,、以及市場(chǎng)的洞察能力…….等等,都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。通過(guò)以上的學(xué)習(xí)之后生鮮采購(gòu)人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步,。同時(shí)通過(guò)對(duì)兩大賣場(chǎng)的改造升級(jí)后賣場(chǎng)布局和動(dòng)線比以前更合理流暢了,調(diào)整后賣場(chǎng)形象,、人氣,、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力,。

三,、

工作中的不足和今后發(fā)展方向。

通過(guò)一年的運(yùn)作生鮮采購(gòu)人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng):

1,、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),,完善自身工作的不足之處。

2,、優(yōu)化商品品項(xiàng)提高商品品質(zhì)要求,,現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格,更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì),、豐富的商品,、合理的價(jià)格,才更具長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3,、加強(qiáng)損耗控制降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本嚴(yán)格控制采購(gòu)、加工,、配送,、門店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來(lái)操作將損耗降到最低,因?yàn)槊拷档?元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售,。

4,、供應(yīng)商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化,,2011年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化,,引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式,通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門店的商品價(jià)格形象,。

5,、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度,通過(guò)自采力度的加強(qiáng)真正做到優(yōu)化,、量化,、差異化經(jīng)營(yíng),。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2011年對(duì)生鮮采購(gòu)來(lái)說(shuō),。

本站[],。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

____年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),,感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事,,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,,更加熱愛(ài)我的工作。

一年來(lái),,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開(kāi)拓市場(chǎng),,較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下:

1,、__市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況,。20__年,我負(fù)責(zé)連,、__地區(qū)的銷售工作,,該地區(qū)全年銷售__萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)__%,,比去年同期增加了__萬(wàn)元長(zhǎng)率為__%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng),開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,,20__年新客戶銷售額有望,有較大突破,。

2,、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò),。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷商為中心,從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手,,同經(jīng)銷商編織__產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),,通過(guò)我們的努力,,和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通,,耐心做工作,,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,,做到不重復(fù),不惡意串貨,,逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題,,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3,、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。___地區(qū)三個(gè)地區(qū)____年底只有6家經(jīng)銷商,,能夠正常發(fā)貨的只有4家,,空白縣市過(guò)多,能正常銷售的太少,。____年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研,,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案,,尋找合適目標(biāo)客戶,,有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力,,全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家,,終端連鎖超市1家。

4,、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策,__區(qū)域今年銷售量比____年增加了800萬(wàn)以上,。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿,,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,,旺季到來(lái),經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,,大大提升了公司的銷量,,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,,今年銷量還能提高一塊,。

5、做好__區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作,,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況,,對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題,,對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決,并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,商討提高市場(chǎng)占有率的辦法,,將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7,、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí),做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。

一年下來(lái),,雖然__市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,但仍存在一些問(wèn)題:

1,、我們銷售工作做得不細(xì),、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,,使我們失去一部分市場(chǎng),。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,,較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò),但工作還沒(méi)有做到位,,串貨問(wèn)題繼續(xù)存在,,這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得2也不夠全面,,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到,。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

3、__市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,,二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂,,市場(chǎng)規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合____年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題,,并根據(jù)生活用紙____年1.5億元的銷售目標(biāo),打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展__21的銷售工作:

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略,,監(jiān)督廣告投放,,實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃,制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案,。

2,、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,。

3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,,進(jìn)一步完善銷售管理工作,。____年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人,,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合,,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

4、服從大局,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重,、互相配合,。同時(shí),勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),,對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,,并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。____年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,,力爭(zhēng)____年公司生活用紙銷量增長(zhǎng)__%,為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為__億元的目標(biāo)而奮斗,。

述職人:___,。

____年_月_日。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十八

20xx年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善,、業(yè)務(wù)流程,、采購(gòu)談判能力、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理,、損耗控制,、采購(gòu)技巧、商品毛利核定,、生鮮配送,、熟食加工、新品開(kāi)發(fā),、促銷商品組織,、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析,、以及市場(chǎng)的洞察能力…….等等,,都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的學(xué)習(xí)之后生鮮采購(gòu)人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步,。同時(shí)通過(guò)對(duì)兩大賣場(chǎng)的改造升級(jí)后賣場(chǎng)布局和動(dòng)線比以前更合理流暢了,,調(diào)整后賣場(chǎng)形象、人氣,、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。

三,、工作中的不足和今后發(fā)展方向,。

通過(guò)一年的運(yùn)作生鮮采購(gòu)人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng):

1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),,完善自身工作的不足之處,。

2、優(yōu)化商品品項(xiàng)提高商品品質(zhì)要求,,現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格,,更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品,、合理的價(jià)格,,才更具長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、加強(qiáng)損耗控制降低采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本嚴(yán)格控制采購(gòu),、加工、配送,、門店陳列和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來(lái)操作將損耗降到最低,,因?yàn)槊拷档?元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

4,、供應(yīng)商,、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化,20xx年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化,,引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商實(shí)行聯(lián)營(yíng)加自采模式,,通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門店的商品價(jià)格形象。

5,、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度,,通過(guò)自采力度的加強(qiáng)真正做到優(yōu)化、量化,、差異化經(jīng)營(yíng),。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇十九

13年的第四季度已經(jīng)過(guò)去了,,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高本身,以至于把工作做的更好,,本身有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,,在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jī),,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),本身的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)本身還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī),。

部門工作總結(jié),。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),,同時(shí)也取得了名貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:

1月總業(yè)績(jī):166700,。

2月總業(yè)績(jī):241800。

3月總業(yè)績(jī):252300,。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),,三個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好,。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

學(xué)生的銷售部門述職報(bào)告篇二十

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

我是___,我的工作職責(zé)是___,,一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào),,不足之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

1,、訂單的落實(shí):針對(duì)訂單,詳細(xì)落實(shí),,保證以最快的速度安排發(fā)貨,,以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期。跟蹤發(fā)貨物流過(guò)程,,及時(shí)與客戶溝通,。

2,、合同審核歸檔及銷售代表提成預(yù)算:隨時(shí)掌握合同履行情景,以便使領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的決策,。輔助財(cái)務(wù)做好月回款分析工作,,同時(shí)做好提成結(jié)算工作。

3,、做好一系列銷售服務(wù)工作:根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要做好業(yè)務(wù)員的支持工作,,包括退貨、整理資料,、發(fā)票,、借款登記及報(bào)銷單處理工作。

4,、各種售后服務(wù)報(bào)表的整理:各種售后報(bào)表(發(fā)貨明細(xì),、產(chǎn)品庫(kù)存,回款明細(xì)等,,),。

5、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實(shí):返貨的產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情景,,分析原因,,對(duì)返貨產(chǎn)品的數(shù)量、日期,、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細(xì)記錄,。

6、客戶回訪工作:根據(jù)實(shí)際需要和回訪計(jì)劃,,每月做好客戶的回訪工作,,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

工作中的不足和改善計(jì)劃:

1,、有些細(xì)節(jié)性的工作要加強(qiáng):要求我在今后的工作中,,必須設(shè)身處地多為客戶和業(yè)務(wù)人員著想,多為他們研究現(xiàn)場(chǎng)遇到的困難,,把工作做的更細(xì)致,。

2、工作效率需要進(jìn)一步提高:繁忙的事務(wù)性工作,,要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,,保證工作有條不紊,同時(shí)每一天的工作要有計(jì)劃性,。

3,、對(duì)新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)性需要加強(qiáng):此刻開(kāi)始我們新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)程正在加快,要求我不斷加強(qiáng)對(duì)自我的學(xué)習(xí)性要求,,不但要了解產(chǎn)品知識(shí),,還要對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品性能準(zhǔn)確掌握,,做一個(gè)略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。

謝謝大家,,我的匯報(bào)完畢,。

此致

敬禮!

述職人:___。

20__年_月_日,。

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