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教育顧問的銷售部門述職報告篇一

從事燈具銷售三年多了,，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家,，也不一定總結(jié)的都對,，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

1,、對門市工作充滿極大熱情,。

這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況,，導致情緒不佳,，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通,。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益,。

2、抓住一切機會吸引你的顧客,。

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳,，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作,，舉個實例餐宴,、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合,。

3,、做本身的時間的主人。

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,，里面名片,、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料,。更要做到今日事今日畢,，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4,、將本身當成顧客的顧問,。

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使本身成為顧客的顧問,。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢,，使本身逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任,，這樣一來,，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向,，才能更好的把本身店里的燈具推銷出去,。

5、不作空頭承諾,，要真誠地傾聽顧客的聲音,。

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制本身不要多說,，也不要做出任何說明與解釋,。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明本身的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情,。

6,、相信本身的服務總有顧客中意的理由。

要對我們的產(chǎn)品充滿信心,，在明白顧客的需要或問題之后,，應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況堅持一致,。

7,、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行。

這樣的話,，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單,。

8,、千萬不要催促顧客的定單行為。

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定,。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢,，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是,，從興趣到行為是需要一個過程的,，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過本身的專業(yè)和努力促成顧客的定單,。

9,、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值,，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單,。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑,，并為你的未來帶來更大更多的定單機會,，舉個實例顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務,。

10,、永遠堅持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。

門市是一項實踐性極強的工作,，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動,，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛,、真誠和好學的態(tài)度,，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，舉個實例,，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇二

20__年是新公司成立后開局的重要一年,，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致,，克服困難,，用心開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,，用心科學化民主化市場化的運作,，采取了精心革新，細致調(diào)整,，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面,。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年,，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理,，現(xiàn)就一年來的履職狀況作述職報告如下：

一,、及時調(diào)整思想，更新觀念,，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要,。

1、樹立好“主角”意識,，當好上級“配角”,、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本,，以市場為導向,，以規(guī)章為支撐，用心謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,，并想方設法地開動腦筋，銳意進取,，拓展市場,，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,，并用心向董事會報告與負責,。

2、加強自身建設,，貫徹“以德治企”的人本管理理念,。做好人,，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,，起著領頭羊的指引作用,。一年來，我們本著以人為本的思想,，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負職責的用心態(tài)度,，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,，用用心,、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子,、帶好隊伍,。對公司一齊事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格,，平常講人格,，以此樹立公平、公正,，平等的管理氛圍,，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗,。

二,、以人為本，身體力行,，致力培育團結(jié),、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊,。

1,、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境,，著力提高員工素質(zhì),。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照建立學習型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,，用心倡導建設學習型單位,，采取“請進來,、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎,。

2,、堅持“以德為之，以情動之,，以行導之”的管理原則,，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,，我們用心尋求建立科學的人際工作關(guān)系和處事方法,，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身,，用“情”溝通,，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見,，摸得著,，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,，并用心培育團結(jié),、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想,，增強企業(yè)的凝聚力,，合力地完成公司的計劃與任務。

三,、務實創(chuàng)新,，科學規(guī)劃,，著力構(gòu)建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制,。

1、按照“簡捷,、高效,、適用”的原則,，科學設置管理層次和職能，完善逐級職責管理建制,，明確各自的分工和職責,，強化的部門職能作用。

2,、采取用多種方式,，重視人才,，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù),，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件,、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人,、職工在新體制下的“雙向選取”聘(任)用機制,，月度、年終考核,，優(yōu)勝劣汰,。

3、完善考核辦法及薪酬制度,。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解,、人人細化,，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量,、勞逸程度、職責大小,、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距,，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,，加大考核力度,，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,，調(diào)動職工工作的主動性,、用心性與創(chuàng)造性。

四,、明確目標,，合理安排，整合企業(yè)各項工作,，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展,。

1、加速企業(yè)標準化,、正規(guī)化建設,，提高市場競爭潛力。公司多年來一向沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì),，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,，用心申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定,，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù),，使其合法化,，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。

2,、加強供氣區(qū)域管理,，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程,。為規(guī)范燃氣市場秩序,，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍,，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神,，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃,，特申請新市,、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,，保障了公司的合法利益,。

五、目前存在的問題和今后努力的方向,。

1,、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境,。

2,、加強自身建設，進一步提高自身素質(zhì),，以適應企業(yè)工作需要,。

3、科學,、合理,、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化,，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,，推動企業(yè)健康、有序,、持續(xù)發(fā)展,。

總之，一年來，總結(jié)過去,，在上級的堅強領導下,，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務,，成績是可喜的,。展望未來，在其位謀其政,，我當盡心盡職,，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展,，早謀劃早打算早運籌,。在新的一年里，我將加強各項工作的學習,，與董事會成員一齊,，帶領公司全體員工們用心深化企業(yè)改革，以促進公司健康長遠的發(fā)展,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇三

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣,，過去的20--年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

20--年對于白酒界是個多事之秋,，雖然--年的全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動。

在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈,、困惑和感動,，真的是無限感慨。

一,、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析,。

(一)業(yè)績回顧。

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;。

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;,。

3,、奠定了公司在--，以--為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;,。

(二)業(yè)績分析,。

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠。

主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于--，但由于--市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了--市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄。直至后來選擇了--“--副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);,。

c、公司服務滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;,。

2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。

俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3,、我公司在--已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于--年11月份決定以--為核心運作--市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎。

二,、個人的成長和不足,。

在公司領導和各位同事關(guān)心和支持下，--年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了;。

2,、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了;。

3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;,。

4,、對整體市場認識的高度有待提升;。

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足,。

1,、--市場。

雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。

在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——--,，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、--市場。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,，無地方保護)且--一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預見性不足，反映不夠快,。

3,、--市場。

--的市場基礎還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點：

(1)沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;。

(2)沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;,。

4,、整個--年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費了大好的資源!

四,、20--年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致--年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決。

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

五,、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重,、地方酒太強等;,。

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實力,、網(wǎng)絡、配送,、配合度”等;,。

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，業(yè)務人員本土化;,。

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;。

3,、運作渠道化,、個性化,，以流通渠道為主，重點操作大客戶;,。

4,、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;,。

六,、對公司的幾點建議。

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,，真正做到“重點抓、抓重點”;,。

4,、注重品牌形象的`塑造。

總之20--年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20--年，站在--年的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累。

教育顧問的銷售部門述職報告篇四

7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務技能提高,。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇五

尊敬的領導：

您好!

時光如電,，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間,，20__年就過去了,，在擔任__支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力,，不斷進取,，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將20__年工作情況述職匯報如下：

一,、在工作中。

20__年,，在支行行長和各位領導同時的關(guān)心指導下,，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中,，認真學習各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務技能,，到了新的工作環(huán)境,，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,，加之支行為新設外地支行,，要開展工作，就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動口,、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持,，擴大自身客戶數(shù)量,，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息,、尋求支持,，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業(yè)公司,、__市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務,，雖然目前賬面貢獻度還不大,，但為未來儲存了上億元的存款和貸款,。至12月末,，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元,，代發(fā)工資,、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破,。

二,、崗位的職責和使命。

擔任客戶經(jīng)理以來,，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命,。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務的一張名片,，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象,。平時不斷學習溝通技巧,，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁,，下到企業(yè),、機關(guān)，深入客戶,，沒有公車時坐公交,，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護,，哪怕是一條短信祝福與問候,，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速,、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同,。在信貸業(yè)務中,，認真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,，資料及時提交審查及歸檔,。20__年，累計發(fā)放貸款3350余萬元,，按時清收貸款641萬元,，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,，保證了信貸資金的安全,。

三、存在的問題,。

在過去的一年,，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而,，我也清楚地看到了自身存在的不足,。

(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶優(yōu)中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強,。

(三)是進一步客服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，多干少說,，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正,。

四,、今后努力地方向。

在新的一年,，我將再接再厲,，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務,、新的知識的學習專研,，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識,，拿出十分的勇氣,，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎,，朝著更高,、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難,。

此致

敬禮!

述職人：___,。

20__年_月_日,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇六

銷售部門經(jīng)理述職報告怎么寫,？在一個公司里，銷售部門負責整個營銷活動,，并決定公司的營銷策略和措施,。下面是小編為大家精心收集整理的銷售部門經(jīng)理述職報告，希望能夠幫助到大家,。

各位領導,，各位同事：

你們好!我主要工作是協(xié)助客戶經(jīng)理完成各項工作目標，現(xiàn)擔任銷售部經(jīng)理,，負責四川南部重點二批的維護,，任務目標的分解，制定銷售推廣計劃并組織實施,，把控渠道庫存,，及時了解病蟲害發(fā)生情況并推薦配方;以及終端信息反饋、終端客情關(guān)系的維護,。從年初到現(xiàn)在的5個多月里,，在manager萬和manager范的指導和支持下，我經(jīng)歷了從規(guī)劃市場,，分解任務,，到關(guān)鍵零售店和二批的篩選，從啟動會的籌劃和召開,，到站店促銷,，下鄉(xiāng)送藥;從下田剝蟲子到建立示范田;從川南市場的淡出到川北市場的重點支持;從前期的壓貨到后期的把控渠道庫存。一路走來,，不知不覺中竟然經(jīng)歷了那么多,，這次述職讓我意識到了自己的成長。在這里還要謝謝各位領導和同事給我這次機會來對這半年的工作進行一個小結(jié),。

一,、半年來的工作情況和任務完成情況。

從圖中可以看出08年和09年的銷量沒有明顯的差距。其中有兩個原因不可忽視,，第一,，09年的持續(xù)干旱，罕見的冬旱,、春旱,、夏旱造成了川南以及四川其他地區(qū)的農(nóng)業(yè)損失慘重，甚至很多地方造成了人畜飲水困難,。川南由于地處丘陵地帶,，缺乏灌溉用水，加之春旱導致了超過50%的水稻沒有移栽;而持續(xù)50天以上的夏旱導致了近20%的水稻旱死在大田里,，截止20__年7月川南的水稻面積比20__年減少了六成以上,。第二，20__年的數(shù)據(jù)是全年數(shù)據(jù),，而20__年是截止6月30號的數(shù)據(jù),，那么在下半年hsj、jk,、dc和fxb的銷量還有上升的空間,。

總體來說，我個人對川南的銷售情況還是比較滿意的,，在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過了去年的銷量,。這雖然并不能算什么成就，但作為川南片區(qū)的負責人,，這也算對我的一種安慰,。

川南能夠支撐到750件的銷量，其實最應該感謝的是manager萬,。還沒下市場的時候,，manager萬就開始指導我做市場規(guī)劃，雖然那時規(guī)劃的是川北市場,，但正是經(jīng)歷了這個過程,，我才開始從大局來看市場，從整體來把握工作的重點,，這為全年的工作定了方向,，打下了基礎。

第二階段的工作是hsj啟動會的籌備和召開,，首當其沖的工作就是啟動會的前期溝通,。因為之前我從來沒有參與過啟動會的溝通和籌備工作，所以剛開始并不順利,，甚至有的二批客戶談都不跟我談,，因為他覺得我連啟動會的流程都不知道還談什么。manager范得知這一情況后，專門給我和zhou做了一份啟動會方案的模版,，讓我們以模版為依據(jù)來與客戶溝通,。有了這個模版之后再與客戶溝通確實針對性強多了。這讓客戶覺得我們是經(jīng)過了認真準備才來與他談的,。資中啟動會談下來以后,，我心理開始有底了，對整個啟動會的流程,，政策的制定,，費用的分擔等等有了一個清醒的認識。因此在去w市(川南最大的閃光點)之前,，我在模版的基礎上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動會方案來讓客戶選擇,。由于這次準備十分充分，與客戶楊的溝通進行的非常順利,。尤其是在溝通獎勵政策的時候,，我把jx公司的返利政策給他分析了一遍：09年冬儲__萬，除常規(guī)產(chǎn)品全年凈銷售yy萬,，單品hsjz萬，全年退貨低于d%,，可從jx公司獲得以下返利：

冬儲利息：__萬xa%=9000元,。

回款率達標獎：__萬x。

b%=2000元,。

單品上量獎：z萬xc%=500元,。

銷量達標獎：__萬xe%=500元。

退貨控制獎：__萬xf%=1500元,。

全年總獎勵：9000+2000+500+500+1500=13500元,。

而且單品上量不僅提高了他在當?shù)氐挠绊懥Γ覝p少了送貨的次數(shù);現(xiàn)款訂貨又可以減輕資金壓力,，還可以用到手的資金來獲取跟多的利潤,。雖然w市的零售商銷量都不是太大，但制定一個20件的梯度還是很有必要的,，至少對零售店是一個誘惑,，而且在獎勵梯度上一定要分開檔次?？蛻袈犕攴治龊笮某迸炫?，當即提議對現(xiàn)款訂購hsj20件的客戶獎勵2000元，他認為反正這是一個誘惑,，估計沒有零售店會訂20件,，不如把獎勵訂高一點，來突出影響力?？晌耶敃r卻有點忐忑不安,，這個促銷力度太大了，直接返利的話弄不好會對周圍市場造成沖擊;而且當時是4月初,，天一直沒有下雨,，再過半個月水稻就要移栽了，萬一干旱持續(xù)下去,，水稻移栽不了,，零售店的貨賣不出去，退貨怎么辦?保守的思想讓我沒有同意楊的提議,，最后的政策是訂hsj20件,，獎勵一臺1.5p的空調(diào)(價值1400元)。

喜悅的同時我有點后悔沒有聽客戶的提議做一個2000元的獎勵政策,，那樣的話說不定hsj的銷量會突破200件,。但現(xiàn)在我很慶幸當時的保守，前幾天楊告訴我幸好當時沒做這個政策,，要不然依現(xiàn)在的干旱情況,，還不知道有多少人會退貨或者翻悔呢。現(xiàn)在鋪下去的貨只有個別零售店有壓力,，最多的一個還有8件庫存,，最后一遍藥用過后應該可以消化5件，這樣的話年底就不會退貨,。

接下來的時間又召開了簡陽,、資陽、金堂啟動會,，四場,。

從公司開會回來，manager范,、zhou和我共同交換了意見,，都覺得6月份應該把精力放在川北——水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區(qū)域。我們的意見得到了manager萬和manager張的支持,。

第四階段：川北零店促銷,，下鄉(xiāng)送藥和示范田的建設。

同事zhou身上看到了我的不足——太保守,，不敢放手大干一場,。這些對我下一階段的工作會有很大的幫助。

第五階段：把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫存,，努力在水稻最后一遍用藥消化掉;同時向二批介紹新產(chǎn)品,。

這個階段是川南水稻區(qū)的結(jié)束也是下半年川南市場的開始,。因此即使川南市場疲軟，我還是安排了十天左右的時間來跑一下川南,。目前川南hsj從二批到零店基本上沒多少庫存,，7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完，有些二批還會補貨,，例如資陽剛剛又進了20件hsj,，內(nèi)江、w市,、榮昌都會在這個月進行補貨,，川南hsj銷量突破800件沒有問題。新產(chǎn)品方面,，已經(jīng)拜訪的幾個二批,，w市、榮昌,、宜賓都定了jk,，jx和bb只有個別蔬菜較多的二批有訂。目前這項工作還在進行中,，等川南二批走訪完之后,，我的工作重點將會在成都周邊的郫縣和都江堰，重點抓秋季蔬菜,。

二,、個人在團隊中的作用。

我的主要職責是協(xié)助客戶經(jīng)理完成工作目標,，所有我開始的定位就是經(jīng)理安排我干嘛就干嘛，就是manager萬說的執(zhí)行力,。所有剛開始我的工作沒有獨創(chuàng)性,，很保守。轉(zhuǎn)變發(fā)生在3月中旬,，在自貢榮縣,，在與客戶lmj溝通hsj啟動會的過程中，根據(jù)我了解到的情況,，前幾天剛開了康寬(杜邦)和頭等功(上格)的啟動會,，兩場會效果都不好,，而且與客戶到零售店了解情況,，零售商的訂貨熱情也不大,。我就把這些信息反映給manager范,，讓她決定怎么辦,。manager范說,，你應該有自己的想法,，這是你的區(qū)域,，由你來決定!是這句話讓我決定取消榮縣啟動會，也是這句話讓我放手去組織w市啟動會,，成就了川南的亮點,。在接下來的工作中，我不再把自己作為一個協(xié)助者,，而真正成為了一個參與者,，開始學著從全局考慮問題。從宣傳品的制作發(fā)放到宣傳進度的安排,，從發(fā)貨到庫存,，從站店促銷到示范田建設，我開始有了自己的想法,，并把這些想法與zhou,、manager范和manager萬交流，在交流中也難免有爭吵,，但最后我們總能達成一致,。這應該就是公司一直強調(diào)的團隊建設吧。在四川團隊中,，zhou激進,，我保守，manager范則比較感性(大多數(shù)女生的特點),。所以有時候zhou提出一個大膽的促銷方案,，我就會問這么大的投入能給我們帶來多少收益，會占用我們多少時間和資源,，二批和零售商能不能配合我們,，最后manager范會拿出一個折中的方案，大家感覺有可行性,，就會齊心協(xié)力做好這個促銷,。這種互補的性格讓我們的團隊合作很默契。

綜上所述,，我感覺在川南的工作中,，我是一個組織者，策劃者,，manager范則是一個指導者,，在我遇到困難的時候給予支持和幫助，尤其是在啟動會方面,。在川北的工作中我和zhou則屬于建議者和執(zhí)行者,，而manager范是決策者。

如果說成績的話,，我很慚愧,，今年沒有完成既定目標,。但即使是現(xiàn)在的銷量，如果沒有manager萬確定重點工作方向,，沒有manager范的指導和支持,，沒有同事zhou的理解與鼓勵，沒有個人的堅持與努力,，在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的,。作為川云團隊的一員，我感覺最大的成績就是個人的成長和團隊的強大,，相信領導們也有這種感覺,。

三、存在的問題及改進措施,。

今年的工作很充實也很累,，主要問題是jx公司沒有跑外圍的業(yè)務員，這也導致了jx公司的外圍網(wǎng)絡不健全,。一到用藥旺季的時候,，各地的二批都打電話來要人，我們?nèi)齻€人都恨不得會分身術(shù),。350萬的任務已經(jīng)讓我們忙的不可開交了,，如果明年的任務是400萬，即使有四個人,，那時的壓力也絕不會比現(xiàn)在小,。因此我感覺最好在jx公司沒有覆蓋到的川東(巴中、廣安,、南充,、達州、遂寧)開新客戶,，一旦川東市場打開,，其銷量將遠遠大于川南。

第二個問題是我們的產(chǎn)品資源不健全,，缺少殺螨劑和除草劑。很多客戶問過：你們公司有沒有除草劑啊?可見客戶對我們公司除草劑的期待,。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大,，只可惜我們只有一個競爭力不大的zzx。聽說公司明年將會推出除草劑和幾個殺螨劑,，到時候這個產(chǎn)品不健全的問題將不再是問題,。

四、下半年及明年的規(guī)劃思路,。

下半年的主要工作將集中在蔬菜區(qū),。具體如下：

一,、8月至10月，成都周邊(郫縣,、彭州,、雙流等)和夾江、廣漢蔬菜區(qū)的新產(chǎn)品布點和推廣工作,。

在推廣工作中,，我們前期發(fā)的小筆記本，計算器和洗衣粉將會派上用場,。

20__年的工作規(guī)劃,。

1、四川的小春作物(包括小麥,、油菜和早春蔬菜),。

主要推廣產(chǎn)品：低價位的產(chǎn)品，例如殺菌劑方面的jk,，殺蟲劑方面的yhl等,。并跟進新產(chǎn)品的推廣，例如bb,、jx,，包括明年推出的除草劑。

主要工作：川東市場的開發(fā),，攀西市場新產(chǎn)品的宣傳跟進,。

主要區(qū)域：川北、川東,、攀西和成都周邊,。

2、四川大春作物(包括水稻,、玉米和蔬菜),。

主要推廣產(chǎn)品：水稻產(chǎn)品(包括除草劑)，果樹產(chǎn)品和蔬菜產(chǎn)品,。

主要工作：成熟地區(qū)水稻新產(chǎn)品的布點和推廣方式(啟動會或廣告或旺季促銷)的初步確定;果樹區(qū)殺螨劑的宣傳;蔬菜區(qū)著重鋪貨和新產(chǎn)品跟進,。

主要區(qū)域：整個四川，重點在川北和川東以及川南和川西的果樹區(qū),。

3,、用藥旺季的宣傳促銷(水稻區(qū))。

主推產(chǎn)品：水稻產(chǎn)品,。

主要工作：把人力投入到不成熟的地區(qū)來開拓市場,，在成熟地區(qū)只要打個廣告或發(fā)些宣傳品即可。

主要區(qū)域：川北,、川東,。

4,、秋季蔬菜。

主推產(chǎn)品：中高價位產(chǎn)品,，例如cl,，kdf，fxb等,。

主要工作：把中高價位產(chǎn)品沿著低價位產(chǎn)品網(wǎng)絡打入市場,。

主要區(qū)域：成都周邊，廣漢,、夾江等蔬菜區(qū),。

5、冬季反季節(jié)蔬菜,。

主推產(chǎn)品：中高價位產(chǎn)品,，例如cl，kdf,，fxb等,。

主要工作：站店、下田,、促銷,。

主要區(qū)域：攀西。

由于水平和經(jīng)驗有限,，有做的不好的地方還請各位領導和同事批評指正,。

謝謝!

尊敬的各位領導、同事們：

你們好!

從20__年x月1日,，我正式任職銷售部副部長職務,，代理銷售部長所有工作。轉(zhuǎn)眼四個月過去了,，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日——春節(jié),。非常感謝各部門對銷售部門的支持，下面對春節(jié)工作做以總結(jié),，為下一步的工作找出不足,，使各個環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進行。

首先是自我總結(jié),。在春節(jié)期間,，主要做了以下幾個方面的工作：

一是隨時溝通庫存，確保銷售員及時掌握庫存情況,，按量銷售，及時協(xié)調(diào)更換品種,，盡量爭取“零庫存”,。

二是跟進回款,。本次春節(jié)爭取了預付款(12月、1月)期間中秋及陳欠款共回款達到了百分之九十,。

三是銷售例會按時召開,。每周一的銷售例會主要內(nèi)容是各部門重要工作事項傳達，銷售工作安排部署,，近期工作進展匯報,，最大程度的掌握銷售一線信息，統(tǒng)籌安排,。

四是協(xié)調(diào)溝通,，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的銜接工作,，與廠內(nèi)核對庫存,，確保庫存的真實有效，有新訂單時第一時間與采購溝通貨源,，合理搭配海鮮禮包,，力爭清理庫存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時間,，盡量協(xié)調(diào)拉開時間檔,。

五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好,，客戶容易接受而且給調(diào)整庫存帶來了便利,。

工作不足之處：一是自己管理經(jīng)驗不足，在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,，使銷售部能更高效,、高質(zhì)的完成工作。

二是溝通不及時,、傳達工作不詳細不具體,。例如商品的報價、樣品的貨源等還沒有做到第一時間傳達到銷售員,，與其他部門溝通時也有欠缺的地方,。

三是考慮問題不全面，經(jīng)驗欠缺,。特別是在給員工安排工作時,，會出現(xiàn)只安排了工作內(nèi)容但沒有指導員工如何去做，應該做到什么程度,，讓員工沒有沒有明確的工作方向,。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自己在審核訂單時不仔細差一點造成了嚴重的損失,。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標注,，導致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情況,，大米未按時到貨,。

其次是銷售部的工作總結(jié)。在本次春節(jié)銷售過程中每位銷售員的積極性都是非常高漲的,，而且較以前比較也提前了很多,，非常遺憾的是沒有完成3300萬的銷量。在整個銷售過程中,，有進步也有不足,，好的方面就不用說了，總結(jié)一下工作的不足之處：一是信息反饋不及時,，銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報欠缺,。讓銷售員上報預估銷量時不認真，怕?lián)熑巍?/p>

二是未按規(guī)定流程操作,，銷售員對自己的工作安排不到位,，在節(jié)前已經(jīng)要求過每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是臨時請車的,、后補請車單,、發(fā)票申請臨時填寫的，給公司整體安排工作造成了困擾,。

三是要貨太急,，對于一些沒有庫存的商品銷售員在今后銷售時要注意給采購及廠內(nèi)一定的準備時間，統(tǒng)籌安排,。

四是下訂單不準確,，修改訂單頻繁。更新訂單時未更新時間,，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是準確的,。同一單位下訂單時名稱不一致，導致財務落應收時落不到一起去,。今后在下訂單后要仔細核對,。簽字就是確認的過程，不是沒有用途,。

五是合理化建議少,，在春節(jié)前讓銷售員上報預估銷量及銷售建議，大家都沒有提,，但是在銷售過程中對我公司的銷售品種又有很多意見,，這樣以后會在工作中提高銷售員的工作能動性,。

20__年已經(jīng)過去了，工作的不足給了我們教訓也讓我們有機會總結(jié)了經(jīng)驗,，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情,。我覺得工作中最大的問題就是溝通、協(xié)調(diào),，每個人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問題,，我相信我們今后的工作會更順暢,。今年的銷售目標是6000萬，如何能順利完成需要我們每一個人的努力,。

以下是我對下一步工作的具體安排：

1,、加強團隊建設，構(gòu)建和諧氛圍,。利用工作之余多做一些交流會,、聚會等，增進同事間的距離,。

2,、加強規(guī)范管理。針對銷售部的工作性質(zhì),，不局限日常管理,，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。

3,、完善激勵制度,，做好20__年全年工作計劃，有獎有罰,。

4,、定期組織銷售員進行討論會和經(jīng)驗交流會，讓大家提高集體榮譽的同時增強銷售知識,，相互學習,。

5、加強自己的業(yè)務學習,，積累經(jīng)驗,。精誠團結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標并向更高的目標邁進,。

6,、提高銷售助理的業(yè)務水平，充分利用好勝斌和趙燕飛,，明確其崗位責任,，提高他們對銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管能力。

我到__公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道,，尋找多個供貨商，進行價格,、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支,、避免浪費,，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識，服務意識的加強,、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì),、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時,、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標,，__萬元，純利潤__萬元,。其中：打字復印__萬元,，網(wǎng)校__萬元，計算機__萬元,，電腦耗材及配件__萬元,，其他：__萬元，人員工資__萬元,。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。能夠完成的利潤指標,，利潤__萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施,。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程,。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室__萬元;其余網(wǎng)絡工程部分__萬元;新業(yè)務部分__萬元;電腦部分__萬元，人員工資__—__萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤__萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,，從而更好的樹立公司形象。

四,、在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶,。

3,、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持,，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去,、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4,、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

五、創(chuàng)造學習的機會,。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習，互相提高,，努力把__公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu),。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容,，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問,，不會的要學。

培訓內(nèi)容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識。

二,、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓,。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動,。

3,、參加培訓或參觀交流活動?培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。我們是一個團結(jié)的集體,，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工，崗位明確,，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高,。

同志們,，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,，引用__精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和__30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理其工作職責就是開拓市場和__公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于__形象的事情。

2,、努力學習,，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務水平，為把__建成在平谷地x規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

尊敬的上級領導：

大家好!首先,，向各位作一個自我介紹,，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

一、履行職責情況從20__年3月4日任職后,，前幾個月(3,、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務,，后幾個月(6,、7,、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負責君御酒店的營銷工作,。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會,，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動,，四季餐廳同樣也在市場的打拼下,，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作,，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上從任職以后,，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導,。

2、糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作,。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學習,，使員工加強服務質(zhì)量,，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲,，能主動,、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等,。

3、在四月份時,，舉行了技能實操比賽,，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問，不懂就學,，相互求教,，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二,、抓管理建章立制前期,，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領導的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項,，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助,。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如,，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論,、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意,。

君御餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通,，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五,、深入市場調(diào)查,，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟左麟右李演唱會期間,，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,，通過亞洲杯，我感受了團隊精神,，在王菲演唱會期間,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標80—100元標準等,。

六、抓團隊用餐利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社,、國旅、旅行社等,，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里,，我感受很深，同時也深感自己的.不足,，目前,，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習，提高自己,，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習,。

2、認真做好本崗位工作的同時,，不斷開發(fā)新的客戶群體,。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作,。

4,、有計劃性地安排好營銷工作。

5,、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。十分感謝各位領導!

謝謝!

在這歲末年初之際,，回顧過去一年的工作,，在上級領導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我緊緊圍繞公司的年度總體目標和相關(guān)部署,，狠抓重點,，突出實效，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將自己今年的工作情況述職如下,，請予以審議：

一、加強學習,，提高業(yè)務能力,。

近一年來，受國際金融危機和國內(nèi)對樓市出臺的相關(guān)政策影響,，以及人們的觀望思想,，使房產(chǎn)市場面臨越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。因此,，為了更好地為公司創(chuàng)造銷售業(yè)績,，做好自己的工作，我不斷加強學習,，開闊眼界,，打開思維，提升自己的工作水平,。主要通過以下幾方面來學習：一是注重嚴格要求自己,，吸收新的知識，擴充自己的知識面,，提高自己的分析問題和解決問題的能力,。我主要學習關(guān)于房產(chǎn)市場、經(jīng)濟,、還有銷售方面的知識,，通過書籍、網(wǎng)絡,、報紙等途徑獲得,。二是關(guān)注公司的各項業(yè)務發(fā)展情況，及時了解和掌握公司新推廣業(yè)務的詳情,，分析其的優(yōu)缺點,，及適用范圍。三是認真領會公司制定的各項規(guī)章制度和操作流程,，便于工作開展得合法,、合理性。及時了解同行業(yè)的情況,，學習他們的長處,，便于制定相關(guān)的對策。

二,、兢兢業(yè)業(yè),、做好本職工作。

銷售部的主要工作就是與各運營商,、合作單位關(guān)系維護,、工作交流、人員溝通,，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求,，積極拓展新業(yè)務,。我本著“誠信、責任,、創(chuàng)新”的原則,，開展各項工作。主要包括,，一對商品房買賣合同的審核和歸檔,，建立健全手續(xù)。二對網(wǎng)上銷售樓盤的建檔,。便于適時了解網(wǎng)上銷售情況,，為領導決策提供相關(guān)的事實依據(jù)。三是把簽約好的合同移交至房管部門做好備案,、預告,。四是辦好相關(guān)的手續(xù)、流程,。包括初始登記證的辦理,，聯(lián)排、一期公寓房產(chǎn)證的交易過戶事項,。五是爭對房產(chǎn)市場的激烈競爭,，市場面臨惡化，協(xié)助領導對商品房的價格做出調(diào)整,。六是認真計算銷售部各銷售人員的傭金,，避免失誤，使大家都能得到自己應得的一份,，激發(fā)大家的工作積極性,。七是負責相關(guān)合作單位的付款等日常事務性工作。

三,、注重溝通協(xié)調(diào)工作,。

一個公司一般都由幾個部門組成，雖然各部門的分工職責不同,，但都是圍繞公司的核心利益和目標而開展各項工作的,。我們__公司也是一樣，我在實際工作中,，就很注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，及時了解他們的訴求，移交他們所需的資料,。及時了解客戶的需求,，對客戶反饋的意見，及時加以整理,、分析,，改進,，以促進我們工作的進步。

四,、嚴以律己,，善于自省。

身為副經(jīng)理,，我始終對自己保持高標準、嚴要求,，自覺規(guī)范自己的言行,，堅持自重、自省,、自警,、自勵，謙虛謹慎,，防微杜漸,，不謀私、不以權(quán)謀利,，遵守法律,、法規(guī)和公司的規(guī)則制度，在工作中時時刻刻以公司利益為重,，管好自己,，帶好頭，虛心接受大家的監(jiān)督,，聽取大家的意見,，對自己的不足及時加以改進。

五,、工作中存在的問題,。

回顧一年的工作，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面也存在著不足,。一是服務意識有待強化，高標準,、高效率做好工作的意識還需進一步增強;二是業(yè)務能力有待提高,，平時忙于日常工作，理論和業(yè)務學習方面還不夠深入系統(tǒng),，工作能力還需要進一步提升;三是創(chuàng)新精神有待強化,，在銳意進取、積極創(chuàng)新工作的思路,、辦法,、舉措方面還做得不夠好等等,，這些都有待于在今后的工作中加以改進。

六,、今后工作的目標：

在今后的工作中,，我會更加嚴格地要求自己，不斷改進自身的不足,，向大家學習,，以求真務實的態(tài)度，堅持“以客戶為中心”不斷開拓進取,，銳意創(chuàng)新,，加大銷售力度，努力做好銷售部的各項管理工作,，當好經(jīng)理的助手,，以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷完善自我,，確保我們銷售再創(chuàng)佳績,。為公司的發(fā)展壯大貢獻自己最大的力量。

教育顧問的銷售部門述職報告篇七

繁忙的銷售工作已經(jīng)告一段落了,，回顧這段時間的工作,，是時候該好好寫一份述職報告了。下面是小編為大家精心收集整理的銷售部門述職報告范文,，希望能夠幫助到大家,。

一、銷售目標：

初步設想20年在上一年的基礎上增長40%左右,，其中一車間為1700萬左右,，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。

二,、銷售策略：

1,、辦事處為重點，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下,，重點推廣品牌。

長遠看來，我們最后依靠的對象是在品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此，20年要有一個合理的價格體系,，辦事處,、大客戶、散戶,、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100，小客戶105,，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣品牌的辦事處,，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務,，這樣他們才能盡力為推廣,。

2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求,，了解他們的銷售情況，特別對待,，多開綠燈,，讓客戶覺得很重視他們，而且服務也很好,。

定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任。

3,、擴展銷售途徑,，嘗試直銷。

閥門行業(yè)的進入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4、強化服務理念,，服務思想深入每一位員工心中,。

5,、收縮銷售產(chǎn)品線。

銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥,、軟密封閘閥等),。

銷售部管理：

一、人員安排,。

1.一人負責生產(chǎn)任務安排,，車間貨物跟單，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表,。

4.一人負責外貿(mào)跟單、報檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸、嘜頭等問題,。

5.專人負責客戶接待,，帶領客戶車間參觀并溝通。

6.所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產(chǎn)生的問題,。

同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

1.出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習。

2.業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,，以此作為考核內(nèi)容,，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

3.工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做態(tài)度決定一切,，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識,，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬。

三,、培訓培訓是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式。

一是銷售部不定期內(nèi)部培訓,。

二是請技術(shù)銷售技巧,、禮儀、技術(shù)等方面,。

四,、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率,，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設想,，不夠完整,，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪。

近3年來,，作為事業(yè)部經(jīng)理,，負責分管本事業(yè)部的營銷工作，我能夠認真履行崗位職責,，團結(jié)帶領全體營銷員,、業(yè)務員、采購員,，在公司總體工作思路指導下,，積極進取，扎實工作,，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作,、經(jīng)濟指標，而且在營銷管理,、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效,。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。

一,、思想上要求上進,，有較好的團隊合作精神和工作責任心。

1,、熱愛本職工作,，尊重和團結(jié)事業(yè)部領導班子成員，積極配合,，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務,。

2、作為事業(yè)部營銷負責人,，能夠深深感受到肩負的責任,，能以身作責，加班加點,，廉潔奉公,，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。

3,、關(guān)心集體,，團結(jié)同事，重視團隊合作精神,，有較強的集體榮譽感,。

二、20__年各項經(jīng)營目標及其它工作完成情況,。

1,、20__年共生產(chǎn)噸，銷售____噸,，產(chǎn)銷率____%,，比20__年增長____噸，____%,。

2,、20__銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元。

3,、20__年共提價____次,，平均單價從____元漲至____元。

4,、20__年期初應收款____萬元,，期末應收款____萬元，回籠貨款____萬元,，回籠率100%,。

5,、20__年采購國內(nèi)____噸，較20__年增長____%,。

6,、投入大量人力、物力支持辦事處的建設,。

7,、____機投產(chǎn)后，開拓了____銷售市場,，建立了一套____營銷模式,。

8、20__年責任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責任事故,。

三,、銷售管理出成效。

20__年主要圍繞四個“堅持”,，兩個“建立”富于成效地展開各項工作:,。

1、堅持以省內(nèi)為主,，以省外為輔的營銷策略,。

把____省作為____的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效,，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性,。____省的銷售特點是價高、穩(wěn)定,，銷售費用低,，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。

2,、堅持以直銷為主,，經(jīng)銷為輔的營銷方針,。

隨著客戶群的穩(wěn)定,，____品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群,，制約了銷售量進一步提高,。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉(zhuǎn)的銷售方式為公司直供客戶,，不僅提高了產(chǎn)能,，銷量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn),、降耗,、增效的'預期目標,。

3、堅持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,。

大幅減少低____的接單量,，為高產(chǎn)、高銷,，降低成本提供基礎重要條件,。并把出口____作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點問題,。

4,、繼續(xù)堅持營銷風險的控制。

近年來,，由于國內(nèi)?？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出,，____市場競爭激烈,，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍,，會產(chǎn)生大量的呆,、壞帳。近己年,，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制,，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限管理制度，已有效地防止了死帳,、壞帳的發(fā)生,。

5、建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系,。

在瞬息變換的市場環(huán)境下,，根據(jù)市場情況，及時調(diào)整價格策略,、產(chǎn)品策略,、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶,，控制了市場風險,，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶的類同性,，成功復制了____的營銷模式,，順應了客戶運行慣性。

6,、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊,。

通過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務運作的相關(guān)流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調(diào)動營銷員的積極性,、釋放營銷員的聰明才智,、增強營銷員的責任感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎,。

四,、20__年工作重點及難點。

1,、確實做好人員培訓,、銷售組織、倉儲管理等工作,。

2,、____銷售原則:高產(chǎn)、高銷,、低耗,。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場,。

3,、____產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。

4,、做好銷售管理系統(tǒng),，提高工作效率，方便快捷為客戶報務,。

5,、做好國內(nèi)____等系統(tǒng)材料的采購工作。

20__年已過去,，在這一年里,，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈,，有過業(yè)績迅速提高時的自豪,，回顧過去，展望未來,，我們是一個團結(jié)的集體,，具有團隊精神的集體,，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍,，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感,，全身心投入到自己的崗位中,。

展望20__年,，我們的工作目標是:團結(jié)一致，我想,，只要我們保持積極的工作熱情,，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律,，定能得到公司領導及同事的大力支持,，我們的目標也定能實現(xiàn)。

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20__年銷售情況,。

20__年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

二,、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的最高領導者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡,，培育銷售典型,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五,、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好本身的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

20__年已成歷史,，20__年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:,。

一,、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責是:,。

1、千方百計完成____銷售任務并及時追蹤____內(nèi)工程項目,。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,。

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,。

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務技能提高,。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于____地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)豞___地區(qū)工程建材信息中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確客戶需求,，主動積極。

將我司在________銷售點告知零散加工戶,，避免周邊地區(qū)對我____低價竄貨趨勢,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充建議從____提貨,，避免押款事宜,，使該____小加工戶逐步成長。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門,，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,。

依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五,、鋁型材市場分析,。

鋁材產(chǎn)品銷售____大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:,。

(一)、市場需求分析,。

鋁材應用雖然市場潛力巨大,，但________多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,。

(二),、競爭對手及價格分析。

這幾年通過自己對鋁材市場的了解,，鋁材生產(chǎn)廠家有二類:一類____品牌如興發(fā),、堅美、偉昌,、鳳鋁等,，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是湖北,、安徽,、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低,，如信元每平方竟130多元,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六,、20__年銷售經(jīng)理工作設想,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習,，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:,。

(一),、依據(jù)____年____銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點,。

(二)、20__年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,，大力推廣我司產(chǎn)品,，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持,。

(三),、20__年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四),、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新____開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議。

(一),、20__年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的____,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、20__年應在公司,、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整開模工作,。

(三)、20__年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,，避免前期工作剛進展,，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

(四),、由于____市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑，20__年認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

尊敬的領導：

您好!

如果說什么職位最鍛煉人,，那么，銷售無疑是其中的在公司工作了很多年了,，從小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了成功,。

這過來,，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的,。

自己20__年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止20__年x月x日，年完成銷售額x元,，起額完成全年銷售任務的60%,，貨款回籠率為80%,，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

實落實崗位職責,，認真履行本職工作。

作為售經(jīng)理,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。

一,、明確客戶需求，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善。

二,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門,，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

三,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

在過去的我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,，不過我們警惕,，金融危機下，沒有哪司是安全的,，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們警惕，警惕金融危機對我們的影響,。

在以后的歲月里,，我的工作越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的，做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去,，是公司的未來更加的美好!

出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃,。

述職人：__。

20__年__月__日,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇八

尊敬的公司領導及各位同仁：

大家好,，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲,，學歷大學,。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中,，由到xx房地產(chǎn)再到,，獨立和參與完成的項目有·清河園、·麗水家園,、·云和家園,、·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米,。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗,。我有潛力,、有信心干好事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,，回顧在公司前期部這一年來的工作狀況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

我工作第一天就投入到了工作之中,，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線,，為全面開工帶給準確界線依據(jù),，在隨后的幾個月的工作中,，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批,、項目核準意見書,、項目一期環(huán)評、1,、2,、3標段的招投標、消防審核,、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理,，前后共辦理大小手續(xù)146項,，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,，制度上還不是十分完善,，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關(guān)要求,，我用心響應,，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點,，完成了《前期部工作職責》,、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》,、《前期部崗位職責》,、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度,，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備,。

1、檔案管理上,，嚴格管理,，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做,，及時將重要文件歸檔,，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2,、工作日常管理上，做到日清工作制,。

公司每月有月計劃,、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同,，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤帶給條件，所以,，我不僅僅要求自己,，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了,，哪項沒做完,，為什么沒做完，剖析原因,，盡快解決,，爭取做到日清，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計劃性,，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3,、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理,。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)務必一把手說了算,，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,，有時上班前到,，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,，針對不同部門,、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式,、方法，引導部門員工做事要勤、細,，辦事要有耐心,、恒心，多動腦,、多動手,。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教,，用心來教,，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫忙,，使他們盡快成長,，當他們?nèi)〉贸煽儠r，進行鼓勵,，并引導他們大膽獨立的去完成,。

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行,。

前期工作是個與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,，所以當自己部門員工到達獨立辦理水平時,，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任,，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設,，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查,，看資料準備全不全,，看完成狀況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,，做到工作有條不紊,、全面發(fā)展。

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,，樹立部門人員職責感,，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失,，實行誰辦的手續(xù)誰負責,，有不足之處勇于承擔職責,，尋辦法、尋途徑解決改正,，而不是推卸,。從另一方面講也有助于個人成長進步。

(四)從業(yè)務學習,、政策掌握上,。

政府相關(guān)審批部門建設項目審批上，有時會有變化,，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎上，還要及時掌握新政策,、新規(guī)定,，避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,，也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上帶給依據(jù)，貼合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，所以,，我不僅僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向,，為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新推薦、新要求,。

(五)在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門,，不僅僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,，在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己，加強團結(jié),、加強協(xié)作,。工作中與技術(shù)部、行政辦,、財務部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做,、亂說是非等不良習氣的存在,。在對外聯(lián)系上,，首先提高自己的業(yè)務素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”,，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平，同時也為公司增強了榮譽,。

(六)時時趕在先，事事?lián)屧谇?，力爭提前拿到審批結(jié)果,。

前期工作，顧名思義,，“前”有未來,，展望的意思，“期”有約定時日的意思,，所以前期工作的界定就應是：帶有前瞻,、展望的，在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作,。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口,，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的,，有可操作性的,。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎,，在有些資料不全的狀況下也予辦理,，再及時補上，資料全的狀況下及時辦理,，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間,。

當然“人無完人，金無足赤”,，在這一年的工作中也有不足之處,。首先，項目的認識深度不足,，還需加強項目定位理解;其次,，全局協(xié)調(diào)潛力不足;第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)潛力需進一步加強,。

xx年就要到了,，為了“觀湖一號”建設成為“西北領先，寧夏第一”的現(xiàn)實,，作為前期部部門負責人,，我也深感身上的重任,，也有信心、有潛力為實現(xiàn)這一目標勇于承擔職責,，保駕護航,。

1、完成“觀湖一號”一期開工建設的所有手續(xù),。

2,、完成“觀湖一號”一期商品房銷售的所有手續(xù)。

3,、協(xié)調(diào)好一期建設過程中的行政檢查,，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。

4,、完成一期項目綜合驗收,，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。

5,、做好二期開發(fā)建設的各項準備工作,。

使內(nèi)業(yè)、外業(yè),、資料等各項管理更加制度化,，更加規(guī)范化。

最后,，在新的一年的工作中,，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進取,，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處,，不斷學習勇于進取，為實現(xiàn)公司的既定目標作出新的貢獻!

述職人：

教育顧問的銷售部門述職報告篇九

13年的第四季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高本身，以至于把工作做的更好,，本身有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，本身的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺本身還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

部門工作總結(jié)。

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了名貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700,。

2月總業(yè)績：241800,。

3月總業(yè)績：252300。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇十

在過去的一年里,，采購部如期的完成公司的采購工作，但是工作中還存在一下不足,。

1,、采購管理內(nèi)容。

2,、管理方法分析(優(yōu)點,、缺點、管理存在的盲點等,，改善措施),。

管理方法主要以監(jiān)督、督導,、協(xié)助等方式進行,，并針對問題單獨進行分析，對于新進人員先集體授課,、再以老帶新,，以實際工作為主要方式在工作中不斷提升員工能力，并優(yōu)化采購流程，規(guī)范采購方法,，責任到人的模式,，加強各人員的工作責任。

管理上現(xiàn)場管理相對缺乏或不到位,，對事情的處理盯的不夠緊,，面對面的溝通管理方式應該加強，且缺乏對采購員灌輸管理方法的方式,，應該逐步讓各職員學會自我管理,，人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性,，沒有最大限度的激發(fā)各職員的工作主動性,，和及時反應問題及解決問題的工作方式，各職員對問題的反應情況表現(xiàn)為遲鈍,，因此帶來工作效率不高,，解決問題不及時等。

教育顧問的銷售部門述職報告篇十一

各位領導：

大家好!

我是＿＿＿,，我的工作職責是＿＿＿,，一年來的工作向各位領導做一下匯報，不足之處,，請各位領導批評指正。

1,、訂單的落實：針對訂單,，詳細落實，保證以最快的速度安排發(fā)貨,，以便能保證在這一環(huán)節(jié)不影響發(fā)貨周期,。跟蹤發(fā)貨物流過程，及時與客戶溝通,。

2,、合同審核歸檔及銷售代表提成預算：隨時掌握合同履行情景，以便使領導能夠更好的決策,。輔助財務做好月回款分析工作,，同時做好提成結(jié)算工作。

3,、做好一系列銷售服務工作：根據(jù)業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括退貨、整理資料,、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作。

4,、各種售后服務報表的整理：各種售后報表(發(fā)貨明細,、產(chǎn)品庫存,，回款明細等，),。

5,、做好返貨產(chǎn)品的跟蹤落實：返貨的產(chǎn)品根據(jù)實際情景，分析原因,，對返貨產(chǎn)品的數(shù)量,、日期、客戶聯(lián)系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。

6,、客戶回訪工作：根據(jù)實際需要和回訪計劃，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現(xiàn)的問題及時反應給相關(guān)領導,。

工作中的不足和改善計劃：

1、有些細節(jié)性的工作要加強：要求我在今后的工作中,，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想,，多為他們研究現(xiàn)場遇到的困難，把工作做的更細致,。

2,、工作效率需要進一步提高：繁忙的事務性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路,，保證工作有條不紊,，同時每一天的工作要有計劃性。

3,、對新產(chǎn)品的學習性需要加強：此刻開始我們新產(chǎn)品的開發(fā)進程正在加快,，要求我不斷加強對自我的學習性要求，不但要了解產(chǎn)品知識,，還要對同行業(yè)產(chǎn)品性能準確掌握,，做一個略懂技術(shù)的內(nèi)勤人員。

謝謝大家,，我的匯報完畢,。

此致

敬禮!

述職人：＿＿＿。

20＿＿年＿月＿日,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇十二

20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對,，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受述職如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目;。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,。

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);,。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;,。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;,。

7,、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準,，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,，使其盡快業(yè)務技能提高,。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準,。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

二,、明確客戶需求，主動積極,，將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜,，使該區(qū)域小加工戶逐步成長,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

教育顧問的銷售部門述職報告篇十三

初步設想在上一年的基礎上增長40%左右,，其中一車間為1700萬左右,，球閥2800萬左右,，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力,。

1、辦事處為重點,，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下，重點推廣品牌,。

長遠看來,，我們最后依靠的對象是在品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,，20年要有一個合理的價格體系，辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100,，小客戶105，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務,，這樣他們才能盡力為推廣。

2,、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對待，多開綠燈,，讓客戶覺得很重視他們,，而且服務也很好。

定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

3,、擴展銷售途徑，嘗試直銷,。

閥門行業(yè)的進入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4,、強化服務理念,，服務思想深入每一位員工心中。

5,、收縮銷售產(chǎn)品線,。

銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等),。

一,、人員安排。

1.一人負責生產(chǎn)任務安排,，車間貨物跟單,，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表,。

4.一人負責外貿(mào)跟單,、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題。

5.專人負責客戶接待,，帶領客戶車間參觀并溝通,。

6.所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題,。

同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務,。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

1.出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習,。

2.業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習,、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

3.工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做態(tài)度決定一切,，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,，相反會成為害群之馬,。

三、培訓培訓是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式,。

一是銷售部不定期內(nèi)部培訓。

二是請技術(shù)銷售技巧,、禮儀,、技術(shù)等方面。

四,、安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率，儲存報價結(jié)果,，方便以后查找,。

以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整,，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮、定奪,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇十四

大家好,，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲,，學歷大學,。自20xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中,，由到xx房地產(chǎn)再到,，獨立和參與完成的項目有·清河園、·麗水家園,、·云和家園,、·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米,。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有潛力,、有信心干好事業(yè),。

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作狀況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

我工作第一天就投入到了工作之中,，中午加班,，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工帶給準確界線依據(jù),，在隨后的幾個月的工作中,，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批,、項目核準意見書,、項目一期環(huán)評、1,、2,、3標段的招投標、消防審核,、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,，以及一期1、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理,，前后共辦理大小手續(xù)146項,，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,，制度上還不是十分完善,，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關(guān)要求,，我用心響應,，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點,，完成了《前期部工作職責》,、《前期部經(jīng)理職責》,、《前期部職工工作職責》、《前期部》,、《前期部工作流程圖》等,，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備,。

1,、檔案管理上，嚴格管理,，及時歸檔,。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,，不該做的不做，及時將重要文件歸檔,，逐一登記,，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2,、工作日常管理上，做到日清工作制,。

公司每月有月計劃,、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同,，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤帶給條件，所以,，我不僅僅要求自己,，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了,，哪項沒做完,，為什么沒做完，剖析原因,，盡快解決,，爭取做到日清，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計劃性,，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3,、從工作態(tài)度上,、思想上進行引導管理。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機關(guān)打交道時,，有的手續(xù)務必一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,，有時上班前到,，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,，針對不同部門,、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式,、方法,，引導部門員工做事要勤、細,，辦事要有耐心,、恒心，多動腦,、多動手,。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教,，用心來教,，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫忙,，使他們盡快成長,，當他們?nèi)〉贸煽儠r，進行鼓勵,，并引導他們大膽獨立的去完成,。

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行,。

前期工作是個與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工到達獨立辦理水平時,，堅決放權(quán)給他們,，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設,，所以雖放權(quán)了,，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全,，看完成狀況,，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊,、全面發(fā)展,。

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員職責感,，有助于項目手續(xù)萬無一失,，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負責,，有不足之處勇于承擔職責,，尋辦法、尋途徑解決改正,，而不是推卸,。從另一方面講也有助于個人成長進步。

(四)從業(yè)務學習,、政策掌握上,。

政府相關(guān)審批部門建設項目審批上，有時會有變化,，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的`基礎上，還要及時掌握新政策,、新規(guī)定,，避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,，也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上帶給依據(jù)，貼合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，所以,，我不僅僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向,，為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新推薦、新要求。

(五)在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,，在公司外部樹立良好形象,。

前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門，不僅僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅僅代表自己也代表著公司的形象。因此,，在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己,，加強團結(jié)、加強協(xié)作,。工作中與技術(shù)部,、行政辦、財務部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做,、亂說是非等不良習氣的存在,。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務素質(zhì),，也就是練好“內(nèi)功”,，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,，同時也為公司增強了榮譽,。

(六)時時趕在先，事事?lián)屧谇?，力爭提前拿到審批結(jié)果,。

前期工作，顧名思義,，“前”有未來,，展望的意思，“期”有約定時日的意思,，所以前期工作的界定就應是：帶有前瞻,、展望的，在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作,。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口,，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的,，有可操作性的,。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的狀況下也予辦理,，再及時補上,，資料全的狀況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間,。

當然“人無完人,，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處,。首先,，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解;其次,，全局協(xié)調(diào)潛力不足;第三,，內(nèi)外協(xié)調(diào)潛力需進一步加強。

20xx年就要到了,，為了“觀湖一號”建設成為“西北領先,，寧夏第一”的現(xiàn)實，作為前期部部門負責人,，我也深感身上的重任,，也有信心、有潛力為實現(xiàn)這一目標勇于承擔職責,，保駕護航,。

一、20xx年工作資料：

1,、完成“觀湖一號”一期開工建設的所有手續(xù),。

2、完成“觀湖一號”一期商品房銷售的所有手續(xù),。

3,、協(xié)調(diào)好一期建設過程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù),。

4,、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續(xù)前期手續(xù),。

5,、做好二期開發(fā)建設的各項準備工作。

二,、部門建設：

使內(nèi)業(yè),、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化,，更加規(guī)范化,。

三,、提高部門業(yè)務素質(zhì)，做到“內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象”,。

四、加強內(nèi)部,、外部團結(jié),，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。

五,、加強項目前期工作前瞻,，及時溝通、及時匯報,、嚴格落實,。

最后，在新的一年的工作中,，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢,，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處,，不斷學習勇于進取,，為實現(xiàn)公司的既定目標作出新的貢獻!

教育顧問的銷售部門述職報告篇十五

隨著社會不斷地進步，我們使用報告的情況越來越多,，報告具有語言陳述性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎,？以下是小編為大家整理的銷售部門述職報告,，希望對大家有所幫助。

一,、先簡單的回顧生鮮從籌備,、啟動、和順利進展

二,、流程的健全完善和專業(yè)知識的學習

20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善,、業(yè)務流程、采購談判能力,、生鮮現(xiàn)場管理,、損耗控制、采購技巧,、商品毛利核定,、生鮮配送、熟食加工,、新品開發(fā),、促銷商品組織,、生鮮早市的實施、供應商和聯(lián)營商整體實力的評估分析,、以及市場的洞察能力…….等等,，都進行了系統(tǒng)的培訓和學習。通過以上的.學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步,。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了,，調(diào)整后賣場形象、人氣,、銷售和毛利也得到了較大的提升,。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三,、工作中的不足和今后發(fā)展方向

通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強：

1,、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處,。

2,、優(yōu)化商品品項提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格,，更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì),、豐富的商品、合理的價格,，才更具長久的優(yōu)勢競爭力,。

3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購,、加工,、配送、門店陳列和日常維護等每個環(huán)節(jié)的流程來操作將損耗降到最低,，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售,。

4、供應商,、聯(lián)營商的優(yōu)化,，20xx年要對部分聯(lián)營商進行優(yōu)化，引進實力較強的聯(lián)營商和供應商實行聯(lián)營加自采模式,，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象,。

5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度,，通過自采力度的加強真正做到優(yōu)化,、量化、差異化經(jīng)營,。加強商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇十六

xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年,；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,，因為是他們的幫助,、認可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。一年來,，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、xx市場全年任務完成情況,。xx年,，我負責連、徐,、宿地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xx萬元,，完成全年指標xx%,，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，xx年新客戶銷售額有望，有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,，精耕細作,。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,，通過我們的努力,，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,，做到不重復，不惡意串貨,，逐一解決售后服務等各項問題,，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3,、開發(fā)空白市場,。連、徐,、宿地區(qū)三個地區(qū)xx年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。xx年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣,，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的.努力,，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家,。

4,、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，xx區(qū)域今年銷售量比xx年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊,。

5,、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃,。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。

7,、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導,。

一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：

1,、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高,。

3,、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重,。

結(jié)合xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙xx年1.5億元的銷售目標,，打算從以下幾個方面來開展xx的銷售工作：

1,、加強市場推廣、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案。

2,、健全營銷網(wǎng)絡,。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責客戶情況收集,、調(diào)查，xx年消滅江蘇省空白縣市,。

3,、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確,、責任到人,，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓,，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4,、服從大局,，團結(jié)協(xié)作。在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭xx年公司生活用紙銷量增長xx%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗,。

教育顧問的銷售部門述職報告篇十七

大家好!

20xx年的歲末即將過去，一年的學習,、工作,，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少,，深感汗顏，現(xiàn)在我就來對這一年的工作情況做一下簡單的述職,。

銷售崗位是一個工作非常繁雜,、任務比較重的崗位。作為xx支公司銷售崗位員工我肩負著領導交給的重任,，要兼顧處理好與出單人員,、外勤人員的關(guān)系，做好內(nèi)勤服務工作,。同時還要處理好與市公司財務部門的工作,。銷售崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來，工作的性質(zhì)決定了特點,，因此我在工作中處理每一筆業(yè)務時都慎重考慮,，為了能做到獨擋一面，一年來,，我牢固樹立了“財務無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作。

在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料,，努力加強保險和財務知識的學習,，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業(yè)的了解,，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。銷售崗位是公司業(yè)務發(fā)展的橋梁,，做好銷售工作，對公司的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無論是什么工作，在工作中,，堅持做到“六個不讓”,，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來發(fā)生業(yè)務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。

在工作中,，我始終堅持勤奮、務實,、高效的.工作作風,，認真做好工作。服從部門經(jīng)理安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的,，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。

一個集體要發(fā)展,，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,。發(fā)揚團隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,，才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,，為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時間學會了車險出單,。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關(guān)心他們的真實需求,，和公司的同事們相處融洽,，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作,、生活上相互幫助,，彼此學習長處，改正短處,。雖然公司人員不多,，但大家都很照顧我，支持我的工作,。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的,。

今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應性強,、有獨立能力、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對xx保險公司的熱情，聽從總經(jīng)理工作分配,，為我熱愛的保險事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

謝謝大家!