總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,。如何寫一篇完美的總結是一個值得思考的問題，它需要我們有系統(tǒng)性的思維和邏輯性的表達,。在這里,，我整理了一些值得一讀的總結樣本，希望能給大家?guī)硪恍懽鞯撵`感和啟示,。

教育部門人員的第季度工作總結篇一

2015年一季度，張家灣社區(qū)黨支部,、居委會在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀,，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三個建設年”暨“四幫四促”活動，緊緊圍繞“構和-諧社區(qū),、創(chuàng)一流基層,、建種養(yǎng)小區(qū)、促跨越轉型”的任期工作目標,，全力抓好社區(qū)各項工作,，使各項工作平穩(wěn)有序開展,，現(xiàn)將一季度的工作情況總結如下：

工作開展情況：

黨建工作。 認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)后續(xù)工作,，結合社區(qū)實際,，分別成立“三個建設年”暨“四幫四促”活動領導小組，并根據(jù)實施方案開展工作,，堅持三會一課制度;利用遠程教育平臺,，組織黨員學習黨的方針、政策和法律法規(guī),，對種養(yǎng)戶進行技術培訓;成功完成居委會和居民組的換屆選舉工作,。

民政、民生工作,。

春節(jié)期間發(fā)放各類困難群眾慰問金255200元,，(其中低保補助：190500元)，成功抗擊凝凍災害,，特別是對孤寡老人,、空巢老人，做到了結對幫扶,，組織專人為他們挑水,、買米、買菜,，使他們沒有因為凝災害而感到恐懼和不穩(wěn)定,。對社區(qū)內(nèi)符合享受低保和廉租住房條件的對象，按程序給予了辦理,，并上報相關部門,。

綜治維穩(wěn)工作。 結合社區(qū)實際,，及時調(diào)查充實領導機構,，確保構完善，切實開展法制宣傳活動,，采取多種形式,，利用各種方法進行廣泛宣傳，開展“流動課堂”活動春節(jié)期間,，對返鄉(xiāng)人員進行法律,、法規(guī)宣傳，認真做好群眾來信來訪處理工作;加大矛盾糾紛排查與化解力度,。一季度共開展矛盾糾紛排查3次,，調(diào)解糾紛3起，成功率100%，發(fā)放宣傳資料50份,，出宣傳?？冢_展法制宣傳20次,，確保了社會穩(wěn)定,。在“兩節(jié)”、“兩會”期間,，對重控人員做到責任到人,、落實到位，做到了無群眾性上訪事件的發(fā)生,。

計劃生育工作,。 認真貫徹落實省、地,、特區(qū)人口計生會議精神,，根據(jù)萬山鎮(zhèn)3月1日會議精神，按照屬地管理的原則,，對轄區(qū)內(nèi)常住人口和流動人口再次進行摸底清理,。認真貫徹落實計劃生育全程管理服務工作，對十天隨訪對象堅持跟蹤隨訪,，一季度共出生10人,，其中計劃內(nèi)9人，計劃外1人,，落實結扎手術5例,，召開計生例會三次，對育齡婦女進行計生知識培訓一次,，對已婚育齡婦女開展孕情環(huán)情檢查一次.,，發(fā)放獨生子女保健費93人次。為進一步加強對流入我轄區(qū)人員的管理和服務,，成立了流動人口協(xié)會小組,。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。 1,、及時將玉米種子,、塑料薄膜和化肥發(fā)放到農(nóng)戶手中，并督促農(nóng)戶做好春耕生產(chǎn),，做好農(nóng)村危房改造的摸底工作。

2,、切實做好了禁林防火宣傳工作和巡山工作,。

3、認真做好水利普查工作。

精神文明工作 組織秧歌隊,、舞蹈隊,、拔河隊共100余人參加萬山鎮(zhèn)組織“迎新春、構和-諧”大型巡游及各類活動;對社區(qū)40余名居民進行健康知識培訓;入戶發(fā)放滅鼠,、滅蟑螂藥品,，有力的促進了社區(qū)的精神文明建設。

存在的問題和困難 一季度,，我社區(qū)雖然做了一些具體的工作,，但離上級黨委、政府和人民群眾的要求還有一定的差距,，還存在一些需要改進和亟待解決的問題：一是隨社會的不斷進步,，人們的需求不斷提高，維穩(wěn)工作任務繁重,。二是由于采空區(qū)住房和廉租住房修建緩慢,，部分居民及居住在采空危險區(qū)內(nèi)。三是就業(yè)壓力大,，部分居民因務不到工作,，造成家庭生活比較困難。

下步工作打算,。 2015年是中國共-產(chǎn)-黨成立90周年,，也是“十二五”規(guī)劃的開局之年 我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下,，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三個建設年”暨“四幫四促”活動，努力開展各種切實有效的工作,，具體抓好以下工作,。

1、關注和改善民生,，竭盡所能為群眾辦事實,、辦好事，逐步提高居民的生活水平,。

2,、切實采取各種有效措施，維護社區(qū)穩(wěn)定,。

3,、 繼續(xù)抓好一個經(jīng)濟實體、兩支服務隊伍,、三個種養(yǎng)基地的發(fā)展,。

在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了,。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習,，我深深感到水晶的博大深厚,，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),，通過幾天的學習,，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。

1.現(xiàn)場工作方面

來到鞋區(qū),，首先在現(xiàn)場站柜學習,，了解鞋子的分類，質量,，價位,，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解,。其次,，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生,，疏通消防通道,，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡,，留意標價簽的整齊擺放,，正確書寫，檢查銷售小票,，磁扣的打定,，錄入單的填寫，做到最好的預防工作,。最后,，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進,。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事,，服務無小事,，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗,。只有關注細節(jié),，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個服務的良好進行,，才能保證銷售到更好業(yè)績,。

2.業(yè)務熟悉方面

這幾天在業(yè)務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入,，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度,，售后服務標準,，商品質量三包的.實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為,，學得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定,，要做到真正服務于顧客,，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的,。這就需要我們從實踐中去學習制度,，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情,，需要我們不間斷的學習,，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員,。

3.工作中的心得與體會

在水晶工作的這幾天,，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外,，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客,，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭,，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的管理人員,，我一定要取其精華,，努力學習，真正領會企業(yè)服務理念,，并在日常工作細節(jié)上認真對待,，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

教育部門人員的第季度工作總結篇二

配合資產(chǎn)部做好每月盤點計劃,，安排好財務人員進行實地盤點工作,。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查,，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理,。財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益,，監(jiān)督集團公司的財務運作,，調(diào)控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司,、服務于員工,、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化,。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的,，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督,。

教育部門人員的第季度工作總結篇三

xx年度前一個季度的工作已經(jīng)結束了,，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前一季度的工作任務,。具體工作總結如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務為主要工作目標,，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,，我精心準備后,，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

提升服務品質,。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔任,，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強,。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設,。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓制，進行銷售跟進,，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換,，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識,，全面提升服務品質,，從而營造最佳服務環(huán)境。

賣場五大管,，嚴格查場制度,，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進),，杜絕一面講,，一面不落實的工作被動局面。

值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃,，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項,。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關。

規(guī)章制度,。

一視同仁嚴格落實做到公平公正不厚此薄彼達到監(jiān)督檢查透明化管理標準化杜絕執(zhí)行標準不一的問題我們還制定了整改通知單對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改從而使部分工作得到很大提升而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查從以前的每天兩次增加到四至六次使各部門管理人員有了自律意識,。

積極配合公司完成各項工作。從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時,、全面、保質保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

總結服務辦工作,，雖然取得了一定的成績,，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢,，人員的業(yè)務素質與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質,，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化,。

一,規(guī)范辦學行為,遵守財經(jīng)紀律,。

2,嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準,堅持陽光收費開學初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應,并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學校目標管理.全期學校無一例亂收費行為.

二,抓好安全工作,創(chuàng)建安全校園,。

1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電,。

責任書,。

并定期不定時的到各班進行用電檢查.

2,由于朝陽的拆遷改建工程,學校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關部門,保證了學校的教育教學正常進行,校園平平安安.

三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全,。

1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學生請假關,門衛(wèi)把好出入關,憑班主任老師條方可出校門.責任到位,落實到人,并簽好安全責任書.保證了學校和師生的安全.

四,進一步優(yōu)化學校環(huán)境,改善教師辦公條件,。

1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.

2,把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網(wǎng)絡暢通無阻,保證了學校的教學,教研正常進行.

六,加強學校財產(chǎn)管理.

1,本學期為了進一步改善辦學條件,提高教學儀器設備的使用率,總務部門在財產(chǎn)清理的基礎上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底.加強教學設備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機,數(shù)碼照相機,dvd,指定專人負責保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學的需要.

2,認真做好國有資產(chǎn)清查工作,進一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務登記,責任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.

教育部門人員的第季度工作總結篇四

本人于20x年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一、立足本職,，完成各項工作,。

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會議組織,、來賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草,、會議安排、信息上報,、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務工作,。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響,。

1、注重學習，努力提升工作能力,。

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》,、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質和能力,。

2,、立足本職，完成各項文書工作,。

完成公司年度總結,、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉,、傳遞、報送各種請示,、報告318份,。校對、印發(fā)黨委,、行政,、工會、團委各類文件共198份,。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時、準確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象,。

3,、熱情細心，完成接聽接待工作。

耐心接聽,、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題,、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個,，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計40余份,。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務,，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務招待煙,、酒、會務用品均按公司標準,，嚴格做好登記,、領用、報銷工作,。

4,、積極主動，做好城市綜合整治工作,。

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20x年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一整治情況上報市建委,。

5、認真負責,，加強行風建設工作,。

編寫、制定了公司20x年行風建設實施方案,、公司行風建設匯報材料,、20x年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價調(diào)整工作。

積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài),。

7,、積極投稿，多方面宣傳供水工作,。

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》,、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇,。

8,、加強培訓，提高員工整體素質,。

加強本崗位員工培訓教育,，制訂學習計劃,，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程,、各種制度,、專業(yè)知識等。通過多種形式,，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質。

9,、參加活動,，樹立公司良好形象。

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾,、職工獻出一片愛心,。

二、存在不足及努力方向,。

1,、自身的學習抓的還不夠緊，業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

出處 sevw.cn

2,、同領導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進一步加強交流,。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質,，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少,，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責,，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來,，心懷感恩,，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。

教育部門人員的第季度工作總結篇五

不知不覺,，我進入已經(jīng)一年多了,。前臺行政文員這個職務我是第一次接觸。在這段時間中,，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境。在領導和同事們的關心幫助下,，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，學習了我該學習以及領導讓我學習的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學會,，更沒有達到爐火純青的地步,，但是在以后的工作中我會理論結合實踐，進一步去學好這些內(nèi)容,。同時我也順利完成了領導交辦的各項任務,。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,，我將這一年以來的工作做一個總結：

一,、學習了大量工作相關知識。

1,、我花了近時間學習了公文的寫作,、排版，到目前為止在領導和同事們熱情的幫助下,，我已基本能獨立完成這項工作,。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進一步去努力,。

2,、我用幾天的時間學習了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學習完之后按領導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》,。

3,、學習了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓手冊)和《商品條碼應用指南》(編碼快速入門),，學習完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。

4,、學習了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書,。學習完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓”的幻燈片。

5,、學習了一部分產(chǎn)品知識,，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對xx市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少,，在這方面還有待加強,。

二、在公司領導的幫助下完成了公司公文的寫作,、發(fā)布,、審批、歸檔等工作,。

1,、這兩個月我完成了從第x期到第x期的全體員工會議紀要、xx部第x期會議紀要,、xx部第一期會議紀要,，發(fā)布了“號的公司公文”，并在公司平臺予以展現(xiàn),。

2,、根據(jù)工作需要，對xx公司和xx公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔,，并制作了相應的電子表格,，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領導交代的打印,、復印,、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到了上傳下達,。

三、整理了檔案柜里的所有檔案,、制作了員工花名冊和員工通訊錄,。

1、由我和一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應的表格發(fā)給了x經(jīng)理,。

2,、重新制作了員工花名冊,，在平臺里面錄入了所有員工的個人資料,。

3,、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里,。

四,、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。

1,、我和一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應的表格,，然后做了辦公用品臺賬。

2,、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件,，從20xx年開始實行。

來這兩個月學習了很多,，收獲了很多,。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。在工作中雖然學到了一些知識,，但還是學的不精，在以后的工作中我會積極向同事請教,，努力學習,，把在學校學到的理論知識運用到實踐當中，爭取做一名優(yōu)秀的員工,。在20xx年我會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,，提高自己的悟性。

教育部門人員的第季度工作總結篇六

光陰如梭,，我進入__已經(jīng)x個多月了,，從一開始對工作的不適應到現(xiàn)在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作,，共同應對遇到的困難和挫折,，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。

x月份,，我辦在處領導的正確領導和全體同仁的共同努力下,，以及各隊、站的配合,、支持下,，較好地實現(xiàn)了辦公室參謀、協(xié)調(diào),、服務的職能,，各項工作任務推進較為順利,。

（一）銷售、回款情況及分析,。

1,、銷售情況：

計劃完成：__。

實際完成：完成率__%與上月相比增加（減少）__%,。

2,、回款情況：

計劃完成：__。

實際完成：完成率%與上月相比增,。

在過去的x個月中,，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力,，認真地完成了工作。現(xiàn)將x月份個人工作總結報告：

二,、工作態(tài)度,，思想工作。

x月份忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)營銷部門x月份的工作情況將部門工作作如下總結：

首先在經(jīng)營收入方面：x月份共完成營收__元,，其中客房完成營收__元，占計劃的__%,，平均出租率__%,，平均房價__元；另外,，餐飲完成營收收入__元,，占計劃的__%。做一名好老師是許多老師一生所追求的目標,，也是我的目標,。自踏入教育這個崗位以來，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，以師德規(guī)范自己的教育教學工作，以當一名好老師作為自己工作,。隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭,。

x月級的英語教學工作已經(jīng)結束了,。坐下來,，靜靜回顧x月來所做的工作,，有許多值得發(fā)揚的地方，也有一些不足之處,。為了使下個月的工作更加完善,，現(xiàn)將工作總結如下。

教育部門人員的第季度工作總結篇七

20__年x月x日我來到__公司,，在三個月的出納工作中,，對出納的崗位認識、工作性質,、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補,。

回顧三個月來的出納工作，先是失誤,、還是失誤,，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。

一,、失誤,、缺點和經(jīng)驗簡談。

以前在公司是做會計工作的,，出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過,，總認為是“調(diào)蟲小技”，不以為然,，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,。

制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆,、不能修改等,。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連,，字就不會寫,；終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,，印鑒重壓,、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作,。

基于上述業(yè)務需求,，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題,，提高了工作效率。

由此可見,，虛心的,、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果,。在大學里,，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味,，就是因為沒有問題擺在我們面前,，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

二,、取得的成績,。

在這期間，在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

1,、嚴格按照財務制度的要求,，辦理費用報銷，現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務,。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放,。

3,、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表,。

4、起草財經(jīng)公文,、人事公文并及時發(fā)放,、傳閱、存檔,、保管,。

5、監(jiān)督人員考勤登記,，辦公飲用水的安排,。

6,、開具日常收款業(yè)務發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票,。

7,、開發(fā)了excel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。

8,、填寫地稅申報表,。

出納工作看似簡單，做起來難,，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步,。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,，絕非“雕蟲小技”,，它是經(jīng)濟工作的第一線,，財務收支的關口，占有重要的地位,。

三,、今后的努力方向。

作為一個合格的出納,，必須具備以下的基本要求：

1,、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能,。

2、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,，發(fā)揮財務控制,、監(jiān)督的作用。

3,、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德四,。出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金,、有價證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負其責，并相互牽制,。

4,、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務,、社保等單位的外聯(lián)溝通能力,。

以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程,。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

在此,，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝,！

教育部門人員的第季度工作總結篇八

xx年度前一個季度的工作已經(jīng)結束了,，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下,，基本完成了前一季度的工作任務,。具體工作總結如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會,、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務為主要工作目標,，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務辦定期檢查,，對不規(guī)范的管理人員進行處罰),，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓,，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術,，并得到基層管理的好評,，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務品質,。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合,，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度,，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理,，有問題時可以及時處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制,，進行銷售跟進,，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案,，對全年違紀的員工累計超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進行培訓并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質,，從而營造最佳服務環(huán)境,。

賣場五大管，嚴格查場制度,，對樓層提出查場重點,。在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤,。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限,，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,，主要以硬件問題為主,，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講,，一面不落實的工作被動局面,。

值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓,，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任,，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

人員管理檢查范圍全面化,、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關規(guī)章制度,，一視同仁，嚴格落實,，做到公平公正,，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化,，管理標準化,，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識。

積極配合公司完成各項工作,。從參與者,、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影,，對公司提出的各項工作都能及時、全面,、保質保量的完成,，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定,。

總結服務辦工作,，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可,，但是我們的工作提升還是進展較慢,，人員的業(yè)務素質與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工,，專業(yè)素質還相對較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質,，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。

教育部門人員的第季度工作總結篇九

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作,，由于我的努力取得了很大的進步，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。

一、個人品行,。

在剛入職時,，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解,，為了適應新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學院的每一個制度,。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習,，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教，這樣,，我用最短的時間掌握了學院的情況,，為高招時的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn),，在_月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè),，堅持原則，做好每一項工作,。為人正直,，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,，為人正直，正是確保了處理事務的公平,、公正,。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,，以此作為標桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二、管理思維,。

我欣賞_在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同,，視野就不同，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領導的位置,、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,，把學院利益,、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂,、減壓,，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三,、積極組織員工活動與員工培訓,。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓是提升員工素質,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓,，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目,，得到了員工的認可,。

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務,，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任,。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關懷，家人的溫暖。

教育部門人員的第季度工作總結篇十

我自20__年x月份到公司上班，x月底被分配到x辦事處擔任委派財務經(jīng)理,，現(xiàn)在已有x個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下,，在其他相關人員的積極配合下,，我與大家一道，團結一心,，踏實工作,，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作,、學習等方面的情況向大家做總結匯報：

一,、嚴于律己，嚴格要求,，遵章守紀,，團結同志,。

自到公司上班以來,，我能嚴格要求自己,，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，從不搞特殊,，也從不向公司提出不合理的要求,；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人,，我都能與他們搞好團結,，不搞無原則的糾紛,，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說,。

二,、盡職盡責履行好自己的工作職責。

我在x辦事處主要從事財務工作,，為此我從以下方面做了一些工作：

1,、嚴格控制x辦事處現(xiàn)金支出。嚴格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關規(guī)定進行備用金的控制,，對于不符合要求的發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷,，將x辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內(nèi),。制定x辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制,，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款,。對發(fā)生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉,。

2,、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規(guī)定價格和周期執(zhí)行,，對所支付金額過大的費用認真審核,，詢問相關人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運商重新開據(jù)或者拒絕報銷,。

3,、按時結算。按時與x物流部及x銷售分公司核對配送費用,，及時向總部申請開票,，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時間交美菱物流部結算費用,。

4,、正確計算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資,，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問,，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應,，保證員工正當利益不受損,。

5、及時向總部報送財務分析及經(jīng)營分析,。根據(jù)r3系統(tǒng)及業(yè)務臺帳數(shù)據(jù)及時準確的填制財務分析表,，監(jiān)督該月各項指標執(zhí)行情況,，分析各項指標異常因唯美句子素，制定下月預計目標,；及時填制經(jīng)營分析,，反應該月x辦事處經(jīng)營情況、財務狀況及存在的問題,。

6,、及時完成總部的其他要求。如及時完成對x年x辦事處收入預算的編制,、及時配合完成20__年公司財務決算工作,，為公司的正常工作當好助手。

三,、存在的問題,。

半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力,，取得了一定的成效,，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短,，一些情況還不熟悉,，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處于逐步走向制度完善的境況,，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響,，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習,，不斷提高自我,，為公司發(fā)展竭盡所能。

最后,，還想說三點：

一是我的述職報告還不全面,，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的,，希望大家多提寶貴意見,。

二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經(jīng)理x及財務部對口會計x,，她們對我的工作給予許多幫助和配合,。同時，我還要感謝公司其他人員,，沒有你們的支持和配合,，就沒有我們今天的工作成績。

三是希望大家能一如既往地支持配合我的工作,，我將一如既往地與大家一道,，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力,。

教育部門人員的第季度工作總結篇十一

20__年已經(jīng)過去，迎來嶄新的20__年,。在過去的20__年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作,，我的份內(nèi)職責是：現(xiàn)金收支，按計調(diào)安排各個銀行匯款,、辦事,，開具發(fā)票，工資,、提成補助的核算及發(fā)放,。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表,。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏,，每季度給旅游局報人天次報表,。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作，在忙忙碌碌中度過,，虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作,，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免,，但也可以說是圓滿結束,?？偨Y請大家評議,，多提寶貴意見,。

首先在這里我要感謝領導對我的信任,，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學習和接觸財務工作,，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作,。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法,，能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作：

1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,，定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符,，做到及時處理，做到每日現(xiàn)金結算,。

2、定期電話催促公司各項應收款,，如可收回，及時處理安排。

3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核（報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領導的簽字才能給予支付）,，走團匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領導同意給予匯款,。

4、日常工作的改善?，F(xiàn)金收支,，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據(jù),，后換發(fā)票,。在收據(jù)上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件,，財務收款后需要分團入賬,，以前收據(jù)上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠,，團少的時候可以對出來,，但是團多的時候，操作起來非常繁瑣,。所以在改善后的收據(jù)上,，要寫的真的很詳細：團名（例如海南），天數(shù),，人數(shù),，金額，客人姓名,，出發(fā)日期，收款人,。這樣的話,，開收據(jù)的時候稍微麻煩一點,，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子,，如報銷單,，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來,，月底會對做賬核算工資幫助很大的,。

5、回顧檢查自身的問題,，我認為：學習不夠,，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作,。在以后要向領導多學習一下增強分析問題,、解決問題的能力。

在過去的一年中,，付出過很大努力,，但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習,，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行,。在新到來的20__年，我有新的工作變動和意向,。在此我祝愿陽光之旅越辦越好,，員工能力越來越強，團隊精神越來越旺,。

教育部門人員的第季度工作總結篇十二

（2）合理安排,，搞好人員的業(yè)務學習和安全學習。

（3）加強三組,。

“如果一個企業(yè)沒有具有凝聚力的文化,，這個企業(yè)就很難發(fā)展下去”這是三組全體組員的共識，在工作中,，三組成員們統(tǒng)一著上裝,、統(tǒng)一接機手勢，遵守各項安全規(guī)章,，牢記文明用語,，真誠溝通，以自己的實際行動,，很好的展現(xiàn)了e190車間良好形象,，并獲得了機組和旅客的一致好評。

盡管我們的工作取得了一定的成績,，但也存在一些亟待解決的問題,。在今后的工作中,，我們將在以下幾個方面來加強我們的工作。

（1）繼續(xù)抓好機務管理各項規(guī)章制度的貫徹落實,。加強車間制度執(zhí)行力度,、風險源意識，貫徹實施人員績效考核,，要在過去所取得經(jīng)驗的基礎上,，力求有新的突破，基礎工作要做到規(guī)范,、整潔,、齊全、及時,。

（2）積極探索符合e190車間要求的排故新模式,，進一步理順人、機,、料,、法、環(huán)幾個環(huán)節(jié)的關系,，力求實現(xiàn)排故的安全,、高效。

（3）進一步加強現(xiàn)場管理工作,，不斷強化管理措施,、管理水平，提高三組職工隊伍素質,，使一批有有理想,、有抱負、想做實事的人脫穎而出,，形成“人人使窗口,，點點是形象，處處要閃光”的價值取向,，形成一個“不讓老實人吃虧,，不讓投機者鉆營”的良好工作氛圍，讓組員形成時時相互督促,，相互學習,，相互提醒的氛圍，促進“要我安全”向“我要安全”轉變,。豐碑無語,，行勝于言。

謝謝大家??！

教育部門人員的第季度工作總結篇十三

第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今季度銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結,。

我是去季度十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一季度多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的'難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，指導同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700,。

2月總業(yè)績：241800,。

3月總業(yè)績：252300。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去季度12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本,。在下季度的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業(yè)部制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4）建立約訪專員,。

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5）銷售目標,。

下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

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教育部門人員的第季度工作總結篇十四

20__年的第3個季度轉瞬已成為歷史,，起筆間思討本身這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日,，才有幸加入佳致公司,，成為賣部的一名員工，在此之前本身從未正式從事過汽車販賣工作,，對汽車知識也對照模糊,。通過這半年來對販賣工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感想感染到了本身有所提高,，同時也感到自身還存在很多問題,，工作措施也存在很多脆弱之處。但回望曩昔,，展現(xiàn)將來我感覺第3季度勞績照樣不少的,。以下是我的幾點總結：

一、第3季度,。

1,、販賣任務完成環(huán)境。

1),、第3季度轎車部共販賣282臺,，我個人販賣115臺，此中賽豹19臺,，路寶15臺,，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%,。

2),、結合總辦販賣，每位員工輪流到__飛值班,，在那邊我一共款待113個有效客戶,，此中成交的有6個。有力的給競爭對手一個緊張襲擊。

1)入職感言,。在販賣崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和賣部王司理，我要異常感謝他們倆人在工作上對我的贊助,。我在打仗汽車販賣時,，對汽車知識和販賣知識異常短缺，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫司理的率領下進行客戶會商、闡發(fā)客戶環(huán)境的,、所以在販賣中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們,。正因為有了他們在販賣技術、會商工作中的贊助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我能力順利的在崗位中自力開展工作，整個學習的歷程,，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)劑,。

賣員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都邑從本身定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充實,、愉快的心態(tài)歡迎一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人票據(jù)多,，那么我和別人比辦事,。

5)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來款待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我覺得攻客戶和訂定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣能力有收效,，等重點客戶承認了，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

6)本身工作中的不夠：

在販賣工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不只影響了本身販賣業(yè)務的開展，也襲擊了本身的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習,、請教老賣員業(yè)務知識，盡快進步本身的販賣技能,。

公司在成長歷程中,，我覺得要成為一名合格的賣員，首先要調(diào)劑本身的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標，明確公司的成長偏向,，能力充分溶入到公司的成長傍邊,，能力加倍井然有序的開展工作。

首先,，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識,，幫忙公司匆匆進企業(yè)文化方面的扶植,。

第二，業(yè)務上：了解客戶的材料務,、興趣喜好,、家庭環(huán)境等，發(fā)發(fā)掘戶需求,，投其所好,，搞好客戶關系，隨時控制信息,，力圖第4季度要比3季度翻一翻,。

最后我希望第4季度公司的業(yè)績加倍輝煌!

教育部門人員的第季度工作總結篇十五

忙碌中度過去了。我們財務部門在公司領導的正確指導下,，工作進展的非常順利,，而我在這三個月里，一直遵守公司的規(guī)章制度,，認真學習,，扎實工作。不驕不傲,，工作中也沒有出現(xiàn)什么差錯或紕漏,。在崗位上發(fā)揮出了我應有的力量，盡到了自己作為一名財務人員的職責?，F(xiàn)將我第三季度這三個月里的工作進行一個總結：

第二季度結束后,，我從總公司調(diào)任到了__項目工程上,，這里的工作想必總公司，無疑是要更加多,，更加復雜的,。且交通不便，__項目工程是建立在山野里的,，距離最近的集市也有三公里左右,。盡管有諸多不便，但我仍然保持這作為一名合格的財務會計應盡的責任,，像項目上的會計人員進行學習,，熟悉項目上的業(yè)務，盡快發(fā)揮我作為會計的職能,。

作為財務人員,，我們是負責進行項目上各種開銷與支出的統(tǒng)計，每一筆錢的去向都要求公開,，透明化,。做到實事求是，嚴格遵循會計人員的規(guī)章制度,，按照會計工作的規(guī)范化處理好每一筆業(yè)務,，在進行審查工作時，對每一份不合理的憑證進行支出,，并不予批準報銷,，杜絕人員使用公款消費報銷的現(xiàn)象。對于信息記錄不完整的憑著,，重新發(fā)回原申請人的手中，要求將各類信息進行補充,。多次的'審核監(jiān)督,，也得項目上的憑證書寫越來越規(guī)范化，合理化,。

由于我調(diào)任的項目處于深山之中,，交通不便，唯一出行的工具是項目上運輸砂石的汽車,，但由于車輛不屬于我們公司,，所以我們也無法申請使用。但我每天還是堅持步行三公里去集市上進行采購,，購買些零食或是日用品等,，再步行三公里回山上。由于項目海報高一千余米,，氣溫相對較低,，晝夜溫差幅度大,，很容易感冒生病等。但即便是如此,，我也常常頂著低燒,，繼續(xù)在崗位上工作，對于各項工作能夠做到任勞任怨,。順利的完成了第三季度的各項工作,。

作為一名財務人員，對于技能要求是非常嚴格的,，不進則退,。項目上沒有很忙娛樂項目，因此我常常在工作的閑暇之余進行學習,，或是在網(wǎng)上又或是去集市里購買相關的書籍,。不斷的提高自己的能力，讓自己時刻準備好迎接新的挑戰(zhàn),。

教育部門人員的第季度工作總結篇十六

本人在財務科擔任出納工作,，負責貨幣資金核算，辦理現(xiàn)金收付,，嚴格按規(guī)定收付款項,。20__年是我干會計工作的第二年，通過電算化廣泛應用,，加之網(wǎng)上銀行等電子化的實行,，在這一領域，我也取得了可貴的經(jīng)驗,。

一,、配合總公司完成石家莊員工合同的簽訂以及人員檔案的重建工作，使各項工作實現(xiàn)集團化,，正規(guī)化,。

二、出納工作,，自接手出納工作以來沒有出現(xiàn)任何差錯,，每月認真做好備份，以及對有關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,，具有實施的工作內(nèi)容有：

1)與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2)清理客戶欠費名單,，并與各個相關部門通力合作,，共同完成欠費的催收工作。

3)核對保險名單,，與保險公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作,。

4)做好20__年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門,。

三,、有針對性的落實制度。制度是公司發(fā)展的靈魂,，管理離不開制度,，所謂的管理更重要的是紀律，是規(guī)則,，所以自我反省后,，找出原因，并改變以往的管理模式,，有針對性的落實制度,。

四、辦公室的日常工作,。

為迎接公司評估,，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室,。并迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,，并提交領導審閱;同時按照公司部署,，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

但是在出納工作中,，有好的一面,，也有發(fā)現(xiàn)的問題，在近階段的工作檢查理論考試的結果,，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,，作為財務出納本著“務實、求實,、抓落實”,，對照公司的精益管理高標準嚴要求,，要及時調(diào)整自己的理念,，讓各項工作真正落實到實處，才能讓日后的財務工作更順利,。

針對出納第一季度工作,，總結來說，還是財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當好家,、理好財,，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,，管理工作才能得到提高,！

教育部門人員的第季度工作總結篇十七

三個月的磨刀練陣，按理說,，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了,，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤充滿信心——我堅信自己不是銹鐵!

一,、工作表現(xiàn)以及學習進展,。

1、工作表現(xiàn)：

通過這些天的學習和工作,，讓我受益匪淺,，首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會,，使我明白沒具體的實踐經(jīng)驗,，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識,。更為重要的是：對于人與人之間的溝通,、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會,，要想做好工作,，首先要學會怎么樣去做人。

在跨入上海江河幕墻系統(tǒng)工程有限公司財務部的那一剎那,，那種工作氣氛讓我懷有對正式投入工作的極大渴望,，終于在領導的安排下，我接下了幾個剛剛開始施工的項目,。

對于一個一直處在實習中的人來說,，這無非是一種賞賜、是一種運氣,、是一種幸福,、也是展示自己的平臺。既然領導給我提供了這樣好的平臺,，我也努力把握了這次機會,，開始正式全面地接觸項目上的種種財務工作。

會計工作并不是簡單的核算和事后控制,，更重要的是管理與控制工作,，對于項目會計而言,，要學會如何發(fā)現(xiàn)成本控制的漏洞，然后找出預防方法,。

這三個月的時間里,，我能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，準時上下班,，從不遲到早退,。遇到問題總是第一時間把它解決好，處理掉,。在周邊的同事的幫助下,，我明白了很多實習時一直糊涂的問題，能主動積極的承擔責任,，虛心請教自己不明白的問題,，收獲很多。

2,、學習進展：

(1),、經(jīng)過這段時間的學習，使我對nc系統(tǒng)有了深刻的認識,。在處理單據(jù)的時候,，首先應該在腦海里思考該單據(jù)對應的會計分錄是什么，然后在nc中進行處理制單,，檢驗與自己所想分錄是否一致,，如此一一對照，讓我在學校中的所學,，不會因智能的會計軟件而荒廢,。在處理各種單據(jù)的時候，讓我知道作為一名財務工作者一定要細心再細心,。

例如,，在處理存貨模塊的單據(jù)時，材料出庫單據(jù)應該注意的問題就是,，要看每張單據(jù)的收發(fā)類別,，根據(jù)具體的收發(fā)類別做出相應的憑證。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個問題,，但是在我的指導老師的陳君的教導下,，總是能夠輕松的解決。

一定要注意：1,、公司轉出必須與工地收原材料一對一對的做,，生成憑證是有調(diào)撥材料的話,，必須要做出庫調(diào)整單將其調(diào)平,，因為調(diào)撥材料科目無余額,，是一個中轉科目。

2,、車間領用材料在成本計算生成憑證時,，應該將“輔助核算”中的部門根據(jù)單據(jù)的信息填上，計入制造費用,。

3,、在成本計算無單價時，首先要在出入庫流水賬中查詢單價,，將出庫單價填入再進行成本計算,。在這些工作中一定要細心，不能有絲毫馬虎,。除此之外,，鋁錠調(diào)價的處理、發(fā)票的查詢,、調(diào)撥材料的調(diào)整處理,、憑證審核和各種單據(jù)的錄入和審核等等都要仔細，認真,。

教育部門人員的第季度工作總結篇十八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工,，我們深深感到x公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，拼搏的精神。

擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認真培訓,，以身作則，起到了至關重要的領導和導向作用,。

銷售部的新員工,，剛到崗位時，對機械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于與迪爾公司,，tma公司,，wcii公司等進一步加強合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動,。這段時間,，在銷售部的各位員工，以銷售為目的,，在和銷售部主管帶領下,，在公司各個部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,，在1-11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎。

公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,，并就部分樣件得到了客戶的認可,，預計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關鍵作用,。

下半年也是公司進行ts16949的關鍵階段，銷售部積極參與認證,，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領導好評,。

這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中,，占有一席之地,。

教育部門人員的第季度工作總結篇十九

隨著寒冬的臨近，20xx年也臨近尾聲,，回顧這一年來的出納工作,，在各位領導的指導下，在各位同事的支持幫助下,，我成長了許多,，理論的學習、思想的成熟,、業(yè)務的掌握,、經(jīng)驗的積累、視野的開闊等等,，現(xiàn)借此機會匯報如下：

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調(diào)節(jié)表,。

2,、及時收回xx各項收入，開出收據(jù),，及時收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。

3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),，及時發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的款項。

4,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票必須為真發(fā)票，報銷單上必須有經(jīng)手人,、驗收人,、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不予報銷。

5,、為配合xx發(fā)展需用,，協(xié)同本部門會計一同完成了銀行貸款卡的辦理。

二,、工作計劃,。

隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識,，并將2016年工作計劃如下：

5,、按規(guī)定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證,，數(shù)字準確;,。

6、妥善保管有關印章,、票據(jù)等,，做好有關單據(jù)、賬冊,、報表等會計資料的整理,、歸檔;。

7,、定期和不定期向財務總監(jiān)報告工作;,。

8、完成財務部總監(jiān)交辦的其他各項工作任務,。

以上都是一年以來的認識,，也是在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，學習和努力提高技能,，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作,，為xx和全體職工服務,，和xx和全體員工一起共同發(fā)展!在此，xx領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心,，這是對我工作最大的肯定和鼓舞,，我真誠的表示感謝!

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教育部門人員的第季度工作總結篇二十

涓滴之水終可磨損大石,，不是由于它力量大，而是由于晝夜不舍的滴墜,。天本站小編給大家為您整理了財務人員季度工作總結,，希望對大家有所幫助,。

光陰如梭，*年的工作轉瞬又將成為歷史,，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”,。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,，作為財務部的主要責任領導,，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實,、抓落實”,，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處,，下面本人查找問題如下：

其二,、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán),，導致工作思路不清晰,，忽略了管理員的業(yè)務培訓。

其三,、主觀上思想有過動搖,，未給自己加壓，沒有真正進入角色;,。

其四,、忽略了團隊管理，與各級領導,、各個部門之間缺乏溝通;,。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,，“當好家,、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責,。在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,，管理工作才能得到提高!,。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”,，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵,、學先進、促發(fā)展,、爭效益”活動,、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,，企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門,，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神,、拓展市場精神,、精益管理精神、永不滿足精神,、顧全大局精神,。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導,，對于“如何提高自我,，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習,，完善自我,，把“學習先進、趕超先進,、爭當先進”融入到工作中去,，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就,。

工作計劃,。

與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責任領導明確分工的職責,，加強責任考核;,。

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方,，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,，財務部將結合集團管理的要求,，與有關部門進行修正。

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦,、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平,，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,，確定目標，達成目標,，加強考核監(jiān)督力度,，與工資掛勾，真正做到獎罰分明,。

以上工作是我財務部下半年的主要工作,，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理,、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作,，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”,，這不是句空話,，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團隊精神集思廣益,，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之,，今后的工作中,，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長,。

20xx年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，圍繞公司工作中心做好為全公司服務的同時,，認真組織會計核算，通過加強會計制度的建設,、財務內(nèi)部控制制度的建設,，不斷提高服務質量。圓滿完成財務部各項工作,，并很好地配合了公司的中心工作,。

一,、真履行職責，組織會計核算,。

組織財務活動,、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張,，記帳,、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結合,，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作,，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階,。

財務部一直人手較少,但在我們高效,、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳,、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作,，一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求,。公司資金流量一直很大,尤其是在x月至xx月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真,、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全,、準確,、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯,。全年累計實現(xiàn)資金收付達x億x萬元,。各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,，認真處理每一筆業(yè)務,，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力,。財務部全年審核原始單據(jù)張，處理會計憑證張,，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù),。

制度屬于硬性管理，任何成功的無一例外的有其嚴格的,。

規(guī)章制度,。

長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人,，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為管理的主題在過去的一年中,，財務部相繼出臺了關于財產(chǎn)管理、合同簽定,、費用控制等方面的規(guī)章制度為完善公司各項內(nèi)部管理制度,，建設財務管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系外,，為達成本單位的任務,，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系,，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù),，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報,。

我們將不斷地總結和反省,，不斷地鞭策自己,，加強學習,，以適應時代和發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長,。

時間如白駒過隙，20xx年度眼看就要結束,，而我部的工作還不能停止,。回首一年來財務部的工作頗有感觸,，我部人員結構,、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說沒有進行較大的調(diào)整和變化,，但面臨包裝新形勢,、新目標,、新架構、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件,，本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力,，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領導的指引和各部門的支持下,，部門員工憑著應有的職業(yè)熱情和責任心,，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息,，因為我們知道進步是應該連續(xù)性的,，可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求，為了能夠在20xx年度創(chuàng)造新的進步,，我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結,，以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。

一,、作為職能部門,，為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點之一，而成本工作是重點中的重點,，根據(jù)管理需要,，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設計工作，把有用的成本相關數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi),，這也是公司成本分析會的基礎,，在這項工作中公司領導和同事給予了很大的支持與幫助，經(jīng)過不斷的討論和修正,，最終確認了新的模板格式,，并在后期根據(jù)實際情況進行了合理的補充，這項工作得到了公司管理層的高度評價,。

二,、財務部有個很重要的職能就是監(jiān)督職能，但監(jiān)督需要很強的制度性和原則性支持,，不能憑空做出任何結論和判斷,，這樣是很武斷的，是很不嚴謹?shù)?，是沒有說服力的,，所以把財務相關制度在其他部門進行宣貫尤為重要，制度是相對剛性的,，但業(yè)務卻具有很強的靈活性,，起碼要讓其他部門知道財務的原則和底線是什么，這也能夠避免因為員工對程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，特別是在今年銷售部門分業(yè)務線管理的情況下,，相關報銷審批流程有了明顯的改變,，這也是宣貫相關制度很好的契機，為了使報銷業(yè)務不間斷,，同時為了加強會計報銷工作的規(guī)范性,，把公司的管理機制執(zhí)行到位，財務部針對相關制度和流程著重對業(yè)務部進行了系統(tǒng)培訓和詳實解釋,，對實際工作起到了積極的影響,。

三、財務部每天都會面臨許多枯燥的數(shù)據(jù)和乏味的報表,，大多數(shù)工作都是極具機械性的那種,，特別是在sap系統(tǒng)運行以來，其并不能完全實現(xiàn)上線的初衷,，我們知道運用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求,，而且要滿足操作者的需求，易于理解,、容易操作,、提高效率就是其中一個重要方向，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統(tǒng),，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題,，這是一個選擇，是一個過程,，是一個趨勢,，持續(xù)的進步是需要不斷探索的，雖然工作量上升是顯而易見的,，但大家仍然克服了困難,，工作完成的都很不錯。特別是成本組尤為突出,，在shgj的帶領下,，能夠及時的完成每月的成本工作，而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性,，同時抽時間整理匯總sap問題點,，并及時進行反饋，這需要很好的職業(yè)精神,，這也證明了一件事，能力與學歷并不一定成正比,，對這樣的員工公司應該給予特別的關照,，另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響，工作的主動性也有了很大的提升，每個人都在逐漸走向成熟,，但這種主動仍需要進一步加強,。

教育部門人員的第季度工作總結篇二十一

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散,。我還需要進一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質,、生活習慣、工作方法等等,，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣,。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責任被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四,、工作計劃。

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。

2,、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認才行,。

3,、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結,，不足之處還請領導多多指點和批評,，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好,。

教育部門人員的第季度工作總結篇二十二

今季度在xx汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破,，季度銷售額,、利潤等多項指標又創(chuàng)新高?；仡櫲径鹊墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

一、面對市場競爭不依不靠細分客戶群體,。

針對今季度公司總部下達的經(jīng)營指標,，結合公司總經(jīng)理在季度商務大會上的指示精神，公司將全季度銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是關鍵”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強銷售隊伍的素質加強目標管理,。

b：市場個性化,、細致化，建立差異化營銷細致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)季度的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車,、化工車,、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、零散用戶等市場。壓縮垃圾車,、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度，主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了xx汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學預測，發(fā)展網(wǎng)銷,。

信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。市場上每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合網(wǎng)絡銷售這個特點,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效,、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成公司下達的全季度銷售目標。

售后服務是關鍵,，是整車銷售的后盾和保障,，對售后服務部門，提出了更高的要求,，售后隊伍搞好服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全,、生產(chǎn),、質量現(xiàn)場會。

二,、不斷加強自身競爭實力,。

公司內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習,。

三,、注重集體團隊建設。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。季度初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。

今季度通過公司全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標又創(chuàng)新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對下季度,，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“質量第一,、產(chǎn)品銷售服務管理”這個終旨，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,，確保xx汽車公司20xx季度公司各項工作的順利完成。