總結(jié)是對過去經(jīng)驗的總結(jié),，為未來的發(fā)展提供指導(dǎo),。在寫總結(jié)時，我們還需要注意邏輯的嚴(yán)密性，使得整篇總結(jié)的結(jié)構(gòu)清晰、層次分明。以下是一些總結(jié)的常見問題及解決方法，希望可以對大家的寫作提供一些幫助。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇一

20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年,，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，某某營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃匯報如下：

截至11月30日,，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,，共實現(xiàn)新單保費收入某某某某萬元，其中期交保費某某萬元,，躉交保費某某某某元,，意外險保費某某某某萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標(biāo)；區(qū)部至11月有營銷代理人某某某某人,，其中持證人數(shù)某某某某人,，持證率某某％；各級主管某某人,，其中部經(jīng)理x人,，分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,?；仡?0xx年走過的歷程，凝聚著某某區(qū)部人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心,，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢,，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),，今后的市場競爭日趨激烈,，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上,，積極發(fā)展才是硬道理。某某區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神,，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn),，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時機,，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為某某區(qū)部從根本上增強了凝聚力,，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點,，我區(qū)部積極配合市公司各項安排,，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向,，推出了“人人達標(biāo),，爭做明星”的競賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標(biāo),，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中,，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初某某躉交銷售業(yè)務(wù)競賽,，我區(qū)部配合市公司“某某某某某某”躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅,。

第二階段：二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機,，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導(dǎo)“人人舉績，為新職場做貢獻”,，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績，月月增員,，年年進步”的區(qū)訓(xùn),，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力,，取得了不俗戰(zhàn)績,。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用某某x培訓(xùn)的有利時機,，全面調(diào)動團隊士氣,，提升銷售技能，開展多層次對抗賽,，沖刺年終目標(biāo),。在市公司的安排下,，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加某某公司的全套培訓(xùn),，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行,，在團隊中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開展并炒作“某某某某”區(qū)部對抗賽的同時,，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭,，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”,、“精英擂臺”等競賽活動,，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭霸振雄風(fēng)”,、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝05大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案,，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,，為全年沖刺作了有益的拉動。

（三）針對各個層級人員,，明確職責(zé)定位,，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職,。

1、針對團隊主管強化目標(biāo)意識,，增強主管帶動意識,。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標(biāo)進行細化分解,，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確，獎懲有據(jù),，增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標(biāo)的信心,；在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標(biāo),，制定月工作目標(biāo),，并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析,，用數(shù)據(jù)說話,，追蹤團隊目標(biāo)的達成情況。在每次經(jīng)策會上,，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,，引領(lǐng)著團隊主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標(biāo),。

2,、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。

區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來,，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,，入會人數(shù)逐年增加，至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人,，入選市公司精英俱樂部的有3人,，加入美國百萬圓桌協(xié)會（mdrt）1人。為了進一步促進精英隊伍的成長,，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,，對20xx年俱樂部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀,，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后,，專門為精英俱樂部制作了光榮榜,，增強精英榮譽感。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇二

近年來,，xx分行辦公室,，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級行指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作,，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強；職能作用得到較好發(fā)揮,；調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高,；幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇,，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期,，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇,， 20xx年行務(wù)信息采用率達到49.5%,，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位；同時,，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關(guān)檔案管理一級單位”,，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。

但是,，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇,，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距,。辦公硬件設(shè)施比較落后,，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效,。個別員工對新業(yè)務(wù),、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題,，影響了辦公室工作質(zhì)量,。當(dāng)前，深化改革的步伐進一步加快,，對此,，我們必須認(rèn)清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要,，結(jié)全實際,，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務(wù)實的工作作風(fēng),，深入基層調(diào)研,，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實,。

調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務(wù),，深入基層調(diào)研不夠,，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少,，上級行采用我行信息少,，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能。針對這些問題,，今后調(diào)研工作重點是,，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎(chǔ)上圍繞三個方面開展。

一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研,。當(dāng)前,，應(yīng)重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。

二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研,。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手,，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗,、好做法，反映工作中出現(xiàn)新情況和新問題,，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對性調(diào)研材料，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù),。

三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點,、焦點、難點開展調(diào)研,。當(dāng)前,，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況,、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏，通過調(diào)研,，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報,，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體,，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應(yīng)重點做到三個加強,。

一是加強制度建設(shè),，夯實公文管理運行基礎(chǔ)。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理,、審核,，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系,。

二是加強過程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際,，今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān),、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。

三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,，建立督查卡,、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容,、交辦時間,、完成時限、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性,，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實,。

近年來,，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效,，但是,，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難,。針對這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強對基層行檔案管理的指導(dǎo)，加強檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值,，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析,，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。

當(dāng)前各項工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點，強化服務(wù),，健全黨辦工作機制,，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化,，及時將重要文件,、會議、決策部署分解立項,，落實具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報,。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項,，做到“批必查、查必果,、果必報”,。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓,、件件有落實,，相互銜接、相互促進,、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接,。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇三

根據(jù)年初制定的工作計劃和目標(biāo),，在中心領(lǐng)導(dǎo) 班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境”這一契機,，堅持以提升城市品位和諧社會為目標(biāo),，以鞏固“省 級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā) 展為己任,，勇于創(chuàng)新,，奮力拼搏,，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢,、適應(yīng) 新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機制,，搞好服務(wù)上臺階,，強化素 質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作,，在人員少,、任務(wù)重、事 務(wù)雜的情況下,，所有人員團結(jié)一心,，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟,， 換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計劃,。

一、樹立服務(wù)意識,，提升服務(wù)質(zhì)量 一年來,，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生 文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn),，充分發(fā)揮“寧 愿一人臟,，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè),，起早貪晚,，為開創(chuàng)公 廁保潔工作新局面履行職責(zé)， 積極貢獻,。

1,、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理,，市場化運作” 的基本思路,，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用,，每天對公廁保潔情況實行全 方位的檢查，分片分段,，責(zé)任到頭,。

2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中,，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度,，加強 對衛(wèi)生督查員的.督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用,，要求督查員 “四到位”,，即責(zé)任到位、糾錯到位,、記錄到位,、反饋到位。檢查員 采取跟班作業(yè),，實行一對一管理辦法,，對衛(wèi)生不達標(biāo)的地方，實行死 盯的辦法督促保潔員及時糾正,，使公廁保潔工作日漸提高,。

二、加強設(shè)施建設(shè),，提升整體形象 隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴大,，日常維修量也明顯增加。為了公 廁管理水平,、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境,，我們加班加點、起早貪黑,， 發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修,，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新 維護的設(shè)備,，及時修理維護更新,，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒 冬季節(jié),，溫度氣候開始下降,，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做 好防寒防凍工作的開展,。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”,，在公廁 內(nèi)設(shè)置電暖器增強室內(nèi)溫度，進行空調(diào)檢修及線路維護,，保證公廁實 施設(shè)備運行的安全,，使得公廁全天可以正常用行,。

1、作為窗口服務(wù)單位,，相比之下各項服務(wù)工作尚有不足之處,，要 求標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán),，在以后的工作將進一步加強,。

2、保潔員整體素質(zhì)有待提高,，導(dǎo)致在以往各項服務(wù)工作中出現(xiàn)滯 后,、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,。

3,、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全,。20xx 年的工作安排 一 理論思想方面 1.完善并落實各規(guī)章制度,。無規(guī)矩不成方圓,，完善規(guī)章制度并認(rèn) 真貫徹落實,，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù),。

2.加強對外交流與學(xué)習(xí),，借鑒先進管理經(jīng)驗，取長補短,。

3,、加強職工思想教育工作和安全培訓(xùn)工作。

4,、迎合新形勢,，適應(yīng)新需求。

1,、 進一步加強各類設(shè)備設(shè)施的安全檢修,， 確保各類管網(wǎng)正常運行， 防止意外事故的發(fā)生,。開展以“節(jié)能,、節(jié)水、節(jié)電”為重點,，提高保 障服務(wù)水平,，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點加強水,、電管理,， 杜絕長流水,、長明燈現(xiàn)象，在水,、電,、維修等方面實行分類專人負(fù)責(zé) 制。在日常工作中把安全始終放在第一位,，不定期在上班時間或夜間 巡視,，嚴(yán)禁使用大功率電器、出門不關(guān)用電器等行為,，將任何有損安 全的行為扼止在萌芽狀態(tài),，杜絕發(fā)生安全事故。

2,、 提升形象,、 強化監(jiān)督管理。

加強衛(wèi)生保潔治理,， 做到管保結(jié)合,， 以管為主，不斷促進衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高,，同時圍繞人性化服務(wù)提 升理念,，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細節(jié)和流程上不斷提高,。

要建立長效管理機制，堅持規(guī)范化管理,，制定和完善有關(guān)制度,，主動接受社會監(jiān)督；明確職責(zé),，嚴(yán)格考核,。錄用公廁保潔員，要進行崗前 培訓(xùn),，加強職業(yè)道德和技能教育,，一線管理人員實行掛牌上崗文明服 務(wù)。按照“標(biāo)準(zhǔn)化,、常態(tài)化,、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標(biāo) 準(zhǔn)進行細化,、量化,，采用經(jīng)濟處罰和百分制考核末位淘汰相結(jié)合的雙 向考核來發(fā)展。

3、完善公廁設(shè)施,，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范,。分期分批改造損壞情況厲害人 流量大的公廁。完善,、更新市區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志,、公廁標(biāo)識、男女廁標(biāo) 識,，主動公開并上墻公示“服務(wù)時間,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工號,、管理單 位,、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。

新的一年意味著新的起點,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，新的開始,。所有 的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽、多看,、多想,、多做、多溝通,，學(xué)習(xí)別 人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進 步,，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，?是天道酬勤,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇四

(一)善始善終、從嚴(yán)履職,，食品安全綜合監(jiān)督一著不讓,。

一是落實責(zé)任，督查督辦,。協(xié)助政府制發(fā)全市xx年食品安全工作意見,，以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實到各級政府和相關(guān)部門。通過召開全市食品安全工作會議,、聯(lián)絡(luò)員例會等,，層層推進食品安全工作。對國家、省,、市的工作文件,、要求及時傳達貫徹到位，做到有布置,、有檢查,、有反饋。

二是專項整治,，凈化市場,。組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品安全、校園周邊食品安全,、食品安全整頓等專項整治,，清查銷毀xx年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施有力,、目標(biāo)明確、成效顯著”的高度評價,。

三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，當(dāng)好抓手。嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度,，按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng),、生產(chǎn)、流通,、消費環(huán)節(jié)等相關(guān)部門執(zhí)法,、檢測信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報告》,，加強食品安全法律,、法規(guī)宣傳，普及食品安全知識,。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果,，全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級食品安全示范區(qū)，目前該區(qū)正在積極迎檢中,。

四是過渡監(jiān)管,，破解難題。配合有關(guān)部門認(rèn)真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作,，上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張,。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問題，及時向省食安委和市政府作出請示,，并提出可行性建議,。主動走訪相關(guān)單位,，調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品,、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,，學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗，初步形成下一階段餐飲,、?；O(jiān)管的具體設(shè)想。

(二)依法行政,、打假治劣,，藥品安全全程監(jiān)管扎實有效。

一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理,。加強新版gmp相關(guān)政策宣傳,，前期介入企業(yè)申報新版gmp認(rèn)證，監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過gmp復(fù)認(rèn)證;健全gsp認(rèn)證監(jiān)督管理制度,，加大認(rèn)證前的指導(dǎo),、上報資料的審核以及模擬檢查力度，上半年受理gsp認(rèn)證136家,，安排認(rèn)證113家,，配合省局對江蘇科誠、康仁公司進行了gsp復(fù)認(rèn)證,。

二是突出日常監(jiān)督管理,。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣,。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次,。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次)，登記不良行為1次,。加強對藥械經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗情況,、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機構(gòu)藥房,、特殊藥品等監(jiān)管,。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐，成立由分管副市長任組長,、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長,、各相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,，出臺《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實施方案》，并兩個街道先行開展試點工作,，力爭京口,、潤州區(qū)第一批通過城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗收。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，累計上報藥品不良反應(yīng)報告723份,，其中新的,、嚴(yán)重的報告205份，報告質(zhì)量評比位列全省第一,。

三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管,。出臺《關(guān)于加強全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見》，建立基本藥物中標(biāo)情況報備等制度,。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個基本藥物品種的報備,、2家企業(yè)8個基本藥物品種的處方和工藝核查，對4家基本藥物配送單位進行了嚴(yán)格檢查,。四是突出專項整治,。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項整治，制定專項整治聯(lián)席會議,、督促檢查,、情況通報、新聞發(fā)布,、案件督辦,、信息報送、統(tǒng)計報表,、重要案件掛牌督辦等制度,，扎實推進。結(jié)合鎮(zhèn)江實際,，開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥,、節(jié)日期間藥品市場、非藥品冒充藥品,、中成藥非法添加藥物活性成分,、醫(yī)療機構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、虛假藥品廣告等專項檢查活動,。上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次,，檢查涉藥械單位1458家次，受理投訴,、舉報59件,，立案查處案件55件，結(jié)案65件,，涉案物品標(biāo)值30.96萬元,。立案查處了某醫(yī)療機構(gòu)制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷售假藥等重大案件,。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超xx年全年總量,。五是突出檢驗技術(shù)支撐,。市藥檢所順利通過實驗室認(rèn)可第二次監(jiān)督評審。共完成抽樣455批,，送樣63批,，凈化檢測17批;抽樣不合格39批，不合格率8.6%,。非標(biāo)檢驗取得突破,，麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經(jīng)通過省所復(fù)核,。

(三)只爭朝夕,、服務(wù)發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃,。

一是服務(wù)重點掛鉤醫(yī)藥項目,。制定《xx年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實施方案》，打造“三大工程”,，即：醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程,、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強基工程,，對魚躍,、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點項目開展掛鉤幫扶指導(dǎo),。這一做法得到了市委許津榮書記的充充分肯定,，許書記的批示是：“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時、很重要,。望能以只爭朝夕的精神抓落實”,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇五

回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司及制造廠的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí),，在工作態(tài)度和工作方式有了較的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為綜合辦公室的工作人員,，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室是一個綜合管理機構(gòu),，是制造廠中承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各個相關(guān)部門的樞紐,，在推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時所作的工作有收發(fā)文的處理,、人力資源檔案管理,、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等,，面對繁雜瑣碎的量工作,，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免差錯,，是我時刻需要提醒自己應(yīng)該注意的,，至今基本能做到事事有著落。

由于制造廠綜合辦公室是20xx年x月才組建的部門,，各項工作幾乎都是從頭開始的,，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟悉,，對工作流程和部門人員的不熟悉,，剛開始的時候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半,。為了能盡快的掌握方法,、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢,，多多像周圍的同事請教和學(xué)習(xí),，力求在最短的時間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力,。在辦公室的文字工作方面,，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,，慢慢學(xué)會的,。同時還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和監(jiān)督工作的開展情況,。通過不斷的學(xué)習(xí)和家的助,，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。

由于感到自己工作的重要性,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷還存在一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，在工作上取得了一些成效,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室對我而言是一個新的崗位,，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作做得還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還達不到工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面的知識,，尤其是在工資核算方面的知識需要重點的學(xué)習(xí),，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇六

總結(jié)一年來的工作,，我自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧,。在xx,，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）保證完成年度銷售任務(wù),，平時積極收集信息，及時匯總,；

（3）認(rèn)真審核銷售報告的準(zhǔn)確性,；

（4）及時處理借出和歸還的貨物；

（e）維護客戶關(guān)系,，不斷開發(fā)新客戶,。

（6）努力做好每一件事，并堅持下去,！

（一）倉庫庫存不足,。雖然每個產(chǎn)品的最低庫存都在庫存表上標(biāo)明，但實際上并不一致,，很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)缺貨,。庫存少的情況下，建議倉庫聯(lián)系生產(chǎn)及時下單,，或者聯(lián)系銷售提醒倉庫下單,。飛單的情況大多與庫存不足有關(guān)。

（二）進貨不及時,。返程時間總會延遲,。對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的,，很少考慮如何與供應(yīng)商解決問題,，而是希望銷售人員能夠與客戶溝通,，以拖延時間。這將降低我們客戶的信譽,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇七

____年是中國保險市場競爭更加激烈的一年,，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，__營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部2___年的工作情況和2____年的工作計劃匯報如下：

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實,、做好。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇八

本博自2010年9月6日開通模擬賬戶,，今日收盤賬戶資金263817元,，收益31.9%，這個收益不是很好。9月幾乎持平,，10月有了一些收益,，11月基本持平，在12月份的一系列操作中出現(xiàn)重大原則性錯誤,！這些錯誤都是違背交易系統(tǒng)的,，同時從某種程度上也反映出當(dāng)前交易系統(tǒng)的靈活性不足，交易紀(jì)律的執(zhí)行力不夠,！

最近三天的“見底反彈”一直得不到市場的認(rèn)可,，成交量沒有放大，大家都認(rèn)為這不是真實的主力資金進場,，后市恐有新低出現(xiàn),。我就想了，只要你不是今天追高買入,，你擔(dān)心什么?即使今天追高買入,，你也應(yīng)該有足夠的信心繼續(xù)持股。

后市,，我們堅持短中期以有色,、煤炭、金融,、地產(chǎn),、科技、創(chuàng)業(yè)板為主流,。中長期可以考慮地產(chǎn)板塊,、科技板塊、醫(yī)藥版塊和創(chuàng)業(yè)板,。

中國最近繼續(xù)加倉美元,，歐元區(qū)不斷有新的危機出現(xiàn)。美元,，即使是瘦死的駱駝也比馬大,。中國的智囊團不是吃素的，不會沒事抱著美元買而不買資源資產(chǎn),。從某種程度上來說,，中國的智囊團也是在賭美元會升值的，中國和美國也是有一定同盟的,，必要時有可能要犧牲掉歐元,。當(dāng)然這都只是一種猜想。對于稀土永磁,、以及一些炒的過高的有色股,，大家做做短線就行了,。當(dāng)然，現(xiàn)在風(fēng)光的還將是有色和煤炭,。

其次地產(chǎn)板塊,，這個版塊現(xiàn)在似乎已經(jīng)沒有人看好了。但是,，就從那些在底部趴著不動的諸如名流置業(yè)這樣的股票,，橫有多長豎有多高！一旦有個龍?zhí)ь^,，那么將是非?；鸨模?dāng)然,，這樣的股票在抬頭的時候,，要么是逼空連續(xù)漲停，要么會用慘無人道的形態(tài)洗盤方式,！科技板塊和創(chuàng)業(yè)板我們就不用再分析了,，十二五是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的'重要階段，做股票投資心胸要大,，要放眼全局,，放眼世界！至于醫(yī)藥版塊,，這是一個資金長期滯留的板塊，只要有人類的地方,，就會有醫(yī)藥,，而且，醫(yī)藥不會因為什么經(jīng)濟危機什么國家政策而有什么行業(yè)周期,！人的生老病死是一種自然過程,，醫(yī)藥會伴隨人的一生。不論新興國家的中國,、印度,，即使經(jīng)濟高度發(fā)達的美國、英國,，醫(yī)藥股的增值也是非常引人注目的,！

對于2011年的中國股市的走勢，100個人會有100個不同的說法,。其實,，股市怎么走，與我們怎么操作的充分性和必要性沒有那么明顯,。我們已經(jīng)吃了一次不遵守交易系統(tǒng)而造成的損失了,，我們應(yīng)該學(xué)乖一些,。與此同時，不斷地修正自己的操作系統(tǒng)和修正自己的操作理念這才是最重要的,，至于操作,，就讓交易系統(tǒng)告訴我們把。

2011年,，我們堅持3200點前堅持持股的戰(zhàn)略,，3300是一個戰(zhàn)略分水嶺，邁過去之后的行情將會是波瀾壯闊的,，如果邁不過去,，行情將會走得非常的坎坷和艱難！而且,，幾乎可以肯定的是,，第一次一定邁不過去。2011年,，我們將以一種更加成熟穩(wěn)重的操作理念來面對這個市場,，我有能力也有信心能將我們共同的投資事業(yè)做得更好！

虛擬資金賬戶,，2010年12月31日截圖,。

（中國大學(xué)網(wǎng)）。

文檔為doc格式,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇九

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,，在年終總結(jié)我xxx年辦公室內(nèi)勤的崗位工作，我深切感受到,，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報表填寫,、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者，所以在工作中,，我恪守己責(zé),，優(yōu)秀的完成了以下資料：

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。用心參加公司的群眾活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅持每周寫,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持,。

一年來，認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。如檔案的管理。在工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

另外,，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時,，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責(zé)感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃,，何以掃天下？凡事從點滴做起,，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則辦公室，來肯定我一年來的工作,，并放心交給我新的工作任務(wù),，我必然保質(zhì)保量的去完成。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際,，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場管理方面。

1,、指導(dǎo),、協(xié)助xx等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房,、良慶、江南的辦公職場面積,。

2,、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核玉林,、興寧等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3、欽州,、河池等五家機構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會務(wù)接待方面,。

1、完成了第四五屆職工運動會,、20xx年中期工作會議,、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算,、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預(yù)算和開支管理,。

1,、在20xx年行政費用支出過程中，本著費用從緊,、實際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。

2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項要求,，結(jié)合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面。

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動公司交涉,，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元,，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元,。

(六)證照方面,。

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費用,，按時辦理費用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題,。

3,、每月按時上報電話、耗材,、招待等各類行政費用公示表,。

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購置,、入庫登記、調(diào)撥,、維修,、報廢、盤點等日常管理工作,。

2,、根據(jù)各機構(gòu)提出的.申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。

1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強,。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時辦理,。

1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機構(gòu)服務(wù)。

2,、加強自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率,。

3,、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十一

進入xx從事內(nèi)勤一職，已有兩個月,，十分感謝公司給我這個實習(xí)的機會?，F(xiàn)在僅對20xx年這段時間的工作做一個總結(jié)。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤,，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復(fù)試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分,，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%,，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的,。因為在第二個星期我被通知參加的全廠的會上,，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售,。

公司所采用的百度搜索，實質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,，相對比較被動,。而我這個網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個詞,，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費,。

送個文件,，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外,，剩余工作時間還有很多,，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應(yīng)該怎么來利用這些時間,。

工作積極主動是一個有責(zé)任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會在接到任務(wù)以后去完成它,，不會在無所事事的時候誠惶誠恐,，不會認(rèn)不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么,，有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉,，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做,，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉,，我被安排去做的也是臨時所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動手,，因為這項工作沒有安排給我,，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述,，對我本職工作這一塊,，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒,，我對此也深感抱歉,，還請見諒！

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的,，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意,，實事證明,，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的,，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀,！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然,。

然而,，我認(rèn)為十分有價值的并認(rèn)真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際

的效益,，我不能不面對一個現(xiàn)實,，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進,，一個個的意向客戶就這么流失了,，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身,，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復(fù),，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個人,，結(jié)果始終沒有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況,，提一點自己的想法,，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時跟進的信息,，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶,，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,，也許可以事半功倍。以上為我的工作總結(jié),，總而言之,，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的,。

在講演會中,，黃總指出,，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與軌制，運作越來越獨立,，部分職責(zé)更清晰,，下一步運營更加規(guī)范。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,，夸大辦事處治理模式,、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變，保證團隊發(fā)展,。整個培訓(xùn)圍繞著晉升辦事處經(jīng)理治理能力、執(zhí)行力,、銷售技巧,、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓(xùn)和交流，全面進步公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力,，完善各辦事處的治理模式,。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃,，并且采取“問答”方式,，外勤職員提出存在的題目，楊總一一給予明確答復(fù),。通過總結(jié)講演,，充分達到內(nèi)、外勤工作透明化,、程序化的效果,，同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解,，為今后的溝通,、協(xié)作奠定良好的.基礎(chǔ)。加強團隊建設(shè),，使我們的員工步隊更有戰(zhàn)斗力,、凝結(jié)力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化,，與公司共同發(fā)展,，共同提高！

會議最后,，經(jīng)全體參會職員公然投票選舉的方式,，評比出半年度優(yōu)秀員工，并對評比出的優(yōu)秀員工以及第一季度,、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰,。

會上,，內(nèi)勤各部分以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié)，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向,、以市場為中央,、以客戶為中央、以銷售為中央”為宗旨,，從銷售,、客戶以及市場“四率”幾個方面，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況,，指出上風(fēng)與不足,。

黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷售，根據(jù)公司產(chǎn)品特點,，向二級,、三級市場推進。對產(chǎn)品公道定位,，組成產(chǎn)品群,，同時細分市場、細分產(chǎn)品,，銷售不走單一路線,，慢慢滲透滲出到終端，更貼近終端市場,，下半年將啟動otc市場,。截止6月30日，藥品銷售公司成立了28個辦事處,，銷售步隊擴大到58人,，但是目前銷售步隊較年青，整體經(jīng)驗不足,，銷售職員的業(yè)務(wù)知識,、技能、社會閱歷等都有待進步,，公司將會給予支持,，加強教育、培訓(xùn),，以進步銷售步隊的整體水平,。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特禮聘北京凱文金治理參謀公司講師周誠忠老師進行培訓(xùn),。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十二

20xx年是實施“十五”規(guī)劃的開局之年,，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞“xx”規(guī)劃目標(biāo)和我市“六個加快”的發(fā)展戰(zhàn)略,，牢牢把握為中心工作服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)的宗旨,，認(rèn)真履行管理,、保障、服務(wù),、節(jié)能職責(zé),，全局上下團結(jié)奮斗，務(wù)實創(chuàng)新,，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。我局榮獲省公共機構(gòu)節(jié)能考核優(yōu)秀單位、20xx年度全市節(jié)能目標(biāo)超額完成單位,、第七輪市級文明機關(guān),、市社會治安綜合治理工作先進單位、20xx年度財務(wù)決算報表先進單位,、市直機關(guān)先進職工之家及市政府優(yōu)秀網(wǎng)站等一系列榮譽?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們著重抓了以下幾個方面：

(一)認(rèn)真抓好辦公用房分配工作。

一是根據(jù)東部新大院建設(shè)進度,，我局及時組建辦公房分配工作組,，深入有關(guān)市級機關(guān)單位進行調(diào)研，調(diào)查核實辦公房現(xiàn)狀,、需求及人員職數(shù)等情況,。在此基礎(chǔ)上，本著“優(yōu)化配置,、整合資源,、提高效用、配新交舊”的原則,，多次研討,、數(shù)次模擬、幾易其稿,，形成了東部新大院辦公用房分配方案,，報經(jīng)市委會和市政府第107次常務(wù)會議順利通過。

二是全面落實辦公用房分配方案,。細化辦公用房分配方案,，主動與相關(guān)單位做好對接落實工作，確保辦公用房配置更加科學(xué)合理,，確保東部新大院裝修工程順利推進,。

(二)招標(biāo)完成后勤服務(wù)外包,。

一是集中局系統(tǒng)骨干力量、并借用有關(guān)部門專家智囊團,，學(xué)習(xí)各地經(jīng)驗,，不斷修訂完善，研究制訂了后勤服務(wù)外包公開招標(biāo)方案,。

二是具體分析研究,，經(jīng)過多次專題研討，易稿20余次,，完成4萬余字,、共七大部分的《后勤服務(wù)外包公開招標(biāo)文件》，細化功能和需求,，明確新大院物業(yè)管理的要求,。

三是借用市招投標(biāo)中心的平臺，先后兩次進行資格預(yù)審招標(biāo)和正式公開招標(biāo)評標(biāo),，于10月份開標(biāo)成功引進銀億物業(yè)與華僑豪生聯(lián)合體作為東部新大院后勤服務(wù)外包單位,。四是逐步引入并規(guī)范物業(yè)主體行為，認(rèn)真研究制訂初期物業(yè)合同,，做好前期物業(yè)與東部行政區(qū)建設(shè)指揮部的協(xié)調(diào)對接工作,。

(三)調(diào)研后勤智能化管理平臺建設(shè)。成立由局長掛帥的局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,，深入開展項目需求調(diào)研,，制定了智能化管理平臺建設(shè)方案，包括大院物業(yè)管理系統(tǒng),、安全防控系統(tǒng),、智能一卡通系統(tǒng)、大院服務(wù)保障系統(tǒng),、辦公自動化系統(tǒng),、公共機構(gòu)節(jié)能管理系統(tǒng)、辦公資產(chǎn)管理系統(tǒng),、公車管理系統(tǒng),、門戶網(wǎng)站等系統(tǒng)。20xx年元旦前后完成采購需求方案編制工作,，春節(jié)前后完成項目招投標(biāo)工作,，力爭20xx年5月底前上線運行。

(四)著手新大院運行管理籌備工作,。

一是研究提出東部新大院管理,、監(jiān)督和承辦“三位一體”的運作模式。

二是會同建設(shè)指揮部研究工程裝飾與開辦的工作界面,，就開辦涉及的有關(guān)設(shè)施設(shè)備,、材料用品等進行系統(tǒng)的梳理,，已基本形成了開辦工作方案。

三是圍繞新大院對講機系統(tǒng),、一站式客服系統(tǒng),、標(biāo)牌標(biāo)識及樓層索引牌、后勤用房配置等研究制定方案,，為新大院建成投用乃至順利搬遷入駐打下扎實的基礎(chǔ),。

(一)節(jié)能組織網(wǎng)絡(luò)進一步健全。成立了以常務(wù)副市長為組長的市級公共機構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全市縣兩級及教科文衛(wèi)體五大系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員節(jié)能網(wǎng)絡(luò),，強化了對節(jié)能工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)法規(guī),、條例賦予我局對公共機構(gòu)節(jié)能監(jiān)管的職能,，在新一輪政府機構(gòu)改革中，獨立設(shè)置了公共機構(gòu)節(jié)能管理處,，強化了職能實施,。

(二)法規(guī)制度逐步完善。認(rèn)真貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》,，制定出臺了《寧波市公共機構(gòu)節(jié)能辦法》,，于3月1日正式實施，同時制定了配套的《市級公共機構(gòu)節(jié)能工作考核評價暫行辦法》,，核定落實93家市級公共機構(gòu)年度用能指標(biāo)。按照國務(wù)院和市政府工作部署,，編制了《寧波市公共機構(gòu)節(jié)能“xx”規(guī)劃》,。選擇12家不同類型公共機構(gòu)開展用能標(biāo)準(zhǔn)試點，為制定符合寧波實際的.公共機構(gòu)用能標(biāo)準(zhǔn)開好頭,、起好步,。啟動了市檔案館空調(diào)節(jié)能合同能源管理試點和市政府車隊節(jié)能潤滑油使用試點工作。

(三)節(jié)能培訓(xùn)宣傳工作常抓不懈,。全年舉辦3期市級公共機構(gòu)及縣(市)區(qū)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)和教科文衛(wèi)體等下屬二級公共機構(gòu)耗統(tǒng)計員培訓(xùn)班,，共有300多家單位參加培訓(xùn)，印發(fā)宣傳,、培訓(xùn)手冊20xx多份,。開展了節(jié)能宣傳月活動，在三大院懸掛節(jié)能宣傳橫幅,，舉辦了全市公共機構(gòu)節(jié)能知識競賽,。先后組織召開了市公共機構(gòu)節(jié)能工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議、用能標(biāo)準(zhǔn)試點會議,、五大系統(tǒng)節(jié)能工作聯(lián)席會議等,，指導(dǎo)和帶動全市公共機構(gòu)節(jié)能工作全面開展,。

(四)節(jié)能管理督查力度不斷加大。對所有縣(市)區(qū)和23個市級重點用能公共機構(gòu)進行了節(jié)能專項督查及情況通報,，進一步促進了全市公共機構(gòu)節(jié)能工作,。并按國管局要求，繼續(xù)將節(jié)能監(jiān)管延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及市級部門的下屬單位,。

據(jù)統(tǒng)計,，20xx年度市級90家公共機構(gòu)消耗電力2895.32萬千瓦時，人均辦公用電2336.44千瓦時,，同比下降2.28%;單位建筑面積電耗55.57千瓦時/平方米,，同比下降5.81%;單位建筑面積自來水消耗1.16噸/平方米，同比下降4.91%,，超額完成市政府下達的各項節(jié)能指標(biāo),。

(一)后勤保障能力有新增強。

一是著力破解保障難題,。通過租賃,、調(diào)配等辦法解決28家單位辦公房難題。通過新建,、租借等辦法解決停車位200個,，辦理節(jié)假日通行證236張、公務(wù)車通行證90張,，著力解決停車難問題,。通過適時提高用餐標(biāo)準(zhǔn)，把好采購關(guān),，提高內(nèi)部管理等措施,，著力解決物價高漲和食品安全對餐飲沖擊的難題，全年辦理就餐卡(補卡)493只,，提供餐飲服務(wù)82萬人次,。

二是積極提供有效后勤保障。采購中心建立全市統(tǒng)一供應(yīng)商庫,，增強電子采購公共服務(wù)功能,，通過政府采購網(wǎng)采購交易活動3000多次，交易量和公開透明度居全國前列,。全年組織采購活動305次,，預(yù)算金額63775.33萬元，采購金額55504.07萬元,，節(jié)約財政資金8224.97萬元,，節(jié)約率12.9%，采購次數(shù)和采購金額較上年分別增長5.2%、22.7%,。中山飯店全年接待政府,、機關(guān)會議152次，圓滿完成人大,、政協(xié)會議接待任務(wù),。機關(guān)衛(wèi)生所新設(shè)立市國土資源局醫(yī)務(wù)室，院外醫(yī)療點增至6個,，進一步方便了機關(guān)干部求醫(yī)問藥,。全年門診達6萬人次，外出保健服務(wù)34批次,，出診服務(wù)67人次,，業(yè)務(wù)總量較去年增加7.5%。解決8名局級干部周轉(zhuǎn)住房和24名機關(guān)干部住宿問題,，拆遷安置賠償期房40多套,。

(二)事務(wù)管理水平有新提升。

一是加強財務(wù)管理,。實施套帳分離新模式,，完成了8家單位8套明細帳財務(wù)核算登記、2.66億元固定資產(chǎn)核算登記,、4家單位領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟審計等工作,，根據(jù)局長離任審計報告建議積極妥善解決歷史遺留問題，修訂完善經(jīng)費預(yù)算管理和財務(wù)審計等制度,。全年共收支資金1.64億元,，項目經(jīng)費收支540萬元。

二是加強安全管理,。修訂完善機關(guān)大院應(yīng)急管理制度,。抓好大院日常管理，辦理臨時出入證517張,，門衛(wèi)登記53397次,，處置進入大院上訪114次,，管理亂停亂放車輛4000余次,，開展3次消防安全集中大檢查，技防設(shè)備維修改造投入6.6萬余元,。

三是加強車輛管理,。修訂完善車輛使用管理和維修管理制度，利用短信平臺發(fā)出安全提醒51次,全年安全行車109.5萬公里,。

四是加強經(jīng)營管理,。中山飯店大力推進后勤“三大件”改造，認(rèn)真做好為市領(lǐng)導(dǎo)和駐店機關(guān)單位服務(wù)工作。全年完成營業(yè)額1814萬元,，比去年增長9.5%,。五是加強信息報道。局網(wǎng)站全年發(fā)布信息400余篇,，公開政府信息115條,，在各級各類刊物發(fā)表36篇，落實人大建議1件主辦件和6件協(xié)辦件均得到人大代表的滿意認(rèn)可,。

(三)后勤服務(wù)水平有新提高,。

一是啟動為市級老干部生活服務(wù)。推出家庭保潔,、家電維修和生活設(shè)施維修服務(wù),，發(fā)放配套的服務(wù)聯(lián)系卡、服務(wù)價目表和用戶服務(wù)記錄卡,，精心選擇4家優(yōu)秀家政公司,，共提供生活服務(wù)300戶次，服務(wù)工作得到老干部一致?lián)碜o并受到市委主要領(lǐng)導(dǎo)充分肯定,。

二是加強餐飲等服務(wù),。服務(wù)中心樹立星級賓館服務(wù)理念，加強技能培訓(xùn),，通過創(chuàng)新菜比賽推出80余只新菜,，增加粗糧、點心,，改善就餐環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)餐廳選用高山直供蔬菜，建立每位領(lǐng)導(dǎo)飲食檔案,，贏得了好評,。房管所抓好住宅區(qū)日常管理服務(wù)，全年完成住宅區(qū)日常維修1300多次,，維修滿意率達100%,。

三是抓好幼教工作。幼兒園品牌優(yōu)勢進一步凸顯,，一幼獲首批骨干教師培訓(xùn)基地,、創(chuàng)意實踐基地、省幼兒體操賽一等獎等多個榮譽,，高新分園順利通過省二級幼兒園評審,。二幼首創(chuàng)“護苗隊”做法在全市得到全面推廣，獲海曙區(qū)“平安幼兒園”,、心理健康教育先進集體等多個榮譽,。全年招收新生近200名,。

(四)基建改造工程進展順利。抓好機關(guān)辦公房屋修繕及東,、北大院空調(diào)機組和變壓器改造等工程,，改善了辦公環(huán)境。抓好中山飯店鍋爐煤改氣,、配電及暖通系統(tǒng)改造,，積極響應(yīng)市政府禁燃令，淘汰煤鍋爐,，提前兩個多月完成工程,。配電改造工程年底竣工，暖通改造進入設(shè)備安裝階段,。抓好機關(guān)二幼東部園區(qū)裝修工程,，完成了裝修方案制定和施工招標(biāo)工作，預(yù)計20xx年5月底竣工,。提前籌劃北大院辦公房改造,，經(jīng)過深入調(diào)研提出北大院改造方案，并向市發(fā)改委編報項目經(jīng)費預(yù)算,，為啟動北大院改造打好基礎(chǔ),。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十三

我來公司工作已兩年多時間，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總,、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了**公司，來到一個很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會很多,，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作,。

作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,，我知道崗位的重要性,，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào),、多方面聯(lián)系的重要崗位,，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。兩年多期間,，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸,，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心,、細心,。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨,，文件整理,，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認(rèn)真的去做,，面對這些繁多的日常事務(wù),，要有頭有尾，有安排有跟蹤,，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識,，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意,，可是工作中,，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失,，我表示對公司,，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足,，我也在一點點的進行自我的改進,，自我完善。

加強工作技能,，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù),；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,；加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己,，減少錯誤的發(fā)生,。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心,、認(rèn)真和一絲不茍,。工作是對自己的一個鍛煉和考驗,；在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作,。

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問題要一件件解決；如果僅僅面對做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié),，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

三,、加強工作反饋。

工作是一個閉環(huán),，工作有安排,，有過程控制，也應(yīng)該有反饋,；這一點需要自我加強,！在工作中一步步的深入。

工作有記錄,，也可以讓工作避免遺漏,，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題,。

內(nèi)勤工作崗位上,，新加入了員工，需要學(xué)習(xí),，也需要大家之間的磨合和配合,，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方,，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

工作中，在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門人員都要好好的配合,，包括其他部門、財務(wù)部,、人力資源補等,，需要相互的幫助和支持。

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個好習(xí)慣,，這樣有益于查漏補缺,，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向,，以便于更好的開展下一步工作。

學(xué)習(xí)是一個人成長的動力,，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進步,，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力提高自己.我會通過自己的努力,，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀,、卓越的員工,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十四

轉(zhuǎn)眼間輝煌的2017年已離我們而去，盼望已久的二零一六帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,，歲月匆匆,，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首,，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號,，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了,，在我們昂首期待未來的時候,，不由捫心自問，我應(yīng)該如何才能讓2017年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧,，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，以待在新的一年自我提升，自我完善,。

我是一個剛?cè)肷鐣男率?，對自己的工作沒有一點的信心，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了,，大家都想一家人一樣,，不管是工作還是生活都能互幫互助，好是和諧,。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定得成果,。設(shè)計行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄,，每當(dāng)面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，又充滿了興奮,，從開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式,、色彩搭配,、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等)，到接下來尋找設(shè)計靈感,，沉思,、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬,，和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松,。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時,，便是工作中最大的快樂!充滿了快意,。2017年，對我來說,，是自我調(diào)整的一年,。

作為一名繪圖設(shè)計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經(jīng)有小半年的時間了,，綜合考評了一下自身,，認(rèn)為自己還是有些浮躁，有些迷茫,。設(shè)計來源于生活,，又運用于生活。當(dāng)然,，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心,。

因為熱愛自己的工作，所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識,。

嚴(yán)與律已預(yù)示著平穩(wěn)的成績,，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去,，要求自己要加班加點,，毫無怨言，很好的理解自己工作和責(zé)任,，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作,，為部門的工作做出應(yīng)有的貢獻,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中與同事多溝通,，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進一步提高自己專業(yè)知識技能,，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,，老老實實做人,，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階,。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累,，任勞任怨,，多付出少抱怨，做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身繪圖水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長,。爭取在2018年實現(xiàn)自我突破,，邁上一個新臺階。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十五

首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵,。我進入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作,，在大家的幫助下，我深刻感受到了一個大家庭的溫暖,，讓我以最短的時間融入到了這個集體,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計劃如下：

一,、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,。

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

將做得更好,、更完善,！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法,。)

來自 sevw.cn

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

總之，在以后的工作中,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻,，爭取自身與公司一同進步與發(fā)展,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好! 我是銷售部內(nèi)勤 ,。不知不覺中，我加入公司已經(jīng)六個月了,。我非常榮幸能夠成為公司的'一員,。在這里,，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助,。

公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會,。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大,，從中也讓我學(xué)到了許多,，懂得了許多,。下面就這段時間的工作情況做一總結(jié),，如下：

一、 內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷售內(nèi)勤,，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個服務(wù)于 銷售部全體員工以及所有客戶的職位。對所有客戶必須做到服務(wù)周到,，有問必答,，定期回訪，對部門同事必須做到有求必應(yīng),，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到最好“的目標(biāo),，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

2、制定銷售報表,，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,；

3、定期進行客戶回訪工作,，總結(jié)客戶使用產(chǎn)品情況,，訂購產(chǎn)品周期等；

4、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件,、制度等的傳達,、執(zhí)行；

5,、負(fù)責(zé)與客戶的相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)（主要是采購部,、技術(shù)部）；

6,、負(fù)責(zé)銷售合同,、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

7,、負(fù)責(zé)公司銷售電話接聽,、qq咨詢回復(fù)等，解決客戶售前咨詢,，售后服務(wù)等問題,，最終達成銷售。

二,、簡述工作情況

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意地對待每一項工作,，始終保持謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗,，努力把工作做到最好。

2,、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,，不斷地給自己充電,，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù),。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率,，爭取為客戶做好服務(wù)保障工作,。

結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：作為公司的一員,，無論在哪個崗位,，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神,。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實履行自己的崗位職責(zé)，與此同時,，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關(guān)己,，高高掛起”的工作心態(tài),。

作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己,，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。

通過對半年多的工作進行總結(jié)，在2016年的工作中要盡可能把每一個工作事項做細,、做好,。

首先，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,、督促,，建立合同履行一覽表,，編制每個月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表,，將合同履行情況報給銷售部領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反饋給用戶,，對銷售部的文件進行分類存檔,、保管。一切商務(wù)來電來函及文件,，對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理，建立用戶檔案,。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報,。

銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜,，綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，既要完成文字處理,、解答用戶來電咨詢,、寄送樣品票據(jù)等日常工作，又要及時了解庫存,、整理用戶檔案,，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口,，起舉足輕重的作用,。

中有數(shù)。四要腦勤,，對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表,，要多動腦筋，進行分析研究,，采取歸納比較,，判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，分析用戶購貨周期,、產(chǎn)品的市場、占有額,、潛在行業(yè)需求等,，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習(xí)慣,。

銷售內(nèi)勤工作比較雜,，只有不斷學(xué)習(xí)、勤于完成,、勤于思考,、勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作,，真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶工作,。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒，切忌偷懶,，并每天看看工作計劃使得自己有一定的目標(biāo)壓力,，使得計劃得以完善。

報告人：

2015.12.20

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十六

一是按科室的要求,，嚴(yán)格依法辦案,，頂住“人情案，關(guān)系案”,，查辦的每一起案件,，堅決按法律規(guī)定進行處理,。二是在下達相關(guān)法律文書前，嚴(yán)格執(zhí)行交叉復(fù)核制度,，確保每一起案件的處理都做到事實清楚,、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確,、處理恰當(dāng),、手續(xù)完備、程序合法,。三是進一步完善了《法律文書制作規(guī)范》,，詳細規(guī)定了案件查處過程中各類文書的制作規(guī)則和制作過程中應(yīng)該注意的問題，對《詢問筆錄》,、《當(dāng)場行政處罰決定書》及《取消煙草專賣業(yè)務(wù)資格》等一些常用的法律文書制作了示范樣本,，利用每周法律、法規(guī)培訓(xùn)的時機,，組織全體人員進行專項學(xué)習(xí),，使每名執(zhí)法人員都能熟練掌握；在實際使用過程中,，我們本著邊運行邊完善的原則,，對新情況、新問題及時進行研究,，對規(guī)范進行補充完善,，今年共進行了五次大規(guī)模的修改，完善,。四是建立了案卷核查制度,，對每一份法律文書都仔細審核，填寫《案卷審核登記表》,，發(fā)現(xiàn)問題及時向辦案人員指出錯誤所在,，并要求其進行糾正，形成了一套“規(guī)范有序,，責(zé)任明確”的案件處理程序和檔案管理規(guī)范,，得到了上級部門的肯定。

根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》,，我們結(jié)合實際情況，起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》,，從申請,、辦理、審查,、決定,、送達等各個環(huán)節(jié)都做出了詳細規(guī)定,。嚴(yán)格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務(wù),；規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容,，形成了固定的、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度,；根據(jù)科室安排,，起草了《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》，協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序,，順利完成了煙草制品零售點合理化布局工作,；按檔案管理要求，為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案,，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進行列,。

按各上級部門的要求，我們承擔(dān)著大量的上報工作,，包括案件查處情況的日報,、旬報、月報,、年報,，案件進展情況，人員情況,，計劃分配,，行動方案等方面的材料，我們本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，建立了材料上報交叉審核及匯報制度,，對每份材料，均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后,，才能報送給上級部門,，在各類材料的上報過程中，沒有出現(xiàn)一起延報,、漏報及誤報情況,。

雖然我們做了一些工作，取得了一點成績,，但離科室的要求還有很大的差距,。

1、對在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題,，新情況,，缺少研究，對策不多,。

2,、工作中的規(guī)范程度還不夠,，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。

3,、信息閉塞,，對上級的文件和指示精神了解地少，理解不透徹,。

4,、對市場不夠了解，數(shù)字概念不強,，分析市場的能力不足,。

我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路，實現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì),、提速,、規(guī)范和創(chuàng)新，建立一流的內(nèi)勤隊伍,，做精做細每一項工作,。

1、強化質(zhì)量意識,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，做好內(nèi)勤工作,，達到“明”,、“細”、“精”的基本要求,?！懊鳌本褪且鞔_工作任務(wù)、目標(biāo),，明確工作上的漏洞及注意的問題,；“細”就是要細化工作流程，注重細節(jié),，做細內(nèi)勤工作,；“精”就是要將每一項工作做到最好，要出精品,。

2,、在確保質(zhì)量的前提下，加快節(jié)奏,，提高工作效率,。對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，立即落實,，雷厲風(fēng)行,，不“短路”、不“斷路”,，提高執(zhí)行效率,。

3、完善各項制度,，一要編寫各項內(nèi)勤工作流程,。二要制定各項內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)，細化管理考核措施,。三要講規(guī)矩,，嚴(yán)格按制度辦事，不打折扣,。實現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化,、程序化和規(guī)范化。

4,、建立一流的內(nèi)勤隊伍,，干出一流的業(yè)績。主要是提高內(nèi)勤隊伍的政治素質(zhì),，在思想上,、行動上與科室保持高度一致，樹立大局意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識,。提高內(nèi)勤隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高法律水平，在科室的指導(dǎo)下,，開展法律研究,，用足用活法律賦予的權(quán)限。對日常的工作多思考,、多創(chuàng)新,，勤研究、善總結(jié),，將內(nèi)勤工作提高到一個新的層次,。

5、充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用,，廣泛收集法律,、法規(guī)、上級文件、行業(yè)政策,、指示精神,，行業(yè)網(wǎng)站信息，查找相關(guān)的資料,，搜集材料,，確保信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息,，為中隊提供數(shù)據(jù)信息,。

6、提前規(guī)劃,，提前研究,，許可證換發(fā)的方式、時間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程,，確保明年的換證工作順利,、有序地進行。

7,、將比較典型的案件處理,、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò),、打大戶,、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料，建立和豐富工作案例庫,，并以此進行培訓(xùn),，提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。

8,、一如既往地做好案件處理,、數(shù)據(jù)上報、倉庫管理,、罰沒款物的登記保管等工作,；多發(fā)表通訊報道，發(fā)揮專賣的喉舌作用,，將專賣干的工作說出來,，寫出來；繼續(xù)研究法律,、法規(guī),；不斷完善案卷文書，把日常的各項工作做細,、做好,。

新的一年即將到來，面臨著新形勢下的新任務(wù)，對我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求,，我們一定要明確工作定位,，盡職盡責(zé)，開拓進取,，為局（部）和科室各項任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻,。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十七

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,、在年終總結(jié)我xx年公司內(nèi)勤的崗位工作,、我深切感受到、辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,、起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理,、報表填寫、文件起草等日常工作,、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,、所以在工作中、我恪守己責(zé),、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。積極參加公司的集體活動、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,、堅持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié),、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容、使自己的素質(zhì)有了很大的提高,、為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

一年來、認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),、較好地完成了各項工作任務(wù),。如檔案的管理。在工作的同時,、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,、如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?、我已?jīng)努力克服并已初見效果,、希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

另外、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進展的同時,、我也不忘做好來年的工作計劃思路,、我堅持進一步強化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,、樹立正確的人生觀和價值觀,、增強事業(yè)心和責(zé)任感、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),、不好高騖遠,、也不庸人自擾、因為：一屋不掃,、何以掃天下?凡事從點滴做起,、只要謹(jǐn)記責(zé)任、終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,、一覽眾山小,。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)、來肯定我一年來的工作,、并放心交給我新的工作任務(wù),、我必然保質(zhì)保量的去完成。

內(nèi)勤工作總結(jié)與展望篇十八

20xx年,，是我加入**公司的第四年,。在這一年中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長足的進步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、以合規(guī)性為抓手,，完善各項渠道銷售管理工作,。我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案,、營銷員培訓(xùn)檔案,，營銷管理平臺的維護，相關(guān)數(shù)據(jù)報送,、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等,。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,，公司大項目基金的申報,，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,，我在平時的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,，并及時與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī),。

二、加強信息調(diào)研,，增強文字表達能力,。

為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆,，在工作之余,，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí),，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。一年來,，我起草總結(jié)類材料4份,，自查報告10份。調(diào)研信息1篇,，合規(guī)征文1篇,。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

在認(rèn)真完成本職工作的同時,，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排,，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。

神,，在工作中學(xué)習(xí),，在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣,，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力,。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時俱進,，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績,。

在工作中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用,，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí)，我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足:一是動筆能力較差,，寫作能力有待進一步學(xué)習(xí)和提高,。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題,，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié),。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中,，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步,。

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