計劃是一種有序思維的體現(xiàn),有了計劃我們才能更好地規(guī)劃未來的方向和行動步驟,。那么,,如何制定一個高效實(shí)用的計劃呢?首先,,我們需要明確目標(biāo),,確定想要達(dá)成的結(jié)果,。其次,,我們應(yīng)該分解任務(wù),將大的目標(biāo)分解為具體的小任務(wù),,以便更好地跟進(jìn)和控制進(jìn)度,。接著,我們還需要合理安排時間,,確保每個任務(wù)都有足夠的時間來完成,。此外,我們還需要考慮資源和風(fēng)險,,確保計劃的可行性和穩(wěn)定性,。以下是小編為大家整理的一些成功的計劃范例,供大家參考借鑒,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇一
一年來,,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下,工作取得了一定成績,,也暴露出很多問題,,如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善,、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等,。20xx年我們有更高的目標(biāo),立志提高眼科服務(wù)水平,、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,,為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù),,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。為了這個目標(biāo),就20xx年做如下計劃:
增加科室人員,,壯大科室力量,。計劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士兩名,,以提高科室服務(wù)能力,。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計,、非接觸眼壓計),,治療室一間,病房兩間六張病床,,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈,、眼底鏡),并制定眼科門診工作制度,、住院部工作制度,、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé),、眼科手術(shù)工作制度等,。
眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范,要有專人負(fù)責(zé),。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),,眼科大部分為老年人,改善天冷手術(shù)環(huán)境,,保證手術(shù)安全,。
多參加各種學(xué)術(shù)會議,不斷學(xué)習(xí),,多于同行交流,,提高業(yè)務(wù)理論水平??剖夷壳翱蓡为?dú)的完成的手術(shù)比較少,,如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),,及在門診就可完成的角膜異物剔除,、麥粒腫切除等,計劃在xx年上淚囊鼻腔吻合,、淚囊摘除,、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)),,這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,,在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預(yù)約好,,請外院專家來院手術(shù),,逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。
增加人工晶體種類,,國產(chǎn)人工晶體,、進(jìn)口人工晶體,,不同種類、價格,,可供患者選擇,,滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)),,可請中山眼科中心專家來院手術(shù),,費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān),即滿足患者需求,,又提高醫(yī)院知名度,。
進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程,使此項惠民工程更順利,、安全,、快捷,更深入民心,。
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,利用各種形式,,采取各種辦法,,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高,。
在做好以上工作的基礎(chǔ)上,,我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階,爭取比過去的一年做得更多,、做得更好,,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助,我們會做得更好,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇二
x年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,,更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),,爭取做到收發(fā)物品主動熱情,,無差無錯,存在問題及時溝通,,解決落實(shí),,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細(xì)化再細(xì)化,。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,,無延誤。都說素質(zhì)決定能力,。我要積極提高素質(zhì),,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,,協(xié)助護(hù)士長做好工作,。
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范,。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,,逐句分析研究,不懂就問,,協(xié)助護(hù)士長完成各項工作,。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,,操作規(guī)程,,崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案,,做好各項工作,。
(二)接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù),,提升服務(wù)理念,。
為病人服務(wù)“主動上門”,及時準(zhǔn)確,。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,,樹立良好的服務(wù)形象,定期到病人當(dāng)中征求意見,,更周到的為每一名病人服務(wù),。
(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng),樹立“天使”形象,。
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練,,包括思想政治、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),,鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識,,提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),。
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),,不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,,密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài),。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的操作。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,做到膽大心細(xì),,客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié),,遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教,。
規(guī)范護(hù)理工作,保持病人的病床整潔,,無異味,,無污跡,物品擺放整齊,,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇三
20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,,x完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃,,同時,積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中,,對照標(biāo)準(zhǔn),,逐條逐項抓好各項工作,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化,,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
首先,,科室人員偏年輕化,,工作經(jīng)驗不足,專科知識欠缺,,為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,,從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和x制度,,將晨間護(hù)理與交x作為交流平臺,,深入細(xì)致的開展專科健康知識教育,,和人性化溝通,,有效的提高病人滿意度,取得良好效果,。同時,,將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),,每周考核一項,,逐步規(guī)范工作流程。
1,、改進(jìn)查對方式,,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,,改為問病人姓名,,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性,。
2,、提供微波爐給病人使用,為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方,。
3,、給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,,建立關(guān)心人,、尊重人的理念。以熱情,、親切,、溫暖的話語,理解,、同情病人的痛苦,,使病人感到親切、自然,。
4,、用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。
5、加強(qiáng)與病人的溝通,,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,,仔細(xì)觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,,掌握病人的心理狀態(tài),,制定人性化、個性化的護(hù)理措施,,及時評估護(hù)理效果,,讓病人參與到治療、護(hù)理中,,消除緊張,、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。
6、從病人敏感的一日清單入手,,將收費(fèi)項目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,使病人能夠明明白白消費(fèi),。
將工作細(xì)化,,進(jìn)行分工,文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),,護(hù)士長質(zhì)控,,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量,。召開工休座談會,、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,,形成人人有事管,事事有人負(fù)責(zé),,大家共同參與科室管理,,有效提高了大家的積極性,。為了保證護(hù)理安全,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,,并提出整改措施,以院內(nèi)護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí),,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴,。
針對護(hù)理人員年輕化情況,制定操作訓(xùn)練計劃,,將基礎(chǔ)操作項目納入日??己耍吭聶z查督導(dǎo)一項,,將常用操作項目逐一進(jìn)行考核,,制定操作標(biāo)準(zhǔn),全員訓(xùn)練,,并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程,。提高操作技術(shù),有效提高服務(wù)質(zhì)量,。
不斷充實(shí)專科知識,,經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí),,引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,,提高技術(shù),,帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,,同時,,督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),加強(qiáng)??浦R學(xué)習(xí),。
以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),,提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),,科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,,病人滿意度的提高,,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
存在不足:
1,、護(hù)理人員偏于年輕化,,護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。
2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng),,護(hù)理人員對專科知識學(xué)習(xí)不夠,。
為了保證護(hù)理安全,,在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴,。
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病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇四
人們都說“三分治療,,七分護(hù)理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,,但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的`尊敬,,被譽(yù)為“白衣天使”.20xx年這新的一年,,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20xx年護(hù)理工作計劃:
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),,直至達(dá)標(biāo),。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試,、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,,要求講究實(shí)效,不流于形式,,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動,,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
2,、更新專業(yè)理論知識,,提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。
3、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。
4、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,,月考評與年終考評相結(jié)合,,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
5,、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護(hù)理管理水平,。
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,,提出整改措施,。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇五
轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時間了,,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸,。我一直用謙和的態(tài)度對待病人,,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽(yù)為"白衣天使"的稱號,。經(jīng)常聽人說,,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,,護(hù)士也同樣,。因為護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,。20xx年這新的一年,,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個臺階,為此特制訂20xx年護(hù)士個人工作計劃:
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,,增加考核次數(shù),,直至達(dá)標(biāo)。
2,、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試,、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),,考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次,。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二),、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動,醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理利用"5.12"護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三),、更新專業(yè)理論知識,,提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃,,提高護(hù)士長管理水平,。
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,,月考評與年終考評相結(jié)合,,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護(hù)理管理水平,。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,,確保護(hù)理工作安全,、有效。
(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,,提出整改措施。
(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好。
四,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量。
(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,,醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理調(diào)動她們的工作積極性,。
五、做好教學(xué),、科研工作,。
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,,定期召開評學(xué)評教會,,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師,,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試,。
(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四),、增強(qiáng)科研意識,,力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。
(五),、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動態(tài),,及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。
我們相信以上全體護(hù)理人員工作計劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇六
為了更好地做好我們護(hù)理人員的工作,,我們特別制定了20xx年護(hù)理人員的工作計劃,。護(hù)理人員與患者接觸最多、速度最快,、關(guān)系最密切的`工人,、護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象,。具體工作計劃如下:
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)工作責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以患者為中心”的觀念,,以患者的聲音為第一信號,,以患者的需要為第一需求,以患者的利益為第一標(biāo)準(zhǔn),,以患者的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),。在加強(qiáng)積極服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、安全意識,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)士溝通技能,,提高護(hù)理質(zhì)量,,保障護(hù)理工作的安全和效果。
2.重點(diǎn)是收集護(hù)理服務(wù)需求信息,。護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診及住院患者對話,、發(fā)放滿意度調(diào)查表等方式,獲取患者的需求和反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見,,及時提出改善措施,激勵護(hù)士工作,,調(diào)動他們的工作積極性,,從思想上和行動上提供真正的主動服務(wù)。將“努力服務(wù),,創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念應(yīng)用于實(shí)際工作,。
3.嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度,強(qiáng)調(diào)二次檢查的執(zhí)行,,加強(qiáng)安全管理責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重失誤和事故的發(fā)生。以安全為基礎(chǔ),,提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。
4、深化關(guān)愛服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作術(shù)語,、護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我院醫(yī)療費(fèi)用配合不合理,,護(hù)士人數(shù)少,。工作繁重,護(hù)士要根據(jù)部門患者的情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,,靈活分配,,增加旺季工作人員人數(shù),醫(yī)院護(hù)理人員提出工作要求時隨叫隨到,,達(dá)到質(zhì)量保證量,,為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
提高人們的法律意識,,處理條例的頒布,,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員的法制意識,,已經(jīng)成為護(hù)理管理的重要組成部分,。護(hù)理部要嚴(yán)格遵守護(hù)理文件的編制規(guī)范,護(hù)理記錄要完整客觀,。明確護(hù)理文件編制的意義,,規(guī)范護(hù)理文件的編制,,向上級醫(yī)院的同行咨詢意見,明確詢問如何做好護(hù)理文件才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院護(hù)理文件編制的實(shí)際情況,,進(jìn)行總結(jié)和分析,并提出相應(yīng)的對策,,為證據(jù)提供法律依據(jù),。保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽,,優(yōu)勝者給予獎勵,。
20xx年,我們需要從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇七
以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人的滿意度為終點(diǎn),,全面落實(shí)以病人為中心的各項護(hù)理工作,。
1、強(qiáng)化護(hù)理的“三基”訓(xùn)練及??萍寄苡?xùn)練,,提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
2,、科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,,每月組織小講課一次,??评碚摵蛯,?萍寄芸己嗣吭赂饕淮巍?/p>
3,、熟練掌握搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),,實(shí)行定期考核。
4,、熟練掌握心肺復(fù)蘇,、電除顫、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù),。
5、熟練傷口處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。
1,、熟練掌握各種儀器的使用,,并保證其性能良好,隨時備用,。
外急救的正常使用,。
3、各類急救藥品使用后及時清理,、補(bǔ)充,、記錄,以免影響搶救,。
4,、安排120司機(jī)24小時值班,隨時出車,。
1.嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、八對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則及護(hù)理程序,,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理,、心理,、生活上關(guān)心體貼病人,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù),。
3.嚴(yán)格執(zhí)行十五項核心制度,。
4.規(guī)范醫(yī)療文件書寫,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生:留觀病人的交接要規(guī)范,,增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念,,以免發(fā)生醫(yī)療糾紛。
5.對留觀患者盡量滿足要求,,多巡視病房,,關(guān)心安慰患者,要用高度的責(zé)任心和耐心為患者服務(wù),,盡我們最大的努力,,讓患者在生理上和心理上舒適。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇八
護(hù)理工作不但需要高深的技術(shù),,更需要藝術(shù),,護(hù)理人員對病人體貼入微的精心護(hù)理,細(xì)心地觀察,,并及時地發(fā)現(xiàn)病情變化,,采取有效措施使病人轉(zhuǎn)危為安,與醫(yī)生密切配合,,運(yùn)用護(hù)理程序加速病人康復(fù)的進(jìn)程,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“護(hù)士護(hù)理工作計劃”,,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考,!
20__據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路,,結(jié)合護(hù)理部20__護(hù)理工作的主要任務(wù)和計劃特制定供應(yīng)室20__工作計劃如下:
一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理,。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理,在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”,,?!岸摇贬t(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo),保障護(hù)理安全,,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),,同時做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作,加強(qiáng)增收節(jié)支,,創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價值,。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
3,、將各項規(guī)章制度落到實(shí)處,,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,,并有監(jiān)督檢查記錄,。
4、對重點(diǎn)員工的管理,,如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,,對她們進(jìn)行法律意識教育,,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師,,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。
5,、完善護(hù)理文件記錄,,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,,避免不規(guī)范的書寫,,如漏字、涂改不清,、前后矛盾,,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,,又要體現(xiàn)??谱o(hù)理的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
6,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二,、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的開展,。
1,、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件,領(lǐng)會文件精神和工作要求,,正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的目的,、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2,、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程,,發(fā)揮責(zé)任組長作用,真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理,、病情觀察,、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理,,為患者提供全程,、連續(xù)、個性化的護(hù)理服務(wù),。改善服務(wù)態(tài)度,、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動服務(wù)意識。加強(qiáng)溝通技巧,,提高病人滿意度,、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
3,、加強(qiáng)護(hù)士分層管理,,明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé),制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃,,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護(hù)士,。分級培訓(xùn)每季度一次,,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實(shí)踐,。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),,更好的做消毒滅菌工作。
4,、結(jié)合??铺攸c(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,,完善服務(wù)細(xì)節(jié),,開展特色,確立優(yōu)質(zhì)??谱o(hù)理服務(wù)品牌,。
5、每月召開工休座談會一次,。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見,,不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。
三,、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,,提高護(hù)理人員整體素質(zhì),按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作,,重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,,加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn),,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,,具體措施:
1)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度,。
2)制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí),。
3)制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,技能操作計劃,,并準(zhǔn)備好課件,,組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核,記錄成績,。
5)利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病護(hù)理常規(guī),,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6)熟練掌握消毒器材及儀器的使用,,加強(qiáng)設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好,。
2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作:對進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué),,都要給予科室的崗前培訓(xùn),,并制定實(shí)習(xí)生帶教計劃,予以??浦R講課,,進(jìn)行專科理論和操作考核,,合格后方可離科,。
1、消毒物品合格率達(dá)到百分之百,。
2,、做到下手下送,更好為臨床服務(wù),。
3按時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
4,、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生,,真正做到無菌、滅菌,。
5.刷洗,、消毒、滅菌遵守操作流程,保證消毒質(zhì)量,。
作為一名兒科護(hù)士,,我要好好規(guī)劃2021年的工作,這樣才能夠做好這一年的護(hù)理工作,,更好地為病患負(fù)責(zé),。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,,增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。
詳細(xì)目標(biāo):學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,認(rèn)真履行職責(zé),,激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情,,增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)施措施:
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,,按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。
2,、在護(hù)理工作中做到視病人為親人,,以“一切為了病人,為了病人一切,,為了一切病人”為工作指導(dǎo),,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),增高護(hù)理人員對服務(wù)意識的認(rèn)識水平,,激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情,。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范,,強(qiáng)化服務(wù)意識,。堅持上班前舉行服裝整理儀式,使護(hù)士在工作中保持整潔文雅,、端莊大方,,為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二,、深入開展整體護(hù)理,,全面增高職業(yè)素質(zhì)。
詳細(xì)目標(biāo):繼續(xù)開展整體護(hù)理,,規(guī)范護(hù)理程序,增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量,,豐富健康宣教內(nèi)容,,更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理。
實(shí)施措施:
1、學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,,熟悉有關(guān)疾病的病因,、病理及發(fā)病機(jī)制,豐富健康宣教內(nèi)容,。責(zé)任護(hù)士深入到病房,,加強(qiáng)對患兒家屬的健康宣教,增高用護(hù)理手段解決問題的能力,,促進(jìn)患兒早日康復(fù),。
2、聽有經(jīng)驗的老護(hù)士講課,,學(xué)習(xí)整體護(hù)理經(jīng)驗,。如遇模糊概念,大家一起討論,,共同解決問題,。
3、參與教學(xué)查房,,分析存在問題,,提出改進(jìn)措施。
4,、電子病歷及時評價,,堅持每周檢查2-3次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護(hù)士,,防止類似問題再次發(fā)生,。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技術(shù)訓(xùn)練,增高應(yīng)急,、急救能力,。
詳細(xì)目標(biāo):以《兒科護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。加強(qiáng)十五項護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,,增高護(hù)理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,,素質(zhì)高的護(hù)理隊伍,。
實(shí)施措施:
1、每月參與一次專題講座,,自學(xué)并做好讀書筆記,。
2,、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術(shù)程度,。
一,、護(hù)理技能的提升。
加強(qiáng)護(hù)理水平是我們每一個護(hù)士的任務(wù),,因為作為來到醫(yī)院不久的護(hù)士需要做的工作有許多,,同樣要做的工作也很多,經(jīng)常會因為工作忙碌忘了學(xué),,造成自己一直在原地打轉(zhuǎn),。在今后工作中,我會抽時間,,找時間來學(xué)習(xí),,雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用,只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)到更多的東西,,能夠讓我有更大的發(fā)展進(jìn)步,。所以在今后工作中我會加強(qiáng)工作的指導(dǎo)和安排,每天花兩個小時左右時間來學(xué)習(xí)護(hù)理技巧,,學(xué)習(xí)提升自己,,獲取的途徑會從護(hù)士長,同事之間獲取,,還會通過自我學(xué)習(xí),,主動汲取知識和養(yǎng)分,提高自己的能力鍛煉出出色的護(hù)理能力,,對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題,,避免自己因為一時不查導(dǎo)致動作收到阻礙。
二,、多與病人溝通,。
在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時,溝通少造成的,,為了避免不必要的事情發(fā)生,,在給病人治療之前,診斷之前,,會提前與病人做好溝通,,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會采取行動,,如果病人或者其家屬不同意,,我們也會給出合理的建議,當(dāng)然都會站在病人的角度去考慮問題,,去為病人思考而不是私自做主,,雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助,,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的病人都一視同仁,,尊重病人,也會善待病人,,減少與病人的沖入,,在與病人相處的時候多尊重病人,不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,,一切都以病人的健康為主,,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,,把溝通做好,,也要重視,不能制作一個不知聲的人,,這樣對于病人,,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,,潤物細(xì)無聲,,做要做的好,做的細(xì)致,。
三,、正常工作。
每天的工作得按時,,在醫(yī)院我們護(hù)士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要,,但是也不能隨意的缺勤請假,遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度,,做好自己分內(nèi)的是,,把我好自己的工作節(jié)奏,對到工作充滿熱情,,給病人看病不能三心二意,,一切都必須要安全正確,在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期,,避免病人因為服食用過期藥品導(dǎo)致病人病情惡化,,出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領(lǐng)導(dǎo),通知相關(guān)人員,,做好防范工作,,把每日的工作都牢記在心中,做到心中有數(shù),,做好基礎(chǔ)做好工作,。
根據(jù)醫(yī)院??谱o(hù)士培訓(xùn)計劃與管理要求,并結(jié)合兒科臨床的??铺厥庑?,在總結(jié)既往所開展工作的基礎(chǔ)上,作為一名從事護(hù)士長管理崗位上的??谱o(hù)士,,在醫(yī)院及護(hù)理部的大力支持下,不斷提高自我綜合能力并加強(qiáng)科室團(tuán)隊建設(shè),,以更好地發(fā)揮??谱o(hù)士的帶頭作用。因此特制定20__年的工作計劃,,其具體內(nèi)容如下:
一,、加強(qiáng)自我管理,不斷鉆研??评碚撆c技能,。
作為一名專科護(hù)士,,一名護(hù)士長,,一位學(xué)科帶頭人,必須首先加強(qiáng)自我管理,,不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)專科的新理論,、新知識與新技能,,關(guān)注本專科的前沿知識,,不斷給自己充電,,以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的??频滋N(yùn)來投入到本專業(yè)工作,。
二、加強(qiáng)科室團(tuán)隊建設(shè),,提高護(hù)士主動服務(wù)意識,。
作為一名護(hù)理管理者,建立一支高效,、團(tuán)結(jié),、向上的急救護(hù)理團(tuán)隊是管理的首要目標(biāo),同時由于兒科護(hù)理工作與患兒的特殊性,,要求兒科護(hù)士不僅具備過硬的急救技術(shù)還應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及主動服務(wù)意識,,為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,因此,必須強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識,,引導(dǎo)護(hù)士主動參與科室及患兒和家屬的管理,,提高護(hù)士的能動性。
三,、開展品管圈活動,,提高護(hù)理質(zhì)控水平。
加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)是護(hù)理質(zhì)控的永恒話題。作為一名管理者,,科室的質(zhì)控管理是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵,。在醫(yī)院開展品管圈的基礎(chǔ)上,計劃開展有??铺厣钠饭苋顒?,組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí),實(shí)施頭腦風(fēng)暴法,,發(fā)揮全體護(hù)士的積極性,,提高科室護(hù)理質(zhì)量,并做好有關(guān)統(tǒng)計總結(jié)工作,,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),。
四、加強(qiáng)??婆嘤?xùn),,整改培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)效果,。
護(hù)理培訓(xùn)需要不斷地強(qiáng)化,,尤其是專科理論與技能,,在總結(jié)以往培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)行培訓(xùn)形式的整改,杜絕形式化培訓(xùn),,讓護(hù)士主動參與培訓(xùn),,根據(jù)護(hù)士的層級對護(hù)士需掌握的內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié),高層級護(hù)士對低層級護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),,提前準(zhǔn)備課件并護(hù)士長參與審核,,最后進(jìn)行相關(guān)考核,力爭達(dá)到學(xué)有所用,。
五,、不斷開展新技術(shù)新項目,,提高科研水平。
在如今知識更新迅速的年代,,應(yīng)及時摒棄舊知識,、舊理念,接受新知識,、新觀念,,以適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷開展新技術(shù)新項目,,并提高創(chuàng)新意識與科研能力,,開展新項目1-2項,帶動全科護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)科研設(shè)計與研究,,做到用數(shù)據(jù)來證實(shí),,用實(shí)例來研究。
六,、開展微笑服務(wù),,做好科間協(xié)調(diào)工作。
根據(jù)??铺厣?,制定更詳細(xì)、更實(shí)用的兒科微笑服務(wù)措施:繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理,,護(hù)士包干病人,,以便更好的與患兒及家屬進(jìn)行溝通,提高其健康教育的知曉率,,以提高患者滿意度,;始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作中;繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”,;每月召開工作座談會及護(hù)患溝通會,,了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求,,征求患兒家屬的意見,,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系;同時,,加強(qiáng)科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調(diào)工作,,及時進(jìn)行質(zhì)量評價與反饋,促進(jìn)急診護(hù)理工作更有效的開展,。
總之,,作為一名專科護(hù)士和一名護(hù)理管理者,必須從更深更遠(yuǎn)的層次與角度來看待自我發(fā)展與學(xué)科發(fā)展問題,,同時也必須從自我做起,,從細(xì)節(jié)做起,帶動全科護(hù)理人員完成計劃工作,,促進(jìn)本??谱o(hù)理的發(fā)展。
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),,直至達(dá)標(biāo),。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試,、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,,要求講究實(shí)效,,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次,。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),,提高護(hù)士的.整體素養(yǎng),要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計劃。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動,,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇九
首先感謝主任,、護(hù)士長對我的信任并給我機(jī)會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,在xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,,希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,不斷學(xué)習(xí),爭取將工作干得更好,,現(xiàn)將xx年工作計劃歸納如下:
1,、嚴(yán)格無菌操作,輸液反應(yīng)率為零,。
2,、滅菌消毒合格率為100%。
3,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%,。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。
5,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分。
6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分,。
7、靜脈穿刺成功率90%,。
9,、控制成本,提高收益,。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度,、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展,。
2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),,內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,,??谱o(hù)理,計劃免疫知識,,并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài),。
3,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,,提高靜脈穿刺成功率,,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細(xì),,克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。
4,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,,提高護(hù)理質(zhì)量。
5,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,,無異味,,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度,,讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),,盡可能為病人提供方便。杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,,決不允許與病人發(fā)生爭吵,。
1、定期清點(diǎn)藥品,,防止積壓,、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色,、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r報藥械科處理,。
2,、建立適量的藥品基數(shù),,根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,,又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本,做到班班交接,,賬物相符,,確保使用需要。
1,、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。
2、對一次性物品實(shí)施量化管理,,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),,如輸液器、膠布,、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,,防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3,、留置針的管理,,每使用1具都應(yīng)登記,并記錄操作者及使用患兒的姓名,。封管費(fèi)應(yīng)寫成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取,。
督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,,每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用,。
提高科室凝聚力,,加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,,讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,,還存在一些這樣那樣的問題,希望在主任,、護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好,。
從上是我對xx年所制定的護(hù)理工作計劃,,在工作中總會不的存在,請主任和護(hù)士長多多幫助,,多多體諒!
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十
?今年上半年,,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量,、抓落實(shí),、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,,創(chuàng)新服務(wù)理念,,凝聚護(hù)理隊伍,深入推進(jìn)各項護(hù)理工作,。以下是護(hù)理部上半年的工作總結(jié),。
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??按照三好一滿意要求,,護(hù)理部要求各護(hù)理根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo):病房紅燈零呼喚,、入出院護(hù)士全程陪同,門診全程快準(zhǔn),、無憂,,手術(shù)室溫馨、無懼,,供應(yīng)室收送及時,,根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,,力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴,。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,三個病區(qū)每月進(jìn)行一次,,護(hù)理部每季度進(jìn)行一次,,每次調(diào)查有總結(jié)有分析,針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時提出整改意見,,協(xié)調(diào)解決,。
??針對護(hù)理一級質(zhì)控相對薄弱問題,護(hù)理部及時召開護(hù)士長會議,,確定護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo),、任務(wù)及發(fā)展方向,,重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)周檢查,、月總結(jié),,護(hù)理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護(hù)士長會議上進(jìn)行反饋分析,,及時擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn),。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有檢查落實(shí),,有總結(jié)分析,,有信息反饋,有整改措施,,有詳實(shí)記錄,。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。
??重點(diǎn)制定患者身份識別,、治療,、用藥、手術(shù),、預(yù)防感染,、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥,、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí),,上半年全院無一例上述事件發(fā)生。建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度,,高危藥品和備用藥品分開存放,,標(biāo)示清楚。有院內(nèi)緊急意外事件的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程,。有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報制度及上報流程,。
??對過去工作的總結(jié)和分析,是為了在下半年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健,,我們的工作目標(biāo)更清晰,,更有的放矢。上半年我們有很多不足,,也暴露了很多問題,,希望在下半年里,,有意愿的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力,,我們的護(hù)理工作能躍上一個新的臺階。
??下半年主要從以下幾點(diǎn)工作計劃展開實(shí)施,。
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??加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通,,學(xué)習(xí)溝通技巧,真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端,,建立有效地溝通橋梁,,更重要是非語言交流的能力,以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流,。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,,學(xué)會放松技巧,保持健康心態(tài),。
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??院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床,建立專項感染指控人員,,建立持續(xù)改進(jìn)措施,。
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??突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德,,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),,并組織演練,提高護(hù)士的應(yīng)急能力,。
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??根據(jù)責(zé)任制分工,明確職責(zé),,嚴(yán)格排查安全隱患,。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。
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??每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍,,培養(yǎng)主人翁意思,樹立正確的人生觀,,激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情,。,更新組合新的護(hù)士角色,,突出??铺厣瑢ふ议W光點(diǎn),。
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??我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn),,并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備,對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面,、綜合監(jiān)測,,治療和護(hù)理,大大減少了并發(fā)癥,,提高了搶救成功率,,降低了致殘率。人員選配:首先選擇身體素質(zhì)好,,思維敏捷,,有責(zé)任感,事業(yè)心,,敬業(yè)精神強(qiáng),,勤奮好學(xué),年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理,。
??隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,交通事故不斷增加,使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,,集中了神經(jīng)外科急,、危、重癥患者同時也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn),。近年來,,使醫(yī)生對護(hù)士的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后,,我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練,不斷掌握神經(jīng)外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,,使神經(jīng)外科更加成熟,,更加現(xiàn)代化,向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十一
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,,以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實(shí)例討論借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴,。
2.將各項規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,,如夜班,、中班,、節(jié)假日等。減少交接班的頻次,,減少工作中的漏洞,,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理:如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理:如危重病人,、老年病人,,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,,達(dá)成共識,,引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的管理:如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,,記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,,對每項應(yīng)急工作,,如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,,都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
1.責(zé)任護(hù)士真誠接待病人,,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教,。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育,,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
3.建立健康教育處方,發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,,每月召開工休座談會,,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育,。
考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,,提高整改措施。
1.每日晨間提問,,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,,專科理論知識,,院內(nèi)感染知識等,。
2.每季度進(jìn)行??茟?yīng)急預(yù)案演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。
3.利用早晨會由責(zé)任護(hù)士搜集本科現(xiàn)用藥說明書,,并給大家講解藥理作用及注意事項。
4.并提問醫(yī)院核心制度,,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。
5.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,提高護(hù)士應(yīng)急能力,。
1.設(shè)立專人做好健康宣教,,出院隨訪工作。
2.不定期的組織病人及家屬集中授課,,講授康復(fù)知識,,家庭護(hù)理知識,,提高病人生活質(zhì)量,。
3.認(rèn)真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十二
護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理年“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、費(fèi)用”的要求,,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20xx年,。
制定護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:。
實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長-全體護(hù)士的三級質(zhì)量管理監(jiān)控,,落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),,全面落實(shí)質(zhì)控前移,加強(qiáng)專項質(zhì)控,,落實(shí)糾紛缺陷管理,,實(shí)施安全預(yù)警管理,繼續(xù)qc小組活動的開展,。
1,、結(jié)合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),,如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、重病護(hù)理,、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫,供應(yīng)室,、手術(shù)室,、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等,每月制定重點(diǎn)監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題,。
2,、修訂護(hù)士長、護(hù)士績效考評標(biāo)準(zhǔn),。
1,、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部---護(hù)士長---科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,,實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。
3、落實(shí)各專項護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)(會診)小組的職責(zé),,規(guī)范護(hù)理會診工作,。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導(dǎo)小組,、輸液小組,、老年病小組、糖尿病小組,。
4,、加大落實(shí)、督促,、檢查力度,,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,,做到人人參與,,層層管理,共同把關(guān),,確保質(zhì)量,,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,全員參與護(hù)理管理,,有檢查記錄,、分析、評價及改進(jìn)措施,。
5,、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,職責(zé),,每季度召開會議,,對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析、提出有效的整改措施,。
6,、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。
7,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),,以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),,保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。
8、建立并健全安全預(yù)警工作,,及時查找工作中的隱患,,并提出改進(jìn)措施,。
護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”的要求,,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20xx年工作計劃,,制定護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案:。
(一)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程,。1,、結(jié)合臨床實(shí)踐,不斷完善質(zhì)控制度,,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),,如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、重病護(hù)理,、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫,,供應(yīng)室,、手術(shù)室,、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等,每月制定重點(diǎn)監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題,。2,、修訂護(hù)士長、護(hù)士績效考評標(biāo)準(zhǔn),。
(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍,。
1,、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)士長---質(zhì)控員的二級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),,逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理,,實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。
3,、每月定期對各種藥品和物品,,急救車進(jìn)行檢查,,及時發(fā)現(xiàn)過期藥品及物品,,以保證醫(yī)療護(hù)理安全,。
4、加大落實(shí),、督促,、檢查力度,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好質(zhì)控管理,,做到人人參與,層層管理,,共同把關(guān),,確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,,全員參與護(hù)理管理,,有檢查記錄、分析,、評價及改進(jìn)措施,。
5、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,,職責(zé),,每季度召開會議,對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論,、分析,、提出有效的整改措施。
6,、加強(qiáng)對護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作,,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,,及時采取措施,,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析,。
7,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識,,依法從護(hù),,保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。8,、建立并健全安全預(yù)警工作,,及時查找工作中的隱患,并提出改進(jìn)措施,。
9,、每月進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作,,并進(jìn)行考核,,及時發(fā)現(xiàn)操作中的問題并及時糾正。
10,、各班護(hù)士每班對醫(yī)囑進(jìn)行查對,,護(hù)士長每周進(jìn)行大查對,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑,。
11,、辦公護(hù)士每日對護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查,出院病歷有質(zhì)控護(hù)士初審,,護(hù)士長最后復(fù)審后交病案室。
12,、建立護(hù)理安全管理,,每月進(jìn)行護(hù)理安全知識培訓(xùn),講解院內(nèi)院外護(hù)理安全問題,,以強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識,,并健全安全預(yù)警工作,及時查找護(hù)理安全隱患,,實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問題,,并進(jìn)行分析,提出改進(jìn)措施,。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),,平時工作習(xí)慣差,做護(hù)士長忙于日常事務(wù),,疏于管理,,20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,,方便管理為出發(fā)點(diǎn),。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,,提高大家參與意識,,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,,提高科室管理的效率,。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,,真正選取科室疑難病歷,,書寫護(hù)理計劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點(diǎn)護(hù)理問題,,集思廣義,提出解決問題的辦法,,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,,解決護(hù)理問題的目的。同時,,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,,學(xué)習(xí)專科疾病的知識,,規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,,新生兒復(fù)蘇,,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,,大家輪流備課,,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,,人人過關(guān),,提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平,。
設(shè)計??平】到逃謨裕譃樾律鷥罕=∈謨?,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),,設(shè)計清新的版面,,吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,,制作護(hù)理人員健教手冊,,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,,人人掌握,,有效提高健康宣教工作。
已申請護(hù)理科研項目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,,進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,,上報申請材料,。并要求全科參與科研項目,學(xué)習(xí)開展科研的知識,,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),,產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí),,20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化,每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,,小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,,全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十三
在2018年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,,在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂2018年護(hù)理工作計劃:,。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì),。
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,,實(shí)行輪流主講,,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),,并作記錄,。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,,50項護(hù)理操作及專科技能訓(xùn)練為主,,由高年資的護(hù)士輪流出題,,增加考核力度,講究實(shí)效,,不流于形式,,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳,,幫,,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識。
二,、護(hù)理安全是護(hù)理管理的.重點(diǎn),,安全工作長抓不懈。
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,,做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量。
1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,,安全意識,,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,,確保護(hù)理工作安全、有效,。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,,同時對護(hù)士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,,堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。.
4深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十四
20xx年轉(zhuǎn)眼來臨了,,神經(jīng)外科護(hù)理工作以護(hù)理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了,,新的一年護(hù)理工作主要從以下幾點(diǎn)工作計劃展開實(shí)施。
加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通,,學(xué)習(xí)溝通技巧,,真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端,建立有效地溝通橋梁,,更重要是非語言交流的能力,,以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,,學(xué)會放松技巧,,保持健康心態(tài)。
院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床,,建立專項感染指控人員,,建立持續(xù)改進(jìn)措施。
突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德,,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),,并組織演練,提高護(hù)士的應(yīng)急能力,。
根據(jù)責(zé)任制分工,,明確職責(zé),嚴(yán)格排查安全隱患,。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析,。
每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍,培養(yǎng)主人翁意思,,樹立正確的人生觀,,激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情。,,更新組合新的護(hù)士角色,,突出專科特色,,尋找閃光點(diǎn),。
我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn),并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備,,對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面,、綜合監(jiān)測,,治療和護(hù)理,大大減少了并發(fā)癥,,提高了搶救成功率,,降低了致殘率。1人員選配:首先選擇身體素質(zhì)好,,思維敏捷,,有責(zé)任感,事業(yè)心,,敬業(yè)精神強(qiáng),勤奮好學(xué),,年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十五
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗的`基礎(chǔ)上,,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,,以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,,充分調(diào)動護(hù)士積極性,,探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制,,為更多患者提供安全,、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。制定本工作方案,。
1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強(qiáng)調(diào),,加大宣傳力度,爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展,。
2,、加強(qiáng)各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn),、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,,實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人,用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。
3,、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過請進(jìn)來,、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn),,在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,年內(nèi)進(jìn)一步做好及時總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想,、所為,全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識,。
1,、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),,力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上,。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,,只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求,,我們的理念是“一切為了病人”如:倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢,、分診、急救與應(yīng)急技能等,,讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院,。
2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,,逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣:健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。
3,、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn):除常規(guī)質(zhì)量考核外,,應(yīng)增加合理實(shí)施排班,、臨床服務(wù)體現(xiàn)專科特色及突出護(hù)士對患者了解的程度,、護(hù)理措施的落實(shí),、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項目的評估細(xì)則。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十六
1,、按醫(yī)院總體規(guī)劃,,規(guī)范外科醫(yī)技樓護(hù)理單元管理。
2,、從根本上改革護(hù)理模式,,落實(shí)護(hù)士分管病人,。制訂護(hù)士分級標(biāo)準(zhǔn);完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作流程,崗位職責(zé),、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及以連續(xù),、均衡、層級,、責(zé)任為原則的護(hù)士排班模式,。
3、進(jìn)一步更新服務(wù)理念,,開展以“責(zé)任,、使命,價值”為主題的護(hù)士價值觀教育活動,,組織護(hù)士撰寫有關(guān)對護(hù)理工作的認(rèn)識與感悟的文章,,通過院內(nèi)網(wǎng)站平臺,對強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,,改進(jìn)臨床護(hù)理工作的重要性進(jìn)行宣傳。
4,、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效考核方案及護(hù)理考核指標(biāo),,充分體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,調(diào)動護(hù)士工作積極性,。
5,、開展評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房活動,建立院內(nèi)責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)基地2x3個,。
1,、護(hù)士長隊伍:采取請進(jìn)來,走出去的辦法,,強(qiáng)化護(hù)士長隊伍管理,。一是舉辦護(hù)士長系列培訓(xùn),樹立“管理就是服務(wù)”的理念,,增強(qiáng)護(hù)士長主動服務(wù)意識;二是選派2x3名護(hù)士長參加安徽省衛(wèi)生廳舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn);三是完善護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),,強(qiáng)化護(hù)士長目標(biāo)管理;四是促進(jìn)護(hù)士長之間、科室之間的學(xué)習(xí)交流,,每季度合理安排護(hù)士長參加護(hù)理質(zhì)量檢查,,并交叉進(jìn)行;每半年召開一次護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)士長護(hù)理管理水平,。
2,、護(hù)理骨干隊伍:一是充分發(fā)揮護(hù)理專項小組作用,做好計劃,,做實(shí)專項護(hù)理,,提升護(hù)理質(zhì)量;二是推薦2x3個專業(yè)的護(hù)士參加安徽省??谱o(hù)士選拔;三是做好院內(nèi)專科護(hù)士培訓(xùn),,發(fā)揮??谱o(hù)士作用;四是組織教學(xué)專題培訓(xùn),提高帶教能力,。
3,、護(hù)士隊伍:一是強(qiáng)化在職培訓(xùn)理念,落實(shí)安徽省《護(hù)士定期考核辦法》;二是加強(qiáng)對新護(hù)士崗前教育與培訓(xùn)并落實(shí)考核;三是嚴(yán)抓三基三嚴(yán)培訓(xùn),,建立多層次,、多樣化的培訓(xùn)和考核,做到內(nèi)容實(shí)用化,,形式多樣化,。組織進(jìn)行護(hù)理規(guī)章制度、??谱o(hù)理理論及技術(shù)操作考試考核;四是做好院內(nèi)輪轉(zhuǎn)進(jìn)修;五是繼續(xù)開展“護(hù)士”,、“基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”評選活動。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十七
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),,直至達(dá)標(biāo),。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試,、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,,不流于形式,,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平,。
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二)加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護(hù)理管理水平,。
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查,、考評,、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施,。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好,。
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改進(jìn)措施,,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,。
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,,聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。
(二)各科護(hù)士長為總帶教老師,重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,,了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強(qiáng)科研意識,,力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1x2項,。
(五)計劃制作xx,上傳我院護(hù)理動態(tài),,及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十八
對病人的護(hù)理工作要嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)定,,將護(hù)理工作做好,細(xì)心呵護(hù)每一位病人,,提倡護(hù)理質(zhì)量,。結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有的制度,制作一個簡單的衡量標(biāo)準(zhǔn),,對每一位護(hù)士進(jìn)行考核,,這項標(biāo)準(zhǔn)需要在之后的工作中不斷地完善,不斷將細(xì)節(jié)填充進(jìn)去,。使醫(yī)院的護(hù)理工作進(jìn)行的更加順利,,更加完美。
在接下來的三個月時間里,,利用時間將每位護(hù)士的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計,,改變之前將所有的護(hù)士集中起來培訓(xùn)的情況,根據(jù)不同的學(xué)習(xí)進(jìn)度劃分層次,,分不同的班級加強(qiáng)個人的護(hù)理,。重點(diǎn)關(guān)照工作時間短的護(hù)士,從而提高整體護(hù)士人員的素質(zhì),。
抽出時間組織護(hù)士禮儀培訓(xùn),,舉辦關(guān)于一次禮儀比賽來檢查學(xué)習(xí)情況,以此來迎接“5.12”護(hù)士節(jié),,全方面的提升護(hù)士的形象,。
在管理方面要繼續(xù)努力之外,在第二季度自身的學(xué)習(xí)同樣也不能放松,。工作總有做完的時候,,但是在繁忙的工作間隙放松一下能夠更好的促進(jìn)工作的效率,在這時翻閱一些書籍,,松下緊繃的神經(jīng),,同時不至于過于放松導(dǎo)致放慢工作進(jìn)度,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇十九
xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),,提升服務(wù)水平,,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,,即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,,特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃。
我科將以黨為指導(dǎo),,深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,,以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,,努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性、安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。
以患者滿意為總體目標(biāo),,夯實(shí)基礎(chǔ),,鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),,以病人滿意度為工作終點(diǎn),,全面落實(shí)以病人為中心的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,,提升服務(wù)內(nèi)涵,,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1,、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責(zé),、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī),、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,,完善護(hù)理不良事件上報與督查制度,加強(qiáng)對危重病人的管理,。
2,、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù),。
加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),,使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),,內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識,,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。
提高臨床護(hù)士的.實(shí)際工作能力,培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干,。
加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,,夯實(shí)基本功底,,同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動,進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,,提升臨床護(hù)理技能操作水平,,從而提高護(hù)理服務(wù)。
加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。
采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),,以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書的能力。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇二十
在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,,希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,不斷學(xué)習(xí),爭取將工作干得更好,,以下《護(hù)士護(hù)理工作計劃》是由工作計劃網(wǎng)工作計劃范文頻道小編為您推薦,,本站時刻更新,望您收藏使用,。更多工作計劃盡在工作計劃網(wǎng),。
1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),,內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理,,計劃免疫知識,并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,,密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。
2,、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,做到膽大心細(xì),克服心理障礙,。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,,請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。
3,、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,,提高護(hù)理質(zhì)量。
4,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,,無異味,,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,,讓患者從心里滿意,。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),,盡可能為病人提供方便。杜絕生,、冷,、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,,決不允許與病人發(fā)生爭吵,。
6、搞好科室團(tuán)結(jié),,提高科室凝聚力,,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,,共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團(tuán)體,。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲,,讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,,還存在一些這樣那樣的問題,,希望在護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,,相信科室的明天一定會更加美好,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇二十一
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一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn),,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴,。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理,,如夜班、中班,、節(jié)假日等,,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老,、中,、青值班人員,同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的及的相關(guān)條款,,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,,責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。
4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),,對病人現(xiàn)存的.和潛在的風(fēng)險做出評估,,達(dá)成共識,引起各班的重視,。
6,、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
7,、完善護(hù)理文件記錄,,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,,規(guī)范護(hù)理文件記錄,,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時、完整”,,避免不規(guī)范的書寫,,如漏字、涂改不清,、前后矛盾,,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二、以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,,避免護(hù)理糾紛,。
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,,把病兒送到床前,,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),,解除患兒家屬的顧慮,。
病房護(hù)士的護(hù)理工作計劃篇二十二
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,,這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,凝聚人心,認(rèn)新思路,,新觀念,,新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力,加強(qiáng)急診管理,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,本年度,我們將以“以人為本,,以病人為中心”的服務(wù)立題,,現(xiàn)將急診科護(hù)理計劃擬定如下:
一、強(qiáng)化護(hù)士的“三基”訓(xùn)練及??萍寄苡?xùn)練,。
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期考核;,。
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù);,。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理,。
二,、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí),提高護(hù)士的集體素養(yǎng),。
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護(hù)理部舉辦的護(hù)理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,,提升自身素養(yǎng)。
三,、更新專業(yè)理論知識,,提高專科水平,。
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護(hù)士外出短期進(jìn)修,,學(xué)習(xí),,提高護(hù)理水平。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生;,。
3,、每周對科室的急救用品、儀器性能進(jìn)行常規(guī)檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持搶救設(shè)備的完好率達(dá)100%。
五,、院前急救工作和搶救室管理,。
加強(qiáng)院前急救知識和技能的培訓(xùn),全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),,搶救藥品專人負(fù)責(zé),,定時檢查,定點(diǎn)放置,,基數(shù)與實(shí)數(shù)相符,使用后及時補(bǔ)充記錄,。
六,、服務(wù)態(tài)度。
實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,規(guī)范服務(wù)行為,,注意服務(wù)技巧,落實(shí)醫(yī)患溝通,,知情告知制度,,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務(wù)范圍,,保證服務(wù)質(zhì)量,,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,做到“三好一落實(shí)”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
x年將是我科一個新的起點(diǎn),,擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,,達(dá)“二甲”的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),。