計劃是人們通往成功的一條重要途徑,，它可以使我們更加有效地利用時間和資源,。制定計劃時,，我們應(yīng)該考慮到可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn),，并做好對應(yīng)的準備,。這些范文中還包含了一些成功案例和經(jīng)驗分享,，可以幫助你更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇一

今年對于我而言是一個具有挑戰(zhàn)性的一年，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我逐步融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在在這個辭舊迎新的時刻，我把工作總結(jié)如下：作為康百氏醫(yī)藥公司的內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、申請發(fā)貨單的錄入,、客戶稅票的郵寄、高開返利的填寫等等都是一些有益的銷售的文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這一年來基本上做到了事事有著落,。

一年來，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，稅票郵寄過程中,，稅票的郵寄速度慢,，郵寄的地址出錯；第二,，不隨貨的出庫單,、質(zhì)檢單有的時候沒有及時抽出；第三是有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前商量，上報情況不夠及時,。對于新的一年的工作打算,，我的計劃書是進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，拓寬思路,，求真務(wù)實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作的敏感性,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,，對新的一年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標,，加強各部門的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強工作實效,。

二是加強工作作風培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進,、精益求精、嚴謹細致,、積極進取的工作作風,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇二

于x年12月到幸福路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時,，按照街道辦的工作分工,，負責做好本職工作。認真學習相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識,，努力做好每項工作,。回顧一年來所走過的路程,，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下：

一、認真學習黨的政策法律,，在思想認識上和黨中央保持一致。

在日常工作中多讀書,，看報,，關(guān)心國家大事。街道辦作為政府的派出機構(gòu),，工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾,，我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象,。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點,，學習領(lǐng)會各項政策,，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中,，讓來者明白政策要求,，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款,。

二,、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認真做好本職工作,。

在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作,，收到政府和師、兵文件及時登記,、傳閱,、歸檔。對于要業(yè)務(wù),，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示,，及時將文件送達到負責具體人員的手中?！耙皇乱挥洝?，“件件事情有落實”。

街道辦的工作“點多面廣”,，涉及的層面也多,，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦,，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”,，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件,，及時請領(lǐng)導(dǎo)批示,，并做好登記，送達辦事人員手中,。對于一般性的文件,，及時傳閱，歸檔,。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則,，保管好每封文件。

公章管理,，嚴格按照《公章管理》規(guī)定,。領(lǐng)導(dǎo)批示,，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章,。

公文,、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規(guī)范,，排版輸入,，并及時將街道辦外發(fā)文件、通知歸檔保存,。

街道辦事處外發(fā)文件,、通知，嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理,。按照公文處理單,，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人,，效核人,，發(fā)文日期，發(fā)文對象,，發(fā)文數(shù)量等,，認真做好記錄。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定,，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記,。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份,；協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次,；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。

在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時,，按照街道辦轄區(qū)分片管理,，我負責大學路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對于片區(qū)管理工作,，認真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求,，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化,、秩序等多項工作,。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強服務(wù)意識,。

在桃源集中整治工作中,，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作,。

在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時，加強片區(qū)街道的巡查工作,，積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,，督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作,。

x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動,，街道辦事處負責本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場的演出工作,，街道辦事處全體人員,，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求,，考慮到細節(jié)的需要,，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行,。xx年全年除奧運期間特殊原因,，共演出5場。

三,、今后工作,。

x年在街道辦事處工作中，學到了很多知識,，通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗,，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法,，工作經(jīng)驗,，更為可貴的是學到了敬業(yè)精神。

在今后的工作中,，要認真做到：

出自 sevw.cn

1,、學習政策法律，業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身素質(zhì),，增強工作水平和工作能力。

2,、國家大事,，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養(yǎng),，為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦,。

3、同事，向有經(jīng)驗的老同志學習,，認真聽取他們的工作意見,，積極加強和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲,，解決不了的及時向上級反饋,。認真為市民和各單位服務(wù)好。

4,、學習,，汲取新知識，用新的思維,，新的理念,，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實際行動踐行科學發(fā)展觀,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇三

20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn),。xxxx年年初企業(yè)(公司)開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作,，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點,，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候,，接到本樣的通知,，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗,，當我接到本個通知的時候,，心情一落千丈。經(jīng)過激烈的思想斗爭,，我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱苦的磨練,，使我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?，F(xiàn)在把我一年來的工作情形簡要總結(jié)如下：

作為企業(yè)(公司)的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶材料,、競爭對手信息,、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案,、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保證,。在一些文件的'整理、買賣合同的簽署,、招投標文件的編輯,、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，面對本些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自身增強協(xié)調(diào)工作意識,，本一年來基本上做到了事事有著落,。

剛開始接受銷售內(nèi)勤本項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變不過來角色,，還一直處理著辦公室事物,，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。因為沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,，導(dǎo)致工作上的失誤,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,，認識到本是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提升自己的一個平臺,，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好本個工作,，珍惜本次的學習機會,。

因本，我通過上,、書籍和各類文件材料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責等等,。與此同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學習,，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對銷售內(nèi)勤工作,，能夠提前思考，對有關(guān)工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。

另外,，我還著力從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，依照上說的一些技能再聯(lián)系企業(yè)(公司)實際情形完成信息搜索、客戶材料登記、合同,、標書的編輯等工作,，逐漸提升自身能力。

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,，熱心為同事及客戶服務(wù),，我做了以下努力：

1、信息搜索方面,，每天堅持上午和下午下班前上搜索有關(guān)產(chǎn)品信息,，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息適時反饋業(yè)務(wù)人員,，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ),。

2、客戶咨詢電話,，做到登記清楚,、詳細、匯總,、反饋;有關(guān)產(chǎn)品材料搜集,、整理、分類,、匯總,，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。

3,、合同,、標書的草擬、經(jīng)辦,、備案,、整理、歸檔,。嚴格依照制度規(guī)定編寫合同,，做到條款清楚、明確,，措辭準確,，以確保企業(yè)(公司)利益;了解合同概況準備好有關(guān)材料，跟蹤物流情形,，確保貨物安全到達客戶地點,，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員企業(yè)(公司)貨款回籠情形,，確保資金安全,。對每月銷售情形做出統(tǒng)計,，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保本年度銷售計劃指標的完成,。

4,、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理,，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn),。做到每筆支出登記在案，清楚明確,。

5,、準客戶、加盟商,、代理商,、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴,、意見及建議的記錄、反饋,、協(xié)商,、解決;營銷、生產(chǎn),、技術(shù),、財務(wù)等有關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢,。企業(yè)(公司)與企業(yè)(公司),、企業(yè)(公司)與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,，以便做好有力后盾,。

6、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與同事之間強化溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕少。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動,、熱情,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，逐漸摸索,，掌握方法,，提升工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，做到虛心向同事學習,、請教,，學習他們的長處，反思自己不足,，逐漸提升自己,。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，主動想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守企業(yè)(公司)規(guī)章制度,，嚴格要求自己,。以不求有功、可是求無過信念,，來對待所有事情,。

1、在本職工作中還不夠仔細負責,，崗位意識還有待更加深入提升,。不能嚴格要求自己，工作上存在自身放松的情形,。因為銷售內(nèi)勤的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在本方面，我還有很多不足,，有時候工作不在狀態(tài),，遺少一些重要事情，對自身管理方面做的不到位,。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情形,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單可是又繁多的工作,，本就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在本方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率,、做事不夠謹慎考慮不周全的情形,。

1、從今往后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提升自身的工作水準,。

2,、必須提升工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、非常的責任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自身反省(市)。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇四

去年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺階,，上檔次的一年,，豐收的一年、在這一年里,，__物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)實際情況,，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化,、操作規(guī)范化,、運用使用化、管理科學化”的管理要求,、使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一,、日常工作目標管理的完成情況。

1,、房屋管理,。

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一、為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案,，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃,，并責任到人定期檢查,、住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,，空房完好率為95%。

2,、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,、維修電話24小時有人接聽,、達到養(yǎng)護設(shè)施,、設(shè)備到位，維修及時,，正常運行的管理要求,。

3、綠化管理,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌,、圍欄,，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象,。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理,。

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除,，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好。

二,、今年完成的重點工作,。

1、搞好維修服務(wù)工作,。

維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,。

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商,、施工隊,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標,、在公共設(shè)施、設(shè)備方面,，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理,。

2、認真聽以業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難,。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針,、因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,，并及時上報公司，公司及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難,，如入住業(yè)主車輛停放問題,，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,，受到業(yè)主好評。

三,、存在的問題和教訓(xùn),。

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強的地方,。

第二，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。

第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,，針對以上幾個問題,，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)內(nèi)勤管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為本小區(qū)早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,，為__物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇五

在這一年中，經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。我將對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

1,、加強學習，努力提高自身素質(zhì),。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。進取參加公司的團體活動，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,，堅持每周寫工作總結(jié),，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項工作供給了強大的動力支持,。同時。正視自我的不足并進取補正,，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

2、恪盡職守,，認真做好本職工作,。

一年來，認真履行崗位職責,，較好地完成了各項工作任務(wù),。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪,，團體活動的安排和布置等。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

3、嚴于律己,，不斷加強作風建設(shè),。

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠,，不玩游戲、不閑聊,、不做與工作資料無關(guān)的事情;思想進取向上,，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自我,，努力使自我從學生向工作者轉(zhuǎn)變,。同時，要進取學習領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

總之,，一年來，我做了必須的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

1、進一步起強化學習意識,。在提高本事上下功夫,，把學習作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學習理念,，養(yǎng)成勤于學習,，勤于思考的良好習慣。在工作中善于總結(jié),，不斷提高,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我,，展現(xiàn)自我,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動自我的信心和本事,，要明白：天下事有難易乎為之,，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣,。

2、進一步強化職責意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和職責感,，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃,，何以掃天下凡事從點滴做起，只要謹記職責,，終有一天會：會當凌絕頂,，一覽眾山小。

3,、進一步端正工作態(tài)度,。堅持樂觀的態(tài)度，不以物喜,，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄,，堅持一顆平常的心,，微笑應(yīng)對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾進取的作風,，工作生活樂觀謹慎,，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇,。謹記：態(tài)度決定一切,。

言必行，在今后的工作中,，我必須加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活,，我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切,，并且深深地愛上這份工作，期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),，我必須不負眾望,，重塑輝煌,，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。我仍然想說那句話：一是感激領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,，二是感激領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會,，當然,，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個,。多謝,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇六

20__年x月前，我擔任__內(nèi)勤工作,，之后調(diào)入綜合辦公室,，從事文秘行政工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持,、幫助下，我認真履行職責,，快速轉(zhuǎn)變角色,，加強學習，積極進取,，努力完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一、20__年主要工作,。

（一）思想上,，完成角色轉(zhuǎn)變。

從基層到辦公室的崗位調(diào)動是一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點,。為了更快的適應(yīng)分局機關(guān)的工作作風和環(huán)境,，我嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項完成任務(wù)，工作中注重觀察,、思考,，少說、多聽,、多干,、多想；積極查閱文件,、材料,，以便更多的了解崗位性質(zhì)，更快的掌握工作特點,，更及時的跟上發(fā)展動態(tài),；積極向辦公室的同志學習請教,，調(diào)整自己的處事方式，嚴謹自己的一言一行,，提高自己的責任意識,。

在此，非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助,、支持和鼓勵,，在讓我感受到和諧氛圍的同時，讓我學會了互幫互助,，讓我懂得了謹言慎行，更讓我體會到了團隊力量的無比強大,。尤其要感謝辦公室x主任,，在我逐步適應(yīng)工作崗位、完成角色轉(zhuǎn)變的期間,，對我在工作上的諄諄教誨,、在生活上的無微關(guān)懷以及用實際行動帶給我的感動和力量。

（二）學習上,，注重理論聯(lián)系實際,。

一方面，堅持提高法律素養(yǎng),。在機關(guān)工作,，不忘基礎(chǔ)__業(yè)務(wù)的學習和積累，今年我報名參加了__大學研究生的進修課程,，同時與分局全體同志一同參加了__考試,，希望能夠通過對__業(yè)務(wù)學習深化，提高自己的實際工作能力,；另一方面,，著力提高寫作水平。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力,，我自覺加大對__重要會議的關(guān)注和學習,，有針對性的提高自己的政策理論水平，同時著重加強對公文寫作及公文處理的學習,，細心揣摩__公文寫作特點,，購買公文書籍用于學習參考，閱讀各類文件注重積累借鑒,，努力提高自己的文秘工作能力,。

（三）態(tài)度上，做到踏實樂觀,。

辦公室是分局運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對分局內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，因此,，我經(jīng)常利用下班時間完成文字性工作，并將此作為對自己的磨練,，保持良好心態(tài)對待,。辦公室人手少，工作量大,，這就需要部門人員的團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，我都積極配合其他同事,，做到心往一處想,，勁往一處使，希望把工作圓滿完成,。

（四）業(yè)務(wù)上,，完成了各項工作任務(wù)。

文件傳閱上,，嚴格按照傳閱要求,，做好流轉(zhuǎn)、閱辦工作,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性、有效性,，及時將上級文件精神傳達至各部門,，確保政令暢通，時刻注意機要文件的保密,，做好機要文件的歸檔,、保管。全年共負責傳閱文件份，機要文件份,。下發(fā)公文上,，認真做好單位的發(fā)文工作，負責文件的編號,、套打,、修改、分發(fā),，協(xié)助各部門對發(fā)文進行審核,，全年共發(fā)文份。在文秘工作上,，做到了認真起草,，按時上報。全年共起草并上報每周工作總結(jié)份,、月警情分析份,、月工作總結(jié)份、季度安全形勢分析份,，以及各類總結(jié)、規(guī)劃,、報告,、請示、通知等份,。

宣傳報導(dǎo)上,，今年著重加強了分局的內(nèi)外宣傳力度，形成了分局信息報送實施方案和管理規(guī)定,，在分局各部門的共同努力下,，截止到12月，共向__上報信息17篇,；__上報信息93篇,，環(huán)比上升x%，其中被__采用x篇,。__文化建設(shè)上,，按時更換宣傳展板和文化長廊展板，并在此過程中努力積累經(jīng)驗,、完善不足,。

活動參與上，協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動,、游園登山,、冬季長跑等各項活動，并積極參與其中,。會務(wù)保障上,，認真做好__大安保誓師動員大會,、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查、每周局務(wù)會的等各場會議的會場布置,、議程安排,、會議記錄和資料準備等會務(wù)保障工作。

二,、工作中的幾點體會,。

參加工作以來，收獲頗豐,，也在工作中積累了幾點經(jīng)驗和體會,。

首先，學習是根本立足點,。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責,、完成工作的基礎(chǔ)所在。要將理論學習當作一種覺悟,，一種修養(yǎng),，一種責任，當作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實需要,。要不斷學習時事政治,，了解社會動態(tài)；要不斷學習政策方針,，掌握發(fā)展方向,；要不斷學習先進技術(shù)，緊跟科學發(fā)展,。做到真學,、實學、活學,、樂學,，而不是假學、空學,、死學,、苦學，并不斷反思總結(jié),，堅持勤學,、常學、終身學習,。

其次,，保持良好心態(tài)是主要支撐點。作為一名剛參加工作不到兩年的__，工作的`新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期和疲倦期,。這就要求我們做到四點：

四是積極向上,。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中，始終保持昂揚銳氣,，以積極樂觀的心態(tài)看待問題,。

最后，工作中學會彈鋼琴是重要關(guān)鍵點,。在工作中,，往往會遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況,，這就要求我們懂得抓住重點,、分清輕重緩急，安排好工作順序,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。就像彈鋼琴一樣，井然有序,，張弛有度,。這不僅考驗著一個人的知識水平、業(yè)務(wù)能力,，更對個人的綜合素質(zhì)和實踐技能提出了較高要求,。經(jīng)過不斷的努力和實踐，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點,，也逐漸學會了如何分配時間，協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。在今后的工作中,，我還將進一步積累經(jīng)驗，爭取做到應(yīng)變自如,、得心應(yīng)手,，將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)做得圓滿、出色,。

三,、存在的不足。

回顧一年來的工作和學習,，自身仍存在一些問題和不足,。一是知識不夠全面，學習有待于進一步深入,。當前__工作新情況,、新問題、新知識不斷問世，面對挑戰(zhàn),，自己缺乏一定的學習緊迫感和自覺性,。尤其在文秘寫作方面，不能吃大學老本,，要在學習和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng),，這既是一個長期積累的過程，也是近期急需解決的問題,。二是閱歷不夠豐富,，經(jīng)驗有待于進一步積累。

對于一名__,，經(jīng)驗匱乏往往會成為出色完成各項任務(wù)的掣肘因素,，也會在一定程度上影響寫作能力的提高，通過日常實踐積累經(jīng)驗,、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗,，是補足短板的重要方法。三是協(xié)調(diào)能力不夠靈活,，方式方法有待于進一步優(yōu)化,。辦公室是一個協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐，對協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高,，由于經(jīng)驗不足,，有些工作分寸難以拿捏準確，說話本事的技巧不能掌握到位,。

針對上述問題,，我為明年工作確定了努力方向：

一是以加強學習為主線，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。我將在新一年的工作中加強理論學習,，以新時期的科學理論素養(yǎng)武裝自己，增強發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的實際能力；加強法律及__業(yè)務(wù)技能學習,，苦練基本功,，總結(jié)方法和經(jīng)驗，不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和能力,；加強公安文書的學習,，注重積累，夯實功底,，提高自己的寫作水平,，為今后的內(nèi)勤工作打好基礎(chǔ),。

二是以彈工作鋼琴為抓手，不斷提高自己的工作能力,。學習和借鑒別人的經(jīng)驗,，反思和彌補自己的不足，勤于解決一些難辦和棘手的事情,，做到眼觀六路,、耳聽八方，學會抓住重點,，協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。并在實踐中提高自己的工作能力，在想問題,、辦事情時站得更高一些,、看得更遠一些、謀得更深一些,。

三是以保持良好心態(tài)為牽引,，不斷提高自己的綜合能力。要以誠為本,，積極搞好團結(jié),，與人為善、言行謙和,；要敢于擔當,，勇敢承擔起自己應(yīng)負的責任和義務(wù)；要崇尚實干,，不圖虛名,、不務(wù)虛功，泰然處之,，樂觀看待,；要樂于奉獻，以大局為重,，以集體為本,，不講個人主義,；要積極進取,，不甘于平庸，時刻保持昂揚斗志,；要吃苦耐勞,，虛心向老同志學習，克服嬌氣和學生氣,。

在新的一年中,，我將以“業(yè)務(wù)精,、作風硬、工作亮,、形象好”為目標,，針對不足認真克服、努力改進,，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,，積極完成好各項工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、同事認可,、群眾滿意。最后再次感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體人員一年來的幫助,、支持與鼓勵,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇七

時間過得真快，加入＿＿工作已經(jīng)三年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為＿＿的一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我,、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會,。三年的前臺接待工作,，對我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,，激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報：

一,、作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng),，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，積極的完成了以下本職工作：

1,、主要工作內(nèi)容：

負責公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管,、領(lǐng)用管理;,。

2、負責公司日常辦公設(shè)備的維護,、報修,、定期檢查;,。

3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;,。

4,、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;。

5,、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;,。

6、負責公司宿舍人員安排管理;,。

7,、負責公司出差人員機票、車票,、酒店等購買和預(yù)訂;,。

8、前臺接待工作,。

9,、公司年報刊雜志的訂閱。

2,、簡述工作情況,。

1、前臺接待工作,。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,，并時刻提醒自己，微笑待人,。在這期間,，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意,。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當作自己的家一樣對待。

2,、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力。在工作期間,，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢,，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證,，為了搞好工作,，我不怕麻煩,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真,，始終以公司為重,，只要公司需要加班，絕無任何借口推辭,，能夠認真負責的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

二、工作職責,。

內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責重，在完成自己分內(nèi)工作的同時,，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心,、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風,，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認識：

1,、一切以公司利益為出發(fā)點,、切實履行崗位職責。

作為公司的內(nèi)勤采購人員,，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢，買最好的東西,，不吃回扣,，不私自占用公款;為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下,，方可采購,，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,，編號,，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,，通過填制入,、出庫單的形式制盤存表,，進行倉庫物品的盤存，不虛報,，不漏報,，不謊報，做到帳數(shù)相符,，帳庫一致,。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查,。

2,、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。

愛護和保管好公司的財產(chǎn),，對日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機、投影機,、傳真機等等辦公耗材,，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護,，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命,。

3、及時準確,、認真負責,、謹慎細致的文件管理。

對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,，做到類別清楚,、目錄齊全、排列有序,，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后，第一時間送達收件人,，跟蹤審批文件,，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

4,、嚴格遵守宿舍管理制度，

高度的安全防范意識,，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,，熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要,，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,，以大家的團結(jié)和睦相處為目標。工作積極主動熱情,，為他人所想，做他人所需,。

總結(jié)三年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇八

夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。

為了使營銷部內(nèi)部工作更加順暢,，更好的配合業(yè)務(wù)員工作，特制定內(nèi)勤統(tǒng)計崗位職責如下：

1,、作為本公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的'簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）,、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額,、售樁數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這一年多來基本上做到了事事有著落。

2,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時,、準確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險,。

3,、對辦事處內(nèi)勤傳回的爛樁報告、退（轉(zhuǎn)）樁報告的監(jiān)督,、控制,、登記、核對,，并送往技術(shù)部,。

4、辦理各辦事處退/轉(zhuǎn)款事宜,，銷售結(jié)算及提成事宜,，爛樁報告賠付處理事宜等。

5,、核對各辦事處每月報銷費用并交銷售經(jīng)理,、財務(wù)及總經(jīng)理簽字。

6,、核對各辦事處經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員每月考勤，并交營銷部經(jīng)理簽字確認后交行政部,。

7,、每周一接收辦事處《未簽合同信息表》、《欠款統(tǒng)計表》、《未供量統(tǒng)計表》等工作,。

8,、每月月初做好《銷售匯總表》交營銷部經(jīng)理。

9,、每月根據(jù)《月銷售報表》統(tǒng)計《20xx年各業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計表》,。

10、認真核對相關(guān)數(shù)據(jù),，保證各項數(shù)據(jù)的準確性,、真實性及高度的可查閱性，積極主動的完成各項工作和任務(wù),。工作細心,，態(tài)度認真,，具有高度的責任心和責任感,，能夠勇于承擔責任并積極的提升自己；工作積極主動,，有耐心,，主動幫助同事，有團隊精神,。

11,、如有特殊情況需要違規(guī)工作的，須先報公司領(lǐng)導(dǎo),，同意后方可執(zhí)行,。

二在以后的工作中：

保持良好的心態(tài)，懷著要慎之又慎,，的工作警覺性,。特別是在對于一些細節(jié)方面的工作內(nèi)容如：

核對各辦事處每月報銷費用并交銷售經(jīng)理、財務(wù)及總經(jīng)理簽字,。核對各辦事處經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員每月考勤，并交營銷部經(jīng)理簽字確認后交行政部,。

每周一接收辦事處《未簽合同信息表》,、《欠款統(tǒng)計表》、《未供量統(tǒng)計表》等工作,。

每月月初做好《銷售匯總表》交營銷部經(jīng)理,。

每月根據(jù)《月銷售報表》統(tǒng)計《20xx年各業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計表》。一定要認真,、細心且勤勉不懈,，具有工作熱情。富有感情的積極的工作心態(tài)讓自己的每一個工作范圍都接近完美，以最謹慎的方式來彌補工作不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇九

??積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。要勤于匯報，善于總結(jié),，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識，提高完成工作的標準,。為公司在下半年的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量。

??辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞總公司“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù),，下半年工作計劃如下：

??1,、精益求精抓信息。充分發(fā)揮崗位職能,，認真接聽廣大師生員工的電話,，把廣大師生員工所反映的一些重點、難點,、熱點問題以及對總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進行總結(jié),，及時進行勾通反饋上報。

??2,、盡職盡責抓印信,。嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量,、做到文件的及時收發(fā),、傳閱、送閱,。明確印鑒管理程序,，完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事,，做到收文有規(guī)范,、辦會有制度,、辦事有紀律，各項工作都有章可循,，有據(jù)可依,。

??3、繼續(xù)抓好接待組織工作,。不斷加強個人修養(yǎng),，自覺提升接待標準，利用網(wǎng)絡(luò)學習其它省,、市在接待工作上的先進工作方法,，努力適應(yīng)新形勢下辦公室接待工作的需要，樹立辦公室良好形象,。

??4,、進一步完善辦公室人力資源管理，以國際質(zhì)量管理體系認證為契機,，建立建全組織機構(gòu),，建立完整科學的人事管理檔案，加大對人力資源招聘力度,。

??5,、任勞任怨抓后勤,。一如既往地抓好后勤保障工作,，為廣大員工解除后顧之憂。

??上半年,，辦公室的各項工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,，由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門半年來對辦公室工作的大力支持與幫助。下半年里,，新的形勢賦予了辦公室新的重任,，辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合，奮力拼搏,，銳意進取,，不懈努力，為總公司的和諧發(fā)展貢獻力量,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十

我從20xx年開始從事內(nèi)勤工作,，結(jié)合四年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識,。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請大家指導(dǎo),。

一是政治意識,。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線,、政策的廣播員,，要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識,。要加強在政治理論方面的學習,，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向,，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時，要保持政治上的清醒,，對待事物要擅于捕捉本質(zhì),，迅速地抓住重點，為領(lǐng)導(dǎo)找出協(xié)調(diào)矛盾,、解決問題的最佳途徑,。

二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級下發(fā)指示精神,，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承,。因此,，內(nèi)勤要自覺增強大局意識,、全局意識，善于圍繞當前時期各項中心工作,，結(jié)合實際,，積極調(diào)研，主動參謀,，盡可能地把具體問題研究得透徹,，把建議提得準確，把工作做得細致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。

三是服務(wù)意識。要做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項在自己手里積壓,，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落,。要培養(yǎng)服務(wù)意識,，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條,，做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)群眾,。

四是奉獻意識。目前,，相當部分的單位只有一名內(nèi)勤,，日常事務(wù)、文書管理,、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔,，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作,，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重,，各種專項整治任務(wù)接連不斷，加班加點,，已成家常便飯,。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練,。這就要求內(nèi)勤無論何時何地,，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻,、攻堅克難的精神,，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂,，敬業(yè)奉獻,，艱苦奮斗,，真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。

五是保密意識,。內(nèi)勤崗位的特殊性,，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。行動方案,、決策措施,、機密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點，使內(nèi)勤崗位成為一個“機要中心”,。如果稍有不慎,，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此,，作為一名內(nèi)勤,，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦,，做到不該說的堅決不說,，不該講的堅決不講。

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復(fù)看,，領(lǐng)會精神,，吃透方針、政策,，記住術(shù)語,，明確任務(wù)；對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展,，熟悉情況，看出問題,，以利指導(dǎo),；對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長,，補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間,、要求,。

二是手勤。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的。

情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報,。

四是腿勤,。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，做好工作計劃，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十一

我于-__年-__月份任職于___公司,，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個團體當中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景,。

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風險,。

三,、今后努力的方向。

入職到此刻,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

1,、情景概述。

客觀地表述任務(wù)完成情景,，取得的成績,，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，到達人均消費者多少,，與去年相比增長率是多少,，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少,。市場占有率多少,，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情景如何,，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊伍情景如何等等,。只報大賬和異常需要說明的數(shù)據(jù),，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表,。

2,、簡要分析。

針對上述的事實(數(shù)據(jù)),，簡要分析其原因,，是行業(yè)形勢、競品原因,、公司政策,、還是其它原因所致。

3,、異常說明,。

若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,，需要簡潔,、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣,。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題,、銷售隊伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到,，差幾成,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十二

以下是內(nèi)勤人員年終工作總結(jié)，僅供參考,。

?

一,、要增強五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作

二是全局意識,。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承,。因此,，內(nèi)勤要自覺增強大局意識、全局意識,，善于圍繞當前時期各項中心工作,，結(jié)合實際，積極調(diào)研,，主動參謀,，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準確,，把工作做得細致,，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的'得力助手。

二,、要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責

二是手勤。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的

情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十三

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、20xx年銷售情況,。

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學習成長的,，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。今年我學習了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。祥龍迎春,，祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十四

公司籌建初期到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了,，按照公司工作職能分工，我主要負責內(nèi)勤工作,，在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在運營部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助和關(guān)懷下，開展如下工作:,。

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應(yīng)當前工作,。積極參加公司組織的集體活動，認真學習總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作,，規(guī)范日常行為禮儀,，認真記錄每天的工作內(nèi)容，堅持每天一小結(jié),，每周一總結(jié),，提高自身素質(zhì)。今后的工作中進一步加強學習,，邊學習邊思考邊總結(jié),，深化學習效果，經(jīng)常對自己所做的工作進行反思總結(jié),、汲取經(jīng)驗教訓(xùn),，增強理性思維,，提高素質(zhì)能力。

嚴格遵守辦公室的各項制度,，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,，日常工作要記錄并及時上報,；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容,；嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上,，努力維護公司形象,，以嚴格標準要求自己。同時積極學習領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好員工。

在提高能力上下功夫,，把學習作為武裝和提高自己的首要任務(wù),，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習,，勤于思考的.良好習慣,。在工作中善于總結(jié)，不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，要知道：天下事有難易乎,？為之,，則難者亦易矣；不為,，則易者亦難矣,。

保持樂觀的態(tài)度,，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天,。謹記：態(tài)度決定一切。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十五

20__年的腳步即將邁向身后,，回想走過的腳印,，深深淺淺一年時間，有歡笑,，有淚水,，有小小的，也有淡淡的失落,。20__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風上廉潔奉公,、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃,。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一,、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

20__年我們進一步強調(diào)采購工作透明,，在采購工作中做到公開,、公平、公正,。不論是大宗材料,、設(shè)備還是小型材料的零星采購,，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,，任務(wù)重的時候,，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,，采購前,、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督,。即確保工作的透明,，同時保證了工程進度。

1,、完善制度,，職責明確，按章辦事,。

2,、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標,。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家,，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦,、工程部、審計部,、采購部都參與,，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護公司利益,。

3、采購效益全線凸現(xiàn),。

實施公開透明的陽光采購策略后,，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%,。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

4,、監(jiān)督機制基本形成,。

做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,，形成相互制衡的工作機制,；防范、抑制腐敗,。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,，減少工程成本，提高采購效率,，提高企業(yè)利潤,。

二、圍繞控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。

20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,，要求采購人員在充分了解市場信息的`基礎(chǔ)上進行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核,，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核,。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練,。

三、步加強對材料,、設(shè)備價格信息的管理,。

20__年采供部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理,，每一次材料設(shè)備的計劃,、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整,，同時輸入保存,，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱,、對比,。

四、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任感,。

20__年采供部特別注重,，除組織部門人員進行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責任感,，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責到底，保證了對材料,、設(shè)備有效的追蹤,。

五、__年將具體從以下幾方面予以改進,。

1,、制定采購預(yù)算與估計成本。

制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測,，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準,，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束,，能提高項目資金的使用效率,，優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況,，有效的控制項目資金的流向和流量,，從而達到控制采購成本的目的。

3,、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫,。以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息,。

4,、建立同一類貨物的價格目錄。以便采購者能進行比較和選擇,，充分利用競爭的來獲得價格上的利益,。

5、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r,。設(shè)計圖紙出來后,，采供部提前介入,，爭取贏得時間，降低采購成本,。

在20__年的工作中,，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，努力學習業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識，提高完成工作的標準,。同時我部門希望公司各個部門出新,、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試,，取其精華,、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十六

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了xx年的各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

xx年來，本人認真遵守勞動紀律,，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作,。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù),、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著把工作做的更好的目標,，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確,。

2,、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確,。以前的報表雖然以軌道衡為準,，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準確,。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責任。

三,、存在的不足

總結(jié)xx年來的工作,，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步,，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多、時間比較緊,，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,，還不能主動,、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當算盤珠,。

四、xx年的工作打算

xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足,，拓寬思路，求真務(wù)實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對xx年工作進行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,，加強部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強工作實效。

二是加強工作作風培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致、積極進取的工作作風,。

內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十七

作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員,，我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對各種票據(jù)臺賬,，做好現(xiàn)金日記賬,，保管庫存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表,，并及時發(fā)放工資,，同時也做好物業(yè)接待工作，以及按時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項,。

20xx年以來,，我的'工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上,，以細致入微的工作作風，以樂于貢獻的工作態(tài)度,，以服務(wù)無止盡的工作追求,，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,，查找差距,，晉升能力，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：

1,、堅持原則,，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對,。

2,、態(tài)度端正，依章辦事,，嚴格執(zhí)行賬務(wù)紀律,。

3、勤勤懇懇,，樂于貢獻,，堅守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。

4,、兼顧前臺,，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳,。

5,、顧全大局，團結(jié)協(xié)作,，做好住戶的服務(wù)工作,。

6、任勞任怨,，服從安排,，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項有。

20xx年以來,，個人工作經(jīng)過不斷的認真探索,，經(jīng)驗積累，自我學習,，自我總結(jié),，較之于往年,，有了兩個方面的加強，一是堅持學習,，提升了業(yè)務(wù)水平,。二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度,。

在過去的20xx年里,，我雖然能基本完成工作，取得了相應(yīng)的成績,，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的,。新的20xx年已經(jīng)來臨，我決心再接再厲,，鼓足干勁,，迎接更高的目標，經(jīng)受更大的挑戰(zhàn),，各方面都能理上一層樓,。