通過制定計劃,,我們可以更好地掌握自己的時間,,提高時間管理能力。定期檢視和修正計劃是制定一個好的計劃的重要環(huán)節(jié),。執(zhí)行計劃時,,要注重溝通和協(xié)作,,避免信息不暢通和工作重復(fù)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇一
今年來,,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,在同事們的關(guān)心幫助下,我始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進取,,努力提高自我,認真完成任務(wù),,履行好崗位職責(zé),,在思想作風(fēng)、理論水平和工作能力等方面都有了一定的進步?,F(xiàn)將一年來的思想,、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
一是加強學(xué)習(xí),,提高理論素質(zhì),。以“__”為契機,結(jié)合“__”活動,,深入學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策,,不斷提高思想理論水平,,增強政治敏銳性和政治鑒別力,,_月份光榮地加入中國共產(chǎn)黨,,成為一名預(yù)備黨員;積極參加局里組織的各項活動,,_月份參加了局黨委開展的“建黨__周年演講”競賽活動,獲得了第一名,,為局黨委爭光添彩,。同時注重業(yè)務(wù)知識的積累和更新,加強建筑工程,、信息寫作,、計算機應(yīng)用等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),個人業(yè)務(wù)能力有了顯著的提高,。
二是不斷創(chuàng)新,,做好文寫作工作。在城管科工作期間主要負責(zé)科室文起草和信息撰寫工作,,注重與項目負責(zé)同志和街道城管科的溝通聯(lián)系,,掌握最新的城市管理工作動態(tài),及時向市市政公用局和局辦公室上報工作信息,,《___區(qū)多措并舉做好垃圾桶退路工作》等多篇信息被環(huán)境衛(wèi)生指揮分部專報采用;同時認真起草領(lǐng)導(dǎo)匯報材料和科室半年總結(jié),,內(nèi)容翔實,數(shù)據(jù)準確,,為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握城市管理工作動態(tài)提供了依據(jù),。
傳下達的暢通;加大對領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理力度,及時追蹤辦理情況,,切實把批示件的辦理落到實處,,共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件70余件;全面了解整治行動進展情況,做好月度工作提報以及考核工作,,保證了指揮部日常工作的正常運轉(zhuǎn),。
四是廉潔自律,樹立公正誠信的良好形象,。嚴格按照一名優(yōu)秀公務(wù)員的標準要求自己,,認真遵守各項廉政勤政規(guī)章制度,自覺樹立公正誠信的良好形象,。
一年來,,雖然取得了一定的成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,,今后,,我將不斷改正缺點和不足,,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),爭取取得新的更大的成績,。
轉(zhuǎn)眼即逝,,__年還有不到三個小時的時間,就揮手離去了,,迎來了__年的鐘聲,,對我今年的工作做個總結(jié)。
回首,,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,,心里真是不好受,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,,做個歸納。
一,,我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:
1.市場力度不夠強,,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時,,說話的方式,、方法有待進一步改進。
二,,工作計劃:
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準,、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補充完善,。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,,還要有到3個潛在客戶,。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三,,明年的個人目標:
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊,、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過__年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認識到了一些,,我們有好的團隊,,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇二
20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn),。xxxx年年初企業(yè)(公司)開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤,。經(jīng)過一年的辦公室工作,已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點,,對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,,正準備新年新開始創(chuàng)工作最佳績的時候,接到本樣的通知,,要到完全不了解的崗位上去,,對我也是一種考驗,當(dāng)我接到本個通知的時候,,心情一落千丈,。經(jīng)過激烈的思想斗爭,我毅然決定自信的面對新的挑戰(zhàn),。從陌生到熟悉從不懂到了解,,經(jīng)過一年的艱苦的磨練,使我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識。現(xiàn)在把我一年來的工作情形簡要總結(jié)如下:
作為企業(yè)(公司)的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重要性,,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,,把握市場最新購機客戶材料,、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索,、整理,、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保證,。在一些文件的'整理,、買賣合同的簽署,、招投標文件的編輯,、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,面對本些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,,自身增強協(xié)調(diào)工作意識,本一年來基本上做到了事事有著落,。
剛開始接受銷售內(nèi)勤本項工作的時候,,一時轉(zhuǎn)變不過來角色,還一直處理著辦公室事物,,接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事,。因為沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,導(dǎo)致工作上的失誤,,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),,經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,認識到本是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提升自己的一個平臺,,我必須努力努力再努力的去適應(yīng),,去做好本個工作,珍惜本次的學(xué)習(xí)機會,。
因本,,我通過上、書籍和各類文件材料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等,。與此同時,,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,,來增強服務(wù)意識和大局意識,。對銷售內(nèi)勤工作,能夠提前思考,,對有關(guān)工作都能做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷等,。
另外,,我還著力從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),依照上說的一些技能再聯(lián)系企業(yè)(公司)實際情形完成信息搜索,、客戶材料登記,、合同、標書的編輯等工作,,逐漸提升自身能力,。
為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,熱心為同事及客戶服務(wù),,我做了以下努力:
1,、信息搜索方面,每天堅持上午和下午下班前上搜索有關(guān)產(chǎn)品信息,,進行匯總分類,,有利可執(zhí)行信息適時反饋業(yè)務(wù)人員,以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ),。
2,、客戶咨詢電話,做到登記清楚,、詳細、匯總,、反饋;有關(guān)產(chǎn)品材料搜集,、整理、分類,、匯總,,為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作,。
3、合同,、標書的草擬、經(jīng)辦,、備案,、整理、歸檔,。嚴格依照制度規(guī)定編寫合同,,做到條款清楚、明確,,措辭準確,,以確保企業(yè)(公司)利益;了解合同概況準備好有關(guān)材料,跟蹤物流情形,,確保貨物安全到達客戶地點,,為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員企業(yè)(公司)貨款回籠情形,,確保資金安全,。對每月銷售情形做出統(tǒng)計,以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),,確保本年度銷售計劃指標的完成,。
4,、記錄各類費用支出,,確保營銷費用開支合理,避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn),。做到每筆支出登記在案,,清楚明確。
5,、準客戶,、加盟商、代理商,、供應(yīng)商的信息整理,、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄,、反饋,、協(xié)商、解決;營銷,、生產(chǎn),、技術(shù),、財務(wù)等有關(guān)部門的協(xié)作,確保產(chǎn)銷銜接順暢,。企業(yè)(公司)與企業(yè)(公司),、企業(yè)(公司)與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,,以便做好有力后盾,。
6、關(guān)系處理方面,,在工作上能做到主動補位,。并能與同事之間強化溝通,密切配合,,互相支持,,保證整體工作不出現(xiàn)紕少。在工作中我自己確定了一條工作原則,,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動,、熱情,。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),,逐漸摸索,,掌握方法,提升工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,,做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,,反思自己不足,,逐漸提升自己。我時刻提醒自己,,要誠懇待人,,態(tài)度端正,主動想辦法,,無論大事小事,,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,,必須遵守企業(yè)(公司)規(guī)章制度,,嚴格要求自己,。以不求有功、可是求無過信念,,來對待所有事情,。
1、在本職工作中還不夠仔細負責(zé),,崗位意識還有待更加深入提升,。不能嚴格要求自己,工作上存在自身放松的情形,。因為銷售內(nèi)勤的工作繁雜,,處理事情必須快、精,、準。在本方面,,我還有很多不足,,有時候工作不在狀態(tài),,遺少一些重要事情,對自身管理方面做的不到位,。
2、對工作程序掌握不充分,,對自身工作熟悉不全面,,對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情形,,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3,、缺少細心,,辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單可是又繁多的工作,,本就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),,思路縝密。在本方面,,我還不夠細心,,時有粗心大意,、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情形,。
1,、從今往后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),,要多與大家進行協(xié)調(diào),、溝通,從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,,提升自身的工作水準,。
2、必須提升工作質(zhì)量,,要具備強烈的事業(yè)心,、非常的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,,要進行思考,、總結(jié),真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,善于自身反省(市),。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇三
于x年12月到幸福路街道辦工作以來,,在做好日常工作的同時,按照街道辦的工作分工,,負責(zé)做好本職工作,。認真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識,努力做好每項工作,?;仡櫼荒陙硭哌^的路程,經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)?,F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下:
一,、認真學(xué)習(xí)黨的政策法律,在思想認識上和黨中央保持一致,。
在日常工作中多讀書,,看報,關(guān)心國家大事,。街道辦作為政府的派出機構(gòu),,工作服務(wù)對象是駐市各單位和廣大市民群眾,,我們的言行舉止在某種程度上代表著政府的形象。如何做好服務(wù)工作,,是我們工作的重點,,學(xué)習(xí)領(lǐng)會各項政策,用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的,。尤其在市民群眾的工作中,,讓來者明白政策要求,滿意而歸,,就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款,。
二、不斷提高業(yè)務(wù)技能,,認真做好本職工作,。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作,收到政府和師,、兵文件及時登記,、傳閱、歸檔,。對于要業(yè)務(wù),,按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示,及時將文件送達到負責(zé)具體人員的手中,?!耙皇乱挥洝保凹虑橛新鋵崱?。
街道辦的工作“點多面廣”,,涉及的層面也多,要做好日常的工作,,要求我們要有清醒的頭腦,,處理問題要學(xué)習(xí)“十個手指彈鋼琴”,分清主次和輕重緩急,。每次收到工作要求性的文件,,及時請領(lǐng)導(dǎo)批示,并做好登記,,送達辦事人員手中,。對于一般性的文件,及時傳閱,,歸檔。嚴格按照公文處理規(guī)定和保密原則,,保管好每封文件,。
公章管理,,嚴格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示,,用章登記的原則,,妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文,、通知輸入等工作處理中,,認真遵守行文規(guī)范,排版輸入,,并及時將街道辦外發(fā)文件,、通知歸檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件,、通知,,嚴格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單,,做好領(lǐng)導(dǎo)批示,,起草人,效核人,,發(fā)文日期,,發(fā)文對象,發(fā)文數(shù)量等,,認真做好記錄,。認真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定,發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記,。全年街道辦事處共收文94份,;街道辦事處發(fā)文8份;協(xié)助市政府各部門發(fā)文24份次,;街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份,。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時,按照街道辦轄區(qū)分片管理,,我負責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū),。對于片區(qū)管理工作,認真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門前三包”工作的要求,,做好環(huán)衛(wèi)公保潔,、綠化、秩序等多項工作,。加強片區(qū)和單位的聯(lián)系,,增強服務(wù)意識。
在桃源集中整治工作中,積極配合街道辦的整體工作,,上門給每個商戶經(jīng)營者宣傳,,使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時,,加強片區(qū)街道的巡查工作,,積極與街面經(jīng)營個體戶聯(lián)系,督促引導(dǎo)其按照市政府“門前三包”工作的要求,,加強門面四周的衛(wèi)生保潔工作,。
x年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動,街道辦事處負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作,。為做好每場的演出工作,,街道辦事處全體人員,全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào),,按照文藝演出的具體要求,,考慮到細節(jié)的需要,認真做到每場演出各有特色,,且每場演出安全順利進行,。xx年全年除奧運期間特殊原因,共演出5場,。
三,、今后工作,。
x年在街道辦事處工作中,,學(xué)到了很多知識,,通過直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗,與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風(fēng)中,我學(xué)到了很多工作方法,工作經(jīng)驗,更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。
在今后的工作中,要認真做到:
1、學(xué)習(xí)政策法律,,業(yè)務(wù)理論知識,,不斷提高自身素質(zhì),,增強工作水平和工作能力。
2,、國家大事,,多讀書看報,不斷提升自己和政治素養(yǎng),,為黨和國家的事業(yè)添磚加瓦,。
3,、同事,,向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),,認真聽取他們的工作意見,,積極加強和駐市各單位的聯(lián)系,,了解市民的心聲,解決不了的及時向上級反饋。認真為市民和各單位服務(wù)好,。
4,、學(xué)習(xí),汲取新知識,,用新的思維,,新的理念,不斷創(chuàng)新自己的工作,。用實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀,。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇四
今年對于我而言是一個具有挑戰(zhàn)性的一年,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,,我逐步融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在在這個辭舊迎新的時刻,我把工作總結(jié)如下:作為康百氏醫(yī)藥公司的內(nèi)勤,,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、申請發(fā)貨單的錄入、客戶稅票的郵寄,、高開返利的填寫等等都是一些有益的銷售的文件,,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,,這一年來基本上做到了事事有著落,。
一年來,,雖然取得了成績,,但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在:第一,,稅票郵寄過程中,,稅票的郵寄速度慢,,郵寄的地址出錯;第二,,不隨貨的出庫單,、質(zhì)檢單有的時候沒有及時抽出;第三是有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,,有時工作沒有提前商量,上報情況不夠及時,。對于新的一年的工作打算,,我的計劃書是進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,,拓寬思路,,求真務(wù)實,全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作的敏感性,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,對新的一年工作進行具體謀劃,,明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標,加強各部門的協(xié)同配合,,把各項工作有機地結(jié)合起來,,理清工作思路,提高辦事效率,,增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),,發(fā)揚吃苦耐勞,、知難而進、精益求精,、嚴謹細致,、積極進取的工作作風(fēng)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇五
去年是飛躍發(fā)展的一年,,上臺階,,上檔次的一年,豐收的一年,、在這一年里,,__物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,,根據(jù)實際情況,在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作,,初步達到“工程程序化,、操作規(guī)范化、運用使用化,、管理科學(xué)化”的管理要求,、使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績,,受到小區(qū)業(yè)主的好評,,現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:
一、日常工作目標管理的完成情況,。
1,、房屋管理。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,、為了搞好此項工作,,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,,編制了詳細的管理計劃,,并責(zé)任到人定期檢查、住戶房屋裝修無破壞,,外觀統(tǒng)一,,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%,。
2,、公共設(shè)施,、設(shè)備的管理。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,,在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄,、維修電話24小時有人接聽,、達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位,,維修及時,,正常運行的管理要求。
3,、綠化管理,。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,,積極配合監(jiān)督綠化公司,,施工及養(yǎng)護工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,,制作簡易警示牌,、圍欄,加強綠化防護管理工作,,使綠地基本無破壞,,踐踏及公用現(xiàn)象。
4,、環(huán)境衛(wèi)生的管理,。
環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,,大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。
文明執(zhí)勤,,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,,使去年安全防范工作情況良好,。
二、今年完成的重點工作,。
1、搞好維修服務(wù)工作,。
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),,為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,,我們緊密地與開發(fā)商,、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,,確定了維修程序和辦法,,圓滿完成年前無遺留維修工作的目標、在公共設(shè)施,、設(shè)備方面,,我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,及時處理。
2,、認真聽以業(yè)主意見,,及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議,,管理建議是我們的工作指針,、因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,并及時上報公司,,公司及時處理,,增進與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,,并及時為住戶排憂解難,,如入住業(yè)主車輛停放問題,業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種“為業(yè)主著想,,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評,。
三,、存在的問題和教訓(xùn),。
雖然,我們在去年的工作中取得了一定成績,,但還有很多需要完善與加強的地方,。
第二,與業(yè)主的溝通不夠,,了解不足,。
第三,設(shè)備,、設(shè)施管理力度還需加強,,針對以上幾個問題,在20__年工作中,,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),,努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好,。
在新的一年里我們將加快步伐,,不斷提高自身物業(yè)內(nèi)勤管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,,為本小區(qū)早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,,為__物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇六
20__年x月前,,我擔(dān)任__內(nèi)勤工作,,之后調(diào)入綜合辦公室,從事文秘行政工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持、幫助下,,我認真履行職責(zé),,快速轉(zhuǎn)變角色,加強學(xué)習(xí),,積極進取,,努力完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下:
一,、20__年主要工作,。
(一)思想上,完成角色轉(zhuǎn)變,。
從基層到辦公室的崗位調(diào)動是一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點,。為了更快的適應(yīng)分局機關(guān)的工作作風(fēng)和環(huán)境,我嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求逐步逐項完成任務(wù),工作中注重觀察,、思考,,少說、多聽,、多干,、多想;積極查閱文件,、材料,,以便更多的了解崗位性質(zhì),更快的掌握工作特點,,更及時的跟上發(fā)展動態(tài),;積極向辦公室的同志學(xué)習(xí)請教,調(diào)整自己的處事方式,,嚴謹自己的一言一行,提高自己的責(zé)任意識,。
在此,,非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助、支持和鼓勵,,在讓我感受到和諧氛圍的同時,,讓我學(xué)會了互幫互助,讓我懂得了謹言慎行,,更讓我體會到了團隊力量的無比強大,。尤其要感謝辦公室x主任,在我逐步適應(yīng)工作崗位,、完成角色轉(zhuǎn)變的期間,,對我在工作上的諄諄教誨、在生活上的無微關(guān)懷以及用實際行動帶給我的感動和力量,。
(二)學(xué)習(xí)上,,注重理論聯(lián)系實際。
一方面,,堅持提高法律素養(yǎng),。在機關(guān)工作,不忘基礎(chǔ)__業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和積累,,今年我報名參加了__大學(xué)研究生的進修課程,,同時與分局全體同志一同參加了__考試,希望能夠通過對__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)深化,,提高自己的實際工作能力,;另一方面,著力提高寫作水平,。文秘的崗位性質(zhì)決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力,,我自覺加大對__重要會議的關(guān)注和學(xué)習(xí),,有針對性的提高自己的政策理論水平,同時著重加強對公文寫作及公文處理的學(xué)習(xí),,細心揣摩__公文寫作特點,,購買公文書籍用于學(xué)習(xí)參考,閱讀各類文件注重積累借鑒,,努力提高自己的文秘工作能力,。
(三)態(tài)度上,做到踏實樂觀,。
辦公室是分局運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,,對分局內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,,做到上情下達,,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,,因此,我經(jīng)常利用下班時間完成文字性工作,,并將此作為對自己的磨練,,保持良好心態(tài)對待。辦公室人手少,,工作量大,,這就需要部門人員的團結(jié)協(xié)作。在這一年里,,我都積極配合其他同事,,做到心往一處想,勁往一處使,,希望把工作圓滿完成,。
(四)業(yè)務(wù)上,完成了各項工作任務(wù),。
文件傳閱上,,嚴格按照傳閱要求,做好流轉(zhuǎn)、閱辦工作,,保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性、有效性,,及時將上級文件精神傳達至各部門,,確保政令暢通,時刻注意機要文件的保密,,做好機要文件的歸檔,、保管。全年共負責(zé)傳閱文件份,,機要文件份,。下發(fā)公文上,認真做好單位的發(fā)文工作,,負責(zé)文件的編號,、套打、修改,、分發(fā),,協(xié)助各部門對發(fā)文進行審核,全年共發(fā)文份,。在文秘工作上,做到了認真起草,,按時上報,。全年共起草并上報每周工作總結(jié)份、月警情分析份,、月工作總結(jié)份,、季度安全形勢分析份,以及各類總結(jié),、規(guī)劃,、報告、請示,、通知等份,。
宣傳報導(dǎo)上,今年著重加強了分局的內(nèi)外宣傳力度,,形成了分局信息報送實施方案和管理規(guī)定,,在分局各部門的共同努力下,截止到12月,,共向__上報信息17篇,;__上報信息93篇,環(huán)比上升x%,其中被__采用x篇,。__文化建設(shè)上,,按時更換宣傳展板和文化長廊展板,并在此過程中努力積累經(jīng)驗,、完善不足,。
活動參與上,協(xié)助分局組織赴遵義“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動,、游園登山,、冬季長跑等各項活動,并積極參與其中,。會務(wù)保障上,,認真做好__大安保誓師動員大會、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查,、每周局務(wù)會的等各場會議的會場布置,、議程安排、會議記錄和資料準備等會務(wù)保障工作,。
二,、工作中的幾點體會。
參加工作以來,,收獲頗豐,,也在工作中積累了幾點經(jīng)驗和體會。
首先,,學(xué)習(xí)是根本立足點,。深厚的理論基礎(chǔ)是履行職責(zé)、完成工作的基礎(chǔ)所在,。要將理論學(xué)習(xí)當(dāng)作一種覺悟,,一種修養(yǎng),一種責(zé)任,,當(dāng)作提高自身素質(zhì)的現(xiàn)實需要,。要不斷學(xué)習(xí)時事政治,了解社會動態(tài),;要不斷學(xué)習(xí)政策方針,,掌握發(fā)展方向;要不斷學(xué)習(xí)先進技術(shù),,緊跟科學(xué)發(fā)展,。做到真學(xué)、實學(xué),、活學(xué),、樂學(xué),,而不是假學(xué)、空學(xué),、死學(xué),、苦學(xué),并不斷反思總結(jié),,堅持勤學(xué),、常學(xué)、終身學(xué)習(xí),。
其次,,保持良好心態(tài)是主要支撐點。作為一名剛參加工作不到兩年的__,,工作的`新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期和疲倦期,。這就要求我們做到四點:
四是積極向上。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中,,始終保持昂揚銳氣,,以積極樂觀的心態(tài)看待問題。
最后,,工作中學(xué)會彈鋼琴是重要關(guān)鍵點,。在工作中,往往會遇到許多事情重疊,、積壓在一起的情況,,這就要求我們懂得抓住重點、分清輕重緩急,,安排好工作順序,,協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。就像彈鋼琴一樣,,井然有序,張弛有度,。這不僅考驗著一個人的知識水平,、業(yè)務(wù)能力,更對個人的綜合素質(zhì)和實踐技能提出了較高要求,。經(jīng)過不斷的努力和實踐,,我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點,也逐漸學(xué)會了如何分配時間,,協(xié)調(diào)好各類事務(wù),。在今后的工作中,我還將進一步積累經(jīng)驗,,爭取做到應(yīng)變自如,、得心應(yīng)手,,將領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)做得圓滿、出色,。
三,、存在的不足。
回顧一年來的工作和學(xué)習(xí),,自身仍存在一些問題和不足,。一是知識不夠全面,學(xué)習(xí)有待于進一步深入,。當(dāng)前__工作新情況,、新問題、新知識不斷問世,,面對挑戰(zhàn),,自己缺乏一定的學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性。尤其在文秘寫作方面,,不能吃大學(xué)老本,,要在學(xué)習(xí)和閱讀中不斷提高寫作素養(yǎng),這既是一個長期積累的過程,,也是近期急需解決的問題,。二是閱歷不夠豐富,,經(jīng)驗有待于進一步積累。
對于一名__,經(jīng)驗匱乏往往會成為出色完成各項任務(wù)的掣肘因素,也會在一定程度上影響寫作能力的提高,,通過日常實踐積累經(jīng)驗、通過反思總結(jié)升華經(jīng)驗,,是補足短板的重要方法,。三是協(xié)調(diào)能力不夠靈活,,方式方法有待于進一步優(yōu)化,。辦公室是一個協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要樞紐,,對協(xié)調(diào)溝通能力的要求較高,,由于經(jīng)驗不足,,有些工作分寸難以拿捏準確,說話本事的技巧不能掌握到位,。
針對上述問題,我為明年工作確定了努力方向:
一是以加強學(xué)習(xí)為主線,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。我將在新一年的工作中加強理論學(xué)習(xí),以新時期的科學(xué)理論素養(yǎng)武裝自己,,增強發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的實際能力,;加強法律及__業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),苦練基本功,總結(jié)方法和經(jīng)驗,,不斷提高自身的基礎(chǔ)工作水平和能力,;加強公安文書的學(xué)習(xí),,注重積累,夯實功底,,提高自己的寫作水平,,為今后的內(nèi)勤工作打好基礎(chǔ)。
二是以彈工作鋼琴為抓手,,不斷提高自己的工作能力,。學(xué)習(xí)和借鑒別人的經(jīng)驗,反思和彌補自己的不足,,勤于解決一些難辦和棘手的事情,,做到眼觀六路、耳聽八方,,學(xué)會抓住重點,,協(xié)調(diào)好各類事務(wù)。并在實踐中提高自己的工作能力,,在想問題,、辦事情時站得更高一些,、看得更遠一些、謀得更深一些。
三是以保持良好心態(tài)為牽引,,不斷提高自己的綜合能力,。要以誠為本,積極搞好團結(jié),與人為善、言行謙和,;要敢于擔(dān)當(dāng),,勇敢承擔(dān)起自己應(yīng)負的責(zé)任和義務(wù),;要崇尚實干,,不圖虛名,、不務(wù)虛功,,泰然處之,樂觀看待;要樂于奉獻,,以大局為重,以集體為本,,不講個人主義;要積極進取,,不甘于平庸,,時刻保持昂揚斗志,;要吃苦耐勞,,虛心向老同志學(xué)習(xí),,克服嬌氣和學(xué)生氣,。
在新的一年中,我將以“業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、工作亮、形象好”為目標,,針對不足認真克服,、努力改進,不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,,積極完成好各項工作任務(wù),,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、同事認可、群眾滿意,。最后再次感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體人員一年來的幫助,、支持與鼓勵。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇七
20xx年在忙碌和充實中度過,,總的來說,,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣,、任務(wù)重,、職責(zé)大,,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)本事,,充分調(diào)動員工的工作進取性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
后勤管理工作涉及面廣,、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),,從多方面著手,努力做好后勤工作,。
我主要負責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,,能做到有及時地申購辦公所需用品,做到不浪費,,無過多存貨等情景的`發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),能及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點,,對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,,處理不了時請專業(yè)人士來處理,,做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。經(jīng)過我們的努力配合,,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作,。
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,,做到出車有,,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,,排除了公車私用等情景的發(fā)生,。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全職責(zé)書,保證出車安全,,遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運行的情景下,加強車輛管理,,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,,為我院工作的開展供給了較好的服務(wù)。
對兩位衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細節(jié)及職責(zé)的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度,要求每一天多轉(zhuǎn),、常掃,、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃,,周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類,、干凈的清洗、晾曬,、發(fā)放等工作,。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓(xùn),,強化安全意識,,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,,做好文員統(tǒng)計工作,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,,營造健康的企業(yè)人文環(huán)境,,推進企業(yè)文化、精明禮貌提議,,展示我院進取向上的精神面貌,。
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,,用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),,必須會在這些方面有所提高和做出成績,。
今年的廣告宣傳形式有多種,電臺,、報紙,、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷,。地面營銷有體檢,、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。
體檢主要是在x-x月份做的,效果還不錯,,但由于整個大環(huán)境等方面影響,,體檢活動到x月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣傳牌,,幅射面比較廣,,效果也不錯,經(jīng)過了解,,有一些患者是經(jīng)過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,,多為村民的屋山頭,,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,,也在做與人應(yīng)對面的宣傳工作,,所到之處,都能使周圍的村民對我們留下好的印象,,做到村村有我院廣告牌和宣傳,。
新的一年里我為自我制定了新的目標,那就是要不斷學(xué)習(xí),,更好的充實自我,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),,有職責(zé)心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼大局,,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),,取長補短,,相互交流好工作經(jīng)驗,共同提高,。
新的一年里,,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,,搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),,密切配合,,期望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到進取作用,。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇八
在貴州元和天成能源集團工作近三個多月了,,在三個多月里,新的公司,,新的氛圍,,新的文化,新的理念,。給了我很多的學(xué)習(xí)機會與成長的空間,,使我得到更多新的能量,所以在此要感謝公司給我的這次機會及公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與支持,、部門同事的大力配合,。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,,既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識和行政辦公能力,。
一、嚴格按采購制度程序辦事,。在采購前,、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都積極主動跟蹤物資采購情況,。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。
二、圍繞控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。密切關(guān)注采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略,。
三,、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進行引見相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或采購員,,確保了每一個供應(yīng)商都能對公司留下一個良好的印象,。我也看到,我們的采購員在與供應(yīng)商合作過程中,,公正嚴明,杜絕徇私舞弊,。最終為公司選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,。
四、逐步加強對材料,、設(shè)備價格信息的管理,。每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了核實登記,,保持了信息資料的完整,,及時把資料輸入電腦保存,建立采供部材料,、設(shè)備信息庫,,以備隨時查閱、對比。
五,、提高個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感,。雖然只是本部門的后勤人員,但是我仍不忘提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感,,必要的時候可以上網(wǎng)多了解各大煤礦企業(yè)采購流程與規(guī)章,,不斷提成自我價值。
六,、在xx年的工作中,,我虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神,,增強責(zé)任意識,,提高完成工作的標準。同時我會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,,并不斷的大膽嘗試,,取其精華、修改弊端,。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量。
(一),、完成工作方面,。
1、及時準確地登記每日的采購清單,,每日早上主動詢問采購員是否有需要登記的銷貨清單,。如果有,請采購員做好清單交接,,簽收后就及時登記臺賬;如有現(xiàn)金的及時返還采購員,,余下按礦分類存放在指定位置以便于入庫單到的時候登記掛賬。工作做到了及時登記,,數(shù)量金額及型號規(guī)格準確無誤,。
2、確保采購的物資優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,,逐步完善物資價格目錄,,登記好采購時間,采購數(shù)量,,采購金額,,以便以后采購過程中進行價格參考,。
3、財務(wù)掛賬及付款核對登記,,當(dāng)入庫單傳上來,,要及時做好交接本登記并道財務(wù)掛賬,及時跟蹤采購員請款支付情況,,并在核查后做好登記處理,。協(xié)助采購員核對往來帳,并與供應(yīng)商核對往來帳務(wù),。
(1)與供應(yīng)商核對往來時,,必須內(nèi)部帳正確無誤。
4,、工作中:團結(jié)同事,,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,,充分發(fā)揮崗位職能,,認真完成了各項工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要,。
5、及時準確的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。
(二),、工作不足方面:
1,、工作進行較亂,需要改進工程方式方法,確保工作的順利進行。
2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;造成工作有些脫節(jié),。
(三)、明年工作計劃,。
1,、做好供應(yīng)商管理:積極與各供應(yīng)商溝通,提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力,保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2、極力配合采購員工作,讓采購員能夠及時準確低價的進行物資采購工作,。
3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,。
4、及時準確的完成臺賬登記工作,做到100%準確無誤,。
5,、按時與供應(yīng)商財務(wù)進行往來賬核對,,確保賬目清楚無誤。
七,、對公司的建議與意見,。
增加有價值的培訓(xùn)機會,提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
八,、結(jié)束語。
我以能在一個生機勃勃迅速發(fā)展的企業(yè)工作而感到榮幸,,我要不斷的提醒自己,不學(xué)習(xí)就必然會被淘汰,,這是永遠不變的法則,。公司的發(fā)展、個人的成長,、部門的工作更要上一個新的臺階,,都須要學(xué)習(xí)更先進的知識與理念,這是一個公司能更長久生存下去的必然,,也是我們能立足社會的必須,。
我愿在采供部、在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,,為實現(xiàn)公司xx年的目標而努力工作,,實現(xiàn)我個人與團隊的價值。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇九
??積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報,,善于總結(jié),,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,,增強責(zé)任意識,,提高完成工作的標準。為公司在下半年的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量,。
??辦公室在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,,緊緊圍繞總公司“三服務(wù),、兩育人”的服務(wù),下半年工作計劃如下:
??1、精益求精抓信息,。充分發(fā)揮崗位職能,,認真接聽廣大師生員工的電話,把廣大師生員工所反映的一些重點,、難點,、熱點問題以及對總公司有指導(dǎo)意義的電話內(nèi)容進行總結(jié),及時進行勾通反饋上報,。
??2,、盡職盡責(zé)抓印信。嚴格發(fā)文標準,,提高發(fā)文質(zhì)量,、做到文件的及時收發(fā)、傳閱,、送閱,。明確印鑒管理程序,完善各項規(guī)章制度,,按照各項制度辦事,,做到收文有規(guī)范、辦會有制度,、辦事有紀律,,各項工作都有章可循,有據(jù)可依,。
??3,、繼續(xù)抓好接待組織工作。不斷加強個人修養(yǎng),,自覺提升接待標準,,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它省、市在接待工作上的先進工作方法,,努力適應(yīng)新形勢下辦公室接待工作的需要,,樹立辦公室良好形象。
??4,、進一步完善辦公室人力資源管理,,以國際質(zhì)量管理體系認證為契機,建立建全組織機構(gòu),,建立完整科學(xué)的人事管理檔案,,加大對人力資源招聘力度。
??5,、任勞任怨抓后勤,。一如既往地抓好后勤保障工作,為廣大員工解除后顧之憂。
??上半年,,辦公室的各項工作得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定,,由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所屬各部門半年來對辦公室工作的大力支持與幫助。下半年里,,新的形勢賦予了辦公室新的重任,,辦公室愿與總公司所屬各部門密切配合,奮力拼搏,,銳意進取,,不懈努力,為總公司的和諧發(fā)展貢獻力量,。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十
本文目錄,。
20xx年,加入工作已經(jīng)三年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為一員,要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,,并在工作實踐中不斷完善自我的機會,。三年的前臺接待工作,對我自身的改變和影響很大,,讓自己克服了害羞的心里,,戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以,。下面對我三年的工作情況作如下匯報:
作為公司的內(nèi)勤人員,,自我認為就像是個管家,一個服務(wù)于公司全體員工的人員,,有求必應(yīng),,有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,,積極的完成了以下本職工作:
主要工作內(nèi)容:
1,、負責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管,、領(lǐng)用管理;,。
2、負責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護,、報修,、定期檢查;。
3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;,。
4,、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管;。
5,、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料;,。
6、負責(zé)公司宿舍人員安排管理;,。
7,、負責(zé)公司出差人員機票、車票,、酒店等購買和預(yù)訂;,。
8、前臺接待工作,。
9,、公司年報刊雜志的訂閱。
簡述工作情況,。
1,、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,,并時刻提醒自己,,微笑待人。在這期間,,陪公司客戶游玩,,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護方面:作到了貨比三家的原則,,大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待,。
2、豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力,。在工作期間,不斷的給自己充電,,積累業(yè)務(wù)文化知識,。去年辦理了公司的xx年的工商年檢,參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認證,,為了搞好工作,,我不怕麻煩,明確了工作的程序,、方向,,提高了工作能力,。
3、工作態(tài)度:能夠正確認真的對待每一項工作,,投入認真,,始終以公司為重,只要公司需要加班,,絕無任何借口推辭,,能夠認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。
內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作,,內(nèi)勤位輕責(zé)重,,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,,談?wù)勛约旱膸c深刻認識:
一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行,。
崗位職責(zé)。
作為公司的內(nèi)勤采購人員,,要以節(jié)約成本為先,,花最少的錢,買最好的東西,,不吃回扣,,不私自占用公-款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,,方可采購,,或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,,編號,,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,,通過填制入,、出庫單的形式制盤存表,進行倉庫物品的盤存,,不虛報,,不漏報,,不謊報,做到帳數(shù)相符,,帳庫一致,。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查,。
確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行愛護和保管好公司的財產(chǎn),,對日常的辦公設(shè)備,如復(fù)印機,、投影機,、傳真機等等辦公耗材,力求作到定期檢查,,定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護,,已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。
及時準確,、認真負責(zé),、謹慎細致的文件管理。
對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理,,做到類別清楚,、目錄齊全、排列有序,,便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,第一時間送達收件人,,跟蹤審批文件,,及時詢問了解文件的審批進度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。
嚴格遵守宿舍管理制度高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,,熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,,以宿舍人員的生活安全為首要,,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點,以大家的團結(jié)和睦相處為目標,。工作積極主動熱情,,為他人所想,做他人所需,。
總結(jié)三年來的工作,,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實踐中不斷完善自我,,鞭策自己,。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤,、嘴勤,、腿勤、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。
眼下,正值辭舊迎新之際,,一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了,。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,通過“秀才”們的濃墨重彩,,總結(jié)一年來所干的工作,,這本無可厚非,實屬正常,。但認為,,“年終總結(jié)”切勿脫離實際,唱高調(diào),,揀好聽的說,,必須有一說一,有二說二,,客觀地評說,,總的來說,這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。
一忌夸夸其談,夸大其詞,。這一年來干了哪些工作,,上級部門知曉,老百姓的心里也有數(shù),,自己也應(yīng)如實匯報,。干得好,群體心里有桿秤,,自然能秤出其分量,,干得好,要總結(jié)經(jīng)驗話得失,??傊坝袆t改之,,無則加勉”,切不要夸大政績,,欺上瞞下,。
二忌避重就輕。一些部門,、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”,,對成績大肆渲染,小事說成大事,,芝麻說成了西瓜,,擺功臣,講苦功,,好事說了一大堆,,好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時,,總是輕描淡寫,,幾句話一帶而過,有的甚至“大事化小,,小事化了”,,片面地多講客觀,而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題,。
三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為,,總結(jié)寫得好,,說明工作干得多、干得好,,有“水平”,,否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,令人有華而不實的感覺,。同時內(nèi)容空洞,,東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力,,助長了不正之風(fēng)的滋生,。
因此,“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是,,少講空話,,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。
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一,、要增強五種意識,,盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作。
二,、要堅持做到五勤,,切實履行崗位職責(zé)。
二是手勤,。在工作上積極主動,,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的,。
情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,,都要根據(jù)需要分別摘錄。
三,、要不斷開拓創(chuàng)新,,提高內(nèi)勤工作水平。
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在過去的20xx年一年里,,我所在各級律管部門的指導(dǎo)和全體成員的共同努力下,較好的完成了年初計定的責(zé)任目標,,但也存在一些不足,,現(xiàn)對全年工作做如下工作總結(jié):
我所現(xiàn)有人員為17人,其中執(zhí)業(yè)律師6人,,實習(xí)律師7人,,其它行政和輔助人員4人,為所內(nèi)新購置電腦三臺,,打印機一臺,,完善了辦公自動化條件,提高法律服務(wù)水平.
全年共完成各項工作統(tǒng)計為:
1,、義務(wù)法律咨詢?nèi)藬?shù)200人。
2,、法律援助案件6件,。
3、律師業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)班4人次,。
4,、擔(dān)任法律顧問3家,。
5、刑,、民,、經(jīng)案件辦理53件。
6,、非訴訟法律事務(wù)5件,。
全所律師積極參加縣司法局組織的各項學(xué)習(xí)和警示教育,所內(nèi)制定了學(xué)習(xí)計劃,,并有學(xué)習(xí)記錄,,律師個人有學(xué)習(xí)筆記、體會,、所內(nèi)對此學(xué)習(xí)階段進行了總結(jié),,該所及每位律師均按縣司法局下發(fā)的。
活動方案,。
做了每個階段的工作,。
通過學(xué)習(xí)使每位律師真正領(lǐng)會學(xué)習(xí)和教育的深刻內(nèi)涵,堅定了律師工作的政治方向;領(lǐng)會以改善民生為重點的建設(shè)和諧社會的重大意義,,為構(gòu)建和諧社會提供優(yōu)質(zhì),、高效的法律服務(wù),結(jié)合對政法隊伍建設(shè)的基本要求,,提高了每位律師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
通過學(xué)習(xí)使律師的服務(wù)意識明顯提高、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,、精神面貌明顯改觀,、整體形象明顯提升、群眾投訴率為零,、無違紀現(xiàn)象,。
我們始終把制度建設(shè)作為規(guī)范律師行為、強化律師事務(wù)所管理的重要手段,。建立科學(xué),、民主、法治化的管理體系是當(dāng)今律師事務(wù)所發(fā)展的需要,,我所著重完善了建所初始制定的,。
規(guī)章制度。
比如,,一是利益沖突審查制度,,進一步規(guī)范了律師代理行為,防止因執(zhí)業(yè)利益沖突而給當(dāng)事人帶來損失,影響律師誠信形象二是律師服務(wù)質(zhì)量反饋制度,,實行一案一卡,,把律師執(zhí)業(yè)的誠信情況置于當(dāng)事人的監(jiān)督之下三是投訴查處制度,使全所律師人人自覺講信用,,用誠實守信規(guī)范自己的行為四是學(xué)習(xí)制度,,堅持每月一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),引導(dǎo)律師正確處理競爭和協(xié)助,、效率和公平,、經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系,當(dāng)好法律衛(wèi)士,,維護法律尊嚴,,提高了律師的整體素質(zhì)。
在所內(nèi)日常工作中,,做到了律師之間,、律師與主任之間、律師與本所之間的信息溝通,,凡是涉及律師隊伍工作的一切重點問題,,涉及所內(nèi)事務(wù)的重大問題,涉及法律服務(wù)的重大問題,,我所都及時向律師們進行了通報,,使律師們及時掌握全市律師行業(yè)動態(tài)和律師工作的動態(tài),做到耳聰目明,,強化了隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè),,法律服務(wù)質(zhì)量有所提高。
我所認真執(zhí)行《律師事務(wù)所收費管理暫行辦法》,,把收費標準公示上墻,。嚴禁律師私收費用,委托人與事務(wù)所之間財務(wù)往來都必須當(dāng)事人,、所領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員,、承辦律師當(dāng)面談清,并向委托人或當(dāng)事人出示收費標準,,開具正式發(fā)票,,接受委托人、社會監(jiān)督,,從而有效地避免了律師在執(zhí)業(yè)過程中不正當(dāng)?shù)男袨楹筒槐匾氖录l(fā)生,,增強了收費透明度。
我所一直把做好對群眾法律援助工作,,特別是對做好弱勢群體法律援助工作作為落實學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn),。我所在對弱勢群體的法律援助和咨詢工作,,解答當(dāng)事人咨詢過程中,耐心細致,、咨詢者非常滿意,做到了全部免費咨詢,。
年內(nèi)多次與學(xué)校社區(qū)等機構(gòu)聯(lián)合,,組織和參與了對學(xué)生和群眾的普法活動和安全教育,深受廣大學(xué)生的人民群眾的歡迎,,取得了不錯的社會效果,,樹立了人民律師為人民的良好形象。
1,、在鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、村服務(wù)的規(guī)范管理上還不夠詳細,,與鄉(xiāng),、鎮(zhèn)、村的聯(lián)系,,應(yīng)制度化和經(jīng)?;?/p>
2,、業(yè)務(wù)面拓寬不夠,,特別是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外的非訴訟領(lǐng)域未得到有利的開發(fā)。
3,、卷宗的裝訂不夠及時,。
我所將在今后的工作中,努力改正以往工作中存在的不足之處,,吸取經(jīng)驗,,發(fā)揚艱苦奮斗、艱辛創(chuàng)業(yè)的精神,,以新的發(fā)展,,新的成就,為維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,,促進憲法和法律的正確實施,,為我縣提供更好、更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)而努力奮斗,。
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在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,,較好地完成了全年的各項工作任務(wù),,在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
半年來,本人認真遵守勞動紀律,,按時出勤,,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,,保證工作能按時完成,。認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)地對待每一項工作,。
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標,,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù):,。
1,、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確,。
2,、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。
3,、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確,。以前的報表雖然以軌道衡為準,,但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,,就能做到發(fā)運數(shù)基本準確,。
4、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,,都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,,規(guī)定每列貨物都化驗水分,,這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,,自身也有了很大的進步,,但是還存在著以下不足:。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,,由于個人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,,就是工作量多、時間比較緊,,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,,有時工作沒有提前量,,上報情況不夠及時。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細,,還不能主動、提前的謀思路,、想辦法,,許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十一
一年的時間很快過去了,,在一年里,,我在領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,,認真學(xué)習(xí)法律知識,;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,認真負責(zé),。
我擔(dān)任xx,,負責(zé)xx相關(guān)工作,。為了搞好工作,我不怕麻煩,,向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,,在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。在這一年,,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,,積極圓滿的完成了以下本職工作,。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,,工作投入,,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,,保證按時出勤,,出勤率高,有效利用工作時間,,堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。
在開展工作之前做好個人工作計劃,,有主次的先后及時的`完成各項工作,達到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,,開創(chuàng)了工作的新局面,,為公司做出了應(yīng)有的貢獻??偨Y(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進步和成績,,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。
出處 sevw.cn
文檔為doc格式,。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十二
夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,,配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作,。作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。
為了使?fàn)I銷部內(nèi)部工作更加順暢,,更好的配合業(yè)務(wù)員工作,特制定內(nèi)勤統(tǒng)計崗位職責(zé)如下:
1,、作為本公司的銷售內(nèi)勤,,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的'簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售樁數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),,要有頭有尾,,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,,這一年多來基本上做到了事事有著落。
2,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
必要的損失,,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時,、準確,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險,。
3,、對辦事處內(nèi)勤傳回的爛樁報告、退(轉(zhuǎn))樁報告的監(jiān)督,、控制,、登記、核對,,并送往技術(shù)部,。
4、辦理各辦事處退/轉(zhuǎn)款事宜,,銷售結(jié)算及提成事宜,,爛樁報告賠付處理事宜等。
5,、核對各辦事處每月報銷費用并交銷售經(jīng)理,、財務(wù)及總經(jīng)理簽字。
6,、核對各辦事處經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員每月考勤,并交營銷部經(jīng)理簽字確認后交行政部,。
7,、每周一接收辦事處《未簽合同信息表》、《欠款統(tǒng)計表》,、《未供量統(tǒng)計表》等工作,。
8、每月月初做好《銷售匯總表》交營銷部經(jīng)理,。
9,、每月根據(jù)《月銷售報表》統(tǒng)計《20xx年各業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計表》。
10,、認真核對相關(guān)數(shù)據(jù),,保證各項數(shù)據(jù)的準確性、真實性及高度的可查閱性,,積極主動的完成各項工作和任務(wù),。工作細心,,態(tài)度認真,具有高度的責(zé)任心和責(zé)任感,,能夠勇于承擔(dān)責(zé)任并積極的提升自己,;工作積極主動,有耐心,,主動幫助同事,,有團隊精神。
11,、如有特殊情況需要違規(guī)工作的,,須先報公司領(lǐng)導(dǎo),同意后方可執(zhí)行,。
二在以后的工作中:
保持良好的心態(tài),,懷著要慎之又慎,的工作警覺性,。特別是在對于一些細節(jié)方面的工作內(nèi)容如:
核對各辦事處每月報銷費用并交銷售經(jīng)理,、財務(wù)及總經(jīng)理簽字。核對各辦事處經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員每月考勤,,并交營銷部經(jīng)理簽字確認后交行政部。
每周一接收辦事處《未簽合同信息表》,、《欠款統(tǒng)計表》,、《未供量統(tǒng)計表》等工作,。
每月月初做好《銷售匯總表》交營銷部經(jīng)理,。
每月根據(jù)《月銷售報表》統(tǒng)計《20xx年各業(yè)務(wù)員業(yè)績統(tǒng)計表》。一定要認真,、細心且勤勉不懈,,具有工作熱情。富有感情的積極的工作心態(tài)讓自己的每一個工作范圍都接近完美,,以最謹慎的方式來彌補工作不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十三
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下,,較好地完成了xx年的各項工作任務(wù),,在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
xx年來,本人認真遵守勞動紀律,,按時出勤,,有效利用工作時間;堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),,具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,,認真負責(zé)地對待每一項工作。
二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標,,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務(wù):
1,、統(tǒng)計情況:能及時從代理部門取回磅單,,做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準確。
2,、收貨情況:山西辦事處報的收貨數(shù),,從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3,、空車過磅:今年五月份實行了過空車,,現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,,但還是有誤差的?,F(xiàn)在空車過磅,就能做到發(fā)運數(shù)基本準確,。
4,、水分化驗:以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,,到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗水分,,這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。
三、存在的不足
總結(jié)xx年來的工作,雖然取得了一定的成績,,自身也有了很大的進步,,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,,由于個人能力素質(zhì)不夠高,,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多,、時間比較緊,,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時,。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細,還不能主動,、提前的謀思路,、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)算盤珠,。
四,、xx年的工作打算
xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,,拓寬思路,,求真務(wù)實,全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對xx年工作進行具體謀劃,,明確內(nèi)容,、時限和需要達到的目標,,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,,提高辦事效率,,增強工作實效。
二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),,發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精,、嚴謹細致,、積極進取的工作作風(fēng)。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十四
20__年的腳步即將邁向身后,,回想走過的腳印,,深深淺淺一年時間,有歡笑,,有淚水,,有小小的,也有淡淡的失落,。20__年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實,。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃,。堅持“同等質(zhì)量比價格,,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一,、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,,在采購前、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督,。
20__年我們進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開,、公平,、公正。不論是大宗材料,、設(shè)備還是小型材料的零星采購,,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,,任務(wù)重的時候,,也始終堅持這個原則,,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前,、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,,同時保證了工程進度,。
1、完善制度,,職責(zé)明確,,按章辦事。
2,、公開公正透明,,實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,,邀標單位都在三家以上,,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦,、工程部,、審計部、采購部都參與,,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護公司利益,。
3,、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后,,同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3—5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本,。
4、監(jiān)督機制基本形成,。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,,價格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,,形成相互制衡的工作機制,;防范,、抑制腐敗,。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,,減少工程成本,提高采購效率,,提高企業(yè)利潤,。
二、圍繞控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,。
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,,要求采購人員在充分了解市場信息的`基礎(chǔ)上進行詢比價,,注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部份工作程序,,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),,采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,,再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核,,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”,然后再傳送審計部復(fù)核,。力求最大限度的控制成本,,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練,。
三,、步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理,。
20__年采供部進一步加強了對材料,、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計劃,、詢比價都進行了復(fù)印留底,,保持了信息資料的完整,同時輸入保存,,建立采供部材料,、設(shè)備信息庫,以備隨時查閱,、對比,。
四、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感,。
20__年采供部特別注重,,除組織部門人員進行培訓(xùn)外,,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感,,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責(zé)到底,,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤,。
五,、__年將具體從以下幾方面予以改進。
1,、制定采購預(yù)算與估計成本,。
制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃,。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā),,還同時建立了一個資金的使用標準,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動,。有了采購預(yù)算的約束,能提高項目資金的使用效率,,優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配,,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,,從而達到控制采購成本的目的,。
3、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫,。以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4,、建立同一類貨物的價格目錄,。以便采購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的來獲得價格上的利益,。
5,、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。設(shè)計圖紙出來后,,采供部提前介入,,爭取贏得時間,降低采購成本,。
在20__年的工作中,,我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,,增強責(zé)任意識,,提高完成工作的標準,。同時我部門希望公司各個部門出新,、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,,取其精華,、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階,、更上一層樓貢獻出自己的力量,。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十五
開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,,以市場為導(dǎo)向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),,搶抓機遇,,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一,、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元,,產(chǎn)銷率95%,,貨款回收率98%。
二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,,希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,,提升技術(shù)職能和自我增值,。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的,。
三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型,。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),,把握市場信息,。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),,把握商機,向信息要效益,,并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五,、再接再厲,,迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來,,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,,積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,,困難更大,,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,,履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。祥龍迎春,祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,,走在電子行業(yè)的尖端,,向我們的理想靠攏,。
內(nèi)勤人員工作總結(jié)與計劃篇十六
公司籌建初期到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了,按照公司工作職能分工,,我主要負責(zé)內(nèi)勤工作,,在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在運營部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下,,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助和關(guān)懷下,開展如下工作:,。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,,努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,,豐富閱歷,擴展視野,,使自己盡快地適應(yīng)當(dāng)前工作,。積極參加公司組織的集體活動,認真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作,,規(guī)范日常行為禮儀,,認真記錄每天的工作內(nèi)容,堅持每天一小結(jié),,每周一總結(jié),,提高自身素質(zhì)。今后的工作中進一步加強學(xué)習(xí),,邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié),,深化學(xué)習(xí)效果,經(jīng)常對自己所做的工作進行反思總結(jié),、汲取經(jīng)驗教訓(xùn),,增強理性思維,提高素質(zhì)能力,。
嚴格遵守辦公室的各項制度,,謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,,不早退,,不曠工。做事要謹慎認真,,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查,,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容,;嚴肅辦公室紀律,,工作不懈怠,不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,,努力維護公司形象,,以嚴格標準要求自己。同時積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好員工。
在提高能力上下功夫,,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),,樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),,勤于思考的.良好習(xí)慣,。在工作中善于總結(jié),,不斷進步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,,展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭,不逞一時之勇,,要知道:天下事有難易乎,?為之,則難者亦易矣,;不為,,則易者亦難矣。
保持樂觀的態(tài)度,,不以物喜,,不以己悲,不因一時得意而忘乎所以,,也不因一時失意而妄自菲薄,,保持一顆平常的心,微笑面對每一天,。謹記:態(tài)度決定一切,。