計(jì)劃可以有效地分配我們的時(shí)間和資源,讓我們更加有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)工作,。一個(gè)好的計(jì)劃要有具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn),,可以幫助我們更好地組織和安排自己的工作和學(xué)習(xí)。如果你還在為不知道如何制定計(jì)劃而煩惱,,不妨參考一下以下范文,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇一
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),,銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況,、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤,,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷(xiāo)售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),,抓住機(jī)遇,,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),,逐步增加市場(chǎng)份額,,并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù),。
至20xx年12月31日,,銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳20xx年的銷(xiāo)售時(shí)間表附后);,。
能夠在這樣一支優(yōu)秀,,團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)我感到很幸運(yùn)。這幾年的工作對(duì)我本人的幫助非常大,,我學(xué)到了很多東西,,不僅僅是工作上的,,還有做人上的,很多優(yōu)秀的品質(zhì),,比如責(zé)任感,,包容心。做這銷(xiāo)售一這行口才很重要,,需要思維清晰反應(yīng)敏捷,還要懂一些技巧,,這一點(diǎn)優(yōu)秀的公司同仁讓我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn),。
2,年底制訂《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》;,。
3,年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪問(wèn)表》;,。
4,,制定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;。
根據(jù)20xx年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行劃分,,分成vip客戶(hù),一級(jí)客戶(hù),二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù),,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的分析,。
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)vip客戶(hù),,開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);,。
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);,。
2,,客戶(hù)回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),一定要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,,協(xié)調(diào)與客戶(hù),,用戶(hù)之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶(hù)如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶(hù)回訪工作,。
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),,一定要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,協(xié)調(diào)與客戶(hù),,用戶(hù)之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶(hù)如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶(hù)回訪工作。
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
自信是非常重要的,,要自己給自己樹(shù)立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
3,,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)信息檢索,,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息,。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,,貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇二
一,、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃,;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),,保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
二,、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息收集,、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理,,如:圖紙,、ppap信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息,,為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。
三、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付,,包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運(yùn)輸合同,、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等,。
四,、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
五,、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控,。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
六,、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì),、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對(duì)帳,。
七,、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在webedi生成asn和發(fā)票,,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,,及時(shí)回款,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé),。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇三
xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作方面,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),,抓住機(jī)遇,,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化服務(wù),,逐步增加市場(chǎng)份額,并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù),。
至xx年12月31日,,銷(xiāo)售部實(shí)現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標(biāo)5000萬(wàn)元(詳xx年的銷(xiāo)售時(shí)間表附后);,。
2,、xx年底制訂《xx年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》;。
3,、xx年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪問(wèn)表》;,。
4、制定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;,。
根據(jù)xx年銷(xiāo)售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行劃分,分成vip客戶(hù),,一級(jí)客戶(hù),,二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù),對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面的分析,。
1,、技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)vip客戶(hù),開(kāi)展售后服務(wù)的技術(shù)研討會(huì);,。
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會(huì),,其中包括一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會(huì);。
2,、客戶(hù)回訪:
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng),,一定要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,協(xié)調(diào)與客戶(hù),,用戶(hù)之間的直接關(guān)系,。必須按照《客戶(hù)如期訪問(wèn)表》如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶(hù)回訪工作。
3,、網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì),,通過(guò)信息檢索,及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”的理念,,在下一步工作當(dāng)中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷(xiāo)售服務(wù),。xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在銷(xiāo)售工作方面,,我堅(jiān)持:重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng),抓住機(jī)遇,,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化服務(wù),,逐步增加市場(chǎng)份額,,并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇四
公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo),,銷(xiāo)售人才守鍵。也許有人認(rèn)為,,現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)很火暴,,顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng),,因此對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求,。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),,我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車(chē)市場(chǎng)一直不是很景氣,,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為漸趨理智,只有一流的銷(xiāo)售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值,、先進(jìn)技術(shù),、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,,它成熟的科技,、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的,。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,做成泰安汽車(chē)行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì),。
1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才。但是優(yōu)勝劣汰,,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度,、專(zhuān)業(yè)的知識(shí),、銷(xiāo)售技巧、自我約,、履行職務(wù),。
2、人員的培訓(xùn),。在這個(gè)信息社會(huì),,只有不斷地用知識(shí)武裝自己,才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),,掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃,,定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),。銷(xiāo)售禮儀、產(chǎn)品知識(shí),、銷(xiāo)售技巧,、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,,打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規(guī)軍,。
3、建立激勵(lì)機(jī)制,,增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力,。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,銷(xiāo)售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),,這樣做能促進(jìn)員工積極性,,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏,。
1,、推行展廳5s管理(整理,整頓,,清掃,,清潔,修養(yǎng)),,打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳,。(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃),。
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,,責(zé)任明確,,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
提高品牌影響力,,限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,,用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,,其中有風(fēng)行車(chē)主,,也有待購(gòu)車(chē)族,有熟悉汽車(chē)品牌的人,,也有車(chē)盲。果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解,。確實(shí),,本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,大家都知道,,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,效果明顯,、印象深刻,,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)x,,所以,,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳:
1、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷(xiāo)售人員與顧客面對(duì)面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等,。
2、戶(hù)外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車(chē)城等位置至少有一個(gè)大型的,、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3,、汽車(chē)展銷(xiāo),。包括每年泰安的重點(diǎn)車(chē)展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風(fēng)行一直是一個(gè)面向普通消費(fèi)人群,,定位于大眾化的品牌,,我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場(chǎng)定位及成本投入,,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,,dm宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣傳),。
4,、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,,有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳,,全員宣傳,全員銷(xiāo)售,。
1,、知己知彼,百戰(zhàn)不貽,。我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上我們每個(gè)車(chē)型的主要競(jìng)品做調(diào)查與分析,。具體包括品牌、參數(shù),、價(jià)格,、特點(diǎn)等,掌握這些對(duì)于我們有很大的幫助,。(對(duì)競(jìng)品信息本人還有待詳細(xì)了解),。
2、本公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,。
3、對(duì)周邊城市特別是同行4s店的價(jià)格,、政策也應(yīng)及時(shí)了解,。
4、開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng),,充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,,前期盡量讓利于二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,提高公司整體銷(xiāo)量,。(具體細(xì)節(jié)制定詳細(xì)計(jì)劃),。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),要做一個(gè)具體的布置,。在時(shí)間與人員的安排都要落到實(shí)處,。個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮盡的,,代好團(tuán)隊(duì)就是提高銷(xiāo)量,,作為部門(mén)經(jīng)理,,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,,只有認(rèn)真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作,。在工作中,,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當(dāng)然,,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,,俗話說(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),,在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇五
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在**市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對(duì)個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃分析如下:
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在**市場(chǎng)上,,**產(chǎn)品品牌眾多,,****由于比較早的進(jìn)入**市場(chǎng),**產(chǎn)品價(jià)格混亂,,這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有**個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為**個(gè),,八個(gè)月**天的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量**個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),,了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
現(xiàn)在****市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位,在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中,,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù),面對(duì)小型的客戶(hù),,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在**區(qū)域,,因?yàn)?*市場(chǎng)首先從**開(kāi)始的,,所以**市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),在**開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比**小一點(diǎn),。外界因素減少了,加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好,。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在****市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
2) 完善銷(xiāo)售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,銷(xiāo)售人員出差,,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。
4) 在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,,約好的客戶(hù)突然改變行程,,毀約,車(chē)輛不在家的情況,,使計(jì)劃好的行程被打亂,,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇六
隨著汽車(chē)的日益普及,永州的汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,,銷(xiāo)售工作仍然是我公司的工作重點(diǎn),。作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售經(jīng)理,我對(duì)創(chuàng)業(yè)充滿熱情,,自信且深具責(zé)任感,。
著眼當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展,,公司必須走永州申翔汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的路,,在永州申翔公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在未來(lái)的銷(xiāo)售公司中,,我堅(jiān)持:突出重點(diǎn)微服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),,抓住機(jī)遇開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售人員培訓(xùn),銷(xiāo)售細(xì)節(jié),,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),,穩(wěn)定和提高市場(chǎng)份額,積極爭(zhēng)取銷(xiāo)售任務(wù)的圓滿完成,。
目前公司年銷(xiāo)售汽車(chē),,銷(xiāo)售額億元,利潤(rùn)億元,;其中,,20xx年1-12月銷(xiāo)售目標(biāo)為:一套。
其中包括:,。
目前,,公司總投資為人民幣1萬(wàn)元,其:,。
公司成立,,服務(wù)站,廣告:1萬(wàn),。
流動(dòng)資金:10000元,,公司展車(chē),流動(dòng)資金,,保證金,。
資金來(lái)源:通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款約1萬(wàn)元,自有資金約1萬(wàn)元,。大約有一萬(wàn)個(gè)朋友借錢(qián),。
近期公司將投入10000元用于永州申翔公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售和售后。
總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)xxxx,,注冊(cè)掌柜一名,,展廳經(jīng)理xxxx,銷(xiāo)售顧問(wèn)一名,,服務(wù)站售后經(jīng)理一名,,售后客服接待員一名,維修人員一名,,裝修部一名,。
加大了跑市場(chǎng)的力度,鞏固了一部分老客戶(hù),,促進(jìn)了新客戶(hù)和大訂單的把握和跟蹤,。及時(shí)監(jiān)控應(yīng)收賬款。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,工作效率就會(huì)提高,。銷(xiāo)售人員現(xiàn)在僅限于老客戶(hù)的維護(hù),,新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)不足。20xx年,,除了穩(wěn)定老客戶(hù),,還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),合理利用出差時(shí)間,。
高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)有更大的決策權(quán),。但我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的是:為公司創(chuàng)造效益;幫助公司解決業(yè)務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題,;在職能范圍內(nèi)分解并承擔(dān)責(zé)任,。明確每個(gè)崗位的職責(zé),銷(xiāo)售人員的職責(zé)除外,。重要的是一個(gè)部門(mén)主管的職能,,多少事什么事都是銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō)了算。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式,。當(dāng)組織不斷壯大時(shí),,人的精力和能力很難直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層級(jí)。中間管理過(guò)程直接影響管理結(jié)果,?!氨馄交惫芾碇贿m合小型組織。
1.首先,,在售后服務(wù)站投入各方面的硬件設(shè)施,,提高各方面的服務(wù)和技術(shù)人員,。
2.顧客回訪,。道縣市場(chǎng)上流通的類(lèi)似品牌多達(dá)七八個(gè),和我們公司相當(dāng)?shù)钠放朴腥膫€(gè),。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,,這對(duì)市場(chǎng)構(gòu)成了威脅。為了穩(wěn)定和發(fā)展市場(chǎng),,需要加強(qiáng)與老客戶(hù)的溝通,,維護(hù)客戶(hù)與公司的關(guān)系,加強(qiáng)與客戶(hù)的信息交流,,增進(jìn)感情,。
3.公司網(wǎng)站將于6月份完成,銷(xiāo)售信息將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布,。
4.公司依然以“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”為宗旨,。下一步,要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
5.車(chē)貸仍然是我公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),。以誠(chéng)信為主,完善和跟蹤車(chē)貸的后期工作和服務(wù),。
6.準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì),、財(cái)務(wù)對(duì)賬、客戶(hù)和車(chē)型信息,。
7.定期送員工到永壽神象公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),,提升公司整體綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),,更好地運(yùn)用到工作中,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇七
xx年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),,及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)日常銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào),、平衡和跟蹤,、完成對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤,繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù),。
一、對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物,,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶(hù)信息,。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四、今年對(duì)自己有以下要求,。
1:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
2:邀約客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
3:對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。
4:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象,。
6:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
7:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析,。
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),,必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?,汽?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù),,例如:銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量,、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格,、還有客戶(hù)的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪客戶(hù)的數(shù)量,、電話營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí),,關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況,,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē),你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少……,。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,找出對(duì)策,。
對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己,。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事,、上司的指點(diǎn),,還包括公司的培訓(xùn)。
因此,,在寫(xiě)總結(jié)時(shí),,可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。1,、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié),、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談,。2,、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;3,、同事,、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分,。
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē),,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事,、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,,還有和客戶(hù)之間的關(guān)系,。
因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含:客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤,、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu),、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程,,還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn),、上牌、裝潢,、交車(chē),、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹,、成交或代辦,。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域,,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接,。所以,和其他部門(mén)的配合顯得非常重要,。
總之:銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結(jié),,既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,又是思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程,。通過(guò)總結(jié),,可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí),,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),,克服缺點(diǎn),,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,,多出成果,。
1、執(zhí)行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程,。
2,、向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕,。
3、消除顧客的疑慮與抗拒,,專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴,。
4,、維持與顧客的良好關(guān)系,并及時(shí)更新顧客資料,。
5,、通過(guò)追蹤潛在顧客,取得顧客名單,,促進(jìn)銷(xiāo)售,。
6、填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告,、表卡,。
7、確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng),、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、促銷(xiāo)計(jì)劃所具備的能力素質(zhì)。
2,、會(huì)駕駛,,具有駕駛執(zhí)照。
3,、能夠精確了解產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù),。
5、能夠在繁忙,,活躍的環(huán)境中獨(dú)立作業(yè),。
6、具有專(zhuān)業(yè)的儀表和積極,、熱情的工作態(tài)度,。
8、有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話技巧和禮節(jié),。
9,、了解最新的車(chē)型以及最新的改進(jìn)技術(shù)。
10,、了解汽車(chē)系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車(chē)設(shè)計(jì))和價(jià)格,、車(chē)型、系列,、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品,。
11、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格,。
12,、了解銷(xiāo)售程序、過(guò)程和跟蹤程序。
17,、會(huì)使用計(jì)算機(jī),。
18、會(huì)使用一般的辦公室設(shè)備(如電話,,復(fù)印機(jī),,傳真機(jī)等)。
19,、熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規(guī),,消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例。
20,、了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé),。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇八
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,。計(jì)劃10人,,(福仕達(dá)小組6人軒泰眾力行各3人。王子,,愛(ài)尚4人軒泰眾力行各2人,。)
2、銷(xiāo)售待遇,。福仕達(dá)小組底薪800元,,王子愛(ài)尚小組1000元,提成見(jiàn)每月考核,。
3,、銷(xiāo)售培訓(xùn)。每月4次培訓(xùn),,例會(huì)視情況定,。培訓(xùn)內(nèi)容兩次一考核,考核成績(jī)與工資及年底獎(jiǎng)金相掛鉤,。
4,、銷(xiāo)售計(jì)劃。各銷(xiāo)售顧問(wèn)每月底做好本月總結(jié)及次月工作計(jì)劃,,裝訂成份懸掛于會(huì)議室,。超時(shí)者通知財(cái)務(wù)罰款100元。
5,、巡展掃街,。堅(jiān)持做好巡展掃街計(jì)劃,配合市場(chǎng)部搞好廣宣計(jì)劃,。
6,、進(jìn)行月銷(xiāo)售冠軍評(píng)比,銷(xiāo)售冠軍另獎(jiǎng)勵(lì)200元。
1,、原有網(wǎng)絡(luò)盡可能升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)店,,在空白區(qū)域發(fā)展新合作店,。
2,、每周做好定時(shí)走訪及培訓(xùn)。傳達(dá)廠家新政策,。
3,、做好管控,控制庫(kù)存,、統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格及物料的投放,,如有違背視情況作出相應(yīng)處罰。
4,、對(duì)優(yōu)秀二級(jí)合作經(jīng)銷(xiāo)商加以支持力度,。
銷(xiāo)售目標(biāo)福仕達(dá)740臺(tái),王子愛(ài)尚160臺(tái),。共計(jì):900臺(tái),。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇九
今年,我將一如既往地按照公司的要求,,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的'指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),,全面開(kāi)展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四,、今年對(duì)自己有以下要求:
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),,還要有3個(gè)潛在客戶(hù);,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯;,。
3,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù);,。
4,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),,在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一起的;,。
8、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇十
20xx年3月入職大眾銷(xiāo)售店,到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年零四個(gè)月,。在這一段時(shí)間的工作中,,我積累了對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的初步認(rèn)識(shí),深刻認(rèn)識(shí)到汽車(chē)銷(xiāo)售不是單純的銷(xiāo)售產(chǎn)品,,而是通過(guò)各種市場(chǎng)分析,、產(chǎn)品了解,、售后服務(wù)的全過(guò)程系統(tǒng),。所以要做好汽車(chē)銷(xiāo)售,,一定要經(jīng)過(guò)周密的策劃,。
現(xiàn)就大眾銷(xiāo)售店下半年的工作計(jì)劃做如下規(guī)劃:
1,、市場(chǎng)分析,。在充分了解市場(chǎng)情況的前提下,,抓住產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,贏得特定的消費(fèi)群體,結(jié)合售前售后服務(wù)贏得市場(chǎng),。
2.客戶(hù)管理。就是對(duì)發(fā)展起來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn),,妥善處理客戶(hù)信息,,了解他們的消費(fèi)感受,與他們長(zhǎng)期保持聯(lián)系,,帶動(dòng)他們潛在的購(gòu)物機(jī)會(huì),。
3.銷(xiāo)售任務(wù)。每個(gè)銷(xiāo)售季度制定一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù),,銷(xiāo)售店每季度要完成銷(xiāo)售任務(wù),。
4.績(jī)效考核。營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效考核可分為年度績(jī)效考核,、季度績(jī)效考核和月度績(jī)效考核,。每一次績(jī)效考核都讓店員對(duì)自己的績(jī)效有了深刻的認(rèn)識(shí),充分激發(fā)了他們的工作熱情,。
5.工作總結(jié),。做季度銷(xiāo)售總結(jié)??偨Y(jié)每個(gè)階段工作的優(yōu)缺點(diǎn),,揚(yáng)長(zhǎng)避短,查漏補(bǔ)缺,,不斷提升銷(xiāo)量,。
總的來(lái)說(shuō),大眾銷(xiāo)售店下半年的工作計(jì)劃大致如此,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇十一
這里,,我就如何建立,、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售工作,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)劃做如下簡(jiǎn)略表述:
公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話的,,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目標(biāo),,銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為,,現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)很火暴,,顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái),所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng),,因此對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求,。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題?,F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益激烈,,回望20xx及20xx上半年汽車(chē)市場(chǎng)一直不是很景氣,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為漸趨理智,,只有一流的銷(xiāo)售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值,、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌,,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì),、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力,,又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),,做成泰安汽車(chē)行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。
1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才,。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)基本素質(zhì)缺一不可,,那就是:正確的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的知識(shí),、銷(xiāo)售技巧,、自我約束、履行職務(wù),。
2,、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì),,只有不斷地用知識(shí)武裝自己,,才能在社會(huì)上立于不敗之地,。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地吸取新的知識(shí),掌握更多的信息,。我們要制訂好計(jì)劃,,定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。銷(xiāo)售禮儀,、產(chǎn)品知識(shí),、銷(xiāo)售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課,。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,,打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規(guī)軍。
3,、建立激勵(lì)機(jī)制,,增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金,,銷(xiāo)售人員劃分明確的級(jí)別(具體細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào)),,這樣做能促進(jìn)員工積極性,提高工作效率,,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
1,、推行展廳5s管理(整理,,整頓,清掃,,清潔,,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)節(jié)制定計(jì)劃),。
2,、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確,責(zé)任明確,,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣,。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車(chē)主,,也有待購(gòu)車(chē)族,,有熟悉汽車(chē)品牌的人,也有車(chē)盲,。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的了解,。確實(shí),本人對(duì)風(fēng)行的深入了解也是近段時(shí)間的事,,大家都知道,,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中,,效果明顯、印象深刻,,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望,所以,,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇十二
手勢(shì)在跟顧客介紹車(chē)子的時(shí)候很重要,顧客的眼睛都跟著你的手走,,所以手的清潔很重要,。女生則要注意發(fā)型,,不要整太多花樣,多半是盤(pán)起來(lái),上班時(shí)要化淡妝不易太濃,。服飾顏色要搭配和諧,三種顏色以?xún)?nèi)吧,。飾品不應(yīng)帶多,,手部保持干凈,,盡量不涂指甲油等,,平時(shí)可以用護(hù)手液保養(yǎng)一下,。
形體上的要求主要是針對(duì)表情和站姿、走姿,、坐姿,、蹲姿的要求,。作為銷(xiāo)售人員,,微笑時(shí)必需的,,因?yàn)槲⑿δ芙o人好的印象,便于進(jìn)一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行,。銷(xiāo)售大廳的人員站的時(shí)間比坐的時(shí)間要多,所以站姿很重要,。
正確的站姿是兩腳腳跟著地,,腳尖離開(kāi)約45度,腰背挺直,,自然挺胸,,頸脖伸直,目光平視,,使人看清你的面孔,。兩臂自然下垂,不聳肩,,身體重心在兩腳中間,。會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合,或在上輩,、上級(jí)面前,,不得把手交叉在胸前。
正確坐姿是坐下后,,應(yīng)盡量坐端正,,把雙腿平行放好,,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方,。
正確的走姿應(yīng)從容,、平穩(wěn),、直線。為此,,良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立,、收腹直腰、兩眼平視前方,,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng),,腳尖微向外或向正前方伸出,,跨步均勻,,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,,步履自然,,要有節(jié)奏感,。
正確的蹲姿是下蹲拾物時(shí),應(yīng)自然,、得體、大方,不遮遮掩掩。兩腿合力支撐身體,避免滑倒。應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上,,使蹲姿優(yōu)美,。女士無(wú)論采用哪種蹲姿,都要將腿靠緊,臀部向下,。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇十三
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,,迎來(lái)了20××年的鐘聲,我將對(duì)我今年的工作做個(gè)計(jì)劃。工作中需要自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。業(yè)績(jī)代表過(guò)去,,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了,。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破,!為了20××年的工作能上升一個(gè)層次,,給自己制定計(jì)劃如下:
1、對(duì)于老客戶(hù),,和固定客戶(hù),,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),,好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2,、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1,、每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),,還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2,、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。
4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù),。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下四,。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
7,、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最棒的,!我是獨(dú)一無(wú)二的!,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情,!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要,我們有好的團(tuán)隊(duì),,我們工作熱情,,我們可以做到也一定能做到!
20××年,,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況,、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤,,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù),。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇十四
手勢(shì)在跟顧客介紹車(chē)子的時(shí)候很重要,顧客的眼睛都跟著你的手走,,所以手的清潔很重要,。女生則要注意發(fā)型,不要整太多花樣,,多半是盤(pán)起來(lái),,上班時(shí)要化淡妝不易太濃。服飾顏色要搭配和諧,,三種顏色以?xún)?nèi)吧,。飾品不應(yīng)帶多,手部保持干凈,,盡量不涂指甲油等,,平時(shí)可以用護(hù)手液保養(yǎng)一下。
形體上的要求主要是針對(duì)表情和站姿,、走姿、坐姿,、蹲姿的要求,。作為銷(xiāo)售人員,微笑時(shí)必需的,,因?yàn)槲⑿δ芙o人好的印象,,便于進(jìn)一步業(yè)務(wù)的進(jìn)行。銷(xiāo)售大廳的人員站的時(shí)間比坐的時(shí)間要多,,所以站姿很重要,。
正確的站姿是兩腳腳跟著地,腳尖離開(kāi)約45度,,腰背挺直,,自然挺胸,頸脖伸直,,目光平視,,使人看清你的面孔。兩臂自然下垂,,不聳肩,,身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合,或在上輩,、上級(jí)面前,,不得把手交叉在胸前。
正確坐姿是坐下后,,應(yīng)盡量坐端正,,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,,或俯視前方,。
正確的走姿應(yīng)從容、平穩(wěn),、直線,。為此,良好的走姿應(yīng)當(dāng)身體直立,、收腹直腰,、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側(cè)自然擺動(dòng),,腳尖微向外或向正前方伸出,,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,,步伐穩(wěn)健,,步履自然,要有節(jié)奏感,。
正確的蹲姿是下蹲拾物時(shí),,應(yīng)自然、得體,、大方,,不遮遮掩掩。兩腿合力支撐身體,,避免滑倒,。應(yīng)使頭、胸,、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上,,使蹲姿優(yōu)美。女士無(wú)論采用哪種蹲姿,,都要將腿靠緊,,臀部向下。
接待禮儀,。
接待禮儀是做為一名銷(xiāo)售人員必須懂的,,如果不知道怎么接待客戶(hù)的話,,就以為著將要失去客戶(hù)。首先必須守時(shí),,跟客戶(hù)約好時(shí)間的話,,需要在客戶(hù)來(lái)之前把需要準(zhǔn)備的宣傳業(yè),及有關(guān)物品準(zhǔn)備好,,然后在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),,不缺席。當(dāng)看見(jiàn)客戶(hù)第一眼就要馬上起來(lái)接待,,并讓座,。
來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶(hù),。對(duì)事前已通知來(lái)的客戶(hù),,要表示歡迎。應(yīng)記住常來(lái)的客戶(hù),,接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng),、熱情、大方,、微笑服務(wù),。
電話禮儀。
汽車(chē)的銷(xiāo)售離不開(kāi)電話營(yíng)銷(xiāo)手段,,客戶(hù)電話打過(guò)來(lái)咨詢(xún)相關(guān)事宜的話,,一定是有買(mǎi)車(chē)的打算,怎樣抓住這個(gè)客戶(hù)資源,,就需要你掌握電話技巧,。
一般外來(lái)電話的響聲不能超過(guò)三聲無(wú)人接聽(tīng),如果超過(guò)三聲要對(duì)客戶(hù)表示歉意,,請(qǐng)求對(duì)方諒解。
接聽(tīng)電話語(yǔ)調(diào)必須親切,,吐字清晰,、語(yǔ)速適中、話語(yǔ)簡(jiǎn)潔,,避免口頭禪,、不允許對(duì)著話筒打哈欠、咳嗽,、肆無(wú)忌憚的大笑,,更不能用不耐煩的口氣態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位打過(guò)電話的客戶(hù)。
要多使用禮貌語(yǔ)言,,如:“你好,、謝謝,、很抱歉讓你久等了”,聲調(diào)要柔和,,同時(shí)還要盡量避免打斷對(duì)方的講話,。
接聽(tīng)電話的人員必須熟悉汽車(chē)品牌,型號(hào),,售價(jià),、汽車(chē)功能等,用統(tǒng)一的銷(xiāo)售口徑回答客戶(hù)提出的問(wèn)題,,對(duì)新客戶(hù)介紹項(xiàng)目要事先背熟介紹內(nèi)容的順序,,老客戶(hù)可以有針對(duì)性的'答復(fù)。銷(xiāo)售人員絕對(duì)不能一問(wèn)三不知或敷衍了事推委顧客,。
回答客戶(hù)問(wèn)題最好能夠了解幾個(gè)基本問(wèn)題,,如客戶(hù):姓名、聯(lián)系方式,、居住區(qū)域,、如何知道的汽車(chē)信息、是否有購(gòu)房意向,,便于市場(chǎng)調(diào)研和備份客戶(hù)檔案,。
介紹禮儀是客戶(hù)來(lái)訪時(shí)銷(xiāo)售人員最先要做的事情。一般情況應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者,。若難以判斷,,可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,,可把本公司的人介紹給別的公司的人,。把一個(gè)人介紹給很多人時(shí),應(yīng)先介紹其中地位最高或酌情而定,。
男女間的介紹,,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位,、年齡有很大差別時(shí),,若女生年輕,可先把女性介紹給男性,。
介紹完換名片時(shí)應(yīng)該先把名片遞給長(zhǎng)輩或上級(jí),,把自己的名片遞出時(shí),應(yīng)把文字向前對(duì)方,。雙手拿出,,一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。接對(duì)方的名片時(shí),,應(yīng)雙手去接,,拿到手后,,要馬上看,正確記住對(duì)方姓名后,,將名片收起,。。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字,,馬上詢(xún)問(wèn),。對(duì)收到的名片妥善保管,以便檢索,。
客戶(hù)來(lái)的時(shí)候,,除了要禮儀待人外,還有具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng),。汽車(chē)的銷(xiāo)售流程是必須明白的:它包括接待,、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹,、試乘試駕,、協(xié)商、成交,、交車(chē)和跟蹤等8個(gè)環(huán)節(jié),,不同客戶(hù)的心態(tài)都有不同,因此銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)和要求也有所差別,。
禮貌接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌,。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好,。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí),,應(yīng)用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí),,銷(xiāo)售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹,,并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手,之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助,。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇,。
客戶(hù)咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,,以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好,,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任,。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。
這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn),并認(rèn)真傾聽(tīng),以了解客戶(hù)的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售,。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,,供客戶(hù)查閱,。
汽車(chē)產(chǎn)品介紹:在產(chǎn)品介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況,,以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),從而提高客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,,應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn),避免多說(shuō)話,讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受,。
與客戶(hù)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對(duì)于價(jià)格,、產(chǎn)品,、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
汽車(chē)簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,,而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定,,但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛,。
無(wú)數(shù)優(yōu)秀的汽車(chē)精英除了具有堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾之外,,他們另一樣不為人知的制勝法寶就是汽車(chē)銷(xiāo)售禮儀。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇十五
隨著某某區(qū)汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的'工作重點(diǎn),,面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),,作為我某某區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,,又深感責(zé)任重大,。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展,。20xx年,,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),,把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),,注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,,積極爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售任務(wù),。
至20xx年12月31日,某某區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,,銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元,。
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;,。
3,、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶(hù)計(jì)劃表》;。
4,、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;,。
根據(jù)汽車(chē)20xx年度銷(xiāo)售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù),、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),,并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析,。
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);,。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);,。
2,、客戶(hù)回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的汽車(chē)相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),,務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù),、直接用戶(hù)之間的關(guān)系,。
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,,還要幫助客戶(hù)出貨,,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項(xiàng)工作列入我某某年工作重點(diǎn),。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù),,在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),,從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),,把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,努力完成汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃的重要性篇十六
俗話說(shuō)的好:火車(chē)跑的快,,快靠車(chē)頭帶。一份工作要想有更好的成果,,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用,。沒(méi)錯(cuò),對(duì)于銷(xiāo)售主管的我,,也對(duì)x年的做出了新的工作計(jì)劃,。
x年的工作已經(jīng)做完,整體來(lái)說(shuō)還算基本順利,。根據(jù)銷(xiāo)售工作總結(jié)回款情況,,銷(xiāo)售回顧,經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題,,作為銷(xiāo)售主管的我對(duì)于x年的銷(xiāo)售主管工作計(jì)劃有了新的方向:
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化,,但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。x年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上,,保持增長(zhǎng)345.9%,,預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款,,第二季度25萬(wàn)元回款,第三季度回款30萬(wàn)元,,第四季度30萬(wàn)元,,南京市內(nèi)終端用戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家,分銷(xiāo)商增到70家,。
1,、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存,,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,,確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道,,有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn),。
2,、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題,。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格,,時(shí)間為1年。相反,,提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商,,公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。
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3,、銷(xiāo)售渠道下沉,。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo),由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),,在終端的走訪中,,針對(duì)信息的收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群,。目前,,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。
將對(duì)x局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷(xiāo)商,,享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策,,實(shí)行自然銷(xiāo)售,,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷(xiāo)售人員,。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品:
雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣,,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋,、芥末油,,辣椒油等停止促銷(xiāo),,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo),能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的'增量效果,。
1,、人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人,,終端4人,,流通1人,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,,開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2,、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作,。
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào),,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,,流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,,大家交換意見(jiàn),,進(jìn)行信息溝通,為銷(xiāo)售做好全方位的工作,。
3,、關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求,。
終端人員銷(xiāo)售對(duì)象為市內(nèi)酒店,,賓館、咖啡茶館等,,面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),,要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,,流通人員銷(xiāo)售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道,,通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程,,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,,善于溝通、分析,、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo),。
對(duì)于x年工作我心里已留底,,我相信一切在于行動(dòng),把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng),,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲,。