報(bào)告是一種詳細(xì)陳述事實(shí),、提出觀點(diǎn)和解決問(wèn)題的一種書(shū)面或口頭形式,。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要,、客觀中立,，不要帶有主觀性和個(gè)人偏見(jiàn),。報(bào)告范文的風(fēng)格和語(yǔ)言可以根據(jù)需要進(jìn)行參考和借鑒,，但務(wù)必保持原創(chuàng)性,。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇一

加油站應(yīng)配備接閃器,、引下線和接地裝置,。在周?chē)諘?、建?gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針。油罐接地點(diǎn)不少于兩處,，罐體,、管道、法蘭及其它金屬附件均進(jìn)行電氣連接并接地,。

雷雨時(shí)應(yīng)停止卸油作業(yè),，停于加油站內(nèi)的油罐車(chē)應(yīng)做接地保護(hù),。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇二

在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和指導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷,、幫助和支持下,，我圍繞自身工作崗位，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自身工作方法,，提高工作效率,，注重培養(yǎng)自身工作能力和社交能力，為響應(yīng)“獨(dú)當(dāng)一面”的口號(hào)做充分的準(zhǔn)備,。在工作中,，我嚴(yán)格要求自己。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、學(xué)習(xí)方面,。

我不斷進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解我所在崗位的工作,。

(一)學(xué)習(xí)招標(biāo)相關(guān)知識(shí),。

我對(duì)招標(biāo)服務(wù)的知識(shí)從一個(gè)點(diǎn)向幾個(gè)點(diǎn)發(fā)展，從只做水庫(kù)工程,、河道工程向清淤工程,、水保工程、電站增效擴(kuò)容工程發(fā)展;從招標(biāo)方式為公開(kāi)招標(biāo),，向邀請(qǐng)招標(biāo),、競(jìng)爭(zhēng)性談判發(fā)展，增加了自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),，促進(jìn)了自身社會(huì)化的發(fā)展,。同時(shí)，我積極備戰(zhàn)招標(biāo)師考試,，為招標(biāo)師資格證的考試做準(zhǔn)備,。

(二)學(xué)習(xí)工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

今年,，我重新學(xué)習(xí)水利水電工程本科專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū),，進(jìn)一步加深了水利工程的了解，對(duì)隧洞工程,、水庫(kù)建設(shè)工程及河道工程有了進(jìn)一步的了解,，努力使自己完成從非專(zhuān)業(yè)人員向?qū)I(yè)技術(shù)人員的轉(zhuǎn)變。

二,、工作完成情況。

(一)今年,，我完成了五個(gè)工程的招標(biāo)代理服務(wù),，業(yè)主評(píng)價(jià)意見(jiàn)表均為優(yōu)秀,，同時(shí)我主動(dòng)向業(yè)主詢(xún)問(wèn)我們公司的服務(wù)質(zhì)量，收集業(yè)主對(duì)我們公司招標(biāo)代理服務(wù)的意見(jiàn),、為能夠更好的做好代理服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn),。

(二)我完成了從不知道怎樣發(fā)文向熟知發(fā)文的轉(zhuǎn)變，發(fā)文是公司正式行文并具有法律效應(yīng)的,，我學(xué)會(huì)了很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待發(fā)文,，并總結(jié)出一套發(fā)文的規(guī)定，杜絕自身在發(fā)文時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題,。

三,、自身的不足及改正方法。

(一)在招標(biāo)服務(wù)工作中,，自身工作經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)過(guò)于普遍化，對(duì)工程的溝通配合不到位,，導(dǎo)致有些工程完成狀況不佳,，出現(xiàn)錯(cuò)誤、損害了公司形象,、增加了同事的工作負(fù)擔(dān),。

(二)由于對(duì)工作熟悉了，導(dǎo)致掉以輕心,，沒(méi)有更細(xì)致的,、程序化、制度化的檢查文件,、同時(shí),，做事差原則性、沒(méi)有堅(jiān)持自身正確的原則,。

(三)今后,，我將從三方面改正自身缺點(diǎn)。

首先,，多增加自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，保證在招標(biāo)代理服務(wù)過(guò)程中，以工程順利完成為最終目標(biāo),，維護(hù)公司形象,，保證公司的業(yè)務(wù)發(fā)展具有延續(xù)性。

其次,，對(duì)每次完成的招標(biāo)代理工作進(jìn)行總結(jié),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積累經(jīng)驗(yàn),，盡量使以后招標(biāo)代理工作的開(kāi)展簡(jiǎn)潔化,、程序化,。

最后，堅(jiān)持自身原則,，使自身工作具有原則性,、并進(jìn)一步鍛煉自己思維的嚴(yán)謹(jǐn)性。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇三

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加氣站工作的重要性的理解,。加氣站運(yùn)行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人,，加氣站是不需要這樣的聰明,，在這個(gè)工作對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé),。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合,。我要拋棄個(gè)人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司，也傷害了自己,。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，還要知道別人的特長(zhǎng),。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家,。

俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。

總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī),，但與上級(jí)的要求相比,，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇四

今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行,。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進(jìn)入16年,，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中,，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù),，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇?8輛車(chē),，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶(hù),，他們不僅量大,，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),。我站先后登門(mén)拜訪20余次,，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄,，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下,，“高法”已有來(lái)我站加油的意思,，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量,，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的數(shù)質(zhì)量管理,，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹,。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù),。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量,、內(nèi)部管理,、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是,，在我站加油后,，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能?chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信,?！?/p>

當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步,，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù),。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案,，構(gòu)建客戶(hù)訴求,，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系,、登門(mén)拜訪等方式,，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應(yīng),，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理,，形成緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng),，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù),。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油,、付款,、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿桑炎畲蟮姆奖懔艚o客戶(hù),。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神,，贏得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚(yáng)。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年,，我堅(jiān)持自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：

一年來(lái),，我始終明辨是非,，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)思想,，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力,。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理,、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力,。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間,，選取性地開(kāi)展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《xx》，透過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念,。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記xx全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手。

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策,。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

三是在接待來(lái)訪群眾的`工作中,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題,，提出的要求,、推薦。同時(shí),，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ?，讓群眾相信政府?/p>

在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于xx組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇六

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20--年上半即將過(guò)去,，20--年下半年即將來(lái)臨。新的開(kāi)始意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面,。在下半年,，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

上半年完成了鄉(xiāng)村路孟家莊線,、天宮營(yíng)線,、小士莊線總長(zhǎng)3.223公里及交通局院內(nèi)的維修、西小線挖補(bǔ)的監(jiān)理工作,。在監(jiān)理過(guò)程中,，我們加大了“熱情服務(wù)”的力度，多提合理建議,，加強(qiáng)“事前監(jiān)理”,，讓施工單位少走彎路、消滅質(zhì)量問(wèn)題于萌芽狀態(tài),，這些對(duì)保證項(xiàng)目的順利完成起到了巨大作用,。

在西小線挖補(bǔ)過(guò)程中，對(duì)于隱蔽工程就行旁站,、平常返復(fù)巡視,，抽檢達(dá)到或超過(guò)20%，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工單位施工過(guò)程中存在的一些質(zhì)量問(wèn)題,，并下達(dá)通知要求其改正,，保證了工程質(zhì)量。在孟家莊和天宮營(yíng)水泥面的監(jiān)理過(guò)程中,，我們監(jiān)理人員現(xiàn)場(chǎng)制備水泥砼試件,，并送試驗(yàn)室就進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，為工程順利進(jìn)行提供了質(zhì)量和技術(shù)保證,。

下半年計(jì)劃完成教育路北延(2.202公里)新建工程,六前線,、西小線、故前線公路綠化,，衡井支線,、西小線、天王線,、故前線,、天王線、回新線排水溝以及29條鄉(xiāng)村路的挖補(bǔ)監(jiān)理工作,。

半年來(lái)的工作,，盡管有了一定的成績(jī)，但在一些方面還存在不足,，下半年的工作任務(wù)更多,，更重，面對(duì)人手少,，工作面大的現(xiàn)實(shí)情況,，我們會(huì)一如既往地踏踏實(shí)實(shí)的完成本職工作,。同時(shí)，針對(duì)不足和崗位要求,，加強(qiáng)三個(gè)方面：

一是加強(qiáng)政治理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷更新補(bǔ)充新的知識(shí)和理論，提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

二是加強(qiáng)開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí),，積極而有成效的開(kāi)展工作，提高創(chuàng)新能力和工作效率,。

三是加強(qiáng)理論和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，不斷適應(yīng)新形勢(shì)的要求，為交通事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇七

1.加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量,。

2.增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶(hù),。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整,。

4.加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng),。

5.健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

6.加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

7.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì),。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī),。

16年走了，帶走了一些失落,，帶走一些遺憾,。

17年來(lái)了，帶著憧憬,，迎著曙光,，滿(mǎn)懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好,。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言,。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇八

一個(gè)窗口,，自己對(duì)自己所承擔(dān)的那份職責(zé)負(fù)責(zé)。對(duì)待消費(fèi)者熱情細(xì)致,、耐心周到,，始終堅(jiān)持善待別人就是善待自已的觀點(diǎn)。

員工和顧客都是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),，企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源于顧客決定企業(yè)的生存和發(fā)展,，顧客是帶給給我們薪水的人。沒(méi)有顧客加油站就沒(méi)有銷(xiāo)量,，企業(yè)就沒(méi)有利潤(rùn),，員工就沒(méi)有收入。所以我們要用心的維護(hù)好每一位顧客,，處處為顧客著想,，客戶(hù)的利益就是自己的利益。用真心打動(dòng)顧客,，用真情贏得顧客,。每一個(gè)動(dòng)作，每一句話,，都讓顧客感受到你的真誠(chéng)和熱情,。使他們的第一次消費(fèi)轉(zhuǎn)成在本站的永久消費(fèi)。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇九

您們好!

一路走來(lái),，步履匆匆,，不覺(jué)間x年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的x年,。在璀璨的“寶石花”照耀下,，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的,。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

x年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說(shuō)是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲,，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力,。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,，但其中的樂(lè)趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì),。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥(niǎo)”到礪漸的成熟，讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),，可謂受益匪淺,。

大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng),，計(jì)量員,，核算員，安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單,。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū),，第三大塊是辦公大廳,。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn),，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一,。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),，不能混為一談。在排名中,，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位,。中國(guó)石油是xx年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó),，創(chuàng)業(yè)，求實(shí),，奉獻(xiàn),。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新,，業(yè)績(jī),，和諧,，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員,，全面,，全過(guò)程，全心全意地服務(wù),。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔,，健康安全,，方便快捷。

來(lái)到大連加油站加油站里工作,，x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng),，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”,，“不準(zhǔn)打手機(jī)”,，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一,。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧,。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油,。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”,。工作的第1天，x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我,。她先給我們示范,，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎,。所謂加油十三步曲：第一步,，站立迎候。第二步,，指引車(chē)輛,。第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén),。第四步,，微笑招呼。第五步,，熱情詢(xún)問(wèn),。第六部，開(kāi)啟油箱,。第七步,，歸零預(yù)置,。第八步，提槍加油,。第九部,，收槍復(fù)位。第十步,，簡(jiǎn)易擦車(chē),。第十一步，提示付款,。第十二步,，禮貌送行。第十三步,，盤(pán)整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油,，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人，沒(méi)有造成重大事故,，此事通過(guò)x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,，我們尊敬的x站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心,，特別是一些微小的地方，一定要注意到,。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做了假賬的機(jī)會(huì),。總之,，大概要注意這些方面：一,，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改,，否則作廢,。二，在所填金額前要封頂,。三,，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度,，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,，甚至達(dá)到大大出手的地步,，通過(guò)x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑,。微笑很簡(jiǎn)單,，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑,，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù),。如果你不知道該怎么辦,，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,，能像陽(yáng)光那樣燦爛,，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源,，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,，用微笑感動(dòng)顧客,，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

x年在加油站的工作,，或多或少學(xué)到了一些東西,。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲,，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作,，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!

x年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作,，學(xué)習(xí)“鐵人”王進(jìn)喜的吃苦精神,，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作,。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三,、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四、嚴(yán)禁脫崗,、睡崗和酒后上崗,。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六,、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛(ài)崗敬業(yè),，微笑、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù),，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)“不”!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇十

我叫,，現(xiàn)任,，管理著1加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》,。

xx年,，我公司按照集團(tuán)公司、銷(xiāo)售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革,，取消了原有的1x區(qū)縣公司,，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物,，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱(chēng)me。改革前,，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任,，對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu),，作為中年人,，何去何從，今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開(kāi)也躲不過(guò)的難題,。將近半個(gè)月的時(shí)間,，我彷徨、猶豫,，甚至茶飯不思,。經(jīng)過(guò)冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨,，對(duì)石化銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō),，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，不改革就沒(méi)有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員,，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求,，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列,，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了,，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘,，通過(guò)考核,，以?xún)?yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位。俗話說(shuō)：“有志者,，事競(jìng)成,。經(jīng)過(guò)近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者,，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭,。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上,，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備,，可真正工作起來(lái)，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí),，我召集所管理的站長(zhǎng)開(kāi)了一次見(jiàn)面會(huì)，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論,，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人,，她一天加油站的實(shí)際工作都沒(méi)干過(guò)，還能領(lǐng)導(dǎo)我們,，看來(lái)我們這個(gè)片區(qū)是沒(méi)希望了,。開(kāi)會(huì)時(shí)，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數(shù)是柴油車(chē),，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒(méi)有設(shè)備怎么辦?,、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫(xiě)……有關(guān)銷(xiāo)售、安全,、設(shè)備,、帳冊(cè)的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽(tīng)得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問(wèn)題，如何答復(fù)?面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑,、不信任的眼神,，我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，先把站長(zhǎng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái),，并誠(chéng)懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問(wèn)題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間,，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),。

為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作,，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里,，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作,，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌,、日均出庫(kù)量,、人員配備、設(shè)備安全,、代管戶(hù)等情況一一進(jìn)行了解,，向站長(zhǎng)咨詢(xún)周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫(xiě)和管理,。深入基層有時(shí)充滿(mǎn)了艱辛,，一次我去京西加油站了解情況，下午開(kāi)車(chē)出發(fā),，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處,，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車(chē)堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問(wèn)題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘,，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

為了使自己在加油站管理中不說(shuō)“外行話,、不辦外行事，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》,、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》,、《石油成品油計(jì)量》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。

就這樣,，通過(guò)我的不懈努力,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),，我就把站長(zhǎng)會(huì)上提出的問(wèn)題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一加以解決，站長(zhǎng)們?cè)倏吹轿視r(shí),，眼神也逐漸由“疑惑轉(zhuǎn)為“認(rèn)可,。

我擔(dān)任me之時(shí)，恰逢中石化銷(xiāo)售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競(jìng)賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開(kāi)之際,。我清醒地認(rèn)識(shí)到,，這次百日競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作,，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇,，一定要緊緊抓住。

我從抓制度建設(shè)入手,，在所管轄的加油站中建立了站長(zhǎng)周例會(huì)制度，每次例會(huì)都盡可能地把公司關(guān)于百日競(jìng)賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置,，盡可能地幫助站長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題,。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi)，為了不占用站長(zhǎng)們更多的工作時(shí)間,，我就盡量減少片區(qū)會(huì)議,，而為了保證每次會(huì)議的效果，自己經(jīng)常會(huì)后逐站去抓落實(shí),，常常忙到深夜才回家,。

去年11月初，為了再次對(duì)照百日競(jìng)賽中帳表單評(píng)分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,，我就逐站去同記帳員對(duì)照檢查,，對(duì)不規(guī)范的地方寫(xiě)出書(shū)面整改意見(jiàn)。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,，其位置與延慶縣城形成三角區(qū),，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時(shí)間,。有一次到古海城加油站檢查帳表冊(cè),，還沒(méi)看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。為了趕在天黑之前出山,，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家,，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì),，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來(lái),，并寫(xiě)出整改意見(jiàn)，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢,。第二天開(kāi)站長(zhǎng)會(huì)時(shí),，我把整改單交給站長(zhǎng),，他感動(dòng)地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上要求各站檢查帳表冊(cè)，我都沒(méi)重視起來(lái),，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方,，我回去后一定認(rèn)真改正，要不就真對(duì)不起你了,。

我深知制度,、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn),。在抓好百日競(jìng)賽的基礎(chǔ)上,，我絲毫沒(méi)有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,，柴油的需求量逐漸增加,，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫(kù)量，為完成全年任務(wù)贏得保障,。

我們片區(qū)的延柏加油站,，硬件設(shè)施不是很好，且向北2公里處有社會(huì)加油站,，向南5公里處有我公司的加油站,，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒(méi)有大的工廠或建筑工地,，以往日銷(xiāo)量只有1.5噸,，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過(guò)超常的努力,，要想增量談何容易?上任伊始,，我就與站長(zhǎng)共同想辦法。通過(guò)多次調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車(chē)輛大多來(lái)自赤城,、沽源等地，因?yàn)檎鹃L(zhǎng)的老家也在赤城,，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。過(guò)往的拉煤車(chē)普遍存在超載現(xiàn)象,，從黑口梁下來(lái),，梁大坡陡，剎車(chē)過(guò)熱,，容易發(fā)生事故,，我就與站長(zhǎng)想方設(shè)法通過(guò)各種關(guān)系為加油站搞來(lái)加水設(shè)備。這下可好了,，大貨車(chē)終于可以免費(fèi)加水,、沖車(chē)了,。有了這些便民服務(wù)措施，該站的銷(xiāo)售量直線上升,，平均日出庫(kù)達(dá)到了8噸左右,。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇十一

汽車(chē)前進(jìn)需要加油，我們前進(jìn)也需要加油,。今天本站小編給大家為您整理了20xx加油站加油員工,。

希望對(duì)大家有所幫助。

時(shí)光匆匆,，回首過(guò)去,。我以在這個(gè)公司工作半年了,。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,。時(shí)間如俊,，回首望,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練,。

剛進(jìn)入中化時(shí)候我成為一名普通的加油員,，我非常喜歡這份工作,，熱愛(ài)這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍?zhuān)议_(kāi)始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好,，歡迎光臨”都很吃力,，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下,，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),，付出終于得到了認(rèn)可,，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作,，我會(huì)進(jìn)最大的努力,，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。

在工作中我總堅(jiān)持出滿(mǎn)勤,，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛(ài)這份工作,，但我相信,，只要用心去做,，就能讓顧客滿(mǎn)意讓社會(huì)認(rèn)可?；仡欉^(guò)去,，展望未來(lái)。我對(duì)前程充滿(mǎn)信心,，在以后的工作中,，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取,。

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升,。銷(xiāo)量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。

一,、經(jīng)營(yíng)情況,。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的,。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二,、安全管理。

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三,、服務(wù)方面。

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,，做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,。

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理爭(zhēng)效益,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升。銷(xiāo)量也大幅度提升,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一、經(jīng)營(yíng)情況,。

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴(lài)和贊揚(yáng),。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全管理,。

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

三,、服務(wù)方面,。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車(chē)到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，使他們?cè)谖覀冋炯訚M(mǎn)油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

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加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇十二

初到加油站做站經(jīng)理時(shí),，那里對(duì)我來(lái)說(shuō),，既新鮮也有挑戰(zhàn)。認(rèn)真做好加油站管理經(jīng)營(yíng),、計(jì)量管理及各類(lèi)報(bào)表臺(tái)帳的填寫(xiě),、管理財(cái)務(wù)、零管系統(tǒng)的維護(hù),、日常事務(wù)的處理及便利店管理等,。熟悉加油站流程，做好日常的原始憑證的審核和檢查,，保證基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄和加油站管理資料的真實(shí)完整,，做到準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,，隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)站經(jīng)理工作更加重視起來(lái)，這就要求我們的管理工作更加精益求精,，同時(shí)也激勵(lì)我更好的做好站經(jīng)理工作,。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇十三

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度,，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新,，更加強(qiáng)對(duì)中燃企業(yè)文化的理解,，對(duì)自己工作講嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)人講誠(chéng)心,，認(rèn)真聽(tīng)取他人給與的意見(jiàn)和建議,；同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間要上下有溝通，左右有交流,，內(nèi)外有配合,，以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，管好自己的一言一行,，無(wú)條件的支持同事之間的工作,。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇十四

用真誠(chéng)與微笑對(duì)待每一位司機(jī)師傅，拉近與師傅們之間的距離,，真正的做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。就像中國(guó)石油“優(yōu)秀加油站經(jīng)理”陳鳴紅一樣，腳踏實(shí)地從最基層做起,。她干一行,，愛(ài)一行，鉆一行,，不論處在什么崗位,，都用心去做，追求出色,，追求完美,。在工作中傾注汗水、奉獻(xiàn)智慧,，她真心誠(chéng)意服務(wù)顧客,、關(guān)心照顧油站員工、專(zhuān)心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、以自己的真誠(chéng)和樸實(shí)贏得了客戶(hù)和員工的好評(píng),。也讓我學(xué)到了一個(gè)人只有熱愛(ài)自己的職業(yè)，堅(jiān)守自己的崗位,，無(wú)悔于自己的選取,，工作中才能洋溢著創(chuàng)造的激情、蘊(yùn)藏著追求的動(dòng)力,。

在今后工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1.學(xué)無(wú)止境,。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，我將堅(jiān)持不懈地努力工作,，

提高自身的業(yè)務(wù)水平,，在實(shí)踐中發(fā)揮自己最大的潛力。

2.鍛煉自己的潛力和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)急處理,。

潛力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

總而言之,，在工作中能過(guò)用心主動(dòng)、熟練地完成自己的,。

崗位工作,；在工作中要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并用心全面配合領(lǐng)導(dǎo),，按照要求來(lái)開(kāi)展工作,，與同事們能夠很好地配合和協(xié)調(diào)，與人為善,、對(duì)工作力求完善,，不斷提升自己的水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇十五

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，努力提高銷(xiāo)售量,。

2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3,、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶(hù),。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理,，做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整,。

4、加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng),。

5,、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

6,、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理,，定期對(duì)加油站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7,、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法,，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī),。20xx年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

20xx年來(lái)了,，帶著憧憬，迎著曙光,，滿(mǎn)懷著一個(gè)個(gè)美好的希望,，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞xx加油站每位員工心底最美好的祝愿吧——祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好,。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利,，幸福安康。與大家在一起是我們xx加油站全體員工不變的諾言,。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇十六

加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐,，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機(jī)滲油,、進(jìn)油管內(nèi)油品難以排凈,、油罐油品倒流等問(wèn)題。油罐進(jìn)油管要設(shè)立兩段坡度,，密閉卸油口管段角度不應(yīng)小于30度,，其余部分管段坡度不應(yīng)小于千分之二，油管坡向油罐,。密閉卸油口的安裝位置應(yīng)低于油罐車(chē)卸油口15cm以上,。這樣可以保證關(guān)閉油罐車(chē)出油閥門(mén)后，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi),，使油品不致外流,。

加油站員工年度總結(jié)報(bào)告篇十七

1、今年xx加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，還要給員工做飯,，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油,，并處理一些緊急情況,。

2、牢固樹(shù)立安全第一思想,，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

3,、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律,、消防安全、安全知識(shí)的教育,。

4,、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加油站的安全,。

5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到以防為主，防消結(jié)合,。今年我站未發(fā)生一起安全事故。