報(bào)告的撰寫需要系統(tǒng)思考,、邏輯清晰和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,。報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)緊密圍繞主題展開(kāi)，不要偏離重點(diǎn),，保持結(jié)構(gòu)的完整性,。以下是小編為大家精心整理的報(bào)告范文,，供大家參考和借鑒。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

時(shí)光如流星劃過(guò),，瞬間即逝,。進(jìn)入工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本的,，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟,，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展,。

這份工作雖然技術(shù)性不高,，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生,，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí),，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：

1、明確目標(biāo),，理清思路,，干好本職。

作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收,、管,、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,，但是要真正做到位,，做齊全=做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,，認(rèn)真,，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng),。為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平，每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn),。為了我們能更快,，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放,，尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物，以此來(lái)提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤查,，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù),，并指定在哪里存放,。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。

2,、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。

3、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí),，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù),，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前,，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào),、數(shù)量明確,。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開(kāi),。做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,。

要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié),。

這一點(diǎn)很重要，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫,，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂,，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中,，不僅要有忘我精神,，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧,，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率,，使工作程序化、系統(tǒng)化,，條理化,，流水化。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界,，開(kāi)創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

本學(xué)年,，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè),，從六方面進(jìn)行了監(jiān)管，以維護(hù)校園平安,。

一是明確食堂管理崗位職責(zé),。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé)、采購(gòu)人員崗位職責(zé),、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé),、烹飪廚師崗位職責(zé)、收銀服務(wù)員崗位職責(zé),、洗切配工崗位職責(zé),、清潔工工崗位職責(zé),、餐具清洗工崗位職責(zé)、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé),、監(jiān)控員職責(zé),。

二是對(duì)食堂管理操作流程進(jìn)行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程,、食品細(xì)加工（改刀,、配菜）操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范,、食品冷藏,、冷凍操作規(guī)范、食品烹調(diào)操作規(guī)程,、食堂菜品留樣管理規(guī)程,、食品出售服務(wù)規(guī)程。

三是獎(jiǎng)勵(lì)食堂管理考核制度,。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法,，引進(jìn)5s管理，制定實(shí)施溫食堂員工5s管理百分量化評(píng)分制度表,。

四是完善食堂管理制度,。包括食堂對(duì)食品采購(gòu)、驗(yàn)收,、儲(chǔ)存、加工,、烹調(diào),、出售、消毒,、留樣各個(gè)環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求,、餐具清洗消毒管理制度、倉(cāng)庫(kù)貯存食品及收發(fā)料管理制度,、食堂衛(wèi)生制度,、食堂小買部工作人員守則、食堂安全防范辦法,、食堂衛(wèi)生“五四”制度,、食堂員工每日自檢十點(diǎn)。

五是完善食堂管理應(yīng)急預(yù)案,。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案,、食物中毒的處理、突發(fā)火災(zāi)事故的處理,。

六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量,。開(kāi)展以“關(guān)注健康,，營(yíng)養(yǎng)飲食”電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量管理,，把好飯菜質(zhì)量關(guān),，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況,，總務(wù)科專門從xx糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米,，以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯,，提高免費(fèi)菜湯的質(zhì)量,，1元價(jià)格菜的占比達(dá)60%,。落實(shí)20xx級(jí),、20xx級(jí)大學(xué)生補(bǔ)貼xxx人,，共計(jì)x元,，維護(hù)校園平穩(wěn),。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作,，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習(xí)慣,，營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境,。重視食堂人性化的服務(wù)，為學(xué)生贈(zèng)送餐點(diǎn),，免費(fèi)提供湯點(diǎn)等,，致力辦好師生滿意食堂。

文檔為doc格式,。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

平凡的班主任工作,，是讓學(xué)生提高能力、養(yǎng)成習(xí)慣,、塑造人格的工作,，又是一件瑣碎、繁忙的工作,。因此,，要做好這項(xiàng)工作，必須花很大的精力和努力,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我圓滿地完成了半學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。我把這半學(xué)期的工作小結(jié)如下：

本著對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神,，從促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的高度出發(fā),，重視和加強(qiáng)班級(jí)安全工作充分利用晨間談話、班隊(duì)課時(shí)間向?qū)W生傳授安全知識(shí),，加強(qiáng)安全教育,。包括交通安全知識(shí)，食品安全知識(shí)，用水用電安全等,。課間活動(dòng)時(shí),，教育學(xué)生不做危險(xiǎn)的游戲，不攀爬欄桿,、樓梯等,。教育學(xué)生排路隊(duì)進(jìn)出校門，不推不擠,。教育學(xué)生不買不吃不衛(wèi)生食品,。教育學(xué)生在各方面學(xué)會(huì)保護(hù)自己。并且堅(jiān)持好每周五家長(zhǎng)簽字制度,。

學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué),，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明,，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展,。在班主任工作中，我主要從小事抓起,，抓好常規(guī)管理,，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧,、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,。學(xué)期初,，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人,。如：,、兩操檢查員、班級(jí)衛(wèi)生檢查員,、紀(jì)律檢查員等。同時(shí),，我利用班隊(duì),、晨會(huì)讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些,，不能做哪些,。我又組織學(xué)生每周進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，表彰日常行為規(guī)范好的同學(xué),，評(píng)為優(yōu)勝星,，以小紅花的形式貼到光榮欄里，以此不斷強(qiáng)化,，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的`學(xué)習(xí),、生活習(xí)慣,。

俗話說(shuō)：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理,，要帶好一個(gè)班級(jí),，班干部的作用是老師也無(wú)法取代的，所以,，我在班級(jí)管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng),，本學(xué)期，我采用民主投票的方式竟選班干部,。讓小小年紀(jì)的他們,，在管好自己的同時(shí)還能幫助老師管理他人。

老師要教好學(xué)生,，除了做好校內(nèi)的教育,、管理外，還要做好校外的工作,，要與家長(zhǎng)聯(lián)系,，取得家長(zhǎng)協(xié)助，才能把學(xué)生教好,。平時(shí)我都注意做好這個(gè)工作,，特別是那些頑皮的同學(xué)和行為規(guī)范不好的，更要與家長(zhǎng)及時(shí)取得聯(lián)系共同管教,。

對(duì)于優(yōu)等生在表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的同時(shí),，堅(jiān)持嚴(yán)格要求。對(duì)于本班的差生,，自己沒(méi)有放棄不管,，而是想方設(shè)法幫助他們上進(jìn)，關(guān)心,、呵護(hù)每一個(gè)同學(xué),。一方面利用課余時(shí)間與他們談心，化解他們心中的隔閡,，讓學(xué)生感到老師對(duì)他們的關(guān)心與愛(ài),，使他們?cè)敢庖宰约汉玫姆矫嬲故窘o老師看。另一方面利用晨會(huì),、班會(huì)經(jīng)常講解些日常行為規(guī)范,，處處想方教育學(xué)生要用行為規(guī)范來(lái)對(duì)照自己、約束自己,。只有端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,，學(xué)習(xí)目的性明確了，學(xué)習(xí)興趣也上去了，學(xué)習(xí)勁頭也來(lái)了,，學(xué)習(xí)成績(jī)也能有所提高,。當(dāng)然，做好班主任工作,，是件很不容易的事,，自己覺(jué)得功夫下了不少，也花費(fèi)了大量的時(shí)間去補(bǔ)缺補(bǔ)差,，但效果并不明顯,，自己有點(diǎn)灰心，但看到有幾個(gè)成績(jī)很差的同學(xué),，在我的輔導(dǎo)下,，每次考得都還可以，又給我一點(diǎn)鼓勵(lì),。不管怎樣我將一如既往,，繼續(xù)搞好補(bǔ)缺補(bǔ)差工作，關(guān)心每一個(gè)差生的同時(shí)還要鼓勵(lì)優(yōu)生,，把他們的成績(jī)搞上去,。

總之小學(xué)班主任工作千頭萬(wàn)緒，只要我們以“愛(ài)”作為基礎(chǔ),，以學(xué)生的全面發(fā)展作為目標(biāo),，以創(chuàng)新的方法作為動(dòng)力，就一定能將班主任工作做好,！

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇四

____年是我參加工作的第一年,，再次期間我對(duì)自己的工作環(huán)境，性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí),。了解了我的主要工作任務(wù),。在這一年里我作為管理人員對(duì)全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量控制測(cè)量，在測(cè)量方面學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐的東西,。學(xué)習(xí)到很多施工特點(diǎn),，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過(guò)不應(yīng)該有的差錯(cuò),，例如在坐標(biāo)的計(jì)算當(dāng)中,，忘記一些運(yùn)算步驟，以至于一切還要重新計(jì)算,。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練,，操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細(xì),，導(dǎo)致測(cè)量誤差偏大,，造成施工困難。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中，讓我銘記在心,，在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中,，不斷地提高我的操作技能。

在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認(rèn)識(shí)到自己有很多的不足之處,，才知道自己存在很大的惰性心理,，存在很多的不良習(xí)慣。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn),。在一些細(xì)微的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致自己走了很多彎路。

環(huán)顧自我,，大而化之,，馬馬虎虎的毛病隨處可見(jiàn)，古語(yǔ)有云：“千里之堤,，毀于蟻穴”,，強(qiáng)調(diào)的就是不要忽視細(xì)微之處，有條不紊,，井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來(lái)的,。

然而成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行,。我將繼續(xù)努力,，克服困難，吸取教訓(xùn),，積累工作經(jīng)驗(yàn),，多向前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，做好長(zhǎng)期磨練的準(zhǔn)備,。在這時(shí)間緊任務(wù)重的____做好本職工作,，努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)，與團(tuán)隊(duì)相配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高自我的團(tuán)隊(duì)精神。

總結(jié)工作漏洞,，爭(zhēng)取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù),。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，不斷地更新知識(shí),，為高等級(jí)奉獻(xiàn)更多的力量!

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇五

自開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查清理工作以來(lái),，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。根據(jù)xxx人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)國(guó)有資產(chǎn)清查處置工作方案的通知》(廣政辦發(fā)【20xx】xx號(hào))文件要求,，我院制訂了專項(xiàng)調(diào)查清理實(shí)施方案,，按照方案要求,，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組;辦公室設(shè)在財(cái)務(wù)室,，具體負(fù)責(zé)國(guó)有資產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查清理工作;各科室負(fù)責(zé)人為小組成員，協(xié)助做好國(guó)有資產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查清理工作,。

(一)清查的范圍及內(nèi)容：

相機(jī),、攝影機(jī)、電視機(jī),、電風(fēng)扇,、空調(diào)、辦公桌椅,、沙發(fā),、書(shū)柜、茶幾,、會(huì)議桌椅,、飲水機(jī)等辦公設(shè)備和辦公用家具等財(cái)產(chǎn)物資的處置情況。

(二)資產(chǎn)清查的方法及步驟,。

本次資產(chǎn)清查分四個(gè)階段進(jìn)行,，即：?jiǎn)挝蛔圆椤R總核實(shí),、整改提高,、填表上報(bào)。

1,、單位自查階段,。

辦公室根據(jù)國(guó)有資產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查清理情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表的相關(guān)內(nèi)容和要求，對(duì)單位現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)物資存量,，逐一進(jìn)行清查核對(duì),。

出處 sevw.cn

2、匯總,、核實(shí)階段,。

工作小組根據(jù)匯總后的自查表，逐項(xiàng)進(jìn)行核實(shí),，然后與單位的賬面金額進(jìn)行核對(duì),。

3、整改提高階段,。

對(duì)有出入的,，查找原因，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置,，并在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)整改,。

4,、填表、上報(bào)階段,。

根據(jù)前階段清查出的明細(xì)底，重新進(jìn)行賬務(wù)處理,，填制《國(guó)有資產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查清理統(tǒng)計(jì)報(bào)表》報(bào)送縣財(cái)政局,。

此次清查做到了以物查賬、以賬對(duì)物,，賬實(shí)相符,，規(guī)范了單位資產(chǎn)處置行為，履行了資產(chǎn)處置審批程序,，防止了資產(chǎn)流失及其他違規(guī)現(xiàn)象,。

通過(guò)本次清查，使單位賬實(shí)相符,、賬賬相符,，但也存在一些問(wèn)題。一是對(duì)固定資產(chǎn)管理不規(guī)范;二是科室之間物資轉(zhuǎn)移登記不規(guī)范,，物資轉(zhuǎn)移未辦理移交手續(xù),。

出現(xiàn)問(wèn)題的`主要原因：一是對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理的重視程度不夠;二是國(guó)有資產(chǎn)的日常管理不規(guī)范，科室之間物資移交使用未及時(shí)進(jìn)行移交登記,。

針對(duì)存在的問(wèn)題,，我們將采取以下整改措施：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理工作的管理力度,，制定具體的資產(chǎn)管理制度,，規(guī)范相關(guān)查報(bào)程序。對(duì)現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)物資清查后的明細(xì)底報(bào)存檔,，以便于日后備查,。

2、加強(qiáng)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的日常管理工作,。定期檢查,，做到每年年底全面清查一次，核對(duì)單位本年資產(chǎn)增減變動(dòng)及盤盈,、盤虧等情況,。對(duì)變賣、報(bào)廢的資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行處置,，對(duì)新增資產(chǎn)尤其是捐贈(zèng)資產(chǎn)及時(shí)入帳,，防止國(guó)有資產(chǎn)的流失。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇六

通過(guò)過(guò)去一年的工作,，自己的管理水平也是有了很大提升,，同時(shí)也是帶著部門同事做好了銷售的工作,，自己作為銷售部的管理者，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,，我也是在此就自己管理的.工作來(lái)總結(jié)下,。

能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個(gè)位置,，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題去幫忙解決,，遇到一些情況也是去處理好,，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,，可以說(shuō)有很大的不一樣,，同時(shí)也是由于自己是一路成長(zhǎng)起來(lái)的，所以也是對(duì)于工作更加的熟悉,，明白自己應(yīng)該如何的來(lái)做才能真的帶著大家做好銷售工作,，當(dāng)然之前也是由于沒(méi)有管理的經(jīng)驗(yàn)，所以有些方面還是做的比較的粗糙,，但總體來(lái)說(shuō)也是還不錯(cuò)的,，特別是過(guò)去的一年，即使遇到了一些危機(jī),，但大家一起努力下,，也是去克服并取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。而這不但是自己的管理方面做好,，也是同事們積極的去做好了銷售的一個(gè)工作,。

管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系，自己也是在過(guò)去工作里頭如此的感受到的,，的確剛做管理,，我也是沒(méi)有什么的經(jīng)驗(yàn)，一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),，同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘,，自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門,，那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,，那么我們的業(yè)績(jī)也是會(huì)更好，而作為經(jīng)理,，我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會(huì)議,，會(huì)多去講同事們?cè)诠ぷ骼镱^的一些問(wèn)題，該如何的去解決,，對(duì)于做的好的也是會(huì)去表?yè)P(yáng),，同時(shí)也是給予他們壓力,，去督促做好工作，自己也是會(huì)去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議,，來(lái)讓自己多學(xué)多成長(zhǎng)才行的,。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會(huì)更好一些,，同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì)去使用并優(yōu)化,，成為了自己的一個(gè)工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),。

一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對(duì)于來(lái)年的工作我也是有自己的計(jì)劃,，同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù),，而自己作為管理人員，雖然不在前線了,，但是也是要深入的了解市場(chǎng),，而不僅僅是在辦公室里面，對(duì)于工作也是會(huì)繼續(xù)的開(kāi)展做好,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，也是讓自己去進(jìn)步。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇七

xx年即將過(guò)去,，新的一年即將開(kāi)始,，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來(lái)的工作歷程,，總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，更好的做好技術(shù)工作,，以下為我今年工程管理工作的總結(jié)。

過(guò)去的一年,，感謝公司及項(xiàng)目部的支持,，在xx項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，過(guò)去一年的施工中,，在項(xiàng)目部很多熱心人士的關(guān)心幫助下,，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步,，當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去,，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好,。

“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”,，在工程中,，技術(shù)含量較高，這就要求我們技術(shù)人員對(duì)待工作不能人浮于事,，做老好人,，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作,，不懂的東西要善于學(xué)習(xí),，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位,。

一切工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài),，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。

身為我公司的一員,，有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉,，感到無(wú)比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,，但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策,，就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以公司的形象來(lái)約束自己，我們所有的言行要符合公司的一貫標(biāo)準(zhǔn),，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng),，才能無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服,，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。

總之，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

大家好,！

借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心,、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下,，請(qǐng)?jiān)u議！

一年來(lái),，我按照科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排,，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃,，在工作中不斷完善,，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配,、車間風(fēng)壓,、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備,，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài),，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系,，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù),。

一,、不辱使命，恪盡職守,，做好當(dāng)值的帶頭人,。

告訴值長(zhǎng)，車間之間的工作配合不融洽,、工作任務(wù)的完成有了障礙,、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工,、怠工影響生產(chǎn),。

二、改變工作習(xí)慣和工作方式,，夜班彰顯值長(zhǎng)的`職責(zé),。

一年來(lái)，我改變以往的工作方式,，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場(chǎng),，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況,，因此我前夜后夜班多溜,、多看、多交流,、多檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止,，特別是換極及出鋁期間,，自己檢查的同時(shí)要求車間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水,，不蠻干,，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視,，避免發(fā)生事故,。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核,，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù),。

三、勤聯(lián)系,，多提醒,，做好調(diào)度工作。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇九

總結(jié)。

報(bào)告,。

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是豆花問(wèn)答網(wǎng)小編為大家收集的酒店管理人員年度工作總結(jié)報(bào)告,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

時(shí)間同樣過(guò)得特別的快,，一年的時(shí)間就要是結(jié)束了,，回顧這一年的酒店管理的工作，酒店能在這一年來(lái)取得如此好的成績(jī)也是離不開(kāi)大家的一起來(lái)努力,，現(xiàn)在我就這一年的工作做下總結(jié),。

一、提升服務(wù)水平,。

這一年來(lái)酒店的服務(wù)水平是得到了提升,，在上半年我對(duì)我們酒店的員工進(jìn)行了一次服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，同時(shí)在培訓(xùn)之后也是檢查確保培訓(xùn)的效果是得到保障的,，讓員工養(yǎng)成服務(wù)的禮儀習(xí)慣,，這樣一來(lái),，以后即使沒(méi)有監(jiān)督,，員工也是會(huì)自覺(jué)地去把禮儀做好，而這一年,，提升服務(wù)的水平也是我主要的一個(gè)工作,，除了培訓(xùn)還有監(jiān)督，我也是經(jīng)常將一些禮儀的知識(shí),，禮儀的必要性告訴員工,，讓他們明白在酒店工作，酒店的服務(wù)是非常重要的,，而且必須要給客人去留下好的印象,，那么我們酒店的入住也是會(huì)更好。

二,、提升銷售技巧,。

酒店是為客人服務(wù)的，同時(shí)酒店想要做好，也必須要把客房銷售出去,，對(duì)于每一個(gè)到我們酒店咨詢的人,，我們都希望能留住他們，能讓他們?nèi)胱∥覀兊木频?，只有提升了入住率,，我們酒店才能?jīng)營(yíng)的更好，為了提升入住率,，我也是對(duì)我們銷售以及前臺(tái)的員工進(jìn)行了銷售技巧的培訓(xùn),，讓他們懂得更多的銷售技巧，了解客人的心理,，能更好的留住客人,，把客房銷售出去。這一年來(lái),，我們酒店的業(yè)績(jī)相對(duì)去去年來(lái)說(shuō),，有了一定的提升，同時(shí)銷售也做得更加的好了,。

三,、

提升衛(wèi)生環(huán)境。

留住客人不但是要有銷售的技巧,，同時(shí)也是需要我們酒店有一個(gè)好的衛(wèi)生環(huán)境,，讓客人住的滿意舒服，所以在這一年的管理中,，我對(duì)我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境也是重點(diǎn)抓,，無(wú)論是客房的衛(wèi)生環(huán)境，還是樓道間的環(huán)境,，都是必須要搞好,，讓客人住的滿意，住的舒服的,，在管理的過(guò)程中,，我也是會(huì)找老員工做一些經(jīng)驗(yàn)的分享，讓新員工了解到如何更好的去把衛(wèi)生搞好,，了解搞好衛(wèi)生是為了什么,。

一年來(lái)的管理工作我做的還好，但也有一些沒(méi)做好的地方,，像對(duì)員工的管理,，有時(shí)候過(guò)于嚴(yán)厲，與員工的交流還需要加強(qiáng),，對(duì)他們的想法需要有更多的了解,，而不是只為了最后的目標(biāo)而做事情,，而是要更加人性化一點(diǎn),。同時(shí)自己管理方面的知識(shí)還有所欠缺,，做的不是那么的好，在今后的工作當(dāng)中也是要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),，讓自己的管理做的更加的好，去更好的提升我們酒店的業(yè)績(jī),，管理好酒店,。

時(shí)間過(guò)的真是飛快,，轉(zhuǎn)瞬間,，在襄樊學(xué)院的第一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了.我的第一個(gè)工作生涯也步入了尾聲.回顧這短暫而似乎又漫長(zhǎng)的4個(gè)月,，其中酸甜苦辣,，一應(yīng)俱全.嘗試過(guò)失敗的苦,，擁有過(guò)成功的甜.同樣經(jīng)歷了酸辣,，給平淡的生活加了點(diǎn)調(diào)味劑，給平靜的生活添加了些許波瀾,，不咸不淡,，別有風(fēng)味，不驚不險(xiǎn),，勝似冒險(xiǎn).所以,，我的工作總結(jié)其實(shí)只有四個(gè)字——豐富多彩.在我競(jìng)選組織委員的時(shí)候,，我就說(shuō)過(guò)會(huì)為班上的同學(xué)好好服務(wù),，雖然在這半年中沒(méi)做什么驚天動(dòng)地的事，但我已經(jīng)盡增加最大的力量做到最好,。我也相信我在這半年的時(shí)間里沒(méi)有讓我們班的同學(xué)感到失望,，很感謝同學(xué)能相信我,，讓我做我們班的組委,。

回顧這將近4個(gè)月我在班上做的工作,，最大的成功是組織好了我們班的團(tuán)體活動(dòng),，加強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力,，也增強(qiáng)了班上同學(xué)的自信心,，讓很多同學(xué)都敢于在班上表現(xiàn)自己。

在10月19日,，星期一那天我組織了我們0922酒店管理班去黃家灣秋游,，在去的路上同學(xué)們之間都相互照顧,，提醒身邊的同學(xué)注意安全,，同學(xué)們都相互換著拎東西，我感覺(jué)到我們這個(gè)班同學(xué)的和睦,。在燒烤的過(guò)程中,，每個(gè)小組都各自分工,，小組組員之間互相配合,，烤肉,，烤饃，大家配合默契,。小組間還互相交換自己組的成果,，大家其樂(lè)融融,。之后大家都結(jié)伴去玩各種游樂(lè)設(shè)施,。從同學(xué)們愉快的表情上我感覺(jué)到這是一次成功的活動(dòng),，同時(shí)也讓我感覺(jué)到我們班的靈氣和活力,。

10月26日，我又組織一場(chǎng)聯(lián)誼活動(dòng),，目的是讓我們班的同學(xué)能更號(hào)的了解大學(xué)生活,，結(jié)交更多的朋友,，同時(shí)提高同學(xué)們?nèi)穗H交往能力,，豐富同學(xué)們的大學(xué)生活,。聯(lián)誼的對(duì)象是機(jī)汽學(xué)院機(jī)電一體化0912班,。在準(zhǔn)備聯(lián)誼活動(dòng)的時(shí)候,，同學(xué)們準(zhǔn)備節(jié)目不是很積極，但到布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)候,，同學(xué)們都很踴躍,。這讓我知道大家不是不喜歡這活動(dòng),，而是大家不敢大膽的表現(xiàn)自己,。但到晚會(huì)開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)準(zhǔn)備節(jié)目的同學(xué)卻自愿上臺(tái)表演，這讓我很感動(dòng),。當(dāng)晚我們請(qǐng)到了我們管理學(xué)院的副主席等人參加,，在聯(lián)誼晚會(huì)上我們班同學(xué)都爭(zhēng)相表現(xiàn)自己,，晚會(huì)是意想不到的很成功。從這次聯(lián)誼中我知道了自己的弊病,，是我自己開(kāi)始沒(méi)和同學(xué)講清楚,，沒(méi)和同學(xué)好好溝通,，導(dǎo)致一開(kāi)始同學(xué)們的熱情不高,。這讓我知道,，在組織活動(dòng)之前一定要和同學(xué)多交流，調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性,，這樣才會(huì)把活動(dòng)做得更好,。

在10月下旬的運(yùn)動(dòng)會(huì)之前,，組織我們班的同學(xué)參加管理學(xué)院“百人方陣”的訓(xùn)練,，這次活動(dòng)沒(méi)前兩次的那么順利,。因?yàn)樵谝婚_(kāi)始的時(shí)候訓(xùn)練時(shí)間跟晚自習(xí)有些沖突,，很多同學(xué)不愿意參加。但后來(lái)時(shí)間改了之后,，同學(xué)們是很有激情的參加,，并且在訓(xùn)練的時(shí)候也很積極配合，這讓我省了不少心,，這也讓我體會(huì)到我們班同學(xué)對(duì)我工作的支持，也很感謝你們的理解,。

在11月的女生文化活動(dòng)中，組織我們班的同學(xué)參加趣味體育活動(dòng),，訓(xùn)練的時(shí)候大家配合的很默契,，結(jié)果在院里的比賽中取得了很好的成績(jī)。由于我的粗心和沒(méi)組織同學(xué)繼續(xù)好好訓(xùn)練,，結(jié)果在校里的比賽取得的成績(jī)不太.想。

這一次失敗讓我了解到做什么事都要有責(zé)任心,，既然決定要干一件事就一定要盡自己的力量做到最好,。

有時(shí)候院里有有籃球賽就幫忙體育委員組織女生啦啦隊(duì)去加油助威,；

有時(shí)協(xié)助其他班委的工作,，幫他們傳達(dá)信息,；

有時(shí)把組織部的最新消息和活動(dòng)類容傳達(dá)給同學(xué)們。

在組織的這些活動(dòng)中,，不僅豐富了同學(xué)們的生活,，增強(qiáng)了同學(xué)的凝聚力，而且提高了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

這兩個(gè)月雖然有點(diǎn)忙,，但我覺(jué)得這樣很充實(shí)，不僅鍛煉了自己的能力,，而且還讓自己更好的認(rèn)識(shí)了自己,。即服務(wù)了大家又提高了自己，我很開(kāi)心,。

這個(gè)月的事情不是很多，沒(méi)做太多的事情,，但我也沒(méi)有讓我自己閑著,，我一直在思考我前一段時(shí)間的工作,，到底做了哪些實(shí)事,，做了哪些有意義的事，而我又從中學(xué)到了哪些東西,。說(shuō)實(shí)話,，沒(méi)做組委之前，我認(rèn)為這還事一份很輕松的事兒,，但當(dāng)我真的擔(dān)當(dāng)起這個(gè)職位,，我又發(fā)現(xiàn)這不是一件輕松的事,。因?yàn)橐龊靡患虏皇呛茌p松,，中間會(huì)發(fā)生很多意外情況，這個(gè)時(shí)候就需要靈活,，機(jī)智的來(lái)對(duì)待,，解決這些問(wèn)題。一開(kāi)始在做某些事的時(shí)候,，我責(zé)任心不強(qiáng)，結(jié)果經(jīng)常忘記通知同學(xué)一些事情,，而影響了活動(dòng)的進(jìn)程,。通過(guò)這些，我知道要做好一件事,，哪怕事在小的事也要責(zé)任心才能把它做好,。我相信再小的事只要做成功的就不是小事。

在工作我也有很多的不足之處,，但大家都愿意給我之處我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，才讓我在之后的工作中才那么的順利，我想我在這段時(shí)間學(xué)到了很多,，而且在與同學(xué)的交流中也讓我學(xué)會(huì)了怎樣更好的與人相處,。在與同學(xué)們的配合中我知道了團(tuán)結(jié)的力量事多么的偉大，因?yàn)椴还軅€(gè)人再優(yōu)秀,，沒(méi)有很好的配合也不能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。在管理學(xué)院10人11足的初賽中，正是由于大家之間相互配合得好,，才讓我們?nèi)〉昧撕贸煽?jī),。

作為管理學(xué)院的一員，有責(zé)任也有義務(wù)把管理學(xué)院建設(shè)的更好,。在這段時(shí)間的學(xué)風(fēng)建設(shè)中,，我感覺(jué)同學(xué)們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣變好了，學(xué)習(xí)熱情也提高了,。當(dāng)然這些是與我們?cè)旱膶W(xué)生會(huì)的努力是分不開(kāi)的,。很感謝你們犧牲自己的學(xué)習(xí)和休息時(shí)間來(lái)為同學(xué)們服務(wù)，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。但同時(shí)我也想給你們提一些建議：

1.學(xué)生會(huì)辦事情效率要提高,。

2.開(kāi)展活動(dòng)是不以耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)為前提。

3.部門開(kāi)會(huì)請(qǐng)不要耽誤成員的上課時(shí)間,。

以上僅是我個(gè)人意見(jiàn),。

之所以管理學(xué)院能一次又一次的開(kāi)展那么多成功的活動(dòng)，我想是與院領(lǐng)導(dǎo)的支持是分不開(kāi)的,。這也說(shuō)明了你們還是很關(guān)心學(xué)生素質(zhì)的教育和發(fā)展,。我想你們還是應(yīng)該多和學(xué)生交流，知道學(xué)生的近況和出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，以便及時(shí)解決,。我想這樣更能改變領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)生心中的看法，在學(xué)生們心中樹(shù)立好的領(lǐng)導(dǎo)形象,。這樣才能把管院建設(shè)得更好,。

受時(shí)間等因素得限制,，這學(xué)期的.有些活動(dòng)未能舉行，所以在下學(xué)期我們準(zhǔn)備開(kāi)展更多有意義的活動(dòng),。

經(jīng)過(guò)這半年的磨礪,，使我變得更加得負(fù)責(zé)。也讓我走到不管做什么事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)得精神,，也要有團(tuán)隊(duì)精神,，不抱怨工作的辛苦。在下學(xué)期的工作中,，我要認(rèn)真的吸取以前的經(jīng)驗(yàn),，避免以后工作中出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。也要向他人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，吸取別人的經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用到自己的工作中，讓自己的工作做得更好,。

這一年也隨著新年的到來(lái)到了尾聲,，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合，在這一年中很好的執(zhí)行上級(jí)命令,，完成了一年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作我個(gè)人做一下總結(jié)。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。

我們酒店規(guī)模大,，在全國(guó)各地尤其是在東南沿海等地有很多分店,，每一個(gè)分店都有專門的店長(zhǎng)經(jīng)理管理，同時(shí)為了能夠讓每個(gè)地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會(huì)更具每月的業(yè)績(jī)和客戶的投訴等情況評(píng)價(jià)其在這一個(gè)月取得的成績(jī),，如果達(dá)不到我們總部定下的目標(biāo)就會(huì)按照公司規(guī)定替換管理人員,，保證每一個(gè)分店都能夠有足夠的動(dòng)力，同時(shí)對(duì)于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)都會(huì)嚴(yán)格規(guī)范,，一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)就會(huì)嚴(yán)懲,，絕不姑息，酒店不準(zhǔn)許因個(gè)人利益影響到酒店的整體利益,，一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有以權(quán)謀私的人員會(huì)及時(shí)辭退,，保證酒店的穩(wěn)定，個(gè)其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機(jī)會(huì),，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,，會(huì)把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個(gè)酒店員工手上，對(duì)于明知故犯的人絕不手下留情,。

二,、規(guī)范服務(wù)員工作,。

對(duì)于服務(wù)員不知道應(yīng)該怎樣做好服務(wù)，我們酒店特意制定了先關(guān)的服務(wù)流程,，保證每一個(gè)服務(wù)人員都可以依據(jù)流程來(lái)工作,，保證每一個(gè)員工都能夠正常工作完成工作任務(wù)，在酒店服務(wù)人員占我們酒店百分之八十,，是最主要的工作人員,，規(guī)范員工的工作也是有必要的，畢竟他們是我們酒店的主力,，并且,，我們酒店是以服務(wù)為主的服務(wù)型酒店，我們對(duì)于服務(wù)員的要求比較高,，我們經(jīng)常會(huì)給服務(wù)員做培訓(xùn),，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職，為每一個(gè)員工都提供機(jī)會(huì),，當(dāng)然機(jī)會(huì)全靠自己掌握,，只有對(duì)公司付出足夠多，才能夠得到晉升,，我們給每一個(gè)服務(wù)員制定了每天的工作標(biāo)準(zhǔn),，只有道道標(biāo)準(zhǔn)的人員才能夠繼續(xù)在公司工作，能力出眾超額完成的員工,，我們也會(huì)給予更多的關(guān)注,，給他們更多的機(jī)會(huì),。

三,、提高員工的工作積極性。

在酒店想要讓酒店有足夠的動(dòng)力就要讓員工愿意為我們酒店付出,，愿意為我們酒店工作,，真正成為我們酒店的人,，為此我們酒店指定了良好的晉級(jí)晉升機(jī)制，給有實(shí)力,，愿意干,，肯下功夫的人一個(gè)更廣闊的平臺(tái)，對(duì)他們的工作我們會(huì)給他們提供更多的優(yōu)惠條件,，比如多做多得,，很多時(shí)候任何空口承諾都沒(méi)有實(shí)際的利益有效，用最有效的利益來(lái)拉動(dòng)員工,，讓員工有動(dòng)力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏,。一個(gè)酒店也會(huì)有一些混熟摸魚(yú)的人，想混日子的,，對(duì)于這樣的人我們酒店不歡迎們也對(duì)此作出了相應(yīng)的懲罰制度,，保證每一個(gè)敢于這樣做的員工都會(huì)得到相應(yīng)的懲罰,，這樣可以給其他員工一個(gè)警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作。

作為一個(gè)管理人員就需要考慮到公司的全局,，從大局出發(fā),，而不是局限在一個(gè)小問(wèn)題，我也一直都是這樣做的,。

作為我們酒店前廳部的經(jīng)理,，我在我這段時(shí)間里的前廳管理工作有做好的方面，同時(shí)也有管理工作做的不到位的地方,，可以說(shuō)是好壞參半,。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作,，也是我們所有部門經(jīng)理工作中最不好做的,。

我在今年的經(jīng)理工作時(shí)間里，我沒(méi)有一直待在自己的辦公室里,，用來(lái)處理自己前臺(tái)經(jīng)理的相關(guān)工作,。我認(rèn)為只有讓自己站在第一線上，與客人面對(duì)面的交流,，才能發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的問(wèn)題,。所以我處理完自己的工作的空余時(shí)間里，一直和我們前臺(tái)員工一起去值班,，讓自己真正的參與到我們前臺(tái)的日常工作中,，便于讓自己發(fā)現(xiàn)我們的前臺(tái)工作存在著那些讓客人不滿意的地方，也同時(shí)是讓自己想到處理我們前臺(tái)工作問(wèn)題的方法,。

在這個(gè)期間,，我還經(jīng)常對(duì)我們前臺(tái)所有的崗位進(jìn)行巡查。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺(tái)員工的工作,，而是去及時(shí)發(fā)現(xiàn)前臺(tái)中，我們部門的員工難以處理和棘手的問(wèn)題,。我對(duì)我們部門底下的員工工作是非常放心的,，因?yàn)樗麄兌际俏矣H手培養(yǎng)和指導(dǎo)過(guò)的。我們前臺(tái)是工作問(wèn)題出現(xiàn)最多的一個(gè)部門,，所以我要在很多問(wèn)題和事情發(fā)生之前,，就發(fā)現(xiàn)這些可能給我們前臺(tái)工作帶來(lái)不便的各種隱患。

在我們前臺(tái)的服務(wù)過(guò)程中,，我也經(jīng)常接受我們部門員工的建議和反應(yīng)的相關(guān)問(wèn)題,。就像這次我們員工建議我們前臺(tái)設(shè)立專門的飲水點(diǎn)，因?yàn)樵谖覀兦芭_(tái)的手續(xù)辦理過(guò)程中,，大部分時(shí)間都需要客人等待一定的時(shí)間,，所以在前臺(tái)建立一個(gè)給客人飲水的飲水設(shè)備或者是飲水點(diǎn)是十分有必要,。我覺(jué)得這個(gè)提議是非常不錯(cuò)，在當(dāng)天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后,，就著手準(zhǔn)備這件事情了,，讓我們前臺(tái)的服務(wù)工作更加完善了。所以說(shuō)我們作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),，有點(diǎn)時(shí)候?qū)Σ块T有關(guān)問(wèn)題的了解,，不一定如我們底下的員工，我們經(jīng)常接受員工對(duì)我們部門工作的一些相關(guān)意見(jiàn),。這樣不僅會(huì)取得我們部門員工對(duì)我們的信任,，同時(shí)讓我們部門的相關(guān)工作做的更好。

最后,，我的有關(guān)前臺(tái)管理工作做的也不是很太到位,，比如前臺(tái)客人的投訴問(wèn)題，在這些問(wèn)題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了,。在很多前臺(tái)很多激烈的案件中,，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙，我覺(jué)得他在這個(gè)方面的能力比我強(qiáng)上很多,，所以在之后我也會(huì)在這個(gè)問(wèn)題的解決上,，向我們的大堂副理學(xué)習(xí)，讓自己以后前臺(tái)工作的相關(guān)問(wèn)題處理技能得到更好的完善,。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),。

一,、前臺(tái)接待方面。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺(tái)接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題,、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù),。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總,，一年來(lái)共接到來(lái)電xx個(gè),、去電xx個(gè)，業(yè)主有效投訴x宗,。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二,、檔案管理方面,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料,、各部門檔案,、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期,、細(xì)致的整理完成,。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度,。定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共xx宗,，辦理放行條xx張,，工作聯(lián)絡(luò)函xx張。

三,、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，并保證按時(shí)足額收繳,。一年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用xx元；私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)xx元,；光纖使用費(fèi)xx元,；預(yù)存水費(fèi)xx元；有線電視初裝費(fèi)xx元,；燃?xì)獬跹b費(fèi)xx元,。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲,。

一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有而這圓滿正是需要一個(gè)總結(jié),，盡管在20xx年的時(shí)候我對(duì)待工作是認(rèn)真且沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的,，但是它卻已經(jīng)是一個(gè)缺少句號(hào)的.一年。

面對(duì)這樣的缺少句號(hào)的一年,，我開(kāi)始回想這一年的一切,，想著那個(gè)完美的句號(hào)的形狀。身為物業(yè)公司的前臺(tái)，我代表的是整個(gè)物業(yè)公司給業(yè)主的形象,，所以在很多的地方我們都是要注意的,。不管是我們的著裝還是禮儀或者是妝容，這都是要得體的,，不能想著彰顯個(gè)性,，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中，是沒(méi)有個(gè)性能夠彰顯的,。

當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺(tái),，我們見(jiàn)到最多的就是業(yè)主了，面對(duì)他們,，我們要大方熱情,，更要時(shí)刻的保持微笑。這是能夠提升好感度的,，讓業(yè)主覺(jué)得我們的態(tài)度是很好的,，這樣也會(huì)使他們對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)可。這自然也是一件很好的事情了,，不過(guò)也是要注意度的,，不能夠過(guò)于的順從業(yè)主，還是要保全公司的利益的,，也不能因?yàn)闃I(yè)主而影響到公司的利益,。

不僅如此，我們還要做好業(yè)主接待以及登記,，這樣也可以幫我們物業(yè)人員之后的工作做好鋪墊,，方便他們后續(xù)的工作的開(kāi)展。同時(shí)還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情,，如果情況不能夠掌控,，我們需要及時(shí)的報(bào)警，并且也要時(shí)刻注意業(yè)主的情緒,。當(dāng)然安撫來(lái)投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作,。

其實(shí)我們的工作在外人開(kāi)來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的，但是卻并不是那樣的,，我們要穿職業(yè)裝,，花上職業(yè)的妝容，穿高跟鞋,，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的,，因?yàn)楦吒┑臅r(shí)間長(zhǎng)了是會(huì)腳痛的，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們,。而這些卻也是我們不得不要做的,，我們要適應(yīng)這些,，因?yàn)檫@樣才能夠給業(yè)主留下好的影響。其實(shí)我剛來(lái)的時(shí)候,，是不會(huì)化妝的，可是為了工作,，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋,。但是時(shí)間一長(zhǎng)了之后，倒也是覺(jué)得還好,，也并沒(méi)有那么的糟糕,。

當(dāng)然工作的時(shí)候不只是身體的勞累，心也是的,，因?yàn)橛幸恍I(yè)主比較難以溝通,，這也是讓人最難受的。但是沒(méi)有辦法,，我們也要好好的去面對(duì)這些事情,，因?yàn)檫@還少?zèng)]有辦法拒絕的。不過(guò)感到高興的是,，其實(shí)這樣也是好的,，因?yàn)檫@樣也是鍛煉了我的心里承受的能力，所以從這個(gè)方面一想,，是不是也覺(jué)得很好呢,？總的來(lái)說(shuō)，20xx年的工作是很充實(shí)的,，而在之后的工作當(dāng)中,，我也是會(huì)更加的努力做好的。為業(yè)主們提供更好的服務(wù),，為公司做好更多的工作,。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里,，我作為行政主管在院領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作,。

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政主管,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。

（3）做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx辦公用品,、出差,、接待,、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

（4）做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二

本人****,，男,，20**年九月二十八日出生。xx年畢業(yè)于**x交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,，在校期間,，20**年獲得國(guó)家助學(xué)金，xx年在赤大高速,、赤通高速?gòu)氖鹿こ淌┕y(cè)量,、工程監(jiān)理、試驗(yàn)室工作,，本人從xx年至今一直從事公路橋梁工程技術(shù)工作,。通過(guò)近四年的實(shí)踐工作，取得了一定成績(jī),。下面是在專業(yè)技術(shù)方面的工作總結(jié),，以便評(píng)審組織審查。

一,、豐富的知識(shí)是從事專業(yè)技術(shù)工作的前提,。

本人自**x年參加工作以來(lái)，一直從事公路橋梁建設(shè),、公路工程相關(guān)的專業(yè)工作,。xx年，本人考取**x交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路工程與管理專業(yè),，三年的學(xué)習(xí),，使本人積累了豐富的專業(yè)理論知識(shí)。在**x年獲得實(shí)驗(yàn)員證書(shū),。先后從事公路養(yǎng)護(hù),，公路橋梁建設(shè)，工程技術(shù)管理,，赤大高速,、赤通高速工程施工測(cè)量、工程監(jiān)理,、試驗(yàn)室,，參與了水泥砼路面破板修復(fù)工程，任技術(shù)負(fù)責(zé)人,，s102線楊樹(shù)灣至豐鎮(zhèn)段二級(jí)公路測(cè)量,，s208二級(jí)公路路面改善工程，期間擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人,，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項(xiàng)目——舊砼路面不同加鋪層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)試驗(yàn),。任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人.

二、勇于創(chuàng)新,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。專業(yè)技術(shù)工作水平在實(shí)踐逐步提高,。

20**年x月參與了**x二級(jí)公路路面改善工程建設(shè)，在該項(xiàng)目中,，任技術(shù)負(fù)責(zé)人,，對(duì)在水泥穩(wěn)定砂礫機(jī)械化施工中，機(jī)械配備,，材料用量及控制,，工藝流程及工程質(zhì)量控制起到了良好效果?？偨Y(jié)了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點(diǎn)》,，在春季雨水過(guò)多，不利于瀝青路行車的狀況下,，主要采取三種處理措施：

（1）開(kāi)挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側(cè)路肩上每隔6-8開(kāi)挖一道橫向明溝,。及時(shí)排降除路面水份。

（2）挖橫斷面或路基明溝,，不致使路面積水。

（3）挖滲水坑,，在易于翻漿的路段,，挖成直徑20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑積水,。近幾年工程水毀主要有路基沉陷,，路基坍塌，橋梁破壞,，防護(hù)與加固工程損壞等類型,。公路水毀要以預(yù)防為主，及時(shí)清除水毀隱患,，防患于未然,，只要能從公路的設(shè)計(jì)、施工,、養(yǎng)護(hù)等方面重視水毀,，采取措施得當(dāng)，公路水毀將會(huì)得到有效控制,。

三,、敢于探索，理論結(jié)合實(shí)踐,，專業(yè)技術(shù)工作成績(jī)顯著,。

20**年十月，擔(dān)任水泥路養(yǎng)護(hù)工程隊(duì)技術(shù)員,，在**縣公路管理局列養(yǎng)里程中,，國(guó)道二級(jí)水泥砼路面有49km,，省道公石線有49.5km，為了交通行車舒適,，找出一條即經(jīng)濟(jì)又合理的水泥砼路面破板修復(fù)辦法,，通過(guò)實(shí)踐觀察發(fā)現(xiàn)破板的主要原因是基層不穩(wěn)定造成的，影響基層不穩(wěn)定的主要因素是雨水滲透到基層,，在荷載的作用下,，基層開(kāi)始變形發(fā)生唧泥，對(duì)這種現(xiàn)象,，我們?yōu)槭叙B(yǎng)護(hù)科提出要加強(qiáng)對(duì)水泥砼路面進(jìn)行縫養(yǎng)的建議,，采用科學(xué)的縫養(yǎng)和高密度縫養(yǎng)材料，對(duì)遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果,，受到了市局的領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),。

20xx年國(guó)道黑狗當(dāng)大橋工字梁生生位移，橋面鋪裝板破裂,，橋梁伸縮縫損壞,，被省市專家確定為危橋，需要加固維修,。我擔(dān)任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人,，針對(duì)大橋各種病害，通過(guò)近十天觀察,，報(bào)省市批準(zhǔn),，采用簡(jiǎn)支梁穩(wěn)定工字梁，重新布筋進(jìn)行橋面鋪裝,，通過(guò)四個(gè)多月的維修加固,，經(jīng)省市檢測(cè)為合格優(yōu)質(zhì)工程，大大的提高了橋梁的通行能力,，行車安全有了保障,。該項(xiàng)目受到了省市領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，市養(yǎng)路科在此召開(kāi)了全市橋梁維修加固工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，個(gè)人也受到了極大的鼓舞,。xx年四月完成了**國(guó)道二級(jí)路面改善工程j標(biāo)段施工任務(wù)。我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人,，在老油路基礎(chǔ)上進(jìn)行加鋪砂礫下基,，在施工中發(fā)現(xiàn)老油路路面呈塊狀，且極不穩(wěn)定,，上報(bào)給市局,，經(jīng)實(shí)地察看，本人建議挖除塊松動(dòng)油路基礎(chǔ)，進(jìn)行局部挖一補(bǔ)一措施,，通過(guò)彎沉檢測(cè),，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)合格，此項(xiàng)目被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程,。20**年x月?lián)紊硠⒔泳€改建工程技術(shù)負(fù)責(zé)人,，在處理軟基時(shí)，k00+300-k00+500有200米軟基無(wú)法處治,，因路基旁為一水堂,，在下挖無(wú)望的情況下，結(jié)合在書(shū)本上學(xué)到的知識(shí),，進(jìn)行石灰樁處冶后,，再進(jìn)行底標(biāo)號(hào)砼下基施工，三天后通過(guò)彎沉檢測(cè),，容許值在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),，完全合符二級(jí)公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，受到監(jiān)理和業(yè)主的表?yè)P(yáng),。

20**年八月參加了集寧路段項(xiàng)目試驗(yàn)工程建設(shè),，任**x技術(shù)負(fù)責(zé)人。因?yàn)?*線是連接我市至**國(guó)道的主要干線,，對(duì)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的作用,，根據(jù)**省公路局科研項(xiàng)目要求，其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結(jié)構(gòu)加鋪層在相同的氣候,，水文、地質(zhì)等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命,，防止反射裂縫的能力,，找到適合于西部實(shí)際情況，在技術(shù)上可行,，經(jīng)濟(jì)上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結(jié)構(gòu),。在市公路局和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與了項(xiàng)目技術(shù)科各種承載力試驗(yàn)及cbr值檢測(cè),，對(duì)板塊不同部位進(jìn)行了彎沉測(cè)量,。參與了初步測(cè)量，設(shè)計(jì)到實(shí)際施工放樣,，水準(zhǔn)點(diǎn)恢復(fù)及中線測(cè)定,，為其提供了第一手?jǐn)?shù)字依據(jù)，在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,，受到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),，該項(xiàng)工程初步評(píng)定為優(yōu)質(zhì)工程。

四、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求專業(yè)技術(shù)工作邁向新臺(tái)階。

20**年從事公路工程技術(shù)工作以來(lái),，我嚴(yán)格要求自已,，結(jié)合理論知識(shí)應(yīng)用到公路大中修施工建設(shè)中，取得了一定的實(shí)踐和良好的社全經(jīng)濟(jì)效益,。嚴(yán)格按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工,，作為一名合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格工程質(zhì)量管理,，控制工程成本,，做好項(xiàng)目經(jīng)理的助手，在技術(shù)上敢于創(chuàng)新,，勇于探索,，要總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在幾年的技術(shù)人員任職期間,，很好地履行了技術(shù)職責(zé),，多次受到在職工作單位領(lǐng)導(dǎo)表彰。

本人近幾年來(lái)為社會(huì)為公路事業(yè)做了許許多多工作,。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展,，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷充實(shí)自我專業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力,，把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺(tái)階，為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé),。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三

忙碌而充實(shí)2020年已經(jīng)過(guò)去,，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，作為行政主管,，一年來(lái)我圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),。以下為今年的工作總結(jié)。

一,、工作完成情況及取得的業(yè)績(jī),。

順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，更正了企業(yè)工商電子信息資料,。按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi),。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi),、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記,，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制,。

作為行政部，購(gòu)進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后,，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。

二,、取得的進(jìn)步。

通過(guò)日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運(yùn)作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,；深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),；通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三,、工作的反思,。

也許是因?yàn)橹叭狈ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門的需求,，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用,；個(gè)人對(duì)xx相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解；因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)。

四,、工作的思路及具體措施,。

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通,；精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出；做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃；加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理,，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄,；按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度,；建立員工溝通平臺(tái),，通過(guò)招聘、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才；保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時(shí)完成布置的任務(wù),，關(guān)注可利用的共享資源,；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率,。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四

20**年，工程管理部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以生產(chǎn)建設(shè)為中心,，以技術(shù)管理為先導(dǎo)，以質(zhì)量為基礎(chǔ),，緊密圍繞項(xiàng)目部的工作任務(wù)和“誠(chéng)信工作,、精于專業(yè)”的管理理念，克服諸多困難,，順利完成了縱向圍堰剩余工程,，同時(shí)二期工程順利開(kāi)工并圓滿完成了年度施工計(jì)劃。在20**年結(jié)束之際,，為了更好的開(kāi)展20**年度工作,，現(xiàn)從工程施工管理、質(zhì)量控制,、安全文明施工等幾個(gè)方面進(jìn)行本年度總結(jié),。

一、工程管理目標(biāo)落實(shí)情況工程形象面貌,。

1,、縱向圍堰：按要求上縱段澆筑至217.00m高程，下縱段澆筑至215.00m高程,，縱堰壩身段開(kāi)始施工施工準(zhǔn)備,。

2、左中區(qū)泄洪壩段：泄洪1＃壩段澆筑至160.80m高程,；泄洪2＃壩段澆筑至173.2m高程,；泄洪3＃壩段澆筑至179.00m高程；泄洪4＃壩段澆筑至183.75m高程,；泄洪5＃壩段澆筑至195.00m高程,；泄洪6＃壩段澆筑至190.00m高程；泄洪7＃壩段澆筑至197.20m高程,；泄洪8＃壩段澆筑至195.00m高程,；泄洪9＃壩段澆筑至197.20m高程；累計(jì)完成混凝土澆筑147870.7m3,。

3、護(hù)坦及導(dǎo)墻：左中區(qū)護(hù)坦：累計(jì)完成混凝土澆筑15735m3,；.中導(dǎo)墻澆筑179.00m高程,，混凝土澆筑6390m3,；廠壩導(dǎo)墻澆筑至160.40m高程，混凝土澆筑5181m3,；錨筋,、錨筋樁施工：

錨筋：d1、d2,、e,、f塊完成，共完成698根,；

錨筋樁：a2-4～a2,、b2-4～b2-6、a3-4～a3-6,、c4,、c6、c10,、c12共完成232根,。

4、左岸灌漿平洞：開(kāi)挖完成,。

（一）質(zhì)量管理目標(biāo)完成情況,。

本年度共評(píng)定257個(gè)單元，一次驗(yàn)收合格率100%,，其中優(yōu)良239個(gè),，優(yōu)良率為93%，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo),。

（二）安全文明施工,。

20**年，工程管理部未發(fā)生人員傷亡事故,，未發(fā)生交通,、機(jī)械設(shè)備損壞和重大的安全事故以及污染環(huán)境事件，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)管理目標(biāo),。

二,、施工管理。

1,、縱向圍堰,。

本項(xiàng)工程的特點(diǎn)是工期緊，設(shè)備,、人員不足,。為解決上述問(wèn)題，我部會(huì)同技術(shù)部編制了《縱向圍堰剩余混凝土施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,，并在施工中認(rèn)真研究施工方案,，耐心協(xié)調(diào)各種施工關(guān)系,，合理安排施工具體工作，把施工任務(wù)具體到每個(gè)班次,，每個(gè)作業(yè)小組,。在施工中，進(jìn)度與質(zhì)量?jī)墒肿?，兩手硬,。?jīng)過(guò)近三個(gè)月的施工，于20**年6月29日全面結(jié)束縱向圍堰剩余工程,，順利完成節(jié)點(diǎn),。

2、左中區(qū)泄洪壩段,。

為了確保左中區(qū)泄洪壩段施工有序進(jìn)行,，我部會(huì)同技術(shù)部編制了《左中區(qū)泄洪壩段混凝土施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，并組織技術(shù)員學(xué)習(xí)圖紙,、文件,，相關(guān)技術(shù)要求。針對(duì)泄洪壩段具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜,、入倉(cāng)困難,、溫控要求高，施工難度大,，強(qiáng)度高等難點(diǎn),，工程管理部在項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，集思廣益,，從第一倉(cāng)混凝土開(kāi)始認(rèn)真研究施工特點(diǎn),，積累施工經(jīng)驗(yàn)，采取了長(zhǎng)臂反鏟,、200t履帶吊,、mq1260門機(jī)、mq600門機(jī),、c7050塔機(jī),、皮帶架等多種入倉(cāng)方式來(lái)解決入倉(cāng)問(wèn)題，極大地提高了施工強(qiáng)度,，加快了施工進(jìn)度,。為解決夏季施工的混凝土溫控難點(diǎn)，采取鋪設(shè)冷卻水管,、通制冷水,、施工倉(cāng)面布置霧化機(jī)等措施有效地解決了溫度倒灌，大體積混凝土的溫升,。為解決施工進(jìn)度問(wèn)題,，采用懸臂多卡模板立模,，自卸汽車運(yùn)輸，多種入倉(cāng)手段并用等措施,，加快了施工進(jìn)度，勝利完成了20**年度的施工目標(biāo),。

3,、護(hù)坦及導(dǎo)墻。

此項(xiàng)工程的施工難點(diǎn)是：錨筋樁和錨桿工程量大,、清基面積大,，混凝土收面要求嚴(yán)格，收面工程量大,。工程管理部在項(xiàng)目部的大力支持下,，統(tǒng)籌安排，科學(xué)合理地安排施工,，有效地協(xié)調(diào)了錨桿錨筋樁與混凝土施工的矛盾,，極大地提高了效率。為解決混凝土收面不平整,，收面難度大的問(wèn)題,，采用滑模工藝，有效地控制了收面的質(zhì)量,，極大地提高了澆筑強(qiáng)度,。

4、左岸灌漿平洞,。

此項(xiàng)工程為調(diào)度室負(fù)責(zé)施工,，開(kāi)挖已完成，工作面暫時(shí)未移交我部,，在此不在贅述,。

5、生活營(yíng)地建設(shè),。

項(xiàng)目部的統(tǒng)一規(guī)劃下,，工程部安排專人負(fù)責(zé)生活營(yíng)地及附屬工程的建設(shè)。在不到2個(gè)月的時(shí)間內(nèi)先后完成了施工隊(duì)生活區(qū),、項(xiàng)目部職工樓,、足球場(chǎng)等生活設(shè)施的建設(shè)。鋼筋加工廠,、油庫(kù),、木工廠、機(jī)修廠的建設(shè)也如期交付使用,，同時(shí)還進(jìn)行施工倉(cāng)庫(kù),、籃球場(chǎng),、項(xiàng)目部生活設(shè)施的翻修。為二期施工營(yíng)造了一個(gè)完整,、舒適的后方基地,。

6、施工中不足之處,。

由于我部門的人員多是由新分大學(xué)生和未從事過(guò)大體積混凝土施工的人員構(gòu)成,，技術(shù)力量不足，在施工管中理略顯吃力,。

三,、質(zhì)量管理工作。

1,、本部們質(zhì)量控制體系建立,。

為了有效地控制施工質(zhì)量，工程部建立了以部長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo),，技術(shù)主管全面負(fù)責(zé),，技術(shù)員具體控制的質(zhì)量管理體系。分工明確,，責(zé)任到人,。

2、本部門質(zhì)量教育及培訓(xùn),。

本部門在20**年參加了由項(xiàng)目部和質(zhì)量管理部組織的質(zhì)量會(huì)議49次,，內(nèi)部召開(kāi)關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題的會(huì)議5次；經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，取得《質(zhì)管證》3人,。

3、質(zhì)量過(guò)程控制情況,。

本部門技術(shù)員認(rèn)真履行“二檢”職責(zé),，施工過(guò)程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程控制。

四,、安全文明施工管理情況,。

持續(xù)進(jìn)行安全文件的學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源的辨識(shí)；堅(jiān)持每天召開(kāi)班前會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)交接班,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工中存在安全隱患等問(wèn)題交代清楚,，對(duì)施工隊(duì)人員進(jìn)行班前交底。在施工過(guò)程中,，糾正安全違章,。對(duì)新進(jìn)場(chǎng)員工進(jìn)行安全教育，對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行安全交底、培訓(xùn)等,。

五,、物資材料管理。

本工程施工材料由本部門管理,、控制,。由技術(shù)主管或技術(shù)員審核材料用量申請(qǐng)，安排專人負(fù)責(zé)材料的領(lǐng)取發(fā)放,，由現(xiàn)場(chǎng)值班負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員控制使用情況,。每月向相關(guān)部門提供物資報(bào)表。

六,、技術(shù)力量培養(yǎng)。

簽訂“師帶徒”協(xié)議,，培養(yǎng)新分大學(xué)生的工作能力,；組織工作之余學(xué)習(xí)圖紙文件；組織內(nèi)部技術(shù)交底,；參加項(xiàng)目部和技術(shù)部組織的技術(shù)會(huì)議,。通過(guò)以上措施，使本部門的技術(shù)力量得到較大提高,?？傊?0**年工程部取得了一定的成績(jī),，但我們已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到,，我們還有很多不足之處，需要我們?cè)?0**年更加努力地去不斷改進(jìn),，不斷進(jìn)步,，使工程管理部的工作更上一層樓！

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五

做為經(jīng)營(yíng)管理部的一名工程技術(shù)管理人員,，從2009年參加工作開(kāi)始以來(lái)就圍繞著工程進(jìn)行各項(xiàng)管理工作,，五年多的錘煉，讓自己走上了全面成長(zhǎng)的高速路,。在這期間,，我主要的工作內(nèi)容包括工程計(jì)劃管理、工程施工管理,、工程竣工驗(yàn)收管理以及后期工程資料的整理,、報(bào)送和工程造價(jià)的審核工作。我認(rèn)認(rèn)真真,、腳踏實(shí)地地往前走,，用心血來(lái)澆灌著這份來(lái)之不易的工作，用行動(dòng)詮釋著自己對(duì)建筑工程的熱愛(ài)、癡迷,，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一次任務(wù),，充實(shí)成長(zhǎng)每一天。下面是我20__年度的項(xiàng)目管理工作總結(jié),，向各位同事,、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反思,。

一,、做好本職工作，勤于思考,、謙和待人,。

社會(huì)是礪練人生的綜合大課堂，工程管理涉及方方面面,，作為一名工程技術(shù)人員,，頓感身上責(zé)任重大，面對(duì)這份絲毫不能馬虎的工作,，面對(duì)自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗(yàn),，我時(shí)刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”,。在平日的工作里,，微笑，謙和,，是我相處的方式,。建筑工程是一個(gè)綜合性性很強(qiáng)的專業(yè)，涉及面廣,，想要讓自己全面成長(zhǎng),，務(wù)必要請(qǐng)教多方面的老工程師們，通過(guò)虛心的學(xué)習(xí),，我在工程上遇到的疑問(wèn)無(wú)論難易,，我都會(huì)得到老前輩們悉心的指點(diǎn)，我的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了快速的成長(zhǎng),。

二,、合理管理、控制造價(jià),、嚴(yán)管變更,。

隨著公司跨越式的發(fā)展，我們有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作體系,，不同的部門之間有著合理的分工,，而嚴(yán)格按照分工來(lái)對(duì)工程管理,，我們的工作就會(huì)專業(yè)、高效,。工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的解決措施務(wù)必細(xì)化,，做到有針對(duì)性，安排現(xiàn)場(chǎng)專人對(duì)工程管理,，同時(shí),，對(duì)于變更，要求施工單位,，現(xiàn)場(chǎng)人員提前24小時(shí)以上反饋給經(jīng)營(yíng)管理部,。另外，對(duì)照?qǐng)D紙,，做好工程造價(jià)的控制工作,。對(duì)于變更部分，則要親力親為,，按照實(shí)際測(cè)算工程量進(jìn)行計(jì)算,。

三、深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化,，積極投入企業(yè)文化建設(shè)。

上班期間,，我全方位,、多角度關(guān)注公司企業(yè)文化，經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò),，內(nèi)刊來(lái)了解和學(xué)習(xí),。主動(dòng)將施工現(xiàn)場(chǎng)的所感所悟用文字記錄下來(lái)，從而為以后的工作提供更好的借鑒,，提高自身的管理水平,。

當(dāng)然，在實(shí)際的管理中,，還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,。比如經(jīng)營(yíng)管理部團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)，一個(gè)管理部門最重要的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的員工,，我們的員工隊(duì)伍是否一條心,、是否團(tuán)結(jié)，這是一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題,。這個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題主要取決于管理部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先,。需要重點(diǎn)對(duì)待，努力讓每一個(gè)員工都找到歸屬感和家的感覺(jué),，然后發(fā)自內(nèi)心的為部門創(chuàng)造利益,。另外，部分職能部門權(quán)力不明，責(zé)任不清,，出了問(wèn)題就立馬擺明立場(chǎng),，只拿好處，不抗責(zé)任的態(tài)度對(duì)工程管理起到了很負(fù)面的影響,。

人生苦短,，時(shí)光總是在匆匆中走過(guò)，我們應(yīng)當(dāng)牢記過(guò)去的不足,，懷帶著一顆感恩的心,，去迎接新的一年。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十六

二0**年初,，我被任命為×市場(chǎng)管理處副主任,，負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來(lái),，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置,，牢記職責(zé),，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作,，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:。

一,、抓緊抓好學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一年來(lái),，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人,，必須做到思想進(jìn)步,、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力,、向心力,，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向,，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題,。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的意識(shí),，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,，清正廉潔,、不謀私利、秉公執(zhí)法,、不徇私情,；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律、法規(guī),，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí),，用知識(shí)武裝頭腦，用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，努力掌握觀察事物,、判斷形勢(shì)、解決問(wèn)題,、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論,，做到依法行政，嚴(yán)格按法定程序辦事,。

二,、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，率先垂范,。在日常工作中,，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)、勤政意識(shí),，時(shí)刻注意自己的言行舉止,，從點(diǎn)滴小事做起,，做一般工作人員的表率,。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝,，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用,，情為民所系,，利為民所謀”，解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,，全身心投入到監(jiān)管工作中去,。在業(yè)務(wù)上,，勤于思考，認(rèn)真鉆研,，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家,。

三,、腳踏實(shí)地，埋頭苦干,，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作,。

今年上半年，我管理處按上級(jí)要求,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè),、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作,，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記×戶,，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)×戶，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續(xù)×戶,。

三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案,，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口，靜態(tài)資料齊全有效,，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入,，在有限的條件下程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管，增進(jìn)警示教育,，加強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度,，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,，實(shí)現(xiàn)管口前移,。

在工商管理費(fèi)和維管費(fèi)、會(huì)費(fèi)的收取上,，結(jié)合巡查制,，加強(qiáng)宣傳教育，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納,，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)××元,完成計(jì)劃的×,維管費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照×個(gè),，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)×元,。

做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴,。

查處假冒偽劣商品,，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為,，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一,。半年來(lái),，我處先后對(duì)無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品,，無(wú)中文標(biāo)識(shí)的日化用品,、兒童玩具，無(wú)廠名廠址的電器,、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處,，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營(yíng)戶,。

一年中共辦理一般程序案件,，累計(jì)罰款×元。在轄區(qū)九個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng),、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”,，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失610x元，消費(fèi)者十分感動(dòng),，送來(lái)錦旗,，還找來(lái)日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。

一年來(lái),，共受理消費(fèi)投訴9,，成功調(diào)節(jié)9，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約6.x元,，收到。

感謝信,。

6封,，錦旗5面,。

利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作,。

我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召，落實(shí)省委,、省政府為殘疾人捐款的要求,，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,，向經(jīng)營(yíng)者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義,，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶,、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款×元,，在全局中名列前矛,，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

四,、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施,。

一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多,，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí),。

二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠,，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急,、急于求成的現(xiàn)象。

在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心,，把思想工作做深做細(xì),。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十七

根據(jù)公司《關(guān)于開(kāi)展20__年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》，積極響應(yīng)以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),，共創(chuàng)美好生活”為主題的質(zhì)量月活動(dòng),，公用工程項(xiàng)目部組織開(kāi)展了一系列“抓質(zhì)量，促和諧”活動(dòng),，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、精心組織、嚴(yán)格要求下,，質(zhì)量管理水平取得了顯著的提高,，現(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次質(zhì)量月活動(dòng)，9月2日,，在公用工程項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室召集項(xiàng)目部管理人員和施工隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)人召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，制定了本次質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)、計(jì)劃以及任務(wù)部署,，并提出了四點(diǎn)要求：

一是進(jìn)一步提高員工的質(zhì)量意識(shí),，時(shí)刻牢記施工人員和管理人員的質(zhì)量責(zé)任；

三是通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)的有效開(kāi)展,，促進(jìn)項(xiàng)目部“大干70天”生產(chǎn)目標(biāo)的完成,；四是借“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展的契機(jī)，有效地把活動(dòng)主題貫穿于我們的施工生產(chǎn)之中,，技術(shù)不斷創(chuàng)新,、管理不斷完善,、工程質(zhì)量不斷提高。

1,、活動(dòng)主題：

恪守質(zhì)量誠(chéng)信,，踐行社會(huì)責(zé)任。

2,、活動(dòng)目標(biāo)：

大力實(shí)施質(zhì)量興企戰(zhàn)略,，全力打造“中化二建集團(tuán)”品牌，為社會(huì)奉獻(xiàn)“質(zhì)量一流,，用戶滿意”的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

4,、活動(dòng)實(shí)施情況。

1）大力宣傳質(zhì)量觀念,，提高員工質(zhì)量意識(shí),。

在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,，普及質(zhì)量知識(shí),，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí),，采用宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量關(guān)系生命安全,、質(zhì)量關(guān)系社會(huì)和諧為主題的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,，人人重視質(zhì)量的良好氛圍,。開(kāi)展了“恪守質(zhì)量誠(chéng)信，踐行社會(huì)責(zé)任”為主題的討論活動(dòng),，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識(shí)和責(zé)任感,。

2）完善質(zhì)量管理資料。

在此之前,，項(xiàng)目部的質(zhì)量資料一直無(wú)專人管理,，導(dǎo)致了質(zhì)量資料混亂且丟失現(xiàn)象嚴(yán)重。項(xiàng)目部借這次質(zhì)量月活動(dòng)的.契機(jī)全面整頓了各項(xiàng)質(zhì)量管理資料,，結(jié)合工程具體情況編制了具有針對(duì)性和可操作性的《質(zhì)量計(jì)劃》,、《質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》和各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量管理文件，做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循,，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ),，形成了一套系統(tǒng)完善的質(zhì)量管理體系,。

3）嚴(yán)格施工過(guò)程質(zhì)量控制,，加強(qiáng)施工質(zhì)量安全檢查,。

5、活動(dòng)意義,。

本次“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,，通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)大大提高了全員的質(zhì)量意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量就是市場(chǎng),，質(zhì)量就是效益,，質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任，只有質(zhì)量才能保進(jìn)度,；只有“一次干對(duì),、一次干好”才能趕上工期，才能順利完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),；只有靠全員的持續(xù)努力,，才能精益求精，建設(shè)出社會(huì),、顧客滿意的工程,，才能確保公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也才能確保每一位員工的根本利益,。

管理人員的個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告篇十八

20__年,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)__縣應(yīng)急辦的指導(dǎo)下,，縣經(jīng)信局按照相關(guān)文件精神的要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)應(yīng)急管理工作，建立應(yīng)急管理機(jī)制,，經(jīng)過(guò)全局廣大干部職工的共同努力,，較好的完成了應(yīng)急管理工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、應(yīng)急管理工作情況,。

（一）加強(qiáng)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)。

我局對(duì)應(yīng)急管理工作十分重視,，把此項(xiàng)工作納入全局中心工作,，并自覺(jué)貫徹執(zhí)行國(guó)家、省,、市,、縣有應(yīng)急管理的法律法規(guī)。為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo),，確保各項(xiàng)應(yīng)急管理措施落到實(shí)處,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，我局成立了以黨委書(shū)記,、局長(zhǎng)劉本建為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定《應(yīng)急救援預(yù)案》。多次召開(kāi)專題會(huì)議研究部署安全工作,，局領(lǐng)導(dǎo)親自深入企業(yè)督促開(kāi)展企業(yè)員工應(yīng)急管理技能培訓(xùn),、完善應(yīng)急預(yù)案等,，促進(jìn)全系統(tǒng)應(yīng)急管理工作順利開(kāi)展。

（二）落實(shí)應(yīng)急管理措施,。

一是加強(qiáng)宣傳教育,。為加強(qiáng)應(yīng)急管理的宣傳教育，深刻汲取各類事故等慘痛教訓(xùn),，我局積極開(kāi)展警示教育活動(dòng),，并組織應(yīng)急管理教育和培訓(xùn)，企業(yè)懸掛應(yīng)急管理橫幅標(biāo)語(yǔ)營(yíng)造氛圍,，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)內(nèi)各級(jí)從業(yè)人員的安全責(zé)任意識(shí),。同時(shí)，各企業(yè)積極響應(yīng)號(hào)召,，在企業(yè)內(nèi)部加大應(yīng)急管理宣傳,，切實(shí)提高了企業(yè)工作人員的應(yīng)急管理意識(shí)和技能。二是強(qiáng)化責(zé)任,。我局由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥,，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，綜合股具體落實(shí),，積極配合縣安監(jiān)局等相關(guān)部門對(duì)非煤礦山,、規(guī)上企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)企業(yè)分立健全應(yīng)急管理的責(zé)任體系,，強(qiáng)化各級(jí)人員的應(yīng)急管理責(zé)任,，把應(yīng)急管理責(zé)任逐級(jí)細(xì)化分解到相關(guān)班組，將責(zé)任落實(shí)到人,，促進(jìn)企業(yè)應(yīng)急管理意識(shí)和能力的提高,推進(jìn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,，強(qiáng)化企業(yè)負(fù)責(zé)人的應(yīng)急管理第一責(zé)任人意識(shí)，要求各企業(yè)制定《應(yīng)急管理方案》,，與相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),，同時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)企業(yè)層層落實(shí),，進(jìn)行跟蹤檢查,。

（三）強(qiáng)化應(yīng)急值班制度。

我局嚴(yán)格按照應(yīng)急值班制度的相關(guān)要求,，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)具體工作人員輪流值班,，重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)假日,、汛期、火災(zāi)易發(fā)季等時(shí)段的值班制度,，嚴(yán)格值班登記,，要求手機(jī)保持24小時(shí)待機(jī)，一旦發(fā)生緊急事件,，立即響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，相關(guān)人員第一時(shí)間趕赴事故地點(diǎn)開(kāi)展應(yīng)急救援,。

（四）建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備,。

為應(yīng)對(duì)突發(fā)事故保障應(yīng)急用品的供應(yīng)，我局精心組織,、周密安排,，一是積極組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè),，在突發(fā)事故期間,，根據(jù)應(yīng)急需求，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急用品的儲(chǔ)備工作,。二是引導(dǎo)各企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備,，保證應(yīng)急物資的數(shù)量和質(zhì)量，切實(shí)提高突發(fā)事故應(yīng)急保障能力,。

（五）加強(qiáng)防汛搶險(xiǎn)工作,。

為確保縣域規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)及相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)安全度汛,，最大程度減少災(zāi)害損失,，一是制定了防汛預(yù)案，建立了防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急組織,。二是指導(dǎo)企業(yè)在汛期來(lái)臨前做好了排水通道疏通,，消除內(nèi)澇隱患，對(duì)廠區(qū)內(nèi)低洼處,、倉(cāng)庫(kù),、電器等設(shè)備采提前防范措施。三是督促企業(yè)制定防汛應(yīng)急方案,，并提前儲(chǔ)備防訊搶險(xiǎn)物資和降暑藥品等,。四是加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)災(zāi)情,，開(kāi)展應(yīng)急救援工作,。五是加強(qiáng)汛期值班，隨時(shí)監(jiān)控災(zāi)情動(dòng)態(tài),，掌握天氣狀況并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào),。

（六）做好通訊保障工作,。

加強(qiáng)與電信、移動(dòng),、聯(lián)通等三大通信公司的聯(lián)系溝通,，監(jiān)督三大通信公司制定和完善通信保障應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化緊急情況下的各項(xiàng)應(yīng)急措施,。為提高通信保障應(yīng)急預(yù)案的可操作性,，進(jìn)行了應(yīng)急通信保障演練，重點(diǎn)內(nèi)容有應(yīng)急物資調(diào)度,、基站應(yīng)急發(fā)電,、光纜線路搶修等項(xiàng)目，切實(shí)增強(qiáng)了突發(fā)事故時(shí)通訊保障能力,。

二,、存在的不足。

我局安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作雖然取得了一定的成績(jī),，但仍然存在一些不足,，一是應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制不夠健全；二是應(yīng)急保障層次較低,，應(yīng)急救援物資匱乏,；三是缺乏專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍。

三,、下一步工作計(jì)劃,。

1.進(jìn)一步提高對(duì)應(yīng)急管理工作的思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)加大監(jiān)管力度,，以防為主,，進(jìn)一步建立健全應(yīng)急管理機(jī)制。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育,，重點(diǎn)對(duì)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)職工加強(qiáng)防汛,、防火以及地震等突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)知識(shí)教育，做到防患于未然,。

3.進(jìn)一步做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作,，在品種、數(shù)量等方面加大儲(chǔ)備力度,，做到有備無(wú)患,。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)的安全檢查，積極組織協(xié)調(diào)安監(jiān),、消防等部門開(kāi)展隱患排查專項(xiàng)活動(dòng),，堅(jiān)決杜絕人為因素發(fā)生重大事故導(dǎo)致人民群眾生命財(cái)產(chǎn)蒙受損失。