在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

管理人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

我在這xx個(gè)月的工作中,，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝,！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,，比如xx站長、xx副站長,、xx經(jīng)理等,，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭,，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場需求,，崗位競爭會(huì)越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場所淘汰,。

而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競爭力,，社會(huì)競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè),、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮,；消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張“先專政后xx”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動(dòng)聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,，堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人,。

在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,，對員工在工作的得失,、態(tài)度，該肯定的就肯定,，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義,、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論,。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量,。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,，通過工作程序,、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明,。

古人說：“不可以一時(shí)之得意,，而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意,，而自墜其志?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我會(huì)把我的愛熱心、耐心,、和責(zé)任心投入到我所鐘愛的事業(yè)當(dāng)中去,。

管理人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

今年以來在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的大力支持下,，經(jīng)過本人的積極努力與工隊(duì)的配合,，工作取得一定的效果，匯報(bào)如下,；

分管六,、七,、八三個(gè)生產(chǎn)礦硐,，任務(wù)重，采掘面多,，頂,、底板破碎,，殘采面難度更大，本人天天到采掘面布置,，指導(dǎo),、及時(shí)解決生產(chǎn)中存在的疑難問題，通過十個(gè)月的不懈努力,，六七號(hào)硐完成礦量8.5萬噸（年初定任務(wù)3.7萬噸）,，超額一半多，完場有效進(jìn)尺1200米,，八號(hào)硐完成礦石量近9萬噸,，有效進(jìn)尺二千多米。礦石品位均達(dá)到規(guī)定指標(biāo),。

為了及時(shí)科學(xué)指導(dǎo)生產(chǎn),，提前制訂采掘方案，殘采回收方案,，并制訂相應(yīng)的安全技術(shù)措施,，在確保安全的前提下本看少投入多回收資源的原則，制訂方案,，并且抓住落實(shí)關(guān),，保證施工嚴(yán)格按審批的方案嚴(yán)格執(zhí)行。

設(shè)計(jì)并落實(shí)施工的采場有809采,、811采,、7-11采、7-5采修改的設(shè)計(jì)有7-3采場（原設(shè)計(jì)上盤出礦采場無法推進(jìn)丟礦嚴(yán)重）修改707采,、709采場殘采回收方案,。殘采設(shè)計(jì)有601-2采場（3500噸高品位礦石），2線間住,，0線間住,，由于生產(chǎn)任務(wù)重，為了趕進(jìn)度,，對八號(hào)硐0線以南尚未探清的礦體,，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，用探采結(jié)合的辦法提前布置813采場及813上層礦,，815上層礦,，為明年生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。

經(jīng)常到采掘工作面檢查落實(shí)工作的同時(shí),，注重安全管理,，及時(shí)指出不安全因素，責(zé)令立即整改，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)沿止,，共發(fā)現(xiàn)二起險(xiǎn)肇事件,，杜絕了惡性的事件發(fā)生。在設(shè)計(jì)和組織施工中始終貫徹安全第一的思想,，并懂于行動(dòng)中,，及時(shí)制訂安全技術(shù)措施，并讓工隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行,。

幾乎天天進(jìn)硐到采掘工作面去及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，解決生產(chǎn)實(shí)際問題，哪里有問題,，哪里有危險(xiǎn),，哪里有困難就到哪里去解決、不等靠,、拖,、推、全年上下xx兩次十天,，其余全在礦山,，井下工作能力，生活作風(fēng)等方面均得到同事及工隊(duì)方面的好評(píng),。

總之,，在即將過去的一年里雖取得一些成績，但與公司大跨步發(fā)展的要求仍有一定距離,，在工作中本人性急躁,，說話不太注重方式等毛病，在今后的`工作中我一定會(huì)揚(yáng)長避短,，爭取更大的成績與進(jìn)步,！

管理人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

20xx年，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，完成全部工作任務(wù),，取得了良好成績,，現(xiàn)將自己個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

我是一名機(jī)關(guān)管理人員，負(fù)責(zé)后勤安保等相關(guān)工作,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定,，提高自己的思想覺悟，做到忠誠于單位,，時(shí)刻維護(hù)單位的利益,，努力為單位發(fā)展做貢獻(xiàn),。我認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策方針和后勤安保方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，能夠按單位要求做好工作，切實(shí)讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓職工群眾滿意,。

我的工作范圍較廣，涉及辦公樓安保,、辦公樓前停車,、管理生態(tài)園和衛(wèi)生管理等，這些工作都事關(guān)單位的發(fā)展,，事關(guān)單位的利益,，我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感，認(rèn)真努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù),，取得良好成績。

一是加強(qiáng)辦公樓安全保衛(wèi)工作,。我嚴(yán)格管理六名保安,，全面提高六名保安的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng),；嚴(yán)格落實(shí)安保工作制度,，切實(shí)做到以制度管人管事；通過這兩方面工作,，確保辦公樓安全,，不發(fā)生大小事故，維護(hù)辦公樓的正常工作秩序,。二是加強(qiáng)辦公樓前停車管理,。根據(jù)辦公樓前的實(shí)際情況，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的停車管理,，確保辦公樓前停車規(guī)范,，不影響單位車輛的正常進(jìn)出，切實(shí)維護(hù)辦公樓前的停車秩序,。三是加強(qiáng)生態(tài)園和衛(wèi)生管理,。我加強(qiáng)生態(tài)園管理，給花匠布置好任務(wù),，經(jīng)常檢查花匠的工作,，確保把生態(tài)園的花種好，使生態(tài)園生機(jī)盎然。同時(shí)管理好衛(wèi)生,，切實(shí)保證衛(wèi)生清潔,，場地整潔。除重點(diǎn)做好上述三方面工作外,，今年還搬遷了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)樓,，以提高機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作水平，服務(wù)于單位整體工作,。

我嚴(yán)格要求自己,，一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效,。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上,、工作上,、行動(dòng)上與單位保持高度一致，按單位的工作精神做好各項(xiàng)工作,，力爭取得更大成績,。三是加強(qiáng)個(gè)人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人,，干干凈凈辦事,，確保清正廉潔，無違紀(jì)違法,，爭當(dāng)一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)管理人員,。

20xx年，我認(rèn)真努力工作,，雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題,，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績不夠大,，工作特色和亮點(diǎn)不多,，這些不足問題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。20xx年，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),，做到刻苦勤奮工作，完成全部任務(wù),，取得更加良好的成績,，為單位發(fā)展作更大的貢獻(xiàn)。

管理人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

在網(wǎng)吧里,，網(wǎng)吧網(wǎng)管每年,，每月，甚至每周得寫網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié),，同樣,，在信息如此發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)出有網(wǎng)絡(luò)管理員,，也有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié),，那么企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)又應(yīng)該如何寫呢，以下是一位企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié),，希望能給大家一些借鑒,，揚(yáng)長補(bǔ)短。

過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下,，我通過努力,，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,?？偨Y(jié)如下：

剛接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫,、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰,，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,。針對這種情況,，我采取了以下措施：

1、先恢復(fù)良好的秩序,。各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,，必須先報(bào)告公司it人員，由it人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作,，個(gè)人最好不要進(jìn)行改動(dòng),，目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站,，使故障擴(kuò)大，并延長了解決問題的周期,。

2,、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,，經(jīng)過實(shí)踐,，已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則,。

3,、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,，事后還原則更加輕松,。經(jīng)過長時(shí)間的努力與實(shí)踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障,。

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)圖,，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí),。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口,，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作,。

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開通,。原先公司機(jī)房內(nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接,，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒有,，我隨即制定了改造計(jì)劃,，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時(shí)間加班改造,，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架,，使所有的電話線走向整齊劃一,，制作了所有分機(jī)號(hào)的對應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用,、閑置情況一覽無遺。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線,。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費(fèi),。

公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)。使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問,。把研發(fā)部的所有電腦的usb口禁用,，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案,，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序,，杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開發(fā)的進(jìn)度。對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔,，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查,。

而下一年的大致工作計(jì)劃為：解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題。利用it資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng),，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便,。在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺(tái),，使之便于公司所有員工的交流探討,，發(fā)布公共信息。

進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng),，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。

管理人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

我進(jìn)入圖書館工作已經(jīng)有一年了,，在這一年里我努力工作,，認(rèn)真履行著一名圖書管理員的職責(zé)。為了讓圖書館的工作有條不紊地進(jìn)行,，我決心理順圖書館的各項(xiàng)工作,，為我校早日步入合格的行列而努力，現(xiàn)將一年尤其是近期的圖書館工作作一個(gè)總結(jié),。

我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小,，不符合上級(jí)文件精神，如果管理工作跟不上,，進(jìn)入合格圖書館行列就有困難,。我上任之初認(rèn)識(shí)到重新規(guī)劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書館的發(fā)展,。

我校圖書館原始資料很少,，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，我認(rèn)真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書館檢查的內(nèi)容及指標(biāo)》，針對評(píng)估內(nèi)容我仔細(xì)劃分,，建立了圖書館評(píng)估資料分條檔案,。這樣就可以把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里，如果上級(jí)檢查就不會(huì)手忙腳亂了,，以求方便資料的查閱和積累,，做到未雨綢繆。

圖書館的工作千頭萬緒,，為了建立井井有條的工作環(huán)境,，我把圖書館主要工作進(jìn)行物化，設(shè)計(jì)了登記簿,，借此加強(qiáng)管理,。

清理—把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準(zhǔn)備,，使藏書合理,，老師更容易查找到需要的圖書。

清潔—把所有能閱讀以前的圖書,，用毛巾全部擦干凈,，使師生便于查閱,。

分類—分為四類：適合班級(jí)閱讀課使用的圖書,；適合班級(jí)圖書箱傳閱的圖書；適合教師查閱的圖書,；適合低,、中,、高不同年級(jí)中午來閱讀的圖書。

其中適合班級(jí)圖書箱的書籍又分五個(gè)小類別：文學(xué)類（小說,、散文）童話（童話,、神話、寓言）知識(shí)類（科學(xué),、自然,、百科知識(shí)）小學(xué)生作文類；卡通漫畫類,；拼音讀物,。

誠心—在圖書館工作中，我力爭為師生做到全心全意地服務(wù),。平時(shí)注意關(guān)心老師,，推薦書籍時(shí)做到心中有數(shù)，各有偏重,。

熱心—老師們借書,，我從不嫌麻煩,，先了解老師的需求，在盡可能的情況下,，協(xié)助找到需要的書,。

愛心—在老師需要的書實(shí)在找不到時(shí)，我采用：或牢記在心,；或登記在冊,，日后購買；或推薦同類書籍,，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸,。

為了能讓學(xué)生看到自己喜愛的圖書,，在20xx年底我校成立了小小圖書管理員組織，并建立了每周一開會(huì)制度,。在每次開會(huì)時(shí),，我都要了解各個(gè)班級(jí)圖書借閱情況，及時(shí)對班級(jí)閱讀進(jìn)行指導(dǎo),。熱門思想?yún)R報(bào)另外,，小圖書管理員值周制度，也為我增添了助手,。

在新的一年里,，我要更加努力，使我校的圖書館工作更上一層樓,。

管理人員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告 管理人員個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

這半年的工作就過去了,，我在酒店擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，我很喜歡我的工作,，一直以來我把xx酒店當(dāng)作自己的第二個(gè)家,，在xx 酒店的工作我一直就像是對待自己的家一樣一對待工作，這半年以來,，我無時(shí)無刻都在提醒著自己,，作為一名酒店的管理層我要帶頭去做代表，發(fā)揚(yáng)酒店的優(yōu)良精神,，吃苦耐勞,，有素質(zhì)，有禮貌,，這是xx 酒店每一個(gè)員工必須要做到的,，在xx酒店這些年來我一直就是想在這一塊下手，培養(yǎng)酒店員工的職業(yè)素養(yǎng),，但是一直以來總是做不到相對完美,，這半年來我尋找問題的根本,，這方面還是的到了相對好的改善，這段時(shí)間以來的工作也是做的很多,，我個(gè)人工作上也需要做一個(gè)概述：

作為酒店的員工很重要的一點(diǎn)就是要做好自己的工作,，特別是酒店服務(wù)者必須要有一定職業(yè)素養(yǎng)，對待客人一定要有禮貌,，客人就是天,，在工作的同時(shí)要為客人考慮周到，本著服務(wù)的宗旨努力的去做到每一位客人滿意,，這才是一名酒店工作者最大的成就,，在這半年來我一直很重視這一點(diǎn)，酒店員工的禮節(jié)禮貌方面,，我不是很滿意,，這半年來我就在一直強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，讓各部門重視起來,，做好對員工的禮貌禮節(jié)培養(yǎng),，一旦出現(xiàn)客人投訴的事情，必定追究到個(gè)人,，對于員工的素質(zhì)方面,，在這段時(shí)間結(jié)合各部門的工作內(nèi)容，我頒布了一套員工的禮節(jié)培養(yǎng)制度,，讓各部門都實(shí)施起來這大很大程度上還是有一定的作用的,，效果還是很顯著。

酒店員工之間的工作配合默契度需要很高才行,，這樣才不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部工作不穩(wěn)定,，員工日常工作默契度也是出現(xiàn)各種問題，一旦這樣的錯(cuò)誤被放大,，客人就會(huì)不滿意這是很嚴(yán)重的一個(gè)問題,。

在考核員工這一塊，跟員工獎(jiǎng)懲制度作為一名大堂經(jīng)理我一直都是做到很公平公正,，這半年來沒有出現(xiàn)過員工不滿的例子,。

這半年來大力的整頓下酒店各方面的工作得到了改善，但是有個(gè)別的員工出現(xiàn)了問題,，特別是前廳新員工接待客人的時(shí)候還是不能夠做到很好的一個(gè)禮貌禮節(jié),，甚至?xí)行┓挪婚_，內(nèi)斂的員工,，這樣會(huì)讓客人產(chǎn)生不好的映象,，在接下來一定好好對這個(gè)問題改善。

還有一個(gè)就是衛(wèi)生方面， 酒店大廳是一個(gè)酒店的形象標(biāo)志,，大廳的衛(wèi)生有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)打掃的不及時(shí),，早上在應(yīng)該打掃的時(shí)間卻沒有及時(shí)去打掃，誤了點(diǎn),，這是很不好的一個(gè)現(xiàn)象,，在接需要整頓好這方面，為我們酒店建設(shè)一個(gè)更好的更干凈的前廳,。