總結(jié)的過(guò)程中,，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,。寫總結(jié)時(shí)要注意客觀公正,，不要帶有個(gè)人情緒和主觀評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)工作中成功案例的總結(jié),，我提煉出了一些可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)和方法,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇一

一、工作表現(xiàn)：

二,、工作收獲：

1,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

三、工作中存在的不足：

四,、接下來(lái)的計(jì)劃：

根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！總的來(lái)說(shuō)__年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著__年的到來(lái)而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信_(tái)_年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇二

我于2019年3月28日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月,。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝,，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,。回首過(guò)去的三個(gè)月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),。在熟悉工作的.過(guò)程中,，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索,、超越”的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新,，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào),。

我的工作主要是行政管理,、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作,。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題,，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，并且認(rèn)真更正,。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作,，及時(shí)提交各種報(bào)表,，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn),，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題,，我也有了清楚的認(rèn)識(shí),。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響,。

當(dāng)然,，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好,。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力,，工作會(huì)越做越好,。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇三

2,、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;,。

5,、負(fù)責(zé)出差員工的訂票;。

7,、做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督,，禁止復(fù)印私人文件;。

8,、門口車位停放監(jiān)督;,。

9、公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;。

18,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。

總的來(lái)看，這兩個(gè)月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的,，但也有不少不足的地方：

1,、工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué),。

2,、在接待客人方面,，反應(yīng)不夠積極，給人冷淡的感覺(jué),。

3,、在緊急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng)，接到臨時(shí)任務(wù)時(shí),，不能快速地完成任務(wù)和遇見(jiàn)特殊情況未能及時(shí)向上級(jí)反潰,。

4、做事不夠細(xì)心,，考慮問(wèn)題不夠全面,，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)丟三落四的情況。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個(gè)部門沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué),。

在今后的'日子里我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做得更好!

時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走,，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷,。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了,，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,，把工作想在前,，做在前，無(wú)論是工作能力,，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了公司宣傳,、人事管理、職工培訓(xùn),、檔案管理,、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái),、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用,、紙張使用、電腦使用,、請(qǐng)假,、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序,。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力,。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),，不斷開(kāi)闊視野,，豐富頭腦，增強(qiáng)能力,，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

在xxx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方,，喜歡上了這份工作,，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式xxx里的職工,，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力,，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),，不斷地完善自己，作出一番成績(jī),。

時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走,，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷,。一個(gè)多月的試用期下來(lái),，自己努力了,，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,，把工作想在前，做在前,，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了公司宣傳,、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理,、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù),。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái),、物的管理,，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用,、紙張使用,、電腦使用、請(qǐng)假,、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序,。

做好辦公室工作,，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，為此各辦公室都配備了電腦,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野,，豐富頭腦,，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

工作上我認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

在xxx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作,，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材,，成為一名合格的正式xxx里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,，讓我成長(zhǎng)了很多,，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng),，不斷地完善自己,，作出一番成績(jī)。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間日子就這樣過(guò)去了,，回顧這段時(shí)間以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了工作?，F(xiàn)將這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度,。

我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政人員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開(kāi)展,。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作,，堅(jiān)持每日建立備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu),，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2,、文件管理工作：書寫會(huì)議紀(jì)要,、新聞通訊投稿、各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié),，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤,、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更,，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作,。

4、日常行政工作：車輛的使用,、辦公用品和印章的管理,，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢,。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三、學(xué)習(xí)到的知識(shí),。

作為房地產(chǎn)公司的一名員工,，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯,，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì),。

四,、20xx年。

工作計(jì)劃,。

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲,，在接下來(lái)的工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作,。以端正的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù),。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

回顧過(guò)去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn),，也有不足的教訓(xùn),。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jī),，特將過(guò)去工作的得與失總結(jié)如下：

在過(guò)去的工作里,，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件,、宣傳,、

合同。

制度印信檔案接待文書報(bào)紙的收發(fā)工作,，具體是：

1,、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示,、報(bào)告,，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

2,、負(fù)責(zé)辦公室的文秘,、信息,、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記,、發(fā)放、存檔工作,。

4,、對(duì)外來(lái)公文、信件,、郵件,、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作,。

5,、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作,。

6,、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作,。

7,、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來(lái)訪人員,。會(huì)議紀(jì)要多少份,。

8、配合其它部門做好合同的打印,，會(huì)簽,、存檔工作。

9,、負(fù)責(zé)檢查,、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

10,、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作,。

為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進(jìn)與提高公司管理工作效率,。在過(guò)去的文件管理工作中，按照文件的類別,、日期,、重要性進(jìn)行了分類歸檔,，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳,、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

在會(huì)議服務(wù)工作中,，在上級(jí)的指導(dǎo)下,，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,，為公司的形象增添光彩,。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問(wèn)題，并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要,。

為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性,、有效性,，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過(guò)去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔,。

合同保管情況：公司簽訂的合同,，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同,，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管,。

二、清楚自己的不足,。

在協(xié)助管理工作過(guò)程中,，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的,，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！

作為公司的行政文員,，一直以來(lái),，我勤奮踏實(shí),，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)：

一,、工作態(tài)度。

一年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。具體如下：

1,、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

3,、在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

我做到認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀。

簡(jiǎn)歷,。

預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國(guó)內(nèi),、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7,、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票,、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8,、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三,、所學(xué)知識(shí),。

在行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

四、需要努力的方向及感想,。

行政文員這個(gè)崗位對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己能夠勝任這份文員工作！

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇五

本人于20xx年—月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過(guò)去的一年,，有感慨，有喜悅,，有探索,，有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開(kāi)闊,，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào),、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力,。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看、多問(wèn),、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作,。

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的'起草,、報(bào)送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn)、傳遞,、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告—份。校對(duì),、印發(fā)黨委,、行政、工會(huì),、團(tuán)委各類文件共—份,。向市建委上報(bào)各種文字材料—份，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹(shù)立了公司的良好形象,。

3、熱情細(xì)心,，完成接聽(tīng)接待工作,。

耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電,，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問(wèn)題、投訴電話—余個(gè),，收發(fā)傳真材料—余份,，接聽(tīng)率—%，尤其去年年底和今年—月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題,，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電—余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答,。

4、積極主動(dòng),，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級(jí)工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年—月,、—月和今年—月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng),。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷,，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委,。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫,、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí),，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作,。

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

7,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)。

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識(shí)等,。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),，提高了員工整體素質(zhì),。

8、參加活動(dòng),，樹(shù)立公司良好形象,。

積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了xx市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì),。

“xx”職工羽毛球比賽,，獲得團(tuán)體第三名；參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展,。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過(guò)多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái),。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇六

20xx年，我局審批辦緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,，深入貫徹落實(shí)《柳州市開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)提升年”主題活動(dòng)方案》和“三項(xiàng)制度”,，有效地提高了政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

1,、進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，大力推廣網(wǎng)上審批模式,。我局承辦的行政審批項(xiàng)目中,，組織機(jī)構(gòu)代碼證書核發(fā)是牽涉面最廣、數(shù)量最多的一項(xiàng),，我局一直給予高度重視,。今年，市局審批辦在人手少,、任務(wù)重的情況下,，將組織機(jī)構(gòu)代碼年審的審批時(shí)限在去年提速到2個(gè)工作日的基礎(chǔ)上壓縮到當(dāng)天即時(shí)辦結(jié)；同時(shí)市局審批辦依托組織機(jī)構(gòu)代碼應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上審批,，全年受理新申辦業(yè)務(wù)達(dá)900多件,，排在全區(qū)代碼網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)首位。此舉獲得了我市各申證機(jī)構(gòu)的廣泛稱贊,，《南國(guó)早報(bào)》也給與了專門報(bào)導(dǎo),。

在金質(zhì)工程網(wǎng)上審批工作方面，我局計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具核準(zhǔn),、食品生產(chǎn)許可證核發(fā)兩個(gè)項(xiàng)目已100%實(shí)行網(wǎng)上審批,，特種設(shè)備作業(yè)人員考核完成了50件網(wǎng)上審批。

2,、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)服務(wù),。市局審批辦為我市重大投資、外商投資項(xiàng)目開(kāi)通綠色通道,，特事特辦,，積極支持我市的招商引資工作，得到了市政府和相關(guān)企業(yè)的肯定,。如20xx年月17日,，市局審批辦協(xié)同其他部門窗口為“柳州市海雅投資有限公司”提供并聯(lián)審批服務(wù)，得到了我市媒體的贊譽(yù)性報(bào)導(dǎo)。

元,、代碼罰款收入426200元,。行政審批及時(shí)率為100%，差錯(cuò)率為0%,，顧客滿意率為100%,。

為落實(shí)全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)依法行政工作視頻會(huì)精神，加快推進(jìn)依法行政,，全面建設(shè)法治質(zhì)檢,，不斷規(guī)范行政審批行為，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)行政審批項(xiàng)目清理結(jié)果的通知》（桂政發(fā)20xx36號(hào)）要求,，明確了各項(xiàng)行政審批的實(shí)施主體和審批權(quán)限,，修訂行政審批工作規(guī)范，納入本級(jí)質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，形成依法履行法定職責(zé)的長(zhǎng)效機(jī)制,。

市局審批辦積極參加市審管辦和市局組織的業(yè)務(wù)、禮儀培訓(xùn),，促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)和人員水平的提升,；全體工作人員深入落實(shí)“三項(xiàng)制度”，著裝整齊,，服務(wù)熱忱,，不斷增強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，全面提高辦事效率,，努力塑造科學(xué)、公正,、廉潔,、高效的質(zhì)監(jiān)形象，保持了“紅旗窗口”的榮譽(yù)稱號(hào),。

1,、工作人員隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。因人手有限,，工作人員調(diào)換后即一人一崗實(shí)施審批,，容易出現(xiàn)差錯(cuò)，希望市局能保持工作人員的相對(duì)穩(wěn)定,。

2,、代碼年檢業(yè)務(wù)數(shù)量逐年遞增，希望市局能一如既往地給與大力支持,，以便順利完成代碼年檢任務(wù),。

3,、希望市局能配備交通工具，便于審批辦工作人員傳遞審批材料,，確保顧客財(cái)產(chǎn)安全,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇七

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí),。

一是處理好局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,，“一切服從局,，一切服務(wù)局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺(jué)地做到小局服從局,、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊镁值幕A(chǔ)和前提,。

二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng),，變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待,，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng),，做到忙而不亂,。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問(wèn)題想在前，把工作做在前,，主動(dòng)做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀，一定要把握“度”,，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位,，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和,。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì),，研究問(wèn)題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題,，提出新觀點(diǎn),、新思想、新認(rèn)識(shí)要深入基層,、深入社會(huì),、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu),、劣勢(shì),，形成有分析,、有建議,、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題,，提出的各種工作建議,，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見(jiàn)要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等,。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤,、嘴勤、腦勤,、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動(dòng)去干好,，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

最后,，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會(huì)議,，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào),，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性要切實(shí)發(fā)揮督查職能,，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

一是“想得到”,。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋,、想辦法,、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力要有較強(qiáng)的意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性,、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局,、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事上，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議,。

二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,，為領(lǐng)導(dǎo)盲作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門抓的或職責(zé)不明的工作,，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái),，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn),。

三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無(wú)小事,。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起,。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍,，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”,。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志,。因此,，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。要按政策辦事,，決不允許在政策問(wèn)展工作要按組織原則辦事，堅(jiān)持集中制原則,，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。

五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮，不圖虛名,。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn),，向領(lǐng)導(dǎo)映情況，都要全面,、真實(shí),。工作中，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇八

一年來(lái)，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個(gè)新人，剛加入公司,，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

前臺(tái)的形象。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，在短短的一年時(shí)間也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對(duì)待不必要的電話和事物要學(xué)會(huì)拒絕,，處理公司的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真,，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要讓我在工作中學(xué)習(xí),，在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。

學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我,。

加入到__這個(gè)大集體中才真正體會(huì)到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動(dòng)世界”的理念和“謀動(dòng)天下”的口號(hào)的內(nèi)涵,。我想這也是激勵(lì)我們每一位員工前進(jìn)的動(dòng)力,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中,，我也要以這樣的規(guī)范來(lái)要求自己,，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)的和公司領(lǐng)導(dǎo),，同事們進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標(biāo),。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇九

回顧20xx年的工作,，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)以下：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，進(jìn)步工作能力,，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)凝聽(tīng)專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力,。牢牢圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),，開(kāi)闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新情勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

2,、勤奮干事，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的.工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化,、規(guī)范化。完成辦公平常用品購(gòu)置,、來(lái)人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排公道有序，為辦公室工作的正常展開(kāi)提供了有效保證,。

3,、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步,。

幾年來(lái),，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我鼓勵(lì)，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效,、美滿,、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,，獲得了一定成績(jī),。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而沒(méi)法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐,，往推廣,。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力進(jìn)步工作水平,，適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，奮發(fā)工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好,，建立辦公室的良好形象,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間來(lái)豫興公司已半年多了,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對(duì)我的指教和幫助,，在生活上的關(guān)心和厚愛(ài)。20xx年即將記入史冊(cè),，新的一年馬上開(kāi)始,，回顧過(guò)去的一年發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)了很多，也收獲了很多,，但同時(shí)更看到了的不足及和別人的巨大差距,。20xx年是豫興放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年,，是企業(yè)改革后決定做精,、做細(xì)、做強(qiáng)的第一年,，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第一年,。人生中的第一份工作對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，半年來(lái),我以飽滿的工作熱情投入到工作中,、盡心盡力履行自己的職責(zé),，力爭(zhēng)做好辦公室的各項(xiàng)工作。下面,就過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下,。

一,、辦公室的日常管理工作辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè),、文書打印復(fù)印,、檔案管理、客戶接待,、衛(wèi)生監(jiān)督等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，只要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。從開(kāi)始對(duì)工作的不了解,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。

1,、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件,、傳真、郵件的收發(fā),、登記,、分遞、文印及公司所有文件的打印,、復(fù)印等工作,。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí),，在辦公室和其他部門的有力配合下,，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善,，在這半年里，先后制定過(guò)幾次制度,，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位,，后來(lái)都沒(méi)有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職,。

2,、積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的打印,、復(fù)印等文字工作,，還服從公司任何決定，我們幾個(gè)剛來(lái)的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù),，為公司節(jié)省了大量資金,，今年的兩次盤庫(kù)，我們都做到了隨叫隨到,，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù),。在生產(chǎn)馬來(lái)西亞,，印度essar磚的過(guò)程中，我們聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，完成了在生產(chǎn)過(guò)程中所有報(bào)表的填寫,。

3、做好客戶的接待工作由于公司的業(yè)務(wù)量比較大,，幾乎每周都有不同的客戶來(lái)公司參觀考察,，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此,，每次客戶來(lái)之前我們都做好了充分的接待工作,，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全,，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來(lái)我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品,，受到了客戶的好評(píng),。

4、衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象,，按公司規(guī)定每周四都要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,，對(duì)衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行罰款,，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以,。辦公室一共出了三次板報(bào)，后來(lái)由于板漆和堆放貨物的原因就沒(méi)在辦下去,。

1,、堅(jiān)持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況初到公司,，對(duì)公司的運(yùn)行情況都不了解,，對(duì)各個(gè)部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動(dòng)到后面車間,，和各車間主任,、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù),，時(shí)間長(zhǎng)了我對(duì)公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解,。對(duì)每種磚的材質(zhì)、成型,、燒成顏色都有了一定的了解,，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之,，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能,，要想了解這個(gè)流程,，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí),，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí),。

2、幾次出差收獲頗多非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會(huì),、河南省金屬煉鐵專業(yè)委員會(huì)20xx年年會(huì)暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會(huì)和景德鎮(zhèn)召開(kāi)的全國(guó)高爐噴煤技術(shù)研討會(huì),，在這三次會(huì)議中使我打開(kāi)了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力,，佩服與會(huì)人員的敬業(yè)精神和淵博的知識(shí),，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義,，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了,，同時(shí)對(duì)自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差,，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧,。總之,，人要不斷的見(jiàn)識(shí)新環(huán)境才能開(kāi)拓眼界,，增長(zhǎng)知識(shí)，找出差距,。

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三,，沒(méi)有制定出完善的制度，

第五,，沒(méi)有為職工搞娛樂(lè)活動(dòng),，公司只有不斷的搞一些娛樂(lè)活動(dòng)才能提高大家的工作積極性。第六,，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求,。

第二，本著實(shí)事求是的原則,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，注重抓細(xì)節(jié)；

第三,，加強(qiáng)制度建設(shè),，完善公司制度；

第四,，搞好公司的衛(wèi)生工作,；

第五,，多組織一些娛樂(lè)活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十一

中心辦公室牢固樹(shù)立“政治意識(shí),、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、節(jié)約意識(shí)”五項(xiàng)意識(shí)，緊緊圍繞“廉潔,、規(guī)范,、高效、便民”的服務(wù)宗旨,，在中心各股室,、進(jìn)駐中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,，強(qiáng)化內(nèi)部管理，立足學(xué)習(xí)教育,、狠抓日常工作，履行工作職責(zé),，切實(shí)完成中心委派的任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,，提高隊(duì)伍素,。

為提升辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，按照中心的學(xué)習(xí)制度,，定期針對(duì)政治理論,、法律法規(guī)、政策業(yè)務(wù)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì),。一是保證學(xué)習(xí)時(shí)間,，處理好工學(xué)矛盾。中心辦公室在做好自身各項(xiàng)工作的同時(shí),，從實(shí)際出發(fā),，要求各人科學(xué)制訂，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，尤其是組織好集中學(xué)習(xí),，擠出一切可以學(xué)習(xí)的時(shí)間，確保本年集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間不少于30小時(shí),。二是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，提高學(xué)習(xí)效果,。中心辦公室在集體學(xué)習(xí)時(shí)，改變過(guò)去“一人讀,，全體聽(tīng)”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法,，靈活采取召開(kāi)討論會(huì)、深入基層調(diào)研,、開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)等多種方式來(lái)進(jìn)行,。三是加強(qiáng)督查，落實(shí)責(zé)任,。辦公室負(fù)責(zé)人掌握辦公室工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的進(jìn)展情況,，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、研究和解決學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題,，嚴(yán)把學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作質(zhì)量關(guān)。

（二）落實(shí)常規(guī)工作,，服務(wù)中心大局,。

嚴(yán)把辦文質(zhì)量關(guān)，不斷提升辦文效率,，共制定,、整理制度30項(xiàng)，收發(fā),、傳閱文件700多份,，擬辦、辦結(jié)了文件150多份，審核、印發(fā)文件60份,。

2,、開(kāi)好會(huì)。一是擬定會(huì)議方案。對(duì)重要會(huì)議，會(huì)前做好充分準(zhǔn)備，包括制定會(huì)議預(yù)算,，確定會(huì)議議題，準(zhǔn)備有關(guān)文件,，明確參會(huì)范圍,，落實(shí)會(huì)務(wù)責(zé)任等，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真研究,，把會(huì)辦細(xì)辦好二是組織會(huì)議召開(kāi),。對(duì)會(huì)議議題嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)會(huì)前協(xié)調(diào)，不成熟的不提交會(huì)議討論,，避免議而不決,。提交會(huì)議討論的文件要嚴(yán)格審核，會(huì)議議題確定后,，要盡早地把文件發(fā)給與會(huì)人員,，提前準(zhǔn)備意見(jiàn)。會(huì)議召開(kāi)后,，做好會(huì)議記錄,，組織好簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要的編寫三是落實(shí)決定事項(xiàng),。對(duì)會(huì)議決定的事項(xiàng),，要及時(shí)分解任務(wù)，責(zé)任到人,，明確時(shí)限,，跟蹤督辦。要把決定事項(xiàng)的落實(shí)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反饋,。辦公室在做好中心黨務(wù)相關(guān)會(huì)議,、業(yè)務(wù)通報(bào)會(huì)、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議等內(nèi)部會(huì)議的同時(shí),，重點(diǎn)做好由中心牽頭的重大會(huì)議,，共組織辦好大小會(huì)議約30場(chǎng)次。

3,、理好財(cái),。辦公室擔(dān)負(fù)著中心的財(cái)務(wù)管理的重任，xx年,，會(huì)計(jì)人員克服中心經(jīng)費(fèi)緊張的困難，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理,、會(huì)計(jì)審計(jì),、稅務(wù)保險(xiǎn)、公積金繳納等業(yè)務(wù)工作編制財(cái)務(wù)預(yù)決算,、財(cái)務(wù)分析報(bào)告協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系,，做好中心政務(wù)服務(wù)相關(guān)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、追加按要求做好工資調(diào)整,、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和公積金調(diào)整等工作,，保證了中心各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

4,、管好人,。xx年，辦公室按照“公平、公正,、公開(kāi)”的原則,，認(rèn)真做好人事管理工作。一是及時(shí)做好各類人事報(bào)表的填寫,、審核,、報(bào)送工作，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的合法性,、準(zhǔn)確性二是認(rèn)真履行人事調(diào)動(dòng),、工資福利調(diào)整等咨詢的工作職責(zé)，對(duì)有關(guān)工資調(diào)整,、享受待遇等方面政策的咨詢,，做到熱情接待、細(xì)心解釋,、加強(qiáng)溝通,、親切安撫三是及時(shí)為調(diào)進(jìn)調(diào)出人員辦理相關(guān)手續(xù)，完成中心參照公務(wù)員管理工作人員工資調(diào)整等工作,。

（三）明確工作職責(zé),，提升服務(wù)水平。

1,、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,，確保工作落實(shí)。一是在督辦,、催辦上下功夫,。把握工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性,，積極主動(dòng)與各股室和進(jìn)駐中心各單位窗口進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào)、聯(lián)系,，加強(qiáng)督查,、催辦，做到事事有回音,、件件有落實(shí),，促進(jìn)中心完成各項(xiàng)工作任務(wù)二是確保政令暢通。做好“上情下達(dá),、下情上傳”的信息傳遞工作,，及時(shí)批閱傳遞文件材料，組織學(xué)習(xí)新的方針政策,、會(huì)議精神xx縣委,、縣政府的.重要決策部署及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見(jiàn)和建議，將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)傳達(dá)到各股室，并加強(qiáng)跟蹤反饋,，督促落實(shí),。

2、落實(shí)后勤保障工作,，維護(hù)中心日常運(yùn)作,。一是公務(wù)接待求規(guī)范。制定并嚴(yán)格執(zhí)行中心后勤管理各項(xiàng)規(guī)定,，公務(wù)接待用餐實(shí)行辦公室集中安排,，公務(wù)用車實(shí)行辦公室統(tǒng)一登記使用，xx年以來(lái),，沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,。二是股室工作求保障。配合中心各股室,、窗口對(duì)項(xiàng)目洽談,、簽約，深入企業(yè)調(diào)研,、協(xié)調(diào)等工作做好用餐和用車保障,，xx年以來(lái)，未出現(xiàn)后勤服務(wù)不到位影響中心開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作的現(xiàn)象,。三是中心建設(shè)求和諧,。不斷加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè)的各項(xiàng)保障，及時(shí),、合理地為各股室,、進(jìn)駐中心窗口提供日常辦公、服務(wù)物資,。

3,、強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防安全隱患,。一是安排專業(yè)人員對(duì)中心消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行了認(rèn)真排查,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)進(jìn)行整改，不留死角,。二是安裝現(xiàn)代防盜系統(tǒng)，并安排人員不定時(shí)對(duì)中心辦公大樓進(jìn)行巡防,，xx年,，實(shí)現(xiàn)了中心零案件發(fā)生的目標(biāo)。三是針對(duì)本單位目前及今后工作中可能出現(xiàn)的安全新情況,、新問(wèn)題及可能發(fā)生的突發(fā)事件,，制定和完善各種，提高了處理各種突發(fā)事件的能力。四是對(duì)中心干部職工的實(shí)行宣傳教育,，提高了員工的安全意識(shí),、法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

4,、圍繞中心工作,，狠抓亮點(diǎn)宣傳。一是完善現(xiàn)代辦公平臺(tái)管理,。辦公室委派專人定期更新在led顯示屏上顯示的辦理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)情況,、各時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)，同時(shí),，及時(shí)更新中心概況,、進(jìn)駐窗口辦事指南、辦理業(yè)務(wù)流程圖,、各項(xiàng),，以及中心工作公告等政務(wù)公開(kāi)信息，讓辦事群眾更加全面了解中心情況,，據(jù)統(tǒng)計(jì),，xx年以來(lái)，中心辦公室通過(guò)電子觸摸屏主動(dòng)公開(kāi)政府信息共80條,，平均日訪問(wèn)量超過(guò)50次,，總訪問(wèn)量約18000次。二是與新聞媒體之間保持良好的溝通聯(lián)系,，加大中心工作的宣傳力度,，積極打造中心陽(yáng)光形象。xx年11月,，在辦公室的全力協(xié)助下,，中央電視臺(tái)以中心“一站式”辦事、“一條龍”服務(wù),，“一口價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和“一窗口”收費(fèi)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為拍攝重點(diǎn),，對(duì)中心便民、利民,、惠民的平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行了拍攝宣傳同時(shí),，在辦公室的大力配合下，惠東電視臺(tái)為中心錄制《風(fēng)清氣正一帆懸》紀(jì)錄片,，對(duì)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)作了進(jìn)一步的宣傳,。

一是部分工作人員經(jīng)驗(yàn)有所欠缺，綜合能力有待提高二是管理制度仍需完善,、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大三是辦公室人員的服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

第一,，抓大事，謀全局,，在發(fā)揮參謀助手作用上要有新作為,。一是加強(qiáng)調(diào)研工作，主動(dòng)當(dāng)好參謀,，多出金點(diǎn)子,。二是進(jìn)一步加強(qiáng)文秘工作，提高辦文質(zhì)量,，多出精品精作,。

第二，顧大局,，勤溝通,，在發(fā)揮協(xié)調(diào)綜合作用上要有新思路。一是從大局出發(fā),，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào),，為領(lǐng)導(dǎo)分憂分責(zé)。二是講究方式方法,，注意傾聽(tīng)群眾呼聲,，把干部職工意見(jiàn)和建議收集上來(lái)，多為中心解決實(shí)際問(wèn)題,，激發(fā)干部職工工作熱情,。三是統(tǒng)籌兼顧，注意內(nèi)外上下協(xié)調(diào),，營(yíng)造上下聯(lián)動(dòng),、平安和諧的工作氛圍。

第三,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求，在發(fā)揮審核把關(guān)作用上要有新提高,。一是樹(shù)立質(zhì)量第一意識(shí),，加強(qiáng)公文審核把關(guān)，進(jìn)一步提高公文質(zhì)量,。二是樹(shù)立精打細(xì)算意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范辦公物資計(jì)劃管理,。三是樹(shù)立過(guò)緊日子意識(shí),，做好會(huì)議、來(lái)客接待,、車輛安全等方面的審核把關(guān)工作,。

第四，抓落實(shí),，求實(shí)效,，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新舉措。廣泛收集意見(jiàn)和建議做好中心工作目標(biāo)管理考核方案修訂工作,，用科學(xué)合理的工作考核促進(jìn)工作落實(shí),。

第五，抓學(xué)習(xí),，強(qiáng)素質(zhì),，在辦公室自身建設(shè)上要有新進(jìn)步。一是加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力增強(qiáng)自身工作素質(zhì),，做勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的表率,。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，做勤奮工作、愛(ài)崗敬業(yè)的表率,。三是加強(qiáng)政治思想教育,，做任勞任怨、廉潔自律的表率,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十二

創(chuàng)建良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和工人創(chuàng)建一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，仔細(xì)履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)建了良好條件,。

如：做到了工人人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清楚明確,，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的精確剛好,，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了剛好處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展,、羽毛球競(jìng)賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課,、工人健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有打算,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一樣好評(píng),；行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為工人服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特殊是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù)、選購(gòu),、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有安排,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了主動(dòng)主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了剛好處理剛好反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了主動(dòng)熱忱不越位,。

2,、在工作安排中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，變更行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)支配的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的`須要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提升辦事效率,，增加服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作實(shí)力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必需為切實(shí)履行好自身職責(zé)剛好“充電”,，做到基本學(xué)問(wèn)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)深學(xué),、修身學(xué)問(wèn)勤學(xué),、急需學(xué)問(wèn)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的學(xué)問(wèn)和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),。一年來(lái),，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十三

20xx年是公司夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，公司各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,，提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也在隨同公司共同成長(zhǎng)，20xx年3月在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)培育下,，我擔(dān)任了綜合部行政主管一職,，新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作,，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)歸納如下：

公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能，其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門員工做好服務(wù)工作,，確保公司各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以,，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)質(zhì)量”,。20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，一個(gè)飲水機(jī)壞了,，整個(gè)屋子人沒(méi)水喝,；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時(shí)出稿；突然斷電整個(gè)公司人無(wú)法工作,。這些事情可能簡(jiǎn)單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自己的要求是既然重要,，沒(méi)有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識(shí)明確,，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),。工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,，同樣是辦公設(shè)備壞了，大家肯定說(shuō)修,，但我的認(rèn)識(shí)是快修,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，部門領(lǐng)導(dǎo)安排的偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響,。

許多工作只有積極主動(dòng),，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委,、不敷衍,，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào),。

公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過(guò)近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購(gòu)程序規(guī)范,，領(lǐng)用手續(xù)齊全，日常管理到位的局面,。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：

（1）新置資產(chǎn)首先,，加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理工作，強(qiáng)化領(lǐng)用制度,，做到誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)簽字誰(shuí)保管,，使每一項(xiàng)資產(chǎn)有其責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流失,。其次,，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)的采購(gòu)制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請(qǐng),，部門領(lǐng)導(dǎo)審批,，財(cái)務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序，對(duì)手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請(qǐng)一律不予辦理,。第三配合財(cái)務(wù)部門做好資產(chǎn)的核對(duì)匯總工作,，對(duì)每一項(xiàng)資產(chǎn)報(bào)批完畢后及時(shí)入帳，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表,。

（2）原有資產(chǎn)對(duì)公司以前的資產(chǎn)主要做好核對(duì)工作,，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),；同時(shí)做好原有資產(chǎn)的維護(hù)工作,。

2、后勤保障方面工作,。

（1）對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。公司成立2年來(lái),，各種設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，部門報(bào)修按流程審批通過(guò)后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保公司的工作不受影響,。

（2）辦公易耗品的保障。公司現(xiàn)有近七十臺(tái)計(jì)算機(jī),，十幾臺(tái)打印機(jī),，各種易耗品打印紙、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（3）日常辦公用品的保障,。依據(jù)公司各項(xiàng)工作的需要,，制定辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購(gòu),、保管,、領(lǐng)用等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作,。

（4）做好公司水電暖的報(bào)修工作水電暖問(wèn)題影響公司正常工作,，堅(jiān)持出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，直到問(wèn)題解決為止,。工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

3、公司建設(shè)方面,。

（1）公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了2個(gè)新部門并對(duì)辦公室做了調(diào)整,，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，依公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，新裝和改造了部分辦公場(chǎng)所,，添置許多辦公設(shè)備，改造了線路,、調(diào)整了工作電話,。使大家工作幾乎沒(méi)有受影響的情況下完成了此項(xiàng)工作,。

（2）公司企業(yè)文化建設(shè)工作。綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，購(gòu)買了攝像機(jī),。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)公司各種文化娛樂(lè)活動(dòng)錄制保存，并配合相關(guān)部門錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學(xué)片工作,，2008年中旬在5.12大地震后,，公司積極相應(yīng)國(guó)家“一方有難，八方支援”的號(hào)召,，積極參與了對(duì)災(zāi)區(qū)的援助,，組織了一批高科技教學(xué)設(shè)備趕赴都江堰捐贈(zèng)，我有幸參與了公司的這次捐贈(zèng)儀式,，并用攝像機(jī)記錄了這歷史性的一刻,。

4、考勤管理工作,。

20xx年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措,。為此公司實(shí)行了上下班打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記；員工的加班換休登記工作,；對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,；匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益,。在做這項(xiàng)工作時(shí),，力求客觀公正、不偏不倚,。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,，從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程，通過(guò)近3個(gè)月的磨合,，基本上形成較完整的制度.通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了公司工作紀(jì)律,。

5、車班管理工作,。

公司成立以來(lái)由于車班人員流動(dòng)性比較大,，內(nèi)部管理和人員管理比較混亂，各項(xiàng)制度不健全,，由此造成車班在工作方面出現(xiàn)很多問(wèn)題,，自從三月?lián)尾块T主管后，部門領(lǐng)導(dǎo)將車班管理工作劃分到我的職責(zé)范圍內(nèi)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和車班負(fù)責(zé)人的協(xié)助下針對(duì)車班出現(xiàn)的各種管理漏洞進(jìn)行了分析和建議并制定了很多管理?xiàng)l例,，分別對(duì)車班的車輛管理制度,、報(bào)賬過(guò)程、車輛定員,、駕駛員服務(wù)意識(shí)等各方面做了詳細(xì)的規(guī)定,，通過(guò)以上整頓到目前為止車班還未出現(xiàn)過(guò)工作上的失誤，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高,。

6,、其他工作。

（1）積極參加公司的各種會(huì)議和活動(dòng),，做好服務(wù)與保障工作,。

（2）協(xié)助好部門經(jīng)理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,，給安全工作帶來(lái)很大困難,，依照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，每年對(duì)一線部門實(shí)施安規(guī)考試,。

（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

（5）配合一線部門工程物資采購(gòu)，每項(xiàng)任務(wù)均能及時(shí)完成,，從而不耽誤影響公司對(duì)外工程實(shí)施,。

20xx年我親歷了綜合部各項(xiàng)制度和體制的不斷完善，員工不斷成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程,，并有幸參與了部分管理制度的起草,、合同管理軟件的設(shè)計(jì)參與、運(yùn)行等相關(guān)的理論支撐工作等,，通過(guò)部門經(jīng)理扎實(shí)的管理和部門員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實(shí)20xx年的工作成績(jī)上將會(huì)更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓,。

1、敬業(yè)精神尚可,，但工作主動(dòng)性不足,。

過(guò)去我在工作中的開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)，在現(xiàn)在的工作中少了一些,，多了些因循守舊,，按部就班，墨守成規(guī)的習(xí)性,。也多了一些自己感覺(jué)到是事倍功半的東西,。對(duì)一些行政工作只限于宣傳、上傳下達(dá)有關(guān)文件精神和聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，而在具體工作中如何結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新,，搞出特色上,，沒(méi)有自己的工作創(chuàng)新思路。

2,、與同志之間的相互交流,、溝通不夠。

在工作上有時(shí)候和其他部門的員工之間相互通氣不夠,，相互不甚了解各自所做工作的具體情況,，或者是了解不多。這樣一來(lái),，就使得員工之間產(chǎn)生了誤解,，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況,，所以不好幫忙,，給一線的辦事人員帶來(lái)一些不便。在生活小事上,，好認(rèn)死理,，愛(ài)鉆牛角尖，使個(gè)別員工認(rèn)為自己不好接觸,，深入了解情況少,，服務(wù)一線部門，指導(dǎo)幫助不夠,。

在結(jié)合一線部門的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多,。在日常工作中，對(duì)一線部門無(wú)關(guān)自己工作以外的事過(guò)問(wèn)很少,，關(guān)心少,，對(duì)一線部門在實(shí)際工作中出現(xiàn)的困難，沒(méi)有出主意想辦法去幫助解決,。=對(duì)一線部門的管工關(guān)心不夠。沒(méi)有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入他們中間進(jìn)行調(diào)查研究,，了解他們的思想狀況,、生活狀況，反映他們的要求,，提出自己的建議,。

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作雖然在不斷進(jìn)步但是也有不足，這些問(wèn)題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入。都有待堅(jiān)決克服,。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題,，因此所有對(duì)的,、錯(cuò)的、成功的,、失敗的都是寶貴的財(cái)富,，帶著這些財(cái)富，投入自己的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去,。

1,、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作,。

在新的一年中,，將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展后勤保障服務(wù)工作，20xx年工作將會(huì)更加繁忙,，任務(wù)大,，需要不斷努力，克服種種困難,，忙而不亂的開(kāi)展各項(xiàng)工作,，不能因個(gè)人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在對(duì)物質(zhì)采購(gòu)方面我將從供應(yīng)商的選擇與管理到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā),，采購(gòu)價(jià)格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等,，都嚴(yán)格管理，有條不紊,，一絲不茍,。

另外，除一線部門的各類材料采購(gòu)工作外,，還將對(duì)公司各部門辦公用品設(shè)備各種耗材及日常雜品的采購(gòu)工作,，將盡職盡責(zé)，不懈努力的完成,。

2,、千方百計(jì)，降低采購(gòu)成本,。

采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢,，但怎樣節(jié)約，怎樣以最低的價(jià)格買到的產(chǎn)品,，是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向,。新的一年中我將繼續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購(gòu)資金，為工程降低成本,。在采購(gòu)過(guò)程中,，堅(jiān)持延續(xù)充分調(diào)研，貨比三家,，調(diào)查市場(chǎng)行情,，收集有關(guān)廠家的資料等,，在分析、權(quán)衡,、綜合評(píng)價(jià)質(zhì)量,、價(jià)格、交貨時(shí)間,、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價(jià)格,，最后達(dá)到質(zhì)量高，價(jià)格低的目的,。

3,、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

在今后的工作中加強(qiáng)各部門的相互接口關(guān)系,，及時(shí)主動(dòng)地提供信息,，交流情況，以便及時(shí)協(xié)調(diào)工作,，提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行工作聯(lián)絡(luò)單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問(wèn)題,、爭(zhēng)議較大,、意見(jiàn)分歧的問(wèn)題在自己不能解決的情況下要及時(shí)呈報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。

工作3年來(lái)自己在行政工作中的一些實(shí)踐,，提出以下行政管理建議：

1,、建立、健全管理規(guī)章制度,。

只要仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),，成功的知名企業(yè)都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn),。建立健全科學(xué)化,、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施，也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石,，同樣,，部門其實(shí)就是一個(gè)公司小的縮影，因此部門中也需要對(duì)制度建立,、健全,。

2,、堅(jiān)決的執(zhí)行力,。

實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度,，而且制度比較細(xì)化,，也有很好的可操作性,，開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用，但是一段時(shí)間后感覺(jué)制度就不存在了,，沒(méi)有人遵守,，也沒(méi)有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒(méi)有建立制度這之前的狀況,，其實(shí)最根本的原因是沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力,，缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,，沒(méi)有人愿意去做惡人,，執(zhí)行制度時(shí)一再遷就，致使制度最終逐漸弱化,、消失,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十四

今年以來(lái)，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委,、縣政府決策部署,，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，探索創(chuàng)新公共資源交易工作,，積極籌建并順利開(kāi)通運(yùn)行“12345”市民服務(wù)熱線，加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè),，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升,。

（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

一是清理行政許可，摸清審批事項(xiàng)底數(shù),。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級(jí)行政審批事項(xiàng)的決定》文件,，配合縣法制局對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理,，經(jīng)初步審查，計(jì)劃把原來(lái)的204項(xiàng)行政審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)到121項(xiàng),。

二是深入落實(shí)“兩集中,、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實(shí)“兩集中兩到位”實(shí)施方案》要求,，深入落實(shí)兩集中兩到位管理工作，確?！皬d外無(wú)審批”,。根據(jù)實(shí)際工作需要,，調(diào)整進(jìn)駐窗口設(shè)置,，增設(shè)了農(nóng)機(jī)專項(xiàng)工作服務(wù)廳,，配齊監(jiān)控設(shè)備,，確保有效監(jiān)管,。

三是推行“四個(gè)一”工作機(jī)制,。審批事項(xiàng)一口受理,。實(shí)行審批事項(xiàng)統(tǒng)一登記,、“一口受理”,，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式,。加強(qiáng)督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專項(xiàng)工作服務(wù)廳管理考核辦法》,；通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)窗口行政效能及辦件情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,，對(duì)窗口服務(wù)工作實(shí)行強(qiáng)制評(píng)價(jià),。行政事業(yè)性收費(fèi)一表制,；所有審批審批部門、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性告知辦件人，為辦件人提供簡(jiǎn)明直觀提示,；擴(kuò)大涉企收費(fèi)一費(fèi)制范圍,。擴(kuò)大收費(fèi)企業(yè)范圍,，今年納入一費(fèi)制管理企業(yè)166家，完成談費(fèi)定費(fèi)1320萬(wàn)元,；代辦服務(wù)一站式,。進(jìn)一步優(yōu)化并聯(lián)審批,、代辦服務(wù)流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度,，同時(shí)深入企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),，上門指導(dǎo)服務(wù),，保障了各級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。今年1-10月份,，累計(jì)受理各類辦件22148件,，辦結(jié)22148件,。按時(shí)辦結(jié)率100%,。實(shí)現(xiàn)審批收費(fèi)7611.1萬(wàn)元。

（二）規(guī)范公共資源交易行為

按照“統(tǒng)一平臺(tái),、資源共享,，分類交易,、全程監(jiān)督,，整合流程,、高質(zhì)高效”的要求，推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)范管理,。1-10份累計(jì)完成交易項(xiàng)目332宗，實(shí)現(xiàn)交易總額26.9億元,，增收節(jié)支3.2億元。其中,，政府采購(gòu)167宗,，完成交易總額1.08億元,；建設(shè)工程87宗,，中標(biāo)金額5.7億元；土地交易35宗,，出讓金額15.3億元,；產(chǎn)權(quán)交易5宗,，交易額625.5萬(wàn)元,。

一是提升中介服務(wù)水平,。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法,，結(jié)合實(shí)際,，對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目跟蹤績(jī)效考核和定期評(píng)審制度,，確保中介機(jī)構(gòu)服務(wù)到位不越位。

二是實(shí)施交易規(guī)則,、交易軟件流程再造,。對(duì)現(xiàn)有交易軟件進(jìn)行改造升級(jí),，完成了國(guó)泰新點(diǎn)軟件的安裝調(diào)試工作,，與市公共資源交易中心的軟件有效對(duì)接,，推進(jìn)市縣聯(lián)網(wǎng),，為探索遠(yuǎn)程交易、遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)打下基礎(chǔ),，力爭(zhēng)盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)名,、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)。

（三）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

一是籌建運(yùn)行12345市民服務(wù)熱線,?？h12345熱線場(chǎng)所自5月1日開(kāi)工建設(shè),，累計(jì)投入220余萬(wàn)元,，總面積800平方米,，于 7月1日在全市率先開(kāi)通了與市12345熱線統(tǒng)一對(duì)接的縣級(jí)熱線話務(wù)平臺(tái),。9月5日,，我縣召開(kāi)了縣級(jí)班子全體成員參加的熱線工作推進(jìn)會(huì)議,。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議在我縣召開(kāi),，市政府秘書長(zhǎng)譚慶功,、市行政服務(wù)大廳主任楊主強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議并作重要講話,，臨沭縣在會(huì)上作了典型發(fā)言。

1,、建全工作機(jī)制,。按照“集中受理、分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口管理、限時(shí)辦結(jié)”的工作原則,，明確117個(gè)熱線承辦單位，66個(gè)知識(shí)庫(kù)管理維護(hù)單位,，建立了以縣熱線辦為中心,，上承市熱線辦,、下接各承辦單位的工作體系,。

2、完善規(guī)章制度,。制定印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的通知》,、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》,、《12345市民服務(wù)熱線工作責(zé)任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時(shí),，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度,、24小時(shí)值班制度,、重大事項(xiàng)上報(bào)制度等內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，保障熱線運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序,。

3,、加強(qiáng)督辦落實(shí)。堅(jiān)持對(duì)每個(gè)轉(zhuǎn)辦到部門的辦件,，都做到100%回訪,；定期編發(fā)月報(bào),、周報(bào)，及時(shí)對(duì)外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況,，已累計(jì)編發(fā)月報(bào)3期,、周報(bào)7期，專報(bào)3期,；在臨沭新聞欄目開(kāi)辦《12345熱線追蹤》專題欄目,，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項(xiàng)開(kāi)展督辦工作,，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期,，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日,，累計(jì)接到市民來(lái)電11445余件,，受理訴求事項(xiàng)5798件，10月份日均來(lái)電量102件,。

二是推進(jìn)三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。在去年完成全縣10個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心場(chǎng)所建設(shè)基礎(chǔ)上，完成了場(chǎng)所標(biāo)識(shí),、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化改造,，完善工作制度，保障便民服務(wù)制度化規(guī)范化,；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通,，為群眾提供及時(shí)便捷的網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上預(yù)審服務(wù)；對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)進(jìn)行重新梳理,，按照“一人多崗,、一人多能”的原則，優(yōu)化窗口設(shè)置,、合理配置人員,；在全縣推廣實(shí)施“全科醫(yī)生式”工作人員進(jìn)駐模式，解決人員入駐和提高辦事效率的矛盾,，白旄鎮(zhèn)實(shí)行“前柜臺(tái),、后辦公”工作模式效果很好；逐步建設(shè)村居服務(wù)室,，為下一步縣鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ),。按照全市要求，縣政務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)視頻與市紀(jì)委監(jiān)察平臺(tái)互聯(lián)對(duì)接,，全面實(shí)現(xiàn)了市縣聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督,。

三是建立農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易體系,。初步梳理三權(quán)交易、流轉(zhuǎn)工作流程和規(guī)章制度,，擬定了我縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革實(shí)施意見(jiàn),，初步確定了農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心建設(shè)規(guī)劃，明確了布局設(shè)計(jì),、科室,、職責(zé)、人員配備,。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)越來(lái)越重要，縣委,、縣政府對(duì)政務(wù)大廳綜合功能建設(shè)的要求越來(lái)越高,，群眾對(duì)政務(wù)大廳的期望也越來(lái)越大。同時(shí),，政務(wù)大廳建設(shè)也存在的一些困難和問(wèn)題,，一定程度上制約著政務(wù)服務(wù)工作的健康發(fā)展。一是“兩集中兩到位”未全部落實(shí)到位,，較多的服務(wù)性事項(xiàng)未入廳,，對(duì)綜合窗口、專項(xiàng)工作服務(wù)廳的管理相對(duì)松散,；二是魯辦發(fā)﹝20xx﹞18號(hào),、（臨沂市）辦字﹝20xx﹞87號(hào)文件相關(guān)規(guī)定沒(méi)有落實(shí)到位，機(jī)構(gòu)名稱,、性質(zhì),、職能、編制等工作還未落實(shí),；三是場(chǎng)所不足?，F(xiàn)有場(chǎng)地自20xx年租借至今，建設(shè)之初規(guī)劃,、建設(shè),、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)都很低，硬件設(shè)施日益老化,，今年籌建12345市民熱線,，只能再租借場(chǎng)所；四是政務(wù)大廳各窗口,、各科室服務(wù)意識(shí),、精細(xì)化管理還需加強(qiáng)。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十五

20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，認(rèn)真履行部門的工作職責(zé)，全面提高了部門人員的`思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將部門年度工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，文件起草,、文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、黨、工,、團(tuán),、建設(shè)、信息報(bào)送,、接待,、后勤及用車管理等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我部門強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確,、盡量避免疏漏和差錯(cuò)，至今較好的完成了各項(xiàng)工作,。

(一),、加強(qiáng)部門人員自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作任務(wù)繁雜而艱巨,，而辦公室人員的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),。部門經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)教育活動(dòng)，包括司機(jī)行車安全,、辦公室禮儀,、接待禮儀等培訓(xùn)，以及組織到其他項(xiàng)目實(shí)地學(xué)習(xí),，不斷積累,，辦公室工作一年來(lái)也有了明顯進(jìn)步，能充分發(fā)揮辦公室職能作用,，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

(二),、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件等物品。公司成立伊始,，各項(xiàng)工作都是從頭開(kāi)始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，積極為公司辦理了各類證件,，通過(guò)努力，用了月余時(shí)間,，辦好了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證證書,、刻制好了公司所需印章及備案,，使公司后續(xù)工作得以順利開(kāi)展。

(三)、建章立制,，完成了項(xiàng)目公司行政管理制度的編制工作,。年初,，公司一切工作逐步進(jìn)入正軌化工程中,，公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立勢(shì)在必行,，在時(shí)間緊迫，相關(guān)參考資料較少的條件下,，辦公室頂著困難重重,，邊摸索，邊修改,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定、會(huì)議管理制度,、公文處理管理辦法,、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法,、車輛管理辦法,、印章管理辦法、食堂管理辦法,、治安保衛(wèi)管理辦法,，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,，員工有“法”可依,，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化,、現(xiàn)代化規(guī)范管理,。

(四)、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化,、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程,，使文件的收,、發(fā)、送,、閱,、審、存,、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了文件傳送的及時(shí)性、執(zhí)行的有效性及使用的安全性,，對(duì)文件的存檔采用分級(jí),、分類、編號(hào)登記管理,，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性，從而對(duì)提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用,。本年度公司共收文131份,，發(fā)文65份，內(nèi)部文件77份,，簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃,、辦公區(qū)域有形化建設(shè)、酒店協(xié)議等),。

(五),、公司會(huì)議安排布置。年內(nèi),，我公司共召開(kāi)了大小會(huì)議約30次,，以及配合其他單位召開(kāi)了大型會(huì)議有xx高速公路項(xiàng)目投資協(xié)議簽約儀式、初步設(shè)計(jì)審查會(huì),、銀團(tuán)貸款信息發(fā)布會(huì),、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告咨詢?cè)u(píng)估會(huì)議、全線征地拆遷動(dòng)員大會(huì),。公司對(duì)內(nèi),、對(duì)外的會(huì)議，辦公室從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤,，會(huì)議接待,、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，以及重大會(huì)議的信息報(bào)道,，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi),。

(六)、印章管理工作基本規(guī)范,。嚴(yán)格按照項(xiàng)目公司管理手冊(cè)中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度,，對(duì)印章的啟用、保管,、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性。

(七),、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作,。文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作,，草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理會(huì)議紀(jì)要,。隨著項(xiàng)目不斷進(jìn)展和總公司領(lǐng)導(dǎo)、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況的關(guān)心和重視,，項(xiàng)目公司文字工作量也逐漸增長(zhǎng),，公司信息簡(jiǎn)報(bào)，項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào),、請(qǐng)示,、計(jì)劃、報(bào)告,、總結(jié),、講話稿及會(huì)議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話稿5篇,，項(xiàng)目進(jìn)展情況匯報(bào)13篇,，完成項(xiàng)目公司信息簡(jiǎn)報(bào)18期，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布3條簡(jiǎn)報(bào)信息,。完成工作例會(huì)記錄,、會(huì)議紀(jì)要共24份，共起草文件7份,。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學(xué)習(xí),，努力提高寫作水平，較好地完成了任務(wù),。

(八),、后勤管理工作

1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強(qiáng),，對(duì)公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保,、行車安全,、違章處理、費(fèi)用控制,、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記，達(dá)到了有效地使用車輛的目標(biāo),。3月26日,，公司小車司機(jī)違反公司規(guī)定，在深夜私自開(kāi)奧迪車外出,，并出現(xiàn)嚴(yán)重交通事故,，導(dǎo)致2行人受傷,，車輛嚴(yán)重受損。在交通事故出現(xiàn)后,，公司對(duì)小車司機(jī)作出嚴(yán)肅處理,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，積極做好受傷人員治療,、賠償，車輛維修等善后工作,，并對(duì)小車司機(jī)進(jìn)行教育,，吸取教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司用車制度,，自今年4月規(guī)章制度建立以來(lái),，做到了公司10臺(tái)車輛違章次數(shù)控制在5以下，并未出現(xiàn)重大交通事故,。

2,、食堂管理工作規(guī)范化。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，辦公室對(duì)食堂管理工作嚴(yán)格要求,，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產(chǎn)品實(shí)行了專人檢查質(zhì)量,、數(shù)量及單價(jià),，辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié),，月終盤點(diǎn)庫(kù)存核對(duì)賬目,，公布賬目，保證食堂費(fèi)用的公開(kāi)透明,，并隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督,。確保了公司全體人員的飲食健康。

(九),、人事管理工作

1,、人事檔案管理，現(xiàn)項(xiàng)目公司員工24人,，項(xiàng)目總經(jīng)理部19人,，項(xiàng)目總經(jīng)理部第二標(biāo)段20人，對(duì)所有員工姓名,、性別,、戶籍、學(xué)歷,、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集,，并建立了花名冊(cè)進(jìn)行歸檔管理,。

2、勞動(dòng)合同,，在與員工自愿,、平等、協(xié)商一致的前提下,，簽訂了勞動(dòng)合同,、借調(diào)合同、臨時(shí)合同,、及實(shí)習(xí)協(xié)議,，其中項(xiàng)目公司12位員工與項(xiàng)目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調(diào)合同;2位員工與公司簽訂了臨時(shí)合同;1位員工與公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議;項(xiàng)目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動(dòng)合同：4份臨時(shí)活動(dòng)，2份實(shí)習(xí)協(xié)議,。

3,、五險(xiǎn)一金辦理，依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動(dòng)合同員工的五險(xiǎn)一金,，并給項(xiàng)目公司5位員工辦理了意外傷害保險(xiǎn),，項(xiàng)目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)。

4,、制定,、完善人事制度，進(jìn)一步做好公司人事管理工作,，年前完成了項(xiàng)目公司各項(xiàng)人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤,、休假、請(qǐng)假制度;社會(huì)保險(xiǎn)管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法,。

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5,、薪酬發(fā)放，本著公平,、公正的原則,，以考勤為依據(jù)，完成了項(xiàng)目公司20xx年12月至20xx年全年度的工資,、過(guò)節(jié)費(fèi)和特別獎(jiǎng)金的計(jì)算,，并按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放。

(十),、做好公司宣傳欄工作,，以文化、生活,、工作為主題,，建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r,。在娛樂(lè),、工作中抓住精彩瞬間,，感受快樂(lè)工作，愉悅生活,。對(duì)每月工作重點(diǎn),，會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)上墻公布，讓所有員工了解公司工程進(jìn)展,。

(十一),、公司黨建工作，完成普法學(xué)習(xí)和匯總工作,，采購(gòu)書籍各部門學(xué)習(xí),、考試,。完成黨,、團(tuán)委的申報(bào)工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項(xiàng)工作。

(十二),、認(rèn)真做好了接待工作,，本著接待無(wú)小事的原則，辦公室根據(jù)接待對(duì)象,，擬定好接待計(jì)劃,，注意接待細(xì)節(jié)，順利完成了項(xiàng)目公司所有接待任務(wù),。

(十三),、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合,，加強(qiáng)溝通,，形成合力。

1,、7月14日,，xx市遭受百年一遇的洪澇災(zāi)害，給項(xiàng)目公司也帶了嚴(yán)重?fù)p失,。洪水當(dāng)天晚上,，辦公室接到保安電話，迅速組織人員趕赴項(xiàng)目公司,，參加抗洪搶險(xiǎn),，搬運(yùn)工程資料及固定資產(chǎn)，一直奮戰(zhàn)到深夜,，把公司損失降到了最低,，并在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦,，積極投入到清理工作中去,，并迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)胤酪卟块T,，對(duì)公司范圍內(nèi)進(jìn)行全面消毒處理，對(duì)損壞的物件進(jìn)行維修和更換,。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作,，為公司進(jìn)入正常化辦公加快了步伐,。在這次洪澇災(zāi)害中,，我部門劉輝表現(xiàn)突出，以公司為家的精神得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，并為其頒發(fā)了突出員工奉獻(xiàn)獎(jiǎng),。

2、在公司搬遷新辦公樓的工作中,，辦公室積極主動(dòng)與各部門溝通協(xié)作,，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的裝修布置,，桌椅配置,，網(wǎng)絡(luò)、電話線安裝,，以及相關(guān)有形化建等重要工作,。搬家工程中，辦公室頂著時(shí)間緊,，人手少,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，排好搬遷計(jì)劃,，落實(shí)責(zé)任,，明確分工，細(xì)分任務(wù),，順利完成了這次重要工作,，并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象,。

20xx年以來(lái),，辦公室工作方面取得了一定的成績(jī)，這與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的關(guān)心支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來(lái)，距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,，仍然存在很多不足的地方：

(一),、工作不夠仔細(xì)，公司會(huì)議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，導(dǎo)致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯(cuò)誤,。

(二),、對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)程情況，以及重大會(huì)議的報(bào)道不及時(shí),，沒(méi)有做到第一時(shí)間上報(bào)投資公司,。

(三)、辦公室人員對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,，導(dǎo)致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時(shí),，沒(méi)有按要求停放，文件存檔不及時(shí),，人員上班不準(zhǔn)時(shí)的現(xiàn)象出現(xiàn),。

(四)、目前項(xiàng)目公司工會(huì)還在籌建中,，辦公室組織的文體活動(dòng)相對(duì)較少,。

針對(duì)本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,，促使辦公室人員水平有更大的提高,。

工作中存在的以上問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力提供辦公室人員綜合素質(zhì)，為此我部門對(duì)下一年度的工作方向有了清晰的思路,，針對(duì)20xx年工作情況的優(yōu)勢(shì)與不足,，我部門認(rèn)為20xx年工作重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面：

(一)、不斷完善公司行政管理制度：沒(méi)有規(guī)矩,，不成方圓,。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求，辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格,、紀(jì)律嚴(yán)明的戰(zhàn)斗集體，根據(jù)項(xiàng)目公司規(guī)章制度運(yùn)行情況及總公司的相關(guān)要求,，繼續(xù)完善公司行政管理各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴(yán)格按制度來(lái)執(zhí)行,。

(二),、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，溝通,，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)行政管理專業(yè)知識(shí)和相關(guān)常識(shí)。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高個(gè)人綜合素質(zhì),，不能僅僅滿足于目前會(huì)的,、已掌握的知識(shí)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí),、管理知識(shí),、禮儀知識(shí)，涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,，使辦公室工作更上一個(gè)臺(tái)階,。

(三)、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

(四)、開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng),，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活,，也能為公司營(yíng)造良好的文化氛圍。

(五),、定期召開(kāi)部門會(huì)議和培訓(xùn),，每月召開(kāi)一次部門會(huì)議，通過(guò)會(huì)議,，做到部門人員之間相互溝通,、了解，總結(jié)個(gè)人工作情況,，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),，以及工作中存在的問(wèn)題。并加強(qiáng)辦公室人員培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì),。

在20xx年的工作中，我部門將繼續(xù)努力,，提高部門文化素質(zhì)和各種工作技能,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。最后,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有部門對(duì)行政辦公室的幫助和支持,，我們將會(huì)更加用心,，把各項(xiàng)工作做得更好。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十六

20xx年,，辦公室在機(jī)關(guān)黨組,、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照機(jī)關(guān)20xx年工作要點(diǎn)及辦公室的工作計(jì)劃,，緊緊圍繞機(jī)關(guān)的中心工作,，積極主動(dòng)地為機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)搞好服務(wù)，努力協(xié)調(diào)各科室之間的工作關(guān)系,，辦公室全體工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下:,。

一、認(rèn)真調(diào)研,、多方協(xié)調(diào),，把握全系統(tǒng)總體情況，為企業(yè)提供服務(wù),，搞好全系統(tǒng)的企業(yè)改革工作,。充分發(fā)揮好“指導(dǎo)、維護(hù),、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的功能,，要“上為政府排憂,、下為企業(yè)服務(wù)”，一方面,，當(dāng)好政府的參謀助手，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮好橋梁扭帶作用,，以便在面廣,、分散的企業(yè)中有效地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策,，使之不斷地發(fā)展壯大;另一方面,，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步深化改革，擺脫了束縛,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，非常需要給予必要的監(jiān)督與服務(wù)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)團(tuán)結(jié),、互助,、合作的群體優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，以改變勢(shì)單力薄的局面。努力提高服務(wù)能力和水平,，真正把聯(lián)社辦成具有“指導(dǎo),、維護(hù)、監(jiān)督,、協(xié)調(diào),、服務(wù)職能和經(jīng)營(yíng)管理資產(chǎn)能力的經(jīng)濟(jì)組織。

二,、掌握面上工作,，把握工作重心，突出重點(diǎn),，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,。熱情接待，滿懷熱忱,，搞好來(lái)信來(lái)訪,，維護(hù)全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作.我們將黨風(fēng)廉政建設(shè)放在實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，嚴(yán)格要求,，重點(diǎn)抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是從建立完善機(jī)構(gòu)著手,，在市機(jī)關(guān)和所屬企業(yè)建立健全了群眾來(lái)信來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和接待室。二是在市機(jī)關(guān)推行了領(lǐng)導(dǎo)包片,、科室包點(diǎn)”的穩(wěn)定工作責(zé)任制,，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況,，問(wèn)寒問(wèn)暖,，排解矛盾，排查問(wèn)題,，開(kāi)展了“做職工的貼心人,、知心人”活動(dòng)。雖然有多起集體上訪事件,，但是都得到了較好解決,。三是解決職工群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。比如原市*廠破產(chǎn)后工資關(guān)系不順,、醫(yī)保參加不了問(wèn)題,，組織關(guān)系和醫(yī)療費(fèi)問(wèn)題，我們都積極參加協(xié)商解決,，大家都比較滿意,，贏得了干部職工好評(píng)。年初我們成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),、紀(jì)檢書記為副組長(zhǎng),、機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。從制度上進(jìn)行完善,，狠剎奢侈享樂(lè),、鋪張浪費(fèi)歪風(fēng)，機(jī)關(guān)推行了定點(diǎn),、定員,、定標(biāo)準(zhǔn)接待和外出考察、開(kāi)會(huì)制度,，接受職工群眾評(píng)議,、監(jiān)督的制度。

三,、廉潔正派,，認(rèn)真落實(shí)，抓好“三項(xiàng)治理”工作,，為促進(jìn)全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè),，作出努力。20xx年我們結(jié)合全市開(kāi)展的三項(xiàng)治理工作,，在制止奢侈浪費(fèi),，清理違規(guī)超標(biāo)小汽車和住房方面，我們把學(xué)習(xí)教育和落實(shí)工作列入反腐倡工作的重要日程,，擺在突出位置,，著重抓了以下幾點(diǎn)：一是結(jié)合貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神和工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)和改造主動(dòng)觀世界放在首位,，通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)了世界觀的改造,，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策的水平,。二是組織廣大黨員干部職工深入開(kāi)展學(xué)習(xí)十六大精神、忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想的教育活動(dòng),，使大家進(jìn)一步堅(jiān)定馬克思主義信仰和社會(huì)主義信念,，牢固樹(shù)立了科學(xué)的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育,，特別是“兩個(gè)務(wù)必”教育入手,，使廣大干部職工樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀,、利益觀,，經(jīng)受住了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下腐蝕與反腐蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn),。建立了周五學(xué)習(xí)制度，取得了好的學(xué)習(xí)效果,。

四,、搞好上傳下達(dá)，及時(shí)高效,，當(dāng)好政府和企業(yè)的橋梁,。辦公室收發(fā)傳閱文件320余份，承辦130余件,，收發(fā)傳真60余份,。收發(fā)室日分發(fā)報(bào)紙20多種年分發(fā)雜志240種，各種信件450余份,，基本沒(méi)有發(fā)生差錯(cuò)或責(zé)任事故,，順利完成了任務(wù);機(jī)要文件的收發(fā)、保密文件的管理,、清交等日常工作均接上級(jí)的要求,，順利完成全年工作。同時(shí),，在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下勤儉節(jié)約,，努力創(chuàng)造機(jī)關(guān)好的工作環(huán)境，為大家裝了寬帶上網(wǎng),，既為大家提供了了解外面世界的窗口,，也為現(xiàn)代化辦公創(chuàng)造了條件。搞好文印,、復(fù)印工作,。

五、積極努力,，為召開(kāi)全市代表大會(huì)做好準(zhǔn)備,，收集各類資料，數(shù)十種,，一百多份,。

六、房改和家屬院的維修,，鍋爐管理,，東街拆遷問(wèn)題，都做了較好解決,。

七,、車輛管理，繼續(xù)實(shí)行維修,、加油定點(diǎn)定量審批制度,，保障了機(jī)關(guān)辦公和正常的工作需要,。電話管理方面，繼續(xù)采取充值卡管理制度,，有效降低和節(jié)約了電話費(fèi),。及時(shí)調(diào)整整理機(jī)關(guān)有關(guān)部門的內(nèi)線電話12部，安裝調(diào)試7部,。并對(duì)電話線的布線進(jìn)行了調(diào)整,，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理,，歸類收繳各種文件文檔300余份,。

八、安全保衛(wèi)工作,，堅(jiān)持日常的值勤保衛(wèi)制度,。衛(wèi)生條件有了明顯改善，統(tǒng)一打了防疫針,。

總之,，在過(guò)去的一年里，機(jī)關(guān)辦公室的工作在機(jī)關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下,，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力,，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。在新的一年里,，我們將以黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高工作效率,，以更加真實(shí)的工作態(tài)度,、更好地為大家服務(wù)。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十七

作為公司的行政文員,，一年來(lái),，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，須要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作閱歷，運(yùn)用所駕馭的學(xué)問(wèn)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作狀況總結(jié)如下：

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開(kāi)工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的'工作，且比較繁雜,。每天我都仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，須要細(xì)心,、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂,，在部門經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng),、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作：接打電話時(shí)，運(yùn)用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣,、熱忱，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢問(wèn)或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知賜予解答或剛好轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賜予解決。

學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、敏捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供應(yīng),，還時(shí)刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法,。費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法,。認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做,，就算最終沒(méi)有勝利也沒(méi)關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司給予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及確定,，希望能通過(guò)今后的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的須要,，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中變更工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì),，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己專心做好每一件事,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十八

市建設(shè)局：

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《黑龍江省行政執(zhí)法責(zé)任制試行辦法》及牡丹江市與×××市下達(dá)的行政執(zhí)法責(zé)任制工作目標(biāo)，真正把行政執(zhí)法工作目標(biāo)落到實(shí)處,，我們根據(jù)省市有關(guān)文件精神要求,，結(jié)合我們自身工作實(shí)際，對(duì)今年的行政執(zhí)法工作進(jìn)行了全面自查,，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

年初以來(lái),，我們針對(duì)自已的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，一是對(duì)全處的行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)進(jìn)行了分解,，并將有關(guān)工作目標(biāo)落實(shí)到了人頭,。二是在行政執(zhí)法人員中，人手必具一份省建委頒發(fā)的行政執(zhí)法證,。三是適時(shí)組織行政執(zhí)法人員參加上級(jí)部門舉辦的執(zhí)法培訓(xùn)班,。四是利用冬閑期間組織有關(guān)執(zhí)法人員進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)。五是在起草有關(guān)文件時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)范化程序進(jìn)行實(shí)施,。六是嚴(yán)格按照《路燈管理辦法》和《破道審批制度》進(jìn)行執(zhí)法工作,，全年共發(fā)生以下執(zhí)法工作。

2,、批準(zhǔn)×××市供電局在和平街,、南一路挖掘砼路面10.5平方米，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價(jià),，有×××市供電局自行進(jìn)行了恢復(fù),，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收，并交付使用。

3,、批準(zhǔn)×××熱力公司在農(nóng)擁街,、新村街、紅旗街等地挖掘砂石路面36平方米,，挖掘后的路面按每平方米12.00元的造價(jià),，有穆棱熱力公司自行進(jìn)行了恢復(fù)，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收,，交付使用。

4,、批準(zhǔn)×××市自來(lái)水公司在和平街挖掘砂石路面1.8平方米,，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價(jià)，有市自來(lái)水公司自行進(jìn)行了恢復(fù),，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收,，交付使用。

5,、批準(zhǔn)萬(wàn)事達(dá)塑品公司在工農(nóng)街挖掘砂石路面5平方米,，挖掘后的路面按每平方米12.00元的造價(jià)，有萬(wàn)事達(dá)塑品公司自行進(jìn)行了恢復(fù),，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收,，交付使用。

6,、批準(zhǔn)×××市工商局在北三路挖掘砼路面3平方米,，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價(jià)，有市工商局自行進(jìn)行了恢復(fù),，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收,，交付使用。

7,、批準(zhǔn)×××熱力公司在紅旗街挖掘砼路面32平方米,，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價(jià)，有市熱力公司自已進(jìn)行了恢復(fù),，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收使用,。

8、批準(zhǔn)×××市財(cái)政局在農(nóng)擁街挖掘砼路面10平方米,，挖掘后的路面按每平方米160.00元的造價(jià),，有市財(cái)政局自行進(jìn)行了恢復(fù)，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收,，交付使用,。

9、批準(zhǔn)×××市郵政局在和平街挖掘人行道板180平方米，挖掘后的人行道板按每平方米90.00元的造價(jià),，有市郵政局自行進(jìn)行了恢復(fù),，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收，交付使用,。全年挖掘道路面積360平方米,，全部工程都有挖掘用戶自行恢復(fù)，城建處自始至終進(jìn)行了監(jiān)督指導(dǎo),，沒(méi)有收取一分錢的道路挖掘費(fèi)或押金,。

1、今年4月29日夜間,，經(jīng)路燈值班巡邏人員發(fā)現(xiàn),，團(tuán)結(jié)路西段路燈被撞壞一基，經(jīng)多方調(diào)查,，肇事者是八面通個(gè)體運(yùn)輸車,，經(jīng)雙方協(xié)商后，由肇事車主出錢,，城建處派專業(yè)人員,，雙方共同進(jìn)行了恢復(fù)。

2,、在5月7日夜間,，北三路路燈被馬車撞壞燈具2套，雖經(jīng)多方調(diào)查走訪,，始終未能找到肇事者,，為方便市民夜行，我們進(jìn)行了恢復(fù),。

3,、9月24日，西環(huán)路路燈燈罩被農(nóng)擁村居民拉黃豆時(shí)撞壞,，經(jīng)雙方協(xié)商后及時(shí)進(jìn)行了恢復(fù),。

1、由于客觀上的原因,，有些肇事者很難查到,，對(duì)處理市政肇事后的賠償帶來(lái)很大困難。

2,、雖然我們采取了對(duì)社會(huì)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的制度,，但個(gè)別市民群眾知情不報(bào)和知情不敢報(bào)案的現(xiàn)象仍然存在。

3,、在法制宣傳力度上還不夠,，宣傳面不廣,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

1,、進(jìn)一步加大法制宣傳工作力度,，努力營(yíng)造一個(gè)人民城市人民管的良好風(fēng)氣。

2,、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，努力提高執(zhí)法人員的工作水平,，使執(zhí)法工作盡快步進(jìn)規(guī)范化,。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇十九

而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細(xì)致的工作?？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)，各個(gè)方面都做得很好,，但也有個(gè)別人做得不夠，工作不踏實(shí),、不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé)，從而影響了辦公室的聲譽(yù),。我們?cè)谀昀?，將不斷加?qiáng)這方面的工作力度，決不讓一個(gè)同志掉隊(duì),。

辦公室行政文員的工作總結(jié)篇二十

本學(xué)期學(xué)校行政辦公室（督導(dǎo)室）工作繼續(xù)圍繞學(xué)?！拔幕I(lǐng)、內(nèi)涵發(fā)展”的發(fā)展思路,，在“精細(xì),、落實(shí)”上狠下功夫，以“狠抓常規(guī)管理”為工作中心,，繼續(xù)以深入實(shí)施年級(jí)組負(fù)責(zé)制為抓手,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，充分發(fā)揮行政辦公室（督導(dǎo)室）的職能,，當(dāng)好校長(zhǎng)行政助手，認(rèn)真協(xié)調(diào)好兩個(gè)校區(qū)和各處室關(guān)系,，做好視覺(jué)文化建設(shè),、深化年級(jí)組負(fù)責(zé)制、人事服務(wù),、檔案管理,、信息宣傳,、行政服務(wù)、綜合協(xié)調(diào),、督查落實(shí),、參謀溝通等工作，保持學(xué)校良好發(fā)展態(tài)勢(shì),，確保各項(xiàng)工作再上臺(tái)階,。

1．繼續(xù)推進(jìn)年級(jí)組負(fù)責(zé)制的各項(xiàng)工作。

完成了每月的年級(jí)組負(fù)責(zé)制下的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集和公示工作,，落實(shí)好考核工作,，兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)。各處室明確責(zé)任,，做好督查,、指導(dǎo)和服務(wù)工作。行政辦公室完成了兩個(gè)校區(qū),、高,、初中在重大事項(xiàng)上的協(xié)調(diào)。

2.以督查為抓手,，落實(shí)提高執(zhí)行力的課題研究,。

行政辦公室繼續(xù)做好《在學(xué)校管理中提高執(zhí)行力》的課題研究工作，分現(xiàn)狀分析,、理論依據(jù),、研究思路、研究途徑,、研究目標(biāo)和研究困惑六個(gè)方面對(duì)該課題進(jìn)行研究,，認(rèn)真落實(shí)行政人員的考核方案，加大考核力度,，做好各處室的督查工作,，提高執(zhí)行力。本期完善了在年級(jí)組負(fù)責(zé)制下的學(xué)校各類制度的修訂工作,，完成新的五年計(jì)劃工作,、完成績(jī)效工資發(fā)放方案的修訂工作、完成各類評(píng)職評(píng)先的方案單列工作,。以對(duì)行政蹲點(diǎn)工作的督查為突破口,，加大督查力度，效果明顯,。同時(shí)規(guī)范行政值日和教師值日的相關(guān)內(nèi)容,，加大落實(shí)的督查力度，取得一定的成效,。

3.按照修訂的《學(xué)校文化戰(zhàn)略綱要》,，進(jìn)一步做好學(xué)校視覺(jué)文化建設(shè)工作,。

本學(xué)期繼續(xù)完善學(xué)校視覺(jué)文化建設(shè)包括校門、校園的文化和教師辦公室文化建設(shè),，其中重點(diǎn)是天元校區(qū)的建設(shè)工作,，使天元校區(qū)的文化氛圍更加濃厚；更換教職工門牌內(nèi)容,，進(jìn)一步規(guī)范教職工辦公室布置工作,，達(dá)到特色文化建設(shè)的要求；同時(shí)將這種文化內(nèi)化為每個(gè)教師的自覺(jué)行為,，編輯了一年一度《xx五中教工榮譽(yù)冊(cè)》,。

4.繼續(xù)以“建設(shè)五中形象”為核心，建好“立體宣傳”網(wǎng)絡(luò),，抓好宣傳工作,。

第一、建設(shè)好宣傳平臺(tái),。繼續(xù)抓好與xx電視臺(tái),、xx日?qǐng)?bào)、xx晚報(bào),、旌陽(yáng)電視臺(tái),、旌陽(yáng)人民廣播電臺(tái)、四川省黨政網(wǎng),、華西都市報(bào)，介紹學(xué)校的辦學(xué)成果,。做好內(nèi)部宣傳,，校園櫥窗內(nèi)容及時(shí)更新，加強(qiáng)校園網(wǎng)站建設(shè)工作,。建設(shè)好“新媒體”工作,，做好學(xué)校的微信、微視的建設(shè)管理工作,。本期在市教育局的宣傳考評(píng)中學(xué)校繼續(xù)保持第一位的優(yōu)勢(shì),。

第二、建設(shè)好學(xué)校宣傳信息隊(duì)伍,。轉(zhuǎn)變宣傳觀念,，加大宣傳力度，牢固樹(shù)立人人都是宣傳員的觀念,。

第三,、繼續(xù)牽頭做好各部門的形象建設(shè)工作。加強(qiáng)教輔人員綜合素質(zhì)培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)禮儀教育,，做好細(xì)節(jié)，比如接打電話的培訓(xùn)等,。召開(kāi)教輔工作總結(jié)會(huì),，完成教輔人員的考評(píng)工作。

第四,、完成拳頭作品的撰寫和發(fā)表工作,，主要拍攝了天元校區(qū)的介紹，到香港賽馬會(huì)的匯報(bào)視頻,。

第五,、加強(qiáng)信息各類平臺(tái)的建設(shè)和管理工作。

5.繼續(xù)做好人事制度的改革和人事增編工作,。

辦理空缺崗位遞補(bǔ)的各項(xiàng)工作,，繼續(xù)協(xié)助校長(zhǎng)做好人事工作，包括編制爭(zhēng)取,、進(jìn)人計(jì)劃,、引進(jìn)人才等，特別是要以學(xué)校章程為準(zhǔn)繩,，做好學(xué)校的人事增編工作,，要認(rèn)真思考編制上掛上級(jí)主管部門后的人事協(xié)調(diào)工作。完成578各編制和崗位的設(shè)置審批工作,。

6.本處室自身建設(shè),。

做到職責(zé)明確，提高檢查,、督促力度,，表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，要更加悉心地指導(dǎo)本處室工作人員的各項(xiàng)工作,，事事,、處處要體現(xiàn)細(xì)心周到，提高本處室的辦事效率,。主要做好了三項(xiàng)工作：一是繼續(xù)理順行辦與上級(jí)部門,、分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，打通向上的渠道,；二是加強(qiáng)處室各位主任之間培訓(xùn)工作,，特別是處室主任的業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，要做到精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，互相學(xué)習(xí),；三是做好處室工作人員的建設(shè)工作，特別是新老交替時(shí)在工作思想上的對(duì)接工作,。

7．當(dāng)好參謀,，做好服務(wù),。

做到想在前面、做在下面,、反思在后面,。主動(dòng)深入到第一線，及時(shí)掌握第一手資料,，拓寬視野,，多角度、全方位地提供本期需要重點(diǎn)突破的問(wèn)題的解決思路和辦法,。同時(shí)盡最大可能地為教導(dǎo)處,、政教處提供服務(wù)，盡可能解決他們的實(shí)際困難,，為他們分憂解難,，合力完成學(xué)校的工作目標(biāo)，建立匯報(bào)制度,，為校長(zhǎng)會(huì)決策提供第一手素材,。

行政辦公室的常規(guī)工作力求在規(guī)范上下功夫，提高辦事效率,。

1.端正思想,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。做好學(xué)校日常行政管理工作,，明確辦公室工作人員職責(zé),，及時(shí)準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)工作,，保證學(xué)校政令暢通,，使學(xué)校各項(xiàng)工作更加快捷高效，特別是行政辦公室新人較多,，更要注意加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)干部,、教師隊(duì)伍學(xué)習(xí)活動(dòng),。制定各類學(xué)習(xí)計(jì)劃，落實(shí)各類學(xué)習(xí)制度,，堅(jiān)持每周一的升旗儀式制度和辦公室例會(huì)學(xué)習(xí)制度,，組織好教職工例會(huì)；擬定措施,，保證各類學(xué)習(xí)落實(shí)到位,，并確保學(xué)習(xí)內(nèi)容在工作中的實(shí)效性；記好會(huì)議記錄,，嚴(yán)格進(jìn)行考勤與檢查,；配合各處室各年級(jí)加強(qiáng)教職工管理,，嚴(yán)格考勤，落實(shí)獎(jiǎng)懲,，調(diào)動(dòng)廣大教職工工作積極性,；配合工會(huì)為教師辦實(shí)事，辦好事,。

3.進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校行政值班,，教輔人員辦事態(tài)度、方法,，提高管理和服務(wù)水平,。規(guī)范教輔人員接打電話、接待家長(zhǎng)和教師的文明禮儀和相關(guān)程序,。旌湖校區(qū)實(shí)施雙行政值班制,，進(jìn)一步落實(shí)教師值班工作的督查。

4.樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，公正公平地做好各項(xiàng)人事工作,。搞好干部教師的專業(yè)技術(shù)考核等考核工作；做好教職工工資普調(diào)工作,；做好學(xué)校工資年報(bào),、干部人事年報(bào)等工作，完成正高級(jí),、高級(jí)教師,、中級(jí)教師的評(píng)定工作。

5.做好檔案的收集,、整理和使用工作,，科學(xué)管理檔案，提高檔案利用率,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代,，進(jìn)一步完善檔案、人事,、勞資工作的管理,，完成教師資格證、教師職稱重新認(rèn)定,、教師信息填報(bào)等工作,。本期學(xué)校檔案管理工作再次獲得優(yōu)秀級(jí)評(píng)價(jià)。

6.做好文秘工作,，規(guī)范來(lái)往文件的接收,、發(fā)放、傳閱及立卷、歸檔等一系列管理工作,，并按校領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié),、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫工作，建立文件傳閱臺(tái)賬,。

7.繼續(xù)做好來(lái)信,、來(lái)訪、外調(diào)及校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,，做好各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,。

8.當(dāng)好校長(zhǎng)的行政助手。協(xié)調(diào)各處室,、各年級(jí),、各教研組工作，及時(shí)向校長(zhǎng)反饋,；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系與接待工作,，協(xié)助做好品牌的輸出工作；按照上級(jí)相關(guān)文件精神,，規(guī)范辦學(xué)行為,，做好辦事公開(kāi)和校務(wù)公開(kāi)工作；注重調(diào)查,，搞好信訪工作和及時(shí)處理家長(zhǎng)群眾來(lái)信,；積極與年級(jí)組長(zhǎng)配合，檢查督促教師辦公室的文明辦公工作,。

9.做好幫扶工作,。

繼續(xù)做好對(duì)蘆山中學(xué)、 xx六中,、衡山路中學(xué)以及“計(jì)劃生育”三落實(shí)的幫扶工作,。

1.年級(jí)組負(fù)責(zé)制下的教師聘任工作；2.教師積分制的制定,；

3.教工宿舍的物業(yè)化管理,；4.學(xué)校形象宣傳片的攝制。