總結(jié)不僅可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn),，還可以找到改進(jìn)的方向?？偨Y(jié)應(yīng)該有條理和邏輯,，遵循一個(gè)清晰的結(jié)構(gòu)。接下來將為大家呈現(xiàn)一些總結(jié)范文,，供大家欣賞和學(xué)習(xí),。

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇一

今年是公司高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年.在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作.通過近年來的學(xué)習(xí)與工作,，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，圓滿完成了年初和公司簽訂各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù).現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司發(fā)展需要:,。

作為一名管理人員,，我深深認(rèn)識(shí)到要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰,，首先要提高自身素質(zhì),，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握現(xiàn)代辦公技能,，才能做好本職工作.因此,，我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)工會(huì)、婦會(huì)等各項(xiàng)法規(guī)政策,，學(xué)習(xí)實(shí)踐公司的規(guī)章制度,，開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新,，使自己的理論水平,、寫作水平,、組織能力、協(xié)調(diào)能力,、業(yè)務(wù)技能,、辦事效率都有了很大的提高，及時(shí)完成工會(huì)日常工作.

二,、優(yōu)化管理,，發(fā)揮工會(huì)、婦會(huì)職能作用:,。

職工是企業(yè)的主人,，為職工排憂解難，解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責(zé)任.

出臺(tái)了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》,，設(shè)立困難職工救助基金,，以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工.今年來，我們?yōu)槔щy職工許小平,、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟(jì)金;為遭遇車禍的員工侯建兵送去了20xx元的慰問金,，為我公司困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題.人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤(rùn)滑劑.為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康,，我們進(jìn)一步修改完善了《陽(yáng)城縣煤炭運(yùn)銷公司員工健康體檢規(guī)定(暫行)》.按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢,，并將體檢情況及時(shí)通報(bào)本人，讓員工及時(shí)了解自己的身體的健康狀況.

為了職工的收入多元化,，提高職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的參與度,，工會(huì)還對(duì)公司員工投入?yún)⒐蛇M(jìn)行管理，組織召開了職工持股二,、三會(huì),、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù),，并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)登記,，并在短時(shí)期內(nèi)，制作并發(fā)放出資證明書達(dá)3000多份.

我們還通過脈點(diǎn)軟件歸屬管理中的"員工生日",，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入,，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝福.員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時(shí),，我們都主動(dòng)及時(shí)看望,，為他們送去公司領(lǐng)導(dǎo)的祝福和企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，從而感受到煤運(yùn)大家庭的溫暖.

婦女工作是黨群工作的重要組成部分.為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用,，使她們?cè)谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,，立于不敗之地.我們利用"三八"婦女節(jié)，組織女職工召開座談會(huì)，讓她們談感想,、談發(fā)展,，鼓勵(lì)她們積極參與上級(jí)婦聯(lián)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物.今年我公司婦委會(huì)被陽(yáng)城縣婦女聯(lián)合會(huì)授予"三八紅旗集體"的光榮稱號(hào).

同時(shí),，我們沒有還不忘公司內(nèi),、退休老干部、老職工,，邀請(qǐng)他們參觀公司的四大工程建設(shè).九九重陽(yáng)佳節(jié),，我們安排退休老同志召開了"九九重陽(yáng)節(jié)"茶話會(huì)，并組織參觀了省煤運(yùn)系統(tǒng)雙文明站卡陽(yáng)濟(jì)站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站.讓他們及時(shí)了解公司的發(fā)展?fàn)顩r,，提出寶貴意見.

三,、以民主監(jiān)督之力，強(qiáng)化企業(yè)生命力:,。

為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力，更好地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮員工的聰明才智,，我們?cè)诠痉e極開展、廣泛征集合理化建議活動(dòng).自開展活動(dòng)以來,，我們共收到來自公司各科(室),、下屬各單位合理化建議131條.內(nèi)容涉及公司發(fā)展、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、基層站點(diǎn)建設(shè),、薪酬分配、人才招聘,、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容.經(jīng)我們集體討論,、精心篩選，選出有價(jià)值的合理化建議10余條,，并召開建議審定會(huì),，對(duì)被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位,、和個(gè)人給予了表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),，以激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)決策的民主執(zhí)行力.

職工代表大會(huì)是職工參與決策、管理和監(jiān)督的重要形式.職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重,，其合法權(quán)益都得到保護(hù).今年,，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會(huì).分別通過了《陽(yáng)城縣煤運(yùn)公司職工出資金海公司實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運(yùn)公司關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實(shí)施方案》,、《陽(yáng)城縣煤運(yùn)公司關(guān)于成立重點(diǎn)工程特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的意見》,、《陽(yáng)城縣煤炭運(yùn)銷公司投資入股梁莊煤運(yùn)協(xié)議書》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實(shí)施意見》.

同時(shí)為了強(qiáng)化民主監(jiān)督力,，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ),，實(shí)施"企務(wù)公開,、民主管理、民主監(jiān)督"制度,，以職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以強(qiáng)化民主管理,、民主監(jiān)督為核心,，推動(dòng)我們公司民主化進(jìn)程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展.保障職工的民主權(quán)益，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順利完成.我們建立《陽(yáng)城煤炭運(yùn)銷公司企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》,，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費(fèi),、小車費(fèi)用,、重大人事任免、以及獎(jiǎng)懲等情況及時(shí)進(jìn)行公示.更是把職工關(guān)心的焦點(diǎn),、熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題作為工作的重點(diǎn)來抓.同時(shí)建立健全企務(wù)公開檔案，增強(qiáng)了辦事的透明度,，拉近了職工與企業(yè)的距離.

四,、做好扶貧幫困工作，樹企業(yè)良好形象:,。

為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù),，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點(diǎn),，走訪群眾,、調(diào)查研究、制定方案,，根據(jù)所包村的發(fā)展需求,，想群眾所想、急群眾所急,、干群眾所需,，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，取得了明顯成效,，受到了包扶村干部,、群眾的一致好評(píng)，本人還被授予"模范工作隊(duì)員"的光榮稱號(hào).

今年,，我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶,，共為蟒河鎮(zhèn)臺(tái)頭村捐助資金60480元，為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元，用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項(xiàng)目;此外,，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺(tái)頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金3000元,，變"輸血"為"造血"，從根本上來改善他們的生活狀況.同時(shí),，我們還對(duì)鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井,，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾?

在對(duì)貧困村進(jìn)行幫扶的同時(shí)，我們不忘"百年教育,、百年樹人"的教育理念;先后為侯甲小學(xué),，橫河鎮(zhèn)水頭村小學(xué)，河北鎮(zhèn)寄宿制小學(xué),，革命老區(qū)坪泉村,，捐贈(zèng)了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達(dá)23萬余元;七一前夕在張書記的帶領(lǐng)下,，為考入中央音樂學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金.同時(shí),，我們還設(shè)立了"煤運(yùn)"助學(xué)基金，啟動(dòng)資金38萬元,，用于資助貧困大學(xué)生,，和中考成績(jī)優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生.

更值得一提的是:7月14日，一場(chǎng)百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區(qū),，位于該地區(qū)的我公司桑林營(yíng)業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重.在這種困難情況下,，我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元,，分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn).我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會(huì)的贊許，并在陽(yáng)城電視臺(tái)進(jìn)行了宣傳報(bào)道.

截止目前,，我公司共向社會(huì)累計(jì)捐助資金達(dá)百萬余元,，真正實(shí)現(xiàn)了反哺社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的目的.我們的義舉也得到了縣委,、縣政府的充分肯定,，近日，陽(yáng)城縣委,、縣政府已向山西省委,、省政府申報(bào)我公司為省級(jí)"扶貧先進(jìn)單位".

五、豐富員工業(yè)余生活,，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè):,。

為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活,，"五一,、五四"期間，我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動(dòng),，多次組織拔河,、集體跳繩、健美操等比賽項(xiàng)目;與此同時(shí)我公司文藝宣傳隊(duì)代表陽(yáng)城縣工會(huì)參加了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演,，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng).

我們還成立了"假日,、休閑、運(yùn)動(dòng),、健康,、陽(yáng)光"俱樂部，設(shè)立了十余個(gè)興趣愛好小組,，多次組織員工到黃圍山,，云蒙山、楊柏,、平泉,、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，通過拓展訓(xùn)練,，豐富了員工業(yè)余生活,，鍛煉了員工的身體，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，培養(yǎng)了員工頑強(qiáng)毅力和良好的溝通能力,，扎實(shí)有效地推進(jìn)了"企業(yè)文化年"的建設(shè).

我們和黨辦、團(tuán)委多次與黨辦合作,，共同在公司內(nèi)進(jìn)行文體活動(dòng),，今年的"慶中秋、迎國(guó)慶"攝影書法大賽,，真正讓每個(gè)員工參與,，從參賽都投票，讓每一個(gè)員工在比賽的同時(shí),，得到學(xué)習(xí),，陶冶了情操.同時(shí)，我們還配合黨辦共同為了公司設(shè)計(jì)制作了宣傳版面,，為公司的文化宣傳起到了重要的作用.

為了加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和安全常識(shí),，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽等業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽.最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式,，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W(xué)習(xí)模式,，使員工在參賽中得到學(xué)習(xí)，取得進(jìn)步.

更值得一提的是:9月份,，在時(shí)間短,、人員緊張的情況下,，我們克服困難，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠(chéng)》在分公司舉辦的晉城煤運(yùn)系統(tǒng)"興我煤運(yùn)"文藝匯演中,，獲得一等獎(jiǎng),，音樂快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎(jiǎng).至此，在分公司組織的文藝活動(dòng)中,，我們成功實(shí)現(xiàn)了"三連冠".

我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓,，體現(xiàn)公司的人文精神，我們與公司黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜;"興我煤運(yùn)"文藝匯演結(jié)束后,，為慶祝我們"三連冠"的殊榮,，組織公司員工在陽(yáng)城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工.

可以說這一年來,，我們的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯(cuò)誤:成績(jī)的取得，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果;存在的缺點(diǎn)錯(cuò)誤也請(qǐng)大家批評(píng)指正!在今后的工作中,，我仍會(huì)努力腳踏實(shí)地,、開拓創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，帶領(lǐng)工會(huì)辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步!

我的述職完畢，不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正!

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇二

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xx年春節(jié)后,，我依舊負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整,。3月份xx市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、貨架安裝,、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下,，在劉總與李店的指導(dǎo)下，xx市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化,。

負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件,。但xx市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的.責(zé)任,。這也顯出了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí),。同時(shí),，xx市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對(duì)再大的困難與壓力,，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,，這是我在xx市場(chǎng)工作得到的收獲,。

6月份因工作的需要，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭,，對(duì)xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書報(bào)文章，虛心向**請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長(zhǎng)**深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé),。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng),，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,，在這個(gè)崗位上,，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的商場(chǎng)管理員,。

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇三

我進(jìn)入圖書館工作已經(jīng)有一年了,，在這一年里我努力工作，認(rèn)真履行著一名圖書管理員的職責(zé),。為了讓圖書館的工作有條不紊地進(jìn)行,，我決心理順圖書館的各項(xiàng)工作,，為我校早日步入合格的行列而努力，現(xiàn)將一年尤其是近期的圖書館工作作一個(gè)總結(jié),。

一,、打造圖書館三年遠(yuǎn)景規(guī)劃，使圖書館發(fā)展有方向,。

我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小,，不符合上級(jí)文件精神，如果管理工作跟不上,，進(jìn)入合格圖書館行列就有困難,。我上任之初認(rèn)識(shí)到重新規(guī)劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動(dòng)起我校圖書館的發(fā)展,。

二,、建立圖書館檔案資料管理，力求完整明確,。

我校圖書館原始資料很少,，基礎(chǔ)工作比較薄弱，我認(rèn)真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書館檢查的內(nèi)容及指標(biāo)》,，針對(duì)評(píng)估內(nèi)容我仔細(xì)劃分,，建立了圖書館評(píng)估資料分條檔案。這樣就可以把平時(shí)積累的資料及時(shí)裝入檔案袋里,，如果上級(jí)檢查就不會(huì)手忙腳亂了,，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆,。

圖書館的工作千頭萬緒,，為了建立井井有條的工作環(huán)境，我把圖書館主要工作進(jìn)行物化,，設(shè)計(jì)了登記簿,，借此加強(qiáng)管理。

四,、把圖書清理,、清潔、分類,，使電子化管理前的圖書能夠流通,。

清理—把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準(zhǔn)備,，使藏書合理,，老師更容易查找到需要的圖書。

清潔—把所有能閱讀以前的圖書,，用毛巾全部擦干凈,，使師生便于查閱,。

分類—分為四類：適合班級(jí)閱讀課使用的圖書;適合班級(jí)圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中,、高不同年級(jí)中午來閱讀的圖書,。

其中適合班級(jí)圖書箱的書籍又分五個(gè)小類別：文學(xué)類(小說、散文)童話(童話,、神話,、寓言)知識(shí)類(科學(xué)、自然,、百科知識(shí))小學(xué)生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物,。

五、人文化管理,，讓師生體會(huì)到誠(chéng)心,、熱心、愛心“三心服務(wù)”,。

誠(chéng)心—在圖書館工作中,，我力爭(zhēng)為師生做到全心全意地服務(wù)。平時(shí)注意關(guān)心老師,，推薦書籍時(shí)做到心中有數(shù),，各有偏重。

熱心—老師們借書,，我從不嫌麻煩,，先了解老師的需求，在盡可能的情況下,，協(xié)助找到需要的書,。

愛心—在老師需要的書實(shí)在找不到時(shí)，我采用：或牢記在心;或登記在冊(cè),，日后購(gòu)買;或推薦同類書籍,，在力所能及的情況下，不讓老師空手而歸,。

六,、建立校圖書管理員組織，設(shè)立班級(jí)圖書箱,，使圖書能周轉(zhuǎn)起來,。

為了能讓學(xué)生看到自己喜愛的圖書，在20__年底我校成立了小小圖書管理員組織,，并建立了每周一開會(huì)制度,。在每次開會(huì)時(shí)，我都要了解各個(gè)班級(jí)圖書借閱情況，及時(shí)對(duì)班級(jí)閱讀進(jìn)行指導(dǎo),。小圖書管理員值周制度，也為我增添了助手,。

在新的一年里,，我要更加努力，使我校的圖書館工作更上一層樓,。

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇四

在我這2個(gè)月的工作中,，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,，比如--站長(zhǎng),、--副站長(zhǎng)、--經(jīng)理等,，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn),，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石,，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

一,、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求,。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻,，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求,，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。

而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐,。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修,，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好,，怎么能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

二,、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng),，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人,。

在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量,。

三,、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工,，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明。

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇五

二0xx年初,，我被任命為×××市場(chǎng)管理處副主任,，負(fù)責(zé)×××商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來,，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置,，牢記職責(zé),，認(rèn)真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作,，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:

一、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

一年來,，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高,。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人,，原創(chuàng)：http://必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通,、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力,、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作,，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向,，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此,，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識(shí),，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀，清正廉潔,、不謀私利,、秉公執(zhí)法、不徇私情,；二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律,、法規(guī)，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí),，用知識(shí)武裝頭腦,，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物,、判斷形勢(shì),、解決問題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法-論,，做到依法行政,，嚴(yán)格按法定程序辦事。

二,、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，率先垂范。

在日常工作中,，牢固樹立奉獻(xiàn)意識(shí),、勤政意識(shí),，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起,，做一般工作人員的表率,。每天堅(jiān)持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝,，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù)，牢記“權(quán)為民所用,，情為民所系,，利為民所謀”，解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務(wù)上,，勤于思考,，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,，不滿足一般的掌握,，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家。

三,、腳踏實(shí)地,，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作,。

今年上半年,，我管理處按上級(jí)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè),、合伙企業(yè),、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記×戶,，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)×戶,，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續(xù)×戶。

三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案,，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口,，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入,，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管,，增進(jìn)警示教育,，加強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度,，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,，實(shí)現(xiàn)管口前移。

在工商管理費(fèi)和維管費(fèi),、會(huì)費(fèi)的收取上,，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育,，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納，至今為止,，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)××元,完成計(jì)劃的×,維管費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)×元,完成計(jì)劃的×,為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照×個(gè),，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)×元。

做好打假維權(quán)工作,，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴,。

查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為,，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng),，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來,，我處先后對(duì)無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品,、鹿制品，無中文標(biāo)識(shí)的日化用品,、兒童玩具,，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處,，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營(yíng)戶。

一年中共辦理一般程序案件6起,，累計(jì)罰款×元,。在轄區(qū)九個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”,，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班,。熱情接待消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6100多元,，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來錦旗,，還找來日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道,。

一年來,，共受理消費(fèi)投訴97起，成功調(diào)節(jié)95起,，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約6.5萬元，收到感謝信6封,，錦旗5面,。

利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。

我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召,，原創(chuàng)：http://落實(shí),、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日,，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,，向經(jīng)營(yíng)者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶,、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下,，共收取捐款×元，在全局中名列前矛,，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

四、存在問題和改進(jìn)措施,。

一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多,，與工作聯(lián)系少的`掌握的不扎實(shí),。

二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠,，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過急,、急于求成的現(xiàn)象。

在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，對(duì)工作細(xì)心，對(duì)同志耐心,，把思想工作做深做細(xì),。

回顧過去一年的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾,，要說取得了一些成績(jī),，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于同志們的支持和幫助,。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持,。在新的一年中,，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同志們滿意,。

就快結(jié)束，回首一年來的工作,，時(shí)光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來,，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通,，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流。

四,、加強(qiáng)檢查,，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇六

管理是人類各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng),。下面是本站小編為您精心整理的管理人員的,。

一、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立工會(huì),，是新時(shí)期經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，工會(huì)作為工人階級(jí)的群眾組織,，一方面維護(hù)職工的合法權(quán)益,，另一方面也起著協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的作用，只有勞動(dòng)者的利益得到保護(hù),，企業(yè)的正常生產(chǎn)才會(huì)得到保證,，企業(yè)的運(yùn)行才會(huì)平穩(wěn)，企業(yè)才會(huì)發(fā)展,。因此,，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會(huì)組織建設(shè)，是推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作,。

針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)組建工作難度大,，入會(huì)率偏低的現(xiàn)象，我們采取地縣(市)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會(huì)主席齊上陣的做法,，利用到各縣(市)工作調(diào)研的機(jī)會(huì),，對(duì)企業(yè)主做耐心細(xì)致的宣傳說服工作。通過努力，取得了一定的成績(jī)：xx年,，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基層工會(huì)數(shù)已發(fā)展到149個(gè),，會(huì)員人數(shù)達(dá)7402人，比xx年分別增長(zhǎng)了58.51%,、58.16%,。

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二、加強(qiáng)宣傳工作,，深入宣傳《工會(huì)法》,。

為了使企業(yè)職工了解工會(huì)的職能，懂得依靠工會(huì)維護(hù)自身的合法權(quán)益,，各縣(市)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會(huì)加強(qiáng)對(duì)《工會(huì)法》的宣傳工作,。有的縣還與縣工會(huì)一道舉行了較大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。如納雍,、織金等縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會(huì)深入到非煤礦山,、民用煤礦、重點(diǎn)企業(yè)等張貼宣傳畫,、辦專欄等,，使職工對(duì)《工會(huì)法》有了進(jìn)一步的了解。

三,、抓制度建設(shè),，發(fā)揮工會(huì)的職能作用。

為了使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會(huì)發(fā)揮職能作用,，各工會(huì)把抓制度建設(shè)作為主要工作,。一是協(xié)調(diào)企業(yè)為工會(huì)安排辦公室，解決辦公經(jīng)費(fèi),，修建廠務(wù)公開欄和宣傳廚窗;二是幫助企業(yè)完善各種現(xiàn)行,。

規(guī)章制度。

把有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度規(guī)范上墻,。

通過行業(yè)工會(huì)與企業(yè)工會(huì)的努力,，廠務(wù)公開逐漸為企業(yè)主與職工所接受，通過廠務(wù)公開,，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感和工作積極性,，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

為了最大限度地維護(hù)職工的生命安全,，今年地,、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會(huì)把抓安全生產(chǎn)作為工作的重中之重,，號(hào)召企業(yè)要堅(jiān)持生產(chǎn)必須安全,，安全為了生產(chǎn)，牢牢記住先安全后生產(chǎn)的原則，把抓好安全工作作為企業(yè)工會(huì)維權(quán)工作的重點(diǎn),，確保安全生產(chǎn),。

四、存在的問題,。

1,、許多企業(yè)主對(duì)工會(huì)組織認(rèn)識(shí)不足，給新建工會(huì)帶來了一定的難度,，致使新建工會(huì)工作進(jìn)展緩慢,。

2、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)行業(yè)工會(huì)主席及委員從地區(qū)到縣(市)都是兼職,，在工作中常常出現(xiàn)時(shí)間沖突的現(xiàn)象,。

3、對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來說,，目前組建工會(huì)都存在困難,，更不用提收取會(huì)員費(fèi)的事，因此活動(dòng)經(jīng)費(fèi)成了問題,。

五,、

下半年工作計(jì)劃。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),，壯大畢節(jié)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會(huì)的隊(duì)伍，向“哪里有職工,，哪里就有工會(huì)組織”的目標(biāo)努力,。

2、做好企業(yè)工會(huì)工作計(jì)劃,，加強(qiáng)宣傳工作,，繼續(xù)深入宣傳《工會(huì)法》，讓《工會(huì)法》為廣大企業(yè)主和職工所了解,。

3,、加強(qiáng)工作力度，通過宣傳與協(xié)調(diào),，使的企業(yè)接受和重視廠務(wù)公開,，懂得維護(hù)職工的安全權(quán)益和生命安全的重要性。

自20xx年年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問書本,、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，200x年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支,。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來，我主要從事辦公室的工作,，文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

在工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),。

(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

時(shí)光荏苒,，回首這半年的工作，短暫但充實(shí),。作為一名管理員,，我主要負(fù)責(zé)7號(hào)樓的公共衛(wèi)生、安全,、紀(jì)律等方面,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、勤工助學(xué)：我樓勤工助學(xué)的同學(xué)共22名,，主要負(fù)責(zé)本樓立體衛(wèi)生，為確保每人各司其職,，我對(duì)他他們進(jìn)行了明確分工,，責(zé)任到人。除了我會(huì)不定期檢查外,，我還建立了一套由樓層長(zhǎng)輔助監(jiān)督考核的量化制度,，比如：

1、我們每隔一段時(shí)間會(huì)統(tǒng)一要求進(jìn)行徹底的衛(wèi)生大掃除,。

2,、每周由各樓層長(zhǎng)自發(fā)組織定時(shí)對(duì)各崗進(jìn)行年終評(píng)優(yōu)，不合格的將以口頭勸說,，扣發(fā)工資等多種形式進(jìn)行合理處理,。

3、每周通過衛(wèi)生檢查對(duì)各層的總體衛(wèi)生指標(biāo)進(jìn)行比較排名,，以激發(fā)樓層長(zhǎng)的干勁,，層層競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn),。

二,、勞動(dòng)實(shí)踐課。主要是配合學(xué)校的方針政策幫助分配到本樓勞動(dòng)實(shí)踐課學(xué)生順利完成任務(wù),。主要包括樓內(nèi)平面衛(wèi)生,、外圍衛(wèi)生和值班室，并對(duì)它們的成績(jī)進(jìn)行客觀考核評(píng)價(jià),。

1,、非本樓人員要進(jìn)行詳細(xì)登記，禁止外來人員及行為可疑者入內(nèi),。

2,、本樓的公物如凳子、等物搬出要憑學(xué)生證詳細(xì)登記,。

3,、對(duì)可能出現(xiàn)的偶然情況及時(shí)上報(bào)處理,。

四、安全,。

1,、白天我和各樓層同學(xué)不定時(shí)在各樓進(jìn)行巡查，杜絕長(zhǎng)流水,、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象,，確保各宿舍人走門鎖。

2,、安排值班同學(xué)一天三查房,，對(duì)本樓宿舍人數(shù)、在宿舍活動(dòng)情況進(jìn)行檢查記錄,。

3,、晚上，有我成立的以樓層長(zhǎng)為成員的巡查小組,，在熄燈后在各樓層巡視,，對(duì)一些妨害同學(xué)們正常休息的行為和點(diǎn)蠟燭等不安全現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)制止。

五,、公物及宿舍內(nèi)設(shè)施,。

公共設(shè)施有各層長(zhǎng)隨時(shí)檢查，及時(shí)上報(bào)給我,，宿舍設(shè)施的保修可在值班處報(bào)修本上登記,，可方便同學(xué)們隨時(shí)報(bào)修。

六,、宣傳：作為管理員,，我很重視建立一個(gè)我們自己特色的宿舍文化，我會(huì)定期組織樓層長(zhǎng)利用一樓大廳黑板報(bào)向同學(xué)們進(jìn)行一些文化宣傳,，如時(shí)事新聞,、學(xué)校政策口號(hào)、安全文明,、養(yǎng)生保健,、優(yōu)美文章、小倡議等,，深受同學(xué)們的好評(píng),。

回首這一年的工作歷程，是無比充實(shí)和精彩的,，特別是四月份迎評(píng)促建那段日子讓人記憶猶新,，我們對(duì)衛(wèi)生、安全、秩序等各個(gè)方面努力做到精益求精,，力爭(zhēng)上游,，付出了很多的努力，最終順利完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù),。

當(dāng)然,，我也深知我的工作還有諸多不足，有待改進(jìn),，比如：

1,、宿舍樓內(nèi)特別是樓梯處小廣告泛濫成災(zāi)，嚴(yán)重影響本樓的整潔美觀,，我們應(yīng)該想辦法徹底杜絕,。

2、本樓的衛(wèi)生等整體較好,，但還有許多小問題,，難以長(zhǎng)期保持好。知不足而后進(jìn),，我對(duì)本學(xué)期的工作有一點(diǎn)小的展望：

1,、對(duì)勤工助學(xué),、勞動(dòng)實(shí)踐課的同學(xué)要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，爭(zhēng)取使我們樓的衛(wèi)生成績(jī)穩(wěn)定在女生宿舍樓的前三名,。

2,、保證本樓秩序、安全等各方面井井有條,，和諧正常,，爭(zhēng)取為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更溫馨舒心的宿舍環(huán)境。

時(shí)光荏苒,。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,。回首豬年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,，在部門悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下,，我的各項(xiàng)工作得以順利完成,。

作為一名物業(yè)管理員，我的主要工作職責(zé)是：對(duì)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查,，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng),，對(duì)裝修單位經(jīng)常性巡查，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛,，以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng),。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，規(guī)劃前景,，促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)決執(zhí)行服務(wù)宗旨,，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求,。

小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀,，對(duì)于住戶水表顯示異?；蚱渌?jiǎn)單故障，都是由我們物管員上門解決,，在購(gòu)水電高峰和天氣異常冷熱的時(shí)候,，尤為突出。當(dāng)住戶行動(dòng)不便時(shí),，我們主動(dòng)上門幫其插好水電表,，面對(duì)部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋,，充當(dāng)救火隊(duì)的角色,，作聽眾，作解說員,。通過減少業(yè)主生活中的麻煩,，一點(diǎn)一滴的真心付出，贏得了業(yè)主對(duì)我們工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意,。

讓業(yè)主滿意,，我們還積極為業(yè)主著想，有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面,。今年2月梅雨季節(jié)前,，為了提醒住戶預(yù)防變天下雨，關(guān)好窗戶,，防止屋內(nèi)進(jìn)水,，我們?cè)谒袉卧T處張貼醒目的通知以提醒住戶。6,、7月份,，為了緊急應(yīng)對(duì)大暴雨降臨，防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水,，造成損失,，我們加班加點(diǎn)，一面對(duì)部分6樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛,，上門到所有的6樓住戶,，張貼通知，告知注意事項(xiàng),，力求減少業(yè)主損失,。通過努力，今年此類事件明顯低于往年,。

二,、秉承公司敬業(yè)、服務(wù),、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)理念，始終把業(yè)主安全放在首位,，盡心盡力,，及時(shí)維修好單元門禁，維護(hù)業(yè)主權(quán)益,。

我專職服務(wù)的區(qū)域有88張單元門,，因?yàn)殡娮悠骷I(yè)已達(dá)到使用年限，一旦氣溫異常,，其維修頻率相當(dāng)高,，不論天氣多么炎熱，我都會(huì)在第一時(shí)間扛著焊機(jī),，及時(shí)進(jìn)行維修,，維護(hù)好業(yè)主的第一道安全屏障,。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處,。時(shí)刻想著住戶的需求，時(shí)刻牢記公司的理念,，是對(duì)我們所有工作人員的基本要求,。朝著這個(gè)目標(biāo)做，于公司,，努力達(dá)到敬業(yè)奉獻(xiàn),，于住戶，充分做到及時(shí)服務(wù),，于自己,，竭力做到心到手到，問心無愧,，這也是我對(duì)自身的要求,。

三、高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。

在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動(dòng)中,，我與同事一起,，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費(fèi)用問題,。面對(duì)他們關(guān)于垃圾車是買是修和費(fèi)用由誰出的問題,，耐心認(rèn)真解釋。采取讓其家中通情達(dá)理的住戶簽名這樣靈活的方式方法,，最大程度的獲得住戶的支持,。在xx月xx月公司組織的統(tǒng)一對(duì)小區(qū)車庫(kù)雜屋水電抄收的活動(dòng)中，我和同事一組,，負(fù)責(zé)近500間車庫(kù)雜屋,。我們采取書面通知、電話告知,、上門抄收,、電話催收、委托其家人朋友相互告之,、蹲點(diǎn)守候等多種靈活,、主動(dòng)的方式，共收取相關(guān)費(fèi)用6萬5千多元,，圓滿完成了任務(wù),，獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。

四,、按照公司的統(tǒng)一部署,，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)的催繳工作。

這項(xiàng)工作主要包括有：每?jī)蓚€(gè)月對(duì)經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋進(jìn)行水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催收,，每季度對(duì)業(yè)主房屋物業(yè)費(fèi)的電話催收,，每季度對(duì)臨街門面物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳通知。今年7月份還對(duì)拖欠一年以上房屋物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,，進(jìn)行電話催收和上門張貼書面繳費(fèi)通知,。對(duì)個(gè)別無故拖欠費(fèi)用的，與工程部,、秩序維護(hù)部密切配合,，果斷采取斷水停電的方式，堅(jiān)決維護(hù)公司利益,。

五,、時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手,，好管家,。

因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我?jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求,、建議,，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們?cè)挅|家長(zhǎng)說西家短,。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求,，及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評(píng)建議,，報(bào)給相關(guān)部門,，及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難,，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛50余起,，成功率約95%,，處理業(yè)主各類投訴建議80余起，完成率約98%,，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理,。

一年以來，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退,，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng)，同事的好評(píng),，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距,。

客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先,，由于本人性格內(nèi)向,，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面,，還有很大的提升空間;其次,，由于日常工作的分工,，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次,，我在對(duì)較復(fù)雜問題的處理上感覺有壓力,，有時(shí)需要部門幫助;還因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)有松懈，不能細(xì)心認(rèn)真每一件事情,。因此,，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，夯實(shí)理論基礎(chǔ),，積累工作經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),，虛心請(qǐng)教,，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力,。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

另外,，作為一名入職xx年的員工,，我對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程以及本物業(yè)內(nèi)的基本情況已有較深層次的認(rèn)識(shí)和了解，現(xiàn)結(jié)合我在工作中的實(shí)際情況和,。

心得體會(huì),。

淺說幾點(diǎn)建議與想法：

1、建立住戶資料數(shù)據(jù)庫(kù),，充分發(fā)揮高科技和網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)便利的優(yōu)點(diǎn),。

首先，我建議利用xx小區(qū)網(wǎng)站或自建網(wǎng)站,，將公司的規(guī)章制度,、辦事流程、月工作計(jì)劃,、周工作安排,、公司的文化活動(dòng)、水電路檢修安排,、每月評(píng)選的先進(jìn)人物事跡等,，在網(wǎng)上公布，與住戶互動(dòng)交流,。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠,，互不認(rèn)同。同時(shí)網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要展示部分,。

其次,，分類建立業(yè)主的電子資料,，充分利用現(xiàn)代通訊的優(yōu)點(diǎn)。如欠物業(yè)費(fèi)的,，我們通過高科技手段發(fā)送欠費(fèi)短信,，過年過節(jié)，我們可以向所有住戶發(fā)送祝福的節(jié)日短信,，等等,。

2、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)性的,、住人的,、以及從事生產(chǎn)性質(zhì)的車庫(kù)雜屋間的監(jiān)控和管理。主要是指其用水,、用電方面,。門面一直是物業(yè)公司的用水電大戶，偷水,、偷電主要發(fā)生在這一主體,，又因?yàn)樵谛^(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，時(shí)有占道,、擾民等不文明行為,，牽扯了我公司不小的管理精力。我建議把這三類車庫(kù)雜屋的水電表全部移裝到室外,，便于對(duì)其用水,、用電的監(jiān)控和對(duì)其日常行為的管理。

3,、改良水表或改進(jìn)購(gòu)水電系統(tǒng),。因購(gòu)水時(shí)產(chǎn)生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項(xiàng)之一，且維修水表次數(shù)在歷年遞增,，甚或有時(shí)因零件供給問題不能及時(shí)修復(fù),。鑒于此，我建議實(shí)行自由購(gòu)水有限購(gòu)電,。具體就是業(yè)主每次購(gòu)水?dāng)?shù)目不限制,，但每當(dāng)購(gòu)買到一定數(shù)目的電量時(shí)(如5000度)，物業(yè)人員上門抄取基表數(shù),，通過數(shù)據(jù)核對(duì),，由業(yè)主補(bǔ)齊所欠水的噸位數(shù)。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個(gè)用水的協(xié)議,，讓補(bǔ)水工作有章可循,、有據(jù)可查。

4,、加強(qiáng)地下管道監(jiān)測(cè)和設(shè)備管理,。小區(qū)已建成xx年，地下管網(wǎng)因?yàn)椴豢梢?，供水供電設(shè)備和電梯設(shè)備以及游樂設(shè)施面臨老化,，加上我們自己缺乏這方面的專業(yè)人才，已成了我們公司的薄弱環(huán)節(jié),。個(gè)人認(rèn)為對(duì)某些機(jī)器設(shè)備可能需要改進(jìn)操作流程,，消除隱患。

20xx年業(yè)已過去,，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn),，新的機(jī)遇,。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,，在明年的工作中,，我將一如既往，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,。

又到一年期末時(shí)，在即將過去的一年中,，我作為學(xué)生公寓的一名管理員,，在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“一切為了學(xué)生,，為了一切學(xué)生,，為了學(xué)生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上,，不斷進(jìn)取,，時(shí)刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。

首先,，我認(rèn)為,，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中,，我認(rèn)真做好日常的值班管理,、生活秩序管理、作息管理,、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作,，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常,，為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初,，我認(rèn)真做好學(xué)生的登記入住工作,，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的入住情況。一段時(shí)間下來,，我對(duì)很多同學(xué)都有了深入的了解,，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外,，通過平時(shí)和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天,，及時(shí)搜集學(xué)生們對(duì)宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通,，也與他們建立了良好的友誼,，這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手,。

其次,，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn),、統(tǒng)計(jì)記錄工作,，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好,，滿足了同學(xué)們的住宿生活需要,。本學(xué)期中，我在認(rèn)真做好公寓學(xué)生的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上,，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系,，并親自參與、監(jiān)督,。保證了每次維修工作的及時(shí),、圓滿完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障,。

再次,，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)自己的值班管理和巡查,，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理,，我全心全意地維護(hù)著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定,。當(dāng)我值守夜班時(shí),，每次遇到晚歸的同學(xué)，我都會(huì)按照學(xué)校規(guī)定讓她們?cè)谟涗洷砩系怯洠⑦m當(dāng)詢問晚歸的原因,，耐心地給她們講解晚歸的危險(xiǎn),，教導(dǎo)他們下次按時(shí)回宿舍。

此外,，在過去的工作中,，我也存在著一些需要改進(jìn)的方面,，例如對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生教育,、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理,、規(guī)范管理還不夠深入等,。這些我在今后的工作中一定會(huì)著重注意，爭(zhēng)取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員,。

最后,，隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進(jìn)步，相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會(huì)邁上一個(gè)更高的層次,。

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇七

xx市工商局積極立足工商職能,，全面貫徹全省市場(chǎng)規(guī)范管理工作會(huì)議精神，以樹立勇當(dāng)先鋒形象,、紅盾衛(wèi)士形象,、效能工商形象為目標(biāo)，認(rèn)真履行市場(chǎng)規(guī)范管理職責(zé),主動(dòng)作為,取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

(一)認(rèn)真開展農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管,，嚴(yán)厲查處各類農(nóng)資市場(chǎng)違法案件。扎實(shí)深入開展紅盾護(hù)農(nóng)專項(xiàng)行動(dòng),，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為,，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民群眾的合法權(quán)益,。截至6月14日,，全市共立案查處61起，罰沒7.92萬元,。一是認(rèn)真組織開展“八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項(xiàng)行動(dòng)”,。專項(xiàng)行動(dòng)期間，全市工商系統(tǒng)共出動(dòng)執(zhí)法人員820多人次,，執(zhí)法車輛230多車次,，對(duì)全市農(nóng)資經(jīng)銷單位進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，并對(duì)化肥經(jīng)銷點(diǎn)進(jìn)行建帳造冊(cè),，已登記在冊(cè)化肥經(jīng)銷點(diǎn)323家,。全市工商系統(tǒng)共查處農(nóng)資市場(chǎng)違法案件57起，案值萬元以上案件3起，擬處罰1萬元以上案件3起,，暫扣過期變質(zhì)農(nóng)藥763瓶(袋),、“三無”種子523包，其中xx區(qū)工商局檢查大隊(duì)查獲1起涉嫌虛假宣傳的化肥案件,，封存化肥10噸,，并立案查處1起農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉嫌商業(yè)賄賂案件。二是迅速行動(dòng),，開展代號(hào)為“閃電”行動(dòng)的化肥專項(xiàng)突擊檢查,。根據(jù)省局文件精神，xx市工商局認(rèn)真組織,，5月22日專門召開會(huì)議進(jìn)行集中動(dòng)員部署,。從5月23日10:00開始，到5月24日結(jié)束,，組織全市執(zhí)法人員重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)銷售假冒“中化”鉀肥等化肥商品的相關(guān)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行檢查,。突擊行動(dòng)期間，全市共出動(dòng)執(zhí)法人員393人(次),，檢查農(nóng)資市場(chǎng)和農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶120個(gè)(次),，查繳“加農(nóng)”牌鉀肥0.85噸，其他不合格化肥3.75噸,，立案4起,，擬罰款0.8萬元。三是開展農(nóng)資商品信息采集工作,。全省農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管信息化軟件將于7月上旬正式運(yùn)行,，xx市工商局按照省局的要求認(rèn)真指導(dǎo)全市規(guī)模較大、管理較規(guī)范的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶報(bào)送農(nóng)資商品信息,，共采集到20家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶的農(nóng)資商品信息,。

(二)采取有力措施，強(qiáng)化禽類市場(chǎng)監(jiān)管,，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作,。xx市工商局認(rèn)真貫徹落實(shí)全省工商系統(tǒng)h7n9禽流感防控工作專題視頻會(huì)議工作精神，迅速動(dòng)員部署,，采取有力措施,，強(qiáng)化禽類市場(chǎng)監(jiān)管，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作,，取得了積極成效,。截止6月5日，xx市工商局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1579人次,，檢查涉及經(jīng)營(yíng)禽蛋類的集貿(mào)市場(chǎng)188個(gè)次,，檢查經(jīng)營(yíng)戶(攤)2318戶次,，發(fā)放宣傳材料2510份,，下達(dá)整改通知書86份,，并與37戶主要經(jīng)營(yíng)活禽鳥的經(jīng)營(yíng)戶簽訂《不銷售問題禽類產(chǎn)品承諾書》,。

(三)積極開展市場(chǎng)主體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)采集，嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)違法案件,。一是對(duì)全市已備案的網(wǎng)絡(luò)交易主體進(jìn)行網(wǎng)上巡查,并加快數(shù)據(jù)采集,，加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核把關(guān)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,。截至目前全市共采集網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)100687戶,，其中涉網(wǎng)經(jīng)營(yíng)主體1001戶。二是利用外網(wǎng),、調(diào)查走訪,、日常巡查等多種途徑,，對(duì)全市從事網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體情況進(jìn)行搜索,、調(diào)查、摸底,，做到底數(shù)清,、情況明，對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行立案查處,。三是出臺(tái)了《xx市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見》,，受到了市委書記梁建勇的批示肯定。

(四)加強(qiáng)動(dòng)產(chǎn)抵押登記工作,。加強(qiáng)與銀行,、農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保企業(yè)的聯(lián)系，指導(dǎo)企業(yè),、自然人和擔(dān)保公司開展融資租賃的反擔(dān)保和最高額抵押,，幫助企業(yè)特別是涉農(nóng)企業(yè)、中小企業(yè),、個(gè)體工商戶和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者解決融資困難的問題,。第二季度，共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗,，擔(dān)保主債權(quán)金額18550萬元,。

(一)20xx年第二季度，全市共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記4宗,，擔(dān)保主債權(quán)金額18550萬元,。xx區(qū)工商局指導(dǎo)福建莆田鴻達(dá)牧業(yè)有限公司鴻達(dá)牧業(yè)成功以8143頭“繁育種豬”作抵押，向銀行貸款4385萬元,，成為全市首件“繁育種豬”抵押融資,，創(chuàng)全省“繁育種豬”抵押融資額之最。

(二)20xx年5月15日，為加快xx市電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,，xx市工商局立足職能,，出臺(tái)了《xx市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見》，5月28日,，xx市委書記梁建勇在《xx市工商局關(guān)于大力推進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)快速健康發(fā)展的若干意見》的呈閱件上批示：“xx市工商局服務(wù)經(jīng)濟(jì)意識(shí)強(qiáng),，對(duì)電子商務(wù)及新型營(yíng)銷業(yè)態(tài)，能及時(shí)了解研究介入,，提出推進(jìn)和扶持意見,，工作十分及時(shí)到位，這種精神和作風(fēng),，應(yīng)予宣傳表?yè)P(yáng)”,。針對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的情況，市工商局堅(jiān)持規(guī)范與服務(wù)并重,，抓轉(zhuǎn)型,、促升級(jí)、創(chuàng)品牌,，積極服務(wù)安福電商城創(chuàng)建國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地,。目前，安福電商城已發(fā)展為全省最大網(wǎng)銷產(chǎn)品批發(fā)基地,，入駐各類品牌商戶330多個(gè),，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外品牌500多個(gè)，行業(yè)涵蓋鞋革,、服裝,、箱包、工藝美術(shù)等,，入駐快遞物流企業(yè)33家,，年網(wǎng)絡(luò)銷售額超100億元。

以來按照省局的工作部署,，xx市工商局認(rèn)真開展市場(chǎng)合同監(jiān)管執(zhí)法工作,、規(guī)范動(dòng)產(chǎn)抵押登記、拍賣備案監(jiān)管,、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管,、積極開展合同幫農(nóng)、加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管,、深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng),，現(xiàn)將上半年市場(chǎng)合同監(jiān)管工作總結(jié)如下：

根據(jù)《福建省工商局關(guān)于組織開展“20xx年紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”的通知》(閩工商市〔20xx〕93號(hào))要求，全市各級(jí)工商部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大,、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,、中央農(nóng)村工作會(huì)議,、中央一號(hào)文件精神，本著對(duì)廣大農(nóng)民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標(biāo),，以嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為、強(qiáng)化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著力點(diǎn),，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、重在治本和防打結(jié)合的原則，緊緊圍繞階段重點(diǎn),，充分發(fā)揮工商的職能作用,，以“紅盾護(hù)農(nóng)”為重點(diǎn)，加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管,，以建立和完善“紅盾護(hù)農(nóng)”,、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”、“合同幫農(nóng)”,、“市場(chǎng)助農(nóng)”“商標(biāo)富農(nóng)”,、“權(quán)益保農(nóng)”“政策惠農(nóng)”的工作機(jī)制，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標(biāo),，以嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為,、強(qiáng)化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著力點(diǎn)，以化肥經(jīng)營(yíng)店,、化肥批發(fā)企業(yè)和農(nóng)資市場(chǎng)作為重點(diǎn)整治對(duì)象，全面開展專項(xiàng)行動(dòng),。先后組織開展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項(xiàng)行動(dòng),、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動(dòng)等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。共出動(dòng)執(zhí)法車輛837臺(tái)次,，執(zhí)法人員1838人次,，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶1592戶次，立案查處農(nóng)資案件39件,，罰款5.16萬元,。

全市工商系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)全國(guó)、全省,、全市防控h7n9禽流感工作會(huì)議精神,，繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)防控禽流感疫病工作。在少數(shù)區(qū)縣發(fā)生個(gè)別疫情后,，我局迅速啟動(dòng)市場(chǎng)防控工作預(yù)案,，采取果斷行動(dòng)，認(rèn)真履行職責(zé),，細(xì)化市場(chǎng)防控h7n9禽流感等重大動(dòng)物疫病措施,，防止有關(guān)疫病通過市場(chǎng)進(jìn)行傳播,。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)禽流感防控期間應(yīng)急值班安排,，保持了政令暢通,，令行禁止，恪盡職守,，把防控禽流感疫病的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。在防控禽流感工作中，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員9121人次,，檢查市場(chǎng)2901個(gè)次,，檢查經(jīng)營(yíng)主體13213戶次。

在防控工作中：一是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入,，完善索證索票,、禽類產(chǎn)品“掛牌經(jīng)營(yíng)”等制度。加強(qiáng)對(duì)禽類經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查,，堅(jiān)決查處無合法票證禽類產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的行為,。引導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)禽類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者實(shí)行“掛牌經(jīng)營(yíng)”，如實(shí)標(biāo)明禽類產(chǎn)品生產(chǎn)地,、動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫證明及銷售承諾等內(nèi)容,。二是嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任規(guī)定，強(qiáng)化市場(chǎng)主辦方的第一責(zé)任人意識(shí),，通過責(zé)任書等形式固化,、強(qiáng)化市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任的落實(shí)，指導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者逐一簽訂責(zé)任書,，明確場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者具體責(zé)任和責(zé)任追究辦法,。三是加大市場(chǎng)巡查力度，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管效能,。加大對(duì)超市,、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)出售的禽類和禽類產(chǎn)品的清查,，防止外地疫區(qū)活禽及產(chǎn)品流入xx市場(chǎng),。堅(jiān)決查處取締違法經(jīng)營(yíng)禽類及其產(chǎn)品和無證無照經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)禁生產(chǎn),、加工,、銷售病死禽只以及無檢疫證明的活禽和禽肉。巡查過程中,，我局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營(yíng)者生活起居均在店內(nèi),，無法完全關(guān)門，且活禽仍存放在店內(nèi),，存在禽流感繼續(xù)傳播的安全隱患,，對(duì)此轄區(qū)工商所已發(fā)放《責(zé)令改正通知書》,，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者立即停止活禽經(jīng)營(yíng)。徹底清除疫情傳播的隱患,，提請(qǐng)市政府立即組織收購(gòu)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和街道經(jīng)營(yíng)戶所經(jīng)營(yíng)的活禽,，將經(jīng)營(yíng)戶的損失降到最低。四是充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)和案件轉(zhuǎn)辦分流網(wǎng)絡(luò)在防控疫情中的作用,，對(duì)群眾投訴舉報(bào)的不法行為迅速予以查處,。五是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化齊抓共管,。密切加強(qiáng)與畜牧,、衛(wèi)生、公安,、貿(mào)發(fā)等部門的協(xié)調(diào)配合,，建立健全信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)重大疫病,、疫情動(dòng)態(tài)及相關(guān)防控信息,。建立健全各司其職、各負(fù)其責(zé),、相互支持,、密切配合的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，匯聚監(jiān)管執(zhí)法的合力,。六是注意防護(hù)措施,，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。在切實(shí)做好對(duì)h7n9禽流感疫病的自身防護(hù)工作的同時(shí),，落實(shí)防護(hù)措施,，增強(qiáng)防護(hù)能力，協(xié)助有關(guān)部門向廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者宣傳h7n9禽流感疫病的危害性和防治知識(shí),，使經(jīng)營(yíng)者自覺、積極主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管工作,，使消費(fèi)者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點(diǎn)和預(yù)防知識(shí),，增強(qiáng)自我防護(hù)能力。

為了切實(shí)加強(qiáng)元旦,、春節(jié),、清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié),、端午節(jié)等節(jié)日期間的市場(chǎng)監(jiān)管工作,，確保市場(chǎng)的繁榮和穩(wěn)定，我局開展了各節(jié)日市場(chǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng),，其中春節(jié)期間xx區(qū)工商局以三坊七巷,、西湖公園等旅游景點(diǎn)景區(qū)旅為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)監(jiān)管，在景點(diǎn)設(shè)立“12315”投訴點(diǎn),，加大對(duì)周邊經(jīng)營(yíng)戶的巡查力度,，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)商內(nèi)容的宣傳，倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商,，和諧共贏”,，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信自律觀念，杜絕銷售偽劣假冒食品,，同時(shí)與轄區(qū)街道及有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,、加強(qiáng)溝通、積極配合查處取締無照經(jīng)營(yíng),，并清理違法廣告牌,，營(yíng)造良好的旅游城市環(huán)境。xx縣工商局聯(lián)合縣公安交管,、衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)對(duì)火車南站周邊、沈海,、福銀高速路服務(wù)區(qū)市場(chǎng)巡查,。xx市工商局聯(lián)合消防大隊(duì)、街道,、派出所等多部門開展夜間娛樂場(chǎng)所專項(xiàng)檢查行動(dòng),，發(fā)放責(zé)令改正通知書6份，立案查處案件3件,。xx區(qū)工商局開展春運(yùn)期間火車站地區(qū)綜合整治行動(dòng),，對(duì)火車站地區(qū)人流較大的食品經(jīng)營(yíng)戶開展食品安全專項(xiàng)檢查，監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)索證索票等制度,，組織經(jīng)營(yíng)者召開座談會(huì),，簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書89份。

我局嚴(yán)格依照《合同法》,、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合合同格式條款備案工作,，以供水、供電,、銀行,、勞務(wù)中介、大型商業(yè)經(jīng)營(yíng)單位等重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)領(lǐng)域的合同格式條款為整治重點(diǎn),，加大對(duì)利用合同補(bǔ)充條款設(shè)定不平等格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的查處力度,，切實(shí)履行工商的合同監(jiān)管職能作用。開展了對(duì)“蘋果”等電子產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)管執(zhí)法行動(dòng),。認(rèn)真梳理掌握“蘋果”公司在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的直營(yíng)店和授權(quán)維修商的數(shù)量,、設(shè)立主體基本情況、銷售量與維修量,、使用產(chǎn)品售后服務(wù)合同格式文本以及消費(fèi)投訴舉報(bào)等事項(xiàng)的基本情況,，加強(qiáng)對(duì)蘋果等電子產(chǎn)品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的動(dòng)態(tài)調(diào)查。截止6月30日,，共立案查處合同違法行為案件101件,，罰沒金額11.98萬元;立案查處格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件110件，罰沒金額125.01萬元,。

20xx年以來全市各級(jí)工商部門持續(xù)推進(jìn)業(yè)主責(zé)任制的落實(shí),。把市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任有關(guān)規(guī)定融入到市場(chǎng)各項(xiàng)管理工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)培育市場(chǎng)業(yè)主的責(zé)任觀念,，引導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主建立健全相關(guān)商品質(zhì)量,、食品安全管理制度，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，進(jìn)一步提升我市商品交易市場(chǎng)監(jiān)管水平，促進(jìn)商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展,。

1,、深化業(yè)主責(zé)任的內(nèi)涵。實(shí)行業(yè)主責(zé)任制的著力點(diǎn)在于強(qiáng)化市場(chǎng)管理合力,，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。在工作中，我局積極探索在大型商場(chǎng),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建立電子等信息化管理平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)政府、業(yè)主,、工商戶在商品信息,、誠(chéng)信信息、管理信息等方面的共享,，促進(jìn)各方管理力量的緊密銜接和有效配合，從而進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)業(yè)主的直接管理,，推進(jìn)政府相關(guān)職能部門的聯(lián)合管理,，進(jìn)一步提升市場(chǎng)監(jiān)管的效能。

2,、拓展業(yè)主責(zé)任制的外延,。探索將業(yè)主責(zé)任制引入新的監(jiān)管領(lǐng)域,，如農(nóng)資監(jiān)管、展會(huì)管理,、電子商務(wù)平臺(tái)管理等新的監(jiān)管領(lǐng)域,，規(guī)范各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)還探索將業(yè)主責(zé)任制引入特定的區(qū)域或商業(yè)群體,，如新興的城市綜合體,、有特定主體管理的主要商圈和商業(yè)街區(qū)等等，不斷拓展業(yè)主責(zé)任制的適用范圍,，其中xx區(qū)工商局進(jìn)一步對(duì)萬寶商圈進(jìn)行誠(chéng)信市場(chǎng)的創(chuàng)建試點(diǎn),，取得了有效成果。

3,、提升業(yè)主責(zé)任制在創(chuàng)建市場(chǎng)誠(chéng)信,、文明集市中的作用。充分發(fā)揮市場(chǎng)業(yè)主對(duì)誠(chéng)信的需求,，以深入開展“誠(chéng)信市場(chǎng)”,、文明集市等創(chuàng)建活動(dòng)為載體，通過健全誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)機(jī)制,、訂立行業(yè)自律公約,、開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶評(píng)選等活動(dòng)，努力在市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造一種誠(chéng)信受益,、失信受損的經(jīng)營(yíng)氛圍,，推進(jìn)市場(chǎng)綜合實(shí)體的誠(chéng)信建設(shè)。xx區(qū)局于3月13日與區(qū)政府相關(guān)單位聯(lián)合開展商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)宣傳活動(dòng)周啟動(dòng)儀式活動(dòng),，引導(dǎo)市場(chǎng)開辦單位和經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí)，提升市場(chǎng)管理水平,。通過嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任規(guī)定,，從而推進(jìn)今年“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作。

一是做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)備案工作,。今年以來我局首先加大對(duì)基層執(zhí)法人員的培訓(xùn),，從備案工作開展以來共舉辦了3期培訓(xùn)，對(duì)全市各基層工商所的一線執(zhí)法人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),，全面提升基層執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法業(yè)務(wù)水平,。其次加大基層工商所網(wǎng)絡(luò)備案巡查力度，采取電話詢問,、實(shí)地巡查,、數(shù)據(jù)共享等多種方式，動(dòng)態(tài)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的涉網(wǎng)信息，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)及時(shí)充實(shí),、更新工作,。三是結(jié)合企業(yè)年檢，主動(dòng)指導(dǎo)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶提交涉網(wǎng)信息,，并在各年檢受理窗口張貼宣傳標(biāo)示,，提醒企業(yè)認(rèn)真填報(bào)涉網(wǎng)信息，通過網(wǎng)上年檢的企業(yè)更可以在網(wǎng)上申報(bào)時(shí),，直接填報(bào)《涉網(wǎng)信息》表,，將涉網(wǎng)信息直接導(dǎo)入全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)。四是創(chuàng)新宣傳方式,，在注重傳統(tǒng)宣傳手段的同時(shí),，還通過xx市工商局官方微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，引導(dǎo)企業(yè)提交涉網(wǎng)信息,。目前已采集涉網(wǎng)企業(yè)信息12100家,。

二是加大巡查頻率并及時(shí)做好巡查記錄，主動(dòng)有為的開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作,。認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng),，特別是清查利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯涉外商標(biāo)、馳名著名商標(biāo)專用權(quán)的違法行為,，發(fā)現(xiàn)涉嫌侵權(quán)的違法行為及時(shí)查處,。及時(shí)處理各省市移轉(zhuǎn)來的涉網(wǎng)案件12件。對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的違法違規(guī)行為展開網(wǎng)上巡查,，巡查過程中發(fā)現(xiàn)多起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為以及網(wǎng)絡(luò)傳銷行為的案件線索,，并已移送辦案單位。今年以來,，共查處網(wǎng)絡(luò)違法案件6件,。

一是切實(shí)幫助企業(yè)解決難題，支持企業(yè)發(fā)展壯大,。服務(wù)海西,，充分發(fā)揮動(dòng)產(chǎn)抵押職能，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。開展動(dòng)產(chǎn)的反擔(dān)保抵押,、資產(chǎn)抵押等多形式的抵押登記工作。上半年,，我局共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記520件,，為企業(yè)融資71.98億元，有效幫助解決了中小企業(yè)融資難題,。

二是加強(qiáng)拍賣備案,，促進(jìn)拍賣企業(yè)發(fā)展,。根據(jù)20xx年1月5日國(guó)家工商總局令第59號(hào)修訂的《拍賣監(jiān)督管理辦法》要求，進(jìn)一步指導(dǎo)拍賣企業(yè)規(guī)范各類拍賣文書和拍賣行為,，提高拍賣備案人員素質(zhì)和備案材料質(zhì)量，促進(jìn)拍賣業(yè)健康,、穩(wěn)定地發(fā)展,。同時(shí)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍，嚴(yán)厲查處拍賣違法行為.上半年,我局共召開拍賣企業(yè)培訓(xùn)會(huì)3場(chǎng)次,，采用qq在線指導(dǎo),、電話聯(lián)絡(luò)、發(fā)放培訓(xùn)資料等多種形式指導(dǎo)拍賣企業(yè)網(wǎng)上備案,，共發(fā)放宣傳資料1500余份,，受理咨詢100余次，辦理網(wǎng)上報(bào)備184場(chǎng)次,，在線指導(dǎo)補(bǔ)正材料58處,，審查拍賣成交確認(rèn)書884份，成交金額7.52億元,立案查處拍賣違法案件1件,，罰沒0.1萬元,。

三是深入開展國(guó)家、省,、市三級(jí)“守合同重信用企業(yè)”推薦申報(bào)工作,。按照上級(jí)要求，堅(jiān)持“誰審核誰負(fù)責(zé),，誰推薦誰負(fù)責(zé)”的原則,，落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，確保推薦企業(yè)質(zhì)量,。同時(shí)，精心組織大力宣傳,，通過走訪,、qq群、短信提醒等方式動(dòng)員組織本轄區(qū)具有影響力的龍頭企業(yè),、馳著名商標(biāo)企業(yè)參加認(rèn)定,，擴(kuò)大對(duì)企業(yè)宣傳的覆蓋面，提高社會(huì)影響力,。

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，堅(jiān)持塬則，無私奉獻(xiàn)，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí),，注重政治理論和業(yè)務(wù)潛力的提高,；另一方面嚴(yán)格要求自己，自省自律,，清白做人,，務(wù)實(shí)干事，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。此刻我從德,、能、勤,、績(jī),、廉五個(gè)方面作如下總結(jié)：

我自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念,，提高思想道德素質(zhì),，提高領(lǐng)導(dǎo)潛力和管理水平。在思想和政治上,，不斷完善自己,，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界,，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”,；在工作和事業(yè)上，我歷來顧全大局,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,；在生活上，我始終持續(xù)正派的生活作風(fēng),。

透過不斷學(xué)習(xí),、積累，我在組織管理潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面都有了很大的提高，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了我校各項(xiàng)工作有序運(yùn)行,。同時(shí)，我在工作中能以身作則,，在全校大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng),。

我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)工作中遇到的難題,，總是竭盡所能予以解決,，始終能夠盡職盡責(zé),，任勞任怨，樂于奉獻(xiàn),、不斷創(chuàng)造,、不停奮進(jìn)。在我的帶領(lǐng)下,，單位全體干部職工能全力以赴,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了全校工作的正常開展。

我本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，任勞任怨,，團(tuán)結(jié)班子成員帶領(lǐng)全體干部職工一齊去開創(chuàng),，不斷取得新成績(jī)。如我校排除萬難,，用心籌措資金xx,，建筑面積達(dá)xxx平方米；成功建立xxx學(xué)校,；透過省一級(jí)教案檔案驗(yàn)收工作等,。

在工作崗位上，我能維護(hù)大局,，注重團(tuán)結(jié),，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，從思想上,、政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織持續(xù)高度一致。在廉潔自律方面,，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，率先垂范，以身作則,，時(shí)刻做到自重,、自醒、自警,、自勵(lì),。透過加強(qiáng)自身的建設(shè)，自覺將廉政建設(shè)貫穿于日常工作始終,，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，樹立了廉潔奉公,、執(zhí)政為民的服務(wù)意識(shí)。

當(dāng)然,，工作中也存在一些不足和問題,，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改善,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇九

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持,。回首過去的這半年,，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài),。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處,。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感,。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性,，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn),，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。

在創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中,，我以個(gè)人的工作成績(jī),，得到了級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去,。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合,、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,，使工作取得了較好的成績(jī),，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù),，具體工作范圍是主管西一棟,、西廳皮件、南墻展示臺(tái)?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：

一,、對(duì)市場(chǎng)工作,，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃,。

1,、本職業(yè)務(wù)，及早思考,，早作打算,。

2、分析預(yù)測(cè)在前,。對(duì)一些常規(guī)性的工作,，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來什么問題,，從而及早提出解決的辦法,。

3、計(jì)劃準(zhǔn)備在前,。早作計(jì)劃，確定基本方案,，最好要有兩三套路子,，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”,，不僅難有質(zhì)量,，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí),。

二,、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確,，責(zé)任清晰,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合,，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。

具體措施是：

1、規(guī)范市場(chǎng)管理,、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道,、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通,。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失,。

2,、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā),，避免工作態(tài)度的解單粗暴,，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。

3,、倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng),。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng),，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。

三,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù),。

以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見,。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī),。

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管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇十

xx年底，泰安華新和園項(xiàng)目正式動(dòng)工建設(shè),，建筑面積為地上32000平方米,，地下7000平方米。作為項(xiàng)目開發(fā)單位管理人員,，我參與了規(guī)劃設(shè)計(jì)階段規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo),、戶型設(shè)計(jì)、道路管網(wǎng)設(shè)計(jì)方案討論審查,，并提出合理化建議30條,，共20條被采納并修改。施工圖設(shè)計(jì)階段,，審核建筑及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)施工圖,，發(fā)現(xiàn)多處矛盾或不合理之處并建議修改，避免了后期返工,，為公司減少損失,。

項(xiàng)目施工總承包單位進(jìn)場(chǎng)后,，參與圖紙會(huì)審，協(xié)助主管工程師對(duì)工程建設(shè)中的質(zhì)量,、安全及進(jìn)度進(jìn)行日常管理,，并積極協(xié)調(diào)處理施工過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)問題。華新和園項(xiàng)目4#,、5#,、6#樓基坑開挖至設(shè)計(jì)標(biāo)高后發(fā)現(xiàn)，土層多為雜填土及建筑垃圾,，無法達(dá)到設(shè)計(jì)承載力要求,。按照規(guī)范要求，將雜填土及建筑垃圾全部挖出,，而這時(shí)又出現(xiàn)了地基超深的問題,。這時(shí)設(shè)計(jì)單位給出了將建筑物基礎(chǔ)尺寸加大、加長(zhǎng)的處理意見,，在經(jīng)過查閱資料,、反復(fù)論證之后，我們發(fā)現(xiàn)將超深的地基部分其他材料回填并壓實(shí)后也可滿足地基承載力要求,。最終,，在我的堅(jiān)持下，公司采用樓3:7砂石混合物進(jìn)行回填的方案,，在滿足承載力的前提下節(jié)省了上百萬的工程造價(jià)。

4#-6#樓主體工程施工階段,，每道工序的驗(yàn)收都要求滿足圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求及規(guī)范要求,。鋼筋工程驗(yàn)收時(shí)，一根一根的對(duì)照?qǐng)D紙,，從鋼筋進(jìn)場(chǎng)前的抽檢送樣,，到樓上鋼筋規(guī)格型號(hào)、綁扎間距,、綁扎方法是否符合圖紙要求,；模板支設(shè)垂直度及平整度是否符合驗(yàn)收規(guī)范；從混凝土澆筑前坍落度測(cè)試到施工人員振搗方法,，我都親力親為,，在控制好工程質(zhì)量的同時(shí)也是對(duì)為自身的不斷提高。主體工程完工后,，進(jìn)入了對(duì)觀感要求極高的樓砌體和抹灰階段,。為了交給每位業(yè)主一套滿意的房子，從砌體工程開始之初,，我們就確立了高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的工作思路,。施工過程中,，全程監(jiān)督控制。所有上墻的磚和砌塊全部采用完整無損的,，砌筑用的水泥砂漿嚴(yán)格按照配合比進(jìn)行攪拌,，每道灰縫要飽滿順直，所有的墻都要做垂直度和平整度檢查,，不合要求的堅(jiān)決返工重來,。

xx年泰安華新山居項(xiàng)目開工建設(shè)，總建筑面積170000平方米,。前期全程參與了項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)討論及報(bào)審,。開工后，負(fù)責(zé)一期共13個(gè)單體共54000平方米的管理工作,。全面負(fù)責(zé)工程的`技術(shù),、施工進(jìn)度及質(zhì)量管理。為了能夠快速的適應(yīng)新的崗位,，做好新項(xiàng)目,，在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)其他各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),。從項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，到前期手續(xù)的辦理；從市政水電氣各項(xiàng)手續(xù)的辦理,，到施工現(xiàn)場(chǎng)各工種各專業(yè)的相互配合,；從驗(yàn)收規(guī)范的學(xué)習(xí)，到項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本的分析,，憑借在華新和園積累的經(jīng)驗(yàn),，保證了項(xiàng)目目前進(jìn)展順利。目前項(xiàng)目在建,。

在過去的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)與公司同事的幫助下，我基本做到了熱愛本職工作,，能吃苦耐勞,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),，能夠嚴(yán)以律己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，做好本職工作的同時(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)都爭(zhēng)取做的最好,。同時(shí),，積極協(xié)助各部門更好的完成公司的任務(wù)，做到謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁,，不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)與協(xié)作精神，與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)同事共同進(jìn)取,，完成公司各項(xiàng)考核指標(biāo),。同時(shí)，個(gè)人工作能力,、業(yè)務(wù)能力,、管理水平、專業(yè)技術(shù)水平都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在高檔住宅開發(fā)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。

個(gè)人進(jìn)步的同時(shí)尚存在許多問題，需要在今后的工作中通過不斷學(xué)習(xí),，努力進(jìn)取,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好,，爭(zhēng)取做一名合格的工程技術(shù)人員,。

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇十一

時(shí)光如梭，一年的見習(xí)期即將結(jié)束,。在這一年中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力,，使得我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。

第1,，鞏固自身電力理論知識(shí),。

不恥下問是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。把在學(xué)校所學(xué)的電力知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中,，既可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的印象,，還可以與同事更深入地去探討電力線路存在的缺陷，分析線路存在的各種危險(xiǎn)因素,。在工作中時(shí)常遇到新的問題,，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老師傅，一個(gè)一個(gè)問題的解決,，一個(gè)一個(gè)困難的克服,，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的'理解,，而且學(xué)到很多新知識(shí),，有了許多新的認(rèn)識(shí)。許多還沒認(rèn)識(shí)到的問題,，我還要在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,，以一個(gè)戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著各種全新的挑戰(zhàn),。

第2,，注重學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺悟,、思想水平和自身素質(zhì),。

一直以來，我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動(dòng),。通過不斷學(xué)習(xí),，從各個(gè)方面提高自己的品德和素養(yǎng)，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價(jià)值觀,。一年以來，我用滿腔熱情和積極,、認(rèn)真的態(tài)度,，細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行職責(zé),，自覺按規(guī)范操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、尊敬領(lǐng)導(dǎo),，不參與違法亂紀(jì)活動(dòng)，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。其次,，在工作學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看,、多聽、多想,、多問,、多做,，不斷提高自己的動(dòng)手能力；把理論知識(shí)和操作結(jié)合起來,，開闊視野,，擴(kuò)展思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形式,、()新任務(wù)對(duì)本職工的要求。

第3,，勤于動(dòng)筆,，增強(qiáng)文采功底。

部門要求要有一定的文字表達(dá)能力,，無論是寫報(bào)導(dǎo)還是寫自己的感受的文章,，都要盡可。

能詳細(xì),、準(zhǔn)確地表達(dá)出來,，這樣才能保證向有關(guān)方面?zhèn)鬟_(dá)反應(yīng)準(zhǔn)確信息。這對(duì)于不太會(huì)表達(dá)的我來說無疑是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),，對(duì)一些工作的不了解,，沒有寫過相關(guān)類型的材料，社會(huì)閱歷不豐富,，等等這些都是我的困難,。剛開始是老師傅下達(dá)任務(wù)說要寫新聞報(bào)導(dǎo)，起初懵懵懂懂,，不知道該如何下手,，通過一年的練習(xí)，我的語言組織表達(dá)能力有所提高,，自覺地去關(guān)注部門的焦點(diǎn),，利用工作閑暇之余大量翻閱文件資料，細(xì)心揣摩,，虛心學(xué)習(xí)老師傅的經(jīng)驗(yàn),、做法，不斷地提高自己的寫作能力,。

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇十二

20xx年過去了,，現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

本人先后在女裝、男裝等部分擔(dān)任過主管,，今年x月,，調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理,，商品的售后服務(wù)等,。

一年來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠“xxxx”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要,。本人原在服裝部工作,，對(duì)服裝比較了解，崗位調(diào)整后,，雖然同在“xxxx”,，但俗話說，“隔行如隔山”,，如何做好鞋部的主管,，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題,。為此,，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。一方面，我努力讀好有字之書,，如有關(guān)皮革,、營(yíng)銷、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙,、書籍,，做到“修身知識(shí)勤學(xué)，基本知識(shí)篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),，急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面,，我善于讀好無字之書,。一年來,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向員工學(xué),，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法,、營(yíng)銷技巧,、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí),，在日常生活中堅(jiān)持“多看,、多聽、多想,、多做”,，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì),。今年來，鞋部營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁,，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì),，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí),、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)進(jìn)了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要員工做到的,，自己首先做到，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理,、對(duì)自己的進(jìn)一步了解,。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好,。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便,、舒適的購(gòu)物空間,。在過往的一年中，通過本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合,，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo),。

4、堅(jiān)持公正合理,，靈活商品退換管理,。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法,，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持,，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率,，還對(duì)易出現(xiàn)糾紛,、問題的商品對(duì)員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)，提高了商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平,。

5,、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì),。一年來,，本人注重了解鞋部員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通,、交流,，以達(dá)到對(duì)品牌銷售業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài),、同城同品牌業(yè)績(jī)狀況、商品結(jié)構(gòu),、銷售客群的深進(jìn)了解,。同時(shí)，善于通過日?？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力,，帶動(dòng)更多員工,，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

1,、工作中,，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí),。

2、對(duì)xx的了解,、對(duì)員工思想的了解,、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深進(jìn)、細(xì)致,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段,，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3,、處理退換貨時(shí),，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析,，進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí),，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家,。

2,、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通,，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài),，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo),，心往一處想、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3、提高自身服務(wù)意識(shí),，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威,，為所有員工樹好形象,，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，在這一年里，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動(dòng)的淚水,，正由于經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!

管理人員教師的列車長(zhǎng)個(gè)人全年工作總結(jié)篇十三

晃眼，從品質(zhì)部異動(dòng)到制造部已經(jīng)有半年多時(shí)間,，20xx年的上半年也在這個(gè)逐步熟悉與磨煉的過程中飄然而過,。這個(gè)上半年度對(duì)我來說既是對(duì)我的考驗(yàn)也會(huì)成為我將來寶貴的財(cái)富。對(duì)于這個(gè)時(shí)間段,，我覺得在個(gè)人方面我的工作在朝向期望方向逐步進(jìn)步著,；團(tuán)隊(duì)方面也能讓更多人有了團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步有了凝聚力,；工作績(jī)效方面也因還在熟練階段,，控制方面欠佳，很大程度上只能做到依照領(lǐng)導(dǎo)的安排去執(zhí)行,，無個(gè)人的工作管理優(yōu)勢(shì),。下面對(duì)這些做些詳細(xì)陳述：

20xx年一月,，我還在迷茫與制造部彩盒主管的工作職責(zé)有哪些，甚至于工作職責(zé)是否能用書面的記錄一項(xiàng)項(xiàng)記錄出來,，就如同品質(zhì)管理之中細(xì)分到各部門各崗位的工作職責(zé)與權(quán)限用書面記錄且事實(shí)如此實(shí)施,。到如今，我明確了工作職責(zé),，清晰的知道如何去完成自己的每項(xiàng)工作：

1.車間的人員工作安排,，包含異常情況調(diào)配；

2.制造部與pmc部的生產(chǎn)信息匹配,；

3.班組團(tuán)隊(duì)人員的建立,、管理、考察,、指導(dǎo)與要求,；

4.各類異常情況（計(jì)劃、人員,、設(shè)備,、質(zhì)量、安全）的處理,、反饋與跟蹤,；

6.上級(jí)交辦的事項(xiàng)——任何人都有存在的意義，那么事情總有要作的意義,；接受上級(jí)指示并執(zhí)行,，這個(gè)是個(gè)人在公司中存在的理由與意義。

從品質(zhì)轉(zhuǎn)至生產(chǎn)基層管理,，總言之除去如何管理質(zhì)量外更多的轉(zhuǎn)入了要如何管理生產(chǎn),，特別是在技術(shù)方面較實(shí)際操作者遜色很多時(shí)，如何去讓員工服從你的管理,。

一月至六月,，我從了解與熟悉團(tuán)隊(duì)的成員開始，再至同團(tuán)隊(duì)人員互相溝通,，了解團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的切身情況（個(gè)人性格,、個(gè)人技能、工作態(tài)度,、對(duì)公司信任度）,，再到根據(jù)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人情況去管理團(tuán)隊(duì)，盡力的以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)去完善團(tuán)隊(duì)任務(wù),。彩盒車間這個(gè)團(tuán)隊(duì)在今年上半年的進(jìn)步上,，我覺得有這幾點(diǎn)來描述：

1.整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作安排有了更好的認(rèn)同性；或者說對(duì)公司的認(rèn)可度有所提高；

3.團(tuán)對(duì)有了更多的活力與動(dòng)力,；將不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)不認(rèn)可團(tuán)隊(duì)的人員進(jìn)行替換,，更新團(tuán)

在接受工作的同時(shí)，也就意味著接受了工作給予的績(jī)效管理方式,?？?jī)效，既是管理者對(duì)雇員的種種期望,，也是基層管理向領(lǐng)導(dǎo)提交工作成績(jī)的一種方式,。對(duì)彩盒車間目前的工作績(jī)效上有這幾點(diǎn)可以說明：

斯道拉恩索正元包裝有限公司徐仲鋼

總的來說，20xx上半年的工作,，不管是我個(gè)人方面還是我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)上都有了進(jìn)步,；但是在面臨包裝事業(yè)如此不景氣的大環(huán)境下，我們的工作還是有很多不足的,，所謂進(jìn)無止境,。

個(gè)人方面，因個(gè)人的溝通能力還是處于保守狀態(tài),，更多的偏向于自己思考問題解決問題，會(huì)因?yàn)樽约簡(jiǎn)为?dú)一人考慮不周的情況出現(xiàn)工作失誤而導(dǎo)致工作損失,，在此方面還得要更多的加強(qiáng),，加強(qiáng)同上級(jí)的溝通以或其更多的支援；加強(qiáng)同下屬的溝通以更好更便捷更公平的處理事情,；加強(qiáng)同其他部門間的溝通,，以達(dá)成公司內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)作。同時(shí),，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)欠缺,，也給我的基層管理工作帶來較多麻煩，還需要更多的提升自己在基礎(chǔ)操作上的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),。

團(tuán)隊(duì)方面,，在初步建立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)后，還需要執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),，將團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)上升至公司的文化,。在員工已經(jīng)理解協(xié)作后，還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的大局觀,，還得教育員工我們推行的各種管理行動(dòng)其目的何在甚至想通過這些管理活動(dòng)達(dá)到何種期望值以或者在什么方面的進(jìn)步,，還得培養(yǎng)員工正確的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神以達(dá)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最終目的——協(xié)同合作。

績(jī)效方面,，還需要將目前的績(jī)效管理分解至員工的績(jī)效,，以期望達(dá)成員工與管理者績(jī)效統(tǒng)一，以共同進(jìn)步為目標(biāo)。