在快節(jié)奏的生活中,寫一份總結(jié)能讓我們停下來思考,反思自己的表現(xiàn)。寫總結(jié)時(shí),,要注意客觀公正,、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,,避免主觀個(gè)人情感的干擾,。這些范文中的經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)我們寫作總結(jié)時(shí)會(huì)有一定的幫助,。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇一
想要突出個(gè)人良好的溝通能力,,首先需要針對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選,。
個(gè)人信息。
性別:女,。
民族:漢族年齡:31,。
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用,。
主修專業(yè):計(jì)算機(jī)類政治面貌:群眾。
畢業(yè)院校:福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時(shí)間:6月,。
最高學(xué)歷:大專電腦水平:一般,。
工作經(jīng)驗(yàn):五年以上身高:150cm體重:60公斤。
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:上杭縣,。
求職意向,。
期望從事職業(yè):文員期望薪水:面議。
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職,。
最快到崗時(shí)間:隨時(shí)到崗需提供住房:不需要,。
教育/培訓(xùn)。
學(xué)校名稱:福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月),。
專業(yè)名稱:計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用學(xué)歷:大專,。
所在地:福建福州證書:
專業(yè)描述:主要是以辦公軟件運(yùn)用為主,如word,、office,、ppt等運(yùn)用。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗(yàn),。
公司名稱:中國(guó)電信10000號(hào)客服中心(11月-1月),。
所屬行業(yè):通信(設(shè)備·運(yùn)營(yíng)·增值服務(wù))公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):龍巖新羅區(qū),。
職位名稱:10000號(hào)客服代表,。
工作描述:從月份入職從事客服代表工作,負(fù)責(zé)接聽來電,,為用戶查詢辦理電信業(yè)務(wù),解答疑惑,,記錄并向相關(guān)部門反饋用戶來電反應(yīng)的問題,。
離職原因:因個(gè)人能力無(wú)法勝任工作。
公司名稱:福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月),。
所屬行業(yè):教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì):私營(yíng).民營(yíng)企業(yè),。
公司規(guī)模:50~200人工作地點(diǎn):福建福州。
職位名稱:咨詢師,。
工作描述:在校期間有從事一年的行政人事工作,,后調(diào)入市場(chǎng)部從事咨詢師一職,負(fù)責(zé)電話,、網(wǎng)絡(luò)和前臺(tái)接待咨詢招生工作,,做好市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,營(yíng)銷活動(dòng)策劃等,。
離職原因:因家庭原因回到龍巖發(fā)展,。
自我評(píng)價(jià),。
自我評(píng)價(jià):本人已經(jīng)參加工作多年,不能說非常的優(yōu)秀,,但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。
語(yǔ)言能力。
語(yǔ)種名稱掌握程度,。
英語(yǔ)良好,。
普通話良好。
拓展閱讀:畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個(gè)人簡(jiǎn)歷制作誤區(qū),。
很多畢業(yè)生子在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候,,為減少制作簡(jiǎn)歷的時(shí)間,往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個(gè)人簡(jiǎn)歷模板,。雖然模板的樣式非常不錯(cuò),,但是使用的人數(shù)比較多,導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理,,能夠突出自我個(gè)性的個(gè)人簡(jiǎn)歷,,才能夠幫助求職者找到滿意的工作。
普通的求職者在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候存在很多誤區(qū),。比如畢業(yè)生在制作個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí),,往往喜歡使用大量的語(yǔ)言針對(duì)自己進(jìn)行全面的'介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多,,招聘人員消耗與單個(gè)求職者的時(shí)間僅僅為20秒左右,。內(nèi)容繁瑣的個(gè)人簡(jiǎn)歷無(wú)法引起招聘人員任何的興趣,反而具體針對(duì)性的制作個(gè)人簡(jiǎn)歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可,,從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作,,并且享受到較高的薪資待遇。
畢業(yè)生制作簡(jiǎn)歷的誤區(qū)非常多,。各種認(rèn)識(shí)到的錯(cuò)誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個(gè)人簡(jiǎn)歷求職效果非常差,。尤其對(duì)于單純重視專業(yè)水平的求職者,全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高,,而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn),,導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無(wú)法獲得企業(yè)認(rèn)可,同樣處于失業(yè)的狀況,。
為獲得更好的求職效果,,任何畢業(yè)生在制作簡(jiǎn)歷的時(shí)候,均需要根據(jù)自身實(shí)際情況,,依靠個(gè)人簡(jiǎn)歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位,。當(dāng)然任何的語(yǔ)言必須保持言簡(jiǎn)意賅,不能夠存在過多的篇幅介紹同一個(gè)內(nèi)容,,從而影響求職者最終的求職效果,。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇二
初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步,,但整體業(yè)績(jī)還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少,、應(yīng)變能力跟不上,、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng),尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素,。因此,,在的工作中,我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn):
一,、學(xué)會(huì)分析,、反思與總結(jié)。
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因,。在自我分析,、總結(jié)的基礎(chǔ)上,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,,爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高,。
二、學(xué)會(huì)交流,、合作,。
在反思咨詢問題的過程中,不斷總結(jié)家長(zhǎng)與學(xué)生的類型,,這樣才能做到咨詢過程中因材施教,、對(duì)癥下藥;爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格,。
認(rèn)真,、誠(chéng)懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解,,相互學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在交流中合作,,在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
三,、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中,,學(xué)會(huì)及時(shí)查找,、咨詢中小學(xué)除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政策,、流程,、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等,,不斷地充實(shí)自己,爭(zhēng)取做到有話可說,、有理可據(jù),、句句精辟、句句到位,。
四,、學(xué)會(huì)挽單、保單,、護(hù)單,。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下,,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,,不斷提升自己挽單的能力,爭(zhēng)取最快,、最穩(wěn)完成課耗,。
我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”,堅(jiān)持“我堅(jiān)持,、我努力,、我快樂的信念”,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,!堅(jiān)持不懈奮斗我的青春,!
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇三
家長(zhǎng)帶孩子來咨詢大多都是(來找大夫看病的)很謙虛的,作為咨詢師要擺正自己的位置,,有一定的魄力,,要自信,先“專業(yè)”的向孩子了解一下以前的以及現(xiàn)在的學(xué)習(xí)情況,,讓家長(zhǎng)感覺到我們的專業(yè),。
了解孩子最近的學(xué)習(xí)成績(jī)水平、各門功課的喜好程度和業(yè)余愛好,、業(yè)余時(shí)間的分配
了解孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣,,學(xué)習(xí)目的,計(jì)劃?性,,學(xué)習(xí)主動(dòng)性,,學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等
了解孩子的聽課,、作業(yè),、考試等
讓孩子去做測(cè)試題,讓孩子按真實(shí)情況填寫,跟學(xué)生說明做這個(gè)測(cè)試題的主要目的和時(shí)間要求在30分鐘以內(nèi)完成,。
在學(xué)生做測(cè)試題的同時(shí),,向家長(zhǎng)大致總結(jié)?一下孩子的學(xué)習(xí)情況和特點(diǎn)、問題,。然后跟家長(zhǎng)說還需要從家長(zhǎng)這里具體了解孩子的學(xué)習(xí)狀況——在家的情況,,學(xué)校老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),是否請(qǐng)過家教,,效果如何等,。最終達(dá)到充分了解孩子情況的目的,家長(zhǎng)一般急于說出自己的無(wú)奈,,讓他盡情表達(dá)來此想要解決的問題和目的,。在家長(zhǎng)談學(xué)生問題的同時(shí),我們要盡量?jī)A聽,,把重點(diǎn)記錄下來,。
大致了解孩子的情況后就是最關(guān)鍵的部分。對(duì)孩子現(xiàn)有情況的一個(gè)分析,,分析要準(zhǔn)要獨(dú)特,,根據(jù)孩子的性格和你的了解判斷分析,說出孩子學(xué)習(xí)中常出現(xiàn)的一些現(xiàn)象,,要說出一些家長(zhǎng)沒向你反映過的現(xiàn)象,,家長(zhǎng)會(huì)相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同你,一般這樣的孩子都沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法,,大家都當(dāng)過老師從這方面談基本都對(duì)癥,,最終達(dá)到相當(dāng)認(rèn)可你的程度。
另外,,家長(zhǎng)往往只看到孩子學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)的特點(diǎn),,但很少看到這些表面現(xiàn)象背后真正的原因是什么。導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因是多方面的,,其中很大程度上是家長(zhǎng)教育方式不當(dāng),,要幫助家長(zhǎng)分析,因?yàn)槲乙尲议L(zhǎng)認(rèn)識(shí)到家庭教育的重要性,,需要家長(zhǎng)和我們合作后配合我們的工作,。這些學(xué)習(xí)上的問題是長(zhǎng)期積累的,要讓家長(zhǎng)意識(shí)這點(diǎn),,這樣家長(zhǎng)才能接受我們長(zhǎng)期輔導(dǎo)的計(jì)劃和方案,。
結(jié)合與孩子、家長(zhǎng)的交流,,大致造成這些情況的原因,和如果我們?nèi)プ龅囊恍┙鉀Q的方法,。這點(diǎn)非常重要,,因?yàn)槲覀儽仨氁谶@個(gè)環(huán)節(jié)上給家長(zhǎng)足夠的信任,,讓家長(zhǎng)信任我們,讓家長(zhǎng)知道我們是專業(yè)的,。所以我們的分析和解決方案一定要準(zhǔn)備,,有針對(duì)性,一定要能夠說服家長(zhǎng),。
在取得家長(zhǎng)的信任之后,,家長(zhǎng)就會(huì)相當(dāng)渴求得到專家的幫助,再好的孩子都有不足的地方,,再不好的孩子都有值得贊同的地方,,來我們這里的孩子通常情況都不是很好,首先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn),,得出孩子可醫(yī)治好的,,但是必須要有合理的、有針對(duì)性的方法的觀點(diǎn),,從而引導(dǎo)出全程個(gè)性化家教,。
在家長(zhǎng)的認(rèn)可中,再介紹我們服務(wù)的流程和優(yōu)勢(shì)所在,,給家長(zhǎng)介紹我們要如何解決孩子這些學(xué)習(xí)問題,。根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和需要輔導(dǎo)的學(xué)科,確定每周課時(shí)和輔導(dǎo)期限,。在介紹我們的服務(wù)的時(shí)候,,最好能夠把學(xué)生的情況帶進(jìn)去,這樣可以告訴家長(zhǎng),,學(xué)生的問題,,我們能解決。同時(shí)把大致地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)告訴家長(zhǎng),。
如果前期工作做得好,,家長(zhǎng)往往不是注重服務(wù)的流程和內(nèi)容,這樣就少介紹一些,,如果前期做不好,,就得靠突出我們的服務(wù)來引起家長(zhǎng)的興趣了,不過這樣家長(zhǎng)會(huì)盯著教務(wù),,即便簽單后期也不會(huì)很好做,。在介紹服務(wù)的時(shí)候,就要給家長(zhǎng)打針,,讓他感受到要什么樣的服務(wù)就要什么樣的付出(錢),,這樣家長(zhǎng)有錢的就把握時(shí)機(jī)讓家長(zhǎng)把輔導(dǎo)的事定一下,沒有錢的就會(huì)問價(jià)錢了(往往過于緊張價(jià)錢的就會(huì)忘記我們服務(wù)的好了)
在家長(zhǎng)很滿意我們咨詢的時(shí)候,要能把握住簽約的時(shí)機(jī),,閑話盡可能的少說,,“言多必失”,再說了,,當(dāng)?shù)搅顺燥垥r(shí)間或家長(zhǎng)明顯的感覺到已經(jīng)很疲憊時(shí),,是不會(huì)作決定的,常常會(huì)要求回家考慮考慮,。咨詢師要在雙方很滿意時(shí),,引導(dǎo),“您看今天能不能把這個(gè)事定一下,,因?yàn)檫@周定,,下周才能上課,這周定了,,我們還需要3-5天的時(shí)間安排,,因?yàn)橐才藕线m的老師,老師還要備課,,我們還要建檔等”,。
當(dāng)家長(zhǎng)表示能定時(shí),要到財(cái)務(wù)取一下合同和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,并說明合同是為了對(duì)輔導(dǎo)的一些事情有一個(gè)約定,,并可以給家長(zhǎng)簡(jiǎn)單介紹一下合同:合同的第一部分是收費(fèi);第二部分是學(xué)大的責(zé)任和義務(wù),也就是咨詢師在咨詢時(shí)說的一些事項(xiàng)以文字的形式記錄的;第三部分的是家長(zhǎng)與孩子的責(zé)任和義務(wù),,主要是要家長(zhǎng)與孩子要如實(shí),、積極的反饋教學(xué)效果,如上課感受等,,不管是好的還是不好的,。主要為教學(xué)管理的配合,因?yàn)榻虒W(xué)不是單方面的事,。第四部分要求家長(zhǎng)一定得看:如果在一個(gè)月內(nèi)不滿意,,可以隨意終止輔導(dǎo),但超出一月后,,沒有特殊情況下不允許隨意終止,,我們的教學(xué)對(duì)象需要穩(wěn)定,否則將扣除2個(gè)月輔導(dǎo)費(fèi)用的違約金,。如果孩子無(wú)故曠課,,將計(jì)入課時(shí),如果請(qǐng)假必須要提前申請(qǐng),。如果老師遲到,、曠課均會(huì)給予一定的補(bǔ)償,。…(?書村網(wǎng)http://)
如果學(xué)生的測(cè)評(píng)問卷還沒做完,,咨詢師可以過去催一下,,也可以借機(jī)過去激勵(lì)一下孩子,鞏固孩子對(duì)學(xué)大輔導(dǎo)的認(rèn)可度,。可從學(xué)生的興趣入手,,結(jié)合與家長(zhǎng)交流過程中獲取的信息和學(xué)生進(jìn)行交流,,取得學(xué)生的信任,針對(duì)不同的學(xué)生可以采取不同的'溝通方式,。
簽約的時(shí)候,,家長(zhǎng)往往會(huì)在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議條款上有所意見。家長(zhǎng)自己主動(dòng)會(huì)問怎么付費(fèi),,咨詢師要很坦誠(chéng)與自信的表示一次性付清,。(說明:協(xié)議中有分期付款項(xiàng),是因?yàn)橛行W(xué)生是一個(gè)階段的學(xué)習(xí)都放在學(xué)大,,如從初一到初三,。關(guān)于費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),在咨詢時(shí),,就要多闡述全程個(gè)性化服務(wù)的特色優(yōu)勢(shì),,這樣家長(zhǎng)就會(huì)覺得這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值,而不會(huì)覺得貴,。在咨詢的時(shí)候,,就要讓家長(zhǎng)覺得咨詢師很自信,就不會(huì)對(duì)合同上的違約條款浮想聯(lián)翩,。)
前面獲得學(xué)生的認(rèn)同后,,現(xiàn)在先解決家長(zhǎng)對(duì)合同存在的疑問和其他問題。然后與家長(zhǎng),、學(xué)生一起確定輔導(dǎo)時(shí)間,、課時(shí)和具體的科目。并說清楚要求家長(zhǎng)和學(xué)生做到的,,和我們的試講時(shí)間,、對(duì)老師的要求等問題。
最后注意:如果家長(zhǎng)不能一次性-交清所有費(fèi)用,,剩余費(fèi)用一定要確定到具體時(shí)間,,也就是哪一天的幾點(diǎn)鐘,如果家長(zhǎng)表示沒有時(shí)間來交費(fèi),,要確定上門取款的具體時(shí)間,。禁止款未到就安排上課,。
交款方式有:現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳,、支票或者派人去取,。注意目前沒有劃卡消息。
一般情況下,,領(lǐng)家長(zhǎng)到財(cái)務(wù)交費(fèi),,而不要代收現(xiàn)金。交完款后,,把家長(zhǎng)送至電梯,,并表示有問題請(qǐng)隨時(shí)打電話溝通。
回來后,,立即清理咨詢室中的水杯等,,為下一個(gè)咨詢準(zhǔn)備好
以上時(shí)間段分配僅供參考(一般情況下時(shí)間要控制在1-2小時(shí)以內(nèi)),具體咨詢,,要視家長(zhǎng)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)而靈活變化,,咨詢師可以根據(jù)情況自行調(diào)整,,。但一定要注意的是,,咨詢師一定要占主導(dǎo)地位,不可被家長(zhǎng)牽著鼻子走,。要把握簽約時(shí)機(jī),,在一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行得差不多的時(shí)候,就應(yīng)該抓緊時(shí)間巧妙的進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié),,直至引導(dǎo)家長(zhǎng)成功簽約,。
一、以理服人?在回答問題時(shí),,觀點(diǎn)要明確,,思想要集中,論據(jù)要有理有力,,切忌模棱兩可和立場(chǎng)不堅(jiān)定,。考生要抓住問題的實(shí)質(zhì),,擺事實(shí),,講道理,使自己的觀點(diǎn)令人信服,??蛇m當(dāng)引用政治理論、國(guó)家政策,、名言警句,、經(jīng)典案例來增強(qiáng)自己觀點(diǎn)的說服力,,使自己的答案提升到一定的理論高度,讓考官覺得該考生知識(shí)淵博,,關(guān)注國(guó)家大事和民生問題,,善于應(yīng)用理論、政策來解決實(shí)際問題,,具備公務(wù)員從政的潛質(zhì),。
二、以情動(dòng)人?著名翻譯家傅雷有一句待人接物的經(jīng)驗(yàn)之談,,他說:“一個(gè)人只要真誠(chéng),,總能打動(dòng)人的?!痹诿嬖嚳紙?chǎng)上亦如此??忌鷳?yīng)始終以誠(chéng)懇和感恩的心態(tài)來對(duì)待考場(chǎng)上出現(xiàn)的各種狀況包括考官的故意刁難,。回答問題時(shí)面部表情要生動(dòng)并富有激-情,,聲情并茂,,且言之有物、言之成理,,引導(dǎo)考官進(jìn)入自己的精神境界,,讓考官覺得你的語(yǔ)言是發(fā)自肺腑的,考生在備考時(shí),,應(yīng)當(dāng)多去了解一下報(bào)考單位和職位,,充分了解自己作為一個(gè)準(zhǔn)公務(wù)員將要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎龅叫闹杏袛?shù),?;卮饐栴}時(shí),可適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合所報(bào)考單位和職位來組織自己的答案,,讓考官覺得你是熱愛這個(gè)職位的,,是有著遠(yuǎn)大的志向和抱負(fù)的,你就是這個(gè)職位的最佳人選,。
三,、與考官進(jìn)行非言語(yǔ)交流?從考官們看到你的第一眼起,你的面試就已經(jīng)開始了,。你的儀表,、儀態(tài)要展現(xiàn)得當(dāng),這是對(duì)考官們起碼的尊重,。在面試的過程中,,可適當(dāng)?shù)嘏c考官保持目光交流,,以增進(jìn)感情,但不可一直只盯著某位考官,,否則是忽略了其他的考官,,而應(yīng)當(dāng)與每位考官都進(jìn)行一下目光交流,以示對(duì)考官們的一致尊重,??脊僦v話時(shí)要點(diǎn)頭或說"嗯"以表示認(rèn)同,要始終保持微笑,,切忌打斷考官講話,,做真誠(chéng)的聆聽者,消除緊張氣氛,,營(yíng)造和-諧融洽的考場(chǎng)氛圍,。
四,、實(shí)事求是?在以情動(dòng)人的同時(shí),還要“以誠(chéng)感人,以誠(chéng)取信”,??脊僖话愣疾幌矚g弄虛作假,、不懂裝懂的考生,,考生應(yīng)當(dāng)知之為知之,不知為不知,,如果確實(shí)不了解,,也不要憑空捏造,萬(wàn)一被考官聽出來,,會(huì)給他們留下不好的印象,。公務(wù)員面試是為黨政機(jī)關(guān)選拔人才,公務(wù)員從事著國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的管理,,實(shí)事求是,、嚴(yán)格謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)是非常重要的,考官在選拔公務(wù)員時(shí)很看重這方面,。如果發(fā)現(xiàn)自己在回答時(shí)有明顯的錯(cuò)誤,,最好趁考官發(fā)覺并指出之前,自己主動(dòng)承認(rèn),,這樣會(huì)使考生顯得有風(fēng)度且實(shí)事求是,,讓考官?gòu)男牡咨嫌X得作為考生的你是真誠(chéng)的,以后當(dāng)上公務(wù)員的你是值得黨和人民信賴的,。
五,、離場(chǎng)時(shí)勿忘向考官致謝和道別?面試結(jié)束后,無(wú)論結(jié)果如何,,無(wú)論是表現(xiàn)失意的考生還是躊躇滿志的考生,,都要保持平和的心態(tài)和良好的風(fēng)度,,展現(xiàn)給考官的應(yīng)該是一種沉穩(wěn)的心理素質(zhì)。離場(chǎng)時(shí)別忘了向考官們致謝和道別,,也許就是這么小小的一個(gè)細(xì)節(jié),,就影響到考官對(duì)考生的總體印象能否畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
在面試考場(chǎng)上打動(dòng)考官的方法和技巧還有很多,,考生在平日里備考時(shí)應(yīng)重視這些方面,,學(xué)會(huì)應(yīng)用這些方法和技巧,爭(zhēng)取在考場(chǎng)上有出彩的表現(xiàn),。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇四
隨著招生市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大和發(fā)展,,招生咨詢師也越來越多,實(shí)際上招生咨詢師已形成一種職業(yè),,只要掌握了招生的技巧就能在招生市場(chǎng)上找到合適的工作崗位?,F(xiàn)在任何一個(gè)民辦學(xué)校的招生都離不開咨詢師,其實(shí)一個(gè)普通的招生人員也算是一位咨詢師,,只是專業(yè)性的問題解決不是很規(guī)范,,在職業(yè)術(shù)語(yǔ)和工作行為上有所區(qū)別,但其性質(zhì)是一樣的,,都是為了一個(gè)目的,那就是說服學(xué)生,,直致學(xué)生入學(xué),。作為咨詢師提供給學(xué)生或家長(zhǎng)的幫助更多的應(yīng)該是認(rèn)清學(xué)校的優(yōu)勢(shì)、專業(yè)的發(fā)展,、禮貌待人,,用規(guī)范的語(yǔ)言和敏銳的思維來引導(dǎo)他們,而不是幫他們做抉擇,、做判斷,。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,招生咨詢師尤為不能把自己的價(jià)值觀強(qiáng)行傳達(dá)給學(xué)生或家長(zhǎng),,誰(shuí)能說誰(shuí)的價(jià)值觀就一定是正確的,?誰(shuí)敢說誰(shuí)的學(xué)校就是一流的,只能說相對(duì)優(yōu)勢(shì)和特色優(yōu)勢(shì),。我喜歡一位同行咨詢師的話,,他說:“咨詢應(yīng)該像一只獵犬似的永遠(yuǎn)跟在學(xué)生或家長(zhǎng)的后面嗅出一些有價(jià)值的`信息”。招生咨詢師是學(xué)校招生隊(duì)伍咨詢項(xiàng)目的智囊成員,,是招生咨詢成果產(chǎn)生的關(guān)鍵人物,。一般招生人員會(huì)經(jīng)過初期工作把學(xué)生帶到學(xué)校,這時(shí)就需要我們咨詢師來做進(jìn)一步咨詢,,解決學(xué)生心理的疑難問題,,使學(xué)生徹底的相信學(xué)校,、喜歡專業(yè),能夠讓家長(zhǎng)解除疑慮,、掏出學(xué)費(fèi),,學(xué)生入學(xué)了,咨詢師功不可沒,。
1,、熱愛教育事業(yè),有高度的敬業(yè)精神,;
2,、要熱情、真誠(chéng),、耐心,、細(xì)心,充滿朝氣,,富有責(zé)任感,;
3、具備良好的心理素質(zhì)及較強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí),,能承受工作壓力,;
4、一定要會(huì)電腦操作,,熟練掌握辦公軟件word/excel等,;
5、要有一定的教育工作基礎(chǔ)或懂得相應(yīng)的營(yíng)銷知識(shí),;
6,、普通話標(biāo)準(zhǔn)而且流利,思維敏捷,,表達(dá)準(zhǔn)確,,談吐大方;
7,、工作主動(dòng)性強(qiáng),,具有良好的人際溝通能力;
8,、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解分析能力,,
9、良好的學(xué)習(xí)能力,、樂于接受挑戰(zhàn),,不斷完善自我;
11、樂于助人,,要有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,;
1.熱愛招生咨詢工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)招生咨詢理論及其基本技巧,,積極參加案例討論和============================生咨詢服務(wù)水平,,保持自身良好的工作狀態(tài)。
2.互相信任,,真誠(chéng)友善,,熱心接納來訪者,保持平等關(guān)系,,給來訪者以====================================================,,不把個(gè)人觀點(diǎn)外加給咨詢者。
3.對(duì)======要絕對(duì)保密,,有關(guān)咨詢者==============,。
5.妥善安排好=========================的關(guān)系,以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績(jī)上的沖突,。必須嚴(yán)格守時(shí),,按時(shí)到崗簽到,凡因事不能到崗者,,應(yīng)提前向咨詢室報(bào)告或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,,由咨詢室進(jìn)行協(xié)調(diào)或安排。
6.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校組織的相關(guān)招生培訓(xùn)內(nèi)容,,熟悉自己學(xué)校開設(shè)專業(yè)的特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),、費(fèi)用、技術(shù),、就業(yè),、宣傳、師資配備,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,。尤其在學(xué)生家長(zhǎng)面前要注意顯示對(duì)學(xué)校各專業(yè)非常熟悉。
7.認(rèn)真負(fù)責(zé)接聽學(xué)校的咨詢電話,,并且要及時(shí)的做好=========================,。
8.做好網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù),約訪===================或報(bào)名,。
9.妥善安排學(xué)生的來訪,,===========================教學(xué)和設(shè)施。
10.對(duì)學(xué)生報(bào)名申請(qǐng)表要嚴(yán)格填寫,報(bào)名資料要及時(shí)收集,。
12,、協(xié)調(diào)===工作,通知學(xué)生所報(bào)=================,。安排好學(xué)生的=================,。
13.按時(shí)統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)======數(shù)據(jù),以便招生會(huì)議的報(bào)告和總結(jié),。對(duì)數(shù)據(jù)要========,,以便更好的制定下一步招生計(jì)劃。
出處 sevw.cn
14.處理好計(jì)劃外的突發(fā)事件,,并及時(shí)的把學(xué)生======================部門主管,。
15.協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)理=================================================================================。
1,、當(dāng)面咨詢:就是對(duì)來訪的學(xué)生或家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面咨詢,,解決他們對(duì)學(xué)校提出的疑問。
2,、電話咨詢:就是通過電話來訪,,對(duì)學(xué)生反饋的信息進(jìn)行遠(yuǎn)程處理,解除學(xué)生或家長(zhǎng)疑慮,。
3,、網(wǎng)絡(luò)咨詢:就是通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線咨詢,用文字或語(yǔ)音來完成咨詢工作,。
4,、團(tuán)體咨詢:就是對(duì)有組織的入學(xué)團(tuán)體進(jìn)行集中講解,促使學(xué)生入學(xué),。
四,、招生咨詢師的職業(yè)道德。
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五,、招生咨詢師的十點(diǎn)忠告。
1,、招生咨詢師要與學(xué)生之間保持距離,。咨詢師的工作事實(shí)上就是與學(xué)生打交道,有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學(xué)生或家長(zhǎng)之間的關(guān)系的熟練、得體等方面,。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性,,有的甚至與學(xué)生的年齡相仿,以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關(guān)系錯(cuò)誤的理解為更緊密的聯(lián)系,,最后適得其反,,以前同事講的一個(gè)咨詢師的故事就是這樣,一位咨詢師很快就要把學(xué)生咨詢成功了,,最后卻與學(xué)生產(chǎn)生了戀愛關(guān)系,,最終學(xué)生沒有入學(xué),反倒咨詢師辭職與學(xué)生一起去別地兒打工了,,這就是我們常說的雞飛蛋打,。象這樣的例子我們一定要引以為戒,堅(jiān)決杜絕,。咨詢師一定在尊重學(xué)生的同時(shí),,也要保持一定距離。
2,、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能,、方法、工具,。在剛剛加入學(xué)校咨詢的時(shí)候,,就要接受學(xué)校高強(qiáng)度、系統(tǒng)性的培訓(xùn),,對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位的了解,,對(duì)招生營(yíng)銷技巧會(huì)具體的學(xué)習(xí)。不用說我們招生咨詢師,,就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧,、各類項(xiàng)目管理等。所以我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),,把學(xué)校組織的咨詢師培訓(xùn)做為給自己的一次福利,,我們接受起來就更從容更積極。
3,、學(xué)會(huì)制作和利用ppt進(jìn)行咨詢。ppt是一個(gè)成功的咨詢師不可缺少的招生工具,,它能使您的講解更具體,、形象、富于感染力與說服力,,能把學(xué)?;?qū)I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學(xué)生或家長(zhǎng),同時(shí)也會(huì)另學(xué)生或家長(zhǎng)高看您一眼,我們工作也會(huì)在自信中有條不紊的進(jìn)行,。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫xxx,,我于20xx年9月18日進(jìn)入合肥皇家教育,根據(jù)公司工作的需要,,我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢部教育咨詢師一職務(wù),。主要負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)和學(xué)生,科學(xué)的分析孩子存在的問題,,根據(jù)孩子的特點(diǎn),,制定個(gè)性化的針對(duì)性的提分方案,后期主要是與班主任配合,,管理好學(xué)生的學(xué)習(xí),,以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的`責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,,樂于與他人溝通,,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,。在本部門的工作中,,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然,,在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,,促進(jìn)了我工作的成熟性,。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是表面的話,,那么隨著時(shí)間的推移,,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來,。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,,在作好本職工作的同時(shí),,積極團(tuán)結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系,,在工作中,,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,,解決問題,,不斷完善自我,使工作能夠更快,、更好的`完成,。我相信我一定會(huì)做好工作,成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望,。
總之,在這三個(gè)月的工作中,,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,。合肥皇家教育給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),,為公司的發(fā)展竭盡全力,。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人xxx,。
20xx年xx月xx日,。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇六
對(duì)于任何銷售行業(yè)而言,如果能讓客戶進(jìn)行二次到訪,,則對(duì)于銷售人員而言,,簽單的成功率則會(huì)大幅上升,這個(gè)情況在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中也是如此,。讓家長(zhǎng)第一次了解了你的學(xué)校以后,,來不及做考慮又不想現(xiàn)場(chǎng)直接交錢,往往會(huì)回去考慮一段時(shí)間,。因此作為課程顧問,,懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行電話回訪的二次邀約工作就顯得特別重要了。
針對(duì)課程顧問的二次邀約回訪,,我們向各位老師分享幾種話術(shù)技巧,,希望可以給各位咨詢老師起到拋磚引玉的效果。
1,、 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷活動(dòng)邀請(qǐng)您參加,。
2、 針對(duì)您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的.問題,,我們又做了一套方案,,邀請(qǐng)您來學(xué)校了解一下。
3,、 您上次看中的課程班級(jí)人數(shù)快報(bào)滿快了,,是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
第一套話術(shù): 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷活動(dòng)邀請(qǐng)您參加。
這是我們大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在使用的方法,,活動(dòng)的內(nèi)容可以是買贈(zèng),、團(tuán)購(gòu)、抽獎(jiǎng),、特價(jià)等等,,具體的內(nèi)容結(jié)合門店實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)導(dǎo)購(gòu)都在使用這個(gè)方法,,所以這套話術(shù)的有效性正在減弱,,很多客戶對(duì)活動(dòng)也持懷疑態(tài)度。
第二套話術(shù): 針對(duì)您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的問題,,我們又做了一套方案,,邀請(qǐng)您來學(xué)校了解一下。
第三套話術(shù):您上次看中的課程班級(jí)人數(shù)快報(bào)滿快了,,是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
給客戶制造緊張感,,適合您孩子的班型和課程需求太大了,您趕緊來報(bào)名吧,。
電話跟進(jìn)客戶既要有真正的優(yōu)惠活動(dòng)或者增值服務(wù),,又要能夠引起客戶的興趣,差異化是很重要的一個(gè)前提,,客戶每天都接到那么多雷同的騷擾電話,,難怪人家心情會(huì)不好了。所以,,電話跟單需要我們?cè)凫o下心來多思考一下,,還有哪些好方法。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇七
證件號(hào)碼:婚姻狀況:未婚,。
身高:155cm體重:43kg,。
戶籍:廣東江門現(xiàn)所在地:廣東湛江,。
畢業(yè)學(xué)校:廣東白云學(xué)院學(xué)歷:專科,。
專業(yè)名稱:營(yíng)銷與策劃畢業(yè)年份:
工作年限:一年以內(nèi)職稱:
求職意向,。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:行政/后勤-行政專員/助理,。
工作地區(qū):湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);,。
待遇要求:1500元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:可隨時(shí)到崗,。
技能專長(zhǎng),。
語(yǔ)言能力:英語(yǔ)一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:證書全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí);,。
綜合技能:中級(jí)秘書證,。
其他技能:中級(jí)人力資源管理師證。
教育培訓(xùn),。
教育經(jīng)歷:時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷,。
培訓(xùn)經(jīng)歷:時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
203月-年6月廣東白云學(xué)院核心能力訓(xùn)練證,。
工作經(jīng)歷,。
所在公司:廣州翰盈商行。
時(shí)間范圍:2007年7月-207月,。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè),。
所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市,、專賣店),。
擔(dān)任職位:文員。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫unjs,,我于9月18日進(jìn)入合肥皇家教育,,根據(jù)公司工作的需要,我現(xiàn)在擔(dān)任咨詢部教育咨詢師一職務(wù),。主要負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)和學(xué)生,,科學(xué)的分析孩子存在的問題,根據(jù)孩子的特點(diǎn),,制定個(gè)性化的針對(duì)性的提分方案,,后期主要是與班主任配合,管理好學(xué)生的學(xué)習(xí),,以及學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,,極富工作熱情;性格開朗,,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),,確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在本部門的工作中,,我勤奮工作,,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然,,在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)和問題,,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的'成熟性,。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司,,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是表面的話,那么隨著時(shí)間的推移,,我對(duì)公司也有了更為深刻的了解,。
在工作中,要不斷的學(xué)習(xí)與積累,,不斷的提出問題,,解決問題,不斷完善自我,,使工作能夠更快,、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作,,成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之,,在這三個(gè)月的工作中,,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,,有一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。合肥皇家教育給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),,我就要珍惜這次機(jī)會(huì),,為公司的發(fā)展竭盡全力,。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。
申請(qǐng)人:unjs。
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教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇九
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的,,經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮,感覺自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí),,比如談單技巧,、家長(zhǎng)心理變化、家長(zhǎng)類型判斷等,,這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的,,我非常感謝樊老師的重視,也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo),,特別是師傅張妍,,在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我,教會(huì)我很多的東西,,很深刻的一句話:多主動(dòng),,比別人進(jìn)步多一點(diǎn),就會(huì)在咨詢路上走得比別人快很多,。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中,,時(shí)常提醒自己事情要做好,學(xué)會(huì)待人處事,,幸虧這個(gè)社會(huì)還可以,,待我還行,我不斷努力地提升自己,,爭(zhēng)取最大的勝利,。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法,但是還有很大的進(jìn)步空間,,特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的,,我覺得說自己是新人是在給自己找借口,當(dāng)然啦,,之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì),,必然會(huì)有一定的磨合期,而現(xiàn)在,,磨合期已過,,慢慢地步入正軌上來了,所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長(zhǎng)起來,做一個(gè)真正的星火人,,成為一名專業(yè)的咨詢師,。
歷經(jīng)了六月、七月,、八月和九月,,時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),,盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求,,但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)絕對(duì)是不可比擬的,是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的,。在過去的一段時(shí)間里,,學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的,我很慶幸能夠成為星火教育的一員,,并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì),和諧的團(tuán)隊(duì),,讓我倍感溫馨,,學(xué)習(xí)中交流,交流中學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西,。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后,九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積,,加上自己的談單技巧需要大大地提高,,所以最近都在學(xué)習(xí)中,駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對(duì)我來說真的很有用,,在九月這個(gè)資源很少的月份,,資源肯定是要自己慢慢累積起來的,十月份的話肯定會(huì)爆發(fā),,家長(zhǎng)也會(huì)選擇相信我,,這樣下去的話,成長(zhǎng)的歷程就會(huì)加快進(jìn)度,,慢慢地變得有趣起來,。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源,先把學(xué)生邀約上來考試,,然后再讓精英班的老師面試,。但是約上來的資源很少,意向資源也是非常少,,大多數(shù)家長(zhǎng)也是聽過中考精英班,,但是基本嫌棄價(jià)格太貴,不過針對(duì)這樣的情況我也是做好鋪墊,說下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們,,這樣的話,,下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對(duì)我的重視,,感謝師傅張妍的精心指導(dǎo),,還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭,我覺得和他們一起相處很開心很快樂,,一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的,,那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
通過這一段時(shí)間的咨詢工作,,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事,,更需要虛心請(qǐng)教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,,他能讓我更好的適應(yīng)工作,,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的,,而且溝通技巧也很重要,,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,,我一定會(huì)掌握好這門溝通的藝術(shù),。(二)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)做一個(gè)好的咨詢師,耐心和熱情是很重要的,,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況,。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長(zhǎng)打電話時(shí),,遇到難以應(yīng)付的家長(zhǎng),,心里總是有點(diǎn)忐忑,或者是被家長(zhǎng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒,,但是時(shí)間久了就習(xí)慣了,,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,,最重要的是要抓住家長(zhǎng)的心理,,讓家長(zhǎng)不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的,。(三)對(duì)工作的計(jì)劃接下來的工作,,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶的心理,。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入,,爭(zhēng)取在接下來的時(shí)間多接一些家長(zhǎng),,提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)家長(zhǎng)的跟蹤,,做好記錄,,以便及時(shí)回訪。
并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié),,向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,,以提高工作效率。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十
對(duì)于教育咨詢師的培養(yǎng)是每一個(gè)教育機(jī)構(gòu)都很重視的頭等大事,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到中心的招生情況和談單的成功率,。我這里所談的教育咨詢師是特別針對(duì)個(gè)性化一對(duì)一教育中心的,對(duì)于大班類型的教育中心我后期會(huì)有說明,。
廢話就不說了,,切入正題!
教育咨詢師在我的概念中要分為話務(wù)員和談單員兩個(gè)方面,。話務(wù)員主要的`工作是電話營(yíng)銷方式負(fù)責(zé)家長(zhǎng)的約訪,,談單員主要工作是負(fù)責(zé)洽談家長(zhǎng),促進(jìn)談單的成功率,。
那么我先說說話務(wù)員如何培養(yǎng),?
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十一
201*年初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步,但整體業(yè)績(jī)還是不太理想,。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上,、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng),,尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此,,在201*年的工作中,,我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn):
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析,、總結(jié)的基礎(chǔ)上,,不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議,爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高,。
在反思咨詢問題的過程中,,不斷總結(jié)家長(zhǎng)與學(xué)生的類型,這樣才能做到咨詢過程中因材施教,、對(duì)癥下藥,;爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真,、誠(chéng)懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見,、見解,,相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,。在交流中合作,,在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
在總結(jié),、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中,,學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科知識(shí),、各級(jí)各類考試政策,、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等,,不斷地充實(shí)自己,,爭(zhēng)取做到有話可說、有理可據(jù),、句句精辟,、句句到位。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下,,不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上,不斷提升自己挽單的能力,,爭(zhēng)取最快,、最穩(wěn)完成課耗。
我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”,,堅(jiān)持“我堅(jiān)持,、我努力、我快樂的信念”,,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,!堅(jiān)持不懈奮斗我的青春!
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十二
為了規(guī)范公司的組織和行為,,維護(hù)公司,、股東、債權(quán)人的權(quán)益,,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱《公司法》)和《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《公司條例》)及相關(guān)的法律,、法規(guī),制定本章程,。
第一章公司名稱和住所,。
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教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十三
為了規(guī)范公司的組織和行為,,維護(hù)公司,、股東、債權(quán)人的權(quán)益,,根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱《公司法》)和《中華人民共和國(guó)公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《公司條例》)及相關(guān)的法律,、法規(guī),制定本章程,。
第一章公司名稱和住所,。
第一條公司名稱:xxxx教育咨詢有限公司。
第二條公司住所:.徐特立路9號(hào),。
第二章公司經(jīng)營(yíng)范圍,。
第三條公司經(jīng)營(yíng)范圍為:學(xué)前教育項(xiàng)目策劃、合作與推廣;幼兒園辦園指導(dǎo),、教育教學(xué)咨詢;幼兒園玩教具等教學(xué)資源服務(wù),。(以執(zhí)照核準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
第三章公司注冊(cè)資本,。
第四條公司注冊(cè)資本為10萬(wàn)元人民幣,,實(shí)收資本10萬(wàn)元。
第四章公司股東的姓名(名稱),。
第五條公司由2個(gè)股東共同出資設(shè)立,。各自的名稱(姓名)分別:。
股東姓名(名稱)住所事業(yè)法人證書編號(hào),。
xx省xx師范學(xué)校附屬幼兒園xx市蔡鍔北路xx號(hào)事證第xxxxxxxxxx號(hào),。
xx師范學(xué)校xxxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)特立路x號(hào)事證第xxxxxxxx號(hào)。
第五章股東的出資額,、出資時(shí)間,。
第六條公司注冊(cè)資本實(shí)行一次性到位。股東的出資額,、出資時(shí)間為:
第六章公司股東的權(quán)利,、義務(wù),。
第七條公司股東享有下列權(quán)利:
1,、在股東會(huì)按出資比例享有股東表決權(quán);。
2,、有選舉和被選舉擔(dān)任公司組織機(jī)構(gòu)組成人員的權(quán)利;,。
3、按出資比例分取紅利;,。
4,、在公司解散、清算時(shí),,按出資比例分配剩余財(cái)產(chǎn);,。
5,、公司新增注冊(cè)資本時(shí),享有優(yōu)先認(rèn)購(gòu)權(quán);,。
6,、股東轉(zhuǎn)讓股份時(shí),有優(yōu)先購(gòu)買權(quán);,。
7,、有權(quán)查閱、復(fù)制公司章程,、股東會(huì)會(huì)議記錄,、董事會(huì)會(huì)議決議,監(jiān)事會(huì)會(huì)議決議和財(cái)務(wù)報(bào)告,。
8,、依法轉(zhuǎn)讓股權(quán)的權(quán)力;。
9,、公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生嚴(yán)重困難,,繼續(xù)存續(xù)會(huì)使股東受到重大損失,通過其他途徑不能解決時(shí),,請(qǐng)求人民法院解散公司,。
第八條公司股東履行下列義務(wù):
1、按時(shí)繳納出資;,。
2,、公司登記后,不得抽回出資;,。
4,、在股東會(huì)紀(jì)錄、紀(jì)要等相關(guān)的文件上簽名,。
第七章股東的股權(quán)轉(zhuǎn)讓,。
第九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分股權(quán),也可以向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán),。
第十條股東轉(zhuǎn)讓股份,,應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他過半數(shù)股權(quán)的股東同意,其他過半數(shù)股權(quán)的股東不同意轉(zhuǎn)讓的,,不同意的股東應(yīng)當(dāng)購(gòu)買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán),,不購(gòu)買的視為同意。
第十一條經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股份,,在同等的條件下,,其他股東有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。兩個(gè)以上股東主張行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的,,協(xié)商各自的購(gòu)買比例;協(xié)商不成的,,按照轉(zhuǎn)讓時(shí),,各自的出資比例行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。
第十二條人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時(shí),,其他股東在同等的條件下有優(yōu)先購(gòu)買權(quán),,兩個(gè)以上股東行使優(yōu)先購(gòu)買的,協(xié)商不成的,,按轉(zhuǎn)讓時(shí)各自的出資比例行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán),,其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的,視為放棄優(yōu)先購(gòu)買權(quán),。
第十三條股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)可以召開股東會(huì)進(jìn)行決定,,也可以書面通知其他股東征求同意。采用書面通知形式的,,其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復(fù)的,,視為同意轉(zhuǎn)讓。
第十四條有下列情形之一的,,對(duì)股東會(huì)該項(xiàng)決議投反對(duì)票的股東可以請(qǐng)求公司按合理價(jià)格收購(gòu)其股權(quán):
2,、公司合并、分立,、轉(zhuǎn)讓主要財(cái)產(chǎn)的;,。
3、公司章程規(guī)定的營(yíng)業(yè)期限屆滿或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn),,股東會(huì)會(huì)議通過修改章程使公司存續(xù)的,。
第十五條自然人股東死亡后,其股權(quán)由合法繼承人繼承,。
第八章公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其產(chǎn)生辦法,、
職權(quán)職責(zé)、議事規(guī)則,。
第十六條公司設(shè)(一)股東會(huì)(二)執(zhí)行董事(三)經(jīng)理(四)監(jiān)事,。
第十七條公司股東會(huì)由全體股東組成,是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu),,依法行行使下列職權(quán):
1,、決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃;。
2,、選舉公司的執(zhí)行董事,、監(jiān)事,,并決定其報(bào)酬事項(xiàng);。
3,、聘任公司經(jīng)理,,并決定其報(bào)酬事項(xiàng);,。
4,、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;。
5,、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;,。
6、審計(jì)批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案,、決算方案;,。
7、審計(jì)批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;,。
8,、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本作出決議;。
9,、對(duì)公司合并,、分立、解散,、清算或者變更公司形式作出決議;,。
10、制定,、修改公司章程;,。
11、確定公司的法定代表人;,。
12,、聘請(qǐng)或者解聘承辦公司的驗(yàn)資審計(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所;。
13,、對(duì)轉(zhuǎn)讓公司股權(quán)作出決定;,。
14、對(duì)公司為股東和為其他單位提供擔(dān)保作出決定,。
第十八條股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議,。定期會(huì)議每年兩次,分別于一季度和三季度召開,。代表十分之一以上股權(quán)的股東,、董事會(huì)、監(jiān)事提議時(shí),,可以召開股東會(huì)臨時(shí)會(huì)議,。
第十九條股東會(huì)首期會(huì)議由出資最多的股東召集、主持,,出資金額相等時(shí),,由股東會(huì)推薦一名股東召集、主持,依法行使職權(quán),。公司成立后,,由執(zhí)行董事召集、主持,。當(dāng)執(zhí)行董事不能履行或者不履行召集股東會(huì)議職責(zé)的,,由監(jiān)事召集、主持;監(jiān)事不召集和主持的,,代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集,、主持。
第二十條召開股東會(huì)會(huì)議,,一般應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開十五日前通知全體股東,。經(jīng)全體股東協(xié)商一致,也可隨時(shí)召開股東會(huì),。
第二十一條股東會(huì)按出資比例行使表決權(quán),。公司對(duì)一般事項(xiàng)進(jìn)行時(shí),有代表公司過半數(shù)股權(quán)的股東同意就可形成決議,。對(duì)涉及到股東股份轉(zhuǎn)讓及公司為股東提供擔(dān)保等與公司股東個(gè)人利益有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行表決時(shí),,該股東不參與表決,由其他過半數(shù)股權(quán)的股東同意方可作出決定,,對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本,,公司合并、分立,、解散或者變更公司形式的決議,必須經(jīng)持有公司三分之二以上股權(quán)的股東通過,。
第二十二條股東會(huì)對(duì)所議議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄(或會(huì)議紀(jì)要),出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議紀(jì)錄(或會(huì)議紀(jì)要)上簽名,。股東會(huì)行使職權(quán),,股東以書面形式一致表示同意的,可以不召開會(huì)議,,直接作出決定,,并由全體股東在文件上簽名、蓋章,。
第二十三條公司不設(shè)董事會(huì),,只設(shè)設(shè)執(zhí)行董事。執(zhí)行董事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生,。依法行使下列職權(quán):
1,、召集主持股東會(huì)會(huì)議,并向股東會(huì)報(bào)告工作;,。
2,、執(zhí)行股東會(huì)決議;。
3、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;,。
4、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案,、決算方案;,。
5、制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;,。
6,、制訂公司增加或減少注冊(cè)資本方案;。
7,、擬訂公司合并,、分立、解散或者變更公司的方案;,。
8,、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;。
9,、制定公司的基本管理制度,。
10、聘任或者解聘由股東會(huì)決定以外的人員;,。
11,、公司股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
第二十四條公司設(shè)經(jīng)理,,由股東會(huì)聘任,、解聘,對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),。公司經(jīng)理依法行使下列職權(quán):
1,、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施股東會(huì)決議;,。
2,、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;。
3,、擬訂公司內(nèi)容管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;,。
4、擬訂公司的基本管理制度;,。
5,、制定公司的具體規(guī)章;。
6,、股東受授予的其他職權(quán),。
第二十五條經(jīng)理不是股東的,列席公司股東會(huì)。
第二十六條公司不設(shè)監(jiān)事會(huì),,設(shè)監(jiān)事1人;監(jiān)事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生,,由股東或股東單位代表?yè)?dān)任。監(jiān)事依法行使下列職權(quán):
1,、檢查公司財(cái)務(wù);,。
3、當(dāng)董事,、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí),,要求其予以糾正;。
5,、向股東會(huì)會(huì)議提出提案;,。
6、依法對(duì)董事,、高級(jí)管理人員提起拆訟;,。
7、公司股東會(huì)授予的其他職權(quán),。
第二十七條監(jiān)事每屆任期三年,。任期屆滿,連選可以連任,。監(jiān)事任期屆滿未及時(shí)改選,,或者監(jiān)事在任期內(nèi)辭職導(dǎo)致監(jiān)事會(huì)成員低于法定人數(shù)的,在改選出的監(jiān)事就任前,,原監(jiān)事仍應(yīng)當(dāng)依法履行職務(wù),。
監(jiān)事履行職權(quán),發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)情況時(shí),,可以進(jìn)行調(diào)查,,必要時(shí)可以聘請(qǐng)會(huì)師事務(wù)所等協(xié)助工作,費(fèi)用由公司承擔(dān),。
第九章公司法定代表人,。
第二十八條公司法定代表人由公司股東會(huì)確定,由公司執(zhí)行董事?lián)?。依法行使下列職?quán):
1,、代表公司對(duì)外簽署有關(guān)文件;。
2,、檢查股東決定的落實(shí)情況,,并向股東報(bào)告;。
3,、在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng),、特大自然災(zāi)害等緊急情況下,,在符合公司利益的前提下,對(duì)公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán),,并事后向股東報(bào)告,。
第十章公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理及利潤(rùn)分配。
第二十九條公司依法建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和帳冊(cè),、制度,。每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,并經(jīng)依法設(shè)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審驗(yàn),。
第三十條公司除法定的會(huì)計(jì)帳冊(cè)外,,不另立會(huì)計(jì)帳冊(cè);對(duì)公司資產(chǎn),,不以任何個(gè)人名義開立帳戶存儲(chǔ),。
第三十一條公司稅后利潤(rùn)按下列順序分配:
1、彌補(bǔ)虧損;,。
2,、提取10%的法定公積金;。
3,、提取5%的`任意公積金;,。
4、支付股利,。
第十一章公司的解散與清算,、終止。
第三十二條公司出現(xiàn)下列情形之一時(shí),,公司予以解散;,。
1、股東會(huì)決定解散;,。
2,、因公司合并或者分立需要解散;。
3,、依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,,責(zé)令關(guān)閉或者撤銷;。
4,、經(jīng)持有公司全部股東表決權(quán)10%以上的股東請(qǐng)求,,人民法院裁決解散公司的。
公司因1,、3,、4項(xiàng)規(guī)定解散的,于解散事由出現(xiàn)之日起十五日內(nèi)由股東會(huì)決定清算人員組成清算小組對(duì)公司進(jìn)行清算,。
第三十三條清算小組自成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人,,并于六十日內(nèi)在報(bào)紙上公告,。公司停止與清算無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三十四條清算小組在清算期間,,行使下列職權(quán):
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十四
第一文庫(kù)網(wǎng)非常清楚,,僅僅是一個(gè)“突擊式”的訓(xùn)練而已,取得了“形式”上的成功,。
教育咨詢師基于這一點(diǎn)考慮,,在市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生,雖然都是教育機(jī)構(gòu)的需要,,但他卻直接關(guān)系著孩子的教育,,關(guān)系著孩子的人生觀、價(jià)值觀的形成,。人們都說“教師是人類最光榮的職業(yè)”,,是人類歷史知識(shí)的“播種機(jī)”,而教育咨詢師呢,?我想雖然教師那樣光榮,,至少也帶著教育的味道,肩負(fù)著人們教育的期望,,擔(dān)負(fù)著社會(huì)對(duì)教育的需要,,有責(zé)任有義務(wù)為我國(guó)的教育事業(yè)做出一份的貢獻(xiàn)。教師是出于國(guó)家與社會(huì)的需要而產(chǎn)生的,,是法定的,、被社會(huì)所公認(rèn)的職業(yè)。而教育咨詢師呢,,我想是可以與教師與并列的,,即除了教師所做的工作都可以歸為教育咨詢師,或者說與心理咨詢師有所以沖突,,也可以與心理健康老師有所沖突,,但說明了真的需要這一個(gè)老師,這對(duì)于一些差的學(xué)校是一種奢侈,,但在北京,,上海發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校的老師的作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
世界變化太快,,一不留神,,新事物就出來,教育界卻死守一個(gè)“教師”,,試圖把“教師”的作用放大,,但事實(shí)上,教師教課已經(jīng)是夠累人的,,要讓他顧及所有學(xué)生,,要讓他為每一個(gè)學(xué)生都制訂出完整的學(xué)業(yè)規(guī)劃,,或者學(xué)習(xí)計(jì)劃,我想這是不現(xiàn)實(shí)的,,也不切合實(shí)際的,,這一方面說明了社會(huì)上對(duì)教育知識(shí)急需,因此,,教育咨詢師應(yīng)該可以滿足社會(huì)上普通的人對(duì)教育知識(shí)的需求,,畢竟人在“生活也是在接受教育”,這是教育名家陶行知所言,。
上面談了這么多好像根本就沒有涉及教育咨詢師應(yīng)該做些什么,,也許是寫著寫著就跑題了。只是說了說眼下教育市場(chǎng)的狀況與學(xué)校對(duì)于教育咨詢師的需求,。言歸正轉(zhuǎn),,教育咨詢師的工作范圍是什么,可以代替教師嗎,?這一點(diǎn)不用想了肯定是不可能的,,系統(tǒng)而全面的學(xué)校是不可缺少的,,只是教師在工作的過程中遇到了很多很多的麻煩的問題,,有些是教師的涉及不到的,如學(xué)生或孩子的課外輔導(dǎo),,家庭的環(huán)境熏陶,,這一些因素都與學(xué)生成長(zhǎng)有關(guān)。說大了,,不說學(xué)生了,,單說社會(huì)上培訓(xùn)教育,人們都盲目看到那個(gè)培訓(xùn),,這個(gè)培訓(xùn),,讀呀學(xué)呀,卻不明白為什么要上,,為什么要學(xué),,學(xué)了對(duì)于有什么用處嗎?根本不清楚,,教育消費(fèi)的浪費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的,。教育咨詢師另一項(xiàng)重要作用就做國(guó)際教育咨詢師,重點(diǎn)是留學(xué)咨詢,。教育國(guó)際化進(jìn)程加快,,當(dāng)出國(guó)“鍍金”一旦平常化的話,,教育市場(chǎng)對(duì)留學(xué)咨詢求就會(huì)越來越高,。因此,,到底有多少需求就不必多言了,試目以待吧,。
從社會(huì)需求的角度著眼看教育咨詢師,,現(xiàn)在家教公司,留學(xué)公司,,教育產(chǎn)品公司最為需要,,策劃學(xué)生學(xué)習(xí),策劃產(chǎn)品宣傳,,這些都是教育市場(chǎng)所急需的,。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十五
20**年8月2日,我在通博參加了幾天的培訓(xùn),,之后與本月8號(hào)在通博正式上班,。雖然工作仍不足一個(gè)月,但在這短短的近一個(gè)月中,,的的確確學(xué)到了許多,,明白了許多。
咨詢師真正要做到合格,,不僅僅是能招到多少學(xué)生,,當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn),但只是其中之一,。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對(duì)自己所招生源的一種維護(hù),。通過一段時(shí)間的電話邀約,我發(fā)現(xiàn)很多家長(zhǎng)其實(shí)都對(duì)當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿,,但也有很滿意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去,。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長(zhǎng)既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班,,都會(huì)希望老師時(shí)刻把孩子放在心上,,把家長(zhǎng)放在心上。正如我們自己買了家電,,對(duì)后期的服務(wù),,也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀,,就一定要做到生源的長(zhǎng)久性,。正如企業(yè)要長(zhǎng)青,就要做到服務(wù)的長(zhǎng)久性,。一個(gè)真正合格的咨詢師,,做到盡心盡責(zé),雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步,,但是我們可以承諾,,我們必將全力以赴,。
當(dāng)然,前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師,,首先所要具有的正確的心態(tài),,或者是對(duì)自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài),所謂在其位,,就要謀其政,。
心態(tài)固然重要,但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要,。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件,。
首先是專業(yè)性:提供專業(yè)的咨詢服務(wù),提供權(quán)威性的信息,,不能出現(xiàn)前后矛盾,。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長(zhǎng)所關(guān)心的問題,,然后層層遞進(jìn),,一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`,,包括:家長(zhǎng)常問問題的收集與回答,,不同年齡段孩子會(huì)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因,以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn),,銜接特點(diǎn),,學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等,。都需要很熟悉的掌握,。要從潛意思里提醒自己:我就是最專業(yè)的,只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的,,別人才能感覺我們是最專業(yè)的,。當(dāng)然靠感覺并不是長(zhǎng)久的,掌握真本事才是硬道理,。
其次是良好的服務(wù):不只是單純?yōu)榱苏猩猩?,而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念,即“教育就是服務(wù)”,。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo),,自己取得了一定程度的進(jìn)步,家長(zhǎng)真正感到,,我們的的確確是全心全意為了孩子,。這樣才能做到長(zhǎng)久性。
最后就是要做到人性化:以情感人,,通過我們?cè)O(shè)身處地的為學(xué)生考慮,,使學(xué)生家長(zhǎng)從感情上傾向于我們,,這是體現(xiàn)人性化的重要方面,也是我們招生的重要技巧,。
下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧:
1,、微笑,無(wú)論是電話咨詢還是現(xiàn)場(chǎng)咨詢,,微笑都是很神奇的?,F(xiàn)場(chǎng)咨詢就。
不說了,。對(duì)于電話咨詢,,雖然別人沒有看見我們,但我始終相信“行為跟感覺是同步的”,,只有我們真正的將微笑,,將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來,我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來,。同時(shí)我相信,,不管與家長(zhǎng)是否面對(duì)面,我們的狀態(tài)家長(zhǎng)都是能感覺到的,。
2,、傾聽,做銷售首先要學(xué)會(huì)傾聽,,只有傾聽客戶的心聲,,明白客戶的需要,才能抓住關(guān)鍵,,“對(duì)癥下藥”,。
3、贊美,,人人都喜歡聽到贊美,,適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離,距離短了,,一切就自然水到渠成,。當(dāng)然贊美一定要真誠(chéng),切忌虛假的贊美,,反而弄巧成拙,。
另外還有一些溝通時(shí)的技巧。比如向家長(zhǎng)介紹我們情況是,,不可一次性全部將信息說完,,一方面家長(zhǎng)也沒時(shí)間聽,另一方面留點(diǎn)懸念,作為下次預(yù)約的話題,。比如這次可以介紹開課的情況,,下次就打電話說有個(gè)最新的好消息,接著就是有優(yōu)惠啊,,做活動(dòng)啊之類的,。總之,,讓家長(zhǎng)知道我們?cè)陉P(guān)心她,,同時(shí)有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”,。
電話咨詢中的常見情況,。
1、電話來訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作,。自電話鈴響開始,,檢查咨詢物品、周圍環(huán)境,,包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等,,電話咨詢紀(jì)錄表,簽字筆,。端正姿勢(shì),、微笑、清清嗓子,。時(shí)間不宜太長(zhǎng),,太長(zhǎng)的話家長(zhǎng)很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙,要知道我們上班時(shí)間是很忙的,,會(huì)有好多咨詢電話,,給家長(zhǎng)制造緊張。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢,。
2,、電話中自我介紹,微笑,,使咨詢者感受到親切、愉快,。語(yǔ)音親切,、自然;音量略高于普通聊天,。結(jié)束語(yǔ)“,。。。某某家長(zhǎng),,再見,!有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑S時(shí)給我電話,。我們是通博教育,,我姓舒(最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長(zhǎng)加深對(duì)通博及本人的印象)”。
3,、咨詢過程中,,多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況,多多提建議,。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好,。要讓家長(zhǎng)自己感覺好,才是真的好,。
4,、不可輕易打斷對(duì)方談話,更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲,。最好有問有答,,互動(dòng)進(jìn)行。
由于接觸時(shí)間較短,,領(lǐng)會(huì)有限,。以上只是自己的一些愚見,希望以后能和同事們多多溝通,,互通經(jīng)驗(yàn),,互相學(xué)習(xí)。
舒祺珂,。
20**.8.22,。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十六
在八月初,我進(jìn)入**教育巴蜀校區(qū)咨詢部,,將近一個(gè)月的時(shí)間,,從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼,至今,,發(fā)現(xiàn)存在諸多問題,,主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練,學(xué)科知識(shí)太欠缺,,應(yīng)變能力不足,。因此,在九月份的工作中,,我的工作計(jì)劃如下:
作為一個(gè)新人,,京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn),把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,認(rèn)真的分析和思考,,并多與同事和主管溝通。首先爭(zhēng)取在理論上能夠豐富起來,,以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒,,讓自己盡量少走彎路,加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練,,多多自我研習(xí),,為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐,,通過不斷的嘗試,,及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充,完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過程,。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn):
做好充分的呼前準(zhǔn)備,。包括有針對(duì)性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校,不同的科目,,不同的家長(zhǎng),,不同的'學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題,并做一個(gè)自我小結(jié),,找到問題的關(guān)鍵詞,,用小本記下來,隨時(shí)翻閱,,尤其是打電話之前,,要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?,?jǐn)慎,,認(rèn)真的對(duì)待。得體自然的稱呼,,搭配愉悅的嗓音,。家長(zhǎng)或?qū)W生接電話時(shí)的語(yǔ)氣,要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài),,并以熱情愉悅的語(yǔ)言開始交談,,來緩解對(duì)方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析,,爭(zhēng)取家長(zhǎng)或?qū)W生的認(rèn)可,。對(duì)于不同的學(xué)科,要有不同的應(yīng)對(duì)方法,,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答。讓對(duì)方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),,從而信任自己,。
語(yǔ)言技巧的恰當(dāng)使用,委婉催促,,使家長(zhǎng)或?qū)W生有緊迫感,。對(duì)于有意愿且猶豫的家長(zhǎng),避開價(jià)格因素,,當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候,,若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn),,來說明,。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性,同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢(shì),,讓家長(zhǎng)有緊迫感,。巧妙的引導(dǎo),讓家長(zhǎng)或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),,來思考,。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的重要性,,用自己的語(yǔ)言魅力來引導(dǎo)對(duì)方向自己想要的方向前進(jìn),,并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長(zhǎng)或?qū)W生思考的空間,。在自己拋出一些會(huì)讓對(duì)方思考的問題或話題時(shí),,要適當(dāng)給與對(duì)方思考的時(shí)間,不要逼得太緊,,以免弄巧成拙,。對(duì)有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通,,特別是有些猶豫的家長(zhǎng)或?qū)W生,,要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑?,要么簽下來,。?zhēng)取做到不浪費(fèi)資源。
每打完一個(gè)電話,,都要進(jìn)行反思,,回想一下自己這次有沒有進(jìn)步,在哪些方面做好了,,在哪些方面還需要改進(jìn)的,,對(duì)于遇到的棘手的問題,,要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng),。不斷總結(jié),,才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,,也爭(zhēng)取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn),。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi),我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高,。我會(huì)一直堅(jiān)持下去,,因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去,堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲,。yes!ican.
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十七
第一段:引言(約200字),。
考研教育咨詢師是一份富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作。作為考研教育咨詢師已經(jīng)有數(shù)年的經(jīng)驗(yàn),,我深切體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特魅力,。在這個(gè)過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,,學(xué)生和家長(zhǎng)的信任也使我感到非常滿足,。在本文中,我將分享我在考研教育咨詢師工作中的心得體會(huì),。
第二段:專業(yè)知識(shí)與技能(約300字),。
作為一名考研教育咨詢師,我們需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧,。首先,,我們要熟悉各個(gè)學(xué)科的考研要求,了解國(guó)內(nèi)外大學(xué)的不同特點(diǎn)和差異,。其次,,我們需要了解最新的考研動(dòng)態(tài),并對(duì)考研政策進(jìn)行不斷的關(guān)注和研究,。此外,,我們還需要掌握如何制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃和提供科學(xué)的備考建議。在與學(xué)生和家長(zhǎng)的交流過程中,,我們要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方法,,幫助他們解答疑惑,化解焦慮,,指導(dǎo)他們制定正確的備考策略和提高學(xué)習(xí)效率,。專業(yè)性和專業(yè)素養(yǎng)是考研教育咨詢師工作的基礎(chǔ)。
第三段:服務(wù)宗旨與核心價(jià)值觀(約300字),。
作為一名考研教育咨詢師,,我們的服務(wù)宗旨是為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的考研夢(mèng)想,,幫助他們順利通過考試,并為他們提供終身受益的學(xué)習(xí)能力,。我們的核心價(jià)值觀是專業(yè),、誠(chéng)信和負(fù)責(zé),。專業(yè)意味著我們要為學(xué)生提供準(zhǔn)確,、全面的信息和科學(xué)的備考方案;誠(chéng)信意味著我們要對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)保持真誠(chéng),、開放的態(tài)度,,不夸大虛假宣傳;負(fù)責(zé)意味著我們要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)負(fù)責(zé),,不僅僅是提供一些策略性的指導(dǎo),,更要在學(xué)習(xí)的過程中提供良好的學(xué)術(shù)指導(dǎo)和個(gè)性化的輔導(dǎo)。只有堅(jiān)守宗旨和價(jià)值觀,,我們才能贏得學(xué)生和家長(zhǎng)的信任和尊重,。
第四段:心理輔導(dǎo)與情感支持(約200字)。
面對(duì)考研的壓力和焦慮,,學(xué)生很容易陷入情緒低落和動(dòng)力不足的狀態(tài),。作為考研教育咨詢師,我們要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行心理輔導(dǎo)和情感支持,。在與學(xué)生和家長(zhǎng)的交流中,,我們要時(shí)刻關(guān)注他們的情緒和心理狀態(tài),鼓勵(lì)和激勵(lì)他們保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和信心,。我們要給予學(xué)生情感上的關(guān)懷和支持,,讓他們感受到我們對(duì)他們的關(guān)心和支持,幫助他們克服困難和挫折,,堅(jiān)持到最后,。通過心理輔導(dǎo)和情感支持,我們不僅幫助學(xué)生度過考研的難關(guān),,還培養(yǎng)他們積極向上的心態(tài)和良好的心理素質(zhì),。
第五段:總結(jié)(約200字)。
通過幾年的考研教育咨詢師工作,,我切身體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和魅力,。專業(yè)知識(shí)和溝通技巧是考研教育咨詢師工作的基礎(chǔ),但服務(wù)宗旨和核心價(jià)值觀才是我們立足于行業(yè)之所在,。在工作中我們要給予學(xué)生充分的心理輔導(dǎo)和情感支持,,幫助他們度過考研的難關(guān),并促進(jìn)他們的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展,。在這個(gè)過程中,,我也對(duì)自己的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力不斷提升,,從而更加深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教育咨詢師的獨(dú)特價(jià)值和意義??佳薪逃稍儙熾m然面臨著很多挑戰(zhàn),,但在為學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想的過程中,我們能夠感受到巨大的滿足和成就感,。
教育咨詢師的教學(xué)設(shè)計(jì)篇十八
進(jìn)入環(huán)球國(guó)際教育公司已有十多天,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我慢慢融入到了這個(gè)集體,。雖說時(shí)間很短暫,,但我學(xué)到了很多東西:
(一)對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。
通過這一段時(shí)間的咨詢工作,,使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事,,更需要虛心請(qǐng)教,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師,,他能讓我更好的適應(yīng)工作,,并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的,,而且溝通技巧也很重要,,這正是自己所需要改善的,我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,,我一定會(huì)掌握好這門溝通的'藝術(shù),。
(二)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。
做一個(gè)好的咨詢師,,耐心和熱情是很重要的,,尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對(duì)各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,,正如剛開始進(jìn)入公司給客戶打電話時(shí),,遇到難以應(yīng)付的客戶,心里總是有點(diǎn)忐忑,,或者是被客戶刁難之后心理難免有煩躁的情緒,,但是時(shí)間久了就習(xí)慣了,也能夠自如的應(yīng)付各種問題了,。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的,,最重要的是要抓住客戶的心理,讓客戶不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力,,更要讓他覺得選擇環(huán)球國(guó)際教育公司是明智的,。雖然這段時(shí)間打了150多個(gè)電話,卻沒有一個(gè)親自來咨詢的,,但我并不能因此而灰心,,而是應(yīng)該找出自身不足之處,,以取得好的效果。在這期間也接待了一位家長(zhǎng)吳先生,,通過與家長(zhǎng)談話,,我更是了解到,光是了解咨詢?cè)捫g(shù)和咨詢的基本知識(shí)是不夠的,,更重要的是能夠靈活運(yùn)用它,,不然總會(huì)有亂陣腳的時(shí)候或是感到心有余而力不足。
(三)對(duì)工作的計(jì)劃,。
接下來的工作,,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo),使自己能夠輕松的抓住客戶的心理,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入,爭(zhēng)取在接下來的時(shí)間多接一些客戶,,提高自己的業(yè)務(wù)量,。加緊對(duì)客戶的跟蹤,做好記錄,,以便及時(shí)回訪,。并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,,以提高工作效率,。