總結(jié)是思考的結(jié)果,，它可以讓我們對學(xué)習(xí)和工作生活進(jìn)行深入思考和反省。在寫總結(jié)時,，要關(guān)注讀者的需求,，讓他們能夠從中獲得有價值的啟示和幫助,。以下是一份總結(jié)的參考范文，供大家借鑒和參考,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇一

成功與失敗相隨，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。**年銷售年度已經(jīng)結(jié)束,，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性,?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我xxx的工作達(dá)到較高的滿意度,；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,，回想起來相當(dāng)慚愧。簡要分析原因如下：

主觀上xxx負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗不足,，能力參差不齊,；管理上程序化程度不高，比較雜亂,；下屬員工工作不夠主動,，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正,，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力、素質(zhì)的提高,。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊精神”,，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。

客觀上公司上層管理程序過于繁雜,，影響各種計劃的迅速暢通,；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導(dǎo)性方案,。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活,，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷售,。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性,、突發(fā)性問題，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨,。

通過分析主客觀原因,，吸取失敗教訓(xùn)，暴露并努力改變,、解決問題,，讓xxx成為一個符合公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場是xxx當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對xxx分內(nèi)部管理,、客戶管理,、xxxxxx、銷售方案四部分總結(jié)并做出計劃和建議,。

第一部分：xxx部內(nèi)部管理,。

xxx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,，諸多人為障礙導(dǎo)致各個環(huán)節(jié)周期時間太長，工作效率極其低下,。企業(yè)的競爭是人才的競爭,，而人的各種意識、素質(zhì)等是由自身環(huán)境,、教育等各種綜合因素決定的,。本人自xxx時間到xxx以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃,，工作態(tài)度消極,，如上面所提的“混”，想要收入,，卻不思努力工作以提高能力與收入,，此種人已經(jīng)成為xxx致命的障礙，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變,。本人認(rèn)為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員,。具體問題如下：

1,、xxx管理混亂，未能很好做到防火,、防霉,、防鼠、防盜等工作,，保管人工作方式呆板,，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié),，惡化工作環(huán)境,，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙,，損害xxx集團(tuán)企業(yè)形象,。

2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大,，即當(dāng)xxx又做xxx,，導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留xxx時間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展,。

3,、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨,，占據(jù)大量時間,，造成工作效率低下，直接降低xxx集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量,，損害企業(yè)形象,。

4、缺乏獨(dú)檔一面的xxx員,，各銷售渠道俱存在不少問題,，最典型的是：a、市區(qū)xxx缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,，客戶經(jīng)營理念差,，新品推廣不力。b,、大型賣場產(chǎn)品更新難,，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進(jìn)活動經(jīng)常性斷檔,。而xxx人員一直未能達(dá)到公司要求,，對之有所改變，直接產(chǎn)生xxx部月銷售量波動較大,。

5,、送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修,，一方面增加銷售費(fèi)用,，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障,。

6,、導(dǎo)購人員素質(zhì)參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊精神,。

7、直銷部門管理不足,，缺乏良好的直銷主管,，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員,。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進(jìn)展,。

針對以上問題，本人提出如下建議性方案：

提高效率,。

2,、改善xxx工作流程,，建議增加人員，責(zé)任明確,，更有效對xxx部的xxx與xxx進(jìn)行管理,，加強(qiáng)對xxx部內(nèi)務(wù)如財物、人員,、住房等方面的監(jiān)督與管理,。

3、尋求合格的xxxxxx人員,，以使與xxx保持良好客情，加強(qiáng)合作,，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通,，切實對xxx促進(jìn)活動進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷售,、促進(jìn)評估,。

4、建議更換xxx號車,，保證派送貨物及時暢通,。

5、安排時間培訓(xùn)導(dǎo)購人員,，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象,。

6、重點治理xxx部門,，考慮xxx主管合適人選,，管幫帶好xxx人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率,，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響,。

7、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題,，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性,。

第二部分：客戶管理。

目前xxx基本上可分為五種客戶：縣級代理,、市區(qū)代理,、大型（連鎖）賣場、中型（連鎖）超市,、直銷及團(tuán)購,、勞保客戶,。具體管理分析如下：

一,、縣級代理：六縣市各一代理商,，銷售相對比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級市場也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,，出樣較好,，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽(yù)也不錯,，基本上能配合好公司的營銷方案,。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足（如xxx、xxx,、xxx客戶）,；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有,，縣城小店也存在很多銷售空白點。

針對如此一種狀況,，對客戶宣傳xxx營銷理念及與xxx合作的發(fā)展前景,，樹立其對xxx及xxx產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理,、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識,，減少其經(jīng)營品牌，盡量要求xxx產(chǎn)品專銷,，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售,，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化,、貨物資金流通迅速化,。以達(dá)成xxx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。

二,、市區(qū)代理：目前有xxx,，其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人xxx年月底針對xxx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”,，從本文當(dāng)中可見不穩(wěn)定因素之一斑,，原文如下：

【xxx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升,，肯定業(yè)績的同時,，不可否認(rèn)xxx市場內(nèi)憂外患。面對如些現(xiàn)狀,，只有直面缺點,，認(rèn)真做好市場基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調(diào)整才是根本,，才能有一個長期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場秩序的市場,。以下就xxx區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：

1,、經(jīng)銷xxx創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足,，此種銷售方式未償不是一種好的模式,，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全,，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾,，如xxx及客戶的xxx等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉(zhuǎn)型期間,，如何運(yùn)營將決定公司長期切身利益,。

2、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌,、產(chǎn)品的多樣化,，借助某些xxx網(wǎng)絡(luò)拉動其他xxx銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏,，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關(guān)系,。良好的互動銷售是資源共享互相促進(jìn),，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場,，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損,。只有大家共同遵守游戲規(guī)則,，真誠合作，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo),。

把產(chǎn)品價格賣死,，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。b,、xxx將xxx,。

4、xxx按正常xxx體系混亂,，影響xxx銷售積極性,。

以上五點問題包括xxx基本有個弊端xxx一直沒有很大的改變，特別是xxx明年的合作意向想經(jīng)營xxx,，,。xxx的合作意向是可以讓其一個單位xxx基本任務(wù)定為xxx/月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò),。xxx付款方式涉及xxx問題故xxx,。

三、大型（連鎖）賣場：目前有丹尼斯4個店,、金博大2個店,、正道花園,、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農(nóng)萬貨”。**年主要以丹尼斯與金博大為主,，整個管理差強(qiáng)人意,，概括如下：客情關(guān)系不夠好；送貨補(bǔ)貨不及時,；賣場活動不連續(xù),；各種跟蹤不到位；本司產(chǎn)品不了解,；競品情況不清楚,。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會內(nèi)容都包括,。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況,，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,，另一方面爭取在大型賣場的各種xxx活動不致斷檔,，否則xxx大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。

四,、中型（連鎖）超市：目前經(jīng)營的有思達(dá)連鎖61個店,，九頭崖33個店、科迪量販,、惠美佳,、美嘉美、鄭百大樓,、花園量販,、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年xxx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定,，也存在很大一部分空白點,，但此一渠道的銷售風(fēng)險較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主,，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主,，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售,。

所以今年此渠道主要銷量在思達(dá)超市與九頭崖,，其中九頭崖的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在8至10萬左右，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難,，所以為降低風(fēng)險以少送貨多收款的銷售方針為主,，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達(dá)的銷售尤為重要,，但波動也更大,，如何經(jīng)營將對xxx的銷售量產(chǎn)生很大影響,，也直接影響xxx產(chǎn)品在xxx市場的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見本人**年11月24日所擬“河南思達(dá)商業(yè)有限公司銷售方案”,。

五,、直銷及團(tuán)購、勞?？蛻簦?,、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前xxx市的小型零售終端存在很大一片空白,，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市,，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下,，使xxx產(chǎn)品在xxx市場的占有率低下,，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失,。2,、因xxx市國營企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購及勞保市場前景廣闊,，但因人員不足,，導(dǎo)致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜,，這是xxx最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié),。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇二

在公司工作了很多年了,，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司營銷經(jīng)理的位置,，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了,。不過我可以說,，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功,。

這一年走過來,，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報,，對我來說,，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的,。

自己2021年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止2021年x月x日,，2021年完成銷售額xx元，起額完成全年銷售任務(wù)的x%,，貨款回籠率為x%,，銷售單價比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名營銷經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),。

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量營銷經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白營銷經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以營銷經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇三

20**年,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線廣大干部職工,，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo),，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出,，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素,。群策群力,，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果,，實現(xiàn)了“三確保,、三實現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營銷工作目標(biāo),，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展,，做出了新的貢獻(xiàn)!

主要指標(biāo)完成情況：

售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%,，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%,。

售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh,。

售電收入完成14155萬元,。

當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬元,，歷欠回收率20.7%,。

線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計劃下降0.01百分點,。

營業(yè)普查156807戶,，3.838億174起，違約用電171起,，補(bǔ)收電量107萬kwh萬元,，收取違約使用電費(fèi)37.0萬元，合理增收共計95.4萬元,，超計劃完成20.4萬元,。

推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw,。

一年來,，我們重點開展了以下幾項工作：

1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,，售電量穩(wěn)步增長,。

針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念,，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓,。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰,，抓招商引資機(jī)遇,，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響,，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅,。

一方面，積極向縣委政府匯報,，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持,，同時采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20xx年元旦,、春節(jié),、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電,，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求,。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案,，并按照“先讓電,，再限電，后拉閘”的原則,，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電,。

另一方面,，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時,。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù),，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼,、蘭溪油料,、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司,、金輝石料,、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作,，促成早日送電投產(chǎn),。

各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效,，如綠楊,、蘭溪、丁司當(dāng),、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%,、54.2%,、54.2%。

2,、全面推進(jìn)公變臺區(qū)化管理,，營銷精細(xì)化管理體系初步建立。

去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一,，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細(xì)化管理的重要手段,。年初，《黃岡供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后,，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了詳細(xì)的實施方案。同時,，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底,，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下,，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進(jìn)行了計量裝置改造和安裝,，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進(jìn)行了清理,，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供,、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡),，核對客戶用電基本信息,，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ),。

在方法上,，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點,，以線損,、電費(fèi)回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo),，注重指標(biāo)測算的科學(xué)性,、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議,，交流試點經(jīng)驗,，推廣典型作法，邊實施,，邊完善,。在臺區(qū)化管理過程中,，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,。對此,，一是修改辦法，將10kv線路,、專變用戶全部納入考核范圍,，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案,。

依照《黃岡供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》,，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造,、線損管理,、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細(xì)則，對各單位組織了驗收,。通過公變臺區(qū)化管理的推行,，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低,，電費(fèi)回收率普遍提高,，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、積極推進(jìn)預(yù)購電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成,。

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生,，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司“全面推進(jìn)預(yù)購電制,，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20**年市場營銷工作目標(biāo)之一,。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持,?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20**]160號文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對長期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶,，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議,，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用,。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進(jìn)預(yù)購電制補(bǔ)助,。三是制定實施方案。明確專人負(fù)責(zé),，落實預(yù)購電制推廣名單,，安排時間進(jìn)度,，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè),、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實行預(yù)購電制,，并進(jìn)行跟蹤督辦,，將這一技術(shù)措施落實到位,。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶,、購電控12戶,，同時，對8家大用戶實行分旬收費(fèi),，如浠水宜化公司,、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶,，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成,。

4、全面開展電力營銷競賽,，營銷工作質(zhì)效得到提高,。

去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動,，成立了組織機(jī)構(gòu),，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際,，補(bǔ)充了競賽內(nèi)容,，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動過程中,，注重“三個結(jié)合”：第一,，將競賽活動與市場營銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動為載體,，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中,，同時通過日常檢查和專項檢查，促進(jìn)活動開展;第二,，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合,，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動態(tài)抽查,，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三,，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強(qiáng)競賽的過程管理,。10月份,，公司工會和市場營銷科一起組織專班,，對各單位市場營銷競賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報,。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題,，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時,，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20**年元月初,，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進(jìn)行了檢查評比,。

5,、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范,。

完善稽查網(wǎng)絡(luò),，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所,、電工組三級稽查體系,，健全了營銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系,，理順了聯(lián)合查處竊電案件的'關(guān)系,，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度,，形成了警電聯(lián)手打擊竊電,、共同維護(hù)社會供用電秩序的新的工作格局。

認(rèn)真落實省公司營業(yè)普查整改,。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，按照上級整改要求，公司營銷科,、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位,，逐一檢查，逐一督辦,，全面落實省公司的整改意見,。

大力推進(jìn)防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所,，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí),，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦,，各單位抽調(diào)專人加班加點,，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶,，高供低量用戶35戶,，低壓三相直通用戶50戶,，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶,，改造前后的效益明顯,。

6、全面推行質(zhì)量管理體系,，提高了計量管理水平,。

全面推進(jìn)計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段,，從管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手,，明確了各崗位職責(zé),，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項工作行為,，理順了工作流程,。完善計量基礎(chǔ)資料管理，建立了計量設(shè)備資產(chǎn),、臺帳,、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄,，實現(xiàn)各類計劃,、統(tǒng)計報表從微機(jī)自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段,?；緦崿F(xiàn)了計量工作信息化管理。

通過計量質(zhì)量管理體系的推行,，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為,，加強(qiáng)了計量質(zhì)量監(jiān)督,，加強(qiáng)了電能計量的全過程管理。

7,、深入實施“星級工程”,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。

在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上,，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動,，繼續(xù)深化“星級工程”活動,，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到黃岡電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),，考核實行了人人過關(guān),，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動,，引入“服務(wù)事故”新理念,，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進(jìn)行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度,。通過常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè),，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng),，從措施辦法上得到落實,。

加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》,，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理,，保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù),，事事有落實,。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制,，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù),。

加強(qiáng)供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會,。發(fā)放了宣傳手冊,，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表,，滿意率達(dá)到98%,，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下,，做到缺電不缺服務(wù),。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名,。

過去的一年,，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當(dāng)前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題,。

一是營銷基礎(chǔ)管理不細(xì),、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄,、漏抄,、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持,，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度,，造成報表數(shù)據(jù)失真。

二是內(nèi)稽力度不夠,。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查,、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力,，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核,，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。

三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高,。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善,，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用,，抄表機(jī)應(yīng)用不廣,，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。

四是電費(fèi)回收面臨困難,。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn),，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險;居民客戶交費(fèi)途徑,、方式單一，交費(fèi)時間集中,，帶來居民交費(fèi)不便,，給電費(fèi)回收工作造成壓力,。

這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視,，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決,。

20**年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年,，也是縣公司全面實施“一爭,、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年,。

當(dāng)前,，國家實施積極宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度,，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移,，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn),，招商引資項目建設(shè)的力度不斷加大,，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長,，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐,。但是，由于電煤緊張,，供需矛盾凸現(xiàn),，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力,。

分析新形勢,，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新,、強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作,，要解決當(dāng)前公司市場營銷工作中存在的問題和困難,，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場營銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心,，克難奮進(jìn),，努力進(jìn)取，扎實工作,，開創(chuàng)市場營銷工作新局面,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇四

年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,，感謝教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑,，接納我的人，因為是他們的幫助,、認(rèn)可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的'行業(yè)。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升,，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個月過去的時候,，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售總結(jié)的時候，我傻眼了,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題,，天天都照著做,。可我心里是沒底的,，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，我將如何,？面對眼前的市場，我也沒有信心了,。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力,，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應(yīng)戰(zhàn)。

本人20xx年的計劃如下：

1,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

4,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

5、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇五

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,，廣泛收集社會經(jīng)濟(jì),、消費(fèi)者需求、市場變化,、競爭對手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使電信市場調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場,、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

2,。制定正確、有效的市場營銷策略,。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念,；建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點。

3,。強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善,。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi),、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項策劃做到周密,、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,，進(jìn)行過程控制,，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,，將各項策劃做實,。

4。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動,。

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果。

2,。提升服務(wù)理念與服務(wù)水平,。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計劃,、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動性,、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

3,。自身素質(zhì)方面。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行,；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇六

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧,。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的市場營銷工作總結(jié),，希望對大家有所幫助,。

本學(xué)期，我擔(dān)任的電子商務(wù)1,，2班的市場營銷基礎(chǔ)課,，每周5節(jié)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下,，本人刻苦努力,，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：

《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué),、行為學(xué),、心理學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué),、廣告學(xué),、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性、邊緣性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科,。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力,，并在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上，力求準(zhǔn)確地闡述營銷的基本概念,、基本原理和基本方法,。使學(xué)生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際,。用市場規(guī)律性,、原理性和知識性來武裝學(xué)生,，使學(xué)生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高。

本學(xué)期,，我按照教務(wù)科的安排,，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃，認(rèn)真執(zhí)教,，讓學(xué)生切實得到了提高,，使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點、新內(nèi)容,，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題,。為學(xué)生？,？電子商務(wù),，從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)市場營銷專業(yè)的.特點我重點采取了舉例子講授法,、市場調(diào)查方法,、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué),，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力，教學(xué)效果顯著,。

一個學(xué)期的結(jié)束,，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實訓(xùn)和動手操作方面,。我所知道改進(jìn)后的教學(xué)方法應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識,、基本理論、訓(xùn)練學(xué)生基本技能,，精講課程的重點,、難點，其他的教會學(xué)生去自學(xué),。教師用辯證的觀點去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系,、本質(zhì)和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用,，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點,。啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考,，融會貫通,，不僅教會知識，更要教會方法。講授課程要不斷補(bǔ)充新內(nèi)容,，有選擇的介紹目前最新研究成果,，以此開拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生智慧,，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力,。鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識分析、解決實際問題的能力,。開展課堂討論、案例分析,，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，形成知識信息傳遞與交換的立體式教學(xué)局面，切實提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實務(wù),。希望接下來的老師以此為戒,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇七

一個班主任是一個責(zé)任心強(qiáng)的人，但未必是一個好班主任,。有效地進(jìn)行班級建設(shè)和管理,，一支水平高、能力強(qiáng),、素質(zhì)過硬的班干部隊伍是必不可少的,。因此班級干部的選舉上應(yīng)堅持三個原則：

一是文化成績必須要好；

二是堅持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則,；

三是班級干部必須要以身作則,。

文化成績必須要好。班干部每學(xué)年改選一次,，在過去的兩個學(xué)期必須沒有補(bǔ)考記錄,，并獲得過獎學(xué)金的同學(xué)才有資格參加選舉。成績優(yōu)良的班干部隊伍,，可以有效地帶動全體學(xué)生重視基礎(chǔ)課,、專業(yè)課的學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)習(xí)的積極性和對專業(yè)的熱愛,，降低不及格率,，保證每名學(xué)生的正常畢業(yè)。

班干部選舉上堅持"民主和集中相統(tǒng)一"的原則,，即尊重學(xué)生的民主權(quán)利,，在全體學(xué)生投票選舉的基礎(chǔ)上確定班干部人選，再由班主任實施集中原則,，對入選學(xué)生任命具體職務(wù),。班長和團(tuán)支書的表現(xiàn)在班級管理中起著決定性的影響，是有效的連接班級和班主任的紐帶，因此,，每一屆的班長和團(tuán)支書必須能經(jīng)得起班主任的各項,、各次考核。

班級干部必須要以身作則,。在培養(yǎng)班干部的過程中,，著重強(qiáng)調(diào)班干部的帶頭作用，要求每個人能以身作則,。根據(jù)班級需要,，實施班干部例會，對班干部要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，提高班干部工作能力。不定時召開班干部會議,，對班干部的工作進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo),。班干部中只要有投機(jī)、違反紀(jì)律的現(xiàn)象,，立刻免職,，進(jìn)行班委重組。

為保證管理工作的穩(wěn)定,，班委重組時不再吸納新成員,，在原有的干部上進(jìn)行兼職，確保班干部隊伍的精良,、高效,。

市場營銷專業(yè)的學(xué)生和其他專業(yè)的學(xué)生相比，更加活躍,、難以約束,，難于管理，不能一成不變地采用一種管理模式,，而要根據(jù)不同的年級,，適當(dāng)改變管理方法。

新生入校階段,，主要嚴(yán)格紀(jì)律,，重在引導(dǎo)。剛?cè)胄Υ髮W(xué)生活的一切都很陌生,，生活方向不是很明確,，這個時期要發(fā)揮班主任的正確引導(dǎo)作用，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的,、明白學(xué)習(xí)時間的緊迫性和學(xué)習(xí)任務(wù)的艱巨性,。

要引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,，遵守學(xué)校的各項紀(jì)律，將學(xué)生關(guān)注的重點定位于基本能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)上,，也就是學(xué)習(xí)好專業(yè)技術(shù)知識,。

這個時期是班級形成嚴(yán)格的紀(jì)律和良好的精神風(fēng)貌的關(guān)鍵時期。

大二階段,，主要培養(yǎng)自理,、自立的能力。面對著思想各異,、性格不同的學(xué)生,，如果無法建立他們自己的自理、自立能力,，班主任的工作就會多之又多,，疲于奔命。認(rèn)識到這一點以后,，根據(jù)不同的學(xué)生分別進(jìn)行不間斷的談話，使得每個人都能夠思考并定位好自己未來的發(fā)展方向并為之奮斗,，教育學(xué)生要做一個正直,、善良的人，對社會有用的人,。

例如：組織學(xué)生到聾啞學(xué)?；蛘呔蠢显哼M(jìn)行慰問，培養(yǎng)學(xué)生的愛心,。要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感,，要有積極向上的團(tuán)隊合作精神，豐富的文化科學(xué)知識以及健康的身體和心理,，形成一種積極向上的班級風(fēng)氣,。

大三階段，主要拓展實踐能力空間,。市場營銷專業(yè)學(xué)生走入社會,，需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力，這個學(xué)年,，讓學(xué)生有目的,、有意識地開展和參加一些專業(yè)性的社會實踐活動。如：為保險公司做電話調(diào)查,、為房產(chǎn)公司做營銷策劃,，等等，以各種形式的兼職方式將理論與實際相聯(lián)系,?？梢赃m當(dāng)放松請假制度,，為學(xué)生提供更多的校外接觸社會的機(jī)會。

大四階段,，主要做好擇業(yè)前的準(zhǔn)備,。學(xué)生在有了一定社會經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，基本能夠給自己畢業(yè)后的職業(yè)進(jìn)行定位,。班主任在此期間的工作是關(guān)注學(xué)生的情緒,，并為學(xué)生的就業(yè)提供各種意見和幫助，尋找到適合自己的滿意的工作崗位,。

孔子說過,，親其師，信其道,。班主任在與學(xué)生交往的過程中,，時刻以"教育者"自居，以居高臨下的姿態(tài)出現(xiàn),，在學(xué)生面前擺出盛氣凌人的架勢,，學(xué)生必然敬而遠(yuǎn)之；如果班主任隨和,、平易近人,，以朋友的姿態(tài)與學(xué)生們交往、談心,、交心,，說說自己的興趣愛好、家庭情況,、讀書求學(xué)經(jīng)歷等等,，學(xué)生就會視班主任為知心朋友，樂于接近,，樂于交談,，并愿意服從。但是,，師生之間的交往與一般的人與人之間的交往一樣,，過多、過密,、過近也是不行的,，相互間應(yīng)留有一定的余地，即心理距離,。

市場營銷專業(yè)的學(xué)生接觸社會的經(jīng)歷相對較多,，各方面相對較成熟，師生關(guān)系的處理更要拿捏得當(dāng),，要保持教師該有的威嚴(yán)和信譽(yù),。師生的身份畢竟不同,，不能因為過分的親密而混淆，以致喪失威信,。在特定的時間（如上課）,、特定的地點（如教室、辦公室等）和特定的活動環(huán)境中,，師生身份需要嚴(yán)格界定,，班主任的言談舉止和行為處事要有教師風(fēng)范和教師威嚴(yán)。亦師亦友,，這是班主任與學(xué)生相處的雙重身份,，也是正確把握師生之間心理距離的關(guān)鍵。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇八

2021年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的營銷經(jīng)理工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的營銷經(jīng)理工作做一下總結(jié),。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把營銷經(jīng)理工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的營銷經(jīng)理工作做的更好。

我是今年x月份到公司營銷經(jīng)理工作的,，x月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。

對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

1.對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。

2.在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。

3.本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

下面是公司2021年總的銷售情況：

xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,，在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

2022年工作計劃中下面的幾項工作可以作為主要的工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的，造成時間,，資金上的浪費(fèi),。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日。以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇九

四月，春暖花開,，萬物復(fù)蘇,。在這個生機(jī)勃勃的季節(jié)里，由校團(tuán)委主辦,，由市場營銷協(xié)會承辦的第二屆市場營銷大賽如期進(jìn)行并最后圓滿落下帷幕,，現(xiàn)將整個大賽環(huán)節(jié)總結(jié)如下：

1：前期宣傳。

自協(xié)會承辦市場營銷大賽開始,，就積極地對其進(jìn)行各種宣傳,。在東院主干道發(fā)傳單，張貼海報,，以及深入各寢室以及班級進(jìn)行宣傳,。同時我們也借助網(wǎng)絡(luò)平臺對管理學(xué)院的同學(xué)們進(jìn)行宣傳，讓他們詳細(xì)了解大賽的流程以及形式,。

2：報名,。

報名正式開始，由于前期的大力宣傳,，使得報名環(huán)節(jié)順利進(jìn)行,，同學(xué)們都踴躍參加，很快就按時達(dá)到了預(yù)計報名人數(shù),。

3：參賽人員分組,。

在東院311教室進(jìn)行參賽人員分組并確定小組人數(shù)，名稱,，口號以及組員詳細(xì)介紹,。共分小組。組,，分別是......

1：寫策劃書,。

向各小組下發(fā)比賽的第一個任務(wù)，給各小組書寫策劃的主題,，并規(guī)定上交時間以及詳盡事宜,。

2：策劃書評選。

進(jìn)過專業(yè)老師的評選，選出符合比賽要求以及策劃書內(nèi)容詳盡,，充實以及有新意的,。組進(jìn)入到比賽的下一個環(huán)節(jié)，分別是......

3：策劃書展示,。

在東院,。教室進(jìn)行各組策劃書展示，要求各組用ppt將策劃書內(nèi)容展示出來,，并有專業(yè)老師現(xiàn)場提問和點評,，最后選出3組進(jìn)入到比賽的下一環(huán)節(jié)。他們分別是,。

1：實戰(zhàn)營銷,。

進(jìn)入比賽最后階段的三組參賽人員，經(jīng)過統(tǒng)一安排,，由工作人員現(xiàn)場監(jiān)督做實戰(zhàn)營銷的前期準(zhǔn)備工作,。最后拿統(tǒng)一的銷售產(chǎn)品進(jìn)行實戰(zhàn)銷售，銷售地點由各組自定,，由工作人員一路跟隨監(jiān)督并攝像,，以保證比賽的公平公正。最后以第一組結(jié)束的時間為比賽結(jié)束時間,，其余的組以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,。

2：現(xiàn)場答辯。

經(jīng)過前面兩個比賽環(huán)節(jié),，每組對其進(jìn)行相應(yīng)的陳述以及回答專業(yè)老師的相關(guān)問題,，以及展示自己團(tuán)隊的風(fēng)采，營銷策略,，以及各成員的表現(xiàn)等,，由評委和專業(yè)老師評選出團(tuán)隊獎以及個人獎。

3：頒獎,。

最后由評委和專業(yè)老師給獲獎獲獎團(tuán)隊和個人頒獎,，并對大賽做出評價。

結(jié)語：經(jīng)過本次市場營銷大賽的舉辦,，讓更多喜歡營銷的同學(xué)參加了一場校園內(nèi)的營銷比賽,。本次大賽不僅讓更多的同學(xué)鍛煉了自己，也增強(qiáng)了學(xué)生會各部門的協(xié)助能力,，以及讓市場營銷協(xié)會的成員得到了鍛煉，在這里感謝老師的鼎力相助,，各部門的幫助以及同學(xué)們的積極參與,，我相信市場營銷協(xié)會有老師和同學(xué)們的支持和幫助，活動會越辦越好,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇十

總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的市場營銷工作總結(jié),，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡。

關(guān)鍵年,，隨著我國加入世界貿(mào)易組織,，我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)在20xx年初面臨十分有利的形勢，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展,。然而,，自2月份開始長達(dá)5個月的持續(xù)干枯，帶來倒送電所造成的高成本電力成為全社會的共同負(fù)擔(dān),，由于企業(yè)無力承受倒送電電價,，全社會用電急劇萎縮、電費(fèi)回收更加困難,，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影響,，經(jīng)濟(jì)形勢陷入了新的困境。為了確保公司各項經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn),，市場營銷部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，緊緊圍繞公司總的指導(dǎo)思想，以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益為中心,，針對電力市場新形勢,、新困難，積極克難奮進(jìn),、強(qiáng)化經(jīng)營管理;半年來,，各項工作在困境中取得了一定的突破，下面就半年來的工作予以總結(jié)匯報,。

1,、制定適應(yīng)當(dāng)前電力市場的.政策，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，上半年我們開展了讓利銷售活動,，與電力客戶共同承擔(dān)起倒送電帶來的經(jīng)濟(jì)損失，以保持電力市場的后續(xù)發(fā)展,。2月份通過政府價格主管部門核算,倒送電臨時銷售電價應(yīng)為##元,，為了能夠保持電力客戶不停產(chǎn)，至5月我們對工業(yè)企業(yè)開展讓利銷售共220xx.57萬千瓦時，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場穩(wěn)定,，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會服務(wù)的公益企業(yè)形象,，為倒送電結(jié)束銷售增長穩(wěn)住了客戶。

2,、轉(zhuǎn)變思想,、更新觀念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新用戶,。電力銷售市場是由眾多電力用戶構(gòu)成,，要擴(kuò)大電力銷售市場必須發(fā)展電力用戶，為了擴(kuò)大電力用戶增加銷售電量,，我們積極轉(zhuǎn)變思想,，更新觀念，大力發(fā)展新客戶,，對于新增用戶,，我們簡化報裝程序，大大縮短用戶辦電時間,，積極幫助新增用戶爭取優(yōu)惠政策,，解決辦電投資資金困難，創(chuàng)造良好用電環(huán)境,。特別是對一些改制,、租賃企業(yè)再生產(chǎn)，我們積極上門服務(wù),，采取多種措施解決設(shè)備產(chǎn)權(quán),、計量分戶等問題，爭取客戶提前投入生產(chǎn),。元至六月份共新增用電客戶2822戶,，14470kva，實施一戶一表工程1676戶,。

上半年,，公司處于內(nèi)困外憂的嚴(yán)峻形勢下，供電經(jīng)營工作遇到了新的前所未有的困難,。一方面,，由于受到國際經(jīng)濟(jì)狀況的影響，我市的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不景氣,，然工礦企業(yè)電費(fèi)回收的情況與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān),，在各工礦企業(yè)電能需求下降，資金難以回收的情況下,，供電企業(yè)的電費(fèi)回收工作受到嚴(yán)重的影響,。另一方面,，因自然條件影響，我市出國留學(xué)至5月份持續(xù)干旱少雨,，造成電廠發(fā)電量出力不足，不得不采取壓減,、限制各類電力用戶的用電量等手段來保證發(fā)電,、供電、用電三個環(huán)節(jié)的平衡,。為了保證電力用戶的利益,，滿足用戶的用電需求，在電力嚴(yán)重不足的情況下,，我們采取購買倒送電,，這就使售電成本明顯提高，電價的上漲導(dǎo)致了售電量大幅度下滑,。直至五月底雨量逐漸充足,，倒送電結(jié)束，供電經(jīng)營工作才逐步恢復(fù)往日的正常平穩(wěn)狀態(tài),。

為了保證完成年初制定的全年計劃,，營銷人員轉(zhuǎn)變觀念，拓展電力市場,，制定適應(yīng)當(dāng)前市場要求的政策,，充分調(diào)動廣大電力用戶的用電積極性，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)展新用戶,。通過以上一些強(qiáng)有力的措施,，元至六月已實現(xiàn)售電量1.95億kwh，占年計劃51.3%,。

實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益是市場營銷工作的目標(biāo),。而實現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外，更重要在于防竊堵漏,、挖潛增收,。

倒送電的到來，使外部經(jīng)營環(huán)境難以左右,，在這種形勢下我們通過強(qiáng)化營業(yè)管理,，著力于向內(nèi)挖潛，一是切實抓好計量設(shè)備的校驗,、使用,、技術(shù)更新工作。計量設(shè)備的管理,、使用不僅關(guān)系到我們的線損指標(biāo),，還與我們企業(yè)的效益息息相關(guān),。我們從源頭把關(guān)，嚴(yán)格控制電能表進(jìn)貨,、檢測,、銷售、使用范圍,、使用標(biāo)準(zhǔn)的各個環(huán)節(jié)和渠道,，確保進(jìn)入電網(wǎng)的計量設(shè)備合格率100%;其次加強(qiáng)設(shè)備動態(tài)檢測力度，對各類表計進(jìn)行現(xiàn)場周檢,，對關(guān)口表專柜表明確責(zé)任,、落實到人;上半年由于調(diào)度自動化改造連續(xù)引起了幾起計量回路故障，均被及時發(fā)現(xiàn)更正,，避免了損失,，并且查出了一起重大營業(yè)事故，追補(bǔ)電量59.88萬kwh,，挽回?fù)p失18萬元,。此外，我們積極引用,、推廣pt二次壓降補(bǔ)償設(shè)備,、全電子電能表等高科技、新技術(shù)計量裝置,。在上半年內(nèi)勤校表室共校驗表計6934只,，外勤校驗共校驗高壓表計量箱150臺組，站內(nèi)開關(guān)柜210臺次,。

二是深入持久開展用電大普查活動,，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經(jīng)營活動。上半年,，由于一期網(wǎng)改工程進(jìn)入最后沖刺階段,，各供電營銷單位無暇顧及反竊堵漏，用電檢查大隊開展深入細(xì)致的普查,，針對竊電現(xiàn)象的特點多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外,，還通過普查活動全面清理整頓電價執(zhí)行，取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策,。半年來共普查公用變11114/臺次,，專用變11137/臺次，查處違章用電,、竊電11113起,，表計誤差111128起，一般營業(yè)事故1113起;共追補(bǔ)電量1392064kwh,，追補(bǔ)電費(fèi)1115.9萬元,。

三是加強(qiáng)責(zé)任制度管理,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊伍,，我們把各項經(jīng)營指標(biāo)(線損,、度電單價、綜合回收率)明確落實到每個人,，制定了嚴(yán)格的獎懲考核制度,、單線、單臺配變考核制度,，并要求各公司也切實對營抄員實行“三定”、“三考”,，不定期對營抄隊伍進(jìn)行嚴(yán)格考核審查,，優(yōu)化營抄隊伍組合。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇十一

1,、揪基礎(chǔ)工作,，搞好銷售工作計劃，發(fā)掘投資理財客戶群;通過前臺柜臺運(yùn)送,，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點發(fā)展vip客戶，追加vip貴賓客戶,。

2,、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理,，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時,。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效,。

4,、結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售,。

自身培訓(xùn)與自學(xué)情況。

在省分行的高度重視下,，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,，脫產(chǎn)參加接受afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年xx月通過了全國組織的afp金融理財師資格認(rèn)證考試,，并于xx月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì),。

在工作中,，做為銀行的職員，在為客戶搞投資投資理財方案時,，根據(jù)相同的客戶,，適度地布局各種金融產(chǎn)品，把為客戶締造最小的投資投資回報做為自己的工作目標(biāo),。能夠?qū)⑺鶎W(xué)科學(xué)知識轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)客戶的`能力,，融合我行實際情況出席it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力,。

盡管我行投資理財業(yè)務(wù)已獲得初步發(fā)展,，但由于投資理財業(yè)務(wù)積極開展起步較晚，起點較低,，使投資理財業(yè)務(wù)發(fā)展存有規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存有很大差距，存有人員不足,、素質(zhì)不低,、管理未服務(wù)設(shè)施等問題。目前,，我犯罪行為不斷擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)總收入,，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品尚待更多樣,，投資理財渠道尚待開拓，我行的特色產(chǎn)品：匯集寶,，外匯寶,，紙黃金，人民幣角力等許多特色投資理財品種還沒有全然推展上開(受到營銷人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺乏專業(yè)性投資理財,。

不足處：

1、基礎(chǔ)投資理財客戶群(中,、高端客戶)較太少,，對客戶信息資料介紹不全系列(地址、號碼,、愛好)缺乏對客戶的保護(hù),。

2,、營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊協(xié)作加強(qiáng)營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力,。

出自 sevw.cn

3、業(yè)務(wù)流程尚待剖析資源整合,，優(yōu)化服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺向投資理財室運(yùn)送客戶信息。

2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3,、加強(qiáng)營銷力度大力推進(jìn)各項目標(biāo)工作,，有效率的重點放到客戶量的快速增長。

4,、結(jié)合我行工作實際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個人工作計劃,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇十二

當(dāng)今社會，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，人民生活水平提高,。隨著生活水平的提高，人們的健康意識也在不斷增強(qiáng),。手部是人們經(jīng)常接觸外物的部位,，是最易接觸、感染病毒的部位,，因此在提倡預(yù)防流行性疾病中最重要的一步就是要進(jìn)行手部消毒,，洗手液的需求量逐漸增加。

于是市場上出現(xiàn)了越來越多的洗手液,。品類眾多,，但效果各不一樣，且有一定的限制,，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗,，如果用清水清洗不凈時就會有殘留物,，對飲食的質(zhì)量產(chǎn)生影響。而且大多都含有酒精等腐蝕性成分，過量使用會傷手,。

在這種情況下，xx有限公司研發(fā)了“xx消毒液系列”。采用獨(dú)特新型“零損傷”配方，在衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了消xxx的綠色革命,。本消毒液系列產(chǎn)品，靠“離子電荷間吸引”的方式,，溶解和穿破細(xì)菌和病毒的細(xì)胞壁,、細(xì)胞膜和細(xì)胞核，導(dǎo)致參透性改變細(xì)菌和病毒的細(xì)胞成份而致使其迅速分解而死亡,，從而達(dá)到安全,、高效、消毒,、滅菌的效果,。

“xx手部免洗消毒液”還以小瓶裝，方便攜帶,，且免洗等優(yōu)點進(jìn)軍xx洗手液市場,，相信爭中將會凸顯其優(yōu)勢，占領(lǐng)一定的市場份額,。

1,、宏觀分析：

隨著人們生活水平逐步的改善，人們對健康越來越重視,。xx是一個人口眾多的大城市,，大學(xué)生和上班族所占的比例也非常大，而且他們的健康意識更加的強(qiáng),，加上近幾年各種流行性疾病的爆發(fā),，大家都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣，洗手液也因此成了他們他們?nèi)粘１匦璧纳钣闷?，因此洗手液的市場越來越大,，競爭也會越來越激烈?/p>

2、微觀分析：

(1)市場潛量,。通過分析可以看出,，這是一個潛力巨大的市場。我國人口眾多,，是一個非常巨大的消費(fèi)市場,，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發(fā)，人們越來越重視通過清潔衛(wèi)生來預(yù)防各種疾病,，衛(wèi)生意識進(jìn)一步加強(qiáng),，特別是易接觸感染細(xì)菌的手部的清潔，所以洗手液的需求量將大增,。

(2)競爭者,。目前洗手液市場上種類繁多，競爭激烈。其中xx等幾個大品牌占有了該市場的絕大部分份額,，且每種品牌都有自己的特點和優(yōu)勢,，要想一下子打破這種格局，迅速占領(lǐng)市場是比較困難的,。所以要發(fā)展好“xx”本身的長處盡可能開拓藍(lán)海市場,。例如：通過調(diào)查，其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份,，而且大多都是大容量裝的的.沐浴露型的,，而“xx”在這方面又有了自己的特色，小容量裝,，方便易于攜帶,，且是噴霧型、泡沫型,，免洗的,。

(3)消費(fèi)者的特點。對象是大學(xué)生和上班族,，他們的衛(wèi)生意識比較強(qiáng),，對疾病防范意識也很強(qiáng)，講究日常生活及環(huán)境衛(wèi)生已成為他們的自覺行為,，因此洗手液也越來越成為他們不可缺少的東西,，但洗手液的效果、品牌,、價格會影響他們的選擇,。

通過調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)對于洗手液,，大學(xué)生和上班族主要注重產(chǎn)品的效果和品牌而價格卻在其次，但單從價格上講學(xué)生和上班族所愿意支付的價錢也有一定的差別,。學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,，一般不能接受較高價格的產(chǎn)品，比較青睞產(chǎn)品是否價廉物美,。而上班族有一定的經(jīng)濟(jì)來源,，一般主要質(zhì)量好、效果好,、品牌好較高的價格也能接受,。

3、分析結(jié)果：

(1)優(yōu)勢：xx洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份,，使用時不用取水清洗,、無刺激不傷手、殺菌能力好，且小瓶裝,、方便攜帶,，適合年輕一族，而恰好年輕一族衛(wèi)生意識比較強(qiáng),，這樣洗手液就成了他們的必需品,，且人們追求新鮮感，市場前景好,。

(2)劣勢：xx的品牌效應(yīng)還不足,，難以與其他大品牌展開激烈的競爭，而且價格又比較貴,，一般消費(fèi)者難以接受,。

(3)機(jī)會：由于各種流行疾病的肆虐，洗手液市場還有待開發(fā),，只要加大力度宣傳,，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢讓消費(fèi)者了解接受，一定能夠打出自己的一片天,。

(4)威脅：其他廠商也注意到了這一市場,，其他廠商的產(chǎn)品也有獨(dú)到之處，且價格比較便宜,，此外各大知名品牌的競爭也帶來了非常大的壓力,。

1.策劃目的：

將洗手液推出市場，要立足xx,，打造出消費(fèi)者喜愛的品牌,，占有大份的市場份額。

2.策劃目標(biāo)：

(1)目標(biāo)市場：在校大學(xué)生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場,。

(2)市場定位：成為大眾喜愛使用的手部免洗液,，x年內(nèi)在xx占有xx%的份額，不斷地擴(kuò)大我們的市場,。

(3)需要解決的問題,。

市場上用于消毒的品牌很多消費(fèi)者對xx品牌認(rèn)識度不大學(xué)校代理這一環(huán)節(jié)的協(xié)商。宣傳要找準(zhǔn)方法,，不能大做廣告宣傳,，因為xx在這方面已經(jīng)做得很好了。

1.產(chǎn)品描述：

我們將要出售的xx產(chǎn)品的名稱,，規(guī)格,，特點。

2.特點：

我們推出的洗手液目標(biāo)市場是大學(xué)生和上班族,，都是一些年輕,，喜歡新東西的人群，為此，根據(jù)這消費(fèi)群體的特性,，我們的產(chǎn)品有以下特點：精致小巧,，方便攜帶。使用快捷方便,。外觀美觀好看,。無毒、無刺激,、不傷手,。

3.功能：

(1)本品為液體狀，能有效殺滅手部細(xì)菌和異味,。

(2)ph值中性,。

(3)蘊(yùn)含蘆薈萃取精華，對皮膚起到長時間保濕作用,。

(4)能瞬間殺死病菌,。

4.主要成份：

雙烷基甲基雙鏈復(fù)合季銨鹽，有效成份含量x%x%,。

5.使用方法,。

噴霧涂抹，將消毒液適量噴在手部輕揉,，即可達(dá)到消毒,。

6.包裝。

我們采用噴霧小品裝來包裝,，這樣放便消費(fèi)者攜帶,，做到無時無地都可以保持手部清潔。

1.定價策略：

因為我們的產(chǎn)品市場是在校大學(xué)生和年輕上班族,，我們將會使用中檔價進(jìn)入市場,，更好的打造我們的品牌聲譽(yù)。

2.市場現(xiàn)狀：

現(xiàn)在市場上的洗手液都是以沐浴型為主,，而且價格為xx到xx元xx毫升,。

3.價格因素：

我們產(chǎn)品定價考慮了一下因素：生產(chǎn)成本,，包裝設(shè)計成本,，同類產(chǎn)品的價格，宣傳費(fèi),，管理費(fèi),，合理利潤，運(yùn)輸費(fèi),，代理費(fèi),，調(diào)查費(fèi)。

4.最終定價：

根據(jù)我們的市場定位和價格因素，我們將會把本產(chǎn)品最終價格定位：xx元xx毫升,。供貨價為xx元,。

為了讓xx手部免洗消毒清洗液能夠盡快xx市的白領(lǐng)市場和大學(xué)生市場，提高市場占有率,，我們選擇了間接,，直接的銷售渠道并行，即把產(chǎn)品提供給零售商,，經(jīng)銷商等中間商,，同時，在廣大百貨商場和超市都會設(shè)置一個特定的柜臺,，方便消費(fèi)者購買,。為了能夠我們公司的整體形象，我們要求所有的工作人員都統(tǒng)一服裝,，保持整潔的儀容儀表,。除此之外，為了防止產(chǎn)品脫銷,，或供不應(yīng)求,，我們能夠及時補(bǔ)充產(chǎn)品，我們組織了一個龐大的運(yùn)輸隊伍,，假如有以上事情發(fā)生,，我們會立刻從xx把產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絰x提供給各大中間商和我們的產(chǎn)品柜臺。我們承諾,，我們一定把質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提高給消費(fèi)者,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇十三

一年來，市場部在xxx街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，在公司各部門全體員工的配合下,，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標(biāo)，落實“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè),，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理,，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū),，打響特色品牌”的工作方針,，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢低迷和甲流感xxx，仍在逆市中把握機(jī)會,，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ),。一年來，景區(qū)共接待上海,、嘉興,、杭州,、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊430批，共計11800人,。全年接待游客人數(shù)共計約132萬人,，門票收入共計500萬元。現(xiàn)將是2xxx年度市場部的工作總結(jié)如下：

緊抓“雙橋”優(yōu)勢,，在杭州灣大橋,、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告,；在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100,。1進(jìn)行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個月浙江,，民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳,、節(jié)慶活動中電視臺、報社,、電臺等新聞宣傳,、將景區(qū)列入百度搜索、完善站建設(shè),、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳,、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等,。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度,，為我們擴(kuò)大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ),。

以海防文化和招寶文化為核心,，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進(jìn)寶”牌,。2月份開展招寶財神文化周活動,、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動,、“相約端午招寶飄香”活動,；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動,，主題游覽活動有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動,；暑假紅色名校游活動；重陽“敬老·登高”游活動,；10月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)惠活動,。此外,，還利用景區(qū)天然的地理,、環(huán)境優(yōu)勢,，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項目，吸引周邊年輕人的目光,，進(jìn)行市場的深度開拓,。

在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系,，采取“走出去”和“請進(jìn)來”策略相結(jié)合,，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場,，積極拓展上海,、杭州、溫州,、臺州市場,。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場,；邀請旅行社老總踩線16次共計150余家,；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社,、嘉興藍(lán)天旅行社,、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展優(yōu)惠活動建立長期友好合作,；與三自旅游網(wǎng),、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷；建立高校門票散票代售點,；與九龍湖,、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅口號,。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度,，進(jìn)一步拓寬客源市場。

建立一支專門的市場營銷隊伍,，由市場部經(jīng)理帶隊,，赴各重點營銷市場推介景區(qū)；出臺《景區(qū)市場部營銷方案》,、《市場部工作職責(zé)》,、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機(jī)制,，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷,，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成,；每周一次例會,，互相交流心得和制定下一周營銷計劃,。這就極大地促進(jìn)了營銷積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系,，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略,。

確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》,、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》,，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊伍管理嚴(yán)把關(guān),；邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海,、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班,，切實提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平,；定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會議，以游客愛聽,、想聽為中心,，提升講解服務(wù)質(zhì)量。

重新規(guī)范購物中心管理,，規(guī)范購物服務(wù)中心進(jìn)貨程序,，以服務(wù)游客為出發(fā)點，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關(guān),；在望海樓,、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理,；出臺《售貨員崗位職責(zé)》,；開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛,。

回顧一年來的工作,，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距,，在以后的工作中,，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗,、不斷進(jìn)取,、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)營銷力度,，使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明,、誠信,、安全,、高效的精品景區(qū)。

本學(xué)期,，我擔(dān)任的電子商務(wù)1,，2班的市場營銷基礎(chǔ)課,，每周5節(jié),。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力,，認(rèn)真的完成了任務(wù),，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：

《市場營銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué),、心理學(xué),、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué),、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性,、邊緣性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營銷綜合能力,，并在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)實踐的基礎(chǔ)上,，力求準(zhǔn)確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法,。使學(xué)生的營銷理論水平和實務(wù)水平得到切實提高,，并能夠理論聯(lián)系實際。用市場規(guī)律性,、原理性和知識性來武裝學(xué)生,，使學(xué)生營銷的理論水平和實務(wù)水平得到切實提高。

本學(xué)期,，我按照教務(wù)科的安排,，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計劃，認(rèn)真執(zhí)教,，讓學(xué)生切實得到了提高,，使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場營銷學(xué)的新觀點、新內(nèi)容,，同時能結(jié)合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題,。為學(xué)生？,？電子商務(wù),，從事市場營銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法,、市場調(diào)查方法,、討論法,、和案例分析法這四種方法教學(xué)，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力,，教學(xué)效果顯著。

一個學(xué)期的結(jié)束,，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處,，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實訓(xùn)和動手操作方面。我所知道改進(jìn)后的教學(xué)方法應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識,、基本理論,、訓(xùn)練學(xué)生基本技能，精講課程的重點,、難點,，其他的教會學(xué)生去自學(xué)。教師用辯證的觀點去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系,、本質(zhì)和規(guī)律,，起到畫龍點睛的作用，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點,。啟發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí),，獨(dú)立思考，融會貫通,，不僅教會知識,，更要教會方法。講授課程要不斷補(bǔ)充新內(nèi)容,，有選擇的介紹目前最新研究成果,，以此開拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生智慧,，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力,。鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識分析、解決實際問題的能力,。開展課堂討論,、案例分析，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，形成知識信息傳遞與交換的立體式教學(xué)局面,，切實提高學(xué)生的市場營銷理論水平和實務(wù)。希望接下來的老師以此為戒,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇十四

一年的業(yè)績?nèi)蝿?wù),，我也是努力的完成了，和之前自己所預(yù)期的狀況，其實還是有一些差距,，固然也是受到疫情的一些影響,，不過我也是感受到，越是這個時候,，越是更能看出我們的努力是多么的重要,，只有依靠自己的力量，才能更好的去做好銷售的工作,，而不是簡潔的去埋怨環(huán)境如何,，或者覺得有一個好的環(huán)境才更好，同時對于來年,，我也是要來做好一個規(guī)劃,，清晰自己明年的工作有哪些事情要去做,，怎么樣的開展會更好一些,。

這一年，挑戰(zhàn)更多,，但自己的力量以及同事們的積極協(xié)作,，我們還是完成了銷售的任務(wù)而沒有拖后腿，也是讓公司走走了上半年困難的日子,，讓我們更加自信,，確實外部的環(huán)境我們沒方法去掌握，壞的時候我們要懂得堅持,，而好的時候我們也是要去抓住時機(jī),，但最主要的.也是我們自己的銷售力量要是過關(guān)的，只有如此,，我們才能更好的去展現(xiàn),，去更好的來把工作做到位，特殊是銷售更是如此,，競爭的壓力原來也是很大,，再加上疫情的干擾，可以說我們是付出了許多,，才能完成了業(yè)績的目標(biāo),，但也是可以看到我們的努力是沒有白費(fèi)的，我們收獲也是許多的,。同時也是大家團(tuán)結(jié)在一起,，知道既然困難在那里，那么也是要去克制而只有如此我們才能生存下去,。

新的一年,，也是要有規(guī)劃，除了對銷售的任務(wù)要去完成，去積極的提升自己,，多一些學(xué)習(xí),，同時對于工作也是要有自己新的理解，從疫情中也是學(xué)習(xí)到,，作為銷售,，要有多一些的方法和渠道，而不是只是依靠老客戶或者不斷的開發(fā)新客戶,，而是要想到如何的找到更為適宜的渠道,，更好的進(jìn)展，去完成任務(wù),，而不僅僅依靠之前的方法,，或者覺得自己的力量是足夠了，其實并不是如此,，來年的任務(wù)也是要去做好分解,，同時對于工作我也是信任自己的努力是可以完成，同時積極的和同事一起學(xué)習(xí),，不斷提升自己的銷售力量多去開發(fā)一些新的渠道,，找到更多的方法，在銷售上多一些思索,，去超額的完成任務(wù)業(yè)績,。

新年的開頭也是快了，我知道,，這一年也是要過去了,，許多的工作也是告一段落，但是新的開頭也是要去做好,，去讓自己更好的把新一年銷售給做好,，同時對于自身的成長也是不能松懈，要連續(xù)的努力,，去進(jìn)步去有更大收獲,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇十五

回顧這一年的市場營銷工作，我們有許多值得慶祝的成績和收獲,，也有許多值得思考和改進(jìn)的不足之處,。總結(jié)和分析這一年的市場營銷工作,，有助于我們更好地認(rèn)識和把握市場趨勢,、各種機(jī)會和挑戰(zhàn)，盤點經(jīng)驗和教訓(xùn),，為下一階段的市場營銷工作制定更加明確和有效的方案,。

1.優(yōu)點和成功經(jīng)驗,。

在這一年的市場營銷工作中，我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成績和收獲,。

（1）品牌推廣,。

我們對品牌形象的推廣取得了一定的成功，通過在各種平臺和途徑的宣傳和推廣,，企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)取得一定的知名度和美譽(yù)度,。

我們不斷改進(jìn)與新的市場營銷方式的結(jié)合，投資成本不斷變低,，流量不斷增大,，在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上的銷售表現(xiàn)非常出色。

（3）定制開發(fā)和售后服務(wù),。

我們通過提供高品質(zhì)和個性化的定制開發(fā)和售后服務(wù),，贏得了廣大客戶的信賴和口碑。讓消費(fèi)者體驗到產(chǎn)品性價比更高,，售后服務(wù)更優(yōu)質(zhì),。

2.不足和教訓(xùn)。

當(dāng)然,，在我們的'市場營銷工作中也存在著不足之處和教訓(xùn),。

（1）定位不夠準(zhǔn)確,。

在推廣方面,，我們對目標(biāo)客戶定位不夠準(zhǔn)確，沒有理解精準(zhǔn)的渠道信息,。導(dǎo)致了廣告投放資源的浪費(fèi),。

（2）網(wǎng)絡(luò)平臺的使用不夠靈活。

我們在網(wǎng)絡(luò)平臺的使用方面還存在一定的局限性,，與用戶互動不夠緊密,，導(dǎo)致用戶反饋的品牌體驗反而下降。

（3）競爭情況分析不夠深入,。

在競爭方面,，我們對市場上的潛在競爭對手了解不夠深入，無法分析和評估對手的營銷策略和優(yōu)勢,，這也導(dǎo)致我們在市場中商業(yè)表現(xiàn)落后,。

3.改進(jìn)方法和未來規(guī)劃。

總結(jié)不足之處和教訓(xùn),，幫助我們制定更加明確和有效的工作方案,。

（1）更加精準(zhǔn)的市場定位。

加強(qiáng)對目標(biāo)客戶調(diào)查和分析,，讓我們能更清晰的了解他們的需求和行為,，心理上會更親近品牌，從而營銷效果優(yōu)化。

（2）全面梳理網(wǎng)絡(luò)平臺,。

通過全面梳理網(wǎng)絡(luò)平臺,，使用更多功能進(jìn)行推廣和交互，與客戶有始終的溝通和互動,，增加客戶參與度和用戶體驗品質(zhì),。

（3）加強(qiáng)競爭和市場環(huán)境分析。

加強(qiáng)競爭對手和市場環(huán)境的分析研究,，能夠更精準(zhǔn)地把握市場情況,，從而制定個性化、針對性的營銷策略,。

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇十六

(一)業(yè)績回顧,。

1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);,。

2、成功開發(fā)了四個新客戶;,。

3,、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;,。

(二)業(yè)績分析,。

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);,。

c,、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;。

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

二,、個人的成長和不足。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，20xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;,。

2,、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;。

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;,。

5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,。

三,、工作中的失誤和不足。

1,、平邑市場,。

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場。

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快。

3,、滕州市場,。

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,，對廠家過于依賴;,。

(2)沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;。

4,、整個20xx年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源!

四,、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致20xx年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決。

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;,。

3,、泗水：同滕州。

4,、嶧城：尚未解決。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;,。

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送、配合度”等;,。

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，業(yè)務(wù)人員本土化;,。

2,、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;,。

3,、運(yùn)作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;。

4,、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;。

五,、對公司的幾點建議,。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;,。

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,，真正做到“重點抓,、抓重點”;。

4,、注重品牌形象的塑造,。

總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年,，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累!

市場營銷經(jīng)理的工作總結(jié)篇十七

在這一年的銷售工作中,，我堅持在工作中加強(qiáng)自我的治理,，仔細(xì)認(rèn)真的完成自身的銷售任務(wù)。在工作中,，我仔細(xì)學(xué)習(xí),，通過對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對市場的學(xué)習(xí)調(diào)查，我充分的做好了工作的預(yù)備和規(guī)劃,，并在工作中積極實施,，努力的完成了自身的工作目標(biāo)。

此外,，我還在效勞上,，積極加強(qiáng)了自我的力量。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時,，在老客戶的開發(fā)上也積極的進(jìn)展穩(wěn)固和維護(hù),。并通過老客戶的維護(hù)，進(jìn)一步的提高了今年的成績,。

作為一名銷售人員,，我深知在銷售的工作中，對自我的擴(kuò)展是有多么的重要,。一年來,，我對自身的學(xué)問和技能進(jìn)展了如下擴(kuò)展：

首先，在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)展深入的了解,。除了通過資料以及領(lǐng)導(dǎo)教育的學(xué)問,，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評價，還比照了同類型的產(chǎn)品了解了競爭對手和自身的差異,。

其次,，我還在市場上做了許多了解，并通閱讀和學(xué)習(xí),，提升了自身的'溝通和銷售的綜合力量,，較好的提升了自己。

在今年來的工作中,，我在工作中學(xué)會了對自己的總結(jié)和反思,，能在工作中準(zhǔn)時的總結(jié)自己，反思自己,。

在今年來的工作中,，我始終在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中準(zhǔn)時的調(diào)整自己,，改正自身的缺乏,。一年下來，我通過總結(jié)和改良,，對自身進(jìn)展了許多的調(diào)整,，也熟悉到了自己許多的缺乏。盡管大局部的問題已經(jīng)準(zhǔn)時的解決的并改良,。但在一些細(xì)節(jié)問題上,，我照舊有很多需要強(qiáng)化的方面。

為此,，在新的一年里我肯定會積極的熟悉自己,，仔細(xì)依據(jù)公司的步伐和節(jié)奏，讓自己一步步的完善,，一步步成為一名精彩的銷售人員!