寫(xiě)心得體會(huì)是我們對(duì)過(guò)去的回顧,也是對(duì)未來(lái)的思考和規(guī)劃,。編寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)需要我們用準(zhǔn)確的文字表達(dá)自己的體會(huì)和感受,。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,供大家參考學(xué)習(xí),。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇一
置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買,,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化,、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才,。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),歡迎大家參考,!置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1,。
九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,讓我十分沮喪,,在同事和王經(jīng)理的幫忙下,,我化悲痛為力量,恢復(fù)了斗志,,認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,,以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧?,F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處。
總結(jié),。
如下:
1),、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),總是太急功近利,,急于求成,,太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。
2),、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解,,導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等,。
3)、對(duì)樓盤講解過(guò)多,,沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng),,甚至很多資料客戶不易記住。
4),、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。
以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié),,在下個(gè)月的工作中,我必須時(shí)刻銘記,,應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài),;在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),,所謂知己知彼,,百戰(zhàn)百勝。我相信,,如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求,,再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說(shuō)后,我必須能有優(yōu)異的成績(jī),。
過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里,我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想:從一個(gè)兼職學(xué)生,,到一個(gè)實(shí)習(xí)生,,再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,,從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,,它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分,。
去年九月份,,我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中,,我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),,并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),,透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),,自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱,。
今年一月份,,由于表現(xiàn)優(yōu)秀,我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生,,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國(guó)房市的回暖,,金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中,,我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域,身處地產(chǎn)推廣的第一線,,對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,,自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。
20xx年9月1日,,可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,,更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷售部,,成為其中的一員。
不知不覺(jué),,入職已有三個(gè)多月,。回想即將過(guò)去的20xx年,,在一年里,,我在金科獲得的實(shí)在太多太多,說(shuō)也說(shuō)不完,,要感謝的不單是一兩個(gè)人,,更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的,。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,學(xué)的是物流專業(yè),,沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),,在那段令人懷念的青澀時(shí)期,,我賣過(guò)魚(yú)、賣過(guò)衣服,、賣過(guò)酒類產(chǎn)品,,甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝顺嗪弯N售有關(guān)的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,,是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,也是你的細(xì)心栽培,,讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,,晉身到銷售這一行列中,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。在渠道部門的工作生涯中,,吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換,。
我更加要感謝高主管,,當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,,是她用女性特有的細(xì)膩和情感,,包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,,改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,,時(shí)而又充滿信心,,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn),。
入職以來(lái),,從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,背后其實(shí)下了不少功夫,,也用了不少時(shí)光,,當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,,工作量不大,,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才?lè)此不疲,,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),,爭(zhēng)奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說(shuō),,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。
所以,從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi),,我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額,,售出物業(yè)將近80套,對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成,。同時(shí),在日常銷售工作中,,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),,透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,,并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。
但是,,透過(guò)工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決,。首先,,在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,,在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,,這樣才能更好的為客戶服務(wù),,讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),,堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,,寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。
其次,,由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,,所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅,,洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶,,我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,,讓其買得開(kāi)心,日后還想再買,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,,沒(méi)有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),,一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,,更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,同時(shí)牢記,,專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,,為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),,無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。
另外,,由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng),所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善,,一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),,另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn),。
20xx年,,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年,,對(duì)生活,對(duì)工作,,我有著太多的期望和夢(mèng)想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化,,再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌,。但是,,透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解,我認(rèn)為,,在新的一年,,錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。
首先,,近十年以來(lái),,無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì),,可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的,。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān),。相比周邊其它城市,無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,,如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話,,那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此,,哪怕像北京,、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià),。
另外,,房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。照目前來(lái)看,,未來(lái)幾年,,無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開(kāi)始,,圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,,無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年,,伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,,將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí),,曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,,對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面,,很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,,如果不拿安居房拿賠款的話,少則七八千,,多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金,。很多人都是因此而暴富,并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房,。在慶豐里,、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,,也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房,,這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外,,像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”,,之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,,周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然,,由于區(qū)域不一樣,,各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,隨著時(shí)代的發(fā)展,,人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,,購(gòu)置高檔物業(yè),追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流,。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段,,超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者,,由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想,,近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此,,相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。
再展望一下我所銷售的東方王榭:明年三月份第一批高層交付,,差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,,這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平,而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,,屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,,整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外,,隨著廣益路與通江大道的貫通,,新公交路線的開(kāi)發(fā),東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ),。并且,,政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。
因此,,我認(rèn)為:這即將到來(lái)的20xx年,,對(duì)于無(wú)錫,對(duì)于樓市,,對(duì)于金科,,還有對(duì)于我,都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,,在這充滿期望的新一年里,,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),,為客戶制造感動(dòng),,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇二
置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)(一):
透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,,從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,所以學(xué)的東西也多,,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。
2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里,,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,,就是得比別人多接一個(gè)客戶,,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,多思考,,多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn),。
3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,,精力充沛的,,大方得體,,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上,那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,,你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你,。
5,。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我,甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好,,要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),,多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的,,你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作,你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),,比你的經(jīng)驗(yàn)多,比你客戶多,,做事的方法好等等,。要克服這些,你務(wù)必多思考,。6,。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取,。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),,客戶也不想接,電話也不想接,??坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),,使自我的人生有正確的方向,。
中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);。
1,。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,更讓客戶信服放心),。
2,。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn),,有的客戶喜歡旅游,,有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3,。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)。
4,。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,,你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流),。
5,。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力,你善于溝通才能把你自我介紹出去,,繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用,、以及使用的效果,,這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)。
置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)(二):
置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告,。
恭喜你,,高貝!在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里,,我沒(méi)有看到抱怨,,害怕,懊悔和懷疑,,我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn),,充滿了正能量,,誰(shuí)能想到你工作還不到半年,為你喝彩,!為你加油,!
邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),,我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我們高興、我們興奮,,因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),,為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),,同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,,所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的宣傳,,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn)?;仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。基本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,,我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介,。
西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),,是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、推廣,、銷售等一系列活動(dòng)。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,,現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作資料是主動(dòng)尋找客戶,,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,,如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,后期聯(lián)系,。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的具體信息,,并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖:1,。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:,。
尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)。
2,。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù),。
實(shí)習(xí)目的:
1。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成,、職能和運(yùn)作流程2,。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。
3,。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位,。
4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),,掌握銷售樓盤的基本職能和技巧,。
實(shí)習(xí)資料:
職位:置業(yè)顧問(wèn)。
工作資料:前期先理解公司培訓(xùn),,對(duì)自我的項(xiàng)目了解,,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤,講戶型,,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳,,對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解,,比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),,包括心態(tài)和技能,。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客,、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,,每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶,,所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的,。
接待工作描述:售樓處共有四個(gè)銷售小組,,每一天負(fù)責(zé)接待客戶,接聽(tīng)電話和約客戶,。接待的時(shí)候第一句是:您好,,歡迎光臨學(xué)府街區(qū),您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎,?,。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員,,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生,。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,,戶型等,。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間,,順利的話就是交定金(小定1000,,大定10000)――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程,。
接電工作描述:第一句是,,您好,先生/女士,,我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不,,客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的,根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記,。記得最開(kāi)始有一次,,我打電話剛說(shuō):您好,那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心,。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),,說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,整天打騷擾電話,!我直接就和那位先生吵起來(lái)了,,當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,人家不需要就不需要,犯不著吵架,。我還很不服氣,。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道,。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,,你自我首先不要急不要燥,靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通,,這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái),,溝通才會(huì)繼續(xù)。從這件事,,我懂得了和任何客戶打交道,,自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥,,自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐,。
實(shí)習(xí)體會(huì)。
透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,,從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,,所以學(xué)的東西也多,,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,,負(fù)責(zé)人,,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,,對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,多思考,,多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn),。3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,,精力充沛的,,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,,展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,,那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,,你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,,認(rèn)可你,。
前言:
即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心。
種培訓(xùn),,也是一種挑戰(zhàn),。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校,。
和家人羽翼保護(hù)下,,如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)。
值,。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力,,所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),讓我由稚嫩向成熟更邁,。
進(jìn)了一步,!
不僅如此,我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,,學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理,!其實(shí)實(shí)訓(xùn)之。
前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,,但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò),,也害怕別人不愿意搭,。
可以學(xué)到東西的,。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是:看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源。譬,。
以真的可以學(xué)到很多,。
識(shí),。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,,是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡,。工作有時(shí)比較閑,我還,。
會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話,置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流,,記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn),。
不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決!那樣可定會(huì)出問(wèn)題的,。的確,,工作中存。
在了太多的不確定的因素,,許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟,。不。
是光用想,,想只是行動(dòng)的開(kāi)始,但不是行動(dòng)的執(zhí)行者,?!皩?shí)踐出真知”,這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨,。
這么順利的完成實(shí)訓(xùn),,并且還學(xué)到那么多知識(shí),在離別的時(shí)候,,對(duì)他們每個(gè)人不僅充滿的是,。
(1)、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月,。
產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程,、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),,鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi),。
發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
(3),、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況:
1,、項(xiàng)目基本情況,。包括項(xiàng)目名稱,性質(zhì),,開(kāi)發(fā)商,,地理位置,總占地面積,,總建筑面積,,建筑密度,容積率,,各類建筑構(gòu)成等,。2、開(kāi)發(fā)商情況,。
位的招投標(biāo)等,,項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況,物業(yè)管理安排,。5,、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,房型戶型,,主要客戶群分析,。6、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,。
7,、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案。8,、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道,。9、項(xiàng)目的收入估算,。
10,、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。
11,、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等,。
(4)、實(shí)習(xí)過(guò)程,。我們小組共10人,,在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門集合,,到未來(lái)。
域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),,到達(dá)未來(lái)域后,,我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門崗等基本。
業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門經(jīng)理,,在交談中,,有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題,有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題,,有人負(fù)責(zé),。
容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn),涉及到商業(yè)機(jī),。
密的我們主動(dòng)避開(kāi),,總之通過(guò)我們的不懈努力,完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí),。
(5),、收獲與體會(huì)1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。
根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人,,我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成,平常也很少在一起,。
實(shí)習(xí)或工作過(guò),,不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真,以魏翠紅為組長(zhǎng),,積極帶領(lǐng)小組成員,。
以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作。2,、個(gè)人提高,。
此次未來(lái)域房地產(chǎn)實(shí)習(xí)精力,進(jìn)一步了解了房地產(chǎn)行業(yè)的某些具體行規(guī)等特點(diǎn),,對(duì)房地,。
產(chǎn)行業(yè)的初步征地開(kāi)發(fā)到后期的銷售入住等專業(yè)問(wèn)題也有了很多實(shí)際的認(rèn)識(shí),最重要的是為,。
以后從事房地產(chǎn)行業(yè)提供了不可多得的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也將課本上的理論知識(shí)與實(shí)際狀況進(jìn)行了,。
一次完美的整合與理解,。指導(dǎo)老師:郝凌云。
學(xué)生:申志寬,。
學(xué)號(hào):121410239,。
班級(jí):1214102,。
次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,,而通過(guò),。
此次培訓(xùn),我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離,。同時(shí)也學(xué)到很多道理,,總結(jié)一下。
有以下幾點(diǎn):
1,、做事情要有針對(duì)性:此次培訓(xùn)主要分為兩部分,,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模。
容,,收益很大,。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,通過(guò)這一次培訓(xùn),,我覺(jué)得以前自己去踩盤,,不夠針。
對(duì)性,。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,,一定要有針對(duì)性,這樣不僅能提高效率,,而且,。
能提高質(zhì)量。
利,。
3,、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,,看到,。
一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深,。先不去討論這位保潔人員是真的在擦,。
往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),更得到大家的認(rèn)同,。而作為銷售人員,,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)。
產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí),;第二部分是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí),;第三部分是房地產(chǎn)交易與營(yíng)。
市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng),;建國(guó)以來(lái)中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港,、起源于深圳,、傳播于大陸。
內(nèi)地,;房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式主要有土地開(kāi)發(fā),、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng);房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程主要是:
會(huì)
次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,,黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,,而通過(guò)。
此次培訓(xùn),,我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離,。同時(shí)也學(xué)到很多道理,總結(jié)一下,。
有以下幾點(diǎn):
1、做事情要有針對(duì)性:此次培訓(xùn)主要分為兩部分,,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模,。
對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,,一定要有針對(duì)性,,這樣不僅能提高效率,,而且,。
能提高質(zhì)量,。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步:黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中,,提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,,答案。
利,。
3,、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,,看到,。
一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深,。先不去討論這位保潔人員是真的在擦,。
往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),,更得到大家的認(rèn)同,。而作為銷售人員,,我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)。
要善于“表現(xiàn)自己”,,在今后的日子里要加油,。除了上述幾點(diǎn),,還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等,類似收獲還有很多,,在此得出一個(gè)結(jié)論,,只有通過(guò)不斷努力,才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好,。
作為房產(chǎn)公司的員工,,深知前端面貌是公司對(duì)于購(gòu)房者的名片,為了了解同行最新動(dòng)態(tài),,也是借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),,為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤。
下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板,,還有一位保安站臺(tái),,往里走有宣傳海報(bào)之類的,門口綠化做得很不錯(cuò),,進(jìn)門口會(huì)立馬有人迎上來(lái),,且問(wèn)我是否第一次來(lái)看房,之后便引我到區(qū)域圖位置進(jìn)行講解,,區(qū)域圖采用的是立體格局的方式,,輻射新老城區(qū),置業(yè)顧問(wèn)首先給我大致介紹了周邊地理位置,然后是非常有自信的告訴我這個(gè)項(xiàng)目所擁有的四大特點(diǎn),,我比較有印像的是政府在**江一百米之內(nèi)不再會(huì)批住宅用地,,這塊地是很稀有的了。介紹完區(qū)域之后便引我到沙盤位置,,沙盤也與我講到了四大優(yōu)勢(shì),,其中也有一點(diǎn)印象深的是樓間距大,告之我五十米之內(nèi)的算是標(biāo)準(zhǔn)的樓間距,但他們的達(dá)到了一百五十米,,且只有六棟,綠化率達(dá)百分之四十以上,,之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型,,在沙盤邊還有一個(gè)區(qū)域模型是將來(lái)會(huì)建成的**江主題公園,也給我簡(jiǎn)單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂(lè)休閑設(shè)施,,全部了解后我想做一份置業(yè)計(jì)劃書(shū)但因房?jī)r(jià)未出沒(méi)給我做,,還過(guò)建議我辦張卡,,可以參加活動(dòng)且開(kāi)盤可優(yōu)先選房,,最后拿了些資料給我并送我至馬路邊,。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇三
作為一名顧問(wèn),我多年來(lái)一直致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),。通過(guò)與各行業(yè)各領(lǐng)域的企業(yè)和個(gè)人的合作,,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,,我將分享一些我作為顧問(wèn)的心得體會(huì),,希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ζ渌麖氖骂檰?wèn)工作的人有所幫助。
首先,,展現(xiàn)專業(yè)性和信任是做好顧問(wèn)工作的關(guān)鍵。作為一名顧問(wèn),,我們的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力是最重要的資本,。在與客戶合作之初,我們要通過(guò)與他們的交流,,對(duì)他們的需求和問(wèn)題有準(zhǔn)確的了解,,并根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提出合理的解決方案。同時(shí),,在與客戶的合作過(guò)程中,,我們要堅(jiān)持誠(chéng)信和保密的原則,建立良好的信任關(guān)系,。只有通過(guò)展現(xiàn)出自己的專業(yè)性和值得信賴的品質(zhì),,我們才能夠在顧問(wèn)行業(yè)中立足和發(fā)展。
其次,,善于傾聽(tīng)和理解客戶是成功的關(guān)鍵,。作為顧問(wèn),我們首要的任務(wù)是幫助客戶解決問(wèn)題和提供解決方案,。然而,,這并不意味著我們應(yīng)該急于給出答案和建議,。相反,我們應(yīng)該耐心地傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題,,并與他們進(jìn)行深入的溝通和交流,。只有通過(guò)深入了解客戶的真正需求,我們才能夠提供有針對(duì)性和可行性的解決方案,。因此,,作為一名顧問(wèn),我們要保持善于傾聽(tīng)和理解客戶的態(tài)度,,這是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,。
此外,持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是作為顧問(wèn)不可或缺的素質(zhì),。由于社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,,客戶的需求和問(wèn)題也在不斷演變。作為顧問(wèn),,我們必須與時(shí)俱進(jìn),,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。只有不斷更新和完善自己的專業(yè)知識(shí),,我們才能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化,,并始終為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。同時(shí),,創(chuàng)新也是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,。在與客戶合作的過(guò)程中,我們要敢于提出新穎的想法和解決方案,,并通過(guò)創(chuàng)新來(lái)幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破,。
最后,與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵,。作為顧問(wèn),,我們的目標(biāo)是幫助客戶取得成功。然而,,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),,并不僅僅是通過(guò)提供一次性的咨詢服務(wù)。相反,,我們應(yīng)該與客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,,并與他們共同成長(zhǎng)和發(fā)展。我們可以通過(guò)定期的交流和探討,,了解客戶的變化和需求,,并為他們提供連續(xù)不斷的幫助和支持。通過(guò)與客戶的長(zhǎng)期合作,,我們可以逐漸建立起彼此的信任,,從而實(shí)現(xiàn)共贏的局面,。
綜上所述,作為一名顧問(wèn),,我們要展現(xiàn)專業(yè)性和信任,,善于傾聽(tīng)和理解客戶,持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,,并與客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,。只有通過(guò)不斷努力和改進(jìn),我們才能夠在顧問(wèn)行業(yè)中取得成功,,并為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),。希望這些心得體會(huì)對(duì)于其他從事顧問(wèn)工作的人有所啟發(fā)和幫助。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇四
作為一名顧問(wèn),,多年來(lái)我有幸與許多不同行業(yè)的企業(yè)合作,,幫助他們解決各種問(wèn)題并提供策略指導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中,,我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟,,下面將從準(zhǔn)備階段、溝通能力,、專業(yè)知識(shí),、靈活性以及持續(xù)學(xué)習(xí)五個(gè)方面,分享我作為顧問(wèn)的心得體會(huì),。
在成為一名顧問(wèn)之前,,充分的準(zhǔn)備工作是不可或缺的。這包括對(duì)待業(yè)務(wù)的深入了解,,熟悉行業(yè)和市場(chǎng)的現(xiàn)狀及趨勢(shì),,以及掌握各類解決方案和策略工具。準(zhǔn)備的過(guò)程是繁瑣而復(fù)雜的,,但它為我們提供了解決問(wèn)題的基礎(chǔ),。同時(shí),,我們也需要充分了解客戶的需求和目標(biāo),,與客戶建立起良好的合作關(guān)系,以便我們能夠更好地為他們提供幫助,。
溝通能力是一名顧問(wèn)必備的重要素質(zhì),。一個(gè)顧問(wèn)必須能夠與不同層級(jí)的人交流,并且能夠傾聽(tīng)和理解他們的需求和疑慮,。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地與團(tuán)隊(duì)合作,,提升工作效率。除此之外,,顧問(wèn)還應(yīng)具備優(yōu)秀的演講能力和表達(dá)能力,,以便能夠向客戶清晰地傳達(dá)我們的建議和方案,。
專業(yè)知識(shí)是一名顧問(wèn)必不可少的素質(zhì)。我們應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)水平,,跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。只有具備深入的專業(yè)知識(shí),我們才能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行深入的分析和研究,,提供具有針對(duì)性的解決方案,。此外,我們還需要不斷拓寬自己的知識(shí)面,,了解與自己專業(yè)相關(guān)的其他領(lǐng)域的知識(shí),,以便更好地為客戶提供全面的解決方案。
靈活性也是一名優(yōu)秀顧問(wèn)應(yīng)該具備的品質(zhì),。在實(shí)際操作中,,顧問(wèn)可能會(huì)遇到各種未知的情況和困難。只有具備靈活性,,能夠迅速做出應(yīng)對(duì)和調(diào)整,,才能夠在充滿變數(shù)的環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。靈活性還體現(xiàn)在我們對(duì)客戶需求和市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力上,,只有靈活調(diào)整自己的策略,,我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
持續(xù)學(xué)習(xí)是我作為顧問(wèn)最重要的心得體會(huì)之一,。不斷學(xué)習(xí)和積累新的知識(shí)對(duì)于顧問(wèn)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,。行業(yè)和市場(chǎng)在不斷發(fā)展,我們必須不斷地更新自己的知識(shí)體系,,以保持領(lǐng)先地位,。此外,學(xué)習(xí)也可以讓我們拓寬眼界,,看到不同的解決方案和方法,,從而更好地為客戶提供服務(wù)。因此,,持續(xù)學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一名優(yōu)秀顧問(wèn)的習(xí)慣,。
作為一名顧問(wèn),準(zhǔn)備工作,、溝通能力,、專業(yè)知識(shí)、靈活性和持續(xù)學(xué)習(xí)是我多年來(lái)的心得體會(huì),。這些素質(zhì)不僅幫助我更好地完成工作,,也使得我能夠與不同的企業(yè)合作并為他們提供最佳解決方案。我相信,只要我們不斷努力提升自己,,在未來(lái)的工作中我們一定會(huì)迎來(lái)更加輝煌的成就,。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇五
招生顧問(wèn)作為學(xué)校招生工作中不可或缺的一環(huán),一直扮演著重要的角色,。作為一名從業(yè)3年的招生顧問(wèn),,我有幸參與了數(shù)百個(gè)招生項(xiàng)目,見(jiàn)證了很多不同的歷程和結(jié)果,,也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在下文中,我將分享我對(duì)招生顧問(wèn)這份工作的心得和體會(huì),。
第二段:如何與招生家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系,。
很多招生家長(zhǎng)對(duì)于自己的孩子的教育都非常重視,因此他們希望能與招生顧問(wèn)建立真實(shí),、有效的溝通關(guān)系,。作為招生顧問(wèn),我認(rèn)為要與招生家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系,,需要具備以下幾點(diǎn):一是要傾聽(tīng),,理解家長(zhǎng)的需求和期望;二是要熟悉自己的產(chǎn)品和市場(chǎng),,能夠清晰如實(shí)地介紹學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色,;三是要融洽討論,通過(guò)交流,,建立彼此的信任關(guān)系,。
第三段:如何有效推銷學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色。
推銷學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色是招生顧問(wèn)的一項(xiàng)重要工作,。在這方面,,我認(rèn)為需要注意以下幾點(diǎn):一是要了解目標(biāo)受眾的需求和特點(diǎn),,從而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)情況,;二是要通過(guò)學(xué)校的官網(wǎng),、社交媒體等渠道,向目標(biāo)受眾宣傳學(xué)校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),;三是要根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)的需求進(jìn)行深度挖掘和市場(chǎng)調(diào)研,,開(kāi)發(fā)更具創(chuàng)新性的推廣方式和產(chǎn)品。
第四段:如何做好學(xué)生管理和服務(wù),。
在招生過(guò)程中,,招生顧問(wèn)既要為學(xué)生和家長(zhǎng)提供咨詢和服務(wù),,又要對(duì)申請(qǐng)者的素質(zhì)和學(xué)科能力進(jìn)行評(píng)估和管理,。這是一個(gè)非常細(xì)致繁瑣的工作,需要招生顧問(wèn)具備細(xì)致,、認(rèn)真,、耐心以及責(zé)任感等一系列品質(zhì),。同時(shí),招生顧問(wèn)也要關(guān)注學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況,,及時(shí)為學(xué)生和家長(zhǎng)排憂解難,,確保學(xué)生的進(jìn)展。
第五段:如何提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和勝任力,。
招生顧問(wèn)這個(gè)職位要求不僅僅是在促銷,、管理、咨詢等方面具備專業(yè)能力和社交能力,,也需要擁有扎實(shí)的行業(yè)知識(shí)和綜合素養(yǎng),。因此,我認(rèn)為要在此領(lǐng)域做到無(wú)可挑剔,,需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,。只有掌握了足夠的專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),才能夠給申請(qǐng)者和家長(zhǎng)提供更加專業(yè),、細(xì)致,、專注的幫助和服務(wù)。
結(jié)尾:
通過(guò)我多年的招生顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),,我體會(huì)到作為一名招生顧問(wèn)不僅僅需要擁有商業(yè)眼光,,而且需要具備很高的綜合素養(yǎng)。這是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵工作之一,。我相信在不斷實(shí)踐和磨練中,,招生顧問(wèn)可以發(fā)揮更大的作用,做出更加出色的業(yè)績(jī),,為學(xué)校和學(xué)生貢獻(xiàn)更多的價(jià)值,。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇六
顧問(wèn)式銷售指的是什么意思?顧問(wèn)式營(yíng)銷指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,,建立,、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系。下面是帶來(lái)的顧問(wèn)式銷售學(xué)習(xí)心得,,希望對(duì)大家有幫助,。
雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短暫的兩天,但是通過(guò)這次客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷技能培訓(xùn)讓我獲得了許多對(duì)工作有幫助的營(yíng)銷方法和溝通技巧,,同時(shí)也讓我開(kāi)始思考如何改變自已的工作心態(tài)和營(yíng)銷方式,,進(jìn)一步做好客戶營(yíng)銷,擴(kuò)大營(yíng)銷成果,。
中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸,,無(wú)論是銷售還是人際交往,才會(huì)有更大的收獲。
培訓(xùn)中銘記于心的還有一些新的理念,。譬如服務(wù)就是讓無(wú)形的服務(wù)顯性化,。如何發(fā)掘客戶顯性需求,發(fā)掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務(wù),。譬如運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧能夠幫助我更好的提高營(yíng)銷的成功率,,關(guān)于談話過(guò)程中如何切入主動(dòng)營(yíng)銷。譬如談判高手的談判法則如何運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷工作中;營(yíng)銷學(xué)中的s-p-i-n理論針對(duì)如何最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問(wèn),,s---詢問(wèn)客戶現(xiàn)狀;q----詢問(wèn)客戶困難;i詢問(wèn)客戶一些潛在的需求;n---詢問(wèn)客戶價(jià)值觀的一些問(wèn)題,,多問(wèn)多聽(tīng),對(duì)照我從前在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)只顧一味的說(shuō),,而沒(méi)有通過(guò)正確的提問(wèn)來(lái)了解客戶心理,、客戶需求,才發(fā)現(xiàn)面對(duì)營(yíng)銷這本內(nèi)容豐富的大書(shū),,我們永遠(yuǎn)只能是一名小學(xué)生,,而這次培訓(xùn)讓我走入了營(yíng)銷這扇門。
學(xué)習(xí)了營(yíng)銷理論,、實(shí)用的營(yíng)銷技巧對(duì)我從事的個(gè)人專職客戶經(jīng)理崗位的工作會(huì)有非常大的幫助,。我相信通過(guò)此次的培訓(xùn)自己的營(yíng)銷水平將得到更大的提高。
這次聽(tīng)了馬洪海馬老師的顧問(wèn)式銷售技術(shù)培訓(xùn),,沒(méi)錯(cuò)是技術(shù),,而不是技巧,以前我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)是銷售技巧,,從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)銷售技術(shù),。馬老師說(shuō)了我們銷售也是有技術(shù)的,有規(guī)范的一套方法來(lái)讓我們完成銷售,,聽(tīng)了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會(huì),,如下:
第一,我們要對(duì)銷售有正確的認(rèn)知,,銷售其實(shí)是顧客在購(gòu)買,,而非我們?cè)谫u,透過(guò)我們的職業(yè),、專業(yè),、敬業(yè)協(xié)助客戶完成購(gòu)買的過(guò)程。每個(gè)客戶都先由需求才有購(gòu)買的,,而需求就是欲望+購(gòu)買力,,而營(yíng)銷的最高階段:創(chuàng)造剛性需求。
第二,,第二,,顧問(wèn)式銷售環(huán)節(jié)的具體實(shí)施分為四個(gè)方面1.取得信任;2挖掘需求;3有,。
聽(tīng);2復(fù)述;3確認(rèn)式提問(wèn);這里我們要牢記聽(tīng),記,,問(wèn),這三個(gè)要點(diǎn),,聽(tīng)是聽(tīng)客戶再說(shuō),,而不是我們?cè)谕其N,記是從客戶開(kāi)始說(shuō)的是時(shí)候用筆記本幾下他說(shuō)的痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn));問(wèn)我們這要記住差距原則:詢問(wèn)現(xiàn)狀期待值(下一布的打算,,想法)痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn)),。確認(rèn)需求,用復(fù)述記的關(guān)注點(diǎn)的內(nèi)容,,而且還是用客觀,,中性的言語(yǔ)來(lái)確認(rèn)需求,不要自以為是,,去掉我以為,。
第五,有效推薦我們的產(chǎn)品使用價(jià)值可以陳述fab;f是功能(對(duì)應(yīng)其痛點(diǎn))a是優(yōu),。
勢(shì)(特點(diǎn)與眾不同的地方)b好處,,用銷售語(yǔ)言讓客戶感受到給個(gè)人,組織家庭帶來(lái)的好處,。確認(rèn)其購(gòu)買這邊還有關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題,,價(jià)格是雙方談判的結(jié)果,而我們銷售人員要牢記追求最大利潤(rùn)是我們的責(zé)任;而價(jià)格的談判我們也需要記住幾點(diǎn)1誰(shuí)先出價(jià)誰(shuí)先死2通常性報(bào)價(jià)3補(bǔ)償性報(bào)價(jià)4兩套名片系統(tǒng);關(guān)單,,是一個(gè)階段性成果,,利用假設(shè)性成交法給客戶心理的壓力,為下階段做鋪墊;這里也有三點(diǎn)可以規(guī)劃1封閉式的問(wèn)題,,例如(是這周給你還是下周給你送過(guò)來(lái));2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發(fā)現(xiàn)客戶新的真正問(wèn)題時(shí),,我們要給他解決;這里我們有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),1放空自己;2移焦;3認(rèn)同;這里我們可以采用差距原則來(lái)探索原因,,解決問(wèn)題,,征求同意;(但是是堵墻,同時(shí)是橋梁)再次關(guān)單,。如果這里還有問(wèn)題,,我們就要考慮是否出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找錯(cuò)關(guān)鍵人,,財(cái)務(wù)問(wèn)題或者是出現(xiàn)意外,。
第六,售后我們要解決其客戶的售后心理活動(dòng),,可以贊美其英明的決定并向客戶保證有,。
信心使客戶不后悔,。以后新客戶變成老客戶,這里我們可以請(qǐng)求介紹潛在客戶,,這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請(qǐng)求推薦,。
從這次馬老師的培訓(xùn)我學(xué)到了一個(gè)關(guān)于銷售的技術(shù)而不是技巧,而我也會(huì)認(rèn)真的把這次學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到實(shí)處,,用現(xiàn)實(shí)真正的銷售技術(shù)來(lái)完成我的產(chǎn)值才是我的目標(biāo)。
昨天,,我非常有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧銷售能力核心》課程培訓(xùn),。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式營(yíng)銷的概念原理,,學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷售拜訪計(jì)劃確定優(yōu)先考慮的問(wèn)題闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷售流程,、步驟等。
通過(guò)學(xué)習(xí),,我認(rèn)識(shí),。
到顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),,運(yùn)用分析能力,、綜合能力、實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力,、說(shuō)服能力完成客戶的要求,并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求,,提出積極建議的銷售方法,。
轉(zhuǎn)載自 sevw.cn
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)到:做想做一名好的銷售人員,,特別是金融行業(yè)的銷售人員,,必須要樹(shù)立以客戶為中心,幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念,,將銷售的重點(diǎn),,放在解決客戶問(wèn)題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前,,要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí),,各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),,需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三,、必須要以客戶為中心,,展示給客戶帶來(lái)的好處,。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。其四,、提升服務(wù)品質(zhì),讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,,進(jìn)而鎖定客戶,,讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五,,面對(duì)不不同的客戶群體,,我們有必要通過(guò)人格類型分析,,針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn):
1.用頭腦做銷售,、用真心做服務(wù),。
用頭腦做銷售,是讓我們?cè)阡N售之時(shí),,要?jiǎng)幽X經(jīng),,想辦法,做市場(chǎng)調(diào)查,,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,,建設(shè)行之有效的銷售渠道,做好獨(dú)特的宣傳攻絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),,即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,更多是要在售前,、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性,、職業(yè)性,,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感,。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,,就更應(yīng)遵循用頭腦做銷售,用真心做服務(wù)的理念,,踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。
2.信服力、可信度,。
信念的力量是無(wú)窮的,,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。
在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,,怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué),感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體,,但在銷售的過(guò)程中,,一定要營(yíng)造好的感覺(jué),包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4,、逃避痛苦大于追求快樂(lè),。
通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是:追求快樂(lè),,逃避痛苦,。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,,買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,,所能讓他逃避的痛苦??蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價(jià)值,。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè),避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處,,二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份,三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,,闡述其所擁有的價(jià)值與利益,,能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,通過(guò)痛苦,、快率規(guī)律,,有效的銷售我行金融產(chǎn)品。
5.f.a.b法則,。
通過(guò)學(xué)習(xí),,讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,,把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,,它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,,表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。
通過(guò)學(xué)習(xí),我也充分了解到,,在日后我行金融產(chǎn)品銷售中,,我們必須靈活運(yùn)用fab法則,將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,,強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益,,才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,讓其做出購(gòu)買的決定,。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇七
是的,,這就是售前顧問(wèn),。一個(gè)激情萬(wàn)丈獨(dú)挑大梁的角色,,一個(gè)有歡笑也有淚水的崗位。
其實(shí)我一直覺(jué)得售前顧問(wèn)與舞臺(tái)上的表演者有很多相似的地方,?!芭_(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”,。一場(chǎng)優(yōu)秀的表演,,與演員本身的天賦有關(guān),而更為重要的,,一定是演員細(xì)心揣摩劇本,、苦練演技的結(jié)果。售前顧問(wèn)也是一樣,,唯有潛心修煉,,方能彰顯專業(yè)。
想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問(wèn),,我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要,。
外要修其形,內(nèi)要練真功,;
緊跟客戶走,,團(tuán)隊(duì)立大功一、外要修其形我一直認(rèn)為,,一個(gè)好的售前顧問(wèn),,一定要有大師風(fēng)范,。何為“大師風(fēng)范”?——自信,、激情,、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá),。
好的電視劇為什么吸引人,?因?yàn)閯”揪剩硌葑匀?,觀眾會(huì)不自覺(jué)的就被帶入劇情當(dāng)中,,一直看下去,不愿意換臺(tái),。一場(chǎng)好的演講也是一樣,。如果演講者連話都說(shuō)不流暢,意思表達(dá)不清,,語(yǔ)言平鋪直敘,,客戶肯定有想要換臺(tái)的沖動(dòng)。對(duì)于公司與產(chǎn)品的評(píng)價(jià),,肯定也要大打折扣了,。
我們有一些顧問(wèn),對(duì)產(chǎn)品解決方案了如指掌,,對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景感同身受,,但是一到了講臺(tái)上,特別是面對(duì)一屋子的客戶高層,,就容易緊張,。說(shuō)話聲音小,前言不搭后語(yǔ),,甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸,。這樣就很難與客戶有一個(gè)愉快的交流,也很難給客戶留下好的印象,。
自信,,是作為售前顧問(wèn)非常重要的一個(gè)基本素質(zhì)。當(dāng)然,,這個(gè)自信,,需要有過(guò)硬的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),,充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ),,否則就是盲目自負(fù)了。對(duì)于張嘴就說(shuō)大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問(wèn),,我相信銷售都是避之唯恐不及,。
自信,體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個(gè)接人待物,、方案講解,、疑問(wèn)解答等等細(xì)節(jié)中。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度,,是一個(gè)售前顧問(wèn)良好風(fēng)范的直接表象,。售前顧問(wèn)代表的是公司的專家形象,如果專家都對(duì)自己不自信,,客戶又怎么會(huì)信任的把項(xiàng)目交到你手中呢,?第二個(gè)就是激情。
工作是否有激情,,往往是一個(gè)售前顧問(wèn)是否能成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀售前顧問(wèn)的非常重要的因素,。售前工作有其特殊性??蛻舻男枨笄ё?nèi)f化,,客戶項(xiàng)目進(jìn)程刻不容緩。售前就好像隨時(shí)待命出征的戰(zhàn)士一樣,,需要隨時(shí)做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備,,也經(jīng)常需要為了一場(chǎng)完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn),,如果沒(méi)有工作的激情,、挑戰(zhàn)的激情,,沒(méi)有對(duì)成功的渴望,,是很難打造出一份相對(duì)完美的方案的。
另外,,如果在現(xiàn)場(chǎng)演講中注入一些激情,,也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說(shuō)不同的顧問(wèn)有不同的風(fēng)格,,有人喜歡靜靜的敘述,,也有人喜歡抑揚(yáng)頓挫。但是總體而言,,還是激情演講更能抓住客戶的注意力,,讓客戶更深的了解我們的方案。
第三點(diǎn)是鎮(zhèn)定,。
逆,,不惶餒;
安,不奢逸,;
危,,不驚懼;
胸有驚雷而面如平湖者,,可拜上將軍,。”深以為然,。
每個(gè)顧問(wèn)的知識(shí)范圍都是有限的,,產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問(wèn),,其實(shí)并不是每個(gè)問(wèn)題都要硬邦邦給出正面回復(fù),。如何應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)提問(wèn),有一些技巧,。比如說(shuō):
1.當(dāng)客戶突然問(wèn)到某個(gè)管理難題如何解決時(shí),,可以問(wèn)客戶,為什么會(huì)存在這個(gè)管理難題,?在業(yè)務(wù)上是否是一個(gè)一定要解決的問(wèn)題,?還是因?yàn)榇嬖谄渌那疤釛l件。有些問(wèn)題其實(shí)并不重要,,不是核心問(wèn)題,,客戶會(huì)有人自己跳出來(lái)把這個(gè)問(wèn)題擋回去。
2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問(wèn)題,?有時(shí)候,,即使是軟件能夠解決該問(wèn)題,客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實(shí)施,。比如一些高級(jí)生產(chǎn)排程的問(wèn)題,。
所以日常對(duì)各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要。
4.能正面回答的,,于我們有利的問(wèn)題,,一定要給出直接明確的答復(fù)。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺(jué)得”等不確定性的字眼,??蛻魰?huì)對(duì)你的答案產(chǎn)生不信任感。那么你這個(gè)問(wèn)題就是白回答了,。
5.實(shí)在是難以回答的問(wèn)題,,可以微笑著對(duì)客戶說(shuō),需要回公司與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)討論后給客戶答復(fù),。當(dāng)然,,這種情況不宜多。否則客戶對(duì)你的信任感會(huì)大幅降低。一個(gè)優(yōu)秀的售前顧問(wèn),,最好是一個(gè)問(wèn)題都不要帶回來(lái),,都能給客戶滿意的答復(fù)。
第四點(diǎn)就是優(yōu)秀的表達(dá),。
表達(dá)能力是售前顧問(wèn)非常重要的能力體現(xiàn),。這里不僅僅是我們常說(shuō)的口才好不好的問(wèn)題,更重要的是,,是否能做到“主題明確,、思路清晰、言簡(jiǎn)意賅,、印象深刻”,。售前與客戶的交流往往機(jī)會(huì)難得,時(shí)間有限,。如何在有限的時(shí)間內(nèi),,把公司想要傳達(dá)的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可,如果能做到以上四點(diǎn),,應(yīng)該就離目標(biāo)不遠(yuǎn)了,。
有人會(huì)說(shuō),啊,,我表達(dá)不好,,遇事容易緊張,我看來(lái)是做不了售前了,。其實(shí)不是這樣的,。所謂的“大師風(fēng)范”——自信、激情,、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá),其實(shí)都是可以通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)培養(yǎng)并持續(xù)改善的,。
記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候,,因?yàn)橐郧霸诩追降臉I(yè)務(wù)部門,對(duì)erp行業(yè)術(shù)語(yǔ)非常的陌生,,也不知道一個(gè)演講到底該如何組織語(yǔ)言,演講經(jīng)常時(shí)斷時(shí)續(xù),,有時(shí)候自己都講不下去,。特別是一遇到很多圖表沒(méi)有文字的ppt我就犯愁。
怎么辦呢,?沒(méi)有辦法,。我就一張一張ppt去請(qǐng)教前輩們,“這張ppt該怎么講呢?”“如果是你你怎么講,?”然后把聽(tīng)來(lái)的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫(xiě)備注,,再背下來(lái)。然后一遍一遍講給自己聽(tīng),。在去客戶的前一天晚上,,我往往要無(wú)數(shù)次的過(guò)ppt,直到閉上眼睛也能把整個(gè)方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止,。這樣,,第二天的演講往往就會(huì)非常的順利。因?yàn)槊繌埰釉诜?yè)之前我都知道下一張是什么,。經(jīng)過(guò)這么多年的不斷練習(xí),,我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦。我相信大家都可以做到,,只是看你愿意付出多少努力而已,。
二、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問(wèn)需要自信,、激情,、鎮(zhèn)定、良好的表達(dá),。但是這些都有一個(gè)前提條件,,就是顧問(wèn)要胸中有料。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉,,產(chǎn)品功能也不熟悉,,只有“大師風(fēng)范”,那跟電視購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員就沒(méi)有區(qū)別了,?!案褂性?shī)書(shū)氣自華”,胸中有丘壑,,自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定,。
但是,怎樣才能修煉好內(nèi)功呢,?一般來(lái)說(shuō)售前顧問(wèn)分為兩種,。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問(wèn),一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問(wèn),。
行業(yè)顧問(wèn)往往需要有行業(yè)背景,,比如說(shuō)有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷,或者有在甲方企業(yè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。這樣才能了解行業(yè)的全貌,,深刻理解行業(yè)難點(diǎn)與痛點(diǎn),,為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ)。除此之外,,對(duì)行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解,、對(duì)行業(yè)案例的收集、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵,。這些資料有些可以來(lái)自內(nèi)部知識(shí)中心,,有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行收集與主動(dòng)學(xué)習(xí),。做一個(gè)有行業(yè)方向的有心人,,你就會(huì)在日積月累的閱讀中積累越來(lái)越多的知識(shí)。
而對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,,我覺(jué)得是每一個(gè)售前顧問(wèn)的基本功,。
不管你是行業(yè)顧問(wèn),、行業(yè)專家,還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問(wèn),,都需要做到對(duì)產(chǎn)品功能心中有數(shù),。什么功能能實(shí)現(xiàn),什么功能不能實(shí)現(xiàn),,每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的,,客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等,售前顧問(wèn)都應(yīng)該了如指掌,。
雖然顧問(wèn)式營(yíng)銷中理論中有一句話,,叫“我們賣的不是牛排,而是烤牛排的吱吱聲”,,但是如果你不知道怎么烤牛排,,又怎么知道會(huì)不會(huì)把牛排烤糊呢?以前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,,高端的售前顧問(wèn)是不需要懂產(chǎn)品的,,只需要去客戶那里講行業(yè)知識(shí)與專業(yè)知識(shí),,得到客戶的認(rèn)同就好了,。這種顧問(wèn)的確有些時(shí)候在與客戶高層溝通時(shí)會(huì)很容易得到客戶的認(rèn)同,但是隨著客戶需求的越來(lái)越細(xì)致與理性,,很多客戶會(huì)不僅滿足于此,??蛻舨粌H需要你給出行業(yè)解決方案建議,也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開(kāi)發(fā)評(píng)估,,否則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很多交付的風(fēng)險(xiǎn)。到底公司能做什么,、不能做什么、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度,,如果售前顧問(wèn)都沒(méi)有一個(gè)明確的判斷,最終帶來(lái)的,,只能是項(xiàng)目范圍的無(wú)邊無(wú)界,,以及項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn),。當(dāng)然,,我們也可以通過(guò)行業(yè)顧問(wèn)與產(chǎn)品顧問(wèn)一起配合,,來(lái)達(dá)到既滿足客戶高層對(duì)高端交流的期望,,又實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與范圍的提前規(guī)避的目的。
三,、緊跟客戶走成熟的售前,,在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與方案特性為核心目的的前提下,永遠(yuǎn)是以聽(tīng)眾為核心,,講解他們最關(guān)心的,、迫切的、最感興趣的主題,。
你說(shuō)你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面很強(qiáng)大----關(guān)我什么事,,我不關(guān)心財(cái)務(wù),;
我們站在臺(tái)上,永遠(yuǎn)要聽(tīng)到客戶在問(wèn):關(guān)我什么事,?有時(shí)候講完一個(gè)方案,,客戶上來(lái)說(shuō),,“啊,,你們講的很好,很專業(yè),。非常感謝,!”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么,?因?yàn)槟銢](méi)有抓住客戶的核心需求,,解決客戶的核心問(wèn)題。
在講解方案之前,,一定要多做了解:這個(gè)企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化,?誰(shuí)提出立項(xiàng)的?他的目的是什么,?哪些問(wèn)題是他最核心想要解決的,?了解不清楚這些問(wèn)題,你的方案講的再完整再全面,,客戶可能還是認(rèn)為:你沒(méi)有講到我所關(guān)注的,,不適合我。
另外,,成熟的售前,,要學(xué)會(huì)以客戶的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。
不要總站在臺(tái)上講“bom,、mrp,、aps”,客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的,?這是我們要關(guān)注的問(wèn)題,。很多時(shí)候我們?cè)诜桨钢v解之前會(huì)安排需求調(diào)研。需求調(diào)研的目的,,一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,,了解企業(yè)的管理難題。另外更重要的一點(diǎn),,是了解客戶決策團(tuán)隊(duì)的人員關(guān)系,、客戶內(nèi)部的術(shù)語(yǔ)與表達(dá)習(xí)慣。
在方案講解的時(shí)候,,如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實(shí)案例來(lái)舉例子,,以客戶的表達(dá)術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行方案陳述,,一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點(diǎn),也能讓客戶覺(jué)得你很了解企業(yè),,更能讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更好的理解我們的方案,。
比如,在講解某個(gè)銷售管理的方案時(shí),,可以特別提到:“需求調(diào)研時(shí),,我們銷售的王總跟我講,我們的信用管理目前比較難處理.......”,,盡量多的提到客戶的人員與稱謂,,客戶的注意力會(huì)馬上回到方案上來(lái)。并可以在方案講解中帶動(dòng)更多的互動(dòng)交流,,讓整個(gè)會(huì)議更加生動(dòng)與愉快,,給客戶留下深刻的印象,。
與客戶的會(huì)議交流,,讓客戶不打瞌睡是第一層次,;
讓客戶集中注意力聽(tīng)完全程是第二層次;
而讓客戶參與其中并能很好的控制場(chǎng)面,,讓客戶滿意的點(diǎn)頭則是第三層次了。
四,、團(tuán)隊(duì)立大功很多時(shí)候我們都認(rèn)為,,如果售前顧問(wèn)能力很強(qiáng),既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品,客戶的什么問(wèn)題都能給出滿意的答復(fù),,是不是這個(gè)項(xiàng)目就一定是我們的呢,?其實(shí)不然,。
排除掉商務(wù)原因與不公平競(jìng)爭(zhēng)因素,客戶依然有可能不選你而選別人,。這是我在實(shí)際項(xiàng)目支持中了解到的一個(gè)影響客戶選型的非常重要的因素,而且在近來(lái)越來(lái)越重要了,。----“客戶要選的,,是一支可以幫助客戶做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),,而不是一個(gè)個(gè)人能力非常突出的售前顧問(wèn)?!痹?jīng)有一個(gè)親身經(jīng)歷的項(xiàng)目讓我印象非常深刻,。
在那個(gè)項(xiàng)目中,,幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進(jìn)行方案講解,我們的講解非常成功,??蛻魪V泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求,能夠很好的解決客戶的問(wèn)題,,也對(duì)我的個(gè)人能力非常認(rèn)可,。這個(gè)時(shí)候,,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,,說(shuō)了這樣一句話:“他們只有這一個(gè)顧問(wèn)了解制造行業(yè),其他顧問(wèn)都很一般,。對(duì)行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限,。”(這個(gè)我們事后才了解到),。
客戶為了慎重起見(jiàn),,要求幾家供應(yīng)商安排詳細(xì)的產(chǎn)品demo演示,。經(jīng)過(guò)慎重的準(zhǔn)備之后,我們又給客戶進(jìn)行了產(chǎn)品演示,,產(chǎn)品演示依然以我為主,。效果雖然不是特別出彩,也算比較好的完成了任務(wù),。但是出乎意料的是,最后客戶選擇了另外一家簽約,。
客戶說(shuō),,你們每次出現(xiàn),都是銷售+固定的售前,。雖然售前顧問(wèn)表現(xiàn)非常不錯(cuò),,我們也很認(rèn)可,,但是我們不知道你們團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)如何,。而另外一家供應(yīng)商,在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié),,是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn),、財(cái)務(wù)的實(shí)施顧問(wèn),,分模塊分顧問(wèn)給客戶進(jìn)行了一天的產(chǎn)品演示,客戶覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì),,而且也顯示出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售項(xiàng)目經(jīng)理具有很好的項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)能力,。雖然后來(lái)我們做了一些補(bǔ)救,,比如安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與客戶見(jiàn)面,,客戶案例考察等,。但是客戶依然認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出,。
這個(gè)案例讓我深刻的了解到,售前顧問(wèn)的本質(zhì)到底是什么,。
我們雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào),,售前顧問(wèn)要內(nèi)外兼修,體現(xiàn)專家形象,。但是售前顧問(wèn)的本質(zhì),,不是賣自己,,而是賣產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在的客戶,,越來(lái)越明白售前顧問(wèn)是不會(huì)全程參與后面的項(xiàng)目實(shí)施的,。只有讓客戶真的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢(shì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),,客戶才會(huì)買單。而一味的表現(xiàn)售前顧問(wèn)的個(gè)人能力,,雖然也許客戶會(huì)很認(rèn)可你,卻不一定在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中勝出,。
因此售前顧問(wèn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用,,也需要協(xié)助銷售項(xiàng)目經(jīng)理一起,統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目的售前資源與項(xiàng)目進(jìn)程,。什么時(shí)候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問(wèn),,什么時(shí)候需要出現(xiàn)實(shí)施顧問(wèn),什么時(shí)候需要安排企業(yè)高層會(huì)面,,這是一門學(xué)問(wèn),,也是直接影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素,。把握好項(xiàng)目節(jié)奏,,在正確的時(shí)間打好正確的牌,才會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可,,最終放心的把項(xiàng)目交給你,。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。
有人說(shuō),,選擇了做售前顧問(wèn),,就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案,,只影伴孤燈,。顧問(wèn)的路很長(zhǎng),,從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼,。前行進(jìn)步,,我們唯一的選擇,。
第2篇:置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買,促進(jìn)樓盤銷售,,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才,。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),歡迎大家參考,!置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,,讓我十分沮喪,,在同事和王經(jīng)理的幫忙下,我化悲痛為力量,,恢復(fù)了斗志,認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,,以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧?,F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1),、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),,總是太急功近利,,急于求成,,太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),,銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2),、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解,,導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3)、對(duì)樓盤講解過(guò)多,,沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng),甚至很多資料客戶不易記住,。
4)、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,,在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),,我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),所謂知己知彼,,百戰(zhàn)百勝,。我相信,,如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求,,再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說(shuō)后,我必須能有優(yōu)異的成績(jī),。
【體會(huì)2】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里,,我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想:從一個(gè)兼職學(xué)生,到一個(gè)實(shí)習(xí)生,,再成為一名置業(yè)顧問(wèn),。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,,從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力,,更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分,。
去年九月份,我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作,。在三個(gè)月的兼職生涯中,我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),,并參加了包括住文化節(jié),、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),,透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,,并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份,,由于表現(xiàn)優(yōu)秀,我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生,,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國(guó)房市的回暖,,金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中,,我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域,身處地產(chǎn)推廣的第一線,,對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,,自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。
20xx年9月1日,,可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,,更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷售部,,成為其中的一員,。
不知不覺(jué),入職已有三個(gè)多月,?;叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年,,在一年里,,我在金科獲得的實(shí)在太多太多,說(shuō)也說(shuō)不完,,要感謝的不單是一兩個(gè)人,更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的,。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,學(xué)的是物流專業(yè),,沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),,在那段令人懷念的青澀時(shí)期,,我賣過(guò)魚(yú)、賣過(guò)衣服,、賣過(guò)酒類產(chǎn)品,,甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝顺嗪弯N售有關(guān)的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,,是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,也是你的細(xì)心栽培,,讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,,晉身到銷售這一行列中,,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。在渠道部門的工作生涯中,吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,,讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管,,當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),,自身有著太多的缺陷和不足,,是她用女性特有的細(xì)膩和情感,包容和教導(dǎo)我,,很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),,讓我時(shí)而如履薄冰,,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn),。
入職以來(lái),從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,,背后其實(shí)下了不少功夫,,也用了不少時(shí)光,當(dāng)然更少不了同事間的幫忙,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,工作量不大,,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,。也正因?yàn)槿绱?,我才?lè)此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作,。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),,爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,,我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說(shuō),,近朱者赤近墨者黑,,因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以,,從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi),,我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額,售出物業(yè)將近80套,,對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成,。同時(shí),,在日常銷售工作中,,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),,透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,,并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。
但是,透過(guò)工作,,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決,。首先,,在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,,我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,,在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),,對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我,。
其次,,由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想相對(duì)于高層住宅,,洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化,。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶,,我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,,讓其買得開(kāi)心,,日后還想再買,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,,沒(méi)有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),,一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,,同時(shí)牢記,專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,,為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,,我急待提高自身修養(yǎng),,無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。
另外,,由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng),所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,,偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,,但肯定還有很多地方不夠清楚,,這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善,,一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),,另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn),。
20xx年,,既是新的一年,,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始。對(duì)于即將到來(lái)的一年,,對(duì)生活,,對(duì)工作,我有著太多的期望和夢(mèng)想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,,從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化,再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,,同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是,,透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解,,我認(rèn)為,在新的一年,,錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺,。
首先,近十年以來(lái),,無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,,在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì),,可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,,也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān),。相比周邊其它城市,無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,,如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話,,那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此,,哪怕像北京、上海,、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,,無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià)。
另外,,房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的,。照目前來(lái)看,未來(lái)幾年,,無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求,。從去年開(kāi)始,圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,,無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程,。未來(lái)幾年,伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,,將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求,。我在渠道部門任職時(shí),曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路,、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜,、崇寧弄這些區(qū)域里面,很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,,如果不拿安居房拿賠款的話,,少則七八千,多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金,。很多人都是因此而暴富,,并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房。在慶豐里,、風(fēng)順里,、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,,也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房,這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn),。另外,,像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”,之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,,除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,,周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然,,由于區(qū)域不一樣,,各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,,隨著時(shí)代的發(fā)展,,人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,購(gòu)置高檔物業(yè),,追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流,。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段,超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者,,由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想,近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,,“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此,相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向,。
再展望一下我所銷售的東方王榭:明年三月份第一批高層交付,,差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平,,而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,,屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,。另外,,隨著廣益路與通江大道的貫通,新公交路線的開(kāi)發(fā),,東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ),。并且,政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好,。
因此,,我認(rèn)為:這即將到來(lái)的20xx年,對(duì)于無(wú)錫,對(duì)于樓市,,對(duì)于金科,,還有對(duì)于我,都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,,在這充滿期望的新一年里,,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,,勤奮工作,,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),,為客戶制造感動(dòng),,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),!【體會(huì)3】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),,我應(yīng)該很榮幸,所以,,我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),,營(yíng)銷,策劃,,建筑,,家居等方面,還有其他如收藏,,運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),歡迎大家閱讀,。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇1邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我們高興,、我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),,為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),,同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),,專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專業(yè)的,,所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)一個(gè)是戶外廣告的招商,,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售??置業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,,回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅,,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì),。
xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營(yíng)銷,、推廣等,是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,,電視、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道,,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,,給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,,并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。
時(shí)間過(guò)的很快,,近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人,我深深知道,,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,,在以后是正式工作中,,我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),,爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,,為公司多做貢獻(xiàn),更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊,。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,。千里之行,,始于足下。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇2通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,,從之前的不了解,、感興趣到現(xiàn)在的越來(lái)越喜歡,,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦,,所以學(xué)的東西也多,,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,,多思考,,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),,正確一點(diǎn),。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,,精力充沛的,,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,,展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,,這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,,你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,,認(rèn)可你,。
4.自己一定要把自己的客戶看牢,要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象,。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候,,不要顯得很無(wú)所謂,不在乎,。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,,毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益,。
5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,,甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好,要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),,學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的,你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作,,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),比你的經(jīng)驗(yàn)多,,比你客戶多,,做事的方法好等等。要克服這些,,你必須多思考,。
6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當(dāng)初的選擇,。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),,客戶也不想接,電話也不想接,??坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),,使自己的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)建議通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,我感受頗深,。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,正確的了解客戶的需求,、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺,。做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡,,性格,,興趣愛(ài)好,,家庭人員,,從事行業(yè),收入等是最基本的,,還有他們需要的戶型,,接受的價(jià)格范圍,他們買房子的用途等等,。這些都是了解客戶需求的決定性因素,。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,,說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),,不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了,。這些都是你的財(cái)富??傆幸惶炷阋欢〞?huì)用得上,。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng),要為客戶排憂解難,,千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考,。給客戶想要的而不是給你想給他的,傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣,,要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。所以通過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,,更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流,會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn),,有的客戶喜歡旅游,,有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,,自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,,你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的能力,,你善于溝通才能把你自己介紹出去,,繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果,這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前,,永遠(yuǎn)不要下結(jié)論,。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過(guò)來(lái)項(xiàng)目具體了解真的很不容易,。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇3房策是一個(gè)很開(kāi)放的地方,,也是一個(gè)讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方,我把一個(gè)新人的工作總結(jié)寫(xiě)上來(lái),,大家一起點(diǎn)評(píng),,嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計(jì)劃4月工作總結(jié)來(lái)到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月,,經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤,也在開(kāi)盤中學(xué)習(xí)到了很多,,人說(shuō)好記性不如爛筆頭,,時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng),。
整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右,,簽約1200萬(wàn)左右,其中兩套因工程抵款,,尚未簽約,。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中,,我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí),,也學(xué)習(xí)到了很多東西,具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),,一是勤奮和堅(jiān)持,,二是心態(tài),三是專業(yè)知識(shí)和技巧,。
之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,,這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,她能成為銷售冠軍,,是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候,,接待疲憊的時(shí)候,依然是保持了激-情,,積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,能將這種工作精神持之以恒,,人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑,,也許在50米跑步中,是冠軍,,但是800米呢,,1000米或者更多呢?還是能保證嗎,就很困難了,。
好的心態(tài),,對(duì)待問(wèn)題,能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題,。從xx部進(jìn)入銷售部,,在很多人看來(lái)不是一件好事情,是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作,,時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn),。但是從另外一個(gè)角度想,見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),,可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,,反而成了好事。在對(duì)待客戶上,,心態(tài)也很關(guān)鍵的,,每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶,你都必須要耐心,,而且要心里充滿希望,,相信他們是來(lái)看房子的,而且我們的房子很適合他們,,他們也會(huì)很喜歡,。很多時(shí)候,我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心,,對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心,,其實(shí)很多猶豫的客戶,只要自己多積極一點(diǎn),,說(shuō)不定就能成交了,。
好的專業(yè)知識(shí),客戶才會(huì)更加的信任你,,這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前,,很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,,要賣高價(jià),對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),,賣了高價(jià),,只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō),可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后,,我明白,高價(jià)銷售,,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,,從小的方面來(lái)說(shuō),很多時(shí)候不是不給折扣,,而且談判結(jié)果就是這樣了,,如果在提到更多優(yōu)惠,可能物極必反,,最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交,??傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí),。
2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸,,他們都是年輕人,雖然他們是物管,,但是他們也有自己的理想,,xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生,和xxx是一起工作的,,后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,,但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。xx也很憨厚老實(shí),,他是為了還債而從事物管,,但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想,,但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出,,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要苦其心志,勞其筋骨,,餓其體膚,,空乏其身。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),,我應(yīng)該很榮幸,,所以,我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),,營(yíng)銷,,策劃,建筑,,家居等方面,,還有其他如收藏,運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。
3.揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,,一個(gè)好的企業(yè)文化,可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),,我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,執(zhí)行力不夠強(qiáng),。
在上個(gè)月,,我能達(dá)到這么多成交,和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,所有只要有付出了,,肯定會(huì)有回報(bào)的,。
5月工作計(jì)劃1.5月,努力接待客戶,,實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)2.利用空閑時(shí)間,,學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》,。
3.把xx開(kāi)盤的的具體執(zhí)行情況寫(xiě)下來(lái),,作為案例分析。
4.寫(xiě)兩篇文章,,一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,,一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象,題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。
【體會(huì)4】置業(yè)顧問(wèn)心得體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,,從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,,所以學(xué)的東西也多,,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,,負(fù)責(zé)人,,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,,對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。
2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,,就是得比別人多接一個(gè)客戶,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,,多思考,,多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn),。
3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,,精力充沛的,,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,,展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,,那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,,你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,這樣別人才會(huì)去欣賞你,,認(rèn)可你,。
5。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我,,甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好,,要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),,多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),,學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的,,你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作,,你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),比你的經(jīng)驗(yàn)多,,比你客戶多,,做事的方法好等等。要克服這些,,你務(wù)必多思考,。
6。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,,一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取,。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),,客戶也不想接,電話也不想接,??坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),,使自我的人生有正確的方向。
實(shí)習(xí)推薦透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,我感受頗深,。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,,正確的了解客戶的需求,、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶必須要十分了解,。年齡,,性格,興趣愛(ài)好,,家庭人員,,從事行業(yè),收入等是最基本的,,還有他們需要的戶型,,理解的價(jià)格范圍,他們買房子的用途等等,。這些都是了解客戶需求的決定性因素,。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺,。而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),,不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富,??傆幸惶炷惚仨殨?huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng),,要為客戶排憂解難,,千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,,傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越簡(jiǎn)單為了讓談判過(guò)程更加豐富搞笑,,要求知識(shí)面必須要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。所以透過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);1,。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,更讓客戶信服放心)2,。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,,會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn),有的客戶喜歡旅游,,有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),,有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3,。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,,自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)4,。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,,你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5,。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力,你善于溝通才能把你自我介紹出去,,繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用,、以及使用的效果,,這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6。要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前,,永遠(yuǎn)不要下結(jié)論,。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)【體會(huì)5】置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告恭喜你,,高貝,!在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里,我沒(méi)有看到抱怨,,害怕,,懊悔和懷疑,我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn),,充滿了正能量,,誰(shuí)能想到你工作還不到半年,為你喝彩,!為你加油,!邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我們高興,、我們興奮,因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,,但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),,同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),,專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,,所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè):一個(gè)是戶外廣告的宣傳,,另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn),。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,,感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),,也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。基本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,,我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),,是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),,公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣,、銷售等一系列活動(dòng),。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,,前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,工作資料是主動(dòng)尋找客戶,,給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,,如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,,后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),,工作的主要資料是接待客戶,,給顧客介紹樓盤的具體信息,并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。
下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
1,。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程:
尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實(shí)習(xí)目的:
1,。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成,、職能和運(yùn)作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程3,。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位4,。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實(shí)習(xí)資料:
職位:置業(yè)顧問(wèn)工作資料:前期先理解公司培訓(xùn),,對(duì)自我的項(xiàng)目了解,,經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤,講戶型,,講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)宣傳,,對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解,,比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),,包括心態(tài)和技能,。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開(kāi)始,。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,,每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶,所以說(shuō)公司在約客戶,、帶客戶這方面還是十分重視的,。
接待工作描述:售樓處共有四個(gè)銷售小組,每一天負(fù)責(zé)接待客戶,,接聽(tīng)電話和約客戶,。接待的時(shí)候第一句是:您好,歡迎光臨學(xué)府街區(qū),,您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎,?,。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員,,這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生,。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤,介紹沙盤,,戶型等,。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間,,順利的話就是交定金(小定1000,,大定10000)――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程,。
接電工作描述:第一句是,,您好,先生/女士,,我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)(名字)然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不,,客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的,根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記,。記得最開(kāi)始有一次,,我打電話剛說(shuō):您好,那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心,。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),,說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,整天打騷擾電話,!我直接就和那位先生吵起來(lái)了,,當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,人家不需要就不需要,,犯不著吵架。我還很不服氣,。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,,我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,,你自我首先不要急不要燥,,靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通,這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái),,溝通才會(huì)繼續(xù),。從這件事,我懂得了和任何客戶打交道,,自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài),。不管客戶在急在燥,,自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。
實(shí)習(xí)體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,,從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,,從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,所以學(xué)的東西也多,,不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。
2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里,,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,,就是得比別人多接一個(gè)客戶,,多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,多思考,,多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),正確一點(diǎn),。
3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,你都要把很自信,,精力充沛的,,大方得體,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,,展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,,你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,,這樣別人才會(huì)去欣賞你,認(rèn)可你,。
【體會(huì)6】房地產(chǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】前言:
即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里.我高興,我興奮,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我可以回報(bào)社會(huì).但是我又害怕又膽怯,我常常會(huì)捫心自問(wèn):我準(zhǔn)備好了嗎,?是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì).這次的實(shí)訓(xùn)是一個(gè)過(guò)度的橋梁,感謝老師給了我這次的機(jī)會(huì),。
為期三周的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束,,這短短的19天對(duì)我這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),既是一種培訓(xùn),,也是一種挑戰(zhàn),。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下,,如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值,。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力,所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),,讓我由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步,!不僅如此,我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,,學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理,!其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,但同時(shí)也有些懼怕,。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò),,也害怕別人不愿意搭理我,直到去了之后,,才讓我的這些顧慮通通拋掉了,。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在南京路-銅山新區(qū)店,這是我意義的第一個(gè)工作的地方,。那天,,店長(zhǎng)陳浩給了我們每人一張名片,然后我們就開(kāi)始分成2組,,一組坐店,,一組出去調(diào)查。第一天上班,,我真的跟一個(gè)傻子一樣,只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問(wèn)不停的忙他們自己的,,仿佛我是空氣,,當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙,而且還占空間,!不過(guò),,兩個(gè)女的店員后教我們打電話,,搜房源。一晃一天就過(guò)去了,。在今天,,我們還知道了他們其實(shí)和我們年紀(jì)上差不多,只是經(jīng)歷了時(shí)間的磨練,,他們已經(jīng)心理上變得成熟,,真可謂社會(huì)磨礪人啊。幾天的的相處,,店里面的置業(yè)顧問(wèn)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了,,偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是:看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源,。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的,,徐州市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是:一環(huán)以內(nèi)6000元/平方米,二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米,,三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米,,三環(huán)以外是4000元/平方米,其余的是3500元/平方米,,關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%,,個(gè)人所得稅征收的比例是1%,過(guò)戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來(lái)算,,傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買賣雙方各一個(gè)點(diǎn),,再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi),所以總共需要交的稅基本就這幾種,。同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)還教了我如何來(lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào),、坐落,怎樣看臥室,、客廳,、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造,怎樣的是坐南朝北,,怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何,,正如他們所說(shuō)的,我實(shí)訓(xùn)也就十九天,,不想學(xué)玩玩就過(guò)去了,,想學(xué)的話,在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西,!工作的這段時(shí)間,,我們還有幾次總體的培訓(xùn),講些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和經(jīng)紀(jì)人的基本常識(shí)。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,,是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡,。工作有時(shí)比較閑,我還會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話,,置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流,,記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的置業(yè)顧問(wèn):如何防止客戶與防治私下談價(jià)?有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)則說(shuō):這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事,,在你到買房去看房時(shí),,實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià),而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決,!那樣可定會(huì)出問(wèn)題的,。的確,工作中存在了太多的不確定的因素,,許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟,。不是光用想,想只是行動(dòng)的開(kāi)始,,但不是行動(dòng)的執(zhí)行者,。“實(shí)踐出真知”,,這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨,。
注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合,不一意孤行,;
聽(tīng)從上級(jí)的安排,,不盲從;
把握自己的方向,,不搖擺,!篇2:房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)(1)、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月(2),、實(shí)習(xí)目的通過(guò)到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的參觀實(shí)習(xí),,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),,鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,,并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
(3),、實(shí)習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況:
1,、項(xiàng)目基本情況。包括項(xiàng)目名稱,,性質(zhì),,開(kāi)發(fā)商,,地理位置,總占地面積,,總建筑面積,建筑密度,,容積率,,各類建筑構(gòu)成等。
2,、開(kāi)發(fā)商情況,。
3、項(xiàng)目提出的背景(投資環(huán)境分析)?4,、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)間,,建設(shè)條件,開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程如用地獲取,、征地拆遷,、主要承包單位的招投標(biāo)等,項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況,,物業(yè)管理安排,。
5、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,,房型戶型,,主要客戶群分析。
6,、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,。
7、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案,。?8,、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道。
9,、項(xiàng)目的收入估算,。
10、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算,。
11,、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等。
(4),、實(shí)習(xí)過(guò)程,。我們小組共10人,在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門集合,,到未來(lái)域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),,到達(dá)未來(lái)域后,,我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客,搜集有關(guān)未來(lái)域的相關(guān)信息,。另一小組也就是我被分配的小組與未來(lái)域接待我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行各種實(shí)習(xí)問(wèn)題的詢問(wèn)與了解,。接待我們的是負(fù)責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門經(jīng)理,在交談中,,有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題,,有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題,有人負(fù)責(zé)拍照(獲得允許后),,而我負(fù)責(zé)問(wèn)問(wèn)題和追加問(wèn)題,、拍照等相關(guān)工作。最后通過(guò)我們對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn),,涉及到商業(yè)機(jī)密的我們主動(dòng)避開(kāi),,總之通過(guò)我們的不懈努力,完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。
(5)、收獲與體會(huì)1,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人,我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成,,平常也很少在一起實(shí)習(xí)或工作過(guò),不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真,,以魏翠紅為組長(zhǎng),,積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù),合理進(jìn)行人員布置與行程規(guī)劃,,小組內(nèi)的每一位成員沒(méi)有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象,,每個(gè)人都參與了未來(lái)域房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)查、詢問(wèn),、拍照,、總結(jié)、討論等小組內(nèi)的共同工作,,所以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作,。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇八
第一段:介紹教育顧問(wèn)培訓(xùn)的背景和目的(約200字)。
作為教育行業(yè)的從業(yè)人員,,我們應(yīng)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和進(jìn)取的精神,。為了提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,我參加了一次教育顧問(wèn)培訓(xùn)課程,。該課程的主要目的是培養(yǎng)我們?cè)诮逃檰?wèn)領(lǐng)域的技能和能力,,并幫助我們更好地幫助學(xué)生和家長(zhǎng)做出教育選擇。
第二段:說(shuō)明培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容和方式(約200字),。
這次培訓(xùn)課程采用了多種教學(xué)方法,,如講座,、案例分析、小組討論和實(shí)踐操作等,。講師們結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn),,深入淺出地介紹了在教育顧問(wèn)工作中需要掌握的知識(shí)和技巧。他們還通過(guò)實(shí)際案例分析,,讓我們思考和解決真實(shí)問(wèn)題,。而小組討論和實(shí)踐操作則增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)際操作的能力。
第三段:總結(jié)個(gè)人在培訓(xùn)中獲得的收獲和成長(zhǎng)(約300字),。
在培訓(xùn)中,我獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能,。首先,,我學(xué)會(huì)了如何與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通和交流。通過(guò)學(xué)習(xí)和模擬,,我掌握了一些有效的溝通技巧,,并學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求和意見(jiàn)。其次,,我提高了自己的分析和解決問(wèn)題的能力,。培訓(xùn)課程中的案例分析和實(shí)踐操作讓我學(xué)會(huì)了從不同的角度思考問(wèn)題,找到最合適的解決方案,。此外,,我還學(xué)到了如何制定長(zhǎng)期規(guī)劃和目標(biāo),并合理安排時(shí)間和資源,,以提高工作的效率和質(zhì)量,。
第四段:談?wù)撆c其他培訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)和合作(約200字)。
在培訓(xùn)中,,我與其他培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了很多互動(dòng)和合作,。我們一起參加小組討論和實(shí)踐操作,分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)與他們的交流,,我不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),還結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友,。他們的成功經(jīng)驗(yàn)和故事,,激勵(lì)著我不斷努力,追求更高的目標(biāo),。這次培訓(xùn)不僅是一個(gè)個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程,,也是一個(gè)集體學(xué)習(xí)和合作的過(guò)程。
第五段:總結(jié)培訓(xùn)的價(jià)值和對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義(約300字),。
這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多收獲和啟示,。通過(guò)培訓(xùn),,我增加了專業(yè)知識(shí)和技能,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。我不再只是一個(gè)普通的教育工作者,,而是一個(gè)能夠?yàn)閷W(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位教育咨詢和支持的教育顧問(wèn)。此外,,我還通過(guò)培訓(xùn)結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友,,他們的勵(lì)志故事和成功經(jīng)驗(yàn)給予了我很大的鼓舞和動(dòng)力。未來(lái),,我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,,為更多的學(xué)生和家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的教育咨詢和服務(wù),。
通過(guò)這次教育顧問(wèn)培訓(xùn),我在教育行業(yè)中獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能,,也得到了成長(zhǎng)和提升,。我相信,只要我們保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),,就能在教育顧問(wèn)領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)和貢獻(xiàn)。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇九
作為一名母嬰顧問(wèn),,我已經(jīng)服務(wù)了很多準(zhǔn)媽媽與新媽媽,,讓她們?cè)谠衅谂c育兒期擁有更好的體驗(yàn)。在這份工作中,,我深刻體會(huì)到了許多關(guān)于孕期,、分娩與育兒的知識(shí),也意識(shí)到了母親對(duì)于寶寶的重要性,。下面將針對(duì)我的體會(huì)和心得做一些總結(jié),。
1、需要了解孕期與產(chǎn)前檢查,。
孕期是孕媽媽的重要階段,,需要周密地進(jìn)行計(jì)劃和安排。我認(rèn)為,,在孕期要注意的事項(xiàng)非常多,,不應(yīng)當(dāng)忽視任何一個(gè)方面。首先要重視產(chǎn)前檢查,,了解自己能否母子平安,,是否需要特殊的保健措施,因?yàn)橛行┘膊?huì)對(duì)寶寶的健康帶來(lái)威脅,。在孕期,,準(zhǔn)媽媽也應(yīng)該定期檢查以了解寶寶的發(fā)育狀況并避免血壓和糖尿病等問(wèn)題,。此外,在孕期應(yīng)該注意睡眠,、飲食等多方面的問(wèn)題,。
2、正確認(rèn)識(shí)分娩與疼痛,。
分娩是每個(gè)孕媽媽都要經(jīng)歷的過(guò)程,,但分娩是一個(gè)很痛苦的過(guò)程。為了緩解孕媽媽的疼痛,,孕期需保持鍛煉并掌握一些分娩知識(shí),。分娩有剖宮產(chǎn)和自然分娩兩種方式。需要根據(jù)孕媽媽的身體條件和胎兒的情況選擇最合適的分娩方式,。挑選好的產(chǎn)房和產(chǎn)科醫(yī)生也非常重要,,既可以緩解孕期疼痛,也可以保證孕媽媽快樂(lè)地度過(guò)分娩過(guò)程,。
3、育兒過(guò)程中需要認(rèn)真關(guān)注寶寶的健康,。
寶寶的健康對(duì)于每個(gè)母親都是無(wú)可替代的,,育兒過(guò)程中需要密切關(guān)注寶寶的健康情況。如果寶寶長(zhǎng)時(shí)間不哭,,睡覺(jué)時(shí)也有呼吸問(wèn)題,,需要及時(shí)咨詢醫(yī)生。在喂養(yǎng)上,,母乳喂養(yǎng)尤為重要,,可以增強(qiáng)寶寶的免疫能力,同時(shí)也有助于寶寶的健康成長(zhǎng),。需要及時(shí)更換寶寶的尿布,,保持寶寶的清潔和衛(wèi)生。
4,、與寶寶的交流與溝通,。
在寶寶的成長(zhǎng)過(guò)程中,僅僅照顧好寶寶的基本需求是不足夠的,。母嬰顧問(wèn)應(yīng)該幫助新媽媽建立起與寶寶的交流與溝通,。讓寶寶迅速適應(yīng)環(huán)境,使得寶寶的成長(zhǎng)更健康,、更有樂(lè)趣,。為了讓寶寶與母親之間建立良好的親密關(guān)系,母嬰顧問(wèn)可以提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),。
5,、協(xié)助各種各樣的母嬰問(wèn)題,。
在工作中,遇到各種各樣的母嬰問(wèn)題是非常常見(jiàn)的,。孕媽媽可能會(huì)遇到胎兒發(fā)育不良,、懷孕期間出現(xiàn)異常和飲食問(wèn)題等。新媽媽可能會(huì)遇到走路困難,、育兒知識(shí)缺乏和產(chǎn)后抑郁等問(wèn)題,。母嬰顧問(wèn)應(yīng)該有機(jī)會(huì)協(xié)助各種各樣的母嬰問(wèn)題,并為這些問(wèn)題提供最佳解決方案,。
總之,,母嬰顧問(wèn)需要全程無(wú)礙地為準(zhǔn)媽媽和新媽媽提供周到服務(wù)。對(duì)于孕期,、分娩和育兒等方面的問(wèn)題,,母嬰顧問(wèn)應(yīng)該非常專業(yè)和有耐心,為孕媽媽和新媽媽解決各種母嬰問(wèn)題,,為寶寶的成長(zhǎng)提供最大程度的關(guān)愛(ài)幫助,。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇十
作為一名顧問(wèn),首先需要了解客戶的需求,。在初次會(huì)晤時(shí),,有必要明確客戶的基本情況和其在問(wèn)題上面臨的挑戰(zhàn)。了解客戶的需求是時(shí)間和精力的投資,,但是,,這也是服務(wù)于客戶的基礎(chǔ)。
第三段:建立信任關(guān)系,。
與客戶建立起信任關(guān)系,,才能更好地解析和解決問(wèn)題。顧問(wèn)需要向客戶表明自己的工作方式和原則,,任何時(shí)候絕不把自己的利益置于客戶之上,。我們的目標(biāo)是為客戶節(jié)約資金和時(shí)間,使其變得更加成功和可持續(xù),。
第四段:注重細(xì)節(jié),。
細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵。顧問(wèn)在工作中需時(shí)刻注重細(xì)節(jié),,了解每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特性和動(dòng)態(tài),。在面對(duì)一些很小的問(wèn)題時(shí),需要敏銳地察覺(jué),,抓住機(jī)遇,,給客戶帶來(lái)驚喜。
第五段:注重交流。
與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系,,以確保任務(wù)的順利完成,。與客戶的交流包括聽(tīng)取,傳達(dá)和反饋,,這樣有助于顧問(wèn)更加專注于客戶的需求,,縮短解決問(wèn)題的時(shí)間。
總結(jié):
顧問(wèn)工作帶來(lái)很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),,需要始終保持專業(yè)和聚焦于客戶需求,。了解客戶,建立信任,,注重細(xì)節(jié)和保持良好的溝通是成功的關(guān)鍵,。作為一名顧問(wèn),需要始終不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,,以更好地服務(wù)于客戶,,幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更加成功。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇十一
自古以來(lái),,人們都需要依靠他人的幫助來(lái)解決自己的問(wèn)題,。而現(xiàn)代社會(huì)中,顧問(wèn)這一群體,,更是承載著人們繁瑣,、復(fù)雜的需求,能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化的服務(wù),,讓人們得以更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。本文將分享我作為一名顧問(wèn)的經(jīng)歷和心得,,希望可以為有需要的人提供一些有益的參考,。
第二段:職業(yè)素養(yǎng)的重要性。
作為一名顧問(wèn),,首先需要具備的是職業(yè)素養(yǎng),。這不僅包括語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧,,還包括正確判斷客戶需求,、為客戶提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案等方面。同時(shí),,還需要有更深層次的道德素質(zhì)和職業(yè)操守,。這些素養(yǎng)的具備,可以讓我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中更好地為客戶服務(wù),,也可以為自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中樹(shù)立優(yōu)良的信譽(yù),,得到客戶的信任和贊譽(yù)。
第三段:團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。
在顧問(wèn)工作中,,個(gè)人的表現(xiàn)固然重要,,但更重要的是團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作。團(tuán)隊(duì)成員之間需要互相協(xié)助,、相互支持,,才能夠達(dá)成更好的效果。盡管有著各自的特長(zhǎng)和興趣,,但是為了客戶的利益,,需要我們共同努力。此外,,在團(tuán)隊(duì)中,,及時(shí)的溝通和反饋也是極其重要的,可以有效提高工作效率,,并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
第四段:跨文化交流的技巧。
隨著全球化的發(fā)展,,越來(lái)越多的國(guó)際交往涉及到不同國(guó)家,、不同文化背景的客戶。因此,,我們需要深入了解其文化背景和傳統(tǒng)習(xí)慣,,以便于更好地理解其需求和心理。在跨文化交流中,,需要注意尊重對(duì)方的文化和思想,,避免文化沖突,通過(guò)文化融合,,最終達(dá)成共贏的目標(biāo),。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)精神的重要性。
在顧問(wèn)職業(yè)中,,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我進(jìn)步也是非常重要的,。我們需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì),學(xué)習(xí)行業(yè)動(dòng)向,,不斷更新自己的知識(shí)和技能,。同時(shí),我們還需要關(guān)注自己的弱點(diǎn)和不足,,尋求改進(jìn)和突破,。只有不斷進(jìn)取,在不斷的學(xué)習(xí)提升中,,才能與市場(chǎng)同步,,保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
結(jié)論:
作為一名顧問(wèn),,我們需要具備多方面的技能和素養(yǎng),,不僅要關(guān)注個(gè)體的表現(xiàn),更要注重與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和文化融合,。只有在這樣的多維度追求下,,我們才能夠更好地為客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)發(fā)展的良好前景,。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇十二
作為一名顧問(wèn),,我有幸參與了各種各樣的項(xiàng)目并與來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的人合作。在這個(gè)過(guò)程中,,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),。顧問(wèn)工作是一項(xiàng)多元化和有挑戰(zhàn)性的職業(yè),這需要我們有廣泛的知識(shí),、卓越的溝通技巧和自我管理能力,。在本文中,我將分享我在顧問(wèn)工作中學(xué)到的一些重要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。
第二段:專業(yè)知識(shí)的重要性,。
作為一名顧問(wèn),專業(yè)知識(shí)是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。在項(xiàng)目的初期,,我們要對(duì)行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)研和分析。這需要我們廣泛閱讀相關(guān)文獻(xiàn)和研究報(bào)告,,以了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài),。只有對(duì)行業(yè)有深入的了解,我們才能提供合適的建議和解決方案,。同時(shí),,我們還需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提升自己的專業(yè)能力并尋找新的知識(shí)領(lǐng)域,。專業(yè)知識(shí)的不斷積累和更新,是我們?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量咨詢服務(wù)的基礎(chǔ),。
第三段:卓越的溝通能力,。
作為顧問(wèn),和客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系是至關(guān)重要的,。我們需要清晰地傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議,,并理解客戶的需求和期望。要達(dá)到這一目標(biāo),,我們需要具備卓越的溝通能力,。這包括口頭和書(shū)面表達(dá)能力,以及傾聽(tīng)和理解客戶的技巧。在與客戶交流的過(guò)程中,,我們應(yīng)該積極傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和反饋,,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)與客戶進(jìn)行有效溝通,,我們可以更好地理解他們的需求,,從而提供更好的解決方案。
第四段:自我管理的重要性,。
顧問(wèn)工作通常非常繁忙和具有挑戰(zhàn)性,。我們會(huì)面臨各種各樣的任務(wù)和項(xiàng)目,需要在限定的時(shí)間內(nèi)完成,。因此,,自我管理成為了顧問(wèn)工作中不可忽視的一部分。我們需要制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間表,,合理分配時(shí)間和資源,,確保任務(wù)按時(shí)完成。此外,,我們還需要培養(yǎng)自我激勵(lì)和高效能力,,以提高工作效率和質(zhì)量。自我管理能力的提升可以使我們更好地應(yīng)對(duì)工作壓力,,并取得更好的成果,。
第五段:總結(jié)。
通過(guò)我的顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),,我認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí),、溝通能力和自我管理是成功的關(guān)鍵要素。在追求卓越的道路上,,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí),,以更好地服務(wù)客戶。同時(shí),,我們需要不斷提高自己的溝通能力,,與客戶建立良好的合作關(guān)系。最后,,我們應(yīng)該關(guān)注自我管理,,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和自我激勵(lì)力,以保持高效率和高質(zhì)量的工作,。只有這樣,,我們才能在顧問(wèn)行業(yè)中取得成功。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇十三
會(huì)籍顧問(wèn)是一個(gè)既有挑戰(zhàn)又充滿樂(lè)趣的職業(yè),。在這個(gè)行業(yè)中,,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),,并從中學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)。以下是我個(gè)人關(guān)于會(huì)籍顧問(wèn)工作的心得體會(huì),。
首先,,我發(fā)現(xiàn)與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。在我執(zhí)業(yè)的初期,,我意識(shí)到成功的關(guān)鍵是與客戶建立真實(shí),、誠(chéng)信的關(guān)系。只有通過(guò)建立信任和理解,,我們才能真正幫助客戶找到合適的健身方案,。因此,我始終注重與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系,,這樣我就能更好地了解他們的需求,,并為他們提供持久的支持。這種良好的關(guān)系不僅對(duì)我個(gè)人的事業(yè)發(fā)展有利,,也對(duì)我所在的健身俱樂(lè)部有益,。
其次,靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)是成功的關(guān)鍵,。作為會(huì)籍顧問(wèn),,每天都會(huì)面臨許多困難和挑戰(zhàn)。我必須學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì),,以便在困難時(shí)期保持冷靜,。例如,有時(shí)客戶可能會(huì)對(duì)俱樂(lè)部的價(jià)格感到不滿意,,或者他們對(duì)某些設(shè)施感到不滿意,。在這些情況下,我必須盡力解決問(wèn)題,,并提出切實(shí)可行的解決方案,。通過(guò)靈活、理智的回應(yīng),,我能夠保持客戶的滿意度,,并避免不必要的爭(zhēng)執(zhí)。
第三,,對(duì)自己進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展非常重要,。健身行業(yè)發(fā)展迅速,新的健身理念和技術(shù)不斷涌現(xiàn),。作為一名會(huì)籍顧問(wèn),我不僅需要了解行業(yè)的最新趨勢(shì),,還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,。為了做到這一點(diǎn),,我參加了許多培訓(xùn)課程和研討會(huì),以保持自己的專業(yè)知識(shí)和技能的更新,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,,我能夠更好地為客戶提供有質(zhì)量的服務(wù),同時(shí)也提高了自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
第四,,善于溝通是非常重要的。作為一名會(huì)籍顧問(wèn),,我必須與不同背景和需求的客戶進(jìn)行溝通,。在處理客戶問(wèn)題和需求時(shí),我必須清晰,、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,,并且要能夠傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和反饋。通過(guò)良好的溝通,,我能夠更好地理解客戶的需求,,并為他們提供個(gè)性化的解決方案。此外,,我還學(xué)會(huì)了如何在與同事和上級(jí)的溝通中保持積極的態(tài)度,,這對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人發(fā)展也是至關(guān)重要的。
最后,,成功無(wú)法脫離努力和奉獻(xiàn),。作為一名會(huì)籍顧問(wèn),我意識(shí)到成功不是一蹴而就的,。我必須付出努力和奉獻(xiàn),,才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)。無(wú)論是通過(guò)積極地與客戶互動(dòng)來(lái)達(dá)到銷售目標(biāo),,還是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,,都需要付出大量的時(shí)間和精力。只有通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持不懈,,我才能夠取得真正的成功,。
總結(jié)起來(lái),會(huì)籍顧問(wèn)是一份充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的工作,。通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系,、靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展,、善于溝通以及付出努力和奉獻(xiàn),,我能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷發(fā)展和成長(zhǎng)。會(huì)籍顧問(wèn)的工作給了我很多機(jī)會(huì)來(lái)幫助他人,,同時(shí)也讓我個(gè)人得到了很多滿足和成就感,。我相信,,只要堅(jiān)持不懈努力,我會(huì)在這個(gè)職業(yè)中取得更大的成功,。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇十四
總結(jié),。
上個(gè)月工作總結(jié):做了什么?做得怎么樣,?存在哪些問(wèn)題,?計(jì)劃怎么解決?
1,、上月主要市場(chǎng)活動(dòng);,。
2、上月核心市場(chǎng)策略,;
3,、上月目標(biāo)業(yè)績(jī)、實(shí)際完成業(yè)績(jī),、完成比率,;
4、上月目標(biāo)電話量,、實(shí)際電話量,、完成比率;
5,、上月意向客戶量,、邀約成功率、成交率,;
6,、個(gè)人月、周電話量,、意向客戶量,、邀約成功率、成交率,;
7,、學(xué)生來(lái)源渠道分析比較、宣傳方式優(yōu)劣比較,;
最后總結(jié):上月三大明顯進(jìn)步:
上月三大核心問(wèn)題:
如何解決三大問(wèn)題:
1,、本月主要市場(chǎng)活動(dòng);。
2,、本月核心市場(chǎng)策略,;
3、本月目標(biāo)業(yè)績(jī),、最低業(yè)績(jī),、最低完成比率,;
4、本月目標(biāo)電話量,、最低電話量、最低完成比率,;
5,、本月目標(biāo)意向客戶量、目標(biāo)邀約成功率,、目標(biāo)成交率,;
6、個(gè)人月,、周電話量,、意向客戶量、邀約成功率,、成交率,;
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇十五
自從金融市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,隨之而來(lái)的就是理財(cái)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),,讓人們?cè)谶x擇時(shí)猶豫不決,。而作為理財(cái)產(chǎn)品的專業(yè)解釋者,理財(cái)顧問(wèn)在這場(chǎng)變革中扮演了關(guān)鍵性的角色,。在長(zhǎng)期的理財(cái)實(shí)踐和溝通交流中,,我自己深受啟發(fā),也汲取到了一些理財(cái)顧問(wèn)心得體會(huì),。
第二段:了解客戶,。
作為理財(cái)顧問(wèn),首先要做到的就是認(rèn)真了解客戶的情況,。理財(cái)顧問(wèn)與客戶對(duì)話時(shí),,需要與客戶建立良好的溝通關(guān)系,傾聽(tīng)客戶的需求,、意愿和意見(jiàn),。在理解客戶的個(gè)人需求和投資目標(biāo)后,理財(cái)顧問(wèn)才能更好地為客戶提供投資服務(wù),。
第三段:把握投資時(shí)機(jī),。
投資市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,為了確??蛻舻馁Y金安全,,理財(cái)顧問(wèn)需要把握投資時(shí)機(jī)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),,關(guān)鍵時(shí)刻理財(cái)顧問(wèn)給予的建議可以讓其避免損失和風(fēng)險(xiǎn),,也可以在正確的時(shí)機(jī)選擇更好的投資項(xiàng)目,。在市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變化的情況下,理財(cái)顧問(wèn)需要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度,,時(shí)刻警惕市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),。
第四段:建立專業(yè)形象。
作為專業(yè)人士,,理財(cái)顧問(wèn)需要建立自己的專業(yè)形象,。對(duì)于客戶的投資,理財(cái)顧問(wèn)需要精深的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,這需要不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累,。在日常的工作中,理財(cái)顧問(wèn)還應(yīng)該注重自己的形象與言行舉止,,保持良好的客戶關(guān)系和口碑,。
第五段:不斷進(jìn)步。
理財(cái)市場(chǎng)不斷變化,,為了保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力,,理財(cái)顧問(wèn)需要不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是永恒的主題,,理財(cái)顧問(wèn)需要不斷更新自己的知識(shí),,了解投資市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài),以及調(diào)整自己的思路,。此外,,積極參與理財(cái)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng)對(duì)于改進(jìn)自己的專業(yè)技能也是至關(guān)重要的。
總結(jié):
作為理財(cái)市場(chǎng)的專業(yè)人員,,理財(cái)顧問(wèn)需要了解客戶,、把握投資時(shí)機(jī)、建立專業(yè)形象,、不斷進(jìn)步等方面的技能,。這些技能不斷幫助理財(cái)顧問(wèn)為客戶提供更好的財(cái)務(wù)規(guī)劃和投資建議。理財(cái)顧問(wèn)的職業(yè)道路需要不斷修正和改進(jìn),,以適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求,,也需要通過(guò)職業(yè)精神和專業(yè)精神為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇十六
近年來(lái),,隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視顧問(wèn)的使用,通過(guò)引進(jìn)顧問(wèn)來(lái)解決業(yè)務(wù)中的問(wèn)題并提升競(jìng)爭(zhēng)力,。作為一名顧問(wèn),,我深刻體會(huì)到了顧問(wèn)管理的重要性。在實(shí)踐中,我逐漸積累了一些心得體會(huì),,下面將從準(zhǔn)備工作,、溝通與合作、專業(yè)能力,、時(shí)間管理和個(gè)人發(fā)展五個(gè)方面進(jìn)行探討,。
首先,完善準(zhǔn)備工作是顧問(wèn)管理的基礎(chǔ),。在接受委托前,,顧問(wèn)應(yīng)對(duì)企業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行全面的了解和分析,同時(shí)明確自己的職責(zé)和目標(biāo),。只有在對(duì)問(wèn)題有準(zhǔn)確的把握和細(xì)致的分析后,才能為企業(yè)提供有針對(duì)性的解決方案,。此外,,正確評(píng)估自身的專業(yè)能力和時(shí)間實(shí)力,對(duì)工作的范圍和重點(diǎn)進(jìn)行明確,,確保提供高質(zhì)量的服務(wù),。
第二,溝通與合作是顧問(wèn)管理的關(guān)鍵,。作為顧問(wèn),,與企業(yè)的溝通十分重要。在溝通過(guò)程中,,顧問(wèn)要盡可能多地收集信息,,包括企業(yè)的需求、困難,、愿景等,,這樣才能更好地理解企業(yè)的問(wèn)題。同時(shí),,與企業(yè)的合作也是顧問(wèn)管理的重要環(huán)節(jié),。顧問(wèn)要與企業(yè)的內(nèi)外部人員保持密切合作,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量,,共同解決問(wèn)題,。只有通過(guò)良好的溝通和合作,才能更好地理解企業(yè)需求,,提供符合實(shí)際情況的解決方案,。
第三,專業(yè)能力是顧問(wèn)管理的核心,。作為顧問(wèn),,必須具備深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)際工作中,顧問(wèn)要持續(xù)提升自己的專業(yè)能力,,與時(shí)俱進(jìn),。顧問(wèn)需不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù),,以應(yīng)對(duì)不斷變化的企業(yè)環(huán)境,。同時(shí),顧問(wèn)也要具備批判性思維和解決問(wèn)題的能力,。只有通過(guò)不斷提升自身的專業(yè)能力,,才能為企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案,取得更好的業(yè)績(jī),。
第四,,良好的時(shí)間管理是顧問(wèn)管理的基石。作為顧問(wèn),,時(shí)間是最寶貴的資源,。在忙碌的工作中,合理安排時(shí)間,,高效利用時(shí)間很重要,。顧問(wèn)要充分了解項(xiàng)目的時(shí)間要求和緊急程度,將時(shí)間劃分為不同的任務(wù),,并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和時(shí)間表,。同時(shí),顧問(wèn)也要對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和評(píng)估,,及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,。通過(guò)良好的時(shí)間管理,顧問(wèn)能夠更好地組織工作,,提高工作效率,,從而為客戶提供更好的服務(wù)。
最后,,個(gè)人發(fā)展是顧問(wèn)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),。作為顧問(wèn),個(gè)人發(fā)展不僅僅是提升自身的專業(yè)能力,,還包括提升自己的綜合素質(zhì)和能力,。顧問(wèn)要注重自身職業(yè)形象的塑造,保持良好的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),,要保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,開(kāi)拓自己的知識(shí)面,,提高綜合素質(zhì),。通過(guò)不斷完善個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,,顧問(wèn)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,取得更好的職業(yè)發(fā)展,。
綜上所述,,顧問(wèn)管理不僅僅是提供解決問(wèn)題的方案,更是一門綜合性的管理藝術(shù),。作為一名顧問(wèn),,我們要注重準(zhǔn)備工作、溝通與合作,、專業(yè)能力,、時(shí)間管理和個(gè)人發(fā)展等方面的能力,以提供更好的服務(wù),。只有不斷完善自身,,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇十七
顧問(wèn)管理是當(dāng)今社會(huì)中一個(gè)重要且具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),。作為一名顧問(wèn),他們需要具備良好的分析能力,、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中,,我逐漸積累了一些關(guān)于顧問(wèn)管理的心得體會(huì),,下面將從目標(biāo)設(shè)定、溝通協(xié)調(diào),、專業(yè)知識(shí),、時(shí)間管理和問(wèn)題解決五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述。
首先,,目標(biāo)設(shè)定是顧問(wèn)管理中的關(guān)鍵一步,。作為顧問(wèn),我們應(yīng)該與客戶一起明確目標(biāo),,并確保目標(biāo)是確切,、具體和可衡量的。在實(shí)際的管理工作中,,我發(fā)現(xiàn)清晰的目標(biāo)能夠幫助更好地規(guī)劃和組織工作,。當(dāng)目標(biāo)明確時(shí),我們可以制定合理的計(jì)劃,,合理分配資源,,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。此外,,明確的目標(biāo)還可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,,激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力,,提高工作效率。
其次,,溝通協(xié)調(diào)是顧問(wèn)管理中至關(guān)重要的一環(huán),。作為一名成功的顧問(wèn),良好的溝通能力是必不可少的,。我們需要與客戶建立良好的溝通渠道,,了解他們的需求和期望。同時(shí),,我們還需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通,,明確工作目標(biāo),分工合作,,確保工作的順利進(jìn)行,。有效的溝通不僅可以防止誤解產(chǎn)生,還可以提高工作效率,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,。
第三,專業(yè)知識(shí)是顧問(wèn)管理中不可或缺的一部分,。作為顧問(wèn),,我們需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì),,才能更好地為客戶提供服務(wù),。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)備豐富的專業(yè)知識(shí)能夠幫助我們更好地分析問(wèn)題,,制定有效的解決方案,。此外,我們還需要不斷關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化,,不斷更新自己的知識(shí),,以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四,,時(shí)間管理是顧問(wèn)管理中的核心要素之一,。作為一名顧問(wèn),我們需要充分利用時(shí)間,,高效地完成工作任務(wù),。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)合理安排工作時(shí)間能夠幫助我更好地控制工作進(jìn)度,,提高工作效率,。為此,我通常會(huì)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,,合理分配時(shí)間,,并進(jìn)行時(shí)刻監(jiān)督來(lái)確保計(jì)劃的順利執(zhí)行,。另外,合理安排休息時(shí)間也是很重要的,,可以幫助我們更好地調(diào)整自己的狀態(tài),,提高工作效率。
最后,,問(wèn)題解決是顧問(wèn)管理中最關(guān)鍵的一環(huán),。作為一名顧問(wèn),我們經(jīng)常面臨各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),。在解決問(wèn)題時(shí),,我通常會(huì)采取系統(tǒng)和科學(xué)的思維方式,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面的分析和研究,。同時(shí),,我還會(huì)充分借鑒和利用團(tuán)隊(duì)成員的智慧和經(jīng)驗(yàn),形成集體智慧,,共同解決問(wèn)題,。此外,我們還需要具備靈活的思維和創(chuàng)新的能力,,以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜和改變的情況,。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié),我們可以提高自己的問(wèn)題解決能力,,更好地滿足客戶的需求,。
綜上所述,顧問(wèn)管理是一個(gè)綜合性的職業(yè),,要求我們具備多方面的能力和素質(zhì),。在實(shí)踐中,,我逐漸認(rèn)識(shí)到目標(biāo)設(shè)定,、溝通協(xié)調(diào)、專業(yè)知識(shí),、時(shí)間管理和問(wèn)題解決是顧問(wèn)管理中的關(guān)鍵一環(huán),。只有不斷提升自己,才能更好地為客戶服務(wù),,并取得更好的業(yè)績(jī),。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我會(huì)不斷進(jìn)步,,成為一名更出色的顧問(wèn),。
教育顧問(wèn)心得體會(huì): 數(shù)據(jù)挖掘的主題研究篇十八
通過(guò)這幾個(gè)月的工作讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,從之前的不了解,、感興趣到現(xiàn)在的越來(lái)越喜歡,,在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,從約顧客到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦,,所以學(xué)的東西也多,,不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,負(fù)責(zé)人,,人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,,做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個(gè)顧客,,多對(duì)顧客報(bào)以笑容和責(zé)任心,,多思考,多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),,正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,,你都要把很自信,,精力充沛的,大方得體,,整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,,展現(xiàn)給你的顧客看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事,、顧客身上,,這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,,這樣別人才會(huì)去欣賞你,,認(rèn)可你。
4.自己一定要把自己的顧客看牢,,要讓顧客記住你給顧客留個(gè)好印象,。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你顧客的時(shí)候,不要顯得很無(wú)所謂,,不在乎,。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,,毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益,。
5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,,甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好,要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),,學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的,你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作,,你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),,比你的經(jīng)驗(yàn)多,,比你顧客多,做事的方法好等等,。要克服這些,,你必須多思考。
6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,,一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,,重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當(dāng)初的選擇,。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),顧客也不想接,,電話也不想接,。靠老顧客介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),,使自己的人生有正確的方向,。