計(jì)劃的重要性不容忽視,，它關(guān)系到個(gè)人和組織的發(fā)展和成功。計(jì)劃的制定要有針對(duì)性和靈活性,，能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改變,。請(qǐng)注意,，這些范文僅供參考,，每個(gè)計(jì)劃都應(yīng)該根據(jù)具體的情況進(jìn)行定制,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇一

安全生產(chǎn)是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中,，要努力改善勞動(dòng)條件,，克服不安全因素,，防止傷亡事故的發(fā)生，使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者安全健康和國家財(cái)產(chǎn)及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行,。

安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理

3.1 貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法規(guī),，落實(shí)安全方針,。

3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規(guī)程、規(guī)定和制度 并認(rèn)真貫徹實(shí)施,。

3.4 采取各種勞動(dòng)衛(wèi)生措施,，不斷改善勞動(dòng)條件和環(huán)境，定期檢測(cè),，防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害,，保障勞動(dòng)者的身心健康。

3.5 對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、特種作業(yè)人員和所有職工進(jìn)行安全教育,，提高安全素質(zhì),。

3.6 對(duì)職工傷亡及生產(chǎn)過程中各類事故進(jìn)行調(diào)查、處理和上報(bào),。

3.7 推動(dòng)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,，推廣和應(yīng)用現(xiàn)代化安全管理技術(shù)與方法，深化企業(yè)安全管理,。

4.2 五項(xiàng)規(guī)定是指安全生產(chǎn)責(zé)任制,、編制勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、安全生產(chǎn)教育,、安全生產(chǎn)定期檢查,、傷亡事故的調(diào)查和處理。

國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故,，在處理時(shí)實(shí)施“三不放過”的原則,，即對(duì)發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實(shí)防范措施不放過。

6.1 安全生產(chǎn)責(zé)任制是根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、職能部門、工程技術(shù)人員,、崗位操作人員在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中對(duì)安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé)的制度,。

6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對(duì)于生產(chǎn)工人的安全職責(zé),，主要是應(yīng)自覺地遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，不違章作業(yè)，并且要隨時(shí)制止他人違章作業(yè),，積極參加安全生產(chǎn)的各種活動(dòng),，主動(dòng)提出改進(jìn)安全生產(chǎn)的意見，愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備,、工具和個(gè)人防護(hù)用品等,。

7.1 職工要做到遵章守紀(jì)，必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個(gè)方面的約束機(jī)制,。即：

7.2 法律約束,，要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高到安全生產(chǎn)的法制觀念的高度上來認(rèn)識(shí),，使全體勞動(dòng)這以現(xiàn)有的勞動(dòng)安全衛(wèi)生法律,、法規(guī)約束自己的行為。

7.3 制度約束,，建立完備的各項(xiàng)安全規(guī)章制度,、安全操作規(guī)程以及工藝流程，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行生產(chǎn)，提高全體勞動(dòng)者安全生產(chǎn)的責(zé)任感,。

7.4 標(biāo)準(zhǔn)約束,，安全生產(chǎn)必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，絕不能我行我素,，任意而為。

7.5 檢查約束,， 各級(jí)安全主管人員要深入細(xì)致的進(jìn)行安全檢查,，杜絕違章，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。

7.6 監(jiān)督約束,， 加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督作用，預(yù)先發(fā)現(xiàn),、分析,、判斷或控制各種不安全因素，防止事故的發(fā)生,。

8.1 權(quán)利有五個(gè)方面：

8.1.1 有權(quán)利得知所從事工作可能對(duì)身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故,。

8.1.2 有權(quán)獲得保障其健康、安全的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù)用品,。

8.1.3 有權(quán)對(duì)用人單位管理人員的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)予以拒絕,。

8.1.4 對(duì)危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評(píng),、檢舉和控告,。

8.1.5 在發(fā)生嚴(yán)重危及其生命安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)采取必要的措施緊急避險(xiǎn),，并應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況向用人單位的管理人員作出報(bào)告,。

8.2 必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：

8.2.1 必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，遵守用人單位的規(guī)章制度,。

8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動(dòng)保護(hù)用品,。

8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮，不得隨意行動(dòng),。

8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險(xiǎn)情時(shí),，有義務(wù)向管理人員報(bào)告。

9.1 自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，不違章作業(yè),，并隨時(shí)制止他人違章作業(yè)。

9.2 遵守有關(guān)設(shè)備的維修保養(yǎng)制度中職工應(yīng)做到的條款,，為設(shè)備安全與正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡到責(zé)任,。

9.3 愛護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備,、工具及個(gè)人防護(hù)用品，關(guān)心周圍安全生產(chǎn)情況,，提出合理化建議,。

9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時(shí)向班組長或有關(guān)部門匯報(bào)情況，發(fā)生工傷事故,，及時(shí)搶救傷員,、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),，同時(shí)協(xié)助有關(guān)調(diào)查人員做好調(diào)查工作,。

9.5 努力學(xué)習(xí)和掌握安全知識(shí)和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程,，積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳,、教育、評(píng)比,、競(jìng)賽,、管理活動(dòng)，牢固樹立安全第一思想和自我保護(hù)意識(shí),，遵章守紀(jì),，拒絕違章指揮，對(duì)個(gè)人安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),。

10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育,，是一項(xiàng)為提高職工安全技術(shù)水平和防范事故能力而進(jìn)行的教育培訓(xùn) 工作。

10.2 其形式主要有：入廠教育,、車間教育、班組教育,，也稱三級(jí)安全教育,。

10.3 安全教育內(nèi)容一般包括：

10.3.1 思想政治教育，旨在提高安全意識(shí),，自我保護(hù)意識(shí),，端正態(tài)度，牢固樹立安全第一的思想,。

10.3.2 安全技術(shù)知識(shí)教育,，包括安全技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生技術(shù)和專業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程,，使員工懂得預(yù)防事故和職業(yè)危害的科學(xué)技術(shù)知識(shí),，不僅在思想上樹立我要做而且在技術(shù)上變成“我能做、我會(huì)做”,。

10.3.3 典型經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn),。

安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設(shè)施的技能,，以及在應(yīng)急情況下,，進(jìn)行妥善處理的技能。

12.1 操作錯(cuò)誤,、忽視安全,、忽視警告;未經(jīng)許可開動(dòng)、關(guān)停,、移動(dòng)機(jī)器;奔跑作業(yè),，供料或送料速度過快，機(jī)器超速運(yùn)轉(zhuǎn),，手伸進(jìn)沖壓模,，工件固定不牢等。

12.2 造成安全裝置失效：撤除安全裝置,，或安全裝置堵塞,。

12.3 使用不安全設(shè)備

12.4 手代替工具操作

12.5 冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場(chǎng)所

12.6 攀坐不安全位置

12.7 在必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)或場(chǎng)合忽視其作用：不按規(guī)定配戴護(hù)目鏡、不戴防護(hù)手套,、不穿安全鞋,、不戴安全帽等。

12.8 不安全裝束：操縱旋轉(zhuǎn)設(shè)備時(shí)帶手套等,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇二

3,、目前需求與長遠(yuǎn)需要相結(jié)合的原則。

在上述原則的指導(dǎo)下,，整個(gè)培訓(xùn)過程應(yīng)堅(jiān)持：分工明確,、一級(jí)抓一級(jí)。

1,、院領(lǐng)導(dǎo)分工專人抓;,。

2、職能部門協(xié)同抓;,。

3,、各專業(yè)科室具體抓。

(二)主管部門及分工,。

1,、醫(yī)務(wù)處：負(fù)責(zé)臨床醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn);。

2,、護(hù)理部：負(fù)責(zé)臨床護(hù)理人員的培訓(xùn);,。

3、檢驗(yàn)科：負(fù)責(zé)檢驗(yàn)人員的培訓(xùn);,。

4,、藥劑科：負(fù)責(zé)藥劑人員的培訓(xùn);,。

5、管理人員培訓(xùn)的主管內(nèi)容及分工：相關(guān)管理理論及管理制度;相關(guān)政策法規(guī);相關(guān)實(shí)務(wù)操作技術(shù),。

(1)應(yīng)用文寫作,、文書檔案管理，由院辦負(fù)責(zé);,。

(2)計(jì)算機(jī)操作實(shí)務(wù),、病案管理、質(zhì)量控制,，由質(zhì)量信息管理員負(fù)責(zé),。

(3)財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)人員的本專業(yè)相關(guān)的理論和實(shí)務(wù)，由財(cái)會(huì)處負(fù)責(zé);,。

(4)全院的公共課程：有關(guān)政治,、政策法規(guī)和職業(yè)道德、精神文明的培訓(xùn)納入公共課程,，由院辦負(fù)責(zé),。

三、培訓(xùn)的具體方法,。

全院培訓(xùn)可以采取靈活,、多變的方式，對(duì)醫(yī)務(wù)人員,，工勤人員進(jìn)行培訓(xùn),。

(一)醫(yī)療人員培訓(xùn)。

(1)按照“衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)實(shí)施辦法”的要求,，對(duì)各級(jí)專業(yè)人員提出具體的培訓(xùn)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)與要求。

(2)按照“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)暫行辦法”的要求,，實(shí)行考核評(píng)估辦法,。

2、采取多渠道進(jìn)行培訓(xùn),。

(1)派往外院進(jìn)行專業(yè)與?？七M(jìn)修,。

(2)舉辦院內(nèi)外專題講座,。

(3)實(shí)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，有計(jì)劃地組織住院醫(yī)師到各有關(guān)科室輪轉(zhuǎn),。

(4)實(shí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，進(jìn)行傳幫帶。

(5)支持職工參加專業(yè)對(duì)口的業(yè)余業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

(四)工勤管理人員的培訓(xùn),。

1,、培訓(xùn)相關(guān)管理理論。

2,、貫徹相關(guān)政策法規(guī),。

3、實(shí)務(wù)操作技術(shù)培訓(xùn),。

具體實(shí)施細(xì)則詳見培訓(xùn)記錄,。

為爭(zhēng)上五星級(jí)賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境,，我酒店為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高酒店員工的整體素質(zhì),，提升酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，特制定出此計(jì)劃。

現(xiàn)根據(jù)本酒店的實(shí)際情況制定出xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃,，計(jì)劃分為四部分：一,、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)，二,、內(nèi)部培訓(xùn),，三、外部培訓(xùn),，四,、舉辦各種活動(dòng)。

1,、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育,。創(chuàng)新酒店宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)體的重要性,。

2,、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè),、申報(bào)各類專業(yè)職稱和報(bào)考各類職業(yè)證書,，公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱證書的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

二,、內(nèi)部培訓(xùn),。內(nèi)部培訓(xùn)主要分為三種。

1,、邀請(qǐng)社會(huì)上的專家親臨授課,。

2、請(qǐng)酒店內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課,，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得,。

3,、交叉培訓(xùn)。即將一個(gè)部門的員工到另一個(gè)部門的工作現(xiàn)場(chǎng)接受培訓(xùn),。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過程中從其部門的立場(chǎng)出發(fā),，有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門接受培訓(xùn)，了解所到部門的業(yè)務(wù)流程,，對(duì)自己部門的業(yè)務(wù)操作具有參考作用,。結(jié)合最初制定的目標(biāo)或計(jì)劃，有利于各部門之間的協(xié)調(diào)和服務(wù)一致性地提高,。

三,、外部培訓(xùn)。

1,、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作進(jìn)行培訓(xùn),。

2、分批組織酒店內(nèi)一線骨干和管理人員到其他酒店參觀學(xué)習(xí),，不斷更新員工和管理者的觀念,。

四、舉辦各種活動(dòng),。

可根據(jù)各部門各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競(jìng)賽,，對(duì)比賽結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,，將建立相關(guān)保障機(jī)制,。首先，建立培訓(xùn)紀(jì)律,。要求參加培訓(xùn)者對(duì)所受訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé),。其次，對(duì)培訓(xùn)人員考核,，對(duì)參加學(xué)習(xí)的人員要寫出培訓(xùn)心得,。三、由相關(guān)部門對(duì)員工培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄,。作為以后酒店內(nèi)部選拔干部的依據(jù)之一,。四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,，并將資料送人事部備案,。

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員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇三

1,、迎候：加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè),，面向車輛進(jìn)入方向迎候客戶,。

2,、引導(dǎo)車輛：當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時(shí)，加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位置和應(yīng)加油品品種,，五指并攏,，抬手臂引導(dǎo)車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內(nèi)到達(dá)車前,，做到“車道人到”,。

開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟車門,。

3,、開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟車門,。

4,、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好，歡迎光臨,！”或“歡迎光臨,！”如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼（如：林老板,、陳經(jīng)理,、張先生、王師傅等）,。

5,、禮貌詢問：加油員應(yīng)提醒司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火，并請(qǐng)顧客不要使用手機(jī),，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量,。先問“請(qǐng)問您加什么油？”如顧客未聽清楚或有疑問,，應(yīng)再次詢問,，然后再問：“（請(qǐng)問）您（要）加滿嗎？”得到肯定后應(yīng)大聲說：“好的,，xx油品,，加滿（或xx元或xx升），請(qǐng)稍等,！”

6,、開啟油箱：加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處,。如司機(jī)自行開啟,，加油員應(yīng)表謝意。同時(shí)將加油機(jī)數(shù)碼回零,。,，并向顧客說：“您請(qǐng)看數(shù)碼已回零,。”

7,、預(yù)置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機(jī)上設(shè)置,，預(yù)置后應(yīng)加以確認(rèn)。如顧客要求加滿油箱,，則不須預(yù)置,。詢問加油品種和數(shù)量，可于開啟油箱,、預(yù)置程序同步進(jìn)行,。

8、提槍加油：提槍前需確認(rèn)油品無誤,。正確的加油姿勢(shì)為：一手持加油槍,，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢(shì)加油,。拉動(dòng)油槍時(shí),，應(yīng)注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限,。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口,，以防止油品溢出。

提示：提槍時(shí),，應(yīng)將油槍口朝上,，避免槍口余油滴落

10、擦車：詢問顧客是否需要擦車,，顧客同意后方可進(jìn)行,。擦車一般與加油同時(shí)進(jìn)行，也可在加油后進(jìn)行,。所擦部位一般為擋風(fēng)玻璃和后視鏡等,。擦車器具要干凈，擦車動(dòng)作快捷,、有效,。

11、提示付款（代客戶付款或自行收款）,。應(yīng)給顧客開具付油憑證,，并禮貌的告訴顧客加油機(jī)號(hào)、加油數(shù)量和需付金額,，然后主動(dòng)向顧客指示付款地點(diǎn),，并目送顧客到營業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時(shí)，加油員收款時(shí)應(yīng)“唱收唱付”,，并禮貌的將找零金放在顧客手中,。

12、送行：確認(rèn)客戶付完貨款后,，加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別。必要時(shí)替顧客關(guān)上車門,，并之道別語（“再見,，歡迎再來”等）或揮手告別。

13,、清潔：如果沒有下一個(gè)顧客,，則應(yīng)按照要求盤好加油膠管，清理場(chǎng)地,，等候下一位顧客的到來,。

二

1、認(rèn)真執(zhí)行加油“十三步曲”,。

2,、確保加油數(shù)量、品號(hào)型號(hào)準(zhǔn)確無誤,。

3,、及時(shí)向公司反映顧客對(duì)油站服務(wù)、促銷活動(dòng)等意見,，并主動(dòng)收集顧客各個(gè)方面的信息,。

4、準(zhǔn)確,、快速完成收銀工作,，并按照有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票。

5,、確保當(dāng)班期間加油場(chǎng)地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作,。

6、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報(bào),。

三

1加油站進(jìn)站須知

1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆,、易揮發(fā),、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。

2）站內(nèi)嚴(yán)禁煙火,、禁止進(jìn)站人員在加油場(chǎng)地或加油車輛內(nèi)吸煙,。

3）嚴(yán)禁在加油場(chǎng)地檢修車輛。

4）不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備。

5）嚴(yán)禁在加油站穿,、脫和拍打化纖服裝,。

6）嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油。

7）所有機(jī)動(dòng)車必須熄火加油,，兩用車,、摩托車、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動(dòng),。

8）不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站,，嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)站加油。

9）站內(nèi)禁用手機(jī),、bp機(jī)及非防爆電器,。

10）嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。

2,、加油站十大安全禁令

1）嚴(yán)禁煙火,，嚴(yán)禁堆放易燃物。

2）嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗,。

3）嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具,，嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布。

4）嚴(yán)禁給未熄火的車輛加油,。

5）嚴(yán)禁在站內(nèi)進(jìn)行檢修車輛等敲擊鐵器,、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。

6）嚴(yán)禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油,。

7）嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場(chǎng)和油罐區(qū)使用通訊工具,。

8）嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時(shí)進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。

9）嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動(dòng)火手續(xù)的動(dòng)火施工,。

10）嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材,。

3、加油員收銀安全注意事項(xiàng)：

1）,、收到的加油現(xiàn)金,，在投入保險(xiǎn)柜之前，由收銀員負(fù)責(zé),。

2）,、現(xiàn)金投入保險(xiǎn)柜至核算員開柜清點(diǎn)前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當(dāng)班班長共同負(fù)責(zé),。

3）,、遇搶劫等突發(fā)事件時(shí)，因收銀人員未按規(guī)定投幣,，造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時(shí),，應(yīng)投未投部分由收銀員負(fù)責(zé)賠償,。

4）、因工作需要臨時(shí)交接,，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責(zé)任人時(shí),，由原保管責(zé)任人負(fù)責(zé),。

5）,、加油站營業(yè)室非當(dāng)班收銀員、其他人員不得隨意進(jìn)入,。

6）,、加油站要加強(qiáng)社會(huì)車輛的管理，非加油車輛不得長時(shí)間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留,。

7）,、核算員在清點(diǎn)營業(yè)款時(shí),，其他無關(guān)人員不得在場(chǎng),。

8）、加油站需配備驗(yàn)鈔機(jī),，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?/p>

4,、滅火器使用方法

手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來，先看指針是否在可用范圍之內(nèi),，再拔保險(xiǎn)銷,，然后將滅火器搖動(dòng)幾下，在著火處的上風(fēng)口進(jìn)行噴射,。干粉滅火器和水成膜滅火器適應(yīng)于油品起火的火災(zāi),，二氧化碳滅火器適應(yīng)于用電起火的火災(zāi)。

1,、油槍跑冒油：立即關(guān)閉油槍和加油機(jī),，用不帶靜電的棉紗、毛巾對(duì)現(xiàn)場(chǎng)跑冒的油品進(jìn)行回收,，地面難以回收的油品用沙土覆蓋,，待充分吸收殘油后清除沙土。

2,、加錯(cuò)油品：發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí),，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報(bào)站長,，站長征求顧客同意后抽出混合油品,，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額,，禮貌送客,。責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用,。

3、走單：出現(xiàn)走單時(shí),，應(yīng)記下走單車輛的車牌號(hào)碼,。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客,，以免發(fā)生危險(xiǎn),。核實(shí)損失金額，由責(zé)任人員負(fù)責(zé)賠償,，若經(jīng)常發(fā)生走單,，可與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系，請(qǐng)求幫助,。

4,、加油機(jī)亂碼應(yīng)急程序：

1）加油過程中，若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼,，加油員應(yīng)立即停止使用該加油機(jī),，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站（班）長匯報(bào),。

2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量,，并根據(jù)雙方一致意見進(jìn)行處理。

3）記錄同罐其他加油機(jī)的數(shù)碼,，對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量,，確定亂碼加油機(jī)實(shí)際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機(jī),。

4）交接班時(shí),，核實(shí)損失，報(bào)站長處理,。

5,、加油車輛火災(zāi)的應(yīng)急程序

1）如是車輛油箱口著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),，油槍復(fù)位,，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴(yán)封住，同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警,；使用滅火器撲救油箱和地面余火,，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè),。

2）如是車輛機(jī)關(guān)著火,，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位,，同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警,，并使用滅火器撲救,；其他人員投入滅火撲救，同時(shí)合力將著火車輛推出站外,，待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè),。

3）初起火警時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即投入滅火搶險(xiǎn),，如果火警異常,，應(yīng)立即撥打119火警電話報(bào)警。

6,、人身上著火應(yīng)急程序：

當(dāng)人身上著火時(shí),，切忌驚慌失措四處亂跑。這因?yàn)槿松砩险成嫌突饡r(shí),，跑動(dòng)會(huì)使著火的衣服得到充足的空氣,，火就會(huì)更猛烈地燃燒起來，加重傷勢(shì),。另外,，著火的人一跑,，勢(shì)必將火種帶到經(jīng)過的地方,，有可能擴(kuò)大火災(zāi)。因此，人身上著火應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1）首先應(yīng)迅速脫下衣服,，浸入水中，或用腳踩滅,，或用滅火器,、水撲滅。

2）如果衣服來不及脫,，可就地打滾,，把火撲滅。

3）其他人要鎮(zhèn)定沉著,，立即用石棉被,、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點(diǎn)覆蓋,、撲打或澆水,，或幫他脫下衣服，但應(yīng)注意,，不能用滅火器向人身體上噴射,，以免擴(kuò)大傷勢(shì)。

7,、搶劫應(yīng)急程序

1）應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕,，心里默念“不要慌,，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對(duì)的面積,，把手放在其視野范圍內(nèi),，切忌亂動(dòng)。

2） 在確保人身安全的條件下,，盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn),。

3）盡量記住歹徒的長相、年齡,、性別,、高度、身形,、口音,、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向,。

4）報(bào)警(電話：119）,，不要觸摸現(xiàn)場(chǎng)的任何物件，留下目擊證人等候警察到來,。

5） 立即上報(bào)站長,，站長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

6）如有人員傷亡情況,，應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話,，啟動(dòng)“人員傷亡”緊急情況處理程序。

7） 目擊搶劫的員工,，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇四

熟悉酒店環(huán)境，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),，著裝要求,，學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，介紹本崗點(diǎn)的位置及上,、下班時(shí)間,。

培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，常用的禮貌用語及服務(wù)忌語“如您好,、請(qǐng),、對(duì)不起、讓您久等了”,。服務(wù)忌語“不知道,、等一下、又要打掃,、你自己打電話問”等,，學(xué)習(xí)鋪床,，收拾房間內(nèi)垃圾。

培訓(xùn),、了解領(lǐng),、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài),、接聽電話,、敲門通報(bào)，使用磁卡開門,，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法,。

熟悉房型、朝向,、消防設(shè)施的使用方法,，及掌握走廊過道燈，空調(diào)開啟的時(shí)間和規(guī)定,。

培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車及熟悉車上物品的名稱,、用途，了解清掃順序,，即打掃房,、貴賓房、走客房,、住房,、請(qǐng)勿打擾房、空房,，注：請(qǐng)勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃,，先請(qǐng)領(lǐng)班打電話到房間詢問客人是否要打掃,，如無人可請(qǐng)領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃,。

培訓(xùn)查退房，遺留物品的處理,，清掃客房的基本法,，如抹塵要按從上到下，順時(shí)針或逆時(shí)針方向,，抹布折疊使用,，補(bǔ)充房內(nèi)所需物品。

培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù),，如打掃住房需注意事項(xiàng),，打掃途中客人回來時(shí)的處理，以及遇到客人要求開門需注重的'事項(xiàng),。

培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間,，正確使用消毒藥水,，補(bǔ)充物品。

培訓(xùn)在工作中要學(xué)會(huì)自查,，如物品是否有漏放,，衛(wèi)生間門是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張,。

培訓(xùn)如何填寫清掃表及交班本,，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品,，及各營業(yè)點(diǎn)的電話號(hào)碼和營業(yè)時(shí)間,。

培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺(tái),、公共區(qū)衛(wèi)生,、花木、地毯的保養(yǎng)工作,。

培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),，如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì),、服務(wù)態(tài)度,，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字,、職稱,、習(xí)慣，以便在日后更好地服務(wù)客人,。介紹以往有關(guān)案例,，如動(dòng)用客人物品等的后果。

培訓(xùn)如何接收客衣,、叫醒,、加床、開夜床,、服務(wù),。

培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù)，服務(wù)員應(yīng)想客所想,，急客所急,，要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù)，有關(guān)案例分析,。

進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試,，以便了解新員工還存在哪些不足，及時(shí)糾正，為新員工獨(dú)自上崗打下良好的基礎(chǔ),。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇五

為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),，使其能夠適應(yīng)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,，適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作工作的有關(guān)要求,，在廣泛征求各部門,、支行培訓(xùn)工作需求的基礎(chǔ)上，我們會(huì)同培訓(xùn)工作組織部門結(jié)合我行的實(shí)際工作需要,，對(duì)分行xx年培訓(xùn)工作工作做出了安排（詳見附表1）,。同時(shí)，為做好全行xx年的培訓(xùn)工作組織工作,，我們?cè)诳偨Y(jié)了以往的培訓(xùn)工作工作后,，結(jié)合我行當(dāng)前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點(diǎn)問題，對(duì)xx年的培訓(xùn)工作工作提出了幾個(gè)加強(qiáng)點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)：

1,、需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性,。在培訓(xùn)工作安排上，當(dāng)前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進(jìn),，但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作對(duì)象在專業(yè)基礎(chǔ)水平,、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓(xùn)工作工作難以針對(duì)不同的對(duì)象分別開展,，這在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果,。

2、需大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作的師資力量,。目前,，我行的培訓(xùn)工作師基本由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較為豐富的員工擔(dān)任，但因其工作繁忙,，其專業(yè)理論水平,、授課經(jīng)驗(yàn)技巧的提高會(huì)受到多方因素的限制，而一些社會(huì)專門培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)的理論性偏強(qiáng),，可操作性和針對(duì)性差,，且授課價(jià)格較為昂貴，因此,，加強(qiáng)師資力量是當(dāng)前全面提高培訓(xùn)工作水平的瓶頸問題。

補(bǔ)課和自學(xué)的機(jī)會(huì)較少,，且自學(xué)的動(dòng)力性不足,，在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果。

4,、需進(jìn)一步明確專業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃機(jī)制,。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學(xué)生）培養(yǎng)方面,，我行目前需要進(jìn)一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機(jī)制。也就是說,，對(duì)每個(gè)職業(yè)發(fā)展方向的新員工,，我行應(yīng)明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)工作課程和輪崗實(shí)踐，經(jīng)過哪些測(cè)試才能達(dá)到上崗的要求,，同時(shí)應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學(xué)習(xí)實(shí)踐和達(dá)標(biāo)情況向分行反饋,。

1、在加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性方面：xx年,，我行要更加注重培訓(xùn)工作對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)推動(dòng),、提高員工素質(zhì)方面起到的實(shí)際效果。一方面,，我們要在進(jìn)一步深入了解一線員工的培訓(xùn)工作需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的基礎(chǔ)上,，在培訓(xùn)工作前與業(yè)務(wù)組織部門進(jìn)行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓(xùn)工作或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)工作,；另一方面,，要在培訓(xùn)工作后組織員工填寫“培訓(xùn)工作反饋問卷”，了解培訓(xùn)工作的實(shí)際效果,，并將其向組織部門反饋,。

2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊(duì)伍方面：xx年,，我行將緊密結(jié)合總行出臺(tái)的《xx實(shí)業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,，進(jìn)一步做好對(duì)培訓(xùn)工作師的聘任和管理工作，并以此為契機(jī),，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授,、專業(yè)測(cè)評(píng)、教材編撰等工作,，全面提升我行培訓(xùn)工作工作的專業(yè)化水平,，對(duì)為我行專業(yè)培訓(xùn)工作工作做出一定貢獻(xiàn)的組織機(jī)構(gòu)及個(gè)人，可考慮給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。此外,，我們要積極尋找適合我行實(shí)際情況的外部培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)，與之建立密切的培訓(xùn)工作合作關(guān)系,。

3,、在加強(qiáng)培訓(xùn)工作資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學(xué)習(xí)時(shí)間彈性化”的條件，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間扎實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)：如積極收集,、整理一些專業(yè)培訓(xùn)工作的資料,，對(duì)重要的培訓(xùn)工作，將進(jìn)行錄音和錄像，同時(shí),，還將利用 “辦公網(wǎng)”,，建立“網(wǎng)上圖書室”， 納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)工作資料,，供所有希望自學(xué)的同志查閱,、學(xué)習(xí)，等等,。同時(shí),，我行將逐步將培訓(xùn)工作考核與員工晉級(jí)、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,，提高員工自覺,、自愿學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

4,、在建立專業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機(jī)制方面：我行計(jì)劃xx年會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,，根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機(jī)制,。并且,，我行還將加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作費(fèi)用的預(yù)算、控制機(jī)制,，確保有限的資源能夠運(yùn)用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域,。

一是要根據(jù)一線部門的需求，增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),、基本操作規(guī)范,、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制方面的培訓(xùn)工作，同時(shí)要加強(qiáng)全行員工的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)培訓(xùn)工作,，積極促進(jìn)員工道德風(fēng)險(xiǎn),、操作風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，一方面要加深一線從業(yè)人員對(duì)我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識(shí)的了解,，另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣,，充分發(fā)揮主線培訓(xùn)工作的推動(dòng)作用；三是要會(huì)同分行會(huì)計(jì)管理部,，做好對(duì)會(huì)計(jì)柜臺(tái)人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作工作,；四是要繼續(xù)組織我行的市場(chǎng)營銷人員、業(yè)務(wù)骨干,、管理人員參加第三,、四期“拓展訓(xùn)練”,，培養(yǎng)員工堅(jiān)強(qiáng)的意志和進(jìn)取,、創(chuàng)新的精神,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；五是要在本年新員工培訓(xùn)工作中加入營銷技巧的傳授,、職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)及時(shí)間管理,、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn)工作,，在傳授業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，全面提升新員工的工作技巧。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇六

外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境,，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的阿里網(wǎng)站,，要求他們用一天的時(shí)間了解公司及產(chǎn)品,。

先了解一下第一天的情況，對(duì)所提出的問題做一些解答,，并稍為總結(jié)一下,。完了以后，簡單介紹一下,，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況對(duì)于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,，然后給他們提供一張的表格，上面標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品,，要求其利用兩天的時(shí)間,，每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱,，聯(lián)系信息等記錄在表上,，然后讓他不管通過任何方式，就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單,。

有了第一天和第二天的培訓(xùn),，對(duì)產(chǎn)品有了大概的了解，由設(shè)計(jì)部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性,，規(guī)格,，制作過程等做出解釋。時(shí)間大約為1天,，培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題,，當(dāng)天完成。

對(duì)前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié),，并把第二天第三天的表格收上來,，就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋,。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構(gòu)成，尋找方法,，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關(guān)事項(xiàng),，并對(duì)其重要性做一些說明。然后給一張表格,，要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站,，用公司的email注冊(cè)，并發(fā)布一條tradelead,，和一個(gè)product,。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家,，注冊(cè)id,，信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。

繼續(xù)對(duì)第 五,、六天的培訓(xùn)做總結(jié),，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格,，要求錄找20家不同的搜索引擎,，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū),，用同一個(gè)要 關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果數(shù)量是多少,，第一個(gè)結(jié)果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結(jié)果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的,，打開網(wǎng)站,，把 contact information找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中,。

email：要求預(yù)備好3-4封完全不同的信件,，可以在每個(gè)階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務(wù)員查閱,，找出不足之處,，改正。

電話與傳真：要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,，這樣可以更好,，更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。 要求業(yè)務(wù)員對(duì)這10天的培訓(xùn)做一些總結(jié),，并互相交流一下心得,，就一些問題做回答。假如一切可以,，那就要求他再熟悉一下十天的培訓(xùn),。然后就可以開始做業(yè)務(wù)了,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇七

第一天：上午，新進(jìn)員工報(bào)到點(diǎn)名,，初次現(xiàn)場(chǎng)篩選,，講解培訓(xùn)主要目的，（是為了了解工作流程,，熟悉公司相關(guān)制度,，提升個(gè)人的工作能力,。明確公司的目標(biāo),。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。 ）整裝集合,，告知公司具體規(guī)模,，帶領(lǐng)熟悉車間，住宿樓,，食堂,。休閑區(qū)域的詮釋。

安排分組合作,，集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生,。（負(fù)責(zé)范圍廠區(qū)車間，地面,，護(hù)欄,，花臺(tái)，摸的到的玻璃窗戶,。衛(wèi)生間 ,，食堂。）

午飯時(shí)間,。

下午,，安排員工就位食堂，具體講解,，公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容（公司本著“民以食為天,，食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來宏圖,。公司未來豐富的企業(yè)文化,，需要在做所有的準(zhǔn)同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富,。那么你們?cè)敢夂臀乙黄饋硗瓿蛇@個(gè)計(jì)劃嗎,？）

告知員工一旦進(jìn)入公司，自己就不再是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,，在場(chǎng)所有的準(zhǔn)員工,，都將會(huì)是一個(gè)大家庭的成員,，每個(gè)的人一舉一動(dòng)，都代表著公司的形象問題,，所以,，每一個(gè)人都要做到，嚴(yán)謹(jǐn)于己,，互助互讓,，禮貌待人。使用文明語言,，做利人利己的事情,。關(guān)于這點(diǎn)在接下來的培訓(xùn)課程當(dāng)中，我們將做詳細(xì)說明,。

開始講解規(guī)章制度,，首先講解，總則,，安全守則,。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點(diǎn),。稍后公司出的上崗考試會(huì)有這方面的題目,。需要留意。

安排需要住宿的人員,，進(jìn)入宿舍樓,，辦理入住登記。

20xx年6月5日,，亨達(dá)舉行了盛大的企業(yè)勞模評(píng)選頒獎(jiǎng)會(huì)議,。說句真心話，亨達(dá)走過了24個(gè)春秋,，當(dāng)再一次站在臺(tái)上注目臺(tái)下幾千雙眼睛的時(shí)候,，我既激動(dòng)又感慨，激動(dòng)的是在構(gòu)建和諧健康企業(yè),、推進(jìn)企業(yè)民主化管理進(jìn)程中,，近四千名員工給予了亨達(dá)生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財(cái)富，亨達(dá)已經(jīng)不是自身意義上的'亨達(dá),，亨達(dá)這個(gè)品牌符號(hào)下的真情,、真意和對(duì)顧客、對(duì)顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵,；我感慨的是,，此時(shí)此刻企業(yè)的責(zé)任與使命又一次次沖擊著我的心扉：亨達(dá)要建百年企業(yè)、樹世紀(jì)品牌,，我們還有更漫長的路要走,，我這一代創(chuàng)業(yè)者,，下一代創(chuàng)業(yè)者，成千上萬的員工和合作伙伴,，千千萬萬的消費(fèi)者,，……整個(gè)中國鞋業(yè)的發(fā)展走向，世界鞋業(yè)的未來,，新材料,，新技術(shù)，新科技,，市場(chǎng),，渠道，品牌,，等等,，這些都是責(zé)任，無不催促著我日夜思考,、風(fēng)雨兼程。

我一直堅(jiān)持,，優(yōu)秀員工是亨達(dá)最大的財(cái)富,，這次勞模評(píng)選，也正是源于基層授信于基層,，是企業(yè)民主化管理的又一新進(jìn)程,，也體現(xiàn)了勞動(dòng)創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實(shí),、創(chuàng)新精神,。

今年年初，亨達(dá)的一些外籍員工回老家過春節(jié),，回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬,、大學(xué)生、朋友等四百多人要求加入亨達(dá),。當(dāng)我站在亨達(dá)工業(yè)園面對(duì)他們時(shí),，我的眼睛濕潤了。在“民工荒”,、“技工荒”的今天,，亨達(dá)能一下子感動(dòng)四百多人同時(shí)來到企業(yè)，而且他們不計(jì)路費(fèi),、不計(jì)被拒風(fēng)險(xiǎn),，這種信任、這種向往,、這種強(qiáng)烈的追隨與融合精神,，驅(qū)使我不能辜負(fù)了他們,。結(jié)果是幾乎所有的人都留在了亨達(dá)，如今他們?cè)诟髯缘膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)地工作著,，已融入了亨達(dá)集團(tuán)的愿景與使命中,。

亨達(dá)員工的財(cái)富是無價(jià)的，不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量,。

創(chuàng)業(yè)初期,，亨達(dá)遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個(gè)世紀(jì)80年代初,，企業(yè)規(guī)模小,，女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家，有時(shí)我就睡在工廠里,。后來,，我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心。我就想方設(shè)法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側(cè),、能隨著輪子轉(zhuǎn)動(dòng)而發(fā)電的照明燈,，每個(gè)人的自行車上我都給安裝上。每當(dāng)夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家,，我內(nèi)心就感到無比幸福,。我經(jīng)常回憶起,，困難中,，夜色里，那一道屬于亨達(dá)的獨(dú)特風(fēng)景線,，它不僅是員工夜行中的眼睛,，更時(shí)刻照耀著我。這在今天,，說起來,，可能是笑話，或者說不可思議,，但讓員工感到家的溫暖,，把員工當(dāng)作企業(yè)最大的財(cái)富，那種真切的發(fā)自內(nèi)心的愿望時(shí)刻激勵(lì)著我,、鞭策著我,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇八

為了做好20xx年培訓(xùn)工作的安排，以保證各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)能夠圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略來進(jìn)行,，現(xiàn)請(qǐng)各部門,、各單位結(jié)合自身發(fā)展規(guī)劃以及崗位能力提升、員工職業(yè)發(fā)展等方面的要求，在充分分析本部門,、本單位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真填報(bào)《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表》。現(xiàn)就計(jì)劃申報(bào)相關(guān)要求通知如下：

由各部門,、各單位組織內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)研,，將討論匯總后的培訓(xùn)需求計(jì)劃上報(bào)至集團(tuán)人力資源部，人力資源部結(jié)合20xx年度集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃需求和各部門,、各單位上報(bào)的培訓(xùn)需求,，統(tǒng)籌確定集團(tuán)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。

1,、 遵循有關(guān)法律,、法規(guī)、政策規(guī)定的相關(guān)崗位人員的資質(zhì)取證類培訓(xùn),，例如特殊工種專業(yè)培訓(xùn)等,； 遵循法律法規(guī)或上級(jí)單位要求的安全類培訓(xùn)等。

2,、 遵循各部門,、各單位業(yè)務(wù)工作需要，為有效完成年度工作目標(biāo)而組織的各類培訓(xùn),。

3,、 遵循各崗位勝任能力的要求，按照崗位職責(zé)和工作任務(wù)的需求,，對(duì)照勝任標(biāo)準(zhǔn)，確定崗位操作技能,、專業(yè)管理技能等培訓(xùn)需求,。

4、 遵循員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求,，進(jìn)行員工個(gè)性化需求調(diào)研,，確定培訓(xùn)需求計(jì)劃。

1,、各部門,、各單位的培訓(xùn)需求計(jì)劃要集體研究討論制定，并在一定范圍內(nèi)征求員工意見,，切忌憑主觀感覺,、憑經(jīng)驗(yàn)盲目確定培訓(xùn)項(xiàng)目。

2,、培訓(xùn)需求計(jì)劃要明確,、具體。每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都要確定好培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)天數(shù),、培訓(xùn)方式,、預(yù)計(jì)費(fèi)用等，每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目要清晰描述通過培訓(xùn)要解決的問題以及所能達(dá)到的目的和效果,。

3,、培訓(xùn)需求計(jì)劃要注重實(shí)效，要具有前瞻性,。針對(duì)培訓(xùn)所要解決的問題,，從重要程度和緊迫性兩個(gè)角度來進(jìn)行分析，從提高本公司業(yè)務(wù)管理水平,，以及為集團(tuán)未來發(fā)展,，培養(yǎng)創(chuàng)新型技術(shù)人才和管理人才出發(fā)，制訂切實(shí)有效的培訓(xùn)需求計(jì)劃,，以提高培訓(xùn)效果的認(rèn)同度,，提高培訓(xùn)的影響力，杜絕形式培訓(xùn)和完成任務(wù)式的培訓(xùn),。

4,、各部門、各單位須上報(bào)全部的培訓(xùn)需求計(jì)劃,，包括自行組織的培訓(xùn),，以便集團(tuán)人力資源部進(jìn)行全集團(tuán)范圍的統(tǒng)籌安排或提供必要的支持、進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果跟蹤,、保存培訓(xùn)記錄等,。若因特殊情況需要組織需求計(jì)劃以外的培訓(xùn)，須另行提出培訓(xùn)需求申請(qǐng),，并到集團(tuán)人力資源部備案,。

5、各部門,、各單位在20xx年3月15日前將本單位的培訓(xùn)需求計(jì)劃以電子版形式報(bào)集團(tuán)人力資源部,。

特此通知

xxx

二〇xx年二月二十五日

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇九

自學(xué)是提高學(xué)識(shí)和技術(shù)、增長知識(shí)才干的行之有效的方法,，公司非常重視和鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)班,、自考班，學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧,。

（2）自辦培訓(xùn)班

舉辦相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)班,，加強(qiáng)和提高員工專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

（3）外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)

選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)。

（4）理論研討或?qū)ｎ}討論

針對(duì)物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難,、典型案例及時(shí)組織專題研討或?qū)ｎ}講座,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高水平,。

（5）參觀學(xué)習(xí)

組織員工分期,、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項(xiàng)目，開拓視野,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

（6）崗位輪訓(xùn)

通過崗位輪訓(xùn)，給員工提供晉升的機(jī)會(huì),；通過人才的'橫向,、縱向交流，達(dá)到“專職多能”的目的,，從而提高員工的綜合素質(zhì),。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十

眼下正是hr部門制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵時(shí)刻。我發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做得漂亮,，卻不實(shí)用,；做得熱鬧，卻不實(shí)際,；計(jì)劃年年做,，年年差不多。（文/禹志培訓(xùn)師,，封面圖片轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)）

所謂年度培訓(xùn)計(jì)劃,，是基于企業(yè)年度戰(zhàn)略發(fā)展的方向、年度經(jīng)營的重心和員工素質(zhì),、組織素養(yǎng)之不足等問題,，透過系統(tǒng)性、科學(xué)性,、有效性、可執(zhí)行性的培訓(xùn)方案展開,，以此確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)方式等一系列工作，確保培訓(xùn)計(jì)劃高效實(shí)施,。

要做好規(guī)劃,，除熟悉企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化，了解公司情況,、員工素質(zhì)外,，要做到以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，才能確保計(jì)劃有的放矢,。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃之所以存在——年年做,，年年差不多的情形，是因?yàn)槿肆Y源部門在做計(jì)劃時(shí),，對(duì)企業(yè)年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營管理重心不熟悉所致,。同時(shí)，企業(yè)老總在審批年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),，也沒有仔細(xì)分析,，就一筆揮過，實(shí)施過程中卻又不按照計(jì)劃批準(zhǔn)或不履行,，造成計(jì)劃流產(chǎn),。

因此，做培訓(xùn)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人要花一周或更長時(shí)間同企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人,、營銷團(tuán)隊(duì),、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)充分互動(dòng)溝通,，掌握企業(yè)年度戰(zhàn)略重心,、經(jīng)營重點(diǎn)和管理對(duì)策，以此來滿足組織,、部門和員工在重要工作計(jì)劃上所需要的核心理念和能力,。這些都要與企業(yè)目標(biāo)要求相一致，最終找到年度培訓(xùn)的總目標(biāo),、季度目標(biāo),、月度目標(biāo)、每一個(gè)培訓(xùn)主題的相關(guān)目標(biāo),，從而選擇有針對(duì)性,、合理性、系統(tǒng)性的培訓(xùn),。

同時(shí)企業(yè)的整體培訓(xùn)需求要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)文化、企業(yè)年度工作計(jì)劃,、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段等不同方面來統(tǒng)一挖掘,，召開部門和企業(yè)中高層碰頭會(huì)議來討論、分析總結(jié),、提煉形成培訓(xùn)需求,。

所以,，培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計(jì)劃最重要的一環(huán)，讓各部門的管理人員透過計(jì)劃,，認(rèn)識(shí)到自己的工作重心是要解決員工士氣還是提升員工能力,，或者提升管理績效等問題。

制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，人力資源部門不能閉門造車,，要發(fā)動(dòng)全體員工的力量，聽取不同層次人員的意見,。并讓各部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)充分參與進(jìn)來,，明確各層次領(lǐng)導(dǎo)在制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)的工作重點(diǎn)。

高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)并提出建設(shè)性意見,；部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把關(guān)和實(shí)施和擬定本部門培訓(xùn)規(guī)劃方案,；人力資源培訓(xùn)專員和主管負(fù)責(zé)各部門培訓(xùn)需求的分析匯總、培訓(xùn)主題的確認(rèn)等工作,；而人力資源最高負(fù)責(zé)人要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的有效性,、可操作性、針對(duì)性,、系統(tǒng)性進(jìn)行把關(guān),。

只有群策群力，集思廣益,，培訓(xùn)的內(nèi)容和要點(diǎn)才能明確,、清晰且高效。

培訓(xùn)需求分析完成后,，明確和提煉培訓(xùn)主題是重點(diǎn),。通過需求的明確來實(shí)施培訓(xùn)，制訂課程開發(fā)計(jì)劃,。因此,，最終要形成企業(yè)常規(guī)類培訓(xùn)課程、技術(shù)類培訓(xùn)課程,、管理類培訓(xùn)課程,、領(lǐng)導(dǎo)類培訓(xùn)課程、崗位晉升類培訓(xùn)課程和特色類培訓(xùn)課程等不同門類,、不同層級(jí)的教學(xué)計(jì)劃,，建立起完整的課程目錄表，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課程的管理,，來保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。

根據(jù)課程目錄計(jì)劃表,，組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求討論,，達(dá)成共識(shí),，進(jìn)行自我分析，確定計(jì)劃的可行性,，從而使開發(fā)計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn),、有層次、有方向,、有重點(diǎn),；培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善,。

年度培訓(xùn)規(guī)劃不只是培訓(xùn)課程的羅列,，而是培訓(xùn)管理的深入和培訓(xùn)體系的規(guī)范。因此,，培訓(xùn)計(jì)劃要與企業(yè)的培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)實(shí)施執(zhí)行、培訓(xùn)效果評(píng)估,、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化,、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲激勵(lì)聯(lián)系起來；并在企業(yè)內(nèi)部建立一支優(yōu)質(zhì),、好學(xué),、樂為人師的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成高效之師,、能力之師,、專業(yè)之師。

針對(duì)年度一些重要的課程與技能培訓(xùn),，針對(duì)一些核心員工的培訓(xùn),，人力資源部可以采取“分步培訓(xùn)—分步練習(xí)—集中評(píng)估—效果轉(zhuǎn)化—成果發(fā)表—獎(jiǎng)懲激勵(lì)”的方式，以極大地提高培訓(xùn)效果,。

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的.人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,、是否具有較強(qiáng)的工作能力,。通過對(duì)員工培訓(xùn)和提高，以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo),。

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源,，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)問題,。這里我引用松下幸之助的一句話：“一個(gè)天才的企業(yè)家總是不失時(shí)機(jī)地把對(duì)職員的培養(yǎng)和訓(xùn)練擺上重要的議事日程,。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下的‘殺手锏’，誰擁有它誰就預(yù)示著成功,，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人,，才會(huì)對(duì)教育置若罔聞,。”

由此可見,，員工培訓(xùn)對(duì)于公司未來快速發(fā)展所帶來的好處是毋庸質(zhì)疑的,。在證券市場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)聽到投資這個(gè)詞，其實(shí)員工培訓(xùn)也是一種投資,，而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險(xiǎn)最小,、收益最大的戰(zhàn)略性投資。雖然說員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑,，但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一,。只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升；只有通過培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹,；只有通過培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí),；只有通過培訓(xùn)才能形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。所以,，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的,，而且還是非常必要的。

培訓(xùn)目的：（1）,、增強(qiáng)員工個(gè)人的綜合能力,，提高員工的知識(shí)水平以及基本技能，端正員工的工作態(tài)度,，繼而提高個(gè)人績效,；（2）、強(qiáng)化組織的核心能力,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，企業(yè)文化的傳播，以此提高組織績效,。

現(xiàn)在許多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,，都或多或少的進(jìn)行過培訓(xùn)，但是有的時(shí)候培訓(xùn)后的效果卻不近人意,，所以有的企業(yè)得出培訓(xùn)等于零的結(jié)論,，其實(shí)培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)后的措施也是很重要的，這里可以引進(jìn)過程控制,。培訓(xùn)的過程控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過程中的偏差,。可采用填寫培訓(xùn)記錄表的方法（培訓(xùn)記錄表略）,，通過簽到對(duì)培訓(xùn)人進(jìn)行約束,，通過講師及學(xué)員意見對(duì)培訓(xùn)過程的好壞進(jìn)行控制等。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,，或者每兩周或一個(gè)月,，對(duì)在此期間所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行抽樣考核,，并將考核成績納入oec考評(píng)。

以上只是對(duì)一次培訓(xùn)的過程控制,，不僅要對(duì)一次培訓(xùn)進(jìn)行控制，而且還要對(duì)周培訓(xùn)計(jì)劃,、月培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行控制,，這里可以導(dǎo)入pdca戴明環(huán)進(jìn)行過程控制，戴明環(huán)原本是應(yīng)用于全面質(zhì)量管理當(dāng)中,，pdca是英語單詞plan(計(jì)劃),、do(執(zhí)行)、check(檢查)和action(處理)的第一個(gè)字母,，pdca循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。之所以引入pdca循環(huán),，是因?yàn)樗瑫r(shí)也適用于員工培訓(xùn)的過程控制,，p（計(jì)劃），這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo),，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施,；計(jì)劃制定之后，就要嚴(yán)格的去d（執(zhí)行）,，同時(shí)還要按照計(jì)劃進(jìn)行c（檢查）,，看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),；通過檢查找出問題和原因之后,，最后就要進(jìn)行a（處理），糾正錯(cuò)誤,，調(diào)整方向,，重新制定培訓(xùn)p（計(jì)劃），這樣一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程,，可以使整個(gè)培訓(xùn)過程更加科學(xué)化,、更加具有效果。

最后還要進(jìn)行效果反饋,，其實(shí)培訓(xùn)效果反饋也是屬于過程控制的一部分,，這里之所以把它單獨(dú)列出來，是因?yàn)檫@一項(xiàng)是經(jīng)常容易被忽略,、但卻很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。培訓(xùn)效果反饋就是受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的滿意度、對(duì)培訓(xùn)的意見和建議,?？梢栽谂嘤?xùn)結(jié)束后,，對(duì)受訓(xùn)者采取問卷或面談的形式。

下面是組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施步驟（僅供參考）：

1,、培訓(xùn)需求調(diào)查,。可以采取溝通及問卷調(diào)查的方式確定,。

2,、培訓(xùn)計(jì)劃制定。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果及其他因素的考慮,，首先由相關(guān)部門人員提案,，經(jīng)內(nèi)部討論后確定培訓(xùn)計(jì)劃（以周或月為一個(gè)單位）。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十一

員工培訓(xùn)計(jì)劃書是企業(yè)為對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)而專門設(shè)計(jì)的企劃文書,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理,。

學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高,，因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要,。

訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。

員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知,。

員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果,。

訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持,，而且需要他們大力推動(dòng),，否則一切屬于空談。

教育訓(xùn)練是一種長期投資,。

公司應(yīng)每年編列預(yù)算,，支持各種訓(xùn)練。

確定訓(xùn)練的目標(biāo),。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求,，還是為配合新工作而開展的。

長期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo),。

訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解,。

定期訓(xùn)練。

不定期訓(xùn)練,。

營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期,。

傳統(tǒng)授課方式。

討論方式,。

角色扮演方式,。

以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)。

依滿足訓(xùn)練需要并達(dá)到訓(xùn)練目標(biāo)而設(shè)計(jì),。

需事先與講師充分溝通,。

課程應(yīng)注重實(shí)務(wù)，避免紙上談兵,，不切實(shí)際,。

需讓講師充分了解受訓(xùn)對(duì)象與訓(xùn)練目標(biāo)。

教材請(qǐng)講師事前寫妥,。

事先讓講師熟悉授課場(chǎng)所,。

自備或外租。

寬敞,、安靜、明亮等注意事項(xiàng),。

講臺(tái),、麥克風(fēng)、黑板是重要教具,。

原則上依訓(xùn)練目標(biāo)來評(píng)估訓(xùn)練成果,。

結(jié)訓(xùn)后應(yīng)測(cè)驗(yàn)，以了解受訓(xùn)者吸收多寡,。

觀察受訓(xùn)者的成長與工作成效,，借以評(píng)估訓(xùn)練的成果。

測(cè)驗(yàn)成績優(yōu)良者,，發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)金以示激勵(lì),。

測(cè)驗(yàn)成績并入個(gè)人考績。

受訓(xùn)后個(gè)人成長與工作成效特佳者,，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務(wù),。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十二

為使新入職員工盡快熟悉和適應(yīng)煤礦工作環(huán)境，明確新員工崗前培訓(xùn)的職責(zé),，以及從事煤礦工作必備的安全知識(shí)和技能,，實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)閉合管理，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)效,，打造出一支高素質(zhì)能打硬仗的職業(yè)化隊(duì)伍,，特制定新入職員工崗前培訓(xùn)方案。

一,、培訓(xùn)目的

1,、嚴(yán)格落實(shí)《煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)大綱》規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，堅(jiān)持安全培訓(xùn)為主的原則,，使新工人熟悉煤礦安全相關(guān)的知識(shí),，提高員工安全意識(shí)，具備煤礦從業(yè)人員必備的技能。

2,、強(qiáng)化員工素質(zhì)教育,，通過開展素質(zhì)培訓(xùn)、感恩教育,、拓展訓(xùn)練等,，使員工盡快融入企業(yè)，具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的綜合素質(zhì),，成為企業(yè)發(fā)展的有用之才,。 3、開展準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練,，使員工盡快改變生活方式和方法,，適應(yīng)企業(yè)工作制度，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守紀(jì)律的習(xí)慣和較好的生活習(xí)慣,。

出處 sevw.cn

4,、幫助員工實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。即實(shí)現(xiàn)從陌生到默契的轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)從自由人到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)從無知到有知的轉(zhuǎn)變。

二,、適用范圍

本方案適用于**煤礦20xx年7月份新入職員工,。

三、組織機(jī)構(gòu)

1,、為加強(qiáng)新入職員工培訓(xùn)工作,，礦成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：礦 長 黨委書記

副組長：安全礦長

2、職責(zé)劃分及培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）組長及副組長負(fù)責(zé)新工人培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，并監(jiān)督檢查崗前培訓(xùn)工作的落實(shí)情況,。

（2）人勞科：負(fù)責(zé)建立新工人入職考評(píng)臺(tái)賬，將招收合格員工報(bào)批名單（電子版）發(fā)至培訓(xùn)科,，并按照課程安排及培訓(xùn)內(nèi)容做好新工人授課工作,。

（3）培訓(xùn)科：提前做好新工人培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排，負(fù)責(zé)新工人的崗前培訓(xùn)總體協(xié)調(diào),、拓展訓(xùn)練考評(píng)和培訓(xùn)檔案管理工作,。

（4）安檢科、生產(chǎn)科,、機(jī)電科,、調(diào)度室、綜合辦,、礦醫(yī)院：按照課程表相關(guān)內(nèi)容重點(diǎn)培訓(xùn),，確保培訓(xùn)效果,。

（5）保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)新工人政審材料的建檔工作，對(duì)入職合格員工進(jìn)行“準(zhǔn)軍事化”訓(xùn)練,。

（6）人勞科,、監(jiān)察科、綜合辦：負(fù)責(zé)對(duì)新員工體能測(cè)試,、智力測(cè)試,、理論監(jiān)考等，并對(duì)全過程的考評(píng)工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,，確保公平,、公正。 （7）各區(qū)隊(duì)：根據(jù)崗位需求負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行流程“危險(xiǎn)預(yù)知”再培訓(xùn),，上崗之前必須鑒定導(dǎo)師帶徒合同,，并按照《**煤礦導(dǎo)師帶徒管理辦法》進(jìn)行考評(píng)。

四,、培訓(xùn)項(xiàng)目

1,、安全培訓(xùn)：主要培訓(xùn)煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)、煤礦安全管理

知識(shí),、井工煤礦開采安全、職業(yè)病防治,、事故應(yīng)急處置,、自救與創(chuàng)傷急救、現(xiàn)場(chǎng)參觀與基本技能訓(xùn)練等,。

2,、素質(zhì)培訓(xùn)：主要培訓(xùn)內(nèi)容有煤礦新工人入職培訓(xùn)、企業(yè)文化,、感恩教育,、素質(zhì)提升培訓(xùn)等。

3,、拓展培訓(xùn)：主要培訓(xùn)內(nèi)容有信任背摔,、模擬電網(wǎng)、眾志成城,、畢業(yè)墻等,。

4、實(shí)操培訓(xùn),。讓新員工到實(shí)驗(yàn)室,、圖片展示室、地面實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)際操作演練,。

5,、體能訓(xùn)練：主要培訓(xùn)內(nèi)容有軍訓(xùn)、扛重物、義務(wù)勞動(dòng)等,。

6,、實(shí)習(xí)培訓(xùn)：主要由新工人師傅根據(jù)工作崗位需要進(jìn)行崗位責(zé)任制及操作規(guī)程方面的培訓(xùn)。

五,、培訓(xùn)時(shí)間安排

1,、軍訓(xùn)時(shí)間：集中準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練為三天，從7月17日開始至7月19日結(jié)束,。日常準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練為每天早上6：30至7：40,，下午16：30至17：40。

2,、理論培訓(xùn)：素質(zhì)培訓(xùn)時(shí)間為3天,，安全培訓(xùn)為9天，共計(jì)12天,，理論培訓(xùn)時(shí)間為每天早上8：30至11：30,，下午14：00至16：30。

3,、實(shí)習(xí)培訓(xùn)：經(jīng)過礦安全培訓(xùn)考試合格后,，人勞科將新工人分配到區(qū)隊(duì)，由區(qū)隊(duì)根據(jù)崗位需求簽訂師徒合同書,。

六,、新員工培訓(xùn)考核

1、根據(jù)六項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,，逐項(xiàng)對(duì)新工人進(jìn)行考核,，每個(gè)考核項(xiàng)目

為100分，考核類型分為優(yōu)秀,、良好,、合格、不合格四類,。

2,、新工人考核必須達(dá)到過“六關(guān)”，考核采用單項(xiàng)考核否決制,，即只要有一項(xiàng)考核為不合格,，將不合格人員退回原籍，礦上將不予錄用,。

3,、新工人培訓(xùn)考核實(shí)行對(duì)標(biāo)排序，即將考核項(xiàng)目按照安全培訓(xùn)占40%,、素質(zhì)培訓(xùn)占10%,、拓展訓(xùn)練占5%,、實(shí)操培訓(xùn)占5%、體能訓(xùn)練占10%,、實(shí)習(xí)培訓(xùn)占30%的比例折合綜合成績,，根據(jù)綜合考核成績進(jìn)行排名。

4,、根據(jù)新工人綜合考核成績,，對(duì)前三名的每人獎(jiǎng)勵(lì)800元，對(duì)4-10名的每人獎(jiǎng)勵(lì)500元,。

七,、相關(guān)要求

1、新工人培訓(xùn)期間,，培訓(xùn)科安排專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格考核及新工人管理工作,，并依據(jù)《**煤礦安全教育培訓(xùn)管理制度》對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。

2,、培訓(xùn)科負(fù)責(zé)將新工人培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施方案發(fā)至相關(guān)人員郵箱,，各單位要認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任，原則上授課時(shí)間可調(diào)不可缺,，并提前一天告知培訓(xùn)科,，以便于新工人培訓(xùn)正常開課。

3,、授課老師要根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容,，提前備課及按時(shí)講課，方式采用ppt幻燈課件,、互動(dòng)式教學(xué)，結(jié)合我礦實(shí)際向他們介紹典型事故案例分析,。

5,、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)四個(gè)月考核合格后，各區(qū)隊(duì)根據(jù)崗位需要上報(bào)一般工種和特種工種培訓(xùn)計(jì)劃,，經(jīng)過相關(guān)安全資格培訓(xùn)后,，獲取安全資格證的員工方可獨(dú)立上崗作業(yè)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十三

為確保各項(xiàng)管理工作能按質(zhì)按量完成,，取得培訓(xùn)應(yīng)有的滿意效果,，按培訓(xùn)的需求，制定以下培訓(xùn)計(jì)劃,。

（1）管理前期培訓(xùn)

（2）日常管理期員工培訓(xùn)計(jì)劃

（3）緊急事件處理培訓(xùn)

除了上述在職培訓(xùn)項(xiàng)目外,，我們還將針對(duì)xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)管理處員工進(jìn)行下述緊急事件處理培訓(xùn)：

a.火警應(yīng)變,；

b.電力故障,；

c.上,、下水管道爆破；

d.雷暴和防風(fēng),；

e.盜竊與搶劫,；

f.處理可疑物體與恐嚇電話；

g.處理業(yè)戶投訴,；

h.處理違例或遺棄車輛,；

（4）公眾形象規(guī)范培訓(xùn)

公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場(chǎng)的客觀要求，是企業(yè)文化的必然反映,。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽(yù),。

a.以企業(yè)精神、經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化,，使全體員工形成共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

b.以《員工手冊(cè)》規(guī)范員工的行為,，展示公司良好形象,。

c.以iso9001：20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十四

員工通過公司立身處世,；公司通過員工服務(wù)社會(huì),。敬事大眾，立德修行,。員工與公司同道,，公司與員工一體。私德公德,，俱是道德,；身體力行，就是事業(yè),。禮儀規(guī)范,，人生之本，立業(yè)之基,；敬事篤行,，日積月累，就會(huì)造成個(gè)人與公司的大發(fā)展,。所以,，公司要求員工行有禮，動(dòng)有儀,，注意道德修養(yǎng),，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象,。

(一)服飾,、儀容,、舉止

1、服飾

(2)飾物：飾物得體大方,，不得過分追求新潮,。

2、儀容

(2)手：潔凈,、利落,，不得留長指甲，不應(yīng)涂艷麗蔻丹,。

(3)工作妝：自然,、優(yōu)美、灑脫,，妝不應(yīng)犀,，色不應(yīng)濃，務(wù)求清雅淡妝,。

3,、舉止．

(1)站要挺拔，坐要端正,；

(2)行要平穩(wěn)輕快,，不應(yīng)左搖右晃及聲響過大：

(3)講話不應(yīng)高聲，吐字清晰,，用語文雅大方,；

(4)手勢(shì)應(yīng)簡單適度，不應(yīng)舉動(dòng)張揚(yáng),；

(5)談話時(shí)應(yīng)專注和藹,，不應(yīng)東張西望，心不在焉,。

(二)交往

1,、忠誠祖國，忠誠民族,，篤行道義，信守公德,；

2,、尊老愛幼，敬重女士,，和睦鄰里,，禮待同仁

3、敬重民俗,，敬重宗教,，謙虛溫和,，寬厚處世；

4,、遵時(shí)守約,，言即有信，敬職敬業(yè),，勤謹(jǐn)儉樸,；

5、語言文明,，舉止文雅,，注意儀表，修身修行,。

(三)國際禮儀

1,、初次見面，一般由第一者介紹或自我介紹,。為他人介紹,，要首先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，不要貿(mào)然行事,。一般應(yīng)先把身份低,、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的人,。男的介紹給女的,。介紹時(shí)要把姓名、職務(wù)說清楚,。介紹到具體人時(shí)應(yīng)有禮貌地以手示意,，不要用手指人，更不要用手拍打別人,。自我介紹,，先講明自己的姓名身份，然后請(qǐng)教對(duì)方,。國際上往往在介紹時(shí)互相交換名片,。

3、參加外國人舉行的活動(dòng),，抵離時(shí)均應(yīng)主動(dòng)與主人打招呼,，如系慶典活動(dòng)，應(yīng)致以節(jié)日祝賀,。

4,、日常生活中，與熟悉的外國人見面,，應(yīng)互致問候,。酌情寒暄,，但不要問“到什么地方去”、“吃過飯沒有”等語,。

(一)談話內(nèi)容要事先有所準(zhǔn)備,，不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題，不要隨便答復(fù)和表態(tài),，沒有把握的事不要允諾,。

(二)談話時(shí)與對(duì)方不要太近，不要用過大的手勢(shì),，注意不要口沫四濺,，不要有用手指人、拍對(duì)方的肩膀等輕佻的動(dòng)作,。

(三)談話態(tài)度要誠懇,、自然大方。不要打聽對(duì)方的工資收入,、衣飾

價(jià)格和其他私事,，不要主動(dòng)談疾病、死亡等不愉快的事情,。談話要注意分寸,，稱贊對(duì)方不要過分，謙虛也要適當(dāng),。

(四)對(duì)方發(fā)言時(shí)要注意傾聽,，以示尊重。不要左顧右盼,，交頭接耳或隨便打斷對(duì)方的談話,，不要有看手表、伸懶腰,、打呵欠,、脫鞋打褲腿或其他懶散動(dòng)作。

(五)在對(duì)方與其他人交談時(shí),，不可以隨意插嘴,，也不可以趨前旁聽，如果因事需要和其一人說話時(shí),，應(yīng)先向與其談話對(duì)方打招呼,，表示歉意。

(六)與外賓交談重要問題時(shí),，如果自己的外語不好應(yīng)請(qǐng)翻譯,，以免用錯(cuò)句,。

(一)服裝要特別注意領(lǐng)子和袖口保持整潔,。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋,，風(fēng)紀(jì)扣和紐扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時(shí),，應(yīng)將襯衣下端納入褲腰內(nèi),，并注意整頭發(fā)和胡須，剪短指甲,。不要脫衣挽袖,，在室內(nèi)應(yīng)脫去帽子圍巾等。

(二)要注意講究公德,，不要隨地吐痰,，不要在外賓面前修指甲、別牙齒,、挖耳朵,、搓泥垢、搔癢,、脫鞋等,。必須吐痰、打鼻涕,、打哈欠時(shí),，應(yīng)用手帕掩住口、鼻,，面向一旁,，避免發(fā)出大聲。

(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品,。

(四)吸煙要有節(jié)制,。有女士在時(shí)要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時(shí),，應(yīng)拿著煙盒讓對(duì)方自取,，不能捏著香煙的過濾嘴遞給對(duì)方。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十五

員工培訓(xùn)可以讓員工快速的成長,，只有讓員工的能力提高了,，才能帶領(lǐng)著公司發(fā)展。

近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,，擬定了一份簡潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,，讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流,，共同提高,。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、規(guī)章制度,、管理技能,、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí),。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí),。

主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時(shí),。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化,、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面,，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人,，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),，提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏,，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十六

第一條 本計(jì)劃以系統(tǒng)性為特征,，目的是完善本公司的員工培訓(xùn),。

第二條 本公司為儲(chǔ)備人才的長期培訓(xùn)或短期培訓(xùn)，均需依本章所列之條例進(jìn)行,。

第三條 本節(jié)所列培訓(xùn)目標(biāo),，是為了人事部門進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)提供一定的參考。

第四條 凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí),，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)或在職培訓(xùn),。

第五條 訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：

1.是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率？

2.是否希望通過培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn),？

3.是否需要為在職人員未來發(fā)展或變動(dòng)工作做準(zhǔn)備,？

4.是否需要通過培訓(xùn)使員工有資格晉升？

5.是否是為減少意外,，加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣,？

6.是否是為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費(fèi)的習(xí)慣,？

7.是不是需要改善材料處理加工方法,，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象,？

8.是否是培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作？

9.是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過程,？

10.是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力,，以便在工廠擴(kuò)充時(shí)，指導(dǎo)新進(jìn)員工,？

員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果,。訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持,，而且需要他們大力推動(dòng),，否則一切屬于空談。

教育訓(xùn)練是一種長期投資,，公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練,。

確定訓(xùn)練的目標(biāo),。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開展的,，訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解,。

營業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。

高管人員培訓(xùn)地點(diǎn)為公司會(huì)議室,、公司沙盤演練室,，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)地點(diǎn)為公司租借的教科室與公司工廠的儀器、工廠的實(shí)驗(yàn)室,，一般職工培訓(xùn)場(chǎng)地為公司租借的大型階梯室,、工廠場(chǎng)地。

培訓(xùn)組織者為公司董事會(huì)

培訓(xùn)教師將專門聘請(qǐng)大學(xué)教授,，高級(jí)技師,，中級(jí)技師多名進(jìn)行不同層次不同職位的培訓(xùn)教導(dǎo)。

所有參加培訓(xùn)的公司職員或者公司預(yù)報(bào)職員,，必須簽下參加公司培訓(xùn)后要與公司進(jìn)行多少年工作的相關(guān)合約,，職員若是培訓(xùn)成功或者有優(yōu)秀表現(xiàn)，公司將重點(diǎn)培養(yǎng)與考慮進(jìn)行升職加薪等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì),，望本公司職員們積極進(jìn)行培訓(xùn),，充實(shí)自己為公司作出貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十七

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《干部教育培訓(xùn)工作條例》,，抓好干部隊(duì)伍建設(shè),，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，按照中央和省,、市,、縣關(guān)于進(jìn)一步加大干部教育培訓(xùn)力度的要求,，結(jié)合我公司干部教育培訓(xùn)工作實(shí)際，制定本計(jì)劃,。

我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù),，全面深入貫徹科學(xué)人才觀，按照縣委提出的“保增長,、促發(fā)展”的培養(yǎng)目標(biāo),，大力實(shí)施對(duì)各類人才的教育培訓(xùn)，為推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織,、人才保障和智力支持,。

通過深化培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容,，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，拓寬培訓(xùn)渠道，健全培訓(xùn)機(jī)制,，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策的自覺性,，增強(qiáng)黨政干部的理論素養(yǎng),，提高企業(yè)經(jīng)營管理者駕馭市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)的能力,，幫助專業(yè)技術(shù)人員更新知識(shí),，提高創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè),。

1,、認(rèn)真落實(shí)好省、市,、縣下達(dá)的干部培訓(xùn)任務(wù),，做好參加省、市,、縣各類培訓(xùn)班人員的選送工作,。

2、緊緊圍繞全縣中心工作,，按照經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化的要求,，主要辦好以下培訓(xùn)班：

（1）旅游人才培訓(xùn)班；

（2）招商引資與項(xiàng)目建設(shè)研討班,；

（3）中青年干部培訓(xùn)班,；

4,、凡參加培訓(xùn)的同志都要以普通學(xué)員身份參加學(xué)習(xí)，遵守各項(xiàng)管理制度,；

5,、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況，作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù),；

6,、要加強(qiáng)對(duì)干部的培訓(xùn)，鼓勵(lì)選送干部到縣委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十八

為滿足企業(yè)及員工個(gè)人發(fā)展的需要,，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前,、著眼長遠(yuǎn),，分級(jí)管理、全員培訓(xùn)”的原則,，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作,。xxx年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點(diǎn),、以班組長培訓(xùn)為重點(diǎn)展開,。為做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實(shí)施,，把培訓(xùn)教育計(jì)劃納入廠的目標(biāo)體系，同時(shí)下達(dá),，同時(shí)落實(shí),，同時(shí)總結(jié)考核。

以練好基本功為主,，即練習(xí)實(shí)際操作的基本動(dòng)作,、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州企業(yè),、烏江企業(yè)頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)”的要求，達(dá)到“三熟三能”,，即熟悉設(shè)備,、系統(tǒng)和基本原理；熟悉操作和事故處理,；熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度,；能正確進(jìn)行操作和分析運(yùn)行狀況；能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和排除故障,；能熟練地進(jìn)行本工種的檢修,、維護(hù),，正確處理事故。

１,、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠,，首先要經(jīng)過一段時(shí)間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級(jí)安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn),。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育,、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育,、基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能教育,。

２、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳,、幫,、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后,，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅,，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí),、跟班實(shí)習(xí)三個(gè)步驟,，考試合格并確認(rèn)有獨(dú)立操作能力報(bào)批準(zhǔn)后方可上崗。

專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo),、有方向,，理論和實(shí)際結(jié)合，由綜合辦公室編制計(jì)劃,，組織實(shí)施,。

1、中層管理人員培訓(xùn)

中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力,，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。

2,、班組長培訓(xùn)

為保證培訓(xùn)效果,，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備,，通過精心組織,，使班組長培訓(xùn)有針對(duì)性，提高班組的管理水平,。

1,、 崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級(jí)管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則,，由各部門根據(jù)崗位的實(shí)際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計(jì)劃,，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，同時(shí)崗中培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)綜合辦公室備案，每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況,。

2,、 集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí),，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課,。

3、 專題講座,。聘請(qǐng)廠外專業(yè)技術(shù)人員,，針對(duì)某一專項(xiàng)內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課,。

4,、 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要,，有計(jì)劃,、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證,、復(fù)證工作,，確保特種作業(yè)人員持證上崗。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇十九

服務(wù)理念：關(guān)注細(xì)節(jié),、用心去做,；

質(zhì)量理念：品質(zhì)一絲不茍,、數(shù)量分毫不差,、服務(wù)無微不至；

中國石油標(biāo)識(shí)----寶石花

創(chuàng)造力,。外觀呈花朵狀,，體現(xiàn)了中國石油創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會(huì)責(zé)任。標(biāo)識(shí)中心太陽初升,，光芒四射,，象征著中國石油蓬勃發(fā)展，前程似錦,。

加油服務(wù)十三步曲

1,、迎候：加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè)，面向車輛進(jìn)入方向迎候客戶,。

2,、引導(dǎo)車輛：當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時(shí),，加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位置和應(yīng)加油品品種，五指并攏,，抬手臂引導(dǎo)車輛到所需的加油位停泊,，在5秒鐘內(nèi)到達(dá)車前，做到“車道人到”,。

開啟車門：車停穩(wěn)后,，加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟車門。

3,、開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟車門,。

4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好,，歡迎光臨,！”或“歡迎光臨,！”如為熟悉的客戶,，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理,、張先生、王師傅等）,。

5、禮貌詢問：加油員應(yīng)提醒司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火,，并請(qǐng)顧客不要使用手機(jī)，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量,。先問“請(qǐng)問您加什么油,？”如顧客未聽清楚或有疑問,，應(yīng)再次詢問，然后再問：“（請(qǐng)問）您（要）加滿嗎？”得到肯定后應(yīng)大聲說：“好的,，xx油品，加滿（或xx元或xx升）,，請(qǐng)稍等！”

6,、開啟油箱：加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油

箱外蓋處,。如司機(jī)自行開啟，加油員應(yīng)表謝意,。同時(shí)將加油機(jī)數(shù)碼回零。,，并向顧客說：“您請(qǐng)看數(shù)碼已回零?！?/p>

7,、預(yù)置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機(jī)上設(shè)置,，預(yù)置后應(yīng)加以確認(rèn),。如顧客要求加滿油箱,，則不須預(yù)置。詢問加油品種和數(shù)量,，可于開啟油箱,、預(yù)置程序同步進(jìn)行,。

8,、提槍加油：提槍前需確認(rèn)油品無誤。正確的加油姿勢(shì)為：一手持加油槍,，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢(shì)加油,。拉動(dòng)油槍時(shí)，應(yīng)注意松開盤管,，以免扭斷軟管或拉長到極限,。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口,，以防止油品溢出,。

提示：提槍時(shí)，應(yīng)將油槍口朝上,，避免槍口余油滴落

10、擦車：詢問顧客是否需要擦車,，顧客同意后方可進(jìn)行。擦車一般與加油同時(shí)進(jìn)行,，也可在加油后進(jìn)行。所擦部位一般為擋風(fēng)玻璃和后視鏡等,。擦車器具要干凈，擦車動(dòng)作快捷,、有效。

零金放在顧客手中,。

12、送行：確認(rèn)客戶付完貨款后,，加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別。必要時(shí)替顧客關(guān)上車門,，并之道別語（“再見,，歡迎再來”等）或揮手告別。

13,、清潔：如果沒有下一個(gè)顧客，則應(yīng)按照要求盤好加油膠管,，清理場(chǎng)地，等候下一位顧客的到來,。

1、認(rèn)真執(zhí)行加油“十三步曲”,。

2、確保加油數(shù)量,、品號(hào)型號(hào)準(zhǔn)確無誤。

3,、及時(shí)向公司反映顧客對(duì)油站服務(wù),、促銷活動(dòng)等意見,，并主動(dòng)收集顧客各個(gè)方面的信息,。

4,、準(zhǔn)確、快速完成收銀工作,，并按照有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票,。

5,、確保當(dāng)班期間加油場(chǎng)地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。

6,、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報(bào),。

1,、加油站進(jìn)站須知

1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃,、易爆、易揮發(fā),、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。

2）站內(nèi)嚴(yán)禁煙火,、禁止進(jìn)站人員在加油場(chǎng)地或加油車輛內(nèi)吸煙。

3）嚴(yán)禁在加油場(chǎng)地檢修車輛,。

4）不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備,。

5）嚴(yán)禁在加油站穿,、脫和拍打化纖服裝。

6）嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油,。

7）所有機(jī)動(dòng)車必須熄火加油，兩用車,、摩托車、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動(dòng),。

8）不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站,，嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)站加油,。

9）站內(nèi)禁用手機(jī)、bp機(jī)及非防爆電器,。

10）嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè),。

2,、加油站十大安全禁令

1）嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁堆放易燃物,。

2）嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗,。

3）嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具,，嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布,。

4）嚴(yán)禁給未熄火的車輛加油,。

5）嚴(yán)禁在站內(nèi)進(jìn)行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè),。

6）嚴(yán)禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。

7）嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場(chǎng)和油罐區(qū)使用通訊工具,。

8）嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時(shí)進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。

9）嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動(dòng)火手續(xù)的動(dòng)火施工,。

10）嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材。

3,、加油員收銀安全注意事項(xiàng)：

1）,、收到的加油現(xiàn)金,，在投入保險(xiǎn)柜之前，由收銀員負(fù)責(zé),。

2）、現(xiàn)金投入保險(xiǎn)柜至核算員開柜清點(diǎn)前,，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當(dāng)班班長共同負(fù)責(zé),。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇二十

人才是衡量一個(gè)企業(yè)能夠是否持續(xù)發(fā)展的最核心要素之一,，也是公司的最寶貴的資源。人才的培養(yǎng)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1,、通過定期的技術(shù)培訓(xùn)，此技術(shù)培訓(xùn)主要是學(xué)習(xí)新的技術(shù)及設(shè)備的操作管理及保養(yǎng)等,，屬于系統(tǒng)的培訓(xùn),。

2、在日常的生產(chǎn)工作中制定嚴(yán)格的考核制度,，如制定學(xué)習(xí)計(jì)劃：第一周學(xué)習(xí)哪個(gè)軟件,，第二周學(xué)習(xí)哪個(gè)軟件，幫其制定有計(jì)劃的學(xué)習(xí)方案后,，定期考核，可以通過考核的結(jié)果決定其薪酬,，督促其不斷進(jìn)步,。

3,、在日常的工作中,，指定熟練的人員（最好是部門的主管）進(jìn)行傳統(tǒng)技術(shù)傳授的方式：傳、幫,、帶傳授技術(shù)。

4,、在進(jìn)行技術(shù)的培訓(xùn)的同時(shí)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及客戶文件有針對(duì)性等的培訓(xùn),。

通過以上的培訓(xùn),，作為一個(gè)分店的管理者要對(duì)公司的每個(gè)員工的情況做到心里有數(shù)，并結(jié)合日常的工作表現(xiàn)及時(shí)的調(diào)整,，從而保持公司的良好工作氛圍,。只有高素質(zhì)的職工,，才能干出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

（2）規(guī)章制度的制定與執(zhí)行,；

規(guī)章制度能使員工行為合矩、提高公司管理效率,，從而使企業(yè)經(jīng)營有序，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。規(guī)章制度不是單純的扣罰及約束,，它是衡量一個(gè)公司是否步入正規(guī)且規(guī)?；闹匾獦?biāo)志之一,。是保證公司每位員工的工作公平合理的重要基礎(chǔ),，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度的制定是保證公司良好發(fā)展的重要前提,。

如何能使規(guī)章制度在日常的工作當(dāng)中能執(zhí)行到位呢？

首先管理者要做到嚴(yán)于律己,，更要嚴(yán)于律人。在日常的工作當(dāng)中要以身作則,、起到領(lǐng)頭的作用、更突出榜樣的力量,。榜樣的力量是無窮的，能使員工有一個(gè)學(xué)習(xí)榜樣及努力的方向與目標(biāo),，從而來提高整體水平。

（3）注重工作氛圍的營造,；

一個(gè)好的工作氛圍能使人心情舒暢，更能激發(fā)自身的潛能及充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性,。管理者首先要獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)工作成績突出者要讓其精神跟物質(zhì)雙豐收,，對(duì)于工作不出力者要讓其受到相應(yīng)的懲罰，要讓每個(gè)員工都承擔(dān)一定的工作壓力,。再者就是管理者在平時(shí)的工作會(huì)議上，多傾聽員工的建議,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性,。另外管理者要在生活中多關(guān)心跟照顧員工,，讓大家都能感覺到集體的溫暖，這樣才能保證公司員工的穩(wěn)定性,。

（4）注重團(tuán)隊(duì)的的合作精神；

現(xiàn)在的企業(yè)不需要個(gè)人英雄主義,，而是需要團(tuán)隊(duì)的緊密配合。只有團(tuán)隊(duì)的緊密合作,，才能使企業(yè)健康良性的發(fā)展及提高工作效率,，尤其是我們的圖文行業(yè),，時(shí)間性及正確性要求的比較高，例如標(biāo)書及會(huì)議資料等,，這就更需要團(tuán)隊(duì)的緊密合作才能夠完成,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法完成，那我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就是一堆廢紙,，因此我們?cè)谌粘５墓芾碇幸欢ㄒ⒅貓F(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),。

（5）合理的安排工作時(shí)間,；

排班管理是為了員工在整個(gè)生產(chǎn)過程中更好的協(xié)調(diào)與溝通,，可以保證能夠?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的控制，便于理清工作秩序,，明確責(zé)任和權(quán)力，保證生產(chǎn)過程中的有序性和連貫性,。

圖文快印店的主要職能是在實(shí)物上呈現(xiàn)客戶的創(chuàng)意和想法，產(chǎn)品最終體現(xiàn)的不是圖文快印店自身的內(nèi)容而是顧客的期望和形象,，所以顧客對(duì)質(zhì)量會(huì)額外關(guān)注,，因此質(zhì)量管理對(duì)于圖文快印店而言尤為重要,。

（1）保證色彩的統(tǒng)一性；

習(xí)或培訓(xùn)，他們對(duì)色彩就會(huì)相對(duì)敏感,，也懂得如何去調(diào)整色差,。

（2）一流的服務(wù)質(zhì)量,，他包含兩層的意義：一是滿足消費(fèi)者。二是創(chuàng)造消費(fèi)者,。要滿足消費(fèi)者就需要不斷的創(chuàng)新、改進(jìn),、升級(jí)我們的產(chǎn)品，從而創(chuàng)造消費(fèi)者,，著眼于未來,。

（3）從微觀方面并結(jié)合公司的實(shí)際情況,，我覺得應(yīng)該有如下的做法:首先要培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)的前臺(tái)人員。因?yàn)榍芭_(tái)是代表公司與客戶溝通的橋梁,，也是宣傳企業(yè)文化思想的重要途徑之一,。從另一個(gè)角度來說前臺(tái)也是生產(chǎn)部門的領(lǐng)頭羊,。只有前臺(tái)強(qiáng)大了，才能帶領(lǐng)公司更強(qiáng)更快的發(fā)展,。只有前臺(tái)強(qiáng)大了，才能更好的服務(wù)客戶,，才能激起客戶對(duì)公司的信任,。

再者就是要有專門的前臺(tái)去跟蹤大客戶及新客戶。這樣才能顯示出公司對(duì)客戶的服務(wù)力度,，因此我們可以建立一個(gè)客服團(tuán)隊(duì)，猶如銀行的vip服務(wù)一樣,，對(duì)大單及重要的潛在可挖掘客戶進(jìn)行跟單,，提供專業(yè)及細(xì)致服務(wù),，作為一個(gè)管理者，要知道我們利潤的80%來自20%的客戶,。只有這樣才能引起生產(chǎn)部門的特別重視及快速去完成客戶的稿件，從而也加快了服務(wù)水平,。

設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ),，穩(wěn)定的設(shè)備是確保圖文快印店整體運(yùn)營順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素,。工欲善其事必先利其器,，沒有穩(wěn)定的設(shè)備作為依托，我們有再多的訂單都是空談,，因此我們要像重視自己眼睛一樣重視我們的設(shè)備。

（1）設(shè)備的維修與保養(yǎng)：在生產(chǎn)過程中，設(shè)備難免會(huì)出現(xiàn)一系列的問題,，然而供貨商的維修服務(wù)有時(shí)也會(huì)不及時(shí),，對(duì)此我們要求快印店的人員要學(xué)習(xí)積累維修經(jīng)驗(yàn),，能夠解決一些常見的小問題，能夠維持正常的生產(chǎn)秩序,。要定期做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。

（2）設(shè)備的報(bào)修與交接：設(shè)備在出問題時(shí)我們要能夠快速作為反應(yīng),，報(bào)修及訂單處理都要在短時(shí)間內(nèi)作出妥善的安排,，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。如設(shè)備是全保期內(nèi)的，作為分店的管理者要做好設(shè)備工程師的工作，以便能夠在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)提供援助,；如是公司內(nèi)部人員維護(hù),，則要注意耗材的備用及做到維修工作的順暢。

物資和耗材的管理關(guān)系到成本,，關(guān)系到質(zhì)量,，所以在選擇和運(yùn)用上十分重要,，產(chǎn)品的質(zhì)量是能否滿足客戶需求的前提,，耗材的質(zhì)量也占據(jù)著十分重要的作用，耗材的質(zhì)量關(guān)系著圖文店的成本,，在選用時(shí)，要考慮到耗材的質(zhì)量是否與生產(chǎn)質(zhì)量相匹配,，考慮到是否與生產(chǎn)成本相吻合。在你考慮降低耗材成本的同時(shí),，你也必須想到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是否會(huì)因此而降低，顧客是否能夠接受耗材改變后帶來的產(chǎn)品質(zhì)量的改變,。

在降低成本的同時(shí)要考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量,，杜絕顧此失彼的狀況,，否則會(huì)得不償失。在日常的管理中,，多給員工灌輸節(jié)約成本的`思想，杜絕無謂的浪費(fèi),，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，做到利益的最大化是每個(gè)管理者必須要做到的頭等工作,。

小型快印店一般不會(huì)重視流程的概念,，因?yàn)榈陜?nèi)的員工幾乎沒有明確意義上的分工，只是個(gè)人職責(zé)在印前或者印后工序稍微有些不同側(cè)重,，也就是通常所說的“小店無流程”，而營業(yè)額達(dá)到一定量的門店以及內(nèi)部施行明確分工合作的門店,，對(duì)流程的控制的依賴程度更為強(qiáng)烈,。通過流程控制,，圖文快印店可以有效地提高工作效率和顧客的滿意度。提高流程控制的信息獲取途徑,，一是通過員工，二是通過客戶,。在實(shí)施流程控制的過程中,，有很多細(xì)節(jié)需要注意和仔細(xì)研究,，可以說大到店面布局，小到一個(gè)工具的擺放,，都會(huì)對(duì)生產(chǎn)的連貫性產(chǎn)生影響。圖文快印企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，必須避免短視行為，要有長遠(yuǎn)眼光,，以人為本,，以創(chuàng)新為理念，完善管理和決策體制,，使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的正軌,。

管理不是一朝一夕的事,，圖文快印店的管理要從每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)點(diǎn)認(rèn)真抓起,。一個(gè)好的門店除了要做好營業(yè)與生產(chǎn)管理,、值班管理,、質(zhì)量控制、設(shè)備管理,、物資與耗材管理、流程控制等這些塊狀的管理環(huán)節(jié)外,，關(guān)鍵的是要將所有的管理節(jié)點(diǎn)連成線，形成一套整體運(yùn)營的管理體系,。

員工培訓(xùn)計(jì)劃的重要性篇二十一

（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng),；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50％以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上,。

（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作,；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,，力爭(zhēng)新增技師,、高級(jí)技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種"職業(yè)資格證書"后,，方可上崗,；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100％。

（六）加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

（七）繼續(xù)"三位一體"標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照"三位一體"管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

（九）開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選擇3－5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建"大培訓(xùn)格局"確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90％以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上,。

（二）培訓(xùn)的原則和形式,。按照"誰管人、誰培訓(xùn)"的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及"四新"推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜、因材施教 ,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn),。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度,。xx公司將對(duì)職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。