報(bào)告的寫作要注意準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要,、邏輯清晰,，同時(shí)要根據(jù)不同的讀者做出相應(yīng)的調(diào)整。在撰寫報(bào)告時(shí),，要注重?cái)?shù)據(jù)的分析和解讀，通過(guò)圖表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更直觀地呈現(xiàn)問(wèn)題和結(jié)果,?？偨Y(jié)是一種系統(tǒng),、客觀、詳盡地描述某一工作,、活動(dòng)或問(wèn)題的文獻(xiàn)形式,，它可以向他人傳達(dá)重要信息和數(shù)據(jù)。報(bào)告是一種有效的溝通工具,，能夠展示工作成果和問(wèn)題解決方案,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,，僅供參考,，希望對(duì)大家有所幫助。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇一

20____年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下，我認(rèn)真履行職責(zé),，堅(jiān)持原則,，無(wú)私奉獻(xiàn)，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí),，注重政治理論和業(yè)務(wù)潛力的提高;另一方面嚴(yán)格要求自己,，自省自律，清白做人,，務(wù)實(shí)干事,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。此刻我從德,、能,、勤、績(jī),、廉五個(gè)方面作如下總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)道德素質(zhì),。

我自覺(jué)做到勤學(xué)多想,，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想道德素質(zhì),，提高領(lǐng)導(dǎo)潛力和管理水平,。在思想和政治上，不斷完善自己,，堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上有新進(jìn)步,，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”;在工作和事業(yè)上,，我歷來(lái)顧全大局,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;在生活上，我始終持續(xù)正派的生活作風(fēng),。

二,、注重求真務(wù)實(shí),，不斷提高工作潛力。

透過(guò)不斷學(xué)習(xí),、積累,，我在組織管理潛力、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面都有了很大的提高,，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了我校各項(xiàng)工作有序運(yùn)行,。同時(shí),，我在工作中能以身作則，在全校大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng),。

三、敬業(yè)愛(ài)崗,，勤奮工作,，不斷取得新進(jìn)展。

我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，對(duì)工作中遇到的難題,，總是竭盡所能予以解決，始終能夠盡職盡責(zé),，任勞任怨,，樂(lè)于奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)造,、不停奮進(jìn),。在我的帶領(lǐng)下，單位全體干部職工能全力以赴,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了全校工作的正常開展,。

四,、盡職盡責(zé)，扎實(shí)工作,，不斷取得新成績(jī),。

我本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，任勞任怨，團(tuán)結(jié)班子成員帶領(lǐng)全體干部職工一齊去開創(chuàng),，不斷取得新成績(jī),。如我校排除萬(wàn)難,，用心籌措資金興建學(xué)校二期工程，建筑面積達(dá)18000平方米;成功建立省一級(jí)示范性學(xué)校;透過(guò)省一級(jí)教案檔案驗(yàn)收工作______________等,。

五,、不斷改善作風(fēng)，注重廉潔自律,。

在工作崗位上,，我能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié),，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，從思想上,、政治上時(shí)刻與黨中央及各級(jí)黨組織持續(xù)高度一致,。在廉潔自律方面，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，率先垂范,，以身作則，時(shí)刻做到自重,、自醒,、自警、自勵(lì),。透過(guò)加強(qiáng)自身的建設(shè),，自覺(jué)將廉政建設(shè)貫穿于日常工作始終，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，樹立了廉潔奉公,、執(zhí)政為民的服務(wù)意識(shí)。

當(dāng)然,，工作中也存在一些不足和問(wèn)題,，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改善,。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇二

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這過(guò)去的一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)20xx年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),。

一,、前臺(tái)接待方面。

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口,。

在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，接待來(lái)訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問(wèn)題,、需要解決的困難,，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù),。每個(gè)月月末,，將來(lái)電記錄匯總，一年來(lái)共接到來(lái)電xx個(gè),、去電xx個(gè),，業(yè)主有效投訴x宗,。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決,。同時(shí),，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

通過(guò)這些平凡的日常工作,，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二,、檔案管理方面,。

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案,、報(bào)修單,、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰,，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期,、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。一年共接到各類報(bào)修共xx宗，辦理放行條xx張,，工作聯(lián)絡(luò)函xx張,。

三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,。

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資,、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳,。一年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用xx元,；私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)xx元,；光纖使用費(fèi)xx元,；預(yù)存水費(fèi)xx元；有線電視初裝費(fèi)xx元,；燃?xì)獬跹b費(fèi)xx元,。

四、經(jīng)驗(yàn)與收獲,。

一年來(lái),，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有而這圓滿正是需要一個(gè)總結(jié),，盡管在20xx年的時(shí)候我對(duì)待工作是認(rèn)真且沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望的，但是它卻已經(jīng)是一個(gè)缺少句號(hào)的.一年,。

面對(duì)這樣的缺少句號(hào)的一年,，我開始回想這一年的一切，想著那個(gè)完美的句號(hào)的形狀,。身為物業(yè)公司的前臺(tái),，我代表的是整個(gè)物業(yè)公司給業(yè)主的形象，所以在很多的地方我們都是要注意的,。不管是我們的著裝還是禮儀或者是妝容,，這都是要得體的，不能想著彰顯個(gè)性,，因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中,，是沒(méi)有個(gè)性能夠彰顯的。

當(dāng)然身為物業(yè)公司的前臺(tái),，我們見(jiàn)到最多的就是業(yè)主了,，面對(duì)他們,，我們要大方熱情,，更要時(shí)刻的保持微笑。這是能夠提升好感度的,，讓業(yè)主覺(jué)得我們的態(tài)度是很好的,，這樣也會(huì)使他們對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生一種認(rèn)可。這自然也是一件很好的事情了,，不過(guò)也是要注意度的,，不能夠過(guò)于的順從業(yè)主，還是要保全公司的利益的,，也不能因?yàn)闃I(yè)主而影響到公司的利益,。

不僅如此，我們還要做好業(yè)主接待以及登記,，這樣也可以幫我們物業(yè)人員之后的工作做好鋪墊,，方便他們后續(xù)的工作的開展。同時(shí)還要處理好業(yè)主鬧物業(yè)的事情,，如果情況不能夠掌控,，我們需要及時(shí)的報(bào)警，并且也要時(shí)刻注意業(yè)主的情緒,。當(dāng)然安撫來(lái)投訴的業(yè)主的情緒也是我們的工作,。

其實(shí)我們的工作在外人開來(lái)還是比較簡(jiǎn)單的，但是卻并不是那樣的,，我們要穿職業(yè)裝,，花上職業(yè)的妝容，穿高跟鞋,，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)其實(shí)也是不簡(jiǎn)單的,，因?yàn)楦吒┑臅r(shí)間長(zhǎng)了是會(huì)腳痛的，當(dāng)然職業(yè)裝也比較限制我們,。而這些卻也是我們不得不要做的,，我們要適應(yīng)這些,，因?yàn)檫@樣才能夠給業(yè)主留下好的影響。其實(shí)我剛來(lái)的時(shí)候,，是不會(huì)化妝的,，可是為了工作，我也是后面學(xué)習(xí)的化妝和穿高跟鞋,。但是時(shí)間一長(zhǎng)了之后,，倒也是覺(jué)得還好，也并沒(méi)有那么的糟糕,。

當(dāng)然工作的時(shí)候不只是身體的勞累,，心也是的，因?yàn)橛幸恍I(yè)主比較難以溝通,，這也是讓人最難受的,。但是沒(méi)有辦法，我們也要好好的去面對(duì)這些事情,，因?yàn)檫@還少?zèng)]有辦法拒絕的,。不過(guò)感到高興的是,，其實(shí)這樣也是好的,，因?yàn)檫@樣也是鍛煉了我的心里承受的能力，所以從這個(gè)方面一想,，是不是也覺(jué)得很好呢,？總的來(lái)說(shuō)，20xx年的工作是很充實(shí)的,，而在之后的工作當(dāng)中,，我也是會(huì)更加的努力做好的。為業(yè)主們提供更好的服務(wù),，為公司做好更多的工作,。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇三

這段時(shí)間的工作我們非常努力，都是能構(gòu)筑成樣子,，好好總結(jié)并寫一份述職報(bào)告吧,。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的實(shí)用管理人員個(gè)人工作述職報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助。

20__年即將過(guò)去,，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門,，認(rèn)真貫徹落實(shí)局、公司__年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,，結(jié)合年度物資工作重點(diǎn),，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節(jié)支”的工作方針，加強(qiáng)物資管理,，保證物資供應(yīng),，控制成本開支，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)各方面工作情況總結(jié)如下：

一,、物資采購(gòu)工作。

一年來(lái),，物資公司認(rèn)真貫徹局《設(shè)備采購(gòu)管理辦法》和公司《比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)規(guī)定》,，以制度約束采購(gòu)行為，按規(guī)定程序管理物資的流通過(guò)程,，采取多種措施進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。進(jìn)一步實(shí)施“陽(yáng)光采購(gòu)”工程,，物資采購(gòu)實(shí)行上網(wǎng)公示,，做到了信息公開,、透明,，方便使用單位查詢,，有利于上下部門及單位的監(jiān)督，加強(qiáng)了物資采購(gòu)質(zhì)量,，避免了三無(wú)產(chǎn)品和偽劣假冒產(chǎn)品的流入,，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

二,、限度壓縮采購(gòu)成本,。

我們密切關(guān)注國(guó)際和國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形式，積極挖掘內(nèi)部潛力,，千方百計(jì)降低成本,，我們采取提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)、掌握市場(chǎng)信息,、抓源頭采購(gòu),、修舊利廢等六項(xiàng)措施，盡可能節(jié)能降耗,。為了降低材料費(fèi)用公司采取以舊電瓶換新電瓶的辦法,，機(jī)械公司以舊電瓶換新電瓶,，節(jié)約成本開支。

三,、進(jìn)一步提高物資管理現(xiàn)代化,。

使用微機(jī)限度的為管理服務(wù)，不斷提高工作效率,，從年初我們就開始著手為脫離手工記帳做前期準(zhǔn)備,，對(duì)微機(jī)庫(kù)存帳與手工帳進(jìn)行核對(duì)，掌握和分析差錯(cuò)情況,，找有關(guān)人員匯總存在的問(wèn)題,，為完善和擴(kuò)充物資管理軟件提供資料和數(shù)據(jù)，為年底前取消手工記帳做準(zhǔn)備工作,。使用電子加油機(jī)，進(jìn)一步提高了對(duì)汽,、柴油的出入量的控制管理，杜絕了管理上的一些漏洞,，減少了燃油不必要的損耗，真實(shí)的反映了主要單位生產(chǎn)及部分行政車輛用油情況,。為了避免和降低各種風(fēng)險(xiǎn),，提高經(jīng)營(yíng)管理效率,，利用清產(chǎn)核資之時(shí)申報(bào)撤消港灣物資公司和特種油經(jīng)銷處有效的保證了經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理的有效性和安全性。

四,、存在的問(wèn)題,。

在物資管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,、方法創(chuàng)新等方面的力度不夠,。對(duì)宏觀調(diào)控政策缺乏前瞻性，因此對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)規(guī)律不能提前掌握,。對(duì)重點(diǎn)裝卸機(jī)械設(shè)備配件及重要物資的供應(yīng)保障有待進(jìn)一步健全和完善,。庫(kù)存物資數(shù)額較大，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理,。冗余物資占用庫(kù)存比例較大,，不利于庫(kù)存資金的周轉(zhuǎn),。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，要不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，把物資管理和供應(yīng)工作做細(xì)做好,。

今后要加強(qiáng)物資管理，深入挖掘物資流通環(huán)節(jié)的潛力,，降低生產(chǎn)成本,，提高經(jīng)濟(jì)效益，努力完成公司的創(chuàng)業(yè)目標(biāo),、規(guī)劃和任務(wù),。我們要加強(qiáng)對(duì)物資的管理工作，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理機(jī)制,、完善制定物資管理的規(guī)章制度和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及崗位業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn),，做到程序流暢，責(zé)任明確,。確保每個(gè)員工有章可循,，盡職盡責(zé)，有效的提高物資管理工作質(zhì)量,。同時(shí),，要不失時(shí)機(jī)的加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),。

本人__，男,，__年九月二十八日出生,。__年畢業(yè)于__交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在校期間,，__年獲得國(guó)家助學(xué)金,，__年在赤大高速、赤通高速?gòu)氖鹿こ淌┕y(cè)量,、工程監(jiān)理,、試驗(yàn)室工作，本人從__年至今一直從事公路橋梁工程技術(shù)工作,。通過(guò)近四年的實(shí)踐工作,，取得了一定成績(jī)。下面是在專業(yè)技術(shù)方面的工作總結(jié),，以便評(píng)審組織審查,。

一、豐富的知識(shí)是從事專業(yè)技術(shù)工作的前提,。

本人自__年參加工作以來(lái),，一直從事公路橋梁建設(shè),、公路工程相關(guān)的專業(yè)工作。__年,，本人考取__交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路工程與管理專業(yè),，三年的學(xué)習(xí)，使本人積累了豐富的專業(yè)理論知識(shí),。在__年獲得實(shí)驗(yàn)員證書,。先后從事公路養(yǎng)護(hù)，公路橋梁建設(shè),，工程技術(shù)管理,，赤大高速、赤通高速工程施工測(cè)量,、工程監(jiān)理,、試驗(yàn)室，參與了水泥砼路面破板修復(fù)工程,，任技術(shù)負(fù)責(zé)人,，s102線楊樹灣至豐鎮(zhèn)段二級(jí)公路測(cè)量，s208二級(jí)公路路面改善工程,，期間擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人,，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項(xiàng)目——舊砼路面不同加鋪層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)試驗(yàn)。任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人.

二,、勇于創(chuàng)新,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)技術(shù)工作水平在實(shí)踐逐步提高,。

__年x月參與了__二級(jí)公路路面改善工程建設(shè),，在該項(xiàng)目中，任技術(shù)負(fù)責(zé)人,，對(duì)在水泥穩(wěn)定砂礫機(jī)械化施工中,，機(jī)械配備，材料用量及控制,，工藝流程及工程質(zhì)量控制起到了良好效果?？偨Y(jié)了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點(diǎn)》,，在春季雨水過(guò)多，不利于瀝青路行車的狀況下,，主要采取三種處理措施：（1）開挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側(cè)路肩上每隔6-8開挖一道橫向明溝,。及時(shí)排降除路面水份。（2）挖橫斷面或路基明溝,，不致使路面積水,。（3）挖滲水坑,，在易于翻漿的路段，挖成直徑20-40cm左右的坑,，人工定期掏出坑積水,。近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌,，橋梁破壞,，防護(hù)與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預(yù)防為主,，及時(shí)清除水毀隱患,，防患于未然，只要能從公路的設(shè)計(jì),、施工,、養(yǎng)護(hù)等方面重視水毀，采取措施得當(dāng),，公路水毀將會(huì)得到有效控制,。

三、敢于探索,，理論結(jié)合實(shí)踐,，專業(yè)技術(shù)工作成績(jī)顯著。

__年十月,，擔(dān)任水泥路養(yǎng)護(hù)工程隊(duì)技術(shù)員,，在__縣公路管理局列養(yǎng)里程中，國(guó)道二級(jí)水泥砼路面有49km,，省道公石線有49.5km,，為了交通行車舒適，找出一條即經(jīng)濟(jì)又合理的水泥砼路面破板修復(fù)辦法,，通過(guò)實(shí)踐觀察發(fā)現(xiàn)破板的主要原因是基層不穩(wěn)定造成的,，影響基層不穩(wěn)定的主要因素是雨水滲透到基層，在荷載的作用下,，基層開始變形發(fā)生唧泥,，對(duì)這種現(xiàn)象，我們?yōu)槭叙B(yǎng)護(hù)科提出要加強(qiáng)對(duì)水泥砼路面進(jìn)行縫養(yǎng)的建議,，采用科學(xué)的縫養(yǎng)和高密度縫養(yǎng)材料,，對(duì)遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果，受到了市局的領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),。

__年__年國(guó)道黑狗當(dāng)大橋工字梁生生位移,，橋面鋪裝板破裂，橋梁伸縮縫損壞,，被省市專家確定為危橋,，需要加固維修,。我擔(dān)任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，針對(duì)大橋各種病害,，通過(guò)近十天觀察,，報(bào)省市批準(zhǔn)，采用簡(jiǎn)支梁穩(wěn)定工字梁,，重新布筋進(jìn)行橋面鋪裝,，通過(guò)四個(gè)多月的維修加固，經(jīng)省市檢測(cè)為合格優(yōu)質(zhì)工程,，大大的提高了橋梁的通行能力,，行車安全有了保障。該項(xiàng)目受到了省市領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),，市養(yǎng)路科在此召開了全市橋梁維修加固工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，個(gè)人也受到了極大的鼓舞,。__年四月完成了__國(guó)道二級(jí)路面改善工程j標(biāo)段施工任務(wù),。我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，在老油路基礎(chǔ)上進(jìn)行加鋪砂礫下基,，在施工中發(fā)現(xiàn)老油路路面呈塊狀,，且極不穩(wěn)定，上報(bào)給市局,，經(jīng)實(shí)地察看,，本人建議挖除塊松動(dòng)油路基礎(chǔ)，進(jìn)行局部挖一補(bǔ)一措施,，通過(guò)彎沉檢測(cè),，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)合格，此項(xiàng)目被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程,。二00x年x月?lián)紊硠⒔泳€改建工程技術(shù)負(fù)責(zé)人,，在處理軟基時(shí)，k00+300-k00+500有200米軟基無(wú)法處治,，因路基旁為一水堂,，在下挖無(wú)望的情況下，結(jié)合在書本上學(xué)到的知識(shí),，進(jìn)行石灰樁處冶后,，再進(jìn)行底標(biāo)號(hào)砼下基施工，三天后通過(guò)彎沉檢測(cè),，容許值在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，完全合符二級(jí)公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，受到監(jiān)理和業(yè)主的表?yè)P(yáng),。

__年八月參加了集寧路段項(xiàng)目試驗(yàn)工程建設(shè),，任__技術(shù)負(fù)責(zé)人。因?yàn)開_線是連接我市至__國(guó)道的主要干線,，對(duì)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的作用,，根據(jù)__省公路局科研項(xiàng)目要求，其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結(jié)構(gòu)加鋪層在相同的氣候,，水文,、地質(zhì)等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命，防止反射裂縫的能力,，找到適合于西部實(shí)際情況,，在技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結(jié)構(gòu),。在市公路局和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我參與了項(xiàng)目技術(shù)科各種承載力試驗(yàn)及cbr值檢測(cè)，對(duì)板塊不同部位進(jìn)行了彎沉測(cè)量,。參與了初步測(cè)量,，設(shè)計(jì)到實(shí)際施工放樣，水準(zhǔn)點(diǎn)恢復(fù)及中線測(cè)定,，為其提供了第一手?jǐn)?shù)字依據(jù),，在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，受到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),，該項(xiàng)工程初步評(píng)定為優(yōu)質(zhì)工程,。

四、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求專業(yè)技術(shù)工作邁向新臺(tái)階。

__年從事公路工程技術(shù)工作以來(lái),，我嚴(yán)格要求自已,，結(jié)合理論知識(shí)應(yīng)用到公路大中修施工建設(shè)中，取得了一定的實(shí)踐和良好的社全經(jīng)濟(jì)效益,。嚴(yán)格按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工,，作為一名合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人，我嚴(yán)格工程質(zhì)量管理,，控制工程成本,，做好項(xiàng)目經(jīng)理的助手，在技術(shù)上敢于創(chuàng)新,，勇于探索,，要總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在幾年的技術(shù)人員任職期間，很好地履行了技術(shù)職責(zé),，多次受到在職工作單位領(lǐng)導(dǎo)表彰,。

本人近幾年來(lái)為社會(huì)為公路事業(yè)做了許許多多工作。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展,，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自我專業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力,，把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺(tái)階,，為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。

20__年在緊張和忙碌中過(guò)去了,，生產(chǎn)車間在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下,，在生產(chǎn)車間全體員工的緊密團(tuán)結(jié)和努力奮斗下，圓滿完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),?；仡?0__年的工作，生產(chǎn)車間以圍繞安全生產(chǎn),、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提,，主要做了以下幾方面的工作：

一、生產(chǎn)管理,、完成產(chǎn)量,、產(chǎn)品質(zhì)量方面。

1.生產(chǎn)管理：公司根據(jù)產(chǎn)品銷售情況下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,，我們能合理地安排生產(chǎn),，保證了日常生產(chǎn)和正常發(fā)貨。車間還克服了生產(chǎn)任務(wù)重,、人員不足等困難,，進(jìn)行__車間和__車間穿插生產(chǎn)，為保證完成生產(chǎn)任務(wù),，很多員工晚上前來(lái)加班至很晚,，第二天早上又正常上班。委托加工方面,，分別完成了對(duì)x藥業(yè)和__藥業(yè)委托加工情況的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,。

2.完成產(chǎn)量：20__年生產(chǎn)__軟膠囊共x批，x膠囊共x批,，x片共x批,。

3.產(chǎn)品質(zhì)量：在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，車間高度重視保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,。按照__的要求嚴(yán)格管理員工,，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,。20__年車間出了__等問(wèn)題，生產(chǎn)車間通過(guò)開專題分析會(huì)等多種形式進(jìn)行研究,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提高。我們相信,，只要生產(chǎn)車間的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,。

二、硬件方面,。

1.固體制劑車間新購(gòu)一臺(tái)鋁塑包裝機(jī),，進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，已投入生產(chǎn),。

2.對(duì)于恒溫恒濕機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，檢查排除了該設(shè)備的壓縮機(jī)微漏氟利昂?jiǎn)栴}。

3.針對(duì)固體制劑車間技術(shù)夾層下水道漏水情況進(jìn)行改造,。

4.壓片機(jī)壓力固定件發(fā)現(xiàn)裂縫,，及時(shí)進(jìn)行了維修。

5.車間原有的一臺(tái)空氣壓縮機(jī)性能老化,，不能滿足生產(chǎn)需求,，新購(gòu)一臺(tái)空氣壓縮機(jī)，調(diào)試安裝后投入使用,，原有的空氣壓縮機(jī)保留在原系統(tǒng)中以備用,。

6.車間樓下自來(lái)水管道漏水，及時(shí)進(jìn)行管道改造,。

7.空氣壓縮機(jī)安裝油氣分離器,。

8.更換溶膠出膠口閥門。

9.對(duì)恒溫恒濕機(jī)組滴漏現(xiàn)象進(jìn)行了維修,。

10.生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)維修,，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

三,、軟件方面,。

1.對(duì)于原有的文件系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)，使之更符合gmp的要求,。

2.制訂了設(shè)備預(yù)防性維護(hù)維修計(jì)劃,。

3.對(duì)于新購(gòu)進(jìn)的鋁塑包裝機(jī)資料歸檔，并制訂了驗(yàn)證方案和驗(yàn)證報(bào)告,，并完成對(duì)新購(gòu)進(jìn)空氣壓縮機(jī)的驗(yàn)證,。

4.制訂益母草軟膠囊產(chǎn)品回顧性驗(yàn)證方案和回顧性驗(yàn)證報(bào)告,。

5.完成已制訂的__車間的__、__,、__產(chǎn)品回顧性驗(yàn)證,。

6.完成已制訂的公用系統(tǒng)及固體制劑車間主要設(shè)備的再驗(yàn)證。

7.草繪新車間工藝布局圖,，并完成urs關(guān)于生產(chǎn),、公用系統(tǒng)、提取等方面內(nèi)容,，提供給設(shè)計(jì)單位,。

8.辦理__委托加工延期申報(bào)手續(xù)。

四、人員管理方面。

1.隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加,，多名新來(lái)員工陸續(xù)進(jìn)入生產(chǎn)車間,，車間經(jīng)崗前培訓(xùn)考試合格后,，并采取崗中培訓(xùn),、以老帶新等形式對(duì)于新員工進(jìn)行培訓(xùn),，保證新員工順利進(jìn)入各崗位角色?，F(xiàn)新員工基本都能勝任本崗位工作。

2.鼓勵(lì)新員工,、特別是年輕人進(jìn)入主要操作崗位，增強(qiáng)了車間操作人員的技術(shù)儲(chǔ)備力量,。

3.根據(jù)__要求,，對(duì)車間員工進(jìn)行了培訓(xùn)和評(píng)估,。

4.公司提拔了有能力，有思想的員工進(jìn)入車間管理崗位,，生產(chǎn)車間充分發(fā)揮了他們的主觀能動(dòng)性，車間管理得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

5.對(duì)生產(chǎn)各級(jí)管理人員進(jìn)行了明確分工，責(zé)任到人,。

一,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握財(cái)務(wù)管理人員方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

二,、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手____管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。

結(jié)合____的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳、催收,，__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi),，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作,，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在單位工作半年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

四,、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，__年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;。

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五,、下步的打算針對(duì)__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(1)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益.

在網(wǎng)吧里,，網(wǎng)吧網(wǎng)管每年,，每月，甚至每周得寫網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié),，同樣,，在信息如此發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)出有網(wǎng)絡(luò)管理員,，也有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié),，那么企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)又應(yīng)該如何寫呢，以下是一位企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作總結(jié),，希望能給大家一些借鑒,，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

過(guò)去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下,，我通過(guò)努力,，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,?？偨Y(jié)如下：

工作站的日常維護(hù)工作。

剛接手工作的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)?。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫,、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂,，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

出處 sevw.cn

1,、先恢復(fù)良好的秩序,。各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司it人員,，由it人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,，個(gè)人最好不要進(jìn)行改動(dòng)，目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站,，使故障擴(kuò)大,，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。

2,、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件，經(jīng)過(guò)實(shí)踐,，已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端,。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則,。

3、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果,。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,，事后還原則更加輕松。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力與實(shí)踐,，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定,，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù),。

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足,，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí),。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作,。

電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù),。

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開通,。原先公司機(jī)房?jī)?nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接,，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒(méi)有,，我隨即制定了改造計(jì)劃,，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時(shí)間加班改造,，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架,，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表,，現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用,、閑置情況一覽無(wú)遺。

并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線,。從而杜絕了由于私用所帶來(lái)的巨額長(zhǎng)途話費(fèi),。

公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)。

使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問(wèn),。把研發(fā)部的所有電腦的usb口禁用,，防止公司核心技術(shù)外泄,。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序,，杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開發(fā)的進(jìn)度,。對(duì)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過(guò)濾審查,。

而下一年的大致工作計(jì)劃為：解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問(wèn)題。利用it資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng),，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便,。

在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡(jiǎn)便、有效的工作平臺(tái),，使之便于公司所有員工的交流探討,，發(fā)布公共信息。

進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的局域網(wǎng),，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。

我自____年x月x日入職至今已經(jīng)1年多,，在這x年多中,，不知不覺(jué)在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn),。回顧這兩年我個(gè)人的工作情況,，特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了,。

進(jìn)入公司以來(lái),，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝__對(duì)我工作方面的幫助,，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí),，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成,，在不斷的學(xué)習(xí)中,，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn),，只是大概方面的了解,，在開始接觸良方的時(shí)候,，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變,，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一,，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作,。其三，在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作,。其四，實(shí)施it工作培訓(xùn)與實(shí)際操作?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一,、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù),、采購(gòu),、管理,，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況,。

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講,，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外,，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用,，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況,。整體硬件使用情況較好,。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù),。

公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問(wèn)題等,。其他軟件問(wèn)題主要包括良方的使用,，office辦公軟件的使用等,。

（三）,、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況,。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序,、郵件傳播,，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái),，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份,，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起,，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒,，通過(guò)一些網(wǎng)站傳播,，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí),，并保證后期正常使用,。

二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開發(fā)維護(hù)工作,。

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新,、維護(hù)等，

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）,、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤,；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書更新查詢,，公司的各類新聞和其他信息,。互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備,、提交,、審核。

（二）,、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)情況,，

我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定,，斷線的現(xiàn)象,，這些問(wèn)題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開票出現(xiàn)的,，因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻?，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的,，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換,。

三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作,。

人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收,。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料,，提取數(shù)據(jù)資料,。

四,、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作。

實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作,。

20__年度工作中存在的不足：

1,、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外,，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度,，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

2,、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足,，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

3,、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾,，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份,。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意,，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排,，總是請(qǐng)假,。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事,。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面,，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),、oa的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái),。

2,、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽,；工作上,，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的做好本職工作,。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持,。

今年以來(lái)，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，在局黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委,、政府中心工作,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中,、四精神,，用心探索城市管理新機(jī)制、新辦法,，構(gòu)建嚴(yán)格管理,、科學(xué)管理、高效管理和貼合集寧特點(diǎn)的城市管理新格局,，城市管理中的一些難點(diǎn)問(wèn)題得到了有效解決,，城市面貌和城市管理水平進(jìn)一步提升。

一,、20__年主要工作,。

（一）城市市容管理工作。

為了營(yíng)造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序,，我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度,，以亂貼亂掛、占道經(jīng)營(yíng),、戶外宣傳廣告,、運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點(diǎn),，全方位推進(jìn)綜合整治，市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。

1,。集中力量對(duì)占道經(jīng)營(yíng),、馬路市場(chǎng)等進(jìn)行專項(xiàng)治理。整治中,，始終堅(jiān)持以人為本,、疏堵結(jié)合的辦法，在做好宣傳引導(dǎo)的同時(shí),，注重在解決問(wèn)題上下功夫,，透過(guò)與流動(dòng)商販座談等形式，了解商戶的實(shí)際狀況,，用心與各大市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),，采取減免費(fèi)用等照顧性優(yōu)惠政策勸導(dǎo)流動(dòng)商販入市經(jīng)營(yíng)。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份,，清理規(guī)范越門擺放3100多處,，規(guī)范治理流動(dòng)商販4300多人次，引導(dǎo)60多名特困和殘疾流動(dòng)商販進(jìn)入了各個(gè)惠民市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),，較好地解決了占道經(jīng)營(yíng),，圍堵校門、沿街叫賣問(wèn)題,，流動(dòng)經(jīng)營(yíng),、占道經(jīng)營(yíng)明顯減少，城市管理與流動(dòng)商販的矛盾得到有效解決,。

2,。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對(duì)部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問(wèn)題,，我局在做好上門收集垃圾的基礎(chǔ)上,，透過(guò)合理調(diào)整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車,，有效解決部分路段無(wú)污水收水口居民亂潑亂倒的問(wèn)題,。同時(shí)，采取執(zhí)法隊(duì)員蹲守監(jiān)管的辦法,，對(duì)亂潑亂倒行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照取證,、下達(dá)執(zhí)法文書，依法進(jìn)行整治,。全年共治理亂潑亂倒700多起,。

3。進(jìn)一步規(guī)范治理戶外廣告活動(dòng),，塑造城市良好形象,。根據(jù)烏蘭察布市《關(guān)于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神,，我局對(duì)城區(qū)內(nèi)戶外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓。一是對(duì)城區(qū)四大出入口,、國(guó)道,、高速兩側(cè)、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治,。先后對(duì)工農(nóng)路至前旗立交橋東側(cè),、懷遠(yuǎn)路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復(fù)。二是對(duì)不貼合戶外廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治,。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對(duì)“城市牛皮癬”,、小廣告進(jìn)行全面清洗清理,。截至目前，共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”,、小廣告1,。2萬(wàn)多條；清理各種辦證,、貸款小廣告1100多條,；取締大型無(wú)手續(xù)亂張貼篷布1000多平米，維修美化工地破舊圍擋80多處,，查處街頭散發(fā)小廣告2萬(wàn)多份,。

4。繼續(xù)對(duì)建筑工地和工程運(yùn)輸車輛進(jìn)行集中治理,。年初,，組織執(zhí)法人員對(duì)所有建筑工地和運(yùn)輸車輛進(jìn)行了摸底排查，督促各施工單位修整硬化出入口,、設(shè)立u型槽,、配備車輛沖洗設(shè)備。透過(guò)集中規(guī)范治理,，有效杜絕了工程運(yùn)輸車輛帶泥上路,、遺漏滴撒污染道路的問(wèn)題。全年累計(jì)治理運(yùn)輸車輛遺漏滴撒,、帶泥上路66輛,，整治機(jī)動(dòng)車違章停車4279輛次，清理重型機(jī)械占道30多臺(tái)次,。針對(duì)工程運(yùn)輸車輛帶泥上路,、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問(wèn)題，今年,，由政府出資為400多輛從事商砼和工程運(yùn)輸車輛安裝了gps定位系統(tǒng),，使這些工程運(yùn)輸車輛得到了有效監(jiān)管,。

5。繼續(xù)加大拆違工作力度,，確保違章建筑實(shí)現(xiàn)了“歷年負(fù)增長(zhǎng),、當(dāng)年零增長(zhǎng)”目標(biāo),。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實(shí)施方案》的工作要求,，組織執(zhí)法隊(duì)員依法對(duì)規(guī)劃范圍內(nèi)的自然村開展了拉網(wǎng)式排查治理，對(duì)城郊村,、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查,。先后對(duì)南薛家村、章蓋營(yíng),、合義永,、三股泉、伊墾溝,、小賁紅,、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除。全年共依法拆除違法建筑,、亂搭亂建5萬(wàn)多平方米,，維護(hù)了良好的城市規(guī)劃建設(shè)秩序。

6,。全力整治戶外燒烤和噪音擾民,。在做好日常監(jiān)管的同時(shí)，組織執(zhí)法人員對(duì)戶外宣傳活動(dòng)產(chǎn)生的各種噪音,，個(gè)性是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來(lái)的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專項(xiàng)整治,，有效解決了噪音擾民等問(wèn)題。今年共治理噪音擾民16起,，清理戶外露天燒烤600多起,，給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。

（二）環(huán)境衛(wèi)生管理工作,。

為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量,，給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境,。今年,，結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際，重新制定出臺(tái)了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》,，從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍,、作業(yè)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)獎(jiǎng)懲等都作了明確的規(guī)定和要求,。透過(guò)推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式,，使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,。

1。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生,。年初以來(lái),，我局集中力量對(duì)居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治，先后對(duì)三號(hào)地,、二崠村,、白灰山、馬蓮渠村,、橋西,、福壽崗等地的垃圾冰點(diǎn)進(jìn)行了清理。累計(jì)清理冰點(diǎn)垃圾7600多噸,，維修垃圾收集池30多處,，透過(guò)清理整治，使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善,。

2,。開展城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾、廢棄土專項(xiàng)清理行動(dòng),。為進(jìn)一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌,，從4月初開始，出動(dòng)大型機(jī)械集中對(duì)如意大街,、濱河西路,、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進(jìn)行清理平整,。截至目前,，累計(jì)清理垃圾廢土6000多噸,，覆蓋土方1500多噸,，平整面積達(dá)10萬(wàn)多平方米。

3。對(duì)城區(qū)沙河溝內(nèi)垃圾進(jìn)行徹底清理。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中,，居民隨意傾倒垃圾,，嚴(yán)重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪,。為此,，我們組織環(huán)衛(wèi)所及時(shí)對(duì)沙河溝內(nèi)的垃圾、磚塊,、雜草進(jìn)行了全面清理,，共清理垃圾50多噸，清理河道2400多米,。使沙河內(nèi)的衛(wèi)生得到明顯改觀,，為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境,。

4,。為進(jìn)一步營(yíng)造清潔靚麗的城市環(huán)境,，我局出動(dòng)大型清洗、清掃作業(yè)車輛,，對(duì)208支線,、110國(guó)道以及市區(qū)各街道、路段,、交通護(hù)欄進(jìn)行全面清掃清洗,；灑水車從5月份起,，每一天按時(shí)按線路灑水2次,，灑水面積達(dá)400萬(wàn)平方米；對(duì)城區(qū)內(nèi)的旱廁進(jìn)行了清掏清吸,，全年共清吸糞便（下水）9萬(wàn)多噸,、維修旱廁240座、更換蹲板110塊,，對(duì)186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化,，對(duì)26座環(huán)保移動(dòng)公廁配置了消防設(shè)施，為廣大市民營(yíng)造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境,；環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無(wú)害化處理生活垃圾14萬(wàn)噸,，處置醫(yī)療廢棄物440余噸，新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運(yùn)行階段,，該項(xiàng)目的實(shí)施保證了垃圾滲濾液達(dá)標(biāo)排放,，垃圾無(wú)害化處理率到達(dá)80%以上。透過(guò)全方位推進(jìn)精細(xì)化,、機(jī)械化作業(yè),，使城市品位得到進(jìn)一步提升,。

5。規(guī)費(fèi)征收取得較大突破,，環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)圓滿完成了年度征收任務(wù),。

6、為進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)水平,，今年,，累計(jì)投入320萬(wàn)元，新增雙動(dòng)力壓縮車2臺(tái),、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車2臺(tái),、沉降式勾臂轉(zhuǎn)運(yùn)車1臺(tái)、單臂吊垃圾車8臺(tái),、管道高壓清洗車1臺(tái),，這些機(jī)械設(shè)備的增加，大大提高了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平,。與此同時(shí),，為進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年又新增雙臂吊垃圾箱20個(gè),、單臂吊箱80個(gè),、垃圾桶500個(gè)、設(shè)置單雙臂吊垃圾箱點(diǎn)18處,，基本構(gòu)成了垃圾箱點(diǎn)協(xié)調(diào),，布置合理、方便投放垃圾的良好格局,。

（三）民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),。

為確保民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，我局及時(shí)將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,、明確了職責(zé)單位,、落實(shí)了職責(zé)人。

1,。公廁建設(shè),。為了落實(shí)好區(qū)委、政府民生工程,，今年完成新建、翻建公廁22座,，維修民廁13座,，購(gòu)置環(huán)保移動(dòng)公廁2座。

2,。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè),。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座（位于奈倫路,、地礦家園東側(cè)、二崠村）,，目前,，位于奈倫路轉(zhuǎn)運(yùn)站正在施工中，位于二崠村和地礦家園的2座轉(zhuǎn)運(yùn)站辦理相關(guān)手續(xù),；新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座,，目前，位于二崠村惠民園轉(zhuǎn)運(yùn)站已投入運(yùn)行,，其余6座正在辦理相關(guān)手續(xù),。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座,，并全部投入使用,。

3。民生工程建設(shè),。先后投入近30萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲,；投入近70萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購(gòu)買了人身意外傷害保險(xiǎn)；投資32萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服,、手套,、袖套；投入20多萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖,；為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場(chǎng)所,，先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動(dòng)休息室，透過(guò)街道辦事處,、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間,；環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提升。

（四）社會(huì)治安綜合治理工作,。

1,。按照《集寧區(qū)20__年綜治和平安建設(shè)工作要點(diǎn)》相關(guān)精神，我局在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展了社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作,。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制,。3月份，局主要領(lǐng)導(dǎo)與二級(jí)單位簽訂了《20__年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)職責(zé)狀》,，對(duì)各單位的安全生產(chǎn),、人員、車輛管理和安全設(shè)施建設(shè)等進(jìn)行了督促檢查,，對(duì)一些重點(diǎn)部位,，如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理,，確保各單位安全穩(wěn)定運(yùn)行,。二是全面開展安全隱患排查治理工作,。為維護(hù)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，我局結(jié)合工作實(shí)際,，堅(jiān)持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面,，把檢查落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)，把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài),。個(gè)性是在違法建筑監(jiān)控拆除,、戶外宣傳廣告整治,、機(jī)動(dòng)車輛整治等工作中,，開展了認(rèn)真細(xì)致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作，化解了超多矛盾,，推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展,。三是在全國(guó)apec會(huì)議期間，認(rèn)真落實(shí)了值班值守工作制度,，做到重點(diǎn)檢查和全面檢查相結(jié)合,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了apec會(huì)議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定,。四是透過(guò)城管巡回法庭和司法調(diào)解,，用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛，維護(hù)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局,。

2,。全力配合做好20__年防汛工作。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求,，我局及時(shí)召開專題會(huì)議,，對(duì)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際,，制定完善了防汛實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整成立了防汛應(yīng)急隊(duì)伍,，對(duì)局屬各單位防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督促檢查,。對(duì)防汛應(yīng)急預(yù)案,、應(yīng)急隊(duì)伍,、防汛物資,、車輛等都做了充分的準(zhǔn)備，確保了防汛工作的順利實(shí)施,。

3,。透過(guò)12319服務(wù)熱線和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問(wèn)題，受理投訴舉報(bào),。全年,，共受理群眾投訴、咨詢3400多件,，基本做到了事事有回音,、件件有落實(shí)。目前,，城管熱線和服務(wù)大廳已成為群眾反映問(wèn)題和訴求的主要渠道,。透過(guò)城管熱線和便民服務(wù)大廳，架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”,，一方面解決了市民群眾反映的問(wèn)題和訴求,，另一方面增強(qiáng)了群眾參與城市管理的用心性。

4,。用心辦理網(wǎng)絡(luò),、媒體的各類訴求。截至目前,，共答復(fù)處理市長(zhǎng)信箱,、民心網(wǎng)、區(qū)長(zhǎng)信箱等網(wǎng)絡(luò)媒體訴求40多件,；全部做到了對(duì)訴求件快速答復(fù)和辦理,，用心熱情回復(fù)當(dāng)事人的訴求。同時(shí),，我局高度重視人大議案和提案辦理工作,，指定專人進(jìn)行辦理，今年共承辦人大代表議案和委員提案10件,，已全部答復(fù)完畢,。

（五）隊(duì)伍建設(shè)工作。

為切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，我局采取多種舉措,、不斷創(chuàng)新管理模式，使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升,。

1,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái),，組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓(xùn),，對(duì)行政法理論,、執(zhí)法文書制作等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法潛力,。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，多次開辦“城管大講堂”，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍思想建設(shè),。透過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí),、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動(dòng)，打牢全員的思想基礎(chǔ),，提升隊(duì)伍禮貌執(zhí)法,、依法行政水平。

2,。強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),。為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律，先后制定了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實(shí)施意見(jiàn)》,、《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》等制度,，透過(guò)開展紀(jì)律作風(fēng)整頓、觀看警示教育片,、座談等形式,，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍的職責(zé)意識(shí)和使命意識(shí)，筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線,，持續(xù)了隊(duì)伍的純潔性,，增強(qiáng)了班子及隊(duì)伍的凝聚力和向心力，樹立了和諧城管新形象,。

3,。強(qiáng)化制度建設(shè)。制定出臺(tái)了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》,、《城管執(zhí)法人員工作目標(biāo)考核細(xì)則》,、《城管執(zhí)法人員首問(wèn)職責(zé)制》、《城管局機(jī)關(guān)管理制度》,、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》,、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度。真正做到用制度規(guī)范行為,，用制度保證效果,。

（六）黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

我局堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè),、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,、黨務(wù)政務(wù)公開同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查,、同考核,。

1。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,、自治區(qū)黨委28項(xiàng)配套規(guī)定和市委,、區(qū)委若干規(guī)定，組織全員學(xué)習(xí)了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作條例》,、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機(jī)關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守,、無(wú)故曠工等問(wèn)題的意見(jiàn)》,、《關(guān)于嚴(yán)禁共產(chǎn)黨員、國(guó)家公務(wù)員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員收受禮金,、嚴(yán)格婚喪喜慶活動(dòng)的規(guī)定》等文件精神,。對(duì)照文件精神開展了自查整改工作，結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)實(shí)際,，對(duì)辦公用房和公務(wù)用車進(jìn)行了專項(xiàng)治理,，對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶活動(dòng)做出了嚴(yán)格規(guī)定。透過(guò)學(xué)習(xí)教育和加大監(jiān)督檢查,，使全局上下作風(fēng)紀(jì)律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變,。

2。進(jìn)一步完善制度建設(shè),。結(jié)合城管工作實(shí)際,，制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《gps車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》,、《集寧區(qū)城管局公務(wù)接待制度》,、《公務(wù)用車管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作制度》等制度,。做到了以制度管人,、以制度理事。同時(shí),，利用led顯示屏,、黨務(wù)政務(wù)公開欄、城管網(wǎng)站,，及時(shí)將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開,，有效調(diào)動(dòng)了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。

3,。為進(jìn)一步增強(qiáng)廉政文化的滲透力與輻射力,，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年，我局專門設(shè)立了廉政教育展廳,、圖書室,。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地,，教育引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風(fēng)險(xiǎn)”意識(shí),；透過(guò)舉辦城管大講堂邀請(qǐng)專家學(xué)者開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座，加強(qiáng)黨風(fēng),、黨性,、黨紀(jì)教育，黨員干部的廉政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),。

4,。進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),。我局透過(guò)不斷創(chuàng)新管理模式,，利用科技手段，對(duì)各種違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處,。截止目前,，已對(duì)6名違規(guī)違紀(jì)的人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理；對(duì)86輛違規(guī)車輛進(jìn)行了處罰,；對(duì)200多名機(jī)關(guān)干部,、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到,、早退予以處理,。制度的執(zhí)行力得到進(jìn)一步強(qiáng)化，確保了權(quán)力在監(jiān)督下運(yùn)行,，制度在監(jiān)督下執(zhí)行,。

（七）黨建和精神禮貌建設(shè)。

加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)是我們工作的重心,。全局上下以為統(tǒng)領(lǐng),，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，不斷激發(fā)黨組織活力,，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用,。

1。用心響應(yīng)上級(jí)黨委號(hào)召,，組織黨員開展了“在職黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng),，90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處、宏偉社區(qū)開展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區(qū)建設(shè)的“五幫”活動(dòng),。先后舉辦了“普法大講堂”,，由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識(shí),；開展了義務(wù)勞動(dòng)，為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾,，累計(jì)清除垃圾30多噸,；局班子成員與社區(qū)貧困家庭結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)象，多次為貧困家庭送去慰問(wèn)金,、生活用品等,。透過(guò)“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，樹立了黨員為民服務(wù)的良好形象,，密切了黨群干群關(guān)系,，構(gòu)成了單位主管、社區(qū)協(xié)管,、雙項(xiàng)互動(dòng)機(jī)制,，提升了基層黨建和精神禮貌建設(shè)的整體水平。

2,。用心開展“盡責(zé)圓夢(mèng)”系列活動(dòng)，組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線,、農(nóng)村,、社區(qū)進(jìn)行走訪慰問(wèn)，宣傳城管法律法規(guī)知識(shí),，與貧困家庭,、服務(wù)對(duì)象開展結(jié)對(duì)幫扶工作；透過(guò)舉辦司機(jī)專業(yè)技能大比武,、環(huán)衛(wèi)保潔比賽,、法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等系列實(shí)踐活動(dòng)，為引導(dǎo)廣大干部職工樹立和實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng),、民族復(fù)興,、人民幸福的偉大夢(mèng)想提高了認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定了夢(mèng)想,，激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量,。

垃圾60多噸；義務(wù)維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護(hù)墻6延長(zhǎng)米,；在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進(jìn)會(huì)期間,，組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸；透過(guò)一件件為民服務(wù)的實(shí)事,，城管隊(duì)伍在群眾中樹立了威信,，贏得了群眾的一致好評(píng)。三是以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事,、解難事,。為了切實(shí)解決群眾訴求，將為民服務(wù)的舉措落到實(shí)處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o(wú)償服務(wù),，全年累計(jì)無(wú)償抽吸化糞池,、污水井80多座1000多噸；為了改善城郊農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生,，投入30多萬(wàn)元在大十號(hào)等村免費(fèi)放置了300多個(gè)垃圾箱（桶）,，既方便了村民傾倒垃圾，又維護(hù)了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生,；為了方便群眾如廁,，對(duì)城區(qū)所有管理的公廁實(shí)行延時(shí)開放。

3,。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，在建黨93周年之際，我局開展了豐富多彩的慶祝紀(jì)念活動(dòng),。先后組織了拔河比賽,、知識(shí)競(jìng)賽、徒步行,、黨課教育,、升國(guó)旗、唱國(guó)歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動(dòng),。透過(guò)一系列實(shí)踐活動(dòng),，一方面繼承和發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)；另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。今年,，2名同志被烏蘭察布市評(píng)為勞動(dòng)模范；1名同志被區(qū)委評(píng)為道德模范,，1名同志被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

一份耕耘,，一份收獲,。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥,，在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下,，不分份內(nèi)份外、不辭辛勞,、不怕困難,、迎難而上，為改善人居環(huán)境,、提升城市品位做出了用心的貢獻(xiàn),，得到了上級(jí)黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認(rèn)可,，從而贏得了榮譽(yù)。先后有內(nèi)蒙古法制報(bào),、烏蘭察布日?qǐng)?bào),、晚報(bào)、今日集寧和電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實(shí)績(jī)進(jìn)行了宣傳報(bào)道達(dá)200多篇次,，報(bào)送各類工作信息950多篇次,。先后被區(qū)委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”,、被烏蘭察布市綠化委員會(huì)評(píng)為“全民義務(wù)植樹先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱號(hào),。

（八）存在的困難和問(wèn)題。

城市管理點(diǎn)多,、面廣,、細(xì)碎繁雜，每一項(xiàng)工作都涉及千家萬(wàn)戶,、方方面面,，工作難度和強(qiáng)度十分大。

一是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展,，清掃保潔面積的不斷擴(kuò)大,，僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿足清掃保潔需求。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦,，工作臟、苦,、累,，加之一年四季沒(méi)有休息天，每月1280元既沒(méi)有到達(dá)烏蘭察布最低工資標(biāo)準(zhǔn)（每月1400元）,，又很難雇到青壯年勞動(dòng)力,，只能雇一些老弱病殘，一方面不能身體力行,，另一方面存在嚴(yán)重的安全隱患,，再加上近年來(lái)環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進(jìn)入退休期，中堅(jiān)力量嚴(yán)重短缺,。

二是市民參與城市管理意識(shí)不高,，缺乏理解、支持和參與城市管理的主動(dòng)性和用心性,，缺乏自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質(zhì),。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作，并為每個(gè)商家店鋪免費(fèi)放置了戶用型垃圾桶,，但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見(jiàn)不鮮,，給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來(lái)困難,。

三是由于執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊，加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術(shù)性,，在執(zhí)法過(guò)程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象,。

四是在經(jīng)費(fèi)保障上投入不足，全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點(diǎn),，既沒(méi)有節(jié)假日,，又沒(méi)有加班補(bǔ)貼，干部職工的工作主動(dòng)性和用心性不一樣程度地受到影響,。

總之,，我局在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，透過(guò)強(qiáng)化措施,、狠抓落實(shí)，各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足發(fā)展,，環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提高,，環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備、執(zhí)法裝備和陣地建設(shè)得到了極大改善,，機(jī)械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高,，市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng),，緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作,，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、扎實(shí)工作,，為打造和諧宜居環(huán)境，提升城市品位做出新貢獻(xiàn),。

二,、20__年工作思路。

黨的十八屆四透過(guò)的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問(wèn)題的決定》,，明確提出要“深入推進(jìn)依法治國(guó),、加快建設(shè)法治政府”。20__年,，我局將以黨的十八屆四精神為指引,，全面推進(jìn)依法行政和法制建設(shè)；繼續(xù)按照區(qū)委,、政府工作部署,，堅(jiān)持以民生為導(dǎo)向，把群眾訴求,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和打造宜居環(huán)境當(dāng)做城管系統(tǒng)的不懈追求,，不斷強(qiáng)化“精心,、精細(xì)、精品”意識(shí),，切實(shí)做到鞏固提高抓亮點(diǎn),、深化延伸見(jiàn)成效、精細(xì)管理上檔次,、創(chuàng)新舉措出經(jīng)驗(yàn),，全面推動(dòng)城管環(huán)衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。

（一）精細(xì)整治,、實(shí)現(xiàn)市容市貌大提升,。

隨著城市的發(fā)展和市民生活水平的提高，人們對(duì)城市管理的期望也越來(lái)越高,，傳統(tǒng)粗放的管理方式越來(lái)越不適應(yīng)現(xiàn)代城市發(fā)展的需要,。因此，務(wù)必用心適應(yīng)城市化快速發(fā)展的要求,，大力推進(jìn)精細(xì)化管理,，加快構(gòu)成指揮有力、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),、網(wǎng)絡(luò)健全,、管理到位、職責(zé)量化,、指標(biāo)精準(zhǔn),、處置有措、反應(yīng)快速的城市管理新格局,。

一是以市容整潔,、管理規(guī)范、市民滿意為目標(biāo),，改善整治方式，以主要街路為載體,，集中整治戶外廣告難點(diǎn)問(wèn)題。在嚴(yán)格按照《戶外廣告設(shè)置管理辦法》明確規(guī)定戶外廣告、擎天柱等設(shè)置的選址,、布局,、規(guī)模及形式的基礎(chǔ)上，加大查處力度,，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告設(shè)置,。同時(shí)，繼續(xù)深入推進(jìn)門楣牌匾和街面led電子顯示屏的規(guī)范整治,，確保靚麗美觀并與城市周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),。

二是努力流動(dòng)經(jīng)營(yíng),、店外經(jīng)營(yíng)整治癥結(jié)。堅(jiān)持以人為本,、疏堵結(jié)合,，在推進(jìn)菜市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上,，按照主干道嚴(yán)禁,、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范的辦法,，著力推進(jìn)綜合整治,，逐步實(shí)現(xiàn)坐商歸店、農(nóng)貿(mào)歸市,、臨商歸場(chǎng)的整治目標(biāo),。

三是進(jìn)一步完善拆違控違機(jī)制，建立起部門配合,、分片治理,、集中拆除的聯(lián)合機(jī)制，落實(shí)控違,、拆違職責(zé),，充分發(fā)揮各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處以及村委會(huì),、社區(qū)在防違,、治違、拆違中的作用,，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，發(fā)現(xiàn)一處，鏟除一處,，堅(jiān)決遏制違法建筑,。

四是充分發(fā)揮現(xiàn)有治理“三亂”平臺(tái)作用，繼續(xù)加大對(duì)城市“牛皮癬”,、小廣告的治理力度,，對(duì)主要街路的亂寫、亂貼,、亂畫采取清理,、覆蓋、抄堵和處罰相結(jié)合的辦法,，實(shí)行路段承包,，落實(shí)管理職責(zé)，使城市“牛皮癬”,、小廣告治理取得更加明顯的成效,。

五是進(jìn)一步加大對(duì)建筑工地的監(jiān)管力度,，嚴(yán)格規(guī)范圍檔美化、出入口硬化和設(shè)置u型沖洗槽以及安裝車輛沖洗裝置,，充分利用車載gps管理平臺(tái),，堅(jiān)決查處運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑垃圾行為,，對(duì)造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴(yán)管重罰,。

六是針對(duì)目前建筑工地多、工期緊,、任務(wù)重,、渣土運(yùn)輸量大、亂傾亂倒現(xiàn)象多的實(shí)際,，將切實(shí)加強(qiáng)渣土管理,，全面推進(jìn)建筑垃圾消納處置管理工作，繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)輸車輛“準(zhǔn)運(yùn)制度”,，從源頭加以監(jiān)管,，確保渣土、垃圾按指定地點(diǎn)傾倒,，統(tǒng)一消納,，堅(jiān)決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。

七是在推薦政府推進(jìn)城區(qū)建設(shè)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大對(duì)城區(qū)機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的整治力度,，逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛按停車泊位有序停放。

八是進(jìn)一步健全長(zhǎng)效管理機(jī)制,，根據(jù)市容管理特點(diǎn),，推行彈性工作制，適當(dāng)延長(zhǎng)管理時(shí)間,，強(qiáng)化巡查監(jiān)管,，實(shí)現(xiàn)早、中,、晚全覆蓋；進(jìn)一步加大對(duì)占道經(jīng)營(yíng)等突出的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)管,，著力強(qiáng)化集貿(mào)市場(chǎng),、校園周邊,、車站路口,、修車,、洗車場(chǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的整治力度，嚴(yán)防違章現(xiàn)象反彈回潮,。

（二）精掃細(xì)保,，實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生大提升,。

城市環(huán)境衛(wèi)生干凈不干凈直接影響城市形象,，也直接關(guān)系到城市的品質(zhì)和宜居程度,。20__年透過(guò)不斷創(chuàng)新工作方法，按照“精細(xì),、到位,、扎實(shí)、提高”的要求,，全面推行精細(xì)作業(yè),、精細(xì)服務(wù)、精細(xì)管理,，到達(dá)環(huán)境衛(wèi)生管理的最佳效果,。

一是環(huán)衛(wèi)作業(yè)實(shí)行細(xì)化和細(xì)節(jié)管理，嚴(yán)格執(zhí)行道路清掃標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)分工,，繼續(xù)按照定人、定崗,、定責(zé),、定區(qū)域、定路段的崗位職責(zé)制,，在不斷提高道路機(jī)掃率的同時(shí),，對(duì)主次干道進(jìn)行全天候、無(wú)縫隙,、全覆蓋清掃保潔,，加強(qiáng)對(duì)人行道垃圾容器周邊以及路面清掃、清洗質(zhì)量的考核,，推行清掃,、沖洗、機(jī)械,、人工組合為一的清掃保潔辦法,，確保主次干道,、人行便道的'清掃保潔率到達(dá)100%,。同時(shí),，進(jìn)一步加大對(duì)背街小巷的整治力度,，確保無(wú)管理盲區(qū)、無(wú)垃圾死角,，使大街小巷的環(huán)境衛(wèi)生同步提升,。

二是針對(duì)目前環(huán)衛(wèi)正式工人逐年退休,，中堅(jiān)力量相對(duì)不足和環(huán)衛(wèi)青壯年臨時(shí)工難以雇到等實(shí)際問(wèn)題,，在學(xué)習(xí)借鑒其它城市清掃保潔市場(chǎng)化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，結(jié)合集寧實(shí)際,，以按路段內(nèi)部承包的辦法進(jìn)行試點(diǎn),，探索市場(chǎng)化運(yùn)作新模式，逐步向市場(chǎng)化,、產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)，不斷深化環(huán)衛(wèi)體制機(jī)制改革創(chuàng)新,，推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生提檔升級(jí),。

三是提高環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)。實(shí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔分片分段包干,、全天巡回清掃作業(yè)和全天候,、全時(shí)段、全方位保潔,，確保清掃保潔橫向到邊,、縱向到底、不留死角,、沒(méi)有盲區(qū),，使主次干道、人行道,、背街小巷,、城鄉(xiāng)結(jié)合部、樹坑等一樣干凈整潔,。

四是細(xì)化生活垃圾清運(yùn)及處理辦法,，進(jìn)一步規(guī)范垃圾清運(yùn)和無(wú)害化處理工作，生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清,、車走地凈,，徹底消除因清運(yùn)不及時(shí)而造成垃圾箱筒滿溢和垃圾積壓現(xiàn)象,。

五是加強(qiáng)垃圾收集設(shè)施管理，做到垃圾收集容器整齊完好,、外體干凈,、車容整潔、密（封）閉運(yùn)輸,。

六是在推進(jìn)生活垃圾上門收集取得良好效果的同時(shí),，逐步在小街巷推開上門收集生活垃圾服務(wù)，并對(duì)一些基礎(chǔ)設(shè)施和衛(wèi)生狀況較差的街巷進(jìn)行新一輪打造治理,，全面提升區(qū)域環(huán)境品位,，打造功能完善、特色鮮明的背街小巷新亮點(diǎn),。

七是為了有效解決亂潑亂倒問(wèn)題,，在主要街路試行上門收集餐廚垃圾服務(wù)，逐步解決干濕不分,、餐廚垃圾與生活垃圾不分,，造成污水收水口堵塞，冬季構(gòu)成冰坡,、夏季污水橫流問(wèn)題,。

八是逐步將新區(qū)二期、三期環(huán)境衛(wèi)生納入日常清掃保潔范圍,，根據(jù)道路面積在推進(jìn)機(jī)械化清掃的同時(shí),，合理配置清掃保潔人員，使新老區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生水平同步提升,。同時(shí)根據(jù)新區(qū)居住人口不斷增加,、垃圾產(chǎn)生量也在不斷增加的實(shí)際狀況，選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,。

九是繼續(xù)加大公廁改造建設(shè)力度,，新建、改建,、配建水沖式公廁15座,，切實(shí)解決市民的“如廁難”問(wèn)題。同時(shí),，進(jìn)一步加大公廁的維護(hù),、清掃、清掏,、清吸和清掃保潔力度,，做好定期消殺，使公廁更加干凈整潔。

十是為了消除在收集清運(yùn)過(guò)程中的二次污染,，加快推進(jìn)新建垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作,，續(xù)建日壓縮處理100噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座，新建平推式壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座,，改建垃圾收集站5座,，爭(zhēng)取在20__年全部建成并投入使用。

（三）規(guī)范運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)城市管理效能大提升,。

城市管理工作要以信息化、科學(xué)化,、智能化,、精細(xì)化管理提升城市管理效能，實(shí)現(xiàn)城市的“科學(xué),、嚴(yán)格,、精細(xì)、長(zhǎng)效”管理,。

一是把打造效能城管作為一項(xiàng)重要工作,，將提升效能改變作風(fēng)作為提升城管形象的重要手段和目標(biāo)。

二是進(jìn)一步完善班子成員作為網(wǎng)格化片區(qū)管理監(jiān)督管理第一職責(zé)人制度,，探索實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理,、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法，確保城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)無(wú)縫覆蓋,。

三是嚴(yán)格落實(shí)沿商鋪,、門店門前“五包五不準(zhǔn)”職責(zé)制,，適時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法,，集中對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊亂停亂放等“十亂”行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，努力根除城市管理“頑癥”,。

四是用心推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè),，投資3000萬(wàn)元，建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng),，構(gòu)建起有效的城市管理信息平臺(tái)和監(jiān)督指揮體系,，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)、處置快速,、監(jiān)督有力的城市管理新格局,。

五是始終堅(jiān)持依法行政、執(zhí)法為民的理念,，規(guī)范執(zhí)法行為,，杜絕粗暴執(zhí)法和不按程序執(zhí)法等不禮貌行為，全面推進(jìn)規(guī)范化管理,。

六是建立健全“目標(biāo)崗位職責(zé)制,、服務(wù)承諾制,、限時(shí)辦結(jié)制、績(jī)效考評(píng)制”等一系列行之有效的執(zhí)法管理服務(wù)效能建設(shè)制度,；將效能建設(shè)的行動(dòng)落實(shí)到日常管理工作中,，嚴(yán)格抓好工作點(diǎn)滴，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為,，透過(guò)開展“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”活動(dòng)提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使各項(xiàng)工作有任務(wù),、有職責(zé),、有壓力，促進(jìn)效能建設(shè)的大提升,。

（四）傾心打造,，實(shí)現(xiàn)城管環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)大提升。

依法行政潛力建設(shè)是城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì),，是依法,、禮貌、公正執(zhí)法的必由之路,。我們始終以提高執(zhí)法隊(duì)員素質(zhì),、提升隊(duì)伍形象、提高執(zhí)法水平為目的,；以強(qiáng)化依法潛力建設(shè)為重點(diǎn),；以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為載體,，不斷推進(jìn)依法行政潛力和規(guī)范化建設(shè),。

一是以抓作風(fēng)、嚴(yán)執(zhí)法,、樹形象,、創(chuàng)滿意為主題，開展各種形式的思想作風(fēng)和紀(jì)律教育整頓活動(dòng),，增強(qiáng)全員的大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和隊(duì)伍的使命感,、職責(zé)感,。

二是以法制建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大對(duì)全員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn)，使全員構(gòu)成學(xué)法,、知法,、懂法和禮貌執(zhí)法、依法行政的良好格局,，使每個(gè)隊(duì)員手中有法規(guī),，心中有職責(zé)、肩上有擔(dān)子,，進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和依法行政潛力,，使城管執(zhí)法工作步入規(guī)范化、專業(yè)化,、法制化的軌道,。透過(guò)軍事訓(xùn)練來(lái)提升全員的精氣神，增強(qiáng)職責(zé)感和使命感,，構(gòu)成戰(zhàn)斗力,，全面完成區(qū)委、政府的各項(xiàng)任務(wù),。

三是推行辦案處罰收繳分離,，對(duì)一些主要業(yè)務(wù)全部進(jìn)入行政服務(wù)大廳受理，做到公開透明,，從根本上杜絕違規(guī),、違法和貪腐現(xiàn)象的發(fā)生。

四是堅(jiān)持依法行政,、禮貌執(zhí)法,，自覺(jué)理解社會(huì)包括新聞媒體對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督，廣泛收集社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法工作的批評(píng)意見(jiàn)和推薦,；嚴(yán)格查處各類違紀(jì)違規(guī)執(zhí)法行為,，純潔城管執(zhí)法隊(duì)伍，塑造城管親民,、愛(ài)民的良好形象,。

（五）黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè),。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

洋溢著圣誕節(jié)的喜慶，滿載著一學(xué)期的收獲,，我們即將結(jié)束本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作,，滿懷希冀地邁進(jìn)20xx年。年終歲尾,，回首過(guò)去,，特對(duì)本學(xué)年自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行“盤點(diǎn)”。希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)和批示。

一,、思想上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民、胡錦濤有關(guān)教育工作和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”的講話及“踐行社會(huì)主義榮辱觀,，構(gòu)建和諧社會(huì)”的整體構(gòu)想,，深刻體會(huì)各級(jí)教育部門的工作文件精神。積極參加了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”的學(xué)習(xí)活動(dòng),，在實(shí)際工作中,，知榮而行，知恥而止,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了認(rèn)識(shí)，在靈魂深處剖析了自己,，從而進(jìn)一步完善自己,，使自己進(jìn)一步向黨組織靠攏。

二,、在工作中,，本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)教師負(fù)責(zé),，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作思想,，本著干一行,，愛(ài)一行，鉆一行,，干好一行的工作態(tài)度,，竭我所能、盡我所力,、默默無(wú)聞,、任勞任怨、盡善盡美地完成了師培,、干訓(xùn),、減負(fù)、控流等工作在本學(xué)期的工作任務(wù),，根據(jù)學(xué)校大局需要,，服從分配，并出色地完成了學(xué)校臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)?，F(xiàn)具體總結(jié)匯報(bào)如下：

(一)師培,。

1,、本學(xué)期積極組織開展了教師基本功日常自練活動(dòng)，并且分兩期對(duì)教師的基本功書寫情況進(jìn)行了檢查,。

2,、為了更好地組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《教師反思能力的培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》,，并通過(guò)學(xué)習(xí),，列出了教師自學(xué)提綱，并組織全體任課教師根據(jù)提綱進(jìn)行了《教師反思能力的培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》的自主學(xué)習(xí),，組織教師結(jié)合教學(xué)實(shí)際書寫了學(xué)習(xí)心得和教育論文,。

3、本學(xué)期根據(jù)市教育學(xué)院和區(qū)教師學(xué)校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)精神,，結(jié)合本學(xué)期的培訓(xùn)任務(wù),，組織我校77名教師參加了信息技術(shù)提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并以較好的成績(jī)通過(guò)了市,、區(qū)培訓(xùn)部門的`驗(yàn)收,。

4、組織我校部分教師參加了全國(guó)小學(xué)語(yǔ)文教師基本功大賽,，在組織參賽的過(guò)程中,，積極為幾位教師準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，通過(guò)努力我校的王麗明同志以優(yōu)異的成績(jī)獲得總成績(jī)一等獎(jiǎng),，翟卓同志以優(yōu)異的成績(jī)獲得教學(xué)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng),。

5、12月初我校的師培工作接受了區(qū)教師學(xué)校的檢查評(píng)估,，我校師培夯實(shí)的日常工作,、先進(jìn)的師培微機(jī)檔案管理和科學(xué)、規(guī)范,、完備的文字材料分別受到了檢查評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),，并以滿分的好成績(jī)排名于鐵東區(qū)師培小學(xué)組第一名。并將于明年6月份,，我校師培代表鐵東區(qū)師培接受市教育學(xué)院的檢查,。

(二)干訓(xùn)。

我校根據(jù)上級(jí)部門培訓(xùn)精神,，扎扎實(shí)實(shí)地開展了干訓(xùn)工作,。

1、本著盡自己的能力干好自己的工作,，盡量不給領(lǐng)導(dǎo)增加負(fù)擔(dān)的原則,，自己貪黑起早，搶時(shí)間,，擠時(shí)間補(bǔ)充了200×1----200×年所有干訓(xùn)材料,。并受到了××區(qū)干訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

2,、組織干訓(xùn)學(xué)員參加了吉林省教育學(xué)院副院長(zhǎng)潘景峰教授的關(guān)于《領(lǐng)導(dǎo)干部的工作技巧》的理論講座,。

3、組織全體干訓(xùn)學(xué)員參加了鐵東區(qū)干訓(xùn)工作“十五成果”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。我校的干訓(xùn)工作在大會(huì)上做了經(jīng)驗(yàn)交流,。

4、我校干訓(xùn)工作于11月份接受了區(qū)干訓(xùn)部的檢查評(píng)估,，成績(jī)名列××區(qū)小學(xué)組第一名,。并將于明年的3月份代表××區(qū)接受省干訓(xùn)部門的檢查。

(三)減負(fù),。

1,、制定了本學(xué)期的減負(fù)工作計(jì)劃、減負(fù)制度,、減負(fù)規(guī)定和減負(fù)工作總結(jié),。

2、在10月份對(duì)3——6年級(jí)的家庭作業(yè)進(jìn)行了隨機(jī)抽查,，并對(duì)抽查情況進(jìn)行了總結(jié),。

(四)控流。

制定了本學(xué)期控流工作計(jì)劃和工作總結(jié),。

三,、學(xué)習(xí)上，終生學(xué)習(xí)意識(shí)已根植于我的思想深處,。時(shí)代在前進(jìn),，社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)在更新,，人才在倍出,，我們只有爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn),，才能跟上時(shí)代的腳步,，才能不被社會(huì)所淘汰，為此,，我時(shí)刻提醒自己：學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)!加油,、加油,、再加油!

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來(lái)讓公司快速發(fā)展,，才能夠創(chuàng)造新的輝煌,。

一,、做好員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)。

精英是所有公司都渴望得到的,，但是世界這么大,，真正的精英也不一定會(huì)來(lái)到我們這里，就算來(lái)到了這里也不一定會(huì)一直留下去,，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來(lái)的,，對(duì)公司沒(méi)有歸屬感，也就不會(huì)為公司盡心盡力的去付出,，所以做好自己公司的人才儲(chǔ)備才是最關(guān)鍵的,，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的,，都是公司的正真中間力量,，把這些中間力量培養(yǎng)起來(lái)就會(huì)使得公司整體飛躍，員工即使基層,，也是中間力量,，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧,，培養(yǎng)他們的能力,，他們所學(xué)到的知識(shí)也會(huì)運(yùn)用到公司工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工,，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),，每個(gè)公司都是通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn),，但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的人,，也只有他們對(duì)工地有感情，愿意一直做下去,。

二,、提升員工對(duì)公司的認(rèn)同。

來(lái)到公司后每個(gè)員工都會(huì)成為我們的伙伴我們的家人,，因此我們就必須要留住他們,，從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會(huì)被挖走,。做好員工的思想工作是非常重要的,。每個(gè)新來(lái)的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對(duì)公司的認(rèn)同感,，讓他們接受公司,，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長(zhǎng),，需要通過(guò)舉行一些活動(dòng),，來(lái)增加感情,，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心,，過(guò)的快樂(lè),，這樣才能夠使得他們?cè)敢鉃楣景l(fā)展付出自己的力量,。

三,、公平公正，賞罰分明,。

作為管理人員,，對(duì)待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平,，收到不公正的待遇,，公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺?，也不?huì)收到他人的影響感情行事,，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說(shuō)話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì),，發(fā)揮他們的積極性,，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒(méi)有任何的用處和平常一樣只會(huì)讓他們變得沉寂，不在愿意去努力,，因?yàn)闊o(wú)論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰(shuí)愿意這么做呢,，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯(cuò)一定要懲戒,，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒,。

四,、知人善用。

管理者就必須要學(xué)會(huì)用人,，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力,，有的人擅長(zhǎng)交際，有的人技術(shù)不錯(cuò),，有的人有想法等等,，對(duì)待不同的人，他們的能力不同通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作,，讓他們發(fā)揮出自己的長(zhǎng)處，使得工作更高效這才是最好的,。

管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的,，他需要付出比其他人更多的努力,，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步,。

述職人：______,。

20__年__月__日。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表：

大家好,！

借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助,、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議,！

一年來(lái),，我按照科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守生產(chǎn)一線,，有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃,，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式,、負(fù)荷分配,、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用,、檢修工作安排和值班人員等情況,，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦,，迅速進(jìn)入工作狀態(tài),，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急,，不推不拖,，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。

一,、不辱使命,，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人,。

告訴值長(zhǎng),，車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙,、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決,，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。

二,、改變工作習(xí)慣和工作方式,，夜班彰顯值長(zhǎng)的`職責(zé)。

一年來(lái),，我改變以往的工作方式,，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn),，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況,，因此我前夜后夜班多溜、多看,、多交流,、多檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間,，自己檢查的同時(shí)要求車間值長(zhǎng)做好監(jiān)督,，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生,，異常槽夜班專人監(jiān)視,，避免發(fā)生事故,。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核,，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。

三,、勤聯(lián)系,，多提醒,，做好調(diào)度工作。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇七

1．信息安全管理部門,、責(zé)任人,、聯(lián)絡(luò)員制度落實(shí)情況。

從20xx年起,，我公司建立了健全的信息安全保密管理制度,，實(shí)現(xiàn)信息安全保密責(zé)任制,，切實(shí)負(fù)起確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全保密的責(zé)任。嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,、“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，落實(shí)責(zé)任制,，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程,，建立完善管理制度和實(shí)施辦法,，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全,。進(jìn)一步組織領(lǐng)導(dǎo)、建立健全機(jī)制,，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能,，把加強(qiáng)應(yīng)急管理擺上重要位置。并制定xxx為安全責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)員,。

2．同步配置建設(shè)信息安全技術(shù)手段的實(shí)施進(jìn)展情況,。

2．1日常信息安全管理。

在人員管理上,，認(rèn)真落實(shí)信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,、安全管理工作的具體承辦機(jī)構(gòu)及信息安全員的職責(zé)，制定了較為完善的檢查信息安全和保密責(zé)任制建立并認(rèn)真嚴(yán)格地落實(shí)情況,，對(duì)于重要涉密電腦和設(shè)備,，嚴(yán)禁人員在離崗離職情況打開運(yùn)行。對(duì)于違反信息安全管理制度規(guī)定造成信息安全事件的認(rèn)真追究相關(guān)人員責(zé)任,。在資產(chǎn)管理上,，辦公軟件、應(yīng)用軟件等安裝與使用情況嚴(yán)格按規(guī)定辦理,。在運(yùn)維管理上,，信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和使用按相關(guān)權(quán)限進(jìn)行管理、日常運(yùn)維操作由具體負(fù)責(zé)人進(jìn)行操作,、定期進(jìn)行安全日志備份和信息安全分析,。

2．2信息安全防護(hù)管理。

在辦公室計(jì)算機(jī)和移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備安全防護(hù)上,，計(jì)算機(jī)采取集中安全管理措施,，設(shè)置每臺(tái)計(jì)算機(jī)帳號(hào)口令并隨時(shí)更新。計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行了實(shí)名接入,，對(duì)計(jì)算機(jī)ip和mac地址進(jìn)行綁定,、指定固定上網(wǎng)ip地址。

1．重大信息安全事件應(yīng)急處置和報(bào)告制度的落實(shí)情況1．1根據(jù)工作實(shí)際,，補(bǔ)充應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容,。做好網(wǎng)上輿論管理和信息安全保障工作,，并制定了《網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》,。

1．2不斷完善和修訂預(yù)案。

1．3明確工作措施,、制度了詳細(xì)具體的工作措施,，明確了干部工作職責(zé)。

2．信息安全管理政策培訓(xùn)情況,。

2．1將信息安全管理培訓(xùn)融入到工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中2．2采取多種形式宣傳工作,，通過(guò)內(nèi)外,，公司宣傳欄等形式。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇八

過(guò)去一年里在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,、同志們的支持和幫忙下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，在那里將自己的工作狀況做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為一名普通的設(shè)備維修人員，機(jī)械設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，有了設(shè)備的良好運(yùn)行,，才能確保工藝生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),，時(shí)刻樹立“維護(hù)保養(yǎng)為主,、計(jì)劃?rùn)z修為輔、技術(shù)革新不斷”的宗旨,，在總結(jié)自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合學(xué)習(xí)外部先進(jìn)的設(shè)備管理理論和方法，通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變,，創(chuàng)造出適應(yīng)改革要求的并適合于本企業(yè)特征的設(shè)備維修體制,。

愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我的工作原則,，用滿腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),、并履行好自己的崗位職責(zé),。在工作崗位上勤于思考，不斷改善工作方法,，提高工作效率,。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí),，自我也能夠?qū)W到更多的知識(shí)，掌握更多的技能,。

在工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，努力完成車間的各項(xiàng)任務(wù)，尊重領(lǐng)導(dǎo),、服從命令,、積極配合工作,；平日里多關(guān)心同事、團(tuán)結(jié)一體,、互相學(xué)習(xí),。工作中我們彼此交流，往往從別人的身上看到自己的影子,，有好的也有壞的,，在應(yīng)對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾,，相互并肩扶攜著,。從我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我受益匪淺,，從做事,、到做人；從看問(wèn)題,、到解決問(wèn)題上都認(rèn)識(shí)到了新的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),。

按規(guī)定要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常清潔、檢查,、潤(rùn)滑,、緊固、調(diào)整等,，以保障設(shè)備正常運(yùn)行,，同時(shí)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)工作，要求堅(jiān)持做到“三好,、四會(huì),、五良好”。（“三好”即對(duì)設(shè)備用好,、修好,、管好；“四會(huì)”即對(duì)設(shè)備會(huì)使用,、會(huì)保養(yǎng),、會(huì)檢查、會(huì)排除故障,；“五良好”即使設(shè)備性能良好,、密封良好、潤(rùn)滑良好,、調(diào)整良好,、堅(jiān)固良好），一直以來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益為宗旨,，努力實(shí)踐公司和車間各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,。在具體工作中,，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)個(gè)助手，為班組成員做個(gè)好標(biāo)榜,。

“學(xué)海無(wú)涯”,，應(yīng)對(duì)各種環(huán)境還要不斷的努力學(xué)習(xí)，讓自己的技術(shù)水平更高,、更快的發(fā)展,，盡量為公司盡一些微薄之力，但還不足掛齒,，為此在以后的工作中除了加強(qiáng)車間設(shè)備的基礎(chǔ)維修外,，還需要進(jìn)一步深化技術(shù)創(chuàng)新與改造,，進(jìn)而為公司的效益作出更大的貢獻(xiàn),。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇九

時(shí)間流逝得如此之快,，還是配合為主,，我們又將接觸新的知識(shí)，新的技能,，積累新的經(jīng)驗(yàn),，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎,？下面是小編收集整理的物業(yè)管理人員個(gè)人述職報(bào)告,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

__年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為__年的工作打好基礎(chǔ),。

1,、人員管理,。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員__人,，本年度共有x人離職和調(diào)職,，其中x人調(diào)職到庫(kù)區(qū),，x人離職,。

2、培訓(xùn),。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行保潔工作手冊(cè)培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔，清潔煙灰盅,，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3,、保潔工作模式方面。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置x一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在x分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在x小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每x分鐘吸塵一次,。

4,、保潔工作完成方面。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,；

（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,；

（3）完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作,；

（4）完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作；

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,；

（6）完成大廈外墻的x次清洗；

（7）完成外圍地面沖刷工作,；

（8）對(duì)x車場(chǎng)每月兩次的清洗工作；

（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5、綠化工作方面,。

x月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約__顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲,，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，__年x月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

6、有害生物防治方面,。

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果,。

7,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。

隨著iso9001__00質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

8、成本控制方面,。

__年保潔平均清潔費(fèi)用__/月,。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近__元,。洗手液每月費(fèi)用近__元,。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近__元。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量,。

9、工作中存在問(wèn)題,。

（1）外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,，無(wú)法有效的去除；

（3）冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善；

（4）大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，__計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

（5）在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升,。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每__分鐘吸塵一次,，吸塵器的開關(guān)每天近__次,。

在年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下,，將在__有更好的表現(xiàn)。

一年的時(shí)間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過(guò)去了,?；叵肫鹨荒陙?lái)的工作，可以說(shuō)是物業(yè)公司在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ),，經(jīng)過(guò)一年的完善與努力,，再上新臺(tái)階的過(guò)程。一年來(lái),，我公司在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在全局各單位的大力支持下、通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及全體職工的共同努力而使公司各項(xiàng)工作都完成得比較圓滿,。

回想一年來(lái)的工作,，我公司在服務(wù)承諾、工程審計(jì),、房產(chǎn)能源管理等許多方面取得了顯著的成績(jī),。

一、工程審計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，不徇私情,。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅要做好日常維修工作,，而且對(duì)裝修改造質(zhì)量也要嚴(yán)格把關(guān),，為了做好這一項(xiàng)工作，我公司安排專人對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,，共完成局所裝修x處,、柜臺(tái)加固x處、墻壁粉刷x處,，對(duì)x個(gè)支局所進(jìn)行了屋面防水改造,，對(duì)印刷廠、綜合服務(wù)基地進(jìn)行了防火墻改造,，并對(duì)全部工程進(jìn)行預(yù)算審計(jì),，工程造價(jià)達(dá)到了x萬(wàn)元，審減額為x萬(wàn)元,，審減率達(dá)到了x%,，切實(shí)為局把好了關(guān),、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng),。

二,、著力解決歷年來(lái)的難點(diǎn)問(wèn)題。

1,、去年冬季我局部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓?，為徹底解決這一問(wèn)題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對(duì)幾處局所的供暖管道進(jìn)行室內(nèi)分戶改造,，為節(jié)省資金,，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負(fù)責(zé)，對(duì)x處局所進(jìn)行了改造,，均在供熱之前順利完成了任務(wù),，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖,，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史,。除此之外，我公司還組織力量對(duì)我局所屬的幾處鍋爐進(jìn)行維修,，總計(jì)精修鍋爐x噸的x臺(tái),，x噸以下的x臺(tái)，為局節(jié)約資金x萬(wàn)余元,，以上這些細(xì)致的工作,，不僅基本解決了冬季不熱的問(wèn)題，而且從根本上節(jié)約了能源支出,，為局節(jié)約了大量資金,。

2、為切實(shí)做好全年的服務(wù)承諾工作,，做好全局物業(yè)管理工作,，有力地保證經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行,、機(jī)關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序,、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn),，營(yíng)造安全,、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境,，我公司將服務(wù)承諾貫穿于全年的工作中,，全面履行服務(wù)承諾內(nèi)容，依據(jù)嚴(yán)格的考核機(jī)制,，對(duì)各股從服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)時(shí)限,、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實(shí)行計(jì)分制，在各股之間進(jìn)行評(píng)比,，評(píng)出最優(yōu)和最差,，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)各股職工的工作積極性,，使職工充分認(rèn)識(shí)到這是全年工作中的重點(diǎn),，抱著必須做好這項(xiàng)工作的態(tài)度來(lái)對(duì)待。一年的工作,，我們始終本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解,，細(xì)化到股,，量化到人，強(qiáng)化責(zé)任追究制,，對(duì)各單位所反映的問(wèn)題能按服務(wù)承諾的要求及時(shí)到位進(jìn)行維修,，一年來(lái)，從沒(méi)有因?yàn)槲覀兊淖陨碓蚨⒄`過(guò)生產(chǎn)的,，而且對(duì)于無(wú)法馬上維修的都能做到及時(shí)安排,，一旦問(wèn)題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,，在每半個(gè)月的巡訪中能互相通報(bào),，互相配合，不僅提高了工作效率,，而且也加強(qiáng)了各股之間的溝通協(xié)調(diào),，使得物業(yè)公司這個(gè)原本散亂的集體日益團(tuán)結(jié)。

實(shí)踐證明,，通過(guò)我們的積極努力,，全年的維修維護(hù)、清掃,、能源房產(chǎn)管理等多項(xiàng)工作都在承諾制度的規(guī)范下完成得比較好,。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營(yíng)為主線,，全面細(xì)致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐,，強(qiáng)化了職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，受到全局各單位的一致好評(píng),。

三,、房產(chǎn)、能源管理日趨完善,，逐步形成系統(tǒng)化模式,。

1,、房產(chǎn)管理方面除對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了建帳管理，同時(shí)對(duì)我局出租房屋及承租房屋都建立了臺(tái)帳,，所涉及內(nèi)容一目了然,，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負(fù)責(zé)人見(jiàn)面落實(shí)了這些管理規(guī)定,，以便于日常管理及遇到問(wèn)題能及時(shí)妥善處理,。重點(diǎn)針對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同,，并對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新洽談,，使物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到歷年最低。對(duì)由于其管理疏漏對(duì)我局造成的損失,，進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)上的追究,，從當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費(fèi)__萬(wàn)元,，比上年節(jié)約了__萬(wàn)元。

對(duì)市里所收的各項(xiàng)占地費(fèi),、年檢費(fèi),、土地租金等等,，也是能省則省，通過(guò)與市里各收費(fèi)單位的多次協(xié)商,，針對(duì)以上各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目我公司共為局里節(jié)余__萬(wàn)元。

積極推進(jìn)閑置房屋出租一事,，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租,，收到了很好的效果,，今年初始,，我公司又將剩余房屋進(jìn)行分類，分別考察地段,、租金等指標(biāo),，對(duì)不同房屋酌情定價(jià)，爭(zhēng)取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本,。除此之外,，我公司還積極主動(dòng)對(duì)已出租的房屋租金進(jìn)行收繳，對(duì)于許多難收的戶也進(jìn)行多次攻關(guān),，通過(guò)我們的努力,，目前我公司已收回租金__萬(wàn)元，收繳率達(dá)到__%,。

2,、能源管理也日趨完善。水,、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上,，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費(fèi),，以郵政企業(yè)是國(guó)家賦予的承擔(dān)普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù),，重新核定了部分收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，僅此一項(xiàng)每年就能為局節(jié)省30多萬(wàn)元,。

我公司在去年對(duì)電費(fèi)整治的基礎(chǔ)上，今年對(duì)供熱費(fèi)進(jìn)行了徹底清算,，為了保證交費(fèi)面積的準(zhǔn)確,，我公司專門派人到各單位測(cè)量面積，在此過(guò)程中,，對(duì)站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑,，經(jīng)多方求證并與熱力公司溝通，終于認(rèn)定了我們的結(jié)果,，最后通過(guò)多種手段,，終于追回了多年多交的供熱費(fèi)__萬(wàn)余元，為局挽回了多年的損失,。除此之外,，今年供熱費(fèi)雖然上調(diào)了價(jià)格，但我局所付出的卻與去年基本上持平,，原因是今年我局將供熱費(fèi)收繳工作交給了物業(yè)公司代收,，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我局報(bào)銷的住戶。

四,、增收節(jié)支,，例行節(jié)約。

1,、冬煤反季進(jìn)場(chǎng),，從根本上避免了迎季的價(jià)高質(zhì)低的普遍問(wèn)題，并從用量上進(jìn)行了仔細(xì)核算，嚴(yán)格壓縮了每年的進(jìn)貨量,，使得今年的冬煤物美價(jià)廉,，保質(zhì)保量。在保管問(wèn)題上,，將煤傳成堆,，用草、泥將煤堆蓋起來(lái),，使煤免受風(fēng)吹雨淋,，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。僅此一項(xiàng),，就為局節(jié)省資金十余萬(wàn)元,。

2、為節(jié)約購(gòu)買桌椅的資金,，避免浪費(fèi),，我公司組織專人對(duì)全局各局所的辦公桌椅進(jìn)行了維修，一年來(lái),，共維修辦公桌__張,，其中大修__張，辦公椅__把,，與購(gòu)買的成本相比,，維修所付出的工費(fèi)及材料費(fèi)真是相差太多，僅此一項(xiàng),，就為局節(jié)省資金x萬(wàn)余元,。

3、堅(jiān)持原則,，堅(jiān)決抵制不合理收費(fèi),。我公司根據(jù)郵政法規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè),，在許多收費(fèi)項(xiàng)目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠,，據(jù)此我公司與各收費(fèi)單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭(zhēng)取到了一定的優(yōu)惠政策,，為局節(jié)約資金__多萬(wàn)元,。

五、采購(gòu),、計(jì)劃調(diào)撥,、保管各人分管，有章可循,。

為使得采購(gòu)商品在質(zhì)量上和價(jià)格上都有所保證,，我公司專門成立采購(gòu)小組，定期到市場(chǎng)去了解商品的價(jià)格及質(zhì)量情況，并及時(shí)征求全局各使用單位的意見(jiàn),，盡量滿足大家的需要,，對(duì)不合格商品堅(jiān)決不入庫(kù)，其中也發(fā)生過(guò)因進(jìn)貨質(zhì)量問(wèn)題,，損失由采購(gòu)員彌補(bǔ)的事情,。經(jīng)這樣嚴(yán)格的審查，我們才能保證每批進(jìn)貨都物美價(jià)廉,。

為保證用最小量的庫(kù)存來(lái)周轉(zhuǎn),，我公司在計(jì)劃調(diào)撥上采取了月報(bào)計(jì)劃月查庫(kù)存的原則，使得我們不占用過(guò)多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需,。

保管工作能做帳物相符,，貨物陳列整齊，每月能及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存,，并保證平時(shí)付料的及時(shí)性,，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。

六,、房產(chǎn)維修,、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量,。

1,、維修工作針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn),，除按照承諾要求每半月巡訪一次外,，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進(jìn)行了登記記錄,，在時(shí)間上,、順序上進(jìn)行了合理安排和調(diào)度，做了許多細(xì)致的工作,。首先是對(duì)更換__局地溝內(nèi)嚴(yán)重腐蝕的熱化管線百余米,，為了完成這項(xiàng)工作，維修股的同志們不怕苦,、不怕累,，在地溝里一干就是十幾個(gè)小時(shí)，用了一周的時(shí)間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新,，保證了今冬的供暖問(wèn)題,。二是通過(guò)與熱力公司積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對(duì)長(zhǎng)安局,、通江所,、光復(fù)所、中山投遞班等進(jìn)行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達(dá)到了熱力公司所要求的標(biāo)準(zhǔn),。還對(duì)沿江局進(jìn)行熱化管線的重新敷設(shè),，對(duì)散熱片進(jìn)行了重新安裝，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的探察研究,，對(duì)鍋爐位置進(jìn)行了調(diào)整,，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作,，組織木工利用近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)全局破損的玻璃進(jìn)行了重新安裝,，及時(shí)修補(bǔ)并安裝了門簾、門條等設(shè)施,，受到了全局各單位的贊揚(yáng),。

2、電氣維修方面也做了許多工作,，除了按承諾要求保證日常維修任務(wù)之外,，為__個(gè)局所進(jìn)行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈,，共用燈具_(dá)_余套,，每月可節(jié)電__萬(wàn)度。利用晚間休息時(shí)間改造局所臺(tái)席__個(gè),，節(jié)約成本__萬(wàn)元,。另外，變電所在人員少的情況下,，能按規(guī)定做好例行的值班工作,，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)對(duì)局所進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電,，一年來(lái),，累計(jì)更換燈管__次，排隊(duì)各種故障__次,，為局做出了突出貢獻(xiàn),。

七、積極參與生產(chǎn)營(yíng)銷,，為局經(jīng)營(yíng)工作盡微薄之力,。

我公司是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊,，勞務(wù)工多,、國(guó)營(yíng)工少，而且各工種的工資標(biāo)準(zhǔn)也比較低,，但面對(duì)局里每次下達(dá)的指導(dǎo)性任務(wù),，我們從來(lái)都沒(méi)有放棄,，也沒(méi)有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵(lì)職工,，為職工講清楚支持經(jīng)營(yíng)工作的必要性,，使得職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個(gè)人的命運(yùn),，所以這一年來(lái),，我們積極完成了儲(chǔ)蓄指標(biāo)，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作,，難度可想而知,，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實(shí)想法，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，積極主動(dòng)地投入到營(yíng)銷戰(zhàn)役中去,。

八、積極組建職工食堂,，方便職工生活,。

局里為從根本上解決職工中午就餐問(wèn)題，經(jīng)多次研究,，決定組建職工食堂,，并分歸物業(yè)公司管理。實(shí)際上這是一項(xiàng)很難做好的工作,，但公司從上到下都沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生懈怠情緒,，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好,，局里為職工做好事,，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工,，讓他們也深切地感受到這種切實(shí)的關(guān)懷,。

一年的工作細(xì)說(shuō)起來(lái)還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽?jī)有目共睹,，但其中的不足也讓我們感到不安,，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,，使得物業(yè)公司對(duì)全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要,，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會(huì)在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),、在公司領(lǐng)導(dǎo)及全公司職工的共同努力下一定會(huì)做得更好,！

共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以扼要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為13年的工作打好基礎(chǔ),。

1.職員治理。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分難題，為此和員工多方面溝通,，不亂員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了職員的公道配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加職員的情況下,，基本知足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有職員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職,。

2.培訓(xùn),。

對(duì)新入職保潔職員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操縱培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的條件下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核軌制的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按劃定尺度完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)由不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，職員基本不亂,。

3.保潔工作模式方面,。

在團(tuán)體公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有職員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生題目在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔本錢有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，固然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求,，而且清潔本錢有所增加,，跟著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生尺度,。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到尺度的要求,，每分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面,。

(1)完成了保潔職員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖洗工作。

(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作),。

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5.綠化工作方面,。

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,，其他地方因缺少日照,，濕潤(rùn)度不夠，尤其不透風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部門植物死亡，其他委曲成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每?jī)杉靖鼡Q泥土，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲,，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。在13年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。

外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,，13年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

6.有害生物防治方面,。

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國(guó)家衛(wèi)生劃定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,，取得了較好的效果。

7.質(zhì)量監(jiān)視方面,。

跟著iso9001-00質(zhì)量體系的推行,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)視,，完成表格的填寫,，用各種記實(shí)和軌制來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的題目進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

8.本錢控制方面。

__年保潔均勻清潔用度500/月,。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月用度近1300元。洗手液每月用度近2元,。

石材養(yǎng)護(hù)每月用度近1000元,。

常常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌比如例發(fā)放來(lái)控制使用量。

9.工作中存在題目。

1,、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,，無(wú)法有效的去除。

2,、現(xiàn)有的職員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加職員的條件下，很難達(dá)到尺度,。

3,、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到尺度，可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),，會(huì)有一定改善,。

4、大廈投入使用已兩年,，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑，風(fēng)化等病變,，13計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理,。

5、在保證衛(wèi)生符合尺度的情況下,，高頻率的使用設(shè)備,，清潔設(shè)備的更換配件用度將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到尺度,，按要求每分鐘吸塵一次,，吸塵器的開關(guān)天天近90次。

在__年,，保潔工作整體上有所進(jìn)步,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔本錢還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在13有更好的表現(xiàn),。

__年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理,、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì),、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針,，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),，不斷創(chuàng)新,，努力完成著各項(xiàng)任務(wù),，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作,、工作中的一些體會(huì),、存在的一些問(wèn)題以及工作打算匯報(bào)如下：

一、完成的工作,。

1,、理頭緒、抓管理,、樹形象,。

一月份我們正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先，抓管理,、促效益,、樹形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù),。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮,。在工作中不僅需要有好的態(tài)度,、好的服務(wù)理念,，更要有專業(yè)化管理,。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度,，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位,，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立企業(yè)形象,。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌,、行為舉止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn),，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象,。

2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂(lè),、喜慶,、祥和的氣氛,。

節(jié)前,，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道,、停車場(chǎng),、院落、花池,、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃,、清倒,，整治了衛(wèi)生死角,；組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn),，制定了安全應(yīng)急預(yù)案,，明確了分工,，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施,；在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn),，由專人負(fù)責(zé)巡查,；節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè),、維修，保證了節(jié)日期間水,、電、暖及各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,；為營(yíng)造節(jié)日氣氛,，我們?cè)谛^(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,，院落、樹上,、假山掛彩燈,、貼掛標(biāo)語(yǔ),，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián),、送了“福”字,、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡,、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問(wèn)了a,、b區(qū)業(yè)主代表30戶,。真誠(chéng)、溫暖,、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨,、祥和、安全,；正月十五元宵節(jié),，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)紅紅火火鬧元宵歌舞會(huì),，精彩的表演,、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)高潮,。

3、對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治,，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修,。

為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題,，春節(jié)過(guò)后,，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開始了對(duì)a,、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治,。先后投資余萬(wàn)元,，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖,、供水井雜物,，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門7個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶,，更換住戶玻璃400多塊,、對(duì)60多戶的住戶窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井67口,、化糞池4個(gè),，修補(bǔ)拓寬路面0多米，更換了a,、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備,。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單,，回訪住戶300多戶,，業(yè)主對(duì)我們的滿意率達(dá)98%以上，接到投訴3起,，并圓滿地協(xié)調(diào)解決,。

4、建全檔案,，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢,。

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主,，四月份我們將物業(yè)公司所需,、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢,，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢,。

5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化,。

為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境,，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆,，種植鮮花16000棵,，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、修剪,，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新,。

6、加強(qiáng)宣傳力度,，配合城管,、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作。

物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù),，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化,。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí),，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念,、消防常識(shí),、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾,，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問(wèn)卷及0多本創(chuàng)建全國(guó)文明城市市民須知。廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳,，自身素質(zhì),、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。

與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立,，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過(guò)程,，培養(yǎng)員工熱愛(ài)企業(yè)的意識(shí),，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來(lái)我們共為公司選送稿子4篇,，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表,。

7,、配合公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作。

我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到c區(qū),，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,，布置會(huì)場(chǎng),、，包括插彩旗,、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序,、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜,。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉,，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

8,、d區(qū)的前期介入,。

（1）組織架構(gòu)的建立,。

（2）人員的招聘,。

我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法,、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘,，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取,，為公司招聘下大部分所需員工,，目前招聘工作還在進(jìn)行。

（3）新員工的培訓(xùn),。

我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，包括企業(yè)理念,，崗位職責(zé)，行為規(guī)范,，考核制度,，員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握,，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障,。

（4）交房資料的準(zhǔn)備工作。

我們整齊了業(yè)主入住通知書,、業(yè)主裝修合同,、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理規(guī)約,、業(yè)主服務(wù)指南等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料,，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

9,、員工的著裝,。

我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩,。

二,、體會(huì)與不足。

在這一年的工作中我們體會(huì)到,，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的支持,，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周圍,，努力為__房地產(chǎn)后期服好務(wù),，為__房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意,、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù),，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)把__（公司）物業(yè)打造成品牌物業(yè),，為集團(tuán)公司增添光彩。

當(dāng)然,，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足,，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈,，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué),、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三,、下一年的工作打算,。

1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好,。

2,、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳,，樹立品牌意識(shí),。

__市的房產(chǎn)開發(fā)及__房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查,，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗(yàn),，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度,，提高我們的企業(yè)知名度,。

3、做好我們的回訪我工作,，特別是業(yè)主的報(bào)修工作,。及時(shí)、真誠(chéng),、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線,。

4、加強(qiáng)a,、b、d各項(xiàng)目,，各部門的內(nèi)部管理,，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平,，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ),。

5、配合公司完成c區(qū)的前期介入工作,。

6,、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題,，堅(jiān)持預(yù)防為主,，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育,，實(shí)行群防群治的原則,，通過(guò)安全教育,，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全,、舒適的環(huán)境,。

7、結(jié)合實(shí)際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系,，多為集團(tuán)公司排憂解難,。

總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,，重管理,，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念,；重品牌,，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,；重人才,，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間,；勵(lì)精圖治,，開拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城,，創(chuàng)__（公司）物業(yè)輝煌,。

__年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次,、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

一、與時(shí)俱進(jìn),、開拓進(jìn)取,，努力營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

將__年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的,，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐,、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過(guò)程的主流,。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始,，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通,、市人民法院,、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲,、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道,。

為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃,、印制宣傳畫冊(cè),，成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局,、社保局、保安公司,、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武,；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面,，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,，都做了周密的安排,。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知,，金鎖匙公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān),，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí),，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始,，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣,，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作,。

由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才,，5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄,，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí),，不斷提升市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門,、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念,。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況,，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,，之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,，安排了專人跟進(jìn)）,。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少,，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,，只要用心挖掘和開采，必將為未來(lái)市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn),。

很顯然,，金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資,，不作資本營(yíng)運(yùn),，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營(yíng)方向,、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要,。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,，縮短與諸如深圳,、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn),。

二、排除萬(wàn)難,、沉著應(yīng)戰(zhàn),，確保日常工作的順利開展。

一年來(lái),，通過(guò)董事會(huì)各成員的努力,，公司在原小區(qū)、檢察院,、中院,、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位（含各獨(dú)立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū),。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,，公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力,，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排,。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,，包括物業(yè)交接、員工租房,、培訓(xùn),、人員配送等,。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評(píng),。自5月1日開始,，中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),，從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng),，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問(wèn)題,。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對(duì)超過(guò)30歲或日?？己酥写嬖诜N種問(wèn)題的進(jìn)行了勸退和解聘,。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位,，使得基站撤離工作平穩(wěn)過(guò)渡,，在確保八個(gè)月來(lái)無(wú)安全責(zé)任事故和投訴的前提下,，圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期,，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來(lái)看,，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求,，但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè),，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書,。眾所周知，在當(dāng)今人才市場(chǎng)中,，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持,，確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題,。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話,，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō),，無(wú)疑又是一道難題的開始,。在此情況下，我們并沒(méi)有退縮,，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員,，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功,；另一方面,，為天海城的續(xù)管工作展開了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì),，我們來(lái)回奔波，可以說(shuō)是用盡了千方百計(jì),，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的,，我們都去做。在天海城工作過(guò)的老員工都清楚,，我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木?，完全是從連月虧損中走過(guò)來(lái)的，剛好__年開始有一定的收益,，天隆公司便想介入,，這對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都于心不甘。

通過(guò)幾個(gè)月的艱難努力,，我司不僅通過(guò)并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì),，對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆,，有足夠的信心在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同,，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過(guò)關(guān)的真正含義。

同樣,，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地,、市法院等管理處的過(guò)程中,，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作,；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作,，抽調(diào)組員前往頂班支援,，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止,。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,，對(duì)于金鎖匙企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的每一份耕耘與付出,，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,，才有了金鎖匙今天繁榮,、穩(wěn)定、健康,、向上的新局面,。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài),，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù),！

三,、把握大局、科學(xué)管理,，全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量,。

“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求,。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)服務(wù)行為,，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益,，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,，金鎖匙企業(yè)如同一列火車,，員工如同帶有動(dòng)力的車廂，人人有自己的動(dòng)力,，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形成克己、忠誠(chéng),、服務(wù),、合作及忠效精神。

由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,，員工隊(duì)伍不斷遞增,，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù),、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型,、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué),、規(guī)范化方向邁進(jìn),。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,，我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際,，對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式,，把反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù),。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部,、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展）,，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性,。第二次是在七月份以后,，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),，在管理創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,，對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管,。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

通過(guò)工作實(shí)踐,，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例,，在通過(guò)對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后,，客戶滿意程度在逐月上升,，各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91、96分上升到了現(xiàn)在的96,、30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,，四季度得滿分的分別為14間,、17間和19間,。通過(guò)上述調(diào)查情況來(lái)看,，我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì)，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧,。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問(wèn)題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí),。

對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作,，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段,，人員流動(dòng)都非常大,，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對(duì)管理稍有放松,，隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故,，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量,，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù),。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口,，因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格,，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范,。就以保安工作為例,，服務(wù)廳保安員在值班過(guò)程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料,、客人離開后及時(shí)將座椅擺好等,。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『__』第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求,，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作,。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗,，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行,，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面,，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔,，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光,、清洗外墻招牌和地毯,，還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張,，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置,，代購(gòu)植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例,，后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置,，并征詢每位店面經(jīng)理的意見(jiàn)，了解個(gè)性化需求情況,。自電話征詢意見(jiàn),、采購(gòu)圣誕樹等飾物，到物品配送和布置,，我們分三條線路進(jìn)行,，足足忙了一個(gè)星期。正是通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的真誠(chéng)服務(wù),，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持,。

當(dāng)然，在管理實(shí)踐中,，因各基層員工的素質(zhì)差異,，我們也出現(xiàn)過(guò)一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí),，輕信他人而被騙,，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴,，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī),，未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失,。針對(duì)此事件，我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作,，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光,，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重,，全面提高安全防范意識(shí)及能力,。

正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問(wèn)題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求,，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》,，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績(jī)及指標(biāo)全面掛鉤,，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感,。通過(guò)12月份試行的情況來(lái)看，效果非常顯著,，為__年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制,，對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo),。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者,，在內(nèi)部管理上,，要求每周六召開一次主管人員例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況,、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問(wèn)題,。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員,，無(wú)論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn),、員工情緒的細(xì)小變化,，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的,，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的,，都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映，以便總經(jīng)辦及時(shí)作出處理,，并記錄存檔,。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，要求及時(shí)加以糾正,，做到有部署,、有檢查,、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升,。

四,、著眼未來(lái)、追求高效,，深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng),。

結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情,，提高公司整體服務(wù)水平,，我們自三月份開始，在各管理處和以移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng),。制定了具體的競(jìng)賽方案,，明確了競(jìng)賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化,，按季度進(jìn)行考核評(píng)比,。流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持,。通過(guò)深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽,，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的`漏洞,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改,，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。

為了搞好競(jìng)賽,，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組,，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競(jìng)賽活動(dòng)方案及規(guī)則,。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比,、趕,、超”的活動(dòng)氛圍。在競(jìng)賽活動(dòng)過(guò)程中,，有許多工作需要各個(gè)部門密切配合,、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比,，都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分,，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見(jiàn)，使競(jìng)賽活動(dòng)更加趨于客觀,、公正,。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比,、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競(jìng)賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見(jiàn)摸得著,，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用,。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次（含尚第四季度,，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng)）,。

事實(shí)證明，開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)是一年來(lái)我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措,，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用,。通過(guò)深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng),，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通,，得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng),。我們將借助一年來(lái)全員參與、互動(dòng)交流,、競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)的機(jī)會(huì),，認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在__年繼續(xù)開展下去,，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷注入新的活力,。

五、著眼未來(lái),、增強(qiáng)內(nèi)涵,，逐步建立獨(dú)特的企業(yè)文化。

為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵,，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平,，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散,，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難,，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力,，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織,，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn),，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì),；

五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師,、各部門專職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo),。通過(guò)分層次,、分階段、全方位的培訓(xùn),，員工的服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措,。我們通過(guò)建立和搞好金鎖匙自己的刊物,，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起,，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活,。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌,。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系,，即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè)，實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔,，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作,，對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。

建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命,，雖然__年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步,，但我們有信心在未來(lái)的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn),。

六,、__年工作計(jì)劃。

通過(guò)一年來(lái)的努力和實(shí)踐,，我們?cè)诨仡欉^(guò)去,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)__年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰,。__年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益,、企業(yè)內(nèi)涵,、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年,，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署,。

1、整合企業(yè)資源,，提高整體作戰(zhàn)能力,。

對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組,，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，__年的組織架構(gòu),，將是以市場(chǎng)開發(fā),、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳,、城區(qū)各管理處,、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升,、保證無(wú)安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上,，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場(chǎng)領(lǐng)域開發(fā),。

2,、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入開展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門經(jīng)理,、管理處主管,、基層員工的績(jī)效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程,，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司的管理制度,，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí),，提高全員的收入水平。

3,、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)。

中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管,，將是我司__年市場(chǎng)開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果,，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范,，因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求,。為此，我們將聘請(qǐng)具有國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴,，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn),。聘請(qǐng)顧問(wèn)公司將有幾方面的目的,，一是通過(guò)合作,，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求；二是通過(guò)新項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn),，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處,、中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn),；三是通過(guò)對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì),，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果,，并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。

4,、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè),，確立家政服務(wù)新方向。

建立家政服務(wù)模塊,，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略,，而與顧問(wèn)公司的合作，并通過(guò)對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化,、保姆式,、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證,。在__年中,，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來(lái)開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形,，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

七、總括,。

可以很坦言地說(shuō),，__年是金鎖匙企業(yè)有史以來(lái)最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大,、不斷應(yīng)對(duì)和突破挑戰(zhàn)壓力的一年,。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過(guò)程中，得到了廣大業(yè)主,、董事會(huì)及各級(jí)員工的鼎立支持和配合,，使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定,、健康,、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下,，__年的工作將做的更加出色,，一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色的金鎖匙公司，將會(huì)在未來(lái)的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章,！

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇十

一年來(lái),，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹縣委、縣政府“xxx,，文化名城”的戰(zhàn)略目標(biāo),，進(jìn)一步推進(jìn)科技興鎮(zhèn)的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立完善了科技工作制度,，加強(qiáng)了對(duì)科技工作的領(lǐng)導(dǎo),，注重了科技人才的培養(yǎng)和使用，加大了對(duì)科技的投入,，科普知識(shí)的宣傳,，科技培訓(xùn)等方面的工作，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,。

為使科技工作有人抓,，有人管，黨委,、政府加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo),，并建立了專題研究科技工作的.會(huì)議制度，科學(xué)決策制度,，領(lǐng)導(dǎo)干部定期學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)制度和黨政一把手親自聯(lián)系重大科技項(xiàng)目制度,，并形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各職能部門實(shí)施的工作局面,，村上明確了一位分管科技的副主任具體抓科技工作，把全鎮(zhèn)科技工作從黨政領(lǐng)導(dǎo)到部門單位,，企業(yè)職工形成了人人學(xué)科技,，用科技服務(wù)于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的好局面，促進(jìn)了我鎮(zhèn)科技事業(yè)的發(fā)展,。

我鎮(zhèn)充分利用各種宣傳手段,，在全鎮(zhèn)普及宣傳科技知識(shí)，半年來(lái),，我們組織農(nóng)技,、林業(yè)、畜牧,、衛(wèi)生等單位常年送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),，在各種生產(chǎn)環(huán)節(jié),，發(fā)放各種科技資料xxxx多份，把農(nóng)業(yè)先進(jìn)適合技術(shù)及時(shí)送到廣大農(nóng)村,，送進(jìn)千家萬(wàn)戶,，送到農(nóng)民手中，適時(shí)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),。切實(shí)開展了科技智力支持，根據(jù)我鎮(zhèn)走工業(yè)發(fā)展的思路,，在工業(yè)上大做文章,，黨委、政府為企業(yè)創(chuàng)造了一良好的環(huán)境,，積極協(xié)助企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，同時(shí)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制,。

為推進(jìn)人才資源向人才資本轉(zhuǎn)變，黨政一班人樹立了人才資源是第一資源,，人才資本是第一資本的觀念,，著力抓了行政事業(yè)干部，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,，專業(yè)技術(shù)外援智力,，農(nóng)村實(shí)用技術(shù)隊(duì)伍的科技知識(shí)培訓(xùn)工作，實(shí)行了定期開會(huì)培訓(xùn)和召開專題培訓(xùn)會(huì)的方法,，一年中召開各種科技知識(shí)培訓(xùn)會(huì)六次,，接受培訓(xùn)的人次達(dá)xxx人以上，通過(guò)培訓(xùn)后,，這些掌握了一定科技知識(shí),。他們常年服務(wù)于全鎮(zhèn)各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，再就是實(shí)施的“512”農(nóng)業(yè)科技入戶工程,，建立科技示范戶xxx戶,，以這些戶為中心，以優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)品開發(fā)為重點(diǎn),，以推廣主導(dǎo)品種,，主推技術(shù)和實(shí)施主題培訓(xùn)為手段，整和資源與創(chuàng)新農(nóng)技推廣和服務(wù)機(jī)制為突破口,，通過(guò)政府推動(dòng)市場(chǎng)引導(dǎo),，工程帶動(dòng)，建立科技人員直接到戶,，良種良法直接到田,，技術(shù)要領(lǐng)快速轉(zhuǎn)化的有效機(jī)制，不斷提高綜合生產(chǎn)能力和勞動(dòng)者素質(zhì)。使示范戶增糧穩(wěn)收,，來(lái)年此項(xiàng)工作引向深入,，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展努力。

根據(jù)縣委,、縣政府“建四川丘陵地區(qū)經(jīng)濟(jì)大縣文化名城”戰(zhàn)略目標(biāo),，結(jié)合我鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)實(shí)際，工業(yè)是我鎮(zhèn)的重要經(jīng)濟(jì)支柱,，只有工業(yè)產(chǎn)值提高了,，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)才能上一個(gè)新臺(tái)階。目前我鎮(zhèn)工業(yè)科技含量低,，效益不高,，針對(duì)這一問(wèn)題我們注重協(xié)調(diào)幫助企業(yè)引資，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行技術(shù)改造,，先后引進(jìn)業(yè)主,，引資xx萬(wàn)元的資成化工有限公司，引資xxx萬(wàn)元的恒星化工有限公司在我鎮(zhèn),。提高了經(jīng)濟(jì)效益,。協(xié)助幫助節(jié)能機(jī)械廠引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，投資200萬(wàn)元擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量,。農(nóng)業(yè)方面，種植業(yè)示范定單種植xxx畝,，主要是優(yōu)質(zhì)稻豐優(yōu)香占,、宜香系列品種，帶動(dòng)農(nóng)戶向優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)方面發(fā)展,。農(nóng)業(yè),、林業(yè)等相關(guān)部門對(duì)五皇茶葉管理進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)。養(yǎng)殖方面,，主要以發(fā)展民營(yíng)科技型養(yǎng)殖大戶為主,，協(xié)調(diào)幫助扶持紅廟子、雙橋村x社王明全,，興松村x社xxx等擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，分別為年出欄生豬xxx頭以上的規(guī)模,，同時(shí)還為業(yè)主協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)科技養(yǎng)殖大戶的信貸規(guī)模,。興松村移民新村養(yǎng)殖小區(qū)新建xxxx平方米標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖小區(qū)。并積極引導(dǎo)企業(yè)資金,，民間資金和引進(jìn)投資我鎮(zhèn)科技事業(yè)等,。

通過(guò)各方面努力工作確保了我鎮(zhèn)科技工作的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。但在工作中還存在著不足,。一是我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)是資源型企業(yè)，科技含量不高,；二是農(nóng)業(yè)集約化,，規(guī)?；€未形成,，種養(yǎng)大戶還存在始建初期,，規(guī)模小,、業(yè)主少、見(jiàn)效低,；三是農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)有待探索,，采取招商引資，開發(fā)建設(shè),。針對(duì)這些問(wèn)題,，我們將一如既往地抓科技工作不放松?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力這根弦不放松,，進(jìn)一步把我鎮(zhèn)“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、科技興鎮(zhèn),、農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略引向深入,，促進(jìn)我鎮(zhèn)科技事業(yè)再就業(yè)新臺(tái)階?？萍脊芾砣?。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家晚上好,。

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前,，沉思回顧,，在xxxx這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識(shí),，交了很多朋友,，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，在xxxx年里也通過(guò)深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

1.超市看似是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,，真正做起來(lái)卻不那么容易,，需要較強(qiáng)的責(zé)任心，不僅要干好本職工作,，還要做好溝通,，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可一年來(lái)的工作很短,，寫出來(lái)卻很長(zhǎng),，既做到三實(shí)，四嚴(yán),，兩個(gè)一樣,，三實(shí)即是做人誠(chéng)實(shí)，說(shuō)實(shí)話,，辦實(shí)事,，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織,，嚴(yán)肅的態(tài)度,，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個(gè)一樣,，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣,，有無(wú)檢查都一樣。

4.做好防火,，防盜,，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù),，禮貌待人,，樂(lè)于傾聽他人建議，批評(píng),。

提起管理,，我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開的,，組內(nèi)員工六名,，14名促銷員，一但管理不好,，組內(nèi)將是一片散沙,，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當(dāng)成自己的.同事,，用心呵護(hù)她們,，其次教育促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員,，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫,，第一步歸納以下三點(diǎn),，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度,，正確的位置,。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任,，只不過(guò)由于職位的高低存在責(zé)任大小而已,，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻,，公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,，而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù),。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問(wèn)題,，都將使機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻,，我們就是轉(zhuǎn)化思想,，工作是,，我要做,，而不是要我做，一年來(lái),，自己嚴(yán)格要求自己,，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無(wú)窮的,，在促銷員中找一個(gè)比較積極的員工來(lái)做榜樣,，讓所有的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干,，樹立榜樣時(shí)要通過(guò)公正,，公平，公開的方法產(chǎn)生,，這樣的榜樣才能讓別人福氣,，才有號(hào)召力，才能在他們心中樹立威信,。

xxxx年我有個(gè)信念,，只有前進(jìn)，不能后退,，只能成功,，不能失敗,。

我不能自信的報(bào)出xxxx年我要銷貨多少萬(wàn)，利潤(rùn)要超過(guò)多少萬(wàn),，我只能說(shuō)我會(huì)全力以赴的去干,，在工作全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣,，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99,，100-1=0，1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗,，因此,，在xxxx年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯(cuò)誤，各項(xiàng)任務(wù)爭(zhēng)取100%達(dá)標(biāo),，我相信,，同心山成玉，協(xié)力土變金,，團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)就是勝利，最后祝福xxxx在xxxx年里發(fā)展突飛猛進(jìn),，祝福xxxx的未來(lái),，前程似錦!

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇十二

述職報(bào)告具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn),。在職場(chǎng)生活中,，財(cái)務(wù)管理人員的述職報(bào)告怎么寫？以下是小編收集整理的財(cái)務(wù)管理人員個(gè)人述職報(bào)告,，歡迎大家前來(lái)閱讀,。

回顧過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,，在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度,，保證工程款的支付,，及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī)。當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,，下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)：

一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作,。

組織財(cái)務(wù)活動(dòng),、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,，記帳,、登帳工作越來(lái)越重要,。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái),。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合，全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,，財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù),。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

財(cái)務(wù)部一直人手較少,，但在我們高效,、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳,、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,，一年來(lái),，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求,。公司資金流量一直很大，尤其是在x月至__月收繳銷售款的期間,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真,、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，各項(xiàng)資金收付安全,、準(zhǔn)確,、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò),。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)x億__萬(wàn)元,。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)__張,，處理會(huì)計(jì)憑證__張,，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù),。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度,。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有,，從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理的主題,。在過(guò)去的一年中,，財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽定,、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度,。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé),。

財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,，全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù)，并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì),、工商等各部門有關(guān)資料的申報(bào),。

二、資金調(diào)度和信貸工作,。

資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開,，各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立,，新員工不斷加盟。資金需求日益增加,。尤其在x-x月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,，為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開展,，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金,。同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了x月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,，在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款,，全年累計(jì)完成投資x,。x億元,，償還到期貸款__萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，更是繼續(xù)樹立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象,。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái),，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展,，財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系,，以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于x月—x月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開發(fā)貸款__萬(wàn)元,。期間收集,、整理了大量資料，編制各類貸款報(bào)告,，與銀行人員商談貸款工作,，多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,，同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解,，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

三,、全力協(xié)助招商工作,。

招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展,。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查,。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價(jià)格,、租賃價(jià)格,，出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。

由于董事長(zhǎng),、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見(jiàn)，以及全體員工的不懈努力,，招商工作取得了可喜的成績(jī),。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至__月__日，門店銷售：__個(gè)、住房銷售__個(gè),，成交率__,。__%,，成交額__萬(wàn)元,，實(shí)收房款__萬(wàn)元，尚有未收房款__萬(wàn)元,，資金回收率為__,。__%,；預(yù)定門店__套,，收取定金__萬(wàn)元,。出租自有門店__套,，收取定金__萬(wàn)元，出租率__。__%,。在這x個(gè)月中,，財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn),，尤其是在審批至__月__日的按揭貸款中,，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款__萬(wàn)元,，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄,。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。

時(shí)光飛逝,，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史,。一年中，財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上,，在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序,、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上,，在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺,。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,；日常成本費(fèi)用支出比較隨意；公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求,；要么就是執(zhí)行乏力,；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是__年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題,，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我,、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理,、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任,。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng),。

感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持,，謝謝大家！

20__年,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績(jī),，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作匯報(bào)如下：

一、在學(xué)習(xí)上,，注重提升個(gè)人修養(yǎng),。

1、通過(guò)雜志報(bào)刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針,、政策,，不斷提高了政治理論水平,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng),、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí),、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),，使自身綜合能力不斷得到提高,。

5,、全力融入單位組織開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí),，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。

二,、在思想上,，認(rèn)真履行廉政建設(shè),。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理,、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等。

三、在工作上,，扎實(shí)做好本職工作。

一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務(wù)、耐心講解,，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過(guò)程中，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí),、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷,；對(duì)不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開展,。

四、下一步工作思考,。

（一）經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié),，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足,?；谶@個(gè)目的,，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比,，還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題,，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高,。

1,、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳,、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠,，不能將工作做在前面,，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然,。

2,、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo),，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上,，改變起來(lái)還有一定困難。

3,、管理工作的形式化,、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化,，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用,，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題,，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

4,、缺乏溝通,，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映,、監(jiān)督,，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通,、了解,；另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng),。

（二）鑒于以上問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在14年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn),、提高：

1,、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力,。另外,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行,。

2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化,、制度化,。

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》,、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。

3,、做深,、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。

在接下來(lái)的一年,，我計(jì)劃多花一些時(shí)間,，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,，起到真正的控制、管理作用,。

最后,，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時(shí),，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作,。

年5月調(diào)至沈陽(yáng)市__開發(fā)中心做財(cái)務(wù)工作,，同年8月成立沈陽(yáng)__公司，擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理,。當(dāng)時(shí)新紀(jì)公司的財(cái)務(wù)人員在三好街辦公,，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當(dāng)不方便,，為了保證公司的生產(chǎn)正常進(jìn)行,，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財(cái)務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公，于19__年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公,。

本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽(yáng)__公司的成長(zhǎng)是同步的,。公司成立伊始，財(cái)務(wù)人員少,、資金嚴(yán)重不足,，整個(gè)生產(chǎn)車間正在進(jìn)行改良，產(chǎn)品在進(jìn)行試生產(chǎn)階段,，項(xiàng)目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),，限制了企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)時(shí)整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,，幫助企業(yè)運(yùn)作起來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下，終于在19__年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上,。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：趙會(huì)計(jì)，這可是一千萬(wàn)哪,，我說(shuō),，就是一個(gè)億,，支出也要按照財(cái)務(wù)的規(guī)定去支出?！边@說(shuō)明我們借款的錢來(lái)之不易,，在支出方面一定要花得得當(dāng)，盡可能的減少支出,，給領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)好參謀,。

建廠初期，財(cái)務(wù)規(guī)模很小,，雖然注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,，但貨幣資金到位的只有102萬(wàn)元。由于注冊(cè)資本股東單位多次變更,，直至到__年12月份,，通過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的驗(yàn)資及評(píng)估，確認(rèn)了股東單位的出資額及所占比例,，這使財(cái)務(wù)工作的管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范,，6年來(lái)公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達(dá)6797萬(wàn)元中型企業(yè)。從籌集資金到項(xiàng)目開發(fā),；從固定資產(chǎn)改良到購(gòu)買土地,、新建廠房；從運(yùn)營(yíng)資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn),、市場(chǎng)開發(fā),、產(chǎn)品銷售、回收資金,；從審計(jì)檢查到財(cái)務(wù)決算,；從對(duì)外報(bào)表到國(guó)家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制，在本人的帶領(lǐng)下,，財(cái)務(wù)做了大量的工作,，特別是，沈陽(yáng)__公司被沈陽(yáng)市國(guó)家稅務(wù)局評(píng)選為“__年度優(yōu)秀a級(jí)納稅戶”的284家企業(yè)之一,。

二,、業(yè)務(wù)方面。

本人自1978年開始從事財(cái)務(wù)工作,，擔(dān)任過(guò)出納員,、記帳員、成本核算員,，從事的會(huì)計(jì)行業(yè)有商業(yè),，建筑業(yè)，科研事業(yè),，工業(yè)企業(yè)的核算,，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門主管會(huì)計(jì)12年,，擔(dān)任財(cái)務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)和考試的,，目的是不能影響單位的工作,，也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高，以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,，無(wú)論是審核原始憑證,、制單、記帳,、報(bào)表,、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,，特別是財(cái)務(wù)軟件,，erp系統(tǒng)更要實(shí)行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財(cái)務(wù)工作,，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí),，準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)信息。

一,、費(fèi)用成本方面管理,。

1、規(guī)范了庫(kù)存材料核算管理嚴(yán)格控制材料庫(kù)存合理儲(chǔ)備減少資金占用建立了材料領(lǐng)用制度改變了原來(lái)不論否需要,、不論那個(gè)部門使用,、也不論購(gòu)進(jìn)數(shù)量多少都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算模糊成本。

二,、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。

（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)規(guī)范記賬憑證編制嚴(yán)格對(duì)原始憑證合理性進(jìn)行審核強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案管理等對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

（2）國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定,，還第一次我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備前提下突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,，給柯萊公司財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也評(píng)定組有史以來(lái)評(píng)給最高分一家公司,。

（3）按規(guī)定時(shí)間編制，本公司及集團(tuán)公司需要各種類型財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,，在集團(tuán)公司年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中積極配合相關(guān)人員工作。

（2）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅及時(shí),、足額地繳納稅款積極配合稅務(wù)部門使用新稅收申報(bào)軟件及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)問(wèn)題并予以改正保持與稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系取得們支持與指導(dǎo),。

（3）在緊張工作之余加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面工作熱情高漲團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)管理者對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)“充分發(fā)揮們主觀能動(dòng)性及工作積極性提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效部門新形象,。

（4）作為基層管理者我充分認(rèn)識(shí)到自己既一個(gè)管理者更一個(gè)執(zhí)行者要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)除了熟悉業(yè)務(wù)外還需要負(fù)責(zé)具體工作及業(yè)務(wù)首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新一年意味著新起點(diǎn),、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓，20__年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣就足以對(duì)公司財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)要以“細(xì)”為起點(diǎn)做到細(xì)致入微對(duì)每一崗位,、部門每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)都建立起一套相應(yīng)成本歸集并將財(cái)務(wù)管理觸角延伸到公司各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)潛在價(jià)值雖然精細(xì)化財(cái)務(wù)管理件極為復(fù)雜事情其實(shí)正所謂“天下難事始于易天下大事始于細(xì)”,。

管住財(cái)務(wù)，管好村務(wù)是搞好農(nóng)村工作的基礎(chǔ),，是干群團(tuán)結(jié),、和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。而管住財(cái)務(wù)是前提,，財(cái)管管住了,，村務(wù)基本上也就管好了。今年以來(lái),，大盂鎮(zhèn)黨委深入開展反腐倡廉制度建設(shè)年活動(dòng),，把推行農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理和四議兩公開這兩項(xiàng)制度作為主要抓手，以農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理管住財(cái)務(wù),，以四議兩公開管好村務(wù),，在整改中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在整改中解決問(wèn)題,。下面,，重點(diǎn)這兩項(xiàng)工作采取的措施、取得的初步效果向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一,、以農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理為抓手，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,。

農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理制度實(shí)施前,，我鎮(zhèn)已于1999年推行了村財(cái)鎮(zhèn)管，但總體特征是事后監(jiān)督,。當(dāng)時(shí)的鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站對(duì)各村只管記賬,，不管花錢，只管提款時(shí)審批，不管錢怎么花,，花到哪里,，形象的說(shuō)就是農(nóng)經(jīng)站只保管各村財(cái)務(wù)章，各村有了錢需要開支時(shí),，填寫提款申請(qǐng),，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、包村干部審核,，農(nóng)經(jīng)即給辦理,，但錢是不是按照申請(qǐng)上說(shuō)的開支了，不知道,，錢是不是嚴(yán)格按照規(guī)定支付了,，不知道，錢是不是由會(huì)計(jì)落到村干部手里了,，不知道,。農(nóng)經(jīng)站只是半年或一年催村回鎮(zhèn)結(jié)賬，拿回一堆條條,，糊里糊涂審核,，糊里糊涂下賬，這樣表面上,、形式上的村財(cái)鎮(zhèn)管,，造成了如下突出問(wèn)題：一是不能及時(shí)結(jié)賬的問(wèn)題。提款獲得審批后,，不及時(shí)報(bào)賬,，不及時(shí)結(jié)賬，時(shí)間長(zhǎng)了,，有的沒(méi)有票據(jù),，有的記不清楚,，形成了包袱賬,、糊涂賬，最嚴(yán)重的北家莊村委三年不結(jié)賬,。二是賬外資金不及時(shí)入賬的問(wèn)題,。部分村有退耕還林,、糧食直補(bǔ)、集體土地出租等收入,，這些收入通常由村主要干部或會(huì)計(jì)直接領(lǐng)取,，不入信用社賬戶，領(lǐng)取后隨意開支,，年終也是拿回一堆條條,，這個(gè)問(wèn)題在實(shí)施前普遍存在,。最嚴(yán)重的東南窊，__年的收入20_年才入賬,。三是提款后資金使用不明的問(wèn)題,，當(dāng)各村需要開支時(shí)，填寫提款申請(qǐng),，盡管需要附開支的事由和明細(xì),，盡管需要分管領(lǐng)導(dǎo)和包村干部審核，但提款后的去向和用途無(wú)法把關(guān),，審批實(shí)是形同虛設(shè),，效果較差。四是不合理開支比較多的問(wèn)題,。提款不及時(shí)報(bào)賬，報(bào)賬時(shí)隨意性強(qiáng),，不合理開支大,，造成燃油費(fèi)、招待費(fèi)等無(wú)節(jié)制下賬,，白條下賬,，不合理開支比較明顯。

主要做了以下三方面的工作：

1,、精心做好選人用人工作,。

堅(jiān)定選聘業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)與村報(bào)賬員必須搞大動(dòng)作、動(dòng)大手術(shù)的決心,，明確應(yīng)聘業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)和村報(bào)賬員的人員必須同時(shí)具備三項(xiàng)條件,，第一，必須經(jīng)過(guò)縣里統(tǒng)一培訓(xùn),、考試,，取得縣農(nóng)業(yè)局頒發(fā)的《農(nóng)村財(cái)會(huì)人員上崗證》；第二,，必須經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站嚴(yán)格考核,、評(píng)價(jià)，具備德,、能,、勤、廉品行,；第三,，經(jīng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站統(tǒng)一命題，重新考試合格,。應(yīng)聘村保管員的人員必須經(jīng)過(guò)村委推薦,，鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站考核。經(jīng)過(guò)考試、考核,，本著保證素質(zhì),，寧缺勿濫的原則，從十二名業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)候選人中擇優(yōu)選聘了四名業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),，從三十名村報(bào)賬員候選人中擇優(yōu)選聘了十一名村報(bào)賬員,，其中有一名村報(bào)賬員負(fù)責(zé)兩個(gè)行政村的會(huì)計(jì)報(bào)賬事務(wù)。經(jīng)過(guò)推薦,、考核,，全鎮(zhèn)農(nóng)村共設(shè)保管員二十二名，每個(gè)自然村設(shè)一名,。

2,、精心做好對(duì)接工作。

實(shí)行農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理制度,，很重要的環(huán)節(jié)是新舊管理制度的對(duì)接,。對(duì)接工作是實(shí)行委托代理極其重要的基礎(chǔ)，如果做不好對(duì)接工作,，《辦法》規(guī)定的許多重要程序就不能順利實(shí)施,，。為此我們做到了四個(gè)統(tǒng)一,。一是統(tǒng)一結(jié)賬移交,。推行委托代理制度時(shí)候各村20_年上半年賬務(wù)都沒(méi)有報(bào)結(jié)。為保證委托代理順利實(shí)施,，明確了最后結(jié)賬時(shí)間,、辦理移交時(shí)間及責(zé)任后果，十二個(gè)行政村上半年的賬務(wù)都于八月十五日前報(bào)結(jié),，并編制了交接表,，于八月二十日全部移交鎮(zhèn)委托代理服務(wù)中心。北家莊村委__年至20_年的賬務(wù)一直未結(jié),，每年雖經(jīng)多種方式多次督促都沒(méi)有效果,，農(nóng)經(jīng)站決定對(duì)有關(guān)人員采取經(jīng)濟(jì)處罰措施，同時(shí)再次以書面與口頭方式督促,，該村很快將這些年份的會(huì)計(jì)資料全部報(bào)結(jié),。二是統(tǒng)一簽章備案。統(tǒng)一刻制了業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)名章,、村報(bào)賬員名章和理財(cái)小組審核專用章,。簽章備案范圍包括村支部書記、村委主任,、理財(cái)小組組長(zhǎng),、村報(bào)賬員,、村民小組長(zhǎng)、保管員,、理財(cái)小組審核專用章,，備案內(nèi)容包括簽字與印鑒兩部分。三是統(tǒng)一賬據(jù)設(shè)計(jì),。除全縣統(tǒng)一印制的財(cái)務(wù)支出審批單和內(nèi)部收款收據(jù)外,，統(tǒng)一印制了賒賬單、提款審批單,、領(lǐng)取收款收據(jù)卡,、實(shí)物出庫(kù)單、實(shí)物入庫(kù)單,，統(tǒng)一購(gòu)置了村報(bào)賬員登記的現(xiàn)金逐日登記簿,、銀行存款登記簿、固定資產(chǎn)登記簿,、庫(kù)存物資登記簿,，統(tǒng)一印制了土地臺(tái)賬。四是統(tǒng)一清理債務(wù),。在庫(kù)存現(xiàn)金清理的同時(shí)，村級(jí)債務(wù)必須同時(shí)清理,。特別是村級(jí)干部墊支事項(xiàng)與賬外欠款事項(xiàng),，如果清理不及時(shí)，很容易給集體增加虛假債務(wù),，導(dǎo)致集體資產(chǎn)流失,。我們?cè)谇謇砩陥?bào)的基礎(chǔ)上，對(duì)申報(bào)事項(xiàng)一一進(jìn)行審查復(fù)核,，對(duì)不真實(shí)的予以拒絕受理,，對(duì)真實(shí)合法合理的事項(xiàng)予以確認(rèn)，對(duì)已經(jīng)審查復(fù)核確認(rèn)的事項(xiàng)進(jìn)行賬務(wù)處理,。經(jīng)過(guò)清理,，歷史遺留問(wèn)題得到一次性處理，避免了可能由報(bào)銷歷史經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)引發(fā)的紛爭(zhēng),，同時(shí)也沒(méi)有給村集體增加負(fù)債,。完成四統(tǒng)一工作后，我鎮(zhèn)委托代理工作于20_年9月正式啟動(dòng),，全鎮(zhèn)12個(gè)村全部實(shí)行委托代理,，29個(gè)自然村全部建立分類賬。

3,、精心做好委托代理的六個(gè)細(xì)節(jié)性工作,。

一是大額開支審核和提款申請(qǐng)審核,。委托代理初，推行分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,，包村干部簽字,，鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字，和以前做法一樣,，但發(fā)現(xiàn)簽字的越多,，負(fù)責(zé)任人的越少，效果不但不明顯,，村干部因?yàn)檎胰诉€得費(fèi)半天功夫,，研究后決定農(nóng)經(jīng)站審核后，由鎮(zhèn)長(zhǎng)一人總負(fù)責(zé)簽字審核,，徹底改變以往多人管事,，無(wú)人理事的問(wèn)題。這樣一來(lái),，責(zé)任落實(shí)到農(nóng)經(jīng)站和鎮(zhèn)長(zhǎng)頭上,。二是嚴(yán)格審核控制不合理支出。規(guī)定村級(jí)招待費(fèi),、燃油費(fèi),、土特產(chǎn)品、小賣鋪賒賬等支出合計(jì)最高上限為本村在冊(cè)人口每人10元的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，責(zé)成農(nóng)經(jīng)站建立各村招待費(fèi)開支明細(xì)表,，各村申報(bào)招待費(fèi)首先由農(nóng)經(jīng)站比照以往開支情況按上限進(jìn)行審核，這樣有效減少了招待費(fèi)支出,，20_年的招待費(fèi)由293733元減為115944,、32元，減少開支177788,、68元,。三是嚴(yán)格控制村干部墊支關(guān)。委托制度運(yùn)行以來(lái),，每月都要結(jié)賬,、報(bào)賬，由于大部分村賬上沒(méi)有錢或有很少的錢,，報(bào)賬時(shí)村干部都稱是自己墊支的,，真實(shí)性難以估價(jià)，這樣記賬時(shí)全部上看村干部的往來(lái)賬,，有錢支付時(shí)全部轉(zhuǎn)到村干部卡上,，漏洞還是沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)上。從今年年初開始,，出臺(tái)嚴(yán)禁村干部墊支制度,，要墊支先把要墊資金入賬后才可審核支出,，出現(xiàn)欠賬必須給欠賬戶記往來(lái)，一律不得給村干部記往來(lái),。四是嚴(yán)格控制提現(xiàn)金關(guān),。委托代理實(shí)施初，對(duì)群眾用工款等小額開支,，采取入報(bào)賬員卡提現(xiàn)金發(fā)放的方式,，不可避免的存在一些漏洞，從20_年開始,，所有開支除特殊情況外,，一律走打卡或轉(zhuǎn)賬，直接打入用款人賬戶,。五是嚴(yán)格一件事大額開支兩議會(huì)審核關(guān),。根據(jù)行政村、自然村的不同情況,，建立一件事分別在5000元,、3000元、__元以上兩議會(huì)審核制度,，在實(shí)施過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)有部分村因外出黨員代表人數(shù)較多，到會(huì)人數(shù)不達(dá)規(guī)定人數(shù),，甚至部分村弄虛作假的情況,，為此，開展了找黨員,、找代表活動(dòng)，對(duì)各村（具體到自然村）在村能參加兩議會(huì)的黨員和村民代表情況進(jìn)行摸底,，剔除了常年在外和長(zhǎng)年臥床不能參會(huì)人員,，開會(huì)時(shí)按摸底到會(huì)的人數(shù)進(jìn)行審核，對(duì)于弄虛作假的問(wèn)題,，對(duì)全鎮(zhèn)7名村官進(jìn)行調(diào)查充實(shí),，現(xiàn)沒(méi)有村官的大盂鎮(zhèn)、南高莊,、李家溝,、東南窊調(diào)配村官兼任，做到村村都有村官,，由農(nóng)經(jīng)站統(tǒng)一回收記錄本,，各項(xiàng)會(huì)議均由村官記錄，杜絕了弄虛作假行為,。六是嚴(yán)格控制帳外資金及時(shí)入賬,。委托代理起步階段,，在清理庫(kù)存現(xiàn)金時(shí)，發(fā)現(xiàn)小泉溝,、景莊等4個(gè)村坐支現(xiàn)金7,、3萬(wàn)元，發(fā)現(xiàn)后立即嚴(yán)肅處理,，限令如期入賬,，不入賬財(cái)務(wù)凍結(jié)，并且通報(bào)全鎮(zhèn),。對(duì)有固定收入的村委,，農(nóng)經(jīng)站設(shè)立專門檔案，到期提前提醒村干部和交款方,，有效堵塞了漏洞,。

二、以四議兩公開為抓手,，規(guī)范村務(wù)管理,。

四議兩公開制度實(shí)施前，在村務(wù)管理主要存在兩方面的問(wèn)題,。一是部分村重大事項(xiàng)不提前和鎮(zhèn)溝通協(xié)商,，擅自決定。比如金家崗處理學(xué)校,、大泉溝拍賣樹子,、三道村出租荒山，都是事后才報(bào)告鎮(zhèn),，鎮(zhèn)干部沒(méi)有提前介入,，對(duì)價(jià)格、程序及協(xié)議無(wú)法把關(guān),。二是部分村重大事項(xiàng)不召開相應(yīng)的會(huì)議,。處理集體資產(chǎn)、新建維修工程等重大事項(xiàng)不召開兩議會(huì),，個(gè)別人決定,，不通過(guò)公開方式進(jìn)行，要不就是兩議會(huì)質(zhì)量不高,，到會(huì)人數(shù)不達(dá)規(guī)定人數(shù),，甚至弄虛作假。為此,，主要做了五方面的工作,。

1、詳細(xì)清查實(shí)物,。在清理庫(kù)存現(xiàn)金和賬外債務(wù)后,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)隨即組織了1985年以來(lái)第一次實(shí)物大盤點(diǎn),。農(nóng)經(jīng)站全體人員包村負(fù)責(zé)，抽調(diào)大學(xué)生村官參與監(jiān)盤,，各村支部書記,、村委主任、村報(bào)賬員,、實(shí)物保管,、理財(cái)小組成員、監(jiān)督小組成員,、村民代表組成資產(chǎn)清查小組共同對(duì)本村所有庫(kù)存物資和固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),，全部造冊(cè)登記，有關(guān)人員簽章,，澄清了家底,。依據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整，盤盈,、盤虧事項(xiàng)全部入賬,，首先保證賬實(shí)相符。對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行研究處理,。資產(chǎn)清查小組提出處理意見(jiàn),，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)委托代理服務(wù)中心審核，按照《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,。這樣就把多年來(lái)賬實(shí)不符的問(wèn)題公開妥善地解決了,，有利于加強(qiáng)村集體資產(chǎn)管理。

2,、統(tǒng)一土地臺(tái)賬,。我鎮(zhèn)各村原有土地臺(tái)賬記載不規(guī)范，不清晰,，這次統(tǒng)一設(shè)計(jì)了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下土地管理要求的《土地下放經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬》,，下發(fā)各村統(tǒng)一重新登記。登記時(shí)結(jié)合各戶持有的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證書和二輪土地承包合同的記載,，逐村逐戶進(jìn)行核實(shí)，解決了農(nóng)戶的土地爭(zhēng)議,，有利于加強(qiáng)村集體土地資源管理,。

3、強(qiáng)化合同備案,。對(duì)各類經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行了備案管理,。設(shè)計(jì)下發(fā)了必須由村委法人代表簽章的《村級(jí)合同、協(xié)議申報(bào)登記表》,，內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)合同簽訂日期,，經(jīng)濟(jì)合同履行時(shí)間,，經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，應(yīng)上交（支付）金額,，經(jīng)濟(jì)合同頁(yè)數(shù),。對(duì)照申報(bào)登記表所列經(jīng)濟(jì)合同，與原件,、備案件認(rèn)真核對(duì)相符后存檔,。經(jīng)過(guò)備案管理，全鎮(zhèn)各村委新增申報(bào)了三十七份經(jīng)濟(jì)合同,，經(jīng)濟(jì)合同的備案,，使村委財(cái)務(wù)收支有據(jù)可查。

4,、強(qiáng)化對(duì)村監(jiān)督,。吸取以往部分村處置集體財(cái)產(chǎn)等重大事項(xiàng)不提前和鎮(zhèn)協(xié)商，不召開相關(guān)會(huì)議作出決定的教訓(xùn),，針對(duì)部分村有些會(huì)議不通知鎮(zhèn)干部參加,，包村干部責(zé)任心不明的問(wèn)題，鎮(zhèn)黨委,、政府新班子到任后,，下大力抓了鎮(zhèn)村干部思想紀(jì)侓作風(fēng)整頓，把黨員副科干部全部下派到村任支部副書記,，黨員普通干部全部下派到村任支部委員,，其中工作比較復(fù)雜的三畛、張家溝,、北家莊,、小泉溝四個(gè)自然村均派鎮(zhèn)干部擔(dān)任黨小組副組長(zhǎng)。這樣,，各村的兩委會(huì),、兩議會(huì)鎮(zhèn)下派干部每次必須參加，每個(gè)重大事項(xiàng)必須提前和下派干部協(xié)商,，強(qiáng)化了對(duì)村工作的監(jiān)督,。

5、扎實(shí)推進(jìn)四議兩公開工作,。鎮(zhèn)把好事先審核關(guān),、程序關(guān)、會(huì)議關(guān),、公開關(guān),。需要履行四議兩公開程序的重大事項(xiàng)，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和下派干部審核后方能進(jìn)入程序，兩委會(huì),、黨員會(huì),，村民代表會(huì)下派干部全程參加，公開公示照相留存,。目前共有五個(gè)村五項(xiàng)工程履行四議兩公開程序,，分別是三道村的文化大院工程，景莊村的學(xué)校搬遷工程,，金家崗的衛(wèi)生所工程,，北家莊村的引水工程和卷子頭村的進(jìn)村路橋加寬工程。

三,、取得的初步效果,。

1、解決了村干部提款后隨意開支甚至報(bào)假賬的問(wèn)題,。變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督,，開支必須報(bào)回正規(guī)票據(jù)，履行相關(guān)手續(xù),，經(jīng)審核后打卡或轉(zhuǎn)賬支付,，村干部手里不路過(guò)錢，卡死了村干部隨意開支報(bào)假賬的問(wèn)題,。

2,、解決了財(cái)務(wù)管理混亂的問(wèn)題。定期報(bào)賬,，定期結(jié)賬,，扭轉(zhuǎn)了以往半年結(jié)一回，一年結(jié)一回,，甚至有的村三年不結(jié)賬的財(cái)務(wù)混亂現(xiàn)象,。對(duì)賬外資金及時(shí)監(jiān)管入賬，杜絕了村干部對(duì)賬外資金胡支亂花的問(wèn)題,。禁止村干部隨意墊支,，消除了給村干部記往來(lái)，錢打入村干部卡上的問(wèn)題,。

3,、解決村里開支鎮(zhèn)里不了解的問(wèn)題。由以往的村提歀鎮(zhèn)審批,，下賬不嚴(yán)格監(jiān)管到現(xiàn)在的先報(bào)賬審核后轉(zhuǎn)賬打卡,，村里的開支鎮(zhèn)里清清楚楚、明明白白,。

4,、解決了村務(wù)民主監(jiān)督流于形式的.問(wèn)題。通過(guò)四兩公開,，認(rèn)真登記核實(shí)能參會(huì)的村兩委成員,、兩議會(huì)成員，重大事項(xiàng),、重大開支經(jīng)過(guò)相關(guān)會(huì)議充分醞釀?dòng)懻摲侥軐?shí)施,，讓群眾明明白白，消除了干部之間,、干群之間相互猜疑的問(wèn)題,。

四、幾點(diǎn)體會(huì),。

（一）加強(qiáng)農(nóng)村村務(wù),、財(cái)務(wù)管理是一把手工程。農(nóng)村村務(wù)辦理,、財(cái)務(wù)管理涉及千家萬(wàn)戶,，涉及群眾切身利益，涉及干群關(guān)系,，涉及農(nóng)村穩(wěn)定,，管住了財(cái)務(wù)，就管住了干部,，管出了穩(wěn)定,，所以對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)、村務(wù)管理僅靠分管副職是不夠的,，必須書記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭抓，嚴(yán)格抓,，具體抓,，只有自己抓，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)堵塞漏洞,。

（二）加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)、村務(wù)管理是細(xì)心工程,。農(nóng)村的事情錯(cuò)綜復(fù)雜,，上下關(guān)聯(lián)，搞好村務(wù),、財(cái)務(wù)管理必須有足夠的細(xì)心,、足夠的耐心，時(shí)時(shí)操心,，事事操心,，涉及重大事項(xiàng)鎮(zhèn)干部必須提前介入,，提前想好辦法和套路，提前消化矛盾,。農(nóng)村財(cái)務(wù)管理在堅(jiān)持原則性的前提下又要體現(xiàn)靈活性,，有的專項(xiàng)資金需要變通支付，有的急于在購(gòu)置東西的情況下,，在確保安全的前提下可提取現(xiàn)金等等,。

（三）農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理和四議兩公開是綜合工程。委托代理和四議兩公開是緊密相連的,，四議兩公開的事項(xiàng)往往牽涉到財(cái)務(wù)問(wèn)題,，財(cái)務(wù)委托代理的重大開支也要履行四議兩公開程序，這兩項(xiàng)工作緊密相連,，是綜合性工程,，很有必要同抓同管同落實(shí)。

五,、存在問(wèn)題,。

1、農(nóng)經(jīng)站只有一名正式工作人員,，且年齡偏大,，現(xiàn)雇傭一名臨時(shí)人員幫助工作。

2,、業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),，村級(jí)報(bào)賬員素質(zhì)偏低，業(yè)務(wù)知識(shí)都是平時(shí)相互傳授,，專業(yè)技能水平需要進(jìn)一步提高,。

3、少數(shù)開支存在執(zhí)行制度不夠嚴(yán),，監(jiān)管不夠到位的現(xiàn)象,。

4、部分村由于黨員,、村民代表多數(shù)外出務(wù)工,，重大事項(xiàng)參與決策人數(shù)較少。在村黨員,、村民代表對(duì)于村務(wù)管理參與熱情不高,，參與面不廣。

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

在政治思想上，我堅(jiān)持社會(huì)主義道路，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“”重要思想,，深入把握其精神實(shí)質(zhì),。我積極參加思想政治學(xué)習(xí),，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì),，并在實(shí)際工作,，根據(jù)自身崗位特點(diǎn),，切實(shí)作好本職工作,。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善，和睦相處,。提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。

二、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

1、認(rèn)真搞好“廉潔執(zhí)法,，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng),，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財(cái)務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式,，社會(huì)主義榮辱觀,、溫總理對(duì)工商工作的重要批示,、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項(xiàng)禁令等,，并按要求認(rèn)真作了筆記,，寫出心得體會(huì)。通過(guò)“廉潔執(zhí)法,，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng),，財(cái)務(wù)股全體黨員黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚,，思想作風(fēng),、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè),，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子,。

2,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),，為拓寬知識(shí)面,，不斷提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，3月份財(cái)務(wù)股全體同志參加了市局財(cái)務(wù)科組織的會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn),，10月份全局財(cái)務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,。

三、遵紀(jì)守法,，廉潔自律,，樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

一年來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律,、八項(xiàng)要求”等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本,，以廉潔奉公為起點(diǎn),，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),，時(shí)刻以反面教材警示自己,，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重,、自省,、自警、自勵(lì)”,，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到,，無(wú)論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。

四、明年工作打算。

1,、增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的控制分析,，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息,。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證財(cái)務(wù)工作的真實(shí),、完整,，維護(hù)全局整體利益。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)部門間的溝通,、協(xié)調(diào)工作，推行機(jī)關(guān),、基層工商所財(cái)務(wù)管理明朗化,。嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心,，努力工作,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

3,、進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理工作,，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細(xì)登記。

4,、認(rèn)真完成好上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作,。

20__年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績(jī),，除了自己努力工作外,，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,，在過(guò)去取得的成績(jī)的同時(shí),，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。年初,，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部,；客旅分公司人員分流,，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會(huì)計(jì)核算,、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。20__年x月份集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月,，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿,；20__年x月份集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì),。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升，外部,，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查,、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控,，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。

在__年的工作中,，財(cái)務(wù)部作為公司的綜合職能部門,，在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，努力圍繞中心任務(wù)開展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。下面總結(jié)一下一年來(lái)的工作：

一,、職能發(fā)展。

過(guò)去的一年,，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1、建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,，使成本費(fèi)用核算,、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2,、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法,。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要,。

3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單,，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

4,、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

二,、財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié),。

公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”,，說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù),、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,。

為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù),、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員,，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問(wèn)題,、做事情缺少前瞻性,，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的,，管理上不去,，核算的再細(xì)也沒(méi)用,，核算是基礎(chǔ)，管理是目的,，所以,，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí),，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,，在考慮核算要求的同時(shí),，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ),。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置：

1,、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開發(fā)成本,、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理,，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明,，目的，一是統(tǒng)一核算口徑,，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性,；二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核,。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。

2,、配合目標(biāo)責(zé)任制,，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的,，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求,；二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改,，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證,，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式,。

3,、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu),，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理,，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性,，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求,。__月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求,、信息傳遞,、對(duì)外報(bào)表的審批程序,、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。

4,、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì),，目的，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解,，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作,。

5、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改,，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn),。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》,，要求從基礎(chǔ)工作,、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出,，目的是打好基礎(chǔ),。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會(huì)計(jì)核算到檔案管理,，從小處著手,，全面開展，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作,。

6,、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,，一是《會(huì)計(jì)法》,，要了解會(huì)計(jì)知識(shí)，首先要了解這方面的法律知識(shí),；二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確，目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表,，為了能看懂報(bào)表,，就要了解一些基礎(chǔ)的東西；三是如何看報(bào)表,，這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn),。

經(jīng)過(guò)調(diào)研、溝通,、設(shè)計(jì),，于20__年x月推出《成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄及說(shuō)明》；于20__年x月推出《會(huì)計(jì)報(bào)表管理試行辦法》,；20__年x月推出《會(huì)計(jì)憑證管理試行辦法》,。

會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行x個(gè)月后,，從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看,，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué),，能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結(jié)算利潤(rùn)有一個(gè)時(shí)間上的差異,，這樣“損益明細(xì)及異動(dòng)情況表”就無(wú)法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補(bǔ)充,；另外需要增添反映“財(cái)務(wù)費(fèi)用”的報(bào)表,。這樣對(duì)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計(jì)好“會(huì)計(jì)報(bào)表《經(jīng)營(yíng)情況表》”和“會(huì)計(jì)報(bào)表《融資及融資成本情況表》”,。

會(huì)計(jì)憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門,，下文后財(cái)務(wù)部進(jìn)行電話通知，x月份實(shí)行逐步換新的辦法,，x月份要求全面試行,。試行一個(gè)月時(shí)間來(lái)看，主要暴露出來(lái)的問(wèn)題是單子如何填寫與審批程序怎么走,。針對(duì)這些問(wèn)題,，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項(xiàng),，解決設(shè)計(jì)上的不足,。20__年x月月份，針對(duì)會(huì)計(jì)憑證管理試行情況,，再一次征求各公司對(duì)報(bào)銷單據(jù)意見(jiàn),，根據(jù)大家的建議，對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善,，并于20__年x月x日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定,。

經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)合同管理月活動(dòng)，財(cái)務(wù)部的管理意識(shí)加強(qiáng)了,，管理能力也得以提高,，財(cái)務(wù)部從會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,，需要我們不斷地完善和提高,。

三、職能管理,。

（一）核算工作,。

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排,、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷,、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能有序進(jìn)行,、按時(shí)完成,。

（二）會(huì)計(jì)審核。

會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵,，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。如,，親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸,，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支,，為此我們對(duì)工程發(fā)票的來(lái)源嚴(yán)格審核,，并將此項(xiàng)規(guī)定傳達(dá)到項(xiàng)目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票,。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,，我們?cè)趪?yán)格審核退回的同時(shí),，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障,。

一年來(lái),，我們公司財(cái)務(wù)部雖然取得了一些成績(jī)，但距離上級(jí)要求,、和兄弟單位的工作相比,，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上,，都還存在一定差距,。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部職責(zé),，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì),，新形勢(shì)賦予了財(cái)務(wù)部新的歷史重任,，財(cái)務(wù)部愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),，通過(guò)不懈的努力為財(cái)務(wù)部的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦。

管理人員安全生產(chǎn)工作個(gè)人述職報(bào)告篇十三

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格自律，在錯(cuò)綜復(fù)雜的腐敗現(xiàn)象面前堅(jiān)持黨性原則,。能夠嚴(yán)格按照黨和國(guó)家的政策,、法規(guī)、和黨紀(jì),、政紀(jì)的規(guī)定執(zhí)行紀(jì)律,，工作中不謀私利，如何做到秉公執(zhí)紀(jì),。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,，始終如何做到廉潔,、奉公,、守法，干干凈凈干事,，堂堂正正做人,，清清白白從政，扎扎實(shí)實(shí)辦事,。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的副職管理人員,，我始終擺正位置，不做先斬后奏,、越位犯規(guī)的事,，決不因?yàn)閭€(gè)人利益而讓領(lǐng)導(dǎo)為難。我始終做好表率,，嚴(yán)格管好自己,，不做有損自己聲譽(yù)、敗壞自己前途的事,，堅(jiān)持如何做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),，做一名廉政勤政的合格干部。

回顧近期工作,，我個(gè)人的工作尚有許多不足之處,，一是以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)還有差距，保持和發(fā)揮黨員的模范作用還不夠,。在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,，在日常工作和生活中有時(shí)把自己混同于一般群眾，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),。滿足于過(guò)得去,、差不多。認(rèn)為工作只要過(guò)得去就行，沒(méi)有養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,、主動(dòng)性不強(qiáng)。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)沒(méi)有引起足夠的重視,，只滿足完成本職工作,，總以為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的發(fā)展是上面的事，上面怎么說(shuō)就怎么干,，被動(dòng)地去學(xué)習(xí),，而沒(méi)有自覺(jué)地去學(xué)習(xí)、理解性地學(xué)習(xí),，主動(dòng)地,、創(chuàng)造性地開展工作做的不夠。

二是對(duì)于業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)和幫助很少,，解決業(yè)務(wù)實(shí)際問(wèn)題少,。在協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)關(guān)系上主要是經(jīng)理和副經(jīng)理做的工作多，本人做得少,。在業(yè)務(wù)管理上想得也較少,，提出建設(shè)性意見(jiàn)和合理化建議少。三是工作預(yù)見(jiàn)性,、主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng),。在內(nèi)部管理、從嚴(yán)治司,、嚴(yán)格要求方面還也需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評(píng)意見(jiàn),，以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力,。在今后的工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，嚴(yán)格遵守黨的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。轉(zhuǎn)變作風(fēng),，積極工作,。身體力行“三個(gè)代表”，做“三個(gè)代表”有效的,、科學(xué)的實(shí)踐者,。腳踏實(shí)地地做好本職工作，樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神,，從我做起,，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，少說(shuō)空話,，多辦實(shí)事,，在群眾中樹立良好的形象.

述職人：

20xx年xx月xx日。