總結(jié)是一個自我反省和發(fā)展的機會，可以幫助我們不斷優(yōu)化自己的職業(yè)生涯,。在寫總結(jié)時,，可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，從中學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的寫作技巧和表達(dá)方式,。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，希望可以給我們寫作提供一些借鑒和思路,。

職員工作總結(jié)分享篇一

通過三個月的工作,，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足,。例如與同事們溝通少,，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié),，尤其是在工作中細(xì)心不夠,，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟,，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃,。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因,。在今后工作中,，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外,，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流,，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，以至把每一項工作都做到位、做好,。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng),，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí),。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正,。

在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的2009年,，我意識到,，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo),，心中才能真正有底,，才能夠做到忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象,。

身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章,。

職員工作總結(jié)分享篇二

時光如水,、歲月如歌，眨眼的功夫,，已經(jīng)來××金店8個月了,。在這半年多里,，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變,。有過高興,，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月日常工作總結(jié)如下：

因為朋友的介紹,，我來到了××金店這個大家庭,，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生,。

曾經(jīng)的我,，性格很內(nèi)向，很安靜,，不敢跟陌生人聊天,，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班,，每天都重復(fù)著一樣的事情,，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,，每天都接待不同的病人,，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方,，除了這些整天不需要說什么話,，可以用這樣的話來表達(dá)"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)",日子久了,，就想要去外面見識……剛開始對這個行業(yè)非常的陌生,，一大早起床就起來學(xué)化妝，因為這是我人生的第一次化妝,，來××金店有了很多第一次,，早上就開始了新的面貌，上班,，緊挨著十一國慶節(jié),，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措,。

后來幾天,，有師傅教，教我平常上班時應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方,，一些簡單的常識,，又應(yīng)該怎樣去接待每一個顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個顧客聊天,。突然我覺得一下子接受不了這么多,，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客,，師傅都會跟我分析我哪里需要改進(jìn),，哪里需要注意，給了我很大的幫助,，有個師父真的很幸福,，很開心。慢慢得,，一個月過去了,，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度,。

就這樣子,，又過了十天，我漸漸地掌握了流程,，店長給又我安排了一個師父,，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。因為從小我就不怎么喜歡看書,，看到一本很厚的資料,，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題,，背不出來罰抄或者是留下來背熟,，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料,。

有一次，有一個顧客,，因為顧客是個性格很安靜,，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人,，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了,，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的.氛圍，整個氛圍都很冷,。下班后,，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事,，教怎樣更好的調(diào)整氛圍,，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客,，我都會第一個過去配合,，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接,，這讓我學(xué)到了很多,。

時間已久，感覺實際不在是個新人了,，也開始大膽的叫起了顧客,，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久,，終于接到了一位顧客,，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時完全不知所措,，這時同事就過來幫忙了,，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時我完全聽入迷了,，覺得她說得好好,，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害,，都是我的榜樣,。

職員工作總結(jié)分享篇三

加入x公司也有xx時間了,回想起來時間過得還挺快的,從x公司來到x公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.

前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在x各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是。

4,、知已知彼,，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速,。

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通,。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

11,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

13,、讓客戶先“痛”后“癢”。

14,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短。

15,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí),。

二,、腳踏實地，努力工作我深知銷售是一個工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的營銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好?；厥?0x,展望20x!祝x在新的一年里生意興隆,，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

職員工作總結(jié)分享篇四

我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職,。雖然我加入公司的時間不長,，但我卻深深體會到了--這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下：

一,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。

我是七月份來到公司工作的,，主要負(fù)責(zé)計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作,。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報,。

(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便,。

(3)做好信息工作和文檔管理工作,。保存好辦公室常用文檔,，做好存檔工作;要及時、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。

(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件,、收發(fā)傳真和快遞,、送取文件。領(lǐng)取辦公用品,。辦公室中一些設(shè)備的報修等等,。

二、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

三,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效益高，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)過去5個月的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步有成績,，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就這個社會淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺,，我認(rèn)為康得就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的最高價值。

職員工作總結(jié)分享篇五

不知不覺中,，20-已接近尾聲,，加入-有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20-是不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二,、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥,。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三、專業(yè)知識和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰,。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),。看似簡單的工作,，其實更需要細(xì)心和耐心,，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五,、展望未來：20-這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的`日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿，,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二),、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道,。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五),、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂學(xué)習(xí)計劃,。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!

職員工作總結(jié)分享篇六

下文《安全員工作總結(jié)范文分享》由本站工作總結(jié)頻道為您提供，希望對您有幫助,，歡迎您訪問本站瀏覽更多資訊,。

本人自2006年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),。自肩負(fù)這個重任以來,，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇,、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，在現(xiàn)行崗位上任職六年來，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo),，全面貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產(chǎn)管理,。在項目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,，六年來的工作我感到非常充實?，F(xiàn)將個人近年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,，思想上圍繞愛國愛黨,，行動上處處想著局利益積極上進(jìn)，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，加強有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá),，扎實作好安全培訓(xùn)工作，堅定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾,，確保順利實現(xiàn)項目部三級安全生產(chǎn)目標(biāo),。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德,，對安全意識淡薄,、經(jīng)驗不足,、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,，通過安全日活動,、安全例會進(jìn)行分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同項目部職工一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識,，吸取分析事故案例,，總結(jié)事故教訓(xùn)，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,，只要利于項目部發(fā)展利于安全生產(chǎn)的,，自己身先立足。

2,、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真對施工轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督，在計劃,、布置,、檢查、總結(jié),、考核安全生產(chǎn)工作中,，杜絕習(xí)慣性違章行為，堅決狠抓無證作業(yè),，堅決懲治其他安全違規(guī)行為,，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3,、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況,。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn),、每月分四次對項目部所有轄區(qū)進(jìn)行全面檢查，組織相關(guān)人員對特種設(shè)備及車輛進(jìn)行檢查,，落實督促相關(guān)部門,、作業(yè)隊進(jìn)行維修和保養(yǎng)，使所有設(shè)備能健康穩(wěn)定運行,。

4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”,、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作,，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴(yán),、細(xì),、實的要求認(rèn)真扎實開展,，取得良好的效果，受到上級的表揚,。

5,、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實“安評”工作中嚴(yán)把安全關(guān),，組織相關(guān)人員切實做好查評工作,，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度,，進(jìn)一步提高了安全管理水平,，大大改善了項目部的安全局面。

6,、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系,，主要從職業(yè)健康、安全,、環(huán)保三大方面開展,。剛開始從事安全工作時，工作經(jīng)驗還不是很豐富,，在工作中總是存在這樣或那樣的問題,。為了在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自己,，并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員,。

7、多多扎根生產(chǎn)一線,，廣泛吸取各方經(jīng)驗,。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產(chǎn)一線,，因為那里能給與我成長的充足養(yǎng)分,。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對于職業(yè)健康,、安全與環(huán)保有更深入地了解,，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗,，才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，拓展我的工作思路，真正實現(xiàn)職業(yè)健康,、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

8、正確處理好人際關(guān)系,。在日常的工作中,，同上級,、機關(guān)同事、施工人員的交流比較多,，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題,，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度,，積極避免此類問題的發(fā)生,。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全,，頭腦一沖動做出不理智的.事情,，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系,，積極樂觀的幫助有困難的同事,。

9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,進(jìn)行了專項整治行動和綜合督查,。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時,，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動,，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作,。對相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓(xùn),。不斷對職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變,。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識,。

10、做好外協(xié)隊伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作,。外協(xié)隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協(xié)作單位,，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識淡薄,、不服從管理等諸多問題,，所以做好外協(xié)人員的三級安全教育是監(jiān)管工作的重點。在工作中,，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn),，切實將安全知識帶給每位施工人員,，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程,，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險購買進(jìn)行過程監(jiān)控,，確保每位施工人員的利益,。

職員工作總結(jié)分享篇七

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自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯,，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團總部結(jié)款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素,，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,，給現(xiàn)在的`工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1 全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;

3 確度，仔細(xì)審核;

4 物的及時處理;

5 的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6 每一件事情，堅持再堅持!

最后,，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧,。

1 的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2 回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3 購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

4 應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

5 門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人,，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

6 及派車問題。

職員工作總結(jié)分享篇八

我來公司工作已兩年多時間,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是-總、-總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了--公司,，來到一個很溫暖的部門,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護,，感受到這種集體的氛圍,，來公司我體會很多，也學(xué)到很多,，讓自己成長了很多,。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn),，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。

我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足,，我也在一點點的進(jìn)行自我的改進(jìn),，自我完善。

一：切實做好自己工作,。

加強工作技能,，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強自己的工作技能,，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生,。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人,，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍,。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心,，做好自己的本職工作。

二：加強統(tǒng)籌和管理,。

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來,，做到全局的統(tǒng)籌和管理,。

三：加強工作反饋。

工作是一個閉環(huán),，工作有安排,，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入,。

四：工作要有記錄,。

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏,，也可以幫助日后追查,，有助于更好解決問題。

五,、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào),。

內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工,，需要學(xué)習(xí),，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題,，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

六,、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào),。

工作中，在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門人員都要好好的配合,，包括其他部門、財務(wù)部,、人力資源補等,，需要相互的幫助和支持。

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個好習(xí)慣,，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進(jìn)展,，有沒有偏離自己的方向,，以便于更好的開展下一步工作,。

八、加強自我學(xué)習(xí),，提高自己,。

學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步,，所以我要加強自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力提高自己,。

我會通過自己的努力，提升自己的工作能力,，做一名優(yōu)秀,、卓越的員工。

職員工作總結(jié)分享篇九

在13年的后半年里我要不斷提高自身形象,，做好13半年工作計劃,，提高工作質(zhì)量、效率,。還有責(zé)任心.

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課,，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì),。

(3)加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),，努力工作!

職員工作總結(jié)分享篇十

現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個月的時間,，這一個月的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西,，比如業(yè)務(wù)上的談判,，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下,。

x月份截至目前出了三單的成績,，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝xx,，xx的幫忙,。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過這不到一個月的電話營銷,，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶,，因為我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話,，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容,，正如每個人的心態(tài)不同,，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷,，因此他們對保健品十分排斥,，或者他們本身十分健康，根本不需要這些,。此刻作為最大的消費人群,，我們要換個角度,，從父母下手，百善孝為先,，可以以情動人,。

的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù),。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化,，每天日常工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方,。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,，堅持不懈的跟蹤,。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個,。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,，獲悉他們徘徊的緣由,，從根本下手,，爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練,，本人認(rèn)為要做到取舍,。對于釘子戶，要敢于放棄,，也許一個人的.時間可以換來二個客戶,。同時不能氣餒，心態(tài)擺正,，賣不出,，不一定永遠(yuǎn)賣不出。

一,，市場swot分析,。

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,，價格低,，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2),，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定,，條件有限(沒有自己的物流配送),。

總之老品牌占山為王,，市場，客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。

二,，產(chǎn)品需求分析。

1,，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類,。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等,。

3,，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4,，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等,。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄,、護欄,，學(xué)生床等。

6,，造船業(yè)等等,。

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市場。

2,對老客戶和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪，多和客戶溝通,，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時,，對開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，在和客戶交流時,，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案,。

5,多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近,。

6,掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié),。

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些日常工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備日常工作,。

3,對所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象,，為公司樹立形象,。

4,客戶遇到問題，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,，用者放心,。

5,要有健康的體魄,，樂觀的心情,，積極的態(tài)度。對同事友好,，對公司忠誠,。

6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流,，多探討,。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7,到十二月份,，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十二月份是個非常嚴(yán)峻的時期,，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解,。希望爭取拿到一至二個定單,。

9,在最后一月中要增加一至兩個客戶,，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ),。

重點式和深度式銷售相結(jié)合,。采用顧問式銷售和電話式銷售相結(jié)合。

(一),，整理所有可能用鋼管的客戶資料,，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶,。

(二),，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點跟蹤,。這分兩種：1,，用量大的客戶2，用量小的客戶,。

職員工作總結(jié)分享篇十一

本著“分享閱讀,，快樂成長”的讀書理念，讓更多的學(xué)生獲得閱讀的機會,，發(fā)揮圖書的功效,。引領(lǐng)廣大學(xué)生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產(chǎn)生濃厚持久的閱讀興趣,，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,，掌握正確的讀書方法，從書中獲取知識,，汲取營養(yǎng),。

東海縣第二中學(xué)近萬冊圖書“漂流”活動是在學(xué)生中開展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的組成部分,，旨在激發(fā)我校學(xué)生的讀書熱情,，推動全校中小學(xué)書香校園的建設(shè)，從而提升學(xué)校的文化內(nèi)涵,，為素質(zhì)教育的有效實施提供良好的文化氛圍,。同時結(jié)合我校四星創(chuàng)建活動，提升師生對“愛我東海二中”詮釋和理解,，讓學(xué)生通過讀書學(xué)會做人,，讓教師、學(xué)生與書本為友,，與大師對話,，與經(jīng)典交流，著力營造濃郁的校園文化氛圍。

1,、為四星創(chuàng)建,，使學(xué)校成為一個天然圖書館。

2,、圖書漂流活動的主題是“分享閱讀,，快樂成長”。漂流活動的最終指向,，使全校學(xué)生從大量的讀物中攝獵各方面的知識,，得到健全成長。

3,、以讀書活動為契機,，引領(lǐng)和推動我校讀書活動的開展，形成讀書氛圍,，促進(jìn)校園文化,，逐步形成學(xué)校特有的書香校園特色，不斷提升我校的辦學(xué)品位,。

4,、閱讀因漂流而芬芳，知識因傳播而美麗,，心靈因交流而貼近,。

“四個我”、“三個漂流”,、“二個學(xué)會”即：我讀書我閱報,，我成長我快樂；漂流書香漂流智慧漂流文明,；學(xué)會讀書學(xué)會學(xué)習(xí),。

本次“圖書漂流活動”從現(xiàn)在開始，一學(xué)期為一個漂流周期,，學(xué)期結(jié)束,，飄回圖書館,。

學(xué)校出資購置近萬冊適合中學(xué)生閱讀的圖書,，圖書種類覆蓋各個方面，以漂流的方式在學(xué)生中自由傳播,，達(dá)到“好書共享”的目的,。

動員學(xué)校師生，每人拿出自己不再讀的圖書,，充實我們的圖書館,。班級要做好圖書的登記工作（電子檔），放在圖書架上，進(jìn)行圖書漂流,。

教師要指導(dǎo)學(xué)生寫好讀書筆記,，記錄漂流軌跡。同時,，各班級還要通過各種形式組織學(xué)生交流閱讀心得,。學(xué)校將組織專人定期進(jìn)行檢查，在適當(dāng)?shù)臅r機組織全校中學(xué)生進(jìn)行讀書演講大賽和評選讀書人物活動,。

（1）閑置圖書得到了利用,，避免閑置資源浪費。

（2）有效更新學(xué)校圖書館藏書狀況,。

（3）加強同學(xué)之間交流溝通,，共同做好學(xué)校四星創(chuàng)建工作，促進(jìn)校園和諧,。

職員工作總結(jié)分享篇十二

幾天的工作不僅僅考驗了我的體能,，而且還使我學(xué)會了許許多多的專業(yè)知識。比如走路都有講究,，因為那個地板個性的滑,，而且還要上下樓梯，端著菜走路稍不注意就會來個人仰馬翻,，所以每腳務(wù)必踩塌實;還有端菜時,，我最多一次能用托盤端十盤，可有的人能一次性端將近二十盤,，這除了力氣大之外,，還要講究往托盤里放菜的技術(shù);又比如說火鍋城里還有許許多多的專業(yè)術(shù)語：“跑單”表示客人吃完飯沒給錢就走了，“買單”表示菜上齊了,，“銷鉤”表示某種菜沒有了,。哇，社會這門“大學(xué)問”真夠深奧的!

也許你未曾感受,，但我有,。記得有一個晚上，我把三樓將近二十張飯桌收拾完準(zhǔn)備下班時(我是鐘點工,，每晚只打到十點),，令我個性感觸的是，其他服務(wù)員還在忙碌地工作著,。那么晚了,，還在那樣的工作，我相信他們比我更加的勞累,，不僅僅如此,，他們還沒有吃飯阿,。也許他們吃飯時已經(jīng)將近十二點了，也許勞累的神經(jīng)已使他們吃不下任何的東西,。對于普通人來說,，這樣堅持四五天已經(jīng)很不平凡了，更何況他們這樣工作長達(dá)數(shù)月數(shù)年呢?他們?yōu)榈氖鞘裁?為的是每月那少少的六七百元!為的是生存!向廣大服務(wù)員們致敬!

朋友,，你明白嗎?打工的服務(wù)員們年齡和我差不多,，最多十八九歲。也許是他們的成績不好或者是家庭經(jīng)濟困難使他們出來打工而沉受著這么勞累的工作,，這堅定了我的一個信念：必須要努力學(xué)習(xí)!

“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳,，國事家事天下事事事關(guān)心”，親愛的同學(xué),，如果你還沒有親身參加過社會實踐,，我勸你一句：利用假期，去吧,，去勞動勞動吧,，或許，你的收獲比我更多!

職員工作總結(jié)分享篇十三

打工的日子,，有喜有憂,，有歡樂，也有苦累,，也許這就是打工生活的全部吧!

大學(xué)生的第一個暑假,，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐,。對于一個大學(xué)生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會實踐的道路,。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在。

在我的打工生活中,，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓,、責(zé)備下級是不可避免的，雖然事實如此,，但這也給我上了寶貴的一課,。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和,，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話,。雖然被批評是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評,。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從哪里跌倒就從哪里爬起來,，這才是我們所應(yīng)該做的,。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往中待人處事的技巧，在人與人的交往中,，我能看到自身的價值,，人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲,，那么你一定會交得到很多朋友;對待朋友,，切不可以斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情,，要知道了給予比獲得更令人開心,。不論做什么事情，都有主動性和積極性,，對成功要有信心,，要學(xué)會和周圍的人溝通，關(guān)心別人,，支持別人,。

打工的日子，有喜有憂,，有歡樂,，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個月,，但是在這段時間里,，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力,，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,。這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻,，它們的作用就顯現(xiàn)出來,。我們除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐,。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,，增長一些書本上學(xué)不到的知識產(chǎn)。知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗的和鍛煉,。

職員工作總結(jié)分享篇十四

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時間過的真快,，又是歲末了,，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化,，但是,，時間不等人，日月老人將要給2008年畫上句號了,。我所從事導(dǎo)游工作,，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作,，不論苦辣酸甜,，我總是一個“樂”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下,，從中總結(jié)經(jīng)驗,，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下,，大江南北,。

一、以導(dǎo)游為榮,，以工作為樂

根據(jù)旅行社的安排,，作為導(dǎo)游員的我，帶團是我的首要任務(wù),。這幾年,，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂,。剛叢云上飛下來,，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響;才聽罷東北的二人轉(zhuǎn),，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美,，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲,，夕陽紅老人們幸福的笑臉,，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖,，南街村人不懈的追求……,。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在,，從心里熱愛導(dǎo)游這一工作,。

二,、學(xué)理論、學(xué)知識

從業(yè)多年來,，我一直嚴(yán)格要求自己,，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員,，我時刻牢記著熱愛祖國,、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策,、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論,，用來武裝自己的頭腦,，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì),，高尚職業(yè)情操,、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員,。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班,，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》,、歷史地理文化知識,、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》,、《政策法規(guī)》,，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識,、旅游知識,，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū),、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍;勤動手,，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類整理,，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞,。

三,、學(xué)技能、多實踐

導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的'服務(wù)工作,，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外,，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,，如講解能力、組織能力,、人際關(guān)系能力,、分析能力、解決問題能力,。而講解能力是首當(dāng)其沖的,，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”,。游客出游,，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息,、傳遞審美觀念,、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué),、規(guī)范,，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意,，滿足游客的“求知”愿望,，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提,。其次,，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店,、賓館,、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道,，它牽扯到社會生活的方方面面,，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力,。再其旅游活動的主體是人,，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層,，從事著不同的職業(yè),，文化層次高低不等，性別年齡各不相同,，興趣愛好因人而異,，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道,。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn),，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力,。在實際工作中,，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平,。時時提醒自己“勤動口”,，向?qū)＜艺埥滔冗M(jìn)的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí),、向民間學(xué)習(xí),、向旅游著學(xué)習(xí),，以豐富自己的學(xué)識; “勤動腿”,，常言說，讀萬卷書,，不如行萬里,，勤跑、多動增加自己的閱歷,，在實踐中鞏固學(xué)到的知識;“勤動眼”,，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光,、風(fēng)情,、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍,，不如手過一遍,，把看到的、聽到的,、學(xué)到的知識和方法,，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口,、動腿,、動眼、動手的基礎(chǔ)上,，善于動腦,，把學(xué)到、收集到,、看到的名作甲篇,、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟,，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng),。也就是說，在工作實踐中逐步的總結(jié),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,。

四、幾點帶團的方法

職員工作總結(jié)分享篇十五

自學(xué)校畢業(yè)來_酒店工作,，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識,。以下是我_年的工作總結(jié)：

首先,，保持良好的形象。

前臺作為酒店的窗口,，是酒店給客人的第一印象,。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑,、精神飽滿,，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情,。

其次,，關(guān)注賓客喜好。

當(dāng)客人走進(jìn)酒店時,，我們要主動問好,，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),，這一點非常重要,，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣,、個人喜好等信息,，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店,，都能感受到意外的驚喜,。

再次，提供個性化的服務(wù),。

在客人辦理手續(xù)時,，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人,，如果是外地客人,，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場,、景點的位置,，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù),，客人退房時,，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著,，請客人坐下稍等,，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他,。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后也是最重要的,，微笑服務(wù),。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時,，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光,。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話,，傾聽中要不斷點頭示意,，以示對客人的尊重。

面對客人要微笑,，特別當(dāng)客人對我們提出批評時,，我們一定要保持笑容，客人火氣再大,，我們的笑容也會給客人“滅火”,，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,，對待賓客要做到來時有迎聲,，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲,。

與客人對話說明問題時,，不要與客人爭辯，就算是客人錯了,，也要有一定的耐心向他解釋,。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為,，只有注重細(xì)節(jié),，從小事做起，從點滴做起,，才會使我們的工作更為出色,。

在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,，為他們提供不同的服務(wù),，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,，但是我卻感覺很充實,，很快樂。

我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,，也為自己的工作感到無比驕傲,，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中,，我會做好個人工作計劃,，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

職員工作總結(jié)分享篇十六

進(jìn)恒勵將近有半年時間，在這短短的幾個月里,，我學(xué)到了很多東西,，特別是通過4r培訓(xùn)，讓我領(lǐng)略到高層的管理理念,。知道自己該做什么,，應(yīng)該做什么，自己的責(zé)任是什么,。

在這里我的主要工作是：

1,、及時請購物品：根據(jù)物品的用量提前預(yù)購；

3,、負(fù)責(zé)物品出倉：包括本廠各位組長所領(lǐng)物品,，清單上所需的物品,，發(fā),。

外噴涂等要做好出倉記錄,；

4、負(fù)責(zé)每個月底的盤點工作,；

5,、擔(dān)任4r助理：每天負(fù)責(zé)統(tǒng)計本部門的日感想，并在10點鐘之前發(fā)布,。

到郵件平臺,，每天都要更新4r墻,，每周準(zhǔn)備周質(zhì)詢與周總結(jié)會議資。

料,，統(tǒng)計水果基金表等,。

在去年的工作當(dāng)中，也曾出過幾次錯,。第一次出錯的原因是：我與同事之間的溝通不到位,；第二次出錯的原因是：自己理解錯誤；第三次出錯的原因是：遇到自己有凝問的事沒有追根問底,。

針對去年所出現(xiàn)的這些錯誤,，在2008年里我打算采取以下措施來防止錯誤的發(fā)生：

2、不能相當(dāng)然,，憑慣性思維來考慮事情,；

3、對自己有凝問的事,，一定要追根問底,，不能自己主張，不懂的事情要多問幾個為什么,。

職員工作總結(jié)分享篇十七

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領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將我本榨季的工作情況簡單總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí),，提升個人修養(yǎng),。第一、認(rèn)真加強思想改造,，不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后,，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識,，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學(xué)習(xí)了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等,，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉,，這將對我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計工作打下良好的基矗同時，在本榨季10月,，經(jīng)組織培養(yǎng)考察,、支部大會通過，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊伍,。

第二,、積極肯干,，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動,、盡力而為,，決不懈當(dāng)?shù)墓ぷ鳒?zhǔn)則。無論在什么崗位上,，處于何種環(huán)境中,，均能及時調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作,。從車間到辦公室,，思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡,，一到崗馬上投入緊張工作中,，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換,、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題,，但在自己的努力下，順利克服,。第三,、、團結(jié)同志,、虛心請教,。因為剛調(diào)到辦公室工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，難免會碰到這樣那樣的困惑和不解,，每當(dāng)這時，我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的意見,、建議甚至批評,，我都會虛心接受、認(rèn)真反思;被人誤解時,，我也會會心一笑：“有則改之,，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處,、團結(jié)協(xié)作,，爭取獲得一個好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,，工作起來也會更加舒心,、更加起勁兒。并且積極參加各種義務(wù)勞動,。

二,、認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作第一、統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作,，也是我平時的工作重心,，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅绢I(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來,。這就要求我的'報表工作將要更加的精益求精,，同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。第二,、每月和庫房溝通,，按時對員工勞保進(jìn)行發(fā)放，始終把工作做到前面,。

第三,、在榨季生產(chǎn)過程當(dāng)中，積極配合部門,，對揀果人員進(jìn)行了補充招收和各班組的人員分配,。并且在榨季初期對部門員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā),，對員工提出的要求,，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。

第四,、團支部工作,，作為團支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力,，進(jìn)行組織和配合黨工團及辦公室的工作,。先后開展了乒乓球、拔河,、籃球等文體活動和十一,、元旦、元宵晚及知識競賽,。并且,，我提出了利用無菌袋紙箱進(jìn)行刻字并積極要求這項工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用,，更重要的是給公司節(jié)約了開支，先后受到辦公室和黨工團的多次表揚,。

職員工作總結(jié)分享篇十八

本年來,，區(qū)環(huán)保局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市環(huán)保局的幫手撐持下,，堅持以科學(xué)成長不雅觀為指導(dǎo),，以辦事經(jīng)濟建設(shè)為重點，以污染減排為核心,，以確保環(huán)境安全為己任,，以創(chuàng)亭湖環(huán)保品牌為特色，圓滿地完成了年度各項目標(biāo)任務(wù),，全區(qū)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)步改善,。

_年主要工作成效。

一,、以推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟成長為重點,，全面提升環(huán)境辦理能力。

1,、提高環(huán)境審批和驗收門檻,，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評和“三同時”制度。在環(huán)評審批上,，以區(qū)政府名義印發(fā)了《關(guān)于限期補辦環(huán)評和驗收手續(xù)的通知》,，督促各地及有關(guān)企業(yè)完善環(huán)保手續(xù)。嚴(yán)把環(huán)評審批,、驗收關(guān),，本年來審批各類建設(shè)項目160余個,拒批重污染項目10余個，對登記申請驗收54家企業(yè)完成驗收32家,，對不具備驗收條件的20多個建設(shè)項目提出整改要求,，很好地執(zhí)行了環(huán)境影響評價制度和“三同時”制度。

2,、積極推進(jìn)重點工程項目,，全面完成主要污染物減排任務(wù)。積極推進(jìn)城北污水處理廠及配套管網(wǎng)建設(shè),，經(jīng)過不懈努力,，克服資金籌備等各種困難，于本年11月份順利完成日處理4.8萬噸污水處理廠及其配套主干管網(wǎng)建設(shè),，現(xiàn)已進(jìn)行進(jìn)水調(diào)試,。城北污水處理廠的順利投產(chǎn)，較好地完成了淮河流域水污染防治任務(wù),，也為我區(qū)全面完成“_”,、“_”主要污染物減排任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

3,、強化飲用水源庇護,，加大現(xiàn)場監(jiān)管力度。對轄區(qū)內(nèi)飲用水源地存在的突出問題進(jìn)行排查,，加大對轄區(qū)內(nèi)尤其是飲用水源庇護區(qū)內(nèi)20多家重點污染源的監(jiān)察,、監(jiān)測頻次,，全年累計到通榆河城東水廠取水口采樣230余人次，對全區(qū)110個農(nóng)村地表水?dāng)嗝孢M(jìn)行監(jiān)測,，最大程度上掌握水源隱患的最新情況,，消除水源地環(huán)境安全隱患。同時,，成立健全飲用水源庇護區(qū)的日常監(jiān)測和監(jiān)管機制,，重新修訂了《亭湖區(qū)環(huán)境污染變亂應(yīng)急預(yù)案》。加強長效辦理,，鞭策伍佑工業(yè)集中區(qū)規(guī)劃功能調(diào)整,，對飲用水源地一級、二級庇護區(qū)內(nèi)的重金屬排放企業(yè),，一律取締關(guān)閉,。對通榆河庇護區(qū)以及通榆河沿線飲用水源庇護區(qū)內(nèi)的工業(yè)、農(nóng)業(yè),、生活,、船舶等污染源開展全面整治，堅決消除通榆河水環(huán)境污染隱患,。整治了非化工污染源12家,，對鹽城市畢華麗有限公司養(yǎng)豬場(150頭)實施關(guān)閉，對鹽城市鼎天實業(yè)有限公司酸洗車間實施取締,。

4,、著力解決熱點難點，合力開展環(huán)保專項步履,。由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，成立專項步履領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合公安,、城管,、水利、交通,、工商等部門,，開展“整治違法排污企業(yè)，保障群眾健康”環(huán)保專項步履,，著力解決危害群眾健康和影響可持續(xù)成長的突出環(huán)境問題,。進(jìn)一步加大對重金屬污染物排放企業(yè)環(huán)境違法行為的整治力度，遏制重金屬污染事件頻發(fā)勢頭,，進(jìn)一步加大對污染減排重點行業(yè)的監(jiān)管力度,。督促重金屬排放企業(yè)成立特征污染物產(chǎn)生、排放臺帳和日常監(jiān)測制度，規(guī)范原料,、產(chǎn)物、廢棄物堆放場和排放口,，成立和完善重金屬污染突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，對鹽城新界電鍍廠和鹽城一劍印染有限公司兩家企業(yè)開展了強制性清潔生產(chǎn)審核。對新興電鍍廠,、新界電鍍廠存放的電鍍污泥,，督促交由有資質(zhì)單位處理。加強印染企業(yè)監(jiān)管,，督促鹽城市一劍印染有限公司,、鹽城市曜源染整有限公司整治排污口，安裝自動監(jiān)控設(shè)備,。

二,、以保障人民群眾環(huán)境權(quán)益為根本，全面健全環(huán)保執(zhí)法機制,。

1,、以環(huán)境法制建設(shè)為出發(fā)點，嚴(yán)格執(zhí)法懲罰,。我局將落實人大代表建議,、政協(xié)委員提案作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為民辦實事,、解難題的重要手段,，通過下基層走訪調(diào)研、邀請區(qū)人大,、政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開座談會等多種形式尋求解決問題的辦法,，本年承辦并圓滿答復(fù)人大、政協(xié)提案,、議案5件,。重拳出擊，對違反環(huán)保法律法規(guī)的單位和個人予以查處,。對一般違法行為,，實行教育為主，懲罰為輔,，懲罰前實行先期整改,。嚴(yán)格執(zhí)行“行政執(zhí)法責(zé)任制”和“錯案責(zé)任追究制”，確保錯案“零”發(fā)生率,。本年來,，全區(qū)共查處各類環(huán)境違法行為案件60多起，實施行政懲罰32家，限期整改22家,，關(guān)閉取締重金屬污染物排放企業(yè)4家,，限期治理1家，責(zé)令搬遷1家,，取得了顯著成效,。

2、以行政權(quán)力網(wǎng)上公開為重點,，推進(jìn)政務(wù)公開,。全面推行行政權(quán)力網(wǎng)上公開建設(shè)，依法整理126項行政權(quán)力事項,，編制內(nèi)部及外部行政權(quán)力運行流程圖,，加快推進(jìn)《鹽城市亭湖區(qū)環(huán)境庇護局行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行辦理規(guī)定》、《鹽城市亭湖區(qū)環(huán)境庇護局行政權(quán)力網(wǎng)上監(jiān)察內(nèi)部辦理規(guī)定》等配套制度建設(shè),，不竭總結(jié)完善行政權(quán)力網(wǎng)上運行各個環(huán)節(jié)的工作,。把群眾最關(guān)心、反映最強烈的環(huán)境熱點難點問題作為政務(wù)公開的重點,，在亭湖區(qū)網(wǎng)上政務(wù)大廳上及時公布,。同時，法制,、審批,、環(huán)境監(jiān)察條線的權(quán)力運行情況都能及時受到局紀(jì)檢組的監(jiān)督，并在第一時間上網(wǎng)公布,。在機關(guān),、環(huán)境監(jiān)察局、監(jiān)測站別離設(shè)立行政事業(yè)性收費公示牌,，便利繳費者了解收費情況和收費依據(jù),。

3、以保障群眾合法權(quán)益為安身點,，完善環(huán)境信訪調(diào)處機制,。本年來，我局進(jìn)一步完善信訪調(diào)處機制,，加大了調(diào)處力度,。開展環(huán)境信訪“金橋步履”和環(huán)保局長大接訪活動，對熱點難點環(huán)境信訪實行領(lǐng)導(dǎo)包案和帶案下訪,。全年共受理信訪投訴242件,，查處結(jié)案233件，其中市長熱線和政風(fēng)熱線9件,，查處結(jié)案率達(dá)95%,。由于查處及時,，重復(fù)信訪大大減少，信訪投訴案件比去年同期下降20%,。在調(diào)處過程中,，下發(fā)整改通知45份，對拒不履行環(huán)保義務(wù),，且對市民強烈反映噪聲擾民的鹽城市南洋自應(yīng)力管廠,、鹽城市大洋農(nóng)機廠別離實施了關(guān)閉、搬遷,。

4、以挖掘新費源為沖破點,，創(chuàng)新排污費征收機制,。本年的排污費征收工作是建局以來目標(biāo)任務(wù)最高、形勢最為嚴(yán)峻的一年,。我局合理確定各區(qū)域和各鎮(zhèn)指標(biāo),，再將任務(wù)層層分解，落實到個人,，并尋找新的增長點,，在三產(chǎn)、建筑噪聲等方面挖掘新費源,，查抄漏征戶和征收不足戶,，本年來累計完成收費額322萬元，為完成全年征收任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ),。

三,、以各類創(chuàng)建和宣傳活動為載體，全面推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),。

1,、以綠色亭湖為目標(biāo)，大力開展生態(tài)創(chuàng)建,。組織實施十大類重點生態(tài)工程項目建設(shè),，開展環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村等生態(tài)創(chuàng)建活動,，實現(xiàn)50%以上村建成生態(tài)村,，國家級生態(tài)村實現(xiàn)零沖破。年初,，頭灶村和指南村通過了省級生態(tài)村驗收,，永豐鎮(zhèn)通過了省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收。目前,，新洋村,、便倉村、中東村的省級生態(tài)村申報工作已經(jīng)完成，伍佑街道,、新城街道,、五星街道的省級優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)(生態(tài)街道)建設(shè)規(guī)劃已通過專家評審，新興鎮(zhèn)創(chuàng)建市級優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)也已完成,，全區(qū)實現(xiàn)了優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,。五星村、同心村等24個行政村已完成市級生態(tài)村創(chuàng)建工作,。同時,，我們還邀請有關(guān)專家舉辦了“生態(tài)鎮(zhèn)和生態(tài)村創(chuàng)建工作培訓(xùn)班”，有力地提高各地創(chuàng)建程度,。

2,、以改善農(nóng)村環(huán)境為根本，積極推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治,。本年我們著重在獲得中央農(nóng)村環(huán)保資金和省級農(nóng)村環(huán)境綜合整治“以獎代補”資金的行政村以及市級試點村推廣生活垃圾的收集與處置設(shè)施,，特別是加快成立“清水走廊”沿線的鎮(zhèn)(村)生活垃圾和污水處理設(shè)施和裝置。聯(lián)盟村,、東南村,、新洋村、鹽灣村,、便倉村等5村建成生活垃圾收集,、轉(zhuǎn)運設(shè)施，聯(lián)盟村,、便倉村和伍東村建成生活污水處理設(shè)施,。6月29日的全市農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作互查中，我區(qū)排名全市第一(鹽農(nóng)整治辦[_]2號),。10月9日,，我區(qū)便倉村和三里村順利通過查核驗收，獲得_年度省級“農(nóng)村環(huán)境綜合整治示范村”稱號,，每村獲得20萬元的專項整治資金,。別的，為推進(jìn)全區(qū)農(nóng)村綜合整治再上新臺階,，7月24日,，舉辦了全區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治和生態(tài)村創(chuàng)建工作培訓(xùn)班，聘請了市局領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)口專家作了專題講座,，重點對各鎮(zhèn)(街道,、園區(qū))環(huán)保員、農(nóng)業(yè)中心主任和全區(qū)152名村黨組織書記進(jìn)行培訓(xùn),。8月,，我局還組織相關(guān)人員前往揚州市維揚區(qū),、宜興市學(xué)習(xí)考察農(nóng)村環(huán)境綜合整治、生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)及在線監(jiān)控平臺建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗和創(chuàng)建辦法,，全區(qū)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作再掀熱潮,。

3、以提高市民環(huán)保意識為依托,，努力推進(jìn)環(huán)?！八倪M(jìn)”。為鞭策大眾對環(huán)保工作的參與熱情,，加強居民的環(huán)境意識和文明本質(zhì),，我們召開了環(huán)科學(xué)會年會，開展學(xué)術(shù)交流和咨詢活動,，按期編制了環(huán)境學(xué)會季刊《生態(tài)亭湖》,，組織了全區(qū)中小學(xué)生環(huán)保作文競賽活動，在《亭湖快訊》和亭湖環(huán)保網(wǎng)上及時更新環(huán)保工作信息300余條,，刊登了環(huán)保常識競賽題，在全區(qū)各部門和有關(guān)單位印發(fā)了11期《環(huán)保要情專報》,，組織開展了“6·5”世界環(huán)境日系列宣傳活動,。全面開展了綠色創(chuàng)建活動，本年成功創(chuàng)建1家省級,、2家市級綠色社區(qū),，2家省級、4家市級綠色學(xué)校,。

四,、以優(yōu)化環(huán)保部門自身本能機能為目標(biāo)，全面強化步隊能力建設(shè),。

1,、強化相關(guān)辦理，全面開展機關(guān)效能建設(shè),。本年開展了貫穿全年的“機關(guān)效能提升年”活動,。完善內(nèi)部辦理、執(zhí)法規(guī)范,、辦事成長等方面28項制度辦法,，編印了《亭湖區(qū)環(huán)保局“機關(guān)效能提升年”制度匯編》。廣泛征求社會意見,，查擺自身問題,，制定強化辦法加以整改，并通過有關(guān)載體向社會作出了整改的公開承諾,。同時,，全局工作人員別離向黨組作出工作效能和工作職責(zé)承諾,，全面改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提升辦事效能,。召開科級干部民主生活會,，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開展批評與自我批評。邀請30多位人大代表,、政協(xié)委員和行風(fēng)評議員,，召開了創(chuàng)先爭優(yōu)行風(fēng)評議會。通過民主保舉程序,，對局系統(tǒng)三名同志的職務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,。通過一系列辦法，提高了干部步隊的整體本質(zhì)和干事,、創(chuàng)業(yè),、為民的能力。

2,、推進(jìn)園區(qū)辦事和招商引資,，提升辦事經(jīng)濟成長能力。重點傾斜環(huán)保財富園,，積極協(xié)調(diào)省環(huán)保廳與市政府簽訂了《共同推進(jìn)江蘇鹽城環(huán)保財富園建設(shè)合作協(xié)議》,，全面打造提升環(huán)保財富園國際、國內(nèi)影響力,，進(jìn)一步辦事和推進(jìn)鹽城環(huán)保財富成長,。將招商引資工作擺在重要位置，局主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人多次帶隊奔赴天津,、上海,、宜興、成都等地外出招商,，積極推介我區(qū)環(huán)保財富園基礎(chǔ)設(shè)施,、政策優(yōu)勢。成功招引6500萬元的榮華國際大酒店項目,、2400萬元的餐飲項目,、5000萬的大山塑業(yè)和3000萬元的正華電子項目，超額完成全年招商引資任務(wù),。

3,、爭樹環(huán)保形象，努力打造亭湖環(huán)保品牌,。圍繞爭創(chuàng)“全區(qū)機關(guān)綜合先進(jìn)單位,、五好班子及全市環(huán)保系統(tǒng)綜合先進(jìn)”的目標(biāo)，開展了全系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動,，向社會公開創(chuàng)先爭優(yōu)“五好”承諾,，力爭打造亭湖環(huán)保品牌,。在全局系統(tǒng)開展“三辦事”工作，全局上下60多名工作人員都有辦事,、走訪的企業(yè),，積極幫手企業(yè)解決在成長過程的實際問題百余個，受到了企業(yè)的一致好評,。別的,，我們還在全市環(huán)保系統(tǒng)率先出臺了《區(qū)政府環(huán)保工作季度點評實施方案》，全區(qū)第一次季度點評在12月份舉行,，并在今后形成長效機制,。

4、健全內(nèi)控機制,，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè),。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)和警示教育,，完善教培和辦理制度,，加強權(quán)力運行監(jiān)督，以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng),。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,，充實認(rèn)識學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》的重要意義，進(jìn)一步增強貫徹落實的責(zé)任感和緊迫感,。組織不雅觀看杭州環(huán)保系統(tǒng)敗北案件電教片，深入剖析原因,，提升防腐應(yīng)變能力,。程序規(guī)范、運行暢達(dá),、彼此制約,、保障有力的內(nèi)控機制已經(jīng)形成。

_年工作設(shè)想,。

_年,，是“_”目標(biāo)任務(wù)的開局之年，是環(huán)保部門搶抓新機遇,，求得新成長,，再登新臺階之年。為開創(chuàng)“_”環(huán)保工作的嶄新場所排場,，我局將繼續(xù)按照“重點工作求沖破,、單項工作爭先進(jìn)、整體工作創(chuàng)特色”的要求,，積極謀劃,，重點推進(jìn),，力爭使各項工作取得新的進(jìn)展。

一,、創(chuàng)新辦理方法,，實現(xiàn)單純執(zhí)法監(jiān)管部門向綜合辦理部門轉(zhuǎn)變。

首先,，通過實施區(qū)政府環(huán)保工作季度點評,、部門聯(lián)合督查、河斷長督查制和環(huán)保問責(zé)制等一系列行之有效的新型環(huán)境辦理方法,，努力構(gòu)建上下彼此協(xié)調(diào),、各部門密切協(xié)作，橫向到邊,、縱向到底的合作體系,，形成治污合力。落實以鎮(zhèn),、街,、園區(qū)為單元的環(huán)保網(wǎng)格化辦理制度，進(jìn)一步完善形成各級各有關(guān)部門主動參與的全區(qū)環(huán)保工作合力,。其次,，在治理技術(shù)上，綜合運用工程,、技術(shù)和生態(tài)方法,，加大治理力度。在治理手段上,，充實運用法律,、經(jīng)濟和必要的行政手段，既形成嚴(yán)格排放,、合理開發(fā)的強大壓力,，又形成主動治理水環(huán)境的積極動力。再次,，在宣布道育上,，充實闡揚媒體作用，在全社會形成良好輿論氛圍,，動員全社會力量參與環(huán)境庇護,，有效操作市區(qū)人大代表、政協(xié)委員等監(jiān)督力量,，擴大行風(fēng)監(jiān)督員步隊,、熱心環(huán)保網(wǎng)民及環(huán)保民間團體等參與力量，構(gòu)建最廣泛的環(huán)?！敖y(tǒng)一戰(zhàn)線”,。

二,、加大污染減排力度，確保完成年度減排目標(biāo)任務(wù),。

一是積極做好兩個污水處理廠“收尾”及“開頭”工作,。別離是完成城北污水處理廠的收尾工作，完成減排工程臺賬資料的編制,，通過上級查核驗收,。啟動環(huán)保財富園污水處理廠建設(shè)工作，督促環(huán)保財富園污水處理廠完成所有前期審批手續(xù),，力爭在_年開工建設(shè),，確保完成年度主要污染物減排任務(wù)。二是繼續(xù)加強建設(shè)項目環(huán)境辦理,，嚴(yán)格把好項目準(zhǔn)入關(guān),、環(huán)評關(guān)、驗收關(guān),，尤其是嚴(yán)格執(zhí)行飲用水源庇護區(qū)項目審批各項規(guī)定,，切實提高項目準(zhǔn)入門檻。三是強化對企業(yè)污染治理設(shè)施的監(jiān)督辦理,，確保所有治理設(shè)施高效不變運行,。四是引入市場和法律機制，實施征收超標(biāo)排污費,、減排保證金和綠色信貸等制度,，倒逼、鞭策企業(yè)治污,。

三,、強化工業(yè)污染防治，做好重點企業(yè)行業(yè)監(jiān)管,。

完善企業(yè)環(huán)保等級評定辦法，深入開展重點排污單位環(huán)保等級評定,，評定成果作為實施行政懲罰,、爭取環(huán)保專項資金、污染防治資金等的依據(jù),。積極打造環(huán)境辦理安心行業(yè),，針對各行業(yè)具體問題，推出針對性整治辦法,，制訂“一廠一策”的綜合整治方案,，科學(xué)開展專項整治。引導(dǎo)辦事企業(yè)節(jié)能減排,、開展清潔生產(chǎn),、推行循環(huán)經(jīng)濟,，舉辦相應(yīng)的工作培訓(xùn)班，讓更多的企業(yè)了解這項和撐持環(huán)保工作,，實現(xiàn)由“強制性”向“自愿性”的轉(zhuǎn)變,。深化環(huán)境監(jiān)察范圍、內(nèi)容和時段的全覆蓋,，現(xiàn)場查抄范圍覆蓋所有排污企業(yè),、抽查范圍覆蓋鎮(zhèn)(街道、園區(qū)),，查抄內(nèi)容包羅從建設(shè)項目辦理,、固廢污染源到排污口規(guī)范化情況等各個方面。繼續(xù)抓好核與輻射環(huán)境辦理,，確保全區(qū)涉源單位持證率達(dá)100%,。抓好固體廢物污染環(huán)境防治工作，加快固體廢物辦理機構(gòu)建設(shè),，配備必要的技術(shù)設(shè)備,，確保危險廢物安全處理處置率達(dá)100%。

四,、力求生態(tài)創(chuàng)建有沖破,，全力提升生態(tài)區(qū)建設(shè)程度。

依照《亭湖區(qū)“_”環(huán)境庇護及生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》以及江蘇沿海開發(fā)戰(zhàn)略的要求和國家環(huán)保部新出臺的生態(tài)縣(區(qū)),、生態(tài)市,、生態(tài)省建設(shè)指標(biāo)，配合生態(tài)市建設(shè)規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容,，積極組織修編我區(qū)生態(tài)區(qū)建設(shè)規(guī)劃,，報政府批準(zhǔn)實施。在全區(qū)召開推進(jìn)生態(tài)區(qū)建設(shè)大會,，推進(jìn)生態(tài)文明鎮(zhèn)(街道),、村建設(shè)試點工作，建成一批生態(tài)文明建設(shè)示范鎮(zhèn)(街道),、村,，為建設(shè)生態(tài)區(qū)細(xì)胞工程夯實基礎(chǔ)。在“國”頭上狠下功夫,，堅持好中選好,、優(yōu)中選優(yōu)，全面開展“一村三街道”的國家級創(chuàng)建工作,，新洋村,、伍佑街道、五星街道和新城街道建設(shè)規(guī)劃通過國家級評審。在省,、市級創(chuàng)建上再登臺階,，抓好省、市級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn),、生態(tài)村的創(chuàng)建,，按照生態(tài)區(qū)建設(shè)尺度，按期完成創(chuàng)建任務(wù),。積極指導(dǎo)與督促環(huán)保財富園做好省級生態(tài)工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建工作,，督促抓緊組織省級《生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃》編寫工作。

五,、抓好鎮(zhèn),、村試點，大力推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作,。

按照農(nóng)村環(huán)境綜合整治“_”規(guī)劃的要求,，在一至兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極探索開展區(qū)級連片整治工作試點，進(jìn)一步深化農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作,，努力促進(jìn)農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量改善,。在抓好全區(qū)10個行政村試點的基礎(chǔ)上，在全區(qū)再確定2-3個行政村參與試點,，作為_年全區(qū)推進(jìn)的重點,。同時，全力爭取中央農(nóng)村環(huán)保以獎促治和省農(nóng)村環(huán)境綜合整治以獎代補資金,。與省,、市有關(guān)部門及兄弟單位積極協(xié)調(diào)，在全區(qū)組織各塊分管負(fù)責(zé)人赴有關(guān)農(nóng)村環(huán)境綜合整治好的典型地區(qū)考察學(xué)習(xí),。

六,、用好環(huán)境庇護糾紛調(diào)解委員會平臺，扎實做好環(huán)境信訪調(diào)處,。

充實操作好環(huán)保糾紛調(diào)解委員會這個平臺,，完善環(huán)境信訪舉報受理工作，嚴(yán)格按照時限要求進(jìn)行調(diào)處,，確保環(huán)境信訪件件有著落,，盡量將各種環(huán)境糾紛、矛盾化解在萌芽狀態(tài),。實施領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案、環(huán)境信訪工作例會,、月度闡發(fā)通報查核等三項制度,，強化源頭排查有效控制、疑難信訪掛牌督辦、信息預(yù)警,、應(yīng)急預(yù)案和內(nèi)部辦理培訓(xùn)查核等辦法,，按期組織環(huán)保圓桌對話，有效推進(jìn)環(huán)境問題及時有效解決,?；緦崿F(xiàn)“一控兩降兩提高”(控制信訪總量、越級及重復(fù)信訪量下降,、結(jié)案率和滿意率提高)的目標(biāo),。

七、深入開展環(huán)境庇護宣傳,，大力營造公眾參與的濃烈氛圍,。

一是以綠色系列創(chuàng)建為抓手，通過生態(tài)讀本,、宣講團等形式把生態(tài)文明的理念滲透到基層,。大力創(chuàng)建綠色社區(qū)、綠色學(xué)校,、環(huán)保企業(yè),、環(huán)境教育基地。二是營造社會氛圍,。充實操作廣播,、電視、報刊,、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,，開展多層次、多形式的輿論宣傳和科普教育,，豐富人們的環(huán)境科技常識,，提高環(huán)境法制不雅觀念。舉行各類環(huán)保公眾參與活動,，出臺政策大力攙扶民間環(huán)保組織,。三是倡導(dǎo)綠色文化。引導(dǎo)社區(qū)居民,、學(xué)生積極參與環(huán)境庇護,，鼓勵居民、學(xué)生選擇環(huán)保友好的生活方式,，創(chuàng)造綠色生活的道德氛圍,，組織綠色志愿者步隊。創(chuàng)新宣傳載體,，選擇社區(qū)搞試點,，啟動“老社區(qū),、新綠色”樓門文化宣傳項目，在試點社區(qū)設(shè)置固定式宣傳欄和環(huán)保畫框,。四是注重加強污染變亂防范的宣傳工作,。面向企業(yè)和群眾廣泛宣傳環(huán)境突發(fā)事件的陳述、信息傳遞及救護等方式方法,，努力增強對環(huán)境污染變亂群防群治的整體合力,。

八、辦事優(yōu)化經(jīng)濟成長,，努力探索和諧成長的生態(tài)文明之路,。

把環(huán)境庇護放到經(jīng)濟社會成長的大局中統(tǒng)籌考慮，從更高層次上做好環(huán)境庇護工作,。一是培育競爭有序的環(huán)評市場,。全區(qū)環(huán)評市場不單對具備相應(yīng)資質(zhì)的所有環(huán)評機構(gòu)放開，并且積極引進(jìn)外地知名的甲級環(huán)評機構(gòu)來區(qū)開展業(yè)務(wù),，加強宣傳信息辦事,，在環(huán)保窗口、相關(guān)網(wǎng)站和新聞媒體公布在區(qū)從事環(huán)評工作的環(huán)評單位基本信息,、業(yè)務(wù)情況等,，便于環(huán)評和建設(shè)單位互相選擇。二是推進(jìn)行業(yè)成長,。在環(huán)科學(xué)會成立區(qū)環(huán)評行業(yè)分會,，不按期組織環(huán)評單位及環(huán)評編制人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流，進(jìn)一步提高環(huán)評質(zhì)量,。積極開展環(huán)保課題研究,，力爭課題研究上沖破，能在省里立項,，爭取到科技資金撐持,。同時認(rèn)真組織農(nóng)村生活污水處理的技術(shù)推廣，在處理技術(shù)提標(biāo)上下功夫,。三是實行辦事承諾,。督促所有在區(qū)開展業(yè)務(wù)的環(huán)評單位作出辦事時間和規(guī)范收費等承諾，并予以公示,。四是加強辦事質(zhì)量查核,。印發(fā)《亭湖區(qū)建設(shè)項目環(huán)境影響評價機構(gòu)查抄考查辦法(試行)》，實施對環(huán)評機構(gòu)的全面查核,，查抄查核的內(nèi)容從側(cè)重環(huán)評文件編制質(zhì)量的查核,，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Νh(huán)評質(zhì)量、編制時間,、合同價格等三方面進(jìn)行查核,，從單一的年底抽查查核轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘２楹?、項目會審查核、年度抽查查核等三方面的綜合查核,。對查核成果實行通報制度，對環(huán)評單位查核較差的單位,，在公示的環(huán)評機構(gòu)名單中取消,。

九、繼續(xù)創(chuàng)先爭優(yōu),，錘煉一流的環(huán)保步隊,。

一是繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動。通過開展專業(yè)常識培訓(xùn),、月度點評,、勤廉點述、公開承諾,、行風(fēng)評議等行之有效的形式,，進(jìn)一步加強環(huán)保系統(tǒng)行風(fēng)、政風(fēng),、黨風(fēng)建設(shè),，把干部職工的思想統(tǒng)一到誠心誠意為人民辦事，為經(jīng)濟建設(shè)辦事上來,，全面提升步隊本質(zhì),。二是全面加強各項基礎(chǔ)能力建設(shè)。成立專門的處理突發(fā)性環(huán)境污染事件的預(yù)警應(yīng)急能力步隊,，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，建設(shè)環(huán)境應(yīng)急中心，全面提升環(huán)境應(yīng)急能力,。對照全國環(huán)境監(jiān)測站建設(shè)尺度要求,，加強環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，成立環(huán)境監(jiān)測中心,，加強自動監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè),，全面提升環(huán)境監(jiān)測能力。加強環(huán)境執(zhí)法步隊建設(shè),，配備現(xiàn)場監(jiān)察設(shè)備及車輛,，按照尺度化建設(shè)要求建設(shè)環(huán)境監(jiān)察辦公用房，全面提高環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察能力,。三是加大查核獎懲力度,。嚴(yán)格兌現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任狀，對于在工作中表示進(jìn)步,，創(chuàng)先爭優(yōu)工作取得必然成就的,，按有關(guān)程序給予提拔重用,。對不能適應(yīng)自身崗位，工作能力欠缺,、工作草率,、不求長進(jìn)的，堅決予以待崗或辭退,。

職員工作總結(jié)分享篇十九

首先在這里我非常感謝20--年為--辛勤付出的每一個員工,，每一個日日夜夜，每一里路程,，每一個家人,，每一個用戶，每一個客戶;20--對于我們,，對于--,，對于行業(yè)都是很艱難很困難的時光，感謝大家和--一起度過這一特殊的一年,，我以最恭敬的敬意感謝你們,，謝謝!謝謝!

一年又過去了，翻過20--年的一篇,，有很多事情需要總結(jié)和思考的,，同時也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃，我總結(jié)了六個字：思過,、思變,、出發(fā)。

一,、思過,。

--在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在20--年,，我們所犯過的錯誤和失敗的經(jīng)驗比成功和正確的事情要多很多,，所以我們要直面失敗和錯誤，敢于開展批評和自我批評;把這些東西總結(jié)起來,，歸納起來,，防止以后在去犯這些低級的錯誤，失敗乃成功之母;同志們,，我們再想一想,，捫心自問，在去年我們每一個人有進(jìn)步嗎?進(jìn)步了多少?學(xué)習(xí)了多少新的知識?增加了多少能力?提高了多少境界?我們的管理水平提高了嗎?我們的技術(shù)水平提高了嗎?我們的點擊量和用戶使用度提高了嗎?我們的服務(wù)水平提高了嗎?我們的客戶滿意度提高了嗎?我們的推廣形象提高了嗎?我們的效率提高了嗎?我們的執(zhí)行力提高了嗎?我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎?我們的精氣神,、正能量又提高了多少?社會和行業(yè)都在高速發(fā)展,，我們前進(jìn)和發(fā)展了多少?我們每個人又在工作中犯過多少錯誤?同志們，勝敗乃兵家常事;我們不害怕失敗,，就害怕繼續(xù)犯低級錯誤,，就害怕不總結(jié),，不提高;我們也不怕你們離開--，就害怕你們沒有學(xué)到真本事,、半途而廢,，沒有把自己練成真正的優(yōu)秀人才就放棄--;我們應(yīng)該思考過去，開創(chuàng)未來;我經(jīng)常和大家一起談夢想,、理想,、目標(biāo)，人生最大的價值和意義,，要么去實現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢想的路上!

二,、思變,。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防;行業(yè)的變化,，防不勝防;在現(xiàn)在這個快節(jié)奏的社會,，落后不僅僅是挨打，跟不上就會被淘汰,，不領(lǐng)先就沒有發(fā)展;不變革,，不創(chuàng)新就沒有競爭力，就很容易崩潰;逆水行舟,，不進(jìn)則退;時代逼著我們向前快跑,，所以思過以后就要思變，刻不容緩;怎么變,，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想,、小資思想、小市民思想;把我們置身于大潮中,，全面地接受洗禮;總結(jié)過去,，思考未來;認(rèn)識自己很難，否定自己更痛苦,，但是要發(fā)展,，取得更大的成績，就必須要面對自己面對未來,，淘汰陳舊的思想和方法,，吸收新的、先進(jìn)的發(fā)展思想理念,，學(xué)習(xí)和開創(chuàng)新的方法;甚至是推倒重來,，磨刀不費砍柴功;把我們變成一個真正的強者，一個行業(yè)的領(lǐng)頭羊,，打造一個所向披靡的超級團隊,，我更加希望我們每一個人要從草根變成白領(lǐng),，從白領(lǐng)錘煉成金領(lǐng)和精領(lǐng);新年新貌新--，思過思變思未來!同志們,，讓暴風(fēng)雨來的更猛烈一些吧,，我堅信我們能夠改變自己，改變未來,，創(chuàng)造新的佳績!唱出新的青春之歌!

三,、新--我們一起出發(fā)!

同志們，既然我們都有夢想,，我們已經(jīng)設(shè)計好新的發(fā)展大計,，我們就一起出發(fā)，風(fēng)雨無阻,，堅定,、堅強、堅持我們的夢想;夢想是用來實現(xiàn)的,，成績是干出來的,，用我們的行動完成我們的諾言，腳踏實地的敢干,、肯干,、能干、實干,，--的平臺永遠(yuǎn)屬于干事人的平臺;姐妹齊心,，兄弟同力，信心,、用心,、耐心，用我們的熱血,，用我們的精氣神去開創(chuàng)新的篇章;有夢想就有未來,，有行動就會更精彩!自強不息--人，全力以赴創(chuàng)奇跡!

職員工作總結(jié)分享篇二十

今年以來,，集團公司黨委深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色,。

社會主義思想、黨的十九大,、十九屆二中,、三中、四中全會精,。

神,，按照省委、市委對新形勢下加強黨建工作的部署要求，以,。

加強黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，以助力企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以推動全,。

面從嚴(yán)治黨為核心,，以夯實黨建工作基礎(chǔ)為關(guān)鍵，聚焦中心任,。

務(wù),、堅定工作方向，圍繞服務(wù)發(fā)展,、提高工作水平,，推動了黨。

組織的向心力,、組織力,、戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升,，為各項工。

出自 sevw.cn

作的高水平開展提供了堅強的政治保證,。

（一）筑牢“主陣地”,，讓思想教育“實”起來。

學(xué)習(xí)計劃》,，每月開展黨委中心組學(xué)習(xí)不低于1次,。黨委領(lǐng)導(dǎo)。

班子成員以身作則讀原著,、學(xué)原文,、悟原理，帶頭學(xué)習(xí)習(xí)近平,。

習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,、黨的十九屆四中全會精神以及。

省,、市委各項決策部署,，并通過建立完善基層黨組織微信公眾。

134,。

號等宣傳平臺的方式,，對學(xué)習(xí)內(nèi)容開展專題研討、專題宣傳,，不斷提高思想教育的質(zhì)量,。二是黨員跟進(jìn)，掀起理論學(xué)習(xí)熱潮,。

各級黨組織常態(tài)化堅持好“三會一課”制度,，以集中學(xué)習(xí)和實,。

踐學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，引導(dǎo)全體黨員適應(yīng)新時代,、新形勢,，貫。

進(jìn)政治理論學(xué)習(xí)往實里走,、往深處走,。

（二）暢通“主動脈”，讓戰(zhàn)斗堡壘“強”起來,。

發(fā)展及業(yè)務(wù)調(diào)整實際,，基層各單位黨委積極加強組織建設(shè)，對,。

黨組織重新調(diào)整劃分,。今年以來，基層各單位黨委新劃分產(chǎn)生,。

了5個黨支部,，并為各黨支部配齊了支部班子成員，推動了基,。

層黨組織建設(shè)不斷完善,。二是制度建設(shè)“不留白”。圍繞打贏,。

疫情防控阻擊戰(zhàn),、加快推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項工作，集團公司黨委,。

結(jié)合發(fā)展實際,，制定了《關(guān)于印發(fā)2020年黨委中心組理論學(xué)習(xí)。

計劃的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強黨員干部政治理論學(xué)習(xí)的實施,。

意見》《關(guān)于成立疫情防控黨員干部先鋒隊的通知》等16項黨,。

建工作制度，為夯實黨建工作基礎(chǔ),、促進(jìn)黨建工作與中心工作,。

深度融合提供了制度保障。三是工作責(zé)任“再壓實”,。明確了,。

集團公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨建工作責(zé)任分工，組織基層黨,。

組織書記開展抓黨建工作述職會議,，為提升基層黨建工作質(zhì)量。

夯實了基礎(chǔ)。

（三）錘煉“主力軍”,，讓模范作用“亮”出來,。

一是圍繞發(fā)展大局，加強人才隊伍建設(shè),。堅持黨管人才原,。

則，針對基層單位業(yè)務(wù)工作開展中高素質(zhì)人才不足的實際,，以,。

線上招聘等方式，引進(jìn)工程建設(shè),、技術(shù)管理,、風(fēng)險管控等專業(yè)。

人才8名,，為重點業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作的開展提供了人才支撐,。對現(xiàn)。

有人才加強管理,、優(yōu)化配置,，共調(diào)整人員24人次，充分激發(fā)了,。

人才隊伍的活力,。二是加大培養(yǎng)力度，加強職工隊伍建設(shè),。集,。

團公司黨委堅持在急難險重任務(wù)中錘煉黨員隊伍,，自疫情發(fā)揮,。

以來，成立疫情防控黨員干部先鋒隊,，共計18名先鋒隊員分3,。

批深入社區(qū)、街道開展疫情防控政策宣傳,、物資發(fā)放等工作,，為群眾展示了黨員的先鋒模范作用、筑起了生命健康防線,。

（四）把牢“主動權(quán)”,，讓管黨治黨“嚴(yán)”起來。

是壓實從嚴(yán)治黨主體責(zé)任,。以黨委中心組擴大會議,、專題宣傳。

等形式，深入學(xué)習(xí)貫徹《黨委（黨組）落實全面從嚴(yán)治黨主體,。

責(zé)任規(guī)定》,，制定集團公司黨委及基層單位黨委《關(guān)于落實全。

136,。

面從嚴(yán)治黨黨委主體責(zé)任,、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的實施意見》，堅持,。

層層壓責(zé),、嚴(yán)字當(dāng)頭，構(gòu)建全面從嚴(yán)治黨一級抓一級,、層層抓,。

項檢查。針對招標(biāo)投標(biāo),、選人用人,、竣工結(jié)算等腐敗問題易發(fā)。

多發(fā)的領(lǐng)域,，開展廉政風(fēng)險點排查整治工作,，對排查出的14個。

風(fēng)險點建章立制,、全面防控,，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了風(fēng)清氣。

正的良好環(huán)境,。

二,、存在問題及不足。

（一）黨員教育管理力度需要加大,。

集團公司政工業(yè)務(wù)部門對基層黨組織工作情況開展了專項,。

檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn),，各級黨組織均存在一定程度的重業(yè)務(wù)輕,。

黨建、就黨建抓黨建的現(xiàn)象,，部分分公司黨委還存在“三會一,。

課”開展不及時、內(nèi)容較單一的問題,，個別黨組織負(fù)責(zé)人甚至,。

出現(xiàn)未開展自學(xué)、未召開專題會議謀劃黨員教育管理工作的行,。

為,。這些工作短板反映出基層黨組織管黨治黨的自覺性,、主動。

性還不夠,，對推動全面從嚴(yán)治黨工作的認(rèn)識程度和重視程度還,。

不夠。

（二）干部隊伍建設(shè)力度需要加大,。

目前,，集團公司正處于業(yè)務(wù)拓展、快速發(fā)展的時期,，安全,。

137。

生產(chǎn),、招標(biāo)投標(biāo),、項目建設(shè)等重點領(lǐng)域的高素質(zhì)專業(yè)技能人才。

還較為緊缺,，以至于工作開展的質(zhì)量和實效均受到了一定的影,。

響。部分基層黨組織人才隊伍建設(shè)的力度亟需加大,，特別對于,。

一線干部、年輕干部的培養(yǎng),、選拔,、任用方面，工作舉措還不,。

實,、工作漏洞還較多，沒有形成引才,、聚才,、育才、用才的良,。

好格局,，導(dǎo)致集團各領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才流失較為嚴(yán)重,。

（三）廉政風(fēng)險防范力度需要加大,。

集團公司黨委能夠嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，自覺執(zhí)行黨的政治,。

紀(jì)律和政治規(guī)矩,。但是部分基層黨組織還存在廉政制度執(zhí)行不。

嚴(yán),、黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險點還較多的現(xiàn)象,，并且廉政風(fēng)險防范與,。

業(yè)務(wù)工作開展還未能深度融合。今年以來,，集團公司排查出廉,。

還需要進(jìn)一步加強，對從嚴(yán)管黨治黨的探索還需要進(jìn)一步深入,。

三,、

下步工作舉措（一）以提升向心力為導(dǎo)向，推動思想建設(shè)展現(xiàn)新氣象,。

一是理論武裝要重實效,。鞏固“不忘初心、牢記使命”主,。

題教育成果,，以黨委中心組、“三會一課”,、黨員活動日,、黨。

員培訓(xùn)等形式,，引導(dǎo)全集團黨員深入領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特,。

色社會主義思想和黨中央、省市各項決策部署,，并以檢查督導(dǎo),。

等形式推動各級黨組織理論武裝工作往深里做、心里走,、實里,。

抓。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要常態(tài)化,。采取請專家授課,、外出參觀學(xué)習(xí)。

138,。

等方式,，組織全體干部職工常態(tài)化學(xué)習(xí)最新管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)工,。

作技能,，不斷拓寬干部職工的知識廣度和知識深度，努力打造,。

學(xué)習(xí)型,、復(fù)合型的發(fā)展隊伍。三是宣傳報道要有聲勢,。關(guān)注項,。

目動態(tài),，抓好典型引路，發(fā)掘在建工程和人物事跡亮點,，記錄,。

集團公司發(fā)展歷程中的閃光點，使宣傳報道工作發(fā)揮弘揚先進(jìn),、鼓舞士氣,、激發(fā)干勁的作用。

（二）以提升組織力為重點,，推動基礎(chǔ)建設(shè)邁上新臺階,。

一是嚴(yán)格黨員管理。嚴(yán)格黨員管理,。認(rèn)真貫徹《中國共產(chǎn),。

黨黨員教育管理工作條例》，把好發(fā)展黨員政治關(guān),，對在急難,。

險重任務(wù)中表現(xiàn)突出的入黨積極分子優(yōu)先發(fā)展，不斷提高發(fā)展,。

黨員質(zhì)量,。二是建強基層組織。按照集團公司發(fā)展步伐同步完,。

善黨組織建設(shè),，并嚴(yán)格按規(guī)定配齊黨務(wù)工作人員、強化黨建工,。

作力量,。組織各級黨組織深入學(xué)習(xí)、貫徹落實《中國共產(chǎn)黨支,。

部工作條例（試行）》,，推動“三會一課”、黨員管理,、發(fā)展,。

黨員等工作科學(xué)化、規(guī)范化,、制度化開展,，全面提升黨組織工。

作水平,。三是深化創(chuàng)先爭優(yōu),。緊密結(jié)合基層生產(chǎn)經(jīng)營實際,，堅,。

持并深化好黨員責(zé)任區(qū),、黨員示范崗、黨員突擊隊等活動,，引,。

導(dǎo)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)、攻堅克難,，在全集團范圍內(nèi)營造創(chuàng)先爭優(yōu),、比學(xué)趕超、勇爭一流的濃厚氛圍,。

（三）以提升戰(zhàn)斗力為目標(biāo),，推動隊伍建設(shè)實現(xiàn)新突破。

高度重視干部隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)選拔工作,，不斷增強企,。

業(yè)發(fā)展后勁。一是加大干部隊伍建設(shè)力度,。大力培養(yǎng)使用年輕,。

139。

干部,，以輪崗鍛煉等多種形式,，加快年輕人才的成長步伐。對,。

善于化解重大風(fēng)險,、駕馭復(fù)雜局面、作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀年輕,。

人才大膽使用,，為干部隊伍建設(shè)注入新活力。二是加大人才隊,。

團公司發(fā)展實際制定《人才隊伍建設(shè)規(guī)劃》,。加大急需緊缺專。

業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn),、培養(yǎng)和使用工作,，形成尊重人才、愛護人,。

才,、使用人才的良好氛圍，為集團公司及基層各單位的高質(zhì)量,。

發(fā)展提供建強的人才保證和智力支撐,。

（四）以提升凝聚力為核心，推動廉政建設(shè)開創(chuàng)新局面,。

一是推動主體責(zé)任再壓實,。嚴(yán)格按照《黨委（黨組）落實,。

全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》要求，建立健全各級黨組織全面,。

從嚴(yán)治黨工作責(zé)任清單,，做到全面從嚴(yán)治黨工作職責(zé)明確、責(zé),。

任壓實,。通過召開工作會議、專題黨課等形式,，引導(dǎo)各級黨組,。

織書記牢固樹立管黨治黨的責(zé)任意識，開創(chuàng)全面從嚴(yán)治黨工作,。

與中心工作相互滲透,、互相促進(jìn)的良好局面。二是推動廉潔教,。

等形式,，增強黨員干部廉潔從業(yè)意識。三是推動監(jiān)督問責(zé)再深,。

入,。開展重點領(lǐng)域風(fēng)險點排查，健全監(jiān)督管理機制,，用好監(jiān)督,。

執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，及時發(fā)現(xiàn),、嚴(yán)肅處置苗頭性,、傾向性問題，終保持反腐敗高壓態(tài)勢,。

140,。