當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

行政文秘年度工作總結(jié)篇一

一,、加強學習,，提高了政治理論和崗位知識水平。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，我認真學習了《“三個代表”讀本》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條條例》,、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》,、《“十六屆四中全會精神”學習讀本》、《領(lǐng)導干部“四觀”教育讀本》,、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識,，同時還在工作中以及工作之余積極學習文秘相關(guān)知識，先后學習了《辦公室文秘工作標準指南》,、《辦公室文秘寫作》,、《應(yīng)用公文寫作》等。經(jīng)過學習,，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了很大的提高,。

二、勤于動筆,，增強文字功底;大膽實踐,，將理論應(yīng)用于實際。

秘書工作要求有較強的文字表達能力,。材料的寫作要求盡可能的詳盡,、準確，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息,，為及時決策提供可靠依據(jù),。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細心揣摩,，邊寫邊改，并請領(lǐng)導和老同志幫把關(guān),，提出意見和建議,，然后再進行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿,。一年來,，我起草各種綜合材料25份，文件16份,，簡報設(shè)計1份,。

在工作之余，我大量地翻閱辦公室,、檔案室的文件資料,，虛心學習前任秘書們的經(jīng)驗、做法,，大膽地進行工作嘗試,，將學習到的知識應(yīng)用到實際工作之中。我還積極申請參加了一些與文秘工作相關(guān)的培訓學習,。通過學習和實踐,，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高，并在同事們的支持下建立起了xx鎮(zhèn)200x年至200x年的文件資料檔案,。

三,、擺正位置，做好領(lǐng)導的助手,。

工作中,，我隨時提醒自己擺正位置，不斷提高為領(lǐng)導服務(wù)的質(zhì)量,，努力做好領(lǐng)導的助手,。每天的來文、來電,、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導匯報,，以使領(lǐng)導及時掌握最新情況，在受理群眾來信來訪時,，我熱情接待,，較小的問題立即請示分管領(lǐng)導后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主要領(lǐng)導匯報,，待領(lǐng)導批示后,，我立即將情況通知相關(guān)單位馬上到基層解決落實，并收集落實進度迅速向領(lǐng)導匯報,。對于工作中存在的問題,，我總是積極動腦筋、想辦法,，為領(lǐng)導獻計獻策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。

四、團結(jié)同事,，努力工作

在工作中,，我注意團結(jié)同事，寬以待人,，不計較個人得失，從不與同事爭名利,、爭長短,，任勞任怨，努力做好自己的工作,。同時嚴于律己,，不把小事當無事，不把小錯當無錯,。時時,、處處以大局為重，講團結(jié),、講正氣,、講原則。

辦公室工作紛繁,、瑣碎,，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤,，在日常工作中,，同事們出現(xiàn)了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵,，從不指責,。辦公室工作中出現(xiàn)了錯誤，我總是主動承擔責任,，從不把責任推給他人,。

辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導交辦或同事,、群眾托付辦理的事,，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進行認真的核稿和校對,，并請其他同事幫助校稿，最后送給分管領(lǐng)導把關(guān),，減少了出錯的幾率,，保證了文件準確、及時發(fā)放。

在辦公室的日常工作中,，幾位秘書出身的領(lǐng)導給予了我極大的幫助,，對我言傳身教，使我受益匪淺,，得以迅速地成長起來,。

五、服從領(lǐng)導安排,，積極深入基層鍛煉

今年十一月底,，鎮(zhèn)領(lǐng)導決定抽調(diào)我到xx村落實烤煙種植面積和xx社異地搬遷工作。雖然秘書崗位有不能長期脫崗的特殊性,，但我還是以大局為重,，服從領(lǐng)導的安排，積極投身到基層工作之中,。在基層一個多月的時間里,，我不以鎮(zhèn)干部自居，尊重每一位村社干部和群眾,，和大家建立了良好的關(guān)系,。同時積極深入群眾之中開展工作，足跡踏遍了xx村的每一個社,。在xx社搬遷工作出現(xiàn)困難時,，我迅速把情況匯報給鎮(zhèn)領(lǐng)導，待領(lǐng)導作出決策后,，我又主動配合村干部踏著暮色趕到xx社召開村民大會,，對群眾動之以情，曉之以理,，動員他們拋棄落后的迷信思想,，配合鎮(zhèn)黨委政府做好搬遷工作，為書記和其他鎮(zhèn)領(lǐng)導當晚進入xx社說服群眾當好了馬前卒,，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高,。

在分管領(lǐng)導和村社干部們的大力支持和幫助下，烤煙面積落實按時,、按質(zhì),、按量地完成了預(yù)定的目標，xx社異地搬遷工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地進行著,。

六,、工作中存在的問題和不足

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：(一)是政治理論修養(yǎng)不足,，造成公文寫作的局限性;(二)是長時間繁忙工作時容易松懈,，持久的緊迫感稍有不足;(三)是工作主動性還不夠,，工作預(yù)見性有待提高;(四)是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;(五)是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量,。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁,，努力工作,，為xx鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟建設(shè)奉獻自己的一份綿薄之力。

行政文秘年度工作總結(jié)篇二

今年來,，我鎮(zhèn)以科學發(fā)展觀為指導,，把信訪工作作為維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要舉措,，牢記服務(wù)宗旨，健全工作制度,，認真解決群眾合理訴求,，及時化解信訪問題和矛盾糾紛，為促進xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出了積極努力,。

一,、黨政重視，制度健全,，形成合力

加強工作領(lǐng)導,，充實信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領(lǐng)導小組,，由黨委書記任組長,，班子成員責任明確、層層落實,，切實加強了信訪工作領(lǐng)導,。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部,。除黨政辦主任兼信訪員外,，并明確一名副主任科員擔任信訪專干。各村,、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設(shè)立了信訪辦公室,，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度,，形成部門齊抓共管的良好局面,。

建立健全制度，形成信訪工作合力,。全面落實領(lǐng)導接訪,、定期下訪,、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領(lǐng)導負責1-2個村,，公開手機電話,，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會,、村民代表會,、議事代表會議，黨政領(lǐng)導親自參加,，向人民群眾通報思路,、目標、舉措,，承諾辦好本年度的大事,、實事。配備站所長負責的1-2名聯(lián)村干部,，制成小卡片,，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證,、土地使用證等,，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機關(guān)辦事走空路,，xx每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中,。

對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠,，xx全鎮(zhèn)復(fù)退軍人共有1789人,，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊,、北京平暴,、二次參戰(zhàn)等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡(luò),，大有一觸即發(fā)之勢,。然而，我們在做具體工作中,，堅持了如下幾條：一是每年召開座談會,，向他們通報經(jīng)濟和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表,。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人,，任何時候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾,，自國務(wù)院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇,，xx一分錢不打折扣,。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛,，不能以錢的多少論情感,。五是對確有生活困難的對象給予相應(yīng)的幫助和支持。

二,、牢記宗旨,，認真接待，息訪息訴

我們牢記服務(wù)宗旨,，切實履行職責,。日常工作中要求機關(guān)干部有“一張笑臉、一聲請坐,、一杯清茶,、一句問詢”，認真接待群眾來信來訪,。通過政務(wù)公開欄,，將信訪工作程序、工作規(guī)則,、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開,。充分調(diào)動全鎮(zhèn)黨員干部積極性,，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線,、方針、政策,，廣泛征集群眾的意見和建議,，及時反饋社情民意，關(guān)注群眾的思想動態(tài),，做好群眾思想教育和引導工作,，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責任制的落實,，不斷提高信訪工作質(zhì)量,，切實做到“件件有著落”、“事事有回音”,。小事及時化解,，大事迅速介入。如xx醫(yī)療事件,，出現(xiàn)了病死,、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書記,、鎮(zhèn)長,、政法書記第一時間到達現(xiàn)場處置,，疏散群眾，維護秩序,，引導教育有條不紊,，既澄清了事實，又化解了矛盾,。

在處理該醫(yī)療事件信訪過程中,，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：一是沉著應(yīng)對，迅速召開領(lǐng)導班子和干部職工會議,。二是明確分工,，由政法書記調(diào)處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴xx處置死者遺體,。三是當機立斷,，針對江西xx家族100號人準備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物,，打擊造謠滋事的對象,，做好教育軟化工作。四是事后回訪,，晚上九點多鐘,，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據(jù)和程序,，表明觀點和態(tài)度,，同時進行慰問。五是公開真相,，在相關(guān)村組,、相關(guān)區(qū)域召集相關(guān)人員開會通報情況，發(fā)揮社會輿論作用,。我們這樣做,，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責任，又合情合理地解決了可能引發(fā)的群體性事件,，同時實現(xiàn)了事半功倍,。

我們從解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題入手,，集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實“屬地原則”,，息訪息訴,。如原湖南省xx磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后,，1000余名下崗職工生活存在暫時的困難,，08年曾多次群體上訪省委省政府,。鑒于該企業(yè)屬xx市管，xx無權(quán)干涉,，廠礦雖在xx,，政府干部卻從未接觸，人員生疏,，同時部分職工生活困難,，工作難度非常大，很難找到切入點,。一段時間,，嚴重困擾了xx鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中,，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了6次,，可就在多次的接觸中，以他的真誠,、坦率,、實事求是，或許感動了他們,，以至于包括幾個牽頭的,，把心里話開始向我敞開。經(jīng)過多方努力,，特別是市領(lǐng)導的極大關(guān)懷,，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調(diào)查,，對目前生活有困難的92戶,、163人落實并提高低保待遇,。二是政府承諾對破舊房屋進行維修,。三是調(diào)整工廠班子成員，規(guī)范生產(chǎn)秩序,。四是招商引資,，擴大生產(chǎn)，增加就業(yè),。五是爭取項目,，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起,，從而維護了社會大局穩(wěn)定,。

改革、發(fā)展,、穩(wěn)定是時代賦予我們的責任,，我們義不容辭,。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作,，但與市委市政府的要求相比,，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距,，但我們有理由,、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定,，促進xx健康快速發(fā)展,。

行政文秘年度工作總結(jié)篇三

辭舊迎新，2016即將過去,，2017即將到來,，回顧過去，瞻望未來,，一年來,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,，在鎮(zhèn)黨委,、政府領(lǐng)導的正確指引下，在同事們的積極配合下,，我認真學習,，貫徹黨的“xx大精神”及“xxxx”重要思想，堅持用馬列主義武裝自己的頭腦,，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,，在實踐中找路子，在工作中找途徑,，不斷探索勝任本職工作的新方法,、新途徑，取得了可喜可賀的佳績,。

回顧一年來的成績,，主要有以下幾點：

一，加強學習,，提高政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。

一年來,，我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》,、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《刑法》,、《民法》,、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)相關(guān)地政策、法律法規(guī)等,，逐步提高了自己的素質(zhì),，為能夠更好地做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

作為一名共產(chǎn)黨員,，進一步了解我國面臨的政治形勢,、經(jīng)濟形勢、社會形勢,、科技教育以及政府在社會的地位和作用,。認清現(xiàn)實，把握實質(zhì),、領(lǐng)會精髓,，學習工作化，工作學習化,，與領(lǐng)導與組織當好參謀助手,，保持高度一致。通過全方位的實踐鍛煉,，拓寬了知識面,，從意識領(lǐng)域到認識領(lǐng)域有了質(zhì)的飛躍，熱情搞好服務(wù),，確保了各項工作有條不紊的進行,。

二，勤于動筆,，增強了文字功底和思維能力,。

寫作是秘書的重要職能，工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力,。寫作中,，我總是認真揣摩，反復(fù)推敲,，不能說的話不說,，不能寫的事不寫,，對領(lǐng)導有益的事要大力吹捧,，對百姓有利的事可以一筆抹殺。常言說,，謊言千遍成真理,，真理千遍成謊言，我充分利用手中的筆，為報刊雜志投了一篇又一篇“紀實報道”,，宣揚了領(lǐng)導業(yè)績,，也完成了上級下達的任務(wù)，一舉兩得,。

政府工作做的是表面文章,，宣揚的是正面報道，落實的是泡沫經(jīng)濟,，鎮(zhèn)壓的是百姓疾苦,。哄死人不償命，工作中,，我以推心置腹的話來暖人,，以虛情假意的話來騙人，以坦誠實在的話來感人,，及時了解情況,，面對群眾意見，耐心解釋,，多方協(xié)調(diào),，一葉彰目，以少數(shù)和服從多數(shù),，個人服從組織的原則來教育群眾,，使他們一方面在認識里有了依靠，另一方面在盼望里等待希望,，使廣大群眾對服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率滿意,，發(fā)揮了橋梁紐帶作用,。

三，在實踐中學習,，提高工作本領(lǐng),。

毛澤東說，實踐是衡量真理的唯一標準,，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),。秘書是領(lǐng)導的秘書，解領(lǐng)導之急,，刻不容緩,，領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，志得意滿,。走出去,，請進來,，聯(lián)系實際，深入調(diào)查,，充分發(fā)揮秘書職能,，全心全意為領(lǐng)導服務(wù)。

領(lǐng)導要的是業(yè)績,，玩的是享受,，掌握每個領(lǐng)導的愛好是做秘書的必備科目之一，為此,，我經(jīng)過認真調(diào)查核實,，對每個領(lǐng)導分了三六九等，認真把握工作細節(jié),，投其所好,，針鋒相對，萬無一失,，比如,，書記愛斂財，鎮(zhèn)長愛嫖娼,，副書記愛出風頭等,，不僅使領(lǐng)導在工作中游刃有余，而且在玩樂中盡顯本色,，為領(lǐng)導在新形式下更好地發(fā)揮一技之長,，適應(yīng)新社會做出更大努力。

領(lǐng)導做得好不好,，秘書是關(guān)鍵,，領(lǐng)導代表黨，代表廣大群眾形象,，領(lǐng)導風光了,，群眾也就風光了，這樣在兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)上也有一席之地,，所謂將熊熊一個,，兵熊熊一窩就是這個道理，所以,，要讓領(lǐng)導盡顯英雄本色,，出人頭地，才能更好地爭取國家資金利用,，發(fā)展本地區(qū)建設(shè),。國家最不缺的是錢，如何花是領(lǐng)導的事,，一個不會花錢的領(lǐng)導,，不會成為一個合格的領(lǐng)導,，所以我積極轉(zhuǎn)變工作作風,，掌握準確及時的信息,，積極諫言，以身作則,，為領(lǐng)導拓展消費領(lǐng)域作出更大貢獻,，不僅為國家gdp增長做了貢獻，也為領(lǐng)導拓寬了思路,，一方面活躍了地方經(jīng)濟,，另一方面也解決了就業(yè)壓力。