總結(jié)可以幫助我們梳理思路,，強(qiáng)化記憶，更好地應(yīng)對類似的情況,。寫總結(jié)時,，我們應(yīng)該注重邏輯和條理,，合理安排和組織內(nèi)容,，使讀者易于理解和接受,。接下來,，我們一起來看看小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文，歡迎參考和學(xué)習(xí),。
銀行員工年終總結(jié)分享篇一
我工作的崗位是xx銀行的一個服務(wù)窗口,，我的一舉一動都代表著我行的形象,。所以,，在我的工作中,，不允許有一絲一毫的.失誤和馬虎。大家都知道,，我行的儲蓄業(yè)務(wù)是最忙的，所以每天我們的工作都很重,，但每個人都能很積極的完成,。每天接待的顧客有幾百個,，所以,，在這種工作環(huán)境下,，我極力要求自己在任何方面都要仔細(xì)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來完成自己的任務(wù),。下面是我的具體陳述：
由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。
xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……x行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵,。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
銀行員工年終總結(jié)分享篇二
時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，我在銀行工作已經(jīng)有幾個年頭了。在這幾年里,，我感受到了這個工作的溫暖,，感受到了這個崗位的辛苦和恢,。在一開始的幾年，我對這個工作還是不熟悉,，在工作中有很多的失誤i，還有很多的錯誤,，這都是不可免的。我知道,，這是我的錯誤,。所以，在接下來的幾年內(nèi),，我堅信，用過我自己的努力,，我會努力改進(jìn)這些缺點,，努力完成所有不可能的任務(wù)，給我行帶來更多的利益,，堅持勤奮自律,，愛崗如家，以的信心去面對工作。
進(jìn)入xx銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸,，而且在這個崗位上一干就是五年,。
當(dāng)時的我,，可以說是從零開始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”。為此,，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功,。相對其它技能，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較的提高,。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。xx銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī),，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。
這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了xx銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，面對個別客戶的.無禮，巧妙應(yīng)對,，不傷和氣,；而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言“不”,，在不違原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、、帶的作用,，主動,、熱情,、耐心地助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。
我想，這樣的教法不一定是的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通,，舉一三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說,，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流躊事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階,。家共同努力，在新區(qū)溫暖的家庭里快樂的工作著,。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會計人員考核定級中,，綜合成績始終保持在一二名,。
進(jìn)入xx五年來,，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨,，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在xx銀行的家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會,。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè),、愛崗,、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神為動力,，不斷進(jìn)取，扎實工作,，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。
銀行員工年終總結(jié)分享篇三
今年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。
20xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控,、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù),。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的`思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在長江村儲蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng),，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新,，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！
銀行員工年終總結(jié)分享篇四
自從xx年11月9日交通銀行銀行喬遷新址,，我就成為了分行的一名會計人員,，從事柜面的個人儲蓄業(yè)務(wù)，也是就綜合柜員,。在銀行這個崗位算是比較基礎(chǔ)和繁瑣的工作了,。正常下班之后，要釓賬,、送庫、培訓(xùn)新出的制度和業(yè)務(wù),、節(jié)假日銀行正常營業(yè)還得加班、不能出現(xiàn)長短款現(xiàn)金差錯等。雖然工作是機(jī)械,、枯燥的，但是那時候我們學(xué)會了最基本的銀行會計業(yè)務(wù)和金融知識,，認(rèn)識并維系了我的第一批客戶群,。
從xx年3月26日起，我終于擺脫了柜面的“束縛”,，進(jìn)行“走出去”營銷,。突然從一個繁雜、事無巨細(xì)的會計人員轉(zhuǎn)換成一個“自由”的營銷人員。沒有陌生拜訪的經(jīng)驗,，沒有客戶資源,，沒有目標(biāo)客戶，像一個沒頭的蒼蠅一樣穿梭在大街小巷。倆個多月的時間,，走遍了周邊的商戶,。營銷別人的過程就是自己成長的一個過程?？蛻羰嵌鄻拥?，需求也是不同的,，營銷客戶實際上營銷自己，相信你才會選擇你的產(chǎn)品。
從五月份開始,，我又到海通證券做延伸柜臺，主要從事營銷客戶辦理我行資金托管業(yè)務(wù)。由于當(dāng)時整個的證券市場不景氣的緣故,，開戶的人不是很多,，但是還是發(fā)現(xiàn)很多機(jī)會的,。
七、八月份我又來到了零售信貸部從事內(nèi)勤的工作,。主要做客戶信息錄入,、資料整理,、樓盤現(xiàn)場收件、帶領(lǐng)客戶做預(yù)告登記,、抵押登記等事項,。壓力不是很大,，但也異常繁瑣。每一筆貸款都是有風(fēng)險的,，我們需要營銷更多客戶的同時，把控風(fēng)險,。貸款客戶在我看來其實是比較優(yōu)質(zhì)的客戶，因為他很“穩(wěn)定”，只要沒有還清欠款,，十幾年,、幾十年內(nèi)不得不對銀行“不離不棄”。這樣的話,，交銀理財卡,、信用卡,、基金定投、得利寶（有提前還款計劃,，但未到一年的客戶）等都可以做。零售信貸部應(yīng)該至少有一個專門負(fù)責(zé)個金業(yè)務(wù)的員工,，充分挖掘貸款客戶資源，畢竟做個貸客戶的業(yè)務(wù)比一個新客戶的業(yè)務(wù)要容易的多。
另外，要改變客戶對于還款借記卡的普遍認(rèn)識，那不僅僅是一張只能還房貸的卡片,，還可以做理財、買理財,、存定期等理財功能。
銀行員工年終總結(jié)分享篇五
時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最安穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),，學(xué)習(xí)對銀行業(yè)職員來講，比以往任甚么時候侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富,，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行,，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,，我們只有自己首先學(xué)習(xí)掌控這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它,，才能向其他客戶營銷,，而這些實在不是只簡單地學(xué)些操縱規(guī)程就會的,，還要懂些相干的微機(jī)操縱知識等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自覺地克服那種以為掌控一定的會計操縱技能就是合格職員的片面善習(xí),。只有學(xué)習(xí),，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思惟活躍,，接受新生事物快,，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不但要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相干業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能,，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，使我行的業(yè)務(wù)在限度控制風(fēng)險的條件下得到快速發(fā)展。獨木不成林,，在與同事合作中,，我們不但做好自己份內(nèi)事,，還要幫助其他同事一同干好工作,，特別在業(yè)務(wù)交換上,，主動向同事們先容自己工作中的好方法,，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同道進(jìn)步操縱技能，幫助他們共同進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，進(jìn)步我們整體的服務(wù)質(zhì)量,。我們青年員工不但要自己學(xué)習(xí),，還要帶動其他同事一起學(xué),，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷進(jìn)步本身素質(zhì),，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同道佩服的技術(shù)型人才,。
敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具有的最基本的職業(yè)道德操守,，但做為青年人,，有時好高務(wù)遠(yuǎn),，總抱怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別,，實在天下大事無不是由小事堆積而成,，不積小流，無以成江海也說明了這個道理,，只要理清這個熟習(xí)，我們就應(yīng)當(dāng)在工作中從一點一滴做起,，不怕苦,，不怕累，率先垂范，勇挑重任,，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利,，個人得失,，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,，不要氣餒推委,，要虛心向老同道請教,，積極尋求解決題目的辦法，題目解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)工作方法，避免重蹈復(fù)轍,。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投進(jìn)到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的上風(fēng)，掌控新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同事講授,，使大家都盡快掌控以增進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。
良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌,。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開辟進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新。做為前臺部分的一位普通員工,，我們不但要為客戶服好務(wù)，還要深進(jìn)了解客戶的需求,，還需要甚么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部分,，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品,，進(jìn)步產(chǎn)品功能的豐富性,，便利性從而進(jìn)步全行的綜合競爭力,，做為年輕的一位治理者，我們要組織調(diào)和現(xiàn)有的勞動資源,，實現(xiàn)勞動化,，效力化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開辟進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,。
近幾年,，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星,，在這類情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,，帶動全行員工建立一種積極向上的良好氛圍,，建立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
銀行員工年終總結(jié)分享篇六
回顧20xx年，我在xx分公司工作了x x天,，在銷售部工作了x x天,。這x x天，我收了一億多現(xiàn)金,，交了一千多萬，沒有假幣能逃過我的眼睛,。接觸形式的客戶很多，有的可以用平靜的語氣化解迷霧,，有的可以帶著燦爛的笑容渡海，而我不行,，我用夸張的,、技術(shù)性的表達(dá)來挫敗他們的蠻力，平復(fù)他們的內(nèi)心,；我熱愛我的工作,，工作愉快。我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,。今年我遇到了一個有附加值的客戶,，一個像安在旭一樣微笑，一個像胡軍一樣嫵媚,，一個像端莊版的吳彥祖,；這種生活愛好是干凈整潔，絕不讓任何殘鈔混入新鈔隊,，空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，用香味和倒影洗廁所,；本著記住總比寫不好好的座右銘,，每次認(rèn)真看完文件，都會在自己的私人筆記本上記錄新的運(yùn)營,、新的業(yè)務(wù),，以備日后參考；我渴望學(xué)習(xí),。在過去的一年里,，我主動靠近atm,，關(guān)心它，感受它,，最后熟悉它的脾臟，在節(jié)假日主動照顧它,；人人防火,，家家平安。對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品，我一定會第一時間去碰,，以防不得已而為之卻不知道怎么用,；珍愛生命，珍愛生命,。對于第二門,，我總是第一時間按照文檔步驟模擬練習(xí)，以正式的格式執(zhí)行,，成為一種態(tài)度最好的習(xí)慣,；知己知彼，百戰(zhàn)不殆,。因為我們這一代人有網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的潛力,，我總是瀏覽其他銀行的主頁和最新的財務(wù)報告，以便在我的工作中找到精神感,，培養(yǎng)自己為字母社做點棉花。
時間不活,！來去匆匆,！雖然我總覺得累，但老人總不覺得累,，每天不停的滴答滴答！回顧這一年,，我深深地感受到,，我為事務(wù)所服務(wù)了整整一年，事務(wù)所也給了我別人羨慕的回報，——幸福,！工作成績增加——。你做了別人沒做的事，從正常上課到倒班，我都是腳踏實地的去做,，用心去體會,。感受最深的是“端正態(tài)度,，遵守規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從安排；團(tuán)結(jié)同事,，虛心求教,；目標(biāo)明確，腳踏實地”,。
經(jīng)過一年的工作實踐,，我深刻體會到了“柜臺工作是銀行第一形象”的意義。我們的形象直接影響客戶對我們銀行的第一印象,，是否能留住客戶,。這就要求我們有更高的綜合素質(zhì),，必須切實堅持“熱情周到、耐心細(xì)致,、為客戶做好每一項業(yè)務(wù),、讓客戶滿意”的服務(wù)宗旨。
一年的工作讓我深刻體會到了業(yè)務(wù)知識匱乏的嚴(yán)重性,。這促使我學(xué)習(xí)更多的新事物，使我的商業(yè)知識更加全面,。雖然我們增加了很多業(yè)務(wù)，但為了保證我行的持續(xù)增長,，我們不得不不斷增加新的業(yè)務(wù),。這需要我吸收新的知識，以便順利工作,，跟上我們銀行的步伐,。
做一名合格的柜臺服務(wù)員，光有全面的業(yè)務(wù)知識是不夠的,，還需要主動,、熱情,、耐心的服務(wù)。我們工作中最主要的是按照經(jīng)理的要求“主動和客戶打招呼溝通”,。我隨時主動向一些客戶介紹我們的業(yè)務(wù)信息和新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好,，業(yè)務(wù)知識跟上，需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最重要的是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃喝拉撒,，而是理解和尊重。虛心求教,，互相幫助，一起學(xué)習(xí),，讓大家一起工作,，好好相處,。經(jīng)過這一年的努力，我已經(jīng)大大提高了自己,。首先，它增加了工作的熱情和自豪感,，尤其是在處理困難的業(yè)務(wù)問題和困難的客戶時,。第二，我提高了自己的素質(zhì),，明白人的一生是為了保存“知識、經(jīng)驗,、修養(yǎng)”。儲蓄越多,，利息越高,，積累越多，回報自然增加。第三,，人際交往能力得到提高,。和不同的客戶溝通后，知識,、勇氣、才華都增加了,，溝通能力也加強(qiáng)了,，人際關(guān)系處理的越來越好。
出自 sevw.cn
補(bǔ)充一點點你的想法——讓你的工作能充分發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助讓我更加熱愛這份工作，增加了我的壓力,，也增加了我的動力。
在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長和成熟,，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足，需要提高自己的心理素質(zhì),、技術(shù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。新的一年,，給自己定下新的目標(biāo)。
1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)商業(yè)理論,，學(xué)習(xí)商業(yè)實踐,，學(xué)習(xí)身邊的同事，全面提升自己,。
2.腳踏實地多做工作，提高工作主動性,，不怕外事，多做事,，不怕做小事，在實踐中提升自己,。
3.提高自己的文化素養(yǎng)，努力成為一名優(yōu)秀的銀行工作者。
回顧過去,，展望現(xiàn)在，展望未來，我相信經(jīng)過自己的努力,，明天會更好。
銀行員工年終總結(jié)分享篇七
回顧過去一年的工作,，我在xx銀行的分行工作的.還算順利。這也算是我的實習(xí)吧,，我在這里學(xué)到了很多的東西。無論是在工作方面，還是生活方面,，都有了很大的進(jìn)步，這是我的努力,，也是領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)的好,。在接下來的一年內(nèi)，我就要回到總行繼續(xù)工作了，我堅信,，我會盡我最大的努力去完成我的任務(wù),，就把我在分行學(xué)到的所有的東西都用在這些工作中，爭取讓自己的努力沒有白費,，讓自己變得作用更加突出。下面是具體總結(jié)：
從正常班到倒班,，我踏踏實實地做，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo),，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo),，腳踏實地”,。
一年的工作實踐,，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象,，關(guān)系到能否留下客戶,，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù),，讓客戶滿意”,。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇),，只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員,，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠,，還需要配合主動,、熱情、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了,，還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴，而是要理解,、尊重,。虛心請教,，互幫互助，共同學(xué)習(xí),，大家才能同心協(xié)力,，才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作,，使我自身有了很大的提高,。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感,，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時,。第二，提高了自身素質(zhì),，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗,、修養(yǎng)”,，存的越多利息就越高,，日益積累,，，回報自然提高,。第三，提升了人際交流能力,，通過與不同客戶交流，見識、膽識,、才識增加了，溝通能力曾強(qiáng)了,，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢,。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作,，增加了我的壓力，更增加了我的動力,。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足,，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐,，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己,。
2、腳踏實地做更多工作,，提高工作主動性，不怕份外事,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,。
3、提高自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。
銀行員工年終總結(jié)分享篇八
20xx年度在集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調(diào)財務(wù)部長等業(yè)務(wù)能手來支援,，二級企業(yè)財務(wù)部長熟悉管理與業(yè)務(wù)流程，給審計工作進(jìn)展帶來必須便利,，推動年度審計工作順利完成,。
質(zhì)量是內(nèi)部審計工作的生命,。審計部從制度,、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量,。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面,，審計部在審計管理,、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理,、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案,，詳細(xì)規(guī)定審計年度計劃制定、方案設(shè)計,、證據(jù)收集,、底稿日志編寫,、報告質(zhì)量控制,、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系,。
在信息化方面,，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線運(yùn)行,，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作,。審計人員用心學(xué)習(xí)erp流程操作,、深化erp審計系統(tǒng)應(yīng)用,，著手開展erp環(huán)境下的項目審計工作。
銀行員工年終總結(jié)分享篇九
20xx年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,，x行成功邁出了股份制改革的第一步,。20xx年對x支行來講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年,，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在這一年里,，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為儲戶帶給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著x行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
20xx年,，我在x村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控,、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù),。透過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三,、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在x支行被評為“無差錯柜員”,。
我始終堅持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想,，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在x村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一齊客戶投訴,。
時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每一天都有新的東西出現(xiàn),、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的x行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作。
銀行員工年終總結(jié)分享篇十
回顧xx年,，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作天,，這x天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼,；接觸形形式式的客戶，超個的不少,，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的,，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心,；愛我崗位,，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個,，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖,；本人生愛好干凈整潔，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,，廁所洗得飄香反光,；本著好記不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用,；本人好學(xué)，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù),；人人防火,，戶戶安全，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用,；珍惜生命愛惜生命，對于二道門,，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣；知己知彼,，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細(xì)胞銀行。
歲月不居！來也匆匆,，去也匆匆,！雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停,！回首這一年，頗有感慨――我完完整整的為商行服務(wù)了一年,，商行也給了我別人羨慕不已的報酬――幸福,！
增加工作成果――你做了別人沒有做的,。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做,，用心地體會,，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī),；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排,；團(tuán)結(jié)同事,，虛心求教,；明確目標(biāo)，腳踏實地”,。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義,。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶,，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì),，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,，耐心細(xì)致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”,。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西,，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇）,，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作,，才能跟上我行的步伐,。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠,，還需要配合主動,、熱情,、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼,、交流”,。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品,。
工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍,。營造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴，而是要理解,、尊重。虛心請教,，互幫互助，共同學(xué)習(xí),，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
銀行員工年終總結(jié)分享篇十一
20xx年馬上就要結(jié)束了,，在過去的20xx年中，我們銀行做的一直很好,，很好的頂住了金融危機(jī)的壓力，在經(jīng)濟(jì)最困難的一年里,，我們銀行還是取得了業(yè)績不小的進(jìn)步，這就尤為可貴了,，所以我們銀行必須要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗,，以便在來年中取得更好的進(jìn)步。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展,，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善,。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度,，組織匯編了xx集團(tuán)的財務(wù)制度,。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù),、審計方面的工作作出總結(jié)如下：
1、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神,，對財務(wù)審計部工作的提出要求,。
(1)繼續(xù)鞏固推行財務(wù)管理模塊,，加強(qiáng)財務(wù)人員的管理意識和責(zé)任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用,。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用的時間和精力參與企業(yè)管理,，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動性,，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為20xx年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來考核,。
(2)全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想,，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求,。
2、全面迎接國家審計,。
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計重點,，我部門對12月31日的財務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查,，并結(jié)合內(nèi)審工作實際,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點、重點、難點問題開展工作,，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能,，及時為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置,。
3、財務(wù)的審計,、監(jiān)督崗位,。
我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年,，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強(qiáng)財務(wù)的審計,、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇,，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。
4,、制定并學(xué)習(xí)了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》,。
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé),，加強(qiáng)(集團(tuán))公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財經(jīng)秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感,，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考,，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
1,、增強(qiáng)財務(wù)服務(wù)意識，20xx年,，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范,、透明,、效益”的原則,，加強(qiáng)財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置,，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作,。
2、切實加強(qiáng)財務(wù)管理,。
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序,、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制,，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理,。財務(wù)審計部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分,、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用,。
3、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn),。
一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入,、成本與期間費用的執(zhí)行情況,，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ),。
二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分,、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后,，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分,、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解,，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度。
三是增加預(yù)算的剛性,。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序,，對申請調(diào)整的事項,，需經(jīng)過專門的論證分析后,，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。
一年以來,，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好,，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng),，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗,。
根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案,，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展,，為國家創(chuàng)造和積累的財富”的工作思路,，以“摸清家底、揭示隱患,、促進(jìn)規(guī)范,、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求,，認(rèn)真開展財務(wù)自查工作,。財務(wù)審計部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對“xx”和虛列(亂列)成本費用,、收入分配失真和會計核算失真等問題進(jìn)行了自查,，并實施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任審計與加強(qiáng)財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則,，將查出來的問題根據(jù)時間,、性質(zhì)等分門門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞,，并有針對性地指定整改措施,，限期整改到位。通過此次的自查,，切實加強(qiáng)了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
為了規(guī)范xx集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序,，加強(qiáng)各分,、子公司的資金管理,，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率,，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展,。集團(tuán)公司從20xx年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利,、及時進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心,，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分,、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算,、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編,。與此同時,，為確保各項工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分,、子公司要加大催收貨款力度,，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能,，我們加強(qiáng)了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實,、準(zhǔn)確,、完整;強(qiáng)化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能,，加強(qiáng)對重大投資資金的管理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持,。
銀行員工年終總結(jié)分享篇十二
回顧20xx年的工作,，在網(wǎng)點經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，作為一名個人業(yè)務(wù)顧問,，我兢兢業(yè)業(yè),，認(rèn)真工作，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,，我個人也獲取了較好的成績。一年來,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗,，克服自身困難，細(xì)心鉆研新的業(yè)務(wù)知識,，為網(wǎng)點的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
現(xiàn)將本年度個人工作情況匯報如下：
首先,，個人任務(wù)完成情況。個人存款任務(wù)完成量超過網(wǎng)點經(jīng)理分配的任務(wù)量,，并在信用卡,、信用卡分期、基金,、基金定投等方面取得了較大的突破,，同時營銷百萬身價保險2筆。
其次,，自身學(xué)習(xí)發(fā)展情況,。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的,；跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的。
雖然,，由于子女年幼,，雙親年老，需要我的大力照顧,，造成我無法全身心地投入到工作中來,，但是我深知我是建設(shè)銀行的一員，有責(zé)任,、有義務(wù)為建設(shè)銀行,、為網(wǎng)點的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量，為此,，我將努力克服自身困難,，找到工作與家庭的平衡點，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,，提高自身工作能力,，為網(wǎng)點的發(fā)展再加一把勁。
銀行員工年終總結(jié)分享篇十三
8月3日進(jìn)入光大銀行,，參加了新員工在棋盤山的拓展活動,，在拓展訓(xùn)練的過程中增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊意識，并被評為本組最佳隊員,，銀行新員工工作總結(jié),。在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成,，掌握了最基本的綜合知識,、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范;技能訓(xùn)練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能,。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系,，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員,。
到今天已經(jīng)入行快5個月,，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊,，工作過程中和同事之間互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”,，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù),、來有迎聲,、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù),，始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,。
通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練,，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強(qiáng)自己在理財、金融,、個貸,、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契的配合,，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo),。相信通過自己的努力,，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
本人201x年8月3日進(jìn)入光大銀行,，至今已5個月的時間,，工作總結(jié)《銀行新員工工作總結(jié)》。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里,，我收獲頗多,。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
銀行員工年終總結(jié)分享篇十四
以下是本人12月份工作總結(jié)報告,。
一,、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì),。
首先,，自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自身對金融產(chǎn)品的理解,。新產(chǎn)品濃重的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候,。只要需要有人在單位加班,，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任,。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個營業(yè)部的出納工作拖后腿,。受到了同事們的好評,。同時也進(jìn)一步提高了自己的理論水平。
其次,，對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟虼宋姨撔南蛏磉叺耐抡埥?，通過多看多想多問多做多練,，千方百計的把自己不會的學(xué)會。努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還虛心向主任請教點鈔和xxx識別的技巧。我苦練點鈔技術(shù)經(jīng)常是手上的一層皮都磨掉了，可我還堅持每天練習(xí),，另外我還上網(wǎng)查閱更多的xxx識別方法,。更是苦練五筆字型輸入法為的就是讓自己的基本功得到提高讓客戶少等一點時間，經(jīng)過苦練我的點鈔,、xxx識別能力和漢字輸入都有了很大的提高,，而且在今年南通市行舉辦的會出專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中脫穎而出榮獲個人全能第四名的成績。
此外,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排我參加了市行舉辦的禮儀培訓(xùn),。在為期半天的培訓(xùn)中，豐富的禮儀課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和服務(wù)意識得到了提高,。通過對客戶心理的了解，使我了解了加強(qiáng)服務(wù)的重要性,，為我更好的為客戶服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。
二、腳踏實地,，勤奮工作,。
在營業(yè)部出納的兩月多中，我勤勤懇懇,，任勞任怨,。我所在的崗位是工行的.服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲馬虎和放松,。眾所周知，營業(yè)部出納是一現(xiàn)金流量大,，業(yè)務(wù)繁多的部門,。每天每位員工的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)一百多筆。現(xiàn)金收付達(dá)三十多捆,。接待的客戶一百多人,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作,。兩月我中始終如一的要求自己,，在我的努力下兩月多中我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。
銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天面對眾多客戶,，為此我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，因此我工作到現(xiàn)在，從沒受過一次客戶的投訴,。在平時有客戶對我的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使客戶滿意而歸,。
我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。臨走時還要叮囑他們收好回單,，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的對我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務(wù),。為什么還要這么熱心的去做,，我認(rèn)為用心來為廣大客戶服務(wù)才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊的客戶對我說：你的活兒干的真快??????那個小姑娘態(tài)度真不錯??????工行就是好??????這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵,。
三、存在問題,。
兩月多來,，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如目光足限于自身周圍的小圈子等，今后我將改變自己的不足同時努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：一是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。二是克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,。三是繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)水平和強(qiáng)化一切為客戶著想為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員,。
銀行員工年終總結(jié)分享篇十五
自今年省分行督導(dǎo)組對市分行信貸財會基礎(chǔ)管理基本規(guī)范督導(dǎo)以來,，市分行內(nèi)部審計部統(tǒng)一思想相識，把握重點環(huán)節(jié),，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確保督導(dǎo)整改工作不走過場、抓出實效,。
抓好督導(dǎo)整改是確保全行業(yè)務(wù)“又好又快”發(fā)展和爭創(chuàng)“兩個”目標(biāo)的關(guān)鍵,。市分行內(nèi)部審計部本著對農(nóng)發(fā)行事業(yè)高度負(fù)責(zé)的看法，仔細(xì)開展督導(dǎo)整改,。對整改須要解決的問題,，做到思想不松、力度不減,、標(biāo)準(zhǔn)不降，抓緊抓實,、一抓究竟,。
在抓好督導(dǎo)整改的過程中，市分行內(nèi)部審計部緊密結(jié)合本行業(yè)務(wù)發(fā)展的實際,，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來,，通過解決思想、工作和作風(fēng)上存在的問題,，進(jìn)一步堅決信念,，激昂精神，為構(gòu)建和諧督導(dǎo),、加快農(nóng)發(fā)行發(fā)展而盡職盡力,。
1、切實把握督導(dǎo)整改的三個環(huán)節(jié),。做好督導(dǎo)整改工作關(guān)鍵是要抓好制定整改措施和整改方案,、仔細(xì)進(jìn)行整改、向全行員工公布整改結(jié)果這三個環(huán)節(jié)的工作,。市分行內(nèi)部審計部對每個環(huán)節(jié)都扎扎實實,、不折不扣地抓好落實，確保督導(dǎo)整改工作的高質(zhì)量,。
2,、切實把握督導(dǎo)整改的三個重點。一是抓好思想整改，著力提高員工的思想政治素養(yǎng),。二是抓好工作整改,，著力提高推動工作的水平。緊緊圍繞“發(fā)展第一要務(wù),、和諧第一要義”來進(jìn)行整改,，進(jìn)一步在全行形成合規(guī)經(jīng)營的強(qiáng)大合力，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)發(fā)行又好又快發(fā)展,，力爭在創(chuàng)建“兩個”上取得明顯成效,，進(jìn)一步推動構(gòu)建平安銀行的進(jìn)程。三是抓好作風(fēng)整改,，著力增加合規(guī)經(jīng)營的本事,。切實發(fā)揮督導(dǎo)的“督、幫,、促”作用,，注意改進(jìn)督導(dǎo)方式，提高督導(dǎo)藝術(shù),，主動為業(yè)務(wù)部室服務(wù),，謀求業(yè)務(wù)部室的`支持與協(xié)作。對督導(dǎo)中發(fā)覺的各種問題進(jìn)行分類排隊,，然后向各個部室進(jìn)行反饋,，幫助業(yè)務(wù)部室在易出錯環(huán)節(jié)、易出錯部位制定防范整改的措施,。對于新業(yè)務(wù),，主動向業(yè)務(wù)部室進(jìn)行前期警示，預(yù)警可能發(fā)生實體或程序違規(guī)的環(huán)節(jié)部位,，增加員工合規(guī)經(jīng)營的本事,。
為確保督導(dǎo)整改工作任務(wù)的全面完成，市分行內(nèi)部審計部高度重視,，周密部署,，細(xì)心組織，務(wù)求實效,，做到“三到位”,。一是責(zé)任落實到位。督導(dǎo)整改的關(guān)鍵在落實,。對納入督導(dǎo)整改方案的整改任務(wù),，明確主要責(zé)任人和責(zé)任部門，提出整改時限,，人人做到整改內(nèi)容,、整改措施,、整改時限、整改目標(biāo)“四個清晰”,。二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭到位,。行領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)先垂范，帶頭抓督導(dǎo)整改,，推動督導(dǎo)整改工作高效,、扎實、有序開展,。三是建章立制到位,。根據(jù)構(gòu)建平安銀行的要求，把抓好督導(dǎo)整改與建章立制工作相結(jié)合,，建立健全各項規(guī)章制度,，努力構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營的長效機(jī)制。
銀行員工年終總結(jié)分享篇十六
作為新入職的員工,，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中,，我深入了解了光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r,、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練,，掌握了綜合知識,、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔,、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中,，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊意識,，并被評為本組最佳隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作,，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,，盡管還在試用期,，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù),、微笑服務(wù),、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,，減少差錯;下班后,，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù),，如西聯(lián)匯款,、境外電匯、環(huán)球匯票等,，豐富自己的金融知識,。
銀行員工年終總結(jié)分享篇十七
回顧20xx年，我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況,，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場競爭中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx全會精神,，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓,，轉(zhuǎn)變觀念,，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩(wěn)步增長,，存款余額突破xx億元,，較年初增長了xx%，超額完成分行下達(dá)計劃的xx%;(2)日均存款近xx億元,，較年初增長了xx%,，超額完成分行下達(dá)全年計劃任務(wù)的xx%;(3)貸款余額實現(xiàn)xx億元，較年初增長了xx%;(4)全年累計辦理貼現(xiàn)xx億元,，翻了去年的兩番;(5)資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高,，貸款不良率控制為xx%，比分行下達(dá)的計劃5.1xxxx還低近1倍;(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)取得較大突破,，結(jié)算量大幅增長,，完成了124xxxx美元，是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11xxxx,。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展,，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面,，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款,、質(zhì)量,、效益、本外幣結(jié)算等各項指標(biāo)全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
一,、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶 前年底,，我從xx調(diào)到xx銀行來,，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始,。但我心里暗下決心：一切從拓展開始,，轉(zhuǎn)變觀念，實施重點營銷策略,。一年來,，在拓展工作中，我采取重點攻克,、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達(dá)xx萬元以上,。
1,、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院
在激烈的金融競爭中,，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化,，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場,。在xx地區(qū),，最具有代表性的莫過于xx工學(xué)院。因此,，我把該院作為第一個重點攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,，工夫不負(fù)有心人,，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元,，日均存款在xx萬元以上,，存款最高余額近xxx萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎(chǔ);(3)我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元,，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬元,。為雙方加強(qiáng)長遠(yuǎn)合作鋪平了道路,。
2、樹立大營銷觀念,，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,，大力拓展,，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元,，最高時點數(shù)為xxx萬元,，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。
3,、本外幣聯(lián)動,，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好
通過不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于xx年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶,，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬美元,，結(jié)售匯xx萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元;(3)10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,，共計xxx萬元;(4)5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,，共計xx萬元。(5)辦理押匯xx筆,，共計xxx萬美元,。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,，大打全員營銷牌
為了把“存款立行”的觀念深入人心,，樹立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針,，積極組織開展了包括支行駕駛,、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此,，還專門制訂了《關(guān)于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》,，既增強(qiáng)了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展,。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限,，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,，我們必須以重點客戶為目標(biāo),，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,，篩選了《支行目標(biāo)客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務(wù)與管理的實施細(xì)則》,，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度,。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》,、《目標(biāo)客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門的贊揚(yáng),。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,，加強(qiáng)銀證合作,，奠定了一定的基礎(chǔ)。
四,、推行定期例會制度,，合理安排勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高
為了檢查,、督促客戶部的各個階段性工作,，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓(xùn)，特別在客戶部建立了定期例會分析制度,。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要,，對勞動組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高,。
五,、狠抓貸款的風(fēng)險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
在嚴(yán)格控制貸款投向的同時,，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度,，定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款的管理上,，實行一戶一策，落實專人上門催收,，既催債務(wù)人,，又催保證人,，催收效果非常明顯：(1)在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基,、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;(2)收回xx年欠息近xxx萬元,。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益,。
六,、xx年工作打算
點，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同大家一道,，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力,，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高,。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶;
(3)加強(qiáng)制度建設(shè),，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法;
銀行員工年終總結(jié)分享篇十八
本人在黨總支、分管行長,、會計主管的下,，營業(yè)室各位主任，營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以會計核算質(zhì)量,，防范金融風(fēng)險為，扎實地工作”的工作主線,，營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,，營業(yè)室各的工作都不同程度的，我自身也了的鍛煉,。截止xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達(dá)13417萬元,，比年初新增4702萬元，新增代發(fā)工資戶4653戶,。是今年1月份儲蓄專柜存款了億元關(guān),，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史。現(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：
1,、思想觀念的轉(zhuǎn)變,。
xx年的崗位，我本人被聘任為“8級會計師”,，在新的崗位面前,，我一再告戒盡快找準(zhǔn)位置、角色，營業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了管理的擔(dān)子,，我把精力到抓前臺和產(chǎn)品營銷上，是對儲蓄存款及新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈,。xx年，學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工會,、中層干部會議及我行的次“經(jīng)營分析會議”的會議精神,，新一屆班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,，也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗弊兂闪藙恿?。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,，加工作,，在挖掘各潛力的基礎(chǔ)上，情況,，站在發(fā)展的上,，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的下詳細(xì)制定了工作計劃和方案,，遵循行黨總支確立的“發(fā)展,、市場、營銷”的工作思路,，在土地補(bǔ)償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找點,，了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室核算主體行,，是全行工作的樞紐,，是全行會計核算的中心。
要我行的會計管理和會計核算質(zhì)量,，從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起,。內(nèi)部控制制度的要求，對營業(yè)室不同崗位,、不同種類分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),，了輪崗制度，了操作流程,，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法,、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定,。專人對錢箱現(xiàn)金,、單證、會計科目及帳戶實時監(jiān)控,，問題,，解決。制定二次分配辦法,，將營業(yè)室人員的績效工資與量,、存款任務(wù)、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，了任務(wù)的和服務(wù)質(zhì)量,、核算質(zhì)量的。
此外我本人投入到吸存增儲的熱潮中去,，班上談存款,、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)前臺柜員存款意識,、指標(biāo)意識,。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”經(jīng)驗,，3月份xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,，我4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動,，將銀行的存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。自身和營業(yè)室人員的素質(zhì)，我行會計核算質(zhì)量,，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,，業(yè)余組織營業(yè)室人員會計、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,，此外,，我還參加行里舉辦的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)中，注重實效,，不走過場,，使的知識趨向，操作熟練規(guī)范,。
2,、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,，工作,。
xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及下內(nèi)控制度的要求,，不同量,、不同種類的崗位設(shè)置和勞動組合，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé),，了操作流程,，并不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的權(quán)限的職責(zé)。行的要求和我行各網(wǎng)點的情況,，今年制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)嚴(yán)密,，辦理程序安全科學(xué),，了制約、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，了工作。在日常工作中,，觀察和總結(jié),，問題和操作中不的地方，都能給主任和主管匯報,，并能給柜員和網(wǎng)點提醒,，了警示建議作用。
3,、努力自身服務(wù)和素質(zhì),。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落動上,，徹底我行社會形象,，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋,。擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款,，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和,，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范的,，我行服務(wù)措施,。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度，苦練功,，辦理的速度，失誤,，把握質(zhì)量,。營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，因因素,，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意,。努力學(xué)習(xí)新知識拓展?fàn)I業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境,。我本人來講,，盡力了“三個服務(wù)”。給客戶服好務(wù),，我主要任務(wù)是分管前臺,，柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我，本著“客戶上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有較難的事情，我?guī)еY物上門,，看到的客戶滿意的笑臉,。就，客戶甚至和我交上了朋友,，也了建行的忠實客戶,。給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員,、設(shè)備了問題,，我都能解決，柜員身體不適,、家庭不順心,，我都能和助,。給各網(wǎng)點服好務(wù)，因營業(yè)室是全行的中心樞紐,，我和各網(wǎng)點的也較為頻繁,，工作中網(wǎng)點因設(shè)備問題或問題找到我，我都能為或者上門想方設(shè)法的助解決,。
4,、新學(xué)習(xí)和營銷工作。
今年,，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會新,，新技能,，把我行的產(chǎn)品營銷今年的，宣傳和營銷我行產(chǎn)品,，,、協(xié)助網(wǎng)點新的推銷活動，努力發(fā)展中間,。截止到年底,，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬元,，代理記帳式和電子國債200余萬元,，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng),、貸記卡、vip客戶等新了多次授課,。
5,、身先士卒，黨員的帶頭作用,。
xx年是建設(shè)銀行重的一年,，在xx年中，我本人除學(xué)習(xí)與的文件精神,，作好心理外,，還的和營業(yè)室的同志們談，探討的必要性和性,，同志們對我行的信心,，端正同志們對的。日常工作中,，身先士卒,，加班加點工作多干,，助他人，問題匯報解決,。盡的努力體現(xiàn)出黨員,、中層干部應(yīng)的帶頭作用。xx年是繁忙而緊張的,，我本人在會計主管的下和同志們的助下,，各的進(jìn)步，但仍被許多缺點和所束縛,，如對問題上強(qiáng)調(diào)客觀多,，主觀能動性；對新問題的解決,，系統(tǒng)地考慮問題,，對問題的'理解和看法站的等。這我本人急需解決的弱點,。xx年是我行重變革,、發(fā)展的一年，金融系統(tǒng)競爭激烈的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會激發(fā)我和營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)。
銀行合規(guī)部門員工年終總結(jié)本人大學(xué)畢業(yè)后,，應(yīng)聘加入中信銀行揚(yáng)州分行,，經(jīng)過一年期的支行網(wǎng)點實習(xí)鍛煉，于9月到公司部繼續(xù)鍛煉深造,，在公司部學(xué)習(xí)工作時間已兩年零三個月,，在這段時間里，我最大的收獲就是,，責(zé)任心的增強(qiáng),，工作經(jīng)驗的積累，未來工作目標(biāo)生活目標(biāo)清晰確定,，工作熱情生活激情不減,。
在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持關(guān)心下，工作小有進(jìn)展,，不再局限于內(nèi)勤服務(wù),，嘗試獨立與客戶溝通，增強(qiáng)獨自為客戶服務(wù)的能力,，取得一點收獲,。主要工作有,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)趙雷，維護(hù)其名下8個單位客戶,，日常的授信申報,、業(yè)務(wù)處理、貸后管理等工作,；自己名下5個單位客戶（其中新增一名鋼鐵金融客戶）,，授信總金額5700萬元，日均貸款余額2500萬元,，日均存款余額2500萬元,；營銷零售貴賓客戶4個，開通公司網(wǎng)銀4戶,，營銷信用卡5張,。
隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，單位政策的調(diào)整,，明顯感覺到工作的壓力增大了不少,。有了過去一年的鍛煉積累，我對的工作更有信心,，總結(jié)如下,。
1、目標(biāo)明確,，爭取獨自開發(fā)5個單位客戶,。新客戶才能給行里增加新的利潤xxxxxxxx，自己加壓,，爭取今年能獨自開發(fā)新客戶,，檢驗自己的工作能力，在實踐中鍛煉提高自己的綜合能力,。
2,、增強(qiáng)單位內(nèi)部的溝通和交流?？傆X得單位內(nèi)部崗位設(shè)置越來越復(fù)雜,，層次越來越多，不愿意主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，有畏難情緒,，今年工作中應(yīng)注意改正，內(nèi)部營銷也很重要,，都是在為行里工作,，沒有不能溝通交流的問題，態(tài)度要積極，要主動,，多請教,，多匯報，克服畏難情緒,。
3,、繼續(xù)強(qiáng)化為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。不管是對外的單位客戶,、個人客戶還是對內(nèi)的同事,，始終堅持提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，多站在客戶的角度思考問題,，講話語氣溫和一點,，就事論事，待人接物要耐心細(xì)致,，幫助同事多做奉獻(xiàn),，嚴(yán)禁斤斤計較、任性等不良態(tài)度,。
在其位,，謀其職。我要將所想所想付諸于工作實踐中,。
銀行員工年終總結(jié)分享篇十九
時間飛逝,，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的,?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標(biāo),，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
本人于6月入職，從事綜合柜員一職,。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,，日益更新，專注,、仔細(xì),、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個月的支票處理量相對較大,，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處,。
我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,，成為其中的一員，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),，才能實現(xiàn)自己的`價值。首先,，在一個工作團(tuán)體里,，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助積極,，因為團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么,，什么不能做,，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體,，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時,，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平,，才能向客戶帶給更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平,。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素,，它能夠是一個復(fù)核、一個簽章,、一個客簽名,、一個手印、一個登記,、一個交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因為粗心大意,，不積極想,，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險,，就比如放貸款,。細(xì)節(jié)不是兒戲，需要我們嚴(yán)肅對待,。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口,，是對我行風(fēng)險的控制,，更是對自己的負(fù)責(zé),。
回顧的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足,，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代,，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩,。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人,，所以，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格,、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二,，個人情緒控制不佳,。針對以上問題，今后的努力方向是：其一,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長,，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值,，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天,。
銀行員工年終總結(jié)分享篇二十
時間如水，歲月若箭,。轉(zhuǎn)瞬間,，自己調(diào)到商業(yè)銀行支行已經(jīng)半年的時間了。時間雖然不長,，但是自己已經(jīng)愛上了商行,。在銀行各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下,，在我自己的努力下，扎實做好了各項支行內(nèi)部工作,，作為一個新商行人,，通過系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，很快的熟識了自己的工作,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
(一)仔細(xì)學(xué)習(xí),，個人素養(yǎng)不斷提高。
到公司工作以來,，我始終注意加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)檔案管理整理學(xué)問,、支行內(nèi)務(wù),、清算、辦理客戶資料等的學(xué)習(xí);增加商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)的駕馭嫻熟程度,，以成為一個合格的商業(yè)銀行員為標(biāo)準(zhǔn),。加快銀行業(yè)務(wù)學(xué)問更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面,。半年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的'就適應(yīng)了我在商行負(fù)責(zé)的工作,，很快的熟識了商行的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
(二)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，扎實做好了本職工作,。
1、是踏實工作,、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作,。
我是今年六月份調(diào)過來的，平常工作都是學(xué)習(xí)今年的檔案管理整理,，支行的內(nèi)務(wù)工作,，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等,。剛起先工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂,，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業(yè)務(wù)多,，責(zé)任重,，我也擔(dān)當(dāng)了繁重的工作壓力。通過半年我漸漸學(xué)會了壓力為動力,，很快的對所做工作進(jìn)行了駕馭,。在此間我嚴(yán)格根據(jù)銀行員工工作職責(zé)，扎實工作,，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項工作,。在我負(fù)責(zé)的檔案管理整理、支行的內(nèi)務(wù),、每天清算,、總部辦理客戶資料等工作都有順當(dāng)?shù)耐瓿伞０肽陙硎冀K堅持把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，堅持學(xué)以致用,，注意融會貫穿,，理論聯(lián)系實際，用新的學(xué)問,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合學(xué)問、讓學(xué)問伴隨年齡增長,，使自身綜合實力不斷得到提高,。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力適應(yīng)新崗位,。
在今年的六月我被調(diào)到商行工作，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù),、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負(fù)責(zé)的工作要困難些,，為了更快適應(yīng)新的崗位我每天堅持提前上班打算當(dāng)天的工作,，下班后接著嫻熟業(yè)務(wù)實力以能更快更好的做好新的工作。
在半年的時間內(nèi),，我在商業(yè)銀行對于檔案管理整理,、支行的內(nèi)務(wù)、每天清算,、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成果,，但也存在一些不足，沒能達(dá)到作為一個商業(yè)銀行人員的要求,。主要表現(xiàn)在工作中有時顯的不夠細(xì)心,，還須要有更嚴(yán)謹(jǐn)耐性細(xì)致的作風(fēng)等等，這些我將在明年的工作中加強(qiáng)努力,，不斷克服工作中的不足,，將工作做的更好,。
準(zhǔn)備我要在20xx年總結(jié)的基礎(chǔ)上，針對自己存在的不足,，要細(xì)致分析,，找出差距，找出問題的根源,，進(jìn)行切實改進(jìn)提高,，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿足,。一是我要接著加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在檔案管理整理方面，將檔案進(jìn)行性質(zhì)或時間的分類,，削減找查找資料時間;在支行內(nèi)務(wù)上,，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時，加強(qiáng)自己對業(yè)務(wù)的熟識程度,。二是要解放思想,，與銀行的各種目標(biāo)保持一樣，使做的工作符合銀行的要求,。要端正看法,，對工作不厭煩，仔細(xì)細(xì)致,、精益求精地去做好,。要立足本職，仔細(xì)努力工作,，爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力,。
總之，20xx年已經(jīng)過了,，在以后的工作中,，我將會仔細(xì)貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負(fù)責(zé)的工作,，將成為一名合格的商業(yè)銀行員,，為銀行做出我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
銀行員工年終總結(jié)分享篇二十一
我叫______,，現(xiàn)在,，我將這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。
我所在的崗位是__行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，____的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自己,。
由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷?把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。
____所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù),。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為,，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……__行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵,。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。
