我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇一

一、端正思想,，認(rèn)真工作

在進行工作的時候我都是有擺正自己的心態(tài),，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好,。對于銀行對每一位員工的要求,，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲,，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長,。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己，在工作上不遲到,，不早退,，認(rèn)真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長,。

二,、多加學(xué)習(xí)，提升能力

工作進行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面,，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學(xué)習(xí),，去在工作中成長,。在自己遇到有困難的方面,，我都是會及時地進行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識,，這也是能夠讓我在進行工作的時候更加的順利,。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會其中的意思,，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長,，也是讓個人的能力得到提升。當(dāng)然在工作的空閑時間，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作,，在他人的工作中去反思自己,，學(xué)習(xí)好的方面，改掉壞的習(xí)慣,。

三,、個人的不足

當(dāng)然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶的交流中,，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白,，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來也是有些困難，所以在交流上我確實還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面,。再者就是自己有時候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉,，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方,。

面對工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的,，所以在平時的時光中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長，同時也是通過學(xué)習(xí)來促成自己更多的轉(zhuǎn)變,。未來的時光我也是會努力的讓自己去成長,，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲,，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿?。我也相信自己是有實力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時獲取更好的發(fā)展,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇二

一年來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績?，F(xiàn)將今年的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報如下。

我所在的崗位是的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,，也有好幾所學(xué)校,，文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯。就是好這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇三

信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來,，最大限度地提高客戶品質(zhì),。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,，公司特別進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重,，反應(yīng)了公司“看重人才,、培育人才”的戰(zhàn)略方針,。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,，大家都很愛護這次機遇,，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備,。

這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會,。

這次培訓(xùn)中,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分施展自己的自動性,，在做好自己的本職工作的同時,，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益,，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展,。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價值觀,、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進行對比,，認(rèn)識到自己的不足,，及時改良,，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的,。

在職業(yè)化的立場方面,，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為本人打工,，要信任自己能做好,，要有一顆很熱誠懇,，一雙很勤奮的手,、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境,。作為在信譽卡核心的員工更是如斯,，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破,、有創(chuàng)意的主意,，同時又要以大局、團隊為重,，不能太過于個性,。而后就是當(dāng)前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高,、減少無謂的加班,，事件也會做的更好。

在專業(yè)方面,，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信,，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能,。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢,、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷,、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識,。因而,，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化

信用卡作為一種古代化的金融工具,，它便捷,、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良,，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間,，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。

誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁,，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一,，急客戶所急，想客戶所想,，才能博得客戶的一份信任,，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù),。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇四

轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了,，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí),、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲如下：

在業(yè)務(wù)上,，我取得了巨大的收獲,，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，這一年來,，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1,、帳戶年檢。接到上級年檢通知,，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,，在時間緊、任務(wù)重的提前下,，及時通知全部企業(yè)前來年檢,，并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。

2、新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級,，系統(tǒng)要對所有20___年前老帳號進行變更，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變更,。

3,、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息形成電子版本,，待日后使用。在思想上,，20___年部里的活動也很多,，自己盡了能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行,、短信簽約,、利得盈、姚明卡等等,。雖然不是很突出,，但我都是積極參與。如今,，面臨自己的是20___年大干一季度活動,，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶,，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡,、基金等營銷活動中,，也會嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更加的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里暗暗的為自己鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實,，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，我會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗,，共同進步,，爭取更好的工作成績,。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇五

黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭是關(guān)系到黨和國家生死存亡的一件大事,。腐敗，是當(dāng)今社會一大難以治愈的頑癥,，引起了全世界的觀注和矚目,，提起腐敗，人人深惡痛絕,，同仇敵愾,，研究和探索治理腐敗產(chǎn)生的根源，從嚴(yán)治黨,，是當(dāng)今社會治理的難點和關(guān)注的焦點,。

為進一步推進銀行業(yè)干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)市銀監(jiān)局的統(tǒng)一安排,，11月10日下午,，我社黨委班子成員帶隊，組織全聯(lián)社干部員工參加了市銀行業(yè)反腐倡廉警示教育巡展活動,。

此次展覽共分三個部份,，圖文并茂，發(fā)人深省,，其中生動的理論,，詳盡的案例資料，教育了每一位參觀者,，也使我們受益良多。一組組,、一幅幅反腐倡廉宣傳圖片,，一個個生動真實的案例具有直觀性和借鑒性，警示了干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,。巡展現(xiàn)場,，大家駐足觀看，細心觀察,，在認(rèn)真觀看巡展圖片的同時,，深刻反思了案例所折射出的人生觀、價值觀以及制度建設(shè)缺失問題,。銀行業(yè)作為關(guān)系國家經(jīng)濟命脈的重要行業(yè),，面臨十分艱巨的反腐倡廉工作,，必須有責(zé)任也有義務(wù)以黨風(fēng)廉政建設(shè)為己任，積極營造廉潔自律的氛圍,，切實加強制度建設(shè),，筑牢反腐防線。正是基于這種工作要求和工作背景,，人民行高度重視,，將活動做為進一步推動黨風(fēng)廉政建設(shè)的有利契機，我社積極配合參加,。

此次展覽,，令人震撼，發(fā)人深思,，參展員工普遍受到了一次思想洗禮和生動的警醒教育,，提高了拒腐防變免疫力，對進一步筑牢拒腐防變的思想防線,、做到思想上警鐘長鳴,、作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)細致、生活上嚴(yán)格要求起到積極作用,，促使廉潔自律的意識和各項要求深化到干部員工思想里,、體現(xiàn)到行動上。

為了強化活動效果和進一步觸動員工思想,，我社領(lǐng)導(dǎo)要求參觀巡展后各社結(jié)合自己工作實際進行勤政廉政深刻討論,，同時每位參觀人員寫出觀后感或心得體會。

在黨的xx大報告指出：“堅決懲治和有效預(yù)防腐敗,，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡,，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)”。處于國家經(jīng)濟中心位置的銀行業(yè)金融機構(gòu)只有充分認(rèn)識了反腐敗斗爭的長期性,、復(fù)雜性、艱巨性和緊迫性,，繼續(xù)堅定不移、堅持不懈地抓好黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作,，才能確保銀行業(yè)安全,、穩(wěn)健,、高效運行，為保增長,、保民生,、保穩(wěn)定提供有力金融支持,。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),，我們應(yīng)該：

1. 深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，運用多種手段開展廉政教育這次展覽,，使我們深刻體會到宣傳教育在反腐建設(shè)中的重要地位,，特別是在我們金融部門,。教育是銀行開展反腐倡廉建設(shè)的關(guān)鍵,。加強對各行各級黨員干部和員工的理論,、黨紀(jì),、法紀(jì)教育,，增強其依法管理和自我約束的能力，是加強反腐倡廉建設(shè)和深入開展反腐敗斗爭的重要一環(huán),，也是各級干部和員工提高自身素質(zhì),，增強防腐拒變的內(nèi)在要求,。

2.樹立了廉潔從業(yè)、守規(guī)操作的職業(yè)操守,。遵守員工行為規(guī)范,，增強了“合規(guī)創(chuàng)造價值”、“違規(guī)引發(fā)風(fēng)險”的風(fēng)險理念,，建立了有責(zé)擔(dān)責(zé),，盡職免責(zé)的責(zé)任思維，反對放松管理求發(fā)展,，充分認(rèn)識到違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營的危害性,，以及違規(guī)行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)受到的懲戒，對發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)行為絕不姑息縱容,。增強自身遵紀(jì)守法的意識,，營造依法經(jīng)營、守規(guī)操作,、廉潔從業(yè)的良好氛圍,，保障各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

3.加強風(fēng)險防范工作,，防范各類案件和責(zé)任事故的發(fā)生,。落實本部門承擔(dān)的科技和銀行風(fēng)險防范的職能，從制度防范,、科技防范,、人員防范、排查防范和追究防范等方面入手,，把這兩個條線的風(fēng)險防控的具體措施落到實處,，防止風(fēng)險的發(fā)生。

讓我們從一點一滴做起,，培育高尚的心靈,，以這些案例做警示，遠離職務(wù)犯罪,，做到廉潔從業(yè)守規(guī)操作,，促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展，在本職崗位上奉獻誠摯的愛心,、履行自己的使命,，以務(wù)實的精神,，廉潔的作風(fēng)、正義的形象,、優(yōu)良的業(yè)績共同創(chuàng)造我社更加輝煌的明天,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇六

11月10日，我們參觀了工行組織的銀行業(yè)反腐倡廉警示教育展覽,。展覽中黨和國家各級領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于反腐倡廉的精辟論述及被查處的近百個發(fā)生在銀行業(yè)中形形色色的違法犯罪典型案例資料,，深深地教育了我們，給我們以強烈的震撼,，使我們受益良多。

這次展覽活動是銀監(jiān)會黨委為加強銀行業(yè)從業(yè)人員和監(jiān)管人員廉潔從業(yè)教育,，筑牢拒腐防變的思想防線深化銀行業(yè)黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作的一項重要舉措,。集中反映了黨的三代領(lǐng)導(dǎo)集體和以為的黨中央關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要論述，充分展示了改革開放以來銀行業(yè)在推進反腐倡廉建設(shè)所取得的成績,，一一列舉了近年來銀行業(yè)發(fā)生的各類違法違紀(jì)案例,。展覽內(nèi)容豐富、資料翔實,、圖文并茂,，發(fā)人深省，是難得一見的反腐倡廉警示教材,。通過這次參觀警示教育展覽,，我們深刻體會到，在今后的工作中和生活中應(yīng)做到以下幾個方面：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)交行的責(zé)任文化,，積極參與責(zé)任交行責(zé)任人主題教育活動，提高自身職業(yè)道德水平,，打造責(zé)任文化的現(xiàn)實要求,。深刻認(rèn)識自身崗位、職務(wù)的職責(zé),，真正達到增強責(zé)任意識,，提高責(zé)任能力，規(guī)范責(zé)任行為的目標(biāo),。盡到看管職責(zé)和忠誠義務(wù),，忠誠于交行事業(yè)，以交行和團隊的利益為重,，以責(zé)任心證明自己的人品,，決不做損害交行利益甚至引發(fā)重大風(fēng)險和違紀(jì)違規(guī)問題的行為。

2,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身修養(yǎng),，錘煉道德意志，提升道德境界,，提升自己的廉潔自律意識,，增強辯別是非的能力。只有堅持把思想政治學(xué)習(xí)常抓不懈,，增強黨性觀念,，才能擁有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗，才能不斷提高自身的政治素質(zhì)和把握政策的能力,，才能始終保持正確的政治方向,、政治立場和政治觀點，才能樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀、權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀和社會主義的榮辱觀。同時我們還要向先進典型和模范人物學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)他們的先進事跡,，時時刻刻記住自己是一名黨員干部，要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，筑牢拒腐防變的思想道德防線,。時刻保持一種淡泊寧靜的心理狀態(tài)，剔除名利思想和追求物質(zhì)享受的觀念,，自重,、自省、自警,、自勵,，常修為政之德，常思貪欲之害,，常懷律己之心,，真正做到清清白白、堂堂正正做人,，干干凈凈做事,，樹立黨員干部的良好形象。

3,、樹立了廉潔從業(yè),、守規(guī)操作的職業(yè)操守。遵守員工行為規(guī)范,，增強了“合規(guī)創(chuàng)造價值”,、“違規(guī)引發(fā)風(fēng)險”的風(fēng)險理念,，建立了有責(zé)擔(dān)責(zé)，盡職免責(zé)的責(zé)任思維,，反對放松管理求發(fā)展,，充分認(rèn)識到違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營的危害性，以及違規(guī)行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)受到的懲戒,，對發(fā)生的違規(guī)違紀(jì)行為絕不姑息縱容,。增強自身遵紀(jì)守法的意識，營造依法經(jīng)營,、守規(guī)操作,、廉潔從業(yè)的良好氛圍，保障各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

4,、加強風(fēng)險防范工作，防范各類案件和責(zé)任事故的發(fā)生,。落實本部門承擔(dān)的科技和銀行風(fēng)險防范的職能，從制度防范,、科技防范,、人員防范、排查防范和追究防范等方面入手,，把這兩個條線的風(fēng)險防控的具體措施落到實處,，防止風(fēng)險的發(fā)生。

通過這次參觀,，我們深深感到,，這是一次極為難得的展覽，是一次警鐘長鳴,、防微杜漸的教育,，也是一次發(fā)人深省、啟迪心智的靈魂課堂,。對于我們今后進一步增強反腐倡廉意識,，增強做好廉政建設(shè)工作責(zé)任感和緊迫感，走好未來人生道路每一步,，都具有十分重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義,。讓我們從一點一滴做起，培育高尚的心靈,，以這些案例做警示,，遠離職務(wù)犯罪，做到廉潔從業(yè)守規(guī)操作,，促進各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，在本職崗位上奉獻誠摯的愛心,、履行自己的使命，以務(wù)實的精神,，廉潔的作風(fēng),、正義的形象、優(yōu)良的業(yè)績共同創(chuàng)造我社更加輝煌的明天,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇七

“用心服務(wù),，真誠奉獻”，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理,、優(yōu)秀柜員事跡的真實寫照,。5月13日，我參加了《全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理,、優(yōu)秀柜員事跡材料》報告會,，聽取了袁磊麗等六位同志的先進事跡，使我深受教育,，被先進典型的爭先創(chuàng)優(yōu),、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的事跡所感動,。我們要學(xué)習(xí)他們對做就做好一項事業(yè),、干就干成一項事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對信用社事業(yè)、對法律的忠誠;學(xué)習(xí)他們忠于職守,、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實奮進,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀,、人生觀和價值觀,，對信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對照他們檢查自己,，在思想,、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平,、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點,，這些都要通過學(xué)習(xí)先進事跡，在今后的工作中不斷改進自己,，完善自己,，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。

袁磊麗,、王春林,、孫海瑩,、賈云霞,、韓瑞東,、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字,，令我為之震撼,。他們來自不同的地方，不同的崗位,，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實，他們無愧“全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理,、優(yōu)秀柜員”的稱號,。學(xué)習(xí)了他們的事跡，使我對信用社大家庭有了一個更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識,。

一,、愛崗敬業(yè)、誠實守信是信用社職業(yè)道德的基本要求

銀行的職業(yè)有苦也有樂,，平凡中見偉大,，只有誠實守信，愛崗敬業(yè),，才能積極的面對自身的社會責(zé)任和社會義務(wù),，才能自覺、不斷的完善自我,，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù),、在奉獻,，而且同樣是在汲取，在更新,，在升華,。我們最大的樂趣就是服務(wù)了別人，卻充實了自己,。正是這種成就感,、幸福感，激勵著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻身,。要成為合格的行員,，就必須學(xué)樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能,，努力提升自己的職業(yè)操守,。

二、更新觀念,、努力創(chuàng)新,，才能帶來新的發(fā)展

從思想上真正了解服務(wù)的含義,，服務(wù)應(yīng)從被動的服務(wù)向主動熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題,，做到讓客戶滿意,，實現(xiàn)雙贏。對于上級的各項檢查,，要從以“應(yīng)付檢查”為出發(fā)點轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂弦?guī)操作,，減少操作風(fēng)險”為出發(fā)點。

三,、終身學(xué)習(xí),、不斷進取，信用社職業(yè)道德的升華

在知識經(jīng)濟時代,，知識和技術(shù)更新的速度越來越快,，每個人都會面臨落伍的危險。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下,，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài),，人的知識結(jié)構(gòu)和快就會落后于實踐的要求。所以,，時代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),、終身學(xué)習(xí)”的觀念,，緊跟當(dāng)代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。

通過學(xué)習(xí)先進事跡,，使我受到了深刻的教育,，靈魂得到凈化，思想得到升華,。青年一代的我們,，要學(xué)習(xí)先進事跡，樹立遠大理想,，發(fā)揚特別能吃苦,、特別能團結(jié)、特別能忍耐,、特別能戰(zhàn)斗,、特別能奉獻的精神，努力做到勤儉節(jié)約,、艱苦奮斗,，不斷順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進事跡后，對照六名同志的先進事跡,，認(rèn)真查找思想上的差距,，加強自我教育，促進自我提高,，進一步提高思想認(rèn)識水平,，進一步強化自己工作責(zé)任心，,，做好本職工作,爭取做出成效,。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺悟，強烈的事業(yè)心,，崇高的思想境界,，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進取精神,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，高尚的情操，干干凈凈做人,，實實在在做事,。以他們?yōu)榘駱樱岣咦约旱木C合素質(zhì),，不斷加強世界觀改造,，認(rèn)真做好本職工作，從一個亮點,、一個窗口,、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價值觀念和文化道德的弘揚,，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬里浪,，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇八

在__銀行工作已經(jīng)一個星期,，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作,，雖然到目前為止,，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù),，而且對市場也毫不了解,。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息,，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解,。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如,，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料,。

在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握,，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,，并且不能明確地把握客戶的意向,。

現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃：

1、積極尋找市場,，了解市場,。

2、多方面地了解客戶,，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通,，及時整理客戶資料,，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯(lián)系,，盡力全力幫客戶解決問題,，給客戶一個良好的形象。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

4、和同事要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇九

注重營銷方法講究營銷策略 ――對于如何提高市場營銷能力的幾點思考 隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷深入，金融業(yè)的競爭顯得尤為激烈,。市場營銷能力的強弱直接關(guān)系到一家銀行的成敗與發(fā)展,。筆者以為在市場營銷的過程中關(guān)鍵是做到“整合資源配置、細化客戶類別,、注重營銷方法,、講究營銷策略”。

一,、整合資源配置,。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。

1,、選對人,、用好人。將一批真正想干事,、能干事,、會干事的人充實到客戶經(jīng)理營銷隊伍中來。把那些不想干事,、干不成事人請出營銷隊伍,。業(yè)績是衡量的最好標(biāo)淮。真正做到以崗定人,，以人定責(zé),，進行調(diào)整，用其所長,，盡其所能,，突出業(yè)績導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個人潛能,。 2、著力構(gòu)建全員營銷體系,。加強全體員工的營銷理念教育,。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作,，要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識,，培育全員營銷意識，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動,。保證上下通暢,，左右協(xié)調(diào)，形成立體營銷網(wǎng)絡(luò),。

3,、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能,，支行每周安排一個下午進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示,，使其熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作,。

4,、充分發(fā)揮各網(wǎng)點為營銷功能。各網(wǎng)點可以利用自身優(yōu)勢通過進懸掛橫幅,、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行,、地方政府的文明創(chuàng)建活動等形式，擴大本網(wǎng)點影響力,。每逢節(jié)日可以舉辦活動,，向客戶贈送一些小紀(jì)念品，吸引客戶,。

5,、網(wǎng)點組織進社區(qū)活動。網(wǎng)點周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群,。進社區(qū)活動可以提升網(wǎng)點美譽度,，并可適時推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項重要舉措,，至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點存在,。

二、細化客戶類別,。不同的客戶有不同的需求,，有針對性的對不同等級客戶實行差別營銷。

1,、建立客戶檔案,，邀請優(yōu)質(zhì)客戶進行座談，充分發(fā)揮以點帶面的作用,。建立客戶關(guān)系管理臺帳,，對客戶信息進行搜集,、積累、分析,、整理,，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫，并適時對客戶資源信息的價值,、貢獻度,、成本、效益進行分析評價,，為市場開拓與業(yè)務(wù)營銷提供決策參考,。 2、成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組,。利用客戶資源管理與價值分析評判機制,，每月選定幾個單位作為營銷目標(biāo)，對每一客戶進行可行性分析后,，找到營銷的重點和難點,，針對不同的客戶采取靈活的營銷方式，確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級領(lǐng)導(dǎo),，制定了一對一的營銷方案,，再次是相關(guān)部門密切配合。

三,、注重營銷方法,。共享客戶資源 強化聯(lián)動營銷。這是部門間相互協(xié)作,，獲取信息的重要途徑,。

1、在市場營銷過程中,，全面整合公司與個人客戶資源,，加強個人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能,，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)質(zhì)客戶,，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公,、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制,，實行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動個人業(yè)務(wù),、以整合營銷推動市場拓展,，積極競爭優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量,。

2,、個人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上,，有計劃地開發(fā)、策劃,，組織形式多樣的市場活動,，及時了解和滿足客戶需求，擴大品牌內(nèi)涵,，吸引優(yōu)質(zhì)客戶,，為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù),。在服務(wù)的過程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科,，相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營銷策略,。對不時期,、不同地點開展有針對性的營銷活動。

3,、在開學(xué)前,，積極宣傳“匯款直通車、同城匯款,、e時代等業(yè)務(wù)”,，大力宣傳教育儲蓄，定期一本通業(yè)務(wù),，可以有力地促進儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長,。在我行網(wǎng)點所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中，開展網(wǎng)上銀行,、電話銀行等宣傳,。

4、展開強大的宣傳營銷攻勢,，積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺,、電臺、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料,，通過宣傳報道,、郵政廣告、柜面資料,、街頭咨詢等手段,，全方位進行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種,，宣傳我行近年來所取得的成就,，有效提升我行的社會知名度和影響力,，有力地推進業(yè)務(wù)市場的擴張。 總而言之,，只要全行上下人人都做有心人,，依托各項優(yōu)勢積極參與整合營銷、分層營銷,、出國留學(xué)一體化營銷的策略,，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作，營銷成果一定會轉(zhuǎn)化為經(jīng)營結(jié)果,，工行的明天一定會更輝煌,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十

參加工作已有一年，一年里,，我努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變,。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：

我所在的崗位是__支行現(xiàn)金服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。__支行位于市中心繁華地帶,，每天接待大量的客戶，工作量很大,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù),，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù),，提升核心競爭能力,，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化,，平民化,，生活化,。尊重客戶,，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù),。為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年,。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令,，并認(rèn)真執(zhí)行,。工作一絲不茍，積極主動,、負責(zé)盡力把工作做到,。

20__年多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。

學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十一

20__年,，在管理行,、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下,。我在思想和工作方法上都有了很大的進步,，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲,，有工作經(jīng)驗的錘煉,，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著,，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一,、20__年工作情況

(一)腳踏實地，努力工作,。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度,，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行,、支行決策的貫徹落實,，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實,、支行人事檔案管理,、用印管理,、對外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

(二)積極主動,，撰寫材料。完成了全年工作計劃,、各種請示,、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級巾幗文明崗”,、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高,。時代在不斷發(fā)展變化,，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強學(xué)習(xí),。在20__年董事長倡導(dǎo)地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二,、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠,，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠,，學(xué)習(xí)形式化,。

2、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識不強,。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗不足,，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時會犯想當(dāng)然的錯誤,，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

三,、改進措施及20__年工作計劃

1,、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí),，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識,，并進行實際操作,。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭20__年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。

2,、提高創(chuàng)新能力,，加強主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到注意集中,、反應(yīng)靈敏、理解深刻,、記憶牢固,。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題,、解決問題，在心理素質(zhì),、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己,。

3、積極主動,，當(dāng)好“五員”,。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達工作,，確保各項決策得以貫徹落實,，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作,，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;三是努力當(dāng)好一名信息員,。積極了解,、掌握各方面動態(tài)、信息,，加強信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員,。無論左右科室,，全力協(xié)助，熱心服務(wù),，按時,、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十二

20__年,，在分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點“__”的這一工作主線,，經(jīng)過網(wǎng)點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉,。截止20__年_月_日網(wǎng)點儲蓄存款達__萬元，比年初新增__萬元,，新增代發(fā)工資戶__戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、抓好自身建設(shè),，全面提高素質(zhì)

工作責(zé)任重大,，一年來，我努力按照政治強,、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，堅持時時事事與銀行保持高度一致,，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),，對上切實理解上級的精神,，對下深入了解基層實際，增強自身執(zhí)行力,。公平公正,、潔身自好，清正廉潔,，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守_的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律,，全力實踐“團結(jié),、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏,、奉獻”的時代精神,，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項管理工作,。

二,、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,，在工作崗位上,，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后,，把自己看作是_行的普通一兵,，開動腦筋，想方設(shè)法,，搞好服務(wù),，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作,，全面提升會計工作質(zhì)量,。

1、擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。

2,、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。

3,、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對于我本人來講,，盡力做到了“三個服務(wù)”：

一是給客戶服好務(wù),，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉,。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶,。

二是給網(wǎng)點柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題,，我都能主動解決,，柜員身體不適,、家庭不順心,，我都能主動關(guān)心和幫助,。

三是給網(wǎng)點服好務(wù),，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決,。

三,、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作

首先,，我切實擔(dān)負好管理職工的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議,，與職工同呼吸,，共命運，加快各項工作發(fā)展,。同時,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì),，一年來,，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會,，及時組織傳達業(yè)務(wù)知識,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé),，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項會計工作搞好。

四,、強化內(nèi)控管理,，提升合規(guī)經(jīng)營水平

作為銀行網(wǎng)點的主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能,。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制,、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一,。堅持“標(biāo)本兼治,、綜合治理、懲防并舉,、注重預(yù)防”的方針,，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生,。加強合規(guī)教育,，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī),、盡職維護合規(guī)的工作目標(biāo),。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理,，防范金融風(fēng)險,，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十三

中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為,，提高員工的素質(zhì),，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,，根據(jù)國家的法律,、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況,，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益,，自覺做到思想進步,、道德高尚、業(yè)務(wù)精良,、服務(wù)規(guī)范,、紀(jì)律嚴(yán)明。同時為了嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理,，維護正常的經(jīng)營管理秩序,，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營,，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明,。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為,，提高經(jīng)營管理的制度化,、規(guī)范化水平，促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī),、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度,，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗,，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》,，用來制約員工行為,。

員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求,。在一個單位上工作,，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上,，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任,。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要,，同樣地，對于一個國家則更為重要,。如果一個國家的國民,，連最起碼的對自己行為負責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了,。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人,，也會影響國家。

是每一個員工對自己從事的工作,、相處的他人的一種情感體驗,。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻,、個人與他人的關(guān)系,。他能始終保持主動的進取精神,，對工作,、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃,，不斷向上,。表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富,。

正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,，無論你是否愿意，也無論你是否意識到,，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你,，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,，我要求自己愛崗敬業(yè),，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè),，勤奮工作,，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液,，蕩漾于情感,，體現(xiàn)于行動,，伴隨于身邊，有一分熱,，發(fā)一分光,。在自己的任務(wù)里，竭盡心力,，做一個實實在在的農(nóng)行人,。

“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥,，爭做文明員工,。忠誠企業(yè)，奉獻社會,。愛崗敬業(yè),，令行禁止，切實履行職責(zé),。團結(jié)協(xié)作,，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新,。以人為本,，落實責(zé)任，弘揚宗旨,，信守,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約,，精細管理,，提高效率效益。

“遵紀(jì)守法,，尊榮棄恥,，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求,，在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責(zé)任感,，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“愛崗敬業(yè)，令行禁止,，切實履行職責(zé)”是一個企業(yè)文化的執(zhí)行力,。如何強化執(zhí)行力，最根本的是要強化求真務(wù)實,，愛崗敬業(yè),，令行禁止，切實履行職責(zé)的觀念和意識,，提高各級職工的整體素質(zhì),，形成從上到下,，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí),，勇于開拓創(chuàng)新”的團隊精神,。強調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋,，體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神,、創(chuàng)新精神，是一種看得見,、感知得到的精神氣息,，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;與時俱進，改進服務(wù)方式和服務(wù)手段,，堅持真誠服務(wù),、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù),、誠信服務(wù),，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值推動可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實施,，為每一個員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,，讓我們都來學(xué)習(xí)守則，爭做文明員工,，切實履行職責(zé),，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高效率效益,，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗!

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十四

轉(zhuǎn)瞬之間自己在__銀行又結(jié)束了一年的工作,，來到這里也有比較長的一段時間了。一年的時間過得好快,，在這一年中自己也有了很多的收獲,，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。我想在下一年的工作開始之前自己是需要做一個總結(jié)的,，這樣才能夠在明年的工作中有更好的發(fā)展,。我覺得自己在這一年的表現(xiàn)是比較的不錯的，但我也清楚自己是有比較多的進步的空間的,。我將從以下幾個方面對自己這一年的工作做一個總結(jié)：

一,、工作態(tài)度

在這一年中自己是保持著一個很好的工作態(tài)度的，在上班時間就應(yīng)該要努力的去做好自己的工作,。我是一直都很用心的在花時間和精力想要去把自己的工作給完成好的,，在工作中若是遇到了問題我也會努力的去解決,，向領(lǐng)導(dǎo)或者同事去請教解決問題的辦法。我知道在遇到問題之后只有積極的解決才能夠讓自己有進步,，這才是對自己的個人的發(fā)展會有幫助的做法,。

二、個人表現(xiàn)

在休息的時間我是會去思考怎樣才能夠更好的完成自己的工作的,，反思自己之前的工作中是否有可提高之處,，在之后就能夠更加完美的完成工作。我會花時間去記憶銀行的所有理財產(chǎn)品的相關(guān)知識,，只有自己了解了才能夠給顧客介紹適合的產(chǎn)品,，自己的工作成績也會提高一些。在面對顧客的時候我一直保持著一個好的態(tài)度,，不管他們對我是有著怎樣的態(tài)度的,，我都應(yīng)該要用自己的狀態(tài)去為他們辦理業(yè)務(wù)。

三,、不足之處

自己在這一年的工作中也是犯了一些錯誤的,，但在犯錯之后我是會對自己進行一次反思的，找到自己犯錯的原因,，這樣之后就不會再做出同樣的錯誤的事情了,。自己的工作能力還是算不上很好的，完成一個同樣工作的速度比其它人是要慢一些的,，雖然這樣是能夠保證自己不會出現(xiàn)差錯的,，但還是需要去提高自己的速度的。

四,、努力方向

在今年是有了一些進步的,，但我知道自己還是有更多的空間是可進步的，所以在新的一年中自己是會繼續(xù)的保持認(rèn)真用心的態(tài)度的,。在工作中自己要努力的去提高自己完成工作的速度,，同時也要保證自己是不會在工作中出現(xiàn)很大的紕漏的。我會花時間去學(xué)習(xí)更多的知識的,，同時也向身邊優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，讓自己能夠有更好的工作能力，在這個崗位上有更好的發(fā)展,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十五

20__年是極具重要意義的一年,，是我不斷進步，茁壯成長的一年,。是我融入__行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年,。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年,。

在__銀行員工當(dāng)中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示__銀行形象的窗口,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到我行的真誠,，感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的,，但也是不平凡的,。對此，我始終懷著對金融事業(yè)的向往與追求,，以飽滿的熱情,，積極的工作心態(tài)面對工作。并始終要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。虛心向有經(jīng)驗的老員工請教，有新業(yè)務(wù)主動學(xué)習(xí),，有考試積極參加,，并結(jié)合自己興趣愛好，主動鉆研我行各類產(chǎn)品和設(shè)備使用操作,，廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識,。因為只有這樣，才能與時俱進,，不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要,，干好這份工作。作為綜合柜員,，工作是繁忙的,，需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作，包括前臺柜員,、atm機管理和密碼保管員,、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國庫經(jīng)收處,、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡,，急客戶所需積極鉆研掌握我行網(wǎng)銀,，為客戶解決各種問題、繼續(xù)參加并通過銀行從業(yè),，證券從業(yè)考試等等,，這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識,，鍛煉了我的業(yè)務(wù)能力。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力,，客服自身不足,，例如工作應(yīng)更加有條理，注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力,，努力改正粗心大意的缺點,。

二是我始終要求自己保持良好的職業(yè)操守，遵守國家法律法規(guī),，遵守我行各項規(guī)章制度,。作為一名共產(chǎn)黨員，不斷提高自身黨性修養(yǎng),，認(rèn)真聆聽和學(xué)習(xí)我行__同志先進事跡,，學(xué)習(xí)他無私奉獻，默默堅守的優(yōu)秀品質(zhì),。同時,，我也謹(jǐn)記各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的諄諄教導(dǎo)，凈化自己的朋友圈,，多交有正能量的人,。

三是我始終要求自己要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處,。以認(rèn)真完成好各項工作為目的,，不怕苦不怕累，不計較個人得與失,，同事有需要盡自己所能幫助,，需要加班加點完成的工作，絕對認(rèn)真完成到最后一刻,。作為男同志,，作為年輕人，我們有義務(wù)多干一些,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，幫助別人快樂自己。

四是要始終堅持清醒的自我認(rèn)識,，虛心接受他人的批評意見,，過去的一年中，雖然取得了一定的進步,，但我始終明白自身還有很多不足,，還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗的老員工都向我提供過莫大的幫助，在對我給予肯定的同時也提出了中肯的建議,，例如工作應(yīng)該更加有條理,，提高與人溝通和協(xié)調(diào)的能力，有時候比較粗心大意等等缺點,。對此,，由衷的感謝向我提供過有益幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，正是你們的關(guān)心愛護使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健,。

新的一年,，新的開始，總結(jié)過去是為了更好地展望未來,，20__年我要努力完善自己,，在20__年基礎(chǔ)上爭取更大的進步，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績,，祝愿__銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來越好,，這是所有長行人共同的愿望。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十六

__建行在上級行和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷,、防風(fēng)險,、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會各界,、各部門和廣大客戶的支持下,，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展,。

一,、強化營銷，各項業(yè)務(wù)繼續(xù)增長

1,、存貸款業(yè)務(wù),。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好,，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多,。截至十一月末，全口徑存款當(dāng)年新增__萬元,，完成上級行下達任務(wù)的___%,。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放___萬元，比去年同期累計多放___萬元,，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的,。

2,、結(jié)算業(yè)務(wù),。今年以來,，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強,，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長,。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)__萬筆，資金結(jié)算金額_億元,。其中現(xiàn)金收付___億元,，相比去年同期增長了__%。

3,、利潤情況,。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快,。全年共實現(xiàn)收入___萬元,，實現(xiàn)賬面利潤__萬元，相比去年又上了一個新臺階,，達到歷史水平,。

二、整合內(nèi)部資源,，實行大營業(yè)室制

我行為加強各部門之間的聯(lián)動,，增強工作效率，進一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性,，確保各項業(yè)務(wù)的健康開展,。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門,、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室,，分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室,，盡量減少流程環(huán)節(jié),，積極進行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào),。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理,、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果,，幾項工作在市行名列前茅,。對公業(yè)務(wù)增長較快，個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

三,、強化審批管理,，防范信貸風(fēng)險

防范信貸風(fēng)險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán),，但是我們不敢懈怠,，信貸審批權(quán)限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批,。同時還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點,，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié),。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書,。二是堅持審慎原則,，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù),，必須信貸人員親自去核對求證,，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責(zé)的制度,，和績效和年終考核掛鉤,，強化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好,，確保了貸款不良額,、不良率均保持為_。為我行不良貸款率的下遷,，作了盡可能的貢獻,。

四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,、強化服務(wù)質(zhì)量

今年初,，我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實際,，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務(wù)為主,，以經(jīng)濟效益為主。牢固樹立兩個中心,，在管理上以效益為中心,，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益,、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù),、管理上每一項決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心,。為了服務(wù)客戶,，今年來我們在硬件上,，在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,，將大部分人員(包括主管負責(zé)人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難,，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口,，進一步減少客戶的等候時間,，盡努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進一步強化服務(wù)觀念,，加強教育、督導(dǎo),，常抓不懈,，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線,，全員為客戶的氛圍,，推動了工作進展，取得了良好效果,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十七

1,、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進步著

還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情,，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情,，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人,，為了克服這一切的困難,，我付出了很大的努力。一方面,，我通過自身的努力勤練各種技能,，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識,。另一方面,，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事,，待業(yè)務(wù)辦完后再細細總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù),，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù),。天道酬勤，在這一年里,，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,，并且保持了每個月零差錯的記錄,。

2、在思想方面,，我不斷地在進行轉(zhuǎn)變

一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換,。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在__銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團隊合作的場所,。另一方面是從一個接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換,。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),，而我們卻不能去選擇客戶,，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝,?！皝碛杏暎瑔栍写鹇?，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運用換位思考的方法,，想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,。由于jh的客戶層次較鮮明,，特別__銀行的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,，故面對這方面的客戶,，我會站在他們的角度去思考并實踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù),。為了更好地做好服務(wù)工作,，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù),，并撰寫體驗報告,，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

二,、工作中存在問題

這一年里我雖然各方面都有了一定的進步,，但仍存在著許多缺點和不足：

1、理論水平不夠高

雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí),，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面,、系統(tǒng),。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少,，對很多新事物,、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐從而促進工作方面還有較大的差距,。在工作較累的時候,，有時放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去,、差不多的狀態(tài),。

2、全局意識不夠強

有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā),，對分行甚至是省行,、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,，心里面還是會有一些其他的想法。

三,、工作計劃

下年是__銀行擴大市場份額,，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在20__年時我將吃苦耐勞,，勤勤懇懇,，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快地成長和進步。其中,，以下幾點是我下一年重點提高的地方：

1,、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識的總結(jié)工作,。

2,、工作要注重時效、注重結(jié)果,，一切工作團結(jié)著目標(biāo)的完成,。

3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性,，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí),，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。

4,、要提高大局觀,，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十八

經(jīng)歷過了這一年的工作時光,，我也是在自己的工作崗位上付出了極大的心血，同時也是得到了不小的收獲,，當(dāng)然各方面的表現(xiàn)也是極為不錯,。對于這一年的時光，我便是認(rèn)真的分析總結(jié)如下：

一,、工作進程方面

在這一年的工作上我都是有端正自己的心態(tài),，讓自己以的姿態(tài)在迎接每天的生活，對此我也是非常用心地在完成每一份工作,。身為員工我在自己的崗位上沒有一刻鐘的松懈,，更是努力地做好自己該做的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長,，以及對于工作的付出,。在銀行柜員的崗位上，我都是堅持著自己的本分,，盡可能地為每一位顧客服好務(wù),，為他們解答疑難，做好各項工作,。對此我更是有多多的學(xué)習(xí),，就希望我能夠在如今的工作崗位上做好需要做的事情，同時讓我的工作能力得到提升,，更是讓個人的能力能夠在這樣的情境下得到改變,。

二、服務(wù)態(tài)度方面

作為柜員,，每天都是要面對完全不同客戶,，并且為客戶做到的服務(wù)，讓他們更能夠?qū)︺y行的各項業(yè)務(wù)有更加深刻的理解,，和明白自己下一步應(yīng)該要如何去做,。不管怎么說，在面對幾乎方面,，我都是有非常的用心,，并且十分耐心地與他們進行講解，同時擺正每一位顧客的事項都能夠被較好的解決,。我相信只要我用真心與誠心去面對每一位顧客,，那么他們也是能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ饔泻玫挠∠螅彩悄軌蜃屛腋袆恿υ谶@份工作上去堅守。

三,、個人的不足

其實在面對顧客上我確實還是經(jīng)驗不足,，有時候甚至?xí)忸櫩偷囊馑迹窃谂c其進行溝通的過程中,，沒有辦法達成一致的思想,，這也就是我在與人溝通的方式上還是需要更多的注意。在這就是我的工作速度還是比較慢,，整體的效率不夠高,，這也是我個人在工作上的問題，是我之前都沒有注意這方面的情況,。

面對即將到來的新的一年,，我更是需要擺正自己的思想，讓自己在工作崗位上去堅守,，同時以個人的能力來讓自己收獲到更多的成長,。身為銀行的柜員，我真正的在自己的崗位上做好了一切的工作,，同時也真正的讓自己明白了下一階段我所需要付出的努力與成長,。面對接下來的生活，我便是需要擺正自己的思想,，在工作上去用心的對待,，以更好的狀態(tài)去面對工作，真正的讓自己以真心來面對工作,，來促成自己在工作上的更好發(fā)展。我相信只要在接下了來的時光中,，我都擺正自己的思想,，便是一定可以在自己的工作上做好自己的工作，也是能夠真正的讓自己有能力做好這份工作,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇十九

轉(zhuǎn)眼間,，今年已經(jīng)過去，在這期間擔(dān)任出納一職,。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí),，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程,。

出納的工作主要就是現(xiàn)金及銀行兩方面?，F(xiàn)金方面，我每天都會接觸到大量的現(xiàn)金,，一部分是公司日常的各項費用支出,，以及提取日常的備用金;另一部分是各項目的現(xiàn)金支出，要求在支付現(xiàn)金是要仔細認(rèn)真，確保正確及時支付,。銀行方面,，主要是各項目款項的收支工作，以及各項銀行業(yè)務(wù)的辦理,。在使用網(wǎng)銀,、支票、銀行電匯單等方式付款時,，要求收款人,、金額填制無誤。

我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣,，而且對工作質(zhì)量要求非常高,，可以說不容出一點差錯，對每項工作都必須準(zhǔn)確,、細心,、耐心地要求自己及時完成。在過去的半年里,，在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時,，順利完成如下工作：

1、配合__部門(項目)人員完成各款項的收支,，并正確,、及時登記入賬，確保資金控制有效,。

2,、在公司日常業(yè)務(wù)支出方面，保證手續(xù)齊全后付款,，如遇到特殊情況,，需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可支付,，事后及時補簽票據(jù),，手續(xù)齊全的票據(jù)及時轉(zhuǎn)交會計做賬。

3,、在收付款后整理所有票據(jù),，及時登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目清晰,，并編制各銀行賬戶流水電子表格,，及時將信息反饋給會計。

4,、在公司日?，F(xiàn)金報銷方面，做到正確支付，并定時盤點現(xiàn)金,，出具現(xiàn)金盤點表,。

5、日常及時取回各銀行賬戶的回單,，確保各銀行業(yè)務(wù)登記正確及時,，沒有遺漏。

6,、保管庫存現(xiàn)金及保險柜鑰匙,、公司財務(wù)用人名章、各類支票及銀行票據(jù),，并做好票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事項,。

在日常工作中,，出納工作看似簡單，但是非常繁瑣,，要求自己做到耐心,、謹(jǐn)慎、認(rèn)真的對待工作,，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。并且還要與其他部門相關(guān)人員進行溝通，協(xié)助辦理相關(guān)事項,。

反思自己在上半年工作中的不足之處：

1,、一些細節(jié)方面做的還不夠好，有一些不必要的錯誤,，導(dǎo)致耽誤時間,，影響下一步的工作。

2,、知識面還不夠?qū)挘瑢W(xué)習(xí)還不夠深刻,、系統(tǒng),，有的工作不知道該怎么做，還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí),，同時工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)和改善,。

基于這半年來自己工作中存在的不足，現(xiàn)對下半年的工作計劃如下：

1,、在細節(jié)方面嚴(yán)格要求自己,，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，認(rèn)真及時的完成日?；竟ぷ?。

2、加強學(xué)習(xí),，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，不斷提高自己各方面的水平，進一步提高工作效率,，更好的完成各項工作,。

3、增強工作的創(chuàng)造性,，根據(jù)工作需要,，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧,。

在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,，揚長避短，克服不足,，找準(zhǔn)工作的突破口,，更好的完成本職工作。

最后,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持,。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇二十

20__年8月，我有幸成為了銀行這個溫暖大家庭中的一員,，迄今已有一年有余,。期間，我積極參加支行組織的政治學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī),、明確鍛煉目的;積極參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教、積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識付諸實踐,。雖然實習(xí)鍛煉期只有短短的一年,，我卻受益非淺，學(xué)習(xí)到了很多東西,。

思想上一方面,，我堅定政治信仰，努力提高思想覺悟,，堅決服從中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅決擁護黨的決策,，貫徹落實黨和國務(wù)院股改的政策。另一方面,，牢固樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實踐中，進一步地認(rèn)識了銀行“以客戶為中心”的重要性,。

在省行培訓(xùn)期間,，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)為理念，但那時的認(rèn)識只是停留在理論上,，并沒有切身體會,。來到了工行營業(yè)部后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，才能在競爭中立于不敗之地。

回顧這一年,，我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù),。除第一天“不小心”讓一張假__”瞞天過海”以外,，在以后的時間里沒有一張__能逃過我的法眼;愛我崗位,，開心工作，本人愛好干凈整潔,，絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，本著好記性不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾性;人人防火,，戶戶安全,，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為銀行盡點棉力的細胞,。

做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，認(rèn)真貫徹落實“來有迎聲,，問有應(yīng)聲,，走有送聲”的三聲要求，堅持“安全第一,、服務(wù)周到”的指導(dǎo)思想,，大力弘揚“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路,，效益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依,、思想散漫”的無畏型方式,，以促進效益杜絕風(fēng)險為中心，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ),，注重目標(biāo)定位策略，進而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,，建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,，沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后,、繼往開來、與時俱進,、開拓創(chuàng)新,。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì),。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

三是在以后的時間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。

銀行員工心得體會分享 銀行員工心得體會結(jié)尾篇二十一

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺,，悄無聲息地度過,。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,，一份執(zhí)著，一份收獲,。每天記賬,，結(jié)賬，做傳票,，寫賬簿,，編報表;雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠于職守,。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)：

一、思想政治方面

一年來,，我堅持學(xué)習(xí)各種金融法律,、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,，一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真、細致地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項金融法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三鐵三化”職責(zé),，自覺按規(guī)章制度操作,，平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。

二、主要工作方面

20__年自己的工作崗位主要是綜合柜員,。首先業(yè)務(wù)知識和工作能力方面,，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗,，經(jīng)過自己的努力,，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢,。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高,，在工作中,，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,，以客戶需要為主,。

其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確,，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤,，有效的利用工作時間,，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己,。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,，進一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細化,，我們臨柜人員的分工也越來越細,。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進步,，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,。建立客戶信息;開立個人結(jié)算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求,，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料;在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳,，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務(wù)上我堅持做到“五無,，六相符”的會計制度,，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。

再次就是在工作的數(shù)量,、質(zhì)量,、效益和貢獻方面，能夠及時完成制定的工作任務(wù),，達到了預(yù)期的效果,，在日常工作中，都能保質(zhì),、保量的完成行里交給的各項工作任務(wù),，對營業(yè)部分配的各項任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步,，為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻,。