總結(jié)是對過去的一種總結(jié),，也為未來的發(fā)展指明了方向。寫總結(jié)時要注意語言簡練,、條理清晰,，讓讀者易于理解和接受。不妨花點時間閱讀以下的總結(jié)范文,，相信會對您寫作有所啟發(fā),。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇一

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的x個多月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的.工作崗位，認真地履行自己的工作職責(zé),，完成各項工作任務(wù),。

1、轉(zhuǎn)接電話,，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話,，委婉對待x電話，提高工作效率,。

2、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記,。

3、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息。

4,、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄,。

5,、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔,。

6,、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用,，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。

7,、做好總經(jīng)理,、董事長辦公室的清潔。

8,、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,。

9、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去。

10,、會務(wù)工作,，會議前通知人員準時到會，并準備茶水,。會議時要及時添加茶水,。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。

11,、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。

12,、下班時檢查前臺燈光,、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉,。

做事情不夠細心，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏,。

1、作為公司的前臺,，除了腳踏實地,、認認真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果,。

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。

5,、加強禮儀知識的學(xué)習(xí),。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對前臺工作,，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”,。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇二

在行政部從事前臺三個多月以來,，工作主要可以歸納總結(jié)為這些：認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂水工作,；做好每月的考勤工作,；做好倉庫的管理工作；做好公司的檔案管理工作,；做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作,；協(xié)助做好招聘工作,；完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。

總的來看,，這三個月我是盡職的,，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和,，有時有不知該干什么的感覺,。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。加強禮儀知識學(xué)習(xí),；加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個部門沒人,，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好,！

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇三

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的`一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個年終工作總結(jié)。

20xx年x月至x月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右。

1,、外部會議接待

參與接待了**聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標(biāo)準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗。

2,、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在這方面，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

20xx年x月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至12月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達,，不延時，不誤事,。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1,、加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升公司形象,。

3,、做好工會工作，推出有意義的活動,，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇四

轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下,。

會務(wù)接待準備工作，做好會前的籌備工作,，為客人準備好企業(yè)宣傳資料,，水果糖茶等等。確保會議順利進行,。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修,，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架,、洗衣房,、全自動熱水機等等。20xx年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修件,，每報修一項設(shè)備工程部都及時的配合我部門進行維修,，方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況20xx年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住人,，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境,。我在檔案資料的收集,、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí),、摸索,、認真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度,，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作,。

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時的工作中,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，不討價還價，保質(zhì)保量完成,；對自己分內(nèi)的工作積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠相待,，互幫互學(xué)。

在認真完成本職工作的同時,，我存在許多不足之處,，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達,，我會盡量克服缺點,。

繼續(xù)做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境,，使管理更上一個臺階,。做好各種接待前的準備工作。有機會想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,，更進一步的提高工作的理論知識,，加強工作，使管理更有條理性,。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇五

加入到x這個大集體,，才真正體會了“勤奮，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的,，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己,，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

拓展自己的知識面,，不斷完善自己,。

一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇六

20xx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近x個月,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻,、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性,。通過思考,，我認為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都詩司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這x個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下,，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進,，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年x月入職至x月以來,，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近x個月來,，共計接待用戶達600人次左右,。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,，準確率達到98%；能夠婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率,；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xxx送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

1,、房間,、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程,；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息,；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,，生日當(dāng)天告訴xxx在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章,，再進行編號,，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本,；其它的辦公設(shè)備（如筆記本,、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給xxx。

4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動,，通過活動提高家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣欠佳,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部xxx,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動，給家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,。在過去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的助,，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇七

作為一名前臺員工,，我時刻知道自己的職責(zé),，現(xiàn)在試用期的時間過去，我更加明確,，在xxxx的前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成,，雖然這幾個月的時間不足決定我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅定了自己，作為前臺我的工作經(jīng)驗不是很多,，我需要花很多時間去學(xué)習(xí),，去告訴自己一定要學(xué)習(xí)一定要建設(shè)自己，就是這幾個月來的一個工作我更加看到自己需要補充的地方,，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方,，三個不是很久，但是足以看到這些,，也能夠看到今后的很多方面,，現(xiàn)就這段時間工作總結(jié)一番。

作為一名前臺我的工作經(jīng)驗不是很多,，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對工作的了解,，首先我很感激xxxx能夠給我時間培訓(xùn)，能夠給我這個工作的機會,，來到這里的時候一切都是很陌生,，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對工作充滿了信心,，這是一個很變化,，剛剛來到這里我需要話時間適應(yīng)，就是熱情的同時讓我在這里快速的掌握了很多,，包括工作的技能歐,，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺知識，作為一名前臺我掌握的技能不是一輩子的,，我也不能一直只有這些,，這是一個學(xué)習(xí)的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點,。

面對日常的前臺工作,，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的,，心態(tài)問題是最直接的,，我來到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了,，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準化了,，這三個月是一個過程，是一個學(xué)習(xí)與成長共存的過程,，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)光點,，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時間去深入,，在日常的工作中我做到了態(tài)度認真,，我積極的保持一顆心態(tài),，這種積極是一定會保持下去的，這三個月來我也做到了這一點,，每天的前臺工作很多,，我都是提前來到工作安排一天的工作，積極的做好工作安排,，還有日常公司員工的一些問題,，我都會保持好的態(tài)度回應(yīng)。

我的不足也很明顯,，作為一名前臺工作者,，我實在是少了一種細心，做什么事情都需要細心,，前臺工作是公司對我的信任,，現(xiàn)在這般我實在是羞愧，在工作中我還是不夠細心,，都說在其位謀其職,，這是一點沒錯，我要做到這一點我就需要糾正缺點,，當(dāng)然每個階段都會出現(xiàn)不同的缺點，我會一直端平心態(tài),，好好糾正缺點,。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇八

4、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時供應(yīng),；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂閱報刊雜志,、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、列需要采購的辦公用品清單,、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打印,、整理及標(biāo)書的裝訂,、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,，大到費用結(jié)算,、訂房、訂機票等等,。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn),。新的一年我將用自己最大的熱情迎接來年的工作！

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇九

轉(zhuǎn)眼間,，我已來到公司擔(dān)任前臺一職務(wù),，已經(jīng)有一年。這個崗位沒有像銷售人員,、設(shè)計咳嗽倍怨司貢獻那么直接,，但我覺得也是一個必不可少的崗位，為了公司的目標(biāo)而更好的`為大家服務(wù),，讓大家做起事情來更能得心應(yīng)手,。在這一年里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境,，順利完成了工作，當(dāng)然也有許多需要改進的地方,。

我的日常工作是接待來客人員,、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞,、傳真,、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計,、質(zhì)檢報告登記,、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情,，但是要把它們都做好,，還是需要很多技巧與細心,。

1、認真接聽來電,，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方,，以免耽誤事。

2,、及時收發(fā)快遞,，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率,。

3,、收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清,。

4,、發(fā)快遞的時候注意地址，順豐是否能到,，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往,。

5、臨時性工作處理,，如打印機需要加粉了,，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛,，統(tǒng)一送去加粉和維修,；技術(shù)部需要用蒸餾水，負責(zé)及時訂水,，使工作能正常運行；考勤機故障問題,，及時聯(lián)系售后技術(shù),，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理,，我都會想辦法解決,。

6、每月月底從打卡機導(dǎo)出考勤記錄,，不清楚的地方找到本人核對,，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交,。期初覺得到月末之后核對起來比較困難,，很多都忘記了，后來變找到技巧,，改為每天記,、隨時記,、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。

7,、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理,，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號,，錄入登記,，給生產(chǎn)部、直營部,、和成品庫復(fù)印件,，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找,。

8,、新員工協(xié)助招聘。

9,、辦公用品的采買與分配,。

2、考慮不夠周到,，許多方面還是考慮的不夠周全,，以后需要改進，先多想想,，在做事,，以便更好的完成工作。

3,、與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進度情況,，以便安排接下來的工作。

在過去的一年里,，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助,、也是因為他們、我才會慢慢成長,、學(xué)會了許多東西,，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情,、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作,。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十

20xx 已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近 9個月,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,， 都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。 在這 9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 同事的關(guān)心幫助下,， 順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進， 現(xiàn)將 20xx 年的工作作以下總結(jié),。

1,、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 20xx 年 4 月入職至 12 月以來,， 從我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需,，近 9個月來， 共計接待用戶達 600 人次左右,。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

1、房間,、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa 上 發(fā)生日祝福,，20xx 年累計訂生日蛋糕 17 個。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號,，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū),、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。

3,、考勤統(tǒng)計 每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩,。

4,、組織員工活動 每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身 體,，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方,。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心，細心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,， 一方面能及時準確地回答客戶的問題,， 準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的問題,。在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信 任,，我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,， 20xx迎 20xx,， 辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十一

20xx年馬上就要過去了，在經(jīng)歷了一年的工作之后,，我們是一定要為這一年的工作做出總結(jié),，在做工作總結(jié)的同時也不要忘了對下一年工作的計劃，下面就來看一篇20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃的

范文

我認為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu),、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度,、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系,、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo),、5s開展等多方面取得了一定的效果,，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結(jié)分析如下：

1,、人事管理方面

（1）人員流失率

20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強,。但離理想控制線6%，仍不是很理想,。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表,。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素,、工資福利因素,、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率,，尤其是控制技術(shù)能力強的老員工,。

（2）管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

本年度所有入職員工（個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動合同,，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用,，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉,，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義,。

（3）對于公司員工的人事檔案及

其他

（4）管理員工考勤和請休假,，按月準確出具考勤表,。

我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了,，受本公司工種影響,，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生,。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好,，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生,。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位,，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的,，有沒姓名的,，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現(xiàn)象,，一些部門主管不負責(zé)任，審核把控不嚴所致,。

2,、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴大,，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標(biāo)。

3,、培訓(xùn)與開發(fā)

20xx年度公司的各項培訓(xùn)工作得到了初步開展,，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進，但綜合來看培訓(xùn)工作開展并不是很理想,，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計劃,，大部分的培訓(xùn)計劃得以了開展落實，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大,，大多流于形式過過場而已,，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的.有效性不理想,。

4,、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面

20xx年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責(zé),，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任,、工作內(nèi)容、工作權(quán)限,、工作條件,、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā),，但我認為各部門只流于形式,，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對那些事負起責(zé)任,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

本年度公司績效考核工作有所開展,，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高,。我認為我做的還不夠,，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足,，通過總結(jié)績效面談尋求改進改善的辦法,，從而推動工作目標(biāo)實現(xiàn)，也就是說重點應(yīng)放在改進提高將來,，而不是考核過去木已成舟的事實,。

績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革,，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設(shè)計,，薪酬體系偏重于工作能力,，工作目標(biāo)的達成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇,，力求公平公正,，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。

5,、企業(yè)各項宣傳工作,、企業(yè)文化建設(shè)、5s現(xiàn)場管理工作

企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有

什么

企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想,，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象,。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落

實到位，這是20xx年必須加強的工作,。

建議公司整理整頓所有管理看板,，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計宣傳櫥窗,。這樣不僅有利于宣傳公司制度,，更有利于提升我公司形象。

公司5s現(xiàn)場管理工作在本年度得到了一定的開展,，工作場所有所整理,、整頓,，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴,，沒能制定出有效的5s現(xiàn)場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案,，雖然一直在醞釀中,，但終究沒能落實到位,。

6,、其他

作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧,，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量,，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的,，但是自身的不足是不可回避的,，新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力,。

公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實施,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)

1,、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

20xx年度需進一步強化人力資源管理工作,，完善各項制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》,、《勞動合同管理規(guī)定》,、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》,、《新員工考核管理辦法》,、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進入公司到崗位變動,，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作,，采取論事不論人的原則,，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,，讓員工感受到公司人性化管理的同時感受到制度的嚴肅氛圍,。

2、人事管理方面

（1）人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計分析還不夠細致,，將在20xx年更加細致,，更加科學(xué)的統(tǒng)計分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準統(tǒng)計,；以“上了一周班離職”為標(biāo)準統(tǒng)計,；以試用期未滿離職為標(biāo)準統(tǒng)計；以部門劃分為標(biāo)準統(tǒng)計,；更加全面的科學(xué)的分析人員流動情況,。

（2）,、管理員工考勤和請休假。

針對目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀,，鑒于20xx年全公司推進全勤獎福利工作,。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主,，兩者相互驗證,。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退,、曠工等,。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實時了解及控制在職在崗人員情況。

4,、招聘與配置

目前全國多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準,，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，20xx年招聘工作有一定的難度,，3月初各部門務(wù)必及時準確的填報部門人員需求表,，預(yù)計4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運營情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時招聘,，適當(dāng)調(diào)整,。

5、 培訓(xùn)與開發(fā)

有關(guān)培訓(xùn)方面的工作,，進一步完善改進公司的培訓(xùn)體系,。各部門根據(jù)20xx年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在20xx年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求,，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的20xx年度培訓(xùn)計劃上報總經(jīng)理,。平時工作中的臨時或額外的培訓(xùn)需求將作為20xx年度培訓(xùn)補充計劃。

6,、績效考核與薪資福利

從20xx年的績效成果來看,，我認為我們績效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題,?？冃Э己梭w現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成,。養(yǎng)成行為習(xí)慣,，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：

1,、不斷優(yōu)化完善績效指標(biāo),；

2、努力抓好績效過程監(jiān)控,；

2,、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤,，保證績效考核工作的良性運行；

3,、相關(guān)宣傳工作：

績效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益,，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作,、校正目標(biāo)的目的,。

績效考核并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負責(zé)人為主導(dǎo),，并聽取各方面人員的意見和建議,，及時調(diào)整和改進工作方法。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十二

（1）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

（2）在接待來訪客戶的工作中,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。同時,，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作,，讓客戶相信協(xié)盛,。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

回顧本季度的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,，但我也認識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強,。今后,，我一定認真克服缺點,，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的管理人員,，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻,！

四、在勤的方面：

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上,；工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行,，勇挑重擔(dān),，敢于負責(zé)，不計較個人得失,；工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,；無故不遲到,、不早退。本季度以來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表,。

五、在績的方面：

本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強,；開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,；講究工作方法,，效率較高；能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出,，效果良好,。

六、在廉的方面：

（1）嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，紀律,、經(jīng)濟工作紀律，工作紀律,。自覺做到與公司保持高度一致,，不陽奉陰違、自行其是,；遵守民主集中制,，不獨斷專行、軟弱放任,；依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守,；廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；不允許他人利用本人的影響謀取私利,；公道正派用人,，不任人唯親、營私舞弊,；艱苦奮斗,，不奢侈浪費、貪圖享受,；務(wù)實為公司,，員工,，不弄虛作假,、與公司爭利。

（2）在干部選拔任用工作中,，認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動協(xié)盛用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

（3）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,，嚴格要求,，堅持以制度用人，以制度管人,，并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度，樹立愛公司如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

（4）密切聯(lián)系客戶，努力實現(xiàn),、維護,、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想,，把客戶滿意不滿意,、擁護x贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事,、辦好事,。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。

（5）按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,。

總的來說,，本季度來，本人分管,、協(xié)管的部門較多,，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策,，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

新的季度里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的時間會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十三

優(yōu)秀作文推薦,！前臺是一項很重要的基礎(chǔ)工作,，自擔(dān)任行政室前臺工作，在這半年時間里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序,、方向,，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，為了總結(jié)工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將這段時間的工作做如下簡要總結(jié)及來年工作計劃。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十四

已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年,，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進,，現(xiàn)將的工作作以下總結(jié)。

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，從4月入職至12月以來,，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近9個月來,，共計接待用戶達600人次左右,。

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙,、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的.物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，累計訂生日蛋糕17個,。

從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號,，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū),、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx,。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十五

20xx年已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷,、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接,，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認為有其存在的必要性。通過思考,，我認為,，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

1,、前臺接待。

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年x月入職至x月以來,，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近一年來,，共計接待用戶達600人次左右,。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā),。

認真接聽任何來電，準確率達到98%,；能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3、臨時事件處理,。

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫人家送水,。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機、考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會及時想辦法解決,。

1、房間,、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂,。

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程,；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店詳細信息,；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間,，生日當(dāng)天告訴xxx在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記,。

從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來,；辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章,，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本,；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū),、插座等）也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計,。

每月xx號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給xx,。

4、組織員工活動,。

每周三下午5點組織員工去xx活動,，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體,，近段時間天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方,。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔,；協(xié)助營銷部xxx,，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面,，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心,，多操心,。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動,，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、不斷完善自我,。

提高自身的主動性及溝通能力，多用心,，細心,，各方面周全考慮，以便更好地完成工作,。

2,、加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話,；或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝xx對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲。現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地,，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,！

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25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十六

一年來的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的學(xué)問,，削減工作中的空白和失誤。初入職場,，難免消逝一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的快速進展,，我深感高傲,，在今后的'工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和,，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)13/27閱歷,，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與進展貢獻自己的力氣!

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十七

時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)懷下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。

20xx年xx月至xx月，我從事前臺接待工作,，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴格依據(jù)公司要求,，工裝上崗,，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)了便利,，也為客戶供應(yīng)了便利。一年來,，共計接待用戶達1000人次,。

1、外部會議接待。

參預(yù)接待了xx全省財務(wù)會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中,，嚴格依據(jù)會議需求高標(biāo)準布置會場，主動協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)學(xué)問,，積累了很多的閱歷。

2,、內(nèi)部會議管理,。

依據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突,，并留意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員供應(yīng)更好的服務(wù),。一年來，共支配內(nèi)部會議500次以上,。

3,、視訊會議管理。

在召開總部或省分視訊會議的時候,，依據(jù)通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時狀況消逝,；在召開對會議時，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面,，嚴格依據(jù)公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng),，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

20xx年xx月,，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、行政庫管理等工作,。至xx月底,，共接待查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱忱,，嚴格依據(jù)公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件xx份左右，做到準時上傳下達,，不延時,，不誤事。報送信息xx篇,，采編xx之窗xx期。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，準時聯(lián)系修理網(wǎng)點，進行電腦維護與修理,，與其加強溝通,，并要求為我們供應(yīng)備用機，以免耽擱正常工作,。

在完成本職工作的'同時,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并主動參預(yù)公司組織的各項活動,，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會,；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講角逐獲三等獎,，目前正在主動籌備20xx-20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

首先，加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。其次,，主動學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待閱歷，提高接待水平,，提升公司形象,。

最終，做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通相互溝通，并將“xx”活動連續(xù)開展下去,。

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十八

回首這一年,，我們在工作中遇上了不少的麻煩和危機，但同時也因此得到了充分前進的動力,！在今年的危機和發(fā)展的雙重壓迫下,，我在工作中的情況如下：

面對工作的壓力，眼看著公司的不斷進步,，我也及時的意識到自己作為行政前臺,，也必須及時的改善自己！

為此,，在今年工作正式展開的時候,，我首先在思想上積極的調(diào)整了自己。對于自己的工作,，我首先確定了自己的定位,。盡管作為行政前臺,，但我卻將自己當(dāng)做是一名服務(wù)人員！

當(dāng)然,，不但僅是對外接待來賓的時候,。對內(nèi)，我也將自己當(dāng)做是一名服務(wù)員,，細心的部門,，為員工，為整個公司服務(wù),！在工作中,，我秉持這耐心與細心，堅持著勤奮和熱情,！對待自己的工作一定能積極且及時的去完成,。

隨著公司的對業(yè)務(wù)的改善，公司的部門在不斷的改變和增多,，同時也新加入了不少的新人員工,！為此，我作為行政前臺就有了不少的工作需要忙碌,。

面對今年新人頻頻加入,，我積極的改善了工作的方法，并及時的更新公司的員工信息,，安排好信息的錄入,，以及打卡考勤的.登記。此外,，我還在__月和__月左右,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)安排了對新人的幾次培訓(xùn)和考核。不但大大的提升了新人的工作能力,，也為新人薪資福利待遇的調(diào)整提供了依據(jù),。

當(dāng)然，今年要面對的難題可不但僅只是新人而已,。隨著部門的增多，我不但要及時的做好紀律和工作要求的規(guī)劃,，還要對公司各個方面的調(diào)整做好掌控,。小到辦公用品的消耗，大到部門工資的支出,?？傊β甸g我也努力的保持了工作的嚴謹性,，保證工作完成無誤,。

這一年的時間因為一些麻煩比往年要更加短暫,，但我在工作中的成長卻并不少。并且為了今后的工作,，我會更加努力,，更加拼搏，讓自己能為工作做出更好的貢獻,！

25-40歲行政前臺的年終工作總結(jié)建議篇十九

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的`熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量,！