總結是對工作和學習經驗的提煉和升華,，是不斷進步的基礎和動力。編寫總結時可以借助工具和方法,，如腦圖,、表格等，提高總結的效率和質量。接下來,，請大家一起閱讀這些優(yōu)秀的總結范文,，體會其中的人生智慧。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇一

“認真,、務實,、創(chuàng)新、激情”這是今年給自我定下的崗位關鍵詞,，在09年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自我能做的更好,！

在x年即將過去之際,，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望,。

不積跬步,，無以成千里。在過去的一年中,，由于工作經驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經驗,，和去年的業(yè)務水平比起來，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富,，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻十分關鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自我工作的同時,，透過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自我，從技術層面提高自我的業(yè)務潛力,。

“百尺竿頭,，更進一步”。20xx年,，我必須會以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負各位領導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇二

回首20__年來的工作經歷,，感受頗多,，可以用十二個字來總結：

一、善于學習,。

大學給了我們一些基本的理論知識,，但是與實踐卻又有很大的一段距離。我本不是學習電力專業(yè)的,，因此從事電力行業(yè)后,，一切對于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件,。為了提升自身的素質，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位,，我不得不一切從頭學起,。雖然大多數時候，我是學非所用,，但是我有一個良好的自學習慣,。從剛開始的多經會計賬務的清理和日常賬務處理，以及后來的供電所報賬會計,，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習,，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證，工作中也很勤奮,、細心,，幾年的工作中沒有出現差錯。從事秘書工作后，在工作中積極學習文秘相關知識,，努力學習公司各部門的業(yè)務知識等,。經過學習，進一步豐富了知識層面,，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高,。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認真學習了工會法,、勞動法,、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務,，做好信訪,、調解、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎;除此外還積極學習電力系統(tǒng)知識,、營業(yè)管理,、計算機知識、公文寫作等知識,，極大豐富了自己的頭腦,。學習是人一生的大事，也是一種樂趣,。通過學習,，我感受和獲取了很多新的知識，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累,，使得我在工作中更善于觸類旁通,，工作能力不斷增強，個人也日趨自信,。

二,、敏于思考。

思考是一種力,，體現的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度,。在不斷加強學習的同時，我也積極思考工作中,、行業(yè)中存在的問題,，結合工作實際，善于深入基層實地,，開展調查研究,。針對會計業(yè)務、多產業(yè)變革,、電費回收,、線損管理,、優(yōu)質服務等各方面的問題，敏于思考,，增強和同事的溝通,，掌握了大量的第一手材料，認真撰寫了《內部人控制與企業(yè)改革》,、《優(yōu)質服務應該有個“度”》,、《重構企業(yè)用工制度之設想》、《臺區(qū)精細化考核的五個問題》,、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》,、《農電公司發(fā)展趨勢預想》、《淺談農村電費郵政批扣業(yè)務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文,，發(fā)表在各類各級雜志刊物上,，并被多家在國內、行業(yè)內有影響力的媒體網站所,，具有一定的影響力和現實指導意義,。也正是勤學敏思，我結交了不少網上和現實中愛好相同,、有一定思想深度的作者,、編輯和寫手，并相互切磋,，結下了深厚的友誼,，成為了我人生中的良師益友。思考的結果付諸行動才有意義,。我深入調查了農電工工資考核的現狀,，針對無符合實際、具有可操作性的現行考核辦法,，我結合公司實際,，結合文件上的指導性意見，成功設計了一套農電工工資考核模版,，并實用至今,。

學思的結果體現于工作業(yè)績。自調入辦公室工作以來,，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。

一是不斷增強文字功底,，努力提高辦文,、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡,、準確,，積極向領導和其他部門學習,，仔細分析上級機關的材料，多進行換位思考,，努力提高寫作水平,。堅持讀書看報，收看新聞,。堅持做到勤思,、常練、多改,，努力提高文章質量,。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經驗,。幾年來,，在辦公室領導和同事們的關心、支持,、幫助下,，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結,，公司領導的講話,、總結、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫,、上報工作,，每月及時撰寫上報信息。參加總經理辦公會議及其他專題會議,，做好會議記錄,，并起草了相關會議紀要。負責組織了公司二級單位的信息員培訓,，提高了基層信息報送質量,。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現狀敏于思考,，撰寫了近六十篇文章,，并見之于各級網絡媒體、雜志,、報刊,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇三

在上半年忙碌而又充實的工作生活中，我較好的完成了本職工作,，下面從三個方面匯報上半年的個人工作情況和下半年的工作計劃,。

上半年，我始終把工作絕不出任何差錯放在重要位置,，努力提高自身綜合素質,，工作寓苦寓樂,，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，尊重領導、團結同事,，謙虛謹慎,，細心學習他人的長處，改掉自身存在的不足,，虛心向領導,、同事請教，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能，絕不遲到早退,，按時上下班,，每天將辦公室打掃干凈，一個良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進行,。

收付費工作需要耐心,、細心，我在工作中努力做到從小處著手,、不使任何一筆續(xù)期,、新單保費業(yè)務出錯。在單證的管理工作中,，我積極提高自己的制單審證水平,，這些努力得到了圓滿的回報。從()月到()月,，本人共完成()筆業(yè)務的制單審證工作,，處理信用證及相關單證共()套，平均每月()套,，并能夠做到正點交單,。

在領導的統(tǒng)一部署下，我和同事們齊心協(xié)力,，積極開展日常財務工作,，嚴肅財經紀律，認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署,，有條不紊地開展工作,。按照財務規(guī)章制度和崗位職責，做到兢兢業(yè)業(yè),、有條有理,。在一至七月的財務基礎工作中，從粘貼票據,、裝訂憑證等最基礎的工作做起,，認真審核原始票據，細化財務報賬流程,。按照財務工作精神我又閱讀并學習了《會計檔案保管制度》等,，每月終結都要進行自查、自檢工作,。

在經費的支出上,，認真領會相關政策，為公司管理層提供預算,、并嚴格執(zhí)行預算,，不擠占、不挪用,，保正?？顚Ｓ谩Ｃ吭碌锥〞r做帳,，編制上報經費決算報表,，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。 我的工作也離不開領導和同事們的支持,，在我們同心協(xié)力下,，我完成了公司下達的各項工作任務。

成績是暫時的,，雖然完滿地完成了各項工作,，但是由于各種原因，我在工作中也有很多問題,。

工作前瞻性不足,，主要表現在：工作存在被動接受的局面。雖然領導安排的工作能夠及時完成,，但主動工作的意識還比較欠缺,，距離公司的要求有一定差距，不能做到該做的工作做好,，對公司有好處的工作也做好,。不管是單證管理還是財務工作，都需要較強的執(zhí)行能力,。在下一步的工作中,，我希望自己能及時發(fā)現問題，做到用最快捷準確的方法做好所有工作,，在工作中不斷總結好的經驗,，不能被經驗所束縛,，抱有質疑的心態(tài)，增強創(chuàng)新精神,。工作時千頭萬緒,，有時忙中難免出錯，比如服務不及時不到位,，雖然沒有造成大的問題,，但是我會積極調整工作心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)去服務客戶,。另外,，平時忙于實踐的業(yè)務，對于理論學習有些忽視,，殊不知理論是實踐的導師,，我希望在實踐中融入理論的學習，提高能力,。

總體指導思想是：深入貫徹落實公司經營運行策略,，完成本職工作。為保持公司長期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展貢獻自己的一份力量。

市場形勢千變萬化,、客戶需求千差萬別,，這都對我的工作提出了新的要求，需要我提升自己發(fā)現問題解決問題的能力,，在我現在的單證管理崗位上,，堅持不懈地學習，加強對保險行業(yè)政策,、公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,、專業(yè)技術知識、服務規(guī)范等的理解,、執(zhí)行能力,。增強服務意識，服務越來越成為各個企業(yè)競爭的核心因素,，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會繼續(xù)完善、優(yōu)化我的工作流程,，做客戶的貼心人,，使我的服務更規(guī)范、更標準，更能贏得客戶的尊重與認可,。

上半年是難忘的一年,，是我不斷學習、不斷進步,、不斷為公司貢獻自己微薄力量的一年,。新的一年，保險市場的競爭將更加激烈,，我將進一步強化學習意識，按照領導的要求做好所有工作,，不斷提升自身的業(yè)務能力,，以更好的適應崗位的要求，嚴于律己,、克己奉公,，作為()的一名員工，我有責任也有義務為公司的高速發(fā)展擔一份不可推卸的責任,，與公司風雨兼程,、同舟共濟，與同事齊心協(xié)力,、共創(chuàng)輝煌,。

轉眼間，***年已成為歷史,，但我們仍然記得去年激烈的`競爭,。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經理、區(qū)域經理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識,。

任務完成情況 今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想,。

客戶反映較多的情況 對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質量狀況：質量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時：生產周期計劃不準,，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 4,、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。 5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、 報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

銷售中的問題經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干,、團結、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結,、歸納，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、 人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡。

2,、 組織紀律意識淡薄,，上班遲到、早退現象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止,。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務,，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4,、 統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5,、 銷售,、生產、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任,，互相指責。

6,、 技術支持不順,，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責任不清,，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。 以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設施,，完善的組織結構，生產管理也進步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當,，戰(zhàn)術得當,，用人得當，前景將是非常美好的,。 “管理出效益”,，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇四

不知不覺間一年的時間飛快又過去了,，在這一年里獲得了巨大的提高。我也在這一年里不斷的成長,，從一名新入職沒多久的員工成長為此刻也能夠完成任務的員工,，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時間,，可是一年的時間換來這么大的提高我覺得還是很劃算的,。下頭我就這一年的工作做簡略總結：

在這一年里我努力進行領導發(fā)布的任務，并且完美的完成,。聽從領導的每一個指令,，在領導的指導下我們小組取得了巨大的提高,。雖然剛剛來到那里的時候業(yè)務本事很差，也經常犯下一些錯誤,，可是在領導和同事的幫忙下,，我都完成了那些任務。慢慢的經過時間的歷練我也能夠做的很出色,，并且在入職第一個月時獲得了新進優(yōu)秀員工獎,，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一向以此為驕傲,。但并不會所以就膨脹,，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎項，我很高興我的努力是有回報的,，領導們也都看見了我的付出,，這讓我有了更大的動力繼續(xù)前進。

在工作時,，我還是有些不夠細心,，可是這應當也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了,，中國傳統(tǒng)流傳到此刻都講究的一個叫含蓄,，婉轉。用潛意思告訴別人我的想法是什么,，而不是擺在明面上只說,，而我卻一向擺在明面說只說，有些事情一說出來場面也就尷尬了,。我以后必須注意自我的任務,，每次多檢查幾遍，防止出現意外,，并且以后說話方式婉轉一點,，可是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自我慢慢的把這種習慣更養(yǎng)成了,，否則一兩天堅持下來也是沒有什么意義的,。

在自律這方面，我嚴格的遵守的規(guī)章制度,，不犯下任何的錯誤,，爭取做一個優(yōu)秀的員工。并且我也一向是這么做的,，從來沒有過遲到早退,，曠工這種事情，我為我自我感到自豪,。但我不會就此止步的,，我會繼續(xù)的努力,，爭取讓自我變得更好，做出更多的業(yè)績,，為做出更大的貢獻,。

20xx年雖然過去了，可是在這一年里我們獲得了巨大的收獲,，并且有些收獲是用什么都換不來的,。在這一年中我對自我的評價如果滿分是一百的話，那我應當剛剛及格,，這并不是謙虛,，而是我確實是這么認為的。我覺得自我還有很大的提高空間,，還能夠繼續(xù)的向上成長,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇五

時光流轉，一路向前,，回顧一年的工作,，心里感慨萬千，感謝領導同事對我的信任和幫助,，支持和鼓勵,。

現將20__年的工作情況總結如下：

這一年，我們在站領導的關懷指導下,，在何科的帶領下,，不斷創(chuàng)新求發(fā)展。

這一年,，我們引進了機場快線,，通過領導努力，與壽光,，濰坊機場快線達成協(xié)議,，本著共贏原則我們有客隨時和他們聯(lián)系,，進站上車,，他們自己聯(lián)系的客我們收管理費，通過合作我們增加了收入,，也為乘客帶了便利原有到機場乘客都是到濟南站在轉到機場很不方便,，隨著航空市場的發(fā)展。我們的這項業(yè)務也會不斷提高,。

這一年隨著膠東方向高鐵的開通,，對我們也造成了小的影響分站領導及時應對，調整了管理費一開始也是阻滯重重,，但現在都已經順通,，在車輛減少,，乘客減少的情況下，千方百計確保收入,。

這一年,，貨運穩(wěn)步發(fā)展，大家大家付出很多,，特別是王__,、王__、還也有宋__,，他們加班加點,，不計得失，甘于奉獻,，有時貨是晚,，經常等到十一二點鐘，再給客戶送達,，回也是二三點鐘了,。他們確實蠻拼的，應該為他們點贊,！

這一年,，我們的凝聚力更強了。特別是從服務區(qū)堵路這事上更能表現出,。一開始是措手不及,，車輛進不，我們是入口送客,，出口也送,，到后從安全方面考慮都不能送了。我們及時調整,，聯(lián)系車輛到收費站上客,，大家分工合作，有在服務區(qū)組客的,，有聯(lián)系調度的,，有送客的，有在收費站安排乘客上車的,，大家團結協(xié)作表現出了很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

這一年，通過與總站合作,，特別是與客服和售票室和調度室合作,，膠東方向中轉旅客也越越多，大家都付出很多,，科室間合作也越越默契,！

來自 sevw.cn

這一年,，有收獲，也有不足,。由于種種的原因,，我們盡力很多，付出很多,，但任務完成的不太好,。也接到過旅客的投訴。工作總也有困惑和煩惱,，但我們會繼續(xù)努力,。查擺問題、整治整改,。

再說一下自己的工作,，我負責給旅客聯(lián)系車輛，接聽電話上傳下達,。聯(lián)系好車讓旅客及時順利出行,，是我工作重點?？吹铰每晚樌宪嚦鲂?，是讓我自己很欣慰的事情，工作需大家團結協(xié)作,，靠團隊協(xié)作才能把工作落實的更好,！團隊協(xié)作就要多溝通、多理解,，相互之間要少抱怨,、少攀比。

在工作上,，堅持邊工作邊學習,。工作中會遇到各種問題，隨時向他人學習,，不斷反醒,、修正自我、充實自己,。通過參加服務技巧培訓,，遇到問題不再緊張無措,，提高了我們的工作效率,。邊工作，邊學習,，邊成長,，工作每天都在教我成長,。

再說一下工作的不足吧！

一是,，溝通還是跟不上,，溝通有了。但溝通的不及時,，特別與領導溝通太少,。不會溝通。

而是,，有畏難情緒,。遇問題，怕做不好,。不敢迎難而上,，不敢擔當。

三是,，缺少激情和活力,，比較拘緊，放不開,。

四是,，甘于平庸，固隨守舊,。思想上存在惰性,，不動腦子，自我禁閉,。

自身的不足很多,，也有看不到的。也希望大家及時提醒,，幫我改進,。自己再以后工作中要勤溝通，敢于擔當,，克服不足,，力求改變。

這一年,，我們經歷了太多,。為了高速的發(fā)展，大家付出了很多,，領導付出了更多,。何科也是絞盡腦汁，白發(fā)又多幾縷！大家應該都看在眼里,，我想也應該為領導點個贊,！人經天磨亦鐵漢！也為自己點個贊吧,！

20__年,，又是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對濟青擴寬改造,，會遇到更多的困難阻滯,，但相信辦法總比困難多，這就需要大家同心同德,、群力群策,，沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春,，我們風雨再兼程,，踏平坎坷，榮辱與共,，相信順和明天更美好,！

最后，向總站提個建議,，希望總站微信平臺多宣傳一下我們高速分站,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇六

在20xx年度的工作中，我在xx保險續(xù)期收費辦的正確指導下,，在我全與各位同事的共同努力之下,，在內各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績,，較好的完成了所安排的各項工作任務,。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效,，為我xx保險的效益提升作出努力,。我特根據要求，結合20xx年部門工作實際,，對我在20xx年度的工作內容進行如下總結：

在20xx年度,，我2次提高當月綜合達成90%以上，3次保單客戶經營85%以上,。突出達到了保險工作成效,，體現了我部門的誠信服務，實際提升了我的保險續(xù)期收費績效,。較好地達成了制定的考核指標,。

（一）緊抓工作實效,，落實考核指標。

在今年年初,，我緊密結合部門上級領導要求,，切合自身的`工作實際,，緊抓工作實效,。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領導安排的20xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務,，達到周周落實,，周周達成的績效基礎，有效的保證了自身對工作任務落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善,。

（二）強化全保工作，高效續(xù)保水平,。

今年以來,，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識,。并且,，我還積極利用業(yè)余時間，主動學習了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。

（三）增強部門管理,，突出工作重點。

在今年以來,，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學習了我部門的相關制度規(guī)范。嚴格要求自己按照規(guī)定,，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)保績效,。此外,，我還緊抓所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎,，提升自身的業(yè)務能力,，積極展開有效的工作。

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了所安排的工作任務,，達到了的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現。例如,，雖然我自身的業(yè)務素質良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務,。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務的流失,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇七

一轉眼已經是20x年了,，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路,，所經歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

一,、工作內容,。

1、投保單的初審,、登記,、交單。

2,、保單的領取,，發(fā)放登記。

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表,、各渠道(各片區(qū)經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表,、每日數據匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表。

4,、庫存管理,，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。

二,、個人成果和不足的總結,。

1,、個人成果：第一個方面就是初審工作,，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,，做到心里有數，通過對數據的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學到了很多的知識,，積累了一定的經驗。

2,、工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case。但是經過一段時間的工作之后,，出現的一些問題,，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等,，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細。單子多的時候,，我就用以著急,，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,，業(yè)務水平還有待提高。

三,、明年的一個工作計劃,。

1、繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排,。

2、努力做好自己的本職工作,，做好后援服務,，為公司搭建一個更好的平臺。

3,、繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,，提高自己的業(yè)務水平。

過去的一切都只屬于過去,，在新的一年里,，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇八

“認真,、務實,、創(chuàng)新、激情”這是今年給自我定下的崗位關鍵詞,，在09年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自我能做的更好!

在x年即將過去之際,，回顧我在年初總結時“立的誓”,，有一點點欣慰，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。

不積跬步,，無以成千里,。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來,，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富,，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關鍵的差別,。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自我工作的同時,，透過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自我，從技術層面提高自我的業(yè)務潛力,。

“百尺竿頭,，更進一步”。20x年,，我必須會以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負各位領導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應有的貢獻。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇九

轉眼間,，xxx年已成為歷史,，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,，競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經理,、區(qū)域經理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,，對自己有個全面的認識。

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥2000萬,，蝶閥1200萬，其他1800萬,，基本完成年初既定目標,。球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。總的.說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想,。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1、質量狀況：質量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2,、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，xxx、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現,，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經過近兩年的磨合,，銷售部已經融合成一支精干,、團結、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練,，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結、歸納,，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強,。上班聊天、看電影,，打游戲等現象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡,。

2、組織紀律意識淡薄,，上班遲到,、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當的考勤制度,，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4,、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期,。

5,、銷售、生產,、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責,。

6,、技術支持不順，標書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門責任不清,，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進的硬件設施,，完善的組織結構，生產管理也進步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當,，用人得當,，前景將是非常美好的?！肮芾沓鲂б妗?，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損,。過程決定結果,，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法,、方案,，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果,？比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等，開會時一遍又一遍的說,，可就是沒有結果,，為什么,？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵,！完整的過程控制分以下四個方面：

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇十

年初,，我加入到了xx公司，從事我不曾熟悉的保險工作,。一年來,，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務,，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習,、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向,，認真學習相關理論,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權辦事,，不以權謀私,，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務等,。

一年來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質,，把該做的工作做實、做好,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇十一

我于xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務,，作為璧山公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我主要談三個方面：

1,、個人發(fā)展及工作完成情況,。

2,、存在的問題和不足,。

3、xx年的思路及展望。

一,、個人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年,，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,，截止到11月初，已經完成全年任務,，截止到12月31日,，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,;xx年,，部門給我下達的任務指標是32萬,，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算,，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%;此外,，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬，同比增長19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃,。

下面是我的具體工作表現：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習,，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想匯報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員,。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新,，與時俱進,，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學習,，刻苦鉆研,，積極要求進步。擔任組訓一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討,，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍,、聆聽專家講座,、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,，表達準確,，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義,，不斷演練,，卡時間，調整語速和表情等,，每次晨會都經過深思熟慮,、精心準備。同時,，做好代理人服務工作,，幫助他們填單，算保費,、業(yè)務講解,、需求分析、做客戶工作,，同他們建立了良好關系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單,、拜訪客戶,、內勤外勤兼職干。根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣,，有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè),，驗險，協(xié)同填單、送單,、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務,。丁家營銷服務部開業(yè)后,，不到5個月的時間，實現了保費收入200萬,，實現業(yè)務增長35%,，高效、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務,。此外,，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中,，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新,、敢打硬仗、認真負責,、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同,。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節(jié)”,，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā)，構思相關活動方案,，在”職工車技比賽”活動中,，我認真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤?。

二、存在的問題和不足,。

在xx年的工作中,，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:,。

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設想,，做事過于小心謹慎，習慣依賴經驗判斷,。

2,、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中,，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉,。

3、管理經驗還不是很豐富,，管理的藝術性,、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領導能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

三、xx年的工作思路和展望,。

是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現實,，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,，加強自身學習,，不斷提高業(yè)務素質和管理能力。

2,、注重團隊意識和大局意識,。積極工作，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務部的團隊建設。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學習情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

5,、提升門檻,，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,，加強部門人員的培訓工作。

剛來到公司就參加了短期培訓學習,，我象回到了年少時代,，作回了教室，我認真聽取所學的知識,，好用于以后的實踐中,。經過培訓后我被分到業(yè)務部，得到了同事們對我的幫助,，使我備感親切,，我認真學習企業(yè)文化,，業(yè)務知識，熟記險種條款,、保險責任范圍,、責任免除范圍，學習投保單的填寫,，做到不懂就問,，學習上有了極大的進步。

要出去展業(yè)了,，我想營銷員是公司的先鋒兵,，是代表公司形象的體現，一定要牢記公司文明禮貌用語,，按照公司儀表要求著裝,，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標,，我記得跟第一個客戶接觸,，向客戶介紹天安文化、條款險種,、特色服務后,，得到的是拒絕，我失望,、沮喪,，經過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸,，最后得到了信任,。由最初與客戶接觸、懷疑,、拒絕,、再接觸、憂慮,、信任,，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步,。通過對第一個客戶宣傳天安,，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安,。

四月份牡丹花會期間,，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款,，售后服務,，讓洛陽市民了解天安,、認可天安，進而選擇天安,。八月份積極參加客戶溫馨活動月,，更好地為客戶服務，特別是車險售后特色服務,，如：“小額賠款現場賠付”,、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞,。

夏天天空象小孩的臉說變就變,，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨,，不小心路上滑了一跤,，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到,，客戶見了我很是感動,，說我太認真。當今世界,，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,，使客戶滿意，是我應該做的,。

認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導,，堅持規(guī)模、品牌,、效益的有機統(tǒng)一,，把公司發(fā)展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富,，品牌塑造就能擁有現在,，擁抱未來。認真鉆研《業(yè)務員展業(yè)手冊》,，虛心向同事們學習,，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業(yè)成功的機會就越大,。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折,，有的客戶不理睬,，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭,，我相信勞動的付出會有報答,，我相信最美好的詞就是“自信”,。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃,，按計劃一家家單位去宣傳,，業(yè)務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險,。每當我簽下一張保單,，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場,，能得到客戶的信任,，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實,。感謝領導,、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持,。

通過學習企業(yè)文化,，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃,、積極進取的人,，公司發(fā)展了，員工才有好的未來,。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我,，使我感到青春、主動,、進取,，要對事認真，對人感恩,，對物珍惜,。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng),，又年輕了,，在這個變化中也給公司進行了傳播。

通過學習省公司會議精神,，以后三年天安公司七個目標,、八個意識，使我看到了公司的發(fā)展和未來,。我為自己是一名天安員工而高興,。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內心寫了一首詩《真好》——記我的同事們,。今年當選為“優(yōu)秀員工”,，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛，同時覺得自己很慚愧,，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,，今后更加努力學習和工作。艱辛與希望同在,，我將用高度的熱情,，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓新的領域,，迎接美好未來,。

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險的理論認識,，走進了中國人民財產保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習,，讓我進一步接觸到了保險,，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力,。在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經驗和在校園課堂里無法學到的很多知識,?？偨Y起來，有以下幾個方面：

1,、作為公司出納,，負責公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務,，維護了公司的形象,。2、堅持財務手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人,、驗收人、審批人簽方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。4,、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理,。5,、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證,，做好每天的日結工作和每個月的銀行調節(jié)表,，并及時送交相關主管部門。

二,、學習方面,。

1、堅持政治,、經濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策，注重學習與工作有關的各經濟法律法規(guī),，注重保險行業(yè)經濟環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和黨的基本知識,，不斷提高自己的共產主義覺悟，不斷提高自己的政治素質,、業(yè)務素質和工作能力,。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個共產黨員的要求嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責，自覺按章操作,，平時生活中團結同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。2,、通過日常工作積累,，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務,。3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教,，掌握了保險投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用,。

又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,，并用于指導實踐工作,。2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細致地的對待每一項工作。4,、多做業(yè)務,，提高自己的業(yè)務能力，為公司的經營發(fā)展多做一份貢獻5,、積極參加公司組織的每項活動,，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓,。作為中國人民財產保險公司的一份子,，關注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,，對于公司明年的發(fā)展，我想談談我的想法：

一,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn),，是我們值得考慮并值得去做的事情,。我的考慮有以下幾點：1、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。2,、服務更加人性化,、親密化。面對企業(yè)單位,，公司經理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務,，業(yè)務員也可以回訪，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求,，可上門拜訪服務。3,、要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務,。4、公司有新產品推出時,，可以采取產品說明會的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產品×××三代給我的啟發(fā),，我有幸去中國人壽的產品說明會,，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶,。

二,、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平;三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失,，增強防范風險的能力,。

三、建立嚴格的內部管理考核制度,。

“認真,、務實、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”,，有一點點欣慰,，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望,。

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來,，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得,。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己,，從技術層面提高自己的業(yè)務能力,。

“百尺竿頭，更進一步”,。,，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇十二

**支公司xx年度工作總結xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委,、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經營業(yè)績,。xx年，我司實收毛保費****萬元,，同比增長*%,，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元,，賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達的任務指標,。

二、調整經營思路,，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務,，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大、保險金額高的經營風險,，特別是遇到洪澇災害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經營套路,，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展,。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,，更好的`調整序時業(yè)務結構,，更多的實現已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉變思想的實驗性思路,。正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋,，充分調動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子，個個有責任,，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現了新增業(yè)務的突破。

三,、以新的考核辦法指導工作,，規(guī)范經營，提升管理水平,，突出業(yè)務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，加之上市后面對的新形勢、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學會競爭,，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進,。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網絡,，加強與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核,，正是由于他們負責的工作態(tài)度,，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。今年,，公司經理室在下達全年任務計劃時,，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則,，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變,，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子,，把賠付率考核與承保質量掛鉤,，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想,，實行新的考核機制,，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰,，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念,，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇十三

又到年終歲尾,，回首過去的一年,，刃牟喚感慨萬千。時間如梭,，轉眼間又跨過了一個年度之坎,，回首望，雖]有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,，回首過往,，陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛,，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手,，在此我向的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時也將這一年的工作向大家做以總結,。

一、嚴于律已,，團結同志,；以身作則，任勞任怨,。

在工作中嚴格要求自己,，響應各項號召，積極參加的各項活動,?？朔N、種困難,，不計個人得失,，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內完成了多起案件的接案,、立案,、查勘、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個工作程序,，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務,。

二,、樹立中心形象，維護及客戶利益,。

在工作中發(fā)現,，多家醫(yī)院存在收費不合理現象，導致和客戶損失,。在掌握足夠證據情況下,，多次到問題醫(yī)院據理力爭，為客戶挽回了損失,，也避免了我的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三,、發(fā)現問題,、解決問題。尋求創(chuàng)新,，促進工作,。

2、涉及人傷（病）案件流程,、非車險特別告知單證,、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序,，也大大降低了賠付,。

四、提升深化服務,，服務于客戶,、服務于承保。

1,、將理賠工作前置,，在交警隊調解前為客戶把關；

五,、保持成績,，找出不足，加倍努力,，更上一層樓,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經驗，共同進步,。爭取更好的工作成績,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇十四

轉眼xx年過去了。臨近新年,，我想起自己走過的路,，想起過去一年經歷的事。我沒有太多的情緒和驚喜,，只是有一顆淡定淡定的心,。

1,、保險單的初步審查,、登記和提交。

2、保險單的領取和簽發(fā)登記,。

3,、報表，包括各代理公司截至本月的數據報表,、各渠道（各地區(qū)經理）截至本月的數據報表,、各推廣辦公室每周截至本日的數據報表、日數據匯總報表,、次月的上月月匯總報表,。

4、庫存管理,，主要指產品單據的入庫和入庫登記,。

1、個人成績：第一個方面是初試,。保單經過仔細審核,，確保無誤后提交運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，（減少問題數量）提高核保速度,。第二個方面是報表，對總行每天下發(fā)的報表做進一步的處理和統(tǒng)計,，讓各代理公司及時了解自己的業(yè)務量,。對于老師來說，就是及時了解自己的任務進度,，通過對數據的分析,，對后續(xù)工作做出更好的規(guī)劃。就我而言,，我認為我工作的成果就是我工作的收獲,，也就是我學到了很多知識，積累了一些經驗,。

2,、工作不足：說實話，剛開始我還以為是個小案子,。但是經過一段時間的工作,，出現了一些問題，比如身份證號碼不對,，銀行卡號碼不對,，郵編不對等。讓我深刻認識到這不是一份簡單的工作,，因為工作越輕松,，越容易馬虎,，而且初審需要認真仔細。列表多的時候我用它來煩惱,，容易粗心,，需要改正。還有一點就是業(yè)務知識不足,，業(yè)務水平有待提高,。

1、繼續(xù)做好前面的工作,，傾聽,。

2、努力做好自己的本職工作,，提供備份服務,，為公司搭建更好的平臺。

3,、繼續(xù)學習業(yè)務知識,，提高業(yè)務水平。

過去的一切都只屬于過去,。在新的一年里,，我會努力彌補不足，繼續(xù)為公司創(chuàng)造更大的效益,！

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇十五

這天是我來泰康的第29天,，將近一個月的時間里我在那里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結,。

在學習過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關邊緣問題,，比如會計科目,、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領導的解答幫忙,，充分體會到了公司“鑄造團隊,，親和誠信”的.企業(yè)文化。通過這段時間的學習,，我發(fā)現自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了就應掌握年金方面的知識外,，還就應加強金融,、經濟、企業(yè)管理,、法律,、社會等等各方面的知識,，用知識武裝自己，以便能更好地展業(yè),。

領導為了讓我們盡快學好基本知識，掌握營銷技巧,，4月下旬,，我跟隨黃經理和許經理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產公司,。整個過程我一向在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時,，我發(fā)現,，要想讓客戶信任你，務必要精通自己所作的業(yè)務,，而不僅僅僅是熟悉,。也就是說，必須要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè),，還得務必努力練好基本功。此外,，我還跟黃經理去了儲運公司,，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

培訓課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的通關考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責員工福利的.經理;二,、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的通關考試從中午午飯過后一向到凌晨零點多,，最后通關老師讓我們都過了，但我覺得我表現得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術不停地練，一次次地通關,，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關……最后最后過了,。

通過培訓,，感覺自己在銷售話術和潛力上有了一個質的飛躍。整個培訓下來,，我認識到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三,、對產品和年金相關知識掌握不夠;四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;五、平時工作不夠積極,，表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務的不專業(yè),。

總之，電話工作此刻還在繼續(xù)進行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類,，會在這周內把這項工作完成。

總結本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學習,、工作進展速度緩慢，決定五月份從頭趕上,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇十六

20__年是值得__保險人難忘和考驗的一年,，正式開業(yè)以來，在公司總經理室的正確領導下,，在市委,、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣,，團結拼搏,，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績,，至x月中旬累計完成簽單保費__元,，全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F將20__所做工作總結如下：

一、緊緊抓住“第一要務”,，牢固樹立發(fā)展意識,。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,，并實現超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當務之急,，公司領導班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20__年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議,，統(tǒng)一思想,，集思廣益，出點子想辦法,，細分,、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃,，領導班子靠前指揮,，打好每一個攻堅戰(zhàn),。

二,、深入開展市場調查，制定積極的籌建方案,。

為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查,，根據省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際,，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經費的預算,、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,，做到籌備工作目標明確,，措施具體，協(xié)調一致,，落實到位,。

三、堅持“兩手抓,，兩手都要硬”的原則,，使公司管理與發(fā)展齊頭并進。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證__公司開業(yè)后,，各項工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循，在籌建期間我們就對總,、省公司制定的《內控制度》進行了細化,，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度。

并按上級公司“集約化經營,、規(guī)范化管理,、程序化運行、標準化運作,、優(yōu)質化服務,、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程,。

公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設,、管理,、培訓工作，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手,，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神,，業(yè)務發(fā)展思路等。

四,、在競爭中求生存,，在服務中促發(fā)展。

面對日益激烈的市場競爭,，保險公司特別是新公司要贏得市場,，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化,、和個性化需求的保險產品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以__在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展、服務要先行”的理念,，以__保險品牌,、公司的實力背景為依托，以高品質,、個性化,、人性化的保前,、保中,、保后服務贏得客戶,、贏得市場,，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。

回顧過去的一年,，我們對加盟公司無怨無悔,；展望未來,，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持,，__將開拓思路，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗,！

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇十七

20__年,，__社區(qū)統(tǒng)計工作在鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)經發(fā)辦的正確領導和大力支持下，認真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委提出的總體目標和鎮(zhèn)經發(fā)辦的要求,，經過全體統(tǒng)計工作者的積極努力、辛勤工作,，較好地完成了今年統(tǒng)計工作任務,。

2、加強統(tǒng)計人員隊伍建設,，提高統(tǒng)計人員素質,。對無證上崗統(tǒng)計人員進行及時培訓，實現了持證上崗,，提高了統(tǒng)計人員的業(yè)務素質,。

3、加強信息質量考核,，做好原始記錄,、統(tǒng)計基礎臺帳、統(tǒng)計資料的管理,，促進了統(tǒng)計資料積累的制度化,、規(guī)范化和標準化。

20__年，通過社區(qū)所有工作人員一年的不懈努力,，圓滿完成了上級主管部門下達的各項常規(guī)和臨時性統(tǒng)計調查任務,，先后完成了關于開展“四上”單位基本情況和主要數據核查工作、轄區(qū)內商鋪信息統(tǒng)計,、統(tǒng)計“六五”普法宣傳工作,、全國第六次人口普查后續(xù)工作、5‰人口變動和“平安浙江”調查工作,，以上這些調查工作綜合反映了當前我轄區(qū)居民的家庭人口情況,、企業(yè)情況等等，為今后制定經濟社會發(fā)展規(guī)劃和有關政策提供了客觀準確的依據,。

在20__年度統(tǒng)計工作中,，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處,，當前搞好統(tǒng)計工作,，還存在著以下一些問題和困難：

1、人手少任務重,。隨著經濟社會的不斷發(fā)展,，上級部門、社會各界對統(tǒng)計工作的需求越來越強,，對統(tǒng)計的要求也越來越嚴格,。我們深感身上的責任重大，任務艱巨,，所以統(tǒng)計工作越來越難搞,。由于社區(qū)只配有一個統(tǒng)計員，平時主要忙于應付各項調查和報表報送,，沒有時間去做一些長遠的計劃和對一些數據資料的整理歸檔,。

2、統(tǒng)計業(yè)務培訓抓得不夠,，新社區(qū)統(tǒng)計員剛剛開始從事社區(qū)統(tǒng)計工作,，業(yè)務不純熟、工作效率和質量不高,，需要統(tǒng)計員努力學習,，提高統(tǒng)計能力。

3,、統(tǒng)計服務功能有待提高,，統(tǒng)計人員為領導決策提供有價值的統(tǒng)計分析報告等，與領導的要求有很大的差距,。需要加強統(tǒng)計服務,，全面提升統(tǒng)計服務水平。深入調查分析，積極撰寫各類統(tǒng)計信息和資料,，做好統(tǒng)計數據,、統(tǒng)計分析，加強進度分析,，注重及時性,，突出時效性，深入分析經濟運行狀況,，為領導決策當好參謀,。

總之，20__年社區(qū)統(tǒng)計工作圓滿的完成了各項調查任務和報表任務,，并得到鎮(zhèn)黨委政府和上級統(tǒng)計部門的表揚和好評,，在取得成績的同時，我們要不斷的加強自身的學習,，提高自身的業(yè)務技能,，為今后的工作鋪好堅實的基石，也為各部門服務作好充分的準備,。

各位領導,，各位同事，我在四車間工作,，崗位是統(tǒng)計,，負責本車間人員的考勤、所生產品種的成本核算,、包裝材料的領取制表以及獎金,、勞保的發(fā)放工作,，自20__始從事本崗位以來,，每年都能按照領導的安排準確、及時地完成任務,。為了將本職工作做好,，我于20__年取得高等教育自學考試財務會計大專學歷，并每年按時參加會計人員繼續(xù)教育,，不斷學習新知識,、新技能，努力提高自己的工作能力,。

20__年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年,，在這一年中，公司完成了搬遷,、復產,、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間,，人員多,，設備多，生產品種多,，而辦公室管理人員又太少,，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤,、做做成本,，而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結一下我今年的工作情況：

1,、公司于年初完成了搬遷,、復產、改造工程,。這期間大多數員工放假,，只有辦公室、班組長及部分生產骨干上班,，面對新落成的諾大廠房,，我們不怕苦，不叫累,，清理垃圾,，安裝設備，為盡快復產作準備,。我們從沒休過公休日,，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜,，在大家的努力下,，僅用20天便恢復了生產，并于4月份順利通過gmp認證,，這其中也有我的汗水和功勞,。

2、我車間擁有員工170多人,，其中一半以上是臨時工,，由于身份性質，臨時工流動性很大,，甚至有些人才來兩三天就不干了,，還得重新補充員工，每一名新員工報到后,，我都及時做好出勤記錄,，收好押金,，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中,，以便他們及時上崗,，不耽誤生產。我的日常工作就是每天將生產所需的各種輔料,、包裝物制表,，交供運班組領料，及時領取就餐卡,，以保證職工按時就餐,，對于各班組所需清潔劑、清潔工具,、備品備件等做到隨時領取隨時發(fā)放,，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力,。每月的月末是我最忙的時候,，我將車間所有人員的考勤進行整理，經主任審核后上報人力資源部;將各種材料領用單據等整理登帳,，進行成本核算,，將報表上報財務部，并保證報表資料準確,，數據正確,，上報及時。

3,、我車間共有大小設備多臺套,，有進口的，有國產的,，現在產量大,，所有設備幾乎都是全負荷運轉，甚至有些設備是超負荷運轉,，因此出現故障在所難免,。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領導批復后送交職能部門,，并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。

4,、我車間主要生產兩個劑型,，膠囊和口服液，共計7個品種,。劑型不同,，生產工藝也不同,。膠囊是固體制劑，在我車間要經過制粒,、膠囊灌裝,、鋁塑包裝、封袋,、包裝等工序制成成品入庫,，完成生產過程?？诜菏且后w口服制劑,，在我車間經過配劑、滅菌,、過濾,、灌裝、燈檢,、包裝后入庫,，完成生產。我要求自己對車間生產的所有品種的工藝流程都有所了解,，掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗,。

以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處,，我決心在今后的工作中克服缺點,，發(fā)揚優(yōu)點，爭取把工作做的更好,，也請領導和同志們進行監(jiān)督和指導,。

教育工作者的保險業(yè)務工作總結篇十八

20__年是值得__保險人難忘和考驗的一年，正式開業(yè)以來,，在省公司___,、總經理室的正確領導下，在市委,、市政府及社會各界的大力支持下,，我司員工以拓荒者的勇氣，團結拼搏,，攻艱克難,，取得了驕人的戰(zhàn)績，至__月中旬累計完成簽單保費__萬元,，全面完成了省公司下達的各項任務目標,。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F將20__年所做工作總結如下：

一,、緊緊抓住“第一要務”,，牢固樹立發(fā)展意識。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中,。對于新進入我市保險市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實現超常規(guī),、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20__年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想,，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想,，集思廣益,，出點子想辦法，細分,、研究市場,，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮,，打好每一個攻堅戰(zhàn),。

在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，__公司總經理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設,，努力構建多渠道,，全方位的保險產品的銷售網絡，通過積極努力,，我司在較短的時間內就與__銀行,、__銀行、__銀行,、__銀行,、__銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎,。

二,、深入開展市場調查，制定積極的籌建方案,。

為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查,，根據省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際,，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經費的預算,、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,，做到籌備工作目標明確,，措施具體，協(xié)調一致,，落實到位,。

并在此基礎上制定了籌建方案和未來__支公司發(fā)展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持,，由于各項計劃,、措施安排得當，公司于__月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè),。

三,、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則,，使公司管理與發(fā)展齊頭并進,。

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證__公司開業(yè)后,，各項工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循，在籌建期間我們就對總,、省公司制定的《內控制度》進行了細化,，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度。

并按上級公司“集約化經營,、規(guī)范化管理,、程序化運行、標準化運作,、優(yōu)質化服務,、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程。

公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時,，也積極做好員工的隊伍建設、管理,、培訓工作,，從政治思想素質及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神,，業(yè)務發(fā)展思路等,。

20__年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓__次,，參加人數達__人/次,，通過集中培訓，分散指導,，提高了隊伍整體素質,、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實,、提高,、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎,。公司自成立以來,，共核保、簽發(fā)各類保單__份,，實現簽單保費__萬元,，接受各類報案__起，代查勘案件__起,，已決案件__起,，占已決案件的__%。

四,、在競爭中求生存,，在服務中促發(fā)展。

面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場,，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化、和個性化需求的保險產品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務,。所以__在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展,、服務要先行”的理念,，以__保險品牌、公司的實力背景為依托,，以高品質,、個性化、人性化的保前,、保中,、保后服務贏得客戶、贏得市場,，從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展,。

20__年，在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績,，但離總、省公司的要求還有很大差距,，20__年,，__將認真貫徹省會議精神，按照省公司“20__年總體工作思路”要求,，實現速度,、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展,。

回顧過去的一年,，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來,，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，__將開拓思路,，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗,！