報(bào)告的撰寫過程需要進(jìn)行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，確保提供準(zhǔn)確、有價(jià)值的信息,。最后要注意報(bào)告的呈遞方式和語言表達(dá)，盡量做到自信,、流暢和生動(dòng)。通過閱讀范文,，可以了解到不同報(bào)告的結(jié)構(gòu)和語言特點(diǎn),，提高自己的寫作水平和表達(dá)能力。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇一

我是20××年3月13日入司的,，入司以來我從基層做起,，在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心,，為業(yè)主盡快解決問題,，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評。20**年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下,，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員,。幾年來，通過公司各項(xiàng)培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識(shí),，并利用業(yè)余時(shí)間從書本,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識(shí),，豐富了閱歷,，提高了管理技能,。

20××年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會(huì)、水榭**“我愛我家”有獎(jiǎng)?wù)魑?、重陽?jié)健康體檢等大型社區(qū)活動(dòng),，期間聯(lián)系了贊助單位對活動(dòng)贊助獎(jiǎng)品、紀(jì)念品,，為公司節(jié)約了成本3000余元,，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，體現(xiàn)了和諧社區(qū),。年底,，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20××年年歷300余份，上門贈(zèng)送給業(yè)主,，得到了業(yè)主的好評,。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會(huì)越做越好。

在此,，在對試用期的工作情況及,。

心得體會(huì)。

做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

個(gè)人工作總結(jié)代寫,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇二

20**年我們開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé),，采取有力措施,，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。現(xiàn)將我公司履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報(bào)告如下：

一年來,，我公司以重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)為突破,，培育新的工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。前期工作進(jìn)展順利，前景看好,，均為明年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造了基礎(chǔ),。我加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮比較優(yōu)勢,，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì),，增強(qiáng)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力。現(xiàn)已完成了**相關(guān)工作,。對**的總體發(fā)展情況,、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進(jìn)行了詳細(xì)摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實(shí)的依據(jù),。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年,，我們加強(qiáng)了對安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度,，按照年初與各辦事處簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，采取面上管理與重點(diǎn)管理相結(jié)合,，常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法,，確保了安全生產(chǎn)工作的順利運(yùn)行，全年沒有發(fā)生一起安全事故,。加強(qiáng)對**的管理服務(wù)工作,。我們抽調(diào)專人，兩次對進(jìn)行了整頓,。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見,。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流,，相互溝通，形成了既有分工又有合作,，坦誠相待,、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定,，保證各項(xiàng)決策、決定落實(shí)到位,。通過機(jī)構(gòu)改革,，竟?fàn)幧蠉彛M(jìn)一步優(yōu)化了人員配制,，合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室,，提高了工作效率和整體素質(zhì),，把宏觀經(jīng)濟(jì)工作與微觀經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合；把重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)相結(jié)合,；把運(yùn)做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合把注重宏觀經(jīng)濟(jì)的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合,。

為確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，每月堅(jiān)持了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,，對企業(yè)運(yùn)行進(jìn)行了有效監(jiān)控,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),。經(jīng)常性地深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握了企業(yè)的動(dòng)態(tài),，從協(xié)調(diào)服務(wù)入手,，幫助企業(yè)排憂解難。抓好重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施和落實(shí)工作,。我們還經(jīng)常深入各項(xiàng)目企業(yè)了解情況,，反饋問題，協(xié)調(diào)解決困難,，爭取方方面面資金,，促進(jìn)項(xiàng)目盡快實(shí)施。建立健全安全組織機(jī)構(gòu),，形成層層負(fù)責(zé),、層層落實(shí)的組織網(wǎng)絡(luò)，今年我們努力抓了安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的建立,，抓了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),。另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈,，警鐘常鳴,。

全力抓好重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項(xiàng)目的建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期效益,。二是動(dòng)態(tài)看待項(xiàng)目，動(dòng)態(tài)管理和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目,。三是不斷充實(shí)新項(xiàng)目,。抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級(jí)改造,，促進(jìn)其體制創(chuàng)新,。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和要求,，根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置,，把好市場準(zhǔn)入關(guān),，使工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理，市場前景好,，有發(fā)展的空間和潛力,。

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，只要我們解放思想,，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn),，大膽創(chuàng)新,，目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇三

__年以來,，我局應(yīng)急管理工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急辦的大力指導(dǎo)下，按照“抓基層,、打基礎(chǔ),，抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路,，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局,，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真貫徹市應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省文化廳,、省廣播電視局,、省新聞出版局應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定__年全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)應(yīng)急管理工作計(jì)劃并積極開展實(shí)施,，各項(xiàng)應(yīng)急管理工作取得了明顯成效?，F(xiàn)將應(yīng)急管理工作總結(jié)如下，敬請查閱,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

將應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)工作總結(jié)結(jié)合起來，確保文化市場,、安全播出,、安全生產(chǎn)無事故,。一是領(lǐng)導(dǎo)重視到位。我局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)應(yīng)急管理的有關(guān)文件精神，專門組織召開會(huì)議，安排部署文廣新系統(tǒng)應(yīng)急管理工作,，成立了由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任組長及副組長，局各科室負(fù)責(zé)人和直屬各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，及時(shí)處置本局職能范圍內(nèi)預(yù)防和處置公共文化場所和文化活動(dòng)突發(fā)事件,，為各項(xiàng)應(yīng)急工作的深入開展提供組織保障,。

二是制度建設(shè)到位。

年初,，我局修訂了《__市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場所和文化活動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》,，進(jìn)一步明確了工作原則、適應(yīng)范圍及各級(jí)管理部門的工作職責(zé);突發(fā)事件等級(jí)劃分,、預(yù)防預(yù)警信息,、預(yù)防預(yù)警行動(dòng)、預(yù)警支持系統(tǒng),、指揮和處置突發(fā)事件,、信息報(bào)送制度等，在全市各級(jí)文化廣電新聞出版系統(tǒng)貫徹實(shí)施,。

三是責(zé)任落實(shí)到位,。

按照立足現(xiàn)實(shí)、細(xì)化職責(zé),、重在落實(shí)的方針，建立起各縣(市,、區(qū))文廣新局,、市局直屬各單位應(yīng)急管理目標(biāo)責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責(zé)任,，保證全面工作有人管，具體工作有人抓,，形成各級(jí)聯(lián)動(dòng),，層層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確,，責(zé)任到人的良好局面,。已全面完成與文化市場經(jīng)營單位簽訂《守法經(jīng)營責(zé)任書》和《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，落實(shí)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理責(zé)任制,。

二,、完善體系，優(yōu)化措施,。

按照“橫向到邊,，縱向到底”的預(yù)案體系建設(shè)目標(biāo)，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案的制訂,。

一是對現(xiàn)有預(yù)案進(jìn)行認(rèn)真梳理,。結(jié)合全市文化廣電新聞出版工作的實(shí)際，進(jìn)一步梳理現(xiàn)有的應(yīng)急安全預(yù)案，深化“一案三制”建設(shè),，努力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫”建設(shè),，并要求各縣(市、區(qū)),、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營單位建立相應(yīng)的組織,，完善應(yīng)急措施，并要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),、專用設(shè)施,、設(shè)備，有專人負(fù)責(zé),。

二是注重預(yù)案的可操作性,。在完善和修訂預(yù)案過程中，圍繞文化市場,、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點(diǎn),，認(rèn)真研究各類突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，加強(qiáng)調(diào)研,，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見,，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性,，推進(jìn)應(yīng)急管理工作的規(guī)范化、制度化和程序化,。

三是明確工作措施,。處理應(yīng)急事故關(guān)鍵要措施得力，快捷迅速,，方法得當(dāng),。我們從應(yīng)急指揮、應(yīng)急響應(yīng),、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置,，都制訂了詳細(xì)具體的工作措施，明確了局機(jī)關(guān),、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營單位,、廣播電視臺(tái)(站)的具體任務(wù)和責(zé)任。各縣(市,、區(qū))文廣新局,、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的修訂工作，進(jìn)一步形成起以市局為中心“點(diǎn)”,，延伸“線”至各縣(市,、區(qū))文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點(diǎn)、線,、面”結(jié)合的應(yīng)急預(yù)案管理體系,。

三、配強(qiáng)隊(duì)伍,，提高能力,。

把隊(duì)伍建設(shè)和提高應(yīng)急管理能力作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來抓。

一是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè),。我局在完善應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)建設(shè)的基礎(chǔ)上,，落實(shí)應(yīng)急管理辦公室人員專職負(fù)責(zé)，全市各級(jí)文化廣電新聞出版單位和文化市場經(jīng)營企業(yè)也不斷充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍,，落實(shí)專職人員負(fù)責(zé),。通過整合全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)各類專業(yè)救援力量，逐步建立統(tǒng)一高效的專業(yè)應(yīng)急救援體系,。目前,，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)有應(yīng)急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,、歌舞娛樂場所,、網(wǎng)吧、音像經(jīng)營單位,、書報(bào)刊經(jīng)營場所等,。

二是加強(qiáng)應(yīng)急管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局將應(yīng)急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)融入到日常工作中,，作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓，常年不懈,。組織局機(jī)關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理專業(yè)必修課培訓(xùn),。按照全省文化系統(tǒng)應(yīng)急管理培訓(xùn)的具體內(nèi)容組織集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：突發(fā)公共事件應(yīng)急處理基礎(chǔ);文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處理概述;大型文化活動(dòng)突發(fā)公共事件,、文化場館日?；顒?dòng)突發(fā)公共事件、自然災(zāi)害和事故災(zāi)難引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件,、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全事件引發(fā)的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件等四種類型的文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防與處理;突發(fā)公共事件應(yīng)急處理能力的培養(yǎng);案例分析,。

其中主要知識(shí)包括文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件的種類、特點(diǎn),、應(yīng)急準(zhǔn)備,、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理措施,、善后與恢復(fù)等,。使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步樹立責(zé)任感，增強(qiáng)憂患意識(shí)、正確掌握文化系統(tǒng)突發(fā)公共事件預(yù)防和處置的基本常識(shí),、原則和方法,。此外，我局上半年還購置了一批應(yīng)急管理書籍免費(fèi)發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營單位從業(yè)人員學(xué)習(xí),，提高應(yīng)急管理水平,。

四、暢通信息,，及時(shí)報(bào)告,。

我局根據(jù)__市人民政府應(yīng)急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖，結(jié)合實(shí)際建立了全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)信息報(bào)送流程,。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí),，縣(市、區(qū))及以上文化行政部門應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)乜h(市,、區(qū))人民政府應(yīng)急指揮部辦公室和市局應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告,，并及時(shí)反饋后續(xù)處置情況。市局應(yīng)急指揮部辦公室接到信息并核準(zhǔn)后,，應(yīng)立即向市政府應(yīng)急指揮中心報(bào)告,，并及時(shí)上報(bào)省文化廳。

市局及各縣(市,、區(qū))文廣新局應(yīng)建立公共場所和文化活動(dòng)突發(fā)事件專項(xiàng)救援物資儲(chǔ)備制度,，儲(chǔ)備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資，定期進(jìn)行公共文化場所和文化活動(dòng)突發(fā)事件模擬綜合演練,，提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)的快速反應(yīng)能力,。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門應(yīng)協(xié)助開展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理，協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,、協(xié)助組織對突發(fā)事件的社會(huì)救助和災(zāi)后重建工作,。事件處理結(jié)束后，市文廣新局及時(shí)起草報(bào)告報(bào)省文化廳和市政府,。今年上半年,，全市文化廣電新聞出版系統(tǒng)沒有發(fā)生突發(fā)事件。

存在問題：

一是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,。雖然機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立起來,，人員隊(duì)伍也已經(jīng)落實(shí)，但是組織演練還沒有真正形成機(jī)制,，只是簡單的學(xué)習(xí)交流或者通過書本,、電視等掌握方法，沒有現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn),。

二是經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,。目前用于辦公開支的經(jīng)費(fèi)都舉步維艱,，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設(shè)施簡陋,，應(yīng)急技術(shù)裝備水平低,，應(yīng)急物資儲(chǔ)備不夠。

三是安全隱患較多,。從多次安全檢查的情況看,，全市的歌舞娛樂場所、電子游藝,、網(wǎng)吧,、書報(bào)刊、印刷廠,、光盤企業(yè)等仍然存在安全隱患,，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規(guī)現(xiàn)象，個(gè)別圖書館,、博物館,、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒有建立好完善好，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的文化站,，安全隱患較大,。

下階段的工作主要按照__年的工作計(jì)劃，按照市應(yīng)急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節(jié)的重點(diǎn)突破,，加強(qiáng)管理和巡查,，實(shí)現(xiàn)我局應(yīng)急管理工作“無急可應(yīng)，有急能應(yīng)”的目標(biāo),。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇四

克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,；不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自我,；下面小編帶來的?銀行人員年度述職報(bào)告總結(jié)最新，希望大家喜歡,！

20__年,，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張,、裝訂憑證近70本,。

2、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了各月會(huì)計(jì)報(bào)表,，每月1份,、每份7種，并對財(cái)務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了5次認(rèn)真分析和思考,。

3,、及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，定期向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送。

4,、完成各月對餐飲庫房的盤點(diǎn)工作,，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報(bào)更加規(guī)范,、整潔,。

5、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債,、收入和支出,、主要能源和水消費(fèi)、天然氣,、財(cái)政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺(tái)賬,，并及時(shí)跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。

6,、配合中心各科室完成政府采購17次,，及時(shí)填報(bào)、查看合同,、打印結(jié)算書;利用半個(gè)多月的時(shí)間完成全國政府采購執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的自查工作并上報(bào)了自查報(bào)告,。

7、承擔(dān)了并完成了個(gè)稅,、營業(yè)稅的申報(bào)與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

8,、每月認(rèn)真核對現(xiàn)金,、銀行存款賬戶余額,、支出進(jìn)度，銀行對帳等工作,，確保年度決算順利進(jìn)行,。

9、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財(cái)政局集中財(cái)務(wù)試點(diǎn)培訓(xùn),，做好用友軟件,、財(cái)政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置，利用一個(gè)多月的時(shí)間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張,。工作量大,、任務(wù)重，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時(shí),，在經(jīng)常腰疼,、眼睛痛的情況下堅(jiān)持工作。

10,、積極參加單位組織的各項(xiàng)政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

11,、對各類會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類、裝訂,、歸檔,。對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份,。

12,、其它日常事務(wù)性工作。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

1,、通過報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;,。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三,、存在的不足。

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。

3,、只干工作,，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié),、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

四,、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作,。

1,、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。我們的知識(shí)就像會(huì)計(jì)核算中的無形資產(chǎn),，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價(jià)值了,，必須及時(shí)得到更新。

2,、會(huì)計(jì)工作不僅是單位各項(xiàng)工作的一種反映，也是對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種監(jiān)督,。必須積極參與到單位各項(xiàng)工作中,。都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。認(rèn)真總結(jié)一年來的財(cái)務(wù)工作,，并為年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等,。

3,、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他財(cái)務(wù)工作,。

我是中國____銀行的一名普通員工,。在__行工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格__行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為__行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。我要求自己不斷進(jìn)步,，努力工作之余,，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑,，并在今年“中國____銀行____分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得____市第一名。

一,、履行職務(wù)情況：

在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí),，理解掌握知識(shí)和“”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以__為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏,。

工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二,、今年取得成績：

1、今年“中國____銀行____分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得____市第一名,。

2,、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè),，取得了會(huì)計(jì)大專文憑,。

三、存在的主要問題：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時(shí)候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

四、今后設(shè)想：

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的____銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對__行的激情和熱情,，為我熱愛的__行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

回顧各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持和幫助下我努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想在學(xué)習(xí)上自我加壓工作上積極進(jìn)取生活上嚴(yán)格要求全力協(xié)助__分管信貸治理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng),、個(gè)人征信系統(tǒng),、在線審批、信貸報(bào)表及部門的綜合治理等幾項(xiàng)工作較好地發(fā)揮了綜合治理的組織,、協(xié)調(diào)和保障三大作用?，F(xiàn)將述職及述廉情況報(bào)告如下：

一、工作成績方面,。

我的20__年可以用10個(gè)字來概括那就是既默默無聞?dòng)洲Z轟烈烈,。默默無聞表現(xiàn)在信貸治理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng),、個(gè)人征信系統(tǒng),、在線審批、信貸報(bào)表及部門的綜合治理等幾項(xiàng)工作非凡需要深入需要細(xì)致需要默默無聞轟轟烈烈表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是客戶進(jìn)入退出標(biāo)準(zhǔn)誕生了,。根據(jù)我行情況結(jié)合市場實(shí)際我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)明確了房地產(chǎn),、汽車、商品流通等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)明確了支行進(jìn)行客戶選擇的目標(biāo)和方向,。

二是風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制推行了,。目前由于我行的信貸文化比較落后推行風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制后既提高了支行客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)又增強(qiáng)了授信審查人員的責(zé)任意識(shí)。

三是39個(gè)信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了,。經(jīng)過半年的細(xì)致篩選,、推薦及交叉評選我行客戶__集團(tuán)有限公司、文秘部落汽車內(nèi)飾件有限責(zé)任公司,、文秘部落電子有限公司等39家企業(yè)獲得__銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號(hào)這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè)對擴(kuò)大我行影響,、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。

四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了,。按照人總行全面征信治理工作的要求我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)成功完成了信貸治理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā),、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作經(jīng)中國人民銀行征信治理局驗(yàn)收我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫為全行查詢授信客戶信息,、防范信用風(fēng)險(xiǎn)提供了信息保障,。

五是在線審批開始推進(jìn)了。在科技部的大力支持之下經(jīng)過反復(fù)磋商,、協(xié)調(diào)和測試我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批審批方式和審批效率進(jìn)一步改善也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化治理水平得到進(jìn)一步提高,。

六是綜合治理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面一是職責(zé)分工基本明確二是信貸治理系統(tǒng)得到進(jìn)一步優(yōu)化三是信貸檔案完成了一期交接四是完成了引資上市所需信貸資料的預(yù)備工作五是迎接了各種專項(xiàng)檢查6次六是組織了全行的信貸培訓(xùn)5期,。

二,、廉潔自律方面,。

作為一名黨員干部我深刻熟悉到廉潔自律的重要性并以推進(jìn)案防工作為契機(jī)認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)的“十三條軍規(guī)”堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事堂堂正正做人在具體的工作中嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定做到了廉潔奉公忠于職守沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益沒有私自從事營利活動(dòng)的行為遵守公共財(cái)物治理和使用的規(guī)定沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益做到了勤儉節(jié)約沒有講排場比闊氣,、揮霍公款,、鋪張浪費(fèi)。同時(shí)為了防范商業(yè)__還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》簽訂了《反商業(yè)__承諾書》做到了警鐘常鳴進(jìn)一步規(guī)范了自己的行為,。

三,、存在的不足。

一年來本人在思想素質(zhì),、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉但工作中還存有一些差距和不足與我行當(dāng)前快速發(fā)展的要求相比還有一些應(yīng)該改進(jìn)的地方主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一理論水平有待于進(jìn)一步提高,。學(xué)習(xí)不夠刻苦思想上存有“惰性”有時(shí)借口工作忙、事務(wù)多放松了對學(xué)習(xí)的要求缺乏刻苦鉆研的勁頭,。有時(shí)認(rèn)為自己從事銀行工作年限長有一定的理__底滿足于淺嘗輒止,、淺顯熟悉缺乏對理論的深刻理解忽視了金融理論的不斷更新。

二思想還不夠成熟,。在工作創(chuàng)新上做得還不夠缺乏新點(diǎn)子,、新辦法有時(shí)工作中存在懶惰和急躁情緒在改革創(chuàng)新和銳意進(jìn)取方面存在不足。

三工作還不夠深入,。工作方法有時(shí)簡單遇事不夠冷靜缺乏一抓到底的作風(fēng)和精,、細(xì)、準(zhǔn)的工作方法工作布置得多檢查得少,。

四,、我的三點(diǎn)體會(huì)。

五,、20__年的打算,。

20__年將是我行又快又好發(fā)展的一年我將在總行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)之下努力提高治理水平當(dāng)好助手確保完成總行下達(dá)的年度經(jīng)營治理目標(biāo)任務(wù)。

20__年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營理念,，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__年度工作述職如下：

一,、思想作風(fēng)建設(shè)情況。

(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高政治理論水平和管理能力,。一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》,，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策和法規(guī),，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)報(bào)告精神和“”重要思想,，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高,，充實(shí)了理論知識(shí),、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。

(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己,，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力,。為更好地為____行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來,，我刻苦學(xué)習(xí),，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應(yīng)新的崗位,，進(jìn)入角色，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平,，擴(kuò)大知識(shí)面。一是不管工作有多忙,，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》,、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動(dòng),，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作,。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識(shí),、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展,。一年來，通過自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高,。

(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事,，廉潔自律。我主持客戶部工作后,，作為一個(gè)部門的帶頭人,，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭,，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公,。對情況復(fù)雜,，政策性、敏感性強(qiáng)的問題,，我能夠加強(qiáng)請示匯報(bào),，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事,、廉潔自律的教育,，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時(shí)注意加強(qiáng)部門管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況,。如本人利用在部隊(duì)積累的管理經(jīng)驗(yàn),，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識(shí),、抓制度落實(shí)入手,，大膽管理，狠抓部門管理,，建立了例會(huì)(學(xué)習(xí)),、《客戶經(jīng)理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新,，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。

二,、履行職責(zé)情況。

在職業(yè)活動(dòng)中,，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境,，與網(wǎng)點(diǎn),、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解,。大家都知道,，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經(jīng)營,，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點(diǎn),，外對重點(diǎn)客戶,，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來說,，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的,。20__年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作,，全年存款凈增50580萬元,，創(chuàng)歷年增幅。針對我行存款連年大幅增長,，20__年面臨的困難和問題更多,、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,，一是認(rèn)真做好20__年度工作計(jì)劃和考核方案,，主筆撰寫了《____支行績效考核管理辦法》、《____支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個(gè)辦法;二是積極落實(shí)《____支行目標(biāo)大戶管理方案》,，定期或不定期走訪____,、______、________等100多個(gè)目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場,，全力以赴做好________,、________、________,、________,、________的公關(guān)，發(fā)展了____醫(yī)療基金,、____有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟Ｋ氖钦J(rèn)真抓好20__年________競賽活動(dòng),，在全省11項(xiàng)考核指標(biāo)中,，我行有6項(xiàng)指標(biāo)名列前三名。五是抓好“________”管理,，在20__年度全省“________”考核驗(yàn)收中,，我行有9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)被評為“三”以上網(wǎng)點(diǎn);同時(shí)，認(rèn)真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率,，維護(hù)了我行的社會(huì)形象。

(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn),，抓好信貸資產(chǎn)的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn)。我主持客戶部工作后,，針對由于歷史原因,，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì),。二是深入________、________,、________等信貸企業(yè),，了解生產(chǎn)、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況,。三是親自撰寫《關(guān)于____支行不良貸款情況的報(bào)告》，并制訂了《____支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。四是按照支行貸審會(huì)決議,，新發(fā)放貸款9927萬元，辦理借新還舊貸款6117萬元,，展期貸款8645萬元,。五是積極落實(shí)________、________等客戶不良貸款清收計(jì)劃,，收回不良貸款1944萬元,。六是累計(jì)收回貸款15405萬元,，累計(jì)收回貸款利息2900萬元，占全行收入的54%,。

(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,，同時(shí)做好________,、______企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個(gè),，結(jié)算量達(dá)64.3億元，占全省結(jié)算量的90%,。二是積極推動(dòng)保險(xiǎn),、基金、國債,、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷,，全年本人銷售基金170多萬元。

三,、存在的問題和今后努力的方向,。

本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱,，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力,，今后本人一定會(huì)放下思想包袱,，放開手腳,，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手,，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù)。

(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智,。今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn),，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù),，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好不良貸款清收,，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實(shí)力,。

(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理,。目前全黨正在常深入開展“保先教育”，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,，我一定要保持清醒頭腦,，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情,，清清白白做人，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色,。

不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈,，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員,，只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些新產(chǎn)品的知識(shí),，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)相關(guān)操作規(guī)程,。我覺得，只有學(xué)習(xí),，開闊視野,，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨(dú)木不成林,，在與同事合作中,，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作,，尤其在業(yè)務(wù)交流上,，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

立足本職崗位,，熱誠服務(wù)客戶,。我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同,，我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化,，平民化，生活化,，用心來為廣大顧客服務(wù),。當(dāng)我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵(lì)。

我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,，不怕苦,，不怕累，率先垂范,，勇挑重?fù)?dān),，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利,，個(gè)人得失,，無私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難,，不要?dú)怵H推諉,，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法,，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍,。做為青年人,，我們有更旺盛的精力投入到工作,，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇五

根據(jù)公司的安排，項(xiàng)目的需要,。在自身的努力,、伍經(jīng)理的幫組，團(tuán)隊(duì)的合作下,，克服重重技術(shù)困難,，增長了工作經(jīng)驗(yàn)，收獲豐盈：

以前我在其他公司也做過一些開發(fā),，但是底層和架構(gòu)與頁面樣式我都是沒有涉及到的,。通過這一年在本公司的的這些項(xiàng)目程序中的鍛煉，我成長了,，我學(xué)會(huì)了很多很多,。

首先，面向?qū)ο笳Z言的收獲,。對于當(dāng)前編程的主流思想是對象,，任何事物都可以用對象來表示,。以前理解這些話很費(fèi)解都是從表面上理解，沒有從深入的體會(huì),，通過這次項(xiàng)目的深入,，不管是數(shù)據(jù)還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示,，具體可以用語言中的類方等,。如此，c#如此java也同樣如此,。

其次,，知識(shí)方面的能力。以前沒有做過vb的東西,，加上這次深入的做,，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及,，并且還補(bǔ)充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分,。通過這一年的開發(fā)，方面我能勝任這方面的工作,，能獨(dú)立完成這方面的工作,。

再次，c#方面存在一些不足,。localhost通過c#這次軟件的開發(fā),，也發(fā)現(xiàn)自己的不足，如基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢,，缺乏編程整體思想,。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。

數(shù)據(jù)庫是伴隨著項(xiàng)目以來用的最多最平凡的技術(shù),。以前對數(shù)據(jù)庫只是會(huì)一些簡單常用的操作,，經(jīng)過這一年項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)，對數(shù)據(jù)庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗(yàn),。為以后的工作和經(jīng)驗(yàn)的積累都奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。同時(shí)在項(xiàng)目中還用到了oracel與access數(shù)據(jù)庫,這是我最大的收獲。

通過項(xiàng)目的實(shí)踐現(xiàn)在能熟練使用和編寫多種sql語句,。還掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化sql語句優(yōu)化的方法,，能進(jìn)行一些簡單的優(yōu)化。

缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一門比較先進(jìn)的技術(shù),，并不是你會(huì)寫一些sql語句,，能建幾個(gè)數(shù)據(jù)庫你就是數(shù)據(jù)庫工程師。要成為一個(gè)好的數(shù)據(jù)庫管理員是要經(jīng)過長時(shí)間的工作積累。針對自己的不足,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中多接觸,，多運(yùn)用新的知識(shí)點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)備,。

上面的成功與收獲,，除了自身努力外，以及公司的支持,。是這個(gè)團(tuán)隊(duì)鑄造了我,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是因?yàn)橛辛宋覀冞@些拼搏協(xié)作的隊(duì)員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí),、拼搏,、創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體,，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也就是我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的收獲,。

務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作,，件件都是用心去做的,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情,。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣,，以后同樣也是這樣。

拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難,，如果工作沒有完成我們會(huì)晚上加班,，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙,，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前,。

創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項(xiàng)目的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行研討,，一般都會(huì)進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論,，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。

互助：我們小組內(nèi)只要任何一個(gè)人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題,，我們都會(huì)彼此都會(huì)盡可能的去幫助他,。不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而拖住整個(gè)項(xiàng)目滯后。

交流：我們在項(xiàng)目中會(huì)及時(shí)溝通自己的收獲,，特別是一些針對性的技術(shù)問題,。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間,。

在交流中只要我會(huì)的,，我懂的，我不會(huì)去吝嗇。我會(huì)積極的去與你交流,，我的團(tuán)隊(duì),。

名言。

“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng),，人弱團(tuán)則削”,。

通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上,，都不像以前那樣了,。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長。

技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作,，承擔(dān)自己的責(zé)任。

新的一年即將到來,、回首2019年我很榮幸地進(jìn)入了公司,、加入了團(tuán)隊(duì)..認(rèn)識(shí)了友善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)、熱心和睦且技術(shù)優(yōu)秀的同事.很是開心,、這是有收獲的一年.讓我從學(xué)生時(shí)代轉(zhuǎn)職到了一個(gè)社會(huì)人.下面對自己2019年進(jìn)入公司大半年的情況進(jìn)行年終小結(jié).

來到團(tuán)隊(duì),、經(jīng)過了將近一個(gè)月的培訓(xùn)、大體上對業(yè)務(wù)的流程,、規(guī)約,、制造程序的方法步驟有了一定的了解.期間做過從簡單到復(fù)雜的幾本程序、從仿真到實(shí)際收獲很大.起先,、感到這個(gè)人事系統(tǒng)非常之龐大,、內(nèi)容豐富、模塊功能繁多.復(fù)雜之中又有規(guī)律.在此非常感激我的subleader,、還有老員工們對我們的細(xì)心指點(diǎn).,、那段時(shí)間常常加班加點(diǎn)地幫助我們盡快熟悉系統(tǒng).

培訓(xùn)的最后一本程序、是本工作量比較大的程序.我們也研究討論過數(shù)天,、也發(fā)現(xiàn)了詳細(xì)設(shè)計(jì)的問題.體會(huì)到x公司對程序制造的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致.處處體現(xiàn)了規(guī)范.不是亂來,、隨心所欲地做程序.如注釋地添加、這是多人合作的工作,、你寫的代碼要好好書寫注釋,、以便于以后的修改閱讀.在做這本程序時(shí)、很多的細(xì)節(jié)問題常常被我們忽視.讓我吃驚的是,、畫面上的距離竟然都是用尺子去量的,、畫面上的控件有1px的距離、subleader都為我們指了出來,、可見這是一個(gè)需要細(xì)心,、耐心,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?

在工作中了解到一個(gè)原則那就是效率時(shí)間優(yōu)先原則.一切都要有效率、都要在納品之前,、提早發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題.千萬不要拖到最后一天、才發(fā)現(xiàn)了問題,、那樣要耽誤事情了.采用前緊后松原則,、前面多加緊點(diǎn)、后面好寬松點(diǎn).

接著做過一本比較簡單的程序,、由于不是很復(fù)雜.做的比較順利.經(jīng)過自測,、還有subleader的測試最終發(fā)現(xiàn)了一個(gè)javascript的問題、補(bǔ)上了.在做著本程序前,、先好好研究了段時(shí)間,、后來發(fā)現(xiàn)了詳細(xì)設(shè)計(jì)有錯(cuò)誤的地方、也指了出來,、發(fā)了qa得到了日方的確認(rèn).總體上是提前完成了任務(wù).也積累了點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn).期間最后的步驟sourcereview工作對source進(jìn)行了修改.有些地方都還不是很規(guī)范,、總之都要體現(xiàn)按照規(guī)約的來、不能隨心所欲.

經(jīng)過一段時(shí)間的修正,、體會(huì)到如果自己寫的代碼很爛會(huì)讓下一個(gè)改你程序的同事很是頭疼,、所以一定要提高自己的素質(zhì)、首先應(yīng)該注意的要條理清楚,、思路明晰.x提高素質(zhì),，寫好注釋。經(jīng)過一段時(shí)間的修正,，體會(huì)到如果自己寫的代碼很爛會(huì)讓下一個(gè)改你程序的同事很是頭疼,，所以一定要提高自己的素質(zhì)，首先應(yīng)該注意的要條理清楚,，思路明晰,。

掌握進(jìn)度，隨時(shí)匯報(bào),。了解到我們做的任務(wù)都有xx期限,，所以要求我們能估計(jì)今天做的任務(wù)的進(jìn)度。然后下班前都要跟自己的teamleader匯報(bào),。剛開始,，我們都很是不習(xí)慣，或者是忘記了,。沒有及時(shí)匯報(bào)。這樣很不好,，會(huì)導(dǎo)致leader掌握不了你做的任務(wù)的動(dòng)態(tài),。以后都應(yīng)該時(shí)刻提醒自己反應(yīng)情況,，提出自己遇到的困難需要哪些幫助。

測試不馬虎,，差事不應(yīng)付,。有近一段時(shí)間我們做了大批量的測試工作。這可能不一定需求很高的技術(shù)含量,。卻是個(gè)考驗(yàn)細(xì)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜蝿?wù)。甚至有的時(shí)候感到很繁瑣枯燥,。但這個(gè)保證軟件質(zhì)量的重要過程,。如果測試的馬虎，不認(rèn)真測,，軟件到用戶手上才看到bug是多么不好的情況阿,。期間我們都對不懂的模糊的條目詢問了同事和領(lǐng)導(dǎo)。不輕易地亂打?qū)﹀e(cuò),。做好貼圖,，貼數(shù)據(jù)工作。當(dāng)然做多了也有了點(diǎn)體會(huì),，比如100多項(xiàng)的測試,，也可以發(fā)現(xiàn)里面的規(guī)律，有些項(xiàng)目是一組一組的,，比如一個(gè)動(dòng)作,，測試下來，就可以對好幾項(xiàng)的對錯(cuò)進(jìn)行判別,。

中途曾經(jīng)做過一本程序,，由于接觸的同事不多，我自己研究了下參考了給定的程序,，跟同事研究討論后,，最終完成了。期間還發(fā)現(xiàn)了詳細(xì)設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤,，跟日方溝通得到了確認(rèn),。這讓我有了信心，雖然沒有接觸過的東西,，也是可以通過學(xué)習(xí)完成的,。

在空閑的時(shí)間subleader也安排了我們自主學(xué)習(xí)，對系統(tǒng)做些技術(shù)調(diào)查等等,。也學(xué)到很多,，當(dāng)然還是有很多不明白的地方有待繼續(xù)學(xué)習(xí)。

另:以前曾經(jīng)做的,。net多是windowsapplication方向的,，剛進(jìn)入公司做的是web方向的所以也是有很多需要學(xué)習(xí)的,。工作中發(fā)現(xiàn)，有些動(dòng)作步驟常常是機(jī)械的繁瑣的重復(fù)的,。我們是程序員完全可以自己編寫點(diǎn)小軟件來服務(wù)自己,，提高效率。我發(fā)現(xiàn)加菜單操作非常的繁瑣,，要去數(shù)據(jù)庫查東西,，復(fù)制粘貼要弄個(gè)老半天，在空的時(shí)間里,，我也寫了個(gè)小程序,，能夠快速地加菜單，很想繼續(xù)完善實(shí)現(xiàn)其它的功能得到subleader及其它幾位同事認(rèn)可,。且課余時(shí)間還做過個(gè)多年的心愿一個(gè)麻將程序,，有點(diǎn)停滯不前，現(xiàn)在只完成了個(gè)雛形,。

總之業(yè)務(wù)上還有很多需要探索學(xué)習(xí)的東西,。

工作態(tài)度上還能積極配合大家做好工作的，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，有問題及時(shí)反應(yīng),。并沒有惡意地違反。

規(guī)章制度,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇六

總結(jié),。

報(bào)告。

總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是豆花問答網(wǎng)小編為大家收集的酒店管理人員年度工作總結(jié)報(bào)告，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

時(shí)間同樣過得特別的快，一年的時(shí)間就要是結(jié)束了,，回顧這一年的酒店管理的工作,，酒店能在這一年來取得如此好的成績也是離不開大家的一起來努力，現(xiàn)在我就這一年的工作做下總結(jié),。

一,、提升服務(wù)水平,。

這一年來酒店的服務(wù)水平是得到了提升,，在上半年我對我們酒店的員工進(jìn)行了一次服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn),，同時(shí)在培訓(xùn)之后也是檢查確保培訓(xùn)的效果是得到保障的，讓員工養(yǎng)成服務(wù)的禮儀習(xí)慣,，這樣一來,，以后即使沒有監(jiān)督，員工也是會(huì)自覺地去把禮儀做好,，而這一年,，提升服務(wù)的水平也是我主要的一個(gè)工作，除了培訓(xùn)還有監(jiān)督,，我也是經(jīng)常將一些禮儀的知識(shí),，禮儀的必要性告訴員工，讓他們明白在酒店工作,，酒店的服務(wù)是非常重要的,，而且必須要給客人去留下好的印象，那么我們酒店的入住也是會(huì)更好,。

二,、提升銷售技巧。

酒店是為客人服務(wù)的,，同時(shí)酒店想要做好,，也必須要把客房銷售出去，對于每一個(gè)到我們酒店咨詢的人,，我們都希望能留住他們,，能讓他們?nèi)胱∥覀兊木频辏挥刑嵘巳胱÷?，我們酒店才能?jīng)營的更好,，為了提升入住率，我也是對我們銷售以及前臺(tái)的員工進(jìn)行了銷售技巧的培訓(xùn),，讓他們懂得更多的銷售技巧,，了解客人的心理，能更好的留住客人,，把客房銷售出去,。這一年來，我們酒店的業(yè)績相對去去年來說,，有了一定的提升,，同時(shí)銷售也做得更加的好了。

三,、

提升衛(wèi)生環(huán)境,。

留住客人不但是要有銷售的技巧,，同時(shí)也是需要我們酒店有一個(gè)好的衛(wèi)生環(huán)境，讓客人住的滿意舒服,，所以在這一年的管理中,，我對我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境也是重點(diǎn)抓，無論是客房的衛(wèi)生環(huán)境,，還是樓道間的環(huán)境,，都是必須要搞好，讓客人住的滿意,，住的舒服的,，在管理的過程中，我也是會(huì)找老員工做一些經(jīng)驗(yàn)的分享,，讓新員工了解到如何更好的去把衛(wèi)生搞好,，了解搞好衛(wèi)生是為了什么。

一年來的管理工作我做的還好,，但也有一些沒做好的地方,，像對員工的管理，有時(shí)候過于嚴(yán)厲,，與員工的交流還需要加強(qiáng),，對他們的想法需要有更多的了解，而不是只為了最后的目標(biāo)而做事情,，而是要更加人性化一點(diǎn),。同時(shí)自己管理方面的知識(shí)還有所欠缺，做的不是那么的好,，在今后的工作當(dāng)中也是要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),，讓自己的管理做的更加的好,，去更好的提升我們酒店的業(yè)績,，管理好酒店,。

時(shí)間過的真是飛快，轉(zhuǎn)瞬間,，在襄樊學(xué)院的第一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了.我的第一個(gè)工作生涯也步入了尾聲.回顧這短暫而似乎又漫長的4個(gè)月,，其中酸甜苦辣，一應(yīng)俱全.嘗試過失敗的苦,，擁有過成功的甜.同樣經(jīng)歷了酸辣,，給平淡的生活加了點(diǎn)調(diào)味劑，給平靜的生活添加了些許波瀾,，不咸不淡,，別有風(fēng)味，不驚不險(xiǎn)，勝似冒險(xiǎn).所以,，我的工作總結(jié)其實(shí)只有四個(gè)字——豐富多彩.在我競選組織委員的時(shí)候,，我就說過會(huì)為班上的同學(xué)好好服務(wù)，雖然在這半年中沒做什么驚天動(dòng)地的事,，但我已經(jīng)盡增加最大的力量做到最好,。我也相信我在這半年的時(shí)間里沒有讓我們班的同學(xué)感到失望，很感謝同學(xué)能相信我,，讓我做我們班的組委,。

回顧這將近4個(gè)月我在班上做的工作,，最大的成功是組織好了我們班的團(tuán)體活動(dòng),，加強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，也增強(qiáng)了班上同學(xué)的自信心,，讓很多同學(xué)都敢于在班上表現(xiàn)自己,。

在10月19日，星期一那天我組織了我們0922酒店管理班去黃家灣秋游,，在去的路上同學(xué)們之間都相互照顧,，提醒身邊的同學(xué)注意安全，同學(xué)們都相互換著拎東西,，我感覺到我們這個(gè)班同學(xué)的和睦,。在燒烤的過程中，每個(gè)小組都各自分工,，小組組員之間互相配合,，烤肉，烤饃,，大家配合默契,。小組間還互相交換自己組的成果，大家其樂融融,。之后大家都結(jié)伴去玩各種游樂設(shè)施,。從同學(xué)們愉快的表情上我感覺到這是一次成功的活動(dòng)，同時(shí)也讓我感覺到我們班的靈氣和活力,。

10月26日,，我又組織一場聯(lián)誼活動(dòng)，目的是讓我們班的同學(xué)能更號(hào)的了解大學(xué)生活,，結(jié)交更多的朋友,，同時(shí)提高同學(xué)們?nèi)穗H交往能力，豐富同學(xué)們的大學(xué)生活,。聯(lián)誼的對象是機(jī)汽學(xué)院機(jī)電一體化0912班,。在準(zhǔn)備聯(lián)誼活動(dòng)的時(shí)候，同學(xué)們準(zhǔn)備節(jié)目不是很積極，但到布置會(huì)場的時(shí)候,，同學(xué)們都很踴躍,。這讓我知道大家不是不喜歡這活動(dòng)，而是大家不敢大膽的表現(xiàn)自己,。但到晚會(huì)開始的時(shí)候沒準(zhǔn)備節(jié)目的同學(xué)卻自愿上臺(tái)表演,，這讓我很感動(dòng)。當(dāng)晚我們請到了我們管理學(xué)院的副主席等人參加,，在聯(lián)誼晚會(huì)上我們班同學(xué)都爭相表現(xiàn)自己,，晚會(huì)是意想不到的很成功。從這次聯(lián)誼中我知道了自己的弊病,，是我自己開始沒和同學(xué)講清楚,，沒和同學(xué)好好溝通，導(dǎo)致一開始同學(xué)們的熱情不高,。這讓我知道,，在組織活動(dòng)之前一定要和同學(xué)多交流，調(diào)動(dòng)同學(xué)的積極性,，這樣才會(huì)把活動(dòng)做得更好,。

在10月下旬的運(yùn)動(dòng)會(huì)之前，組織我們班的同學(xué)參加管理學(xué)院“百人方陣”的訓(xùn)練,，這次活動(dòng)沒前兩次的那么順利,。因?yàn)樵谝婚_始的時(shí)候訓(xùn)練時(shí)間跟晚自習(xí)有些沖突，很多同學(xué)不愿意參加,。但后來時(shí)間改了之后,，同學(xué)們是很有激情的參加，并且在訓(xùn)練的時(shí)候也很積極配合,，這讓我省了不少心,，這也讓我體會(huì)到我們班同學(xué)對我工作的支持，也很感謝你們的理解,。

在11月的女生文化活動(dòng)中,，組織我們班的同學(xué)參加趣味體育活動(dòng)，訓(xùn)練的時(shí)候大家配合的很默契,，結(jié)果在院里的比賽中取得了很好的成績,。由于我的粗心和沒組織同學(xué)繼續(xù)好好訓(xùn)練，結(jié)果在校里的比賽取得的成績不太.想,。

這一次失敗讓我了解到做什么事都要有責(zé)任心,，既然決定要干一件事就一定要盡自己的力量做到最好。

有時(shí)候院里有有籃球賽就幫忙體育委員組織女生啦啦隊(duì)去加油助威,；

有時(shí)協(xié)助其他班委的工作,，幫他們傳達(dá)信息；

有時(shí)把組織部的最新消息和活動(dòng)類容傳達(dá)給同學(xué)們。

在組織的這些活動(dòng)中,，不僅豐富了同學(xué)們的生活,，增強(qiáng)了同學(xué)的凝聚力，而且提高了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

這兩個(gè)月雖然有點(diǎn)忙,，但我覺得這樣很充實(shí)，不僅鍛煉了自己的能力,，而且還讓自己更好的認(rèn)識(shí)了自己,。即服務(wù)了大家又提高了自己，我很開心,。

這個(gè)月的事情不是很多,，沒做太多的事情，但我也沒有讓我自己閑著,，我一直在思考我前一段時(shí)間的工作,，到底做了哪些實(shí)事，做了哪些有意義的事,，而我又從中學(xué)到了哪些東西。說實(shí)話,，沒做組委之前,，我認(rèn)為這還事一份很輕松的事兒，但當(dāng)我真的擔(dān)當(dāng)起這個(gè)職位,，我又發(fā)現(xiàn)這不是一件輕松的事,。因?yàn)橐龊靡患虏皇呛茌p松，中間會(huì)發(fā)生很多意外情況,，這個(gè)時(shí)候就需要靈活,，機(jī)智的來對待，解決這些問題,。一開始在做某些事的時(shí)候,，我責(zé)任心不強(qiáng)，結(jié)果經(jīng)常忘記通知同學(xué)一些事情,，而影響了活動(dòng)的進(jìn)程,。通過這些，我知道要做好一件事,，哪怕事在小的事也要責(zé)任心才能把它做好,。我相信再小的事只要做成功的就不是小事。

在工作我也有很多的不足之處,，但大家都愿意給我之處我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，才讓我在之后的工作中才那么的順利，我想我在這段時(shí)間學(xué)到了很多，而且在與同學(xué)的交流中也讓我學(xué)會(huì)了怎樣更好的與人相處,。在與同學(xué)們的配合中我知道了團(tuán)結(jié)的力量事多么的偉大,，因?yàn)椴还軅€(gè)人再優(yōu)秀，沒有很好的配合也不能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。在管理學(xué)院10人11足的初賽中,，正是由于大家之間相互配合得好，才讓我們?nèi)〉昧撕贸煽儭?/p>

作為管理學(xué)院的一員,，有責(zé)任也有義務(wù)把管理學(xué)院建設(shè)的更好,。在這段時(shí)間的學(xué)風(fēng)建設(shè)中，我感覺同學(xué)們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣變好了,，學(xué)習(xí)熱情也提高了,。當(dāng)然這些是與我們院的學(xué)生會(huì)的努力是分不開的。很感謝你們犧牲自己的學(xué)習(xí)和休息時(shí)間來為同學(xué)們服務(wù),，為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。但同時(shí)我也想給你們提一些建議：

1.學(xué)生會(huì)辦事情效率要提高。

2.開展活動(dòng)是不以耽誤同學(xué)們的學(xué)習(xí)為前提,。

3.部門開會(huì)請不要耽誤成員的上課時(shí)間,。

以上僅是我個(gè)人意見。

之所以管理學(xué)院能一次又一次的開展那么多成功的活動(dòng),，我想是與院領(lǐng)導(dǎo)的支持是分不開的,。這也說明了你們還是很關(guān)心學(xué)生素質(zhì)的教育和發(fā)展。我想你們還是應(yīng)該多和學(xué)生交流,，知道學(xué)生的近況和出現(xiàn)的一些問題,，以便及時(shí)解決。我想這樣更能改變領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)生心中的看法,，在學(xué)生們心中樹立好的領(lǐng)導(dǎo)形象,。這樣才能把管院建設(shè)得更好。

受時(shí)間等因素得限制,，這學(xué)期的.有些活動(dòng)未能舉行,，所以在下學(xué)期我們準(zhǔn)備開展更多有意義的活動(dòng)。

經(jīng)過這半年的磨礪,，使我變得更加得負(fù)責(zé),。也讓我走到不管做什么事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)得精神，也要有團(tuán)隊(duì)精神,，不抱怨工作的辛苦,。在下學(xué)期的工作中，我要認(rèn)真的吸取以前的經(jīng)驗(yàn),，避免以后工作中出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,。也要向他人請教和學(xué)習(xí),，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到自己的工作中,，讓自己的工作做得更好,。

這一年也隨著新年的到來到了尾聲，管理工作得到了酒店所有員工的一致配合,，在這一年中很好的執(zhí)行上級(jí)命令,，完成了一年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作我個(gè)人做一下總結(jié),。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。

我們酒店規(guī)模大,，在全國各地尤其是在東南沿海等地有很多分店,，每一個(gè)分店都有專門的店長經(jīng)理管理，同時(shí)為了能夠讓每個(gè)地區(qū)的酒店服從公司總部的名令我們會(huì)更具每月的業(yè)績和客戶的投訴等情況評價(jià)其在這一個(gè)月取得的成績,，如果達(dá)不到我們總部定下的目標(biāo)就會(huì)按照公司規(guī)定替換管理人員,，保證每一個(gè)分店都能夠有足夠的動(dòng)力，同時(shí)對于一切破壞酒店生產(chǎn)經(jīng)營的活動(dòng)都會(huì)嚴(yán)格規(guī)范,，一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)就會(huì)嚴(yán)懲,，絕不姑息，酒店不準(zhǔn)許因個(gè)人利益影響到酒店的整體利益,，一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有以權(quán)謀私的人員會(huì)及時(shí)辭退,，保證酒店的穩(wěn)定，個(gè)其他員工提供公平穩(wěn)定的工作晉升機(jī)會(huì),，嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，會(huì)把酒店的規(guī)章制度下發(fā)到每一個(gè)酒店員工手上,，對于明知故犯的人絕不手下留情,。

二、規(guī)范服務(wù)員工作,。

對于服務(wù)員不知道應(yīng)該怎樣做好服務(wù),，我們酒店特意制定了先關(guān)的服務(wù)流程，保證每一個(gè)服務(wù)人員都可以依據(jù)流程來工作,，保證每一個(gè)員工都能夠正常工作完成工作任務(wù),，在酒店服務(wù)人員占我們酒店百分之八十，是最主要的工作人員,，規(guī)范員工的工作也是有必要的,，畢竟他們是我們酒店的主力，并且,，我們酒店是以服務(wù)為主的服務(wù)型酒店,，我們對于服務(wù)員的要求比較高,，我們經(jīng)常會(huì)給服務(wù)員做培訓(xùn)，并且選拔優(yōu)秀人才提升到重要更為任職,，為每一個(gè)員工都提供機(jī)會(huì),，當(dāng)然機(jī)會(huì)全靠自己掌握，只有對公司付出足夠多,，才能夠得到晉升,，我們給每一個(gè)服務(wù)員制定了每天的工作標(biāo)準(zhǔn)，只有道道標(biāo)準(zhǔn)的人員才能夠繼續(xù)在公司工作,，能力出眾超額完成的員工,，我們也會(huì)給予更多的關(guān)注，給他們更多的機(jī)會(huì),。

三,、提高員工的工作積極性。

在酒店想要讓酒店有足夠的動(dòng)力就要讓員工愿意為我們酒店付出,，愿意為我們酒店工作,，真正成為我們酒店的人，為此我們酒店指定了良好的晉級(jí)晉升機(jī)制,，給有實(shí)力,，愿意干，肯下功夫的人一個(gè)更廣闊的平臺(tái),，對他們的工作我們會(huì)給他們提供更多的優(yōu)惠條件,，比如多做多得，很多時(shí)候任何空口承諾都沒有實(shí)際的利益有效,，用最有效的利益來拉動(dòng)員工,，讓員工有動(dòng)力有拼搏的勇氣去為我們酒店拼搏。一個(gè)酒店也會(huì)有一些混熟摸魚的人,，想混日子的,，對于這樣的人我們酒店不歡迎們也對此作出了相應(yīng)的懲罰制度，保證每一個(gè)敢于這樣做的員工都會(huì)得到相應(yīng)的懲罰,，這樣可以給其他員工一個(gè)警示也能夠讓員工有危急感愿意拼命工作,。

作為一個(gè)管理人員就需要考慮到公司的全局，從大局出發(fā),，而不是局限在一個(gè)小問題,，我也一直都是這樣做的。

作為我們酒店前廳部的經(jīng)理,，我在我這段時(shí)間里的前廳管理工作有做好的方面,，同時(shí)也有管理工作做的不到位的地方，可以說是好壞參半,。我們酒店前廳的工作一直都是我們酒店所有工作里最中重要的,，所以作為我們前廳部經(jīng)理的管理工作,，也是我們所有部門經(jīng)理工作中最不好做的。

我在今年的經(jīng)理工作時(shí)間里,，我沒有一直待在自己的辦公室里,，用來處理自己前臺(tái)經(jīng)理的相關(guān)工作。我認(rèn)為只有讓自己站在第一線上,，與客人面對面的交流,，才能發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的問題。所以我處理完自己的工作的空余時(shí)間里,，一直和我們前臺(tái)員工一起去值班,，讓自己真正的參與到我們前臺(tái)的日常工作中，便于讓自己發(fā)現(xiàn)我們的前臺(tái)工作存在著那些讓客人不滿意的地方,，也同時(shí)是讓自己想到處理我們前臺(tái)工作問題的方法,。

在這個(gè)期間，我還經(jīng)常對我們前臺(tái)所有的崗位進(jìn)行巡查,。巡查的目的不是監(jiān)督我們前臺(tái)員工的工作,，而是去及時(shí)發(fā)現(xiàn)前臺(tái)中，我們部門的員工難以處理和棘手的問題,。我對我們部門底下的員工工作是非常放心的,，因?yàn)樗麄兌际俏矣H手培養(yǎng)和指導(dǎo)過的。我們前臺(tái)是工作問題出現(xiàn)最多的一個(gè)部門,，所以我要在很多問題和事情發(fā)生之前,，就發(fā)現(xiàn)這些可能給我們前臺(tái)工作帶來不便的各種隱患。

在我們前臺(tái)的服務(wù)過程中,，我也經(jīng)常接受我們部門員工的建議和反應(yīng)的相關(guān)問題,。就像這次我們員工建議我們前臺(tái)設(shè)立專門的飲水點(diǎn)，因?yàn)樵谖覀兦芭_(tái)的手續(xù)辦理過程中,，大部分時(shí)間都需要客人等待一定的時(shí)間,，所以在前臺(tái)建立一個(gè)給客人飲水的飲水設(shè)備或者是飲水點(diǎn)是十分有必要。我覺得這個(gè)提議是非常不錯(cuò),，在當(dāng)天我在征得我們酒店總經(jīng)理同意后，就著手準(zhǔn)備這件事情了,，讓我們前臺(tái)的服務(wù)工作更加完善了,。所以說我們作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，有點(diǎn)時(shí)候?qū)Σ块T有關(guān)問題的了解,，不一定如我們底下的員工,，我們經(jīng)常接受員工對我們部門工作的一些相關(guān)意見。這樣不僅會(huì)取得我們部門員工對我們的信任,，同時(shí)讓我們部門的相關(guān)工作做的更好,。

最后,，我的有關(guān)前臺(tái)管理工作做的也不是很太到位，比如前臺(tái)客人的投訴問題,，在這些問題的解決上我太依賴于我們酒店的大堂副理了,。在很多前臺(tái)很多激烈的案件中，都是我們的大堂副理幫助了我很大的忙,，我覺得他在這個(gè)方面的能力比我強(qiáng)上很多,，所以在之后我也會(huì)在這個(gè)問題的解決上，向我們的大堂副理學(xué)習(xí),，讓自己以后前臺(tái)工作的相關(guān)問題處理技能得到更好的完善,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇七

??1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。

??2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。

??3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

??4,、努力提高自己的日常交際能力,。

??時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。

??在此,，在對試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考慮，能否轉(zhuǎn)正,，期盼回復(fù),。我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作,，報(bào)公司知遇之恩,！

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇八

不經(jīng)意間，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，相信大家都收獲了不少的工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)分析一下吧。以下是小編收集整理的有關(guān)設(shè)計(jì)人員年度工作總結(jié)報(bào)告,，歡迎大家前來閱讀,。

1、本年度工作主要資料綜述,，工作目標(biāo)完成狀況,。

報(bào)紙廣告包括5月份—8月份、11月份—12月份平面廣告,；

隨著對設(shè)計(jì)的審美和要求增加,，基本完成了在設(shè)計(jì)上由初期的求穩(wěn)到后期的求美的轉(zhuǎn)變，并對自身的潛力有了必須的提高,。

2,、本年度取得的進(jìn)步有哪些？感到的不足有哪些,？

在做完手上工作時(shí)能仔細(xì)檢查,，避免出錯(cuò)。

在工作中各方面得到了全面的發(fā)展：拍照攝像,、平面設(shè)計(jì),、flash設(shè)計(jì)、陳列安裝等,。

在工作上和同事能達(dá)成默契,，能進(jìn)行有效的溝通和執(zhí)行，高效率的完成工作,。

在心態(tài)的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響,。

3、自己在潛力方面（包括潛在潛力）及性格方面有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),？

興趣廣泛，好奇心比較重,。對于自己感興趣的事情愛鉆研,，接收新事物的潛力比較強(qiáng)。能夠舉一反三,，做事靈活且具有創(chuàng)造性和職責(zé)心,。

性格方面比較樂觀開朗,，為人風(fēng)趣，本性正直,。缺點(diǎn)是性子直,，比較急燥,，目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展,。

20__年，我期望在設(shè)計(jì)上能有一些新的突破,，比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),，而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計(jì)，這對于自身和提升慶春店的知名度都有幫忙,，當(dāng)然,，這也是對自我的一個(gè)挑戰(zhàn)。不僅僅在設(shè)計(jì)上要有突破,，在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，并運(yùn)用在廣告設(shè)計(jì)上。一名成功的設(shè)計(jì)師必定對市場營銷有獨(dú)道的見解,。

要完成這個(gè)目標(biāo),，首先要自已的性格上著手,，簽于性子比較急,，目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書,，對于改善自己的性格有很大的幫忙,。平時(shí)多看一些國內(nèi)外的設(shè)計(jì)營銷網(wǎng)站，能吸收更多的靈感并運(yùn)用在廣告上,。在工作中多與同事溝通,，互相探討和學(xué)習(xí),，對于20__，我充滿了期盼,。

轉(zhuǎn)眼間輝煌的20__年即將離我們而去,，盼望已久的20_世界末日，帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,，歲月匆匆,，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首,，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號(hào),，內(nèi)心不僅僅感慨萬千，新的一年又開始了,，在我們昂首期盼未來的時(shí)候,，有必要對過去工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以待在新的一年有所改善,。首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果,。雖然算不上驕人的業(yè)績,，但也是已經(jīng)盡力地去把工作做到更好!

設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力,，開始搜集各種資料(藝術(shù)形式,、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等),，接下來尋找設(shè)計(jì)靈感,，沉思、焦灼,，經(jīng)過痛苦煎熬,，最后有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感簡單。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí),，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。工作中的痛苦與快樂首先要求有愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈職責(zé)感和事業(yè)心,。

因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ?，所以精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢,。時(shí)刻持續(xù)強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),。鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度,，堅(jiān)守工作崗位,，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn),，也在所難免,。很好的理解自己工作和職責(zé)，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì),、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

下面是我過去以來工作回顧：每次任務(wù)大小不一,，處理時(shí)間長短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量,，按時(shí)完成(當(dāng)然也有完成的),，但是盡我最大的努力做好每一份工作。過去的時(shí)間整體上是緊張的,、忙碌的,、充實(shí)的，也是充滿職責(zé)心,。展望新的工作年度,，期望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)潛力,，在以后的工作中與同事多溝通,，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,，用心吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人,，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

在以后的工作中要持續(xù)著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累,，任勞任怨，多付出少抱怨,，做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長,。爭取在20_再創(chuàng)佳績，邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

來到公司已經(jīng)快一年了,。感覺時(shí)間過的特別快?？斓脑虿⒉皇且?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝,，而是因?yàn)槊刻旃ぷ鞯亩挤浅５某鋵?shí)。我以前一直在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師,，工作非常輕松,，每天講一個(gè)半小時(shí)的課，其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作,。每天上班感覺時(shí)間特別漫長,，就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走，早點(diǎn)下班,。但時(shí)間長了我覺得,，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我,。所以我來到豐聯(lián)文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰(zhàn),。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重,，公司的vi，樣本,，畫冊,，網(wǎng)站，動(dòng)畫都需要我們來設(shè)計(jì),，我們的團(tuán)隊(duì)成員就一起研究和探討,，各盡其能，來為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為公司服務(wù),。所以每天都有設(shè)計(jì)任務(wù)，雖然工作累一點(diǎn),，經(jīng)常加班,，但是看到我們自己設(shè)計(jì)出來的作品,，心里的喜悅超過了苦和累。那么,，我從以下幾個(gè)方面來談一談我來到公司這兩個(gè)月的感受：

一,、良好的辦公環(huán)境。

公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境,。我們每個(gè)人都有自己的辦公桌和電腦,，還給我們配備了文件夾，筆記本,、尺子,、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全,。有了這么好的辦公環(huán)境,，我們的工作熱情會(huì)更加高漲。

二,、好的領(lǐng)導(dǎo),。

我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長、李總,、朱總,。他們的年齡應(yīng)該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯,，兢兢業(yè)業(yè)的工作,。我們的趙總，經(jīng)常和我們一起加班,，每天工作到很晚,，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件,。不但在工作上幫助我們進(jìn)步,，在生活上，思想上也不斷的開導(dǎo)我們,，關(guān)心我們,，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù),。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們,，我相信，我們的公司會(huì)逐漸壯大,。

三,、同事之間能夠和睦相處。

人際交往、同事之間的相處,，是我們大家工作的需要,。每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”,，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭,，這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心情。同事生病了,，端上一懷熱水,，送上一句溫暖的祝福，那么,，每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的,，少了那些勾心斗角，爾虞我詐,，多一些理解和關(guān)懷,。這樣，我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖,，更多的愛,。

四、團(tuán)隊(duì)精神,。

工作中少不了交流和溝通,，少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少,，剛剛組建還不到兩個(gè)月,，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)館的網(wǎng)站,，畫冊,，裝修效果圖，公司vi,，logo,，動(dòng)畫的`制作。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的,。這里需要我們平面設(shè)計(jì),，網(wǎng)站設(shè)計(jì),，3d設(shè)計(jì),，影視設(shè)計(jì)師的相互合作共同來完成,。一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作,，所以說每個(gè)人的力量都是不可或缺的,。

一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,，首先要看它對設(shè)計(jì)的管理與分配,，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),。團(tuán)隊(duì)精神非常重要,，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備,，也能更好的開展工作,，從而使事半功倍。所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì),，要有不怕苦，不怕累,，敢于創(chuàng)新,，敢于拼博的精神。我們會(huì)一起努力,，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌,。

五、熱愛自己的工作,。

我們無論在哪里工作,，最重要的一點(diǎn)是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時(shí)間,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心,，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作,。并不是職位越高,，層次越高，我們就越快樂,。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力,，對每一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實(shí)現(xiàn)它,。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

趙總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”,。人的一生就那么幾十年,，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情,，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來,，我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工,。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),。作為一名設(shè)計(jì)師，不斷地開拓設(shè)計(jì)思路,，更好的與市場融合,，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力,，為公司的不斷壯大,，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力,。

最后,，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)固,！

時(shí)光飛逝,，20__年即將疾馳而去，內(nèi)心不禁感慨萬千,，新的一年又開始了,，在期待與向往未來的同時(shí)，在這里對我一年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié),，算是對公司也是對個(gè)人這段時(shí)間的工作的一個(gè)交代,。

我是__年x月被公司錄用的，之前一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作,，也經(jīng)歷過不少公司平臺(tái)，積累了不少經(jīng)驗(yàn),，來到省廣,，對我來說即是新的機(jī)遇也是新的挑戰(zhàn)，我很喜歡設(shè)計(jì),，我也不知道為什么,，所以,，我想證明自己,，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心,。明天會(huì)怎么樣,，誰也不知道,。至少今天我要對得起自己,。很多時(shí)候，日常的工作是繁瑣的,，我們只有自己從中找到樂趣,，才不會(huì)覺得枯燥；在工作中,，我學(xué)到了很多東西,，從不懂，到有點(diǎn)懂,，再到熟悉,。這中間的過程，只有我自己最清楚,。任務(wù)大小不一,，處理時(shí)間有長有短，但我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量,，按時(shí)完成,。掐指一算，在省廣不知不覺也快過去兩年了,，在工作上,，與剛進(jìn)公司的去年相比，我越來越感覺得心應(yīng)手,，自身的素質(zhì)與才能也得到了一定的提高,，尤為難得的是，內(nèi)心深處我也愿意做到與公司榮辱與共,。

公司的平臺(tái)很大,，讓我在從事設(shè)計(jì)工作以外，還能參與客戶的交流,，開闊了眼界,，另一方面也拓寬了設(shè)計(jì)思路，使我的作品更能契合公司和客戶的需要,，非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),。

二、與同事相處,。

到了省廣以后,，要感謝的人真的很多…首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給于我的信任和支持。在平臺(tái)上工作的時(shí)候,，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我,，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力；感謝領(lǐng)導(dǎo)從我進(jìn)公司的第一天起,，就耐心的教給我很多我不懂的東西,，讓我能快速的適應(yīng)公司的工作,；感謝公司，始終如一對我的熱心幫助,。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光,，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！

感謝每一個(gè)人對我的幫助和支持,，感謝大家那么喜歡我,，我會(huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定?。,。?/p>

三,、與客戶溝通,。

對于廣告業(yè)來說，與客戶的溝通是尤其重要的環(huán)節(jié),，在省廣的這兩年,，我也接觸不少的客戶，有蠻不講理的,，也有和藹可親的,，不過我能始終保持原則，在不違背公司的利益下,，與客戶充分溝通交流,，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶,，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意,。感謝公司！讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。

四、建議和意見,。

1,、首先，我覺得公司前段時(shí)間組織的活動(dòng)很好,，加強(qiáng)同事之間的感情,，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。讓我更加熱愛這個(gè)集體,，熱愛每一個(gè)可愛的公司人,！

2、我覺得設(shè)計(jì)人員在公司的地位還沒有得到足夠的尊重,，基于公司的行業(yè)特殊性,，在工作上,，肯定是設(shè)計(jì)先行，可遺憾的是,，我們從事設(shè)計(jì)的人員卻沒有感受到這點(diǎn),！與同行相比，在待遇上,，我們應(yīng)該是偏低的，尤其是在當(dāng)下物價(jià)飛漲的時(shí)代,，我們無時(shí)無刻感覺到落差,，也極大地挫傷了我們設(shè)計(jì)人員的工作積極性！我希望公司在來年的計(jì)劃安排上,，能充分理解我們設(shè)計(jì)人員的工作辛苦,，能在待遇上予以應(yīng)有的傾斜，謝謝,！

新的一年我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年工作的挑戰(zhàn),。我心里在暗暗的為自己加油鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步,，踏踏實(shí)實(shí),，多向同行學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

在成熟和迷惘的交織中，20__悄然流逝了,。在我眼里,，設(shè)計(jì)室也是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志,，淡泊人的心靈,，業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來,，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo),。

年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎,，回首與展望會(huì)是兩個(gè)亙古不變的主題,。下面我將從業(yè)務(wù)素質(zhì),，外界溝通與內(nèi)部合作兩個(gè)大的方面來分析自己一年來的得失。

作為一名建筑專業(yè)設(shè)計(jì)人員,，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重,。

20__年，通過大量的施工圖繪制,，我對建筑設(shè)計(jì)的流程,，方法等有了較深的認(rèn)識(shí)，對建筑規(guī)范也有了一定的了解,。今年年初,，我給自己制定的目標(biāo)是大致具備能獨(dú)立操作一個(gè)一般項(xiàng)目的能力，包括它的總平規(guī)劃,，方案設(shè)計(jì),，效果圖表現(xiàn)，以及后期施工圖的設(shè)計(jì),。能力來源于實(shí)踐,，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰?一年來，我按照自己既定的目標(biāo)一步一步地腳踏實(shí)地走過來,，有些可能達(dá)到了,，而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

一.總平規(guī)劃能力：

今年上半年,，通過對六里街某住宅小區(qū)的總平規(guī)劃，松港某集資房的總平設(shè)計(jì),，桂大路某商業(yè)中心的總平調(diào)整以及市中心某商住區(qū)的總平規(guī)劃,，我對規(guī)劃方面的知識(shí)有了較為深刻的理解，具備了一定的動(dòng)手能力,。為方便與甲方的溝通,，我力爭更多地了解房地產(chǎn)開發(fā)的動(dòng)態(tài)和走向，用心揣測開發(fā)商的商業(yè)目的,，努力尋求設(shè)計(jì)師與開發(fā)商完美的結(jié)合點(diǎn),。作為設(shè)計(jì)師，主要通過國家現(xiàn)行規(guī)范和當(dāng)?shù)卣块T規(guī)定的容積率,，建筑密度,，綠化率，建筑高度和間距來宏觀控制;其次,，基本柱網(wǎng)的確定,，消防通道與小區(qū)路網(wǎng)的貫通，建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設(shè)計(jì)師必須熟練解決的幾個(gè)問題。我在工作中特別注意上述問題,，并妥善處理,，遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深專家請教，取得了較好的效果,，積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

二.效果圖的表現(xiàn)：

效果圖作為一種表現(xiàn)手段，是建筑設(shè)計(jì)作品最直觀的表達(dá)方式,，它決定著建筑的整體風(fēng)格,，也是決定開發(fā)商取舍整套方案的一個(gè)很重要的原因，所以我認(rèn)為效果圖的表現(xiàn)是建筑設(shè)計(jì)前期相當(dāng)重要的組成部分,，也使我必須掌握的一項(xiàng)基本技能,。一年來，通過對警備區(qū)招待所,，某大廈附屬天橋，忘憂谷賓館和某雙拼別墅的效果圖制作,，我能熟練的掌握3dmax,，photoshop等設(shè)計(jì)軟件，加以自己對建筑形體的理解,，能作出一般的單體效果圖,，對于大型的商業(yè)建筑和小區(qū)的鳥瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,。

三.方案能力：

方案能力是一名建筑設(shè)計(jì)師應(yīng)必備的重要能力,。好的平面方案直接與建筑的適用，經(jīng)濟(jì),，美觀三大基本要素掛鉤,。一年來，我參與了公司大部分項(xiàng)目平面方案的設(shè)計(jì),，在桂湖花園,，怡然居，竹韻苑等平面方案的設(shè)計(jì)中,，我跟隨設(shè)計(jì)組的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱資料,，實(shí)地考察，埋頭苦干,，虛心請教,，圓滿完成了既定任務(wù)。與此期間,，受領(lǐng)導(dǎo)重托,，我還獨(dú)立完成了警備區(qū)招待所，某雙拼別墅和百貨大樓，竹韻苑1,，2#樓的平立面方案設(shè)計(jì),。在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結(jié)構(gòu)柱網(wǎng),，再請結(jié)構(gòu)組同事幫忙檢查是否合理,，無形之中，我增強(qiáng)了結(jié)構(gòu)概念,，豐富了專業(yè)知識(shí),。在獨(dú)立設(shè)計(jì)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識(shí),，這都是在以后的工作中必須首要加強(qiáng)的。

四.施工圖設(shè)計(jì),。

施工圖是方案設(shè)計(jì)的后續(xù),，它將建筑設(shè)計(jì)從宏觀引入到微觀，從控制到限定,。使建筑設(shè)計(jì)作品更貼近生活和方便施工,。這就要求設(shè)計(jì)師必須增強(qiáng)對生活的體驗(yàn)和對建筑規(guī)范的透徹理解。通過一年多的大量施工圖的設(shè)計(jì),，從一般住宅到商業(yè)建筑,，從民用建筑到工業(yè)建筑，從多層到高層,，從剛開始的的描圖組圖,，到后來的跟圖學(xué)圖，接下來的獨(dú)立操作,，到竹韻苑的游刃有余,，我親眼目睹了自己從無到有，從迷惘到清晰的成長過程,，我基本具備了獨(dú)立操作的能力,，可以解決施工中常見的一些問題。一年來,，我?guī)缀跏熳x了公司所有的建筑規(guī)范和相關(guān)資料,，并做了較為詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記，雖然很多知識(shí)一時(shí)間都用不上,，但我了解了,，到用的時(shí)候就不會(huì)有“書到用時(shí)方恨少”的感嘆。建筑施工圖設(shè)計(jì)的難點(diǎn)在屋面排水和節(jié)點(diǎn)大樣,，在這些方面,，設(shè)計(jì)院的老師傅給了我們許多幫助，屋面排水在于組織引導(dǎo)，屋面做法要優(yōu)先考慮屋面的排水問題;節(jié)點(diǎn)大樣不僅要做到輕巧美觀,，更要方便施工,。古語有云：學(xué)無止境，在施工圖設(shè)計(jì)方面我還存在許多誤區(qū),，還有許多自己需要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)的地方,。諸如對地下車庫，人防工程的設(shè)計(jì);對高層建筑防火規(guī)范的深刻理解,，對樓梯梯段凈高的認(rèn)識(shí),，廚房衛(wèi)生間的布置必須滿足人性化的需要等等。

除業(yè)務(wù)素質(zhì)的鍛煉外,，與甲方的溝通,，與同事間的配合，與施工方的交流也是工作中必不可少的一部分,。

設(shè)計(jì)是一項(xiàng)貫穿工程始末的工作,。設(shè)計(jì)前期，我們致力于與甲方的溝通,，通過我們的職業(yè)嗅覺了解開發(fā)商的商業(yè)意圖,，不卑不亢，有禮有節(jié)是我們堅(jiān)持的一貫立場,。設(shè)計(jì)中期,，我們需要與同專業(yè)的合作,，與相關(guān)專業(yè)的配合完成,，建筑專業(yè)作為其他專業(yè)的先導(dǎo)，必須對整個(gè)設(shè)計(jì)流程負(fù)全面的責(zé)任,。在我看來,，合作中的摩擦總是難以避免的，但必須具備良好的心態(tài);無論工種的相同與否,，職位高低,，都必須抱學(xué)習(xí)的態(tài)度，虛心的精神,，舒緩的語氣,，以理服人的姿態(tài);任何的自以為是，適才自傲都會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部矛盾,，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,，繼而拖緩工程進(jìn)度。設(shè)計(jì)后期,，我們要與施工方進(jìn)行不斷的交流,，無論交流的結(jié)果如何，都對我們今后的設(shè)計(jì)是有百益而無一害;是我們的問題，就要敢于承認(rèn)并迅速加以更正,，不是我們的過錯(cuò),，也要做細(xì)致的解釋工作。

為了提高自己的綜合素質(zhì),，我閱讀了許多名人傳記,，從偉人的經(jīng)歷中獲取養(yǎng)分，更進(jìn)一步地充實(shí)自己,。我閱讀了大量的文學(xué)作品,，提高了自己鑒賞水平。我又學(xué)習(xí)了為人處世倫理哲學(xué),，以提高自己的道德修養(yǎng),。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義,。

不知道是自己要求太高,，還是自己的進(jìn)步太小，我總覺得離目標(biāo)還是那么遠(yuǎn),。而且工作時(shí)間越長,，學(xué)的東西越多，就越感到自己的不足,?？傊煽儗儆谶^去,，過錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn),。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長,，我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力,。就我個(gè)人而言，有幾點(diǎn)尤其需要重視,。

三是加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作,，保持平和的心態(tài)，多溝通,，多配合,，充分挖掘集體的潛力。

最后,，我還想說一個(gè)詞：責(zé)任,。

無數(shù)次，我拿這個(gè)詞來衡量自己,，來要求自己,。不論說過的話,、做過的事，都要負(fù)起責(zé)任,。肩上扛著工作上的責(zé)任,，社會(huì)的責(zé)任，家庭的責(zé)任,，不可逃避的,。

新的一年即將來臨，我相信,，有了公司領(lǐng)導(dǎo)層的英名決策和正確指導(dǎo),，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟(jì),，繼往開來,，公司的發(fā)展一定會(huì)蒸蒸日上。我沒有理由不憧憬以后的錦繡前程,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇九

客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口,，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶帶來的所有損失。下面小編為大家整理了客服人員年度總結(jié)報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀參考,！

時(shí)光飛逝，我在后勤服務(wù)*辦公室工作已半年,。憶起初來時(shí)的懵懂,，對話務(wù)員工作僅有簡單粗淺的認(rèn)知——接聽電話，隨著培訓(xùn)的不斷深入,、技能的日益熟練,，我發(fā)現(xiàn)看似簡單的接聽電話過程中竟然包含著溝通技巧、禮儀,、工作態(tài)度,、責(zé)任心以及客戶的一聲“謝謝”,，這讓我對這份工作從認(rèn)知向深知轉(zhuǎn)變,。

話務(wù)員的工作看似光鮮，其實(shí)不然,。記得第一天上班,，觀察資深話務(wù)員接聽電話那么順暢，對答流利,，彬彬有禮,，我的腦海中閃現(xiàn)出一個(gè)巨大的感嘆號(hào)——電話原來還能這樣接聽!我暗自下定決心，必須讓自己掌握此項(xiàng)技能,，唯有努力才能在工作中游刃有余,，輕松面對,。我開始從話務(wù)禮儀、服務(wù)范圍,、規(guī)范記錄等方面進(jìn)行學(xué)習(xí),，基本掌握了基礎(chǔ)內(nèi)容后，嘗試接聽電話,。心理緊張,、對答吞吞吐吐是我當(dāng)時(shí)的工作狀態(tài)，但是在自身的不斷努力下,、在同事們不斷鼓勵(lì),、支持下，我的緊張和害怕越來越少,，接聽電話日趨熟練,，我變得越來越自信。

面對隨后的話務(wù)員技能競賽,，我信心滿滿,，積極熟悉校園環(huán)境，認(rèn)真準(zhǔn)備,，與此同時(shí),，自滿的苗頭也開始滋生。經(jīng)過筆試,、實(shí)操等考核,，我清晰地發(fā)現(xiàn)自己離一名優(yōu)秀的話務(wù)員還有不小的差距，也檢驗(yàn)出自己存在的最大問題——不能靈活運(yùn)用基礎(chǔ)技能,。我再一次沉下心來,，從話務(wù)工作的基礎(chǔ)開始練起，堅(jiān)信在下一次的技能競賽中能夠取得優(yōu)異成績,。

我們部門是后勤面向全校師生員工的窗口,，作為一名話務(wù)員，自己的言語都有可能成為被關(guān)注的焦點(diǎn),?！肮ぷ鳠o小事”、“未雨綢繆”是我工作時(shí)的提示語,，我相信通過自己的努力一定能為部門的品牌建設(shè)出一份力,。

電話客服。

大全(四),。

很幸運(yùn)的是,，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。

在與另外一位班長良好而默契的配合下,，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺,，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑,，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心,，尋求到行之有效的處理辦法,，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去,。

眾所周知,，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎,，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴,。

而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感,。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn),，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯,。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀,。

過程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng),，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表,。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組,，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn),。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈,，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn),，推開障礙和阻力,，拋棄“小我”，輕松上陣,。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,，但是追求完美,、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。在接下來的工作中,，我會(huì)做好*年,。

下半年工作計(jì)劃。

爭取將各項(xiàng)工作做得更好,。

我的信念是活到老,，學(xué)到老，要自信一生,，也許,，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力,、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧,。

20xx年，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員,。兩個(gè)月的工作,，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神,、具有良好的溝通能力,、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致,、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí),，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容,。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶,，是一種美德，需要包容和理解客戶,?？蛻舻男愿癫煌松^,、世界觀,、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意,。

(2)不輕易承諾,，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾,，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng),。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言,，一旦答應(yīng)客戶,，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間,，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后,，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn),，也是對作為客服的基本要求,。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤,。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任,?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對客戶帶來的所有損失,。因此,，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任,，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解,，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3.作為客服,，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)能力,。與客戶溝通過程中，普通話流利,，語速適中,，用詞恰當(dāng)，謙恭自信,。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。不僅能跟客戶溝通,、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家,，能夠解釋客戶提出的問題,。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才,，有些問題可能就解決不了,。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此,，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

(3)要學(xué)會(huì)換位思考,，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想,，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法,，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒,，提升自身素質(zhì)。

未來的路還很漫長,，只有踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事，取長補(bǔ)短,，才能讓自己變得成熟和歷練,，不斷進(jìn)取，去贏得屬于我自己的那份榮耀,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十

我****年3月13日入司的,，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧,，把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事去關(guān)心,，為業(yè)主盡快解決問題，得到了大多數(shù)業(yè)主的好評,。20**年8月在同事和領(lǐng)導(dǎo)的栽培和幫助下,，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來,，通過公司各項(xiàng)培訓(xùn)我學(xué)到很多專業(yè)知識(shí),，并利用業(yè)余時(shí)間從書本、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面及法律法規(guī)的知識(shí),，豐富了閱歷,，提高了管理技能。

20××年全年成功組織策劃并舉辦了元宵節(jié)燈謎會(huì),、水榭**“我愛我家”有獎(jiǎng)?wù)魑?、重陽?jié)健康體檢等大型社區(qū)活動(dòng)，期間聯(lián)系了贊助單位對活動(dòng)贊助獎(jiǎng)品,、紀(jì)念品,，為公司節(jié)約了成本3000余元，融洽了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系,，體現(xiàn)了和諧社區(qū),。年底，積極聯(lián)系贊助單位為小區(qū)贊助20××年年歷300余份，上門贈(zèng)送給業(yè)主,，得到了業(yè)主的好評,。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,，我相信經(jīng)過努力,，工作會(huì)越做越好。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量,。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十一

今天小編為大家搜集整理了財(cái)務(wù)人員的年度總結(jié)報(bào)告例文，有興趣的不妨來看看,，希望內(nèi)容對您有所啟示和幫助,。

20xx年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，并取得了一定的成績,?；仡欉^去，作,。

工作總結(jié),。

如下：

在工作過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行了公司的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

秉公辦事顧全大局以新會(huì)計(jì)法為依據(jù)。遵紀(jì)守法遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。認(rèn)真履行會(huì)計(jì),。

崗位職責(zé)。

一絲不茍忠于職守盡職盡責(zé)的工作以做到有令即行,、有禁即止,。

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大,，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí),，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

定期提醒各部門把應(yīng)收費(fèi)用回收,，每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報(bào)表，及時(shí)向政府收回1-3季度補(bǔ)貼費(fèi)用42萬元,。日常工作中,，注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系，遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動(dòng),、積極與房產(chǎn)局辦事員溝通,，把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報(bào)表中，爭取把拖欠費(fèi)用收回,。房產(chǎn)局林辦事員曾開玩笑說：“又不是欠你自己的錢,，你那么計(jì)較緊張干嘛?”

認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，對各部門同事所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,，對不合理的票據(jù)一律退回更正,，完善必須手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，認(rèn)真審核原始憑證,，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求,，及時(shí)向總公司報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù),，不畏困難,、加班加點(diǎn)，完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，帳務(wù)核算做到帳帳相符,、帳物相符,、帳表相符,，報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。

接受公司的工作安排,，毫無怨言,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2-5月份兼做了xx地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作,，期間努力克服困難,，完成了地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞,。9-12月兼做了分公司出納的部分日常工作,，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。

總之在20xx年的工作中,，自己的努力和各位同事的幫助是分不開的,。在新的一年里，我將一如既往,，更加努力工作,，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí),，解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇,，改變命運(yùn),。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,，以穩(wěn)定為前提,，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

新的一年又開始了?；仡欙w快過去的20xx年,，有太多的感觸?？傆X得這一年真是在忙忙碌碌中度過的,。每天過的像打仗的日子。

20xx年對之前自己訂的,。

工作計(jì)劃,。

來說基本是完成任務(wù)?；臼窃陬I(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間把北方及外聯(lián)發(fā)的月度報(bào)表做出,，并且申報(bào),。20xx年手上的工作(財(cái)務(wù)，人事,，總務(wù))的工作還是滿多的,，包括：

2月份的年度報(bào)表。

3月份的北方及外聯(lián)發(fā)的年度審計(jì)報(bào)告的安排,。

4月份北方及外聯(lián)發(fā)的企業(yè)所得稅的匯算清繳,。

5月份完成2家的聯(lián)合年檢及外匯年檢。

每月的月度報(bào)表及稅金申報(bào),。

還有及時(shí)申請人員的變動(dòng)四金轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出的相關(guān)手續(xù),。

每月及時(shí)在20號(hào)把2家公司的工資單發(fā)放給大家。

3月份2家公司的社?；鶖?shù)調(diào)整,。

7月份2家公司的公積金基數(shù)調(diào)整,。

11月及時(shí)安排北方司機(jī)和營業(yè)及外聯(lián)發(fā)的不定時(shí)工作的申請,。

也及時(shí)安排新進(jìn)人員的工作服，使大家可以早點(diǎn)穿上衣服。

夏天也及時(shí)聯(lián)系女裝的安排,。

及時(shí)安排每次的用工招聘。

及時(shí)更換北方及外聯(lián)發(fā)公司的組織機(jī)構(gòu)代碼證的驗(yàn)證及換證工作,。

四：臨港新公司相關(guān)執(zhí)照申請,。

新公司成立后，也是按照新開業(yè)企業(yè)的步驟一步步的把各個(gè)相關(guān)政府證件辦理完成,。

包括：三井銀行(資本戶,，一般戶)和建設(shè)銀行(基本戶)的開戶手續(xù)。

及時(shí)聯(lián)系審計(jì)公司出具的驗(yàn)資報(bào)告申請,。

及用友帳套的設(shè)置,。

20xx年其實(shí)做的事還很多很多，有自己滿意的,，也有自己覺得不足的地方,。總得來說自己是對20xx年工作是肯定,。于20xx年開始人事及總務(wù)正式移交到姜莉,。對開始的接交我也會(huì)盡自己最大的努力去幫助她。也使她竟可能的提前進(jìn)入狀態(tài),。把工作完成的更好,。我也會(huì)在20xx年里，更加的把自己的業(yè)務(wù)水平提高,，月末和各個(gè)部門及時(shí)溝通好,，使我們的財(cái)務(wù)報(bào)表及附表做的更及時(shí)和準(zhǔn)確,。

20xx年對公司來說也是一個(gè)更大的飛越。就是臨港新倉庫的完工和正式啟動(dòng),。20xx年北方及外聯(lián)發(fā)的業(yè)績也基本完成董事會(huì)的要求,。

希望在20xx年3家公司業(yè)績會(huì)越來越好，在完成任務(wù)的同時(shí),，可以給我們員工相應(yīng)的鼓勵(lì)和福利的提高,，福利相對提高了，員工工作的積極性也會(huì)大大的提高,，和公司的凝聚力也會(huì)越來越好,。這樣對公司的發(fā)展也會(huì)有更好的突破。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十二

近年來,，我局在區(qū)委,、區(qū)政府的的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省,、市檔案局的指導(dǎo)下,，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各年度工作任務(wù),，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一,、20__—20__年的工作情況。

1,、檔案資源建設(shè)得到根本加強(qiáng),。共接收檔案23萬卷(件)，館藏檔案總量達(dá)到31.6萬卷(件),，檔案種類得到極大豐富,，其中專業(yè)檔案11種，館藏文書檔案與專業(yè)檔案比率為2:1,。重點(diǎn)檔案搶救與保護(hù)成效顯著,，館藏歷史珍貴檔案數(shù)量達(dá)2056卷19314件。

2,、檔案工作制度化,、規(guī)范化水平得到提高。檔案目標(biāo)管理工作得到加強(qiáng),，共完成89個(gè)基層檔案室升級(jí)認(rèn)定工作,。機(jī)關(guān)綜合檔案室配備率達(dá)到96%以上，檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)做到涉檔單位全覆蓋,，專兼職檔案員持證上崗率達(dá)85%,，繼續(xù)教育培訓(xùn)率達(dá)70%。

3,、強(qiáng)化檔案行政執(zhí)法督查工作,。持續(xù)深入開展檔案行政執(zhí)法檢查,、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案專項(xiàng)檢查、行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)檔案專項(xiàng)執(zhí)法檢查等多層次聯(lián)合執(zhí)法10次,，檢查所有立檔單位,，下發(fā)整改通知書45份，有力糾正了檔案違法違紀(jì)現(xiàn)象,。

4,、著力服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)民生,。區(qū)政府將檔案工作納入鎮(zhèn)(街道)目標(biāo)管理績效考評體系,，推進(jìn)“三農(nóng)”檔案工作提質(zhì)增效。20__年度我區(qū)榮獲“全國社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范區(qū)”稱號(hào),。館內(nèi)大力整合全區(qū)民生檔案資源,，館藏民生檔案涵蓋婚姻、公證,、計(jì)生等10余類,，滿足了市民民生檔案需求。

5,、檔案服務(wù)向重點(diǎn)工作,、重點(diǎn)項(xiàng)目拓展。指導(dǎo)接收創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等重大活動(dòng)檔案,。指導(dǎo)接收珮瑯河河口水環(huán)境整治工程、朱村河防洪護(hù)岸工程,、水庫防險(xiǎn)加固工程、“三小”改造等重點(diǎn)項(xiàng)目檔案計(jì)816卷,。

6,、檔案館“五位一體”服務(wù)功能顯著增強(qiáng)。從省財(cái)政廳爭取資金50萬元,，其中利用40萬籌建了檔案展覽展示廳,，年均接待社會(huì)各界參觀300余人次，有效發(fā)揮了檔案館社會(huì)教育功能,。檔案查閱利用率大幅提升,，累計(jì)接待檔案利用11150余人次，利用檔案15035卷(件),。

7,、扎實(shí)推進(jìn)館藏檔案數(shù)字化工作。全區(qū)各級(jí)綜合檔案館(室)完成館藏檔案數(shù)字化全文掃描141萬幅,，其中我館完成掃描80萬幅;完成錄入館藏案卷級(jí)與文件級(jí)電子目錄40.2萬條,，大大提高檔案保護(hù)力度和檔案利用效果,，進(jìn)一步推進(jìn)檔案信息資源共建共享。

8,、檔案宣教工作異彩紛呈,。開展檔案宣傳活動(dòng)5次，發(fā)放法制材料1200余冊,，效果顯著,。優(yōu)化檔案宣傳網(wǎng)絡(luò)布局,，探索檔案新媒體格局,，發(fā)布各類信息累計(jì)486條。組織基層檔案員參加省,、市,、區(qū)檔案宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次共1426人次。

9,、超額完成區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的中心工作任務(wù),。20__-20__年度完成招商引資4350萬元，向上爭資117萬元,。

二,、20__年工作完成情況及存在的困難和問題,。

(一)完成情況。

1,、結(jié)合本區(qū)實(shí)際,，制定了符合本區(qū)區(qū)情的“十三五”檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并與區(qū)發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文下發(fā)至各單位,，要求各單位按照文件精神貫徹執(zhí)行,。

2,、加大檔案接收力度,，確保到期應(yīng)進(jìn)館檔案接收進(jìn)館，全區(qū)30余家單位已完成了檔案移交工作,，館藏量達(dá)31.6萬卷,。

3、采取分期招標(biāo),、分期付款的形式,，與合肥科怡檔案軟件公司簽訂了《屯溪區(qū)檔案館檔案數(shù)字化掃描加工合同書》(第一期),，成本預(yù)算4.8萬元。目前已完成第一期掃描工作28萬頁幅,，5萬條電子目錄,。

4、認(rèn)真編制國家重點(diǎn)檔案保護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目申報(bào)書,，爭取到省級(jí)專項(xiàng)資金50萬元,，一部分資金從民間征集到民國時(shí)期徽州江氏、詹氏宗譜18冊,、清代光緒年間戶部執(zhí)照1張,、民國時(shí)期老中醫(yī)處方478件、中醫(yī)資料11本,、中醫(yī)手稿7冊,、清代新安醫(yī)學(xué)案1冊、抗戰(zhàn)時(shí)期軍事地圖5張,、清代經(jīng)書2卷,、抗美援朝時(shí)期烈士死亡證明2張、解放初期干部培訓(xùn)教材7本,。另一部分資金擬用于檔案原文數(shù)字化掃描,，目前該項(xiàng)目已通過黃山市公共資源交易中心向社會(huì)招標(biāo)。

5,、在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,，對土地確權(quán)檔案進(jìn)行了全方位的指導(dǎo)，完成了整理及數(shù)字化掃描的招標(biāo)工作,。待一系列工作完成后,，我館將該批檔案接收進(jìn)館，配置好檔案管理軟件并做好群眾查閱服務(wù)工作,。

6,、及時(shí)下發(fā)安徽省檔案局《關(guān)于切實(shí)做好汛期檔案安全工作的緊急通知》，密切關(guān)注汛期檔案安全,。先后2次開展了安全自查工作，投放了防霉,、防蟲等藥劑,，健全和完善各項(xiàng)制度，確保館藏檔案的安全,。

7,、安排專職人員做好本年度全區(qū)檔案統(tǒng)計(jì)工作，著錄檔案文件目錄47556條,。

8,、截止目前共接待檔案利用者975人次,，提供利用檔案2435卷(件)。

(二)存在的困難和問題,。

一是檔案工作基礎(chǔ)依然薄弱,，區(qū)直單位和鎮(zhèn)街、村居檔案工作發(fā)展不均衡,，影響檔案事業(yè)的整體推進(jìn);二是檔案信息化,、民生檔案、國家重點(diǎn)檔案搶救等工作力度不夠;三是電子文件中心建設(shè)遲緩,，檔案信息資源開發(fā)利用水平有待提高;四是單位工作人員老化,，不能適應(yīng)新時(shí)期檔案事業(yè)發(fā)展需要。

三,、20__年的工作思路和措施,。

1、主動(dòng)服務(wù)大局,，做到“小崗位大作為”,。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作大局,，主動(dòng)介入,，尋找自身職能，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，積極提供檔案信息資源,，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。

2,、貼心服務(wù)民生,，做到惠群眾，辦實(shí)事,。注重民生檔案的比例,，加大民生檔案的收集、整理,，提升民生檔案價(jià)值,，增強(qiáng)民生檔案的利用效果。加大對民生檔案的接收力度,，對已有民生檔案資源進(jìn)行科學(xué)整合,，優(yōu)先整理、優(yōu)先數(shù)字化,、大力開發(fā)利用;積極爭取領(lǐng)導(dǎo)及各部門重視和支持民生檔案工作,，加強(qiáng)與涉民部門的溝通與合作，加大民生檔案工作指導(dǎo)力度，特別要注意加強(qiáng)對新單位,、新領(lǐng)域,、新形成的民生檔案的建檔指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)齊抓共管,，共同把民生檔案建好管好用好,。

3、熱心服務(wù)企業(yè),，做到“企業(yè)落戶,、服務(wù)先行”。主動(dòng)介入,，靠前服務(wù),，及時(shí)掌握區(qū)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作情況;做好轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案登記工作;主動(dòng)給予企業(yè)和項(xiàng)目單位檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見，當(dāng)好企業(yè)檔案工作的參謀員和服務(wù)員,，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)檔案工作規(guī)范化管理,。

4、傾情服務(wù)基層,，做到檔案工作科學(xué)化管理無盲區(qū),。抓好鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))和涉農(nóng)單位檔案工作規(guī)范化管理,，實(shí)現(xiàn)各級(jí)綜合檔案室升級(jí)達(dá)標(biāo)率達(dá)90%,。

5、推進(jìn)檔案法制建設(shè),，實(shí)現(xiàn)全民檔案意識(shí)提升,。采取舉辦培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、執(zhí)法檢查等方式,，利用qq群、網(wǎng)站等平臺(tái),，加強(qiáng)對檔案法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,。切實(shí)抓好檔案法制宣傳工作，大力培育全社會(huì)的檔案意識(shí),，增強(qiáng)檔案工作者和全體公民的檔案意識(shí),，為檔案工作營造良好的檔案法制環(huán)境。

6,、科學(xué)安排檔案人員培訓(xùn)計(jì)劃,，實(shí)現(xiàn)檔案隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。通過舉辦檔案培訓(xùn)班,、召開現(xiàn)場會(huì)、不定期組織觀摩學(xué)習(xí)等措施，加強(qiáng)對各單位專兼職檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高檔案人員業(yè)務(wù)水平,。

7、推進(jìn)檔案信息化建設(shè)進(jìn)程,，實(shí)現(xiàn)檔案信息化服務(wù)水平提升,。積極爭取支持和資金，扎實(shí)推進(jìn)屯溪檔案館建設(shè),。館藏檔案數(shù)字化每年不少于180萬幅,，到2020年實(shí)現(xiàn)館藏檔案數(shù)字化達(dá)95%以上。加大檔案網(wǎng)站建設(shè)力度,，及時(shí)充實(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容,，優(yōu)化網(wǎng)站欄目，提高網(wǎng)站質(zhì)量,。

8,、加強(qiáng)檔案規(guī)范化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)和基層檔案規(guī)范化管理水平提升,。做好館內(nèi)檔案接收,、整理、編目,、輸入等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作;以規(guī)范化管理驗(yàn)收評估為契機(jī),，提升機(jī)關(guān)和基層檔案規(guī)范化管理水平;力爭5年內(nèi)檔案省級(jí)規(guī)范化管理評估達(dá)標(biāo)15家，促進(jìn)全區(qū)檔案工作更上新臺(tái)階,。

9,、豐富館藏資源，實(shí)現(xiàn)檔案館品位提升,。做好到期檔案,、專業(yè)檔案、民生檔案接收進(jìn)館工作;大力收集,、征集地方特色,、重點(diǎn)項(xiàng)目、區(qū)重大活動(dòng)檔案資料進(jìn)館,。做好珍貴歷史檔案接收進(jìn)館及搶救修復(fù)工作,。

四、20__年度工作思路,。

1,、加強(qiáng)檔案法制建設(shè)，努力營造有利于檔案事業(yè)發(fā)展的良好氛圍,。加強(qiáng)以《檔案法》為重點(diǎn)的檔案法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng),，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》的文件精神，努力提高全民檔案意識(shí),，為檔案事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。

2、著力抓好檔案業(yè)務(wù)建設(shè),。提升全區(qū)檔案工作水平,。一是對檔案館整理不規(guī)范的檔案進(jìn)行重新整理完善，錄入檔案目錄,，爭取館藏電子目錄覆蓋率達(dá)90%以上,。二是加強(qiáng)對全區(qū)各單位檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)督促涉及民生的單位或部門抓好社保,、婚姻,、林權(quán)、房屋等涉及群眾密切生活的檔案收集,、整理,、移交工作。三是狠抓全區(qū)各單位綜合檔案室升級(jí)達(dá)標(biāo)工作,。

3,、抓好檔案信息化建設(shè)，提升開發(fā)利用檔案信息資源的能力與水平,。一是完成每年5萬條的檔案數(shù)據(jù)著錄工作,。二是積極爭取資金，繼續(xù)做好館藏檔案全文數(shù)字化工作,，為建設(shè)數(shù)字化檔案館打好基礎(chǔ),。

4、繼續(xù)加大重點(diǎn)檔案征集力度,。一是積極籌措資金,，積極征集散存在社會(huì)上的徽州歷史檔案。二是做好館藏2000余件國家重點(diǎn)檔案搶救修復(fù)工作,，積極建設(shè)珍貴檔案特藏庫和存列室,，購置相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施，確保重點(diǎn)檔案安全,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十三

在我大學(xué)畢業(yè)之后,，我就正式走上了工作崗位。在經(jīng)過幾個(gè)月的社會(huì)捶打之后,，我感受到了社會(huì)的殘酷,，工作不順心，前程不光明,，使我感受到了社會(huì)的不確定性,。痛定思痛,，我決定通過自己的努力考取國家公務(wù)員，果然皇天不負(fù)有心人,，我終于成功的成為一名公務(wù)員,。之后我被分配到了審計(jì)局工作，成為一名審計(jì)局工作人員,，這一晃工作就是幾年過去了。

一年來,，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)審計(jì)部門的正確指導(dǎo)下,，緊緊圍繞市委,、政府各項(xiàng)工作重心，以促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為審計(jì)監(jiān)督的第一要?jiǎng)?wù),，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)持廉潔從審。在全體審計(jì)干部的共同努力下,，圓滿完成了今年市委,、政府和上級(jí)審計(jì)部門交辦的各項(xiàng)審計(jì)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)和廉潔自律情況報(bào)告如下：

一、廉潔自律,、清廉從審,。

作為一名審計(jì)工作者，能夠充分認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們審計(jì)機(jī)關(guān)的生命線,，并深知：其身正,、不令則行；其身不正,，雖令不從,。一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》,、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》,、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等精神，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，切實(shí)加強(qiáng)自己的品德修養(yǎng)，能夠自覺地加強(qiáng)黨性,、黨風(fēng),、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀,、價(jià)值觀的改造,，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,，做到權(quán)為民所用,，情為民所系；堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，恪守審計(jì)的職業(yè)道德,，時(shí)時(shí)刻刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,。注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心,，常排非分之念,，常修為仕之德，堅(jiān)持把輕名利,、遠(yuǎn)是非,、正心態(tài)和納言、敏行,、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則,，時(shí)刻做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們審計(jì)工作和反腐倡廉工作,，進(jìn)一步強(qiáng)化了依法從審,、廉政為民的思想意識(shí)，增強(qiáng)了自覺抵御腐朽思想侵蝕的能力和反腐敗的道德防線,。

二,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

為了進(jìn)一步提高政治敏銳力,、政治鑒別力和政策水平，增強(qiáng)貫徹落實(shí)黨的方針,、政策的自覺性,、堅(jiān)定性，一年來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,、黨的xx大和xx屆三中,、四中、五中,、六中全會(huì)及黨的xx大會(huì)議精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市委擴(kuò)大會(huì)議精神以及市委、市政府年初確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。通過學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，用鄧小平理論指導(dǎo)審計(jì)工作實(shí)踐的水平,；進(jìn)一步堅(jiān)定社會(huì)主義,、共產(chǎn)主義信念，時(shí)刻牢記“八榮八恥”,，堅(jiān)持一切從人民利益出發(fā)，堅(jiān)決貫徹,、模范踐行“三個(gè)代表”重要思想的要求,，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵襲，正確行使手中的權(quán)力,。同時(shí),，還注重審計(jì)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，除參加了地區(qū)審計(jì)局組織的審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)外,，還比較系統(tǒng)的自學(xué)了計(jì)算機(jī)ao審計(jì)系統(tǒng),、財(cái)政改革相關(guān)知識(shí)、專項(xiàng)審計(jì),。

出處 sevw.cn

調(diào)查報(bào)告,。

寫作等內(nèi)容，特別是參加了7月份自治區(qū)審計(jì)廳舉辦的“以培代審”固定資產(chǎn)審計(jì)調(diào)查,。通過學(xué)習(xí),，理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升，理想信念更加堅(jiān)定,，審計(jì)工作思路更加開闊,。

三、注重黨性鍛煉與修養(yǎng),。

自覺遵守“審計(jì)人員工作紀(jì)律”,，以此來規(guī)范自己的行為；不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng),，牢記“兩個(gè)務(wù)必”,，自覺地與市委、政府保持高度一致,，不說不該說的話,，不做不該做的事,。在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人,，踏實(shí)做事,。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好審計(jì)工作；在工作關(guān)系處理上,，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié),。

四,、依法審計(jì)，求真務(wù)實(shí),。

在審計(jì)工作中,，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行《審計(jì)法》賦予的審計(jì)權(quán)限，堅(jiān)持“依法審計(jì),、服務(wù)大局,、圍繞中心、突出重點(diǎn)”工作方針,，始終能夠做到：科學(xué)審計(jì),、文明審計(jì)、廉潔審計(jì),、客觀公正,，對自己分管負(fù)責(zé)的工作能夠盡職盡責(zé)。一是能夠深入審計(jì)一線,，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決審計(jì)工作中遇到的具體問題和困難,，幫助年輕的審計(jì)干部盡快成長；二是,，對一些熱點(diǎn),、難點(diǎn)、事關(guān)百姓切身利益的審計(jì)項(xiàng)目,，能夠親自深入到基層進(jìn)行審計(jì)調(diào)研,、了解，掌握第一手資料,；同時(shí),，能夠積極配合局長做好各項(xiàng)審計(jì)工作，大力弘揚(yáng)“依法,、求實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)、奮進(jìn)、奉獻(xiàn)”的審計(jì)精神,。另外,，對負(fù)責(zé)的婦委會(huì)工作也能夠盡心盡力，我局是一個(gè)以女同志占大多數(shù)的單位,，因此,，我局班子歷來很重視、關(guān)心女同志的身體,、工作和生活等情況,，只要是女同志的節(jié)日，一定會(huì)盡力安排,。

五,、今后努力的方向。

在當(dāng)今世界正在發(fā)生著人類有史以來以來最為迅速,、最為廣泛,、最為深刻的變化，“全球經(jīng)濟(jì)一體化”,、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”,、“電子商務(wù)”、“生物技術(shù)”,、“基因工程”、“數(shù)字地球”,、“電子政府”,、“加入世貿(mào)”、“西部大開發(fā)”等新名詞,、新事物不斷涌現(xiàn),，要深刻意識(shí)到知識(shí)更新之快，要有不學(xué)習(xí)就要落后,、不學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代的潮流,、不學(xué)習(xí)就要被歷史淘汰的危機(jī)感。因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高審計(jì)技術(shù)方法和手段的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計(jì)工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平,，尤其是提高宏觀層面分析問題,、解決問題的能力，不斷提高審計(jì)質(zhì)量,，把審計(jì)工作不斷引向深入,，用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟(jì)改革中存在的問題，提出科學(xué)可行的審計(jì)建議,，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐,，為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù),、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航,，充分發(fā)揮審計(jì)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的作用,。

相信自己通過這么多年的努力，自己已經(jīng)知道了社會(huì)上存在的各種現(xiàn)實(shí)了,。以后的道路還要怎么走,，我已經(jīng)規(guī)劃好了，我想我會(huì)繼續(xù)不斷的努力,，在審計(jì)局的審計(jì)工作中,，我會(huì)盡我的努力。爭取自己在十多年的努力后,，成為一名審計(jì)局領(lǐng)導(dǎo),，繼續(xù)帶領(lǐng)工作人員前進(jìn)，我相信自己可以做好,，我相信以后的道路上,，我會(huì)走的更好，我會(huì)在審計(jì)局繼續(xù)努力,，為國家的審計(jì)工作作出我的貢獻(xiàn),！

xx年至xx年，共參與了20余項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目,，其中主審?fù)瓿傻膶徲?jì)項(xiàng)目11項(xiàng),，審計(jì)涉及到民政資金，社會(huì)保險(xiǎn)基金,，教育經(jīng)費(fèi),，慈善資金，低保資金,，福利彩票公益金,，住房公積金，醫(yī)院審計(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等關(guān)系老百姓切身利益的民生資金,。兩年中主審和參與審計(jì)項(xiàng)目共查處違紀(jì)金額1950萬元,，應(yīng)上繳財(cái)政資金190萬元。審計(jì)中勇挑重?fù)?dān),，大膽創(chuàng)新,，講求實(shí)效，切實(shí)起到審計(jì)標(biāo)兵的作用,，主要工作成效和特色總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持民本審計(jì)，維護(hù)百姓利益。

近兩年來,，本著“民本審計(jì)”原則,，高度重視民生資金審計(jì)工作，把民生資金審計(jì)看成審計(jì)機(jī)關(guān)推動(dòng)金華和諧社會(huì)建設(shè),、維護(hù)廣大人民群眾切身利益的大事來抓,。在擔(dān)任組長的民政、社保,、教育,、慈善、住房公積金等民生項(xiàng)目的審計(jì)中,，大膽揭露和查處違規(guī)行為,，維護(hù)百姓利益，取得顯著成效,。

在民政系統(tǒng)項(xiàng)目審計(jì)中,，通過審計(jì)促使市民政局及時(shí)出臺(tái)政策，全面提高市區(qū)低保對象補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)市區(qū)民政部門及時(shí)組織力量對城鄉(xiāng)低保對象進(jìn)行了全面核查,，使239戶（423人）增補(bǔ)為低保對象，實(shí)實(shí)在在維護(hù)困難群眾利益,；揭示市區(qū)殯葬業(yè)管理混亂,，促進(jìn)民政部門規(guī)范管理，降低殯葬用品和公墓的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，讓利百姓,。在醫(yī)院審計(jì)中查處違規(guī)收費(fèi)320余萬元，并按規(guī)定進(jìn)行處理處罰,，規(guī)范醫(yī)院收費(fèi)管理，減輕老百姓看病負(fù)擔(dān),。在教育經(jīng)費(fèi)審計(jì)中,，促進(jìn)市區(qū)財(cái)政將教育教育費(fèi)附加5500萬元及時(shí)安排使用，促使教育經(jīng)費(fèi)足額投入,，并針對學(xué)校食堂管理不規(guī)范現(xiàn)象,，促進(jìn)市教育局出臺(tái)《關(guān)于市直屬學(xué)校食堂財(cái)務(wù)管理的暫行辦法》，維護(hù)了就餐學(xué)生的權(quán)益,。在住房公積金審計(jì)中,，促進(jìn)市政府出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)全市住房公積金制度擴(kuò)面工作的實(shí)施意見》，進(jìn)一步深化住房公積金征繳和管理工作,，使該項(xiàng)政策惠及更多群眾,。在慈善資金審計(jì)中督促和協(xié)助慈善總會(huì)收回信托慈善資金1900萬元，保障資金安全。

二,、積極開展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),，取得明顯成效。

近兩年來,，在實(shí)施社?；稹⒆》抗e金,、學(xué)校及醫(yī)院等審計(jì)項(xiàng)目中,，大膽嘗試，積極開展計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),，提高審計(jì)績效,。如醫(yī)院審計(jì)中，通過計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),，查實(shí)醫(yī)院在藥品銷售,、醫(yī)療收費(fèi)等方面的違規(guī)問題金額320多萬元；東陽市社?；鸬膶徲?jì)中,，通過勞動(dòng)部門和住房公積金管理中心相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)，發(fā)現(xiàn)五家企業(yè)xx年度少繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)700多萬元,；市區(qū)社?；饘徲?jì)中，通過失業(yè)和養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)輔助審計(jì),，揭示xx年度151家單位428人在再就業(yè)的同期繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)金,，涉嫌違規(guī)領(lǐng)取失業(yè)金116、13萬元,。

在開展醫(yī)院計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)后,，上報(bào)的《金華市中醫(yī)院財(cái)務(wù)收支審計(jì)》案例及《醫(yī)院醫(yī)療檢查項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格審計(jì)》專家經(jīng)驗(yàn)分別獲xx年審計(jì)署計(jì)算機(jī)現(xiàn)場審計(jì)實(shí)施系統(tǒng)（ao）應(yīng)用獎(jiǎng)和入選xx年度浙江省審計(jì)廳專家經(jīng)驗(yàn)庫目錄，同時(shí)撰寫的《醫(yī)院亂收費(fèi)現(xiàn)象原因分析與建議》論文在《浙江審計(jì)》上發(fā)表,。

三,、積極探索績效審計(jì)思路，總結(jié)提升審計(jì)成果,。

近兩年,，在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施中，不僅注重審查和揭示問題,，更關(guān)注政策,、制度制定的合理性、民生資金使用的效益性,、老百姓的受惠程度等方面,，通過審計(jì)分析存在問題的根源,，并對如何完善政策、健全制度,、加強(qiáng)管理提出合理建議,，如民政資金審計(jì)中，針對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題及經(jīng)驗(yàn)做法,，撰寫了多篇審計(jì)信息,，其中：被市長、副市長批示1篇,，市委辦及省廳采用5篇,，促使市、區(qū)政府完善規(guī)范性文件3件,，市民政局調(diào)整政策文件1件,。該項(xiàng)目被省審計(jì)廳評為xx年度同步審計(jì)優(yōu)秀項(xiàng)目，是當(dāng)年全市獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀同步審計(jì)項(xiàng)目,。在教育經(jīng)費(fèi)投入審計(jì)中,，針對市區(qū)學(xué)校負(fù)債沉重、城鄉(xiāng)部分校產(chǎn)閑置浪費(fèi),、民辦學(xué)校投入不足等問題,，在《審計(jì)內(nèi)參》和《每日要訊》上予以反映，兩篇信息分別被市委書記,、市長,、市委副書記批示，并引起教育主管部門高度重視,，市教育局專門召開局長辦公會(huì)議進(jìn)行專題研究,，審計(jì)意見和建議得到很好落實(shí)。在慈善資金審計(jì)中,，發(fā)現(xiàn)1500萬元對外投資慈善資金收回困難,，存在較大投資風(fēng)險(xiǎn)，以《審計(jì)內(nèi)參》形式專題向市政府反映,，市長,、分管副市長作了重要批示，在審計(jì)的積極協(xié)助下,，最后收回本金及投資收益1900余萬元，化解了慈善資金投資風(fēng)險(xiǎn),，審計(jì)工作得到了慈善總會(huì)的充分肯定,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十四

1、完善制度,，職責(zé)明確,，按章辦事.**年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》,、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度.制度清楚,，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論礎(chǔ).

制定采購預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,，是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃.為節(jié)約資金,，防止庫存積壓，堅(jiān)持零庫存管理方法,，在采購量大,，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì),，精心組織尋找貨源,，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,，一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,，圓滿完成了工作任務(wù).

2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,，**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間.建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄,、才具有報(bào)價(jià)資格.

根據(jù)公司管理層的最新思維,，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待.因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低.

3,、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持溝通,，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十五

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長,，在不斷的審視中完善自己,。x年自己也是在總結(jié),、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將x年工作總結(jié)如下：

一,、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，能夠針對自身工作特點(diǎn),，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。x年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí),，作為一名黨員,，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓,，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中,。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤,、口勤，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作,。

x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室,，一言一行都代表著單位的整體形象,。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來訪,，對待他們,，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座,，一杯熱茶相送,，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我,，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn),。

同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫,，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。x月份借調(diào)到政工科,，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作,，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的,，不絕于耳的鍵盤聲,，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我,，心里暗暗的給自己鼓勁加油,。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大,，為了縮短差距,，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn),，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文,、撰寫黨務(wù)文章,、掌握全委黨員、入黨積極分子,、轉(zhuǎn)正黨員基本情況,，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中,，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌,，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知份,。

同時(shí)來到這個(gè)新集體,，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛,，互助”是這個(gè)科室的特點(diǎn),，作為新同志的我,，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無不言,，言無不盡”,，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作,，也許會(huì)有一些的辛苦,，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦,，在辛苦中,，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生,。

三,、存在不足：

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步,，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫,。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng),。

為了把x年工作做的更出色,，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),、理論學(xué)習(xí),，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,，揚(yáng)長避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短,，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭取x年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

今年2月,，我通過人才招聘,，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)將上半年,。

如下：

一、人事管理方面,。

1,、做好人事。

制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度,。

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案,。

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4、招聘新員工,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的,。

簡歷。

進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜,。

和辦理社保,、公積金、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項(xiàng)工作,。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證,。

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國,、美國等國簽證近十份。填表,、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料,、遞交資料,、驗(yàn)證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3,、匯總石油價(jià)格,，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢分析,。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時(shí)，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

4,、其他行政工作,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算,、訂房、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),，在接下來的工作中,，我會(huì)做好09年。

下半年工作計(jì)劃,。

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十六

時(shí)光易逝,，轉(zhuǎn)眼之間我來xx財(cái)務(wù)部工作已有一年時(shí)間了,。雖然時(shí)間不長，但是這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,，我在工作上收獲頗豐,。進(jìn)入部門后我一直就職于成本核算崗，負(fù)責(zé)鑄造車間的成本管理工作,。下面我將近一年時(shí)間來自己的工作情況總結(jié)如下：

在xx,，財(cái)務(wù)管理制度實(shí)行的是責(zé)任會(huì)計(jì),。責(zé)任會(huì)計(jì)是把廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與會(huì)計(jì)結(jié)合起來。企業(yè)內(nèi)部除了進(jìn)行財(cái)務(wù)核算以外,，還按照內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的原則,，成立責(zé)任會(huì)計(jì)中心(車間、技術(shù),、經(jīng)營,、管理部門)。按照責(zé)任歸屬,，確定責(zé)任單位,，明確責(zé)任指標(biāo)，以各責(zé)任單位為主體按責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行核算,、控制,、監(jiān)督，實(shí)行統(tǒng)分結(jié)合,、雙層核算,。按照這種制度，于是,，我來到了鑄造車間,，擔(dān)任鑄造車間成本核算專員。

現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的七個(gè)主要職能是成本預(yù)測,、成本決策,、成本計(jì)劃、成本控制,、成本核算,、成本分析和成本考核。成本決策是成本會(huì)計(jì)的重要環(huán)節(jié),，在成本會(huì)計(jì)中居于中心地位,。它同成本會(huì)計(jì)其他職能是密切聯(lián)系的，成本預(yù)測是成本決策的前提,，成本決策是成本計(jì)劃的依據(jù),，成本控制是實(shí)現(xiàn)成本決策既定目標(biāo)的保證，成本核算是成本決策預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的最后檢驗(yàn),，成本分析和成本考核是實(shí)現(xiàn)成本決策目標(biāo)的有效手段,。目前，我的工作主要是成本核算,、成本分析和成本控制以及成本預(yù)測,。另外，在xx成本核算采用定額成本法,，產(chǎn)品成本計(jì)算采用分類法,。

1,、負(fù)責(zé)編制本車間產(chǎn)品成本報(bào)表。

2,、負(fù)責(zé)開展分析產(chǎn)品成本報(bào)表主要項(xiàng)目分析,，提出成本改進(jìn)建議。

3,、負(fù)責(zé)監(jiān)督車間材料領(lǐng)用,。

4、參與車間各項(xiàng)物資期末盤點(diǎn),。

5,、協(xié)助成本管理科科長制訂產(chǎn)品定額。

6,、協(xié)助編制本車間年度費(fèi)用預(yù)算,。

7、負(fù)責(zé)控制車間預(yù)算開支進(jìn)度,，監(jiān)督預(yù)算開支情況,。

8、負(fù)責(zé)匯總并核對預(yù)算開支,。

9,、協(xié)助科長進(jìn)行項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析、成本測算,。

本人自參加工作以來,，遵守國家法律法規(guī)以及公司的各種規(guī)章制度，思想上進(jìn),，積極主動(dòng),，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位的相關(guān)知識(shí),，積極參加公司舉辦的各類學(xué)習(xí)及專業(yè)培訓(xùn),，工作中立足本崗位,，虛心向老師傅請教,。

(一)嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì),，團(tuán)結(jié)同事,。自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己,，每天按時(shí)上下班,，正確處理好工作與私事的關(guān)系;同時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;團(tuán)結(jié)同事，積極合作,，努力做好車間工作和部門工作的溝通與銜接,。另外,，我會(huì)充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)入公司內(nèi)網(wǎng)了解公司的財(cái)務(wù)制度或者做好理論知識(shí)的儲(chǔ)備和更新。

(二)能夠做好本職財(cái)務(wù)工作,。作為一名制造企業(yè)成本會(huì)計(jì),，我深知成本管理是財(cái)務(wù)工作中十分重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，在前任成本會(huì)計(jì)巫連安的指導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司成本管理流程,，現(xiàn)已基本掌握本崗位的工作方法，每月能按時(shí)編制成本報(bào)表做好成本核算工作,，及時(shí)跟進(jìn)費(fèi)用預(yù)算開支進(jìn)度做好成本控制工作,，并以成本報(bào)表為基礎(chǔ)努力做好成本分析工作，另外,，協(xié)助科長做好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析成本預(yù)測工作,。

雖然我已經(jīng)認(rèn)真投入到了工作上，但是在工作中仍然出現(xiàn)了很多問題,，不過這些問題都在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下一一得到了解決,。總結(jié)這些出現(xiàn)的問題,，暴露出了我主要存在以下方面的不足：

(一)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,。來成本管理科近半年時(shí)間，會(huì)遇到很多新問題,，遇到這些新問題有時(shí)會(huì)手足無措,。在制造企業(yè)的財(cái)務(wù)中成本核算本身是很重要也是很復(fù)雜的一項(xiàng)工作，再加上鑄造車間和其他車間相比的特殊性,，也使得工作開展稍顯困難,。而且成本核算工作需要十分清楚生產(chǎn)流程和領(lǐng)料流程，僅僅懂財(cái)務(wù)知識(shí)還不夠,，這些方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足都會(huì)使我遇到一些問題,。

(二)理論聯(lián)系實(shí)踐不緊密。剛開始,，我未能把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作上來,，未能有效運(yùn)用理論知識(shí)來指導(dǎo)實(shí)際工作。

(三)成本管理不到位,。成本核算僅僅是基礎(chǔ)工作,，真正的成本核算要為成本管理服務(wù)，要能為公司決策提供有效信息,。成本核算不是目的,，重要的是要以成本核算為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好成本分析,、成本控制,、成本預(yù)測以及成本決策,，上升到成本管理、管理會(huì)計(jì)的高度,。

根據(jù)自身在工作中暴露出來的問題,，我需要從以下幾個(gè)方面努力：

(一)注意積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。虛心向師傅請教,，多向身邊同事學(xué)習(xí),，全面掌握工作內(nèi)容。多去車間走動(dòng),，了解生產(chǎn)和領(lǐng)料,，以防今后再出現(xiàn)不必要的失誤。

(二)逐步向成本管理工作轉(zhuǎn)變,。先掌握好基礎(chǔ)的成本核算工作,，然后學(xué)會(huì)運(yùn)用各種財(cái)務(wù)分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正讓成本核算為成本管理服務(wù),。

((三)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，做好知識(shí)更新。財(cái)經(jīng)政策日新月異,，需要我們不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，全面掌握知識(shí)體系。并把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十七

20__年即將結(jié)束,，審視自我一年來的工作，總結(jié)一年的得失,，感觸良多,。一年來，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自我,，擺正自我的工作位置，時(shí)刻堅(jiān)持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、栽培和同事們的幫忙支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、進(jìn)取進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),，但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開,，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一,、形象保安方面,。

形象保安是一項(xiàng)特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口,，記得有位名人以往說過“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自我的夢想打工,，為自我的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自我?！彼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，做好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。具體工作如下：

1,、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全,，減少不必要的損失。

2,、配合營銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備,。

3、因今年項(xiàng)目停工,，維護(hù)好案場安全性,，并維護(hù)好案場人員的安全。

4,、在工作之余,，我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練，堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。

二、保潔方面。

保潔是公司的名片,，每一天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)本事,，保潔人員本著進(jìn)取肯干，不怕苦,、不怕累的原則,，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作,，在完成本職工作的同時(shí),，配合銷售部完成各類活動(dòng)場地的衛(wèi)生。

回顧公司的發(fā)展歷程,，我們也深切的感動(dòng),，我們每取得一點(diǎn)成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)分不開，每一點(diǎn)提高都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水,，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神和事業(yè)精神,，我們必須會(huì)安心做好本職工作，不斷加強(qiáng)自我,，使20__年的工作在上一個(gè)新臺(tái)階,，在看見成績的同時(shí)，經(jīng)過深入體會(huì)和反復(fù)分析,，還存在以下的不足方面：

1,、服務(wù)意識(shí)不夠，自覺性差,，禮儀禮節(jié)有待提高,，儀表著裝有待改善。

2,、在工作中主動(dòng)性,、處理問題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升,。

3,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺，團(tuán)結(jié)觀念不夠,。

4,、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細(xì)致化較差,。

1,、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩,。做好各類制度的培訓(xùn)工作,。

2,、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍,。

3、提升服務(wù)禮儀,，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受,。

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),，端正不良心態(tài),，使全體隊(duì)員到達(dá)工作共識(shí)。

5,、加強(qiáng)對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管,，避免不必要的損失。

要不斷提升自我,，為公司做出更大貢獻(xiàn),，自我也針對20__年自身做了以下總結(jié)：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2,、認(rèn)真對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，進(jìn)取協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策,。

3,、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān),，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練自我的意志,，增長自我的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自我工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的提高,。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累,，勇于開拓,。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自我扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),、周密的組織本事、機(jī)智的分析本事,、果敢的處事本事,、廣泛的社交本事;并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng),，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),，不斷鞭策自我使自我有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

以上是我在一年中做得好的方面,，縱觀一年的工作,，客觀自我剖析，自我也存在以下不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1,、工作當(dāng)中有松懈,。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理本事仍需進(jìn)一步提高,。

20__年即將過去,，我們將滿懷熱情地迎來20__年，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好,，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的一份微薄之力,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十八

律回春暉漸，萬象始更新,。我們告別成績斐然的20__,，迎來了充滿希望的20__,。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水,，回顧這一年的工作與體會(huì),，既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作,。我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè),、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作,，不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力,。

有一段時(shí)間我放松了對自己的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)下我及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并及時(shí)進(jìn)行了改正,。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，管理力度不夠,，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多,。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，在明年的工作中我要努力工作,，深刻認(rèn)識(shí)自己的問題與不足，努力改變自己,，適應(yīng)工作要求,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我應(yīng)該努力做到：

1,、努力學(xué)習(xí)更深一步的了解的施工工藝和國家規(guī)范,，并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)燃?xì)庑袠I(yè)專業(yè)的施工管理人員,。

2,、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思，找出工作中存在的問題,，同時(shí)對新情況新問題進(jìn)行調(diào)查研究,，不斷探索新途徑、新方法,，力爭把工作做到最好,。

3,、不斷充電，增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

5、在工作中對安全問題決不放松,，始終堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，積極投入到工作中,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,，不等不靠，安全隱患不解除不放過,。

6,、“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”,，我深知質(zhì)量對一個(gè)企業(yè)來說多么的重要,，所以我要熟悉圖紙，熟悉規(guī)范,，深入工地,，進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理,，把質(zhì)量隱患消滅在施工過程之中,。并繼續(xù)對質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預(yù)防，爭取把質(zhì)量通病問題降到最低,。

7,、“文明施工”是一個(gè)企業(yè)的窗口，也是一面鏡子,，他代表著一個(gè)企業(yè)的形象,，所以也要繼續(xù)加強(qiáng)對文明施工的管理工作。

__有限公司：__,。

20__年_月_日,。

教育管理人員的程序員年度總結(jié)報(bào)告篇十九

在_物業(yè)管理公司工作一年了。在此期間,，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的熱情幫助,，在此表示衷心的感謝,。今年的工作總結(jié)如下：

第一、恪守職責(zé),，努力工作,。

我很清楚領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求，我的工作職責(zé)也要求我更高的標(biāo)準(zhǔn),，更嚴(yán)格的要求,。我不能粗心大意或犯任何錯(cuò)誤。只有兢兢業(yè)業(yè),，腳踏實(shí)地,，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。

為此,，我把履行工作職責(zé),，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作作為自己的核心任務(wù)，認(rèn)真對待,，無論是緊急工作還是日常事務(wù),，不打折扣,。注意準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，全力以赴貫徹執(zhí)行，注意達(dá)到良好效果的方式方法,。注意入門和熟悉情況,，下大力氣發(fā)揮以前工作中獲得的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。既注重跟蹤重點(diǎn)工作,，認(rèn)真考慮問題,，又協(xié)助其他部門共同完成工作任務(wù)。

在此期間,，根據(jù)__的指示,，完成了許多任務(wù)。制定工程部內(nèi)部規(guī)章制度表,，進(jìn)場前準(zhǔn)備好材料進(jìn)行驗(yàn)收工作,。可以說所有的綱領(lǐng)性文件,、重要材料,、關(guān)鍵段落都是經(jīng)過反復(fù)仔細(xì)推敲和驗(yàn)證，才能表達(dá)準(zhǔn)確,，消除歧義,。經(jīng)過反復(fù)修改和完善，提交領(lǐng)導(dǎo)審核,，確保嚴(yán)格控制,，及時(shí)完成要求的任務(wù),。

第二、簡單真誠,，嚴(yán)格自律。

為了保持質(zhì)樸簡單的天性,，我努力做到誠實(shí)不虛偽,，熱情不急躁,，始終以規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn),。以誠實(shí),、勤奮、務(wù)實(shí)為基礎(chǔ),，準(zhǔn)確把握為人做事的尺度和尺度。

在工作作風(fēng)上,，我不怕困難,，有頑強(qiáng)的拼搏精神，雖然這段時(shí)間工作任務(wù)很忙,，工作強(qiáng)度很大,。但是完全沒有怨言;在困難的工作中敢于面對困難;屬于多個(gè)部門做的工作,，努力為自己多做;公司提出緊急任務(wù),，即使加班也能完成,。

總的來說,，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我的能力還是欠缺的,。雖然我敢打敢打,，但我勝任本職工作,，但主要是因?yàn)樵趶?qiáng)有力的將領(lǐng)下沒有弱兵,，我得益于在這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和的正確指揮下。在鞭策中磨練出來的;雖然他能嚴(yán)格遵守法紀(jì),，謙虛謹(jǐn)慎,，但主要是由于“在朱者赤附近”,，得益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督,，并得到了精心培養(yǎng);他雖然勤奮好學(xué),，但主要是因?yàn)椤懊麕煶龈咄健保靡嬗陬I(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的幫助,，悟性有所提高,。因此,，在今后的工作中,，要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，磨練意志,，提高執(zhí)行力,，生活上更加嚴(yán)格自律,，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì),，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，迅速完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。