報(bào)告通常包括背景介紹、目標(biāo)、方法,、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？首先,，我們需要明確報(bào)告的目的和受眾，確定寫作的中心思想和主題,；其次,，要進(jìn)行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保報(bào)告的內(nèi)容準(zhǔn)確可靠,；然后,，合理組織和安排報(bào)告的結(jié)構(gòu)，包括引言,、正文和結(jié)論等部分,；同時(shí)，還需要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性,，避免使用太過專業(yè)化的術(shù)語(yǔ),，以便讀者理解；最后,，在報(bào)告的結(jié)尾,，可以加入一些對(duì)未來發(fā)展和改進(jìn)的建議，以提供參考,。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,，供大家參考，了解不同類型的報(bào)告寫作方式和結(jié)構(gòu),。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇一

通過實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展下,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已。

所以為了鍛煉自己的意志,，體驗(yàn)生活,，接觸社會(huì),，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合,，寒假期間本人在揭東縣一家商店里進(jìn)行了一次深刻的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這里我受益匪淺,，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn),。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

這是一家比較正規(guī)的商店,，商品琳瑯滿目,，每天的客流量很大，顧客來往不斷,，在這里我做一名銷售人員,。在實(shí)習(xí)的開始頭兩天，我主要是熟悉產(chǎn)品,，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理,、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。以前覺得做個(gè)銷售人員很簡(jiǎn)單,，而在生活中才知道,，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行,。

在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺,。一款收款機(jī)，看起來很簡(jiǎn)單就是那么幾個(gè)鍵,，可要真正能熟練操作,，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能真正地操作，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比,。因?yàn)檫@是我接觸的第一項(xiàng)產(chǎn)品,，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì),，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中,，我倍加用功,，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果,，終于能夠熟練的操作產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品了。

自己操作產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品,，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面,、生動(dòng),，而又要簡(jiǎn)明、扼要,、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品,。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì),，還要說得能引起客戶的興趣,，從而能成功地做成一莊生意。

銷售,，在以前總被理解為賣貨的,，似乎這個(gè)職業(yè)絲毫沒有難度，工作開始我也保有這樣的想法,，以為這工作很簡(jiǎn)單,。其實(shí)，其實(shí)做一名好的銷售人員需要多方面的素質(zhì),，要自信,，有開朗的性格，又要做到細(xì)心,，有耐心,，而且一定要有良好的表達(dá)能力，溝通能力,，交際能力等?，F(xiàn)將實(shí)踐工作總結(jié)如下：

1。認(rèn)真仔細(xì),，好記憶,。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價(jià)格，一定要認(rèn)真仔細(xì)，切不可粗心大意,，吊兒郎當(dāng),。

2。貨物擺放,，有調(diào)理,。對(duì)于銷售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方,，而且要多多堆放以供顧客選擇,，物有條理。

3,。熱情周到,，迎顧客。由于商場(chǎng)客流量比較大,，有時(shí)會(huì)手忙腳亂,，但要熱情微笑，顧客就是上帝,，一定要顧客有種賓至如歸的感覺,，為顧客提供滿意的服務(wù)，才能使顧客高興而來滿意而去,。

4,。講解商品,，要耐心,。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒,，用簡(jiǎn)單扼要的語(yǔ)言介紹商品,，突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為,。

5,。知識(shí)武裝，有信心,。知識(shí)改變命運(yùn),。在實(shí)踐中我深切體會(huì)到知識(shí)的重要性，在以后的日子,，要多參加有意義的社會(huì)實(shí)踐,，把課堂所學(xué)應(yīng)用到社會(huì)生活中，在實(shí)踐中補(bǔ)充課堂學(xué)習(xí)缺少的實(shí)際操作能力,。

為期7天的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,，我感覺這次的社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我感受著工作的氛圍,，體驗(yàn)著工作的辛苦與快樂,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的。而且很多時(shí)候,，我不時(shí)要做一些工作以外的事情,，有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里,，沒有人會(huì)告訴你要做什么,，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到,，不一樣的工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力,！我自己看到了自己的閃光點(diǎn),，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事,，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，懂得要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情,，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要,，懂得一個(gè)人的力量是有限的，在集體中,，1+12的道理,。

更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人,、愛護(hù)人,、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義,。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人（客戶）信任的,，當(dāng)然那樣的話,，也做成就不了什么事了。

通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富,，是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),，它讓你開闊視野,、了解社會(huì)、深入生活,、回味無窮,，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,，社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市、實(shí)踐和報(bào)告篇二

什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。以下是小編整理的關(guān)于超市實(shí)踐報(bào)告,，歡迎大家參閱。

為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng),。

但是萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過,，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

我的實(shí)踐時(shí)間是20xx年7月18日—20xx年7月28日,歷時(shí)十天.地址在茂名市電白縣愛電區(qū).

百發(fā)超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,，它被分為八個(gè)部分：酒水組,、糧調(diào)組、速凍組,、小食品組,、百貨組、玩具組以及服裝組,。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

通過親身經(jīng)歷我了解到，當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,，要做的事情其實(shí)有很多,，比如給商品打標(biāo)簽，還有定時(shí)查價(jià),，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,，如果有新的商品,，就需要幫忙上貨，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放,。要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

第一,、我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。首先,，必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間,。既然是在社會(huì)上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,，這是原則,。另外我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品,?！安豢梢蚤e談”也類似這個(gè)原因，如果幾個(gè)理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人為顧客介紹講解了,，東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。

出處 sevw.cn

食用油之類的貨物就很重了。所以,，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

第三、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,，不是養(yǎng)你的,。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,，而且貨物就賣不出去了,。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,，超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。

在超市里與客人交流的機(jī)會(huì)很多,，因此從中學(xué)了不少東西,。其實(shí)，平時(shí)的自己不大善于與他人溝通,，但是我也知道,，將來要作為一名老師，就必須學(xué)會(huì)與人溝通,，不管是學(xué)生,，還是學(xué)生家長(zhǎng)。所以,，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練,，不斷的克服自己，磨練自己,，因?yàn)樵趯W(xué)校里,，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,，所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累,。

在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。首先，社會(huì)實(shí)踐讓將要離開校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,，接觸社會(huì),，了解社會(huì)生活，以幫助我們今后能夠更快,、更好的融入社會(huì),。再者，社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力,。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,，也開拓了視野。所以,，我想,，只要還有機(jī)會(huì)，我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，但我認(rèn)為是一次成功的社會(huì)實(shí)踐，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記住：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹Ｖ挥凶约喝ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有開始，都要有經(jīng)過,，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全,。

一、

實(shí)習(xí)目的,。

讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng),。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間。

20xx年-1月-9日—20xx年3月9日歷時(shí)兩個(gè)月,。

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。

天津市大港油田濱城幸福超市,。

四,、實(shí)習(xí)單位和部門。

天津市大港油田雙洋工貿(mào),。

五,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

先來介紹一下我工作的兩個(gè)地方吧!1,、“雙洋工貿(mào)”它就是我們俗稱的“供貨商”負(fù)責(zé)“匯源”“太子奶”兩個(gè)產(chǎn)品的供貨,。2、濱城幸福超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,，它被分為八個(gè)部分：酒水組,、糧調(diào)組、速凍組,、小食品組,、百貨組、玩具組以及服裝組,。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些!2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

閑話少敘,，言歸正傳。記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：不過做什么要多做事,，少說話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。俗話說：做壞人簡(jiǎn)單,，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變,。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

走到別人那里搶了別人的商品不是更不好了嗎?這也是我們常說的“鍬貨”,?！安豢梢蚤e談”也類似這個(gè)原因，如果幾個(gè)理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人為顧客介紹講解了,，東西買不出去就完不成任務(wù)了啊!還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但使用不能過于頻繁。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。

二.不管是誰(shuí)，隨喊隨到,。在超市做促銷員,，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱酒的,，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺到了早上,，手膀都疼,，還全身沒勁!沒辦法，誰(shuí)讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三.如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”,，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間!畢竟是老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣不出去了,。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格,。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。

啊!

同時(shí)我認(rèn)為，我們當(dāng)代的大學(xué)生在找工作的同時(shí)也應(yīng)該有所注意：收取押金實(shí)為騙錢,，對(duì)于有些用人單位,，要先收取一定的押金以保證其利益的時(shí)候，往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你,。黑中介最喜歡“拖”,，拖來拖去。浪費(fèi)的知道是我們的是時(shí)間;找借口解雇,，克扣工資：最可恥的就是這些黑心的老板,，我們辛辛苦苦的干活，卻換來的只是他們的奸詐;高回扣誘惑你搞傳銷,，很多商家利用大學(xué)生求職心切的心理,，利用高額的回扣,，引誘大學(xué)生作傳銷工作，并說這些都是沒有風(fēng)險(xiǎn)的;娛樂場(chǎng)所高薪,，另有企圖,，去娛樂場(chǎng)所的待遇很高，那是因?yàn)槔习逭幸銇聿⒉皇菫榱俗屇惆残牡墓ぷ?，而是另有所圖,，尤其是女孩子更應(yīng)該加倍小心!聲稱找家教，專騙女學(xué)生,，這樣的事情在這些年已經(jīng)屢見不鮮了,，有些壞人以招家教為名義，實(shí)質(zhì)上是為了侵犯女學(xué)生,，我們的生命都有危險(xiǎn)了,，一定要小心。

對(duì)于我們這些急于找工作的大學(xué)生來說,，謹(jǐn)記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位,。1.查中介資格。

委托中介機(jī)構(gòu)介紹前,，應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,，辦公地址是否與證件一致;同時(shí)，還可從公司招牌是否醒目,、辦公設(shè)備是否齊全,、辦公人員工作狀態(tài)等，來判斷中介是否可信,。2.不要輕易掏錢。

不要輕易交錢給中介機(jī)構(gòu)或用人單位,，交錢前多咨詢情況,，一問三不知、急著收錢的單位,，多半是“黑中介”,、“黑企業(yè)”。此外,，還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,，越是“常年招聘”、“高薪急聘”崗位,，越要小心,，應(yīng)聘時(shí)不要輕易交錢。

3.簽合同,。

應(yīng)聘成功,，應(yīng)與兼職單位簽訂,。

勞動(dòng)合同。

以書面形式確定自己的權(quán)益,。大學(xué)生假期兼職屬短工行為合同中最重要的就是約定具體工作時(shí)間確定工資數(shù)額,、工資支付時(shí)間及方式。具體條款可參照勞動(dòng)合同,。

4.不要輕信路邊的招聘信息(廣告),。

5.拒絕高薪誘惑。

天上不會(huì)掉餡餅,，天下也沒有免費(fèi)的午餐,，高薪雖然誘人，但要清楚自己的條件和特長(zhǎng),，看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,，是否能對(duì)得起“高薪”。若答案是否定的,，則要在心里多打幾個(gè)問號(hào)：為什么他們會(huì)錄用我?多個(gè)心眼便少一個(gè)受騙的可能,。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!

一、實(shí)習(xí)目的,。

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,，收貨單據(jù)的保存、整理,、分類,、歸檔，執(zhí)行公司退貨和報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。三,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

長(zhǎng)治市金威商城有限公司位于市東大街60號(hào)，成立于1996年12月8日,，是長(zhǎng)治市金威商貿(mào)集團(tuán)的第一家子公司,。20xx年12月8日,，金威商城二期擴(kuò)建商場(chǎng)隆重開業(yè)，與金威商城連接貫通后,，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了220xx平方米,，成為長(zhǎng)治市單店面積最大的百貨商場(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)服裝,、百貨,、鞋帽等十大類五萬余種商品，品牌云集,，價(jià)格適中,，環(huán)境優(yōu)雅，成為我市廣大市民購(gòu)物的首選之地,。

1996年12月8日開業(yè)之初,，金威商城首創(chuàng)長(zhǎng)治零售商業(yè)三大服務(wù)特色，即一流的設(shè)施,，舒適的購(gòu)物環(huán)境,，員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語(yǔ)接待顧客;向社會(huì)公開承諾：購(gòu)物不滿意退錢換貨，服務(wù)不到位賠償損失,。十多年來,，金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,，秉承“真誠(chéng)服務(wù),，善待顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新,、勇于開拓,，取得了驕人的業(yè)績(jī)，成為長(zhǎng)治市商界的標(biāo)志性企業(yè),。

向服務(wù)要效益,，以管理求發(fā)展。幾年來,，金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定,，設(shè)立企管科,，將員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高員工素質(zhì)。另外,，商城不斷創(chuàng)新管理措施,、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，形成了一套適應(yīng)市場(chǎng)需求的金威管理模式。并先后榮獲國(guó)家級(jí)“誠(chéng)信單位”,、國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”,、山西省“模范企業(yè)”、“長(zhǎng)治市購(gòu)物放心店”等榮譽(yù)稱號(hào),。

金威商城注重企業(yè)文化建設(shè),，注重提高員工素質(zhì)，將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”,，創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報(bào)》,，定期舉辦各種演講、征文活動(dòng),，開辦“金威之聲”廣播,、“員工學(xué)習(xí)園地”等。通過這些方式,，員工素質(zhì)得到很大提高,，為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ)。另外,，金威商城熱心社會(huì)公益事業(yè),，組織員工義務(wù)獻(xiàn)血，到福利院慰問殘障兒童,，慰問社區(qū)困難家庭等,，取得了良好的社會(huì)效益。

展望未來,，金威將奮力拼搏,，不斷發(fā)展，用汗水抒寫自己的名字,，用服務(wù)美化人們的生活,，幫助顧客，實(shí)現(xiàn)他們的愿望,，腳踏實(shí)地,，達(dá)成自己的理想，使金威成為長(zhǎng)治乃至全國(guó)知名的商貿(mào)企業(yè),。

(二)實(shí)習(xí)具體過程,。

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期,。

第一個(gè)階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟悉，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段，07月17日---07月31日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對(duì)退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。第三個(gè)階段,，08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成一些收貨部的任務(wù),。在這個(gè)階段,，上司對(duì)我比較信賴，可以放讓手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入、審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等,。

四、

實(shí)習(xí)總結(jié),。

與建議(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié),。

在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里，在對(duì)超市物流,、營(yíng)銷等不盡了解的情況下，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,，使我認(rèn)識(shí)到,，收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問,。比如既要保持商品一定的庫(kù)存量以保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過大導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)壓力過大或商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別,，方便拿取，保證商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

(3)超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，要通過明確的分工來協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù),，完美的購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息;其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放;經(jīng)營(yíng)管控部,，要對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,，根據(jù)總店安排,，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品后的結(jié)算工作,，就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲這次暑期實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲。

學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,。在學(xué)校接受了十多年的教育,，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次暑期實(shí)習(xí),，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的,。

規(guī)章制度,。

約束，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開始,，既然我們無法改變環(huán)境，唯獨(dú)改變自己,，讓自己去適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，才能在這個(gè)社會(huì)上生存下去,。

(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲,。

這個(gè)暑假，我作為一個(gè)在校學(xué)生,，由對(duì)超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷,，管理等不盡了解,，逐漸到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué),，物流學(xué),，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等,。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中,，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清晰,。

通過這次實(shí)習(xí),，我自身的很多方面都有所提升，如交際,，口才,，做事情,，心理等等，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作,，生活,，使我的許多目標(biāo)變得更加清晰。

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了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇三

作為同齡人的我們一路走來，有太多的感想需要訴說,，我跟我的幾個(gè)同學(xué)去了我們鎮(zhèn)上的家樂福超市,，但令人感到惋惜的是他們拒絕了我們，我們滿懷希望就像是被冷水潑過了一樣,，多少有些失望,。但是我們并沒有因此而放棄。過了幾天我們又去了我們沂南縣的永益果品加工廠,，一年前我在這呆過一個(gè)多月的,，沒想到一年后的今天我又來到那熟悉的地方，并認(rèn)識(shí)到了好多朋友,。

在假期工作的這段時(shí)間內(nèi),，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，清洗水果及裝箱等工作,，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,，而且,，我要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。實(shí)踐期間我覺得他們的工作總體上做的但我也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的一些問題,，擅自離崗,，脫崗，遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。有的工作人員工作態(tài)度不認(rèn)真,，工作期間從事其他事情，究其原因主要是這些人員在思想上不重視,。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)走進(jìn)社會(huì),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。

其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí),，更多的是我們要耐心,、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,，只有基本工作做的夠好,，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華,。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無憂,，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,，正可謂：一屋不掃何以掃天下,？現(xiàn)實(shí)中就是這樣,，當(dāng)你上學(xué)時(shí)，做著工作夢(mèng),。而當(dāng)你工作時(shí),，你就開始懷念上學(xué)的時(shí)光了，剛畢業(yè)的兩位個(gè)個(gè)都是這樣,！所以趁現(xiàn)在我們還有著多自由時(shí)間,，趕快做一些自己想做的事情吧！相信我們有一顆赤誠(chéng)的心,，定能勝利,！時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展,，而隨之而來的競(jìng)爭(zhēng)也非常嚴(yán)峻的擺在了我們的面前,，現(xiàn)代社會(huì)所需要的已經(jīng)不再是單純的知識(shí)型人才。時(shí)代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技,，具有創(chuàng)新意識(shí),，更要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的能力。但是,，再看看我們,，只是被禁錮在四角高墻內(nèi)，捧著書中自有黃金屋的古訓(xùn),，做著日后事業(yè)有成,，飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。我們的傳統(tǒng),，我們的教育制度還有我們本身使我們?nèi)狈τ職庾叱鱿笱浪?，去接受?shí)踐的檢驗(yàn)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮。在這樣一個(gè)知識(shí)與實(shí)踐完全脫節(jié)的環(huán)境里,，我們又有什么資本去談成才,、談競(jìng)爭(zhēng)、談事業(yè),？時(shí)代證明,，歷史證明，我們的自身狀況證明：我們唯有面對(duì)社會(huì),，才能心平氣和地作出一些選擇,，才能確立自己學(xué)習(xí)和生活的目標(biāo)。

很高興能有這次社會(huì)實(shí)踐,總體來說,我可以說自己真真正正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),相信這次的社會(huì)實(shí)踐將在我的人生中留下深刻的印象,也將影響我一生的足跡,。

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了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇四

這是上大學(xué)來第一次參加社會(huì)實(shí)踐,，而從這次實(shí)踐來看,，我明白了中學(xué)時(shí)候所參加的社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道,；是提高思想道德修養(yǎng),，培養(yǎng)良好的社會(huì)責(zé)任感的有效途徑。同時(shí),，社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的重要方面,，也是大學(xué)生自我能力，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)的重要方式,，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生而言,，利用寒假充足的假期時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這就給我們一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)社會(huì),，了解社會(huì),，提高自我能力，增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),，為以后走出校們?cè)谏鐣?huì)上立足提前做個(gè)準(zhǔn)備。作為大一學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐不能再像高中時(shí)那樣義務(wù)植樹,，義務(wù)勞動(dòng)等，這次我選擇了一個(gè)與以往不同的實(shí)踐活動(dòng),。我認(rèn)為社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該結(jié)合我們的實(shí)際情況,，能從中得到收益,，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,，為了任務(wù)而實(shí)踐。我們應(yīng)該有個(gè)明確的目標(biāo),，為自己擬定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,，注重實(shí)踐過程,，從中鍛煉自己，提高能力,。

所以,，根據(jù)實(shí)際情況，為了更好的鍛煉自己,，感受如今的就業(yè)現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作樂趣，我為自己找了一份促銷的工作,，也就是在超市工作,，雖然只有短短的八九天時(shí)間,，可我還是受益匪淺，從中學(xué)到了好多,，其本上達(dá)到了自己的目的,。可就在這短短的幾天中我還是明白了許多的不容易,，例如：

一：就業(yè)壓力大,。而我找這份工作也是應(yīng)為春節(jié)剛過超市急需用人，才比較容易獲得,。雖然經(jīng)驗(yàn)不足讓我倍感壓力,，可還是從中體會(huì)到了工作的無限快樂，體會(huì)到了在學(xué)校里自由自在所無法體會(huì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“喜悅”,。

二：賺錢的不易,。因?yàn)槲沂桥R時(shí)工，又沒多少經(jīng)驗(yàn),，所以工資比較少,。一開始由于興趣工作很帶勁，可三四天之后就覺得好無聊,。新鮮感過了,，每天面對(duì)相同的事情，覺得很是無趣,。這又不由得想到了父母工作賺錢的不易,。

三：人際關(guān)系難處理。在這次的實(shí)踐中我對(duì)這方面也頗有感悟,。我們都清楚,，社會(huì)上的人際關(guān)系特別的復(fù)雜，一般人都不想去摻和但卻不得不摻和,。都是因?yàn)楣ぷ鞑排龅揭黄?，?duì)于彼此都不甚了解。所以在處理人際關(guān)系上,，雖不能改變什么,，但卻能去適應(yīng)。遇到不同的人要有合適的解決方法,，從而滿足他人的需求,。所以我也在想我也要在這方面在下一番功夫，人際關(guān)系的處理時(shí)一門學(xué)問,。額,，不說那么多了，先來介紹一下我的工作環(huán)境千百美超市。它是一家大型連鎖超市,，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,，它的營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科,、生鮮食品科,、服飾雜貨科、日常百貨科,、家用電器科等等,。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班晚上9：30下班，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓,。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反,！每當(dāng)超市大庫(kù)來時(shí),，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時(shí)間,，哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中,，我就有那樣的體會(huì)，從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,，“累”成了每個(gè)人的寫照,！但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后，也不可能有什么時(shí)間去休息,，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落,。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,，就是我變成“牛”的時(shí)候,。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門交代各自所要盤點(diǎn)的貨架開始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量,、金額和品目盤點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會(huì)打掃衛(wèi)生,。

不管做什么要多做事，少說話,！話雖簡(jiǎn)單,，記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：

但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,，而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來說明我工作的努力,，擊敗對(duì)手，這的確有難度,。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),?！弊匀唬鳛橐粋€(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。不管是誰(shuí)，隨喊隨到,。在超市做促銷員,，有時(shí)還是很忙的。特別是周末,，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解,，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵,。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近,，如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,，每卸一次都特別累,，但是誰(shuí)叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),，只有這樣才能相安無事,，大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。

總的來說,，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的,。我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì),，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,，做起事情來一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評(píng)價(jià),，我自己也是這么認(rèn)為的,，原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,，不要把自己看得比天還要高,，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成,。我想這一次的打工,，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人,，只有靠自己！但是這一切首先,，是要擁有知識(shí),、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本無法在社會(huì)上立足的,。而沒有決心,，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵,。因此,，我要更加努力，爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁,。

雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識(shí),，專業(yè)能力上有所提升但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實(shí)踐增強(qiáng)了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢來之不易,，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇五

為了更好地了解社會(huì),，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀體驗(yàn)一下工作的樂趣,。社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形勢(shì)；是培養(yǎng)才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于在校學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干。

實(shí)踐內(nèi)容,。

放假回到家以后,，我也積極的在找兼職，可是走過很多的商場(chǎng),、超市,，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家肯讓我在那里做臨時(shí)工,。他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工,，而我應(yīng)聘的是假期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。我沒有找到工作，只好在家里呆著,，而后經(jīng)朋友介紹找到一份假期臨時(shí)工——做促銷員,。

第一部分在批發(fā)市場(chǎng)促銷王老吉。

第一天前去安排好的地方上班,，業(yè)務(wù)員就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后,，我和朋友就開始上班了。

工作內(nèi)容：上午11:00上班——下午6:00下班,，中午飯點(diǎn)休息,。首先要把自己需要的桌子、架子,、贈(zèng)品等物品搬到店門口,，一百多件王老吉全從車上卸下來，搭成好看美觀的造型,，來吸引過路人的眼球,，我們也穿上王老吉的工作裝，嘴上喊著：“歡迎選購(gòu)正宗涼茶—王老吉,，過年喝王老吉,，把吉祥帶回家！現(xiàn)在買王老吉送精美禮品……,?！贝黉N工作就這么開始了。

多虧陽(yáng)光給力,，室外的溫度還算適宜,。只是我們的銷售情況不太樂觀，來看的人,、問價(jià)錢的人不少,，可都說我們的價(jià)格貴，別人家比我們價(jià)錢低,。我們拼命解說,，因?yàn)槲覀兊氖怯匈?zèng)品的，所以算下來還是我們的比較便宜,?？赡苁且?yàn)檫^年都在準(zhǔn)備年貨的原因，有兩三天銷量一直不錯(cuò),。第四天出了個(gè)亂子,，早上沒有把貨數(shù)清就擺在店門口賣了起來，最后收到的錢和貨對(duì)不上賬,，少了一件的錢,，幸運(yùn)的是店老板娘沒有追究我倆的的責(zé)任，只是叮囑下次要細(xì)心,。這事讓我們慚愧了好一陣,。

第二部分在超市促銷灣仔碼頭湯圓，試吃推廣,。

工作內(nèi)容：上午10:30上班——下午7:30下班,，中午休息一個(gè)半小時(shí)。第一天在業(yè)務(wù)員的帶領(lǐng)下,，在指定的地方把宣傳的海報(bào)貼,、桌子給搭起來，擺放好鍋和準(zhǔn)備好熱水,，試吃推廣還要求我穿上花哨的工作裝,，把一切都擺弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了,?？墒俏也⒉荒芤虼司托菹ⅲ覀冞€要到超市借貨,，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試吃的湯圓,，我們必須自己和超市商量,。冷柜里的湯圓賣完后就得把冷庫(kù)里貨搬出來，再一一地?cái)[在冷柜里,。擺好后開始在鍋里煮用于試吃的湯圓,，邊煮邊開始向經(jīng)過的顧客介紹我所推銷的灣仔碼頭水晶湯圓。別說這一試吃的活動(dòng)還真能引起超市里顧客們的注意力,。

在超市里,，要和理貨阿姨們好好相處，有空閑就幫她們理理貨,。和其他商品的促銷員多交流經(jīng)驗(yàn),。在超市我還認(rèn)識(shí)了一起工作實(shí)踐的朋友們。

在我的努力之下,，元宵節(jié)當(dāng)天中午我所負(fù)責(zé)的水晶湯圓和香糯湯圓就已經(jīng)銷售一空,，供不應(yīng)求，我還自己買了兩盒,，讓家人也嘗嘗這有意思的水晶湯圓,。

在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,，根本就不需要我們自己操心,。而在這里就不一樣了，凡是你都要自己安排,，但你不能馬馬虎虎,、隨隨便便的。要積極主動(dòng)的接近顧客,，拉近與顧客的距離,，然后耐心的推銷產(chǎn)品。

這也是在鍛煉了我們的膽量,、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,。要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，功效與其他產(chǎn)品的不同之處,，但在此前提之下,，你要先做好準(zhǔn)備，要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,，我們膽大了才能冷靜,，冷靜了才能很好地通過顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰,、口齒伶俐,，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時(shí)做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),，不至于慌張得不知所措,。

在促銷工作中不能坐著，也不能在超市隨便逛來逛去,，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客,。雖然每天只有上午或下午班，但一段時(shí)間下來,，還是腰酸腳疼,。積極的`就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離,，然后耐心的推銷產(chǎn)品,。這鍛煉了膽量、語(yǔ)言約束能力和心理洞察力,。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,，自己能力的欠缺和社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,，一種讓我在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅,。

通過幾天的親身體驗(yàn)，我體會(huì)到促銷員應(yīng)具備的素質(zhì)：

1,、有良好的專業(yè)素質(zhì),。首先必須了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),，這樣才能做到有問必答，準(zhǔn)確流利地回答顧客的問題,，使顧客明白消費(fèi),，顧客也更能了解產(chǎn)品，迅速推銷出去,。

2、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,。推銷產(chǎn)品時(shí),，語(yǔ)言要合理得當(dāng)，說話要有條理,，讓他人感覺你的親和力,。面對(duì)具體問題是要保持良好心態(tài)，努力解決問題,。要懂禮貌,，針對(duì)不同年齡段的人要有不同的稱呼和介紹方式，了解他們的消費(fèi)需求,，側(cè)重的方面,。

3、要學(xué)會(huì)換位思考,，要站在消費(fèi)者的角度上去考慮,，只有通過這種換位，你才能抓住消費(fèi)者的心理,，然后再去對(duì)癥下藥采取對(duì)策來說服消費(fèi)者,。不管做什么事，態(tài)度很重要,，要做到待客熱情周到,，語(yǔ)言禮貌文明，盡量滿足顧客要求,。

4,、要有吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈,。促銷很枯燥,，每天說著同樣的東西而且都是站著，要用笑臉迎接每一位顧客,。

5,、要善于向身邊人學(xué)習(xí)，看看別人是怎么促銷的,，多學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，優(yōu)點(diǎn),。

6、要有良好的心理素質(zhì)和受挫折的心態(tài),。促銷會(huì)面對(duì)社會(huì)上形形色色的人,，每個(gè)人的道德修養(yǎng)和素質(zhì)不同，會(huì)使工作中遇到很多問題,。遇到素質(zhì)好的顧客當(dāng)然好,，也會(huì)有刁鉆古怪的顧客故意為難你，此時(shí)必須保持良好的心態(tài),，不能與顧客發(fā)生沖突,。有時(shí)一天的工作可能收獲不大，但不能氣餒要分析原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。

7、在每日的促銷活動(dòng)前,，要將商品數(shù)目點(diǎn)清,，與顧客交易時(shí)要謹(jǐn)慎，做到不少收錢,，不多找錢,。每日工作結(jié)束后，商品數(shù)量和交易金額能一一對(duì)應(yīng),。

在這些實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多,，深刻體驗(yàn)到金錢的來之不易，每天面對(duì)的都是同一件事物,，既無聊又辛苦,。體會(huì)到父母的辛勤以及那些工作者的辛苦，這是在學(xué)校學(xué)不到的,，為我未來的工作生活和工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也體會(huì)到金錢買不到的往往是自己親身經(jīng)歷后得到的別人得不到的親身經(jīng)驗(yàn)。還有重要的一點(diǎn)是人際交往方面,，社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,。大家因?yàn)楣ぷ鞫叩揭黄穑總€(gè)人有自己的思想和個(gè)性,。在人際交往中,，我們不能夠改變一些東西，要學(xué)著適應(yīng)它,。在待人接物,、如何處理人際關(guān)系方面有了很大進(jìn)步。在工作中要不斷學(xué)習(xí)積累，遇到不懂的先自己想辦法解決,，實(shí)在不行請(qǐng)教別人,。要自強(qiáng)自立，以前有父母照顧,，現(xiàn)在不是小孩子了,，出門在外要自己解決問題，不管遇到什么困難,、挫折要自己面對(duì),。

在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理,。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作,，吸取經(jīng)驗(yàn),。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。

這次工作之后,，我得到了很多感想,，這種想法一直繚繞在我的心中，讓我久久不能平靜,。

首先,，我感悟很深的是工作組要激情、熱情,，并且你需要喜歡和熱愛這份工作,，更重要的是學(xué)會(huì)堅(jiān)持和忍耐，用樂觀積極的態(tài)度去面對(duì)一切,。要學(xué)會(huì)自己鼓勵(lì)自己,。學(xué)會(huì)自己調(diào)整自己的心態(tài)，無論遇到什么事,，都要用微笑去面對(duì),。因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)相信自己。學(xué)會(huì)愛自己。

其次,，學(xué)會(huì)敬業(yè),，對(duì)于推銷產(chǎn)品，我們首先了解這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和名牌作用,。我們要非常明白此產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的利益,，做一個(gè)有良心的銷售者。對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,，對(duì)公司有自豪感,。而且做一個(gè)銷售者，一切都要為消費(fèi)者著想,，站在他們的角度去思考問題,，我們就一定能把本公司的產(chǎn)品給推銷出去。

再次,，在銷售過程中,，我們需要以微笑來面對(duì)顧客，用甜美清脆的嗓音來為顧客介紹產(chǎn)品,，要有一個(gè)親和的態(tài)度,。使顧客感覺到溫馨，那他就會(huì)停在你的產(chǎn)品之前,，然后欣然的購(gòu)買你的產(chǎn)品,。

還有，作為一個(gè)促銷員,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)自己的同伴,。這樣才有利于我們?cè)诠ぷ魃先〉某煽?jī)。搞好人際關(guān)系,，學(xué)會(huì)寬容,，不怕苦不怕累也是我們大學(xué)生需要學(xué)會(huì)和思考的。

最后是對(duì)這次活動(dòng)的情感抒發(fā),。

在步入大學(xué)后,，我們離走進(jìn)社會(huì)越來越近了，就業(yè)就成為我們頭疼的大事,，父母親友也會(huì)詢問我們的就業(yè)方向和未來打算,。我們滿懷激情地走進(jìn)社會(huì)，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡(jiǎn)單,。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,，這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷，一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢,。

所以,，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，是我們接觸社會(huì),、了解社會(huì)非常重要的途徑，希望有更多的大學(xué)生們能走出校園,，體驗(yàn)在社會(huì)生活，找到學(xué)習(xí)的方向,。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇六

通過本次實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),、管理學(xué)原理等經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合,，提高自己的專業(yè)能力和技巧。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間,、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月11日——20xx年8月27日,。

實(shí)習(xí)單位：山西省長(zhǎng)治市金威商城,。

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨和報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

三,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容,。

(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

長(zhǎng)治市金威商城有限公司位于市東大街60號(hào)，成立于1996年12月8日,，是長(zhǎng)治市金威商貿(mào)集團(tuán)的第一家子公司,。20xx年12月8日，金威商城二期擴(kuò)建商場(chǎng)隆重開業(yè),，與金威商城連接貫通后,，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到了22000平方米，成為長(zhǎng)治市單店面積最大的百貨商場(chǎng),。主要經(jīng)營(yíng)服裝,、百貨、鞋帽等十大類五萬余種商品，品牌云集,，價(jià)格適中,，環(huán)境優(yōu)雅，成為我市廣大市民購(gòu)物的首選之地,。

1996年12月8日開業(yè)之初,，金威商城首創(chuàng)長(zhǎng)治零售商業(yè)三大服務(wù)特色，即一流的設(shè)施,，舒適的購(gòu)物環(huán)境,，員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語(yǔ)接待顧客;向社會(huì)公開承諾：購(gòu)物不滿意退錢換貨，服務(wù)不到位賠償損失,。十多年來,，金威發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,，秉承“真誠(chéng)服務(wù),，善待顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng)新,、勇于開拓,，取得了驕人的業(yè)績(jī)，成為長(zhǎng)治市商界的標(biāo)志性企業(yè),。

向服務(wù)要效益,，以管理求發(fā)展。幾年來,，金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定，設(shè)立企管科,，將員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督量化,。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高員工素質(zhì),。另外，商城不斷創(chuàng)新管理措施,、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，形成了一套適應(yīng)市場(chǎng)需求的金威管理模式。并先后榮獲國(guó)家級(jí)“誠(chéng)信單位”,、國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”,、山西省“模范企業(yè)”、“長(zhǎng)治市購(gòu)物放心店”等榮譽(yù)稱號(hào),。

金威商城注重企業(yè)文化建設(shè),，注重提高員工素質(zhì),，將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”，創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報(bào)》,，定期舉辦各種演講,、征文活動(dòng)，開辦“金威之聲”廣播,、“員工學(xué)習(xí)園地”等,。通過這些方式，員工素質(zhì)得到很大提高,，為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ),。另外，金威商城熱心社會(huì)公益事業(yè),，組織員工義務(wù)獻(xiàn)血,，到福利院慰問殘障兒童，慰問社區(qū)困難家庭等,，取得了良好的社會(huì)效益,。

展望未來，金威將奮力拼搏,，不斷發(fā)展,，用汗水抒寫自己的名字，用服務(wù)美化人們的生活,，幫助顧客,，實(shí)現(xiàn)他們的愿望，腳踏實(shí)地,，達(dá)成自己的理想,，使金威成為長(zhǎng)治乃至全國(guó)知名的商貿(mào)企業(yè)。

(二)實(shí)習(xí)具體過程,。

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期,。

第一個(gè)階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟悉,，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段，07月17日---07月31日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對(duì)退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。第三個(gè)階段,，08月1日—08月27日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成一些收貨部的.任務(wù),。在這個(gè)階段,，上司對(duì)我比較信賴，可以放讓手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入、審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié),。

在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,，在對(duì)超市物流、營(yíng)銷等不盡了解的情況下,，通過在收貨部,，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流,，營(yíng)銷,，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過程中,，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后,，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問。比如既要保持商品一定的庫(kù)存量以保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過大導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)壓力過大或商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在7月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題,。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別,，方便拿取,，保證商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

(3)超市所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間，要通過明確的分工來協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高品質(zhì)的服務(wù)，完美的購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如,，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息;其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放;經(jīng)營(yíng)管控部，要對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題,。促銷部,，根據(jù)總店安排，舉行一些促銷活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品后的結(jié)算工作，就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲這次暑期實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲,。

學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變。在學(xué)校接受了十多年的教育,，真正的和社會(huì)接觸并不是太多,，而這次暑期實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài),，從零開始，既然我們無法改變環(huán)境,，唯獨(dú)改變自己,，讓自己去適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，才能在這個(gè)社會(huì)上生存下去,。

(2)相關(guān)知識(shí)上的收獲,。

這個(gè)暑假，我作為一個(gè)在校學(xué)生,，由對(duì)超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷,，管理等不盡了解,，逐漸到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù),，管理學(xué),，物流學(xué)，計(jì)算機(jī),，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的,，在工作中,，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng),。

(3)人生目標(biāo)感的清晰,。

通過這次實(shí)習(xí)，我自身的很多方面都有所提升,，如交際,，口才，做事情,，心理等等,，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間,，工作，生活,，使我的許多目標(biāo)變得更加清晰,。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市、實(shí)踐和報(bào)告篇七

在期盼中,，xx年的暑假又到了,，想想自己將如何面對(duì)漫長(zhǎng)暑假，一時(shí)茫然,。

畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以要讓自己面對(duì)的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有的體驗(yàn),，的經(jīng)歷,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

好本職工作，還要保持超市的衛(wèi)生,，4.對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)5.要與同事和睦相處.

就這樣我開始了工作,，由于自己平時(shí)也總是買東西，對(duì)這類工作一有一定的了解,，所以工作還是很順利的,，雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問題；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對(duì)他們沒有競(jìng)爭(zhēng)吧!

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里，自己也不會(huì)很快成長(zhǎng)起來,。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

如果你真的想要成長(zhǎng),，那就要把自己投入到社會(huì)的大熔爐中去,，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比,，成長(zhǎng)是要一個(gè)過程的,，學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理，而社會(huì)就是一個(gè)考場(chǎng),，考考你學(xué)的怎么樣,，在社會(huì)的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì)不斷實(shí)踐,，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想,，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展。

社會(huì)實(shí)踐,，讓我們更多去關(guān)注社會(huì),，了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài)，認(rèn)識(shí)自身,，認(rèn)識(shí)社會(huì),，是一個(gè)提升自我，鍛煉自我的寶貴平臺(tái),。在這個(gè)過程中,，我們離開了學(xué)校這個(gè)象牙塔，來到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì),，體驗(yàn)生活,，體驗(yàn)人生;社會(huì)實(shí)踐，讓我們更多貼近社會(huì),，去感受最真實(shí)的社會(huì)生活,，體味最真實(shí)的人生。

通過這次社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會(huì)很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會(huì)了很多,，我想這對(duì)于我未來很有幫助,。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上，因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”,。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn),。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市、實(shí)踐和報(bào)告篇八

走進(jìn)大學(xué),，離走進(jìn)社會(huì)越來越近了,。就業(yè)也就圍繞我們頭緒，成了想不盡的問題,。在現(xiàn)今社會(huì),，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？于是為了提高自己的能力,，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),，不少人競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù),；在檔案上留段字為日后的工作添籌碼,。有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問題了嗎？答案是不夠的,。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別,。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐,。這也是老師要求我們寫社會(huì)實(shí)踐論文的目的。

實(shí)踐,，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地,。實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑,。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測(cè)自己的所缺,，以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn),。另外，校園與社會(huì)環(huán)境的不同,，接觸的人與事也不大相同,，所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán),。

當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,，在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí),，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),，這也就對(duì)人才的要求越來越高,。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),，全方面武裝自已,，才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。

一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時(shí)工,，做促銷員,。

掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)旁，一臉幼稚,、迷茫地站在那,，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客,，可好長(zhǎng)一段時(shí)間站在那一聲不吭的,。一個(gè)大姐在顧客少的時(shí)候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,，其實(shí)這種交流比想象的容易多了,。就好象上臺(tái)前緊張兮兮,，但在臺(tái)上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的,。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步,。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去,，得時(shí)刻注意服務(wù)顧客,。雖然每天只有上午或下午班，但一段時(shí)間下來,，還是腰酸腳痛,。或許也正如孟子所說"天將降大任于斯人也,，必先勞其脛骨,，餓其體夫，空乏其身,。"

在學(xué)校,，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你,，今天該干什么,，明天又有什么事情要做。而在這里,，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動(dòng)接近顧客,，拉近與顧客的距離,，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量,、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法,，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),，不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去,。

在學(xué)校,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力，雖然這也存在的競(jìng)爭(zhēng),，可校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng)，一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)?？墒窃谏鐣?huì)中,，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗,，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益,。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理,。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài),。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性,。

在學(xué)習(xí)這些吃力的知識(shí)的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)能力提高了,，理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了,。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海涛覀儤淞⒆约哼h(yuǎn)大的理想,，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ),。作為大學(xué)生,，我們的年齡也不小了,，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了,，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐,。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚,、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì),，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣,。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù),。

現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì),、能力要求越來越高了；當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān),。大學(xué)生不是全值錢,，但社會(huì)上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí),。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn),，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn),。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇九

選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西,，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng),，耐力的考驗(yàn)，這都是我們以后的工作中要碰到的東西,，我們的專業(yè)再好,，沒有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的,。從中我也了解到了自己的不足之處,，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，多學(xué)點(diǎn)東西,，以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備,。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會(huì),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí)。

這次的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。實(shí)踐，可為以后找工作打下基礎(chǔ),。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí) ,，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才 的要求就會(huì)越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中,，實(shí)踐中學(xué)其它知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,，表現(xiàn)自已,。社會(huì)總是不同于學(xué)校的，學(xué)校中的那份純真,，學(xué)校中那份輕松的氣氛,，在社會(huì)上是不存在的，在學(xué)校中,，我們所接觸的人和事都是那么單純,、那么簡(jiǎn)單，在學(xué)校中,，我們除了學(xué)習(xí)沒有多少事情需要去做,，生活的輕松而且自在，但在工作單位,，就不是那么簡(jiǎn)單了,，我們要做的事情是那么多，那么繁碎,，然而，沒有人會(huì)告訴你，你要做什么,，你要怎么做,，只能憑自覺去做，要做好,，做的認(rèn)真漂亮,，要把最簡(jiǎn)單的事情以最認(rèn)真的態(tài)度去做，也只有這樣,，我們才能得到別人不一樣的評(píng)價(jià),，我們才能有一個(gè)漂亮的開頭，同時(shí),，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才能向別人學(xué)習(xí)更豐富的知識(shí)，才能學(xué)習(xí)別人為人處事的方法,，才能高自己的能力,。

在大三最后一個(gè)暑假這段時(shí)間的工作中，我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù),，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問，說話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方,。由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個(gè)寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,，順便籌集我的生活費(fèi)用,。家里做的是超市行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào),，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的,，在正式開始工作的時(shí)候我就在店里跟著工作了兩天，原本以為這行業(yè)很簡(jiǎn)單嘛,，就是問下進(jìn)門的顧客需要什么東西,。但真的做起來還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通,，進(jìn)行銷售,。

繁忙的一天

剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，由于我愛干凈,，而我現(xiàn)在所做的工作都是收拾搬運(yùn)貨物,。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當(dāng)孩子似的一會(huì)兒讓我取這東西一會(huì)兒取那東西的,，弄的我雙手都臟兮兮的,。

最讓我尷尬的是我根本就不認(rèn)識(shí)一些酒水類和香煙,，老是拿錯(cuò)了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了,。,，把東西都亂放都搞混了，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé),，心里委屈也沒辦法,，畢竟自己弄錯(cuò)了，鬧了不少笑話出來,，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,，對(duì)我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑，這估計(jì)就是在公司里,，員工的言行會(huì)影響到公司的形象一樣的道理吧,。

短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題,，很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)通信系的大學(xué)生,，自己的字寫的也實(shí)在太對(duì)不起觀眾了，平時(shí)沒注意,，在給顧客開發(fā)票的時(shí)候我充分意識(shí)到了這點(diǎn),，當(dāng)我把開好的發(fā)票遞到人家手上時(shí)，對(duì)方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧,。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好,。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。

社會(huì)是復(fù)雜的,，社會(huì)中的人也是千奇百怪的,，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮”,。面對(duì)這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付,，于是關(guān)系弄的很僵，場(chǎng)面很尷尬,。直到“老板”的及時(shí)出現(xiàn)才解了圍,，當(dāng)然我少不了挨一頓批評(píng)，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧,，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)問題的方法,。

顧客就是上帝，我們對(duì)顧客的態(tài)度直接影響顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信任度,，就和在公司里面的道理是一樣的,，員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響公司的形象。所以有時(shí)學(xué)會(huì)忍耐也是必不可少的,。在這里我學(xué)會(huì)了隨即應(yīng)變的能力,，以后我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng),，沒有一個(gè)好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人,，將會(huì)被這個(gè)社會(huì)所打擊,。

耐力的考驗(yàn)

回家工作的這段時(shí)間讓我體會(huì)頗深的還有就是陪媽媽去分店對(duì)貨收帳的經(jīng)歷，它對(duì)我的耐力考驗(yàn)是必不可少的一個(gè)例子,。那會(huì)我們是早上七點(diǎn)去晚上八點(diǎn)才要回家，一天幾乎都是坐著在對(duì)賬本,，在我的理解中,，對(duì)賬無疑就是把賬簿上的物品對(duì)一下看有沒差錯(cuò)有沒漏掉的，然后把貨款全結(jié)算一下,，收錢走人就可以了的,，沒想到要這么麻煩的，要些對(duì)著賬本把貨物都先點(diǎn)一遍,，再開始慢慢的一本一本的對(duì)帳,。

這個(gè)過程遠(yuǎn)沒我想象的那么簡(jiǎn)單輕松，比單純的在店子里待著要麻煩很多,，付出的精力也要多很多,，原本我以為半天就能對(duì)完的帳，三天了才弄完,。而且每天都是那個(gè)點(diǎn)來回跑,，當(dāng)時(shí)的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復(fù),。

在這個(gè)過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了,，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅(jiān)持做好，還是咬牙硬撐了過來,，最后的成就感當(dāng)然壓過了曾經(jīng)的抱怨,，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心，只要認(rèn)定的事情就要堅(jiān)持把它做好,，現(xiàn)在也是將來也是,，這個(gè)好的習(xí)慣可以成就我們的未來。

在以后我們將面臨的社會(huì)工作中,，我們可能也會(huì)遇到類似的事情,，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎?不能,。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心,，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好,。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇十

從北京到家鄉(xiāng)的一路上,，從普通返鄉(xiāng)民工的笑容中，都可以隱約地感受到中國(guó)經(jīng)濟(jì)當(dāng)前發(fā)展的大好形勢(shì),。xx年中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍然保持了9.5%的健康快速增長(zhǎng),。青藏鐵路的初步完工，農(nóng)村稅費(fèi)制度改革等一系列舉措,，都體現(xiàn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐,。

在國(guó)家出臺(tái)相關(guān)糧食直補(bǔ)政策后，xx年底,，全國(guó)糧食產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,。就在我回家沒多久，便傳來喜訊：湖北省將從xx年起,，免征全省農(nóng)業(yè)稅,。得知這一消息后，家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的種糧積極性更是得到了空前高漲,。

但是,，必須注意到，僅僅靠政府政策的激勵(lì),，并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長(zhǎng)期的快速發(fā)展,。長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政策的激勵(lì)，并不能使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到長(zhǎng)久的快速發(fā)展,。從帶有濃烈政治色彩的“一大二公”的人民公社向家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制轉(zhuǎn)變的中國(guó)農(nóng)業(yè)制度的創(chuàng)新,，是政府出于發(fā)展經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)，對(duì)農(nóng)民的一種激勵(lì),。雖然最初農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了很快發(fā)展,，并取得了以農(nóng)補(bǔ)工的成效。但是從1999年到xx年,，糧食產(chǎn)量直線下降,，便能說明農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不單靠政府的激勵(lì)。除了靠激勵(lì)的政策,，我認(rèn)為要真正地解決“三農(nóng)”問題,，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須真正重視起來，制定科學(xué)的發(fā)展目標(biāo),，依靠科學(xué),，解放生產(chǎn)力，提高農(nóng)村勞動(dòng)生產(chǎn)率實(shí)現(xiàn)農(nóng)村機(jī)械化與現(xiàn)代化,。加入wto后朱镕基總理曾說過這麼一句話：“加入wto,，我最擔(dān)心的就是我國(guó)農(nóng)業(yè)如何去面對(duì)全球化的挑戰(zhàn)?！眲趧?dòng)生產(chǎn)率能直接反映出一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的水平,，作為工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè),，更應(yīng)該受到重視。隨著工業(yè)化發(fā)展,，農(nóng)業(yè)在gdp中的比重越來越小,，工業(yè)支援農(nóng)業(yè)應(yīng)該提到議事日程上來，逐步減少工業(yè)吸納農(nóng)業(yè)資本的規(guī)模,，同時(shí)要相應(yīng)地增加工業(yè)對(duì)農(nóng)業(yè)的投入,，大力支持城鄉(xiāng)工業(yè)的發(fā)展，努力提高農(nóng)民收入,，農(nóng)業(yè)投入得到提高,，農(nóng)業(yè)機(jī)械化與現(xiàn)代化才能得到發(fā)展。

科學(xué)種田,，能收到事半功倍的效果，但除了技術(shù),、資本投入以外,，還得有素質(zhì)相對(duì)較高的農(nóng)業(yè)人口。因此,，解決“三農(nóng)”問題的更深層次的問題便出來了：提高農(nóng)業(yè)人口的素質(zhì),。在農(nóng)村，有一句俗話：兩個(gè)月過年,，三個(gè)月種田,。七個(gè)月休閑。這又從一側(cè)面表明,，農(nóng)村人口素質(zhì)低,，從而導(dǎo)致了隱蔽性失業(yè)問題，也與內(nèi)地沿海城市出現(xiàn)的民工荒形成鮮明對(duì)比,。即使現(xiàn)在大量農(nóng)業(yè)人口實(shí)現(xiàn)了地區(qū)轉(zhuǎn)移,，但這只是由于生計(jì)或當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力供給過多，而不是勞動(dòng)力的城鄉(xiāng)間轉(zhuǎn)移勞力資源的優(yōu)化合理配置,，導(dǎo)致勞動(dòng)力素質(zhì)不便較低的原因,。以我觀察，在農(nóng)村,，女孩子的九年義務(wù)普及率較底,。男孩子上高中、大學(xué)的也極少,。在這背后是他們父母親逐利心切,，只顧眼前利益，從而導(dǎo)致了低素質(zhì)民工的地區(qū)間轉(zhuǎn)移,。

不過,，可喜的是中央政府已意識(shí)到“三農(nóng)”問題的嚴(yán)重性,，正采取一系列的有效措施：以工補(bǔ)農(nóng)，以工業(yè)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展,；對(duì)農(nóng)村人口的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),；大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)及到基層執(zhí)教；清欠各行業(yè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資,，加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)教育投入,，從而解決“三農(nóng)問題”，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,，從而達(dá)到工業(yè)與農(nóng)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,！

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市、實(shí)踐和報(bào)告篇十一

企業(yè)的目的是什么,？專家云云,，各執(zhí)一詞。但作為一個(gè)小企業(yè),，目的是有一個(gè)：獲取利潤(rùn),，生存下去。

基于這一目的,，企業(yè)要做得好,，在經(jīng)營(yíng)上就必須做到：節(jié)儉開支，增加收入,，提高水果的周轉(zhuǎn)速度,。

節(jié)儉開支就是降低成本，可以在用人,、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法,。規(guī)劃好員工人數(shù)和需要設(shè)置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人,?；诠ぷ鲝?qiáng)度也不需要招收學(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行,。

崗位設(shè)置可根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)流程設(shè)置,，具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過訂貨、入庫(kù),、出庫(kù)及攤位管理等環(huán)節(jié),，如果超市很大可設(shè)置管庫(kù)員和次等水果處理員具體負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)和次水果的挑揀和處理。

水果一般保質(zhì)期很短,，如何在保質(zhì)期內(nèi)完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,，結(jié)合具體的銷售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷等,。

光節(jié)儉開支還不行,，更需要增加收入，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),。在這方面可以采取的措施有：建立客戶忠誠(chéng),，合理設(shè)置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)等,。超市客戶一般較為固定,，大部分都為較近的小區(qū)居民，從長(zhǎng)期看,，建立良好的客戶關(guān)系非常重要,。

攤位設(shè)置是一門藝術(shù)，對(duì)于有心的管理者可以把攤位布置的整潔,、美觀,、實(shí)用。好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù),，可以提高客戶的購(gòu)物欲望,，增加銷售。

上述兩點(diǎn)結(jié)合一下,，可稱為：開源節(jié)流。而外,，還需要提高產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤(rùn)。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇十二

為了讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng),。

但是萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

我的實(shí)踐時(shí)間是20xx年7月18日—20xx年7月28日,，歷時(shí)十天,。地址在茂名市電白縣愛電區(qū)。

百發(fā)超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求,，它被分為八個(gè)部分：酒水組,、糧調(diào)組、速凍組,、小食品組,、百貨組、玩具組以及服裝組,。而我就工作在酒水組,。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：

1、能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些,；

2,、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。

通過親身經(jīng)歷我了解到,，當(dāng)售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,，要做的事情其實(shí)有很多，比如給商品打標(biāo)簽,，還有定時(shí)查價(jià),，看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨,，有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放,。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

第一,、我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。首先,，必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間,。既然是在社會(huì)上，那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,，這是原則,。另外我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品,。“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,，如果幾個(gè)理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人為顧客介紹講解了，東西買不出去就完不成任務(wù)了??！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。

第二,、不管是誰(shuí)，隨喊隨到,。在超市做促銷員,，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像！

第三,、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎,？還賣不賣東西了？這不行,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎,？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛？當(dāng)然不是了,！如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時(shí)間,！

畢竟是老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣不出去了,。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來,！這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間??？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像！一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格,！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格！自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。

在超市里與客人交流的機(jī)會(huì)很多，因此從中學(xué)了不少東西,。其實(shí),，平時(shí)的自己不大善于與他人溝通，但是我也知道,，將來要作為一名老師,，就必須學(xué)會(huì)與人溝通，不管是學(xué)生,，還是學(xué)生家長(zhǎng),。所以，我把這次經(jīng)歷當(dāng)作是對(duì)自己的歷練,，不斷的克服自己,，磨練自己，因?yàn)樵趯W(xué)校里,，能這樣與人溝通的機(jī)會(huì)并不多,，所以需要靠自己在社會(huì)上不斷積累,。

在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。首先,，社會(huì)實(shí)踐讓將要離開校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,，接觸社會(huì)，了解社會(huì)生活,，以幫助我們今后能夠更快,、更好的融入社會(huì)。再者,，社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力,。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解，也開拓了視野,。所以,，我想，只要還有機(jī)會(huì),，我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但我認(rèn)為是一次成功的社會(huì)實(shí)踐,，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行,！

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市、實(shí)踐和報(bào)告篇十三

首先對(duì)我們新一佳作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市,，是廣東省流通龍頭企業(yè)。公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新,、服務(wù),、滿意、第一”的經(jīng)營(yíng)理念,，以“走進(jìn)社區(qū),，服務(wù)街坊”為宗旨，大大滿足了顧客“一站購(gòu)齊”的購(gòu)物需求,，深受廣大顧客喜愛,。本著“立足深圳、鞏固廣東,、輻射全國(guó)”的發(fā)展目標(biāo),，自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來，已先后在全國(guó)各地成功開設(shè)了100多家超大面積的賣場(chǎng),。20xx年新一佳銷售額達(dá)168億元,，位居廣東省零售業(yè)第二名，在全國(guó)連鎖商業(yè)居第十四位,。20xx年3月5日進(jìn)入新一佳,，開始了3天集中式職前培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)我對(duì)新一佳的企業(yè)文化,、宗旨,、使命、發(fā)展戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略,、企業(yè)政策等有了一個(gè)初步的了解。在這3天中對(duì)我影響最大的是李總裁講話：“六心不定,，輸?shù)母筛蓛魞?。要選擇自己終生的奮斗事業(yè)，心有多大,，就能做多大,。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備，偉大出自于平凡,。要把零售行業(yè)搞懂,、搞透?！?/p>

在實(shí)習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩：

1,、堅(jiān)決遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度：

俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以遲到早退等,。超市的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守,。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，應(yīng)該要遵守。

2,、不管是誰(shuí),，隨喊隨到。

在超市做實(shí)習(xí)生,，有時(shí)是很忙的,。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來，有很多貨物卸在收貨部,。僅有幾個(gè)人在收貨部是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)。這時(shí)候,，就需要人來幫忙了,。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)部門的貨物分開,，并分別送到各個(gè)部門貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象。

3,、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。

所謂“上貨”，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,，我們就要從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ),，我就會(huì)到辦公室看一些報(bào)表。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西,。

超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單的企業(yè),，但是它的經(jīng)營(yíng)管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,，它起著至關(guān)重要的作用,。

超市的最主要成員就是經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員，諸如人事,、財(cái)務(wù),、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營(yíng)管理者,。一個(gè)盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者,。

作為經(jīng)營(yíng)管理者，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成,，必須具備有良好的.個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營(yíng)理念,。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客,，吸引新顧客,。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉,，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意,、放心,。

做任何事情都講究天時(shí)、地利,、人和,。超市經(jīng)營(yíng)也是如此。

天時(shí)：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī),。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī),。機(jī)不可失，時(shí)不再來。面對(duì)這一時(shí)機(jī),，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策,。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)。因?yàn)楣?jié)假日期間,，市民大部分都不要上班,，顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn),。超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購(gòu)物,。促銷的主要手段有降價(jià)、連帶銷售,、贈(zèng)送禮品,、達(dá)到一定金額給予一定折扣等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了,，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了,。

地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要,。它要比鄰居民區(qū),，交通便利，人流量大,。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴,，并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵,。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面,，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報(bào)，在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳,，聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳,。無形的方面主要是消費(fèi)者之間的口碑宣傳。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的,，而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,，缺一不可的,。地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買的方式將商品明顯展示,，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買,，從而增加銷售量。要做好生動(dòng)化陳列,。首先,，貨架必須清潔，整齊,，衛(wèi)生,。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置,，爭(zhēng)取最大的陳列面,。再次，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架,，及時(shí)補(bǔ)貨,，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,，并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù),，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上,。

人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要。中國(guó)人都講求“和氣生財(cái)”,。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和,。首先就要在顧客購(gòu)物過程中下足文章,，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購(gòu)員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)知識(shí),。其次要做好售后服務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。

超市經(jīng)營(yíng)管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。知識(shí)是日新月異的,，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己,，完善自己,。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的,。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,，只有磨好了刀，才能事半功倍,，游刃有余,。

當(dāng)然,，超市的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲條例。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,，該升級(jí)的升級(jí),。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰，該開除的開除,。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心,。

在實(shí)習(xí)時(shí)期，每周三都會(huì)到園嶺店或總部接受培訓(xùn),。培訓(xùn)前都有一段實(shí)習(xí)回顧,，每個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),，對(duì)每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會(huì)認(rèn)真做筆記，在實(shí)習(xí)中慢慢體味,，感覺高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理,，需要去學(xué)習(xí)，掌握好,，并貫徹下去,。通過以上的培訓(xùn)，使我對(duì)零售業(yè)有了越來越多,、越來越深的了解,，并逐漸融入新一佳。

選擇了新一佳,，就選擇了零售業(yè),。一直以來，我是在寶安店22部門實(shí)習(xí),，特別是對(duì)22部門的食品有一種天然的喜歡,。對(duì)零售業(yè)，我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,，從小就聽別人說熱愛是最好的老師,。也聽別人說，人的一生要讀懂一本書,，精于一件事,，我想要把零售業(yè)這本書讀懂，要把零售業(yè)這件事做好,。只要每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，十年磨一劍，十年見真功,，到那時(shí),，就能把零售業(yè)搞懂搞透,。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場(chǎng)新手，在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯(cuò)誤,，希望總部及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)時(shí)批評(píng)指正,，“優(yōu)點(diǎn)可以相師，缺點(diǎn)務(wù)必改正”,。

這次實(shí)習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石,。我也認(rèn)識(shí)到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行,。我面前的路還很漫長(zhǎng)，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,。

國(guó)內(nèi)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，隨著信息化的發(fā)展，城鎮(zhèn)化的推進(jìn),，管理的現(xiàn)代化,，國(guó)家道路網(wǎng)的暢通，物流系統(tǒng)的完善等,，零售業(yè)大有形成壟斷之勢(shì),?！皬?qiáng)者更強(qiáng),，弱者逾弱”是自然的公理。我們每個(gè)人都要有危機(jī)意識(shí),，我們新一佳同樣也要有危機(jī)意識(shí),，新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動(dòng)起來，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累,，奉獻(xiàn)拼搏精神，苦練內(nèi)功,，加強(qiáng)管理,。只要有資本，就跑馬圈地,，加速開店,，只有門店數(shù)量多，銷量大,，實(shí)力強(qiáng),，才能與國(guó)內(nèi)外零售巨頭相抗衡,，只有這樣才能把我們的事業(yè)做強(qiáng)做大。我們公司才能做百年企業(yè),。要做就做最好,，要爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，應(yīng)該是我們每個(gè)新一佳人的內(nèi)心追求,。理想要立即行動(dòng),，要堅(jiān)定信念，堅(jiān)持到底,。偉大出自于平凡,，在平時(shí)的工作中，要做到營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化，要講禮貌,，要尊重供應(yīng)商,，要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工，要全心全意為顧客服務(wù),，全心全意為人民服務(wù),。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市、實(shí)踐和報(bào)告篇十四

萬事開頭難,，什么事都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,。經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的,。一個(gè)小小的超市也不容忽視,，不但要有細(xì)心，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要考慮周全,。

社會(huì)實(shí)踐目的

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷,，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)比較少,，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好大干一場(chǎng),。

二,、實(shí)踐地點(diǎn)：雅馨百貨超市

三、實(shí)踐單位和部門：私人雅馨百貨超市

四,、實(shí)踐內(nèi)容

正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，可以好好在家玩玩,、休息休息,。

閑話少敘，言歸正傳,。我還沒有到超市之前,，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話,！話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。俗話說：做壞人簡(jiǎn)單,，做好人難啊,！只要做一件壞事,，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人,！要使他在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事但還不一定能改變。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就留下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情??！于是，我制定了以下幾個(gè)要點(diǎn)：

其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉！同樣,，不可以閑談,，也類似這個(gè)原因，如果幾個(gè)理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失！還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物,。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子,，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守,。我認(rèn)為，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。

（二）不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市里做理貨員,，是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)賬的日子，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)賬,。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好多瓶,！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料。幾十箱油的,，每卸一次都特別累,！有時(shí)睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁,！沒辦法,，誰(shuí)讓我是新來的呢,？所以，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極主動(dòng)地去幫忙,，于是乎,，我在同事眼里是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象,！

產(chǎn)品,。感覺上就像這些產(chǎn)品，時(shí)間長(zhǎng)了舊的自然就不會(huì)買它,，這樣不但給顧客流下了更壞的印象,，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的,，其實(shí)抹貨價(jià)還有個(gè)好處,，可以坐下來這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間呢,，所以，在沒有什么顧客而且沒有貨物的時(shí)候,，可以抹貨架,，正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

在超市里打工,，我還學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)在,，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,，有時(shí)候還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格,，我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格，對(duì)于做“間諜”我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn),，要裝作是買東西的顧客,，而且一定要想，一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,，最重要的是不能用筆抄價(jià)格,，自然被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來,，商家惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的,，價(jià)格低了利潤(rùn)自然就少了,，我們的工資獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的。

總結(jié)我的這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的,、有用的、受益非同的社會(huì)實(shí)踐,，這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助,，要記住，不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗,，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是不會(huì)因?yàn)槟愕陌鼒A兒改變的,，只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行！

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇十五

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情開起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場(chǎng),。

20xx—7—18—20xx年8月20日,。

億鑫超市。

私人永和飯店,。

炎炎烈日當(dāng)頭,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣,，暑假可以好好在家玩玩,、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮,。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了,。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我,，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了,。還沒有放假，我就打電話到超市了,，問老板是否愿意讓我在他們超市工作,，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作,。我當(dāng)然非常高興啦,！

閑話少敘，言歸正傳,。那年我還沒有到超市上班之前,，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話,！話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。俗話說：做壞人簡(jiǎn)單,，做好人難?。≈灰鲆患氖?，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人,！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變,。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情??！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

俗話說：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。比如，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜,、餅干類、休閑食品,。為什么不可以隨便串崗呢,？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉,！同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,，如國(guó)際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失,！還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物,。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了。

在超市做理貨員,，有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的，每卸一次都特別累,！有時(shí),，睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁,！沒辦法，誰(shuí)讓我是新來的呢,？所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！

所謂“上貨”,，是我們常說的話，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎,？還賣不賣東西了,？這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒有事做了嗎,？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛,？當(dāng)然不是了,！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間,！畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,，不是養(yǎng)你的,。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、舊的，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí),，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來！這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊,？所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在,，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了,。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像,！一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的,。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格,！自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。

話說回來,，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來說是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的,！價(jià)格低了,，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資,、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的?。?/p>

那么,，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕,。我穿著大頭皮鞋，帶著我的綠色氈帽,，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,，開始了我的找工作的征程。一開始,，對(duì)自己手工藝期望很高,，沒有月薪兩千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作,，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳,，我會(huì)通知你的”,。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因,。主要有兩個(gè)方面的原因,。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,，五個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

對(duì)于我們這些急于找工作的大學(xué)生來說,，謹(jǐn)記一下幾條有助于我們成功的走上工作崗位,。

委托中介機(jī)構(gòu)介紹前，應(yīng)先查看是否有工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)介紹許可證原件,，辦公地址是否與證件一致,；同時(shí)，還可從公司招牌是否醒目,、辦公設(shè)備是否齊全,、辦公人員工作狀態(tài)等，來判斷中介是否可信,。

不要輕易交錢給中介機(jī)構(gòu)或用人單位,，交錢前多咨詢情況，一問三不知,、急著收錢的單位,，多半是“中介”、“企業(yè)”,。此外，還可從中介廣告來判斷崗位的可信度,，越是“常年招聘”,、“高薪急聘”崗位，越要小心,，應(yīng)聘時(shí)不要輕易交錢,。

應(yīng)聘成功，應(yīng)與兼職單位簽訂勞動(dòng)合同,，以書面形式確定自己的權(quán)益,。大學(xué)生假期兼職屬短工行為，合同中最重要的就是約定具體工作時(shí)間,，確定工資數(shù)額,、工資支付時(shí)間及方式。具體條款可參照勞動(dòng)合同。

天上不會(huì)掉餡餅,，天下也沒有免費(fèi)的午餐,，高薪雖然誘人，但要清楚自己的條件和特長(zhǎng),，看自己是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益,，是否能對(duì)得起“高薪”。若答案是否定的,，則要在心里多打幾個(gè)問號(hào)：為什么他們會(huì)錄用我,？多個(gè)心眼便少一個(gè)受騙的可能。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記住：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹Ｖ挥凶约喝ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行,！

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇十六

陳秀清。

在鎮(zhèn)上的超市打工,。

一是當(dāng)作勤工儉學(xué),，充實(shí)一下暑假生活；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心,，增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念,，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購(gòu)買商品的客人開單子,。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí),，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會(huì)到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦,。所以我要更加珍惜父母的血汗錢,，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多,。比如：人與人之間的溝通要以和為貴,，微笑服務(wù)，禮貌待人,，誠(chéng)實(shí)信用,，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的,。作為一名員工,，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心,。和我一樣在那里打工的'一名小伙子,，就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念,，準(zhǔn)時(shí)上班,，絕不能以任何理由或借口拖時(shí)間。

從這次的實(shí)踐中,，我學(xué)會(huì)了很多為人處世的道理,。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐,，以開拓自己的視野,，提高自己各方面的能力。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇十七

社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容：我在假期社會(huì)實(shí)踐做的工作是收銀員,，在超市做第一次走進(jìn)超市，對(duì)于一切都很新奇,。因?yàn)槊看喂涑卸际菑恼T入口進(jìn)去,，而這次是以員工身份，從旁邊的員工通道進(jìn)去,。進(jìn)去后是個(gè)通向地下的樓道,，微弱的陽(yáng)光飄浮在半空，讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,，我像個(gè)沒頭的蒼蠅到處亂撞,。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,，這才使得超市賣場(chǎng)顯得井井有條,。在人事部正式的報(bào)到后，我就真正成為員工了,。

前一個(gè)星期是讓我學(xué)習(xí)的階段，每天跟著不同的師傅,。我的第一個(gè)師傅性格活潑,，我在她旁邊看了一會(huì)兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試,。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,，對(duì)著機(jī)器掃過條碼。一聲“嘟”的長(zhǎng)音，商品的價(jià)格,、名稱,、編號(hào)等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,，她對(duì)我笑了笑,，大概是覺得我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中，我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,，增長(zhǎng)了好多應(yīng)變的經(jīng)驗(yàn),。有的時(shí)候條形碼掃不上，可以用鍵盤敲編碼,，或者沒有條形碼時(shí)要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問,。還有的時(shí)候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍，需要請(qǐng)示的問題,，可以打給總臺(tái)去廣播……總之,，面對(duì)千變?nèi)f化的麻煩中，經(jīng)驗(yàn)不是學(xué)得來的,，而是慢慢積累來的,，重要的是應(yīng)變。

一星期后,，我不能再在師傅的庇護(hù)下生存了,。我開始自己找錢，自己裝兜,，自己負(fù)責(zé)所要面對(duì)的一切一切……幸好大家對(duì)于我這個(gè)新手還比較照顧,，常常詢問有沒有遇到困難，顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長(zhǎng),，沒有幾天我就麻煩不斷了,。

主管規(guī)定我們給顧客裝兜時(shí)要節(jié)約用兜,，但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾,。什么還裝別的東西啦,，沒有車筐啦,，走著回家怕兜不結(jié)實(shí)啦,，樓層高啦,，回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜,。我真佩服他們?cè)趺磿?huì)想出這么多理由,，而且每個(gè)理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的,！如果他們買完?yáng)|西要去美國(guó)我是不是還要為他們準(zhǔn)備機(jī)票,？好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧,！不能像首長(zhǎng)一般趾高氣揚(yáng)的指指點(diǎn)點(diǎn)一下就不能滿足自己購(gòu)物的欲望我在開始做這份工作的時(shí)候,，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧,。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

我在進(jìn)行上班時(shí),，不可擅離,，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。不可為自己的親朋好友結(jié)算,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的,，以企業(yè)利益來圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品,。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品,，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會(huì)。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市,。員工在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場(chǎng)上的商品,，尤其是特價(jià)商品,，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。做事情首先要考慮的是把事情做好,，而不是誰(shuí)會(huì)從其中得到多少的利益，或者是名利,，如果你只是想著得到些什么,，而不是把事情做好，你會(huì)什么也得不到,，認(rèn)真做好商品裝袋工作,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項(xiàng)工作做得不好,，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋,；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損,；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品,、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中,；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中,。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,，防止其遺忘商品在銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。

注意離開銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開銀臺(tái)時(shí),，要將“暫?？睢迸品旁阢y臺(tái)上；用鏈條將銀通道攔??；將現(xiàn)金全部鎖入銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知銀員,；離開銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的銀臺(tái)結(jié)賬,；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

以上是我認(rèn)為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題,。

要注意工作時(shí)候那些小小的細(xì)節(jié),，以為顧客服務(wù)為宗旨，為顧客提供精良的服務(wù),，樹立良好的工作形象,，同時(shí)也為超市建立了良好的形象。

隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,，選購(gòu)自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬。

這時(shí)候,，超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。我先前以為，銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,，但這不是銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起,，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員,，選好商品結(jié)賬時(shí),，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,。因此,，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作,，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以,，超市銀員的工作職還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作。

一,、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確,，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生,，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問時(shí),，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù),。到最后,。學(xué)會(huì)和別人合作。我在超市收過錢,，也就是做過收銀員,，看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了,，挺簡(jiǎn)單的,，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致,，必須考慮到很多問題,。最基本的問題，你得會(huì)識(shí)別錢,，即使你識(shí)別了錢,，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢,，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢之前,，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡,，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵,，確保正確,，如果對(duì)不上賬單的話,，你是要負(fù)責(zé)的，少的話,，你是要補(bǔ)上來的,。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真,，也得講效率,，也就是速度。如果你老出錯(cuò),，即使你補(bǔ)上來了,，你也會(huì)被解雇的，如果你工作效率不是很高,，或許也被解雇,，因?yàn)闆]有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下,，他們會(huì)喜歡高效率的員工,。

你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員,，你不能只是考慮自己的那塊天地,，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格,，在操作的過程中,，如果覺得有什么不對(duì)勁，隨時(shí)把情況反映出來,，這樣隨時(shí)糾正,，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉,。比如一種商品的進(jìn)貨價(jià)已經(jīng)改變了,，系統(tǒng)上仍然是以往的價(jià)格，如果不改正過來,，會(huì)影響店里的效益或者消費(fèi)者的利益,。另一種情況，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品,，這樣你更得注意了,，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò)，你得會(huì)把關(guān),，看他的單價(jià)對(duì)否,，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。

還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣，他們會(huì)把東西裝在衣袋里,，你得了解他們的手段,。比如一些小孩他們手里會(huì)拿個(gè)棒棒糖，如果你忘了收錢,，他們知道也會(huì)不提醒你,，尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,，當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問題,，如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，工作流程要熟練,，還有就是一顆熱情，樂于助人的心,。有團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會(huì)和別人合作,。

工作中我們會(huì)和人交往,，在那交往的對(duì)象就是顧客，同事還有老板,，一切事情的前因后果都是有人來操作的,，事情結(jié)果的好壞，和人有直接的關(guān)系,，處理和和人的關(guān)系,，會(huì)讓你減少不少麻煩，會(huì)讓你更高效的做事,。顧客是上帝,，我們就先從顧客說起吧。如果站在我當(dāng)時(shí)的立場(chǎng)上,，現(xiàn)在我的想法是這個(gè)樣子的,。當(dāng)他們走到我那的時(shí)候，我提醒他們出示會(huì)員卡,，之后提醒他們看下自己的找零是否正確,，然后幫他們把東西裝好，如果比較忙的話,，我會(huì)給他們一個(gè)袋子,，讓他們自己裝，這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,，當(dāng)他們有什么要求的時(shí)候,，要幫助他們，當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候，主動(dòng)去幫助他們,，如果他們有什么問題,，要和解，而不是用討論和爭(zhēng)吵來解決,。你樂意去幫助他們,，讓他們滿意，他們以后會(huì)更加支持你們的工作,，他們高興字你這消費(fèi),，你們的營(yíng)業(yè)額會(huì)增加，效益會(huì)提高,，這不正是你店里想看到的狀況嗎,？相反，我觀察了另一種現(xiàn)象,，收銀員和顧客發(fā)生沖突,，因?yàn)橐粋€(gè)很小的問題。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候,，他會(huì)以很輕硬的語(yǔ)氣說,，不可以，這是要收錢的,，這樣會(huì)弄得顧客很不高興,，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候，有的人會(huì)以一種不耐煩的語(yǔ)氣回他,，這樣也會(huì)給他們一種不好的印象,，沒有了顧客，你的上帝都走了,，你會(huì)待的更好更長(zhǎng)久嗎,？答案是否定的。

因此,，為了他們,，更為了我們，我們要把他們服務(wù)好,，這樣我們才會(huì)成長(zhǎng)的更好,，發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,，和同事搞好關(guān)系,，你會(huì)把工作做的更加的好。試想一下這種情況,，今天一種商品的價(jià)格要改了,，你的那個(gè)同事剛好知道,，如果你和他還比較不錯(cuò)，他會(huì)即使的提醒你,，你這邊的工作會(huì)比較容易做,，省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你,。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時(shí)樂意幫助他們，和他們分享自己的快樂,，把他們當(dāng)朋友,，他們也會(huì)對(duì)你好的，至少不會(huì)對(duì)你壞的,！你做的好,，老板對(duì)你滿意，你的工作會(huì)比較順利,，得到的回報(bào)更更多的,。

做一個(gè)好員工，首先,，要做好自己的本職工作,。其次，在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,，要幫助老板即使的去解決，因?yàn)閱栴}解決了,，店才會(huì)有更好的發(fā)展,，最后，是態(tài)度問題,，當(dāng)老板幫你指出自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,，一定要干預(yù)承擔(dān)，并且要感謝他,，還要即使的去改正,。生活就是這樣，像五味瓶,，有苦也有樂,，是那么的難，但是如果你有信心去做好他,，也就不覺得苦了,，因?yàn)槟憧吹搅讼ＭＭ谙蚰悴煌５恼惺?，太?yáng)在向你微笑,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，活著真好。工作中合作精神非常重要,，如果我們不愿意和對(duì)方合作,，自己去做的話，結(jié)果還會(huì)用更多的時(shí)間去做,。

團(tuán)隊(duì)精神,，從現(xiàn)在開始要培養(yǎng)，熟話說得好,，三個(gè)臭皮匠,，頂個(gè)諸葛亮，宗仁的智慧是無窮大的,。所以一定要想辦法充分利用那份資源,。學(xué)會(huì)高校的工作，有團(tuán)隊(duì)精神,，恐怕找不到工作很難,！把小事情做好，你有嗎,，這是一種心態(tài),，一種境界，好多人都做不到,。印象,，讓客戶滿意，各方面都需要到位,。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板,。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要,，以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),。

社會(huì)實(shí)踐體會(huì)：通過這次假期實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,，怎么做才能做到最好,，把事情要考慮的很周到。剛開始的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室,，后來同事告訴我要學(xué)會(huì)察言觀色,，每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室,，在公司里主動(dòng)做事,，沒有什么壞處,。后來我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。這也給我以后出身社會(huì)提了醒,，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的,。這次的實(shí)踐很成功,，我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好,。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇十八

本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心,。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員,、收銀員，還有保潔員,。本次我的實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束,，并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)踐的內(nèi)容包括了主體,、總結(jié)以及實(shí)踐體會(huì)等內(nèi)容,，并且附實(shí)踐論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)踐活動(dòng)的具體說明,。

主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作,、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲,。

實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前,，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件,，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后,，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,，并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意，自己是無償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng),，他也表示愿意提供力所能及的幫助,。

在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,，包括工作人員的概況,，工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,，我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn),。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

1,、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,，要謹(jǐn)記顧客就是上帝。

3,、不可監(jiān)守自盜,，違者重罰。

4,、應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金,。

5,、超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火,。

以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來的幾點(diǎn),。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,，我整理好了自己的狀態(tài),，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。

實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天,，也就是上班的第一天吧,。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題，一類是超市收銀問題,，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題,，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?，他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,，好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,，聽了經(jīng)理的介紹后,，對(duì)這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識(shí)到,，其中兩類是適合我們女生的工作,，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面，當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),，用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng),。隨后的一天時(shí)間里,，我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍，做到了初步的熟悉,，我知道接下來的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了,。

超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題,。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

首先,，物品種類繁多,，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年,，某些東西的消耗特別巨大,，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡,，要把需要的東西擺放正確,，才不會(huì)誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩,，總之這是一種一刻也不能停下來的活,，還需要你集中精力去認(rèn)真的做；其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題,，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,，因?yàn)樵诔匈I東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,，避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,，才能完全勝任這項(xiàng)工作的,。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格，可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),，在其它姐姐的幫助下,，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員,。接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn),。在這個(gè)崗位工作的同時(shí)，有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),，由于人手的短缺,，我也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是我身體最累的一天,，不過,，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的,。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,，過年了人流特別的多,，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒?dòng)秩序,。

前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天,，經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,，是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作,。不用說，這是超市內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作,。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,，還要求反映迅速而不出錯(cuò)，在實(shí)際工作的時(shí)候,，我心里是十分的緊張,，連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,，如果沒有耐心,，是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,，因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,，才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來?？傊@個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束,，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題,，還好,，我堅(jiān)持到了最后,，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費(fèi),。

實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門,，走向社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì),。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識(shí),。思想?yún)R報(bào)專題讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，在那片廣闊的天地里,，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào),。

而且在這個(gè)過程中，我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦,，做工作沒有簡(jiǎn)單與難之分，只要有付出,，就一定能都得到回報(bào)的,。

總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中，使我充分認(rèn)識(shí)到,，沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的,，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的,，因?yàn)槲疑钌畹母杏X到，要做好自己手頭的工作,，履行好自己的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力,，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作。

經(jīng)過此次實(shí)踐,，我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心,，我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，從各個(gè)方面來提高自己的能力。

在最后,，我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們,，謝謝你們！

通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機(jī)數(shù)量,，手機(jī)品牌和手機(jī)的價(jià)位,，以便了解其對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的行情,。對(duì)我校同學(xué)的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行分析，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略,，提供客觀依據(jù),。

本次調(diào)查的對(duì)象是我校所有在校的學(xué)生,。

采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法,。

隨著生活水平的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào),，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī),，但在他們大部分中,，究竟是什么時(shí)候開始擁有自己的手機(jī)的,？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，1998年擁有自己手機(jī)的人只占總調(diào)查人數(shù)的15%,；而1999年也不見有什么起色,，只有總調(diào)查人數(shù)的13%；但在xx年時(shí),，一切卻改變了,，有26%人開始擁有自己的手機(jī),，還記得那時(shí)候,，剛好是手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)暴,，各手機(jī)商紛紛降價(jià),，很多人都是在那時(shí)候買的；不過更厲害的是在xx年,，有30%的人擁有自己的手機(jī),，可見需求成上升趨勢(shì)。到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？馬上揭出我們的謎底,，最多人使用的手機(jī)牌子是————諾基亞，在調(diào)查中，一共有36%的人使用這款手機(jī),，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信,，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),；第三位是三星，占13%,，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；接著是摩托羅拉和西門子均占6%,；阿爾卡特占3%,；飛利浦占2%；與飛利浦占人數(shù)比相等的是索尼,；接著是nec和國(guó)產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1%,。可見諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望,，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者,。

xx年—4—16,。

xx年年x月x日。

各位同學(xué)你們好,。

感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動(dòng),，我們很榮幸的邀請(qǐng)你作為我們的調(diào)查對(duì)象，相信你一定配合我們的工作,，在此表示要衷心感謝,。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市、實(shí)踐和報(bào)告篇十九

一,、前言：

俗語(yǔ)說的好：萬事開頭難實(shí)踐出真知,。我們平時(shí)看到超市的工作人員，工作好想很輕松,，不用出太多的力,，也不用東奔西跑?？墒?，在經(jīng)歷了幾天超市工作之后，才明白了理想與現(xiàn)實(shí)的差距有多么得大,?？雌饋砣菀鬃銎饋黼y啊。超市工作繁雜而又忙碌,，即使是一個(gè)不起眼的促銷員,，也需要細(xì)心，也充滿著忙碌,。

二,、實(shí)踐目的：

我很高興能有這樣一次機(jī)會(huì)可以煅煉一下自己的能力，實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識(shí),，知識(shí)是用來實(shí)踐的,，以實(shí)踐來發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足，找出正確的方向,，努力學(xué)習(xí),，為以后在社會(huì)上工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

促銷是一個(gè)很好的交流過程,，針對(duì)所促銷的產(chǎn)品,，通過與顧客的溝通,，進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子,。

促銷第一天我拿著我的工作牌,，按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作,，王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣,，王姐是個(gè)看起來挺嚴(yán)肅的中年女性，她告訴我工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn),，下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn),，并叮囑我工作時(shí)間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項(xiàng),。像工作期間不得打電話,、發(fā)短信，不得和同事聊天,，不得擅自離開工作崗位，不得串崗等等,。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看,。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚,，我們一般是第二天一早進(jìn)行對(duì)賬,。

第二天，工作正式開始,，剛開始來超市的人并不多,，工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來越多,，王姐忙著招呼顧客,，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號(hào)與顏色,。兩只手不停地上上下下,，里里外外，不久便亂了套,。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時(shí)候,，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個(gè)人的東西,，一邊連聲道歉,。倒是那位顧客和氣的很，笑著連說沒事沒事,。解決完這件事之后,，我又急忙接著進(jìn)行自己的工作,。總之,，我恨不得自己多張幾只手,，哪怕手腳并用都行啊。

中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后,，我早一點(diǎn)來的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來,，這樣的話可以極快的找到，節(jié)省了不少時(shí)間,。

終于,，熬到九點(diǎn)換班，我終于可以休息了,。真是累的夠嗆,。我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊,！”接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作,。不久便熟練了，也不再那么手忙腳亂,，還碰到了一些特殊的顧客,。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個(gè)遍,。每每工作一天后我的心情是欣慰的,，也是勞累的，當(dāng)然也有感嘆,。在超市里,，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少,，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑嘛,，正是一個(gè)個(gè)的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個(gè)大超市的正常運(yùn)行。

通過這近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西?，F(xiàn)在回想起來，我從中收獲很多,。說實(shí)話挺累的,。但我交到了很多的真誠(chéng)的朋友，他們樸實(shí),，令人佩服,。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識(shí)，這是我人生一筆寶貴的財(cái)富;更重要的是,，我成長(zhǎng)了,，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛,。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責(zé)任，是不容我們推辭的,，它需要的是我們手牽手,，心連心，需要我們付諸實(shí)踐,，一起共創(chuàng)和諧社會(huì),，只要我們各司其職，相信社會(huì)會(huì)更加美好,。

五,、本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

促銷結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲,，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、待人要真誠(chéng)。

踏進(jìn)賣聲,，接觸到很多陌生的面孔,，我微笑著和他們打招呼交流。我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片,。我想應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事們的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。

二,、人際關(guān)系,。

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解,。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起,，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,，就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,，在交際中,，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它,。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

三,、要有熱情和細(xì)心,。

其實(shí)，不論在哪個(gè)行業(yè),，熱情和細(xì)心都是不可或缺的,。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;細(xì)心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),，精益求精。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn),，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好。

四,、要主動(dòng)出擊,，把握機(jī)會(huì)。

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇,。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué),、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲。另外,，我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足,，例如理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等等,，這些將成為我大學(xué)生活的努力方向,，我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接畢業(yè)時(shí)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

總之,，通過十來天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷,，明白了更多的做人道理,，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白,、理解,，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了,，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理,。總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,，收獲了不少,。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市、實(shí)踐和報(bào)告篇二十

讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,，增加自己的閱歷,，因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,，趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng),。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊,！于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一。我決不破壞超市的規(guī)矩,。俗話說：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。

二,。不管是誰(shuí),，隨喊隨到。在超市做促銷員,，有時(shí)還是很忙的,。特別是結(jié)帳的日子。,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。于是我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像,！

三。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。貨架上的貨物被顧客買走了,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間,！所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記住：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹Ｖ挥凶约喝ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行,！

今年的暑假雖然不是很長(zhǎng),，但還是必須要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。近年來,，社會(huì)實(shí)踐似乎成了學(xué)生的必修課,，各地各年級(jí)的學(xué)生都利用假期時(shí)間進(jìn)行不同的社會(huì)實(shí)踐。說實(shí)話,，剛開始去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐只是因?yàn)檫@是一項(xiàng)作業(yè),，但是在我結(jié)束了這次暑期社會(huì)實(shí)踐之后，我發(fā)現(xiàn)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。

我選擇的工作是做超市營(yíng)業(yè)員,，所在單位是本市一所中型超市，生意紅火,，很有發(fā)展前途,。至于實(shí)踐目的，自然是接觸社會(huì),，增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，為以后工作打下基礎(chǔ)。雖然這次的實(shí)踐與我的專業(yè)并不對(duì)口,，但是我想增加一點(diǎn)專業(yè)之外的社會(huì)知識(shí)還是一件好事,。

雖然已經(jīng)不是第一次參加社會(huì)實(shí)踐,，但是對(duì)于做超市營(yíng)業(yè)員還是很陌生的,。所以最初對(duì)這次實(shí)踐還是覺得比較新奇的。我在8月5日上午8點(diǎn)正式開始我的工作。負(fù)責(zé)人交給我的都是比較簡(jiǎn)單的工作,。我的主要工作就是客流引導(dǎo),、擺放貨柜商品。但是,，即使是比較簡(jiǎn)單的工作,，剛開始時(shí)我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好,，而且對(duì)這家超市也不是非常熟悉,，所以開始時(shí)對(duì)于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報(bào)以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的姐姐,、阿姨們經(jīng)常會(huì)對(duì)我伸出援手,，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時(shí),，我也是經(jīng)常出錯(cuò),。

不斷的錯(cuò)誤讓我最初的新奇和憧憬消失地?zé)o影無蹤。本來以為這種超市服務(wù)員的工作是很簡(jiǎn)單的,，不需要?jiǎng)幽X,，也不需要太多的體力勞動(dòng)，可是自己做起來才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事,。任何一項(xiàng)工作都是需要?jiǎng)幽X思考的,，任何一項(xiàng)工作都有值得讓人學(xué)習(xí)的地方，對(duì)于任何一項(xiàng)工作都不能輕視和放松,。而且,，在工作的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，我們?cè)趯W(xué)校,、課堂里和書本上學(xué)到的東西實(shí)在是很有限的。社會(huì)才是最大的課堂,。再多的知識(shí),，再多的理論，沒有實(shí)踐,，都是空話,。

而在接下來的幾天中，我會(huì)利用休息時(shí)間主動(dòng)地去了解超市商品擺放的位置,、一些商品的特性,，向周圍的同事們?cè)儐査麄兊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)、工作心得等,，雖然他們不一定都有高學(xué)歷,，但在工作方面還是值得我學(xué)習(xí)的,，而且我也再不像剛開始時(shí)一樣不知所措，于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,，做起事來比開始時(shí)得心應(yīng)手了,，效率有所提高，錯(cuò)誤也變少了,。明顯感覺到自己的進(jìn)步,，心里很是高興。

在這次實(shí)踐的最后幾天,，我已經(jīng)能比較好地完成我的工作,，對(duì)于前來詢問的顧客，我已經(jīng)能基本解答他們的問題了,。對(duì)商品的擺放也能讓管理員滿意,。

雖然這次做超市營(yíng)業(yè)員的時(shí)間不是很長(zhǎng)，只有短短的十天,，而且我也很明白其實(shí)自己在超市也沒什么貢獻(xiàn),，倒是給別人添了些麻煩。不過,，我在這里見到的,、學(xué)到的、悟到的東西都是難以估量的,。時(shí)間一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)略到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用,。

在超市工作每天會(huì)遇到許多形形色色的顧客,，勉強(qiáng)可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著,、氣質(zhì),、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會(huì)的不公平。超市里每天人來人往,，也偶爾會(huì)有一兩個(gè)小偷,，雖然也有攝像頭在工作，可是這也是對(duì)人眼力的考驗(yàn),?？梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J的觀察力。也有時(shí)候會(huì)遇到蠻不講理的顧客,，但是作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須時(shí)刻謹(jǐn)記“顧客是上帝”的宗旨,，必須什么時(shí)候都保持良好的態(tài)度，不管是做人還是工作,，都必須具有廣闊的胸襟,，而且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要能夠忍耐,。體會(huì)到了營(yíng)業(yè)員的辛苦和難處，我想以后我逛超市的時(shí)候也應(yīng)該要注意這些,。正所謂“己所不欲，勿施于人”嘛,。

了解超市實(shí)踐報(bào)告的超市,、實(shí)踐和報(bào)告篇二十一

20xx年10月26日，南方人才市場(chǎng)在廣東商學(xué)院面向20xx屆舉辦第一場(chǎng)校園招聘會(huì)專場(chǎng),，招聘會(huì)中,，我經(jīng)歷歐尚超市（廣州店）人事處初試、復(fù)試后獲得了終試面試資格,，數(shù)日后我親臨歐尚位于天河區(qū)奧體南路的超市辦公室又進(jìn)行了兩輪面試,，最終成功獲得商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理（smt）一職。

這是我獲得的第一份offer,。12月1號(hào),，我進(jìn)入歐尚實(shí)習(xí)，此后將近4個(gè)月時(shí)間,，我以部門經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，全身心投入到這份工作中。

歐尚（auchan）是一家以大型超市為主營(yíng)產(chǎn)業(yè)的世界500強(qiáng)跨國(guó)集團(tuán),，是法國(guó)第二大零售企業(yè),。歐尚中國(guó)（auchan china）目前為止共有54家大型超市，總部在上海,，廣州高德發(fā)發(fā)店是第54家店,，也是華南區(qū)首家。歐尚超市分商業(yè)部門和后勤服務(wù)部門,，其中商業(yè)部門又分為五大處,，為：家電、紡織,、百貨,、大眾消費(fèi)品、生鮮,。其中大眾消費(fèi)品（mcp）為快消分類部門,，通常情況下占?xì)W尚超市60%左右的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，其工作內(nèi)容大而雜,，且為歐尚超市工作的重中之重,。

我在廣州歐尚主要是擔(dān)任大眾消費(fèi)品處122部門（休閑小吃部門）的見習(xí)經(jīng)理一職，122部門有八大分類,，主要有：蜜餞,、炒貨,、肉脯、蜂蜜,、茶葉,、沖調(diào)、谷物,、奶粉,；共占超市的四條大通道。鑒于我在歐尚實(shí)習(xí)的后期階段提前以經(jīng)理身份接管部門,，這里分開兩部分做報(bào)告：一是我沒接手部門之前的超市工作流程熟悉階段,；二是我接管部門之后的部門經(jīng)理實(shí)踐階段。

（一）超市工作流程熟悉階段

歐尚的人才培養(yǎng)體系主要以師徒制手把手指導(dǎo)式為主,，輔以各類大小培訓(xùn)課程,。初進(jìn)歐尚的第一個(gè)月，我在師父直接或間接的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)本部門近3000個(gè)單品分類,，了解八大商品分類對(duì)應(yīng)的近200家供應(yīng)商，以及一些工作程序或技術(shù)層面的學(xué)習(xí),。以下分點(diǎn)報(bào)告：

1,、了解并使用商品標(biāo)簽、pop（信息牌）等

學(xué)會(huì)使用歐尚超市的rt系統(tǒng)查詢商品,、標(biāo)簽列印,、商品價(jià)格、庫(kù)存查詢等,；了解pop,、信息牌的分類和使用用途，再根據(jù)部門需要向美工部門提出申請(qǐng),。

2,、了解歐尚超市各個(gè)服務(wù)部門

歐尚超市作為一家零售企業(yè)，凡事以營(yíng)業(yè)額以利潤(rùn)為目的,，我所在的122部門屬于商業(yè)部門,，是超市直接面向顧客的一線部門。但商業(yè)部門的很多工作必須依靠服務(wù)部門的協(xié)助才能完成,，比如商業(yè)部門需要美工部門制作各類pop,、信息牌，噴繪各類宣傳海報(bào),、告示等,；需要通過收貨部協(xié)助收貨、退貨,、換貨,、調(diào)貨等,；需要人事部門發(fā)布招聘信息并協(xié)助招聘部門員工、促銷員等,；需要防損部簽收贈(zèng)品,、協(xié)助辦理試吃臺(tái)進(jìn)出賣場(chǎng)、協(xié)助超市內(nèi)防盜等,；需要市調(diào)部門向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟價(jià)以提升價(jià)格形象,、協(xié)助各商業(yè)部門經(jīng)理定價(jià)等；需要財(cái)務(wù)部門處理稅務(wù),、簽訂錢財(cái)相關(guān)的費(fèi)用協(xié)議等,；需要保潔部門清潔賣場(chǎng)衛(wèi)生保證顧客購(gòu)物舒適等……一線商業(yè)部門與各后勤服務(wù)部門牽連甚廣,，一環(huán)扣一環(huán),，這就要求部門經(jīng)理或者見習(xí)部門經(jīng)理具備較強(qiáng)的溝通能力及處理人際關(guān)系的能力，以達(dá)到更順利使服務(wù)部門更高效率的協(xié)助我們商業(yè)部門進(jìn)行商品銷售的目的,。

3,、開店前的事項(xiàng)準(zhǔn)備及查漏補(bǔ)缺

這部分主要是檢查商品標(biāo)簽是否有缺失、錯(cuò)誤,；pop,、信息牌等有無掛放或掛放錯(cuò)誤、顯示日期有無過期等,。另外檢查零散商品上架情況,，測(cè)試促銷設(shè)置有無成功等。

4,、學(xué)習(xí)使用超市rt系統(tǒng),。比如訂單管理、促銷管理,、滯銷商品處理,、商品變動(dòng)維護(hù)、業(yè)績(jī)管理,、營(yíng)業(yè)額查詢等,。學(xué)習(xí)下訂單，并聯(lián)系供應(yīng)商送貨等,。

（二）部門經(jīng)理實(shí)踐階段

歐尚超市內(nèi)部權(quán)責(zé)分明,，尤其商業(yè)部門見習(xí)經(jīng)理的權(quán)力很大，責(zé)任更大,，部門內(nèi)從商品,、人員、談判,、活動(dòng),、價(jià)格等所有的工作都由部門經(jīng)理一人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃管理,、向處長(zhǎng)及店長(zhǎng)匯報(bào)并承擔(dān)責(zé)任。我以經(jīng)理身份接管122部門后,，整個(gè)部門便由我一人負(fù)責(zé),，我的工作須向大眾消費(fèi)品處的處長(zhǎng)匯報(bào)后，再由處長(zhǎng)提上店長(zhǎng)那里,；而我負(fù)責(zé)本部門近13名員工及促銷員的組織管理,、近3000個(gè)單品的全品項(xiàng)管理，同時(shí)更要應(yīng)對(duì)接近200家供應(yīng)商跟本部門相關(guān)的業(yè)務(wù)問題及門店促銷活動(dòng)等,。

部門經(jīng)理實(shí)踐的兩個(gè)多月期間,，我規(guī)劃并組織了7次每半月一檔的部門正常促銷活動(dòng)，而最讓我印象深刻并且受益匪淺的一項(xiàng)工作是,，在春節(jié)前年貨準(zhǔn)備階段,，我作為炒貨和肉脯類的部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)助處長(zhǎng)統(tǒng)籌并執(zhí)行超市的春節(jié)檔大型季節(jié)區(qū)年貨街項(xiàng)目,。

以下是我在部門經(jīng)理實(shí)踐階段的工作報(bào)告：

1,、工作安排與時(shí)間管理。部門經(jīng)理責(zé)任大,，工作內(nèi)容繁多而瑣碎,，從早忙到晚，天天加班都完成不了的工作,，如果沒有正確,、高效的工作安排和時(shí)間管理，就算有三頭六臂,，部門經(jīng)理也無法高質(zhì)量的完成工作,。所謂提前安排好，別讓工作跟著跑,。經(jīng)過兩個(gè)多月的不斷實(shí)踐與摸索,，我總結(jié)出自己的一套工作安排計(jì)劃。以下是每日工作安排：

18：00后,，加班,，加班時(shí)間及加班內(nèi)容長(zhǎng)短視工作完成情況而定。

以上是正常工作日安排,，還有每周大概需要進(jìn)行1~2次處值班（12：00—22：30）,。另外，遇上每半月一檔的促銷活動(dòng)上檔,、季節(jié)區(qū)上檔和下檔,、盤點(diǎn)等，視情況需要進(jìn)行必要的熬夜甚至通宵直落，還要提前做好促銷活動(dòng)的單品篩選,、促銷談判,、tg計(jì)劃,、海報(bào)清單核對(duì),、活動(dòng)備貨、美工申請(qǐng),、oa促銷申請(qǐng),、促銷設(shè)置等,，其中單品篩選、促銷談判,、tg計(jì)劃,、海報(bào)清單核對(duì)需提前半個(gè)月至一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行，活動(dòng)備貨,、美工申請(qǐng)需提前一周,，oa促銷申請(qǐng)、促銷設(shè)置需提前1~2日完成,。

2,、部門內(nèi)員工,、促銷員日常管理,。員工是歐尚編制的，促銷員是供應(yīng)商為提高銷售業(yè)績(jī)而在超市駐場(chǎng)的,；無疑,，員工是協(xié)助部門經(jīng)理管理促銷員的。122部門共3個(gè)員工,，經(jīng)過我和一些大供應(yīng)商交涉談判后,，部門內(nèi)進(jìn)駐的促銷員從3人增加到7人，另增加3名兼職促銷員,，部門內(nèi)員工,、促銷員共13人。122是一個(gè)大部門,，如果人手不夠,，很多工作都難以安排，完成質(zhì)量也不高,，這無疑會(huì)讓部門的整體質(zhì)量下降,；但人手足而沒有做好分工安排，從而導(dǎo)致工作不能高效高質(zhì)的完成那就是部門經(jīng)理的責(zé)任,。所以部門經(jīng)理一個(gè)很重要的工作就是進(jìn)行部門內(nèi)員工,、促銷員的管理。我的管理方法是不停的督促、不停的開會(huì),、不停的培訓(xùn),。要善于利用可以利用的資源，可以安排員工做的工作盡量安排員工去完成,，讓員工進(jìn)行促銷員管理,、協(xié)助部門商品管理、協(xié)助促銷活動(dòng)上檔下檔,，完成后反饋給部門經(jīng)理,，我就可以不需通過事事通過親力親為便清楚了解整個(gè)部門的運(yùn)作情況。

3,、供應(yīng)商管理與談判,。供應(yīng)商也是需要管理的。剛開始接手122部門時(shí),，每天都有好幾家不同的供應(yīng)商來找,，主要是關(guān)于促銷活動(dòng)、排面調(diào)整,、促銷員進(jìn)場(chǎng)等,。由于剛接手部門，我在毫無經(jīng)驗(yàn)的情況下,，每天都需要進(jìn)行大量的學(xué)習(xí)和嘗試,，時(shí)間本就安排的很緊，通常情況下又是手頭上有工作在忙而供應(yīng)商過來約見,，我忙前忙后,，到了下班的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)很多工作都沒有完成,。后來我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓供應(yīng)商提前約見，再盡量把約見時(shí)間集中在一起進(jìn)行管理,，這種捉襟見肘的情況總算有所改善,。而關(guān)于供應(yīng)商的活動(dòng)談判，我也是實(shí)習(xí)的最后一個(gè)多月接觸的比較多,。供應(yīng)商提供促銷讓利,、陳列費(fèi)用甚至促銷員到我們賣場(chǎng)讓我們給他們做活動(dòng)做促銷無非是想提升業(yè)績(jī)，促銷做得好的話,，我們部門的營(yíng)業(yè)額提升了,，供應(yīng)商銷量也好了，這其實(shí)是一個(gè)雙贏的舉動(dòng),。談判之中,，我們?cè)谝蠊?yīng)商提供人力物力財(cái)力支持的同時(shí)，注意以利誘之，語(yǔ)氣要堅(jiān)定,，供應(yīng)商該給的支持不能少,，但要給供應(yīng)商信心，把促銷做好,，那供應(yīng)商業(yè)績(jī)好了賺錢了,，就會(huì)更樂意給我們資源和支持。做生意的講究一個(gè)和氣生財(cái),，雖然超市尤其是大型超市一方通常是優(yōu)勢(shì)方,，可以高姿態(tài)，但要誠(chéng)懇,，跟供應(yīng)商做朋友,，你來我往的才能更好更長(zhǎng)久的合作下去。

4,、商品管理,。商品又分為平時(shí)備貨和活動(dòng)備貨，平時(shí)備貨一般放在內(nèi)倉(cāng),，即賣場(chǎng)內(nèi),；活動(dòng)備貨通常是活動(dòng)開始前一周左右的大量備貨，放于周轉(zhuǎn)區(qū)或外倉(cāng),。為了商品更容易管理,，平時(shí)備貨這一塊，我通常備較少的貨,，頻繁下單,，以減少庫(kù)存和損耗,。外倉(cāng)也只是在季節(jié)區(qū)促銷前期用以備貨,、后期用以清庫(kù)存。商品管理除了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品管理,，更重要的一塊是rt系統(tǒng)內(nèi)商品管理這一塊,。rt系統(tǒng)有一個(gè)滯銷商品管理，主要是一些銷售情況不太好的商品滯銷過久會(huì)引起后期難以管理,。滯銷商品之一塊我通過培訓(xùn)我的員工后,，讓員工每天完成一定量的滯銷商品處理，通常是通過設(shè)置促銷價(jià)進(jìn)行排面促銷,。

5,、我接觸的季節(jié)區(qū)大型促銷活動(dòng)：春節(jié)年貨街。春節(jié)年貨街又分上區(qū)和撤區(qū),，這里主要講上區(qū)前的準(zhǔn)備與上區(qū)的流程,。

第一，在處長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助下進(jìn)行春節(jié)cny計(jì)劃的制定與準(zhǔn)備，制定年貨街的tg計(jì)劃,，畫好地圖,。由于歐尚廣州店是新開店，且是華南區(qū)首家,，只有依靠參考全國(guó)其他歐尚分店的cny經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也要參考廣州的已有大型超市（如好又多、大潤(rùn)發(fā)等）的年節(jié)商品進(jìn)行準(zhǔn)備,，做一些調(diào)查并進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)估,、單品選擇、備貨預(yù)估等,。

第二,，是聯(lián)系供應(yīng)商，發(fā)促銷清單,、談年貨,，談費(fèi)用、折扣,，簽訂協(xié)議等,。

第三，完成春節(jié)第一波海報(bào)清單,、春節(jié)第二波海報(bào)清單并進(jìn)行核對(duì),，召開海報(bào)會(huì)議等。

第四,，是做好備貨預(yù)估后,，按照預(yù)估量提前一周進(jìn)行春節(jié)的備貨并向市調(diào)部門發(fā)送保護(hù)清單申請(qǐng)年貨商品價(jià)格保護(hù)。

第五,，是提前一周向美工部門申請(qǐng)信息牌,、pop、噴繪kt板,、爆炸牌等,。

最后，是春節(jié)第二波前三天準(zhǔn)備好所需器材,，安排好年貨街上堆當(dāng)晚的員工,、促銷員、供應(yīng)商派來的業(yè)務(wù)員等,，并通知供應(yīng)商,、業(yè)務(wù)員上年貨街當(dāng)晚進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、確認(rèn)帶上所需證件等,，最重要的一環(huán)是年貨街上檔的前一天進(jìn)行oa促銷申請(qǐng),、設(shè)置促銷價(jià)等,。

（一）總結(jié)

在歐尚廣州店的部門經(jīng)理見習(xí)階段，我用了很多時(shí)間很多精力投入其中,，為歐尚的春節(jié)cny做出很多有益舉動(dòng),，積極執(zhí)行歐尚超市的經(jīng)營(yíng)方針，學(xué)習(xí)并踐行超市商業(yè)部門經(jīng)理的工作和任務(wù),。在實(shí)習(xí)期間,，我負(fù)責(zé)122部門的所有事務(wù)，包括管理和培訓(xùn)部門內(nèi)部員工,、促銷員,，制定促銷tg計(jì)劃，下訂單,、執(zhí)行季節(jié)區(qū)換擋工作,，完成季節(jié)區(qū)總結(jié)報(bào)告，與供應(yīng)商談促銷,，處理清倉(cāng),，催促供應(yīng)商提供促銷員等。雖然期間由于經(jīng)驗(yàn)缺乏做過很多嘗試,，有過一些錯(cuò)誤和失敗,，但經(jīng)過我的不斷改進(jìn)，122部門在我的管理和安排下逐漸好了起來,，而期間我的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力也漸漸得到培養(yǎng),。

（二）啟示

在歐尚擔(dān)任見習(xí)部門經(jīng)理，是我真正踏入社會(huì)的第一步,；在122部門,，我面對(duì)的是200多家供應(yīng)商、3000多個(gè)單品,，忙碌而充實(shí)的超市工作生活,，使我快速成長(zhǎng)，并鍛煉了我更強(qiáng)的實(shí)踐能力與商業(yè)意識(shí),。一個(gè)人求職無非是為了三樣?xùn)|西：一是求錢,，二是求權(quán)，三是求知識(shí),、求經(jīng)驗(yàn)。作為一名應(yīng)屆生,，剛進(jìn)入社會(huì)的我們應(yīng)把重心放在求知識(shí)求經(jīng)驗(yàn)上,。因?yàn)闊o論是金錢或是其他物質(zhì)上的東西，那都是別人可以從你身上拿走的東西,，而我希望從一份工作中獲得那些別人拿不走的東西,，比如工作經(jīng)歷和本事,。

在歐尚超市，我學(xué)到了很多東西,，比如管理能力,、溝通能力、為人處事方面的能力等,，也鍛煉了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,、執(zhí)行能力和組織協(xié)調(diào)能力，那是別人拿不走的,。

歐尚超市的實(shí)習(xí)確實(shí)很充實(shí),，但卻忙到難以負(fù)荷，每天早出晚歸,、不停的加班都無法完成的工作,，通常是一整天下來，我?guī)缀踹B留給自己思考,、總結(jié)的時(shí)間都沒有,。無論如何，選一份工作就是選擇一種生活方式,，我不希望自己之后的生活除了工作卻沒了自己的生活,，或沒有時(shí)間思考，或沒有時(shí)間進(jìn)修,，所以我最終選擇離開歐尚,。

我對(duì)未來的規(guī)劃并不十分明確，但我希望我的第一份工作在忙碌,、充實(shí),、有晉升空間的同時(shí)，能夠留出一些時(shí)間給我進(jìn)行獨(dú)立思考,、做好總結(jié)規(guī)劃,；同時(shí)有一點(diǎn)也很重要，就是提供給我的薪資,，除了能夠滿足生活所需之外,，能夠有所剩余，讓我積攢個(gè)幾年下來可以有余錢去進(jìn)修,。