通過總結(jié),，我們可以反思自己的做法和方法,，找到優(yōu)點和不足之處,。寫總結(jié)時,，要注重語言的準確性和簡潔性,，言之有物,，言必有據(jù),。以下范文歸納總結(jié)了不同人的不同經(jīng)驗和教訓,，使我們受益匪淺。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇一

2010年,，是我走出大學校園,、踏上工作崗位的第一年，也是對我有著特殊意義的一年,。置身于新的環(huán)境,，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn),，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的熱情幫助下,，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中,，不斷學習,，不斷成長。現(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

2010年7月中旬,，到藥劑科初始,，我發(fā)現(xiàn)我在大學所學的藥理藥劑等專業(yè)知識并不能符合我工作要求，特別是對患者的種種提問不能解答,。為了更好的完善自己,，首先熟悉現(xiàn)有藥品信息，了解每種藥品的適應(yīng)癥,、功能主治,、用法用量和注意事項等，不斷加強眼科藥學知識學習,，然后在藥局的日常工作加深藥品印象,。

通過工作的深入，認真學習藥品生產(chǎn)經(jīng)營使用行為的法律法規(guī)：包括《藥品管理法》《藥品管理法實施條例》《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等,。學習藥品生產(chǎn)企業(yè),、經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)審核，并進行網(wǎng)上查證核實,。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，發(fā)現(xiàn)藥師,。

職能的轉(zhuǎn)變,，積極了解和掌握藥品的新動向，進一步深入開展臨床藥學工作,，加強與臨床科室溝通,。及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，促進合理用藥,，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作,，使臨床用藥更科學,、更合理。應(yīng)嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況,。在全科的努力下，十月份編制第一期藥訊,。

工作中還應(yīng)加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。

分析自己現(xiàn)在經(jīng)驗不足,、資歷尚淺，工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能及與臨床科室溝通有待進一步加強,，看待問題有時比較片面，解決問題較單純,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。以后發(fā)現(xiàn)問題積極改正，并設(shè)定有針對性的學習計劃,，合理設(shè)置學習內(nèi)容,，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合。在今后的工作中,，我將更加刻苦學習,，完善自我，更好地為廣大民眾服務(wù),。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇二

何謂“取其精華,，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運用,，剔除糟粕,，工作總結(jié)也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時,，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚的精華部分,，并繼續(xù)保持擴大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態(tài),。在這里,，小編向您推薦里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的'報告。

20xx年上半年工作即將結(jié)束,，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展，增進效益的一年,，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導下,，在各兄弟科室的大力支持下,，以“二甲”達標為契機，全科同志團結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏,，上下一心，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關(guān)工作,，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定,。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效,。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量，減低醫(yī)院的損失,。

樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得了患者的信任與滿意,。

加強業(yè)務(wù)學習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設(shè)定有針對性的'學習計劃,，合理設(shè)置學習內(nèi)容，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合,，不占用更多休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己，不斷向上,。

加強了科室臨床藥學工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務(wù)，指導臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識,。并嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次,。

加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況,。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例,，與上一年相比同期增長26.3%,。

隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等，完善了制度,，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到,、早退,、差錯?起，處罰金額共?元,。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進一步加強,。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù),。

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醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇三

藥劑科20xx年上半年工作總結(jié)20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，在這半年中,，我們藥劑科在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，齊心協(xié)力共同努力,，在各項工作中,，取得了長足發(fā)展。現(xiàn)將我們具體工作匯報,、總結(jié),。

一、服從院領(lǐng)導工作安排,，貫徹上級領(lǐng)導與醫(yī)院的部署,。

今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關(guān)注,，上級領(lǐng)導幾次開會發(fā)文部署,，要求各從藥單位嚴查。我們科積極行動,，一方面從購進途徑上嚴格把關(guān),，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入，同時通過剪抄報紙,、網(wǎng)上查詢及衛(wèi)生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反復排查,，保證藥房無一例鉻含量超標的膠囊。市縣藥監(jiān)局多次抽查檢查,，對我們的.工作進行了肯定與表揚,。

二、抓效益,、促發(fā)展,。

上半年藥劑科共同努力，共銷售藥品2286770.31元,，其中西藥2084535.6元,、中成藥120465.84元,、中草藥67248.63元,、醫(yī)材10860.18元、煎藥費3660元,。

三,、強化紀律、提高服務(wù)質(zhì)量,。

藥劑科每周二組織員工開會,，傳達院周例會精神，安排周內(nèi)工作,，教育員工以“厚德,、仁愛,、包容、求實”的岐山精神對待工作,，對顧客及同事要以仁愛,、包容相待。對工作要以求實精神對待,。通過平時開會學習,，員工精神面貌大大改觀，過去員工之間打架吵鬧,、員工與顧客爭吵現(xiàn)象已不復存在,。

在藥品管理方面，我們爭取少購,、勤購,，既保證藥品供應(yīng)又防藥品積壓。同時急診,、門診藥房藥品相互調(diào)撥,，減少了藥品失效，避免了不必要的損失,。今年6月份我們對門診,、急診、中藥房,、中藥庫,、西藥庫藥品進行了一次大盤點，對門診,、急診人員進行了重新調(diào)配,，使得各藥房人員搭配更加合理、提高了工作效率,。

四,、存在問題。

院內(nèi)醫(yī)師變動頻繁,，藥品采購,、儲備、領(lǐng)用品種及量不好掌握,，效期藥品促銷難度大,，失效藥品難以杜絕。

以上為我們對上半年的工作總結(jié),，回顧過去,，展望未來，我們在以后工作中要保持優(yōu)點,，克服缺點,，爭取把本職工作做的更好,。

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醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇四

時光荏苒,，20xx年立刻就要結(jié)束了,，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn),，我們藥房在領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷和幫忙下取得了突破性的進展,，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際，不斷探索與創(chuàng)新,，經(jīng)過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,，本著團結(jié)同事,，務(wù)真求實的理念，認真執(zhí)行著自我的崗位職責,。

回顧一年的工作歷程,，我們藥房在以下方面取得了一些成績。

購藥方面：我們做到了有計劃,、有安排,，堅持每月三次網(wǎng)上采購進藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應(yīng),。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種,、劑型等進行了更換和更新,。

藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學習，增強了工作職責心,。調(diào)配處方時,，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對,，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全,，對近期藥品,，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費,，對過期和變質(zhì)藥品,，我們及時報告,，并按規(guī)定進行處理。

賬物方面：我們嚴把藥品出,、入庫關(guān),，做到了出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細,。每個月進行了財務(wù)對賬,，做到了賬物相符。

服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品,，采取了臨時采購,。

安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進行了排查,，做好了防火,，防盜，確保了藥房的安全,。

20xx年的工作方向,。

第一、我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際,，努力做到讓病人滿意,，讓領(lǐng)導滿意及自我滿意。

第二,、我們需要進一步加強業(yè)務(wù)學習,，把業(yè)務(wù)學習列為重中之重，進取參加院內(nèi)組織的各項活動,，不斷提高自我的思想文化素質(zhì),。

第三、我們還需發(fā)揮自身長處,，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報,。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇五

20xx年度工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時,。同時隨著綦江縣藥監(jiān)局與縣衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，全體員工以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。現(xiàn)將20xx年度藥房工作總結(jié)如下：

藥房是直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。

1,、我藥房的藥劑人員固定為一人，但隨著業(yè)務(wù)量的`增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機加大，為了完善藥房工作,，提高工作效率,，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,；其次在城區(qū)藥房飽和的情況下,，與病人進行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥,，以免增加其在購藥過程中的等候時間。

2,、通過完善工作流程,、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。

3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利,，庫存藥品做到賬本相符,，賬物相符，無差錯事故發(fā)生,。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊,。

藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金,。

1,、根據(jù)藥房統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并報表,。特殊情況接受上級的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符,，本年度基本做到了結(jié)賬及時,、準確。

2,、20xx年我藥房未開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,。

嚴格處方管理,，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作,，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況,。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通,。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。

2,、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度,、濕度的變化，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。

認真學習藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》,、《藥房調(diào)劑工作制度》、《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對,，嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責,。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導的支持,，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處,，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自己。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作,。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇六

20__年已經(jīng)進入了倒計時,，藥劑科在院各位領(lǐng)導高度重視和院長的直接領(lǐng)導下,，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，以求真務(wù)實的工作作風,，積極向上的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給的各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)將藥劑一年來的工作情況總結(jié)如下：

政治思想方面,。

加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員積極參加院里組織的各項學習活動,，認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位。在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),。形成學習先進,、崇尚先進、爭當先進的良好風尚,，努力提升窗口文明服務(wù)水平,，為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境，做好一線窗口藥學服務(wù)工作,。

業(yè)務(wù)管理,。

完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供了溫馨、方便,、快捷的服務(wù),。

在處理差錯事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,、讓大家引以為戒,，避免類似差錯再次發(fā)生。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識,，窗口發(fā)生矛盾,、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理,，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài),，在大家的共同努力下，一年來,，門診藥房的有責投訴幾乎為零,，這是最令人欣喜的進步和成績。

住院藥房今年在人少病人多,，用藥量大的情況下,，克服了重重困難，為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作的推進,，開展了送藥到病區(qū)的工作,，大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量,，增加了護士小姐的藥品管理知識，同時也減輕了他們的工作負擔,。此項工作在寶山區(qū)屬于首例,，受到了區(qū)內(nèi)同行和護理部門的高度認可和贊揚。另外,，今年麻醉科藥房也正是成立,，借鑒華山總院的經(jīng)驗，結(jié)合我院的實際情況,，制定出了我院的特有的管理方法,。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習慣，使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍,。

藥劑科新進人員多,、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要,。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識,，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人,。帶領(lǐng)實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學理論知識與實踐工作相結(jié)合,，使他們今后成為一名合格的藥學工作者,。藥劑科的老同志,，特別是兩位組長同志,，在日常工作中嚴格要求，言傳身教,。同時加強藥學理論的學習與培訓,，嚴格要求按照崗位操作規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,，使他們在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。

在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)的同時，藥劑科還重視藥房的精神文明建設(shè),，在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下,，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項活動，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”,、“團員服務(wù)示范崗”,，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關(guān)系單位問卷調(diào)查”,、“萬人問卷調(diào)查”等活動,，并以此為契機,，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容,，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量,，有效提升醫(yī)院形象，切實做到讓病人滿意,。

藥品采購與儲備藥品,。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時,。

加強藥品儲備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收,、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點,，召開科質(zhì)控會議,，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,，保障患者用藥安全,。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

臨床用藥管理,。

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意,，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓,、學習,，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復發(fā)生,。

臨床藥學工作,。

今年為了加強抗菌藥物合理使用，針對不同科室,，臨床用藥的不規(guī)范,，對重點突出問題開展了專題、?？朴盟幏治?。20__年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實例分析》，極大地促進和規(guī)范了臨床合理用藥,，受到臨床醫(yī)師的好評,。

在以后工作中，我們將以增強科室凝聚力為重心,，以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn),。力爭把藥劑科逐漸打造成醫(yī)院的一個團結(jié)地、有力量地重拳,，為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻,。不為“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑!

藥劑科。

20__年10月25日,。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇七

在過去的一年中,，藥劑科各項工作堅持以“構(gòu)建和諧社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長的.直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，全科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)藥劑工作情況總結(jié)如下：

全科人員充分認識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學習和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情況開展學習和討論，激勵職工積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟,，增強了法制意識，發(fā)揚求真務(wù)實精神,，做到自覺遵紀守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風，全心全意為人民服務(wù),，做好一線窗口藥學服務(wù)工作,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進藥品的質(zhì)量，并密切聯(lián)系臨床,，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，保證了臨床藥品的及時供應(yīng),。

為了加強藥品在購進驗收,、在庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》,，開展處方點評工作,，對不合格處方進行張貼公示。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反潰發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報報工作,。

在過去的半年工作中，仍存在很多不足之處,，如主動服務(wù)意識欠缺,、臨床用藥指導的開展不夠全面及深入、由于實行了國家基本藥物制度暫時導致藥品不能及時供應(yīng),、藥品管理的指導工作不到位等,，都是我科有待改進的問題。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇八

劉xx,，男,，xx年x月出生，xx年/8月參加工作,，中專文化,，中共正式黨員，現(xiàn)任xx縣計劃生育服務(wù)站主管中藥師,。

個人自xx年1月被聘任為主管中藥師以來,，緊緊圍繞計劃生育工作重點，認真學習和執(zhí)行《中華人民共和國人口與計劃生育法》,、《計劃生育技術(shù)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng),，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務(wù)為宗旨,，工作勤勤懇懇，任勞任怨,，盡心盡責，對技術(shù)精益求精,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項工作任務(wù),。

自任職以來,，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,，嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假,、冒,、偽、劣藥品進入臨床,。同時,，做好毒、麻,、劇等特殊藥品的管理,，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生,；積極協(xié)助領(lǐng)導指定和完善單位藥品管理制度,、先后指定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》,、《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,，使單位的藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生；工作學術(shù)方面有了很大的進展,，積累了較多的工作經(jīng)驗,，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作,。以醫(yī)藥法規(guī)為準則,，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風,，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了主管藥師的水平,。工作中，明確自己的職責,，兢兢業(yè)業(yè),，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標，認真做好缺藥登記,、效期登記,，認真對待處方的審核、化價,、調(diào)配,、發(fā)放工作,，嚴格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度,，嚴格操作,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量,、規(guī)格等方面的差錯,，能及時與醫(yī)生聯(lián)系，準確調(diào)配,，認真復核,，近五年來，發(fā)放藥品32300張?zhí)幏?，未出現(xiàn)任何差錯事故,，為群眾提供了快捷、準確,、優(yōu)良的藥學服務(wù),。同時，積極主動地向服務(wù)對象宣傳計劃生育,、避孕節(jié)育和生殖保鍵知識,，搜集整理協(xié)助醫(yī)生做好計劃生育技術(shù)指導、咨詢以及有關(guān)的臨床醫(yī)療服務(wù),，工作中,，嚴格執(zhí)行“醫(yī)療毒性藥品”、“放射性藥品”,、“精神的藥品”管理辦法以及特殊管理的有關(guān)發(fā)規(guī),。熟練掌握藥品的微機化管理技術(shù)，在一定程度上保證了藥品的財務(wù)管理的準確性,，做到微機化價,，操作熟練、迅速,，盡可能減少病人化價等候時間,，對發(fā)放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關(guān)用藥的常識與注意事項,，尤其對孕產(chǎn)婦用藥注意事項作耐心解答,，使病人在服藥時良好地遵守醫(yī)囑。積極參加本專業(yè)的各項活動,，加強藥學基礎(chǔ)理論知識學習,，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術(shù)新動向,，熟練掌握藥學基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業(yè)知識指導臨床合理用藥,。

隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,，藥學事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變,，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑,、新劑型的研究工作，不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論,、新知識,、新技術(shù)、新方法,，了解和掌握藥品的新動向,，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關(guān)臨床醫(yī)護人員共同探討最佳治療方案,，促進合理用藥,，同時開展新藥咨詢和藥物監(jiān)測工作，建立不論不良反應(yīng)報告制度,，使臨床用藥更科學,、更合理，以適應(yīng)計劃生育工作的需要,；在學術(shù)方面,，搜集整理能夠虛心向老同志請教,，吸取他人之長,。豐富個人知識，同時加強基礎(chǔ)理論知識學習,，先后自學了《藥學》、《藥理學》,、《中藥學》等醫(yī)學專著及文獻,，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數(shù)量的醫(yī)學刊物如《中國藥學雜志》,、《中國醫(yī)院藥學雜志》、《中國藥房》等,，及時了解和掌握藥學新進展,、新動向,，積極探索新理論,，研究新方法。近幾年來,，利用中醫(yī)藥理論,，采用中西醫(yī)結(jié)合的方法,，治療先兆流產(chǎn)65例,，取得了滿意醫(yī)療效果。能力鉆研,、刻苦學習不斷提高藥品新知識水平，注意加強醫(yī)藥信息溝通,。任職以來,，先后有近十篇論文在省,、市學術(shù)會議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫(yī)學》,、《宜春學院學報》、《中華臨床新醫(yī)學》上發(fā)表,；199x年9月參加了xx省中醫(yī)學院藥劑專業(yè)學習，通過一年半的刻苦學習,，取得了大專專業(yè)證書，從而使工作和理論有了系統(tǒng)性的提高,。

任職以來，積極培養(yǎng)指導下級人員開展專業(yè)技術(shù)工作,，自1996年以來，長期擔任大,、中專實習生進修生及鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站人員的臨床實習帶教工作,，先后在縣鄉(xiāng)組織的業(yè)務(wù)培訓班上擔負《藥學》,、《藥理學》授課任務(wù),，為全縣計生系統(tǒng)培養(yǎng)了近百名合格的業(yè)務(wù)技術(shù)人員,，他們都在各自的工作崗位上發(fā)揮著骨干作用。

在領(lǐng)導和同志們的大力支持熱情關(guān)懷下,，經(jīng)過個人的積極努力,，先后于1997,、2000,、200x年三次被縣評為先進工作者。200x年9月,，受計生局指派到xx鎮(zhèn)計劃生育服務(wù)站幫助指導工作,，在六個月的時間里，先后對站內(nèi)業(yè)務(wù)人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓,，進一步充實和完善了各項管理制度,，使管理更加科學，各項工作上了新臺階,，在200x年度評比中名列前茅,。通過近幾年的刻苦努力，個人在專業(yè)技術(shù)等方面已具備副主任藥師資格,，在今后的工作中,，我將更加刻苦學習，創(chuàng)新開展工作,，力爭把專業(yè)技術(shù)水平再提高,，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇九

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒的主題,，定期檢查是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，重新規(guī)劃了各科室的護理臺帳,，重新建立了切實可行的檢查考核規(guī)則,。在月度重點檢查和季度一般檢查的基礎(chǔ)上，開展了隨機檢查和互檢,，共檢查近200次,，合格率在95%以上,。

在基礎(chǔ)管理和質(zhì)量控制中,，各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)量控制領(lǐng)導小組成員的作用,，并可以根據(jù)護理部的工作安排,，在月底制定月度計劃、周安排,、每日重點和總結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理中,，應(yīng)嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保實施,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，詳細分析檢查中存在不足的原因，通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性和規(guī)范性,。xx病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理和消毒隔離方面,，嚴格控制內(nèi)科1、內(nèi)科,、傳染科,、骨科、外科,、兒科,、耳鼻喉科、急診科,、輸液室,、手術(shù)室、供應(yīng)室,。從一點一滴做起,，年度安全標準、消毒隔離工作符合國家標準,，無差錯,、無事故。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,。在應(yīng)急藥品管理中,，各科室搶救的藥品、器械可處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達到100%,。全年無差錯事故，通過各種渠道查出工作中的一些小過失,。通過組織學習討論,，落實改進措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài),。提高護理質(zhì)量,。

在思想教育形式上，要充分發(fā)揮各部門優(yōu)秀護理人員的示范帶動作用,，組織各部門不定期學習,，增強員工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終端質(zhì)量的整體管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。

門診服務(wù)臺xx主管工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度強烈,。他們給患者真誠的微笑,，多次親自送患者去病房，幫助患者服藥,，無數(shù)次測量血壓,，為患者提供簡單的醫(yī)療程序。他們熱情周到的服務(wù)成為門診大廳最美的風景,，為醫(yī)院窗口的形象服務(wù)樹立了典范,。

我們充分感受到護士的熱情服務(wù)，面對患者的恐慌,，他們用微笑,，提供一流的護理服務(wù)來緩解；面對病人的各種狀況,，他們用耐心去改造,，他們對搶救危重病人的冷靜態(tài)度讓我們感動，欣慰,。

第三,，以病人為中心，倡導人性化服務(wù)，加強護患溝通,。

為了滿足醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高水平的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，促進醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，我院堅持以患者為中心，在尊重,、理解和關(guān)愛患者的基礎(chǔ)上,，為患者提供熱情周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴,，重視患者的個性和心理需求,，在有限的程度上滿足患者的生理和心理需求，方便,、快捷,、熱情地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

倡導人性化服務(wù),，提升人性化服務(wù)理念,，從客戶的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù),，以尊重患者、服務(wù)患者,、適應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需求為切入點,，不斷完善服務(wù)措施。

首先,，責任護士要熱情接待患者,，將患者送到床邊，積極向患者或家屬介紹病房環(huán)境,、作息時間,、規(guī)章制度和主治醫(yī)師，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解患者入院后的心理狀態(tài)和需求,。

其次說明特殊用藥和飲食的種類，以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的,、一般手術(shù)過程、臥位,、置管注意事項和拔管時間,，安慰和鼓勵患者，盡力解決其后顧之憂。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十

新年伊始回頭看,，凝目來路想些歷經(jīng)事,，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望,，展望前途呈夢想,，希望之際，更多的是祈愿,。

過去的一年,，全國人民努力學習并實踐“科學發(fā)展觀”，在這種形勢的感召與鼓舞下,，與時俱進,，全面學習提高自己。從政治政策到法律法規(guī);從業(yè)務(wù)知識到技能技巧;從團隊協(xié)作,、愛崗敬業(yè)到愛院如家;從傳幫帶教到醫(yī)院發(fā)展壯大……都發(fā)揮了一名老職工應(yīng)有的作用,。

一、政治思想,。

積極進步,，用“科學發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新，努力站在一個時代與政治的至高點上,，用科學與發(fā)展的頭腦武裝自己,，力求把工作做得更好。

二,、組織紀律方面：

遵守院科各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、主動加班加點,，力爭讓我們的工作達到領(lǐng)導放心、百姓踏心,、自己安心!力爭讓患者愁緒而來,、滿意而去!力爭消除隱患，把不滿,、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法,，爭做“八榮”人，不做“八恥”事,。以“院榮我榮,，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。

三,、業(yè)務(wù)知識與能力方面：

積極參加院科組織的各種學習與講座,，扎實專業(yè)知識,，學習先進經(jīng)驗技術(shù)，汲別人之長補自己所短,，善于總結(jié),，不斷完善提高，以利更好地履行“三個一切”的服務(wù)宗旨,。

四,、醫(yī)德醫(yī)風方面：

廉潔自律，發(fā)揚傳統(tǒng)美德,，恪盡職守,，對病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁,。用熱情的態(tài)度,、良好的溝通、辭職信精湛的技術(shù)搏得依賴,。永?！叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色。

五,、傳幫帶教方面：

常年帶教進修實習人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學習,。能夠始終如一地認真帶教，經(jīng)常想著呂梁山的明天,，時刻有種憂患意識,，總是感覺責任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度,，不斷提高總結(jié),，盡自己所能,，把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù),。

六,、老師之稱謂：

總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了,，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,，聽著總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風的健康,。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了,，感動之余總想著如何不愧對這稱謂,、如何讓自己更象個師者?因為老師之稱，是我兒時的夢想,、長大的遵從,，生命也為之敬然!只是，自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,，在此深表歉意!不過,，黨建工作總結(jié)我真的始終很努力，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),，做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責,，一定沒有辜負其栽培與養(yǎng)育之恩!

七、工作上：

時刻牢記自己的工作職責,，在科主任護士長的領(lǐng)導下,，在上級醫(yī)師的指導下進行接產(chǎn)工作。嚴格工作規(guī)程,，嚴守職責制度,，嚴明組織紀律，嚴肅工作作風,，圓滿完成了自己的工作任務(wù),，無一例差錯事故的發(fā)生。工作總在努力,，自己總在進步,，但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣,，但感動的是在院科領(lǐng)導和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護,、關(guān)懷與幫助下,、在勇于直面剖析承擔下,，終于讓當事人員理解接納認可并釋然，把我們的損失降到最低,。在此非常誠摯的說聲“謝謝”!

冬季的感動會讓我永生難忘,，我會用感恩的心，用一個老同志全部的情與愛,，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,，恪守職責，樂于奉獻,，在新的一年里,、在以后工作的每一天,，為院科的發(fā)展、為呂梁山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻,。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十一

本人在院工作近一年,，后定在****外科工作，在科室領(lǐng)導關(guān)心及科室同志的幫助下,，很好的完成了各項工作任務(wù),，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想,、專業(yè)技術(shù)及生活作風等方面取得較大的進步,，主要有以下幾個方面：

一、政治思想方面,。

本人擁護中國*******的路線,、方針、政策,、堅持四項基本原則,，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想,，在思想,、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學習,，認真學習十七次大會精神,。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義,、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲,，忠于職守，踏實工作,，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù),。嚴于律己,，廉潔奉公，實事求是,，不弄虛作假，作風正派,，能自覺遵紀守法,，認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從組織,，能認真履行職責和各項制度,。待人真誠，尊重領(lǐng)導,，積極配合領(lǐng)導及同事的工作,。團結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽,，有較好的群眾基礎(chǔ),。

二、為部隊傷病員方面,。

我作為一名軍醫(yī),，為部隊傷病員服務(wù)，是責任,，也是義務(wù),。部隊醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務(wù)水平上,，在醫(yī)療工作中,，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人,，要耐心全面為官兵查體檢查,，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體,，回部隊安安心心進行軍事訓練,。醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房,，多交流,，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導,。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī),，堅決樹立為部隊、為傷病員服務(wù)的思想,，解決切實他們的困難,。

三、專業(yè)水平方面,。

以前曾在大外科工作,，專業(yè)性不強，但外科基礎(chǔ)較全面,，基本功較扎實,。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面,、較系統(tǒng)的了解,。但是動手能力與書本知識有一定差距,，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高,。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中,，能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行,。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情,，對傷病員的處理得當,，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團隊,，離不開科室之間,，同事之間配合。作為一名新同志,，時刻保持謙虛謹慎,，戒驕戒躁，精神飽滿,，不斷學習,。

四、生活作風方面,。

作為一名干部,，在八小時之外，嚴格要求自已,，遵守法紀法規(guī),、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止,，不參與黃賭毒場所,，保持良好的軍人形象。做為一名軍人,，遵守保密制度,，不向外泄密我軍情報。一年來的工作,，雖然取得了一些的成績,，但離高標準、高質(zhì)量的要求還有一定差距,，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高,，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習,，努力工作，加強自己的實際操作能力,，提高論文質(zhì)量,，爭取為科室、醫(yī)院建設(shè),、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻,。

光陰似箭，光陰似箭,。堅人生尚有夢,， 勤學日不輟。 臨床如履冰,， 求索無冷暑,。“幾度風雨,，幾度年齡”,，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神,，立足本職崗位,，腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時,，也得到各級組織的認可,，較好的完成了工作任務(wù)。

主要總結(jié)以下：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐進程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方,。加強學習,，進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進步本身素質(zhì),，是順利展開各項工作的關(guān)鍵,。因此，我非常重視學習,，不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。堅持在干中學，在學中干,。根據(jù)局黨委的同一部署,，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵,，更加堅定了***主義信念,，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,。認真學習十六屆三中,、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應(yīng)當把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習,，增強學習的主動性和針對性,，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學,，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會,。通過學習，進步了自己的政治素養(yǎng),，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦,，在思想上,、政治上、行動上同黨中心保持高度一致,。工作中能夠講大局,、講原則、講嚴以律己,，團結(jié)和尊重同道,。

2、工作能力強和工作認真負責,。研究業(yè)務(wù),，技術(shù)熟練,。

為了弄好工作，服從領(lǐng)導安排,，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作，明確了工作的程序,、方向，進步了工作能力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路,，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉,，近三年承當市科委課題二項,、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結(jié)題,，正在進行成果鑒定,。熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù),、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法,。

(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

(2)認真接待每們病人,，把每位病人都 當作自己的第一個病人,。

(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清楚。

3,、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè),。團結(jié)同事，當好領(lǐng)頭雁

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十二

x年工作即將結(jié)束,，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展，增進效益的一年,，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導下，在各兄弟科室的大力支持下,，以“二甲”達標為契機,，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏,，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關(guān)工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定,。較好的完成了本年度工作,，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

二,、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題,，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失。三,、服務(wù)方面：樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得了患者的信任與滿意,。

四,、學習方面：加強業(yè)務(wù)學習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設(shè)定有針對性的學習計劃,，合理設(shè)置學習內(nèi)容，安排固定時間與臨時學習相結(jié)合,，不占用更多休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己，不斷向上,。

五,、臨床藥學方面：加強了科室臨床藥學工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學為臨床服務(wù),，指導臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學知識,。并嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況,。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次。

六,、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應(yīng)報告57例,，與上一年相比同期增長26.3%。

七,、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準,，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等,，完善了制度，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù),。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退,、差錯?起,，處罰金額共?元。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,，有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學工作,，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強科室銳意進取精神,，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。

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在醫(yī)院的正確領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下,，藥劑科全體人員,，全力以赴投入二甲復審準備工作。于20xx年5月12日下午,，迎來了“省等級醫(yī)院復審工作檢查小組”,。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查,。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫,、中藥房,、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,，并從管理制度,、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院,，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價,。下面就本次檢查情況，及個人迎檢,、陪檢心得總結(jié)匯報如下：

一,、檢查組反饋匯報情況。

1,、領(lǐng)導重視,，業(yè)務(wù)培訓重點突出。

1.1,、醫(yī)院主要領(lǐng)導高度重視藥劑工作,，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,，成員結(jié)構(gòu)合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理,，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查,，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導本醫(yī)院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購,，新藥的引進,，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序,。

1.2,、人員知識結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高,?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名，中級職稱3名,，執(zhí)業(yè)藥師5名,，藥學技術(shù)人員中具有本科學歷8名，人員知識結(jié)構(gòu)成科學金字塔型,。

1.3,、業(yè)務(wù)知識培訓工作開展扎實有效,。科室定期開展藥學技術(shù)人員專業(yè)知識培訓及考核,，組織編寫《藥物通訊》,，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準;培訓檔案健全,。

2,、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實，質(zhì)量管理科學規(guī)范,。

2.1,、醫(yī)院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規(guī)范,，制度齊全,，記錄完整。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,，由有具中級職稱藥學專業(yè)技術(shù)人員專職負責中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗,，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療、教學,、等藥事服務(wù)需求,。專業(yè)部門及藥學專業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級人員職責等基本建立并執(zhí)行良好,。

2.2,、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴格。藥品也按照要求進行存放,，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理,，認為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假,、劣和過期藥品。

2.3,、藥品調(diào)劑方面,，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流,，有復核制度并嚴格執(zhí)行,，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān),，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業(yè)知識基礎(chǔ)較好,，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎,，后下等,。

3、藥學服務(wù)形式豐富,，臨床藥學研究初見成效,。

3.1、藥學服務(wù)方面,，我院很好地開展了臨床藥師制,，門診大廳有一站式藥學服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價,。

3.2,、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為,。提升了藥學服務(wù)內(nèi)涵和價值,。

3.3、通過問卷調(diào)查,，相關(guān)人員對藥學部門服務(wù)滿意度90%以上,，符合要求。

4,、特色工作亮點頻出,。

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1,、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺,，為醫(yī)、護,、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺,。

4.2、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評,，在縣級醫(yī)院中不多,。

5,、幾點建議。

5.1,、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,，甚至藥房與收費)，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等,。

5.2,、進一步深入開展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學專業(yè)人員作用,，為臨床安全,，有效,，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理,，如細菌耐藥監(jiān)測指導臨床用藥,。

二、心得與收獲,。

通過接待這次檢查,，我們得到了極大的收獲。

檢查人員檢查水平高超,，經(jīng)驗豐富,。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,，就在來我院復審前不久,，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié)，并精準把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點,，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性,、專業(yè)性都很強，有的貌視淺顯,，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,，切中要害。

更可貴之處在于,，檢查人員與我們的互動,，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》,、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度,、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助,。

根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見,。

1,、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開設(shè)中心藥房;門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中,、西藥庫,，因場地、面積的限制,，也無法滿足藥品分類,、溫濕度控制、分庫管理等基本要求,。但是,，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局,，科學分布,。

2、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作,，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”,、“adr分析與上報”,、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測,、參與醫(yī)師查房，指導臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作,。但我們擬在綜合樓投入使用后,，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,，參與臨床查房,，請領(lǐng)導們給予支持和幫助。

3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測,，指導臨床用藥工作,。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整,，并對相關(guān)工作進行完善;關(guān)于細菌耐藥監(jiān)測,，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室,，完成細菌耐藥監(jiān)測工作,，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。

此外,，還有一些是檢查組沒有提到的,，但我們在這次迎檢準備和現(xiàn)場應(yīng)對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步,，我們還有如下打算：

1,、借鑒三級醫(yī)院藥學服務(wù)模式，獨立藥物咨詢,，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源,，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學人員,，以利于深層次開展臨床藥學工作,。

2、切實按照省,、市招投標管理要求,，執(zhí)行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購,、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購,。

醫(yī)院藥劑科年終總結(jié)個人篇十三

即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下,，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下,。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難,，為醫(yī)院做了大量的工作,。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修,，能夠在最短的時間內(nèi)把問題處理掉,，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生,。

今年的`3月4日的午夜12點多,，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況,，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好,，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作,。

冬季的到來,，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸,、電暖器,、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及危害,。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電,、用水,、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸,、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記,。9月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查,。對一部分電閘、燈管,、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修,，排除了不安全隱患。

7月份,，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理,，并且更換了廠家，由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元,，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ),。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右,。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,，減少不必要的支出,。