通過總結(jié),，我們可以將學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)加以整理和歸納,，形成系統(tǒng)化的思維方式。要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,，使用簡練,、通俗易懂的詞匯和句子結(jié)構(gòu)?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。如何運(yùn)用生動的描寫和細(xì)膩的情感表達(dá)來吸引讀者的注意力,？以下是小編為大家整理的寫作范文,，供大家參考和學(xué)習(xí)。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇一
我叫-x,，是分管-x保潔工作的副主管,。今天，公司召開2021年度保潔工作總結(jié)表彰大會,，借此機(jī)會,，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在2021年一年的工作情況,，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。
2021年是不平凡的一年,。作為保潔員,，我們擔(dān)負(fù)著-x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大,。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視,，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,。
我本人是-鎮(zhèn)-村人,，自-年x月至-年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。
能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作,。-年x月底,，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管,，安排分管-x鎮(zhèn)東片-個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作,。
崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中,，我努力做到如下幾點(diǎn)：
一,、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報(bào),。
二、與組長及組員及時溝通,，了解保潔員的心理和工作情況,。
三、定時在各村分別召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作,，-x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識和安全意識明顯加強(qiáng),。
這當(dāng)中,，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車,，每天早出晚歸。
有的時候,，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了,。對于工作,，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作,，來回報(bào)他們,。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可,，就算是辛苦一些也是值得的,。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我要更加努力的工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事,，把保潔工作做好,，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇二
做為經(jīng)營管理部的一名工程技術(shù)管理人員,，從2009年參加工作開始以來就圍繞著工程進(jìn)行各項(xiàng)管理工作,，五年多的錘煉，讓自己走上了全面成長的高速路,。在這期間,，我主要的工作內(nèi)容包括工程計(jì)劃管理、工程施工管理,、工程竣工驗(yàn)收管理以及后期工程資料的整理,、報(bào)送和工程造價(jià)的審核工作。我認(rèn)認(rèn)真真,、腳踏實(shí)地地往前走,，用心血來澆灌著這份來之不易的工作，用行動詮釋著自己對建筑工程的熱愛,、癡迷,，認(rèn)認(rèn)真真對待每一次任務(wù)，充實(shí)成長每一天,。下面是我20__年度的項(xiàng)目管理工作總結(jié),，向各位同事、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、反思,。
一、做好本職工作,，勤于思考,、謙和待人。
社會是礪練人生的綜合大課堂,，工程管理涉及方方面面,，作為一名工程技術(shù)人員,，頓感身上責(zé)任重大,，面對這份絲毫不能馬虎的工作，面對自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗(yàn),，我時刻提醒自己：“做事先做人,，做人先做己”,。在平日的工作里，微笑，謙和,，是我相處的方式,。建筑工程是一個綜合性性很強(qiáng)的專業(yè)，涉及面廣,，想要讓自己全面成長,，務(wù)必要請教多方面的老工程師們，通過虛心的學(xué)習(xí),，我在工程上遇到的疑問無論難易,，我都會得到老前輩們悉心的指點(diǎn)，我的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了快速的成長,。
二,、合理管理、控制造價(jià),、嚴(yán)管變更,。
隨著公司跨越式的發(fā)展，我們有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作體系,，不同的部門之間有著合理的分工,，而嚴(yán)格按照分工來對工程管理，我們的工作就會專業(yè),、高效,。工程現(xiàn)場實(shí)際問題的解決措施務(wù)必細(xì)化，做到有針對性,，安排現(xiàn)場專人對工程管理,，同時，對于變更,，要求施工單位,，現(xiàn)場人員提前24小時以上反饋給經(jīng)營管理部。另外,，對照圖紙,，做好工程造價(jià)的控制工作。對于變更部分,，則要親力親為，按照實(shí)際測算工程量進(jìn)行計(jì)算,。
三,、深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化，積極投入企業(yè)文化建設(shè),。
出處 sevw.cn
上班期間,，我全方位、多角度關(guān)注公司企業(yè)文化，經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò),，內(nèi)刊來了解和學(xué)習(xí),。主動將施工現(xiàn)場的所感所悟用文字記錄下來，從而為以后的工作提供更好的借鑒,，提高自身的管理水平,。
當(dāng)然，在實(shí)際的管理中,，還是發(fā)現(xiàn)了一些問題,。比如經(jīng)營管理部團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)，一個管理部門最重要的是這個團(tuán)隊(duì)里的員工,，我們的員工隊(duì)伍是否一條心,、是否團(tuán)結(jié)，這是一個重點(diǎn)問題,。這個關(guān)鍵性的問題主要取決于管理部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先,。需要重點(diǎn)對待，努力讓每一個員工都找到歸屬感和家的感覺,，然后發(fā)自內(nèi)心的為部門創(chuàng)造利益,。另外，部分職能部門權(quán)力不明,，責(zé)任不清,，出了問題就立馬擺明立場，只拿好處,，不抗責(zé)任的態(tài)度對工程管理起到了很負(fù)面的影響,。
人生苦短，時光總是在匆匆中走過,，我們應(yīng)當(dāng)牢記過去的不足,，懷帶著一顆感恩的心，去迎接新的一年,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇三
本學(xué)年,，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè)，從六方面進(jìn)行了監(jiān)管,，以維護(hù)校園平安,。
一是明確食堂管理崗位職責(zé),。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé)、采購人員崗位職責(zé),、廚師長崗位職責(zé),、烹飪廚師崗位職責(zé),、收銀服務(wù)員崗位職責(zé)、洗切配工崗位職責(zé),、清潔工工崗位職責(zé),、餐具清洗工崗位職責(zé),、倉庫管理員崗位職責(zé)、監(jiān)控員職責(zé),。
二是對食堂管理操作流程進(jìn)行規(guī)范,。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細(xì)加工（改刀,、配菜）操作規(guī)程,、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏,、冷凍操作規(guī)范,、食品烹調(diào)操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程,、食品出售服務(wù)規(guī)程,。
三是獎勵食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法,，引進(jìn)5s管理,，制定實(shí)施溫食堂員工5s管理百分量化評分制度表。
四是完善食堂管理制度,。包括食堂對食品采購,、驗(yàn)收、儲存,、加工,、烹調(diào)、出售,、消毒,、留樣各個環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度,、倉庫貯存食品及收發(fā)料管理制度,、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買部工作人員守則,、食堂安全防范辦法,、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點(diǎn),。
五是完善食堂管理應(yīng)急預(yù)案。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案、食物中毒的處理,、突發(fā)火災(zāi)事故的處理,。
六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開展以“關(guān)注健康,，營養(yǎng)飲食”電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié),，嚴(yán)格質(zhì)量管理，把好飯菜質(zhì)量關(guān),，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況，總務(wù)科專門從xx糧食公司進(jìn)來珍珠大米,，以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯,，提高免費(fèi)菜湯的質(zhì)量，1元價(jià)格菜的占比達(dá)60%,。落實(shí)20xx級,、20xx級大學(xué)生補(bǔ)貼xxx人，共計(jì)x元,，維護(hù)校園平穩(wěn),。啟動大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習(xí)慣,，營造大學(xué)生文明就餐環(huán)境,。重視食堂人性化的服務(wù)，為學(xué)生贈送餐點(diǎn),，免費(fèi)提供湯點(diǎn)等,，致力辦好師生滿意食堂。
文檔為doc格式,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇四
20xx年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著"您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念,，以"上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo),，"服務(wù)第一,、客戶至上"作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作,，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的`情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達(dá)到公司保潔工作的基本要求,。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序,，作裝，儀容儀表,。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。
目前有九個單元,，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟,。在加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，取得了較好的效果,，近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。
(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。
(3)完成對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔服務(wù),。
保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。
1、外圍泥土,，無法有效的去除,。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3,、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn),。
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作,。
2,、安排好保潔部的日常工作。
3,、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。
4、加強(qiáng)人員管理工作,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇五
時光如流星劃過,，瞬間即逝。進(jìn)入工作已經(jīng)四個月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本的,，那時對本工作的工作流程不熟,，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉,、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,，使我取得了很多進(jìn)展,。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心,，每天的工作都有很多新問題發(fā)生,，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識,，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
1,、明確目標(biāo),，理清思路，干好本職,。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收,、管、發(fā)三個字來概括,。這三個字看似簡單,，但是要真正做到位，做齊全=做完善,。就需每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對,，做到單據(jù)與實(shí)物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,，每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn),。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,，歸類擺放,，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,，以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依,。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),，以及支數(shù),，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點(diǎn)工作,，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2,、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則,。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也可以靈活應(yīng)運(yùn),，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3,、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量,。
裝卸貨時,，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對應(yīng),，公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點(diǎn),、型號,、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo),，裝卸貨時才會井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。
要對每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要,，記得剛來的時候我很迷茫,，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個總結(jié),，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺,。
在繁忙的工作中,，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié),。對已做過的工作進(jìn)行回顧,，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),，歸納出怎樣才能有效利用時間,，提高效率，使工作程序化,、系統(tǒng)化,，條理化，流水化,。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇六
xx年即將過去,，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際,，回顧這一年來的工作歷程,，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,，更好的做好技術(shù)工作，以下為我今年工程管理工作的總結(jié)。
過去的一年,，感謝公司及項(xiàng)目部的支持,，在xx項(xiàng)目部中擔(dān)任技術(shù)員職務(wù)，過去一年的施工中,，在項(xiàng)目部很多熱心人士的關(guān)心幫助下,，不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理，使我工作上有了很大的進(jìn)步,，當(dāng)然成績只代表過去,，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好,。
“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”,，在工程中，技術(shù)含量較高,，這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事,，做老好人，而要以踏實(shí),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精,，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí),，輔以求精務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位,。
一切工程施工,，技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性,，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),，它需要不斷在現(xiàn)場檢查,、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,，要不怕苦不怕累,，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高,。
身為我公司的一員,，有機(jī)會能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪,，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以公司的形象來約束自己,，我們所有的言行要符合公司的一貫標(biāo)準(zhǔn),，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng),。
通過總結(jié)一年來的工作,，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服,，同時還需要多看書,，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作,。
總之,，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步,、共同成長。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇七
2021年即將過去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時,，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的-工作,，是-給了我重生的機(jī)會,，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間,，在這一年時間里,，我非常感謝-的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培讓我當(dāng)上了保潔主管,。是你們教會了我如何做人,、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作,，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一,、一年來的工作表現(xiàn)。
(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。
為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，把自己多年學(xué)到的東西,，毫無保留地奉獻(xiàn)于-;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高,。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng),。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單,，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說，絕對不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，旮旯拐角,，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，對每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。
二、工作中的不足與今后的努力方向,。
一年來,，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng),，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的管理員,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇八
20__年,，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)__縣應(yīng)急辦的指導(dǎo)下,，縣經(jīng)信局按照相關(guān)文件精神的要求,，認(rèn)真貫徹落實(shí)應(yīng)急管理工作，建立應(yīng)急管理機(jī)制,，經(jīng)過全局廣大干部職工的共同努力,，較好的完成了應(yīng)急管理工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一,、應(yīng)急管理工作情況,。
（一）加強(qiáng)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)。
我局對應(yīng)急管理工作十分重視,，把此項(xiàng)工作納入全局中心工作,，并自覺貫徹執(zhí)行國家、省,、市,、縣有應(yīng)急管理的法律法規(guī)。為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo),，確保各項(xiàng)應(yīng)急管理措施落到實(shí)處，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,，我局成立了以黨委書記、局長劉本建為組長的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制定《應(yīng)急救援預(yù)案》,。多次召開專題會議研究部署安全工作，局領(lǐng)導(dǎo)親自深入企業(yè)督促開展企業(yè)員工應(yīng)急管理技能培訓(xùn),、完善應(yīng)急預(yù)案等,，促進(jìn)全系統(tǒng)應(yīng)急管理工作順利開展。
（二）落實(shí)應(yīng)急管理措施,。
一是加強(qiáng)宣傳教育,。為加強(qiáng)應(yīng)急管理的宣傳教育，深刻汲取各類事故等慘痛教訓(xùn)，我局積極開展警示教育活動，并組織應(yīng)急管理教育和培訓(xùn)，企業(yè)懸掛應(yīng)急管理橫幅標(biāo)語營造氛圍,，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)內(nèi)各級從業(yè)人員的安全責(zé)任意識,。同時，各企業(yè)積極響應(yīng)號召，在企業(yè)內(nèi)部加大應(yīng)急管理宣傳，切實(shí)提高了企業(yè)工作人員的應(yīng)急管理意識和技能,。二是強(qiáng)化責(zé)任。我局由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，綜合股具體落實(shí),，積極配合縣安監(jiān)局等相關(guān)部門對非煤礦山,、規(guī)上企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)企業(yè)分立健全應(yīng)急管理的責(zé)任體系，強(qiáng)化各級人員的應(yīng)急管理責(zé)任,，把應(yīng)急管理責(zé)任逐級細(xì)化分解到相關(guān)班組,，將責(zé)任落實(shí)到人,，促進(jìn)企業(yè)應(yīng)急管理意識和能力的提高,推進(jìn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,，強(qiáng)化企業(yè)負(fù)責(zé)人的應(yīng)急管理第一責(zé)任人意識,，要求各企業(yè)制定《應(yīng)急管理方案》，與相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,，同時監(jiān)督,、指導(dǎo)企業(yè)層層落實(shí),，進(jìn)行跟蹤檢查,。
（三）強(qiáng)化應(yīng)急值班制度,。
我局嚴(yán)格按照應(yīng)急值班制度的相關(guān)要求,，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)具體工作人員輪流值班，重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)假日、汛期,、火災(zāi)易發(fā)季等時段的值班制度,，嚴(yán)格值班登記,，要求手機(jī)保持24小時待機(jī)，一旦發(fā)生緊急事件,，立即響應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,，相關(guān)人員第一時間趕赴事故地點(diǎn)開展應(yīng)急救援。
（四）建立應(yīng)急物資儲備,。
為應(yīng)對突發(fā)事故保障應(yīng)急用品的供應(yīng),，我局精心組織、周密安排,，一是積極組織,、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)，在突發(fā)事故期間,，根據(jù)應(yīng)急需求,，加強(qiáng)對應(yīng)急用品的儲備工作。二是引導(dǎo)各企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善應(yīng)急物資儲備,，保證應(yīng)急物資的數(shù)量和質(zhì)量,，切實(shí)提高突發(fā)事故應(yīng)急保障能力。
（五）加強(qiáng)防汛搶險(xiǎn)工作,。
為確?？h域規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)及相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)安全度汛，最大程度減少災(zāi)害損失,，一是制定了防汛預(yù)案,，建立了防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急組織。二是指導(dǎo)企業(yè)在汛期來臨前做好了排水通道疏通,，消除內(nèi)澇隱患,，對廠區(qū)內(nèi)低洼處、倉庫,、電器等設(shè)備采提前防范措施,。三是督促企業(yè)制定防汛應(yīng)急方案，并提前儲備防訊搶險(xiǎn)物資和降暑藥品等,。四是加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系,，及時了解企業(yè)災(zāi)情，開展應(yīng)急救援工作,。五是加強(qiáng)汛期值班,，隨時監(jiān)控災(zāi)情動態(tài)，掌握天氣狀況并及時向局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào),。
（六）做好通訊保障工作,。
加強(qiáng)與電信、移動,、聯(lián)通等三大通信公司的聯(lián)系溝通,，監(jiān)督三大通信公司制定和完善通信保障應(yīng)急預(yù)案,，細(xì)化緊急情況下的各項(xiàng)應(yīng)急措施。為提高通信保障應(yīng)急預(yù)案的可操作性,，進(jìn)行了應(yīng)急通信保障演練,，重點(diǎn)內(nèi)容有應(yīng)急物資調(diào)度、基站應(yīng)急發(fā)電,、光纜線路搶修等項(xiàng)目,，切實(shí)增強(qiáng)了突發(fā)事故時通訊保障能力。
二,、存在的不足,。
我局安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些不足,，一是應(yīng)急運(yùn)行機(jī)制不夠健全,；二是應(yīng)急保障層次較低，應(yīng)急救援物資匱乏,；三是缺乏專業(yè)的應(yīng)急救援隊(duì)伍,。
三、下一步工作計(jì)劃,。
1.進(jìn)一步提高對應(yīng)急管理工作的思想認(rèn)識,，切實(shí)加大監(jiān)管力度，以防為主,，進(jìn)一步建立健全應(yīng)急管理機(jī)制,。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育,，重點(diǎn)對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)職工加強(qiáng)防汛,、防火以及地震等突發(fā)事故的應(yīng)對知識教育，做到防患于未然,。
3.進(jìn)一步做好應(yīng)急物資儲備工作,，在品種、數(shù)量等方面加大儲備力度,，做到有備無患,。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)的安全檢查，積極組織協(xié)調(diào)安監(jiān),、消防等部門開展隱患排查專項(xiàng)活動,，堅(jiān)決杜絕人為因素發(fā)生重大事故導(dǎo)致人民群眾生命財(cái)產(chǎn)蒙受損失。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇九
是有的所有員工共同組成,，管理好才能夠帶來讓快速發(fā)展,，才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
精英是所有都渴望得到的,，但是世界這么大,，真正的精英也不一定會來到我們這里,，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的,，對沒有歸屬感,，也就不會為盡心盡力的去付出，所以做好自己的人才儲備才是最關(guān)鍵的,，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,，但是這些人都是可以信賴的，都是的正真中間力量,，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得整體飛躍,，員工即使基層，也是中間力量,，做好培訓(xùn),，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力,，他們所學(xué)到的知識也會運(yùn)用到工作中,，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),，每個都是通過內(nèi)部培養(yǎng),，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn)，但是很多時候靠得住的還是內(nèi)部培養(yǎng)出來的人,，也只有他們對工地有感情,，愿意一直做下去。
來到后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人,，因此我們就必須要留住他們,，從資金上面嗎？你開的工資高其他的開的更高,，如果優(yōu)秀遲早會被挖走,。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工,，我們都要想方設(shè)法的提高他們對的認(rèn)同感,，讓他們接受，認(rèn)同,，愿意成為的一員愿意與一起成長,，需要通過舉行一些活動，來增加感情,，需要做好員工的感情工作,，保證員工能夠在做得開心，過的快樂,，這樣才能夠使得他們愿意為發(fā)展付出自己的力量,。
作為管理人員,，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因?yàn)楹芏鄷r候員工不怕拿到的少就怕不公平,，收到不公正的待遇,，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺?，也不會收到他人的影響感情行事,，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵,，發(fā)揮他們的積極性,，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力,，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢,，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯一定要懲戒,，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒,。
管理者就必須要學(xué)會用人,，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力，有的人擅長交際,，有的人技術(shù)不錯,，有的人有想法等等，對待不同的人,，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作，讓他們發(fā)揮出自己的長處,，使得工作更高效這才是最好的,。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,，他需要付出比其他人更多的努力,，花費(fèi)更多的心思，去完善去進(jìn)步,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十
精英是所有都渴望得到的,，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里,，就算來到了這里也不一定會一直留下去,，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的，對沒有歸屬感,，也就不會為盡心盡力的去付出,，所以做好自己的人才儲備才是最關(guān)鍵的,，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才，但是這些人都是可以信賴的,，都是的正真中間力量,，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得整體飛躍，員工即使基層,，也是中間力量,，做好培訓(xùn)，傳授工作技巧,，培養(yǎng)他們的能力,，他們所學(xué)到的知識也會運(yùn)用到工作中，舍不得花費(fèi)小代價(jià)去培訓(xùn)自己的員工,，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),，每個都是通過內(nèi)部培養(yǎng)，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn),，但是很多時候靠得住的還是內(nèi)部培養(yǎng)出來的人,，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去,。
二,、提升員工對的認(rèn)同。
來到后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人,，因此我們就必須要留住他們,，從資金上面嗎？你開的工資高其他的開的更高,，如果優(yōu)秀遲早會被挖走,。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工,，我們都要想方設(shè)法的提高他們對的認(rèn)同感,，讓他們接受，認(rèn)同,，愿意成為的一員愿意與一起成長,，需要通過舉行一些活動，來增加感情,，需要做好員工的感情工作,，保證員工能夠在做得開心，過的快樂,，這樣才能夠使得他們愿意為發(fā)展付出自己的力量,。
三、公平公正，賞罰分明,。
作為管理人員,，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因?yàn)楹芏鄷r候員工不怕拿到的少就怕不公平,，收到不公正的待遇,，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺?，也不會收到他人的影響感情行事,，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵,，發(fā)揮他們的積極性,，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力,，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢,，不要把他人當(dāng)傻子，犯了錯一定要懲戒,，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒,。
四,、知人善用。
管理者就必須要學(xué)會用人,，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力,，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯,，有的人有想法等等,，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作,，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的,。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,，他需要付出比其他人更多的努力，花費(fèi)更多的心思,，去完善去進(jìn)步,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十一
自開展專項(xiàng)調(diào)查清理工作以來,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。根據(jù)xxx人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)國有資產(chǎn)清查處置工作方案的通知》(廣政辦發(fā)【20xx】xx號)文件要求，我院制訂了專項(xiàng)調(diào)查清理實(shí)施方案，按照方案要求,，成立了以院長為組長,，分管副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組;辦公室設(shè)在財(cái)務(wù)室,，具體負(fù)責(zé)國有資產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查清理工作;各科室負(fù)責(zé)人為小組成員,，協(xié)助做好國有資產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查清理工作。
(一)清查的范圍及內(nèi)容：
相機(jī),、攝影機(jī),、電視機(jī)、電風(fēng)扇,、空調(diào),、辦公桌椅、沙發(fā),、書柜,、茶幾、會議桌椅,、飲水機(jī)等辦公設(shè)備和辦公用家具等財(cái)產(chǎn)物資的處置情況,。
(二)資產(chǎn)清查的方法及步驟。
本次資產(chǎn)清查分四個階段進(jìn)行,，即：單位自查,、匯總核實(shí)、整改提高,、填表上報(bào),。
1、單位自查階段,。
辦公室根據(jù)國有資產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查清理情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表的相關(guān)內(nèi)容和要求,，對單位現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)物資存量，逐一進(jìn)行清查核對,。
2,、匯總、核實(shí)階段,。
工作小組根據(jù)匯總后的自查表,，逐項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)，然后與單位的賬面金額進(jìn)行核對,。
3,、整改提高階段。
對有出入的,，查找原因,，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，并在規(guī)定時間之內(nèi)整改。
4,、填表,、上報(bào)階段。
根據(jù)前階段清查出的明細(xì)底,，重新進(jìn)行賬務(wù)處理,，填制《國有資產(chǎn)專項(xiàng)調(diào)查清理統(tǒng)計(jì)報(bào)表》報(bào)送縣財(cái)政局。
此次清查做到了以物查賬,、以賬對物,，賬實(shí)相符，規(guī)范了單位資產(chǎn)處置行為,，履行了資產(chǎn)處置審批程序,，防止了資產(chǎn)流失及其他違規(guī)現(xiàn)象。
通過本次清查,，使單位賬實(shí)相符,、賬賬相符，但也存在一些問題,。一是對固定資產(chǎn)管理不規(guī)范;二是科室之間物資轉(zhuǎn)移登記不規(guī)范,，物資轉(zhuǎn)移未辦理移交手續(xù)。
出現(xiàn)問題的`主要原因：一是對國有資產(chǎn)管理的重視程度不夠;二是國有資產(chǎn)的日常管理不規(guī)范,，科室之間物資移交使用未及時進(jìn)行移交登記,。
針對存在的問題，我們將采取以下整改措施：
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)對國有資產(chǎn)管理工作的管理力度,，制定具體的資產(chǎn)管理制度，規(guī)范相關(guān)查報(bào)程序,。對現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)物資清查后的明細(xì)底報(bào)存檔,，以便于日后備查。
2,、加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的日常管理工作,。定期檢查，做到每年年底全面清查一次,，核對單位本年資產(chǎn)增減變動及盤盈,、盤虧等情況。對變賣,、報(bào)廢的資產(chǎn)及時進(jìn)行處置,，對新增資產(chǎn)尤其是捐贈資產(chǎn)及時入帳，防止國有資產(chǎn)的流失,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十二
平凡的班主任工作,，是讓學(xué)生提高能力,、養(yǎng)成習(xí)慣、塑造人格的工作,，又是一件瑣碎,、繁忙的工作,。因此,，要做好這項(xiàng)工作，必須花很大的精力和努力,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我圓滿地完成了半學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。我把這半學(xué)期的工作小結(jié)如下：
本著對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神,，從促進(jìn)學(xué)生健康成長的高度出發(fā),，重視和加強(qiáng)班級安全工作充分利用晨間談話、班隊(duì)課時間向?qū)W生傳授安全知識,，加強(qiáng)安全教育,。包括交通安全知識，食品安全知識,，用水用電安全等,。課間活動時，教育學(xué)生不做危險(xiǎn)的游戲,，不攀爬欄桿,、樓梯等。教育學(xué)生排路隊(duì)進(jìn)出校門,，不推不擠,。教育學(xué)生不買不吃不衛(wèi)生食品。教育學(xué)生在各方面學(xué)會保護(hù)自己,。并且堅(jiān)持好每周五家長簽字制度,。
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范,、文明,，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中,，我主要從小事抓起,，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí),、生活習(xí)慣,，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學(xué)習(xí),、生活環(huán)境,。學(xué)期初,，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個崗位的負(fù)責(zé)人,。如：,、兩操檢查員、班級衛(wèi)生檢查員,、紀(jì)律檢查員等,。同時，我利用班隊(duì)、晨會讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些,，不能做哪些,。我又組織學(xué)生每周進(jìn)行總結(jié)評比，表彰日常行為規(guī)范好的同學(xué)，評為優(yōu)勝星，以小紅花的形式貼到光榮欄里，以此不斷強(qiáng)化,，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的`學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,。
俗話說：火車跑得快必須車頭帶,。同樣的道理，要帶好一個班級,，班干部的作用是老師也無法取代的,，所以，我在班級管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng),，本學(xué)期,，我采用民主投票的方式竟選班干部。讓小小年紀(jì)的他們,，在管好自己的同時還能幫助老師管理他人,。
老師要教好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教育,、管理外,，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系,，取得家長協(xié)助,，才能把學(xué)生教好。平時我都注意做好這個工作,，特別是那些頑皮的同學(xué)和行為規(guī)范不好的,，更要與家長及時取得聯(lián)系共同管教。
對于優(yōu)等生在表揚(yáng)鼓勵的同時,，堅(jiān)持嚴(yán)格要求,。對于本班的差生,，自己沒有放棄不管，而是想方設(shè)法幫助他們上進(jìn),，關(guān)心,、呵護(hù)每一個同學(xué)。一方面利用課余時間與他們談心,，化解他們心中的隔閡,，讓學(xué)生感到老師對他們的關(guān)心與愛，使他們愿意以自己好的方面展示給老師看,。另一方面利用晨會,、班會經(jīng)常講解些日常行為規(guī)范,，處處想方教育學(xué)生要用行為規(guī)范來對照自己,、約束自己。只有端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,，學(xué)習(xí)目的性明確了,，學(xué)習(xí)興趣也上去了，學(xué)習(xí)勁頭也來了,，學(xué)習(xí)成績也能有所提高,。當(dāng)然，做好班主任工作,，是件很不容易的事,，自己覺得功夫下了不少，也花費(fèi)了大量的時間去補(bǔ)缺補(bǔ)差,，但效果并不明顯,，自己有點(diǎn)灰心，但看到有幾個成績很差的同學(xué),，在我的輔導(dǎo)下,，每次考得都還可以，又給我一點(diǎn)鼓勵,。不管怎樣我將一如既往,，繼續(xù)搞好補(bǔ)缺補(bǔ)差工作，關(guān)心每一個差生的同時還要鼓勵優(yōu)生,，把他們的成績搞上去,。
總之小學(xué)班主任工作千頭萬緒，只要我們以“愛”作為基礎(chǔ),，以學(xué)生的全面發(fā)展作為目標(biāo),，以創(chuàng)新的方法作為動力，就一定能將班主任工作做好,！
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十三
xx年即將結(jié)束,，我們又要步入一個新的開始,。回顧即將過去的一年我認(rèn)真分析自身,，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際工作,，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足,。從20xx年至今我已在華東這個大家庭工作兩年有余,，這兩年來我一直遵守企業(yè)及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù),，維護(hù)了集體榮譽(yù)；在思想上積極要求進(jìn)步,，響應(yīng)單位的號召,；在工作上積極努力任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識與技能不斷充實(shí)和完善自己,。
在人和藍(lán)灣,、金河灣的施工現(xiàn)場管理中，我堅(jiān)守自己的工作崗位,，督促現(xiàn)場項(xiàng)目管理人員在工程質(zhì)量,、安全、進(jìn)度等問題上絕不能松懈,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，若有重大問題，及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，以便更好的更及時的處理問題,，使工程順利進(jìn)行，同時做好各方協(xié)調(diào)工作,，確保工程的有序進(jìn)行,。其中，人和藍(lán)灣工程已到后期,，嚴(yán)格做好各方材料核對工作,，建立完整的臺賬，不留一絲空隙,，確保工作的及時跟進(jìn),。金河灣項(xiàng)目管理過程困難較多，做到了及時跟進(jìn),，不留死角,，時刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展，為項(xiàng)目著想,，努力辦實(shí)事,，不空談,，不懈怠。
20xx年是我們公司開發(fā)項(xiàng)目眾多的一年,，也是公司不斷發(fā)展的一年,，更是我們工程部成長的一年。現(xiàn)針對今年在工作中所學(xué)到的知識和心得體會,，做如下總結(jié)：
自20xx年開工以來,，在各方的大力支持下，項(xiàng)目部堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，根據(jù)有關(guān)部門,、公司和甲方項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo),，制定了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)。圍繞“安全發(fā)展,、預(yù)防為主,、以人為本”原則,，深化隱患治理,，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制,；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作,，提高全員安全意識，克服麻痹思想,，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒,，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,，確保安全文明施工,。
堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前,、事中,、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制,。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則,，堅(jiān)持“質(zhì)量每一，用戶至上”,；堅(jiān)持以人為核心,；堅(jiān)持以預(yù)防為主；堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格檢查,，一切用數(shù)據(jù)說話”,；貫徹科學(xué)、公正,、守法的職業(yè)規(guī)范,。針對影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，加強(qiáng)施工過程中對人材機(jī)各方面的管理控制,，加強(qiáng)文明施工管理,，根據(jù)工程環(huán)境情況，采取有效的措施嚴(yán)加控制,，尤其是施工現(xiàn)場,，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境,，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件,。
隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅(jiān)信企業(yè)會不斷的發(fā)展,、壯大,，并對企業(yè)的未來充滿了熱情與期望；嚴(yán)格的要求自己,，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助,，堅(jiān)持不懈的克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,，我將從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起，從現(xiàn)在做起,，從身邊的小事做起,，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦的做出成績,，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),，努力精通各種專業(yè)知識，腳踏實(shí)地的做好本職工作,。
無論在工作中還是在生活中,，我都一直相信一份耕耘一分收獲，所以我一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作；正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，按時出勤；能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項(xiàng)工作，提前計(jì)劃,，按時圓滿的完成,，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。自從我被派駐到基層項(xiàng)目部工作,，整個工程的戰(zhàn)線較長,，而且交通極為不便，天氣環(huán)境也很差,，有時候上工地一天就是來回幾趟,，但我不怕苦、不怕累,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，認(rèn)真的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真的為公司把好每一道關(guān),；發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作,、吃苦耐勞的精神。
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)的規(guī)范,，認(rèn)真做好工程項(xiàng)目的安全管理和質(zhì)量管理的工作,，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度,，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生,，從進(jìn)場材料到成品保護(hù)，從分項(xiàng)分部工程到單項(xiàng)工程,，每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān),，牢記自己的職責(zé)，確保工作順利,。
在基層項(xiàng)目部工作，我總結(jié)了四點(diǎn)：
1,、貫徹企業(yè)方針,。
2落實(shí)安全質(zhì)量目標(biāo)。
3遵守企業(yè)規(guī)章制度,。
4全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場,；
正是如此，我才在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識,。企業(yè)給予我們的,，就是在不同的角度、不同的平臺,，不斷的完善和總結(jié)自己,，不斷的提高和充實(shí)自己，提高自己的認(rèn)識，充實(shí)自己的生活,，企業(yè)給予了我們很多,，作為回報(bào)，我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn),、為企業(yè)的未來添磚加瓦,。
20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，所有的工程建設(shè)比較順利,，我也取得了一定的成績,。在所做工作中，還有很多不足之處,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正,。作為一名技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，相關(guān)的法律法規(guī),。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”,，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論,，提高業(yè)務(wù)水平,；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員,，我將更加刻苦的鉆研管理知識,。遇事多動腦筋，提高自身管理水平,，更好的為工程管理服務(wù),。爭取在20xx年中做的更好。
我們的工程部是一個團(tuán)結(jié)拼搏的集體,。團(tuán)結(jié)就是力量,，拼搏就是財(cái)富。正因?yàn)槲覀冇辛藞F(tuán)結(jié),，有了拼搏,，我們的明天才會更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來年更加輝煌騰達(dá),；愿工程部在明年的施工項(xiàng)目安全管理工作中能夠圓滿完成任務(wù),，確保工作的順利進(jìn)行，為公司交出滿意的答卷,，為住戶交出放心的工程,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十四
20xx年以來,，辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在各科室的協(xié)作配合下,，積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障,、對外宣傳等職能作用,，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù),，為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐，事務(wù)繁雜,，聯(lián)系廣泛,，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,，為此,，合理分工，進(jìn)一步優(yōu)化人員,、財(cái)物配置,，各項(xiàng)工作任務(wù)均衡合理分配，出臺并完善了機(jī)關(guān)值班,、車輛管理,、公章使用、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度,。塑造辦公室的形象,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，贏得企業(yè)信賴,，不斷強(qiáng)化每個工作人員的規(guī)范意識,。一年來，辦公室人員總體上達(dá)到了按時上下班,，不遲到,，不早退，少請假,，公出登記等工作要求；能將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作較好完成,，做到不打折扣不失水準(zhǔn),；在分工的基礎(chǔ)上講究協(xié)作，做到既要分工明確,，又要互相溝通,、協(xié)作，以達(dá)到共同的目標(biāo)，真正體現(xiàn)出辦公室高效率,，高水平的工作作風(fēng),。
（一）主動參與招商。圍繞招商引資這一工作主線,，轉(zhuǎn)變思維,，主動介入，創(chuàng)新性地參與了各項(xiàng)招商活動,。20xx年,，我局共組織參招商會、小團(tuán)組40余次,，接待外地考察客商50多批次,。在自辦（天津）投資環(huán)境說明會等活動中，辦公室做好重要客商接送,，安排會務(wù)住宿用餐,，起草講話材料，做好媒體宣傳,，安排列支預(yù)算,，保障了活動的順利舉辦。參與接待了國奧集團(tuán),、新龍脈集團(tuán),、中國煤炭地質(zhì)總局、中農(nóng)聯(lián)控股,、華體集團(tuán),、等多批次客商的來訪考察活動，做好會議室安排,，資料準(zhǔn)備,，宣傳推介及后勤保障等各項(xiàng)工作。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會,、廊洽會等會務(wù)活動,，會前制定詳盡方案、列支預(yù)算,，做好勤務(wù)保障,，會中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員，活動結(jié)束后及時報(bào)送信息,，總結(jié)不足,，謀劃下步打算。同時制作了《等您來》,、《存量資源手冊》招商宣傳冊,。
（二）提高辦文質(zhì)量,。遵守《國家行政機(jī)公文處理辦法》，嚴(yán)格按程序辦理各類文件,，辦公室認(rèn)真做好局黨組,、局辦公室會議記錄，及時整理會議內(nèi)容,，及時辦理公文傳遞,，先后組織參加、軟件正版化,、公文處理等專項(xiàng)培訓(xùn),，多次參加各相關(guān)部門組織的宣講、授課活動,。到20xx年年底,，共收錄上級各類文件2245余件，上傳下達(dá)各類文件1342多件,，對100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達(dá),、辦理，做到急件急辦,，特事特辦,，并積極做好督辦、催辦工作,。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個,。
（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。按照《差旅費(fèi)報(bào)銷細(xì)則》等新下發(fā)的國家,、省市區(qū)有關(guān)財(cái)務(wù)制度,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。做好機(jī)關(guān)財(cái)物,、建立健全財(cái)務(wù)管理制度,，嚴(yán)控財(cái)務(wù)支出、報(bào)銷關(guān),，嚴(yán)控三公經(jīng)費(fèi)不超標(biāo),。管理庫存現(xiàn)金、做到賬實(shí)相符,；審核原始憑證,、編制并指導(dǎo)填寫報(bào)銷憑證；記錄現(xiàn)金報(bào)銷流水賬和各項(xiàng)錢款支出情況,；辦理好報(bào)賬,、轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金,、對賬等業(yè)務(wù),。在網(wǎng)站上把本單位的預(yù)決算公開、每月在三公平臺上報(bào)三公經(jīng)費(fèi)使用情況,、上報(bào)采購計(jì)劃采購辦公用品,、刷卡結(jié)賬報(bào)銷、審核票據(jù),、對賬下賬,、申請經(jīng)費(fèi)、國有資產(chǎn)清查,，嚴(yán)控辦公用房,、能源消耗等不超標(biāo)，確保機(jī)關(guān)人,、財(cái),、物管理精細(xì)、準(zhǔn)確,、合規(guī),。本著節(jié)儉、高效的原則籌辦各類會議,，采購各類用品,，做好服務(wù)保障工作。
（四）做好勞資工作,。勞資保障同政令暢通,、財(cái)務(wù)支銷是辦公室三項(xiàng)關(guān)鍵而基礎(chǔ)性的工作。20xx年,，完成工資報(bào)送20余次,，工資調(diào)整2次，養(yǎng)老保險(xiǎn)30余次,，養(yǎng)老保險(xiǎn),、公積金調(diào)整5次；及時組織單位職工參加大病醫(yī)療,、職工體檢等活動,；完成干部職工個人信息的調(diào)整、統(tǒng)計(jì)等的報(bào)送工作10余次,。
（一）加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作,。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作，加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào),，傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,，保障機(jī)關(guān)政令暢通、運(yùn)作順暢,。做好招商引資臺賬的上報(bào)工作,。將涉及到我局的十幾項(xiàng)工作按月上報(bào),。在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子決定上，將任務(wù)分解到各科室,，共同完成,。
（二）保障機(jī)關(guān)順利運(yùn)作。加強(qiáng)用車管理,，出臺《公務(wù)用車管理辦法》,；加強(qiáng)車輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要,；做好報(bào)刊雜志的征訂,、發(fā)放工作；完善辦公用品領(lǐng)取登記制度,，做好辦公用品,、電腦耗材的采買，確保正常的辦公活動,。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理,，組織參加消防演習(xí)及講座互動，消除安全隱患,。開展軟件正版化自查工作,。做好領(lǐng)導(dǎo)出行的服務(wù)工作，安全駕駛,，規(guī)劃合理路線,，及時做好車輛維護(hù)、保潔,、年檢工作,。安排好節(jié)假日的的值班安排工作，每晚下班前,，提醒值夜班同志,，并做好電話轉(zhuǎn)移。
（三）工會工作有序開展,。為職工辦理了大病醫(yī)療互助,，體現(xiàn)職工間的溫暖。保障職工正常福利的發(fā)放,，辦理蛋糕卡,，體檢套餐及增項(xiàng)等事宜。每逢節(jié)慶假日,，均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬,，購送生活日用品，訂閱期刊雜志；每年的各類補(bǔ)助金均要登門送到老干部手中,，讓老干部感受單位大家庭的溫暖,。
（四）組織參加各類活動。組織創(chuàng)文明城市全民洗城40多次,；組織文明交通志愿者活動4次,，科學(xué)安排，首尾相連,，確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動,，為值勤同事送去盒飯和礦泉水,，體現(xiàn)單位關(guān)懷和溫暖；組織參加滑雪趣味比賽,，籃球比賽,、體育趣味運(yùn)動比賽等活動。通過各項(xiàng)活動,，機(jī)關(guān)人員的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神得到有效提升,。
20xx年正風(fēng)肅紀(jì)工作又提出了更高要求。按照現(xiàn)階段大工作環(huán)境的要求,，辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)部署,，重新更新完善了《機(jī)關(guān)請銷假制度》，嚴(yán)格貫徹,、不厭其煩的傳達(dá),、動員、落實(shí)各項(xiàng)紀(jì)律要求,，提醒機(jī)關(guān)人員時刻緊繃遵守紀(jì)律這根弦,。針對過往強(qiáng)化工作紀(jì)律方面，只說教,、不嚴(yán)行的工作弊端加以改善,，落實(shí)公務(wù)外出登記備案制、請假條一式雙聯(lián)備案制,、機(jī)關(guān)人員出勤公示制等管理細(xì)則,；切實(shí)執(zhí)行了獎懲機(jī)制，使機(jī)關(guān)工作人員能夠客觀,、理性,、公平的看待新的紀(jì)律要求。
20xx年辦公室的工作沒有出現(xiàn)較大失誤,，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,，沒有受到過領(lǐng)導(dǎo)、同志們特別嚴(yán)厲的批評與指責(zé),，沒有失去對工作的責(zé)任心與熱情,，但是,，這些都是承蒙于領(lǐng)導(dǎo)、同志們的理解與包容,，無過便是功的思維要在辦公室的工作中淡化,。今后，辦公室將更好地樹立窗口形象,，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,，辦爭各項(xiàng)工作有創(chuàng)新，有進(jìn)步,，整體的.管理水平與服務(wù)水平邁向新臺階,。
一年的工作時間很快，作為管理層我回顧了一下過去的工作,，有進(jìn)步的地方,，也有一些正在發(fā)生問題的地方，自我任職以來我非常在乎自己所管理的每一件事情,，我是一個對工作要求很高的人,，平時在工作當(dāng)中細(xì)節(jié)上面的問題我會重視，問題也是嚴(yán)肅處理,，絕對容不下一點(diǎn)放松,，在這個過程當(dāng)中我還是在一步步的成長，作為一名管理人員,，我個人能力上面我也是希望能夠有所提高,，當(dāng)然現(xiàn)在讓我去處理好這些也是很有必要的，我希望能夠接受更多的考驗(yàn)讓自己,，工作當(dāng)中磨礪自己是最好的方式,，作為管理者理應(yīng)有著優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，也就這一年來的工作總結(jié)一番,。
我對細(xì)節(jié)要求很高,，這也是過去養(yǎng)成的一些習(xí)慣，一年里來我所管理的二十幾個人的團(tuán)隊(duì),，一直都是公司的非常重視一批人,，我的壓力很大，但也正是因?yàn)檫@樣讓我也有了很大的動力,，這是相互的,，在這個過程當(dāng)中我還是希望能夠積累經(jīng)驗(yàn)，作為管理人員我努力的在提高自己管理能力,，實(shí)現(xiàn)工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié),，無論是管理能力，還是自己的執(zhí)行能力都關(guān)系到后面的工作的種種細(xì)節(jié)，我相信自己只有在這個過程當(dāng)中沉淀積累才會有更多的收獲,，現(xiàn)在我感覺自己很受用,，無論是學(xué)習(xí)還是工作經(jīng)驗(yàn)，一年來我都在激烈,，直接的積累工作經(jīng)驗(yàn)的方式就是通過工作積累,，這一年來在管理者的角度來看我還是需要繼續(xù)加強(qiáng)的，雖然我對員工的工作嚴(yán)格,，但是這也是為了公司,，為了工作，無論是處在一個什么環(huán)境下面這些都是需要一定的能力,，還有足夠的經(jīng)驗(yàn)去做好的,。
我個人在工作上面還是以認(rèn)真，學(xué)習(xí)為主吧,，雖然是管理者，但是很多時候我也面臨著很多問題,，認(rèn)真是第一點(diǎn),，過去的一年我努力的學(xué)習(xí)提高自己，我知道只有把這些都完善好了才是一種進(jìn)步,，當(dāng)然我也希望能夠充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，一個人在一個公司需要有過人之處才能作為管理者，身在其位,，我是能夠生科體會到這一點(diǎn)的,，現(xiàn)在對我來講有很多事情依然等著我去發(fā)現(xiàn)，努力的提高能力,，在日常工作上面我自認(rèn)為我是一個努力的人,，但是還是有非常多的事情我還需要去接觸，去完善,，在這個過程當(dāng)中只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，一年結(jié)束了，任職到現(xiàn)在兩年,，接下來我還會繼續(xù)把這些考慮周到,，做一名更加優(yōu)秀的管理人員。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十五
時光飛逝,，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過,。回首15年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,，在部門主管的悉心指導(dǎo)下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項(xiàng)工作順利完成,，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助,。作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查,，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入,、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查,，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等,。
一年以來,，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，熱情服務(wù)住戶,。上班不無故遲到早退，堅(jiān)持學(xué)習(xí),，堅(jiān)持在工作中找尋樂趣,。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：
1,、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù),、二次裝修手續(xù),、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋,、電話回訪業(yè)主,、調(diào)可視對講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡,，截止到20xx年15月30日錄入充值卡668張,、門禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶,、驗(yàn)房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn),，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2,、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶,，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔,。
3、報(bào)修情況：全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng),，業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng)),。根據(jù)實(shí)際情況對業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案,。
4,、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水,、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次,，盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確,，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作,。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時,，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時候,，協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查,，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6,、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng)：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,，成功率約95%,，未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20xx年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn),。
在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎,，同事的好評,，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向,，文化素質(zhì)不是很高,，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面,，還有很大的提升空間;因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,，虛心請教，向能者學(xué)習(xí),，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力,。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng),。
1,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率,。
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的`服務(wù)準(zhǔn)則,，當(dāng)好業(yè)主的好助手,，好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,，了解他們生活中所遇到的困難,。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情,，記錄他們的批評建議,，報(bào)給相關(guān)部門，及時跟進(jìn),。對于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意,。
4,、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,，通過各種方法提高自己的理論水平,，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5,、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。
今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅,。20xx年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌,，新的挑戰(zhàn)，新的機(jī)遇,。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,，xx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在20xx的工作中,，我將一如既往，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十六
我們設(shè)備部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，遵照公司的生產(chǎn)目標(biāo),，在保證生產(chǎn),、節(jié)能降耗、設(shè)備改造,、設(shè)備維修,、安全管理等各方面做了大量的工作，對全年公司順利完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)付出了很大的努力?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1,、設(shè)備保養(yǎng)：按照每月制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，在不影響生產(chǎn)的前提下,，每天對各車間設(shè)備進(jìn)行檢查,、保養(yǎng)。實(shí)行‘預(yù)防為主,，維修為輔’的檢修原則。在日常工作中,，加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)保養(yǎng),，并設(shè)立設(shè)備區(qū)域負(fù)責(zé)人，采用定點(diǎn),、定期,、定人檢查，使維護(hù)人員準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況,。設(shè)備的檢修保養(yǎng)與日常維護(hù)相結(jié)合,。
2、設(shè)備維修：對各車間設(shè)備出現(xiàn)故障能夠快速的排除故障,，盡量不出現(xiàn)拖修的現(xiàn)象;對設(shè)備出現(xiàn)重大故障隱患與車間協(xié)商,，安排合適時間增派援軍加班加點(diǎn)組織維修,。通過實(shí)行設(shè)備計(jì)劃檢修，把以前設(shè)備的故障搶修轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)備預(yù)知維修,，從而程度的利用設(shè)備和發(fā)揮設(shè)備效率,。
積極配合生產(chǎn)部門提出的'各項(xiàng)技改任務(wù)，逐步落實(shí)整改到位以滿足生產(chǎn)的需要;對在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)故障頻率多的設(shè)備,，積極探索,，苦思敏想，利用多年的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué),，收集資料大力的改進(jìn),。
在廠長的大力號召和帶領(lǐng)下，組織各部門主管和領(lǐng)導(dǎo)對全廠的設(shè)備進(jìn)行每周一次的認(rèn)真檢查,，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場會上及時安排和解決,，并督促各部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對設(shè)備的疑難雜癥安排有重點(diǎn)和專人負(fù)責(zé),，大大預(yù)防了設(shè)備的事故發(fā)生,。
在有保證生產(chǎn)的前提，我們精心管理和維護(hù),，按設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律,，性能以及周圍環(huán)境和條件等因素對設(shè)施進(jìn)行了精心的維護(hù)和技改，全年從沒有因此而影響公示的生產(chǎn)時間,，得到了各部門的好評,。
本年度我部門盡力加強(qiáng)全員的職業(yè)安全常識和維護(hù)人身安全的重要知識，似的全體人員的安全意識有了很大的提高,，本部門從沒有設(shè)備和人身不安全的事故發(fā)生,。
1、應(yīng)加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心,，加強(qiáng)各行規(guī)章制度的落實(shí)工作,。
2、對一些備品,，備件的質(zhì)量把關(guān)不夠,。
3、對出現(xiàn)的有些問還缺乏正確的處理方法,。
20xx年,，我將通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自己的工作能力,，
加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)工作,，強(qiáng)化設(shè)備預(yù)防性的管理，有效實(shí)施計(jì)劃維護(hù)和計(jì)劃檢修的制度,，同時提高檢修質(zhì)量,，限度保證設(shè)備在良好,，穩(wěn)定，安全,，有效的狀態(tài)下運(yùn)行;新的一年里,，我會以積極，健康的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)投入工作,，為保證明年生產(chǎn)的正常運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn),。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十七
20xx年即將過去。一年來,，本人在公司行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作等情況總結(jié)如下：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識，針對自己的工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理,、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識,，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情,。同時,，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下,，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時,，我也能夠積極配合。
二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作,。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修,，是安全駕駛的保證,。為此，我堅(jiān)持把工夫下在平時,，在沒有出車任務(wù)時,，及時對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。這樣，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔,，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺,；另一方面，通過對車輛的保養(yǎng),，及時發(fā)現(xiàn)毛病,，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,，從而做到了“有病不出車,，出車保安全”。
一是作好表率,。作為____小車班的班長,，我始終做到嚴(yán)于律己，對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，要求同志們做的，自己首先做到,，發(fā)揮一名老大哥,、老同志的模范帶頭作用，為小車班全體干部職工作好表率,。
第一的思想,；堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng)，文明駕駛,，禮貌行車,；服從調(diào)度，熱情服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；搞好車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保持車況良好,，車容整潔,，確保各種機(jī)件齊全有效；堅(jiān)持按時參加安全學(xué)習(xí)活動,，抓好行車安全工作,。
總之，一年來,，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，做了一些工作，取得了一些成績，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,，也還存在一些差距和不足,。如對一些安全法規(guī)、政策學(xué)習(xí)得不夠深,，不夠系統(tǒng),；為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強(qiáng)；在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高等等,。在今后的工作中,，我將不斷抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)安全觀念,；切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意識，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機(jī)關(guān)服務(wù)的關(guān)系,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，力爭取得更大的成績。
文檔為doc格式,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在xx工作2個月以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究,，在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法,，比如xxx站長、xxxx副站長,、xxxx經(jīng)理等,，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石，可以攻玉”,。作為xx公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機(jī)修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰,。而我們都是男人,，男人最基本的'要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步,，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團(tuán)隊(duì)。
在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽,，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張“先專政后xxxx”,，一個團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試,，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人,。在你處理違紀(jì)的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎勵;該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育,，在整個團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個團(tuán)隊(duì)占壓倒多數(shù)的正確認(rèn)識與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性,、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。
在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細(xì)致化,，通過工作程序、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié),，謝謝,。
管理人員的保潔工作個人年度總結(jié)篇十九
回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，重點(diǎn)抓好以下幾個方面："
第一：抓好制度建設(shè),。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格,。
第三：嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰,。堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出,；實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度,；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起,，受績效處罰人次2人,。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人,，受績效處罰人次15人.
第四：做好工作的持續(xù)性,。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作,、和一些計(jì)劃性保潔的工作。
第五：工作創(chuàng)新：在市場競爭越演越烈的今天,，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢,，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾,，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評,，與此同時保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑,。為了符合“國家級示范大廈”的所有規(guī)范,，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識”,，力求最大限度地滿足租戶需求,；推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率,。
二,、20xx年度工作設(shè)想
三、是我們所處的.周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力,，在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說我們@@@物業(yè)是@@一流的,，保潔部的工作在行業(yè)當(dāng)中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的：金地,、帝都大廈,、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場，但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃,，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇,、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場競爭力,，是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量,？這場未來的市場決足，我們是否能贏,？"
2012年保潔部工作重點(diǎn)主要有以下幾個方面：
完善各項(xiàng)管理制度,，形成配套的監(jiān)督機(jī)制。我們將在原來的基礎(chǔ)上,，修改,、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度；另一方面,，方便主管人員的考核,、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中,，堅(jiān)持“定人、定崗,、定時,、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，加強(qiáng)對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展,。
,、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力，目前,，我們本著“清掃一戶,，潔凈一戶，滿意一戶”的原則,，為租戶提供服務(wù),，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象,。
在這里我代表逸翠苑物業(yè)管理處做xx?年工作總結(jié)的報(bào)告,。首先我代表逸翠園物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。我逸翠園管理處全體員工將上下一心,，團(tuán)結(jié)互助,，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù),，以下是關(guān)于xx?年度的工作總結(jié)情況：一,、 完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況逸翠園小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,，各部門工作人員在工作中相互配合,，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作。主要有以下幾方面：1?,、 小區(qū)安全防范工作——?保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位,，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗,、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤,，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16?人,，包括隊(duì)長1?人,、車庫管-理-員3?人、中控值班員2?人,、保安班長3?人,、保安員6?人，每班保證5?人在崗輪流值崗,，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象,。
2?,、 衛(wèi)生管理工作——?保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序,，每天對各樓層進(jìn)行打掃,，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。
保潔人員配備共有6?人，保潔班長1?人,，內(nèi)保4?人,，外保1?人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，掌握工作技巧,，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量,。對內(nèi)保工作不定期,、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度;?對外保工作人員要求早,、中,、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理,。加強(qiáng)日常工作管理,，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
3?,、 公共設(shè)施,、設(shè)備的管理工作——?日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,，我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理,，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時，第一時間趕赴現(xiàn)場,，妥善解決相關(guān)問題,，并把維修結(jié)果反饋給前臺。
xx?年3?月份期間,，由于地下水泵出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致1?樓4?、5?層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,，高區(qū)水壓小，不能正常用水,，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅,，在最短的時間內(nèi)查出故障點(diǎn),，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事,，贏得了業(yè)主的一致好評,。
xx?年4?月份，天氣漸熱,，使用空調(diào)的用戶不斷增加,，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,，業(yè)主提出盡快解決一下,，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象,。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中,。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3?月份時,，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好,，樹木成活率低,，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好,，仿木地面做得不合格等等,，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題,。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決,，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
二,、 各項(xiàng)管理的完成情況
1?,、 人員管理
逸翠園物管處自xx?年8?月份組建以來，都在不斷地完善中,，倡導(dǎo)公司的管理理念,，公司在人員選聘和配置方面要求比較嚴(yán)格，現(xiàn)管理處人員配備情況如下：物業(yè)管理處經(jīng)理1?人,，客服部2?人(?負(fù)責(zé)前臺接待,、收費(fèi)及庫房管理)?，工程維修部4?人(?班長1?人,，水暖工2?人,，電工人，負(fù)責(zé)日常的維修事務(wù))?，環(huán)境保潔部6人(?保潔班長1?人,，內(nèi)保4?人,，外保1?人)?，秩序維護(hù)部16?人(?保安隊(duì)長1?人,，保安9?論文網(wǎng)在線：http://.?人,，車庫管理人員3?人，監(jiān)控室2?人)?,，共計(jì)29?人,。
為了提高公司工作人員的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，每天都要開會,，總結(jié)一天的工作情況,、收獲及工作中遇到的困難，在不斷地總結(jié)中,，積累工作經(jīng)驗(yàn),，提高管理水平，同時有利于對各部門員工進(jìn)行考評,。每周一對管理處各部門班長進(jìn)行物業(yè)理論知識培訓(xùn),，主要有各部門崗位職責(zé)、物業(yè)法律法規(guī),、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等,，再有他們傳達(dá)給下屬工作人員，讓他們學(xué)習(xí)現(xiàn)代化知識,，提高員工的整體素質(zhì),。
2?、 財(cái)務(wù)管理
截止xx?年12?月14?日,，收費(fèi)情況：物業(yè)費(fèi)321?戶,，合計(jì)343086.54?元，收費(fèi)率達(dá)到89.59%;?水費(fèi)1?月—11?月,，差1244?元(?其中包括綠化,、保潔用水);?暖氣費(fèi)297?戶,，共計(jì)696901.72?元,。
逸翠園小區(qū)3?棟樓的電梯口和樓道燈設(shè)計(jì)的是手按開關(guān)式的，業(yè)主或他人打開后,，常常忘記關(guān)閉,，導(dǎo)致這些燈長期亮著，這在無形中給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,。從長遠(yuǎn)角度考慮,，為了節(jié)省物業(yè)支出，4?月份以來開始把這些手動式燈更換成聲控?zé)簦刂?1?月底這項(xiàng)工作基本完成,。
地下車庫照明燈改造,，將車庫內(nèi)照明燈減少了三分之二，由原來的123?盞減少到35?盞,，大大的減少了能源消耗,。
三、存在的問題和教訓(xùn)
雖然,，我們在一年的工作中取得了一定成績,，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第二,、與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足;
