無論是長期計劃還是短期計劃，都需要我們具備一定的計劃和組織能力,。為了計劃的成功執(zhí)行,，需要適當(dāng)?shù)胤峙滟Y源和人力,。計劃的制定方式千差萬別,，下面是一些常見的計劃制定思路,，希望對大家有所啟發(fā),。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇一

對辦公室秘書這個工作崗位談一下自己的粗淺看法和認(rèn)識,，也權(quán)當(dāng)個人工作計劃,，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

先談一下我個人,。我的為人比較低調(diào),，辦事比較認(rèn)真,，信奉“明明白白做人,，實(shí)實(shí)在在做事”的原則,。無論做任何事，無論在任何時候,，我對所從事的工作都從不張揚(yáng);無論大事小事,，我一律都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí),，敢于挑戰(zhàn)困難的人,。我深知：一個人的能力是有限的,，現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,，社會變化日新月異,，新生事物層出不窮,。面對這些變化,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平,，那么我們就適應(yīng)不了這個社會,，被淘汰是必然的,。在日常工作中,，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí),。我更重視理論知識和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中,，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率,，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時我能夠全力以赴,，講求效率和效益,，同時我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則,，不因公肥私,，不謀私利,，不循私情，在日常工作中,，我能夠做到把個人利益拋開,，顧全集體利益,。

再談一下工作崗位的打算,。辦公室秘書一職，對我而言,，是一個挑戰(zhàn)，有些壓力;還是一個機(jī)會,，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù),。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會,。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動力,，精心準(zhǔn)備,，扎實(shí)苦干,，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

在日常工作中,，我將遵守四個原則：一精,，二細(xì),，三準(zhǔn),，四助。一精：就是做事要精力集中,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，把所從事的崗位,，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情,，打造成精品工程;二細(xì)：就是辦事要細(xì)心,，工作要細(xì)致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮,，多替集體著想,，事無巨細(xì),，一律認(rèn)真對待,，決不馬虎;三準(zhǔn)：一是要干標(biāo)準(zhǔn)活,，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè);二是辦事做人要有嚴(yán)格的準(zhǔn)則,，一諾千金，時間要準(zhǔn),，數(shù)字要準(zhǔn)，要嚴(yán)格遵照工作的進(jìn)度;四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力,、助手,，急領(lǐng)導(dǎo)所急,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，勤跑腿,，多匯報，當(dāng)好參謀助手,。

我想,，就辦公室秘書這個崗位職能來說,，所處的地位和她的職責(zé),、作用決定了其工作性質(zhì),。一是服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;二是領(lǐng)會,，要完全理解,、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事;三是執(zhí)行,，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,，強(qiáng)化執(zhí)行力,，不能出現(xiàn)“腸梗阻”,。但是服從性并不是被動性,，很多工作可以提前預(yù)測,、積極主動地開展,，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時,，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù)，認(rèn)真,、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔。

青澀的青春一定也犯過很多糊涂的事,可是歲月的皺紋爬上了額頭的時候,你是否褪去青澀的外衣,還在鉆牛角尖的做著隨意的決定呢?以下是秘書工作計劃范文,。

時間過得真快,，不知不覺中新學(xué)期又悄然而至，在新學(xué)期中秘書處根據(jù)本學(xué)期工作要點(diǎn),，結(jié)合院學(xué)會工作實(shí)際,，特定計劃總的指導(dǎo)思想：以院團(tuán)委指，堅持不懈地培養(yǎng)各方面能力,，虛心聽取才老師和同學(xué)們的建議，努力把工作做得更好,。

主要職能,。

“優(yōu)秀學(xué)生會”的評比,、監(jiān)督及檢查工作,。

由于院學(xué)生會各部門分工不分家,，所以我們除了做好本職工作外,，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處,，由秘書處正確擺放在團(tuán)委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團(tuán)委各位教育和各部門其他人員參閱,。

首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開帷幕,，在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦10大賽,。由吉林省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節(jié),。為了豐富我校課余活動，秘書處組織開展了這項(xiàng)活動,。活動主要知道思想為“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中全會精神為知道舉辦這個活動不但具有教育意義,、社會意義及跨時代的歷史意義,。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念,，秘書處計劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園,，讓每個工師大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)印有一個新的認(rèn)識,，從而樹立正確的人生觀,、價值觀,、世界觀,。

秘書處是一個工作比較繁瑣的部門,。接觸其他部門的機(jī)會比較多,。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性,。

樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個有利條件,，本學(xué)期重點(diǎn)抓好以下方面。

以上是我部本學(xué)期的大體工作計劃,，在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難,，盡最大的努力把工作做的最好,，同時請院領(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道,，使我們的工作更加完美,。

眾所周知辦一個成功的活動，經(jīng)費(fèi)是不可或缺的,，但是我院經(jīng)費(fèi)有限,，如何能利用有限的資源是我們所需重視的,。因此,，在寒假中,，我做了一張經(jīng)申請的表格，我認(rèn)為這是有百利而無一害的,，它能使經(jīng)費(fèi)的申請規(guī)范化,，從而減少我院經(jīng)費(fèi)的流失,。還有,，鑒于以往的經(jīng)驗(yàn)，我覺得由活動負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)列表,，秘書部辦公室負(fù)責(zé)采辦，這可減免許多不必要的麻煩,。

每個組織都會開例會，為了提高部長和干事對例會的重視程度,，我設(shè)計了一個簽到表。另外,，我覺得干部,、干事的出勤率應(yīng)做為期末評比的一項(xiàng)指標(biāo),，我建議這表可供全院開會使用,。

上學(xué)期末我們進(jìn)行了干部評比,，由于每行間隔太少,，造成于填寫的不方便,。因此,，我建議：以后大型的干部評選,，表格應(yīng)用a4紙,，按個人出場順序,，將其名字打印在表格上，省去評分人書寫麻煩,。表格可增設(shè)一欄備注，以便老師們書寫評語,。我覺得,，干事應(yīng)參加表格的填寫,，因此,，表格可分老師和學(xué)生兩類,。另外，由于表格眾多,，本部人力資源不充裕，我建議,，表格的統(tǒng)計由辦公室和本部門一起分工合作。

在上學(xué)期,，我部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計了很多評比表,，但在這過程中，我發(fā)現(xiàn)評比表有著很不人性化的一面,。那就是它沒有固定那行填寫誰的名字，這給我們帶來很大的麻煩,。因此,，我建議，以后的評比表,，可以列好每個人的名字，既方便別人的填寫,，又方便我部門的統(tǒng)計。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇二

一年以來,，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要,，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆五中全會決定等篇章,，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

對于秘書處的工作,我們堅持“尊重制度,尊重個性,注重細(xì)節(jié),全面提升”的工作理念和思路,逐步完善各項(xiàng)工作.作為副秘書長,我們將會以身作則,樹立踏實(shí)認(rèn)真,、積極主動的工作作風(fēng),在促進(jìn)社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展方面起帶頭作用.以下是秘書處本學(xué)年的工作計劃：一．做好日常@方案.范.文.庫整理~工作1．日常@方案.范.文.庫整理~值班工作：接待來訪人員,并幫助解決其工作困難.2．收集社聯(lián)社團(tuán)各項(xiàng)信息,并做好資料的整理與歸檔.3．負(fù)責(zé)社聯(lián)財務(wù)的管理.4．上傳下達(dá)各項(xiàng)決議,保證信息渠道的暢通.5．在主席團(tuán)的提議下起草社聯(lián)的各項(xiàng)規(guī)章制度.6．完成主席團(tuán)分配的各項(xiàng)工作任務(wù).7．收集活動策劃,、申請,負(fù)責(zé)活動審批工作.8．協(xié)調(diào)各方關(guān)系,為社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展提供良好的人文環(huán)境.二,、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)（一）制度建設(shè)：

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇三

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,，做每項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟,，行動也有了方向,，工作也有了目標(biāo),，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂,，緊而不散,，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,，又從無限輕松中走出這一年,，還有，在工作的`同時,，我還明白了為人處事的道理,，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責(zé)任心,！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,。新的一年即將到來,，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí)情況,。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題,。我將全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃,，來彌補(bǔ)上一年工作的不足,。

一,、嚴(yán)格管理,、高效溝通,，愉快工作,。

充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工,，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),，提高部門整體的技術(shù),，技能,。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通,，積極推行公司的企業(yè)文化,，豐富員工的思想與覺悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí),。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,，形成團(tuán)結(jié),、緊張,、活潑,，和諧的氛圍,。

二,、節(jié)能降耗,、控制成本，勢在必行。

基于目前我們公司的能耗情況,，節(jié)能潛力較大,，部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，20xx年,，公司能耗定會控制在較為合理的水平,。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家,、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,，整理各店分散材料的資源，分類管理,，避免重復(fù)購買,，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng),，延緩設(shè)備的老化期,，并嚴(yán)格控制維修成本。

三,、主動維修,、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),，變被動維修為主動維修,，變事后維修為事前檢修。

提高維修,、運(yùn)行人員的服務(wù)水平,，為公司打造品牌提供堅強(qiáng)的硬件保證,。以一線部門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn),，努力提高維修,，檢修質(zhì)量,。

（1）積極圍繞著安全，防火,，防盜,。開展工作。

（2）樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作,。

（3）加強(qiáng)檢查,，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己,。

（4）開展常規(guī)檢查,，把安全防火工作落在實(shí)處。

（5）要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性,。

（6）改進(jìn)工作服務(wù)程序,、加強(qiáng)主動性,、協(xié)調(diào)性,、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。

（7）合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象,。

（8）加強(qiáng)材料,，設(shè)備及配件的市場價格管理,，詳細(xì)各個配件，材料的價格,，以便很好的控制成本,。

（9）嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目,、水,、電、維修項(xiàng)目必須自行解決,。大型設(shè)備維修盡量控制外委,，控制費(fèi)用,。

（10）修舊利廢,、深挖員工自身的潛力,。

（11）加強(qiáng)人員服務(wù)意識的培訓(xùn),，工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階,。

（12）堅決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,，加強(qiáng)監(jiān)測各店的水,、電,、氣,、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對比,，并通報至各使用部門,，以便使用部門的成本控制,。

（13）搞好五號店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè),。

以上是20xx年工作計劃,，在這里進(jìn)行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo),。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇四

沒有計劃怎么進(jìn)步呢?下面是本站小編為你整理的秘書,。

及計劃，希望對你有用!

匆匆的時間逝去,，摸摸后腦勺回首過去，在這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我深深感受到人在成長,，秘書部在成長。

在過去的一年里,，秘書部的全體干事盡心盡力的完成并完善好我部門的基本工作。雖然在一路走來的過程中我部還未能做到十全十美,，但是卻讓大家學(xué)會了許多書本上無法體驗(yàn)得到的知識,。比如說怎么學(xué)會更好更有速度的處理好每一件老師所交代的事情,，學(xué)會如何處理與老師同學(xué)之間的人際關(guān)系網(wǎng)等等,，都能夠從秘書部這個部門里得到鍛煉,。秘書部，秘書部是法學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會的重要組成部分,，是一個集信息處理樞紐、財政管理樞紐以及物資管理樞紐為一身的職能部門,。該部門主要負(fù)責(zé)管理大小會議的記錄工作、文字檔案管理工作,、團(tuán)學(xué)物資管理工作和團(tuán)委學(xué)生會各部門的財政運(yùn)作工作，是一個“事無不總,，連接上下”的學(xué)生會職能部門,。

秘書部除了處理日常事務(wù)外,，還要完成一系列重大工作及特色活動，如學(xué)院年級綜合測評的整理工作,、團(tuán)學(xué)各部門的工作證的制作、廣東省高校法學(xué)院辯論聯(lián)賽,、法學(xué)院新生杯辯論賽,、杰賽普國際法模擬法庭等活動,。

秘書部在院宿管會里面可以說除了主席團(tuán)，就是占前鋒的位置,，它的工作內(nèi)容關(guān)系到其他六個部門工作是否能夠正常開展,，所以秘書部也知道并明白自己所占得職責(zé),，在工作中,，努力學(xué)會更好的去協(xié)助并配合其它各部門,。在通知方面,，即使有時候會很繁瑣,，但大家卻不厭其煩的去完成通知,，生怕會漏掉其中的任何一員,。在這里,，感謝我過去一年里的工作伙伴,，因?yàn)橛心銈?，我們才能把工作做好,，才能把秘書部這個部門搞好,，才能在工作中取得了許多喜人成績,。

1、做好院團(tuán)委每周召開的團(tuán)委會議的會議記錄,。

2,、作好學(xué)生會例會及相關(guān)會議的考勤,、簽到及會議記錄等工作,，將其整理并存檔,。

3,、整理并妥善保管好各部門,、各項(xiàng)活動的計劃,、總結(jié)，做好期末存檔工作,。

4、參與到各部的活動中去,，做好活動流程及。

活動總結(jié),。

201x年對我來說是具有特殊意義的一年。這一年我大學(xué)畢業(yè)，離開了校園,，走進(jìn)了社會,，這一年,，我擁有了我人生的第一份工作，這一年,，我已不再是一名學(xué)生,，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生,。轉(zhuǎn)瞬間,，這是我在金安工作的第7個月了，在這半年多的時間里,，通過不斷的學(xué)習(xí),、揣摩，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與教導(dǎo),，我學(xué)到了很多，這些知識和技能不僅豐富了我自己,，更是有助于提高工作的效率，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,，充分發(fā)揮崗位職能,，較好地完成各項(xiàng)工作,，以下對我的工作做簡要的總結(jié)和回報,。

一明確工作目的，了解,、適應(yīng)辦公室的工作性質(zhì)和特點(diǎn),。

半年多的文秘工作使我了解了,，辦公室工作是一項(xiàng)雖說簡單卻十分繁雜的工作,，需要的更多是耐心、耐心和責(zé)任心,。辦公室工作人員需要認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時間,，堅持做事和做人原則，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務(wù),。保證公司的各項(xiàng)工作順利有序的進(jìn)行。

二盡職盡責(zé),，做好本職工作,。為了能夠更好地完成日常本職工作,，我做了以下努力：

1.每天提前30分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并計劃好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作,。

2.注意紙張文檔,、電子文檔的整理，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室,，該作廢紙張用碎紙機(jī)銷毀;因各項(xiàng)工作大都都是電腦作業(yè),，因此在電腦中建立了檔案管理庫,，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查,，不但便于查找,，而且大大提高了工作效率,。

3.由于集團(tuán)子公司較多，檔案成分復(fù)雜,，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內(nèi)容,，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面,，嚴(yán)格按照歸檔程序,，將各類文件分門別類,，使其合理有規(guī)律,，此外，當(dāng)需要使用文件原件時,，必須嚴(yán)格遵循檔案管理制度，簽署借閱單后方可借出,。

6.協(xié)助辦公室主任,，做好公司內(nèi)部的宣傳工作,，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳,，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳,，以及日常工作中的各類通知事項(xiàng),。半來的工作雖然學(xué)到了很多知識,，工作上取得了一些進(jìn)步,，但是仍存在這很多的不足需要改進(jìn)和完善,。首先,，本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。其次，不能嚴(yán)格要求自己,，工作上有時存在自我放松的情況。作為秘書,，要有很好的記憶力,，要牢記工作中的每一個細(xì)節(jié),、每一份文件的歸檔位置,、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯,，因此在這方面,，我需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將該記的東西都牢牢的記在心里,。

第三,，對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，缺少前瞻性,，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,，以至于給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來不必要的麻煩,。第四,，辦事不夠細(xì)心謹(jǐn)慎,。文秘是一項(xiàng)相對簡單但又繁多的工作,，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),，辦事細(xì)心,，思路縝密,。在這方面我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，時有粗心大意、做事草率的情況,。最后,，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠,，在服務(wù)禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌,、不懂規(guī)矩的反面影響。

走過了201x,，我們即將迎來嶄新的201x年,，在總結(jié)了自己的不足之后，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識,，因此我為自己制定了一些要求：

1,、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式,，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào),、溝通,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃,、博采眾長,，提高自身的工作水平。

2,、要提高工作質(zhì)量,，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁、等待的心態(tài),，善謀實(shí)干，肯干事,，敢干事,，能干事,，會干事,。

4,、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和準(zhǔn)確的判斷力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性,，因此必須嚴(yán)格遵守保密原則,，平時采取措施保證文件、資料的安全,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,，工作要及時,、高效,，保證效率有序運(yùn)行,。

5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

最后，我相信,，只要我專心工作，用心辦事,，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平,，一定會成為一個合格文秘工作人員,。

在上學(xué)期的工作中,，秘書處在學(xué)習(xí)中不斷成長,，在成長中不斷的學(xué)習(xí),，并且順利的完成所有的工作。通過這段時間的工作,，我們認(rèn)識到秘書處這個職務(wù)的重要性,。它是溝通老師和學(xué)生的橋梁,，是學(xué)生自我管理的平臺,，更是我們鍛煉自身能力，實(shí)現(xiàn)自我價值的大舞臺,。做好上傳下達(dá)的工作更是秘書處工作的核心,。面對新學(xué)期的起始,，我們更要集中精力,，好好的為這學(xué)期的工作做好準(zhǔn)備,。希望經(jīng)過這學(xué)期的歷練，我們秘書處辦事可以更加沉穩(wěn),，更加周密,，為初教系學(xué)生會奉獻(xiàn)出我們的一份力量,。以下是本部門對這學(xué)期工作的總體計劃：

1.新學(xué)期到來,，配合老師將上學(xué)期的全部活動資料,，活動策劃有條不紊地進(jìn)行歸檔,。做好資料存檔工作,。

2.盡快的做好各部門,。

工作策劃的收集和整理,。讓新學(xué)期初教系的各項(xiàng)活動都能夠在計劃中進(jìn)行,，增加各部門工作的效率,。

3.做好秘書處的日常工作,，做好每次會議記錄和考核,，做好各項(xiàng)活動的通知,，并且要到位,。將各部門的情況及時反饋給主席團(tuán)，協(xié)調(diào)好與各個部門的交流和溝通,。

4.做好每個月的活動總結(jié)工作,、活動資料的整理和歸檔。配合每個部門舉行各項(xiàng)活動,。幫助各部門做好準(zhǔn)備工作如：

發(fā)通知,，制作座位表，借梯教等等,。在部門內(nèi)部管理方面,，我們也制定了一系列的計劃，力求讓新的成員能夠盡快的對工作熟練,，并做到效率加倍,。

1.分工負(fù)責(zé)制度：在部長全面負(fù)責(zé)的前提下，秘書處全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,，做到分工明確,，責(zé)任到人,。在分工負(fù)責(zé)的同時,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作,，做到分工不分家,。

2.自律制度：在每項(xiàng)工作告一段落后，規(guī)定成員必須進(jìn)行自我反思,，

自我總結(jié),。

在工作中發(fā)現(xiàn)不足然后糾正缺點(diǎn)讓自身的工作能力逐漸提高做到工作的有效率,。

3.反饋制度：積極鼓勵成員在學(xué)生會的各項(xiàng)工作發(fā)現(xiàn)問題或不足,、優(yōu)點(diǎn)等,，并及時的反饋給上級。落實(shí)自身的責(zé)任感,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力,。

4.合作制度：成員在工作中應(yīng)表現(xiàn)出熱于助人，工作積極的態(tài)度,，做好與各部門的交流工作,。加強(qiáng)對內(nèi)、對外的合作聯(lián)系,，提高自身的實(shí)力和影響力,。

一個完整有效的計劃就是成功的開端,，我們相信在這新的學(xué)期里,，我們秘書處的工作能夠做到把工作做得更加規(guī)范化,，制度化,，程序化,。在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難,，盡最大的努力把工作做的最好,，同時請系領(lǐng)導(dǎo)及各位工作伙伴給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美,，讓初教系的各項(xiàng)工作在學(xué)生會成員的努力下做到最好,。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇五

應(yīng)該如何撰寫呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書科工作總結(jié)及計劃的相關(guān)資料,，希望對您有所幫助,。

一、開拓創(chuàng)新,，理清工作思路，使各項(xiàng)工作高效,、有序開展辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),，又對科室,，還直接接觸群眾,，工作任務(wù)繁重而艱巨,。一年來,，我們堅持實(shí)踐第一的觀點(diǎn),，牢固樹立創(chuàng)新觀念,，強(qiáng)化五種意識,，即“奉獻(xiàn)意識、參謀意識,、勤政意識,、窗口意識和進(jìn)取意識”,，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律,，實(shí)現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變,、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變,，使辦公室的工作水平有了明顯提高,。我們針對原有的,。

規(guī)章制度,。

進(jìn)行了補(bǔ)充完善,，并把補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責(zé),、值班制度,、會務(wù)制度,、衛(wèi)生制度,、接待程序及制度,、車輛管理制度、財務(wù)審批制度和通訊員工作制度等,，補(bǔ)充完善后的各項(xiàng)制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準(zhǔn)則和要求,。與此同時,，還狠抓了各項(xiàng)制度的落實(shí)，使秘書科工作向更加規(guī)范化,、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化邁出了堅實(shí)的步伐,。其次,，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要,，我們增鋪了電腦網(wǎng)線,，更換配備了微機(jī),、速印機(jī)等,，為現(xiàn)代化辦公提供了條件,，提高了辦公質(zhì)量。

二,、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面,。

為切實(shí)做好接待工作,，秘書科的同志們在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識,，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法,，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作,。20xx年1月—12月,，我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來訪客人50x人次,，組織安排大型剪彩活動xx余次,，承辦了黑龍江市考察團(tuán)、市“”規(guī)劃研討班,、工作現(xiàn)場會等共計xx次會務(wù)工作,。在秘書科全體同志的共同努力下,，克服了人員少,、任務(wù)重的困難,，圓滿完成了“”、“”授牌儀式,，全市重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場辦公會,，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

第二,，精心周密做好會務(wù)組織工作。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì),、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn),。國務(wù)院和市政府的精神需要開會傳達(dá)貫徹,，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重,。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議xx余次,，小型會議x余次,。為確保每次會議圓滿成功,，我們一是進(jìn)一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度,，從會議通知,、會場布置到食宿安排,、車輛調(diào)度等都精心謀劃,、周密部署,。對區(qū)政府重要會議,，我們都做到了會前充分準(zhǔn)備,、會中積極服務(wù),、會后及時總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評,。二是對市組織召開的各類會議,，在接到會議通知或傳真電報后,，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見,，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會人員,，并安排好車輛,、工作人員,、起程時間、集合地點(diǎn),、帶隊負(fù)責(zé)人等事項(xiàng),，確保到會率達(dá)10,。

第三,，認(rèn)真做好區(qū)長專線工作,。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中,，我們對每一個電話,，都熱情接待,，妥善處理,，并做到及時,、高效,，能解決的馬上解決,，一時解決不了的及時按照程序上報,，還百姓一個明白,，樹立政府的良好形象。一年來,，區(qū)長專線共接到電話多個，其中多個得到了及時解決,，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，同時還贏得了老百姓的理解和支持,。

第四,，認(rèn)真做好文件管理工作,。為加強(qiáng)這方面工作,，我們嚴(yán)格按照有關(guān)《條例》和《細(xì)則》,，使文件的收,、發(fā),、傳,、送,、批、借,、存,、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化,、制度化,、科學(xué)化,。并安排專人整理國家和市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱,。一年來發(fā)放區(qū)政府文件4500份，做到了及時,、準(zhǔn)確,、規(guī)范,、不錯發(fā),、不遣失,，嚴(yán)格按照保密制度管理,、規(guī)范三密文件,，無被盜和失泄密事件發(fā)生,。

第五,，嚴(yán)格落實(shí)值班制度,。值班是辦公室工作中長期而重要的一項(xiàng)工作,。我們堅持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，辦公室主任,、副主任帶班,、值班制度;要求值班人員嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗,，勤督促,，多檢查，確保區(qū)政府24小時通訊暢通;秘書科每月底安排印制值班安排表,，并發(fā)到每位同志手中，同時建有值班日志,、電話記錄本,，要求值班人員認(rèn)真填寫,。由于我們認(rèn)真過細(xì)的做好了值班工作,，一年來,，沒有出現(xiàn)問題,，確保了政府的正常工作,。

第六,，強(qiáng)化駕駛及車輛管理,。今年,，我們在派車、值班,、安全,、節(jié)油,、維修,、購件,、考評等方面做了明確規(guī)定,，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度,，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強(qiáng)了責(zé)任心,。20xx年區(qū)政府辦公室車輛完好率達(dá)9以上,，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故,，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。

三,、強(qiáng)化建設(shè),，樹一流形象。

建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊伍,，是圓滿完成各項(xiàng)工作的前提保障,。今年以來,，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員,。

先進(jìn)性教育,。

活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針,、政策,，并做好學(xué)習(xí)筆記,，寫出了心得體會，通過學(xué)習(xí),，大家樹立了正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，努力使自己具備高度責(zé)任感,，強(qiáng)烈的事業(yè)心,、嚴(yán)明的紀(jì)律性。并結(jié)合工作,，努力強(qiáng)化四種修養(yǎng),，即：強(qiáng)化政治修養(yǎng),，做到政治上永遠(yuǎn)合格;強(qiáng)化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻(xiàn),，淡泊名利;強(qiáng)化工作作風(fēng)修養(yǎng),，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，扎實(shí)高效;強(qiáng)化業(yè)務(wù)修養(yǎng),，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強(qiáng),。同時,，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性,，力圖使各項(xiàng)工作程序化,，制度化,，規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性,，不僅時刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準(zhǔn)備,，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作,。同時要求秘書行政工作人員學(xué)會變通，力戒死搬硬套;學(xué)會創(chuàng)新,，力戒因循守舊;學(xué)習(xí)服務(wù),，力戒只堵不疏的工作原則,，使各項(xiàng)工作開展的有條有序,。

總之,，一年來,，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力,，取得了顯著的成績,，在新一年里,，我們要緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府中心工作,，發(fā)揚(yáng)成績,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足,，以協(xié)調(diào)、有序,、快速,、高效為目標(biāo),，把辦公室各方面工作提高到一個更新更高的水平，爭取更大的成績,。

20xx年上半年，秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“參與政務(wù)，管好事物,，搞好服務(wù)”為主要工作目標(biāo),，緊緊圍繞市委工作大局,，充分發(fā)揮辦公室中辦公室的服務(wù)作用，促進(jìn)市委辦整體工作有序,、有效、有力開展?，F(xiàn)將上,。

如下：

一,、抓好兩項(xiàng)中心工作，促進(jìn)整體運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),。

(一)嚴(yán)抓辦文程序化，促使各環(huán)節(jié)相推進(jìn),。收文嚴(yán)把時效,、保密關(guān),，高質(zhì)量、高效率做好上級和本市文件傳閱工作,。落實(shí)文件登記,、文件處理意見,、以及文件傳閱分類登記三項(xiàng)基本環(huán)節(jié)無周轉(zhuǎn)時間差,。領(lǐng)導(dǎo)批示及時傳達(dá)各相關(guān)部門,，完善文件傳閱登記制度。規(guī)范發(fā)文處理程序,，文件經(jīng)擬稿單位起草,、核對后,，秘書股復(fù)核以及分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)無誤后，立即呈領(lǐng)導(dǎo)會簽意見,。領(lǐng)導(dǎo)會簽過程做好登記,，實(shí)時掌握送簽文件動態(tài),。文件簽閱完全后，秘書股完成編號和最后一遍核稿任務(wù),，保證文件“最后一關(guān)”,，確保文件紙質(zhì)稿和電子稿存檔無差誤,。

20xx年上半年共傳閱辦理上級來文309件、本市233件,，審核制發(fā)公文96件,。所有文件材料辦理完畢后都及時整理并分類歸檔,，方便領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位查閱文件,印制各類文稿167件，共10505份,，同時還及時無誤地做好了市委報刊,、雜志、信件的收發(fā)工作,。

(二)落實(shí)會務(wù)組織程序,，確保會務(wù)工作零差錯,。半年,。

來,，我們以“滴水不漏,、規(guī)范有序”為工作目標(biāo),，嚴(yán)格按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一次會前,、會中、會后的服務(wù)工作,。會場安排做到精心,、周密,，下發(fā)通知做到及時,、高效，圓滿地完成了市委會,、市委全會,、四套班子例會,、電視電話會等重要會議活動71次,。

省長鹿心社一行來樂,，為確保行程緊湊,，保障領(lǐng)導(dǎo)時間效益,，秘書科同志多次實(shí)地預(yù)備考察,，考慮到領(lǐng)導(dǎo)安排臨時性變動,，我辦領(lǐng)導(dǎo)考前指揮，秘書科同志積極應(yīng)變,，打了一場漂亮仗,。

二,、協(xié)調(diào)配合其他工作,，服務(wù)好工作大局,。

今年以來,，我辦承擔(dān)了創(chuàng)建省級文明城市政務(wù)工作組牽頭工作以及全市通訊錄工作,。制定了切實(shí)可行的工作計劃,，把工作拆分,、分步進(jìn)行，并前往景德鎮(zhèn)市學(xué)習(xí)取經(jīng),，細(xì)心收集本辦材料，積極與其他單位聯(lián)系配合,，從嚴(yán)審核上報材料,，按序整理,，確保無漏差?，F(xiàn)已完成創(chuàng)建省級文明城市政務(wù)組材料工作60%,，下一步需要繼續(xù)收集相關(guān)單位材料以及部分缺漏材料;全市通訊錄已基本收集完成,，并制作成了電子稿,，下一步需要完成通訊錄的二次上報工作,。同時,，根據(jù)景德鎮(zhèn)要求,，收集并上報了全市受省部級以上表彰先進(jìn)單位和個人材料，報送情況確保查有所依;全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)基本情況有關(guān)材料,。參照以往年鑒分工,，編寫20xx年年鑒工作,。另外,，在年初，對去年全年的重要會議材料按次整理成冊,，以及收文發(fā)文文件按收發(fā)文號整理，無缺頁,、少數(shù),。

收集整理歸檔工作，戰(zhàn)線長,、任務(wù)重,，工作涉及面廣,，秘書科同志秉著不怕煩,、不怕累的精神,，耐心與其他單位聯(lián)絡(luò),，不懂的反復(fù)解釋,、沒報的及時聯(lián)系。

三,、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，打造四能干部,。

(一)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)黨務(wù)工作。秘書股以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為目標(biāo),，根據(jù)市直工委工作安排,，以“百姓檔案,，訪民情、解民憂”為黨建工作項(xiàng)目，組織辦公室全體黨員干部深入鎮(zhèn)橋鎮(zhèn)蔡家村開展走訪慰問活動,，共走訪農(nóng)戶20戶,，并把三走進(jìn)活動列入全辦績效考核標(biāo)準(zhǔn),，以走訪戶數(shù)為計量,，深入推進(jìn)三走進(jìn)工作。在弘揚(yáng)新時期雷鋒精神活動中,，組織全辦黨員干部前往市長途汽車站開展“學(xué)習(xí)雷鋒”活動,。切實(shí)抓好黨組織建設(shè),，強(qiáng)化黨員輪訓(xùn)制度,，充實(shí)黨員干部隊伍新鮮血液,。今年,，共有3名入黨積極分子加入預(yù)備黨員,，4名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,，1名黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，為黨組織保持健康發(fā)展提供充足后勁,。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識提升素質(zhì)。全辦繼續(xù)“5+1”工作模式,，周日的。

學(xué)習(xí)計劃,。

更為周詳,，學(xué)習(xí)內(nèi)容范圍拓寬,，在參加全辦組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，秘書科兩名同志也是我辦寫作小組成員,，堅持每周周日的寫作任務(wù),，提升各類公文寫作技巧,。下一階段,，我科將每周五下午組織召開科務(wù)會,，秘書科同志定期組織學(xué)習(xí)文件、分享學(xué)習(xí)心得,，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

上半年,，秘書股工作取得了一點(diǎn)的成績,，也留下了一些,。

遺憾,。如有些會議組織條理還不夠清晰、文字材料寫作水平不夠突出、對于領(lǐng)導(dǎo)的意圖把握的還不夠準(zhǔn)確等等,。在下半年,，簡單地講,，要在“三個方面下功夫”,。一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高自身素質(zhì)下功夫,。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步搞好調(diào)研,，豐富知識儲備,，夯實(shí)寫作基礎(chǔ),，二是全力以赴地在提高文稿質(zhì)量上下功夫,。充分依靠集體智慧,，進(jìn)一步發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢,，群策群力,，力求每篇文稿的思想深刻,、觀點(diǎn)新穎,、表達(dá)準(zhǔn)確,、寫出新意、寫出精品,，力求每一件公文的政策性、嚴(yán)肅性,、準(zhǔn)確性,，更好地指導(dǎo)各項(xiàng)工作的順利開展,。三是積極調(diào)整思路,，在增強(qiáng)主動性上下功夫。針對秘書科工作被動性較強(qiáng)的實(shí)際情況,，我們將認(rèn)真總結(jié)規(guī)律,，把握工作發(fā)展動態(tài)，及早準(zhǔn)備,，變被動為主動。

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

x年,，秘書科在辦黨組的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,，緊緊圍繞的總體工作部署,，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)拼搏,、扎實(shí)工作，在提高辦事效率,，加強(qiáng)目標(biāo)管理,、增強(qiáng)服務(wù)能力和水平等方面也有了一定收獲和進(jìn)步,，圓滿完成了目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定的所有指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。回顧半年來所完成的工作,，之所以取得比較好的效果,，概括起來體現(xiàn)在秘書科擁有一支好的隊伍,、樹立一種好的精神和堅持一種好的機(jī)制,。具體情況和體會是：

一,、秘書科擁有一支好的隊伍,，這支隊伍腦勤眼明,，心細(xì)腿快，思想敏銳,，勇于創(chuàng)新,，能夠做到“來則能戰(zhàn),、戰(zhàn)則能勝”,、敢打硬仗,。

秘書科的工作具有綜合性,、服務(wù)性,、瑣碎性和突然性的特點(diǎn),，大到黨的方針、政策和領(lǐng)導(dǎo)意圖的貫徹,，小到吃喝拉撒睡的管理，都要通過秘書科去落實(shí),。所以我們鼓勵學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研,。半年來,，我們一是堅持對本科人員進(jìn)行思想政治教育，加強(qiáng)隊伍建設(shè),，提高了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。如在開展先進(jìn)性教育期間,，我科兩名科長均為辦公室的成員,，即負(fù)責(zé)各階段性工作的安排、部署總結(jié)工作,，又負(fù)責(zé)工作動態(tài)的宣傳報道，承擔(dān)著巨大的工作壓力,，傾注了大量的時間和精力,，同時我們也利用這一大好時機(jī),，將做好先進(jìn)性教育與加強(qiáng)秘書科隊伍思想素質(zhì)結(jié)合起來,，以黨員先進(jìn)性帶隊伍思想的純潔性，一時間,，黨員同志勇于向前，以身作則,，非黨員同志,，積極進(jìn)取,，以實(shí)際工作成效向黨組織匯報，以此上半年來全科同志講貢獻(xiàn)的,、講黨性,、講大局、講協(xié)作的精神風(fēng)尚尤為突出,。

二是積極倡導(dǎo)知識更新和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。在秘書科中,，我們將提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，作為一項(xiàng)重要工作來抓,，力爭使秘書科人員做到“坐下來能寫，站起來能說,，走出去能干”,，努力成為本職工作的行家里手,。我們鼓勵干部參與各種形式的進(jìn)修,，進(jìn)行知識更新學(xué)習(xí),，提高他們的綜合素質(zhì)。目前,，全科有3名同志利用業(yè)余時間進(jìn)行著學(xué)歷深造的學(xué)習(xí),，有5人次參加了省,、市組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

三是有針對性地加強(qiáng)教育引導(dǎo),，使大家始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。面對快速變化社會形勢和艱巨繁重的工作任務(wù),，我們通過正面引導(dǎo),，典型引路，經(jīng)常性的談心交流等方式,，使秘書科的同志們始終處于壓力與動力之中,，始終保持著一股奮發(fā)向上的干勁和作風(fēng)。以秘書科而言,，從兩次全市規(guī)模的人防會議的組織到省人大依法檢查等接待,，從各種文件材料的撰寫到各種統(tǒng)計報表的限期填寫上報，都突出一個“按時,、準(zhǔn)確”的原則,，半年來，全科多數(shù)同志,，基本沒有完整休息過雙休日,，加班加點(diǎn)更是家常便飯，但是大家沒有一人叫苦喊累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

二、秘書科樹立了一種好的精神,，正是這種精神的熏陶和感召,，才使得全科工作形成了快速、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn),、客觀,、公正、熱情的氛圍,，塑造了爭創(chuàng)一流,、無私奉獻(xiàn)的工作整體形象。

秘書科的主要職能是服務(wù),。服務(wù)工作搞得好不好,，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、科室和群眾滿意,，是衡量秘書科工作的重要標(biāo)準(zhǔn),。圍繞這個中心工作，我們著眼全局,，在秘書科中樹立了在服務(wù)中講奉獻(xiàn),，在服務(wù)中創(chuàng)一流。在服務(wù)中又不斷升華服務(wù)意識的精神風(fēng)貌,。

一是超前服務(wù)意識,。在秘書科工作中，我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性,，要求做到腦勤,、手勤、腿勤,、口勤,，凡事想在前、做在前,、服務(wù)在前,，明確任務(wù)要求，并按照分工負(fù)責(zé)的原則抓落實(shí),，形成了布置,、落實(shí)、監(jiān)督,、檢查反饋,、緊密銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通的工作機(jī)制,。

二是協(xié)調(diào)服務(wù)意識,。對辦內(nèi)部科室，我們強(qiáng)調(diào)秘書科工作人員要有顧全大局,、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)意識,，按照“有理、有節(jié)、有度”的原則,，對領(lǐng)導(dǎo)決定的工作主動協(xié)調(diào),，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協(xié)調(diào),，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題著力協(xié)調(diào)，并時刻注意協(xié)調(diào)方式,、方法和效果,，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘現(xiàn)象的發(fā)生,，較好地發(fā)揮了“喉舌”作用,，保證了政令暢通。

三是日常服務(wù)意識,。接聽電話,、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,，這些工作看起來是小事,，耽誤了就是大事。為此,，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理,，確保了秘書科日常工作的順利進(jìn)行,。

四是為群眾服務(wù)意識。我們內(nèi)部規(guī)定,，對每一位來電,、來信、來訪的群眾都要熱忱服務(wù),、負(fù)責(zé)到底,，能作答復(fù)的，及時答復(fù),，不能答復(fù)的,，要耐心做好解釋工作，不是職責(zé)范圍內(nèi)的,，要指引,、帶領(lǐng)來電來訪群眾到相關(guān)科室，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉,、相互扯皮問題,，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽,、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生,，在接人待物中展示人防良好形象。

三,、秘書科堅持了一套好的機(jī)制,，在工作過程中，對本科工,。

作規(guī)范,、科室職責(zé)、崗位責(zé)任制等規(guī)章制度不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，堅持以制度管人,，靠制度辦事，使得各項(xiàng)工作出現(xiàn)了有據(jù)可查,、有章可循,，有效運(yùn)轉(zhuǎn)的良好局面。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，秘書科工作點(diǎn)多、面廣,，我們按照準(zhǔn)確,、及時、勤政,、高效的要求,，從健全完善規(guī)章制度入手，進(jìn)一步完善值班制度,、例會制度,、帶班制度、衛(wèi)生評比制度,，進(jìn)一步明確每個崗位的職責(zé),，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。

首先按照精簡高效的原則,，較好地完成辦文,、辦會、辦事及情況綜合工作,。辦文,、辦會、辦事是秘書科最基本,、最大量的工作,。我們?yōu)榱瞬粩嗵岣咿k文,、辦會、辦事能力,，一是我們在辦文上做到了高質(zhì)量,、嚴(yán)要求，嚴(yán)把起草關(guān),，嚴(yán)把校核關(guān),、嚴(yán)把簽發(fā)關(guān)，在文件收發(fā),、保密,、存檔上做到規(guī)范、高效,、創(chuàng)新,，上半年共擬稿印發(fā)文50多件，收文300多件,。二是在辦會上按照上級精簡會議的要求,，明確會議調(diào)控范圍，嚴(yán)格會議審批制度,，同時我們的工作人員在辦會上堅持做到周密細(xì)致，一絲不茍,，認(rèn)真做好會前、會中,、會后整個過程服務(wù),，確保了會議的質(zhì)量和效果。三是我們在辦事上,，堅決按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦，搞好協(xié)調(diào),。保證了辦事的高效率,、快節(jié)奏、雷厲風(fēng)行,。今年上半年,，省,、市領(lǐng)導(dǎo),，各兄弟市人防部門，相繼12次來我辦進(jìn)行檢查,、視察、走訪,，每一次我們都認(rèn)真地安排做好接待工作,，沒有出現(xiàn)任何工作紕漏,，并為人防辦節(jié)約資金近萬元,。

與檢查，使各科室和機(jī)關(guān)整體上做到室內(nèi)清潔明亮,，窗明幾凈,，營造了良好的工作環(huán)境;二是庭院建設(shè)煥然一新，在院內(nèi)更新了籃球架重新粉刷了籃球場,、樹墻修茸整齊,、花壇百花爭妍,、院內(nèi)清潔衛(wèi)生;三是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,。我們在安全保衛(wèi)上新增了人手，加強(qiáng)了值班,、值宿工作和安全隱患防范工作,，半年來,，全體工作人員能夠按時值班值宿，無安全事故和火災(zāi)發(fā)生,。四是搞好車輛管理，今年上半年,，我辦新增轎車一部,，軍車牌照需要更換,，車隊集中力量，完成機(jī)關(guān)購車及相關(guān)牌照,，手續(xù)辦理工作,，保證了車輛有效使用,。上半年車隊行車10萬公里，確保安全無事故,。五是機(jī)關(guān)食堂管理制度化不斷加強(qiáng),，工作人員的責(zé)任心明顯提高。他們自己出資購買了絲瓜種,，搭建了瓜架,，既改善食堂周圍環(huán)境,，由生產(chǎn)出部分綠色蔬菜,。近一個多月來,，他們在灶邊近70度的高溫環(huán)境下為我們烹制菜肴揮汗如雨,，但有時飯菜少了，還要委屈自己,，更難能可貴的是,，他們對此卻從無怨言。

隊伍,、精神,、機(jī)制這三者,，既是秘書科能夠取得成績的原因之所在,，也是我們能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)的動因之所在，這是我們的精神財富和“傳家寶”,，我們要倍加珍視,，繼續(xù)保持和進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,。

四,、下半年工作思路。

(一)強(qiáng)化隊伍建設(shè),。

努力實(shí)現(xiàn)“四心、四不,、四個一”,。即對領(lǐng)導(dǎo)集體的服務(wù)要達(dá)到比較稱心，對來辦機(jī)關(guān)的老百姓要體現(xiàn)百分的熱心,，對分管的工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，讓人防辦的同志各個工作愉快舒心;努力把握到位不越位,、參謀不參斷,、管家不當(dāng)家,、幫忙不添亂的工作尺度;建起一流的支部、帶出一流的隊伍,、創(chuàng)造一流的成績,、樹立一流的形象,。

(二)努力提高素質(zhì),。力爭做到“五個一、六不讓”,。我們的工作目標(biāo)是：說好每一句話,、辦好每一件事,、接好每一個電話,、待好每一位來客,、干好每一項(xiàng)工作;自覺做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)在我手中拖延,、不讓正在處理的事情在我手中積壓,、不讓各種差錯在我這里發(fā)生,、不讓來機(jī)關(guān)辦事的同志在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息在我這里傳播、不讓機(jī)關(guān)的形象在我這受到影響,。

(三)全力服務(wù)保障,。

在各職責(zé)職位定位明確的基礎(chǔ)上,，要求調(diào)研信息工作要準(zhǔn)確靈敏，當(dāng)好辦黨組的“耳目”;文秘工作要以文輔政,，當(dāng)好辦領(lǐng)導(dǎo)的參謀;事務(wù)工作要靈活周到，當(dāng)好辦領(lǐng)導(dǎo)的助手,。努力做到政治合格,、業(yè)務(wù)精湛,、保障有力,，有第一就爭，有紅旗就扛,。

(四)以人為本,，創(chuàng)新理念。

努力做到反映要快,、思考要快,、工作節(jié)奏要快，視別人高于自己,、想別人勝過自己,、學(xué)別人提高自己、為別人奉獻(xiàn)自己,，從而達(dá)到德高于人,、識出于人的境界，為人防事業(yè)做出新的貢獻(xiàn),。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇六

自__年初,，我從__鎮(zhèn)政府進(jìn)入縣委辦工作。在新的單位,，接受新的職位,，既感到信任、責(zé)任,，也感到壓力,、挑戰(zhàn)。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，我逐漸適應(yīng)環(huán)境;在同事的幫助下,，我逐漸融入角色;在集體的溫暖下，我迅速成長,。

一是以學(xué)習(xí)促角色轉(zhuǎn)變,。新的工作，新的挑戰(zhàn),。作為主要經(jīng)歷技術(shù)類,、事務(wù)類工作的我,，對于文字寫作還有許多需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,。我始終把融于新角色作為第一要務(wù),，特別是針對文字工作重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先是學(xué)材料,。以__近年來的相關(guān)會議,、匯報材料，尤其是十二五規(guī)劃的一些具體材料介紹為主,，把握__總體發(fā)展框架，梳理近年全縣工作重點(diǎn),，了解各條線職能政策,，做到心中有數(shù)，了然于胸,。其次是學(xué)會議,。會議是對全縣各項(xiàng)工作的調(diào)度、部署,、貫徹,、落實(shí)。通過聽會及時把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，掌握工作最新進(jìn)展,，特別是一些新的提法和要求，確保文章體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的思想,，更好的融入到文字秘書角色,。第三是學(xué)調(diào)研，所謂“讀萬卷書,、行萬里路”,。通過實(shí)地參觀，跟隨調(diào)研,，既將讀,、聽、看有效結(jié)合,，更深入的了解__發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局等現(xiàn)狀,，更準(zhǔn)確的把握縣情,，也將理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)會發(fā)現(xiàn),、總結(jié),、解決問題的方法，這樣下筆方有神,，言之方有物,。

二是以實(shí)踐促工作提升。在經(jīng)歷了基層的歷練,，我深知,。

實(shí)踐的重要性。因此,，對于領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我加倍努力，苦干實(shí)干,，以求在實(shí)踐中提升能力,。在寫作中，我仔細(xì)研究領(lǐng)導(dǎo)對材料的修改建議,，把握領(lǐng)導(dǎo)思想的軌跡,、思路的延伸，在寫作中不斷適應(yīng),、調(diào)整;不斷對比自己的材料和定稿之間的區(qū)別,，仔細(xì)領(lǐng)悟材料的主旨思路，學(xué)習(xí)材料的間架結(jié)構(gòu),，揣摩材料的遣詞造句,，找出差距，不斷提升寫作水平,。在值班中,，我通過對事務(wù)的處理，不斷學(xué)習(xí)認(rèn)人識人,、應(yīng)急處理,、接打電話、上傳下達(dá),、分發(fā)文件等基本職能,，熟悉掌握工作流程，做到對辦公室事務(wù)的基本了解,。在文件擬制中,，不管是對部門的材料調(diào)度，還是對成文擬稿的過程,，都讓我更加注重細(xì)心,、細(xì)致,、溝通、協(xié)調(diào),。

下一步工作打算：我將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅持終身學(xué)習(xí)的理念，不斷拓展自身的知識面和視野,，堅持理論與實(shí)踐相結(jié)合,。同時認(rèn)真領(lǐng)會“三服務(wù)”要旨，著重提升材料寫作能力和服務(wù)辦事能力,，創(chuàng)新工作方式方法,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力為服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)基層,、服務(wù)群眾做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇七

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了某某某單位這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。

記得縣長每次開會都說：“固步自封,，夜郎自大”這個成語,，雖然這只有八個字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

三,、堅持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務(wù),。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找,。

4、關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補(bǔ)位,。并能與其他各部門人員加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。

5,、制度建設(shè)方面,，以“科學(xué)管理為主,，人性關(guān)懷為輔”的理念,。為了加強(qiáng)對人,、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任縣長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使縣各項(xiàng)工作井然有序。

四,、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事,、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。

五,、存在的不足,。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向,。

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

總之,，一年內(nèi)在辦公室?guī)兹说墓餐ο拢k公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與政府新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，縣領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里,，我將更加努力工作,，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇八

20__年10月本人調(diào)車站辦公室駐勤;20__年8月,，任代理辦公室干事;車站黨委,、行政辦公室合署辦公后，辦公室進(jìn)行了工作分工與調(diào)整,，我主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：一是會議召集(包括站務(wù)會等)及會議紀(jì)要的整理;二是辦公室文字工作,，主要是一些車站匯報材料、車站黨政主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿,、車站文件核稿,、上報分局政工信息;三是負(fù)責(zé)分局辦公信息網(wǎng)的使用管理，包括各類信息,、通知,、文件的下載及通過電子郵件向分局傳遞數(shù)據(jù)等。一年來,，在車站各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室主任的指導(dǎo)幫助下，在同事們的關(guān)心支持下,，本人對自身工作有了新的認(rèn)識,，現(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身文化素質(zhì)修養(yǎng),。

辦公室是一個綜合性的部門，對其工作人員的要求也是多方面的,，不僅要有一定的思想素質(zhì),，還要了解車站的業(yè)務(wù)情況，熟悉上級的各項(xiàng)方針政策,，這樣才能在待人接物方面恰到好處,，在處理文件等文字材料方面不出錯。今年以來,，本人在學(xué)習(xí)方面的收獲,，一是在辦公室主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了路局,、分局公文處理辦法及公文格式;通過草擬車站公文管理辦法，使自身對鐵路公文認(rèn)識有了新的提高,。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學(xué)習(xí)班,，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握,。三是參加了分局、路局的演講比賽,，通過競賽,，開拓了眼界，看到了自身的不足,。四是七月份以來,，被光榮地列為黨的培養(yǎng)對象后,，我加強(qiáng)了自身對黨的知識的學(xué)習(xí),，如系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨章,，參觀了省歷史博物館,，增強(qiáng)了對革命歷史的了解，拓寬了知識面,。

二,、熱愛工作，提高工作辦事效率,。

辦公室工作無小事,，辦公室人員要眼勤,、口勤,、手勤、腳勤,。但要做到以上的要求,，我覺得關(guān)鍵是要有一種對這份工作的熱愛,，只有愛崗，才能樂崗,，才能敬業(yè),，在自己的崗位上不斷做出新成績。半年來,，在工作中,，我努力培養(yǎng)自己的愛崗敬業(yè)思想,，從上級,、同事身上不斷汲取優(yōu)點(diǎn),，對照自身的缺點(diǎn)，不斷改進(jìn),，在提高思想認(rèn)識的同時,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與同事間的協(xié)調(diào)配合,，使得工作效率有了較大的提高,。

三、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，時刻保持清醒頭腦,。

工作中,，我有機(jī)會參加各類會議，有時可以接觸到各類機(jī)密文件,、信息,，對此，我時刻提醒自己,，要端正思想,，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，不透露不該透露的信息,，對他人造成誤導(dǎo)，即使在家里也不談?wù)摴ぷ魃系氖?，?yán)格遵循了辦公室工作人員的保密原則。

半年來,，通過大家的關(guān)心幫助,，本人在各方面都有了較大的提高，但工作中也存在許多不足之處,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，在寫材料時顯得捉襟見肘;存在僥幸心理,，有時手邊事情多，對一些文件材料核稿不夠認(rèn)真,，造成了材料文字差錯;對信息工作不夠積極主動，存在等,、靠的思想,，組織上報不夠及時，采用率不夠高等,。在今后的工作中,，本人要加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，多深入現(xiàn)場了解車站運(yùn)營作業(yè)流程,，提高業(yè)務(wù)水平;同時,，繼續(xù)向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)自身的工作，提高服務(wù)水平,，努力使自身的工作再上一個新的臺階,。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇九

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話務(wù)員2019年終總結(jié)表情,、語氣愉悅,。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息,，所以我們的面部表情和說話語氣,、聲調(diào)就更加重要,。雖然我是一名普通的話務(wù)員,，但我深知，我的一舉一動,、一言一行,，代表著我們公司的形象,。因此，在電話中,，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和,，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范,、得當(dāng),，給來電人愉悅的感受,，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展,。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的`、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員,。說起來，做一名話務(wù)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了,。千里之行,，始于足下,。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起,。

我接觸話務(wù)員的時間不長,，跟老同事相比,，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,，相反,，越是因?yàn)檫@樣,，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐,。

人人都說,，想做好一份工作,，一定要做到首先愛這份工作,。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了,。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,，做好話務(wù)員工作計劃,，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語,。嚴(yán)格要求自己：沒有,，只有更好,。

我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短,，做得更好!俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓,。毋庸置疑,，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,，執(zhí)行好每一個工作流程,，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外,，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié),，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我,。

一、積極打電話,。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天,，時間就是金錢,，所以我們更應(yīng)該為客戶,、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù),。

二、表情,、語氣愉悅,。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見,，通過聲音來傳達(dá)訊息,，所以我們的面部表情和說話語氣,、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,，但我深知，我的一舉一動,、一言一行,，代表著我們公司的形象。因此,，在電話中,，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,，語氣平和，語調(diào)輕松,，用詞規(guī)范,、得當(dāng),，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,，讓工作更好的開展,。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工,。說起來,，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了,。千里之行，始于足下,。我會從小事學(xué)起,，從點(diǎn)滴做起。

我接觸話務(wù)員的時間不長,，跟老同事相比,，我是一個新手,。但這并不能成為我可以比別人差的理由,，相反，越是因?yàn)檫@樣,，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十

201x年對我來說是具有特殊意義的一年。這一年我大學(xué)畢業(yè),，離開了校園，走進(jìn)了社會,，這一年,，我擁有了我人生的第一份工作,，這一年，我已不再是一名學(xué)生,，而是以一個嶄新的身份去面對自己今后的人生,。轉(zhuǎn)瞬間，這是我在金安工作的第7個月了,，在這半年多的時間里,，通過不斷的學(xué)習(xí)、揣摩,，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與教導(dǎo),，我學(xué)到了很多,，這些知識和技能不僅豐富了我自己,，更是有助于提高工作的效率,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，充分發(fā)揮崗位職能,，較好地完成各項(xiàng)工作,，以下對我的工作做簡要的總結(jié)和回報。

一明確工作目的,，了解,、適應(yīng)辦公室的工作性質(zhì)和特點(diǎn)。

半年多的文秘工作使我了解了,，辦公室工作是一項(xiàng)雖說簡單卻十分繁雜的工作，需要的更多是耐心,、耐心和責(zé)任心,。辦公室工作人員需要認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時間,，堅持做事和做人原則,，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù),。保證公司的各項(xiàng)工作順利有序的進(jìn)行,。

二盡職盡責(zé),，做好本職工作。為了能夠更好地完成日常本職工作,，我做了以下努力：

1.每天提前30分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并計劃好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作,。

2.注意紙張文檔,、電子文檔的整理,，將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室，該作廢紙張用碎紙機(jī)銷毀;因各項(xiàng)工作大都都是電腦作業(yè),，因此在電腦中建立了檔案管理庫,，將歸檔的文件掃描并儲存在電腦里，并定期將資料集中整理檢查,，不但便于查找,，而且大大提高了工作效率。

3.由于集團(tuán)子公司較多,，檔案成分復(fù)雜,，因此我用了大量的時間了解熟悉檔案內(nèi)容，以便在工作需要時能夠盡快找到所需的文件;在新文件歸檔方面,，嚴(yán)格按照歸檔程序,，將各類文件分門別類，使其合理有規(guī)律,，此外，當(dāng)需要使用文件原件時,，必須嚴(yán)格遵循檔案管理制度,，簽署借閱單后方可借出。

6.協(xié)助辦公室主任,，做好公司內(nèi)部的宣傳工作,，包括樹立企業(yè)員工信心的宣傳，傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳,，以及日常工作中的各類通知事項(xiàng),。半來的工作雖然學(xué)到了很多知識，工作上取得了一些進(jìn)步,，但是仍存在這很多的不足需要改進(jìn)和完善,。首先，本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。其次，不能嚴(yán)格要求自己,，工作上有時存在自我放松的情況,。作為秘書，要有很好的記憶力,，要牢記工作中的每一個細(xì)節(jié),、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個數(shù)字都不可以犯錯,，因此在這方面,，我需要進(jìn)一步加強(qiáng)，將該記的東西都牢牢的記在心里,。

第三,，對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，缺少前瞻性，至使自己在工作會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,，以至于給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來不必要的麻煩。第四,，辦事不夠細(xì)心謹(jǐn)慎,。文秘是一項(xiàng)相對簡單但又繁多的工作,，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，辦事細(xì)心,，思路縝密,。在這方面我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，時有粗心大意、做事草率的情況,。最后，對于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠,，在服務(wù)禮儀方面仍有欠缺，往往會造成沒有禮貌,、不懂規(guī)矩的反面影響,。

走過了201x，我們即將迎來嶄新的201x年,，在總結(jié)了自己的不足之后,，更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識,，因此我為自己制定了一些要求：

1、注意多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式,，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào),、溝通，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、博采眾長,，提高自身的工作水平。

2,、要提高工作質(zhì)量,，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)工作,，真正使本職工作有計劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁,、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干,，肯干事,，敢干事,，能干事,，會干事。

4,、平時多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和準(zhǔn)確的判斷力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做。由于秘書崗位的特殊性,，因此必須嚴(yán)格遵守保密原則,，平時采取措施保證文件、資料的安全,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,，工作要及時、高效,，保證效率有序運(yùn)行,。

5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

最后,，我相信，只要我專心工作,，用心辦事,，不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平，一定會成為一個合格文秘工作人員,。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

x年，秘書科在辦黨組的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,，緊緊圍繞的總體工作部署,，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)拼搏,、扎實(shí)工作,，在提高辦事效率，加強(qiáng)目標(biāo)管理,、增強(qiáng)服務(wù)能力和水平等方面也有了一定收獲和進(jìn)步,，圓滿完成了目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定的所有指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫚肽陙硭瓿傻墓ぷ?，之所以取得比較好的效果，概括起來體現(xiàn)在秘書科擁有一支好的隊伍,、樹立一種好的精神和堅持一種好的機(jī)制,。具體情況和體會是：

一,、秘書科擁有一支好的隊伍,，這支隊伍腦勤眼明，心細(xì)腿快,，思想敏銳,，勇于創(chuàng)新，能夠做到“來則能戰(zhàn),、戰(zhàn)則能勝”,、敢打硬仗。

秘書科的工作具有綜合性,、服務(wù)性,、瑣碎性和突然性的特點(diǎn)，大到黨的方針,、政策和領(lǐng)導(dǎo)意圖的貫徹,，小到吃喝拉撒睡的管理,，都要通過秘書科去落實(shí)。所以我們鼓勵學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研,。半年來，我們一是堅持對本科人員進(jìn)行思想政治教育,，加強(qiáng)隊伍建設(shè),，提高了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。如在開展先進(jìn)性教育期間,，我科兩名科長均為辦公室的成員,，即負(fù)責(zé)各階段性工作的安排、部署總結(jié)工作,，又負(fù)責(zé)工作動態(tài)的宣傳報道,，承擔(dān)著巨大的工作壓力，傾注了大量的時間和精力,，同時我們也利用這一大好時機(jī),，將做好先進(jìn)性教育與加強(qiáng)秘書科隊伍思想素質(zhì)結(jié)合起來，以黨員先進(jìn)性帶隊伍思想的純潔性,，一時間,，黨員同志勇于向前，以身作則,，非黨員同志,，積極進(jìn)取，以實(shí)際工作成效向黨組織匯報,，以此上半年來全科同志講貢獻(xiàn)的,、講黨性、講大局,、講協(xié)作的精神風(fēng)尚尤為突出,。

二是積極倡導(dǎo)知識更新和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在秘書科中,，我們將提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，作為一項(xiàng)重要工作來抓，力爭使秘書科人員做到“坐下來能寫,，站起來能說,，走出去能干”，努力成為本職工作的行家里手,。我們鼓勵干部參與各種形式的進(jìn)修,，進(jìn)行知識更新學(xué)習(xí)，提高他們的綜合素質(zhì),。目前,，全科有3名同志利用業(yè)余時間進(jìn)行著學(xué)歷深造的學(xué)習(xí),，有5人次參加了省、市組織業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

三是有針對性地加強(qiáng)教育引導(dǎo),，使大家始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)。面對快速變化社會形勢和艱巨繁重的工作任務(wù),，我們通過正面引導(dǎo),，典型引路，經(jīng)常性的談心交流等方式,，使秘書科的同志們始終處于壓力與動力之中,，始終保持著一股奮發(fā)向上的干勁和作風(fēng)。以秘書科而言,，從兩次全市規(guī)模的人防會議的組織到省人大依法檢查等接待,，從各種文件材料的撰寫到各種統(tǒng)計報表的限期填寫上報，都突出一個“按時,、準(zhǔn)確”的原則,，半年來，全科多數(shù)同志,，基本沒有完整休息過雙休日,，加班加點(diǎn)更是家常便飯，但是大家沒有一人叫苦喊累,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

二、秘書科樹立了一種好的精神,，正是這種精神的熏陶和感召,，才使得全科工作形成了快速、準(zhǔn)確,、嚴(yán)謹(jǐn),、客觀、公正,、熱情的氛圍,，塑造了爭創(chuàng)一流,、無私奉獻(xiàn)的工作整體形象,。

秘書科的主要職能是服務(wù)。服務(wù)工作搞得好不好,，能不能讓領(lǐng)導(dǎo),、科室和群眾滿意，是衡量秘書科工作的重要標(biāo)準(zhǔn),。圍繞這個中心工作,，我們著眼全局,，在秘書科中樹立了在服務(wù)中講奉獻(xiàn)，在服務(wù)中創(chuàng)一流,。在服務(wù)中又不斷升華服務(wù)意識的精神風(fēng)貌,。

一是超前服務(wù)意識。在秘書科工作中,，我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性,，要求做到腦勤、手勤,、腿勤,、口勤，凡事想在前,、做在前,、服務(wù)在前，明確任務(wù)要求,，并按照分工負(fù)責(zé)的原則抓落實(shí),，形成了布置、落實(shí),、監(jiān)督,、檢查反饋、緊密銜接,、運(yùn)轉(zhuǎn)暢通的工作機(jī)制,。

二是協(xié)調(diào)服務(wù)意識。對辦內(nèi)部科室,，我們強(qiáng)調(diào)秘書科工作人員要有顧全大局,、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)意識，按照“有理,、有節(jié),、有度”的原則，對領(lǐng)導(dǎo)決定的工作主動協(xié)調(diào),，對一些急事,、要事和難度較大的工作及時協(xié)調(diào)，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題著力協(xié)調(diào),，并時刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果,，使問題及時有效地得到解決,，從而避免了科室之間相互掣肘現(xiàn)象的發(fā)生，較好地發(fā)揮了“喉舌”作用,，保證了政令暢通,。

三是日常服務(wù)意識,。接聽電話、收發(fā)文件,、編發(fā)信息等,，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事,。為此,，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理,，確保了秘書科日常工作的順利進(jìn)行,。

四是為群眾服務(wù)意識。我們內(nèi)部規(guī)定,，對每一位來電,、來信、來訪的群眾都要熱忱服務(wù),、負(fù)責(zé)到底,，能作答復(fù)的，及時答復(fù),，不能答復(fù)的,，要耐心做好解釋工作,，不是職責(zé)范圍內(nèi)的，要指引、帶領(lǐng)來電來訪群眾到相關(guān)科室,，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉,、相互扯皮問題,，杜絕“門難進(jìn),、臉難看、話難聽,、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生,，在接人待物中展示人防良好形象。

三,、秘書科堅持了一套好的機(jī)制,，在工作過程中,，對本科工。

作規(guī)范,、科室職責(zé),、崗位責(zé)任制等規(guī)章制度不斷進(jìn)行補(bǔ)充和完善，堅持以制度管人，靠制度辦事，使得各項(xiàng)工作出現(xiàn)了有據(jù)可查、有章可循，有效運(yùn)轉(zhuǎn)的良好局面,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，秘書科工作點(diǎn)多,、面廣,，我們按照準(zhǔn)確,、及時,、勤政、高效的要求,，從健全完善規(guī)章制度入手,，進(jìn)一步完善值班制度、例會制度,、帶班制度,、衛(wèi)生評比制度,，進(jìn)一步明確每個崗位的職責(zé)，每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,。

首先按照精簡高效的原則,，較好地完成辦文、辦會,、辦事及情況綜合工作,。辦文、辦會,、辦事是秘書科最基本,、最大量的工作。我們?yōu)榱瞬粩嗵岣咿k文,、辦會,、辦事能力，一是我們在辦文上做到了高質(zhì)量,、嚴(yán)要求,，嚴(yán)把起草關(guān)，嚴(yán)把校核關(guān),、嚴(yán)把簽發(fā)關(guān),，在文件收發(fā)、保密,、存檔上做到規(guī)范,、高效、創(chuàng)新,，上半年共擬稿印發(fā)文50多件,，收文300多件。二是在辦會上按照上級精簡會議的要求,，明確會議調(diào)控范圍,，嚴(yán)格會議審批制度，同時我們的工作人員在辦會上堅持做到周密細(xì)致,，一絲不茍,，認(rèn)真做好會前、會中,、會后整個過程服務(wù),，確保了會議的質(zhì)量和效果。三是我們在辦事上,，堅決按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦,，搞好協(xié)調(diào)。保證了辦事的高效率,、快節(jié)奏,、雷厲風(fēng)行,。今年上半年，省,、市領(lǐng)導(dǎo),，各兄弟市人防部門，相繼12次來我辦進(jìn)行檢查,、視察,、走訪，每一次我們都認(rèn)真地安排做好接待工作,，沒有出現(xiàn)任何工作紕漏,，并為人防辦節(jié)約資金近萬元。

與檢查,，使各科室和機(jī)關(guān)整體上做到室內(nèi)清潔明亮,，窗明幾凈,，營造了良好的工作環(huán)境;二是庭院建設(shè)煥然一新,，在院內(nèi)更新了籃球架重新粉刷了籃球場、樹墻修茸整齊,、花壇百花爭妍,、院內(nèi)清潔衛(wèi)生;三是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。我們在安全保衛(wèi)上新增了人手,，加強(qiáng)了值班,、值宿工作和安全隱患防范工作，半年來,，全體工作人員能夠按時值班值宿,，無安全事故和火災(zāi)發(fā)生。四是搞好車輛管理,，今年上半年,，我辦新增轎車一部，軍車牌照需要更換,，車隊集中力量,，完成機(jī)關(guān)購車及相關(guān)牌照，手續(xù)辦理工作,，保證了車輛有效使用,。上半年車隊行車10萬公里，確保安全無事故,。五是機(jī)關(guān)食堂管理制度化不斷加強(qiáng),，工作人員的責(zé)任心明顯提高。他們自己出資購買了絲瓜種,，搭建了瓜架,，既改善食堂周圍環(huán)境,，由生產(chǎn)出部分綠色蔬菜。近一個多月來,，他們在灶邊近70度的高溫環(huán)境下為我們烹制菜肴揮汗如雨,，但有時飯菜少了，還要委屈自己,，更難能可貴的是,，他們對此卻從無怨言。

隊伍,、精神,、機(jī)制這三者，既是秘書科能夠取得成績的原因之所在,，也是我們能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)的動因之所在,，這是我們的精神財富和“傳家寶”，我們要倍加珍視,，繼續(xù)保持和進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,。

四、下半年工作思路,。

(一)強(qiáng)化隊伍建設(shè),。

努力實(shí)現(xiàn)“四心、四不,、四個一”,。即對領(lǐng)導(dǎo)集體的服務(wù)要達(dá)到比較稱心，對來辦機(jī)關(guān)的老百姓要體現(xiàn)百分的熱心,，對分管的工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，讓人防辦的同志各個工作愉快舒心;努力把握到位不越位、參謀不參斷,、管家不當(dāng)家,、幫忙不添亂的工作尺度;建起一流的支部、帶出一流的隊伍,、創(chuàng)造一流的成績,、樹立一流的形象。

(二)努力提高素質(zhì),。力爭做到“五個一,、六不讓”。我們的工作目標(biāo)是：說好每一句話,、辦好每一件事,、接好每一個電話、待好每一位來客,、干好每一項(xiàng)工作;自覺做到不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)在我手中拖延,、不讓正在處理的事情在我手中積壓,、不讓各種差錯在我這里發(fā)生、不讓來機(jī)關(guān)辦事的同志在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息在我這里傳播,、不讓機(jī)關(guān)的形象在我這受到影響。

(三)全力服務(wù)保障,。

在各職責(zé)職位定位明確的基礎(chǔ)上,，要求調(diào)研信息工作要準(zhǔn)確靈敏，當(dāng)好辦黨組的“耳目”;文秘工作要以文輔政,，當(dāng)好辦領(lǐng)導(dǎo)的參謀;事務(wù)工作要靈活周到,，當(dāng)好辦領(lǐng)導(dǎo)的助手。努力做到政治合格,、業(yè)務(wù)精湛,、保障有力，有第一就爭,，有紅旗就扛,。

(四)以人為本，創(chuàng)新理念,。

努力做到反映要快,、思考要快、工作節(jié)奏要快,，視別人高于自己、想別人勝過自己,、學(xué)別人提高自己,、為別人奉獻(xiàn)自己，從而達(dá)到德高于人,、識出于人的境界,，為人防事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十二

在上學(xué)期的工作中,，秘書處在學(xué)習(xí)中不斷成長,，在成長中不斷的學(xué)習(xí)，并且順利的完成所有的工作,。通過這段時間的工作,，我們認(rèn)識到秘書處這個職務(wù)的重要性。它是溝通老師和學(xué)生的橋梁,，是學(xué)生自我管理的平臺,，更是我們鍛煉自身能力，實(shí)現(xiàn)自我價值的大舞臺,。做好上傳下達(dá)的工作更是秘書處工作的核心,。面對新學(xué)期的起始,，我們更要集中精力，好好的為這學(xué)期的工作做好準(zhǔn)備,。希望經(jīng)過這學(xué)期的歷練,，我們秘書處辦事可以更加沉穩(wěn)，更加周密,，為初教系學(xué)生會奉獻(xiàn)出我們的一份力量,。以下是本部門對這學(xué)期工作的總體計劃：

1.新學(xué)期到來，配合老師將上學(xué)期的全部活動資料,，活動策劃有條不紊地進(jìn)行歸檔,。做好資料存檔工作。

2.盡快的做好各部門工作計劃,、工作策劃的收集和整理,。讓新學(xué)期初教系的各項(xiàng)活動都能夠在計劃中進(jìn)行，增加各部門工作的效率,。

3.做好秘書處的日常工作,，做好每次會議記錄和考核，做好各項(xiàng)活動的通知,，并且要到位,。將各部門的情況及時反饋給主席團(tuán)，協(xié)調(diào)好與各個部門的交流和溝通,。

4.做好每個月的活動總結(jié)工作,、活動資料的整理和歸檔。配合每個部門舉行各項(xiàng)活動,。幫助各部門做好準(zhǔn)備工作如：

發(fā)通知,，制作座位表，借梯教等等,。在部門內(nèi)部管理方面,，我們也制定了一系列的計劃，力求讓新的成員能夠盡快的對工作熟練,，并做到效率加倍,。

1.分工負(fù)責(zé)制度：在部長全面負(fù)責(zé)的前提下，秘書處全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,，做到分工明確,，責(zé)任到人。在分工負(fù)責(zé)的同時,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作，做到分工不分家。

2.自律制度：在每項(xiàng)工作告一段落后,，規(guī)定成員必須進(jìn)行自我反思,，自我總結(jié)，在工作中發(fā)現(xiàn)不足,，然后糾正缺點(diǎn),，讓自身的工作能力逐漸提高，做到工作的有效率,。

3.反饋制度：積極鼓勵成員在學(xué)生會的各項(xiàng)工作發(fā)現(xiàn)問題或不足,、優(yōu)點(diǎn)等，并及時的反饋給上級,。落實(shí)自身的責(zé)任感,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。

4.合作制度：成員在工作中應(yīng)表現(xiàn)出熱于助人,，工作積極的態(tài)度,，做好與各部門的交流工作。加強(qiáng)對內(nèi),、對外的合作聯(lián)系,，提高自身的實(shí)力和影響力。

一個完整有效的計劃就是成功的開端,，我們相信在這新的學(xué)期里,，我們秘書處的工作能夠做到把工作做得更加規(guī)范化，制度化,，程序化,。在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難,，盡最大的努力把工作做的最好,，同時請系領(lǐng)導(dǎo)及各位工作伙伴給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美,，讓初教系的各項(xiàng)工作在學(xué)生會成員的努力下做到最好。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十三

轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去,，回顧過去的半年時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年,、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力,。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處,，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,。

以下幾點(diǎn)為自己對照差距反省所存在的問題：

總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù),。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，而自己卻經(jīng)常無所事事。

為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高,。

導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,，總顯得太過平泛、太過空洞,。

對以上幾點(diǎn)自身所存在的問題,，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書,，我感到十分內(nèi)疚,。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,，總結(jié)不足求上進(jìn),，為此，我將認(rèn)真總結(jié),，實(shí)實(shí)在在分析原因,，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，并在以后的工作中不斷改進(jìn),。

以下為下半年我決心做好的幾個方面：

當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué),。

以上為個人20xx上半年度工作總結(jié),，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當(dāng)之處,，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十四

為了進(jìn)一步了解秘書職崗的特點(diǎn)和要求,，不斷拓寬和更新知識結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化職業(yè)道德和職崗意識,，培養(yǎng)自身的工作能力,，提高業(yè)務(wù)技能，將理論知識付諸于實(shí)踐,，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)校和中國語言文學(xué)系本科學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)安排,，本人于20__某年4月在某某某市煙草專賣局(公司)進(jìn)行了為期1個月的專業(yè)實(shí)習(xí),。在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)和單位負(fù)責(zé)人的具體安排下，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計劃，注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步鞏固和提高,，以期達(dá)到根據(jù)理論知識,，指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的。同時我將專業(yè)實(shí)習(xí)和新聞寫作工作相結(jié)合,，潛心學(xué)習(xí),，努力工作，積極和指導(dǎo)老師聯(lián)系,，按時報告本人實(shí)習(xí)情況,，并經(jīng)常和其他同學(xué)交流見習(xí)體會，圓滿地完成了見習(xí)任務(wù),，收到了較好的效果?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的相關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況,。

某某某市局接納了我校三名實(shí)習(xí)生,，安排她們在辦公室工作，主要協(xié)助辦公室三大塊日常工作,。實(shí)習(xí)生之間可以先熟悉情況,，稍后可以交換實(shí)習(xí)工作內(nèi)容，互相學(xué)習(xí)共同促進(jìn),。某某煙草是主要包括煙葉生產(chǎn),、卷煙營銷、專賣管理三大塊,，辦公室主要負(fù)責(zé)日常辦公,。某某市局給我們的工作任務(wù)有：第一大塊是辦公室接待，主要負(fù)責(zé)辦公室的日常接待,，收發(fā)文件,，接打電話，傳達(dá)會議精神,，公文處理,，接待方案編寫等;第二大塊是某某市局網(wǎng)站新聞編輯工作，主要負(fù)責(zé)各縣區(qū)送發(fā)的文章審核,，撰寫市局的相關(guān)新聞等;第三大塊是檔案管理工作,，主要負(fù)責(zé)檔案的分類、歸檔,，機(jī)密文件的處理等，收發(fā)文件等,。

二,、主要工作。

根據(jù)個人特點(diǎn)和特長，我選擇了辦公室法規(guī)科煙草學(xué)會的網(wǎng)站新聞編輯工作,，主要負(fù)責(zé)縣區(qū)送發(fā)文章的編輯,、發(fā)表和市局的新聞撰寫工作，還有向省煙草局和國家煙草局選送優(yōu)秀篇章工作,。圍繞這些方面,，見習(xí)期間我主要作了以下一些工作：

(一)以提升寫作水平為目的，參加了一系列文字性工作,。

1,、報道稿的寫作。實(shí)習(xí)期間共撰寫了“金點(diǎn)子”創(chuàng)意征集,、煙草局物資招標(biāo)陽光采購等新聞報導(dǎo),，在市煙草局網(wǎng)站發(fā)表過自己的影視評論《觀越獄有感》，編輯發(fā)表過散文《文字的香醇》,。

2,、各縣區(qū)的來稿編輯工作。實(shí)習(xí)期間協(xié)助負(fù)責(zé)了永州市煙草專賣局(公司)的網(wǎng)站新聞編輯工作,，從新聞的標(biāo)題,、新聞主要內(nèi)容、新聞的落款等進(jìn)行一系列的繁瑣審查編輯工作,，編輯修改發(fā)表新聞稿件多篇,。

3、文章審核,、送審,，圖片編輯工作。把編輯好的稿子按照一定的格式發(fā)表在市局網(wǎng)站上,，并選取較好的稿子送往省局審核,，特別優(yōu)秀的送往國家煙草局審核。在市局發(fā)表的新聞,，如有需要還必須得對有關(guān)圖片進(jìn)行編輯和圖文處理,。

3、市局報刊《瀟湘煙語》的文字校對工作,。對于已排版好的報刊進(jìn)行校對,，主要修改語病，錯詞錯字,，適當(dāng)調(diào)整結(jié)構(gòu),，并對有關(guān)內(nèi)容提出合理化建議。

(二)以提升能力為需求,，參與計算機(jī)培訓(xùn),、物資招標(biāo)等活動,。

實(shí)習(xí)期間積極參加了公司為員工組織的計算機(jī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)了有關(guān)計算機(jī)基本技能;參加了公司的配送物資招標(biāo)活動,，熟悉了招標(biāo)的整個流程,，學(xué)到了一些招標(biāo)和投標(biāo)的實(shí)際操作技能技巧。

(三)以熟悉辦公室工作為出發(fā)點(diǎn),，積極參與了辦公室法規(guī)科的日常工作,。

實(shí)習(xí)期間共參加了1次煙草學(xué)會組織的貫徹會議精神的抽獎活動，了解了會議組織基本流程;協(xié)助負(fù)責(zé)了會議的攝影工作,，經(jīng)老師指點(diǎn),，習(xí)得了一些攝影和圖片處理技巧;常常協(xié)助負(fù)責(zé)日常的值班、簽到,、電話接聽,、文件、信件收發(fā)與處理等工作,。

三,、見習(xí)體會與經(jīng)驗(yàn)。

通過本次見習(xí),，我對文秘工作及其重要性有了更深一步的了解,，使自己的專業(yè)能力有了很大的提升。主要有以下一體會與經(jīng)驗(yàn)：

(一)思想政治理論知識對文秘工作人員十分重要,，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),。很多時候，我們大學(xué)生往往覺得思想政治理論知識很大,，很空,，同時一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者,，那就必須加強(qiáng)思想政治理論知識的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兺窃趩挝坏木C合樞紐部門和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，只有具備較高的思想政治理論水平,，才能夠把握住大局和方向,，才能夠和組織及領(lǐng)導(dǎo)保持一致。同時,，如果沒有較為扎實(shí)的理論知識功底,，那么我們在編輯一些新聞來稿的時候就會很困難，往往把握不住要領(lǐng)和方向,，不知道從何下手,，因?yàn)樾侣劸哂泻軓?qiáng)地思想理論性，起著宣傳作用,。因此我們必須加強(qiáng)思想政治理論知識的學(xué)習(xí),，不斷提升自己的思想水平,，加強(qiáng)世界觀的改造，努力成為成為政治過硬,，業(yè)務(wù)精通的優(yōu)秀文秘人員。

(二)秘書必須是多面手,，要做到專與廣相結(jié)合,。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。秘書工作沒有盲區(qū),，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,，秘書就不能說“不”。比如,，作為一名在法規(guī)科煙草學(xué)會工作的秘書,，首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì)，如語言文字表達(dá)能力,、文電處理能力以及熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的能力等,。其次要熟悉煙草學(xué)會工作的實(shí)踐及相關(guān)的理論，不能說出話來,、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”,、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治,、歷史,、法律、經(jīng)濟(jì),、心理學(xué)等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解,。拿學(xué)會的稿件編輯工作來說，我覺得要讓一篇稿件通過省局的審核,，不僅要具備一定文字功底編好稿子,，還要具備一定的心理學(xué)知識，要能揣摩出編者的喜好,，要繼續(xù)調(diào)動好投稿人的積極性,。

(三)要不斷領(lǐng)悟，注意秘書工作中的藝術(shù),。

1.學(xué)會拒絕,。拿我的實(shí)習(xí)來說，出去應(yīng)酬在所難免,，這時對于這些特殊任務(wù),，就要求我們通過有一定藝術(shù)的方式委婉地拒絕，否則你就會很累,。

2.主動工作,，超前謀劃,。對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成,，留有一定的提前量,。領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃,，想在領(lǐng)導(dǎo)前面,，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

3.注意場合,，謹(jǐn)慎說話,。在公共場合說話時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù),，不能為了嘩眾取寵一時興起而口無遮攔什么都往外說。這樣,，不僅會泄露一些工作秘密,，而且還可能會損害的形象，于己于工作都不利,。

4.重視領(lǐng)導(dǎo)安排,，按時完成工作。一定要對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要重視,，當(dāng)面問清工作要求和時限,，按時完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向領(lǐng)導(dǎo)說明情況,，因?yàn)闆]有那個領(lǐng)導(dǎo)會容忍自己的下屬把自己說的話當(dāng)耳邊風(fēng),。這個時候如果你大而化之，那就會很危險,。

5.不要在公眾場合和上司面前隨便評論別人,。不要在公眾場合了隨便評論一個人，不要在上司面前隨便說同事的不對,，有什么問題可以單獨(dú)跟同事談,，這樣你的同事很可能會十分感激你，你就會贏得同事的尊重,。這不僅是一個做事方式,，更是一個做人原則。

6,、要積極調(diào)整心態(tài),，坦然面對挫折。不要有太多的個人情緒,，面對文秘工作中的挫折,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要心懷坦蕩，善于化壓力為動力,。

(四)必須要有很強(qiáng)的信息意識和主體意識,。只有隨時隨地留心觀察周圍的人和事，才能做到思想常新,。不要把自己當(dāng)外人,，以一個旁觀著地身份去開展工作，要以主人翁的角色融入到單位中,，這樣在工作中才能全身心地投入，才能有組織的榮辱感,。

(五)要大力提高自己的寫作水平,。寫作對一個秘書人員來說十分重要，因?yàn)閹缀鯇τ谒械膯挝粊碚f最頭疼的就是文字性工作,，所以如果你的寫作水平很好,，那就很可能會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識與重用。這個時候你很可能就會從具體地事務(wù)中脫離出來,。

(六)要學(xué)會坦然面對和適應(yīng),。很多時候我們好多同學(xué)還處在一種比較理想的狀態(tài)。工作期間,，往往可能會這也看不慣,，那也看不慣。我們要盡量去改變自己所能改變的,，接受自己所不能改變的,。當(dāng)我們在一個組織里面能看到問題，然后進(jìn)行一些思考,，那就是一種成長和進(jìn)步,。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十五

年度個人總結(jié)（公司秘書）。

去年9月,我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位,主要從事文秘方面的工作,，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)畢業(yè)生,，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,我一直謙虛求教，努力做好本職工作,，按照崗位基本要求,，努力到\"五勤\"、誠心當(dāng)好\"四員\",。\"五勤\"就是眼勤,、耳勤、腦勤,、手勤,、腿勤,\"四員\"就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和郵政事業(yè)當(dāng)好參謀員,、信息員、宣傳員和服務(wù)員,。5個月來,我秉承自己一貫固有的踏實(shí),、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),，把自己多年來在學(xué)校所學(xué)到的書本經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中,，嚴(yán)于律己，克盡職守,；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。下面,我就這5個月以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,。

參考書,。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進(jìn)入崗位角色,，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多,。一年來,我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué),。古人說,三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,，我覺得,，局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有技術(shù)尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任,。在局里工作5個月以來,我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作,。

在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己,，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從；對基層對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛,。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象,。

我初次參加工作以來,局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛,，我惟一的回報方式就是努力地工作,。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成,。

據(jù)自已粗略統(tǒng)計,撰寫各類文字材料近幾十余篇,每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的,。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的惟一選擇.

作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù),。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職,。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。一年來,辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗,、共同努力的結(jié)果,。

總而言之,總結(jié)5個月以來的工作,我可以問心無愧地說，自己盡了心,努了力,流了汗,。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我,。

經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:,。

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和其他同事共同協(xié)作,、共同努力,，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里,，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。

我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此,，我通過絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請,。

教學(xué)。

習(xí),，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

為了做好日常工作，熱心為全局職工服務(wù),，我做了下面的努力：

發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存，以便今后查找,。

并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因?yàn)樽约哼€是新同志,，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面。

我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容,。

文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。

在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。

在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。

總之，一年內(nèi)在我們共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。

自xx入職至今已經(jīng)xxx,，在這xx星期的工作中,，我學(xué)。

在這xx個星期的工作中所出現(xiàn)的問題感覺現(xiàn)在很沒自信,。2,、目前工作遇到的問題：1,、對公司的整體情況及業(yè)務(wù)流程了解不夠，導(dǎo)致工作出現(xiàn)了很多過失,。目前不知道該如何讓自己很快的了解公司的業(yè)務(wù)流程,，只能通過看公司的會議記錄或其他資料來了解，但是感覺了解的很不全面,。2,、自己之前未做過秘書這一職業(yè)，所以對秘書這一崗位的工作內(nèi)容掌握不夠全面,，在工作中出現(xiàn)的不專業(yè)的行為,，給xxx帶來的不便深感自責(zé)。3,、基本的上傳下達(dá)工作感覺自己做的都很不到位,，也很不專業(yè)。以后會努力學(xué)習(xí)改正讓自己盡快融入角色,。3,、個人想法：

2、關(guān)于公司的業(yè)務(wù)流程自己會盡快熟悉,，同時也希望xxx在以后的工作中對我的工作多多的批評指正,。3、關(guān)于公司方面的想法,，因?yàn)槟壳皩镜臉I(yè)務(wù)還不是很熟悉,，所以不敢妄下結(jié)論或憑空評論。以上是我對這兩個星期工作中遇到問題的簡單總結(jié),，欠缺的地方還請xxx批評指正,。

湖北股份有限公司。

質(zhì),、外塑形象,，著眼全局、協(xié)調(diào)各方,、恪盡職守,，在溝通和服務(wù)工作中狠抓實(shí)效，不斷改進(jìn),，較好地完成了本職工作,，為實(shí)現(xiàn)公司“”貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。現(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：

文秘科日常工作涵蓋了文件起草,、文書處理,、檔案管理、后勤服務(wù),、人員接待,、工作協(xié)調(diào)以及黨支部和工會組織等方面的工作,，承擔(dān)了大量繁雜、瑣碎的具體事務(wù)和臨時事務(wù),，可謂是千頭萬緒,，紛繁復(fù)雜。辦公室是公司的信息樞紐,，而文秘科又是辦公室中承上啟下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的信息中轉(zhuǎn)站和綜合服務(wù)站,，因此對文秘科的各項(xiàng)工作的質(zhì)量和時效要求較高,。

各項(xiàng)工作指示及時傳達(dá)到位。今年共收轉(zhuǎn)集團(tuán)來文份,，起草印發(fā)公司內(nèi)部各類通知,、通報、請示,、紀(jì)要和綜合材料等余份,，形成書面文字計萬余字，為公司各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ),。

20xx年,，文秘科協(xié)調(diào)公司各部門共完成了14個類別159個行政、生產(chǎn)和營銷類管理制度的補(bǔ)充,、修訂,、完善、校對,、編印,、印刷及下發(fā)等工作。其中,，包括《辦公用品管理制度》等15個行政管理類制度,，《考勤管理制度》等14個人力資源類制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度,，《安全管理責(zé)任人制度》等27個安全管理類制度,，《合同管理制度》等4個法律事務(wù)類制度，《erp系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理規(guī)定》等3個信息服務(wù)類制度,，《小型維修項(xiàng)目實(shí)施辦法》等5個項(xiàng)目建設(shè)類制度,，《全面預(yù)算管理制度》等6個財務(wù)管理類制度，《廢次品回收,、整理及銷售管理規(guī)定》等6個監(jiān)察審計類制度，《采購物資質(zhì)量管理制度》等18個物資保障類制度,，《包裝材料試裝試驗(yàn)管理規(guī)定》等11個技術(shù)服務(wù)類制度,，《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度》等質(zhì)量管理類制度8個,，《安全生產(chǎn)管理制度》等18個生產(chǎn)管理類制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個市場營銷類制度,，為推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程和實(shí)施內(nèi)部管理轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的工作支撐,。

20xx年，文秘科認(rèn)真落實(shí)公司黨支部關(guān)于黨群工作和群文活動的指示,，組織開展了一系列的活動,，在公司內(nèi)部營造了積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍,，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：一是組織完成了工會主席更選工作,，召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司20xx年管理制度匯編；二是起草,、發(fā)布了20xx年公司崗位技能競賽方案,，組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識競賽等富有成效的活動,，臺前通過oa,、騰訊通、qq群,、拉橫幅,、領(lǐng)導(dǎo)宣講等多種方式宣傳造勢，全方位,、立體化的在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和動員,，臺后為各種技能競賽活動準(zhǔn)備場地，各種致辭和進(jìn)行各種協(xié)調(diào)工作,。三是協(xié)助完成了qc活動啟動會,、夏季職工運(yùn)動會等群文活動，進(jìn)一步活躍了公司氛圍,，促進(jìn)公司各部門和員工之間的情感交流,，加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力建設(shè)，有效的增強(qiáng)了公司的活力,。

到真誠服務(wù),、細(xì)致服務(wù)和微笑服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

一年來,，文秘科在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，及各位同事協(xié)調(diào)配合下,，取得一定成績,。在總結(jié)成績的同時，我們也清楚得認(rèn)識到,，我們的科室也存在著一些問題,?？剖胰藛T流動性較大，缺崗壓力嚴(yán)重,，各種工作安排受到了一定的影響,，相關(guān)工作不能及時、有效地銜接,，新進(jìn)員工在業(yè)務(wù)能力,、服務(wù)水平、公文寫作方面離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距.專業(yè)知識,、綜合知識還需進(jìn)一步提高,，團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行亟待加強(qiáng),。下半年主要在以下幾個方面提高：

文秘工作的性質(zhì)要求我們養(yǎng)成細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，需要我們具有高度的責(zé)任心。在發(fā)出公文時務(wù)必要做到字斟句酌,，反復(fù)推敲,，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達(dá)義。在日常紛繁復(fù)雜的工作中,，我們要善于抓住主要矛盾,，理清工作思路，分清工作主次,，平衡各項(xiàng)工作,，變被動應(yīng)對為主動出擊，解放自己的雙手,，使工作更加科學(xué)化,、條理化，以“高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、高效率”來鞭策我們自己。

秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應(yīng)廣泛涉略,，學(xué)習(xí)新知識,，鉆研新業(yè)務(wù)，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律常識,、財經(jīng)、營銷,、生產(chǎn)等方面的知識,，不斷提高個人修養(yǎng)，以較高的個人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動工作的開展,以個人形象樹部門形象和公司形象,。

一是本著實(shí)事求是的原則,，及時做到上情下達(dá)、下情上報,，保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作,，認(rèn)真聽取公司職工對后勤工作的各項(xiàng)意見,，并及時改進(jìn)，保證公司員工吃的滿意,，住的放心,，為他們在工作解決后顧之憂。三是遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。四是整理并歸檔自20xx年以前的公司所有文件,、合同及其他相關(guān)資料，為查閱文件資料提供保障,。五是繼續(xù)統(tǒng)計辦公費(fèi),、租派車費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi)等管理費(fèi)用,，并將各項(xiàng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化整理，為控制各項(xiàng)管理費(fèi)用和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

20xx年10月23日,。

本人于#入公司，任總經(jīng)理秘書職務(wù),。近#來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司企業(yè)文化,，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一，通過主動學(xué)習(xí)和努力改善,，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化,。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職#來，始終把學(xué)習(xí),、理解,、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫,。通過學(xué)習(xí)和觀察,，用心領(lǐng)會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，#企業(yè)文化已深入心中,。

首先,，在思想上重新塑造自己。

思想決定行為,，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受,，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此,，時時刻刻提醒自己：我是#人,，心中牢固樹立了#的經(jīng)營理念和價值觀。

其次,，在行為上改變自己,。

剛?cè)牍緯r，不重視公司規(guī)章制度,，現(xiàn)在,，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善,，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。

部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥,；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

一年來，我主要完成了一下工作：

1）公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

時間如白駒過隙,。轉(zhuǎn)眼間我到秘書科已有半年了,。

今年6月份,，我通過集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位,，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員,，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心,，難以勝任,。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個團(tuán)結(jié)緊張,、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù),，進(jìn)入了工作角色,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡要匯報,。

圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作,，都有了一個從感性到理性的認(rèn)識,，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野,，豐富了知識,，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情,，堅定了做好本職工作的信心和決心,。

從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點(diǎn),，對此我也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過去了,，回顧過去的半年時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下,，緊緊圍繞著公司提出的三年走出草原、五年走遍中國,、七年走向世界的奮斗目標(biāo)而努力,。

我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作,，雖然在工作中取的了一些成績,，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距?，F(xiàn)就xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：

而言，文秘室的工作比較雜亂,，這就需要在工作中仔細(xì),、耐心。然而我在這幾個月的工作中,，在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過一些錯誤,。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，粗心大意,，在打印文件時出現(xiàn)丟字,、錯字現(xiàn)象。例如,，在一次制作周工作表填寫說明時,，出現(xiàn)了于和與字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo),。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤,。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉,，沒有及時將急需材料提供出去,，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個人努力學(xué)習(xí),，日后工作中的失誤逐步減少,，個人的技能也明顯的提高了,。

秘書崗位是個責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé),，這一點(diǎn)是我特別注重的,，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如,，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤,，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中,，并及時登記所發(fā)文件。還有,，為了確保周例會的順利召開,，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考,，以便布置下周主要工作,。除此之外，我積極配合各部門工作,，迅速提供所需文件,，從而提高了總體工作效率。

學(xué)習(xí),，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，因此，在12月中旬,，我被提升為人力資源部副部長兼總經(jīng)理辦公室秘書,。在年底我又榮幸地被評為xx年度先進(jìn)工作者。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞,，使我對今后工作更加充滿信心,，也感覺到了責(zé)任的重大。

而不是埋頭苦干,，那些循規(guī)蹈矩的工作,，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn),，因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連,。

20xx年6月7日是我來到中海集團(tuán)上班的第一天，也是,。

我人生的重要開始,。經(jīng)過半年多。

來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個大家庭中,，個人的,。

工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但這半年付出了不少,。

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求,，保證各類文,。

件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。

2）下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文。

的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以。

及各類活動會議通知的擬寫,。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給董。

事長室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中,。

仔細(xì),、耐心,。一年來，對于各部門,、

各機(jī)構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交,，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到,。

對董事長室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性,，有時碰到臨時性的任務(wù),，需要。

加班加點(diǎn),，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作。

行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通。

做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理,。

臨時任務(wù),。

在的：比如工作總體思路不清晰，有時會粗心大意犯一些低級錯誤,，對自己的工作還不夠鉆,。

總結(jié)。

本人于#入公司,，任總經(jīng)理秘書職務(wù),。近#來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在各位同,。

事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司企業(yè)文化,，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排,，以務(wù)實(shí)的工作作。

風(fēng),，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)?，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：第一。

通過主動學(xué)習(xí)和努力改善,，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化,。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文。

心中,。

首先,，在思想上重新塑造自己。思想決定行為,，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受,，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。

時,，不重視公司規(guī)章制度,，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，從行,。

員,，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時,，由于財務(wù)部人手,。

的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié),、有關(guān)上報材料和公文,，負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的,。

編號,、登記、存檔工作,，做好公司的會議記錄,，負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印,、校對,、分發(fā)工。

作,，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力,，協(xié)調(diào)溝通公司,。

門布置的工作任務(wù)，及時,、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息,，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的,。

聯(lián)系工作,。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負(fù)責(zé)增值稅,、消費(fèi)稅,、企業(yè)。

所得稅,、個人所得稅,、附加稅、印花稅,、房產(chǎn)稅,、車船稅的申報和繳納工作，負(fù)責(zé)出口退稅,。

的工作,，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作,，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作。

第九年工作職責(zé)履行情況,。

也是虛擬的,，但是，在虛擬運(yùn)作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件,，有各種合同,、申請表,、

登記表,、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的,，第八,、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了。

兩年的文件加起來也不少,，作為秘書,，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以,。

整理,。

會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論,。會議過程中,，我都能對每。

個人發(fā)言的做好記錄,，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時也,。

最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做,。

出會議的總結(jié),、得出最優(yōu)的經(jīng)營計劃總方案。

妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作,。我根據(jù)季度計劃,，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行。

并做好業(yè)務(wù)記錄,。

經(jīng)取得國際市場的準(zhǔn)入資格,，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣,，就會涉及到出,。

口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的,。還有,。

專利產(chǎn)品增值稅返還問題,，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個專利產(chǎn)品的增值稅返還的計算,。

還可以順利完成,。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策,，我們,。

公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%。

的稅率來計算的,?？偟膩碚f，作為稅務(wù)員,，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的,。

己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個實(shí)習(xí)更有成效,。所以希望在分組的時候,，可以把。

各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn),。第二,，我認(rèn)為在這個仿真實(shí)習(xí)中財務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。

由于我們是虛擬企業(yè),，市場是虛擬的,、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的,、人力培訓(xùn)也是虛擬的,。

述職報告。

述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表,、各位同事：大家上午好！

本人***,，現(xiàn)為公司董事會秘書,。今年年初，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任,，從辦公室主任,。

崗位調(diào)至董事會秘書崗位。一年的工作,，使我對董事會秘書工作有了更加深刻的認(rèn)識,。我的。

主要職責(zé)有：

據(jù)董事會工作安排,，落實(shí)股東大會,、股代會,、董事會的會議組織、做好會議記錄,，擬定會議,。

紀(jì)要，起草有關(guān)材料和文件,；三是落實(shí)好制度修改工作,。四是協(xié)助董事長、副董事長及各位,。

董事處理董事會的日常工作和在行使職權(quán)時切實(shí)履行公司章程及其他有關(guān)規(guī)定;五是協(xié)調(diào)和,。

配合董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)辦之間的工作聯(lián)系;六是接待來訪,，回答咨詢,。對照以上職責(zé),，現(xiàn)將本人20xx年工作情況述職如下,，請各位予以評議：

處理日常事務(wù)，完成董事會交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。二是密切聯(lián)系公司董事會,、監(jiān)事會和總經(jīng)。

辦工作,，及時傳達(dá)貫徹政府部門有關(guān)政策和公司董事會有-1加以解決,。

并落實(shí)到自身的實(shí)踐工作中。

擺正自己的位臵,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作,；主動工作，積極思考,，努力探索,，為規(guī)范。

管理和創(chuàng)新管理提出合理化建議,。

能緊跟社會發(fā)展步伐,，緊跟董事會工作步調(diào)。

高服務(wù)水平,，勤奮工作,，恪盡職守，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來做好本職工作,。

風(fēng),。以上述職，有不妥之處,，敬請大家予以批評,、指正,。謝謝大家！

董事長領(lǐng)導(dǎo)處理公司內(nèi)外部事宜的紐帶,。大半年的時間里在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的無私幫,。

助下，較為順利的完成了董事長交代的工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報,。

總平圖蓋章往返規(guī)劃局不下3次。6月份制作了公司的,。

企業(yè)文化宣傳片,。成功拿到了**規(guī)劃許可證的。辦理**環(huán)評報告表,。

的相關(guān)事務(wù),。

工許可證的辦理。**環(huán)評文件的跟蹤與催辦,。

共接待了各級領(lǐng)導(dǎo)56批85人次,。

跟蹤打烊任務(wù)單、共跟蹤136張,。

內(nèi)容,。

負(fù)責(zé)會議記錄；保證二樓董事長辦公室的整潔,。

自身的情況設(shè)定合理的目標(biāo),。有了目標(biāo)，才有了努力的方向,、行動的依據(jù),。若是沒有目標(biāo)。

則在行動中容易犯眉毛胡子一把抓的錯誤,。同樣的一個,。

企業(yè)要想發(fā)展，就要明確的制定出發(fā),。

國外出口,、內(nèi)貿(mào)自有品牌也在大幅度增長。我們的產(chǎn)品新穎,、國內(nèi)市場上少見,。也就是說國。

內(nèi)市場上有這方面的空白,、也有著相當(dāng)大的市場需求,。發(fā)展自有的品牌、擴(kuò)大國內(nèi)市場是未。

來的一個發(fā)展方向,。內(nèi)貿(mào)部應(yīng)該有一份詳細(xì)的計劃書,、財務(wù)部要配合做利潤分析。

久,、沒有相關(guān)公司的運(yùn)營情況說明,，面臨問題，也無史料可查,。去辦事的時候,、資料散亂、

沒有人事記錄,、歸檔,，都是憑一張嘴說。使得公司領(lǐng)導(dǎo)在處理問題時候,、非常盲目,。這是非。

常大的損失,。重頭再來,、耗時耗力、勢必影響公司運(yùn)營,，增加成本,。

素非常多,。管理,、要靠兩手準(zhǔn)備。在硬,、為制度,、在軟。

為文化,。就拿*車間事故來說,、一方面。

是制度的不規(guī)范,，不客氣的說是毫無規(guī)矩可言,。公司應(yīng)該詳細(xì)分配各自工作、劃分職責(zé),、這,。

樣可做到誰的工作、誰負(fù)責(zé),。這樣可避免管理的混亂,。另外一方面也是公司不注重軟文化的。

我于今年6月有幸經(jīng)上應(yīng)聘面試,、29日進(jìn)入河南中煤電昱東實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司任董事,。

長秘書一職,。進(jìn)入公司以來，我以“團(tuán)結(jié),、自強(qiáng),、務(wù)實(shí)、拼搏”要求自己,，以“六個凡是”

激勵自己,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱心的幫助下,，較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù),。

進(jìn)入了工作角色，融入了這個大集體,。下面,，我就一個月在公司的工作、學(xué)習(xí)情況做一簡要,。

匯報,。

助手。每天的來文,、來電,、來訪能夠第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握公司的最,。

新情況,。同時，能夠及時準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示,、要求通知各部門執(zhí)行落實(shí),，并收集落實(shí)進(jìn)度。

迅速反饋,。確保項(xiàng)目問題及時發(fā)現(xiàn)并上報,，使項(xiàng)目進(jìn)度清晰明了。此外,，在工作中能夠注意,。

分清輕重緩急，提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,、作出決策和有效落實(shí)的效率,，對三睿、中煤,、安鵬,、項(xiàng)。

人力資源捋順公司章程，摸索適合我司多元化發(fā)展的道路,。堅決執(zhí)行馮總的6各凡事：凡事,。

有目的、凡事有計劃,、凡事有責(zé)任人,、凡事有監(jiān)督人、凡事有獎罰機(jī)制,、凡事反饋總結(jié),。做。

“督辦者”,。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾,。

甚至?xí)性轿唬欢獏f(xié)調(diào)工作的又多半會是較為緊急的事宜,，因此必須確保能夠精確及,。

板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。

長短,，任勞任怨，努力做好自己工作,。同事嚴(yán)于律己,，不把小事到無事，不把小錯當(dāng)無錯,。

處處以大局為重,，講團(tuán)結(jié)、講正氣,、講原則,。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班制度等做起，對自己的,。

過失、錯誤能夠做到不隱瞞,、不回避,，不做任何有所公司利益的事情。

收官之年,，是全面深化改革開局之年,；對公司而言，是轉(zhuǎn)型發(fā)展改革重組之年,，是行業(yè)冰凍期破冰前行之年,。20xx年是我在秘書崗位上歷練的第五年，也是我到公司秘書科工作的第一年。一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下，我較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),，自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報,。

在秘書科工作的這一年,，是我開闊眼界、熟悉情況,、積累經(jīng)驗(yàn)的階段,。通過這一年的磨練，我熟悉了公司的各部門領(lǐng)導(dǎo),、同事,，自己對工作的認(rèn)識更加深入，思路更加清晰,，能力也有了全面的提高,。

成完整的脈絡(luò)體系，做到未雨綢繆,、有備無患,，變“急。

活”為“慢工”,，變被動為主動,。三是溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會,，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果,。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，做到“底數(shù)清,、情況明”,，準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處,；與總公司溝通時,，做到“兩個明確”，明確具體要求,，明確具體聯(lián)系人,；與基層單位溝通協(xié)調(diào)時，做到“堅持原則,，注重技巧”,，在確保任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,，爭得各部門同事的理解，保持良好的關(guān)系,。

位配合,，保證在時間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成。

的方案,。在這方面自己重點(diǎn)強(qiáng)化了三種意識,。一是責(zé)任意識。一方面是敬業(yè),，腳踏實(shí)地,，扎實(shí)鍛煉，不斷增強(qiáng)主動性,，積極提高工作水平,；另一方面是進(jìn)取，時刻牢記自己是辦公室秘書科的一員,，時刻以秘書科的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷強(qiáng)化積極進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的精神動力,。二是和諧意識,。用辯證的觀點(diǎn)和樂觀的心態(tài)看待文秘工作，正確認(rèn)識自己的工作和價值,，積極克服急功近利的浮躁情緒,，克服愛慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦,、得過且過的錯誤思想,，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。三是團(tuán)隊意識,。在思想上講團(tuán)結(jié),，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致,；在工作上講團(tuán)結(jié),，拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合,、形成合力,；在生活上講團(tuán)結(jié)，主動關(guān)心同事,，幫助同事，增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力,。

自己工作一年來的體會可以概括成一個詞,，那就是：堅持,。

來自 sevw.cn

不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求,，就跟不上經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的步伐,，就會產(chǎn)生與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱，自己的工作必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。

境界提升來自持之以恒地修煉,。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值,。作為一名秘書,，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手,，影響著工作態(tài)度,、工作效率、工作水平,，甚至左右了人生的結(jié)局,。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注工作,、持續(xù)超越自我,、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實(shí)現(xiàn)境界的提升,，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己,。

上還需要精益求精。對于領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯,、語言風(fēng)格,、表述習(xí)慣等研究不夠深入，個性化,、精細(xì)化服務(wù)水平還有待提升,。二是在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，對所學(xué)內(nèi)容的分析,、研究、理解,、運(yùn)用還只停留在相對較淺的層次,，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程,。

使自己經(jīng)手的每個公文,、做的每件事情都經(jīng)得起推敲，把好每道關(guān),，做好每件事,。四是勇于創(chuàng)新,。因時制宜、因地制宜地發(fā)揮好參謀助手作用,，不斷增強(qiáng)秘書工作的針對性和實(shí)效性,，為領(lǐng)導(dǎo)提供精細(xì)化、個性化的服務(wù),。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十六

這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作,。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生,，所有的工作人員都各自忙著,，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂,。這個時候我想起了在學(xué)校時老師對我我們說的一句話,，人的適應(yīng)能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來的一個個挑戰(zhàn),。

說是文秘,，其實(shí)我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件，接接電話,。多虧以前的練習(xí),，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天,，但我還是感覺挺累的,，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課,，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易,，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。

剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了,。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒用到多少,，同事們也因?yàn)楸舜斯ぷ鳑]有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情,?？粗麄冋烀β抵e暇之余彼此開開玩笑,，覺得他們真的是一個集體,，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去,，于是,，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機(jī)方面的書,，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),，以豐富自己的能力,。

但這樣下去也不是辦法,，復(fù)印、傳真,、等文秘工作我都還沒有掌握,。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內(nèi)容。沒想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項(xiàng),。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真,，細(xì)心，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真,，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會耽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)?；氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會著同事跟我說的話,，一邊發(fā)傳真，當(dāng)聽到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲,，我便又小小地得意一番,，雖然很傻，但至少又學(xué)會了一項(xiàng)辦公器材的用法,。

在這里我要特別感謝這位前輩,，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認(rèn)識,，以幫助我提高工作方面的能力,。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們,，我覺得自己開始融入這個集體了,。

在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯,，在大家焦頭爛額,，手足無措的時候,，我鎮(zhèn)定的走出來然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個棘手的問題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時候,，我卻慌了陣腳,。因?yàn)槲募婕暗幕瘜W(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了,。我只有達(dá)開電腦利用金山詞霸一個個的查,。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半,。

最令我沒有想到的是,，我在大二學(xué)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時間,。那些時常出現(xiàn)的諸如fob,、cif之類的貿(mào)易術(shù)語都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時候只是單純的背過,，并沒有真正了解它們的含義,。例如合同，它是履行的依據(jù),，是成立的條件,，品質(zhì)、品名,、數(shù)量,、包裝、價格,、保險等條款缺一不可,。因?yàn)樯婕半p方的利益，而商家又以追求利潤為目標(biāo),，所以劃分的越詳細(xì),，責(zé)任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛,?？梢娮錾鈦聿坏冒朦c(diǎn)馬虎。

實(shí)習(xí)的另一個關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好，當(dāng)時還特幼稚的想,，學(xué)校有老師管著有什么好的啊!現(xiàn)在才看請其實(shí)到那里都有人管,。在學(xué)校可以沒心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后,，說話做事都要謹(jǐn)慎,，要有技巧。像我這樣毫無社會經(jīng)驗(yàn)的黃毛丫頭,，說話做事毫無技術(shù)含量,，所以還是少說多做。

通過兩星期的實(shí)習(xí),，我對復(fù)印,、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練,。在領(lǐng)到實(shí)習(xí)工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺,。那是自己辛辛苦苦工作換來的,。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是,，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)財富,。

二、實(shí)習(xí)感悟,。

除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外,，我的感悟就是真誠所至，金石為開,。不管多難做,，做好自己的那一份，總有一天會有收獲,，只是時間的問題,。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼?/p>

還有我更清楚的看清了自己的不足,，除去能力上的不足,，我更想說的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病,，眼高手低,。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理,，但如果我不做,，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子,，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù),。一個人對工作的態(tài)度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高,，可能永遠(yuǎn)也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地,，如果一個人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機(jī)會,，并愿意為之付出,，那么最后一定會取得工作上的成功。

再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟,。雖說在工作中能力必須有,，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了,。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑?，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存,。但在與同事相處的過程中,，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn),。多站在別人的立場上想問題,。電視劇中的情節(jié)都過于戲劇話了。另一方面,，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題,。通過這兩個星期的實(shí)習(xí)，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化,。俗話說,。路遙知馬力，日久見人心,。捫心自問,，打動我們的往往是真誠的人。

回想這兩星期的經(jīng)歷,，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場生活,。讓我更堅信老師說的那句，人的適應(yīng)能力是無窮的,。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會,，甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子,，而且還要實(shí)習(xí)報告,，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭,。通過觀察同事們的工作方法,，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因,。這讓我想起一句廣告詞,，一切皆有可能!

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十七

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身文化素質(zhì)修養(yǎng),。

辦公室是一個綜合性的部門，對其工作人員的要求也是多方面的,，不僅要有一定的思想素質(zhì),，還要了解車站的業(yè)務(wù)情況，熟悉上級的各項(xiàng)方針政策,，這樣才能在待人接物方面恰到好處,，在處理文件等文字材料方面不出錯。今年以來,，本人在學(xué)習(xí)方面的收獲,，一是在辦公室主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了路局,、分局公文處理辦法及公文格式;通過草擬車站公文管理辦法，使自身對鐵路公文認(rèn)識有了新的提高,。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學(xué)習(xí)班,，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握。三是參加了分局,、路局的演講比賽,，通過競賽，開拓了眼界,，看到了自身的不足,。四是七月份以來，被光榮地列為黨的培養(yǎng)對象后,，我加強(qiáng)了自身對黨的知識的學(xué)習(xí),，如系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨章，參觀了省歷史博物館,，增強(qiáng)了對革命歷史的了解,，拓寬了知識面。

二,、熱愛工作,，提高工作辦事效率。

辦公室工作無小事,，辦公室人員要眼勤,、口勤、手勤、腳勤,。但要做到以上的要求,，我覺得關(guān)鍵是要有一種對這份工作的熱愛，只有愛崗,，才能樂崗,，才能敬業(yè)，在自己的崗位上不斷做出新成績,。半年來,，在工作中，我努力培養(yǎng)自己的愛崗敬業(yè)思想,，從上級,、同事身上不斷汲取優(yōu)點(diǎn)，對照自身的缺點(diǎn),，不斷改進(jìn),，在提高思想認(rèn)識的同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識學(xué)習(xí),，加強(qiáng)與同事間的協(xié)調(diào)配合,，使得工作效率有了較大的提高。

三,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，時刻保持清醒頭腦。

工作中,，我有機(jī)會參加各類會議,，有時可以接觸到各類機(jī)密文件、信息,，對此,，我時刻提醒自己，要端正思想,，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),，不透露不該透露的信息，對他人造成誤導(dǎo),，即使在家里也不談?wù)摴ぷ魃系氖?，?yán)格遵循了辦公室工作人員的保密原則。

半年來,，通過大家的關(guān)心幫助,，本人在各方面都有了較大的提高，但工作中也存在許多不足之處,，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，在寫材料時顯得捉襟見肘;存在僥幸心理,，有時手邊事情多，對一些文件材料核稿不夠認(rèn)真,，造成了材料文字差錯;對信息工作不夠積極主動,，存在等、靠的思想,，組織上報不夠及時,，采用率不夠高等。在今后的工作中,，本人要加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí),，多深入現(xiàn)場了解車站運(yùn)營作業(yè)流程，提高業(yè)務(wù)水平;同時,，繼續(xù)向身邊的同事學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)自身的工作，提高服務(wù)水平,，努力使自身的工作再上一個新的臺階,。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十八

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位,，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排,。2.領(lǐng)會,，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事,。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測,、積極主動地開展,，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略,，講工作藝術(shù),，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo),、同事與同事,、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮,、推委,、出現(xiàn)工作空檔,。

1/4。

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,，僅供參考學(xué)習(xí)1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理,、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作,。(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,，不濫用公章,。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn),，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認(rèn)真,、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精、細(xì),、準(zhǔn)的原則,，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排,，細(xì)致工作,，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗,，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,。

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,，僅供參考學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿,，多匯報,，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔,，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確,、全面的收集各方面信息并做好存檔工作,。(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作,，提高自身寫作功底,。

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能,。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì)。(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次,。

我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰,。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺,，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值,。

3/4。

文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,，僅供參考學(xué)習(xí)四,、其他工作,。

(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

(2)協(xié)助財務(wù)部,、物業(yè)部,、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作,。

(4)及時,、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作,。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇十九

二,、工作心得。

三,、個人建議,。

四、展望2017,。

時光荏苒,、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了,，新的一年又到來了,。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年,?；仡欉@一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作,。通過一年的學(xué)習(xí)與工作,，自己也感受到學(xué)到的各方面知識更多了。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

三,、同時我也認(rèn)識到了一些自己的不足,，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流，缺乏膽量與口才,。2015年我將逐步改正在自己的缺點(diǎn),，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力，努力讓自己的工作做得更好,。在2015年這個嶄新的年度,，我將努力提升自身素質(zhì)，多豐富自己的各類知識,，同時提高自己的各項(xiàng)實(shí)踐技能,，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn),。

每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須使自己更勤奮起來,?？此迫菀祝銎饋韰s是需要用心,、用力,、用態(tài)度的，需要有自信,，有更強(qiáng).的耐力,。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的積極配合,，公司的未來一定會蒸蒸日上,，逐漸更加壯大起來！

2013年年終總結(jié)報告,。

秋去冬來,又到了一年的年尾,。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。一整年,時光流轉(zhuǎn),。一整年,慢慢成長,。一整年,漸漸收獲。這一年,是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個整年,。這一年我在公司擔(dān)任銷售秘書和行政秘書,。感謝公司給我機(jī)會鍛煉,讓我嘗試這兩項(xiàng)既有區(qū)別又有共通點(diǎn)的工作。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)王總在工作給予我的鼓勵和教導(dǎo),，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱,。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項(xiàng)工作上面的些許收獲。

1,、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng),必須特別注意。

2,、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類,。一是,協(xié)助現(xiàn)場銷售;二是,協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度。三是,報表統(tǒng)計及分析,。

3,、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名,、性別、獲知途徑,、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)),。并在第一時間準(zhǔn)確分配來電給每一家銷售部門,。第二點(diǎn)、核對銷控表,，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號,、單價、面積,、總價,。買賣合同簽定后馬上進(jìn)行網(wǎng)上備案。

4,、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度,。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度),。銷售員管理制度,。

5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表,。根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況,準(zhǔn)確無誤的做好《來電來訪報表》,樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,公司領(lǐng)導(dǎo)一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交,、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況),。

1,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。

銷售部辦公室作為我們公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、上情下達(dá)的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作、共同努力,，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這一年里，遇到各類問題和接待,，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。

我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的水平,。工作中,，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā),，凡事都為公司著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識、資源管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對銷售部工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng),、落實(shí)快捷等,。

三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作,。

為了做好日常工作，熱心為全公司員工服務(wù),，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前十分鐘到達(dá)公司，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃公司衛(wèi)生等,。

2、會議記錄方面,，公司領(lǐng)導(dǎo)的每一次會議做好會議記錄，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想,，抓住重點(diǎn),。并在會議后整理，打印出來下達(dá)到各個銷售部門,。

3,、與交房客戶關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位,。并能與各銷售部門人員加強(qiáng)溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏,。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作,！

四、嚴(yán)格要求自己,。

動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

五、存在的不足,。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售部辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點(diǎn),，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容。

2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

態(tài)，善謀實(shí)干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會干事。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為朗泰地產(chǎn)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

總之,，一年內(nèi)在我們共同努力下,，銷售部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從業(yè)務(wù)上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從銷售部同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章,！

銷售部：姜丹,。

春去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。這一年,時光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的,，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同。初到一個很陌生的崗位,，跟我之前的專業(yè)截然相反,，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作,，在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們,，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西,，讓我一步一步的成長，成熟,，進(jìn)入陽光北郡項(xiàng)目已有大半年年了,。2013年的主要工作是大致上可以分成三大類。

一,、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項(xiàng)目不同于其他商品房,，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號,、開通房號,、出合同單號，審核,，出合同,，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì),，認(rèn)真在認(rèn)真，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯,，就會導(dǎo)致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍,，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作,。

二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理,，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息,，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制,、登記、封袋,，和銀行做好對接工作,，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品,、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補(bǔ)充,。

三,、報表統(tǒng)計、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶,，回款客戶,，公示客戶，簽約客戶的最新情況,，配合案場經(jīng)理做好每周,、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息,。以上的工作我還有很多不足的地方,，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)。

四,、在新的一年里我的努力的方向：

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧,，處理問題的方法等,。

2、學(xué)習(xí)如何銷售,，藝多不壓身,，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的,，對自己的工作也會有所幫助。

3,、愛崗敬業(yè),，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事,。

4,、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎,，踏實(shí),，避免低級錯誤的發(fā)生。

5,、提高工作主動性,，對工作投入。

通過這一年的學(xué)習(xí),、鍛煉,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中,，我將利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

此致

敬禮

王旭冬。

2013年12月31日篇四：房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé)說明,。

秘書崗位職責(zé)說明,。

1、日常事務(wù)管理,。

公司制度的傳達(dá),、執(zhí)行、監(jiān)督,；

做好考勤管理,，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況；每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表,。

現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管,、使用、維護(hù)、保養(yǎng),，出現(xiàn)問題報修及時,；辦公用品領(lǐng)用管理。

做好與各對接部門的良好溝通,。

突發(fā)事件的及時上報并有效處理,。

協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量,。

2,、數(shù)據(jù)管理。

統(tǒng)計銷售,、回款數(shù)據(jù),，編制銷售報表，按時提交日,、周,、月、年報,。

3,、培訓(xùn)管理。

統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督,。

專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織,。

培訓(xùn)情況反饋匯總及時上報。

4,、文檔管理,。

5、售樓處日常行文格式正確,，文件齊全、內(nèi)容完整,，登記及時,。

6、收款管理,。

根據(jù)公司要求,，及時與甲方進(jìn)行對賬，為結(jié)款提供依據(jù),。

7,、工作紀(jì)律與工作態(tài)度。

嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,。

客戶服務(wù)熱情完善,，無客戶投訴。

服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排,。

同事間工作配合協(xié)調(diào),，信息溝通及時主動,。

團(tuán)隊合作精神。

嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定,，做好保密工作,。

日工作內(nèi)容：

1、更新定單,、簽約,、按揭臺賬。

2,、認(rèn)購短信,、日報短信、日報表,。

3,、置業(yè)顧問遲到、早退等考勤,。

4,、早晚例會會議紀(jì)要。

5,、開發(fā)商日報短信,、日報表周工作內(nèi)容：

1、向開發(fā)商提供按揭臺賬及回款統(tǒng)計表,。

2,、公司例會周報月工作內(nèi)容：

1、向開發(fā)商提供項(xiàng)目傭金,；向公司提供置業(yè)顧問傭金明細(xì),。

2、月底向公司財務(wù)提交月考勤表,。

4,、向公司綜合部提交當(dāng)月來訪登記表。

5,、向公司提交當(dāng)月按揭回款明細(xì),。

6、抽樣檢查置業(yè)顧問來訪登記表篇五：房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé)說明,。

秘書崗位職責(zé)說明,。

1、日常事務(wù)管理,。

公司制度的傳達(dá),、執(zhí)行、監(jiān)督；

做好考勤管理,，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況,；每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表。

現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管,、使用,、維護(hù)、保養(yǎng),，出現(xiàn)問題報修及時,；辦公用品領(lǐng)用管理。

做好與各對接部門的良好溝通,。

突發(fā)事件的及時上報并有效處理,。

協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量,。

2,、數(shù)據(jù)管理。

統(tǒng)計銷售,、回款數(shù)據(jù),，編制銷售報表，按時提交日,、周,、月、年報,。

3,、培訓(xùn)管理。

統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督,。

專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織,。

培訓(xùn)情況反饋匯總及時上報。

4,、文檔管理,。

5、售樓處日常行文格式正確,，文件齊全,、內(nèi)容完整,，登記及時,。

6、收款管理,。

根據(jù)公司要求,，及時與甲方進(jìn)行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)。

7,、工作紀(jì)律與工作態(tài)度,。

嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定。

客戶服務(wù)熱情完善,，無客戶投訴,。

服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。

同事間工作配合協(xié)調(diào),，信息溝通及時主動,。

團(tuán)隊合作精神。

嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定,，做好保密工作,。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇二十

公司秘書工作總結(jié)自xx入職至今已經(jīng)xxx，在這xx星期的工作中,，我學(xué)習(xí)到了很多,，但是也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我簡單的從以下幾方面進(jìn)行了總結(jié)：

首先從秘書所需具備的基本條件來總結(jié)我這兩個星期工作的不足：

從這一條來看,，關(guān)于秘書職務(wù)的范圍我只是通過學(xué)習(xí)相關(guān)資料了解了一個基本的概況,，至于目前我的職務(wù)范圍我還不是很明確，請xx指示,。而努力的方向我是分階段給自己定位的,，目前我的努力方向是盡快熟悉工作內(nèi)容，保證工作的流暢性及準(zhǔn)確性,。

這一點(diǎn)目前我做的不好,，正在努力學(xué)習(xí)中。

目前做的很差,，但我會在平時的工作中多觀察,、學(xué)習(xí)、總結(jié),，努力將此項(xiàng)工作做好,。

目前感覺自己完全沒有做到這一點(diǎn)，這也是我以后努力的方向之一,。

這一點(diǎn)一直在做,，可是總感覺做的不夠深入，以后會通過學(xué)習(xí)總結(jié)完善自己,。

我自己評價我的工作效率還是比較高的,，但是也有很多不足的地方請xxx批評指正。

很希望能做好秘書這份工作,，可是由于在這xx個星期的工作中所出現(xiàn)的問題感覺現(xiàn)在很沒自信,。

目前不知道該如何讓自己很快的了解公司的業(yè)務(wù)流程,，只能通過看公司的會議記錄或其他資料來了解，但是感覺了解的很不全面,。

以后會努力學(xué)習(xí)改正讓自己盡快融入角色,。

以上是我對這兩個星期工作中遇到問題的簡單總結(jié)，欠缺的地方還請xxx批評指正,。

秘書聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇二十一

因?yàn)閷W(xué)生會是學(xué)生治理的組織,，所以我們強(qiáng)調(diào)各部門之間的溝通與合作。作為學(xué)生會的樞紐部門,，我們的秘書處需要充分發(fā)揮其本能功能的特殊性,，充分發(fā)揮其組織調(diào)和的本能功能，從而為各項(xiàng)活動的開展奠定基礎(chǔ),。具體工作從以下幾個方面展開:,。

主席團(tuán)直屬秘書處的管理，重要工作是完成主席團(tuán)和各部門的上傳下達(dá)工作,，及時將主席團(tuán)的決定和學(xué)生會文件傳達(dá)到各部門,，分配各部門的工作，同時及時向主席團(tuán)匯報各部門的情況,，協(xié)調(diào)各部門在活動中的義務(wù),。秘書處的核心工作關(guān)系到所有學(xué)生會的運(yùn)作。這個月,，為了讓學(xué)生會的工作順利進(jìn)行,，已經(jīng)做了很多努力。

1,、秘書處負(fù)責(zé)文件的修訂和起草,。

2、學(xué)生會的日常事務(wù)管理,。學(xué)生會的每個部門每周都會舉行例會,。秘書處將參加例會，總結(jié)各部門的工作,。最后由秘書處整理歸檔,，協(xié)調(diào)目前的活動。

各部委組織的活動秘書處參與了調(diào)解和贊助的規(guī)劃和實(shí)施,。10月,，秘書處充分發(fā)揮本能機(jī)能，各本能機(jī)能部門聯(lián)合開展了“慶中秋,、慶國慶”大型晚會,、全能知識競賽等一系列活動。同時了解活動的具體情況和干事的表現(xiàn),，做好立案工作,。

1、計劃中提到的秘書處自己的工作,，會議和活動的記錄和通知,，今年還沒有到位。

2,、計劃中提到每月舉行一次內(nèi)部評議辯論會,，但在今年的工作中并未實(shí)施。

1,、對每次會議做更好更準(zhǔn)確的記錄,，存檔，及時通知會議,。

2,、按計劃每月召開一次內(nèi)部評議辯論會，落實(shí)每次會議議題,。