光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

聯(lián)通集團工作計劃 聯(lián)通工作總結(jié)工作計劃篇一

新的一年已經(jīng)到來,，來看看聯(lián)通集團的

工作計劃

聯(lián)通集團工作計劃篇一

結(jié)合公司任務(wù)目標(biāo)及本地歷年實際情況,，特制定本月工作計劃如下：

1,、聯(lián)系外出務(wù)工人員,。結(jié)合調(diào)查情況，我區(qū)域內(nèi)外出務(wù)工人員聯(lián)系方式主要分為兩類：一是電話,，號碼以手機為主,，這類人群占多數(shù);二是具體工作地址，此類人數(shù)所占比例不多,。通過郵寄

慰問信

2、老灣村級直銷點掛牌,。老灣區(qū)域內(nèi)目前只設(shè)一處直銷點,，即以老灣最大村——豐垸村為基地，以該村支書家為直銷點,，該直銷點處于該村中心,，屬于村民活動中心、小賣部,，利于發(fā)展,。

3、加大放號力度,。分析歷年和前期放號情況,，結(jié)合公司組織的各項優(yōu)惠活動，加大宣傳力度,，在人口密集區(qū)和中心地帶張貼手寫海報,，拉橫幅標(biāo)語，并結(jié)合代辦戶對新入網(wǎng)用戶贈送禮品,，擬定本區(qū)域內(nèi)本月放號任務(wù)數(shù)180張,。

4、繼續(xù)推廣新業(yè)務(wù),。結(jié)合新業(yè)務(wù)體驗卡和mms彩信送祝?；顒樱瓿杀驹虏市湃蝿?wù)數(shù),、手機上網(wǎng)總站任務(wù),，提高網(wǎng)上自服率。

5,、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，結(jié)合實際技能操作,，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達，隨時學(xué)習(xí)并掌握,，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān),。

6,、同時加強服務(wù)考核力度,，定期進行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)-

規(guī)范化,、體系化,、流程化,，達到令更多的用戶滿意。

7,、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作,，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識,，使公司一有新業(yè)務(wù)推出,，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的,。

8,、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,，采取定期分析案例,、總結(jié)案例的方式，加強營業(yè)人員的學(xué)習(xí),，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變,、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果,。

在這辭舊迎新的時刻,，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階,。

聯(lián)通集團工作計劃篇二

一,、靈活運用組合營銷策略，保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存量,，拓寬轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增量

在細分客戶需求,、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上,，實行組合營銷,、針對性營銷、體驗營銷,、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式,，做好保有和發(fā)展工作,。

(一)固話保有工作。

1,、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”,。通過給予客戶話費優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量,，爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話,。

2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù),。加重考核,，按時間分解進度,，通過制度上墻,、成立組織、制作明白卡等,，打造樣板村,，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展,，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用,。

3、依托親情1+品牌,，大力發(fā)展親情在線,、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù),，增加固話和寬帶粘性,。

4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理,、窗口人員的營銷,、挽留技巧，多說一句話,，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費,、新優(yōu)惠等。

5,、細化修訂績效考核中固話保有指標(biāo),，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進行雙重考核,，調(diào)動員工挽留,、營銷的積極性。

(二)寬帶發(fā)展工作

1,、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律,，南部和北部發(fā)展的差異化,，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ),。

2,、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū))，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上,，在城區(qū)小區(qū)制作展牌,，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等,，宣傳寬帶業(yè)務(wù),。

3、加強內(nèi)部考核,，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重,，二是加大對營銷單位和單位負責(zé)人的獎罰力度。

4,、與運維部門結(jié)合,，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值,。

5,、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。

6,、發(fā)展神眼業(yè)務(wù),，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。

共

2

1

1

2