總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,，找到解決問題的方法,。寫總結(jié)時,，要注意文字的精煉性和準確性,，力求言簡意賅、扼要明了,。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，供大家參考和學(xué)習(xí)。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇一
3.提出問題,。
4.對未來的一個規(guī)劃,，對未來工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上，就是能給自己有一個提升的空間的,。
那么具體的步驟如下,。
工作總結(jié)文字表述的要求。
1,、要寫得有特色,。
特色，是區(qū)別他事物的屬性,。單位不同,，成績各異。寫總結(jié)時,，在充分占有材料基礎(chǔ)上,，要認真分析,、比較，找了重點,，不要停留在一般化上,。
2、要善于抓重點,。
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,，而必須抓住重點。是指工作中取得的主要經(jīng)驗,，或發(fā)現(xiàn)的主要問題,，或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,，兼收并蓄,。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇二
由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理的一篇關(guān)于年終工作總結(jié)寫作技巧，給您提供幫助,！
一年又到年末,，又到了工作總結(jié)，生活總結(jié),，各種總結(jié)的時候,。面對一年一度的總結(jié)時間，不少人倍感頭疼,。難于推陳出新,，又不愿陳詞濫調(diào)。如下總結(jié)一些工作總結(jié)的套路,，也給一些職場新人們點兒參考和建議,。
經(jīng)過一些經(jīng)驗豐富的前輩們的總結(jié)，好的年終總結(jié)有幾個要點需要注意一下：
其二,、套話不可少,。如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”,。
其三、數(shù)據(jù)要直觀,。如今是數(shù)字時代,，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等,。
其四,、用好序列號。
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時,，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
當(dāng)然,，以上只是一些寫作上的小技巧,，需要注意的東西。具體內(nèi)容方面,，請參考以下范文,，學(xué)習(xí)其是怎樣搭建寫作框架的，又是如何使其骨架豐滿起來的,。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇三
所謂特點,，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點和區(qū)別點。分析和認識總結(jié)文體的特點,，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在,。不了解這一特點，就抓不到重點,，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)?？偨Y(jié)與其它的文體相比較,，有五個不同特點。
一是在內(nèi)容上,，不是寫現(xiàn)在,，而是寫過去。就是對已經(jīng)做過的一個時期的工作,，進行全面地,、系統(tǒng)地回顧,、檢查、分析,、研究,、歸納和提煉，把大量的感性材料集中起來,，使之條理化,、系統(tǒng)化、科學(xué)化,。
二是在對象上,，不是寫群眾，而是寫機關(guān),。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上,，有什么經(jīng)驗,，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù),。
三是在方法上,，不是我說你怎么樣，而是說我(們)怎樣,。就是自我解剖,，自我認識，自我肯定,，自我表揚自我批評,，自我提高。因此,，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn),，也有用第三人稱的。
四是在目的上,，不是預(yù)測情況,，估算數(shù)字，盤算問題,，而是肯定成績,，找準問題，悟出道理,，明確方向,。寫昨天，看今天,，指導(dǎo)明天,?？偨Y(jié)工作不是目的，目的在于吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作,。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的'容器，寫成流水賬,，就達不到預(yù)期的效果,。
五是在體裁上，不是記敘文而是議論文,?？偨Y(jié)不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質(zhì)的分析,，把感性認識上升到理性認識,，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要,，不僅要千方百計找出規(guī)律,，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實明白無誤地說明規(guī)律,。
六是在作用上,，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗。向群眾作總結(jié)并報告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況,，樹立信心，明確方向;向上級匯報工作,，是讓上級機關(guān)全面了解下面工作的情況,，以便及時獲得上級機關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗教訓(xùn)，是提供學(xué)習(xí)借鑒,。
二,、區(qū)分類型。
總結(jié)的文體細分有很多種,，但無論是從內(nèi)容上分,，或是從范圍上分，或是從時間上分,，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié),，一種叫專題性工作總結(jié),。
(一)全面性工作總結(jié),。就是對一個單位,、一個部門、一個組織的一個時期,、一個階段的工作實踐進行全面總結(jié),。凡在機關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道,，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),。全面總結(jié)，一般時間跨度長,，涉及的范圍廣,，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中,，既要把各方面的工作情況反映出來,，又要突出中心，抓住重點,，縱深結(jié)合,。我認為，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個統(tǒng)一：
一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容,。是以反映工作情況為主,，還是以反映經(jīng)驗體會為主，要有一個明確的思想,。
二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想,。寫全面總結(jié)要樹立一個主題思想，確定一個主題,，圍繞主題寫就不會走題,。不樹立一個主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化,。
三是統(tǒng)一工作形勢的估價,。寫全面總結(jié)之前，要對本單位,、部門,、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價，搞清楚總的形勢如何,，哪些工作做得最好,、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗值得總結(jié)推廣,，哪些單位,、部門、組織的工作最典型(兩方面),，哪些問題和原因需要總結(jié)上報,。在這些方面統(tǒng)一了思想認識，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易,，就易產(chǎn)生靈感,，下筆也就順暢。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇四
1,、做好總結(jié)定位,。根據(jù)自己所在的部門，所在的職位,，所從事的業(yè)務(wù)來寫,，最好不要超出自己的范圍。如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成企業(yè)老總應(yīng)該寫的內(nèi)容,，如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成下屬應(yīng)該寫的內(nèi)容,，這些都是不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧Ｌ貏e是在會議總結(jié),，更要注意這一點,。
2、要搞清楚主要受眾對像是誰,，次要受眾對像是誰,，以及此次總結(jié)或此次會議的目的。
如每年度的年終總結(jié),，全國銷售精英匯聚一堂,，接受全集團公司的大檢閱。在這里,，主要受眾對象是企業(yè)老總,、營銷總監(jiān)，次要受眾對象是眾多的營銷人員及其他部門人員,。會議的目的是鼓舞士氣,，籠絡(luò)人心。因此,，這次總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)該多總結(jié)經(jīng)驗,、總結(jié)成績，多使用鼓舞人心,、戰(zhàn)斗性的語句和煸情的語句（如“掉皮掉肉不掉隊,，流血流汗不流淚”），以達到鼓舞士氣的目的,，讓大家看到企業(yè)的希望,，看到企業(yè)的前景，這才是重中之重,。
反之,，如果你什么都講，如公司存在有什么嚴重問題，如何的令人擔(dān)憂,，甚至于整篇文章沒有一點鼓勵人心的語句,，雖然你說的問題很實在，但是你的總結(jié)和本次會議的目的背道而馳,，那么你這次總結(jié)失敗的。要切記：不能違背會議的目的,。
3,、力爭做到數(shù)據(jù)化、圖示化,，做到圖文并茂,，達到專業(yè)化水準。
要想使自己的總結(jié)專業(yè)化強一些,，可能大家覺得這一點很難,。其實，如果你掌握了其中的一些技巧,，就很簡單了,。有些人看起來很專業(yè)，其實就是會制作幾張幻燈片罷了,，而且僅此而已,。要想樹立自己總結(jié)的專業(yè)化形象：
首先，做好總結(jié)數(shù)據(jù)化,，因為企業(yè)老總一般關(guān)注的是大畫面,，因為時間少，所以平常對微觀領(lǐng)域和細切關(guān)注不多,。因此,，他極想知道一些細節(jié)的東西，以平衡自己的心理需求,。寫總結(jié)時多用一些數(shù)據(jù)或量化的文字做論據(jù),，是使總結(jié)專業(yè)化的方法之一。
其次,，多用圖示化工具,，如果你能熟練使用word的自選圖形，就足夠了,，這里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類流程圖、渠道控制圖,、價格控制圖,、組織機構(gòu)圖等。
另外，如果以上這些你如果已經(jīng)掌握的情況下,，你可以學(xué)一下二維數(shù)組分析法,、swot分析法、樹狀圖分析法,、魚刺圖分析法,、excel圖表(如柱狀圖、趨勢圖,、曲線圖,、餅狀圖等)分析法的使用，一定會使你的總結(jié)大有起色的,！
4,、精煉醒目的標題。
標題是“眼”,，如何讓大家看到后眼睛一亮,，覺得挺有新意，然后饒有興趣的讀下去或聽下去是寫好本次總結(jié)的另一個方法,。
方法：
a,、多用短句。如“同呼吸,、共命運,、圖生存、謀發(fā)展”,。
b,、多用詩句。如“敢教日月?lián)Q新天———記×××××”,。
c,、用。
對聯(lián),。
或俗語等等,。
有好多業(yè)務(wù)人員經(jīng)常說，我也想寫好總結(jié),，可素材和資料太少了,，如何搜集更多的資料呢？其實這個很容易,，這里給大家?guī)讉€,。
辦法。
只要你掌握了,，就一切盡在掌握之中了,。
a,、平常注意收集一些寫作知識及業(yè)務(wù)知識，并對資料進行分類匯總,。
b,、養(yǎng)成讀書讀目錄的習(xí)慣。如看一本書,，首先看目錄,，然后自己想如何讓自己寫目錄里的內(nèi)容，自己該從哪些方面寫,？然后和書的分析方法對照,，找出自己的不足，進而提高自己的寫作分析方法,。
c、注意問題分類,。把某個問題分為幾個方面,，然后把某個方面再分為幾類。不但使總結(jié)有條理性,，而且進一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容,。
出處 sevw.cn
6、修辭手法的使用,。
7,、寫好開頭、結(jié)尾,。
“好的開頭是成功的一半”,，寫總結(jié)也是如此。下面介紹一下幾種總結(jié)常見的開頭和結(jié)尾方法,。
a,、開頭法?！皯夷铋_頭法”,，抓人心，扣人心弦,，一步一步吸引大家注意,；“時間開頭法”，如“光陰似箭,，時間如梭”,，“金秋十月，丹桂飄香”,；“詩詞開頭法”,，如“年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同”。
b,、結(jié)尾法,。“一句結(jié)尾法”,，如“總之……,；一言以蔽之等；“自改詩句結(jié)尾法”,，如“今天是小荷才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘”。
8,、另外,，如果是開會用的總結(jié)，還需要演講者有好的演技,，這個不是本文重點闡述的內(nèi)容,，這里就不再多說了。還有,，在總結(jié)上如何向總部領(lǐng)導(dǎo)要政策等等,，這些已有人專門論述過，這里也不再闡述,。
總之,，說到不如做到，要做就做最好,。只要勤思考,、常動腦，好的總結(jié)就能呼之欲出,！如果以上幾個方面你能堅持做好,，就永遠不會再為總結(jié)擔(dān)心。我相信,，好的總結(jié)+優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能=成功的夢想舞臺,！
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇五
總結(jié)是機關(guān)的一種常用文體，作者可以是集體,，也可以是個人,，但不論怎樣變化，總結(jié)的內(nèi)容都離不開總結(jié)者自身的實踐活動,?？偨Y(jié)的主要觀點，應(yīng)從自身的實踐活動中歸納出來,，主要材料應(yīng)從自身的實踐活動中選取出來,?？偨Y(jié)來自實踐活動，反過來對實踐活動有著直接的指導(dǎo)作用,。因此,，認真研究總結(jié)文體的寫作，非常必要,。
一,、把握特點
所謂特點，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點和區(qū)別點,。分析和認識總結(jié)文體的特點,，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點,，就抓不到重點,，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)?？偨Y(jié)與其它的文體相比較,，有五個不同特點。
一是在內(nèi)容上,，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去,。就是對已經(jīng)做過的一個時期的工作,，進行全面地、系統(tǒng)地回顧,、檢查,、分析、研究,、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來，使之條理化,、系統(tǒng)化,、科學(xué)化。
二是在對象上,，不是寫群眾,，而是寫機關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)思想,、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗,，有什么教訓(xùn),，看以前服務(wù)得怎么樣,，今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。
三是在方法上,，不是我說你怎么樣,，而是說我（們）怎樣。就是自我解剖,，自我認識,，自我肯定，自我表揚,，自我批評,，自我提高。因此,，一般是以第一人稱（我或我們）的口氣出現(xiàn),，也有用第三人稱的。
四是在目的上,，不是預(yù)測情況,，估算數(shù)字，盤算問題,，而是肯定成績,，找準問題，悟出道理,，明確方向,。寫昨天，看今天,，指導(dǎo)明天,。總結(jié)工作不是目的,，目的在于吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器,，寫成流水賬,，就達不到預(yù)期的效果。
五是在體裁上,，不是記敘文而是議論文,。總結(jié)不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納,，而主要是對事物作本質(zhì)的分析,，把感性認識上升到理性認識，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律,。揭示規(guī)律性的東西很重要,， 不僅要千方百計找出規(guī)律,，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實明白無誤地說明規(guī)律,。
六是在作用上,，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗。向群眾作總結(jié)并報告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況,，樹立信心，明確方向,；向上級匯報工作,，是讓上級機關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時獲得上級機關(guān)的指導(dǎo),；向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗教訓(xùn),，是提供學(xué)習(xí)借鑒。
二,、區(qū)分類型
總結(jié)的文體細分有很多種,，但無論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分,，或是從時間上分,，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)一種叫專題性工作總結(jié)。
（一）全面性工作總結(jié),。就是對一個單位,、一個部門、一個組織的一個時期,、一個階段的工作實踐進行全面總結(jié)。凡在機關(guān)工作的同志,，都經(jīng)常和這種文體打交道,，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。全面總結(jié),，一般時間跨度長,，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多,。在寫作過程中,，既要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心,，抓住重點,，縱深結(jié)合。我認為,，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個統(tǒng)一：
一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容,。是以反映工作情況為主,，還是以反映經(jīng)驗體會為主，要有一個明確的思想,。
二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想,。寫全面總結(jié)要樹立一個主題思想，確定一個主題,，圍繞主題寫就不會走題,。不樹立一個主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化,。
三是統(tǒng)一工作形勢的估價,。寫全面總結(jié)之前，要對本單位,、部門,、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價，搞清楚總的形勢如何,，哪些工作做得最好,、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗值得總結(jié)推廣,，哪些單位,、部、門,、組織的工作最典型（兩方面）,，哪些問題和原因需要總結(jié)上報。
在這些方面統(tǒng)一了思想認識,，執(zhí)筆者就有了主攻方向,，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感,，下筆也就順暢,。
（二）專題性工作總結(jié)。就是對某項工作進行專題總結(jié),，也就是單獨對某一項工作,、某一個方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進行專門總結(jié)。其特點是突出一個“?！弊?，要求內(nèi)容專、主題專,、事例專,、經(jīng)驗專、寫作手法也專。主寫專題總結(jié)時,，必須對有關(guān)專題的內(nèi)容,、原則、要求,、方法,，全面深刻地認識和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里,，專的是否有理,，專的是否有據(jù)，專的是否新穎,。如果不掌握這些情況,，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中,，最好按照提出問題,，分析問題，解決問題的順序進行,。
三,、突出經(jīng)驗
寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題,，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的,，要求我們在寫總結(jié)中,，不能滿足于把成績講夠、把問題找準,、把措施定好,，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗上多動腦筋，多花氣力,，多下功夫,。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗，也是成功的,。我感到寫好經(jīng)驗總結(jié)，要把握好以下三點,。
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秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇六
辛辛苦苦干了一年,，業(yè)績?nèi)绾?，關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫,。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了,，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物,，才可“彈無虛發(fā)”,。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁,，殊不知人家寫了20頁,，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄,？要想做到篇幅長,，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺,。
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白,，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是,，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象,。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇七
1、對自己而言,，總結(jié)是對前階段所積累知識的一次系統(tǒng)化概括和梳理,，是一次思維鍛煉和自我提高的一個過程，更是一次由實踐向理論提升的一次質(zhì)的飛躍,。
2,、寫總結(jié)和做業(yè)務(wù)是一個互動的過程。從第一天做業(yè)務(wù)起,，如果你注意總結(jié),，注意積累，常用總結(jié)的經(jīng)驗來指導(dǎo)自己的工作,，使自己不斷的超越自己,，從而使自己不斷的提高；而業(yè)務(wù)水平越高，則越能寫出好的總結(jié),。
3,、總結(jié)是向上溝通的重要手段，如何讓上級通過文字認識并肯定自己,，對自己的職業(yè)生涯設(shè)計有著重要意義,。換句話來說，如何做好文字上的向上溝通,，是一個優(yōu)秀營銷人必備素質(zhì),。當(dāng)然，好的總結(jié),，也是實現(xiàn)遷升之道的有效方法,！
4、總結(jié)也是一個業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn),。
1,、做好總結(jié)定位。根據(jù)自己所在的部門,，所在的職位,，所從事的業(yè)務(wù)來寫，最好不要超出自己的范圍,。如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成企業(yè)老總應(yīng)該寫的內(nèi)容,，如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成下屬應(yīng)該寫的內(nèi)容，這些都是不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。特別是在會議總結(jié),，更要注意這一點。
2,、要搞清楚主要受眾對像是誰,，次要受眾對像是誰，以及此次總結(jié)或此次會議的目的,。
如每年度的年終總結(jié),，全國銷售精英匯聚一堂，接受全集團公司的大檢閱,。在這里,，主要受眾對象是企業(yè)老總、營銷總監(jiān),，次要受眾對象是眾多的營銷人員及其他部門人員,。會議的目的是鼓舞士氣，籠絡(luò)人心,。因此,，這次總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)該多總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)成績,，多使用鼓舞人心,、戰(zhàn)斗性的語句和煸情的語句（如“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”）,，以達到鼓舞士氣的目的,，讓大家看到企業(yè)的希望，看到企業(yè)的前景,，這才是重中之重,。
反之，如果你什么都講,，如公司存在有什么嚴重問題,，如何的令人擔(dān)憂，甚至于整篇文章沒有一點鼓勵人心的語句,，雖然你說的問題很實在,，但是你的總結(jié)和本次會議的目的背道而馳，那么你這次總結(jié)失敗的,。要切記：不能違背會議的目的,。
3、力爭做到數(shù)據(jù)化,、圖示化,，做到圖文并茂，達到專業(yè)化水準,。
要想使自己的總結(jié)專業(yè)化強一些,，可能大家覺得這一點很難。其實,，如果你掌握了其中的一些技巧,，就很簡單了。有些人看起來很專業(yè),，其實就是會制作幾張幻燈片罷了,，而且僅此而已。要想樹立自己總結(jié)的專業(yè)化形象：
首先,，做好總結(jié)數(shù)據(jù)化,，因為企業(yè)老總一般關(guān)注的是大畫面，因為時間少,，所以平常對微觀領(lǐng)域和細切關(guān)注不多,。因此，他極想知道一些細節(jié)的東西,，以平衡自己的心理需求,。寫總結(jié)時多用一些數(shù)據(jù)或量化的文字做論據(jù),，是使總結(jié)專業(yè)化的方法之一。
其次,，多用圖示化工具,，如果你能熟練使用word的自選圖形，就足夠了,，這里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類流程圖、渠道控制圖,、價格控制圖,、組織機構(gòu)圖等。
另外,，如果以上這些你如果已經(jīng)掌握的情況下,，你可以學(xué)一下二維數(shù)組分析法、swot分析法,、樹狀圖分析法,、魚刺圖分析法、excel圖表(如柱狀圖,、趨勢圖,、曲線圖、餅狀圖等)分析法的使用,，一定會使你的總結(jié)大有起色的,！
4、精煉醒目的標題,。
標題是“眼”,，如何讓大家看到后眼睛一亮，覺得挺有新意,，然后饒有興趣的讀下去或聽下去是寫好本次總結(jié)的另一個方法,。
方法：
a、多用短句,。如“同呼吸,、共命運、圖生存,、謀發(fā)展”,。
b、多用詩句,。如“敢教日月?lián)Q新天———記”,。
c、用對聯(lián)或俗語等等,。
有好多業(yè)務(wù)人員經(jīng)常說,，我也想寫好總結(jié),，可素材和資料太少了，如何搜集更多的資料呢,？其實這個很容易,，這里給大家?guī)讉€辦法。只要你掌握了,，就一切盡在掌握之中了。
a,、平常注意收集一些寫作知識及業(yè)務(wù)知識,，并對資料進行分類匯總。
b,、養(yǎng)成讀書讀目錄的習(xí)慣,。如看一本書，首先看目錄,，然后自己想如何讓自己寫目錄里的內(nèi)容,，自己該從哪些方面寫？然后和書的分析方法對照,，找出自己的不足,，進而提高自己的寫作分析方法。
c,、注意問題分類,。把某個問題分為幾個方面，然后把某個方面再分為幾類,。不但使總結(jié)有條理性,，而且進一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容。
出處 sevw.cn
6,、修辭手法的使用,。
7、寫好開頭,、結(jié)尾,。
“好的開頭是成功的一半”，寫總結(jié)也是如此,。下面介紹一下幾種總結(jié)常見的開頭和結(jié)尾方法,。
a、開頭法,?！皯夷铋_頭法”，抓人心,，扣人心弦,，一步一步吸引大家注意,；“時間開頭法”，如“光陰似箭,，時間如梭”,，“金秋十月，丹桂飄香”,；“詩詞開頭法”,，如“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”,。
b,、結(jié)尾法?！耙痪浣Y(jié)尾法”,，如“總之……；一言以蔽之等,；“自改詩句結(jié)尾法”,，如“今天是小荷才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘”,。
8,、另外，如果是開會用的總結(jié),，還需要演講者有好的演技,，這個不是本文重點闡述的內(nèi)容，這里就不再多說了,。還有,，在總結(jié)上如何向總部領(lǐng)導(dǎo)要政策等等，這些已有人專門論述過,，這里也不再闡述,。
總之，說到不如做到,，要做就做最好,。只要勤思考、常動腦,，好的總結(jié)就能呼之欲出,！如果以上幾個方面你能堅持做好，就永遠不會再為總結(jié)擔(dān)心,。我相信,，好的總結(jié)+優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能=成功的夢想舞臺！
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇八
標題是文章的眼睛,。
一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,，但一定要寫全面,。
大公司總結(jié)的標題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司年度工程管理工作的總結(jié)》,，比較全面了,。
標題規(guī)范了，一便于存檔,，二便于查找,，一舉兩得。
引言應(yīng)短而精,，官話,、套話要少。
總結(jié)主要分兩大部分,，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點,。
總結(jié)部分要全面,。
把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持,、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,，但一般不要超過5點。
特點是本年度,、本文的精彩之處,，與往年的不同之處，本部門主要的,、重點的成績,，一定要認真寫好。
特點不要超過3點,，多了就不是特點了,，別人也不容易記住。
一年工作一定會存在一些問題,、不足和遺憾,，一定要找準寫好。
特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認為存在的問題,、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對,，深刻反省，寫深寫透,。
不足一般不超過3點,。
針對成績、特點和不足,、問題,，明年應(yīng)怎么辦,，這點一定要寫好。
要有具體的辦法和措施,、步驟,。
要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論,，制定出的改進計劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的`認可,。
總之，文章寫作有八股,，功夫詩外無止境,。
光看筆頭生花、沒有扎實的工作,、沒有認真的調(diào)研,、沒有準確的分析是寫不出好文章的。
但干好了沒寫出來,，得不到別人的承認,，且不是感覺太窩火。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇九
工作總結(jié)要遵循各司其職的原則,，不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,，而去總結(jié)其他人的工作成績或失誤，雖然你的工作也許會有其他部門的配合,，這也是寫總結(jié)的最基本要求,。
要針對領(lǐng)導(dǎo)的需求。
作為中層經(jīng)理人的工作總結(jié),，其受眾對象一定是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，還有一部分受眾是平級的部門經(jīng)理，有的企業(yè)普通的員工也會列席總結(jié)會,。那么,，此時你的總結(jié)最主要的是要針對領(lǐng)導(dǎo)們的需求。
領(lǐng)導(dǎo)的需求更多的是你今年取得的成績和經(jīng)驗,，有沒有達到去年制定的目標,，比去年的業(yè)績提高了多少，如果業(yè)績下降,，要說明理由,。要通過總結(jié)讓大家看到部門的希望和前景，這是重中之重,。
反之,，如果你什么都講，如部門存在的嚴重問題，如何的令人擔(dān)憂,，雖然你說的是事實,，甚至是非常坦誠的表達，但是有些是不適合當(dāng)著公司全體人員說明的,。否則會使普通員工對部門甚至是公司失去信心,，或者對領(lǐng)導(dǎo)的能力產(chǎn)生懷疑，這是非常糟糕的,。
追求圖文并茂,。
總結(jié)如能力爭做到有數(shù)據(jù)、有圖示,、有豐富的文字說明,，做到圖文并茂會比較理想。
如果有可能,，不妨利用多媒體演示,，讓人看起來既非常專業(yè)，又非常便于理解,，同時會認為你的總結(jié)非常認真和準確,，同時為自己樹立一個非常職業(yè)化的形象。
首先,，多用數(shù)據(jù)化和圖示,。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常都很忙,，因此他們會平時只關(guān)注大數(shù)據(jù),，對微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多。因此,，他們就會非常想知道一些細節(jié)的東西,。此時，總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字,、對比圖,、文字說明做論據(jù)，會非常符合領(lǐng)導(dǎo)的需求,。
同時,，如果能運用一些科學(xué)的分析方法，比如：swot分析法,、樹狀圖分析法,、魚刺圖分析法、圖表分析法,，一定會使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩,！
總結(jié)雖然不能像寫文章一樣，追求“語不驚人死不休”，但也一定要有個人的語言風(fēng)格和特色,。在寫總結(jié)時,，我們不妨先寫出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進去,，然后再細致地進行加工,，最后再進行文字的潤色。
又不能“只想”自己,。
要素一：反思亦創(chuàng)新,。總結(jié)的主要目的是通過反思過去,，找出問題所在,。但是僅僅找到問題還不行，更應(yīng)該拿出解決方案,。如果你能做到拾遺補缺,，拿出有效的解決方案，其實就是一種突破和創(chuàng)新,。
要素二：知己亦知彼,。總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點,，要展現(xiàn)出自己的工作重點和亮點，特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細具體,。
要素三：瞻前亦顧后,。寫個人工作總結(jié)時不要忽略細節(jié)，尤其是一些重大事件的細節(jié),，通過細節(jié)的描述,，贏得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層,，有時并不能理解執(zhí)行層的苦衷,。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇十
概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法,。
在開頭處一般要概述基本情況,，把要總結(jié)的工作的背景、時間,、地點,、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時也要把主要成績,、經(jīng)驗,、問題須要提出來,，先給讀者一個總的印象。
例如,，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著19xx年10月1日開國典禮之后,，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝弧⒌诙?、第四野?zhàn)軍的部隊奉命進軍西南,，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴，解放西南7000萬人民,。
從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止,，前后不過57天，就基本上結(jié)束了這個戰(zhàn)役,。
在此期間,，人民解放軍前進了1000公里，消滅了敵軍90萬,。
此后,，我們進行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的,。
這個開頭不到200字,，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景,、工作時間,、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確,，既突出了軍事的成功,，又照顧到其他方面的工作。
整個開頭部分寫得簡要而滇密,，鮮明而突出,，語言莊重樸實,，沒有夸張措繪,，讀后，給人留下深刻的印象,。
論證式的開頭,，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。
在開頭處不寫基本情況,，而是直截了當(dāng)提出上級指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示,、方針,、政策的正確性。
例如，毛澤東同志的《三個月的總結(jié)》一文的開頭如下：
中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的,。
全黨對此應(yīng)有充分的信心,。”7,、8,、9三個月的作戰(zhàn)，也已證明了此項斷語是正確的,。
用3個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央指示的正確性,，這….開頭，形式新穎,，別具一格,，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢,。
結(jié)論式的開頭,，就是先作結(jié)論，后敘述概況,。
這種開頭方法最為常見,，而且多用于全面性的工作總結(jié)。
其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法,，說明工作是在什么情況下進行的,，并對此項工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論,，然后,，用一過渡句，自然引出下文,。
例如.各單位財務(wù)工作總結(jié)的開頭如下：我們堅持勤儉建國,，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務(wù),，為群眾服務(wù),，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實行經(jīng)濟核算,，加強財務(wù)管理,，促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用,。
我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：
這個開頭.既寫了背景,、情由、依據(jù),，又點出了做過會么,，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進了生產(chǎn)的發(fā)展,，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用?！蔽淖蛛m然不多,，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前,，使人一看便得到全文的要領(lǐng),，開頭總述完了以后，接著用了—個過渡句,，自然引出下文的詳細敘述,，這樣的開頭，條理清晰,，概括性強,，過渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容,。
提問式的開頭,，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問題,，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗性的總結(jié),。
這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字,，以提問的形式,，直接點明了總結(jié)的重點。
這種開篇設(shè)疑的寫法,，比較新穎,、生動，很能引起人們的關(guān)注,，具有一定的啟發(fā)性和吸引力,，既省筆墨，效果又好,。
對比式開頭,，是在開頭處對有關(guān)情況：后退與前進;錯誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗總結(jié),。
例如,，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的'《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來,，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展,，初步改變了落后面貌。
19xx年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達24萬元.比19xx年翻一番,。
實現(xiàn)了財政收支平衡,，略有節(jié)余,，比19xx年增長45.19%，比19xx年增長了31.7倍,。
19xx年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由19xx年的13戶減少到4戶,，國營預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。
結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史,。
肇州縣一不通鐵路,，二不靠江河，三沒有森林,，缺乏天然資源,，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財政經(jīng)濟狀況能在較短的時期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn),，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),。
它為我縣的經(jīng)濟帶來了生機和活力。
這個開頭的落筆重點,，是放在經(jīng)濟發(fā)展變化上,。
通過前后兩個階段的、幾個典型數(shù)據(jù)的對比,，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè),，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進行經(jīng)濟體制改革,，實行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),，提高經(jīng)營管理水平，這樣的對比.材料翔實,，言之有物,，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象,。
提示式開頭,，這是專題性經(jīng)驗總結(jié)的一種常用開頭方法。
在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹,，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗的敘述,。
例如，《深入開展理想教育,，提高職工隊伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來,，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育,。
我們的主要做法是：
又如,，《以改革的精神，推進班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下,，如何進一步加強班組建設(shè),，是擺在我們面前的一個重要的課題,。
下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來,，我們按照中央的“四化”要求,，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在于簡潔明確,、能引人注目,。
總之，總結(jié)開頭的形式是多樣的,，但是不管怎樣,，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象,，引起讀者的注意,，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在,。
1,、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年,。
年終之際,，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：
2、懷著對教育的夢想,，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺,。
學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂,，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,，傾注于每學(xué)生身上。
學(xué)期的工作結(jié)束,，收獲不少,，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
4,、一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下,，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多,。
回顧的一年,，現(xiàn)將工作計劃如下：
5,、20xx年在緊張和忙碌中了,，回顧，展望未來,，我的心情難以平靜,。
艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大,，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未,，x公司公司股東會、董事會,、監(jiān)事會,、當(dāng)?shù)厥小⒖h和都了公司方面的關(guān)懷和支持,。
6,、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年,，這一年對本人來說還是收獲頗多,，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢,。
當(dāng)然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的,。
現(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊,，做為這個團隊的一份子,，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。
在已經(jīng)到來20xx年,，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
7,、時間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。
回顧過去的一年，現(xiàn)將工作計劃如下：20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。
8、在過去的20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績,。
“回首過去，是為了更好地面向未來,。
盤點自己一個學(xué)期的收獲,，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜;盤點自己一個學(xué)期的工作,，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,，有的沒能付諸于實施,，或者雖然實施了，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾,。
好在我們還有將來，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行。
9,、在忙碌的工作,，不知不覺迎來了新的一年，20xx年,，今年是有意義的,，有價值的和有意義。
回顧過去一年的工作經(jīng)歷,，作為xxx的雇員,，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。
在過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績,，但也有少了很多,。
在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：
10,、半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下,，敬請各位師生提出寶貴意見及建議,。
11,、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作,。
12,、回顧這半年的工作，在取得成績的同時,，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。
展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項工作更上一個新臺階。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇十一
剛剛開始工作的你是不是不知道怎么去寫工作總結(jié)呢,，知道一些工作總結(jié)的寫作技巧與方法會讓我們更容易上手,。下面是小編搜集整理的工作總結(jié)的寫作技巧與方法，歡迎閱讀,。更多資訊盡在工作總結(jié)格式欄目!
所謂特點,，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點和區(qū)別點。分析和認識總結(jié)文體的特點，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在,。不了解這一特點,，就抓不到重點，也就很難寫出有特色的工作總結(jié),?？偨Y(jié)與其它的文體相比較，有五個不同特點,。
一是在內(nèi)容上,，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去,。就是對已經(jīng)做過的一個時期的工作,，進行全面地、系統(tǒng)地回顧,、檢查,、分析、研究,、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來，使之條理化,、系統(tǒng)化,、科學(xué)化。
二是在對象上,，不是寫群眾,，而是寫機關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)思想,、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗,，有什么教訓(xùn),，看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。
三是在方法上,，不是我說你怎么樣,，而是說我(們)怎樣。就是自我解剖,，自我認識,，自我肯定，自我表揚自我批評,，自我提高,。因此,，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的,。
四是在目的上,，不是預(yù)測情況，估算數(shù)字,，盤算問題,，而是肯定成績，找準問題,，悟出道理,，明確方向。寫昨天,，看今天,，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的,，目的在于吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作,。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器，寫成流水賬,，就達不到預(yù)期的效果,。
五是在體裁上，不是記敘文而是議論文,?？偨Y(jié)不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質(zhì)的分析,，把感性認識上升到理性認識,，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要,，不僅要千方百計找出規(guī)律,，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實明白無誤地說明規(guī)律,。
六是在作用上,，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗。向群眾作總結(jié)并報告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況,，樹立信心，明確方向;向上級匯報工作,，是讓上級機關(guān)全面了解下面工作的情況,，以便及時獲得上級機關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗教訓(xùn),，是提供學(xué)習(xí)借鑒。
總結(jié)的文體細分有很多種,，但無論是從內(nèi)容上分,，或是從范圍上分，或是從時間上分,，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié),，一種叫專題性工作總結(jié)。
(一)全面性工作總結(jié),。就是對一個單位,、一個部門、一個組織的一個時期,、一個階段的工作實踐進行全面總結(jié),。凡在機關(guān)工作的同志，都經(jīng)常和這種文體打交道,，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),。全面總結(jié)，一般時間跨度長,，涉及的范圍廣,，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中,，既要把各方面的工作情況反映出來,，又要突出中心，抓住重點,，縱深結(jié)合,。我認為，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個統(tǒng)一：
一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容,。是以反映工作情況為主,，還是以反映經(jīng)驗體會為主，要有一個明確的思想,。
二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想,。寫全面總結(jié)要樹立一個主題思想，確定一個主題,，圍繞主題寫就不會走題,。不樹立一個主題思想，寫出來的總結(jié)就很難突破一般化,。
三是統(tǒng)一工作形勢的估價,。寫全面總結(jié)之前，要對本單位,、部門,、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價,，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好,、成效最突出,，哪些做法和經(jīng)驗值得總結(jié)推廣，哪些單位,、部門,、組織的工作最典型(兩方面)，哪些問題和原因需要總結(jié)上報,。在這些方面統(tǒng)一了思想認識,，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu)編排就容易,，就易產(chǎn)生靈感,，下筆也就順暢。
(二)專題性工作總結(jié),。就是對某項工作進行專題總結(jié),，也就是單獨對某一項工作、某一個方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進行專門總結(jié),。其特點是突出一個“?！弊郑髢?nèi)容專,、主題專,、事例專、經(jīng)驗專,、寫作手法也專。在寫專題總結(jié)時,，必須對有關(guān)專題的內(nèi).容,、原則、要求,、方法,，全面深刻地認識和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里,，專的是否有理,，專的是否有據(jù)，專的是否新穎,。如果不掌握這些情況,，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。在寫作過程中,，最好按照提出問題,，分析問題，解決問題的順序進行,。
寫總結(jié)的根本目的,，不只是為了肯定成績和找出問題，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作,。這種目的，要求我們在寫總結(jié)中,，不能滿足于把成績講夠,、把問題找準、把措施定好,，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗上多動腦筋,，多花氣力。多下功夫,。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗,，也是成功的。我感到寫好經(jīng)驗總結(jié),，要把握好以下三點,。
(一)要有精巧的構(gòu)思。開好頭,、結(jié)好尾,、突出中間，這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本要求,。古人作樂府詩,，講究“鳳頭、豬肚,、豹尾”,，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實飽滿,，結(jié)尾要像豹尾一樣威風(fēng)有力,。我認為，這個原則同樣適用于我們寫工作總結(jié),。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮,，把經(jīng)驗部分寫得很充實(飽滿)，把措施部分寫得很有力,。
(二)要廣泛占有資料,。寫好一個單位、部門或組織的經(jīng)驗總結(jié),，必須充分占有資料,。起碼要掌握四個方面的內(nèi)容：一是要準確掌握在該階段內(nèi)做了哪些主要工作,，每項工作的起止時間、發(fā)展過程,，哪些工作做得較好,，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差,。二是要詳細了解在該階段工作中,，面臨的背景情況，利弊條件,，遇到的矛盾,，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效,，有什么經(jīng)驗教訓(xùn),。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗教訓(xùn)的典型事例,，精確數(shù)據(jù),，群眾語言和意見及建議，各級的評價等,。四是洞悉當(dāng)前的工作存在什么問題和原因,，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題,，哪些是老問題,，哪些是新問題。
(三)要搞好“結(jié)合”,。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗,，關(guān)鍵在于“結(jié)合”得怎么樣。無論是圍繞觀點選擇事例,，還是圍繞事例得出觀點,，都應(yīng)做到事例和觀點的有機結(jié)合，從理論和實踐的結(jié)合上說明經(jīng)驗,。這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本功。因為,，半年和,。
內(nèi)容全面材料充分。在寫作過程中往往這也不想丟那也不想砍搞不好很容易寫成觀點加事例形成材料堆砌“經(jīng)驗寫不深靠事例取勝”的結(jié)果這是我們在寫總結(jié)中常犯的毛病,。凡是質(zhì)量高的經(jīng)驗總結(jié)都是觀點和材料結(jié)合得比較好這是寫經(jīng)驗總結(jié)的普遍規(guī)律,。“結(jié)合”的方法各有所好各有所長各有高招,。有的喜歡先提出觀點然后用材料說明觀點;有的喜歡先講事例而后從對事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料邊提出觀點;有的喜歡在一份總結(jié)中多種“結(jié)合”方法交替運用,。不管采用哪一種“結(jié)合”方法都要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點加事例,。所謂兩結(jié)合不是講兩并列更不是兩相加而是要求選用的事例和提出的觀點都有著直接的內(nèi)在聯(lián)系。衡量兩者是否結(jié)合好了不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起更要看是否在分析論證的過程中把兩者內(nèi)在的聯(lián)系正確地揭示出來得出了規(guī)律性的結(jié)論和認識反映出事物的本質(zhì),。
占有資料之后,，我們不能、也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到總結(jié)里面去,，這就需要搞好綜合分析,。
一是從上面向下面看，看對不對,。
二是從外面向里面看,，看新不新。
三是從全局向局部看,，看有沒有指導(dǎo)性,。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省,，在這里既對自己前段時間工作批評,，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作,，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),。
以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助,。
不管從事什么工作,，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認為售后服務(wù)工作的全局就是,，樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化,。最大限度的保護客戶的利益,，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進,，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求,。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題,，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流,，規(guī)范操作,，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳,。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化,，如何做好電腦銷后服務(wù),，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察,、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
在過去的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇十二
無需多言,，所有期刊要求受理的manuscript必須具有可讀性,，任何語言不通的論文勢必在語言通順之后才會進入審理狀態(tài)。
一篇文章的條理如果不清晰會使審稿人感動困惑,，這樣就浪費了一個創(chuàng)新思路,。在寫作introduction部分時，比如寫維生素d3在食管癌預(yù)防中的作用時,，寫作思路如下：先寫食管癌定義,，發(fā)病率情況，給人類健康帶來了極大危害,。因此,，我們研究血漿維生素d3水*在食管癌預(yù)防中的作用。這樣寫就非常隨意,，完全沒體現(xiàn)出為什么是檢查血漿內(nèi)的維生素d3水*，而不是其主要體內(nèi)主要代謝產(chǎn)物水*在食管癌預(yù)防中的作用,。
突出意義并不是大篇幅,、漫無目的地陳述,。關(guān)鍵是落實到實處。比如既往研究雖對胰島素抵抗的信號通路有所介紹,，但是結(jié)果存在一定爭議,。其原因主要是樣本量或選擇人群的原因。本研究與既往研究相比,，加大了樣本量,，所得研究與既往研究相同或相反，都可以寫作一篇文章,。因為,，研究的目的是為了解決問題。既往研究中存在爭議,，那么這樣研究針對其不足加以改善,，最終得出的結(jié)果可以證實或反駁都能說明一些問題，這就是刊發(fā)意義所在,。
現(xiàn)在國內(nèi)很多同行動不動就把創(chuàng)新作為論文發(fā)表的首要條件,。其實，很多精英都在做科研,，短時間內(nèi)創(chuàng)新談何容易!再者,，創(chuàng)新需要工作傳承。要知道很多人的論文發(fā)表是站在巨人的肩上,。對于剛想到要發(fā)表sci論文的人來說,，確保嚴謹?shù)脑囼炘O(shè)計才是王道!嚴謹?shù)脑囼炘O(shè)計下，得出了一些前人沒有報道過的結(jié)果,，這樣的結(jié)果就具有發(fā)表的意義,。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇十三
年終工作總結(jié)是每到年終企業(yè)、單位或者個人針對自身一年來的整體工作情況而撰寫的一種匯報材料,?？煞譃榫C合性年終工作總結(jié)和專題性年終工作總結(jié)，也可分為集體年終工作總結(jié)和個人年終工作總結(jié),。
年終工作總結(jié)的標題一般可寫成“xx單位xx部門年終工作總結(jié)”,，一般情況下年終工作總結(jié)的標題可以將總結(jié)的`主要內(nèi)容和總結(jié)的性質(zhì)體現(xiàn)在標題中，如果正標題無法體現(xiàn)的話,，最好再擬定副標題,。
年終工作總結(jié)的內(nèi)容就是將單位或個人一年來的工作情況匯報如下，注意在內(nèi)容上不僅要寫取得的成績,，還要寫存在的不足以及總結(jié)了那些經(jīng)驗教訓(xùn),，為制定下一年的工作計劃打好基礎(chǔ)。總之,，工作總結(jié)和工作計劃是互為基礎(chǔ)的,。年終工作總結(jié)的寫作技巧如下：
在撰寫年終工作總結(jié)的時候，很多人習(xí)慣于沒怎么準備好資料就匆匆動筆了,，這樣在寫作的時候會比較吃力,。最好是將總結(jié)中體現(xiàn)的材料都準備好，該歸納的歸納,，該提煉的提煉,，該匯總的匯總，就像一個廚師在炒菜之前將原材料都準備好一樣,，這樣就能在撰寫總結(jié)的時候得心應(yīng)手了,。
撰寫年終工作總結(jié)，雖然不需要事無巨細,、面面俱到,，但也是一項十分繁瑣復(fù)雜的工作，所以撰寫者最好事先寫好大體框架,，理清思路,。這樣寫出來的總結(jié)有輕重緩急，讓人一目了然,。
年終工作總結(jié)的目的是為了總結(jié)一年來的工作成績,、不足，從而找出經(jīng)驗教訓(xùn),，找出未來的發(fā)展方向,。所以，工作總結(jié)一定要本著實事求是的原則,，抓出主要問題來寫,，而不是眉毛胡子一把抓。
年終工作總結(jié),，不同于散文,、詩歌可以比較感性的自由發(fā)揮，所以在語言上要精練準確,，內(nèi)容上要言之有物,，言之有理，言之有據(jù),。切忌夸夸其談,。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇十四
總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料,，采用的是第一人稱寫法,，其中的成績,、做法、經(jīng)驗,、教訓(xùn)等,，都有自指性的特征。
2.回顧性,。
這一點總結(jié)與計劃正好相反。計劃是預(yù)想未來,，對將要開展的工作進行安排,。總結(jié)是回顧過去,，對前一段的工作進行檢驗,，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面,，計劃是總結(jié)的標準和依據(jù)，另一方面,，總結(jié)又是制定下一步工作計劃的重要參考,。
3.客觀性。
總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。它是以自身的實踐活動為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,，確鑿無誤，任何夸大,、縮小,、隨意杜撰、歪曲事實的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值,。
4.經(jīng)驗性,。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓(xùn)。凡是正確的實踐活動,，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗教訓(xùn)，從某種意義上說,，比物質(zhì)成果更寶貴,，因為它對今后的社會實踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實踐是檢驗真理的唯一標準的原則,，去正確地反映客觀事物的本來面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗,，得出規(guī)律性認識，這樣才能達到總結(jié)的目的,。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇十五
總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,。今天本站小編給大家為您整理了。
寫作技巧,，希望對大家有所幫助,。
我叫*，女,，漢族人,，25周歲。1986年9月,，我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級,，由于父親工作調(diào)動，我于1987年進入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀,。在1991年9月,，進入撫州市第三中學(xué)讀初中，1994年9月我以優(yōu)異的成績考入江西省銀行學(xué)校金融專業(yè)進行學(xué)習(xí),，1997年7月從江西銀校畢業(yè)后,，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作，在那里我從事過會計,、出納等工作,，并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余,，參加成人高考,，于20xx年順利取得了電腦會計大專文憑。20xx年2月通過競聘上崗,，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任?，F(xiàn)仍為新華分理處主任。
一年來,，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下,，能夠以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學(xué)習(xí),，勤奮踏實工作,，清政廉潔，團結(jié)同志,，顧全大局,，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進步,。
一、在學(xué)習(xí)和思想上,，認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。
黨組織考驗我,，幫助教育我,，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，另外我還在業(yè)余時間里學(xué)習(xí)毛澤東思想,、鄧小平理論及“三個代表”的思想,，對黨有了較系統(tǒng)全面的認識。對政治理論學(xué)習(xí),，思想重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容,，能結(jié)合理論與實際工作進行分工,，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些,，學(xué)好一些,，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針,，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看,，勤聽,，勤記，勤思,，平時除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外,，遇有空閑，主動學(xué)習(xí),，遇有好的專場報告和音像輔導(dǎo)材料,，盡量爭取多聽，多看,，在聽和看中堅持作好筆記,，事后進行歸納整理和思考，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得,，使自己得到升華與提高,。通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平,。精神上感覺更加充實,，自己的靈魂也用到了歸宿,，心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠遠不夠,，以后會多加嚴格要求自己,。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。
二,、在工作中,，盡心盡責(zé)做好本職工作，勤奮務(wù)實,，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。
在擔(dān)任新華分理處主任這一段時間以來，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。作為一名分理處的主任,，一名入黨積極份子，我始終以身作則,，以黨員的標準嚴格要求自己;以高度的自覺性,，正確的認識自己;嚴于剖析自己;堅定信心，執(zhí)著追求,，使自己成為員工們的模范,。克服了新華分理處成立時間短,、地域較偏,、客源有限的缺陷，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場,、積極營銷,，今年上半年，在分理處成立短短一年的時間里,，取得了人民幣存款凈增近800萬元,，完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬美元，完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬元,，完成全年任務(wù)的93.33%,，各項余額達20xx余萬元的好成績。全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標,，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評,。
文儲蓄傳票錄入二級能手”、“計算器三級能手”等稱號,。以“立足本職,、扎實工作”為理念,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。
總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正。同時,，本人也熱切企盼有機會為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量,。
三、在生活上,，保持積極向上的生活作風(fēng),。自覺做到政治上、思想上,、行動上與黨中央保持高度一致：去年4月，美間諜飛機侵我領(lǐng)空,，撞毀我機時,，聲討美國的霸道時能保持克制，以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭中,，能始終堅持鮮明的政治立場,，堅決支持黨中央依法取締邪教“”的決定。平時能夠嚴格要求自己,，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了：1,、生活待遇上不攀比,，要比就比貢獻、比業(yè)績;2,、非分之想不可有,。社會主義的分配原則是按勞分配，拿了應(yīng)得的報酬,，晚上睡覺也安穩(wěn),。3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟,。提倡艱苦樸素,，勤儉節(jié)約;反對大手大腳,，暴殄天物，杜絕現(xiàn)象的滋生蔓延,。4,、遵紀守法，接受監(jiān)督,，抵制腐朽思想的侵蝕,。只有增強法制觀念，完善監(jiān)督機制,，才能從組織上腐化墮落的通道,。樹立了正確的世界觀、人生觀,、價值觀,。銀行員工個人工作總結(jié)四、我的社會關(guān)系丈夫在*工作,，共青團員,。女兒年紀尚小，剛滿周歲,。父親也是中行的老員工,，中共黨員。母親以前在中行做代辦員,，現(xiàn)在家照顧家庭,。哥哥在*，共青團員,。在我的大家庭中,，爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家、叔叔在工作,、舅舅在*工作,，都是中共黨員，政治清白,。我是在黨的教育下成長起來的,。
我渴望成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員，入黨有助于我們樹立遠大的人生理想,。我覺得,，每個人都應(yīng)該有一種生活的信仰，在面對各種錯綜復(fù)雜的問題時,，才不會迷失方向迷失自我,。共產(chǎn)黨以實現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想，它高瞻遠矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍圖。在這種理想的指引下,，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事,，我的人生理想也更加遠大，從而得到充分的發(fā)展,。我愿意用我十分的努力來表達我對于親愛的中國共產(chǎn)黨的無限忠誠,。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時，我也感到了一份責(zé)任和壓力,，我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利,、責(zé)任和義務(wù)，也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距,。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗,，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨組織。
以上是我這一年以來在思想,、工作,、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報，在以后的日子里,，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗和教訓(xùn),，認真履行黨章上所要求的一切，嚴格要求自己,，接受黨組織和同志們的監(jiān)督,，嚴于律己、勤奮進取,，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員,。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅。這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。
作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務(wù),。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知,，在支行轄內(nèi),，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆,。
接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項,。
規(guī)章制度。
來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故,。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。儲蓄乃立社之本,，xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元,。
一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作,，我是問心無愧的，在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。回顧檢查自身存在的問題,，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作,。
工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正,。
在業(yè)務(wù)上,，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問題,，這一年來，除了做好每天日常本職工作外,，還重點做了如下工作：
1,、帳戶年檢。接到上級年檢通知,，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,，在時間緊、任務(wù)重的提前下,，及時通知全部企業(yè)前來年檢,，并要求提供最新、最準確的單位信息資料,，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記,。
2,、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更,，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,，待變更。
3,、電子開銷戶登記本,。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息形成電子版本,，待日后使用。
在思想上,，20xx年部里的活動也很多,，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機銀行,、短信簽約,、利得盈、姚明卡等等,。雖然不是很突出,，但我都是積極參與。如今,，面臨自己的是20xx年大干一季度活動,，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶,，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡,、基金等營銷活動中,，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量,。
新的一年里,，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更加的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里暗暗的為自己鼓勵,，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實,，目光不能只限于自身的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,，我會向其他同志學(xué)習(xí),，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗,，共同進步,，爭取更好的工作成績。當(dāng)然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。
秘書工作總結(jié)的寫作技巧篇十六
緒言是年度總結(jié)的開場白。
在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé),，主要說明所分管的工作,、崗位職責(zé)和工作目標。
這是年度總結(jié)的重要部分,。
主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況,、工作目標完成情況、突出業(yè)績及自我評價等,。
通俗地說,，就是寫你做了哪些工作，是怎樣去做的;取得了哪些成績,，其效益如何;從質(zhì)和量兩方面進行自我評價,。
在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問題和責(zé)任，以及今后改進的'具體方法,。
注意敘述時不要談空話,，要切合實際，一個問題一個問題地分別敘述,，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次,，措施辦法要有可操作性。
總之,，正文一般采取夾敘夾議的方法,，以敘述為主，把自己做過的工作實績寫出來,，并對具體績效做出評述,，而對整個項目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷,。
