在現(xiàn)代社會(huì)中,，計(jì)劃已經(jīng)成為我們生活和工作的重要組成部分,。在實(shí)施計(jì)劃之前,，我們應(yīng)該對(duì)計(jì)劃進(jìn)行全面的評(píng)估和檢查,，確認(rèn)其正確性和可行性。以下是一些高效計(jì)劃的要點(diǎn),，相信能對(duì)大家的計(jì)劃制定有所幫助,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

回顧2022年的整體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧,！這不是只有我主觀緣由,，同時(shí)客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

一、目前的醫(yī)藥情勢(shì),。

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷降落、下調(diào),，沒有多在利潤(rùn),，空間愈來愈小、客戶難以操縱,。

2,、即便有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操縱,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,，或許再加上可能找不對(duì)真正能操縱這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢比省屬的少,，雖然說情況差未幾，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每個(gè)月也有銷量,，究其緣由，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺(tái)更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，致使落標(biāo)的情況經(jīng)常發(fā)生，在這點(diǎn)上,，我需做深入的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡可能做足工課，進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技能也需側(cè)重加強(qiáng),，只要我們專心往觀察和發(fā)掘，話題的切進(jìn)點(diǎn)是很輕易找到,，爭(zhēng)取每一個(gè)電話招商進(jìn)程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要進(jìn)步，給客戶一個(gè)好的印象,。

二,、所負(fù)責(zé)相干省分的整體情況。

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐步加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐步增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)xx元,，xxxx報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解，在某某省的某某市,，大部分醫(yī)院進(jìn)藥時(shí)首先會(huì)斟酌是不是是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢以內(nèi)都可進(jìn)圍,，這樣一來，大部分的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每一個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操縱的市場(chǎng)也不是很大,，可以操縱的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操縱的品種未幾,，分析主要緣由有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的整體銷量。

2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,，致使客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)（找不對(duì)人）,。

4、貨物發(fā)出往好幾天,，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,，這類情況應(yīng)避免,。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底。

6,、代理商需求減少,，大部份找到合適的產(chǎn)品，思想?yún)R報(bào)專題已有好的渠道,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

從事醫(yī)藥銷售的朋友們,，大家知道醫(yī)藥銷售工作總結(jié)與計(jì)劃應(yīng)該怎么書寫嗎?這是對(duì)我們一段時(shí)間工作的總結(jié)，以及下段時(shí)間開展工作計(jì)劃的詳細(xì)分析!如果還不知道怎么書寫這份報(bào)告的朋友可以參考醫(yī)藥銷售工作總結(jié)與計(jì)劃范文哦!

前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議,，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注,。

老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶做好服務(wù),。

這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。

前幾天開會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè),，在未來一定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展,，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來與公司的發(fā)展相匹配。

要做到這一點(diǎn),，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷售時(shí)有一位老大姐跟我說：做好銷售其實(shí)很簡(jiǎn)單,，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子,，那你的銷售就可以做的比一般人優(yōu)秀了,。

這段話當(dāng)時(shí)聽來對(duì)我還是很有幫助的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì),，比如要勤快,、要會(huì)說有溝通能力,、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面,，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的能力。

良好的“悟性”,，“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力,。

對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說，我們面對(duì)的客戶可能相對(duì)還比較固定,，但即使是對(duì)同樣的客戶他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求,，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用,。

只有具備良好的“悟性”,，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察,、了解對(duì)方的習(xí)慣,、需要，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng),，及時(shí)作出判斷,，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好,，解決對(duì)方的問題,，如此你的銷售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。

我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)該是非常有“悟性”的人,，從她現(xiàn)在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了,。

想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的,，一直以來我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人,，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難,。

自我激勵(lì)能力

美國(guó)首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉,，曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的啟動(dòng)器，沒有啟動(dòng)器,，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率,。

自我激勵(lì)能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力,，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售;而并不僅僅是為了錢,，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。

當(dāng)然,，從心理學(xué)的角度來講,，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì),，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力,，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí),，那么他的銷售業(yè)績(jī)也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn),，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員,。

對(duì)于我們醫(yī)藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況,，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn),，而具有良好自我激勵(lì)能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類潛能,，極力克服困難,，以期達(dá)到銷售的目的。

雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬,，但他能積極主動(dòng)地去開拓市場(chǎng)，希望能有好的成績(jī),。

做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,，工作計(jì)劃的設(shè)定、日程的安排,，主要取決于代表個(gè)人,，組織的控制比較困難。

缺乏自我激勵(lì)能力的人員,，工作中常常缺乏進(jìn)取精神,，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn),，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識(shí),，以期能夠有更大的突破。

這一點(diǎn)素質(zhì)我覺得自己有一些,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

一個(gè)人的銷售能力，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的,。

具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：

1,、勤奮。

我覺得這是第一位的,。

勤能補(bǔ)拙,，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力,。

縱使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候,，還是奮力直沖,，決不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo),。

2,、掌握必要的知識(shí)。

作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的,，在此不多談,。

3、溝通的技巧,。

良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo),，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽，一個(gè)是訴說,，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力,，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對(duì)方的意思,，把握一些銷售切入的點(diǎn),，當(dāng)然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。

4,、協(xié)作能力,。

這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。

銷售業(yè)績(jī)要達(dá)到,，必須依靠團(tuán)隊(duì),，個(gè)人能力再強(qiáng)也不可能將整體銷售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。

木桶理論告訴我們,，團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員,，而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員。

新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足,，從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺(tái)階,。

5、服務(wù)的意識(shí)和能力,。

做銷售從某種角度來說就是在做服務(wù),，所以服務(wù)的意識(shí)和能力也是非常重要的。

6,、學(xué)習(xí)能力,。

中國(guó)有句古話，就是“活到老,，學(xué)到老”,，醫(yī)藥代表面對(duì)的是瞬息萬變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶，所以必需不斷的學(xué)習(xí),，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分,，將客戶作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí),，才能完善,、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷售市場(chǎng)的千變?nèi)f化,。

好了,，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策,，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高,，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，我會(huì)在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

回顧20xx年的總體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：

1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤(rùn),，空間越來越小,、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。

相比在別的省,、市,，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象,。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓治理逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)**元,，****報(bào)價(jià)**元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售。

但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍。

這樣一來,，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的'市場(chǎng)也不是很大,，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人),。

4,、 貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。

讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免。

5,、 現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6,、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道,。

7、 有需求的代理商不能及時(shí)找到,，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年,，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃,，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作,，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆,，但真正能做的品種沒幾個(gè),，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。

在此,，提出對(duì)明年的銷售建議：

1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳,。

2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題，通常先打款的拖著,，貨到付款的就緊著發(fā),。

3、價(jià)格并不統(tǒng)一,，應(yīng)該有省,、市、縣的梯度價(jià),。

4,、稅票不及時(shí)。

5,、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng),。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，畢竟現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大,，這是我們電話招商方法所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多,，現(xiàn)在的人越來越少),，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法,，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷,，而且成本低,。

在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,，都能在網(wǎng)上找到,。

因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確,。

在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的。

現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助,。

xxxx年x月x日至x日,，藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議，集團(tuán)總裁,、營(yíng)銷總監(jiān),、各總經(jīng)理助理、各辦事處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議,。

在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中，黃總指出,，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部門職責(zé)更清楚,，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范,。

截止x月x日，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處,，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人,，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕，整體經(jīng)驗(yàn)不足,，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,，公司將會(huì)給予支持,，加強(qiáng)教育,、培訓(xùn),，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平,。

黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式,、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

會(huì)上,，內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場(chǎng)為中心,、以客戶為中心,、以銷售為中心”為宗旨，從銷售,、客戶以及市嘲四率”幾個(gè)方面,，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出優(yōu)勢(shì)與不足,。

外勤匯報(bào)半年以來的銷售工作情況,、進(jìn)展以及下一步的工作開展計(jì)劃，并且采勸問答”方式,，外勤人員提出存在的問題,，楊總逐一給予明確答復(fù)。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn),。

整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力,、營(yíng)銷技巧,、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力,，完善各辦事處的管理模式,。

會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式,，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰,。

黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷,，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí),、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn),。

對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群,，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,，銷售不走單一路線,，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場(chǎng),，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,，員工要適應(yīng)企業(yè)文化,，與公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

??????? 2006年上半年,，在市委,、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全市食品藥品監(jiān)管工作,，全面貫徹落實(shí)省食品藥品監(jiān)管工作會(huì)議和市委五屆十一次全會(huì)精神,，圍繞我市“爭(zhēng)先進(jìn)位、率先崛起”的目標(biāo),，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務(wù),。

?????? 深入開展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作，繼續(xù)強(qiáng)化藥品市場(chǎng)監(jiān)管,，大力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

我從20__年__月開始到__—_醫(yī)藥上海辦事處銷售部實(shí)習(xí),，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下,，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后,，具備了基本的銷售技巧,，但還有待在今后的實(shí)踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會(huì)上立足,，才能更好地為公司效力,。

在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對(duì)上海市場(chǎng)做了全面的調(diào)研,，尤其是虹口,、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院,，無論是從它的地理位置,、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力,。

在調(diào)研期間里,，我努力過，挫折過,，彷徨過,，喜悅過,，但從來沒有退縮過!

如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時(shí)，向醫(yī)生索取信息時(shí),，我顯得有點(diǎn)緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的'信息,，這一次拜訪就這樣失敗告終了,。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向楊經(jīng)理報(bào)告今日的狀況,，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時(shí)的情景,，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧,。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)院時(shí)向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時(shí),，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長(zhǎng),。得到這信息后我直接去找楊院長(zhǎng),，可楊院長(zhǎng)只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!

我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報(bào)告,，我們要開藥事會(huì)通過后方能采購,。同時(shí)也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)與30mg拜心同對(duì)比,，一天不到8毛錢的費(fèi)用,，不會(huì)過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，效果也是比較好的,，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi),。說著說著，臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢,，自己算了一下,，說價(jià)格便宜是你們的優(yōu)勢(shì)，我先和其他醫(yī)生商量一下,，不過我們的藥事會(huì)是不定期開的,，你先留份資料且寫下你們藥的價(jià)格吧，我們考慮一下,。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息,，談話技巧是很有講究的。在這段時(shí)間里,，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情,，并堅(jiān)定著有付出終有回報(bào)的信念。

4月份我們正式分配到青浦,，把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中,。為了更好的鍛煉自己,，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默,，我無法跟他們進(jìn)行有效溝通,。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班,。借此機(jī)會(huì)，我了解到她們科室內(nèi)部不和,。找到這個(gè)突破口后,，下次去跟進(jìn)，我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天,，而是整體進(jìn)攻他們,。這一次我們聊得好愉快!

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ),。

非常慶幸自己有一個(gè)這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì),、對(duì)工作,、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上工作崗位增添了信心,，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面,。其次，我還感謝各位師傅,，感謝給我的指導(dǎo),，謝謝!我也要對(duì)各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝你們對(duì)我的栽培!

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

（一）,、堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，自覺同黨中央保持高度一致,，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，帶頭遵紀(jì)守法,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，正確行使人民賦予的權(quán)利。

（二）,、牢記兩個(gè)務(wù)必,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，求真務(wù)實(shí),，真抓實(shí)干,，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念和遵紀(jì)守法意識(shí)，對(duì)上級(jí)或本單位安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成,。

（三）、全面加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，把基層組織建設(shè)成為三個(gè)代表重要思想的組織者,、推動(dòng)者、實(shí)踐者,。

（四）,、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)，執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，廉潔奉公,，嚴(yán)于律己，出發(fā)期間不準(zhǔn)飲酒,，不接受任何影響公務(wù)活動(dòng)的宴請(qǐng),，決不接受任何名目的饋贈(zèng)、禮金,、有價(jià)證券,。八小時(shí)內(nèi)外都要嚴(yán)格自律，表里如一,，自覺接受來自各個(gè)方面的監(jiān)督,。

（五）、根據(jù)簽定的2018年各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，嚴(yán)格落實(shí)職責(zé),。

（六）、不許參與****,。

（七）,、不準(zhǔn)直接或間接參與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和推銷活動(dòng),；不準(zhǔn)私自處理依法查扣,、沒收的藥品、醫(yī)療器械等。

（八）,、不許違背原則,，濫用自由裁量權(quán)或擅自行使減、免,、緩等權(quán)力,。不許在執(zhí)法期間消極怠工、推諉扯皮,、互相攻擊,、泄露案情和自行其事。

（十）,、認(rèn)真制定年初計(jì)劃,，搞好半年和全年總結(jié)。

（十一）,、對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問題隱瞞不報(bào),，壓案不查或故意拖延不處理的，或防礙對(duì)違法違紀(jì)案件的查處,、包庇,、縱容違法違紀(jì)人員的，一經(jīng)查處,，要嚴(yán)肅處理,。

（十二）、對(duì)在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中,，做出顯著成績(jī)的同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

7月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

7月份的新客戶不多,，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興,，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī),。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地,。

對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

一轉(zhuǎn)眼,，來中大鱷魚已經(jīng)一年了,，擔(dān)任店長(zhǎng)工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,，在過去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心的培養(yǎng),。感謝區(qū)域經(jīng)理,，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì),，引導(dǎo)，與督促,，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí),，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn),，成熟了很多,，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。

半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合,，與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合,，這一路來讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足和長(zhǎng)處，通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,，整體上對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)是不滿意,，主要表現(xiàn)在店員對(duì)連帶銷售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確,，銷售技巧有待突破,，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧,。

__店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長(zhǎng)所有,，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長(zhǎng)會(huì),，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流,，互相影響,，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì),，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任,，有問題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心,，就是相信,，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里,，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪,。

展望與規(guī)劃。

20__馬上就要過去,，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意,，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春,，在新的一年來臨之際,，要為店鋪播好種,，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn),。

公司在發(fā)展進(jìn)程中,，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長(zhǎng)，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中,，才能更加有條有序的開展工作。

在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪,，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去,，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展,。

做好連帶銷售的培訓(xùn)課程,，開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看,，多學(xué),，多動(dòng)手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流,，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ),。我相信在我與員工的不懈努力下，__店會(huì)一年比一年更好,，因?yàn)槲覀冊(cè)笧榉?wù)品牌,，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

20xx年即將過去了,，在這一年的時(shí)間當(dāng)中我仍然勤奮坦實(shí),、努力地工作，一直朝著自己年初預(yù)定的目標(biāo)奮斗,，經(jīng)過一年的努力銷售額不怎么理想,，很是遺憾，當(dāng)然也有一定的收獲,，主要?dú)w結(jié)于以下幾點(diǎn)：

1.市場(chǎng)的開拓能力還不夠,，開發(fā)的客戶當(dāng)中幾乎沒有大點(diǎn)的客戶，都是一些小客戶,，故業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，雖然有工作責(zé)任心、工作計(jì)劃和目標(biāo),，但是業(yè)務(wù)能力還有待提高,，工作總結(jié)以及工作計(jì)劃,。

2.銷售工作中對(duì)那些潛在的客戶訪問量太少，以至于時(shí)間久了客戶對(duì)自己都沒什么影響了,。

3.跟客戶溝通還不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，雖然能把咱們公司產(chǎn)品的功能介紹給客戶,，但有時(shí)候并沒有了解客戶的真正想法和計(jì)劃,。

4.項(xiàng)目后期跟蹤見面次數(shù)還需要增加，如果只是通過電話交流有可能了解不到項(xiàng)目的真正情況和進(jìn)展,。

5.跟客戶關(guān)系還有帶增加,，雖然打電話一說客戶知道是誰但是一旦項(xiàng)目有別的人介入客戶都不知道了，對(duì)自己沒啥映像了,。

6.技術(shù)還有待提高,，尤其是帶施工階段，雖然能把咱們公司產(chǎn)品的功能介紹給客戶,，一旦客戶問到施工過程或更深入的問題自己就蒙啦,，只能告訴客戶回去告訴跟工程師咨詢后再告訴他，這樣有可能就錯(cuò)過了解客戶需求的機(jī)會(huì),，客戶也有可能對(duì)自己沒有信心,。

7.商務(wù)談判能力還有待提高，應(yīng)該做到針對(duì)不多的人談判應(yīng)該有不同的對(duì)應(yīng)方法,。

以上這些是我自己分析20xx年工作中總結(jié)出來的,，如果領(lǐng)導(dǎo)有好的'建議請(qǐng)給我指點(diǎn)。

我在20xx年年度,，業(yè)績(jī)不怎么理想,，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,。20xx年,，我將一如既往地給自己制定工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

1.繼續(xù)保持自己在銷售工作中的優(yōu)點(diǎn),，加強(qiáng)20xx年自己總結(jié)出來的不足之處,，不斷培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，養(yǎng)成不斷自我提高的習(xí)慣,。

2.給自己定一個(gè)年終目標(biāo)和每個(gè)季度目標(biāo),，努力實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)。

2.對(duì)于老客戶和潛在客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，要多創(chuàng)造見面交流的機(jī)會(huì),，以便好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

3.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道開發(fā)新客戶,，推廣新產(chǎn)品,。

4.要有好業(yè)績(jī)就得多加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)技術(shù),，增加自己的業(yè)務(wù)能力,。

5.多總結(jié)，一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看自己帶這個(gè)月中有哪些工作上的失誤，好及時(shí)改正并要求自己下次不要再犯同樣的失誤,。

6.多和領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事溝通,，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，多跟領(lǐng)導(dǎo)分析自己的項(xiàng)目，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，當(dāng)然在實(shí)際工作中會(huì)遇到各種各樣的困難，我會(huì)努力克服,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

xxxx年x月x日至9日，藥品營(yíng)銷公司隆重舉行了xxxxx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會(huì)議,，集團(tuán)總裁,、營(yíng)銷總監(jiān)、各總經(jīng)理助理,、各辦事處經(jīng)理,、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員60余人出席了會(huì)議。

在藥品營(yíng)銷公司半年工作總結(jié)報(bào)告會(huì)中,，黃總指出,，上半年藥品營(yíng)銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運(yùn)作越來越獨(dú)立,，部門職責(zé)更清楚,，下一步運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范。截止6月30日,，藥品營(yíng)銷公司成立了28個(gè)辦事處,，銷售隊(duì)伍擴(kuò)大到58人，但是目前銷售隊(duì)伍較年輕,，整體經(jīng)驗(yàn)不足,，銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí),、技能、社會(huì)閱歷等都有待提高,，公司將會(huì)給予支持,，加強(qiáng)教育、培訓(xùn),，以提高銷售隊(duì)伍的整體水平,。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式,、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，特聘請(qǐng)北京凱文金管理顧問公司講師周誠(chéng)忠老師進(jìn)行培訓(xùn),。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力,、營(yíng)銷技巧,、產(chǎn)品知識(shí)等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營(yíng)銷能力,，完善各辦事處的管理模式,。

會(huì)議最后，經(jīng)全體參會(huì)人員公開投票選舉的方式,，評(píng)選出半年度優(yōu)秀員工,，并對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰,。

黃總對(duì)藥品營(yíng)銷公司下一步工作提出要求：要深度營(yíng)銷,，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級(jí),、三級(jí)市場(chǎng)推進(jìn),。對(duì)產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群,，同時(shí)細(xì)分市嘗細(xì)分產(chǎn)品,，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端,，更貼近終端市場(chǎng),，下半年將啟動(dòng)otc市常加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力,、凝聚力,，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展,，共同進(jìn)步,！作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體,，只接受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情,。可以說每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元,，只有它做得好了,，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此,，片區(qū)（或區(qū)域）管理,，就通過合理使用資源（銷售時(shí)間、銷售工具,、促銷費(fèi)用,、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域,，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷售業(yè)績(jī),，降低銷售費(fèi)用,。

（一）藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院,、零售藥店——患者

經(jīng)銷商

2,、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

（二） 藥品流通渠道的疏通

一個(gè)確有療效,，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來,，由于新藥開發(fā)猛增,，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費(fèi),，必須首先保證渠道暢通。

1,、經(jīng)銷商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a,、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷商）的立場(chǎng)上來談?wù)撘磺?/p>

b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益

c、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo)

（2）良好的朋友,、伙伴關(guān)系

a,、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人,，以心征服對(duì)方

b,、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系

c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系

d,、了解不同客戶的需求

（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力

a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量,，促銷手段和活動(dòng)

b,、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略

c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場(chǎng)的方法。

具備上述三條,，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2,、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通

（1）新藥進(jìn)入醫(yī)院庫房：

a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料（包括院長(zhǎng),、藥庫管理委員會(huì),、藥劑科主任、采購或計(jì)劃員,、產(chǎn)品相關(guān)科室主任,、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）

b,、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物,，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求,，特殊困難,。

c、接觸重要人物（可能是院長(zhǎng),，藥劑主任,，相關(guān)科室主人任等）說服其作出決策。

（2）維持購藥：新藥進(jìn)入藥庫盡管是成功重要的一步,，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷,，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長(zhǎng)期而困難的工作,，因此要保持頻繁接觸,，加深雙方了解,，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的'問題。

3,、醫(yī)院藥房（小庫房,、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節(jié),，保持與藥房負(fù)責(zé)人（組長(zhǎng)或主管）良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要,，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他,，滿足心里需求

（2）經(jīng)常拜訪,，加深印象和了解

（3）合理的交際費(fèi)用

（1）面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對(duì)面拜訪（個(gè)人拜訪）是銷售工作中最重要的方法,，占據(jù)銷售間的80%以上,，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力,，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師（藥師）等進(jìn)行推銷自己,，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受,，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品,，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：

a、針對(duì)性強(qiáng),，是對(duì)某位特定人物,，特定問題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí),，以滿足不同層次,，不同期望的需要。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

在20xx年x接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),、在選擇客戶的問題上走過不少彎路,、那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉、總是選擇一些食品行業(yè),、但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,、對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶,。

20xx年x計(jì)劃如下：,、

一、對(duì)于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、今年對(duì)自己有以下要求。

1,、每周要增加,？個(gè)以上的新客戶，還要有,？到,？個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到,？萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào),，沒有多在利潤(rùn),，空間越來越小,、客戶難以操作。

2,、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如xx省屬xx藥品中標(biāo)，價(jià)格為：xx元,，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市,，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課,，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象,。

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)x元，x報(bào)價(jià)x元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在xx省的xx市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來,，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的x地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)（找不對(duì)人）,。

4,、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底,。

6,、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道,。

7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎,。

我覺得在明年,，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求,，制訂計(jì)劃,，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣,，配送公司點(diǎn)了一大堆,，但真正能做的品種沒幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突,。

在此,，提出對(duì)明年的銷售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳,。

2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題,，通常先打款的拖著,，貨到付款的就緊著發(fā)。

3,、價(jià)格并不統(tǒng)一,，應(yīng)該有省、市,、縣的梯度價(jià)。

4,、稅票不及時(shí),。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場(chǎng),，操作市場(chǎng)。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了,，（就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多,，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,，快捷，而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái),，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲,，多聽聽他們的意見,，不要一味的堅(jiān)持己見，員工反饋的信息能及時(shí)處理,，盡快完善管理制度,，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依,。也希望公司能體現(xiàn)出,，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一,，企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力及絕對(duì)的凝聚力,。愿我們大家共同營(yíng)造一個(gè)和諧共進(jìn)的良好工作氛圍，來迎接20xx年的到來,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

作為一個(gè)醫(yī)藥銷售人員,，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行,，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍,，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷售部的基本管理單元,，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前,。鑒于此,，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過合理使用資源（銷售時(shí)間,、銷售工具,、促銷費(fèi)用、人力資源）來疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),，使其通路暢通無阻,，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面,，提高銷售業(yè)績(jī),，降低銷售費(fèi)用。

1,、通常情況下的藥品流通渠道為,。

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者,。

經(jīng)銷商,。

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程,。

經(jīng)銷商,、制藥廠——藥庫——小藥房——醫(yī)師——患者。

一個(gè)確有療效,，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受,，本來應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來,，由于新藥開發(fā)猛增,，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問題出現(xiàn),，而一種新藥要被患者最終消費(fèi),，必須首先保證渠道暢通。

1,、經(jīng)銷商的疏通。

（1）富有吸引力的商業(yè)政策,。

注意：

a,、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷商）的立場(chǎng)上來談?wù)撘磺小?/p>

b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益。

c,、溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo),。

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系,。

a,、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人,，以心征服對(duì)方,。

b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,。

c,、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系,。

d,、了解不同客戶的需求。

（3）較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力,。

a,、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動(dòng),。

b,、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略。

c,、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效,，主治及應(yīng)用推廣情況。

d,、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場(chǎng)的方法,。

具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

今年一年的銷售任務(wù)都是非常巨大的,，我作為公司一名老員工，其實(shí)在這一年的經(jīng)歷當(dāng)中,，也時(shí)常遭受大吉,，更是讓自己也認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。這一年已經(jīng)在我們的眼前消逝了,，面對(duì)未來一年,，我在此對(duì)之前的工作詳細(xì)的進(jìn)行了。

總結(jié),。

也給未來進(jìn)行了一系列的計(jì)劃,。

一,、今年工作上的收獲。

今年對(duì)于我們銷售行業(yè)來說,，的確是一次非常有壓力的潛行,。我進(jìn)入銷售行業(yè)已經(jīng)差不多十年了,，來到我們公司也已經(jīng)六年了,，這六年的時(shí)間讓我清晰的知道公司的發(fā)展路線,，以及對(duì)我自己這份工作的認(rèn)知。今年一年,，我們銷售部都是處于一個(gè)非常緊張的狀態(tài),，因?yàn)樯习肽甑臅r(shí)候，我們的銷售量真的低到不能再低了,，作為一家銷售型的企業(yè),，我們銷售部當(dāng)然是沖在第一位的。而我作為銷售x組的組長(zhǎng),，壓力也真的是很大的,。但是沒有任何辦法，面對(duì)危機(jī),，我們只能勇往直前,，學(xué)會(huì)利用身邊的資源，充實(shí)自己的口袋,。

今年一年,，我們成功的收獲了公司周圍的資源，其實(shí)我們的產(chǎn)品運(yùn)用率是非常廣的,。加上周圍環(huán)境也算比較良好,，可以做的推廣我們都去做了。對(duì)于我們這個(gè)部門來說,，我們也常常進(jìn)行培訓(xùn),，在培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)，提高自己的銷售能力,，也增強(qiáng)了我們各自的信心,，讓我們面對(duì)更強(qiáng)大的對(duì)手時(shí)，絲毫不會(huì)慌張,，反而會(huì)更加的自信,。我想這也是我們這個(gè)集體在這一年當(dāng)中收獲最大的一些部分了吧。

二,、未來一年的計(jì)劃,。

我們?cè)诮?jīng)歷了今年的這一場(chǎng)沖擊波之后，我相信未來一年肯定是一次非常大的挑戰(zhàn),，也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì),。我們的公司在慢慢的發(fā)展,，我們每一位員工也在做足準(zhǔn)備，打算在這新的一年里去做出更好的成績(jī)來,。對(duì)于我來說，未來一年,，我主要從以下這幾個(gè)方面去進(jìn)行,。

1、提高自己的銷售技巧,，同時(shí)提高自己的銷售量,。銷售技巧當(dāng)然是很重要的，不管工作了幾年了,，這一方面都是要去學(xué)習(xí)的,。只有技巧掌握到位了，銷售量才能提升上去,。

2,、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，保證團(tuán)體團(tuán)結(jié),。一個(gè)人團(tuán)隊(duì)的成功依靠我們每一個(gè)人的努力,。所以我也很清楚的意識(shí)到，只有維護(hù)好這個(gè)集體,，我們才能夠得到更大的進(jìn)步,。

3、制定好每個(gè)月的銷售目標(biāo),。有了目標(biāo),，我們就有方向，這是我未來一年每個(gè)月都會(huì)計(jì)劃好的事情,。我會(huì)朝著那個(gè)目標(biāo)去發(fā)展,，爭(zhēng)取得到更好的一個(gè)結(jié)果吧！

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醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2、8x左右,、但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,、公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn),、20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),，到20xx年下降到140個(gè)左右、年均淘汰率32x,、到20xx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60x。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷,；科龍遇到財(cái)務(wù)問題,，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科,、長(zhǎng)虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場(chǎng)份額下劃較大,。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：

1,、銷售業(yè)績(jī)。

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣。

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象,。如“xx空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）,。

根據(jù)公司的20xx年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí),、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）,。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

即將過去的2012年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，2012年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī),，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

2012年工作總結(jié)：

從開廠以來截止2012年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx,、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來,，總銷售額約xx：

3. xx：客戶共xx個(gè)（2012年新客戶xx個(gè),，之前的老客戶2012年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定,，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，利潤(rùn)空間較小,。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少,，品種繁雜,。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機(jī)會(huì),，提高銷售額。

忙碌的2012年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生,；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題,，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶,。

10月份,，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí),，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止。

對(duì)于2012年發(fā)生的'種種異常問題,，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

2012年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹,；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

20xx年7月2日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過去,，回顧與中技同行的這半年時(shí)間,，感慨頗多。

我是今年6月份畢業(yè)的,，剛走出校門就直接來到了上海,。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作,，沒有給自己一個(gè)明確的定位,。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售,，但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來,，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒有多少好感,。

可命運(yùn)總是這么奇怪,。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我,，最后我還是來到了中技,，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天,，是胡總給我面試的,，他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題，但我回答的都很不好,，特別是讓我用英語做自我介紹時(shí),，我支吾了半天也沒表達(dá)清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì),，讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng),。

剛開始接觸國(guó)際物流，什么都不懂,，對(duì)dhl,、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多,，每周六都在會(huì)議室討論一周以來的成績(jī)與問題,，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及一些操作流程的時(shí)候,，我更是聽得云里霧里,。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí),，由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)時(shí)看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X,。一個(gè)星期之后，開始了學(xué)打電話,，那時(shí)候一天打70多個(gè)電話，但效果不是很理想,，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,，將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展，當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪,，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去,，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,，給我鼓勵(lì),。結(jié)果，在7月份的最后一天,，終于開單了,，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個(gè)月里,，我陸續(xù)新增了一些客戶,，但跟其他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。

在中技的這半年,，是很充實(shí)的半年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高,，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里,，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè),，特別是國(guó)際物流,，從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高,，以尋求各種問題件的解決方法,，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年,，我談不上成功,，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,，玉汝于成,。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好,。

我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況,。

7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來說相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng),，因?yàn)殚_單比較遲,，整個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn)150元,。

8月份新增3個(gè)客戶,，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過,，可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元,。

9月份沒有新增客戶,，業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐，總業(yè)績(jī)3063元,。

10月份新增3個(gè)小客戶,，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,，整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷,，才1766元。

11月份新增5個(gè)客戶,，月業(yè)績(jī)7046元,，但由于一票報(bào)關(guān)件原因,，盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地,，估計(jì)以后合作的可能性不大。

雖然11月份貨量有所增長(zhǎng),，但客戶量還是偏少,，常走貨客戶單一,，總有一種危機(jī)感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,，只有有充足的客戶資源做支撐,，貨量才有保障,。

我的客戶量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析,。

義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶,，由于當(dāng)時(shí)急于開單,，給他報(bào)的價(jià)格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去,。該公司是由老板自己發(fā)貨,，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感,，而且喜歡比價(jià)格，最近在我這里走貨很少,。

丹陽市威勝體育用品有限公司,，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價(jià)格也不高,，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,，部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主,，目前正處于旺季,，相對(duì)而言，出貨量比較可觀,。

上海盛麗光電科技有限公司,，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,，主要出口英,、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快,，很有開發(fā)潛力,，但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題，弄得很不愉快,，雖然主要責(zé)任不在我們,，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同,。據(jù)了解,，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走,。估計(jì)以后合作的可能性不大,，等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,，爭(zhēng)取挽回,。

鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的,，該客戶發(fā)貨類型單一,，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳,，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)一般,。但該客戶付款喜歡延誤,，總是以各種理由延遲付款,，以后如有發(fā)貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨,。

元豐玩具,、華夏塑業(yè)、林新游樂,、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的,，但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò),，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>

利納服飾，是較早開發(fā)的一個(gè)客戶,，第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問題延誤了十幾天,，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價(jià),，也一直沒出過貨,。于汝江，是一個(gè)私人客戶,，經(jīng)常往返于寧波,、廣州、深圳三地,，貨量不穩(wěn)定,，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊,。

翱云體育,、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶,，貨量還不是很大,，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭(zhēng)取其更多的訂單,。

跟其他同事相比,，在中技，我所取得的成績(jī)是微不足道的,，通過反思這段時(shí)間的得失,，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1,、來到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開發(fā)了14個(gè)客戶,，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。好不容易打電話留下幾個(gè)qq，因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2,、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng),，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂,，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好,，還沒有效率,。

3、在客戶詢價(jià)方面,，沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表,。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型,，制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表,，而是過分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng)，每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上,。

4,、客戶詢價(jià)之后，沒有及時(shí)跟進(jìn),。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià),，由于沒有整理這些記錄，結(jié)果客戶要出貨都不知道,，沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

5,、工作抓不到重點(diǎn),。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量，放下很多原來計(jì)劃好的工作,，結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,，電話效果又不好。在這一點(diǎn)上,，感覺是在被動(dòng)的工作,。

首先,，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,，但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶,，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶之間的距離,。針對(duì)有過詢價(jià)的客戶,，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

其次,，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于電話,，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,，或者是通過掃樓等方式。

再次,，堅(jiān)持今日事今日畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候,，公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),，其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”，這樣總結(jié)就具有針對(duì)性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會(huì)找不到頭緒。

第四,，針對(duì)不同客戶類型,，制作一份合理的價(jià)格表，引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格,。這樣一來方便客戶,，也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五

現(xiàn)在,，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來是忠誠(chéng)的客戶對(duì)企業(yè)失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插,，各自做各自的業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格地方,，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,，也就是說銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。

總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,，是__和__給了我這個(gè)機(jī)遇,，我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我非常大的厚愛,，在這里道一聲謝謝,。

自從做業(yè)務(wù)以來承擔(dān)責(zé)任__和___地區(qū)，可以說__和__把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,，對(duì)我有非常大的期望,，可是對(duì)于我來說卻是一個(gè)非常大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了不少不少,。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說自己在這一年中,，自己對(duì)自己都不是很滿意，首先沒能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤(rùn),，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,，有一些客戶沒能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,，沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)資訊,。這些都是我要在20__年的工作中首先要改進(jìn)的。

20__年，新的開端,，___既然把___,、___、___,、___,、___五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們企業(yè)的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、下面是我對(duì)下一年工作的想法：

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要頻繁保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包括貨站的基本資訊,。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四,、各地區(qū)的綜合情況。

1,、___,。

___地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶,，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要___的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來。

2,、___,。

___地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中,，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大部份的做藥個(gè)人,，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤(rùn)。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源,，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。

3,、___,。

___地區(qū)距離__較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對(duì)來說較低,，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格,。這樣才能一直的拉攏老客戶,。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,，比如___,，還有就是___地方。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊,，看牢,。

4、___,。

___地區(qū),，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到___地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是不少，可是做成的卻很少,。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。

5,、___,。

屬于___區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意,，因?yàn)槭菍儆赺__的品種,，但是我會(huì)盡的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個(gè)地區(qū)不好跑,，但是我也一定要拿下,。沒有翻不過去的墻,，走不過去的莰。

結(jié)合以上的想法,，下面是我本年對(duì)自己的規(guī)定：

1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶,。

2,、每月一個(gè)總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持,。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度，但是對(duì)有一些客戶提出的無理規(guī)定上,，決不能在低三下氣,。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象。

5,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,，讓客戶相信我們的工作能力,，才能更好的完成任務(wù)。

6,、要對(duì)企業(yè)和自己有足夠的信心,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度,，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。

7,、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開展交流,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法,。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向其他的業(yè)務(wù)員探討,，和____研究客戶心里，一同努力克服,，為自己開創(chuàng)一片新的天空,，為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

20__年,，我們將醫(yī)藥銷售市場(chǎng)打開新的思路,，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上，羅列出以下銷售計(jì)劃和目標(biāo),。

20__年醫(yī)藥銷售工作計(jì)劃銷售70萬盒,，力爭(zhēng)100萬盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析,，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一,、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低，18.00元/盒,，平均銷售價(jià)格在11.74元，共貨價(jià)格在3—3.60元,，相當(dāng)于19—23扣,，部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒，因?yàn)闉樾缕放?，需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,，而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展,。

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,，業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,，實(shí)際復(fù)雜,，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分,、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入,、更沒有工資、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤(rùn)很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴,、銷售代表對(duì)公司也沒有無忠實(shí)度,，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng),，不僅不能拓展市場(chǎng),，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二,、營(yíng)銷手段的分析：

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主,、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率,。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性,。

三,、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期,，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明,，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

四,、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力,。

管理的絕對(duì)公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

時(shí)光荏苒,，20__年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，20__年對(duì)于公司來說是一個(gè)業(yè)務(wù)量相對(duì)較少的年份，但對(duì)于公司的質(zhì)量管理來說,，20__年是一個(gè)艱難的年份,，公司自開業(yè)以來一直是我承擔(dān)藥品質(zhì)量管理工作及倉庫藥品養(yǎng)護(hù)等相關(guān)工作。為了公司利益著想,，在人員少,，任務(wù)大的艱難時(shí)期,，我堅(jiān)持不懈的努力著,，使公司規(guī)范化、系統(tǒng)化步入正軌,，為各部門提供咨詢服務(wù),，與各部門的積極配合取得顯著成效，使公司加快正規(guī)化的發(fā)展步伐,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)總結(jié)報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。

詳細(xì)工作內(nèi)容如下：

1,、在各部門的積極配合及共同協(xié)作下,，在倉庫的區(qū)域管理,、商品分類、貨位管理,、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)出入庫嚴(yán)格執(zhí)行簽字制度等方面做到了責(zé)任到人,，統(tǒng)一管理的大好形勢(shì)，為今后工作打下良好基礎(chǔ),。

2,、每月月底中、西藥進(jìn)行盤點(diǎn)的同時(shí),，對(duì)新進(jìn)中藥飲片也做了詳細(xì)的規(guī)章制度,，對(duì)近效期藥品、滯銷藥品做詳細(xì)歸納總結(jié),，與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通,，做好相應(yīng)的催銷工作以及近效期藥品的重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)。

3,、參加食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的“新版gsp培訓(xùn)班”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)以及“藥械監(jiān)管會(huì)議”的開展,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹實(shí)施新版藥品gsp政策要求,，對(duì)gsp新增條款加以重視,，向各部門進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、講解,。對(duì)醫(yī)療器械的流通環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，按照醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例開展業(yè)務(wù)。

4,、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關(guān)工作,，協(xié)同業(yè)務(wù)部門處理藥監(jiān)部門查處的有關(guān)不合格藥品自查自糾工作、實(shí)時(shí)溫濕度監(jiān)控記錄,、電子監(jiān)管碼上傳等工作,，使藥品質(zhì)量問題降到最低。

5,、今年新增中藥飲片廠家4個(gè),，品種近千種，中,、西藥品300多種,，無不符合規(guī)定商品，拒絕采購部對(duì)不合格品購進(jìn),，杜絕隱患,。

6、公司共開辟新的上游客戶共100多家，其中包括藥品生產(chǎn)企業(yè)50多家;藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)50家;下游新開客戶400多家,，其中包括藥品經(jīng)營(yíng)公司,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店及連鎖藥店,。

20__年已經(jīng)結(jié)束,，成功與失敗同在，笑容與淚水并存,。雖然形勢(shì)嚴(yán)峻,，但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊(cè)诓粩嗟靥岣咦约?，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí),。我們完全相信，20__年將比今年更加美好,。

1,、通過各部門領(lǐng)導(dǎo)的討論決定：所有往來客戶統(tǒng)一復(fù)核整理歸檔，采銷藥品重新篩選,，做到系統(tǒng)統(tǒng)一管理,，實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)化控制管理，電子版檔案?jìng)浞?，紙質(zhì)版存檔備查認(rèn)真貫徹新版gsp管理規(guī)范,。

2、對(duì)庫存藥品年度盤點(diǎn)整理以后再進(jìn)行詳細(xì)分類,，統(tǒng)一整理,，對(duì)倉庫儲(chǔ)存條件做詳細(xì)檢測(cè)保證藥品安全。

3,、根據(jù)新版gsp管理規(guī)范的要求,，冷鏈管理，實(shí)時(shí)溫控,。

一,、目前的醫(yī)藥市場(chǎng)情況。

目前,，全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,，但只是一個(gè)剛剛開始的階段,，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒有特定的規(guī)章制度之下,，市場(chǎng)過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),，才能立足于行業(yè)的大潮之中,。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,，但我們應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向?，F(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上,，不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣的開的品種卻賣的很好,。但是在有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買的好,，要么就是在同類品種上價(jià)格極低，這樣才能穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額,。

現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂,，各地區(qū)沒有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格,，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作,。使一些本來是忠誠(chéng)的客戶對(duì)公司失去了信心,，認(rèn)同感和依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插,，各自做各自的業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊,。在藥品的銷售價(jià)格方面,，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的,，也就是說銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。

總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,，是和給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，我在單位大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛,，在這里道一聲謝謝,。

自從做業(yè)務(wù)以來負(fù)責(zé)和地區(qū)，可以說和把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我,，對(duì)我有相當(dāng)大的期望,，可是對(duì)于我來說卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。在這過程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括和客戶之間的言談舉止,，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升,。

可以說自己在這一年中,，自己對(duì)自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤(rùn)，其次是沒能讓自己的客戶對(duì)自己很信服,，有一些客戶沒能維護(hù)的很好,，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,。這些都是我要在年的工作中首先要改進(jìn)的,。

年，新的開端,，既然把、,、,、、五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出和下了很大的決心,，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地,。為我們公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、下面是我對(duì)下一年工作的想法：

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,，包括貨站的基本信息,。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四、各地區(qū)的綜合情況,。

1,、

地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶,。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力幫助,。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過來。

2,、

地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外,，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中,，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個(gè)人,，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利潤(rùn)。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾?，藥店等周邊找尋新的客戶資源,，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。

3,、

地區(qū)距離__較進(jìn),，貨物的價(jià)格相對(duì)來說較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格,。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上,，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起,，比如，還有就是方面,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,，看牢。

4,、

地區(qū),，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn),。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少,。這是一個(gè)極大的遺憾,。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。

5,、

屬于區(qū)域,，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因?yàn)槭菍儆诘钠贩N,，但是我會(huì)盡的能力去開發(fā)新的客戶資源,，雖然說這個(gè)地區(qū)不好跑,，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻,，走不過去的莰,。

結(jié)合以上的想法，下面是我今年對(duì)自己的要求：

1,、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶,，還要有5到10個(gè)潛在客戶。

2,、每月一個(gè)總結(jié),，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通,，得到單位的最新情況和政策上的支持。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,，但是對(duì)有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣,。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象,。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

6、要對(duì)公司和自己有足夠的信心,。擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度,，這樣才能更好的完成全年任務(wù),。

7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進(jìn)行交流,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向其他的業(yè)務(wù)員探討,，和研究客戶心里,，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空,，為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

1,、市場(chǎng)的劃分：20__年我的銷售市場(chǎng)依舊是錦州市場(chǎng),。

2、養(yǎng)殖量分析：錦州地區(qū)的市場(chǎng)家禽的養(yǎng)殖量分布相對(duì)均勻,，蛋雞和肉雞的分布也相對(duì)平衡,，錦州的市場(chǎng)主要是蛋雞市場(chǎng)，圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當(dāng)大的養(yǎng)殖量,。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖,，但是養(yǎng)殖范圍相對(duì)集中。而其他的幾個(gè)地區(qū)的肉雞相對(duì)分布比較廣泛,，隨著這幾個(gè)地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大,，龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善。

3,、客戶開發(fā)：由于我們公司的藥品品種相對(duì)齊全,，所以對(duì)于客戶的局限性相對(duì)較小，所以無論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭,，均有良好的放藥優(yōu)勢(shì),。在客戶開發(fā)這方面，我在充分了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，不斷和經(jīng)銷商溝通,，并找到在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處，以利于公司產(chǎn)品增強(qiáng)其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

4,、疾病流行情況：在蛋雞相對(duì)集中的錦州市周邊,，疾病流行情況較為有規(guī)律，例如,，春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié),，利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售。在肉雞分布相對(duì)較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律,。由于11年秋冬季的疾病流行很嚴(yán)重,，造成養(yǎng)殖量迅速減少，故相對(duì)的可能會(huì)對(duì)今年的銷量有一定的影響,。

5,、市場(chǎng)行情走勢(shì)：去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好,，一直保持穩(wěn)中有升的勢(shì)頭,，讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見了復(fù)蘇的良好前景,。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場(chǎng)的行情有所下滑,，給養(yǎng)殖業(yè)以重撞,，而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心,。但是這樣也有利好的一面,，隨著養(yǎng)殖量的下降,，勢(shì)必造成供求關(guān)系的變動(dòng),，從而導(dǎo)致行情的上揚(yáng),。

通過對(duì)市場(chǎng)的考察和對(duì)養(yǎng)殖戶的走訪,，對(duì)于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時(shí)間的養(yǎng)殖戶，都表示今年會(huì)繼續(xù)引進(jìn)雞雛,，這樣一來就會(huì)保證錦州等地區(qū)的存欄量,。從而很好的保護(hù)了市場(chǎng)。

6,、銷售目標(biāo)：盡管市場(chǎng)在各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的共同作用下會(huì)出現(xiàn)不同的變化,，但是總體的趨勢(shì)還是良好的。所以,，對(duì)于銷售業(yè)績(jī)方面也不必過于擔(dān)心,，在今年，我將有信心將自己的業(yè)績(jī)超量完成并有所突破,。向更大的業(yè)績(jī)進(jìn)發(fā),。

在已經(jīng)到來的20年，我將會(huì)懷著更飽滿的熱情,，不斷提升自己,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，提升自己的業(yè)績(jī),。最后,，祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天,。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六

20__年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額____萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。我們銷售人員是在__市__-__科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值,。__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以__本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

醫(yī)藥銷售員的工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七

大家都有過寫工作總結(jié)的經(jīng)歷吧，它可以明確下一步工作的方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)，提高工作效率,。工作總結(jié)一般是怎么寫的呢,？下面小編給大家整理了銷售員月度工作總結(jié)及計(jì)劃，希望大家喜歡,！

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困不經(jīng)意間,，11月份已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

一,、11月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)。

從元月至11月份末的11個(gè)月里,，銷售業(yè)績(jī)并不理想,，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲(chǔ)藏間57間,，累計(jì)合同金額15637000元,，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

元月份忙于年度總結(jié),、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4,、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生局的協(xié)助下,，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

8,、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作,。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱],。沒能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——__項(xiàng)目工作，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來,，我放棄休假,，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終,。10月份我游走在__項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[a項(xiàng)目名稱]的尾房銷售,、[b項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[c項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中,，項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個(gè)事實(shí),。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

二,、11月份工作中存在的問題,。

1、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿。

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題,。

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,。

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位。

5,、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn),。

一,、銷售淡季。

據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn),，年后三,、四月份是、車的銷售淡季,，詢問一下經(jīng)理,，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月七日-四月十二日部買了十七輛車,。

二,、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購車自入保險(xiǎn),。

部近來銷售車少一些,，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少;部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛,，保險(xiǎn)一般不在城入;另外四輛車分別是隊(duì)與局購賣,。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn),。

三、修路造成近來,、銷車下降,，客戶減少。

近來,，路整修,，行車不便，客戶減少,，或是一天不銷車,，部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津,。

四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析,。

在銷售員銷車過程中,，一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷售過程，直到最后,，客戶交款定車,，其中，銷售員在售車過程中,，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多,，一般與車掛牌為由勸其入保險(xiǎn)：

1、客戶有的入,，向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后,，很快入保;。

4,、有的客戶要掛地方的牌子,，只為省錢，所以不入城保險(xiǎn);,。

6,、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦,。連介紹都無法進(jìn)行,。

7、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時(shí)不用s公司去服務(wù),，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜,，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù),，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了,。

五,、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn),。

咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜,，曾提過，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降,，非常影響銷售員的積極性,。造成銷售員銷售車一多,，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí),，遇到了客戶非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊,，有一次，竟然把當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了,，態(tài)度非常不好,。無法溝通。非常尷尬,。

根據(jù)以上原因種種,，提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意：

一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高,，多向?qū)W習(xí),，不懂就問，多與銷售員溝通,，多與客戶正面交流,。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險(xiǎn)客源,。

二,、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多,，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源,，看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息,，事后,，就向其客戶購車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息,，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn),。

以上，是近期保險(xiǎn)工作的總結(jié),，不足之處,，請(qǐng)經(jīng)理指正批評(píng)。有望更好的開展部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

近一周來,，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

7月份以來,，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨,，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)我10月份的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到了理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),，并且是一種職責(zé)，更是一種境界,。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高了業(yè)務(wù)水平,，強(qiáng)化了思維潛力,，注重了用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐了來鍛煉自我,。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力,。

二,、立足本職,，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員,，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是用心,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放下休息時(shí)光,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面,、詳細(xì)的了解,、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來。

在工作中,，我嚴(yán)格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢,，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,，自我能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自我不能解決的問題,，用心向上級(jí)如實(shí)反映,，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì),，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。

以上是我7月份的工作總結(jié),，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞,。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成,。在下步工作中，要加以克服和改善,。

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了,，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的,，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司,，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的,這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手,，一定要多學(xué),多看,，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后,，仔細(xì)地分析給我聽,，從尋找項(xiàng)目、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程,，!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;。

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行,，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

四月份的新客戶不多,，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

存在問題：

通過一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

下月工作目標(biāo)：

接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括,，還有這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī),。通過公司的區(qū)域劃分,，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地,。

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì),；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

一,、工作方面：

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息；

4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

二,、工作中存在的問題,。

1、工作總結(jié)貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題,。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情,。

三,、自我剖析。

在心態(tài)方面,，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,，熱門思想的匯報(bào)而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

四,、下月規(guī)劃,。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。