在經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為心得體會(huì),，可以幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步,。寫心得體會(huì)時(shí)，可以利用一些邏輯推理和思維導(dǎo)圖的工具,，使文章結(jié)構(gòu)更加清晰和有序,。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考,，希望能給大家提供一些寫作上的啟示和借鑒,。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以了解到不同人在不同情境下的心得體會(huì),，更全面地認(rèn)識(shí)和理解這個(gè)主題,。同時(shí)也可以看到優(yōu)秀范文中的寫作技巧和表達(dá)方式，從而提升自己的寫作水平,。希望大家能夠積極地學(xué)習(xí)和運(yùn)用這些心得體會(huì)范文,，不斷完善自己,，取得更好的學(xué)習(xí)和工作成績(jī),。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇一

作為一名顧問(wèn),，我多年來(lái)一直致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),。通過(guò)與各行業(yè)各領(lǐng)域的企業(yè)和個(gè)人的合作,，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),。在這篇文章中,，我將分享一些我作為顧問(wèn)的心得體會(huì),，希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ζ渌麖氖骂檰?wèn)工作的人有所幫助,。

首先，展現(xiàn)專業(yè)性和信任是做好顧問(wèn)工作的關(guān)鍵。作為一名顧問(wèn)，我們的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力是最重要的資本。在與客戶合作之初，我們要通過(guò)與他們的交流,，對(duì)他們的需求和問(wèn)題有準(zhǔn)確的了解,，并根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提出合理的解決方案,。同時(shí)，在與客戶的合作過(guò)程中，我們要堅(jiān)持誠(chéng)信和保密的原則,，建立良好的信任關(guān)系,。只有通過(guò)展現(xiàn)出自己的專業(yè)性和值得信賴的品質(zhì),，我們才能夠在顧問(wèn)行業(yè)中立足和發(fā)展,。

其次，善于傾聽(tīng)和理解客戶是成功的關(guān)鍵,。作為顧問(wèn),，我們首要的任務(wù)是幫助客戶解決問(wèn)題和提供解決方案,。然而,，這并不意味著我們應(yīng)該急于給出答案和建議。相反,，我們應(yīng)該耐心地傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題,，并與他們進(jìn)行深入的溝通和交流。只有通過(guò)深入了解客戶的真正需求,，我們才能夠提供有針對(duì)性和可行性的解決方案,。因此，作為一名顧問(wèn),，我們要保持善于傾聽(tīng)和理解客戶的態(tài)度,，這是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。

此外,，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是作為顧問(wèn)不可或缺的素質(zhì),。由于社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，客戶的需求和問(wèn)題也在不斷演變,。作為顧問(wèn),，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能,。只有不斷更新和完善自己的專業(yè)知識(shí),，我們才能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化，并始終為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),。同時(shí),，創(chuàng)新也是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,。在與客戶合作的過(guò)程中,，我們要敢于提出新穎的想法和解決方案,，并通過(guò)創(chuàng)新來(lái)幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破。

最后,，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵,。作為顧問(wèn)，我們的目標(biāo)是幫助客戶取得成功,。然而,，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，并不僅僅是通過(guò)提供一次性的咨詢服務(wù),。相反,，我們應(yīng)該與客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，并與他們共同成長(zhǎng)和發(fā)展,。我們可以通過(guò)定期的交流和探討,，了解客戶的變化和需求，并為他們提供連續(xù)不斷的幫助和支持,。通過(guò)與客戶的長(zhǎng)期合作,，我們可以逐漸建立起彼此的信任，從而實(shí)現(xiàn)共贏的局面,。

綜上所述,，作為一名顧問(wèn)，我們要展現(xiàn)專業(yè)性和信任,，善于傾聽(tīng)和理解客戶,，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，并與客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,。只有通過(guò)不斷努力和改進(jìn),，我們才能夠在顧問(wèn)行業(yè)中取得成功，并為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),。希望這些心得體會(huì)對(duì)于其他從事顧問(wèn)工作的人有所啟發(fā)和幫助,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇二

顧問(wèn)式銷售指的是什么意思？顧問(wèn)式營(yíng)銷指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,，建立,、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系。下面是帶來(lái)的顧問(wèn)式銷售學(xué)習(xí)心得,，希望對(duì)大家有幫助,。

雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短暫的兩天，但是通過(guò)這次客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷技能培訓(xùn)讓我獲得了許多對(duì)工作有幫助的營(yíng)銷方法和溝通技巧,，同時(shí)也讓我開(kāi)始思考如何改變自已的工作心態(tài)和營(yíng)銷方式,，進(jìn)一步做好客戶營(yíng)銷，擴(kuò)大營(yíng)銷成果。

中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸,，無(wú)論是銷售還是人際交往,，才會(huì)有更大的收獲。

培訓(xùn)中銘記于心的還有一些新的理念,。譬如服務(wù)就是讓無(wú)形的服務(wù)顯性化,。如何發(fā)掘客戶顯性需求，發(fā)掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務(wù),。譬如運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧能夠幫助我更好的提高營(yíng)銷的成功率,，關(guān)于談話過(guò)程中如何切入主動(dòng)營(yíng)銷,。譬如談判高手的談判法則如何運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷工作中;營(yíng)銷學(xué)中的s-p-i-n理論針對(duì)如何最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問(wèn),，s---詢問(wèn)客戶現(xiàn)狀;q----詢問(wèn)客戶困難;i詢問(wèn)客戶一些潛在的需求;n---詢問(wèn)客戶價(jià)值觀的一些問(wèn)題，多問(wèn)多聽(tīng),，對(duì)照我從前在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)只顧一味的說(shuō),，而沒(méi)有通過(guò)正確的提問(wèn)來(lái)了解客戶心理,、客戶需求，才發(fā)現(xiàn)面對(duì)營(yíng)銷這本內(nèi)容豐富的大書,，我們永遠(yuǎn)只能是一名小學(xué)生,，而這次培訓(xùn)讓我走入了營(yíng)銷這扇門。

學(xué)習(xí)了營(yíng)銷理論,、實(shí)用的營(yíng)銷技巧對(duì)我從事的個(gè)人專職客戶經(jīng)理崗位的工作會(huì)有非常大的幫助,。我相信通過(guò)此次的培訓(xùn)自己的營(yíng)銷水平將得到更大的提高。

這次聽(tīng)了馬洪海馬老師的顧問(wèn)式銷售技術(shù)培訓(xùn),，沒(méi)錯(cuò)是技術(shù),，而不是技巧，以前我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)是銷售技巧,，從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)銷售技術(shù),。馬老師說(shuō)了我們銷售也是有技術(shù)的，有規(guī)范的一套方法來(lái)讓我們完成銷售,，聽(tīng)了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會(huì),，如下：

第一，我們要對(duì)銷售有正確的認(rèn)知,，銷售其實(shí)是顧客在購(gòu)買,，而非我們?cè)谫u，透過(guò)我們的職業(yè),、專業(yè),、敬業(yè)協(xié)助客戶完成購(gòu)買的過(guò)程。每個(gè)客戶都先由需求才有購(gòu)買的,，而需求就是欲望+購(gòu)買力,，而營(yíng)銷的最高階段：創(chuàng)造剛性需求,。

第二，第二,，顧問(wèn)式銷售環(huán)節(jié)的具體實(shí)施分為四個(gè)方面1.取得信任;2挖掘需求;3有,。

聽(tīng);2復(fù)述;3確認(rèn)式提問(wèn);這里我們要牢記聽(tīng)，記,，問(wèn)，這三個(gè)要點(diǎn),，聽(tīng)是聽(tīng)客戶再說(shuō),，而不是我們?cè)谕其N，記是從客戶開(kāi)始說(shuō)的是時(shí)候用筆記本幾下他說(shuō)的痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn));問(wèn)我們這要記住差距原則：詢問(wèn)現(xiàn)狀期待值(下一布的打算,，想法)痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn)),。確認(rèn)需求，用復(fù)述記的關(guān)注點(diǎn)的內(nèi)容,，而且還是用客觀,，中性的言語(yǔ)來(lái)確認(rèn)需求，不要自以為是,，去掉我以為,。

第五，有效推薦我們的產(chǎn)品使用價(jià)值可以陳述fab;f是功能(對(duì)應(yīng)其痛點(diǎn))a是優(yōu),。

勢(shì)(特點(diǎn)與眾不同的地方)b好處,，用銷售語(yǔ)言讓客戶感受到給個(gè)人，組織家庭帶來(lái)的好處,。確認(rèn)其購(gòu)買這邊還有關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題,，價(jià)格是雙方談判的結(jié)果，而我們銷售人員要牢記追求最大利潤(rùn)是我們的責(zé)任;而價(jià)格的談判我們也需要記住幾點(diǎn)1誰(shuí)先出價(jià)誰(shuí)先死2通常性報(bào)價(jià)3補(bǔ)償性報(bào)價(jià)4兩套名片系統(tǒng);關(guān)單,，是一個(gè)階段性成果,，利用假設(shè)性成交法給客戶心理的壓力，為下階段做鋪墊;這里也有三點(diǎn)可以規(guī)劃1封閉式的問(wèn)題,，例如(是這周給你還是下周給你送過(guò)來(lái));2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發(fā)現(xiàn)客戶新的真正問(wèn)題時(shí),，我們要給他解決;這里我們有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，1放空自己;2移焦;3認(rèn)同;這里我們可以采用差距原則來(lái)探索原因,，解決問(wèn)題,，征求同意;(但是是堵墻，同時(shí)是橋梁)再次關(guān)單,。如果這里還有問(wèn)題,，我們就要考慮是否出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找錯(cuò)關(guān)鍵人,，財(cái)務(wù)問(wèn)題或者是出現(xiàn)意外,。

第六,，售后我們要解決其客戶的售后心理活動(dòng)，可以贊美其英明的決定并向客戶保證有,。

信心使客戶不后悔,。以后新客戶變成老客戶，這里我們可以請(qǐng)求介紹潛在客戶,，這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請(qǐng)求推薦,。

從這次馬老師的培訓(xùn)我學(xué)到了一個(gè)關(guān)于銷售的技術(shù)而不是技巧，而我也會(huì)認(rèn)真的把這次學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到實(shí)處,，用現(xiàn)實(shí)真正的銷售技術(shù)來(lái)完成我的產(chǎn)值才是我的目標(biāo),。

昨天，我非常有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧銷售能力核心》課程培訓(xùn),。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式營(yíng)銷的概念原理，學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷售拜訪計(jì)劃確定優(yōu)先考慮的問(wèn)題闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷售流程,、步驟等,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí),。

到顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力,、綜合能力,、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力,、說(shuō)服能力完成客戶的要求,，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員,，必須要樹(shù)立以客戶為中心,，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問(wèn)題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三,、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處,。挖掘客戶的難題,，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四,、提升服務(wù)品質(zhì),，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購(gòu)買,。其五，面對(duì)不不同的客戶群體,，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.用頭腦做銷售、用真心做服務(wù),。

用頭腦做銷售,，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應(yīng)遵循用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

2.信服力,、可信度,。

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué),。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué),，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過(guò)程中,，一定要營(yíng)造好的感覺(jué),，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4、逃避痛苦大于追求快樂(lè),。

出處 sevw.cn

通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè)，逃避痛苦,?？蛻粼谫I賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦,。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處、價(jià)值,。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè),，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處,，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份,，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中,，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,，通過(guò)痛苦,、快率規(guī)律,，有效的銷售我行金融產(chǎn)品,。

5.f.a.b法則。

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中,，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益,，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇三

自從金融市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,，隨之而來(lái)的就是理財(cái)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，讓人們?cè)谶x擇時(shí)猶豫不決,。而作為理財(cái)產(chǎn)品的專業(yè)解釋者,，理財(cái)顧問(wèn)在這場(chǎng)變革中扮演了關(guān)鍵性的角色。在長(zhǎng)期的理財(cái)實(shí)踐和溝通交流中,，我自己深受啟發(fā),，也汲取到了一些理財(cái)顧問(wèn)心得體會(huì)。

第二段：了解客戶,。

作為理財(cái)顧問(wèn),，首先要做到的就是認(rèn)真了解客戶的情況。理財(cái)顧問(wèn)與客戶對(duì)話時(shí)，需要與客戶建立良好的溝通關(guān)系,，傾聽(tīng)客戶的需求,、意愿和意見(jiàn)。在理解客戶的個(gè)人需求和投資目標(biāo)后,，理財(cái)顧問(wèn)才能更好地為客戶提供投資服務(wù),。

第三段：把握投資時(shí)機(jī)。

投資市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,，為了確?？蛻舻馁Y金安全，理財(cái)顧問(wèn)需要把握投資時(shí)機(jī),。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),，關(guān)鍵時(shí)刻理財(cái)顧問(wèn)給予的建議可以讓其避免損失和風(fēng)險(xiǎn)，也可以在正確的時(shí)機(jī)選擇更好的投資項(xiàng)目,。在市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不斷變化的情況下,，理財(cái)顧問(wèn)需要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，時(shí)刻警惕市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),。

第四段：建立專業(yè)形象,。

作為專業(yè)人士，理財(cái)顧問(wèn)需要建立自己的專業(yè)形象,。對(duì)于客戶的投資,，理財(cái)顧問(wèn)需要精深的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這需要不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累,。在日常的工作中,，理財(cái)顧問(wèn)還應(yīng)該注重自己的形象與言行舉止，保持良好的客戶關(guān)系和口碑,。

第五段：不斷進(jìn)步,。

理財(cái)市場(chǎng)不斷變化,，為了保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力,，理財(cái)顧問(wèn)需要不斷進(jìn)步。學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)是永恒的主題,，理財(cái)顧問(wèn)需要不斷更新自己的知識(shí),，了解投資市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，以及調(diào)整自己的思路,。此外,，積極參與理財(cái)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng)對(duì)于改進(jìn)自己的專業(yè)技能也是至關(guān)重要的。

總結(jié)：

作為理財(cái)市場(chǎng)的專業(yè)人員,，理財(cái)顧問(wèn)需要了解客戶,、把握投資時(shí)機(jī)、建立專業(yè)形象、不斷進(jìn)步等方面的技能,。這些技能不斷幫助理財(cái)顧問(wèn)為客戶提供更好的財(cái)務(wù)規(guī)劃和投資建議,。理財(cái)顧問(wèn)的職業(yè)道路需要不斷修正和改進(jìn)，以適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求,，也需要通過(guò)職業(yè)精神和專業(yè)精神為行業(yè)發(fā)展添磚加瓦,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇四

第一段：介紹教育顧問(wèn)培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。

作為教育行業(yè)的從業(yè)人員,，我們應(yīng)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和進(jìn)取的精神,。為了提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次教育顧問(wèn)培訓(xùn)課程,。該課程的主要目的是培養(yǎng)我們?cè)诮逃檰?wèn)領(lǐng)域的技能和能力,，并幫助我們更好地幫助學(xué)生和家長(zhǎng)做出教育選擇。

第二段：說(shuō)明培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容和方式（約200字）,。

這次培訓(xùn)課程采用了多種教學(xué)方法,，如講座、案例分析,、小組討論和實(shí)踐操作等,。講師們結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，深入淺出地介紹了在教育顧問(wèn)工作中需要掌握的知識(shí)和技巧,。他們還通過(guò)實(shí)際案例分析,，讓我們思考和解決真實(shí)問(wèn)題。而小組討論和實(shí)踐操作則增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)際操作的能力,。

第三段：總結(jié)個(gè)人在培訓(xùn)中獲得的收獲和成長(zhǎng)（約300字）,。

在培訓(xùn)中，我獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能,。首先,，我學(xué)會(huì)了如何與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通和交流。通過(guò)學(xué)習(xí)和模擬,，我掌握了一些有效的溝通技巧,，并學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求和意見(jiàn)。其次,，我提高了自己的分析和解決問(wèn)題的能力,。培訓(xùn)課程中的案例分析和實(shí)踐操作讓我學(xué)會(huì)了從不同的角度思考問(wèn)題，找到最合適的解決方案,。此外,，我還學(xué)到了如何制定長(zhǎng)期規(guī)劃和目標(biāo)，并合理安排時(shí)間和資源,，以提高工作的效率和質(zhì)量,。

第四段：談?wù)撆c其他培訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)和合作（約200字）。

在培訓(xùn)中，我與其他培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了很多互動(dòng)和合作,。我們一起參加小組討論和實(shí)踐操作,，分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與他們的交流,，我不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，還結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友。他們的成功經(jīng)驗(yàn)和故事,，激勵(lì)著我不斷努力,，追求更高的目標(biāo)。這次培訓(xùn)不僅是一個(gè)個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程,，也是一個(gè)集體學(xué)習(xí)和合作的過(guò)程,。

第五段：總結(jié)培訓(xùn)的價(jià)值和對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義（約300字）。

這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多收獲和啟示,。通過(guò)培訓(xùn),，我增加了專業(yè)知識(shí)和技能，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。我不再只是一個(gè)普通的教育工作者,，而是一個(gè)能夠?yàn)閷W(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位教育咨詢和支持的教育顧問(wèn)。此外,，我還通過(guò)培訓(xùn)結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友,，他們的勵(lì)志故事和成功經(jīng)驗(yàn)給予了我很大的鼓舞和動(dòng)力。未來(lái),，我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中,，為更多的學(xué)生和家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的教育咨詢和服務(wù),。

通過(guò)這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)，我在教育行業(yè)中獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能,，也得到了成長(zhǎng)和提升,。我相信，只要我們保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，就能在教育顧問(wèn)領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)和貢獻(xiàn),。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇五

招生顧問(wèn)作為學(xué)校招生工作中不可或缺的一環(huán),，一直扮演著重要的角色。作為一名從業(yè)3年的招生顧問(wèn),，我有幸參與了數(shù)百個(gè)招生項(xiàng)目,，見(jiàn)證了很多不同的歷程和結(jié)果，也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在下文中,，我將分享我對(duì)招生顧問(wèn)這份工作的心得和體會(huì),。

第二段：如何與招生家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系。

很多招生家長(zhǎng)對(duì)于自己的孩子的教育都非常重視,，因此他們希望能與招生顧問(wèn)建立真實(shí),、有效的溝通關(guān)系。作為招生顧問(wèn),，我認(rèn)為要與招生家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系,，需要具備以下幾點(diǎn)：一是要傾聽(tīng)，理解家長(zhǎng)的需求和期望,；二是要熟悉自己的產(chǎn)品和市場(chǎng),，能夠清晰如實(shí)地介紹學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色；三是要融洽討論,，通過(guò)交流,，建立彼此的信任關(guān)系。

第三段：如何有效推銷學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色,。

推銷學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色是招生顧問(wèn)的一項(xiàng)重要工作,。在這方面，我認(rèn)為需要注意以下幾點(diǎn)：一是要了解目標(biāo)受眾的需求和特點(diǎn),，從而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)情況,；二是要通過(guò)學(xué)校的官網(wǎng)、社交媒體等渠道,，向目標(biāo)受眾宣傳學(xué)校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),；三是要根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)的需求進(jìn)行深度挖掘和市場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)發(fā)更具創(chuàng)新性的推廣方式和產(chǎn)品,。

第四段：如何做好學(xué)生管理和服務(wù),。

在招生過(guò)程中，招生顧問(wèn)既要為學(xué)生和家長(zhǎng)提供咨詢和服務(wù),，又要對(duì)申請(qǐng)者的素質(zhì)和學(xué)科能力進(jìn)行評(píng)估和管理,。這是一個(gè)非常細(xì)致繁瑣的工作，需要招生顧問(wèn)具備細(xì)致,、認(rèn)真,、耐心以及責(zé)任感等一系列品質(zhì),。同時(shí)，招生顧問(wèn)也要關(guān)注學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況，及時(shí)為學(xué)生和家長(zhǎng)排憂解難,，確保學(xué)生的進(jìn)展,。

第五段：如何提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和勝任力,。

招生顧問(wèn)這個(gè)職位要求不僅僅是在促銷、管理,、咨詢等方面具備專業(yè)能力和社交能力，也需要擁有扎實(shí)的行業(yè)知識(shí)和綜合素養(yǎng),。因此,，我認(rèn)為要在此領(lǐng)域做到無(wú)可挑剔，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,。只有掌握了足夠的專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),，才能夠給申請(qǐng)者和家長(zhǎng)提供更加專業(yè)、細(xì)致,、專注的幫助和服務(wù),。

結(jié)尾：

通過(guò)我多年的招生顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到作為一名招生顧問(wèn)不僅僅需要擁有商業(yè)眼光,，而且需要具備很高的綜合素養(yǎng),。這是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵工作之一。我相信在不斷實(shí)踐和磨練中,，招生顧問(wèn)可以發(fā)揮更大的作用,，做出更加出色的業(yè)績(jī)，為學(xué)校和學(xué)生貢獻(xiàn)更多的價(jià)值,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇六

置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買,，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化,、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才,。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)，歡迎大家參考,！置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1,。

九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪,，在同事和王經(jīng)理的幫忙下,，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志,，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處,。

總結(jié),。

如下：

1）、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利,，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2）,、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）,、對(duì)樓盤講解過(guò)多,，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住,。

4）,、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié)，在下個(gè)月的工作中,，我必須時(shí)刻銘記,，應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),，我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。我相信,，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說(shuō)后,，我必須能有優(yōu)異的成績(jī),。

過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里,，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生,，到一個(gè)實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問(wèn),。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力,，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。

去年九月份,，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作,。在三個(gè)月的兼職生涯中，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié),、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,，并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱,。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生,，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線,，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

20xx年9月1日,，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員。

不知不覺(jué),，入職已有三個(gè)多月,。回想即將過(guò)去的20xx年,，在一年里,，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完,，要感謝的不單是一兩個(gè)人,，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,，學(xué)的是物流專業(yè),，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過(guò)魚(yú),、賣過(guò)衣服,、賣過(guò)酒類產(chǎn)品,，甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝顺嗪弯N售有關(guān)的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培,，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷售這一行列中,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換,。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn),。

入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi),，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套,，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成,。同時(shí)，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

但是,，透過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決,。首先,，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。

其次,，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅,，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買得開(kāi)心，日后還想再買,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,，沒(méi)有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已,。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,，同時(shí)牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng),，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。

20xx年，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活,，對(duì)工作,，我有著太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化,，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌,。但是，透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解,，我認(rèn)為,，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺,。

首先,，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì),，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān),。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話,，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此,，哪怕像北京,、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià),。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的,。照目前來(lái)看,，未來(lái)幾年，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求,。從去年開(kāi)始,，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年,，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí),，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面,，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金,。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房,。在慶豐里,、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房,，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外,，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然,，由于區(qū)域不一樣,，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,，隨著時(shí)代的發(fā)展,，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè),，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流,。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者,，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此,，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開(kāi)發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ),。并且,，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。

因此,，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年,，對(duì)于無(wú)錫，對(duì)于樓市,，對(duì)于金科,，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇七

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)（一）：

透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn)。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你,。

5,。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好,，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的,，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多,，做事的方法好等等,。要克服這些，你務(wù)必多思考,。6,。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取,。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接，電話也不想接,?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),，使自我的人生有正確的方向。

中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);,。

1,。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心),。

2,。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3,。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍),。

4。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)。

5,。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力,，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用、以及使用的效果,，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面),。

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)（二）：

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告。

恭喜你,，高貝,！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里，我沒(méi)有看到抱怨,，害怕,，懊悔和懷疑，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn),，充滿了正能量,，誰(shuí)能想到你工作還不到半年，為你喝彩,！為你加油,！

邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興,、我們興奮,，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn),?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況,。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介,。

西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、推廣、銷售等一系列活動(dòng),。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),，工作的主要資料是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的具體信息,，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

下方是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：1,。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:,。

尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)。

2,。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù),。

實(shí)習(xí)目的：

1。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成,、職能和運(yùn)作流程2,。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。

3,。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位,。

4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧,。

實(shí)習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問(wèn)。

工作資料：前期先理解公司培訓(xùn),，對(duì)自我的項(xiàng)目了解,，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤，講戶型,，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳,，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解,，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),，包括心態(tài)和技能,。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開(kāi)始,。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說(shuō)公司在約客戶,、帶客戶這方面還是十分重視的,。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每一天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽(tīng)電話和約客戶,。接待的時(shí)候第一句是：您好,，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎,？。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤,，介紹沙盤,，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置,、附近的配套設(shè)施和升值空間,，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住,。這就是整個(gè)過(guò)程,。

接電工作描述：第一句是，您好,，先生/女士,，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)（名字）然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的,，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記,。記得最開(kāi)始有一次，我打電話剛說(shuō)：您好,，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心,。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,，整天打騷擾電話,！我直接就和那位先生吵起來(lái)了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,，人家不需要就不需要,，犯不著吵架。我還很不服氣,。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,，你自我首先不要急不要燥,，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì)繼續(xù),。從這件事,，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài),。不管客戶在急在燥,，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

實(shí)習(xí)體會(huì),。

透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn)。3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

前言：

即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心,。

種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn),。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,，培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校。

和家人羽翼保護(hù)下,，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià),。

值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力,，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),，讓我由稚嫩向成熟更邁。

進(jìn)了一步,！

不僅如此，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理,！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之,。

前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕,。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò),，也害怕別人不愿意搭。

可以學(xué)到東西的,。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源,。譬。

以真的可以學(xué)到很多,。

識(shí),。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡,。工作有時(shí)比較閑,，我還。

會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話,，置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流,，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。

不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決,！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的,。的確,，工作中存。

在了太多的不確定的因素,，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟,。不。

是光用想,，想只是行動(dòng)的開(kāi)始,，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者?！皩?shí)踐出真知”,，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。

這么順利的完成實(shí)訓(xùn),，并且還學(xué)到那么多知識(shí),，在離別的時(shí)候，對(duì)他們每個(gè)人不僅充滿的是,。

（1）,、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月。

產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程,、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)。

發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,，并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ),。

（3）、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1,、項(xiàng)目基本情況。包括項(xiàng)目名稱,，性質(zhì),，開(kāi)發(fā)商，地理位置,，總占地面積,，總建筑面積，建筑密度,，容積率,，各類建筑構(gòu)成等。2,、開(kāi)發(fā)商情況,。

位的招投標(biāo)等，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況，物業(yè)管理安排,。5,、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，房型戶型,，主要客戶群分析,。6、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,。

7,、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案。8,、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道,。9、項(xiàng)目的收入估算,。

10,、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。

11,、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等,。

（4）、實(shí)習(xí)過(guò)程,。我們小組共10人,，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門集合，到未來(lái),。

域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),，到達(dá)未來(lái)域后，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門崗等基本,。

業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門經(jīng)理,，在交談中，有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題,，有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題,，有人負(fù)責(zé)。

容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn),，涉及到商業(yè)機(jī)。

密的我們主動(dòng)避開(kāi),，總之通過(guò)我們的不懈努力,，完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。

（5）,、收獲與體會(huì)1,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人，我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成,，平常也很少在一起,。

實(shí)習(xí)或工作過(guò)，不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真,，以魏翠紅為組長(zhǎng),，積極帶領(lǐng)小組成員。

以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作,。2,、個(gè)人提高。

此次未來(lái)域房地產(chǎn)實(shí)習(xí)精力,，進(jìn)一步了解了房地產(chǎn)行業(yè)的某些具體行規(guī)等特點(diǎn),，對(duì)房地。

產(chǎn)行業(yè)的初步征地開(kāi)發(fā)到后期的銷售入住等專業(yè)問(wèn)題也有了很多實(shí)際的認(rèn)識(shí),，最重要的是為,。

以后從事房地產(chǎn)行業(yè)提供了不可多得的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也將課本上的理論知識(shí)與實(shí)際狀況進(jìn)行了,。

一次完美的整合與理解,。指導(dǎo)老師：郝凌云。

學(xué)生：申志寬,。

學(xué)號(hào)：121410239,。

班級(jí):1214102。

次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,，而通過(guò)。

此次培訓(xùn),，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離,。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下,。

有以下幾點(diǎn)：

1,、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模,。

容,，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,，通過(guò)這一次培訓(xùn),，我覺(jué)得以前自己去踩盤，不夠針,。

對(duì)性,。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率,，而且,。

能提高質(zhì)量。

利,。

3,、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口,，看到,。

一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深,。先不去討論這位保潔人員是真的在擦,。

往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同,。而作為銷售人員,，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)。

產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí),；第二部分是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí),；第三部分是房地產(chǎn)交易與營(yíng)。

市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng),；建國(guó)以來(lái)中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港,、起源于深圳、傳播于大陸,。

內(nèi)地,；房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式主要有土地開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng),；房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程主要是：

會(huì)

次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò),。

此次培訓(xùn),，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,，總結(jié)一下,。

有以下幾點(diǎn)：

1、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分,，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模,。

對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且,。

能提高質(zhì)量,。

2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步：黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中,，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,，答案。

利,。

3,、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤,，走到小區(qū)的門口，看到。

一位保潔人員跪著擦地板,，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦,。

往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì),。

要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油,。除了上述幾點(diǎn),，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類似收獲還有很多,，在此得出一個(gè)結(jié)論,，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好,。

作為房產(chǎn)公司的員工,，深知前端面貌是公司對(duì)于購(gòu)房者的名片，為了了解同行最新動(dòng)態(tài),，也是借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),，為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤。

下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板,，還有一位保安站臺(tái),，往里走有宣傳海報(bào)之類的，門口綠化做得很不錯(cuò),，進(jìn)門口會(huì)立馬有人迎上來(lái),，且問(wèn)我是否第一次來(lái)看房，之后便引我到區(qū)域圖位置進(jìn)行講解,，區(qū)域圖采用的是立體格局的方式,，輻射新老城區(qū),，置業(yè)顧問(wèn)首先給我大致介紹了周邊地理位置，然后是非常有自信的告訴我這個(gè)項(xiàng)目所擁有的四大特點(diǎn),，我比較有印像的是政府在**江一百米之內(nèi)不再會(huì)批住宅用地,，這塊地是很稀有的了。介紹完區(qū)域之后便引我到沙盤位置,，沙盤也與我講到了四大優(yōu)勢(shì),，其中也有一點(diǎn)印象深的是樓間距大，告之我五十米之內(nèi)的算是標(biāo)準(zhǔn)的樓間距,，但他們的達(dá)到了一百五十米,，且只有六棟，綠化率達(dá)百分之四十以上,，之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型,，在沙盤邊還有一個(gè)區(qū)域模型是將來(lái)會(huì)建成的**江主題公園，也給我簡(jiǎn)單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂(lè)休閑設(shè)施,，全部了解后我想做一份置業(yè)計(jì)劃書但因房?jī)r(jià)未出沒(méi)給我做,，還過(guò)建議我辦張卡，可以參加活動(dòng)且開(kāi)盤可優(yōu)先選房,，最后拿了些資料給我并送我至馬路邊,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇八

是的，這就是售前顧問(wèn),。一個(gè)激情萬(wàn)丈獨(dú)挑大梁的角色,，一個(gè)有歡笑也有淚水的崗位。

其實(shí)我一直覺(jué)得售前顧問(wèn)與舞臺(tái)上的表演者有很多相似的地方,?！芭_(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”,。一場(chǎng)優(yōu)秀的表演,，與演員本身的天賦有關(guān)，而更為重要的,，一定是演員細(xì)心揣摩劇本,、苦練演技的結(jié)果。售前顧問(wèn)也是一樣,，唯有潛心修煉,，方能彰顯專業(yè)。

想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問(wèn),，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要,。

外要修其形，內(nèi)要練真功,；

緊跟客戶走,，團(tuán)隊(duì)立大功一,、外要修其形我一直認(rèn)為，一個(gè)好的售前顧問(wèn),，一定要有大師風(fēng)范,。何為“大師風(fēng)范”？——自信,、激情、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá),。

好的電視劇為什么吸引人？因?yàn)閯”揪?，表演自然,，觀眾會(huì)不自覺(jué)的就被帶入劇情當(dāng)中，一直看下去,，不愿意換臺(tái),。一場(chǎng)好的演講也是一樣。如果演講者連話都說(shuō)不流暢,，意思表達(dá)不清,，語(yǔ)言平鋪直敘，客戶肯定有想要換臺(tái)的沖動(dòng),。對(duì)于公司與產(chǎn)品的評(píng)價(jià),，肯定也要大打折扣了。

我們有一些顧問(wèn),，對(duì)產(chǎn)品解決方案了如指掌,，對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景感同身受，但是一到了講臺(tái)上,，特別是面對(duì)一屋子的客戶高層,，就容易緊張。說(shuō)話聲音小,，前言不搭后語(yǔ),，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個(gè)愉快的交流,，也很難給客戶留下好的印象,。

自信，是作為售前顧問(wèn)非常重要的一個(gè)基本素質(zhì),。當(dāng)然,，這個(gè)自信，需要有過(guò)硬的行業(yè)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),，充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ),，否則就是盲目自負(fù)了。對(duì)于張嘴就說(shuō)大話,、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問(wèn),，我相信銷售都是避之唯恐不及。

自信,，體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個(gè)接人待物,、方案講解、疑問(wèn)解答等等細(xì)節(jié)中,。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度,，是一個(gè)售前顧問(wèn)良好風(fēng)范的直接表象。售前顧問(wèn)代表的是公司的專家形象,，如果專家都對(duì)自己不自信,，客戶又怎么會(huì)信任的把項(xiàng)目交到你手中呢？第二個(gè)就是激情,。

工作是否有激情,，往往是一個(gè)售前顧問(wèn)是否能成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀售前顧問(wèn)的非常重要的因素。售前工作有其特殊性,?？蛻舻男枨笄ё?nèi)f化，客戶項(xiàng)目進(jìn)程刻不容緩,。售前就好像隨時(shí)待命出征的戰(zhàn)士一樣,，需要隨時(shí)做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備，也經(jīng)常需要為了一場(chǎng)完美的呈現(xiàn)而日夜兼程,。售前的方案其實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn),，如果沒(méi)有工作的激情、挑戰(zhàn)的激情,，沒(méi)有對(duì)成功的渴望,，是很難打造出一份相對(duì)完美的方案的。

另外,，如果在現(xiàn)場(chǎng)演講中注入一些激情,，也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩。雖然說(shuō)不同的顧問(wèn)有不同的風(fēng)格,，有人喜歡靜靜的敘述,，也有人喜歡抑揚(yáng)頓挫。但是總體而言,，還是激情演講更能抓住客戶的注意力,，讓客戶更深的了解我們的方案。

第三點(diǎn)是鎮(zhèn)定,。

逆,，不惶餒,；

安，不奢逸,；

危,，不驚懼；

胸有驚雷而面如平湖者,，可拜上將軍,。”深以為然,。

每個(gè)顧問(wèn)的知識(shí)范圍都是有限的,，產(chǎn)品的功能范圍也是有限的。遇到客戶的突發(fā)提問(wèn),，其實(shí)并不是每個(gè)問(wèn)題都要硬邦邦給出正面回復(fù)。如何應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)提問(wèn),，有一些技巧,。比如說(shuō)：

1.當(dāng)客戶突然問(wèn)到某個(gè)管理難題如何解決時(shí)，可以問(wèn)客戶,，為什么會(huì)存在這個(gè)管理難題,？在業(yè)務(wù)上是否是一個(gè)一定要解決的問(wèn)題？還是因?yàn)榇嬖谄渌那疤釛l件,。有些問(wèn)題其實(shí)并不重要,，不是核心問(wèn)題，客戶會(huì)有人自己跳出來(lái)把這個(gè)問(wèn)題擋回去,。

2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問(wèn)題,？有時(shí)候，即使是軟件能夠解決該問(wèn)題,，客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實(shí)施,。比如一些高級(jí)生產(chǎn)排程的問(wèn)題。

所以日常對(duì)各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要,。

4.能正面回答的,，于我們有利的問(wèn)題，一定要給出直接明確的答復(fù),。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺(jué)得”等不確定性的字眼,。客戶會(huì)對(duì)你的答案產(chǎn)生不信任感,。那么你這個(gè)問(wèn)題就是白回答了,。

5.實(shí)在是難以回答的問(wèn)題，可以微笑著對(duì)客戶說(shuō),，需要回公司與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)討論后給客戶答復(fù),。當(dāng)然,，這種情況不宜多。否則客戶對(duì)你的信任感會(huì)大幅降低,。一個(gè)優(yōu)秀的售前顧問(wèn),，最好是一個(gè)問(wèn)題都不要帶回來(lái)，都能給客戶滿意的答復(fù),。

第四點(diǎn)就是優(yōu)秀的表達(dá),。

表達(dá)能力是售前顧問(wèn)非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說(shuō)的口才好不好的問(wèn)題,，更重要的是,，是否能做到“主題明確、思路清晰,、言簡(jiǎn)意賅,、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機(jī)會(huì)難得,，時(shí)間有限,。如何在有限的時(shí)間內(nèi),，把公司想要傳達(dá)的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可,，如果能做到以上四點(diǎn)，應(yīng)該就離目標(biāo)不遠(yuǎn)了,。

有人會(huì)說(shuō),，啊,，我表達(dá)不好，遇事容易緊張,，我看來(lái)是做不了售前了,。其實(shí)不是這樣的,。所謂的“大師風(fēng)范”——自信,、激情、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá),，其實(shí)都是可以通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)培養(yǎng)并持續(xù)改善的。

記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候，因?yàn)橐郧霸诩追降臉I(yè)務(wù)部門,，對(duì)erp行業(yè)術(shù)語(yǔ)非常的陌生,，也不知道一個(gè)演講到底該如何組織語(yǔ)言，演講經(jīng)常時(shí)斷時(shí)續(xù),，有時(shí)候自己都講不下去,。特別是一遇到很多圖表沒(méi)有文字的ppt我就犯愁。

怎么辦呢,？沒(méi)有辦法,。我就一張一張ppt去請(qǐng)教前輩們，“這張ppt該怎么講呢,？”“如果是你你怎么講,？”然后把聽(tīng)來(lái)的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫備注，再背下來(lái),。然后一遍一遍講給自己聽(tīng),。在去客戶的前一天晚上，我往往要無(wú)數(shù)次的過(guò)ppt,，直到閉上眼睛也能把整個(gè)方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止,。這樣，第二天的演講往往就會(huì)非常的順利,。因?yàn)槊繌埰釉诜?yè)之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過(guò)這么多年的不斷練習(xí),，我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦,。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已,。

二,、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問(wèn)需要自信、激情,、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá)。但是這些都有一個(gè)前提條件,，就是顧問(wèn)要胸中有料,。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉，產(chǎn)品功能也不熟悉,，只有“大師風(fēng)范”,，那跟電視購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員就沒(méi)有區(qū)別了?！案褂性?shī)書氣自華”,，胸中有丘壑，自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。

但是,，怎樣才能修煉好內(nèi)功呢,？一般來(lái)說(shuō)售前顧問(wèn)分為兩種。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問(wèn),，一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問(wèn),。

行業(yè)顧問(wèn)往往需要有行業(yè)背景，比如說(shuō)有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷,，或者有在甲方企業(yè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。這樣才能了解行業(yè)的全貌，深刻理解行業(yè)難點(diǎn)與痛點(diǎn),，為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ),。除此之外，對(duì)行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解,、對(duì)行業(yè)案例的收集,、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵。這些資料有些可以來(lái)自內(nèi)部知識(shí)中心,，有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行收集與主動(dòng)學(xué)習(xí),。做一個(gè)有行業(yè)方向的有心人，你就會(huì)在日積月累的閱讀中積累越來(lái)越多的知識(shí),。

而對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,，我覺(jué)得是每一個(gè)售前顧問(wèn)的基本功。

不管你是行業(yè)顧問(wèn),、行業(yè)專家,，還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問(wèn)，都需要做到對(duì)產(chǎn)品功能心中有數(shù),。什么功能能實(shí)現(xiàn),，什么功能不能實(shí)現(xiàn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的,，客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等,，售前顧問(wèn)都應(yīng)該了如指掌。

雖然顧問(wèn)式營(yíng)銷中理論中有一句話,，叫“我們賣的不是牛排,，而是烤牛排的吱吱聲”，但是如果你不知道怎么烤牛排,，又怎么知道會(huì)不會(huì)把牛排烤糊呢,？以前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，高端的售前顧問(wèn)是不需要懂產(chǎn)品的,，只需要去客戶那里講行業(yè)知識(shí)與專業(yè)知識(shí),，得到客戶的認(rèn)同就好了,。這種顧問(wèn)的確有些時(shí)候在與客戶高層溝通時(shí)會(huì)很容易得到客戶的認(rèn)同，但是隨著客戶需求的越來(lái)越細(xì)致與理性,，很多客戶會(huì)不僅滿足于此,。客戶不僅需要你給出行業(yè)解決方案建議,，也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開(kāi)發(fā)評(píng)估,，否則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很多交付的風(fēng)險(xiǎn)。到底公司能做什么,、不能做什么,、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度，如果售前顧問(wèn)都沒(méi)有一個(gè)明確的判斷,，最終帶來(lái)的,，只能是項(xiàng)目范圍的無(wú)邊無(wú)界，以及項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn),。當(dāng)然,，我們也可以通過(guò)行業(yè)顧問(wèn)與產(chǎn)品顧問(wèn)一起配合，來(lái)達(dá)到既滿足客戶高層對(duì)高端交流的期望,，又實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與范圍的提前規(guī)避的目的,。

三、緊跟客戶走成熟的售前,，在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與方案特性為核心目的的前提下,，永遠(yuǎn)是以聽(tīng)眾為核心，講解他們最關(guān)心的,、迫切的,、最感興趣的主題。

你說(shuō)你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面很強(qiáng)大----關(guān)我什么事,，我不關(guān)心財(cái)務(wù),；

我們站在臺(tái)上,，永遠(yuǎn)要聽(tīng)到客戶在問(wèn)：關(guān)我什么事,？有時(shí)候講完一個(gè)方案，客戶上來(lái)說(shuō),，“啊,，你們講的很好，很專業(yè),。非常感謝,！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單。為什么,？因?yàn)槟銢](méi)有抓住客戶的核心需求,，解決客戶的核心問(wèn)題。

在講解方案之前，一定要多做了解：這個(gè)企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化,？誰(shuí)提出立項(xiàng)的,？他的目的是什么？哪些問(wèn)題是他最核心想要解決的,？了解不清楚這些問(wèn)題,，你的方案講的再完整再全面，客戶可能還是認(rèn)為：你沒(méi)有講到我所關(guān)注的,，不適合我,。

另外，成熟的售前,，要學(xué)會(huì)以客戶的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),。

不要總站在臺(tái)上講“bom、mrp,、aps”,，客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的？這是我們要關(guān)注的問(wèn)題,。很多時(shí)候我們?cè)诜桨钢v解之前會(huì)安排需求調(diào)研,。需求調(diào)研的目的，一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,，了解企業(yè)的管理難題,。另外更重要的一點(diǎn)，是了解客戶決策團(tuán)隊(duì)的人員關(guān)系,、客戶內(nèi)部的術(shù)語(yǔ)與表達(dá)習(xí)慣,。

在方案講解的時(shí)候，如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實(shí)案例來(lái)舉例子,，以客戶的表達(dá)術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行方案陳述,，一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，也能讓客戶覺(jué)得你很了解企業(yè),，更能讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更好的理解我們的方案,。

比如，在講解某個(gè)銷售管理的方案時(shí),，可以特別提到：“需求調(diào)研時(shí),，我們銷售的王總跟我講，我們的信用管理目前比較難處理.......”,，盡量多的提到客戶的人員與稱謂,，客戶的注意力會(huì)馬上回到方案上來(lái)。并可以在方案講解中帶動(dòng)更多的互動(dòng)交流,，讓整個(gè)會(huì)議更加生動(dòng)與愉快,，給客戶留下深刻的印象,。

與客戶的會(huì)議交流，讓客戶不打瞌睡是第一層次,；

讓客戶集中注意力聽(tīng)完全程是第二層次,；

而讓客戶參與其中并能很好的控制場(chǎng)面，讓客戶滿意的點(diǎn)頭則是第三層次了,。

四,、團(tuán)隊(duì)立大功很多時(shí)候我們都認(rèn)為，如果售前顧問(wèn)能力很強(qiáng),，既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品,，客戶的什么問(wèn)題都能給出滿意的答復(fù)，是不是這個(gè)項(xiàng)目就一定是我們的呢,？其實(shí)不然,。

排除掉商務(wù)原因與不公平競(jìng)爭(zhēng)因素，客戶依然有可能不選你而選別人,。這是我在實(shí)際項(xiàng)目支持中了解到的一個(gè)影響客戶選型的非常重要的因素,，而且在近來(lái)越來(lái)越重要了。----“客戶要選的,，是一支可以幫助客戶做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),，而不是一個(gè)個(gè)人能力非常突出的售前顧問(wèn)?！痹?jīng)有一個(gè)親身經(jīng)歷的項(xiàng)目讓我印象非常深刻,。

在那個(gè)項(xiàng)目中，幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進(jìn)行方案講解,，我們的講解非常成功,。客戶廣泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求,，能夠很好的解決客戶的問(wèn)題,，也對(duì)我的個(gè)人能力非常認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，說(shuō)了這樣一句話：“他們只有這一個(gè)顧問(wèn)了解制造行業(yè)，其他顧問(wèn)都很一般,。對(duì)行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限,?！保ㄟ@個(gè)我們事后才了解到）。

客戶為了慎重起見(jiàn),，要求幾家供應(yīng)商安排詳細(xì)的產(chǎn)品demo演示,。經(jīng)過(guò)慎重的準(zhǔn)備之后，我們又給客戶進(jìn)行了產(chǎn)品演示,，產(chǎn)品演示依然以我為主,。效果雖然不是特別出彩，也算比較好的完成了任務(wù),。但是出乎意料的是，最后客戶選擇了另外一家簽約,。

客戶說(shuō),，你們每次出現(xiàn),，都是銷售+固定的售前,。雖然售前顧問(wèn)表現(xiàn)非常不錯(cuò),，我們也很認(rèn)可,，但是我們不知道你們團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)如何。而另外一家供應(yīng)商,，在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié),，是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn),、財(cái)務(wù)的實(shí)施顧問(wèn),，分模塊分顧問(wèn)給客戶進(jìn)行了一天的產(chǎn)品演示，客戶覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì),，而且也顯示出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售項(xiàng)目經(jīng)理具有很好的項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)能力,。雖然后來(lái)我們做了一些補(bǔ)救，比如安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與客戶見(jiàn)面,，客戶案例考察等。但是客戶依然認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出,。

這個(gè)案例讓我深刻的了解到,，售前顧問(wèn)的本質(zhì)到底是什么。

我們雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào),，售前顧問(wèn)要內(nèi)外兼修，體現(xiàn)專家形象,。但是售前顧問(wèn)的本質(zhì),，不是賣自己,，而是賣產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在的客戶，越來(lái)越明白售前顧問(wèn)是不會(huì)全程參與后面的項(xiàng)目實(shí)施的,。只有讓客戶真的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢(shì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，客戶才會(huì)買單,。而一味的表現(xiàn)售前顧問(wèn)的個(gè)人能力,，雖然也許客戶會(huì)很認(rèn)可你，卻不一定在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中勝出,。

因此售前顧問(wèn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,，不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用，也需要協(xié)助銷售項(xiàng)目經(jīng)理一起,，統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目的售前資源與項(xiàng)目進(jìn)程,。什么時(shí)候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問(wèn)，什么時(shí)候需要出現(xiàn)實(shí)施顧問(wèn),，什么時(shí)候需要安排企業(yè)高層會(huì)面,，這是一門學(xué)問(wèn)，也是直接影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素,。把握好項(xiàng)目節(jié)奏,，在正確的時(shí)間打好正確的牌，才會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可,，最終放心的把項(xiàng)目交給你,。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。

有人說(shuō),，選擇了做售前顧問(wèn),，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案，只影伴孤燈,。顧問(wèn)的路很長(zhǎng),，從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進(jìn)步,，我們唯一的選擇,。

第2篇：置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買，促進(jìn)樓盤銷售,，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化,、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),，歡迎大家參考,！置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪,，在同事和王經(jīng)理的幫忙下,，我化悲痛為力量,，恢復(fù)了斗志，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1）、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利,，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2）、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）,、對(duì)樓盤講解過(guò)多,，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多資料客戶不易記住。

4）,、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),，我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。我相信,，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說(shuō)后,，我必須能有優(yōu)異的成績(jī)。

【體會(huì)2】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里,，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生,，到一個(gè)實(shí)習(xí)生,，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力,，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分,。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作,。在三個(gè)月的兼職生涯中,，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié),、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,，并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱,。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生,，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線,，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

20xx年9月1日,，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員。

不知不覺(jué),，入職已有三個(gè)多月,。回想即將過(guò)去的20xx年,，在一年里,，我在金科獲得的實(shí)在太多太多,，說(shuō)也說(shuō)不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人,，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的,。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè),，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),，在那段令人懷念的青澀時(shí)期,，我賣過(guò)魚(yú)、賣過(guò)衣服,、賣過(guò)酒類產(chǎn)品,，甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝顺嗪弯N售有關(guān)的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培,，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。在渠道部門的工作生涯中,，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換,。

我更加要感謝高主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細(xì)膩和情感,，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。

入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光,，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,，工作量不大,，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說(shuō)，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi),，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套,，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成,。同時(shí)，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

但是,，透過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決。首先,，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。

其次,，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅,，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買得開(kāi)心，日后還想再買,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,，沒(méi)有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外,，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng)，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善,，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn),。

20xx年，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年，對(duì)生活,，對(duì)工作,，我有著太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化,，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌,。但是，透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解,，我認(rèn)為,，在新的一年，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺,。

首先,，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì),，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān),。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話,，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此，哪怕像北京,、上海,、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià),。

另外,，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的。照目前來(lái)看,，未來(lái)幾年,，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開(kāi)始,，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年,，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí),，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面,，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金,。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房,。在慶豐里,、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房,，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外,，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”,，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一,。

當(dāng)然,，由于區(qū)域不一樣，各地方的拆遷賠款也不盡相同,。但是,，隨著時(shí)代的發(fā)展,，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流,。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段,，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者,，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想,，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向,。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平,，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開(kāi)發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ),。并且,，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好。

因此,，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫,，對(duì)于樓市,，對(duì)于金科,，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！【體會(huì)3】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，我應(yīng)該很榮幸,，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),，營(yíng)銷,，策劃，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),，歡迎大家閱讀。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇1邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興,、我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專業(yè)的,，所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)一個(gè)是戶外廣告的招商,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售??置業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視,、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

時(shí)間過(guò)的很快,，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在以后是正式工作中，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊,。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。千里之行，始于足下,。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇2通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來(lái)越喜歡,，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦,，所以學(xué)的東西也多,，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

4.自己一定要把自己的客戶看牢,，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象,。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂,，不在乎,。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理,。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益,。

5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好,，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的,，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些,，你必須多思考。

6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當(dāng)初的選擇,。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接,，電話也不想接,。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)建議通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,，正確的了解客戶的需求,、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解,。年齡,，性格，興趣愛(ài)好,，家庭人員,，從事行業(yè)，收入等是最基本的,，還有他們需要的戶型,，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等,。這些都是了解客戶需求的決定性因素,。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了,。這些都是你的財(cái)富?？傆幸惶炷阋欢〞?huì)用得上,。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難,，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考,。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣,，要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。所以通過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn),，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的能力,，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用、以及使用的效果,，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過(guò)來(lái)項(xiàng)目具體了解真的很不容易,。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇3房策是一個(gè)很開(kāi)放的地方，也是一個(gè)讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方,，我把一個(gè)新人的工作總結(jié)寫上來(lái),，大家一起點(diǎn)評(píng)，嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計(jì)劃4月工作總結(jié)來(lái)到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤,，也在開(kāi)盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說(shuō)好記性不如爛筆頭，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng),。

整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右，簽約1200萬(wàn)左右,，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu),。在這個(gè)過(guò)程中,，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識(shí)和技巧,。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候,，依然是保持了激-情,，積極的接待客戶。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，也許在50米跑步中,，是冠軍,，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài)，對(duì)待問(wèn)題,，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題,。從xx部進(jìn)入銷售部，在很多人看來(lái)不是一件好事情,，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想，見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,，反而成了好事。在對(duì)待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望,，相信他們是來(lái)看房子的，而且我們的房子很適合他們,，他們也會(huì)很喜歡,。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心,，對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn),，說(shuō)不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前,，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價(jià)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),，賣了高價(jià),，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后,，我明白，高價(jià)銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來(lái)說(shuō),，很多時(shí)候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反,，最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交。總之,，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人,，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生,，和xxx是一起工作的,，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作,。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn),。每個(gè)人都有夢(mèng)想,，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，我應(yīng)該很榮幸，所以,，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),，營(yíng)銷，策劃,，建筑,，家居等方面，還有其他如收藏,，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3.揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了,，肯定會(huì)有回報(bào)的。

5月工作計(jì)劃1.5月,，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)2.利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》,。

3.把xx開(kāi)盤的的具體執(zhí)行情況寫下來(lái),，作為案例分析。

4.寫兩篇文章,，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象，題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

【體會(huì)4】置業(yè)顧問(wèn)心得體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡,，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多,，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

5,。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我,，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作,，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些,，你務(wù)必多思考。

6,。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接,，電話也不想接,。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自我的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)推薦透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,，正確的了解客戶的需求,、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶必須要十分了解,。年齡,，性格，興趣愛(ài)好,，家庭人員,，從事行業(yè)，收入等是最基本的,，還有他們需要的戶型,，理解的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等,。這些都是了解客戶需求的決定性因素,。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺,。而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富,?？傆幸惶炷惚仨殨?huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng),，要為客戶排憂解難,，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越簡(jiǎn)單為了讓談判過(guò)程更加豐富搞笑，要求知識(shí)面必須要廣,。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。所以透過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);1,。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心)2,。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3,。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)4。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力,，你善于溝通才能把你自我介紹出去,，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6,。要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)【體會(huì)5】置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告恭喜你,，高貝！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里,，我沒(méi)有看到抱怨,，害怕，懊悔和懷疑,，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn),，充滿了正能量，誰(shuí)能想到你工作還不到半年,，為你喝彩,！為你加油！邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我們高興、我們興奮,，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn)?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。基本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣,、銷售等一系列活動(dòng),。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),，工作的主要資料是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

下方是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1,。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實(shí)習(xí)目的：

1,。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成,、職能和運(yùn)作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程3,。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實(shí)習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問(wèn)工作資料：前期先理解公司培訓(xùn),，對(duì)自我的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤,，講戶型,，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解,，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法,。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客,、帶客開(kāi)始,。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶,，所以說(shuō)公司在約客戶,、帶客戶這方面還是十分重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組,，每一天負(fù)責(zé)接待客戶,，接聽(tīng)電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好,，歡迎光臨學(xué)府街區(qū),，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎？。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤,，介紹沙盤,，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置,、附近的配套設(shè)施和升值空間,，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住,。這就是整個(gè)過(guò)程,。

接電工作描述：第一句是，您好,，先生/女士,，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)（名字）然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的,，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記,。記得最開(kāi)始有一次,，我打電話剛說(shuō)：您好,，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),，說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,，整天打騷擾電話,！我直接就和那位先生吵起來(lái)了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,，人家不需要就不需要,，犯不著吵架。我還很不服氣,。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,，你自我首先不要急不要燥,，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái),，溝通才會(huì)繼續(xù),。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道,，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài),。不管客戶在急在燥,，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

實(shí)習(xí)體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多,，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你,。

【體會(huì)6】房地產(chǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】前言：

即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里.我高興,我興奮,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我可以回報(bào)社會(huì).但是我又害怕又膽怯,我常常會(huì)捫心自問(wèn):我準(zhǔn)備好了嗎？是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì).這次的實(shí)訓(xùn)是一個(gè)過(guò)度的橋梁,，感謝老師給了我這次的機(jī)會(huì),。

為期三周的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的19天對(duì)我這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，既是一種培訓(xùn),，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,，培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下,，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力,，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),，讓我由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！不僅如此,，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,，但同時(shí)也有些懼怕,。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我,，直到去了之后,，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。

我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在南京路-銅山新區(qū)店,，這是我意義的第一個(gè)工作的地方,。那天，店長(zhǎng)陳浩給了我們每人一張名片,，然后我們就開(kāi)始分成2組,，一組坐店，一組出去調(diào)查,。第一天上班，我真的跟一個(gè)傻子一樣,，只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問(wèn)不停的忙他們自己的，仿佛我是空氣,，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙,，而且還占空間,！不過(guò)，兩個(gè)女的店員后教我們打電話,，搜房源,。一晃一天就過(guò)去了。在今天,，我們還知道了他們其實(shí)和我們年紀(jì)上差不多，只是經(jīng)歷了時(shí)間的磨練,，他們已經(jīng)心理上變得成熟，真可謂社會(huì)磨礪人啊,。幾天的的相處,，店里面的置業(yè)顧問(wèn)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的,。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源,。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的，徐州市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以內(nèi)6000元/平方米,，二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米,，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米,，其余的是3500元/平方米,，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%,，過(guò)戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來(lái)算,，傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買賣雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi),，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)還教了我如何來(lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào),、坐落,，怎樣看臥室、客廳,、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造,，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何,，正如他們所說(shuō)的,，我實(shí)訓(xùn)也就十九天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了,，想學(xué)的話,，在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西,！工作的這段時(shí)間，我們還有幾次總體的培訓(xùn),，講些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和經(jīng)紀(jì)人的基本常識(shí),。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡,。工作有時(shí)比較閑,，我還會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話，置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流,，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的置業(yè)顧問(wèn)：如何防止客戶與防治私下談價(jià),？有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)則說(shuō)：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事，在你到買房去看房時(shí),，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià),，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的,。的確,，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟,。不是光用想,，想只是行動(dòng)的開(kāi)始，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者,?！皩?shí)踐出真知”，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨,。

注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合,，不一意孤行；

聽(tīng)從上級(jí)的安排,，不盲從,；

把握自己的方向，不搖擺,！篇2：房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)（1）,、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月（2)、實(shí)習(xí)目的通過(guò)到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的參觀實(shí)習(xí),，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程,、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí)，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,，并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ),。

（3）、實(shí)習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1,、項(xiàng)目基本情況,。包括項(xiàng)目名稱,，性質(zhì)，開(kāi)發(fā)商,，地理位置,，總占地面積，總建筑面積,，建筑密度,，容積率，各類建筑構(gòu)成等,。

2,、開(kāi)發(fā)商情況。

3,、項(xiàng)目提出的背景（投資環(huán)境分析）?4,、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)間，建設(shè)條件,，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程如用地獲取,、征地拆遷、主要承包單位的招投標(biāo)等,，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況，物業(yè)管理安排,。

5,、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，房型戶型,，主要客戶群分析,。

6、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,。

7、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案,。?8,、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道,。

9、項(xiàng)目的收入估算,。

10,、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算,。

11、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等,。

（4）、實(shí)習(xí)過(guò)程,。我們小組共10人,，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門集合，到未來(lái)域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),，到達(dá)未來(lái)域后,，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客，搜集有關(guān)未來(lái)域的相關(guān)信息,。另一小組也就是我被分配的小組與未來(lái)域接待我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行各種實(shí)習(xí)問(wèn)題的詢問(wèn)與了解,。接待我們的是負(fù)責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門經(jīng)理，在交談中,，有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題,，有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)拍照（獲得允許后）,，而我負(fù)責(zé)問(wèn)問(wèn)題和追加問(wèn)題,、拍照等相關(guān)工作。最后通過(guò)我們對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn),，涉及到商業(yè)機(jī)密的我們主動(dòng)避開(kāi),，總之通過(guò)我們的不懈努力，完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí),。

（5）,、收獲與體會(huì)1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人,，我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成,，平常也很少在一起實(shí)習(xí)或工作過(guò)，不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真,，以魏翠紅為組長(zhǎng),，積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù)，合理進(jìn)行人員布置與行程規(guī)劃,，小組內(nèi)的每一位成員沒(méi)有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象,，每個(gè)人都參與了未來(lái)域房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)查、詢問(wèn),、拍照,、總結(jié)、討論等小組內(nèi)的共同工作,，所以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇九

第一段：培訓(xùn)的背景和目的（150字）,。

教育顧問(wèn)作為一個(gè)重要的職業(yè)，不僅需要擁有扎實(shí)的教育知識(shí),，還需要具備出色的溝通和指導(dǎo)能力,。為了提高教育顧問(wèn)的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次為期一個(gè)月的教育顧問(wèn)培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是幫助我們了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài),、掌握專業(yè)技巧，提高自身綜合素質(zhì),，為學(xué)生提供更好的教育輔導(dǎo)和指導(dǎo),。

第二段：培訓(xùn)的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（250字）。

在培訓(xùn)期間,，我們主要學(xué)習(xí)了教育市場(chǎng)的概況,、招生政策、高考改革動(dòng)態(tài)以及大學(xué)專業(yè)選項(xiàng)等方面的知識(shí),。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)際案例分析,，我對(duì)各類學(xué)生的需求和問(wèn)題有了更深入的了解，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛(ài)好提供個(gè)性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)方案,。同時(shí),，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，通過(guò)多種形式的討論和角色扮演,，我們的溝通能力得到了有效的提升,。

第三段：培訓(xùn)的交流和互動(dòng)形式（250字）。

培訓(xùn)期間,，我們除了傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)外,，還組織了各類講座、研討會(huì)和實(shí)地考察等活動(dòng),。這些活動(dòng)為我們提供了與業(yè)界專家及同行交流的機(jī)會(huì),，讓我們深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、學(xué)習(xí)成功案例,，并與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),。在這些交流和互動(dòng)中，我不斷吸納了各類寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議,，極大地拓寬了自己的思路和視野,。

第四段：培訓(xùn)的意義和啟示（300字）。

這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷,。通過(guò)培訓(xùn),，我不僅提高了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了良好的工作習(xí)慣和服務(wù)意識(shí)。我意識(shí)到作為一名教育顧問(wèn),，我們的職責(zé)不僅僅是為學(xué)生提供選校建議，更重要的是要了解他們的需求和夢(mèng)想,，并通過(guò)專業(yè)的指導(dǎo)幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),。面對(duì)每一位學(xué)生，我應(yīng)該傾聽(tīng)他們的聲音,，提供合適的教育咨詢和支持,。同時(shí)，我還意識(shí)到要時(shí)刻關(guān)注教育行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,，才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)行業(yè)的變革。

第五段：未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和總結(jié)（250字）,。

參加教育顧問(wèn)培訓(xùn)讓我受益匪淺,，但這只是我職業(yè)發(fā)展的一個(gè)起點(diǎn)。未來(lái),，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和深化對(duì)教育行業(yè)的理解,，提高自己的教育背景知識(shí)和咨詢能力。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和研討會(huì),，了解更多的成功案例和最新的教育政策,，同時(shí)還要加強(qiáng)與同行的交流和合作，不斷開(kāi)闊自己的視野和思路,，為學(xué)生提供更好的教育咨詢和指導(dǎo)服務(wù),。

總結(jié)起來(lái)，教育顧問(wèn)培訓(xùn)讓我獲得了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn),，提高了自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),，也為未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和努力,，我一定能成為一名優(yōu)秀的教育顧問(wèn),，幫助更多的學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十

作為一名顧問(wèn),，多年來(lái)我有幸與許多不同行業(yè)的企業(yè)合作,，幫助他們解決各種問(wèn)題并提供策略指導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中,，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟,，下面將從準(zhǔn)備階段、溝通能力、專業(yè)知識(shí),、靈活性以及持續(xù)學(xué)習(xí)五個(gè)方面,，分享我作為顧問(wèn)的心得體會(huì)。

在成為一名顧問(wèn)之前,，充分的準(zhǔn)備工作是不可或缺的,。這包括對(duì)待業(yè)務(wù)的深入了解，熟悉行業(yè)和市場(chǎng)的現(xiàn)狀及趨勢(shì),，以及掌握各類解決方案和策略工具,。準(zhǔn)備的過(guò)程是繁瑣而復(fù)雜的，但它為我們提供了解決問(wèn)題的基礎(chǔ),。同時(shí),，我們也需要充分了解客戶的需求和目標(biāo)，與客戶建立起良好的合作關(guān)系,，以便我們能夠更好地為他們提供幫助,。

溝通能力是一名顧問(wèn)必備的重要素質(zhì)。一個(gè)顧問(wèn)必須能夠與不同層級(jí)的人交流,，并且能夠傾聽(tīng)和理解他們的需求和疑慮,。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地與團(tuán)隊(duì)合作，提升工作效率,。除此之外,，顧問(wèn)還應(yīng)具備優(yōu)秀的演講能力和表達(dá)能力，以便能夠向客戶清晰地傳達(dá)我們的建議和方案,。

專業(yè)知識(shí)是一名顧問(wèn)必不可少的素質(zhì),。我們應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)水平，跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。只有具備深入的專業(yè)知識(shí),，我們才能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行深入的分析和研究，提供具有針對(duì)性的解決方案,。此外,，我們還需要不斷拓寬自己的知識(shí)面，了解與自己專業(yè)相關(guān)的其他領(lǐng)域的知識(shí),，以便更好地為客戶提供全面的解決方案,。

靈活性也是一名優(yōu)秀顧問(wèn)應(yīng)該具備的品質(zhì)。在實(shí)際操作中,，顧問(wèn)可能會(huì)遇到各種未知的情況和困難,。只有具備靈活性，能夠迅速做出應(yīng)對(duì)和調(diào)整,，才能夠在充滿變數(shù)的環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),。靈活性還體現(xiàn)在我們對(duì)客戶需求和市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力上,，只有靈活調(diào)整自己的策略，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

持續(xù)學(xué)習(xí)是我作為顧問(wèn)最重要的心得體會(huì)之一,。不斷學(xué)習(xí)和積累新的知識(shí)對(duì)于顧問(wèn)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。行業(yè)和市場(chǎng)在不斷發(fā)展,，我們必須不斷地更新自己的知識(shí)體系,，以保持領(lǐng)先地位。此外,，學(xué)習(xí)也可以讓我們拓寬眼界，看到不同的解決方案和方法,，從而更好地為客戶提供服務(wù),。因此，持續(xù)學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一名優(yōu)秀顧問(wèn)的習(xí)慣,。

作為一名顧問(wèn),，準(zhǔn)備工作、溝通能力,、專業(yè)知識(shí),、靈活性和持續(xù)學(xué)習(xí)是我多年來(lái)的心得體會(huì)。這些素質(zhì)不僅幫助我更好地完成工作,，也使得我能夠與不同的企業(yè)合作并為他們提供最佳解決方案,。我相信，只要我們不斷努力提升自己,，在未來(lái)的工作中我們一定會(huì)迎來(lái)更加輝煌的成就,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十一

第一段：引言（150字）。

作為一名顧問(wèn),，我通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累,，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中,，我深刻體會(huì)到顧問(wèn)的工作不僅僅是提供專業(yè)建議,，更是與客戶建立信任和合作的關(guān)系。在顧問(wèn)的角色中,，我要注重傾聽(tīng),、關(guān)注客戶需求、提供合適的解決方案,，并在合作過(guò)程中保持專業(yè),，并使雙方的利益最大化。

第二段：認(rèn)真傾聽(tīng)（250字）,。

作為一名顧問(wèn),，不僅僅是提供策略性建議,，更重要的是傾聽(tīng)客戶的需求和問(wèn)題。我會(huì)與客戶建立密切的聯(lián)系,，了解他們的背景和目標(biāo),。傾聽(tīng)是溝通中至關(guān)重要的一環(huán)，通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)和理解客戶的問(wèn)題,，我能夠更準(zhǔn)確地制定解決方案,。同時(shí)，我還會(huì)主動(dòng)提出問(wèn)題來(lái)激發(fā)客戶們的思考,，進(jìn)一步了解他們的需求,。

第三段：關(guān)注客戶需求（250字）。

顧問(wèn)的職責(zé)是幫助客戶解決問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。在與客戶合作的過(guò)程中,，我會(huì)時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，不斷調(diào)整和改進(jìn)解決方案以滿足他們的期望,。與客戶建立密切的合作關(guān)系,，我能夠更好地了解他們的挑戰(zhàn)和需求。通過(guò)深入的交流,，我能夠?yàn)樗麄兞可矶ㄖ平鉀Q方案,，幫助他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

第四段：提供合適的解決方案（250字）,。

在解決問(wèn)題的過(guò)程中,，我會(huì)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，為他們提供合適的解決方案,。這需要我充分了解所在行業(yè)的趨勢(shì)和變化,，并能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做出正確的判斷。同時(shí),，我會(huì)將客戶的需求與現(xiàn)有的資源和能力相匹配,，避免過(guò)度承諾和不切實(shí)際的方案。提供合適的解決方案不僅能夠解決客戶的問(wèn)題,，更能增強(qiáng)客戶對(duì)我的信任和滿意,。

第五段：保持專業(yè)并實(shí)現(xiàn)雙贏（300字）。

作為顧問(wèn),，我要時(shí)刻保持專業(yè)和公正,。無(wú)論是在與客戶的溝通、解決問(wèn)題還是提供建議的過(guò)程中,，我都要遵守行業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范,。同時(shí)，我也會(huì)保障雙方的利益最大化,。我明白,，與客戶的合作是基于信任和共同利益的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的,。只有通過(guò)實(shí)現(xiàn)雙贏，我才能夠與客戶建立一個(gè)長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的合作關(guān)系,。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，我能不斷提升自己的專業(yè)能力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

結(jié)尾（100字）。

作為一名顧問(wèn),，我不僅僅是專業(yè)建議的提供者,，更是與客戶建立信任和合作的伙伴。通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng),、關(guān)注客戶需求,、提供合適的解決方案，并保持專業(yè)和實(shí)現(xiàn)雙贏,，我能夠不斷提升自己的能力,，并為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,。這是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作,，也是一個(gè)讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的平臺(tái)。我將繼續(xù)努力,，成為一名更優(yōu)秀的顧問(wèn),，為客戶提供更增值的服務(wù)。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十二

近年來(lái),，隨著教育市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，教育顧問(wèn)的角色備受重視。作為學(xué)生與家長(zhǎng)之間的橋梁,，教育顧問(wèn)的工作既需要靈活的溝通能力,，也需要深厚的教育知識(shí)儲(chǔ)備。為了提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,，我參加了一場(chǎng)關(guān)于教育顧問(wèn)培訓(xùn)的課程,。通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到了教育顧問(wèn)這一角色的重要性,，并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

首先，培訓(xùn)讓我對(duì)教育顧問(wèn)的工作有了更全面的認(rèn)識(shí),。教育顧問(wèn)不僅僅是提供學(xué)校信息和擇校建議的角色,，更重要的是要幫助學(xué)生和家長(zhǎng)理清求學(xué)的目標(biāo)和發(fā)展方向。培訓(xùn)課程中,，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)估,，分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)與發(fā)展需求,，進(jìn)而為其制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時(shí),，我們還學(xué)習(xí)了如何與學(xué)校,、家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和合作，以保證達(dá)到最佳的教育效果,。培訓(xùn)的這些內(nèi)容為我未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其次，培訓(xùn)給我?guī)?lái)了對(duì)教育市場(chǎng)的深入了解,。教育市場(chǎng)是一個(gè)變化迅速的市場(chǎng),，只有了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供服務(wù),。在培訓(xùn)過(guò)程中,，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧，了解了教育市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢(shì),。通過(guò)和行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行交流和討論,，我對(duì)教育市場(chǎng)的發(fā)展方向有了更準(zhǔn)確的判斷能力，也能夠更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供有針對(duì)性的服務(wù),。

第三,，培訓(xùn)加強(qiáng)了我與他人的合作能力。教育顧問(wèn)的工作需要與學(xué)校,、家長(zhǎng)和學(xué)生緊密合作,，只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得最好的成果。在培訓(xùn)中,，我們分組進(jìn)行了多種實(shí)踐活動(dòng),，通過(guò)合作完成了學(xué)校選擇、教育方案設(shè)計(jì)等任務(wù),。這些活動(dòng)不僅鍛煉了我們的合作能力,，也增強(qiáng)了我們的溝通和交流技巧。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，我們之間建立了深厚的友誼和合作關(guān)系,，這對(duì)我未來(lái)的工作和發(fā)展都有著積極的影響。

第四,，培訓(xùn)讓我意識(shí)到了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性,。教育是一個(gè)永無(wú)止境的事業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù),。在培訓(xùn)中，我們接觸到了各類教育理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)了新的教育方法和教育技巧,。尤其是培訓(xùn)結(jié)束后,，我主動(dòng)尋找了更多的學(xué)習(xí)資源，如參加教育講座,、閱讀教育書籍等,，不斷提高自己的教育專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。

最后,，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了教育顧問(wèn)的職業(yè)責(zé)任和使命感,。作為一名教育顧問(wèn)，我們不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的代表,，更是學(xué)生未來(lái)成長(zhǎng)和發(fā)展的引領(lǐng)者,。我們的工作直接關(guān)系到學(xué)生的未來(lái)，我們所做的決策和建議都有可能影響學(xué)生的一生,。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸袚?dān)起責(zé)任,，盡最大的努力為學(xué)生提供最好的教育資源和發(fā)展機(jī)會(huì)，確保他們能夠走上成功之路,。

通過(guò)這次教育顧問(wèn)培訓(xùn),，我深刻地體會(huì)到了教育顧問(wèn)的重要性和挑戰(zhàn)性。我明白了自己作為教育顧問(wèn)所需要具備的知識(shí)和能力,，并且意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性,。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供更好的教育咨詢和服務(wù),，努力成為一名真正合格的教育顧問(wèn),。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十三

置業(yè)顧問(wèn)是房地產(chǎn)行業(yè)中一份特殊而重要的職業(yè),。作為一名置業(yè)顧問(wèn),，我曾有幸參與許多購(gòu)房過(guò)程，并從中對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解,。在這篇文章中,，我將分享我在工作中的心得體會(huì)，從專業(yè)能力到人際溝通,，以及客戶關(guān)系的維護(hù),。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)同行們有所幫助，也能幫助更多的購(gòu)房者找到合適的家,。

第二段：專業(yè)能力與知識(shí),。

作為置業(yè)顧問(wèn)，掌握專業(yè)的知識(shí)和技能是非常重要的,。首先,，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，包括價(jià)格趨勢(shì),、政策改變等,。其次,，掌握各種房屋類型的特點(diǎn)和區(qū)別，以及各種交易流程和文件的處理,。此外,，懂得運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研和分析的方法，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的房地產(chǎn)投資建議,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,，提升自己的專業(yè)能力，才能更好地為客戶服務(wù),，解答他們的疑慮,，確保他們做出明智的房屋購(gòu)買決策。

第三段：人際溝通與談判技巧,。

與購(gòu)房者進(jìn)行有效的溝通是置業(yè)顧問(wèn)最基本的任務(wù)之一,。首先，要耐心傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn),，了解他們的實(shí)際情況和考慮因素,。其次，要能夠清晰明了地表達(dá)自己的建議和意見(jiàn),，不斷與客戶進(jìn)行積極的反饋互動(dòng),。在與客戶的談判過(guò)程中，要善于發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益點(diǎn),，并不斷尋找妥協(xié)的空間,。通過(guò)良好的溝通和談判技巧，能夠有效地解決矛盾和問(wèn)題,，贏得客戶的信任和滿意度,。

第四段：客戶關(guān)系維護(hù)與客戶服務(wù)。

購(gòu)房過(guò)程通常是一段漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程,，很容易出現(xiàn)各種問(wèn)題和困難,。作為置業(yè)顧問(wèn)，我們不僅要在購(gòu)房過(guò)程中盡職盡責(zé),，更要關(guān)注客戶的購(gòu)房體驗(yàn)和感受,。在購(gòu)房顧問(wèn)的角色中，我們要每時(shí)每刻保持與客戶的溝通和聯(lián)系,，及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題和疑慮,。在購(gòu)房過(guò)程中，我們要著重處理好與客戶的關(guān)系,，并及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和意見(jiàn),。通過(guò)良好的客戶關(guān)系維護(hù)和客戶服務(wù)，我們能夠獲得客戶口碑的積累，并獲得更多的購(gòu)房機(jī)會(huì),。

第五段：總結(jié)與展望,。

作為一名置業(yè)顧問(wèn)，我深深地感受到自己在這個(gè)行業(yè)中的重要性和價(jià)值,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,，積極與客戶進(jìn)行溝通和談判，保持良好的客戶關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),，我相信我能夠在這個(gè)行業(yè)中持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng),。同時(shí)，我也希望能夠與更多的購(gòu)房者分享我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，幫助他們找到理想的家園,。我相信，在不斷努力和追求進(jìn)步的過(guò)程中,，我將成為一名更優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),，為更多的購(gòu)房者提供專業(yè)、貼心的服務(wù),。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十四

作為一名顧問(wèn),，在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的過(guò)程中，我深深地意識(shí)到自己所處的角色非常特殊,。我不僅要了解客戶的需求和痛點(diǎn),，更要利用自己豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為他們提供有效的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)到了很多東西,，也有了不少體會(huì)和感悟。

第二段：關(guān)于聆聽(tīng),。

在我與客戶交流的時(shí)候,，我深深地體會(huì)到了聆聽(tīng)的重要性。只有充分地了解自己的客戶,，才能夠提供更為有效的服務(wù)和解決方案,。在與客戶交流的過(guò)程中,，我經(jīng)常會(huì)有意地傾聽(tīng)他們的思考過(guò)程,，理解他們的想法和需求，以便給出更為準(zhǔn)確的建議,。同時(shí),，在聆聽(tīng)的過(guò)程中，我也會(huì)主動(dòng)地提出一些問(wèn)題和引導(dǎo),，以便更好地引導(dǎo)客戶,。

第三段：關(guān)于思考。

作為一名顧問(wèn)，我常常要應(yīng)對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題,，這就需要我具備深厚的專業(yè)知識(shí)和思考能力,。因此，在服務(wù)客戶的過(guò)程中,，我經(jīng)常會(huì)利用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)深入思考,，并結(jié)合客戶的實(shí)際情況來(lái)制定更為有效的解決方案。同時(shí),，我也會(huì)不斷地提升自己的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí),，以便為客戶提供更加有意義的建議和解決方案。

第四段：關(guān)于溝通,。

與客戶溝通是顧問(wèn)不可缺少的一環(huán),，只有通過(guò)良好的溝通，才能讓客戶明白自己的方案有何好處,，并真正投入到實(shí)踐中去,。在溝通的過(guò)程中，我通常會(huì)語(yǔ)速自然,、表情自然,，在與客戶交談的時(shí)候盡可能跟他們建立并保持親密的關(guān)系，通過(guò)正確的語(yǔ)氣和姿態(tài),，向客戶傳遞我所想要表達(dá)的信息,，引導(dǎo)客戶形成正確的思路，以便更加有效地解決問(wèn)題,。

第五段：關(guān)于分析,。

作為一名顧問(wèn)，我不僅要了解客戶的需求,，還需要根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行深入分析,，以便能夠?yàn)樗麄兲峁└釉敿?xì)和準(zhǔn)確的建議。同時(shí),，在分析的過(guò)程中,，我也會(huì)考慮到客戶未來(lái)的發(fā)展，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略,。通過(guò)深入的分析,，在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我可以更加準(zhǔn)確地把握客戶的需求和問(wèn)題,，提出有效的解決方案,。

結(jié)論：

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，顧問(wèn)所需要具備的能力不僅是專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，還需要具備與客戶溝通的技巧,、分析問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新意識(shí)等。只有具備了這些能力，才能夠更好地推動(dòng)組織的發(fā)展,。作為一個(gè)顧問(wèn),，我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十五

會(huì)籍顧問(wèn)是一個(gè)多年來(lái)才被廣泛接受的職業(yè)，其作用在于為顧客提供有關(guān)健身會(huì)籍的信息和建議,，以滿足他們的健身需求,。作為一名會(huì)籍顧問(wèn)，我深刻理解到這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)之處,。在從事這個(gè)職業(yè)的一段時(shí)間里,，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我愿意分享給大家,。

首先,，作為一名會(huì)籍顧問(wèn)，我認(rèn)識(shí)到了建立信任的重要性,。顧客在選擇健身會(huì)籍時(shí),，會(huì)考慮到多種因素，包括設(shè)備,、教練,、價(jià)格和環(huán)境等。因此,，作為會(huì)籍顧問(wèn),，我要通過(guò)與顧客互動(dòng)建立信任。我會(huì)傾聽(tīng)他們的需求,，了解他們的健身目標(biāo),，并提供最佳的解決方案。這樣一來(lái),，顧客就會(huì)對(duì)我的專業(yè)知識(shí)和意見(jiàn)產(chǎn)生信任,，從而選擇我所推薦的會(huì)籍。

其次,，與顧客保持良好的溝通至關(guān)重要,。顧客在選擇健身會(huì)籍時(shí)，可能會(huì)有許多疑問(wèn)和擔(dān)憂,。作為會(huì)籍顧問(wèn),，我要主動(dòng)與顧客溝通，及時(shí)解答他們的問(wèn)題,，并幫助他們解決問(wèn)題。另外，我還要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系,，了解他們參加健身活動(dòng)的情況,，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)與顧客保持密切的溝通,，我可以更好地了解他們的需求和期望,，提高客戶滿意度。

第三,，一名優(yōu)秀的會(huì)籍顧問(wèn)要具備良好的銷售技巧,。無(wú)論是什么產(chǎn)品或服務(wù)，銷售是重要的一環(huán),。對(duì)于會(huì)籍顧問(wèn)來(lái)說(shuō),，我們要通過(guò)銷售會(huì)籍為顧客提供最佳方案。我會(huì)以一種溫和而誠(chéng)實(shí)的方式向顧客推薦適合他們的會(huì)籍,，并強(qiáng)調(diào)其中的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值,。同時(shí)，我也會(huì)充分了解顧客的需求和預(yù)算,，提供他們可以接受的選擇,。通過(guò)合理的銷售技巧，我可以更好地滿足顧客的需求,，同時(shí)為健身中心帶來(lái)更多的收入,。

第四，作為一名會(huì)籍顧問(wèn),，我要始終保持專業(yè)知識(shí)的更新,。健身行業(yè)發(fā)展迅速，新的健身理念和設(shè)備不斷涌現(xiàn),。為了更好地為顧客提供服務(wù),，我要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的健身知識(shí)和趨勢(shì)。這不僅包括健身技術(shù)和訓(xùn)練方案的更新,，還包括了解不同人群的需求和喜好,。通過(guò)不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，我可以更好地滿足顧客的需求,，提供更加個(gè)性化的服務(wù),。

最后，我深刻認(rèn)識(shí)到滿足顧客需求的重要性,。作為一名會(huì)籍顧問(wèn),，我們的目標(biāo)是為顧客提供最佳的健身解決方案。在與顧客互動(dòng)過(guò)程中,，我要不斷了解他們的需求和期望,，并根據(jù)他們的要求提供合適的會(huì)籍,。同時(shí)，我還要始終關(guān)注顧客的反饋和意見(jiàn),，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù),。只有不斷滿足顧客的需求，我們才能獲得他們的信任和支持,，同時(shí)為健身中心帶來(lái)更多的業(yè)務(wù),。

會(huì)籍顧問(wèn)是一個(gè)需要豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的職業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的角色,。通過(guò)與顧客建立信任,、保持良好的溝通、運(yùn)用銷售技巧,、不斷更新專業(yè)知識(shí)和滿足顧客需求,，我相信我能成為一名更優(yōu)秀的會(huì)籍顧問(wèn)，并為顧客和健身中心帶來(lái)更大的價(jià)值,。這個(gè)職業(yè)雖然在起步階段需要付出很多努力,，但是當(dāng)你看到顧客通過(guò)你的幫助改變和成長(zhǎng)時(shí)，所有的辛苦和付出都是值得的,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十六

引言：

作為一名實(shí)施顧問(wèn),，我在過(guò)去幾年里參與了許多項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。這些經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到了實(shí)施顧問(wèn)在項(xiàng)目中的重要性,，同時(shí)也讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)施顧問(wèn)工作中所獲得的心得體會(huì),，包括需求分析,、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)合作,、溝通協(xié)調(diào)以及質(zhì)量控制等方面,。

一、需求分析：

作為實(shí)施顧問(wèn),，首先要做好需求分析工作,。我發(fā)現(xiàn)，在項(xiàng)目初期與客戶充分溝通,、深入了解他們的業(yè)務(wù)流程是至關(guān)重要的,。通過(guò)與客戶直接交流，了解他們的真正需求和問(wèn)題,，我們可以更好地提供解決方案,。此外，不僅要關(guān)注客戶口頭表達(dá)的需求,，還要多觀察和思考,，以充分了解客戶對(duì)系統(tǒng)的期望,。只有深入了解客戶需求，才能為客戶提供個(gè)性化的解決方案,。

二,、項(xiàng)目管理：

項(xiàng)目管理是實(shí)施顧問(wèn)工作中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，我學(xué)會(huì)了制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行全面監(jiān)控。此外,，合理分配資源,、合理控制項(xiàng)目進(jìn)度和成本也是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn),，與客戶,、團(tuán)隊(duì)成員和其他利益相關(guān)者之間建立良好的溝通和合作關(guān)系，可以減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并提高項(xiàng)目的成功率,。同時(shí),，靈活應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更，并及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和資源分配,，是保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,。

三、團(tuán)隊(duì)合作：

在實(shí)施顧問(wèn)的工作中,，團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的,。我意識(shí)到，與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,、互相支持是提高項(xiàng)目效率和質(zhì)量的重要保障,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要具備很強(qiáng)的協(xié)作能力和良好的溝通能力，才能更好地完成任務(wù),。因此,，作為實(shí)施顧問(wèn)，我們應(yīng)該善于傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員的建議和意見(jiàn),，并及時(shí)解決問(wèn)題,。同時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和共享經(jīng)驗(yàn),，可以提高團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效果,。

四、溝通協(xié)調(diào)：

作為實(shí)施顧問(wèn),，良好的溝通協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的,。我認(rèn)識(shí)到，與客戶的溝通需要耐心和細(xì)心,，在表達(dá)問(wèn)題和解決方案時(shí)要簡(jiǎn)潔明了,。同時(shí),，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通中，我們需要及時(shí)傳遞信息和任務(wù),，保持團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展,。在項(xiàng)目中還需要與其他利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，并妥善處理各方的利益沖突,。通過(guò)良好的溝通和協(xié)調(diào),，我們能更好地管理客戶的期望，提高項(xiàng)目的成功率,。

五,、質(zhì)量控制：

在實(shí)施顧問(wèn)的工作中，質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素,。我認(rèn)識(shí)到,，持續(xù)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展情況、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題是保證項(xiàng)目質(zhì)量的基本要求,。同時(shí),，我們還需要確保最終交付的解決方案具有高質(zhì)量的可行性和穩(wěn)定性，符合客戶的期望,。我發(fā)現(xiàn),，不斷學(xué)習(xí)和熟悉最新的技術(shù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，可以在實(shí)施過(guò)程中提供更好的解決方案,，并不斷推動(dòng)項(xiàng)目向前發(fā)展,。

結(jié)語(yǔ)：

通過(guò)多年的實(shí)施顧問(wèn)工作，我不斷提高自己的能力和經(jīng)驗(yàn),，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。我深刻認(rèn)識(shí)到，在實(shí)施顧問(wèn)的工作中,，要注重需求分析,、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)合作,、溝通協(xié)調(diào)和質(zhì)量控制等方面,。只有全面掌握這些技能，我們才能更好地為客戶提供專業(yè)的解決方案,，推動(dòng)項(xiàng)目的順利實(shí)施,。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平,，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十七

作為一名前臺(tái)顧問(wèn)，我有幸參與了許多客戶服務(wù)的工作,。在這個(gè)職位上,，我深刻體會(huì)到了前臺(tái)服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn),。在日常工作中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，這讓我認(rèn)識(shí)到了前臺(tái)服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)和技巧,。在本文中，我將分享我的心得體會(huì),，希望對(duì)于處于同樣崗位的人們有所幫助,。

第二段：服務(wù)態(tài)度的重要性。

作為一名前臺(tái)顧問(wèn),，良好的服務(wù)態(tài)度是最重要的,?？蛻魰?huì)根據(jù)我們的表現(xiàn)判斷整個(gè)企業(yè)的形象,。因此，我們要始終保持微笑和耐心,，對(duì)每個(gè)客戶提供熱情友好的服務(wù),。無(wú)論客戶提出什么要求，我們都應(yīng)該盡力滿足,。在處理問(wèn)題時(shí),，我們要抱有積極的態(tài)度，并且主動(dòng)提供解決方案,。通過(guò)良好的服務(wù)態(tài)度,，我們可以建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度,，并形成良好的口碑,。

第三段：良好溝通的重要性。

與客戶的有效溝通是前臺(tái)工作的重中之重,。我們需要具備良好的口頭表達(dá)能力和傾聽(tīng)能力,，在與客戶交流時(shí)清晰明了地表達(dá)自己。通過(guò)細(xì)致入微地傾聽(tīng)客戶的需求和想法,，我們能夠更好地理解客戶的期望,，并提供個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí),，我們還應(yīng)該注重非語(yǔ)言溝通,，通過(guò)肢體語(yǔ)言和表情傳遞友好和專業(yè)的態(tài)度。良好的溝通能夠減少誤解和糾紛,，提高工作效率和客戶滿意度,。

第四段：處理問(wèn)題的技巧。

在前臺(tái)工作中,，我們時(shí)常會(huì)遇到各種問(wèn)題和抱怨,。處理問(wèn)題的技巧成為了我們必備的能力之一,。首先，我們要保持冷靜,，傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題,，并給予充分的關(guān)注。然后,，我們要迅速采取行動(dòng),，并優(yōu)先解決客戶的問(wèn)題。如果遇到較為棘手的問(wèn)題,，我們可以積極尋求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門的幫助和支持,。最后，我們要主動(dòng)回訪客戶,，確認(rèn)問(wèn)題是否得到解決,，并表達(dá)我們的歉意和感謝。通過(guò)靈活運(yùn)用處理問(wèn)題的技巧,，我們可以及時(shí)解決客戶的困擾,，樹(shù)立企業(yè)的形象。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性,。

前臺(tái)工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程,。我們要隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和相關(guān)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng),。此外,，我們還可以通過(guò)參加培訓(xùn)和講座，提高自己的服務(wù)技巧和管理能力,。持續(xù)學(xué)習(xí)能夠使我們了解最新的市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,，并掌握解決問(wèn)題的最佳實(shí)踐。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升,，我們可以成為一名更加優(yōu)秀和專業(yè)的前臺(tái)顧問(wèn),。

結(jié)尾段：總結(jié)。

作為一名前臺(tái)顧問(wèn),，我深知良好的服務(wù)態(tài)度,、高效的溝通能力、靈活的問(wèn)題處理技巧和持續(xù)的學(xué)習(xí)是取得成功的關(guān)鍵,。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思,，我不斷提高自己的工作能力，提升客戶滿意度,。我相信通過(guò)分享我的心得體會(huì),，能夠幫助更多的前臺(tái)顧問(wèn)更好地開(kāi)展工作，并為企業(yè)贏得口碑和商機(jī)。同時(shí),，我也會(huì)繼續(xù)不懈地努力,，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更滿意的服務(wù),。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十八

顧問(wèn)管理是當(dāng)今社會(huì)中一個(gè)重要且具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),。作為一名顧問(wèn)，他們需要具備良好的分析能力,、溝通能力和解決問(wèn)題的能力,。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我逐漸積累了一些關(guān)于顧問(wèn)管理的心得體會(huì),，下面將從目標(biāo)設(shè)定,、溝通協(xié)調(diào)、專業(yè)知識(shí),、時(shí)間管理和問(wèn)題解決五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行闡述,。

首先，目標(biāo)設(shè)定是顧問(wèn)管理中的關(guān)鍵一步,。作為顧問(wèn),，我們應(yīng)該與客戶一起明確目標(biāo)，并確保目標(biāo)是確切,、具體和可衡量的。在實(shí)際的管理工作中,，我發(fā)現(xiàn)清晰的目標(biāo)能夠幫助更好地規(guī)劃和組織工作,。當(dāng)目標(biāo)明確時(shí)，我們可以制定合理的計(jì)劃,，合理分配資源,，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。此外,，明確的目標(biāo)還可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,，激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力，提高工作效率,。

其次,，溝通協(xié)調(diào)是顧問(wèn)管理中至關(guān)重要的一環(huán)。作為一名成功的顧問(wèn),，良好的溝通能力是必不可少的,。我們需要與客戶建立良好的溝通渠道，了解他們的需求和期望,。同時(shí),，我們還需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，明確工作目標(biāo)，分工合作,，確保工作的順利進(jìn)行,。有效的溝通不僅可以防止誤解產(chǎn)生，還可以提高工作效率,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力,。

第三，專業(yè)知識(shí)是顧問(wèn)管理中不可或缺的一部分,。作為顧問(wèn),，我們需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì),，才能更好地為客戶提供服務(wù),。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)備豐富的專業(yè)知識(shí)能夠幫助我們更好地分析問(wèn)題,，制定有效的解決方案,。此外，我們還需要不斷關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化,，不斷更新自己的知識(shí),，以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

第四,，時(shí)間管理是顧問(wèn)管理中的核心要素之一,。作為一名顧問(wèn)，我們需要充分利用時(shí)間,，高效地完成工作任務(wù),。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)合理安排工作時(shí)間能夠幫助我更好地控制工作進(jìn)度,，提高工作效率,。為此，我通常會(huì)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,，合理分配時(shí)間,，并進(jìn)行時(shí)刻監(jiān)督來(lái)確保計(jì)劃的順利執(zhí)行。另外,，合理安排休息時(shí)間也是很重要的,，可以幫助我們更好地調(diào)整自己的狀態(tài)，提高工作效率,。

最后,，問(wèn)題解決是顧問(wèn)管理中最關(guān)鍵的一環(huán)。作為一名顧問(wèn),，我們經(jīng)常面臨各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),。在解決問(wèn)題時(shí)，我通常會(huì)采取系統(tǒng)和科學(xué)的思維方式,，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面的分析和研究。同時(shí),，我還會(huì)充分借鑒和利用團(tuán)隊(duì)成員的智慧和經(jīng)驗(yàn),，形成集體智慧，共同解決問(wèn)題,。此外,，我們還需要具備靈活的思維和創(chuàng)新的能力，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜和改變的情況,。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié),，我們可以提高自己的問(wèn)題解決能力,，更好地滿足客戶的需求,。

綜上所述,，顧問(wèn)管理是一個(gè)綜合性的職業(yè),，要求我們具備多方面的能力和素質(zhì),。在實(shí)踐中,，我逐漸認(rèn)識(shí)到目標(biāo)設(shè)定,、溝通協(xié)調(diào),、專業(yè)知識(shí),、時(shí)間管理和問(wèn)題解決是顧問(wèn)管理中的關(guān)鍵一環(huán),。只有不斷提升自己,，才能更好地為客戶服務(wù),，并取得更好的業(yè)績(jī),。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會(huì)不斷進(jìn)步,，成為一名更出色的顧問(wèn),。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇十九

總結(jié),。

上個(gè)月工作總結(jié)：做了什么,？做得怎么樣,？存在哪些問(wèn)題,？計(jì)劃怎么解決,？

1,、上月主要市場(chǎng)活動(dòng);,。

2、上月核心市場(chǎng)策略,；

3,、上月目標(biāo)業(yè)績(jī)、實(shí)際完成業(yè)績(jī),、完成比率；

4、上月目標(biāo)電話量、實(shí)際電話量,、完成比率,；

5,、上月意向客戶量,、邀約成功率,、成交率,；

6,、個(gè)人月、周電話量,、意向客戶量,、邀約成功率、成交率,；

7,、學(xué)生來(lái)源渠道分析比較、宣傳方式優(yōu)劣比較,；

最后總結(jié)：上月三大明顯進(jìn)步：

上月三大核心問(wèn)題：

如何解決三大問(wèn)題：

1,、本月主要市場(chǎng)活動(dòng);。

2,、本月核心市場(chǎng)策略,；

3、本月目標(biāo)業(yè)績(jī),、最低業(yè)績(jī),、最低完成比率；

4,、本月目標(biāo)電話量,、最低電話量、最低完成比率,；

5,、本月目標(biāo)意向客戶量、目標(biāo)邀約成功率,、目標(biāo)成交率,；

6、個(gè)人月、周電話量,、意向客戶量,、邀約成功率、成交率,；

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇二十

第一段：引言（150字）,。

留學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)中越來(lái)越普遍的現(xiàn)象，對(duì)很多人來(lái)說(shuō),，留學(xué)是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、改變命運(yùn)的機(jī)會(huì),。然而,，面對(duì)繁雜的留學(xué)申請(qǐng)程序和不同國(guó)家的留學(xué)政策，很多學(xué)生和家長(zhǎng)常常感到困惑和無(wú)助,。在這個(gè)背景下,，留學(xué)顧問(wèn)的角色變得十分重要。作為專業(yè)人士,，留學(xué)顧問(wèn)能夠?yàn)閷W(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位的咨詢和支持,，幫助他們實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)想。

第二段：培養(yǎng)留學(xué)目標(biāo)和規(guī)劃（250字）,。

首先,，留學(xué)顧問(wèn)可以幫助學(xué)生和家長(zhǎng)理清思路，明確留學(xué)目標(biāo)和規(guī)劃,。不同的學(xué)生有不同的興趣和需求,，留學(xué)顧問(wèn)會(huì)通過(guò)詳細(xì)了解學(xué)生的情況，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo),。他們熟悉不同國(guó)家的教育體系和專業(yè)設(shè)置,，并將學(xué)生的興趣和職業(yè)規(guī)劃與之匹配，從而幫助學(xué)生選擇合適的學(xué)校和專業(yè),，為他們的未來(lái)發(fā)展做好規(guī)劃,。

第三段：協(xié)助申請(qǐng)材料準(zhǔn)備（250字）。

其次,，留學(xué)顧問(wèn)會(huì)提供全面的申請(qǐng)材料準(zhǔn)備指導(dǎo),。從個(gè)人陳述到推薦信，從成績(jī)單到英語(yǔ)考試成績(jī),，留學(xué)顧問(wèn)會(huì)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一的指導(dǎo),。他們會(huì)幫助學(xué)生展示自己的優(yōu)勢(shì)，提供關(guān)鍵的建議和指導(dǎo),，幫助學(xué)生撰寫出出色的申請(qǐng)材料,，從而增加被錄取的機(jī)會(huì)。

第四段：解答疑惑和提供支持（250字）。

此外,，留學(xué)顧問(wèn)還會(huì)在留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程中解答學(xué)生和家長(zhǎng)的疑惑,，并提供相關(guān)的支持。留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程中常常面臨各種困難和挑戰(zhàn),，例如選擇寄宿家庭,、辦理簽證等問(wèn)題。留學(xué)顧問(wèn)通過(guò)他們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，幫助學(xué)生和家長(zhǎng)做出明智的決策,，并提供必要的支持和幫助，讓學(xué)生和家長(zhǎng)在整個(gè)留學(xué)過(guò)程中更加放心和順利,。

第五段：評(píng)價(jià)留學(xué)顧問(wèn)的重要性（300字）,。

總之，留學(xué)顧問(wèn)在學(xué)生申請(qǐng)留學(xué)過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色,。他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供了寶貴的幫助和支持。留學(xué)顧問(wèn)能夠幫助學(xué)生明確留學(xué)目標(biāo)和規(guī)劃,，提供全方位的申請(qǐng)材料準(zhǔn)備指導(dǎo),，解答學(xué)生和家長(zhǎng)的疑惑，并提供相關(guān)的支持,。他們的存在讓整個(gè)留學(xué)過(guò)程更加順利和高效,。然而，在選擇留學(xué)顧問(wèn)時(shí),，學(xué)生和家長(zhǎng)也要慎重考慮,，尋找合適的留學(xué)顧問(wèn)，確保其專業(yè)水平和信譽(yù)度,，以免因?yàn)檫x擇不當(dāng)而帶來(lái)不必要的麻煩和損失,。留學(xué)顧問(wèn)可以成為學(xué)生和家長(zhǎng)在留學(xué)過(guò)程中的得力助手，他們的指導(dǎo)不僅可以幫助學(xué)生成功申請(qǐng)到理想的學(xué)校和專業(yè),，更能為他們的未來(lái)發(fā)展提供寶貴的幫助,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇二十一

自古以來(lái)，人們都需要依靠他人的幫助來(lái)解決自己的問(wèn)題,。而現(xiàn)代社會(huì)中,，顧問(wèn)這一群體，更是承載著人們繁瑣,、復(fù)雜的需求,，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化的服務(wù)，讓人們得以更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),。本文將分享我作為一名顧問(wèn)的經(jīng)歷和心得,，希望可以為有需要的人提供一些有益的參考,。

第二段：職業(yè)素養(yǎng)的重要性。

作為一名顧問(wèn),，首先需要具備的是職業(yè)素養(yǎng),。這不僅包括語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧,，還包括正確判斷客戶需求,、為客戶提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案等方面。同時(shí),，還需要有更深層次的道德素質(zhì)和職業(yè)操守,。這些素養(yǎng)的具備，可以讓我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中更好地為客戶服務(wù),，也可以為自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中樹(shù)立優(yōu)良的信譽(yù),，得到客戶的信任和贊譽(yù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn),。

在顧問(wèn)工作中，個(gè)人的表現(xiàn)固然重要,，但更重要的是團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作,。團(tuán)隊(duì)成員之間需要互相協(xié)助、相互支持,，才能夠達(dá)成更好的效果,。盡管有著各自的特長(zhǎng)和興趣，但是為了客戶的利益,，需要我們共同努力,。此外，在團(tuán)隊(duì)中,，及時(shí)的溝通和反饋也是極其重要的,，可以有效提高工作效率，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

第四段：跨文化交流的技巧,。

隨著全球化的發(fā)展，越來(lái)越多的國(guó)際交往涉及到不同國(guó)家,、不同文化背景的客戶,。因此，我們需要深入了解其文化背景和傳統(tǒng)習(xí)慣,，以便于更好地理解其需求和心理,。在跨文化交流中，需要注意尊重對(duì)方的文化和思想,，避免文化沖突,，通過(guò)文化融合,，最終達(dá)成共贏的目標(biāo)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)精神的重要性,。

在顧問(wèn)職業(yè)中,，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我進(jìn)步也是非常重要的。我們需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì),，學(xué)習(xí)行業(yè)動(dòng)向,，不斷更新自己的知識(shí)和技能。同時(shí),，我們還需要關(guān)注自己的弱點(diǎn)和不足,，尋求改進(jìn)和突破。只有不斷進(jìn)取,，在不斷的學(xué)習(xí)提升中,，才能與市場(chǎng)同步，保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

結(jié)論：

作為一名顧問(wèn)，我們需要具備多方面的技能和素養(yǎng),，不僅要關(guān)注個(gè)體的表現(xiàn),，更要注重與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和文化融合。只有在這樣的多維度追求下,，我們才能夠更好地為客戶服務(wù),，實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)發(fā)展的良好前景。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇二十二

作為一名顧問(wèn),，首先需要了解客戶的需求,。在初次會(huì)晤時(shí)，有必要明確客戶的基本情況和其在問(wèn)題上面臨的挑戰(zhàn),。了解客戶的需求是時(shí)間和精力的投資,，但是，這也是服務(wù)于客戶的基礎(chǔ),。

第三段：建立信任關(guān)系,。

與客戶建立起信任關(guān)系，才能更好地解析和解決問(wèn)題,。顧問(wèn)需要向客戶表明自己的工作方式和原則,，任何時(shí)候絕不把自己的利益置于客戶之上。我們的目標(biāo)是為客戶節(jié)約資金和時(shí)間,，使其變得更加成功和可持續(xù),。

第四段：注重細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,。顧問(wèn)在工作中需時(shí)刻注重細(xì)節(jié),，了解每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特性和動(dòng)態(tài),。在面對(duì)一些很小的問(wèn)題時(shí)，需要敏銳地察覺(jué),，抓住機(jī)遇,，給客戶帶來(lái)驚喜。

第五段：注重交流,。

與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系,，以確保任務(wù)的順利完成。與客戶的交流包括聽(tīng)取,，傳達(dá)和反饋,，這樣有助于顧問(wèn)更加專注于客戶的需求，縮短解決問(wèn)題的時(shí)間,。

總結(jié)：

顧問(wèn)工作帶來(lái)很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),，需要始終保持專業(yè)和聚焦于客戶需求。了解客戶,，建立信任,，注重細(xì)節(jié)和保持良好的溝通是成功的關(guān)鍵。作為一名顧問(wèn),，需要始終不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,，以更好地服務(wù)于客戶，幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更加成功,。

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇二十三

姓名：

住址：

聯(lián)系方式：

應(yīng)聘職位：

工作經(jīng)驗(yàn)：

考核題目:。

1,、你們的上課老師都是重點(diǎn)學(xué)校的老師嗎?

2,、你們能保證我的孩子到你這里學(xué)習(xí)有提高嗎?

3、一門功課得學(xué)習(xí)多久才能提高20—30分呢,？

4,、你們學(xué)生的進(jìn)步率為多少？有沒(méi)有沒(méi)進(jìn)步的,，什么原因,？有沒(méi)。

有老師的原因,？

5,、你們與學(xué)校的教學(xué)有什么不同？

6,、我的孩子基礎(chǔ)很差又不愛(ài)學(xué)習(xí),，你能用什么方法提高他的學(xué)習(xí)。

成績(jī)嗎?

7,、我的孩子成績(jī)中等你們能用什么教學(xué)方法提高他的成績(jī)嗎,？

8,、我的孩子成績(jī)不錯(cuò)，我還想再提高他的成績(jī),，使他向滿分沖刺,。

你們采取什么教學(xué)方法使他能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？

9,、我孩子的小學(xué)成績(jī)很好,，為什么要搞小升初的銜接教育？

10,、一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)的特點(diǎn)是什么,？和班級(jí)教學(xué)、請(qǐng)家教輔導(dǎo)的差異是什么,？

12,、新東方的一對(duì)一和京翰、學(xué)大,、龍文,、巨人這些機(jī)構(gòu)有什么區(qū)別？

13,、能不能試聽(tīng),？能不能分期付款？

14,、你們這收費(fèi)怎么這么貴,？

15、怎么檢測(cè)你們這的輔導(dǎo)效果??？

教育顧問(wèn)的心得體會(huì)篇二十四

會(huì)籍顧問(wèn)是一個(gè)既有挑戰(zhàn)又充滿樂(lè)趣的職業(yè)。在這個(gè)行業(yè)中,，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，并從中學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)。以下是我個(gè)人關(guān)于會(huì)籍顧問(wèn)工作的心得體會(huì),。

首先,，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。在我執(zhí)業(yè)的初期,，我意識(shí)到成功的關(guān)鍵是與客戶建立真實(shí),、誠(chéng)信的關(guān)系。只有通過(guò)建立信任和理解,，我們才能真正幫助客戶找到合適的健身方案,。因此，我始終注重與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系,，這樣我就能更好地了解他們的需求,，并為他們提供持久的支持,。這種良好的關(guān)系不僅對(duì)我個(gè)人的事業(yè)發(fā)展有利，也對(duì)我所在的健身俱樂(lè)部有益,。

其次,，靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)是成功的關(guān)鍵。作為會(huì)籍顧問(wèn),，每天都會(huì)面臨許多困難和挑戰(zhàn),。我必須學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)，以便在困難時(shí)期保持冷靜,。例如,，有時(shí)客戶可能會(huì)對(duì)俱樂(lè)部的價(jià)格感到不滿意，或者他們對(duì)某些設(shè)施感到不滿意,。在這些情況下,，我必須盡力解決問(wèn)題，并提出切實(shí)可行的解決方案,。通過(guò)靈活,、理智的回應(yīng)，我能夠保持客戶的滿意度,，并避免不必要的爭(zhēng)執(zhí),。

第三，對(duì)自己進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展非常重要,。健身行業(yè)發(fā)展迅速,，新的健身理念和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。作為一名會(huì)籍顧問(wèn),，我不僅需要了解行業(yè)的最新趨勢(shì),，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。為了做到這一點(diǎn),，我參加了許多培訓(xùn)課程和研討會(huì)，以保持自己的專業(yè)知識(shí)和技能的更新,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,，我能夠更好地為客戶提供有質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)也提高了自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

第四,，善于溝通是非常重要的。作為一名會(huì)籍顧問(wèn),，我必須與不同背景和需求的客戶進(jìn)行溝通,。在處理客戶問(wèn)題和需求時(shí)，我必須清晰,、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,，并且要能夠傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和反饋,。通過(guò)良好的溝通，我能夠更好地理解客戶的需求,，并為他們提供個(gè)性化的解決方案,。此外，我還學(xué)會(huì)了如何在與同事和上級(jí)的溝通中保持積極的態(tài)度,，這對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人發(fā)展也是至關(guān)重要的,。

最后，成功無(wú)法脫離努力和奉獻(xiàn),。作為一名會(huì)籍顧問(wèn),，我意識(shí)到成功不是一蹴而就的。我必須付出努力和奉獻(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo),。無(wú)論是通過(guò)積極地與客戶互動(dòng)來(lái)達(dá)到銷售目標(biāo)，還是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量,，都需要付出大量的時(shí)間和精力,。只有通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持不懈，我才能夠取得真正的成功,。

總結(jié)起來(lái),，會(huì)籍顧問(wèn)是一份充滿挑戰(zhàn)和樂(lè)趣的工作。通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系,、靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展、善于溝通以及付出努力和奉獻(xiàn),，我能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷發(fā)展和成長(zhǎng),。會(huì)籍顧問(wèn)的工作給了我很多機(jī)會(huì)來(lái)幫助他人，同時(shí)也讓我個(gè)人得到了很多滿足和成就感,。我相信,，只要堅(jiān)持不懈努力，我會(huì)在這個(gè)職業(yè)中取得更大的成功,。