時(shí)光匆匆如流水,，一段時(shí)間工作已結(jié)束,?；仡欉@段歷程,，想必感想頗多。此時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好工作總結(jié),，比如梳理成果與不足,?？偨Y(jié)是為了更好前行,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，積累經(jīng)驗(yàn)，讓未來(lái)工作更高效,。相信認(rèn)真總結(jié)能讓我們不斷進(jìn)步,，在工作中取得更出色的成績(jī)。 下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 1

20xx年上半年已結(jié)束，綜合辦公室全體人員秉承“嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人、同事的支持與幫助下,，按照分公司的要求,，各司其職、各盡其責(zé),，在工作上取得一定收獲,，也存在一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)價(jià),，現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況及下半年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、內(nèi)部分工

辦公室工作事務(wù)繁雜，每天都需要處理大量工作,，因此,，首先要明確責(zé)任分工，確保工作無(wú)間隙,、事事有人抓,。辦公室人員能夠做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、主動(dòng)工作,，調(diào)動(dòng)大家的積極性,、提高工作效率，保證辦公室工作的正常有序開(kāi)展,。

二,、做好綜合辦公室日常工作

1、利用OA系統(tǒng)完善公文電子登記制度,，和檔案管理銜接,，做到登記及時(shí)，查詢方便,，保管適當(dāng);在收文方面,，強(qiáng)化運(yùn)行時(shí)限意識(shí)，提高公文流轉(zhuǎn)時(shí)效;規(guī)范,、強(qiáng)化公文審核把關(guān)工作,，力爭(zhēng)做到從辦公室出去的公文無(wú)明顯錯(cuò)誤。

2,、根據(jù)分公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《xx公司規(guī)章制度匯編》、《xx公司經(jīng)濟(jì)管理辦法》等規(guī)章制度,。通過(guò)這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心,。

3,、及時(shí)辦理分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢變更工作 ,。

4,、印信管理工作。從20xx年xx月xx日接手累計(jì)用印約xx余次。用印過(guò)程嚴(yán)格遵守公司的印章管理制度執(zhí)行,，在保證合理規(guī)范用印的同時(shí),，做到及時(shí)、高效,。

5,、積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計(jì)劃,。切實(shí)抓好分公司辦公費(fèi)用的日常管理工作,。建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,，按需所發(fā)，出入庫(kù)記錄一目了然,，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家的需要。

6,、做好各類勞動(dòng)合同簽訂上報(bào),，勞動(dòng)合同簽訂臺(tái)帳等工作;熟練使用集團(tuán)GS、公司HR人力資源系統(tǒng),，及時(shí)更新員工的各種信息,，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、更新及時(shí),、按時(shí)上報(bào),。

7、完善消防,、保衛(wèi)工作,，消除各種隱患。及時(shí)在重點(diǎn)部位完善消防警示牌,，在與各部門簽訂消防安全保證書(shū),。對(duì)消防器具及時(shí)進(jìn)行檢查更換，使消防器具符合使用規(guī)定要求,，組織員工參加消防培訓(xùn),，有效的控制和杜絕了各類隱患事件的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度,，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定,。對(duì)罐車和材料的運(yùn)輸車出入要有登記、來(lái)訪人員進(jìn)出要有登記,、夜間巡視要有記錄,。

三、工作中存在的問(wèn)題和不足

半年來(lái)，綜合辦公室在分公司領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下,，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望,，還有較大的'差距,，需要我們不斷的改進(jìn)。主要有：

1,、工作任務(wù)較多,，人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作不夠深入,，辦事拖拖拉拉,，有推諉現(xiàn)象，有待于改善服務(wù)態(tài)度,。

2,、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不夠主動(dòng),，缺乏科學(xué),、合理的計(jì)劃和安排。

3,、對(duì)考勤,、紀(jì)律工作抓得不夠嚴(yán)格，人員培訓(xùn)工作有待于加強(qiáng),。

4,、對(duì)各部門有些工作了解得不夠深入，矛盾化解的不夠及時(shí),，使各部門的職能沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,。

5、宣傳報(bào)道力度不夠,，形式單一,，還有待于改進(jìn)。

四,、結(jié)合綜合辦公室是協(xié)調(diào)左右

聯(lián)系八方的中心樞紐,，承擔(dān)著上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外,、檔案管理,、車輛管理等各項(xiàng)工作，點(diǎn)多面廣,，工作繁忙,，根據(jù)上半年的工作情況，結(jié)合分公司現(xiàn)狀，對(duì)下半年工作做一個(gè)初步的計(jì)劃和構(gòu)想,。

1,、進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。真正做到特事特辦,、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工,，不斷改善服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)水平;對(duì)外接待工作，要嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行,。

3,、加強(qiáng)與上級(jí)直管部門和兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求,。

4,、加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾,，形成合力,，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發(fā)揮,。

5,、加強(qiáng)本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)政治精神，在學(xué)習(xí)中不斷的提高政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

此外，還要做好檔案管理,、車輛管理等工作,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，保守公司商業(yè)機(jī)密,，維護(hù)公司全部利益,。

以上是綜合辦公室上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃，難免有不全面,、不妥之處,、不對(duì)之處,，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 2

前半年技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)部門的大力支持和指導(dǎo)下,，積極投身于公司的生產(chǎn)建設(shè)中，堅(jiān)持“安全為先,、技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)”的理念,，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略部署。以礦井的建設(shè)為主線,，積極抓好生產(chǎn)技術(shù)管理。面對(duì)地質(zhì)條件復(fù)雜,，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)組織相關(guān)部門召開(kāi)專題會(huì)議,，積極為生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù),，及時(shí)制定針對(duì)性的安全技術(shù)措施，沒(méi)有因?yàn)榧夹g(shù)管理不到位而造成工程進(jìn)度的延誤,。

我部門主要負(fù)責(zé)本礦井的采掘銜接規(guī)劃,，編寫、審閱作業(yè)規(guī)程及各種安全技術(shù)措施,，繪制各類礦建相關(guān)圖紙工作,，單項(xiàng)工程認(rèn)證，礦井竣工驗(yàn)收工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作,，并且順利的完成了全年工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將年度的工作匯報(bào)如下：

一,、20xx

1,、20xx年1—6月份進(jìn)尺產(chǎn)量完成情況

20xx年全年計(jì)劃完成原煤產(chǎn)量36萬(wàn)噸;截止年6月底實(shí)際完成原煤產(chǎn)量1.5萬(wàn)噸，剩余原煤產(chǎn)量34.5萬(wàn)噸,。

20xx年全年計(jì)劃完成掘進(jìn)進(jìn)尺2790m;截止年6月底實(shí)際完成掘進(jìn)進(jìn)尺458.1m,，剩余掘進(jìn)進(jìn)尺2300m。其中：

9號(hào)采區(qū)機(jī)柜合一巷掘進(jìn)167.3m,，累計(jì)進(jìn)尺167.3m,，剩余17m;

9201回風(fēng)順槽掘進(jìn)80.4m，累計(jì)進(jìn)尺80.4m,，剩余1569.6m;

瓦斯抽采巷與9201回風(fēng)順槽聯(lián)絡(luò)巷掘進(jìn)12.2m,，累計(jì)進(jìn)尺12.2m;

9101切巷掘進(jìn)163.9m，累計(jì)進(jìn)尺163.9m;

絞車硐室掘進(jìn)3.7m,，累計(jì)進(jìn)尺3.7m;

9102回風(fēng)順槽掘進(jìn)30.6m,，累計(jì)進(jìn)尺30.6m,，剩余69.4m。

2,、制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、制度、設(shè)計(jì)

(1)編制《技術(shù)部管理制度匯編》

(2)《9101首采面設(shè)計(jì)方案》

(3)《年度災(zāi)害預(yù)防與處理計(jì)劃》

(4)《年度采掘銜接計(jì)劃(包括報(bào)煤管局的工程施工計(jì)劃)》

3,、編制相關(guān)規(guī)程,、措施

20xx年共編制掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程1本，回采作業(yè)規(guī)程1本,，安全技術(shù)措施30本,。

4、根據(jù)地質(zhì)條件的變化優(yōu)化設(shè)計(jì),，降低生產(chǎn)成本

通過(guò)專業(yè)技術(shù)人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)井下地質(zhì)條件進(jìn)行分析,，對(duì)9號(hào)煤掘進(jìn)工作面支護(hù)方式進(jìn)行了優(yōu)化，降低生產(chǎn)成本,。根據(jù)揭露情況及時(shí)確定支護(hù)方式,，當(dāng)頂板完好時(shí)按正常的支護(hù)進(jìn)行，破碎時(shí)及時(shí)變更支護(hù)方式,，盡可能減少材料浪費(fèi),。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)和表達(dá)能力,，和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教以及同事的交流,。通過(guò)學(xué)習(xí)交流和擴(kuò)展知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到自身的不足,，需要不斷的提高。以前主要停留在自己的本職工作,，忽略了別的東西,。今后需加強(qiáng)自身的提高和認(rèn)識(shí)。還有部門利用“二四”學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，其中包括“雙七條”,、“雙十二紅線”、“新煤礦安全規(guī)程”等知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高部門整體綜合素質(zhì),。

二、生產(chǎn)技術(shù)工作方面

進(jìn)入20xx年以來(lái),，我部門根據(jù)基建礦井的建設(shè)需求,，在提升自身業(yè)務(wù)能力的情況下，不斷加強(qiáng)與施工隊(duì)組的技術(shù)交流和技術(shù)指導(dǎo)工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門搞好礦井建設(shè)期間的技術(shù)工作,。主要的工作有以下幾點(diǎn)：

1,、修訂、完善采掘工程平面圖,，并以此為底圖,，按照年初制定的圖紙規(guī)范制度落實(shí)各個(gè)部門的相關(guān)圖紙建設(shè)工作;

2、按照公司制定的規(guī)程措施制定審批制度,，嚴(yán)格要求自身及各部門規(guī)程,、措施的編制及審核工作;

3、按照公司的要求編制了年度的掘進(jìn)銜接計(jì)劃,、報(bào)煤管局工程施工計(jì)劃,，并按照計(jì)劃每月按時(shí)編制月度計(jì)劃;

4、為了更好的組織生產(chǎn),，提高公司綜合實(shí)力,，根據(jù)公司實(shí)際情況和地質(zhì)類型，認(rèn)真并合理的編制每月的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃書(shū),，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并下發(fā)到隊(duì)組;

5、積極配合公司各部門提供所需資料,、圖紙等;

6,、每月組織施工隊(duì)組對(duì)《工作面作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行復(fù)審、修改,。

7,、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

三,、采掘過(guò)程中遇到的困難及采取的措施

1,、組織礦井進(jìn)尺存在的問(wèn)題

(1)由于受上級(jí)政策性停工影響，對(duì)公司的掘進(jìn)進(jìn)尺進(jìn)度有一定的影響,。

(2)銜接面9201工作面位于二景公司井田范圍內(nèi),，如開(kāi)掘，需辦理相關(guān)手續(xù),。

(3)目前9101首采工作面由于煤層傾角大,，部分支架不接頂，導(dǎo)致部分支架傾斜嚴(yán)重,，工作面推進(jìn)困難,。

(4)礦井現(xiàn)無(wú)成建制掘進(jìn)隊(duì)組。

(5)15號(hào)煤采區(qū)的開(kāi)拓需要礦井轉(zhuǎn)入生產(chǎn)礦井后,，辦理相關(guān)手續(xù)后方可進(jìn)行,。

2、采取的主要措施

優(yōu)化支護(hù)方式和支護(hù)參數(shù),，完善超前,、端頭支護(hù)的使用方法和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高采掘效率;加強(qiáng)頂板管理;水文地質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，根據(jù)物探資料提前做好準(zhǔn)備工作;根據(jù)全礦地質(zhì)條件,、瓦斯?fàn)顩r及煤層賦存,，加強(qiáng)通風(fēng)瓦斯管理;加強(qiáng)探放水工作，嚴(yán)格執(zhí)行探掘分離制度,。

四,、工作中存在的不足

20xx年前半年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的`團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，雖然做了不少工作,，取得了一定成績(jī)，但還存在不足之處,。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、技術(shù)管理制度仍不夠完善，其中仍有不足之處,，仍需完善和提高,。

2、加強(qiáng)與各部門單位之間的溝通,，彌補(bǔ)各單位之間資料信息的空缺,，做到信息共享。

3,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高技術(shù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)新技術(shù),、新工藝的學(xué)習(xí)和推廣應(yīng)用,，技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)工作。

4,、對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求,，工程質(zhì)量支護(hù)材料考核方面還需加大力度，嚴(yán)要求,，嚴(yán)把關(guān),，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量關(guān)。

5,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理力度,。

五、總結(jié)

20xx年生產(chǎn)技術(shù)部在公司總工程師的帶領(lǐng)下,，擔(dān)起責(zé)任,，完成職責(zé)。充分的發(fā)揮了技術(shù)支持的作用,，較好的完成了20xx年前半年的各項(xiàng)工作;取得了一定的煤礦安全管理經(jīng)驗(yàn),，但還存在一些問(wèn)題,，在以后的工作中要時(shí)刻開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，努力克服困難,，一步一個(gè)臺(tái)階的成熟起來(lái),。生產(chǎn)技術(shù)部要不斷創(chuàng)新，堅(jiān)決完成我部門的各項(xiàng)工作,。

六,、20xx年后半年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間年又過(guò)去半年了，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新的局面,，在20xx年下半年能夠更好的完成工作,，有針對(duì)性的制定目標(biāo)任務(wù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,、努力改進(jìn),。下半年重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：

1、20xx年后半年(7-12月份)年初原計(jì)劃生產(chǎn)原煤34.5萬(wàn)噸,，其中包括回采煤量28.3萬(wàn)噸,，掘進(jìn)煤量6.2萬(wàn)噸。

9101工作面長(zhǎng)168m,，走向長(zhǎng)度850m,，可采儲(chǔ)量為45.7萬(wàn)噸，可采期為10.1個(gè)月,。預(yù)計(jì)9101首采工作面月產(chǎn)量為5.0萬(wàn)噸，日產(chǎn)量20xx噸,。截止年底9101工作面計(jì)劃回采煤量28.3萬(wàn)噸,，剩余可采煤量17.4萬(wàn)噸。

2,、20xx年后半年計(jì)劃在9號(hào)煤9201工作面布置2個(gè)綜掘工作面,，1個(gè)炮掘工作面。分別為掘進(jìn)一隊(duì),、掘進(jìn)二隊(duì)和輔助隊(duì),。其中：掘進(jìn)一隊(duì)計(jì)劃完成進(jìn)尺970m，掘進(jìn)二隊(duì)計(jì)劃完成進(jìn)尺1040m,，輔助隊(duì)計(jì)劃完成計(jì)劃290m(驗(yàn)收巷道),，共計(jì)完成掘進(jìn)進(jìn)尺2300m(包括煤巷進(jìn)尺20xxm，半煤巖巷進(jìn)尺300m),。

3,、修改15號(hào)采掘工程平面圖底板等高線。

4,、布置規(guī)劃15#煤采區(qū)設(shè)計(jì)及回采銜接,。我部門將重新制定年度采掘銜接計(jì)劃,，做到超前管理，從各個(gè)角度,、方面合理安排月度生產(chǎn)計(jì)劃,。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 3

彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了,，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性,，眾所周知，這是一個(gè)以服務(wù)取勝的年代,，幾乎每一個(gè)品牌多會(huì)發(fā)出這樣的感嘆!那就是汽車售后服務(wù)難做,。隨之人們消費(fèi)觀念的越來(lái)越理性及成熟，對(duì)要求也越來(lái)越高,。作為潤(rùn)達(dá)新亞汽車銷售服務(wù)有限公司售后車間也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)與壓力,，車間上半年沒(méi)有完成任務(wù)，但是車間在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)及全體員工的共同努力下,，上半年各項(xiàng)工作任務(wù)與同品牌相比還是說(shuō)得過(guò)去的,。 以下是我對(duì)我車間20xx年上半年1-6月份業(yè)績(jī)的的分析總結(jié)：

一、售后車間的維修經(jīng)營(yíng)狀況

20xx年售后的年終目標(biāo)產(chǎn)值任務(wù)是1600萬(wàn),，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,,，基于上半年完成情況，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)努力把全年任務(wù)下調(diào)到1300萬(wàn),，現(xiàn)完成全年計(jì)劃的xx%,，與年初的預(yù)計(jì)(調(diào)整后)是基本吻合的。 其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修:xx元,，鈑金:xx元，油漆:xx元),，車間配件出庫(kù)額為5059773.73元(含稅),，其中材料成本(含稅)為2802679.24元

二.每月耗材、工具添加與更換

為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出,，售后車間制定了完整的設(shè)備檢修制度,，定時(shí)對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解 決問(wèn)題,，避免問(wèn)題由小變大,，造成更大的損失。上半年設(shè)備維修費(fèi)1380元,，工具設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用6000元(已付款的)故上半年車間耗材費(fèi)用25076.48元(其中包括部分工具,、和維修費(fèi)用)，員工耗材2415.725(機(jī)修589.698元，鈑金1826.027元)不包括噴漆,。這是因大家的共同努力才使得費(fèi)用不但不超標(biāo),，并有節(jié)約。

三,、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題,，車間現(xiàn)在全體工作人員為27人，其中車間主管為1人,、技術(shù)總監(jiān)1人,、洗車工1人、救援司機(jī)1人)維修員工為23人,，(機(jī)修人員為13人,，鈑金6人，噴漆4人)售后車間10月份也同樣面臨著人員缺少等問(wèn)題,。儲(chǔ)備后備力量能更好的為公司服務(wù),。

四、上半年車間所存問(wèn)題下半年的工作計(jì)劃：

1.總結(jié)上半年工作,，我沒(méi)能帶領(lǐng)大家完成領(lǐng)導(dǎo)定制的產(chǎn)值目標(biāo),，各項(xiàng)規(guī)章制度并沒(méi)有完全實(shí)施與執(zhí)行

2.因車間維修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,，在與客戶接觸時(shí),，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。所以我需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù),、維修過(guò)程中,，維修人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想,，為顧客提供專業(yè)的維修技術(shù)和周到服務(wù),，向顧客提出合理性的建議和意見(jiàn),，使我們的維修和服務(wù)能夠讓客戶更加滿意,。

3.以往我們車間因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且員工面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心,，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤,，故在下半年加強(qiáng)維修流程與前臺(tái)服務(wù)流程對(duì)接好。進(jìn)一步體現(xiàn)我們的'售后專業(yè)性,。

4.增強(qiáng)員工對(duì)工作的責(zé)任心,，讓員工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入是與企業(yè)發(fā)展直接掛勾,，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng),。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，服務(wù)是重中之重,。這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

5.從營(yíng)銷策略上,，上半年車間在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足,，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶,。車間會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候,，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶始終跟著我們走,，讓客戶感受到我們比他自己還關(guān)心他,。

6.上半年車間維修二次加項(xiàng)、續(xù)保,、精品等做的特別不好,，希望在下半年加強(qiáng)這幾方面，想辦法提高這方面的產(chǎn)值,。

7. 在目前市場(chǎng)環(huán)境下,，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要車間每一名員工節(jié)支降耗,，為企業(yè)節(jié)約每一分錢,，作為車間應(yīng)從日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

8. 加強(qiáng)5S管理,，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無(wú)法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率,，降低成本,。

9. 面對(duì)北現(xiàn)廠家對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié),，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì),。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使,，我們共同想辦法,、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān),，提高CSI客戶滿意度,。

10.作為主管在以后的工作中我會(huì)帶領(lǐng)各班組長(zhǎng)及員工共同學(xué)習(xí)，提高和進(jìn)步,，把工作更上一層樓,。

最后請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，售后車間一定確保全年的工作任務(wù),，再加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助與廣匯集團(tuán)的強(qiáng)大的實(shí)力后盾做支持,，車間全體員工相信我們的明天會(huì)更好。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 4

轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣結(jié)束了,。在上半年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把上半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)與下半年的工作進(jìn)行計(jì)劃如下：

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

文員日常的'工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)做好了人事工作

認(rèn)真做好了本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。

三,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績(jī),。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。

雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;

在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

四、下半年工作計(jì)劃

1,、積極做好日常保障工作

①維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善x的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認(rèn)真,、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。

2,、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力

①繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于本職工作;

③加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力,。

五、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在上半年里對(duì)于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù),，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信x的明天會(huì)更好。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 5

在xxx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下,，財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成xxx單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,，對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督xxx單位財(cái)務(wù)完成情況,，計(jì)劃資金的安排,，編制各種報(bào)表，處理帳務(wù)等,。財(cái)務(wù)部基本完成xx年上半年xxx單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作,，同時(shí)很好地配合x(chóng)xx單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展。現(xiàn)對(duì)xx年上半年工作總結(jié)如下：

一,、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制,，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感,，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了xxx單位財(cái)務(wù)各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié),。

二、作為非盈利部門,，財(cái)務(wù)部在合理控制成本(費(fèi)用),，有效地發(fā)揮xxx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用,。

三,、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé),。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法規(guī),、《xxx地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé),。從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排,，到結(jié)算xxx單位的.統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位部門人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行xxx單位會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,。

四、對(duì)xxx單位各單位,、部門的收入和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，分析經(jīng)營(yíng)狀況。統(tǒng)計(jì)如下(統(tǒng)計(jì)時(shí)間為：20xx年1月至5月)：

xxx單位完成經(jīng)營(yíng)收入426萬(wàn)元,，比去年同期的503萬(wàn)元減少77萬(wàn)元,，xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是1400萬(wàn)，未完成的金額為974萬(wàn)元,，完成率僅為30.4%,。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)情況如下，市場(chǎng)部電視收視費(fèi)收入164.62萬(wàn)元,，比去年同期的134.77萬(wàn)元增加29.85萬(wàn)元,，增長(zhǎng)22.15%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的26.34%;廣告收入160.77萬(wàn)元,，比去年同期的177.65萬(wàn)元減少16.88萬(wàn)元,，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的32.15%;外接工程和工料費(fèi)收入68.34萬(wàn)元,，比去年同期的67.55萬(wàn)元增加0.79萬(wàn)元,，增長(zhǎng)1.17%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓(xùn)xxx單位和影劇院)收入17.36萬(wàn)元,，比去年同期的19.71萬(wàn)元減少2.35萬(wàn)元,，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的21.7%;

下半年,，為實(shí)現(xiàn)xxx單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo),，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí),，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí),、技能和職業(yè)判斷能力。

2,、做好年終財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,，做好xx年下半年工作計(jì)劃,，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映,，以求得到及時(shí)解決,。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財(cái)政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。

3,、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性,。

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 6

上半年,，行政科全體同志在主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作,，以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo),，堅(jiān)持科學(xué)管理，認(rèn)真履行工作職責(zé),，保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、上半年工作

一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理,，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn),。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡,，完成了單位“小金庫(kù)”自查和辦公室年度考核工作,。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資,。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié),，對(duì)單位報(bào)銷的每一張發(fā)票，均通過(guò)鄭州市國(guó),、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e,，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法,。

二是提高服務(wù)水平,，完成上半年各項(xiàng)保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢,。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造,。為科室更新、調(diào)配了微機(jī),、打印機(jī)等辦公設(shè)備,。為慰問(wèn)貧困老黨員、貧困職工,、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障,。

三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理,，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果,，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前,、大廳、走廊,、會(huì)議室等處的花木,，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔,。

四是加強(qiáng)車輛管理,，確保公務(wù)用車,。在車輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求,，對(duì)車輛實(shí)行集中管理,、定點(diǎn)維修,。在車輛的用油、維修方面,，嚴(yán)格把關(guān),。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn),、車輛年審,、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序,，確保辦公室公務(wù)用車,。

二,、上半年工作中存在的問(wèn)題

一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程,。在上半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤,?？偨Y(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)格接待流程造成的,，問(wèn)題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上,。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié),，顧慮過(guò)多就會(huì)在常規(guī)問(wèn)題上出錯(cuò)。

二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠,。節(jié)約一直是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德,，國(guó)家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄?，管理上做得不夠,，辦公室在水、電,、車輛用油,、辦公用品、電話,、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象,。

三是保障能力和保障效率上還需提高?？v觀上半年行政科在各項(xiàng)活動(dòng)的'保障上,，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識(shí)與大局意識(shí),。原因主要是對(duì)全市性的大活動(dòng)不能提前思考,，提前準(zhǔn)備，活動(dòng)開(kāi)始了就手忙腳亂,，效率不高,。

三、下半年的工作計(jì)劃

一是努力改正工作中存在的問(wèn)題,。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度,，二是堅(jiān)持科學(xué)管理,，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo),，做好下半年各項(xiàng)工作,。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理,、節(jié)能衛(wèi)生管理,、工資管理上，有所創(chuàng)新,，有所突破;提高保障能力,，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),、更細(xì)致的工作,，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務(wù)接待水平,，使辦公室的接待工作既熱情周到,，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求,，又能突出滎陽(yáng)特色,。

下半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨,，增強(qiáng)“當(dāng)好家,、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí),，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù),，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過(guò)大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī),。