為了確保我們的努力取得實(shí)效,,就不得不需要事先制定方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn),。方案書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇方案呢,?以下是小編為大家收集的方案范文,,歡迎大家分享閱讀,。
金九銀十促銷活動方案篇一
(一)xx月xx日至xx月xx日,,為活動宣傳、客戶開卡期,,同時登記商戶詳細(xì)信息,,并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用,、手機(jī)銀行使用,、斂款步驟等細(xì)節(jié),、
(二)xx月xx日至xx月xx日,為商貿(mào)戶試斂款期,,在此期間,,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等,、
(三)xx月xx日至xx月xx日,,為支局人員商貿(mào)戶的正式斂款期
(一)利用上門“換新錢、兌殘幣”等服務(wù)方式,,對沿街門市,、商戶進(jìn)行走訪,登記客戶資料,、活動
第一階段,,網(wǎng)點(diǎn)人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢,、兌殘幣”服務(wù)方式,,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián),、福字,、圍裙等,,再次對沿街門市,、商戶進(jìn)行實(shí)地走訪,,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的具體情況,,對尚未使用郵政綠卡的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),,利用郵政儲蓄的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭沿街門市,、商戶100%擁有一張郵政綠卡,、支局人員要詳細(xì)登記客戶信息,包括:商戶姓名,、店名,、聯(lián)系電話(可多個)、卡號,、身份證號,、地址、行業(yè)等詳細(xì)信息(表樣詳見附件1),,上報(bào)縣局金融業(yè)務(wù)局,,
(二)開展免費(fèi)“送短信”服務(wù),開通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、開卡時,,一定要為客戶開通免費(fèi)一個月的試用短信業(yè)務(wù),,確保客戶能實(shí)時看到賬戶變動情況,、針對年輕群體客戶,,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi),、
(三)開展為商戶辦金卡業(yè)務(wù)活動,、對季均儲蓄余額達(dá)到10萬元的商戶,辦理金卡,,提供“免排隊(duì),、免短信費(fèi)、手續(xù)費(fèi)打折”的優(yōu)惠服務(wù),、
(四)開展免費(fèi)“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)、對尚未把郵政儲蓄作為xxx的沿街門市,、商貿(mào)超市等,,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)、春節(jié)前后,,是郵政儲蓄營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果、在營銷商貿(mào)戶時,,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),,可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,,站在為客戶利益著想的角度,,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的、
(五)實(shí)施上門斂款業(yè)務(wù),、
1,、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,在1月3日至1月10日期間,,組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,并熟練掌握操作流程,,每人專門開通一張綠卡,在網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)上開通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù),,卡內(nèi)至少存有2萬元以上資金,,以供上門斂款時進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)、各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局?jǐn)靠钊诵畔⑸蠄?bào)到市局金融業(yè)務(wù)局,,并且要確??▋?nèi)資金與斂款人信息對應(yīng),、
2、根據(jù)前期收集的客戶資料,,了解沿街門市客戶,、商貿(mào)戶資金流動情況,在旺季期間排好班次,,每日一次或者兩次逐門逐戶進(jìn)行斂款,,在收到客戶現(xiàn)金后,斂款人員通過手機(jī)銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶卡內(nèi),,并提示客戶查閱短信通知,,核實(shí)資金確實(shí)已到達(dá)客戶賬內(nèi)、到達(dá)一定金額后,,回支局后,,再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶、
網(wǎng)點(diǎn)所屬行政村的超市和門市,,可由投遞員,、助農(nóng)取款點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)營銷,開卡,、開通短信后,,在旺季期間每日實(shí)地?cái)靠睢?/p>
(一)網(wǎng)點(diǎn)每收集和上報(bào)一條商戶信息補(bǔ)助采集人員0、3元(政策同走訪信息錄入政策),、
(二)通過網(wǎng)點(diǎn)人員實(shí)際上門攬收的款項(xiàng),,將沿街門市、商戶客戶的卡號和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián),,關(guān)聯(lián)后,,通過網(wǎng)銀和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項(xiàng),自動計(jì)列到網(wǎng)點(diǎn)人員客戶經(jīng)理號碼上,,可以通過“山東客戶經(jīng)理管理系統(tǒng)”進(jìn)行查詢,,并按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記入營銷系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎勵、
金九銀十促銷活動方案篇二
1,、銀行產(chǎn)品簡介
動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便,、快捷的金融服務(wù)。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動產(chǎn)或倉單質(zhì)押,,我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求,。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動資金貸款、貿(mào)易融資,、貼現(xiàn),、承兌、商票保貼等。
經(jīng)過分析得出,,三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā),、制造、銷售,,是中國,、全球第六的工程機(jī)械制造商。目前,,三一混凝土機(jī)械,、挖掘機(jī)、履帶起重機(jī),、旋挖鉆機(jī)已成為國內(nèi)第一品牌,,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場占有率居國內(nèi)首位,,泵車產(chǎn)量居世界首位,,是全球的混凝土機(jī)械制造企業(yè)。因此對應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場份額,,擴(kuò)大銷售量,,那么就需要一項(xiàng)專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,那么票據(jù)的辦理問題的理財(cái)產(chǎn)品就顯得由為需要,,興業(yè)銀行推出的“動產(chǎn)(倉單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品,,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對于這一部分的要求,,可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求,。
2、競爭對手分析
(1)swot分析:
向外界推廣“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”,,使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解,。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的,注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,,牢牢把握現(xiàn)有的客戶,,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,,對民生銀行品牌的初步認(rèn)可,,催生出購買欲望,主動詢問客戶占有相當(dāng)比例,。不僅如此,,對于所需要營銷的集團(tuán)————三一重工股份有限公司,這款產(chǎn)品對于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn),,利用銀行資金,,實(shí)現(xiàn)杠桿采購,減少應(yīng)收賬款,扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展,,擴(kuò)大市場份額,;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系,利用生產(chǎn)商實(shí)力,,易于獲得銀行融資支持,,增強(qiáng)銷售競爭優(yōu)勢。加快資金回籠,,增加批量銷售量,,搶占市場份額。
1,、營銷渠道:
(1)普遍性銷售,。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點(diǎn)處,要求銀行的柜臺人員對每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務(wù),。這是最直接,、高效的營銷形式,既節(jié)約相應(yīng)的銷售費(fèi)用,,又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性,。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,,向其中符合條件的一些中,、大型企業(yè)推銷,可以通過電話訪問,、登門拜訪等方式,,向其介紹本產(chǎn)品的特性,既可有效的提高銷售效率,,又能增加產(chǎn)品的市場份額,。
(3)利用atm、pos自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備,,通過在提取款項(xiàng)的過程中發(fā)布廣告,、提供產(chǎn)品信息、,,從而提高該產(chǎn)品的知名度,。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,,做到產(chǎn)品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理,。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員,,代表本銀行到客戶居所,、工作地點(diǎn)等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產(chǎn)品特色,,完成產(chǎn)品的銷售,,并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù)。
2,、營銷理念:
(一),、以客戶為中心的,注重個性化,、優(yōu)質(zhì)化,、差異化、效率化服務(wù),。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群,,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務(wù),。
(二),、以銀行業(yè)務(wù)為主,品牌化,、專業(yè)化營銷,。對外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本,既要滿足大多數(shù)客戶的需求,,也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,,拉動銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,,營銷全國性行業(yè)大客戶,。
(三)、以產(chǎn)品為中心,,形成全面的客戶評價(jià)機(jī)制,,第一時間了解客戶的需求,。在對外理財(cái)方面的賣點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理,、投資增值等方面,要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行營銷,,使企業(yè)通過加強(qiáng)對流動資金的規(guī)劃,,使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏。
1,、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業(yè)推銷,,可以通過登門拜訪的方式,,向其介紹本產(chǎn)品的特性,,既可有效的提高銷售效率,又能增加產(chǎn)品的市場份額,。
(2)向原有的老客戶提供體驗(yàn)式服務(wù),,將“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時間,讓其親自體會該產(chǎn)品的便捷,、高效的特性,。更直接、有效的推廣本產(chǎn)品,。
(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯(lián)系,,并完成保產(chǎn)品的推介,、咨詢、報(bào)價(jià),、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程的新型營銷模式,。這種方式簡便,靈活,,成本低,。
(4)采取讓銀行理財(cái)人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營銷推廣,先進(jìn)行初步的溝通,,讓各家公司的管理人員對于“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解,,再推薦使用該產(chǎn)品。
(5)廣告方式,。利用公交站牌和各大,、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,,還可以通過各大媒體如新浪,、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”的信息,,做到產(chǎn)品良好的普及性,。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品,,提高知名度,,在產(chǎn)品推出的初期能快速地進(jìn)入市場,有利先一步搶占市場份額,。
2,、促銷理念:
通過獨(dú)特的,市場化的經(jīng)營運(yùn)作模式,,發(fā)掘新的市場機(jī)會,,開發(fā)培育新的市場核心客戶,,為他們開辟更大的發(fā)展空間。要通過提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),,使客戶資產(chǎn)價(jià)值增加,,讓客戶享受增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)共生共贏,,共同發(fā)展的合作模式,,使其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降低,運(yùn)營效率提高,,并通過提供產(chǎn)品的服務(wù),,達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢的變革,,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發(fā)展路途,。
金九銀十促銷活動方案篇三
活動營銷策略方案
對于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷策略案例,,總能看到杜杜的身影,,似乎他已經(jīng)是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂,、一周問題集錦,。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費(fèi)的福利,20xx年12月11日,,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息:
“杜杜已經(jīng)在后臺隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒,,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點(diǎn)之前,,還會送出十份魔法裝,!如果你是杜杜的老朋友,請回復(fù)'我要福利’,,杜杜將會繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒,,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,,假如世界末日沒有到來,,在臨近圣誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦,?!?/p>
活動一出,,短短兩個小時,,杜杜就收到幾萬條“我要福利”,10盒套裝換來幾萬粉絲,,怎么算怎么劃算,。微信活動營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,,畢竟免費(fèi)的福利誰都會忍不住看兩眼。
關(guān)鍵詞搜索+陪1聊式營銷策略方案
據(jù)了解,,微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號,,從開始到現(xiàn)在,一直專注于專注新媒體營銷策略思想,、方案,、案例、工具,,傳播微博營銷策略知識,,分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號的殺手锏,,微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提,。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,,但一條微信不能滿足所有人的口味,,有的訂閱者希望看營銷策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀,,面對需求多樣的訂閱者,,微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索,即訂閱者可以通過發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營銷策略案例”,、“微博”等,,就可以接收到推送的相關(guān)信息。
當(dāng)然,,如果你發(fā)送個美女你好,,小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天,如果你實(shí)在不吐不快,,或許這樣的陪1聊也是一個不錯的選擇,。
音樂推送微信
把微信做的有創(chuàng)意,微信就會有生命力,!微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視,,除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。
這就是星巴克音樂營銷策略方案,,直覺刺激你的聽覺,!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發(fā)送表情圖片來表達(dá)此時的心情,,星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng),。
這種用表情說話正是星巴克的賣點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的,,還是人工服務(wù)呢,?
實(shí)時推送
當(dāng)然,,作為新媒體,微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性,,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性,。作為微信營銷策略方案的有一個案例的頭條新聞,最大的賣點(diǎn)是信息的即時推送,,頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右,,準(zhǔn)時推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事,,不需要在海量的信息中“淘寶”,。
定時推送的時間選擇在下班時間,完成一天的工作在,,回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑,,既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路無聊。
客服營銷策略方案9:100萬
新媒體營銷策略方案怎么會少了小米的身影,?“9:100萬”的粉絲管理模式,,據(jù)了解,小米手機(jī)的微信帳號后臺客服人員有9名,,這9名員工最大的工作時每天回復(fù)100萬粉絲的留言,。每天早上,當(dāng)9名小米微信運(yùn)營工作人員在電腦上打開小米手機(jī)的微信帳號后臺,,看到后天用戶的留言,,他們一天的工作也就開始了。
其實(shí)小米自己開發(fā)的微信后臺可以自動抓取關(guān)鍵詞回復(fù),,但小米微信的客服人員還是會進(jìn)行一對一的回復(fù),,小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個淘寶店,,對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說,,做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待。
當(dāng)然,,除了提升用戶的忠誠度,,微信做客服也給小米帶來了實(shí)實(shí)在在的益處。黎萬強(qiáng)表示,,微信同樣使得小米的營銷策略方案,、crm成本開始降低,過去小米做活動通常會群發(fā)短信,,100萬條短信發(fā)出去,,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設(shè)置,,也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī),,微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣,。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個,。
日前,,招商銀行發(fā)起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”:微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復(fù)之后招商銀行便會通過“小積分,,微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助,。在此活動期間,有媒體統(tǒng)計(jì),,用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶,。
僅限66號公路播報(bào)路況
播報(bào)路況已經(jīng)不新鮮,交通廣播已經(jīng)霸占這個領(lǐng)域許多年,,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動,,對路況信息實(shí)時播報(bào),更新及時為當(dāng)?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù),,盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔?,但好在凱迪拉克的路況播報(bào)僅限66號公路,這也是其優(yōu)點(diǎn),,只針對一條路況信息的播報(bào),,避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時的情況。
游戲式營銷策略方案
1號店在微信當(dāng)中推出了“你畫我猜”活動,,活動方式是用戶通過關(guān)注1號店的微信賬號,,每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶,然后,,用戶可以會發(fā)答案來參與到這個游戲當(dāng)中來,。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎品。
其實(shí)“你畫我猜”的概念是來自于火爆的app游戲drawsomething,,并非1號店自主研發(fā),,只是1號店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動推廣中來。
服務(wù)式營銷策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對今天的南航而言,,微信的重要程度,,等同于15年前南航做網(wǎng)站!”也正是由于對微信的重視,,如今微信已經(jīng)跟網(wǎng)站,、短信、手機(jī)app、呼叫中心,,一并成為南航五大服務(wù)平臺,。
對于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來,,微信承載著溝通的使命,,而非營銷策略方案”。早在20xx年1月30日,,南航微信發(fā)布第一個版本,,就在國內(nèi)首創(chuàng)推出微信值機(jī)服務(wù)。隨著功能的不斷開發(fā)完善,,機(jī)票預(yù)訂,、辦理登機(jī)牌、航班動態(tài)查詢,、里程查詢與兌換,、出行指南、城市天氣查詢,、機(jī)票驗(yàn)真,,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務(wù),用戶都可通過與南航微信公眾平臺互動來實(shí)現(xiàn),。
非主流
你以為紅包是那么好拿的,,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲“高”,,實(shí)在是“高”,。來到外星球,你最想要的是什么,,這惡搞版神秘之旅,,你最期待看到的當(dāng)然是“紅包”。但是想要得到它,,你就得經(jīng)歷這個星球上的層層考驗(yàn),。比如看圖答出品牌名稱,這可相當(dāng)有難度,。天貓告訴我們,,非主流有時也是營銷策略方案的法寶。
不同領(lǐng)域,、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功,。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位,以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個點(diǎn)對點(diǎn)的平臺,,它將會給品牌帶來性價(jià)比極高的全新營銷策略方案效果,。
金九銀十促銷活動方案篇四
農(nóng)信手機(jī)銀行,你交易,,我送禮
201 年 月 日—201 年 月 日
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行的客戶
活動期間,,每個月使用手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會獲得農(nóng)信社,、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn)),。獎項(xiàng)由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,,中獎信息通過公告,、電話或短信通知客戶。
(一)提高手機(jī)銀行客戶覆蓋率,,促進(jìn)睡眠戶激活,。
(二)提高手機(jī)銀行動戶率,提升客戶忠誠度,。
1,、短信
通過96xxx短信平臺向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動信息,短信內(nèi)容如下:xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在20xx年8月—12月期間,,每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,,就有機(jī)會中獎,詳詢96xxx(福建農(nóng)信)
中獎短信:您使用(某某聯(lián)社)手機(jī)銀行辦理交易,,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價(jià)值(200元)左右的精美禮品,,請持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營業(yè)部領(lǐng)取獎品。
2,、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3,、客戶端手機(jī)銀行宣傳平臺:通過客戶端手機(jī)銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息,。
4,、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺
5、轄內(nèi)各行社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
各網(wǎng)點(diǎn)需在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)led顯示屏上發(fā)布活動信息,,內(nèi)容如下: (某某聯(lián)社)客戶在20xx年8月—12月期間,,每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機(jī)銀行辦理交易3筆以上,就有機(jī)會中獎,,詳詢96xxx(福建農(nóng)信)
1,、活動獎品由轄內(nèi)各行社提供。
2,、中獎的比例由各行社根據(jù)本社的客戶存量自行決定,。
獎品設(shè)置如下:
一等獎,價(jià)值200元左右的精美禮品一份
二等獎,價(jià)值100元左右的精美禮品一份
三等獎,,價(jià)值50元左右的精美禮品一份
每月后10日內(nèi),,各行社成立由稽核監(jiān)察部、財(cái)務(wù)管理部,、業(yè)務(wù)發(fā)展部,、電子銀行部等相關(guān)部門組成的抽獎小組,從符合條件的客戶中隨機(jī)抽取中獎客戶,。抽獎過程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行,。
客戶在接到中獎通知后,持本人簽約手機(jī)及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付,。(各行社需事先指定兌獎營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))
1,、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機(jī)銀行,、微信公眾號等平臺公布中獎名單,。(同一客戶不重復(fù)中獎)
2、通過客服熱線或96xxx短信平臺與中獎客戶聯(lián)系,,通知獲獎情況及禮品配送方式,。
3、客服熱線無法聯(lián)系到的客戶,,且客戶在網(wǎng)站公布中獎名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的,,或者兌獎前客戶撤銷簽約手機(jī)銀行的,其獲獎資格自動取消,。
4,、中獎客戶需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)申報(bào)、繳納個人所得稅,。
金九銀十促銷活動方案篇五
為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型,,提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營理念,加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,,調(diào)整零售結(jié)構(gòu),,努力提升管理效能,推進(jìn)零售業(yè)務(wù)新進(jìn)展,,結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實(shí)際情景,,我支行制定了如下首季開門紅方案:
我支行堅(jiān)決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路,即堅(jiān)持“以客戶為中心,,以市場為導(dǎo)向”的基本思路,,圍繞“開門紅”目標(biāo)任務(wù),序時推進(jìn),。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式,,做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,變單一為多元,變粗放為精細(xì),。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機(jī)遇,,策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動部署,全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)“開門紅”工作有序快速發(fā)展,,為全年經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
(一)經(jīng)營目標(biāo)
做好個人金融資產(chǎn)凈增,在20xx年的基礎(chǔ)之上加強(qiáng)儲蓄存款新增和理財(cái)類金融資產(chǎn)凈增,。加大個人貸款發(fā)放量,,在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上,創(chuàng)新個人貸款產(chǎn)品,。同時加快中間業(yè)務(wù)的辦理,,加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量,。
(二)管理目標(biāo)
堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營,,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,,全面提升條線精細(xì)化管理水平,,確保競賽期內(nèi)無案件、無媒體曝光,、無重大客戶投訴,、無嚴(yán)重違規(guī)事件。
(一)正確把握形勢,,明晰零售業(yè)務(wù)定位
隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇,,金融脫媒化步伐加快,利率市場化造成利差收窄,,傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓,。為應(yīng)對競爭需要,培植新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),,促進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,,零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。
發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路,,不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶,、基礎(chǔ)客戶、vip客戶總量,,提高網(wǎng)均和人均水平,,依托個人貸款、信用卡,、儲蓄存款,、理財(cái)產(chǎn)品等個人金融資產(chǎn)的發(fā)展,,借助我行網(wǎng)點(diǎn)資源、atm自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺,,供給綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品,,滿足客戶多元化服務(wù)需求,不斷壯大我行基本客戶群,。
(二)夯實(shí)儲蓄基礎(chǔ),,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項(xiàng)目單位中的個人客戶群體,舊城改造拆遷款,,it行業(yè),、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者,,溝通財(cái)政,、國土、學(xué)校,、醫(yī)院,、社保等機(jī)關(guān)事業(yè)單位。
1,、加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)分析,。安排專人定時進(jìn)行系統(tǒng)分析,做好動態(tài)圖示,,摸清客戶基礎(chǔ),。建立涉及家庭、單位,、社交圈等資料的基本信息檔案,,維護(hù)存量客戶,拓展增量客戶,,從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,,區(qū)別對待不一樣界面客戶,供給適合相應(yīng)界面客戶的個性化服務(wù)方案,。
2,、明確客戶目標(biāo)群。在緊抓高端客戶的同時,,從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值,,在人力、財(cái)力資源有限的條件下,,堅(jiān)持抓大不放小,,把服務(wù)做到最細(xì)微處,對中小個人客戶進(jìn)行批量式開發(fā),。
3,、抓好存量客戶的維護(hù),、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護(hù)工作,,另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進(jìn)行后續(xù)營銷工作,,利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法,,經(jīng)過老客戶帶動新客戶,,增加更多的儲蓄資源。
4,、拓寬吸存渠道,。充分利用兩節(jié)前后旺季時間,很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際,,發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢,,宣傳挖掘,帶動儲蓄業(yè)務(wù)增長;要走進(jìn)工業(yè),、科技園區(qū),,密切聯(lián)系授信合作單位,抓住年終發(fā)放獎金機(jī)遇,,做好借記卡,、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備,爭取最大客戶沉淀量;要經(jīng)過街道(社區(qū))辦事處,、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合,,采取發(fā)放宣傳冊頁、應(yīng)對面問卷調(diào)查,、贈送小禮品等方式,挖掘中高檔小區(qū),、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體,,營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金;要以理財(cái)產(chǎn)品銷售為契機(jī),做好儲蓄營銷準(zhǔn)備,,建立臺帳明細(xì),,隨時關(guān)注產(chǎn)品到期時間,進(jìn)取動員理財(cái)資金轉(zhuǎn)存儲蓄,。
(三)堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動”,,帶動個貸全面發(fā)展
利用“開門紅”營銷旺季,走“雙輪驅(qū)動”之路,,“以住房貸做規(guī)模,,以經(jīng)營貸做利潤”,構(gòu)成涵蓋住房,、消費(fèi),、經(jīng)營,、民生四大門類的個貸發(fā)展局面,提高個貸市場占有率,。
1,、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手,重點(diǎn)推進(jìn)綜合消費(fèi)貸款市場營銷,。該市場需求較大,,客戶質(zhì)量較高,一方面能夠提高貸款的議價(jià)本事,,另一方面也可鎖定一批高價(jià)值客戶,,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益。
2,、加強(qiáng)同已準(zhǔn)入的個人一手住房貸款按揭樓盤項(xiàng)目進(jìn)行合作,,集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源,進(jìn)行分層營銷,,同時開辟綠色服務(wù)通道,,對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模,實(shí)現(xiàn)個人住房貸款開門紅,。
3,、按照總行“個貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念,將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項(xiàng)目,,深入推進(jìn)個貸業(yè)務(wù)批發(fā)營銷模式,,發(fā)揮規(guī)模效應(yīng),提升對優(yōu)質(zhì)個人客戶的市場競爭力,,促進(jìn)個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階,。
4、加強(qiáng)支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析,,研究行業(yè)和客戶特點(diǎn),,提高市場反應(yīng)速度和應(yīng)變本事,著力推廣貼合客戶需求的個貸產(chǎn)品,,提高產(chǎn)品覆蓋率,。
(四)加強(qiáng)理財(cái)中心建設(shè),促進(jìn)財(cái)富管理業(yè)務(wù)長足發(fā)展
隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈,、利率市場化進(jìn)程加速推進(jìn),、客戶投資理財(cái)意識日益增強(qiáng)以及需求多元化發(fā)展趨勢,財(cái)富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯,。
應(yīng)加強(qiáng)對客戶資源的整合,,經(jīng)過數(shù)據(jù)庫營銷手段,深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源,,強(qiáng)化產(chǎn)品支撐,,實(shí)施交叉營銷和個性化零售產(chǎn)品包服務(wù),,應(yīng)力爭對每一個目標(biāo)客戶都成功營銷三個以上產(chǎn)品,在有效鎖定客戶的同時,,提高客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度,,促進(jìn)核心和優(yōu)質(zhì)高價(jià)值客戶數(shù)量增長。
(五)推進(jìn)信用卡營銷,,做大市場份額
依托個性產(chǎn)品,,經(jīng)過特色化功能,供給精細(xì)化服務(wù),,引導(dǎo)員工加大營銷力度,,做大信用卡市場規(guī)模,持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利本事,。
1,、努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶,,另一方面以客戶為中心,、以市場為重點(diǎn),主動溝通和分析客戶的需求,,展開針對性的營銷,。
2、不斷加大品牌宣傳,。品牌是客戶對產(chǎn)品理解程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn),,要在轄內(nèi)進(jìn)行開展?fàn)I銷活動,整合海報(bào),、展架,、冊頁、營銷駐點(diǎn),、合作單位等資源,,大力宣傳信用卡品牌,擴(kuò)大品牌知名度和影響力,,在分行的帶領(lǐng)下,經(jīng)過折扣優(yōu)惠,、節(jié)日有禮等活動,,大力宣傳我行信用卡。
3,、大力推動分期業(yè)務(wù),。經(jīng)過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、電子顯示屏等渠道,,做好信用卡靈活分期,、賬單分期的營銷活動落地工作,,進(jìn)行引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù)。
4,、做好商戶pos拓展,。選擇證表齊全、財(cái)務(wù)規(guī)范,、信譽(yù)度高的商戶合作,,貼合條件的要嚴(yán)格落實(shí)商戶優(yōu)惠措施。
(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念,,堅(jiān)持適宜的產(chǎn)品銷售給適宜的客戶原則,,嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準(zhǔn)”、“四公開”制度,。
(二)要嚴(yán)格按照“開門紅”方案要求,,緊扣中心,服從大局,,不斷強(qiáng)化我行市場競爭力和品牌影響力,,確保各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)綜合營銷取得預(yù)期效果。
(三)嚴(yán)格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財(cái)業(yè)務(wù),。所有理財(cái)類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售,,不得私下與第三方機(jī)構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點(diǎn)或其他場所以我行名義進(jìn)行銷售或推介,。做好理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評級,,各支行銷售網(wǎng)點(diǎn)要對客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受本事充分評估,宣傳銷售文本必須規(guī)范,,及時進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示和信息披露等,。
(四)嚴(yán)格規(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理,切實(shí)做好客戶信息保護(hù)工作,,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn),、道德風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),。
“開門紅”是一項(xiàng)綜合性,、系統(tǒng)性工作,我支行堅(jiān)決按以上營銷方案執(zhí)行,,提高我行一季度的業(yè)績,,同時提高我行在全市個支行中的排行,爭取20xx年再創(chuàng)新輝煌!
金九銀十促銷活動方案篇六
1,、公司簡介
公司是由外商巨資打造的集住宿,、餐飲、超市于一體的產(chǎn)權(quán)式酒店。酒店座落于新余市繁華地段--團(tuán)結(jié)西路6號,,周邊商業(yè)氛圍濃厚,、交通便利,建有各式客房,、室,、會議室近200間,擁有能同時容納近800人就餐的中餐廳,,并設(shè)有1800平米的超級購物市場,,方便酒店賓客及附近居民。
公司重金聘請星河營銷策劃公司全程策劃管理,,著力打造專業(yè)超值,、簡約安全、舒適宜人的時尚型酒店,,為社會各界人士提供彰顯尊貴品質(zhì)與精致生活的平臺,。
2、整體策略
為了帶動整個項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)房的持續(xù)熱銷,,成功銷售是整個項(xiàng)目營銷成功的重要開端,。因此,恒基廣場為產(chǎn)權(quán)房制定的營銷目標(biāo)是:充分發(fā)掘產(chǎn)權(quán)式酒店的經(jīng)營潛力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,,結(jié)合后期經(jīng)營的良好前景實(shí)現(xiàn)最大可能的銷售額,完成3-6層所有產(chǎn)權(quán)房的銷售,。
立足新余市中心商業(yè)區(qū)及產(chǎn)權(quán)式酒店概念,結(jié)合區(qū)域的特色設(shè)計(jì),,吸引人氣的主力商業(yè)設(shè)置和新余是仙來區(qū)建設(shè)后的美好前景,,運(yùn)用多種營銷推廣手段,分期分批逐步推出,。
1,、市場競爭分析
通過前期市場調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn),新余市產(chǎn)權(quán)式酒店發(fā)展的非常有限,,市場運(yùn)作也沒有成功的案例,,本項(xiàng)目基本上沒有競爭對手。只是城北有幾家酒店式公寓,,由于消費(fèi)者對產(chǎn)權(quán)房式酒店,、酒店式公寓概念不明容易混淆,對本項(xiàng)目有潛在的威脅,,因此需要在商業(yè)定位上有所區(qū)別并把握時間盡快實(shí)現(xiàn)銷售,。
2、商業(yè)定位
恒基廣場的商業(yè)定位主要為:超市,、餐飲、賓館等。
1,、方案
根據(jù)恒基地產(chǎn)的前期運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和新余的市場情況,,特推出二個銷售方案供公司領(lǐng)導(dǎo)比較參考。
方案一:
在市場情況好的情況下,,先推出位置稍差,、較難銷售的部分,此方案的優(yōu)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn)
1)位置較差,,適合在開盤時以低價(jià)進(jìn)入市場銷售,;
2)前期完成70----80%時可開始較好位置的銷售,前期的熱銷可以聚集人氣,,提供后期的銷售價(jià)格,。
缺點(diǎn)
1)可能會出現(xiàn)客戶信心不足的情況而影響銷售,有一定的市場風(fēng)險(xiǎn),;
2)如前期市場銷售情況不理想,,將極大影響整個項(xiàng)目的銷售。
方案二:
先銷售位置較好的產(chǎn)權(quán)房,,預(yù)計(jì)可以保留部分產(chǎn)權(quán)房分期銷售外,,其他產(chǎn)權(quán)房可以在短期內(nèi)銷售完畢,此方案的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)如下:
優(yōu)點(diǎn):
1)產(chǎn)權(quán)房位置好,,雖然單價(jià)高但市場接受程度高,,能盡快銷售回收資金;
2)延續(xù)產(chǎn)權(quán)房項(xiàng)目的熱銷,,直接以高價(jià)樹立恒基地產(chǎn)的形象和品味,;
3)帶動后期的銷售。
缺點(diǎn):
產(chǎn)權(quán)房銷售單價(jià)略低,,總銷售金額可能也略低,。
作為新余商業(yè)中心先期產(chǎn)權(quán)房銷售,恒基地產(chǎn)在確保經(jīng)濟(jì)利益的情況下將盡快實(shí)現(xiàn)銷售為主要目標(biāo),,以避免市場風(fēng)險(xiǎn),,快速回籠資金,聚集人氣為后期銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。因此,,在正常情況下,公司可采取銷售方案二,,實(shí)際操作方案還需要根據(jù)開盤前一個月的預(yù)售vip貴賓卡認(rèn)購情況做相應(yīng)的調(diào)整,。
2、售樓開放期優(yōu)惠活動方案------vip貴賓卡認(rèn)購方案,。
售樓預(yù)售期采取vip貴賓卡認(rèn)購方案,,可以順勢摸一下市場行情,,能更加準(zhǔn)確的制定合理的價(jià)格。
1,、銷售準(zhǔn)備
在銷售準(zhǔn)備期,,將商業(yè)中心的其他部門結(jié)合進(jìn)行整體宣傳,在產(chǎn)權(quán)房熱銷時設(shè)立來訪登記,,提供長時間的登記和內(nèi)部認(rèn)購,,爭取形成開盤就清盤的形式。
2,、銷售進(jìn)度計(jì)劃
1)準(zhǔn)備期
a.制定銷售策略和優(yōu)惠措施
b.制定詳細(xì)價(jià)目表及優(yōu)惠尺度
c.公司命名和標(biāo)識設(shè)計(jì)
d.銷售道具的準(zhǔn)備(包括樓書,、折頁、海報(bào),、請柬,、展板、戶型模型,、紙袋,、小禮品、燈箱等)
e.按揭銀行的確定
f.買房流程,、客戶來訪登記管理檔案系列表的制作
g.銷售隊(duì)伍的組織和獎金制度的擬定
2)引導(dǎo)期
a.客戶預(yù)約登記
b.詳細(xì)價(jià)目表調(diào)整
c.編制完成講習(xí)資料
d.培訓(xùn)銷售人員
e.意向客戶聯(lián)絡(luò)與拜訪
f.售樓場所的模型,、衛(wèi)生等設(shè)施的調(diào)試
g.內(nèi)部認(rèn)購活動和vip貴賓卡認(rèn)購
以上方案供領(lǐng)導(dǎo)審閱參考。但方案再好,,如果沒有一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍和良好的執(zhí)行力,,我們也只能是紙上談兵,所以,,萬事人為先,,我們只有先把銷售團(tuán)隊(duì)建立起來,再加上領(lǐng)導(dǎo)的智慧和部門的努力,,我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn),。
金九銀十促銷活動方案篇七
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題,加深了解客戶的需求,。抓住機(jī)遇,,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額,。
一季度是銀行最需要存款的時候,,多種渠道可以擁有客戶存款。擁有客戶擁有我行產(chǎn)品越多,,流失的可能性就越小,。只有充分了解客戶的需求,才能通過滿足客戶需求來把握住客戶的存款,。因而,,制定一個完善而有效的營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提,,一個好的營銷方案將會成為擴(kuò)充市場、延伸品牌度的有效手段,。
以信用卡營銷的方式,,對本行現(xiàn)有的1000戶住房一手樓貸款客戶進(jìn)行電話營銷,深度了解客戶目前對銀行業(yè)務(wù)的需要,,深層次了解客戶從事什么行業(yè)等基本情況,并邀約客戶來我行面談,。
(一)以信用卡營銷為手段
通過向本行現(xiàn)有的1000戶住房一手樓貸款客戶進(jìn)行信用卡營銷,,簡單了解客戶對信用卡的需求情況,為充分了解客戶對本行的業(yè)務(wù)需求做鋪墊,。
(二)以了解客戶需求為目的
通過向客戶咨詢事先設(shè)計(jì)好的相關(guān)問題,,深入了解客戶的家庭、事業(yè)狀況,,尤其要了解客戶的財(cái)務(wù)狀況,。這樣可以大概了解客戶的需求情況,以便開展存款營銷,。
(三)以把握客戶存款為核心
通過以上兩種策略的開展,,充分了解客戶對于本行的業(yè)務(wù)需求,為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù),,進(jìn)而達(dá)到提高業(yè)務(wù)粘性,、穩(wěn)定并增加我行存款的目的。
(一)信用卡營銷問題的重心
1.介紹我行信用卡業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,;
2.詢問客戶對信用卡的需求等,。
(二)對客戶需求的深入了解(在客戶感興趣的基礎(chǔ)上)
1.了解客戶家庭的基本情況;
2.了解客戶事業(yè)的基本情況,;
3.了解客戶對我行業(yè)務(wù)的需求情況(可以在了解客戶對信用卡業(yè)務(wù)需求時提及)等,。
(三)邀請客戶來我行面談
誠懇地邀請意向客戶來我行面談,可提及我行的在營銷活動期間的優(yōu)惠等,。
因?yàn)榇舜螤I銷的主要意圖并不在信用卡業(yè)務(wù)上面,,在營銷的過程中要有明顯的側(cè)重,所以營銷的技巧很重要,。在有限的營銷時間段內(nèi)合理把握營銷內(nèi)容的重心,,盡可能了解客戶對本行業(yè)務(wù)的需求,并邀請意向客戶來本行面談,。
(一)落實(shí)營銷環(huán)境
首先,,按照慣例,將營銷策略落實(shí)到二類支行,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,,借以調(diào)動客戶經(jīng)理們存款營銷積極性,樹立起“抓存款就是抓效益,,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念,。其次,組織參與此次營銷活動的客戶經(jīng)理,,認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷活動方案,,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶,、加快發(fā)展的意識,。從營銷環(huán)境上要落實(shí)從營銷負(fù)責(zé)人到一般員工,人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力,、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧,、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念,。
(二)落實(shí)營銷人員:
雖然,,此次營銷活動的主要有本行客戶經(jīng)理們負(fù)責(zé),但在開展?fàn)I銷活動之前仍然需要落實(shí)營銷人員,,確保每位參與營銷活動的客戶經(jīng)理都能在活動期間內(nèi)在崗工作,,不可拖延整個營銷活動的進(jìn)度。
(三)制定考核辦法,,建立激勵機(jī)制,,
使存款營銷工作目標(biāo)明確,責(zé)任落實(shí)到人,,將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工,、營銷部門人員的績效工資掛鉤。并落實(shí)二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實(shí)到每位員工,,及時下發(fā)存款營銷情況通報(bào),,激勵先進(jìn)、督促后進(jìn),。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進(jìn)行效果評價(jià),,活動的策劃方案實(shí)施情況如何,活動是否達(dá)到了預(yù)期的目的,,客戶對活動的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評估,。